Retrouvez toutes les informations sur LDLC Apple Marseille, votre Magasin d'informatique, situé centre commercial grand v, 117 Trav. de la Montre, 13011 Marseille. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
LDLC Apple Marseille
centre commercial grand v, 117 Trav. de la Montre, 13011 Marseille 4.10 (222 avis)Contactez LDLC Apple Marseille
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Services de réparation
- ❌ Rendez-vous en ligne
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Travail rapide et efficace. Conseils avisés. Tarifs raisonnables par rapport à beaucoup dautres boutiques agréées Apple. En cas de besoin, je referais appel à vous.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Je métais déjà rendu dans cette boutique il y a trois ans. Javais eu un souci assez sérieux sur mon Mac. A lépoque, on mavait annoncé un délai de deux semaines pour la réparation. Ce fut finalement réalisé en seulement une journée ! Cest rare. Je my suis de nouveau rendu aujourdhui, toujours pour mon Mac. Comme il sagissait dun ordinateur assez ancien (série 2012), le technicien ma indiqué ne plus disposer des pièces mais une petite opération a quand même été réalisé. Jai insisté pour payer mais ledit agent na pas voulu. Très sympa. Je recommande.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie énormément jean Philippe j’ai eu un problème avec mon Mac comme la plupart d’entre nous j’avais tout dans mon ordi il a été à l’écoute très bon accueil réparation rapide très compétent je recommande vivement LDLC la Valentine MERCIIIII JEAN PHILIPPE ils sont génial
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Félicitations à Romain pour sa persévérance afin de débloquer une situation complexe.Très satisfait de mon passage en boutique ce jour.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Passage pour un nettoyage, un service au top m, merci Jeff pour l’accueil
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Si vous avez besoin dun avis sur létat de votre ordinateur, surtout demandez à parler avec Jean-Philippe, il a le sens du service, de lhonnêteté et un professionnalisme irréprochables. Un grand merci à lui
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil top !Je suis venu pour mettre à jour mon OS sur un ancien mac.Les employés se sont montrés réactifs, efficaces et serviables.Merci d’avoir redonné une nouvelle vie a mon ordi !
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée désespérée ce matin car le clavier de mon MacBook ne fonctionnait plus… et que j’avais un mémoire à rendre dans quinze jours. C’est Jeff qui m’a gentiment accueilli et Melcom qui a trouvé le problème en trois minutes chrono. Des petites miettes s’étaient installées et qui faisaient que je ne pouvais plus utiliser mon ordinateur. Ils l’ont démonté puis nettoyé et je suis repartie dix minutes plus tard avec un MacBook comme neuf et.. ils ne m’ont rien fait payer. Merci mille fois à eux ! Je reviendrai vers eux sans hésiter la prochaine fois.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Jeff et Melkon pour la réparation rapide ! 👌
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Super équipes, serviable et a l’écoute.Très pro
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes tombés sur un super jeune tout à était clair et très bien expliqué nous le remercions pour son professionnalisme et sa gentillesse
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Très professionnelRéparation parfaite et dans les tempsEn plus prix très honnête et ne pousse pas à la consommationÀ recommanderpourtant j’habite dans le Var
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Problème avec mon iPhone qui ne chargeait plus réglé en 5 min. Bon accueil très pro et sympa. Encore merci
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Jeff est merveilleux il a débloqué mon tel alors que d’autres n’y parvenaient pas
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Service au top!J y suis allé pour changer la batterie de mon macbook air, changement dans lheure. Jean Philippe a été super!
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Une visite ce matin pour un problème de téléphone , prise en charge rapide et efficace, personnel à l’écoute et très aimable je recommande vivement.Merci pour tout
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel au top du top, gentils et à l’écoute de ses clients ! 👌🏼Je recommande pour toute réparation ou même question sur matériel Mac 👍🏼
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Venue de Cannes pour offrir à ma fille une applewatch, les vendeurs ont réussi à sadapter à la configuration quelle souhaitait. Je remercie toute l équipe du magasin qui su ravir ma fille. Ils ont pris le temps de tout nous paramétrer. Un grand merci à l équipe.A bientôt
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Je viens de passer au magasin ldlc la valentine car le micro de mon iphone ne fonctionnait pas bien... Le vendeur a vérifié et a fait un nettoyage et tout fonctionne. Magasin au top, je le conseille fortement
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur au top merci beaucoup !!!! Rapide et efficace je recommande 20/20 💪
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 2 / 5
Annonce que le magasin est ouvert entre 12 et 14 heures alors quil est fermé
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique, professionnalisme et rapidité.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Au top! Je suis venue pour faire une mise à jour dun iPhone 11 qui était bloqué.Le Technicien sest donné énormément de mal mais a finalement réussi à la faire alors même quil ne ma pas demandé un centime. Merci infiniment!
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace et accueil impeccable
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur au top, solution trouver rapidement, transaction avec succès, je recommande 👍
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour un macbook pro que je narrivais pas à réinitialiser, le technicien fait le nécessaire et me la réinitialisé. Son accueil et son professionnalisme sont un vrai plaisir et LDLC La Valentine sera désormais le réparateur de nos macs pour toute la société.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du vendeur Jeff. Service top
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel compétent qui m’a donné de très bons conseils. Mon téléphone a été réparé par un simple nettoyage gratuitement! Encore merci
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Jeff pour sa rapidité , son efficacité et sa gentillesse , en même pas 10min problème résolu et j ai pu repartir avec mon MacBook
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Je viens tout juste de me rendre dans cet établissement que je ne connaissais pas, un accueil chaleureux avec un vendeur extra et de très bon conseil. Je repars avec un grand sourire et un téléphone en meilleur état. Merci encore mille fois
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Rapidité, efficacité, serviable , avec le sourire , moment passé très agréable avec ses professionnels.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 4 / 5
Bravo et remerciement pour votre gentillesse et votre professionnalisme à me dépanner illico sur un problème de téléphone. Merci à vous
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toutes léquipes de LDLC pour le dépannage rapide de mon téléphoneJe recommande sans hésitation
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Rapide, efficace, disponible, très bonne expérience avec LDLC Marseille pour un changement de batterie iPhone 13. Je recommande.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 4 / 5
Merci Michael pour votre bon travail, votre aide précieuse et votre patience.cordialement GS
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon achat chez ldlc aujourd’hui , j’ai été très bien renseignée et aidée pour l’achat de mon i phone .Merci beaucoup pour votre sympathie et votre professionnalisme. À bientôt
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
technicien compétent et honnête avec des explication clair rien a redire je reviendra
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil! je suis venu pour un souci sur mon Iphone et Jeff a réglé le souci en qq click! Merci la team
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe au taquet 5/5merci jeff pour la reparation du tel !
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et service au top. Jeff est très sympas sais nous conseiller et arrangeant. Je recommande!
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Incroyable accueil, quelque soit votre problème vous repartirez avec une explication si ce n’est avec le problème réglé ! Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés. J’avais un problème avec mon IPhone qui restait bloqué sur la page d’accueil, il a suffit de l’œil expert de Jeff pour régler le problème. Bravo et merci !!
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
très satisfaite de mon passage pour une opération sav sur mon apple watch j’en ai profiter pour demander un renseignement pour mon iphone le problème a été immédiatement résolu par le technicien moi qui pensais devoir changer mon téléphone j’ai récupérer le son à 100% intervention rapide et efficace et tout ça sans rien débourser un autre magasin m’aurait sans doute facturer un service donc je n’aurai pas eu besoin merci au technicien je vous recommande LDLC marseille la valentine
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Professionnel ! L équipe est très agréable et très patiente... Merci !
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
De vrais professionnels aux services de leurs clients.Le SAV est très qualitatif je suis tres satisfaite de leurs services.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, réparation rapide et très efficace merci beaucoup
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à LDLC la valentine qui ont su résoudre mon problème.Les conseillers sont super chaleureux et accueillant.Merci à jeff.Je recommande
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon travail, trouve toujours une solution, je vous le conseil !Merci jeff !
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement !!!Merci Jef !
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et du très bon boulot je recommande 💪
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Jeff est au top ! Je te remercie, je reviendrais !!
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Mickael du SAV ET À LAURENT pour l’accueil reçu ce matin, le dépannage sans frais hors garantie.Je recommande.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil parfait, des techniciens sympathiques, compétents et efficaces.En 48 heures le problème a été réglé comme promisJe recommande vivementmerci beaucoup
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 4 / 5
Très compétent
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil en allant dans ce magasinJeff sest occupé de mon ipad, il et compétent et a pu me remettre mon ipad en fonction, grâce à lui je peux le garder encore un bon moment alors que cétait presque foutu avant dy aller...Il pris le temps quil fallait même si sa devais être long et au niveau explications il a été au topJe recommande
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Un service très rapide et efficaceMerci à jeff
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jeff qui a su bien nous recevoir
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jeff!Efficace, rapide et de bons conseils 👍
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci bcp à l’agence de la Valentine Marseille pour son geste commercial .Bien à vous
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Jean François au top!! A l’écoute, de bon conseil et sympa par dessus
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Super Jean François
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Problème résolu sur mon MacBook Air en 1O min.Super accueil, rapide et très efficace. Le Professionnalisme est au rdv. De plus Yann a répondu pleinement à mes interrogations.Je sais maintenant où jachèterai mes prochains ordinateurs.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de toute léquipe et surtout un grand merci à Jean-Philippe pour son haut niveau de compétences.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Jean Philippe pour son professionnalisme !!! Il a été à l écoute,Il a pris le temps de comprendre la panne , m’a informé dans les différentes étapes de la réparation de mon Apple Watch.Je suis très satisfaite!Merci beaucoupJe recommande ce technicien Jean Philippe.Mon Apple Watch ré fonctionne très bien.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
iPhone réparé en 30 minutes chrono je recommande vivement ! Super accueil
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Service au top , on m’a réglé le souci en moin de 5 minute merci à jeff !!
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueille de jean François et De très conseille merci
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Visite au top! Prise en charge par Jeff commercial au top aussi!Je recommande un max
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil de Jean François et de très bon conseils au top !!!
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil parfait. Les techniciens sont à l’écoute du client et je suis très satisfait du service. Je suis venu pour un problème technique sur mon téléphone.L’intervention a été rapide et le travail bien fait, bien ajusté (je suis maniaque). Je recommande ce magasin.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Mon téléphone ne chargeait plus … après 1 minute top chrono d’examen , on m’indique que c’est le contacteur qui est mort est du coup entraine le changement de la carte mère … verdict env 400€ selon la grille de tarif toute prête sur le comptoir. Je décide quand même de réfléchir . Je demande un second avis à Mobilrepair à printemps , résultat 69€ est mon téléphone est réparé … NO COMMENT
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et de très bons conseils.Jean François a su répondre rapidement et de manière très professionnelle à notre besoin.Je recommande vivement
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment satisfait de très bonnes explicationUn Acceuil chaleureux Jean-François super sympa et très proLe topJe reviendrai
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Visité plusieurs fois pour achat, conseils et réparation. Merci super équipe professionnelle et passionnée. Super accueil. Achat ipad et apple tv
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Professionnels vraiment au top !Technicien qui prend tout en charge et t’explique tout au moindre détail . équipe superbe je les recommandes +++Merci encore
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur disponible, a dépanne mon problème iphone tres rapidement, simplement et gratuitement, conseils et explications au top, je reviendrai 👍🏼
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Reparation rapide et efficace
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Disponibles et efficaces!Un grand merci à Michael et Jean-François 😊😊😊😊On reviendra 👍
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et super compétent ! Problème réglé en 30 minutes par Mickael et Jean François. Nous reviendrons pour nos prochains achats et réparations
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 3 / 5
Réparation ok, jai fait remplacer un disque dur sur mon vieil iMac qui était en rade.En revanche la communication téléphonique est difficile à établir pour le suivi....jai dû rappeler 5 fois et au lieu que cela se solutionne en 2 jours cela a pris plus de 2 semaines.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Ryan et mikael mon super bien reçu et aiguille, il m a même offert un ventilateur d occasion et de bons conseils. Je recommande.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5
Ce jour j’ai été reçu par un technicien Jean Philippe qui a réussi à résoudre mes différents problèmes informatiques, codes, synchronisation… entre mon téléphone et mon IPad avec gentillesse et pédagogie.Merci à lui et à toute l’équipe.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur au top du top ! souriant avenant et prend son temps ! nouveau tel j’en suis super content & merci pour le café !
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnes très agréables et compétentes.Ravie du serviceJe recommande
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
J’en sors à l’instant, et franchement , ils sont top , m’ont répare mon Apple Watch série 5 alors que Apple m’avait dit qu’elle était foutue. Merci encore vraiment je recommande à 100000%
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 3 / 5
Il faut comprendre que cest plutôt pour les tablettes que pour le matériel informatique où ils mont dit daller derrière Aubagne alors quil y a Darty en bas
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
J’ai apporté mon MacBook Pro le 16 février en début d’après-midi car la batterie devait être changée. J’ai été très bien accueilli et un test effectué l’a confirmé. Une commande a été aussitôt déclenchée.Le 17, dans la matinée, un appel téléphonique m’a informé de la réception de la batterie et un rendez-vous a été pris pour 13 heures. M’étant présenté à l’heure convenue, mon ordinateur a été pris en charge immédiatement et m’a été rendu une demi-heure plus tard.Trois mots peuvent résumer cette intervention: amabilité, efficacité et professionnalisme.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 3 / 5
Vendeur très professionnel.Parcontre aucun sens du commerce de la part de LDLC. Leur réglementation rigide ne favorise absolument pas léchange quon pourrait attendre dune boutique mais en plus elle leur fait perdre du chiffre daffaire. 06/03/2023 -> après plusieurs échanges j’ai pu retrouver ce qu’on peut attendre d’un commerce de proximité. LDLC a finalement pris en compte ma demande. Merci.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil amabilité néant ne donne pas envie de découvrir et d acheter apple il faudrait penser à faire un recrutement différent
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très content du service. Je vous les recommande fortement si vous avez un problème avec votre iPhone
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Enfin de vrais professionnels Apple à proximité ! Parking facile ! Rdv pris en ligne ! Pas trop dattente et de toute façon beaucoup de sourire !Je recommande ce magasin pour tous vos appareils ! Ils mont bien conseillé !Je reviendrais ..Merci à Jean-Philippe pour ses conseils ! Mon tél est réparé ! Génial !!!! Pas besoin daller dans ces galeries du centre ville ! À la Valentîne y a tout !!!! 💪
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
Pris en charge de mon téléphone qui avait de gros bug. On me dit que les tests vont être réalisés et qu’on me tient au courant le lendemain. Je laisse un peu passer le temps et au bout d’une semaine (puisqu’aucune nouvelle) je me rends à la boutique qui me dit que mon téléphone est prêt et qu’ils n’ont constaté aucun bug. Ils m’informent qu’ils ont fait une remise à 0. Une semaine pour faire une remise à zéro ! Bravo!
Avis fait le 25/12/2022
Note de : 5 / 5
Excellent vendeur à l’écoute de leur client .Un très bon accueil des vendeurs professionnels je recommande ce magasin .
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et intervention efficace sur mon IPhone 8. Nettoyage gracieux de la sortie audio qui était obstruée.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
De très bon commercial dans cette établissement ravi d’avoir fait des achats , surtout le commercial qui fait 2 mètre
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfait ,notamment au jeune technicien sav très sympas et très accueillant , avec une lucidité superbe car mon téléphone est comme neuf .. je vous le conseille !
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Très professionnel, rapidité de la prise en charge, le personnelle très compétent
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Super efficace. Sympas
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
La réception par jean-Philippe a été extrêmement accueillante et extrêmement qualifiée.Merci pour cet accueil et votre professionnalisme.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 2 / 5
Un des seuls agrée APPLE, je me dirige vers eux car mon macbook ne sallume plus. Je leur dis que je pense que ça peut être la batterie, ne confirme que cest pas possible que cest sûrement la carte mère (600e de réparation) et veulent me le garder jusquà samedi. Je souhaite demander un deuxième avis le jour même: un réparateur de quartier extra qui réussit à le rallumer, ce nest même pas la batterie. Je suis ressortie sans rien payer!Passez votre chemin, si vous en avez le choix.Apple devrait revoir ses agréements, sauf si évidemment ils sont pour ce genre darnaques!
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 4 / 5
Je suis ravie que ce lieu existe à la Valentine 🙏 avec des techniciens compétents et surtout patients je ne suis pas un geek 😜sur mon téléphone et Jean-Philippe m’explique, patiemment toujours, quelle est la meilleure solution à mon problème. Il sait me rassurer gentiment . Si j’ai confiance c’est que je sais que c’est la solution qu’il aurait adoptée pour lui même face au même problème et c’est rassurant. Il n’hésite pas à répéter si un détail m’a échappé. Un grand merci à vous. Catherine.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Apple support me donne un rendez vous chez LDLC rendez-vous confirmé par LDLC, je me rends à lheure au rendez vous , avec mon écran et surprise on me répond que mon écran âgé de plus de 6 ans, on ne pouvait rien faire pour moi , que la seule chose à faire est dacheter un écran à plus de 7000,00€, sans même voir quel était le problème de mon écran.Tout les renseignement on été transmis avec date dachat, on me confirme un rendez vous et on veut me vendre un matériel sans jeter un regard sur mon écran en panne .Incompétent inadmissiblela méthode doit être dénoncée , copie de mon avis à la defence du consommateurDaniel JACQUET
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5
Très mal accueilli, sav déplorable
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Laccueil toujours très agréable ! La compétence et la patience sont les atouts de la réussite de BIMP de la Valentine. Bravo !Constantin LIANOS
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis venue hier pour l’iPhone de ma belle mère qui avait planté, même pas une demi heure pour me remettre l’iPhone !Personnels professionnels compétents et souriants ! Je recommande vivement ce magasinJessica
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil excellentInterlocuteur : Jean-PhilippeIl a su identifier mon problème et le résoudre très rapidement.Merci
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Superbes vendeur ! Ils mont nettoyer mon téléphone en 1minute top chrono ! Au top du top
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Achats Apple et réparation impeccable, très satisfaite
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 4 / 5
Accueil aimable, service consciencieux , je recommande ! pour tous appareils Apple
Avis fait le 31/05/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli par Ryane . Très accueillant , très gentil et surtout très professionnel .Nos prochains achats s’effectueront chez eux sans problème !!!
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 5 / 5
Déposé le matin pour un changement de disque dur sur mon Mac récupéré le soir à 17 heures !Parfait , des explications de jean Philippe nettes et précises , un pro et en plus sympathique !!! J étais un nouveau client et je vais le rester !!! merci beaucoup !!!
Avis fait le 14/05/2022
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue dans cette boutique pour un problème avec mon Iphone. Déjà, jai beaucoup apprécié son emplacement dans le 12ème, ensuite, jai été écoutée et. conseillée par Ryan et Jean Phillipe, respectivement vendeur et technicien, . Jai trouvée toute léquipe trés sympa et efficace.Je recommande.
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Des anges Chez Apple ! accommodants, conciliants et bienveillants ; ça change de lordinaire consumériste. Merci et à bientôt .
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Top! Je suis passée par hasard car mon iPhone ne fonctionnait plus ! En 5 min le vendeur a trouvé la solution et ma rendu mon iPhone! Merci
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acquis, ce 12 avril 2022, un MacBookPro de haut niveau en ce magasin. Je tiens à souligner l’excellent accueil de l’équipe, et en particulier du technicien rencontré, Jean-Philippe FONTANA, qui m’a prodigué de très bons conseils de la pratique et de la gestion de ce type d’appareil afin d’éviter une éventuelle surchauffe des batteries lorsqu’elles sont insuffisamment sollicitées. De plus il m’a été proposé un service très recherché de ma part et qui m’a aussitôt conduit à me décider dans mon mon acquisition, à savoir le service de transferts de toutes mes importantes données personnelles de mon précédent MacBook, devenu obsolète et sur ke point de rendre l’âme, vers le produit neuf acheté et l’opération fut réalisée, je tiens à le souligner, en moins de deux heures. Je recommande donc vivement cet Apple Center où l’accueil est très agréable et de plus attentionné et humainement chaleureux prenant vraiment le temps d’une écoute attentive en offrant une haute technicité particulièrement remarquable. De plus, le stationnement offert est vraiment spacieux et de grande proximité. Je souhaite sincèrement bon vent à ce commerce de réelle proximité, apportant aide et assistance assortis de conseils éclairés tant recherchés par nous tous.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très agréable et compétente. Je recommande.
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 1 / 5
A titre perso jai toujours commandé mon matériel chez eux et à lépoque dun certain Christophe, tout cétait toujours super bien passé. Naturellement en novembre jai passé commande pour plus de 10 000 euros de matériel pour ma société.Payé en amont !!!Dont deux MAC qui ne sont toujours pas arrivés à ce jour pour problème de fabrication, délais ...nous sommes début mars soit 4 mois après. En soit je comprends ce retard et laccepte puisque cela est indépendant de leur volonté ( et ils mont prêté des appareils en attendant) par contre ce que je naccepte pas cest quil ny a aucune communication. La personne en charge de mon dossier ne mappelle jamais et me balade.Je suis toujours en train de devoir prendre les devants pour le relancer, cest moi qui lappelle. Dernière info en date : mon matériel arrivera mi ou fin mars, jai exigé le courrier, mail de Apple indiquant cette information, et le numéros du supérieur.... cela fait 10 jours et jattend toujours. Vous payez un produit (enfin sil arrive un jour) par contre le service est inexistant !!!!!!(en tout cas pour les pros) Cest inacceptable.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, disponible et surtout très arrangeant !!Je remercie le technicien que jai vu samedi matin (12.02) qui ma beaucoup aidée.Cela fait plusieurs fois que jy vais, et je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu dans cette boutique pour mon iMac ,qui suite à l’installation d’une mise à jour que j’avais effectuée ne fonctionnait plus.Un devis de plus de 537,95 € m’a été proposé pour le remplacement de mon disque dur m’affirmant qu’il était défectueux avec récupération de mes données ,qu’heureusement j’ai refusé.Je suis allé chez un concurrent qui m’a réinstallé le système et récupérer mes données sans changer mon disque dur pour le tiers de la somme demandé ci-dessus.Comme je n’ai pas fait faire les travaux ils m’ont demandé 49 €de frais de devis.Je vous laisse deviner le genre de commerçants qu’ils sont,-alors à bon entendeur !Cordialement.
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Service et prise en charge ultra rapide et personnel très sympa.
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
Leur numéro de téléphone est à Lyon, il ne se présente pas pour dire quelle agence à savoir si cest Lyon ou Marseille.Pas de synchronisation avec lagence de Marseille. (présence ou pas dun technicien )Le technicien fait le boulot de commercial et daccueil normal cest les fêtes donc les vacances..
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 1 / 5
Délais de réparation très long pour changer une simple batterie. En plus elle a mal été remontée: ils ont oublié de me remettre les plaques pour la maintenir en place. Je vous les déconseille.
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
Un changement de pièce sur mon mac book pro rapide et parfait ! Super sympa léquipe BIMP en plus!Très pro, encore merci
Avis fait le 15/10/2021
Note de : 1 / 5
Prise de rdv avec le SAV ce jour. Le montant de réparation diffère de 130euros avec les services de réparation Apple. Et a ce prix vous navez pas le droit à un accueil des plus chaleureux. Personnel du sav désagréable. A fuir
Avis fait le 06/10/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute léquipe BIMP, mon macbook en panne déposé lundi fin de matinée , jai pu le récupérer mercredi soir. Efficacité, rapidité, à lécoute dans une ambiance sympathique. Mille mercis
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 5 / 5
Un super accueil et un grand professionnalisme.Jai eu à faire à Yann qui a pris le temps (2h) pour trouver doù venait le problème avec mon mac book air pour une configuration particulière liée à mon activité professionnelle. Jai rarement vu autant de conscience professionnelle.Et jai également eu à faire à Jean-Philippe que je remercie infiniment car grâce à lui, ma fille a pu récupérer très rapidement son ordinateur du SAV.Une équipe au top ! Je recommande les yeux fermés ce magasin !
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 5 / 5
Satisfait, conseil qui se sont avérés juste et réparation nickel 😊
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 1 / 5
Donne un rdv, le confirme. Est fermé. Ne previent pas.Pas serieux.
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 5 / 5
Très très bon accueil et technicien très compétent et très sympathique !Je suis arrivée avec un MacBook Pro ancien et Jean-Philippe, le fameux technicien donc, ma tout effacé, réinitialisé et changé le disque dur ! Etant peu à laise avec linformatique, Jean-Philippe ma également accompagnée tout au long de la mise en route de mon ordinateur et de mon iPhone !!Un grand Merci à lui et je conseille vraiment ce lieu plutôt que de rester des heures durant avec lApple Care pour un piètre résultat !Equipe dynamique et efficace !
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 1 / 5
Compétent peut être à une époque.Incompétent et se cache derrière la politique apple.Mon iPhone XR était bloqué sur la pomme. Un devis où il faut changer le bloc complet, plus chère que le téléphone. Finalement, cétait juste le bloc buzzer. Il vaut mieux aller directement chez un bidouilleur parce que chez Bimp ils remplacent les blocs entiers. Complètement anti-écolo.
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
RAS . Réparation OK dans le délai imparti. SAV à lécoute.
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 1 / 5
Passez votre chemin !En Février, alors que les centres commerciaux sont fermés, lassistance Apple ma redirigée vers BIMP. Je leur ai apporté mon mac quils ont gardé plus de 15 jours sans rien faire, à force de les appeler tous les jours, ils ont fini par ouvrir mon mac pour me dire quil ny avait pas de problèmes.Une fois sur place pour le récupérer, il ne sallume plus, le technicien me fait alors un devis de 700€ après un diagnostic de littéralement 30 secondes, alors que je voyais bien que tous les voyants étaient verts sur son écran ! Jai refusé le devis et repris mon mac, et je lai amené au magasin Apple de la Joliette dès que jai pu. Comme je my attendais, il ny avait rien de grave, il fallait juste restaurer lappareil, ce qui ma couté 0€ !BIMP sont des arnaqueurs qui gonflent les devis pour rien, vraiment ny allez pas !
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 5 / 5
Le service de Bimp était très convivial et complet. Bimp a pu résoudre mon problème avec un MacBook Pro 15 rapidement et pour un bon prix. Le personnel parlait bien anglais et je recommande à tous les internationaux/touristes cette boutique si vous rencontrez un problème avec votre appareil Apple.
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 4 / 5
Merci à Michael davoir fait rapidement la réparation de mon Mac dès lors que la pièce a été reçue. Je lui avais transmis le caractère urgent, il a su entendre ma requête. Merci
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 5 / 5
Le SAV a sauvé et remis à neuf un MacbookPro de 2012. Excellent accueil de Jean-Philippe, mille mercis, cette machine contenait des données dune valeur inestimable pour moi.
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 1 / 5
Je prend RDV via Apple pour remplacer la batterie d un IPhone 7.Mais voilà 4 jours après le changement, le bouton du téléphone ne marche plus je retourne en boutique, il ouvre le téléphone et ne trouve pas ce qu il a.Il me donne aucune solution et me dise qu il vont me rappeler mais aucun appel.J ai contacté Apple directement qui eu mon donné un rdv directement chez Apple marseille.Ils m ont dit que c était chez bimp qu il m avait abîmé le téléphone et qu il prenait la responsabilité du magasin vu qu il sont agréé, ils m ont changé tout lécran et le tactile et comme par hasard ça remarche.Je ne recommande pas du tout le magasin bimp pas du tout professionnel.Si vous avez un problème allez directement chez Apple ça vaut mieux
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour je vous recommande les yeux fermer la boutique Bimp de Marseille à la Valentine .accueil chaleureux et vous écoute au téléphone en plus de vous donner des conseilles et être honnête.il son très performant et au top sur tout délai rapide , réparation perfect , professionnalisme, à l’écoute Au top .je n’hésiterai pas à refaire appel à eux et à mes conseiller.cordialement Kun Jong
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
Le meilleur magasin dinformatique de marseille et de très loin. Un service technique au top, mention spéciale à jean Philippe qui ma sauvé à plusieurs reprise mon vieux mac book de 2011. Je len remercie tous les jours. Message un peu pompeux mais très sincère, je recommande!
Avis fait le 08/06/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait ! Bon accueil et très bon conseils.Mention spéciale pour Michael pour le SAV !
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
Superbe équipe !Reçu par Yann et vraiment quelquun à lécoute et très sympa !
Avis fait le 24/04/2021
Note de : 5 / 5
Mon macbook pro de 2010 a été pris en charge pris dans ce magasin (Je pensais quil allait plus redémarrer).Le responsable SAV (Mr Olivier) a identifié la panne et il ma super bien conseillé sur le choix de réparer ou acheter un nouveau mac. Au final, il ma réparé mon mac en lui installant la dernière version high sierra en donnant une seconde vie à mon ordinateur !Je vous recommande vivement ce magasin car ils ont un personnel très compétent et vous serai très bien conseillé.Amine ALI CHAOUCHE
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 5 / 5
Ce magasin est top et l accueil est très chaleureux ! Je vous le conseille à 200 /100 des vrais pros !!! Bravo et merci
Avis fait le 18/04/2021
Note de : 5 / 5
A deux reprises en 24h pour deux choses différentes jy suis allée et jen suis très contente surtout ayant 5 appareils Apple. Léquipe est très bien
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 5 / 5
Quand je lis certains commentaires je suis surpris. Je ne connaissais pas ce magasin, je téléphone, jobtiens rapidement une personne qui moriente vers un responsable du SAV par rapport à ma demande. Non seulement il prend en compte mon problème, mais il me propose de venir en fonction de mon emploie du temps. A mon arrivée laccueil est excellent, le service est super et mon problème a été résolu plus tôt que prévu. Merci à Michael et son équipe. Jai un autre problème à résoudre et jai déjà réservé un créneau pour la semaine prochaine.
Avis fait le 16/03/2021
Note de : 5 / 5
Je suis enchanté de laccompagnement de Christophe lors de lachat et surtout de la mise en route de mon apple watch et de mon iPhone et en particulier lapplication médicale ECG. Un grand merci à lui !
Avis fait le 01/03/2021
Note de : 1 / 5
Ils ne sont pas professionnel du tout. Les deux gars sur qui je suis tombé etait hesitant, leur vocabulaire netait pas accueillant, ni technique ni vendeur. Ils mont donné un delais de 5 à 10jours pour un diagnostic : 16 jours plus tard toujours rien. Sachant que jai besoin de mon lacbook pour bosser je me decide daller le recuperer et de lenvoyer en reparation ailleurs. Chez sav BIMP, Je retrouve mon ordi, plus aucune application ne marchent en plus du diagnostique non realisé. Le gars me donne un papier à signer, il me le jete, jessaie detre sympa et de soutirer des infos sur les tarifs et voir si ils ne peuvent pas me faire un diagnostique dans la journée, il me repond quils lont fait ce matin et Ils me disent que cest peut etre la nappe ou le disc dur(changé moins dun an auparavent). Je demande le prix il me repond que cest 129 euro(juste un cable) car la nappe coute 89euro, le gars nest pas du tout attentif a mes questions, il veux juste que je parte... Sen ai trop je vais ailleurs: ITCLINIQUE SAKAKINI on me fat un diagnostic direct sous mes yeux , je suis super bien accueillis pour la nappe,on me dit 89 euro car la nappe officielle coute environ 40 50 euroneuve , on me fait un diagnostic sous les yeux avec un test du disc dur. Le test montre que le disc dur est ok à 100%. Sav BIMP vous etes des escrocs. 16 jours pour ne rien faire a part un diagnostic vite fait a loeuil et on me donne un tarif à laveuglette. Bref je recommande un autre reparateur apple bien mieux noté : ITCLINIQUE MARSEILLE. He pas merci BIMP
Avis fait le 12/02/2021
Note de : 5 / 5
Encore merci pour le clavier superbe prestation ! SAS artculture6
Avis fait le 20/01/2021
Note de : 5 / 5
Jai laissé mon Macbook Pro suite à un problème matériel, et le SAV a été formidable car il a tout fait pour pour le faire passer en garantie. Merci BIMP et ne changerai pas de magasin pour le prochain achat
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 1 / 5
Des escrocs !Je leur demande de me changer la batterie dun MacBook, ils me font un devis à 450€ ! Alors quun Apple Store prends 209€ pour la même opération.Bien évidemment je refuse, et ils me réclament quand même 50€ pour mavoir diagnostiqué quil fallait changer la batterie !Cest ce que je vous demandais de faire, il ny avait pas de diagnostique à faire !Je déconseille fortement.
Avis fait le 28/11/2020
Note de : 1 / 5
Ça commence mal personne ne répond au téléphone. C est vraiment désagréable
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 5 / 5
Vraiment une bonne expérience dans ce centre. Arrivée en catastrophe, je suis repartie soulagée. Le technicien qui sest occupé de mon cas sest montré rassurant et arrangeant tout en restant honnête. Mon MacBook a été réparé vraiment rapidement pour un prix correct (ça reste Apple), je ne regrette vraiment pas davoir fait appel à eux !
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 1 / 5
1 étoile c’est même de trop ! Aucun suivi de dossier pour les clients professionnels, cette fois le Sav laisse aussi à désirer.Personne n’est au courant et personne vous rappel. Au prix ou on paye le matériel, c’est très décevant ! A fuir !
Avis fait le 05/11/2020
Note de : 5 / 5
Super Sav! Jean Philippe est très aimable et rend service concernant les dépannages je suis très satisfaite je retournerais vers vous !
Avis fait le 26/10/2020
Note de : 5 / 5
Je suis allée plusieurs fois chez BIMP à cause de soucis avec mon mac. Les employés prennent toujours le temps, que ce soit par téléphone ou en face-à-face, pour analyser et expliquer les problèmes en détail. Ils ne poussent pas à la réparation excessive et proposent des prix tout à fait corrects.Ayant quitté Marseille, jai eu loccasion de tester dautres SAV Apple, mais je nai jamais retrouvé un service client dune aussi grande qualité que chez BIMP. Je profite donc de mes rares retours pour faire un saut chez eux quand nécessaire.
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 5 / 5
Vendeur agrée Apple très professionnel, disponible et avec de très bon conseils. Ne pousse pas à la conso, assez rare dans ce domaine pour être souligné !De plus, la boutique a pas mal de stock notamment sur les anciens modèles de la firme, qui sont impossibles à obtenir en Apple Store.Je recommande car beaucoup plus efficaces que certains Apple Store....
Avis fait le 23/09/2020
Note de : 5 / 5
Étant malheureusement une habituée de ce magasin, je suis souvent obligée de faire appel à la magie de léquipe de Bimp La Valentine, notamment à Jean Philippe qui aujourdhui ma sauvé dune catastrophe certaine, le tout avec beaucoup de compréhension, de gentillesse et surtout de patience. Il a su maider dans lurgence et je le remercie infiniment.
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil, sérieux et honnête dans le diagnostic.
Avis fait le 23/08/2020
Note de : 5 / 5
Ils ont réussi la ou apple terrasses du port ont échoué
Avis fait le 31/07/2020
Note de : 5 / 5
Un bon accompagnement, bon écoute, bon travail. Cest mon endroit go to quand jai un soucis avec mon mac, surtout quand ce dernier est un outil de travail avant tout
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 5 / 5
Je suis allé déposer mon ordinateur aujourd’hui par rapport à un souci de batterie, la réparation a été faite en moins d’une heure, et les prix ne sont vraiment pas excessif. Merci beaucoup pour votre sympathie, votre professionnalisme, et votre rapidité ! Je recommande vivement.
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 1 / 5
entreprise portée disparue.....elle ne répond pas je me demande comment je vais récupérer mon ordinateur
Avis fait le 15/05/2020
Note de : 5 / 5
Jai fait un stage là bas il sont jentil efficace et très compétant
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 1 / 5
Agence Bimp à fuir! Jamène mon MacBook Pro pour changer la batterie. Je vous passe le délais pour avoir un résultat de tests que lApple Store fait en 5 mn... On m établie un devis de 450€. Je refuse. Je paye 49€ et je vais à lApple Store de Marseille. Tests en 5 mn pour me dire quils me changent le Top Case (avec la batterie) pour 209€. Economie de 241€. Une paille! La réparation est parfaite mais jai perdu 49€ de diagnostics que lApple Store me faisait gratuitement...
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 5 / 5
le technicien Jean-Philippe a pu réparer mon MacBook Pro au delà de mes attentes ! Services rapides et impeccable !Merci !
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 1 / 5
Service nullissime, A fuir ! Prise de rdv pour changer une batterie d’IPhone, on nous annonce 3 jours de délais !!!! On revient une semaine après à la 1ère heure sur les conseil du conseiller qui nous assure que ce sera fait dans la journée, et là on nous annonce 5 jours de délais .... ça fait 3 fois que j’y vais et que je ressors avec un sentiment total de foutage de gueule !
Avis fait le 03/12/2019
Note de : 1 / 5
On explique le problème, on veut changer la batterie de notre iphone 6s+. Réponse: daccord cest 24h et 59 €, je vais voir dans la réserve. On attend 10 minutes puis on le voit revenir MAIS pas pour nous! Pour faire la monnaie dun billet de 10 à la caisse pour lui-même, il était 3 pour régler ce GROS, TRÈS GROS problème. passez votre chemin! Pas dû tout professionnel, temps dattente pour expliquer le problème 1/2 dheure, temps de réparation extravagante, et le prix! Jen parle même pas! Passez votre chemin!!
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 2 / 5
accueil très froid et ils nétaient pas au courant des promotion du site web !pas très bonne impression
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 5 / 5
Merci à Jean Philippe Fontana pour ses conseils et son professionnalisme, son intervention sur mon Mac mini ma permis de le conserver et de repartir avec un matériel encore plus performant.
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 1 / 5
Nul ce sont vraiment des bons à rien ... fermer ce commerce ... escroqueries... un conseil passer votre chemin
Avis fait le 21/08/2019
Note de : 1 / 5
Nul nul nul incompétent. Attente plus trois quarts d’heure pour rien (on m’avait dit c’est bon au téléphone et au magasin c’est plus bon). Allez plutôt dans un vrai Apple store sa sera mieux et moins cher
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 5 / 5
Mon ordinateur a été pris en charge et tout sest déroulé rapidement. Personnel très agréable!
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 5 / 5
Super sympa le vendeur qui m’a résolu mon problème sur mon iPhone merci beaucoup 😊
Avis fait le 06/07/2019
Note de : 1 / 5
Attention, il sagit dun centre agree, cest tout. Ils nont pas réussi à réparer mon emac, et nont pas accès aux fichiers Apple. Donc il faut amener tous les justificatifs pour un simple déblocage dappareil pour un code faux. A savoir.
Avis fait le 22/06/2019
Note de : 5 / 5
Vraiment très agréable et très rapide ! Au top ! Je sais où aller si j’ai de nouveau un problème !👌🏽
Avis fait le 17/05/2019
Note de : 5 / 5
Un accueil parfait tant sur le plan des informations techniques, des diagnostics que des devis de réparation proposés.
Avis fait le 05/04/2019
Note de : 1 / 5
Personnel médiocre, pb non résolu , explications du vendeur incompréhensible
Avis fait le 28/02/2019
Note de : 5 / 5
Macbook Air ayant un problème d’écran.Amené hier matin, je reçois ce midi un sms pour me dire que les réparations sont terminées.Temps total de l’opération: 24h. Niveau efficacité, on est loiiiiiin devant les Terrasses du port.Bref, top :)
Avis fait le 12/02/2019
Note de : 1 / 5
Jai amené mon ordinateur pour une simple mise à jour de lOS, le vendeur me signale un éventuel problème sur le disque dur alors quil na même pas allumé lordinateur. Arrivé chez moi, je reprends le bon de commande qui ne stipule aucunement ma demande de mise à jour, je rappelle pour régulariser le problème. Le technicien me rappelle le lendemain et essaye cette fois ci de me fourguer de la mémoire vive...
Avis fait le 24/01/2019
Note de : 5 / 5
Jai emmené mon iMac en réparation pour une charnière le délai de réparation été rapide le travail bien fait, personnel sympathique technicien au top et de bons conseils je retournerai si besoin👍👍👍👍
Avis fait le 26/12/2018
Note de : 1 / 5
Accueil très désagréable, aucun sourire et on se fait prendre de haut... Je ne recommande pas
Avis fait le 26/12/2018
Note de : 1 / 5
Mauvais accueil 🙄 manque de clarté dans son discours, je demande un rdv pour un changement de batterie , la personne me dit d aller chez Apple 😀 bizarre il me semblait bien avoir vu une grosse pomme sur la vitrine 😁
Avis fait le 30/11/2018
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, compétent et à lécoute. Adresse à recommander
Avis fait le 20/11/2018
Note de : 1 / 5
À éviter concernant les réparations iPhone, allez directement dans un centre Apple
Avis fait le 19/11/2018
Note de : 1 / 5
Je suis Fidèle à Apple depuis 2000, donc 18 ans. Jai eu un problème avec mon Mac Pro 2010 et jappelle Bimp pour voir ce quon peux faire. Je passe donc au magasin et un technicien regarde mon ordinateur posé à mes pieds et me dis que cest la carte mère et donc que cest mort. Je précise que cet ordinateur ma couté 3200 euros en 2010. Mais par gentillesse il ouvre le capot de la tour en me precisant quil ne me fera pas payer les 49 euros de diagnostic. La il me montre lendroit ou est le processeur et cest la que ça se complique, ce netait pas du tout lendroit ou se trouvait le processeur :-) Aie ça commence mal. Ensuite il me dit que de toute façon mon ordinateur est obsolète pour Apple , faux cest pour les Mac Pro debut 2009. Aie. Puis resultat pour Lui , Ordinateur irréparable, il na même pas voulu le prendre en charge pour un diagnostique réel.Je me rends donc ailleurs dans Marseille et là on me fait un Diag gratuit en me disant que cest la carte graphique et je repart avec mon ordi. Résultat carte graphique acheté doccase 50 euros et cest repartie !! Donc pour les reparations passez votre chemin , pour le reste ils sont peut etre compétents, je nen sais rien et je ne le saurai jamais :-)
Avis fait le 19/11/2018
Note de : 1 / 5
A fuir !! Escros / Anarqueurs - faux diagnostics!Le clavier de mon Mac book pro acheté en décembre 2017 ne fonctionnait plus.Suite à ma conversation avec une personne de l’Apple care, j’ai apporté mon ordinateur chez BMIP la Valentine, magasin certifié Apple, pour un diagnostic SAV car il n’y avait pas de disponibilité avant 1 semaine dans lApple store.Au moment où je dépose mon ordinateur les deux commerciaux dans la boutique commencent à parler de proposition commerciale au lieu de diagnostic et me disent que je n’ai pas droit à l’Apple care alors que tout le monde y a droit quand l’appareil apple a moins d’1 an, ce qui est mon cas.Une heure après avoir déposé mon ordinateur un technicien me rappelle en me disant que mon clavier ne fonctionne plus suite à un choc, je leur réponds que mon ordinateur nest jamais tombé et que jarrive pour le récupérer. A ce moment là, je commence à comprendre qu’ils essaient de me faire sauter ma garantie constructeur.A mon arrivée dans la boutique, le technicien très énervé me dit qu’en plus du choc des vis à l’intérieur de mon ordinateur sont abîmées et que mon ordinateur a déjà été ouvert, ce qui est complètement faux encore une fois. Ils me disent qu’on peut trouver un arrangement.Je prends mon ordinateur et me rend à l’Apple store le lendemain en expliquant la situation avec BMIP la Valentine.Le technicien de l’Apple store diagnostique mon ordinateur et me dit qu’il s’agit d’un défaut de fabrication du clavier et de la batterie, que l’égratignure sur le côté n’a aucun rapport avec le dysfonctionnement de mon clavier et que les vis a l’intérieur de mon ordinateur ne sont pas abîmées.Mon ordinateur est donc bien réparé sous garantie.Le diagnostic fait par BMIP la Valentine est un faux diagnostic pour me faire dépenser de l’argent.Les personnes de ce magasin sont des arnaqueurs et des escrocs, il ne devrait pas faire parti du réseau certifié Apple.
Avis fait le 28/10/2018
Note de : 5 / 5
Dans le cadre dun SAV sur un MacBook pro, accueil rapide et agréable. Suivi très précis de lavancement du SAV via mail et SMS, jai même été appelée pour le diagnostic (et lannonce de la douloureuse). Les pièces coutent un bras mais chez Apple, on commence à le savoir depuis le temps... Au final, MacBook récupéré dans un délais très convenable dune semaine avec réparation dans les 48 heures une fois le devis accepté. Le tarif de la main doeuvre nest pas donné chez eux mais cest pas non plus choquant par rapport à dautres réparateurs (pas toujours recommandables eux). En conclusion, si vous avez besoin dun SAV Apple sans avoir lenvie ou la possibilité daller à Aix ou aux Terrasses du Port, comme dans mon cas, ils ont été très sérieux et recommandables.
Avis fait le 26/05/2018
Note de : 1 / 5
Totalement incompétent, ou arnaqueur ? Jai apporté mon Iphone6 qui ne seclairait pas. Ils me font un devis de réparation à 369 euros, minformant que mon téléphone à pris leau et les données sont irrécupérables. Je récupère mon téléphone après avoir refusé la réparation. Après recherche sur internet je procède à une manipulation expliquée et oh ! Miracle mon téléphone séclaire, se charge et je retrouvé toutes les données . Je préfère penser quils sont incompétents plutôt que de penser quils mont pris pour une idiote
Avis fait le 02/05/2018
Note de : 1 / 5
Magasin qui n’a pas envi de travaillerPersonne a l’intérieur mais d’après le vendeur ils sont débordésPour changer une batterie d’iPhone 6Pas possible on me dit d appelé à 18h pour le lendemainJe donnerai 39€ à un magasin qui veut travaille
Avis fait le 12/02/2018
Note de : 1 / 5
Ils vous décrochent / raccrochent au nez pour ne pas prendre lappel! Cest ça un super service client? Je me pose des questions sur les avis donnés......
Avis fait le 02/01/2018
Note de : 5 / 5
sympa, de bons conseils et ultra rapide, aussi bien pour des besoins pro que perso… merci bimp !
Avis fait le 23/11/2017
Note de : 5 / 5
Les meilleurs pour le conseil, la vente, le SAV sur des macs comme sur les iPhones - une équipe sérieuse, des tarifs raisonnables - allez les voir pour un financement sur un mac, un téléphone, aussi bien que pour mettre à jour un vieux mac au bout de 5 ans. Attention ils déménagent dans la zone dans peu de temps
Avis fait le 27/04/2017
Note de : 5 / 5
Un soucis sur mon macbook pro, que je navais pas acheté chez BIMP. Merci aux techniciens qui ont été réactifs et super sympas (ce qui nest pas négligeable) !
Avis fait le 26/10/2016
Note de : 5 / 5
Belle prestation et bonne accueil, de bonnes explications !
Avis fait le 18/12/2015
Note de : 1 / 5
tu arrives, le mec est en train de regarder une vidéo sur son téléphone, tu attends, tu finis par te manifester, le mec souffle et te dit: jai trop de travail, repasser après les fêtes ! Vive le sens du service client !!!! Je déconseille fortement, ils ont trop de travail !
Avis fait le 02/12/2015
Note de : 4 / 5
Jétais en mode galère avec mon iPhone depuis le matin car la mise à jour se réenclenchait en boucle... Bien que je sois arrivée peu avant la fermeture jai été renseignée et jai enfin pu me dépanner. Un grand merci 😃
Avis fait le 27/08/2014
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable, service rapide et ... offert !
Avis fait le 17/06/2014
Note de : 5 / 5
Très bon presta et compétent pour lunivers MAC. Très disponible même après achat depuis plusieurs années.
Avis fait le 15/02/2014
Note de : 5 / 5
Une équipe toujours aussi performante ! Professionnellement ET humainement !!!!Ça fait du bien dans ce monde de brute !
Avis fait le 17/01/2014
Note de : 5 / 5
Des vrais spécialistes Apple, un service après-vente en or et le sourire en plus. En cas de galère, nhésitez pas, cest la bonne adresse.
Avis fait le 04/01/2014
Note de : 5 / 5
une équipe performante et agréable, à lécoute et en quête des meilleures solutions le parking est devenu un plus malgré léloignement du centre ville lendroit idéal pour chouchouter votre matériel
Avis fait le 02/12/2013
Note de : 5 / 5
Un accueil sympa, une prise en charge rapide et mon petit problème sur mon macbook pro réglé sur le champ et gracieusement en plus. Ca cest du service.