Retrouvez toutes les informations sur LDLC Apple Grenoble, votre Magasin d'informatique, situé 11 Pl. Victor Hugo, 38000 Grenoble. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Services de réparation
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche 10:00–18:00
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
La mise en route de mon IPAD s’est faite de manière magistrale avec l’aide de la Technicienne de votre magasin : Salomé. Je suis une personne âgée, elle a fait preuve d’une patience incroyable et je crois avoir tout compris. Bravo.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 3 / 5
Un grand merci, au jeune homme qui a bien su maider pour des informations concernant un produit.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes présentés dans cette boutique samedi ma femme et moi car son iPhone été resté figer depuis des heures, nous avons cru devoir le remplacer. Une jeune fille nous a réglé le problème en un rien de temps, elle nous a par conséquent fait économiser alors que nous pensions déjà devoir dépenser pour le remplacer......Merci encoreÀ bientôt
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 2 / 5
Je suis venue il y a quelques temps dans ce magasin mais jai eu limpression de ne pas être écoutée, on me répondait froidement « oui », « non », rien de plus.Malgré tout je suis revenu récemment et jai été très surprise ! Jai été accueilli par un jeune homme très souriant, il a su me conseiller et me rassurer concernant mon choix de produits.Je le recommande fortement et je reviendrai !Merci à toi !
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonne accueille et bon conseille qui ah abouti à un achat merci Adam
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 4 / 5
Adam est un vendeur compétent, disponible et serviable. Promulgue de bons conseils.👍
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 1 / 5
Venue pour des renseignements sur une Apple Watch, jai été prise de haut par une jeune femme pas sympathique du tout ; davantage intéressée par sa conversation avec lautre vendeuse et par son apparence physique. Je nai pas eu les renseignements que je souhaitais ; uniquement des réponses fermées ;oui, non. Jai vraiment eu limpression de la déranger. Je suis allée acheter le même jour ma montre à la FNAC.Je pense que cette personne navait aucune motivation à être là et peut être aucune compétence ; elle aurait davantage eu sa place chez séphora je pense. Dommage pour LDLC...
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Lécran de mon ordinateur portable sest cassé et javais besoin dy placer un document très important et Damian ma aidé à obtenir tout ce dont javais besoin. Il a été assez patient pour m’aider jusqu’à ce que ça marche enfin et je ne le remercierai jamais assez ! Je suis tellement reconnaissant pour son service !!
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin et accueil.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 3 / 5
lieu idéal pour acheter, pour être conseillé et pour être aidé. Accueil super, personnel compétant, dévoué, patient et agréable
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis venu exprès à Grenoble lété dernier, pour changer la batterie de mon mac. Cela na pas pu être fait et je nai pas été prévenu, sois-disant que ma batterie na pas de problème... alors que cest avéré, mon ordi séteint dès quil passe en dessous de 60%. Mon problème na pas été pris au sérieux cest dommage. Mauvais diagnostic, mauvaise communication et mauvais accueil.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5
Pourquoi proposer 1 service diagnostic & réparation si vos techniciens sont incompétents ? votre enseigne ma proposé un devis de 800 euros pour mon macbook air pour un remplacement de carte logique alors que dans un autre magasin (bien plus sérieux et honnête) le prix na été que de 240 euros. Il fallait simplement remplacer les ports usb-c qui étaient défectueux. Cest à se demander si vous vous êtes réellement penché sur mon ordinateur (et je ne parle même pas du coût de 50 euros pour un diagnostic qui finalement nétait pas le bon, bravo !) 👏
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellent service , je recommande.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Iphone 14 pro acheté il y’a un ans , petit soucis sur la caméra prise en garantie 24h plus tard changement fait aucun problème et une vitre verre trempé offert car il me l’ont endommagé lors de la réparation tout est nickel
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
Deuxième fois que je pousse la porte de cette boutique.Et 2ème fois que l’on me demande de repasser plus tard.Je viens exprès sur Grenoble et la boutique est ouverte mais personne ne sait gérer la demande.Aujourd’hui il s’agissait d’un simple échange d’un cadeau de Noël.Dans ses conditions il vaut mieux fermer que de ne pas savoir répondre aux clients.Bref pour la seconde fois je vais gérer autrement.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Très pro et très rapide l’accueil est chaleureux et le conseils sont parfait
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
J’ai appelé hier pour savoir s’ils avaient des protections d’écran pour les montres Apple Swatch , ils m’ont dit que oui, le lendemain, ma fille Y va, et là ils lui disent qu’ils ne font pas de protection pour les montres. Nouvelle génération de vendeur sans formation..😡
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil service et réactivité au topSpéciale dédicace à Mélanie et typhaineDes réels pro
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 4 / 5
Attention : magasin fermé le dimanche malgré ce que prétendent les horaires Google, standard téléphonique fermé également. 🙂
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Les deux jeunes demoiselles du commercial sont très agréable, 10/10.En revanche, le sav est irrespectueux, expéditif et donne l’impression de communiquer avec une porte de prison. Expérience exécrable avec la dame du sav, j’ai préféré payer plus cher dans une autre boutique agréée. Je déconseille la boutique pour toute réparation mais la recommanderais pour des renseignements avant d’acheter sur la boutique officielle en ligne. Cette équipe est honteuse .
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience chez LDLC Grenoble Victor Hugo pour achat de 2 iPhone.Accueil impeccable.Personnel compétent et disponible.Respect du client.Atmosphère de la boutique agréable.Ne changez rien, vous êtes parfaits.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, revendeur agréé certifié par la Pomme et vend tout ce que l’on pourrait trouver sur le site. Cela m’échappe aussi, si quelqu’un peut m’expliquer pourquoi le magasin a le titre de « revendeur » et pas « Apple Store
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service!!! Toujours courtois et professionnel.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Incompétence totale. iPhone en mode récupération le technicien regarde 10 sec le tel et me dis d’un air nonchalant qu’il faut changer la carte mère soit environ 300€ … Je refuse et me débrouille seul résultat 5€ en téléchargent un logiciel sur internet. Pas du tout professionnel à éviter
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci a l’équipe LDLC très à l’écoute et vraiment au top quant à la prise en charge des réparations ! Travail de qualité, je suis très satisfaite, c’est un plaisir.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
DE nouveau un accueil professionnel et souriant pour une réparation sous garantie AppleCare. Merci aux 2 Mélanie
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Les pires services Apple disponibles. Pas de stock, cher et pas compétent.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel et sympathique.À lécoute du client.Je recommande.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Trés bonne qualité de la relation vendeur / client et qualité des produits au topMerci Mélanie
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 1 / 5
On était parti pour acheter un portable expo bidon réponse approximative la seule bonne nouvelle cest le moment de régler là ils savent où on en est on a détesté lambiance
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Passer hier (le 19/8/23 vers 17h) pour une aide concernant un protège écran, et vraiment un énorme merci au deux employé-es qui étaient là, super accueillants et qui m’on aider et bien renseigner ! Vraiment top je recommande :)
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment très content de l Acceuil pour un problème sur mon MacBook . C est un centre agréé apple donc très réactif et pro, mon problème a même été réparé sur place. Je ne pensais pas pouvoir repartir avec mon mac à nouveau nickel ! Merci
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle, prise en charge rapide et surtout réparation gratuite.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Un accueil et un service client LAMENTABLE 👎 !!
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 4 / 5
Mon expérience avec le LDLC Apple de Grenoble a été globalement positive. Ils se sont toujours montrés à lécoute de mes problèmes et de mes envies, malgré le fait que ce ne soit pas un magasin Apple officiel. Jai été agréablement surpris de retrouver une ambiance similaire et lattention habituellement apportée au relationnel client dans ce magasin. Cependant, le seul bémol que jai remarqué est quen dehors des heures de travail, lorsque la pause simpose, personne ne semble disponible pour vous aider. Cest regrettable, car cela limite laccessibilité du service client en dehors des horaires habituels. Dans lensemble, je suis satisfait de mon expérience au LDLC Apple de Grenoble, mais jespère quils pourront améliorer leur disponibilité en dehors des heures de travail pour offrir une expérience encore plus complète aux clients.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans cette boutique pour le changement de la batterie de mon iPhone. Le personnel était poli et à l’écoute. Un état des lieux dû téléphone est effectué avant sa prise en charge, on sent le sérieux. Quand au changement de la batterie, il a été effectué en 2h. Je recommande cette enseigne. Edit : nouvelle réparation pour l’iPhone de ma compagne cette fois. Comme la première fois le service et personnel étaient au top. A recommander.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
LDLC est un Apple Premium Reseller que nous a indiqué le SAV dAPPLE par téléphone pour un problème sur mon iPhone. Rien à voir avec les Apple Store, bien au contraire. Boutique à taille humaine, avec que de lApple, des conseillers techniques et commerciaux sympas et à votre écoute. Mon iPhone a été aussitôt pris en charge et le technicien me dit vous allez voir ce nest pas grave, il faut juste nettoyer la grille du haut-parleur intérieur. Pas le temps de discuter des nouveaux modèles, que mon iPhone était déjà nettoyé. Coût de lopération : 0 €. Je garde cette adresse en mémoire pour le remplacement futur de mon iPhone, cest quand même plus sympa davoir des personnes compétentes en face de vous. Je recommande vivement.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Boutique confortable, employé très gentil et serviable, garantie iPhone de 3 ans et diverses réductions. Pas mal, je recommande vivement ! à bientôt
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfaite accueil équipe très sympa, et serviable je recommande
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand MERCI à Benoit pour son amabilité, son professionnalisme et sa patience pour m’aider à récupérer mes données suite au vol de mon iPhone surtout les photos si importante pour moi … Un magasin Apple très agréable il ne fait aucun doute que j’y reviendrai pour l’achat d.un matérielClaudine
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour monsieurposseseur d un apple iphone 14 pro depuis moins d un an ,j ai fait changer l écran chez apple lyon pour qu il soit bien réparer et garantie.Je m aperçois qu en aspirant ou en soufflant dans le logement prévu pour la carte sim l ecran fuit à de multiple endroit,une vrai passoire... est ce normal ?En vous remerciant d avanceCordialement
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil. Très bon conseil et une formation sur mesure a lachat dun iPhone
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai été impressionné par la qualité du service et la rapidité avec laquelle lopérateur a résolu mon problème, sans oublier la politesse et la diligence de léquipe.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Si il y aurai 6 étoiles j’aurai mit , (Mélanie et Benoît)
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très étonnée à la lecture de certains avis plus que négatifs que je ne partage absolument pas!!! J’ai toujours été très bien reçue et pu apprécier le professionnalisme de cette boutique aussi bien de la part des vendeurs que du service technique, et les conseils m’ont toujours beaucoup aidée d’autant que je ne suis pas très performante, je fréquentais déjà la boutique BIMP rue Saint Jacques et j’ai toujours été plus que satisfaite.J’utilise Apple et rien d’autre, portable, tablette IPad et Mac depuis de nombreuses années.J’ai eu un problème il y a deux ans avec mon iphone et j’ai failli perdre toutes mes données et mes photos auxquelles je tenais tant et tout a été mis en oeuvre au niveau de la boutique pour me dépanner et sauver mes données.C’est la raison pour laquelle je ne comprends pas du tout certains avis… il m’est arrivé de constater que des clients rentrent dans la boutique, ne disent même pas bonjour et se précipitent sur tous les appareils sans même attendre qu’un vendeur soit disponible… aussi il faut peut être se poser les bonnes questions et faire preuve d’un peu de courtoisie, de tolérance et de bienveillance envers les personnes qui travaillent et font leur possible pour satisfaire leurs clients avec beaucoup de patience…Voilà je tiens sincèrement à remercier tous mes membres de cette boutique.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil compétent et sympathique merci
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable et condescendant.Je suis allé dans ce magasin hier le 2 mai 2023, parce que j’ai eu un problème avec mon Mac.Je suis donc allé là-bas en urgence, car mon Mac contient tous mes cours et que j’ai des examens dans 1 jour donc c’était une urgence. Ayant téléphoné avant (mais apparemment je n’ai pas discuté avec un vendeur du magasin, mais le service client qui m’a proposé de venir au magasin, afin que nous puissions voir le problème et le régler), j’arrive 5 minutes avant la fermeture afin de savoir s’il est possible qu’on me dise si la situation est rattrapable ou non.Un jeune d’un air condescendant avachi sur le bureau, n’a même pas dénié, se relever pour me parler correctement et d’un air hautain, m’a dit qu’il ne pouvait rien faire, car ils fermaient dans 5 minutes et que de toute façon, il fallait entre 24 et 72 heures afin de constater quel était le problème de mon Mac. Alors qu’il y avait une fenêtre afficher et qu’il ne voulait même pas faire l’effort de regarder l’écran de mon ordinateur afin de savoir si le problème était grave ou non. Cela prouve le manque de professionnalisme et c’est clairement un manque de respect.Dans mon désespoir, je suis sorti et j’ai appelé Exalys un réparateur informatique compétent et respectueux sur Grenoble et qui veut aider ses clients !!Et en 5 minutes par téléphone avec lui, il m’a proposé de faire une manipulation et cela m’a aidé à redémarrer mon Mac et à récupérer mes données. En conclusion n’allait jamais chez LDLC, car vous serez traités comme des moins-que-rien (alors que vous êtes tout de même client), allés plutôt chez Exalys un endroit où prônent le respect et la gentillesse !
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Boutique apple bien fourni
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable ! On parle très mal au client. On ma fait sentir que je dérangeais...
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce magasin. Les salariés sont à lécoute et très arrangeants.La réparation est très efficace.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Les deux vendeuses sont très à l’écoute et de très bons conseils !Je recommande vivement cette boutique, très jolie qui plus est.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour. Je recommande ce magasin. Le personnel est très agréable et compétent.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
J arrive je tombe sur une jeune fille avec de très long cheveux je lui explique mon problème de suite elle as tout fait pour résoudre mon problème malheureusement elle n à pue rien faire car c été un reconditionnement de iPhone mais à sue me me conseiller vraiment au top et surtout as la hauteur m’a donné de bon conseil merci mel elle connais vraiment sont travail sur le tas je conseil les yeux fermés merci encore
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Mon iPhone 14 Pro tout neuf ne répondait plus au touch. De passage un jour seulement, ils m’ont remplacé l’écran en 2h et ca remarchait. Top !
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Compétence et service.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
J’appelle des milliers de fois y répondent jamais. On dirait il sont occuper avec leurs boutique tt le temps vide…
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux et nous avons eu de très bon conseils de la part de la vendeuseJe recommande
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Seul boutique dans la région ! Au top ! Personnel très professionnel
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Vendeuse au top problème résolu
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin avec de supers conseils...Jhésitais entre un iPad et un Mcbook... et Mélanie a su morienter vers le produit adapté... Merci.
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Écoute et réponse adaptée au client. Je ressors ravi et avec plus de connaissances. Merci
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Très très mauvaise expérience, jai déposé mon iphone 6S en bon état et qui fonctionnait parfaitement le 27/01 pour un changement de batterie (59€ réglé). Le 28/01 en fin de journée je reçois un mail mindiquant que lors du diagnostic, la nappe du module écran est légèrement endommagée... je passe au magasin, le coût est exorbitant pour changer nappe+ batterie (180€). Je refuse la réparation. Je suis remboursée de la somme payée la veille en espèces (??). Et le lendemain je m’aperçois que la caméra ne fonctionne plus ainsi que lécouteur interne (quand je reçois des appels, je suis obligée de mettre le haut parleur pour entendre mon interlocuteur). Non seulement ils ont certainement abîmés la nappe de mon appareil en louvrant, un iphone 6S souvre de bas en haut et ne souvre pas comme iphones suivants (de gauche à droite) mais nont pas jugés nécessaire de reconnaitre leur erreur et de faire un geste commercial. Jai fait réparé mon appareil ailleurs en 1/2 heure à moindre coût. Le prix dune nappe est de 7 euros, ici on me la facturait 120€...si LDLC navait pas fait une erreur, il maurait facturé à minima le diagnostic... Pour ma part je ny retournerais pas !!
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 1 / 5
Honteux. Je suis venu avec ma maman qui voulait simplement changer la batterie de son iPhone. Délai très long pour ne pas avoir changé la batterie et à la place essayé de lui rajouter des frais (voyant bien quil sadressait à quelquun qui ne sy connaît pas). Nous avons refusé pour finir chez un autre réparateur qui a fait cela en 30 minutes pour 3 fois moins cher (sans exagération aucune). Expérience médiocre, je déconseille.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
Manque de réactivité en SAV : il faut les appeler et les rappeler pour être pris en compte.Longs délais dintervention : 2 mois et demi pour mettre à jour un logiciel et changer un lecteur. Lecture qui na tenu que 3 semaines.Bref, circulez ya rien à voir !!!
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
Les conseillers que j’ai eus m’ont réinitialisé un MacBook et n’ont pas résolu le problème technique de l’appareil. J’ai payé 60€ qui ne m’ont pas été remboursés puisqu’ils ne m’ont pas proposé de réparations (leurs capacités se limitaient visiblement à la réinitialisation d’un appareil) . Par la suite, j’ai envoyé l’appareil chez Apple directement puisque les techniciens de ce centre ce sont révélés être des incapables.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la personne du service technique de ce vendredi 6 janvier, pour son amabilité et sa manipulation qui nous a fait re-fonctionner le téléphone miraculeusement malgré pleins de tentatives. Je recommande vous serez bien reçu !
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Service client géniale et accueillant ! Réparation de mes appareils rapidement et tout est parfait 👌🏽
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
je suis venu vendredi pour problème sur airpods pro je les est récupérer aujourd’hui super efficace.
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonne prise en charge du client avec beaucoup d intérêt et d amabilite avec cette gentille jeune femme merci
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté mon téléphone y’a moins d’un ans, le dock comme ils dise ne prend plus la charge ( il a perdu une ailette) réponse sur un iPhone SE se n’ai sur garantie et ne peut pas la remplacer , du coup échange de téléphone à neuf 350 euro 🤣🤣🤣 . Bah non merci le tel je l’ai payer 450 euro cher vous . Du coup je vais voir le petit commerçant du coin lui il me pas de problème je change la pièce ça vous verra 60 euro . Rien na dire de plus merci appel
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et service au top 👌🏽
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour réparer mon clavier dordinateur. La touche a été remplacée en 5 min ! Les vendeurs sont très agréables et le service impeccable. Je recommande vivement !
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Un excellent service, vendeurs très à l’écoute. Ravie d’avoir découvert ce magasin.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et service ! La vendeuse Mélanie est super gentille !
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et conseillée, notamment par Mélanie qui a pris le temps de me montrer et faire essayer les articles que je souhaitais. Sa bonne connaissance des produits est rassurante et facilite la recherche/choix.Un grand merci à elle, je recommande cette boutique !
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci de la prestation sommes très contents du travail effectué
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5
Sourire, service, conseils c’est le cocktail gagnant de cette boutique🍏!Avec un Julien aux manettes depuis des années ! 👍
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Superbe accueil, prise en charge rapide et qualitative (formule 1). Merci à Mélanie
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Des vendeurs qualifiés et très professionnels! Merci infiniment à Mélanie qui a sauvé mon mac et m’a gentiment réinstallé mon système :)
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et efficace
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 5 / 5
Personnel impeccable, service au top. Très bien conseillée, vendeur très sympa et connaissant ses produits. Coup de cœur spécial pour la personne.Ce sont des attentions comme celle ci qui me font préférer une boutique plutôt quune autre , la compétence accompagnée de la bienveillance.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueilécoute et conseils très proDélais respectésJe recommande
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Une boutique étincelante par des produits Apple bien mis en valeur et une équipe de conseiller.e souriante et acceuillante qui mont aidé à comprendre les caractéristique des produits et leurs assurances. Je reviendrais acheter mes prochains produits apple dans cette boutique et pas une autre.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Je donne à cet endroit une critique incroyablement élevée! Ils ont remplacé mon téléphone après avoir essayé de le réparer avec diligence et ont été utiles et réactifs tout au long du processus ! Etant américain étudiant à Grenoble, javais un iPhone américain avec un plan de garantie américain. Ils ont reconnu la garantie et mont aidé sans aucun frais ! Faites confiance à cet endroit avec vos produits ! Nallez pas dans le grand Apple Store ! Je recommande également Benjamin et le remercie pour son aide et ses services.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
en haut 👌
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils de Mélanie. Mon téléphone ladore !
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Super !Très pro et efficace, ma batterie a été réparé en 2H. Ce n’est pas la première fois que je viens pour des problèmes et qu’ils les règlent.Je recommande !!
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Étant cliente depuis de longues années chez vous, j’ai eu à faire à Mélanie (vente) que je ne connaissais pas et qui m’a demandé très envie de revenir dans votre boutique. Et je tenais absolument à le faire remonter car elle est très agréable.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Typhaine, pour sont calme et c’est conseils pertinent. Grâce à elle je repart avec un superbe iPhone 13 pro max ! 👍 Expérience positive je recommande.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonsoir jai eu un soucis avec mon iPhone le problème à étais réglé et réparer en peu de temps professionnalisme super accueillant dune gentillesse agréablement surprise merci à toute léquipe je recommande fortement belle soirée à vous
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Maël pour son accueil et sa gentillesse. Très bonne boutique.
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Maël a était très professionnel avec un accueil incroyable
Avis fait le 12/06/2022
Note de : 5 / 5
Une pomme sans les pépins.Très belle expérience humaine avec un accueil comme on les aime.Javais besoin de comprendre certaines choses sur un produit, choses qui mont été expliquées simplement avec une application pratique à la clé.La poignée de main, le sourire et le geste commercial me font recommander LDLC Apple sans hésiter.
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté une montre Apple, j’ai été très bien accueillie et très bien conseillée
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 1 / 5
Demande de devis par email, aucune réponse...
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 1 / 5
Accueil après prise de rdv nul. Aucune empathie de la part du personnel. Nous ne retournerons pas dans ce magasin.
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très compétent pour la réparation Apple et surtout moins cher qu ailleurs et en ils réparent vite et bien je recommande
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Je ne comprend absolument pas les commentaires juste en bas !! J’ai bien au contraire eu un accueil au top ! La vendeuse a été bien à l’écoute de ma réclamation, elle m’a également expliquée qu’elle ne pouvait pas me dire tout de suite le problème mais qu’elle allait faire le nécessaire pour que mon ordi soit réparé et que ça allait prendre environ 2 semaines le temps de l’envoyer en réparation ! Par contre je reste scandalisé par certains commentaires qui me semble inappropriés et surtout culotté et en manque de respect ! Donc maintenant poser un commentaire laisse le droit aux gens de juger une personne !! J’ai travailler dans le service client ! Et je peux vous dire que recevoir des gens mal élevés, qui vous dit à peine bonjour et merci sans même un sourire TOUS les jours, c’est plus que pesant ! Mais bon c’est comme ça l’Humain à besoin de nos jours que tous soit prêts tout de suite! Bref tout ça pour dire que je ne regrette pas d’être venu et je reviendrai ! Très bonne expériences pour moi ! Peut être aussi ParceQue j’ai su être une cliente aimable et patiente ! Une cliente qui à de l’éducation ! Merci encore
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 1 / 5
Expérience client plus que médiocre ! Et délais très longJe suis venue avec mon Mac car je voulais simplement avoir des conseils de manip pour libérer mon disque dur via les données système car je ny arrivais pas , la conseillère ne ma donné aucun conseil, ni ma expliqué ce qui pourrai poser problème, elle ma simplement dit quil faudrait 1 semaine pour libérer de lespace ! Cest inacceptable pour un service client et dune impolitesse affligeante.
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 1 / 5
Accueil Froid et impoli, incapable de réparer, et surtout surfacturent les réparations en faisant des mises à jour totalement inutiles.
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
super accueil, une réponse convaincante à mon problème. je ne peux que conseiller !
Avis fait le 16/03/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe professionnelle
Avis fait le 13/03/2022
Note de : 2 / 5
Amené un macbook pro en réparation chez eux sous garantie, ils lont complétement grillé et me lont retourné avec lécran abimé.Maintenant 1 an plus tard je veux revendre mon mac et personne ne veut lacheter à cause de létat de lécran.La prochaine fois jirais au apple store a Lyon.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur qui a fais tout son possible pour nous aider dune expertise faussé de la part de apple sur internet. Il nous a offert une contre expertise et nous a aidé et soutenu dans toutes nos démarches pour faire marcher la garantie !Nous navons plus le nom du vendeur mais il se reconnaitra, un grand merci !!
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable service de réparation au top je recommande
Avis fait le 08/02/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe sérieuse et compétente ! En plus avec le sourire ! Merci!!!