Retrouvez toutes les informations sur LDLC Lyon Vaise, votre Magasin d'informatique, situé 22-24 Rue de la Gare, 69009 Lyon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–19:00
- Mardi 10:00–19:00
- Mercredi 10:00–19:00
- Jeudi 10:00–19:00
- Vendredi 10:00–19:00
- Samedi 10:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci encore a Samir une personne très compétente qui a su régler mon problème . Il est pédagogue et patient qui ma beaucoup appris au passage
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Employés très gentils et compétents, je recommande vivement !! 🌞
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
super appareil (conforme à lattendu) et surtout superbe service de livraison rapide de LDLC (commande le matin avant 10h, livraison chez moi le soir à 19h, avec une suivi précis) > top !
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
très bon accueil, service sérieux et fiable, explications claires. je recommande
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Aussi bien à la vente quau retrait/SAV je suis tombée sur des personnes compétentes et super bienveillantes, merci encore !
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil, commande passée vendredi reçu samedi efficace et très soigné je recommande !
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
BonjourTrès bon accueil renseignement juste le service après vente de de bon renseignement ,juste le prix du devis de réparation pourrais être déduit si ont achète du neuf.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Le service après vente de LDLC Vaise est très efficace et je recommande leurs prestations. Jai été dépanné pour des problèmes dinterface complexes concernant un scanner et une imprimante. Je félicite tout particulièrement Samir qui a fait preuve de compétence et de ténacité pour résoudre le dysfonctionnement.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et solution trouvée. Personnel en plus sympathique
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, Les personne travaillant la bas connaissent parfaitement leur métiers , ils mon renseigner sur plusieurs produit que je navais jamais entendu parler pour trouver des solution à mes besoins Je recommande vivement ce lieu !
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis, les vendeurs sont très professionnels. Je recommande ce magasin pour lachat de matériel informatique.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 4 / 5
Je mets une étoile par jour de travail.Efficace !
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie léquipe Ldlc pour leurs conseils suite à mes achats daujourdhui.Chaleureux et professionnels, je recommande vivement.Au plaisir de revenir vous voir
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 4 / 5
Sérieux. Efficace. Bon rapport qualité prix
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 4 / 5
Ils connaissent leur métier, ils ont tout ce quil faut. Cest parfait 👍
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Fan de LDLC depuis très longtemps, là jai vraiment eu une expérience quaucun autre magasin naurait fait, Je suis passé dun vidéoprojecteur à une télévision et jai fais tout seul le choix des télévisions et après le 2 -ème retour (dont ils nétaient pas du tout obligé de me reprendre car je les avaient acheté en magasin) jai décidé de faire confiance au vendeur et il a quasiment pris la journée entre le téléphone et sur place et il ma même laissé apporter ma console pour la brancher sur une télévisons de démonstration et à la fin je suis enfin repartir avec celle qui comble ma névrose (je dis névrose car je pense que personne ne voyait le soucis de latence que jobserve), Tout ça pour dire que je remercie toutes léquipe notamment ceux qui sont qui mont aidé à transporter les télés et qui doivent encore être en train de les remballer et gros merci à Yohan (celui qui à pris la journée pour me conseiller),Merci,
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Remy est accueillant, professionnel et humaniste. Il est doté dune capacité professionnelle qui réjouit le client. Ldlc ne peut que senorgueillir davoir en son sein une telle personne comme toute léquipe de vaise. Félicitations +++++
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Rémi a été très sympa et efficace pour maider à configurer mon futur PC! De bon conseil, il ma rassuré et a su trouver le bon équilibre prix/performance pour mon utilisation.À confirmer à réception de la machine, mais jusquici cest du tout bon!
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait et rapide
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
On peut discuter hardware, la personne s’y connaît. Un plaisir :)
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
De bons professionnels et beaucoup de stock
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très sympa qui a pu mexpliquer dans des termes claires et précis.Misexen confiance au top!
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
jai commandé un mobile reconditionné.Le mobile présente un problème de charge par le port USB.Malgré une commande sur le site LDLC, ces derniers me renvoi vers le reconditionneur mynewtel. Mais ce dernier est sur messagerie et demande un contact par mail auquel il ne répond pas....Mynewtel (Mobilecase à Echirolles 38) à beau être en France, il se comporte comme un reconditionneur polonais ou chinois.Quant à LDLC, jattendais au moins un appel à son fournisseur...puisque, au final jai commandé sur LDLC...Double déception...Ha si, une chose à bien fonctionné : prélèvement du règlement quasi instantané !!!!!
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 2 / 5
Le temps dattente est absurde.Les vendeurs sont en cause pour le coup, ils passent un temps anormal avec certains clients qui précisent dès le départ quils ne vont pas acheter.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Matériel de qualité, très bon accueil et conseils.Top 👌
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours dexcellents conseils par léquipe de LDLC, service dans les temps et remise des articles commandés rapide.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie chaleureusement les professionnels de LDLC pour mavoir sortie du problème technique qui aurait pu être très préjudiciable à ma petite entreprise
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 4 / 5
Très bon magazin,bon choix sur les produits, bémol pour les vendeurs pas assez à lécoute des clients à part certains vendeurs.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu et bien conseilléSont à lécoute de nos problèmes ou de nos besoins
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Je cherchais un ssd et je nai pas eu de soucis particulier, le vendeur était de bon conseil
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à latelier qui par une gentillesse et un hasard heureux à pu dépanner mon problème de dernière minute. Je suis joie!
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 4 / 5
Monsieur le patron de Ldlc : engagez du monde cest trop long au SAV ! Vous savez bien que quand 2 nerds se rencontrent et commencent à parler BIOS et de CARTE MÉMOIRE... Et windows cest mieux que apple... Et prenez du sata ou du hdmi ou jsais pas quoi... Ca prend des heures. Moi jy connais rien du coup ça mennuie. 😁 Mais en vrai vous êtes sympa les geeks ❤️
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand espace avec des vendeurs de très bons conseils ne poussant pas à lachat.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci REMI pour sa patience et ses précieux conseils ! Il ma réalisé un super devis en fonction de mes besoins.Plein de mérite pour la suite !!
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
On ma conseillé en fonction de mes besoins et je suis ravie de mon ordinateur. Merci beaucoup
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande LDLC pour ses conseils très utiles pour la décision à prendre sur lachat de matériel. A aucun moment je me suis senti pressé pour prendre une décision.Je nhésiterai pas à retourner vers lenseigne pour remplacer mon ordinateur.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Ça fait des années que je me tourne exclusivement vers LDLC pour du matériel et des conseils informatiques. Les vendeurs et les vendeuses sont des passionnés qui aiment leur travail et ça se sent dans leurs conseils : ils et elles cherchent à nous aider sans forcer lupsell (parfois même le contraire !). Leur aide est toujours pertinente, ça crée une forte relation de confiance. Ils et elles mont aidé à trouver un très bon ordinateur de gaming et des barrettes de RAM pour un ordi qui a plus de 15 ans. Je recommande fortement !
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Venus pour un PC portable, nous avons parfaitement été renseignés par une jeune femme très sympathique et très professionnelle. La commande passée, nous avons rapidement été informés par sms et mail de la disponibilité du matériel. Récupération rapide. Nous recommandons cette enseigne professionnelle de linformatique.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
LDKC ne peuvent pas avoir de concurrents concernantL accueil et le professionnalisme de leurs personnelsMerci
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et souriant, vendeur qui cherche une solution, parfait !
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai retiré une commande passée sur Internet.Le retrait de la commande a été rapide et efficace.La personne qui nous a servi était très sympa. Merci.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Rémi à laccueil davoir pris le temps de me renseigner, très bonne équipeBonne continuation à Rémi
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 3 / 5
Très bonne boutique pour pc
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Super conseils, nous sommes ravis.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil service rapide grand parking gratuit bravo à toutes léquipe
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Ils sont top pour le suivi et les réparations de matériel informatique. Très pro et honnêtes.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Il ny a que 4 pauvres sièges en expo, dont certains non suivi. On fait comment pour essayer le siège qui va nous suivre quelques années ? On commande et retourne x fois jusquà trouver celui qui convient? Et lexpo alors ?
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Conseils toujours aussi clairs, compréhensibles et utiles. Merci. Ne lâchez rien, on vous aime LDLC ☺️
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée au servcie après-vente à cause dun problème DNS qui mempêchait de me connecter sur Internet. On sest tout de suite occupé de mon PC et en 5 min le problème était résolu ! Cest Avast qui bloquait tout ! Le technicien était très sympa et efficace ! Ravie de cette expérience - Je recommande
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Efficaces et sympathiques, que demander de plus.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
tres bon accueil, ce que je souhaitez n etait plus dispo, le personnel a fait des demarches pour le trouver sur d autres boutiques lyonnaises, et l ont préreservé pour moi, top
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Au TOP !!! 👍👍👍Je ne connaissais pas ce magasin à lorigine mais maintenant je le recommande à mon entourage ... De très bons professionnels, sérieux, avec une écoute réelle du client !!Merci .
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon Accueil. Très professionnel. Efficacité et service parfait.Je recommande à 100%.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis extrêmement satisfait de mon achat dun PC fixe monté dans la boutique début juin. La machine correspond parfaitement à mes attentes et je suis ravi du résultat. Le personnel de la boutique a été dune grande aide pour me guider dans le choix des composants et ma tenu informé de lavancement de mon achat tout au long du processus. Récemment, jai dû me rendre dans leur atelier en raison dune fausse manipulation de ma part. Le personnel sur place a su expliquer clairement la situation et ma donné des conseils précieux sur la démarche à suivre pour résoudre le problème. Leur attitude était toujours agréable et leur expertise en matière dinformatique était évidente. Je ne peux que recommander cette boutique. Leur service client est excellent et leur personnel compétent. Si vous recherchez un PC fixe ou avez besoin de conseils en informatique, je vous encourage vivement à leur rendre visite. Vous ne serez pas déçu par leur professionnalisme et leur approche chaleureuse. Merci encore à toute léquipe pour leur aide et leur soutien constant !
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour jaurais une question vous pouvez me faire un config dans votre magasin à 800 ou 830 avec un pc monté et avec le système dexploitation
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu me faire ma config ce mercredi après midi franchement génial, vendeur au top, calme, patient et très sympathique ! Je suis repartit avec une config de meilleure qualité pour le même prixSi vous pouvez y aller en semaine je recommande il ny a vraiment personne !
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très à lécoute
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne découverte, je remercie le vendeur Nicolas qui a su me renseigner et m aiguiller dans me recherche.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Des professionnels. Ils ne poussent pas à la vente et répondent aux demandes des néophytes. Très appréciable. Mon ordinateur a été monté chez eux. Je verrai avec le temps pour la suite.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon conseil a latelier
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Un boitier et un disque SSD acheté ce Mardi 30 Mai 2023, sur conseils de léquipe LDLC qui a prit le temps pour maider à choisir et répondre à toutes mes questions et critères.Petit souci de configuration en arrivant chez moi. Un simple coup de fil, un nouveau passage chez eux ce Mercdredi matin, au SAV, et en dix minutes, la très gentille et compétente Emilie me dépatouillait avec le sourire. Que demandez de plus ?Fidèle à leur enseigne depuis les tous début, je ne regrette pas mon choix. Ne changez rien !
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude un service de qualité avec une équipe compétente qui connaît ses produits. Cest inspirant sur un milieu très concurrentiel de voir un entreprise qui privilégié le contact, le conseil et la rapidité de service.En plus, le large choix de produits présent sur le catalogue ouvre le champs du possible.Une belle maison lyonnaise dans linformatique.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Grand stock de pièces et produits, SAV un peu cher mais rapide.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis fait une configuration complète chez eux et pris quelques accessoires et rien a dire le service est top, les vendeurs conseillent réellement ce qui est mieux sans chercher à vendre à tout prix le plus cher.Je recommande réellement ce magasin ça fait plaisir de pouvoir avoir de vrai avis d’expert sur les produits !
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 4 / 5
Petit mais a toujours ce quil faut ils sont incroyables
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 4 / 5
LE Magasin pour tous les accros dinformatique.Les conseils sont bons et laccueil se veut professionnel.Grand choix de tout.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent travail de leur part.Très bonne équipe. Jai commandé deux PC auprès deux. Un en 2017. Un autre lannée dernière. Les deux étaient montés à la perfection. Merci.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
toutes les personnes de ce magasin sont super pro et très amicales, un énorme merci davoir fait le nécessaire pour que jai mon PC rapidement vous êtes top
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et de très bon conseil.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu bcp daide du mec avec des lunettes et cheveux court a la caisse. Il était patient et très gentil, ma toute expliquer bien.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 1 / 5
PIRE EXPERIENCE CLIENT Lété dernier, jai acheté une carte mère qui se trouvait être défectueuse, Je reçois la carte mère puis monte mon ordinateur, lors de lallumage rien ne sy passe,je décide alors de présenter mon ordinateur à mon réparateur (personne qui me répare mon équipement informatique depuis que jsuis jeune) car manque de temps (LDLC Vaise, moi Est lyonnais) bref.Mon réparateur mappelle en me signalant que la carte mère était défectueuse, jen prend note puis demande à mon réparateur de me faire un diagnostic de ce quil lavance.Je retourne à LDLC sur mon temps libre avec cette note (facture du diagnostic de mon réparateur). je présente mon problème rencontrer avec la carte mère puis la personne en charge du SAV arrive, ouvre lemplacement du processeur et voit à LOEIL NUE quun pin est tordu et me remet la faute sur la manière dont jai monté lordinateur, alors, lorsque je faute je nai aucun problème à assumer, et de plus quil sorte son excuse du pin tordu à linstant où il ouvre le capot du processeur… jai juste détesté son comportement et son attitude vis à vis de moi et aucune empathie ou compréhension. Aujourdhui je trouve le temps de vous écrire ces quelques lignes qui me tenaient à cœur depuis cet été. A éviter, jen ressors de cette expérience DéGOUTé !
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 2 / 5
J apprécie que les vendeurs prennent du temps pour leurs clients... Mais attendre 20 minutes pour acheter une souris cest pénible. Une caisse auto ou autre pour les achats rapide serait un + non ?
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont de très bon conseils et les techniciens sont efficaces.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Service super super serviable plein de bon conseil les staff sont souriant plein de bonheur prix satisfaisant très satisfaisant
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 5 / 5
Mon fils s est acheté un écran gaming, il ne savait pas lequel prendre et a été conseillé par Émilie, vraiment très pro, de très bons conseils, du coup un acheteur heureux. Merci
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Des conseils techniques, du choix mais surtout un accueil ! Un grand parking pour venir chercher ses achats.Je recommande.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 3 / 5
De bons conseils et un bon SAV . Laccueil au téléphone laisse cependant à désirer
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Personne ultra sympaUne petite pannePrix gratuit alors quil a passé au moins 1/4 d heureBravoMerci
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Jai été très déçu par le service de retrait de LDLC. Jy suis allé pour acheter un chargeur à 29,95€, le premier vendeur très aimable m’a demandé de me rendre au service retrait pour pouvoir testé l’embout du chargeur afin de savoir s’il convenait. Je me suis donc rendu au service de retrait et le chargeur n’avait le bon embout. Le magasinier a alors cherché un autre chargeur, et à trouver 2 fois plus cher à 59,95€. Quand je lui ai dit que j’avais trouver moins chère sur internet et que j’étais venu pour le chargeur à 29,95 et non pas 59,95, il ma dit que je devais payer 25€ de frais de service si n’achetais pas le chargeur à 59,95€. Étant donné qu’il avait mon ordinateur, il ne voulais évidement pas me le rendre tant que je ne payais pas. J’ai donc dû me rendre vers le premier vendeur afin de régler le problème. Je trouve cela tout simplement inacceptable et je recommande à tout le monde de ne pas acheter chez LDLC Vaise. Merci de m’avoir fait perdre mon temps.Pitoyable.
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à latelier de la boutique pour la panne de mon PC qui a été pris en charge en moins dune semaine :) merci à toute léquipe
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel, efficace, de bon conseil et surtout HUMAIN !!!Bref je recommande !
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 2 / 5
Le vendeur était très désagréable. Il narrêtait pas de faire des commentaires insultants en essayant de les faire passer pour des plaisanteries. Jai vraiment eu limpression que la qualité du service avait changé lorsquil sest rendu compte que je nallais pas acheter à un prix plus élevé que mon prix fixé. Javais vraiment besoin de cet article, jai donc effectué lachat, mais je ny suis jamais retourné.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Quel bonheur dêtre bien accueilli, bien renseigné, avec des vendeurs qui sont là pour NOUS conseiller selon NOS besoins contrairement aux autres enseignes bien connues qui poussent toujours à acheter le produit le plus cher...Bref, en informatique, je ne connais pas meilleure adresse !
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 5 / 5
Écran commandé en ligne, avec livraison sur site. Produit disponible en deux jours. Difficile de faire mieux. Merci
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Gestion de la part de la nana catastrophique. Je ne l’avais jamais croisée jusqu’à aujourd’hui malheureusement. Je fais la queue pendant 20 minutes derrière une dame qui est avec elle à la caisse pour payer. Au moment où la dame part, la caissière va voir tous les autres des autres files et demande qui veut des renseignements. Elle arrive à ma hauteur, je lui dit que je sais ce que je veux et que je vais payer, mais non, cette brillante caissière trouve plus intelligent de faire passer en priorité ceux qui étaient derrière moi et qui ne souhaitent pas directement acheter. Vous avez perdu 400€ et un client. Il faudrait revoir vos cours de vente madame et votre façon de gérer la file d’attente.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et surtout super équipe ! Jétais venu pour un pc monté moi même qui ne démarrait pas, le souci a été trouvé immédiatement avec une belle erreur de ma part, mais très vite réparé ! Merci encore !Je vous recommande vivement de venir les voir
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, rapidement pris en charge. Vendeurs techniquement compétents. Choix de produits informatiques de qualité
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Du matériel essentiel disponible, grande variété et un personnel sympathique et serviable
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 5 / 5
Super accueille super conseillé souriante magasins propres organise vraiment un service client top une grande variété de produit juste génial je recommande!! Personnellement je me suis fais servie par Émilie qui est au top elle « envoie du bois » 😊J’y retournerais sans hésiter et avec impatience.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 5 / 5
Bien au delà du simple professionnalisme. Une écoute, un service personnalisé, un accueil hors normes sans vous pousser à lachat le plus cher. Merci Philippe
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour votre accueil poli, souriant, disponible, vos conseils, votre rapidité et votre efficacité aussi bien à la boutique quà latelier.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 5 / 5
Je venais pour solutionner un problème qui naurait pas du en être un ; brancher un écran sur mon PC. [ Nayant pas de sortie hdmi sur mon PC mais une sortie mini dp, et une sortie hdmi ou dp sur lécran, il mavait été conseillée de prendre un cable mini dp > hdmi pour pouvoir utiliser mon écran, sauf que... écran noir !! Boulanger (chez qui javais acheté lécran et le câble), et Acer (le constructeur de lécran) ont botté en touche lorsque jai appelé le SAV et suis repassée en boutique -> pas de solution ] Jai été très bien accueillie chez LDLC, par un conseiller qui a fait tous les tests possibles pour que cette fois-ci, je sois certaine davoir un câble qui corresponde. Victoire !! Jen ai profité pour poser dinnombrables questions sur lachat dun PC et dun NAS. Jai été très bien conseillée pour trouver les caractéristiques qui correspondent à mon besoin. Le vendeur a répondu à des demandes aussi complexes que précises, sans forcer la vente. Je suis repartie avec mon câble mini dp > dp, et les informations pour me décider pour mes futurs projets, que je prendrai avec plaisir chez LDLC si des modèles correspondent au moment de mon achat. Merci à Phil pour sa patience, et ses conseils avisés et objectifs (désolée si le prénom nest pas bon, cest comme ça que jai entendu ses collègues lappeler)
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin avec de très bons conseillers pour les nuls en informatique comme moi , on sens quils ne cherchent pas a en profiter pour nous vendre nimporte quoi , ils essayent de penser aussi a votre porte monnaie! Je recommande totalement!
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai contacté plusieurs le SAV pour des problèmes sur des matériels achetés ailleurs, dont dernièrement pour la récupération de données sur deux disques durs : jai toujours eu des interlocuteurs à lécoute, compétents, efficaces et prenant le temps de répondre à toutes mes questions.Ne changez rien !
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Toujours le meilleurs (choix, qualité, prix et surtout SAV)Bref un seul qualificatif: professionnel
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil et bon contact. Conseils pro et attente comblee
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Toujours de très bon conseil en se rendant dans la boutique. Je recommande cette marque pour toutes vos besoins informatiques
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 1 / 5
Le pire conseil de tous les temps ! Jai envoyé réparer mon ordinateur portable et mon chargeur. Je leur ai conseillé de vérifier si le problème avec le chargeur venait du cordon dalimentation, et ils ont dit non. Ils mont vendu un chargeur qui nétait pas compatible avec mon ordinateur portable et jai dû le retourner. Jai acheté un cordon dalimentation à 10€ ailleurs, mon chargeur fonctionnait très bien. Jai économisé 100€. Et maintenant, je suis sûr que même mon ordinateur portable aurait pu être réparé pour beaucoup moins cher.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Merci à la personne que je viens d’appeler au téléphone et qui m’a réglé mon problème sur lequel je buttais depuis 2h30. De vrai passionné et experts !
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 4 / 5
J’ai apporté mon Ordinateur portable récemment pour changer la batterie et quelques réparations supplémentaires sur la carte mère, j’en ai eu pour moins de 300€ + 40€ de diagnostic général, un prix qui me semble très raisonnable. 💻L’ordinateur est resté immobilisé avec LDLC pendant 3 semaines un délai un peu long, mais compréhensible par rapport à la demande client renforcée à la rentrée. L’appareil m’a été rendu fonctionnel et propre. 👌🏻Personnel rapide et agréable, merci ! 👍🏻
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Un PC acheté chez LDLC Vaise ne fonctionne plus. Je leur emmène pour devis et réparation.Le technicien me dit que le PC nest pas réparable et me propose de lui laisser le PC pour destruction.Je refuse fermement et je repars avec mon PC que jemmène chez un autre réparateur.Résultat le PC est réparé et cela ma coûté 39 €. Ne leur faites pas confiance !!!! Si je les avais écoutés cela maurait coûté quelques centaines dEuros.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5
Conseils très pros, un vendeur a l écoute qui a su se mettre à la portée de néophytes comme nous. Excellent accueil . On est ravis de notre achat tout a fait adapté à nos besoins.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Le meilleur service client possible, les vendeurs sont des passionnés qui vous trouvent toujours la meilleure option et au meilleur prix ! Je ne peux que vous le conseiller si vous voulez monter ou mette à jour votre configuration pc !
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Jaime beaucoup LDLC des vendeurs très agréable qui conseil super bien ! On y trouve tous ( ou presque) le paradis des monteurs dordinateurs , des gamers et des photographe-graphistes...
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 3 / 5
Le vendeur mas pris pour un jambon, mais mis à par le vendeur, quantité de produits impressionnant comparé à dautre LDLC! Jadore cette enseigne mais dans autre LDLC on sen un petit manque de formation et préfère dis le produit nexiste pas alors que tout simplement il ne le sais pas je suis tech info ils ne savent pas forcément qui ils ont en face deux et javais acheté ladaptateur qui nexiste pas quelques semaines plutôt ! Adapteur USB vers hdmi.....
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 3 / 5
Mon expérience sur la boutique de Vaise ma laissé un peu de marbre.Malgré un parking pour se garer, une boutique plutôt propre, je nai reçu absolument aucune considération, personne nest venu me voir, jai été un fantôme dans les lieux....et malgré que je souhaitais un ordinateur de leur boutique, jai été refroidis, je nai pas voulu déranger les personnes dans leur discussion, jai préféré aller chercher mon ordi a la Fnac.Dommage, mais je pense malgré tout que pour les produits quils proposent, jy retournerais
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Au début je commandais tous sur le site et venait retirer au mag, et puis un jour je me suis arrêté pour discuter sur un achat dont je nétais pas sure ( et jai bien fais car je me plantais ! ). Depuis je me rend systématiquement sur place pour discuter des différentes options. 2 points de vues valent mieux quun, et force est de constater que cest souvent le vendeur LDLC qui a raison ... ^^
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Boutique agréable et nous y avons toujours eu affaire à des techniciens compétents, de bon conseil et sympas.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et renseignements au top. Très pratique chez Ldlc: si vous cherchez quelque chose de précis vous pouvez vérifier sur le site la disponibilité de l’article en magasin .Accès à pied n’est pas évident par contre, il y a un peu de marche depuis la gare de Vaise
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5
Deuxième fois je ramène un produit à réparer (ordinateur) on me refuse de me le réparer parce que sois disant y’a trop de trucs. Euh sinon vous servez à quoi? Inadmissible l’accueil que j’ai reçu ! Rempli de manière et rempli de jugement !! On ramène pas un pc neuf pour le réparer
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 5 / 5
Un SAV hyper sympathique et toujours disponible et courtois JE CONSEIL CE MAGASIN DE VAISE POUR L’ACCUEIL LES PRIX ET LE CHOIX DES RÉFÉRENCESça change des enseignes connus ou les vendeurs ne connaissent pas leurs produits Encore bravo à l’équipe LDLC 👍👍👍👍👍
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un set up gaming en Décembre et étant novice, un vendeur m’a très bien guidé et a réalisé un devis qui convenait parfaitement à ma recherche. De plus après un problème de fabrication de mon moniteur, LDLC me l’a changé sans problème! Service client au top toujours à l’écoute
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 5 / 5
Toujours très satisfait, des prix compétitif en magasin équivalent au site TOP ACHAT (appartenant à LDLC). Parfait.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
bonjour j ai bien ete conseiller par le vendeur romain pour le choix et l achat de mon produit.je suis tres satisfait de mon produit . merci cordialement ayman .
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 5 / 5
Je suis aller au magasin LDLC vaise pour lachat dun nouveau pc portable je satisfait de la prestation fournis par léquipe du magasin.Des conseils au top venant du vendeur, une date de réception du produit respecté, un ajout de ram dans le pc qui sest très bien passé et une réactivité au rendez vous. Je recommande ce magasin ainsi que léquipe sympa et pro.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passé dans cette boutique pour un problème de carte graphique, j’ai été super bien reçu !merci encore pour les conseils
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 4 / 5
équipe a lécoute et très compétente réparation ordi actuel et achat dun nouvel équipement jai été tres bien pris en charge
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience.Très beau magasin bourré de matos intéressant et surtout super personnel. Je suis un vieux briscard de linfo, les gens qui y travaillent aussi, cest rassurant. Honnêtement je suis très content et je reviendrai (beaucoup).
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venu à LDLC en tant que professionnel en expliquant bien mes besoins. Je voulais une tour où je puisse mettre facilement +4 disques durs et un lecteur SSD. Bref une tour avec des rails et des clips.Un vendeur a insisté pour me faire prendre un fractal define 7.Or lorsque jai essayé de mettre mes disques durs ça a été une galère sans nom. Pire un disque dur na visiblement pas supporté la mise en place. Jai un tout petit espace pour mettre mon disque surtout en bas à côté de lalimentation. Sinon je dois retirer un ventilateur et me débrouiller sans vis et clips. Jai perdu plein de données importantes.Jai paye 3200€ déquipement chez vous pour un boîtier qui ne correspond absolument pas à mes besoins. En plus 50€ plus cher que la concurrence. Avant javais un boîtier cooler master beaucoup plus ergonomique et moins cher.Pas du tout satisfait!!!
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 1 / 5
Une honte, payé à lavance un diagnostic à 40€ pour un Windows en panne, sachant que le Windows à été installé par leurs soins deux mois plus tôt. Aucune confiance envers cette boutique ! Passez votre chemin.
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bons conseils, que du positif. Je valide. Les employés sont vraiment au top là bas. Plusieurs années que jy vais et toujours satisfait.
Avis fait le 16/01/2022
Note de : 3 / 5
Pas très convaincu. Demande dun devis pour PC, le vendeur sest surtout fait plaisir sans trop chercher à optimiser le devis lui-même.Nous étions passés aussi pour tester des chaises mais malheureusement, seulement 4 en exposition (ensuite, ils nont pas une place infinie, cest compréhensible).
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 1 / 5
Eviter latelier ! , vous paierez en fait 39,95€ de plus avec un diagnostic atelier qui ne sera pas deduit par la suite de votre facture. Mauvaise surprise donc, car payer 40€ pour un devis diagnostic pour un élément cassé pour réparation (je sais bien quil que le top case est cassé !) japelle ça du vol qla non déduction de ce devis sur la facture de réparation !!
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 2 / 5
Jai dû tomber à la mauvaise heure. Le vendeur sort du magasin quand je rentre pour aller chercher un recommandé (perso jimagine). Je dois attendre 5-10 minutes quil revienne, personne dans le magasin. A son retour il demande à la personne après moi ce quelle veut... alors quil ma vu rentrer. Heureusement le client était de bonne foi. Le vendeur mindique que les retraits de ne font pas en magasin.Le retrait sest correctement passé.Mais on est loin de la gentillesse ou quoique ce soit. Plutôt limpression de déranger.
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Je met 5 étoiles parce que le staff est agréable et compétent, et les produits bons et à prix attractifs. Mais cest quoi ce site indigne dune grande enseigne ditech ? En livraison au magasin, le statut reste figé sur Expédié alors quil est arrivé depuis 4 jours. Ayant été dev je conçois que le produit nai pas été conçu pour ce mode dexpédition au préalable, mais dans ce cas au moins mettre en dur un astérisque précisant quen cas de livraison en magasin il faille se fier aux mails. Notons que je ne reproche pas le fait quon ne reçoive pas de SMS comme il est maintenant la norme, mais juste que les clients naient pas à attendre pour rien et vos salariés naient pas à supporter notre aigreur lorsquon sen rend enfin compte. Bref je rentre, et je vois que la télé nest pas A+ comme indiqué sur la fiche technique, mais E. Je me renseigne, je vois que cest une ancienne norme. Ok pourquoi pas. Ça fait 1 an quelle a changé. Je conçois une fois encore que ça représente du coût de tout actualiser, mais dans ce cas une fois de plus, mettre en dur un avertissement comme quoi il sagit de lancienne norme, à défaut de lactualiser. Bref, 2900€ dépensé en 15 jours, une super expérience commerciale, mais je fini contrarié sur des idioties qui auraient être réglées en 30mins et cest dommage
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bien, Très bon service. Un problème, une solution, cest parfait, jadore et surtout de bons conseils
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à léquipe compétente et sympathique qui ma reçue aujourdhui et a réglé en quelques minutes le problème technique que je narrivais pas à résoudre seule. Ce nest pas la première fois que je constate le professionnalisme et lamabilité des personnes auxquelles je madresse. Fort bien conseillée par le vendeur, je viens de remplacer mon imprimante par un achat dans la boutique LDLC. Cest ici que jachèterai mon prochain ordinateur. Merci encore à tous
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Des bons conseils avec une équipe sympathique, cest bien organisé on trouve facilement ce quon veut ou bien on demande. Très bonne boutique !
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Le vendeur qui ma reçu savait très bien de quoi il parlait, bons conseils et vente adéquate à mon besoin. Jai apprécié le fait quil se renseigne sur les dimensions dun ventirad avant de me rediriger vers le refroidissement liquide, ils ont gagné un client.
Avis fait le 21/09/2021
Note de : 5 / 5
Des conseils exceptionnels pour les débutants et confirmés. On ressent leur passion à transmettre et leur grand professionnalisme. PC monté au top, merci à toute léquipe.
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5
Une référence a lyon, propre bien range et accueil parfait, plus parking facile. Rien à dire du sérieux pour qui veut acheter du matériel informatique.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne enseigne avec des conseils adaptés et une forte expertise! Je recommande surtout pour lachat de composants et pièces détachées !
Avis fait le 04/09/2021
Note de : 5 / 5
Super magasin ! On ne nous force pas la main chez LDLC mais on pense dabords au besoin du client ! Mention spéciale au vendeur pour les conseils fauteuil gaming qui étaient parfait ! Encore merci !
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
Ordinateur portable déposé, bon accueil, des conseils. Pour le moment, très bien, à vérifier lorsque le devis arrivera !Edit : ordinateur récupéré, après un contact téléphonique pour le devis. Pas de surprise. Encore une fois, bon accueil et des explications claires sur ce qui a été fait. Parfait !
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 5 / 5
Facilement accessible en métro. Vendeur très sympa, à lécoute du client, qui donne de très bons conseils et qui ne pousse pas à lachat. Très satisfaite, je recommande ce magasin.
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 1 / 5
Service plus que nul, pc acheté en mai en panne chez eux depuis le 9 juina ce jour aucun retour, pas de dédommagement pas déchange, et pire contact téléphonique qui est loin dêtre commerçant.je déconseille fortement cette enseigne irrespectueuse des clients pro.a fuir!!!
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, vendeuse très professionnelle et souriante. A l’écoute de notre fils pour ses envies concernant son pc gamer. La vendeuse a bien compris nos besoins et était très claire dans ses explications pour nous parents néophytes dans ce domaine ! Je recommande +++
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 5 / 5
Plusieurs achats et un enjeu fort, la récupération rapide des données suite à une panne dordinateur.La qualité des conseils, le temps déchanges est détendu et sérieux et surtout les objectifs sont remplis, réellement, une très bonne surprise !
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 5 / 5
Vous y trouvez tout ce dont vous avez besoin pour votre informatique. Le personnel est vraiment compétent, il est de très bons conseils et cerise sur le gâteau, ne vous pousse pas à lachat de produits inutiles !!! Je recommande 1000 fois cette enseigne. Je nai jamais été déçu. Bravo à toute léquipe !
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 2 / 5
Je fait une installation windows 10 je me retrouve avec un pc qui fonctionne plus en rentrant chez moi écran noir ect je me retrouve à payé à diagnostic et voir plus prochainement je trouve pas sa normal pourtant je suis de très bonne fois plus que je suis retournée aussi vite les voire très désagréable comme situation (on ma même dit que mon pc est vieux avec une configuration Petit gamer)
Avis fait le 27/03/2021
Note de : 5 / 5
Le technicien qui livre les colis a été extrêmement agréable car je devais retirer un produit à la boutique et je métais trompé de lieu de livraison en passant commande sur le web. Il ma tout arrangé.
Avis fait le 15/02/2021
Note de : 5 / 5
Très pro. Efficace, de bon conseil et pas cher. A recommander !
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour, Jai comparé et préparer les composants à changer sur mon PC. Jai donc décidé, malgré la grosse différence de prix avec Amazon (plus de 200€ sur une config à 900€ chez Amazon), de voir sil était possible de sarranger en réduisant le prix de certains composants chez LDLC Quand jai demandé sils salignaient on ma répondu : on ne peut pas se le permettre, on ferait faillite sinon Je suis tombé des nues, pourquoi ne pas mavoir répondu simplement : je peux regarder ce que je peux faire. Je suis venu en boutique exprès, ça veut bien dire que jétais près à faire des concessions, si javais su, jaurai éviter le déplacement et cliquer directement sur le panier Amazon. Quand à la faillite je ne vous la souhaite pas, mais si vous navez pas dattitude commerçante je ne vois pas bien comment les clients vont rester chez vous avec des écarts de prix pareils. Bref je nimputerai pas ce manque dinitiative commerciale à lensemble des vendeurs mais ça na semblé choquer aucun de ses collègues présents. Je recommande souvent cette boutique à des amis pour le conseil. Je pense sincèrement que je ne vais plus le faire. Cordialement
Avis fait le 15/01/2021
Note de : 5 / 5
Un bon accueil, de bon conseil et satisfaction du client.Ils ne sont pas là pour le chiffre si ce qui vous convient coûte moins cher , ils ne vous vendront pas le plus cher. Toujours a lécoute des besoins et grand choix de matériel.
Avis fait le 30/12/2020
Note de : 5 / 5
Très réactif suite à ma demande de devis pour amélioration dun PC fixe acheté en boutique il y a 7 ans. (envoi dun mail à la boutique un jeudi soir, appel téléphonique vendredi matin pour plus de précision puis envoi dun devis) - Boutique que je connait depuis sa création - Toujours de très bon conseil - Pour moi, les prix sont corrects, puisquils utilisent des composants de très bonne qualité - Pas de surprise lors du règlement (il était prévu de minstaller une barrette mémoire, ce qui sest avéré inutile, donc elle na pas été prise en compte sur la facture finale) - Jai branché mon PC, tout a parfaitement fonctionné, je navais plus quà télécharger mes utilitaires ! - Nhésitez pas à les consulter pour toutes demandes dévolutions et/ou soucis sur votre PC fixe ou portable - Sur leur site internet, grands choix de smartphone à tous les prix - Gros Avantage : il y a un parking ! (pas très grand, mais qui permet de charger son matériel) - Je ne peux que recommander cette enseigne.
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 5 / 5
Super vendeur (merci encore Johann !) très à lécoute !Je lai bombardé de questions pendant 30 mins, il a répondu à toutes pour au final morienter vers un produit répondant à 100% à mes besoins et attentes ! Chapeau ! Cédric.
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 4 / 5
Le site de compose dun magasin et dans un bâtiment attenant, dun point de retrait des commandes + SAV. Accueil très aimable et pro. Parking pour le retrait de commandes web.
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 5 / 5
Au début on est déstabilisé par les 2 entités distinctes (magasin et espaces atelier/retrait).Mais in fine cest pratique et rapide.Le personnel est accueillant, professionnel et efficace.Le problème restant le parking, mais dans ce secteur cest déjà un luxe de proposer aux clients des places dédiées.Si on évite les horaires daffluence, les places de parking sont assez nombreuses et au pied de lespace de retrait (ce nest pas un énarque qui est à lorigine dun choix si pratique🤭).Ainsi en cas darticle encombrant, vous navez pas à souffrir le martyre pour accéder à votre véhicule. Une belle expérience dachat qui sera sans nul doute renouvelée. Bravo à léquipe.
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 3 / 5
Jai fait monter un PC gamer chez LDLC boutique de Vaise pour plus de 4000 euros de composants. Pour mon tout premier vrai PC gamer et je voulais mettre le paquet. Jaurais pu trouver moins cher ailleurs (sites concurrents) mais LDLC étaient les seuls à proposer des conseils de visu et je ne me sentais pas de le monter moi-même pour une première fois. Les composants sont au top mais finalement pour cela LDLC ny est pour rien. Par contre je suis assez déçue de laccueil en boutique qui ne ma pas mise du tout à laise. Niveau conseil, je mattendais à mieux surtout pour une noob comme moi. Heureusement que javais effectué des recherches sur tous les composants (le net est vraiment une mine dor pour cela) car je savais à peu près ce que je voulais en entrant dans la boutique. Le vendeur maurait vendu des barrettes de RAM cadencées au minimum (2666 mhz) juste pour quelles puissent être compatibles avec lencombrement du ventirad... bref... Jai rappelé la boutique pour changer avec des G.SKILL TRIDENT NEO Z cadencés à 3200 mhz et ai opté pour un watercooling de chez NZXT. Tout a été pris en compte sans problème. LDCL est vraiment très rapide pour le montage (en une semaine mon PC était prêt) et quand jai rappelé la boutique pour rajouter au dernier moment linstallation de windows 10, ils ont pris en compte ma demande... malgré un accueil assez mitigé au téléphone (correspondant plutôt speed de qui javais du mal à me faire comprendre pour une chose simple finalement). Dernier gros bémol, LDLC a monté mon alimentation ASUS ROG STRIX THOR 850W à lenvers. Pour information sur cette alimentation, il y a une interface OLED (pour voir la consommation en temps réel) et du RGB qui se doit dêtre visibles dans le boitier. Résultat jai dû moccuper moi même de rectifier lerreur pour méviter de devoir ramener le PC de 23 kilos en boutique. Dailleurs messieurs chapeau bas pour le câble management qui na pas été facile a domestiqué tellement le travail de ce côté là était bien fait. Concernant le reste du montage je nai rien à redire même si je nai pas encore vraiment testé ma configuration en jeu. Difficile dêtre vraiment certaine que tout est ok. Pour conclure je conseillerai de vraiment bien se renseigner avant de sadresser à la boutique sinon préférez joindre la hotline qui est vraiment de bon conseil pour le coup et qui se met au niveau de linterlocuteur. Jaurai vraiment préférée être super ravie mais... pas vraiment. Néanmoins je remercie LDLC de mavoir offert le montage pour saluer une facture de 4500 euros.
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 5 / 5
Au top. Très bon magasin informatique où lon est toujours bien reçu au SAV comme en boutiqueAvec un personnel très compétant, connaissant leur métier et vous aiguillant comme il faut lors de vos achats.Étant obligé de m’équiper d’un nouvel ordinateur mac, j’ai été très bien conseillée par Grégory qui m’a recommandé un ordinateur selon mes besoins. Alors que je pensais en acheter un beaucoup plus cher. La livraison en magasin a été conforme à la prévision même avancée.D’autre part, j’avais des problèmes avec un disque dur- externe défectueux selon un réparateur d’une autre entreprise, on ne pouvait pas récupérer les données, j’y tenais beaucoup (22 ans souvenir plus de 5000 diapositives que j’avais scannées une à une.)J’ai confié ce disque dur à Rémy qui m’a dit on peut peut-être sauvegarder les données et après un devis de leur prestataire valable un mois et indiquant un très bon résultat, j’ai accepté ce devis (un peu cher mais comme on dit quand on aime on ne compte pas.)J’aurai été déçue de me séparer de ces diapositives. Merci Remy.Et après trois jours j’ai récupéré un nouveau disque dur externe avec mes diapositives.De plus à la fin de votre passage, vous recevez avec votre facture un compte rendu détaillé des interventions.Je recommande ce magasin, maintenant je n’irais pas ailleurs.Et en plus, il y a un parking pas de problème de stationnement.
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 4 / 5
Super magasin, il y a de tout, surtout que je préfère récupérer mes commandes IRL que de me les faire livrer. Un peu cher par contre, face à la concurrence, pour certaines pièces... Les vendeurs très sympathique néanmoins !
Avis fait le 23/08/2020
Note de : 5 / 5
Accueil, compétence dans le conseil, prix dans la bonne moyenne et disponibilité des produits.Rien à redire, sauf peut-être merci!
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 5 / 5
Jétais sur le point de perdre la raison, tant mon fils peinait à choisir depuis plusieurs semaines le bon ordinateur portable pour ses études, quand ses copains lui ont suggéré de faire appel aux conseils des vendeurs Ldlc Vaise : quelle excellente idée ! Merci à Rémi, qui a compris les attentes du jeune homme, nous a parfaitement conseillés, nous a proposé trois modèles et lun deux à emporté tous les suffrages. Merci encore pour votre professionnalisme et votre patience.
Avis fait le 16/08/2020
Note de : 5 / 5
Magasin où lon est toujours bien reçu au SAV comme en boutique alors oui on paye peut-être 5€ plus cher mais le service client est présent à chaque problème avec un composant ou autre il est immédiatement remplacé ou même remboursé avec un avoir !Nous connaissons la boutique dans la famille depuis le début lorsque cétait encore une petite boutique unique dans une rue de Lyon !
Avis fait le 09/08/2020
Note de : 4 / 5
Vendeurs et accueil sympathique. On ne pousse pas de trop à la consommation et de bons conseils par rapport aux besoins exprimés. De plus un Sav efficace. Une entreprise fiable.
Avis fait le 05/07/2020
Note de : 1 / 5
Suite à lachat dun PC fixe gamer que jai payé aux alentours de 1400 € jai mis une étoile car très déçu du matériel alimentation du PC défectueuse et service après-vente les factures non seulement les services il ny a aucun geste commercial donc fortement déçu alors que je nai aucun problème à la base avec cette enseigne...
Avis fait le 14/06/2020
Note de : 4 / 5
Bonne boutique avec un bon SAV (long en cas de nombreux cas). Le seul problème reste la taille de la boutique et le manque dobjet à tester ou voir mais bon on peux pas tour avoir.
Avis fait le 21/05/2020
Note de : 5 / 5
Jy suis allé en heure de pointe alors jai attendu quelques minutes, mais ensuite la personne qui sest occupée de ma demande a été très agréable et plein de bons conseils. On sent quon à affaire à de vrais passionnés qui savent de quoi ils parlent et ça fait plaisir. Autre point sympa : la garantie 3 ans proposée par défaut est vraiment un plus par rapport à la concurrence. Pour avoir eu besoin de faire des retours par le passé je peux dire que LDLC est vraiment un gage de confiance là dessus.
Avis fait le 14/01/2020
Note de : 3 / 5
Magasin spécialisé dans linformatique et le multimédia. Bien conçu, de très nombreux produits divers et variés, de bons filtres de recherche de produit sur leur site, une garantie assez longue et un service après vente plutôt bon. Lextérieur nest pas très joli en revanche et les produits peut être un peu chers.
Avis fait le 25/12/2019
Note de : 5 / 5
Fidèle a lesprit de tous les LDLC : le magasin est moderne, clair et agréable, les expositions (et plus particulièrement les PC montés par les experts) sont vraiment superbes, et les vendeurs sont toujours au top, à lécoute et pleins de conseils (ça fait du bien de parler a de vrais connaisseurs de temps en temps, pour changer des vendeurs Fnac, Darty ou Carrefour). Petit plus pour cette boutique puisque le stock disponible est vraiment très conséquent grâce à la présence dun second bâtiment en plus de la boutique qui accueille latelier, ainsi que des pièces en plus. Que du très bon donc
Avis fait le 11/12/2019
Note de : 5 / 5
Très vaste choix de produit, jai eu un accueil sympa. Par contre le gars qui est à la caisse.. Jai vu la scène... Lorsquun client te parle, et quil semble avoir un pb... Et que tu calcules pas le client car tu es au téléphone à demander à ton collègue au bout, ce quil fait le wk prochain.. Heureusement le client en question était fort patient... Hormis un employé qui nas rien à faire dans la vente, boutique au top et le paradis du gamer.
Avis fait le 09/12/2019
Note de : 1 / 5
je commande un pack enceinte noire. je le fais livrer en boutique. Ils se trompent et m envoient des enceintes marrons. confiante je pensais pouvoir echanger mes enceintes en boutique. et bien non il faut aller a la poste et attendre patiemment que l on veuille bien vous envoyer un autre. et ne pas aller travailler pour ramener les produit a la poste
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 5 / 5
Endroit génial avec exposition de magnifiques pc et vendeur avec une très forte ambition de vente
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 1 / 5
Service de la vente très sympa, aidant, souriant. Par contre, le SAV, nimporte quoi.Entre les airs hautains et à limite me faire gueuler dessus lannée dernièreEt là la personne qui ne veux pas minstaller ma barrette de Ram tour ça car il y a un pauvre insecte sur mon Pc ?! (Pretextant apparemment un pc rempli dinsecte alors quil ne lavait pas ouvert et que la vis avec la garantie pour ouvrir le pc était toujours en parfaite état) jai logiquement du me débrouiller et jai ouvert mon pc chez moi, résultat ?Un pc encore neuf à lintérieur sans traces de poussières et dinsectes.Simplement le pire SAV que je connais.Je déconseille un maximum
Avis fait le 04/11/2019
Note de : 4 / 5
Service rapide et compétent. Accès facile. Seul bémol : commandes internet gardées seulement 48h. 5 jours serait parfait !
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 5 / 5
Magasin ayant pas mal despace, du matériel en exposition, des vendeurs compétents et un parking extérieur de bonne capacité.Cest aussi une marque connue et reconnue. Donc un achat en toute tranquillité.
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 2 / 5
Ça pourrait être mille fois mieux. Dommage !!!Des vendeurs qui nont pas trop envie de vendre, des conseillers qui nont pas trop envie de donner de conseils, et alors vous allez me dire un super choix de matos, ben non même pas ! Alors les prix ? Non plusBon à faire en dernier ressort, si vous navez pas trouvé, un miracle est encore possible.
Avis fait le 01/10/2019
Note de : 1 / 5
Ordi acheté il y a 2 ans qui na jamais marché dès sa 1ère utilisation (comme je peux le voir dans un précédent commentaire!). SAV qui se moque du monde. Propose de re payer une garantie en plus de celle prise la veille sinon ne peut rien faire. Personnel froid, pas à lécoute, et qui sen fiche complètement. Nous lavons finalement envoyé en réparation (à nos frais) pour recevoir 1 semaine après le rapport dintervention nous disant que lordi na rien et quils ont juste fait des mises à jour. Jallume lordi, pire quavant. Après avoir tout essayé, plus de 900 balles foutus en lair dont nous nous en mordons toujours les doigts.
Avis fait le 02/08/2019
Note de : 1 / 5
On a offert un ordinateur portable à notre fille il y a 2 ans. Il n a jamais marché ! !!On la ramené 2 fois au SAV,et limite on se fait engueuler😠. Pour eux,cest notre fille qui ne sait pas s en servir. Ils ont vraiment étaient désagréables, au point que notre fille ne voulait plus y toucher. On nous a même dit :la prochaine fois ça vous coûtera 50 euros!! Après, être resté 1 an au placard,ons est décidé à aller voir ailleurs pour la réparation. Et ohhh SURPRISE, il s avère que le disque dur était cramé 😠.Après l avoir fait changé, l ordinateur marche enfin😆.En plus,ils n ont pas remis toutes les vis et la souris n apparaît plus sur l écran .Bref,fuyez cette enseigne,je l a déconseille.LDLC plus jamais!
Avis fait le 09/07/2019
Note de : 5 / 5
Petit magasin mais plutôt efficace. Beaucoup de produits sont en stock dans larrière boutique ce qui permet de répartir directement avec son produit. Les vendeurs ne sont pas envahissants et sont de bons conseil
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 4 / 5
Je prend tout mon matos chez LDLC depuis des années. ( On devait faire la file dattente sur le trottoir rue de Marseille à lépoque 😁)Personnel sérieux et fiable.
Avis fait le 20/06/2019
Note de : 1 / 5
Les service réparation est extrèmement désagréable.Jai laissé un ordinateur en panne, 9 jours plus tard on me laisse un message pour me dire quil nest pas réparable.Le lendemain jappelle et on me dit que je peux récupérer le disque dur en le mettant dans un boitier pour un coût de 17€ et que je peux passer quand je le souhaite.Une heure plus tard, jarrive. Il ny avait quune personne à la réception. Après un bon moment dattente une deuxième personne arrive au comptoir. Je me présente et demande de pouvoir récupérer les pièces de mon ordinateur et que je souhaite mettre le disque dur dans un boitier pour lutiliser comme disque externe sur mon prochain ordinateur.Le technicien me reproche dêtre arrivé trop tôt!!! il na pas remonté lordinateur... Je devrai encore attendre car il lui faut un quart dheure pour mettre le disque dur dans un boitier. Je lui explique être venu car lon mavait dit au téléphone de venir quand je le souhaitais!Il mannonce ensuite un prix de 28€ pour le boitier... Ce qui nest pas le tarif annoncé!Je renonce et demande à récupérer lensemble. Il me pose lordinateur en pièces détachées sur le comptoir... Cest moi qui lui demande sil na pas un sac ou un carton pour mettre les pièces....Jétais arrivé avec lintention de récupérer mon disque dur comme disque externe et de racheter un ordinateur de remplacement avec un budget denviron 1000€ sur place (javais même trouvé le modèle had-hoc chez LDLC sur internet).Je rentre furieux en me jurant que je ne dépenserai pas un centime chez LDLC.Le pire cest que jai des actions LDLC qui ont beaucoup baissé ces derniers temps et avec un service pareil, je ne suis pas prêt de récupérer ma mise!!!
Avis fait le 18/06/2019
Note de : 4 / 5
Véritable commerce de linformatique, le magasin a un peu perdu de son âme de lépoque où ce nétait quune échoppe rue de Marseille...Cependant, cest pratique pour les bidouilleurs qui souhaitent trouver leur bonheur...Côté tarif, le combat est difficile par rapport à la concurrence, mais on peut faire de bonnes affaires. Il faut être à laffût...En clair, on viendra surtout pour le conseil, surtout si on y connaît rien, et la disponibilité immédiate des produits pour les autres
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 2 / 5
Qualité et technique au top. Vendeur et Conseil client également .Service réparation et au tel à améliorer. 2 PC a réparer .le résultat est plutôt très bon MAIS comme précédemment ni le clavier ni l écran nont été nettoyés. remarque déjà faite au technicien qui a prit un chiffon et pas une soufflette ou une bombe a air sec pour le faire et la deuxième fois idem.du coup j ai acheté 2 produits chez vous pour le faire MOI MEME ce que je prouve ABERRANT POUR MOI CELA FAIT PARTI DU SERVICE.
Avis fait le 20/04/2019
Note de : 5 / 5
Excellent service, les vendeurs sont de bon conseil et savent vous diriger vers le meilleur produit selon vos besoins. Jai eu à tester le service après vente et de dépannage sur place, ils ont été très réactifs, ont réglé mon problème en moins de 20 minutes, gratuitement, et ont été très clairs dans leurs explications. Rien à redire !
Avis fait le 17/04/2019
Note de : 5 / 5
Du personnel compétent, amical et accueillant en plus dêtre professionnel qui a su me guider, me comprendre et maccompagner dans mes achats.Le magasin est très propre et les produits sont cool, le personnel du retrait est également très agréable. Le must en informatique toutes enseignes confondues
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 3 / 5
Jai perdu tout le monde avec un compatibilité de câble SATA... Un problème de base qui était simple mais que une seule personne a su résoudre. Dommage que ça mai fait faire 5 aller retour pour rien avant de tomber sur quelquun de compétent. Je précise que jai a chaque fois emmener mon ordinateur pour être sûr que ils comprennent bien le problème.
Avis fait le 24/01/2019
Note de : 4 / 5
Le personnel est accueillant, à lécoute des clients, donne de bons conseils, ils ne vous force pas à lachat. Lorsque jai voulu acheter un câble secteur pour mon PC je navais pas les références le vendeur a fait des recherches afin de trouver celui qui convenait à mon PC.Je recommande cet établissement.
Avis fait le 28/12/2018
Note de : 5 / 5
Lieu incontournable pour les aficionados de linformatique. Les équipes sont professionnelles et sympathiques. Les horaires douvertures sont larges pour permettre de venir en dehors des horaires classiques de bureau. Parfois un peu galère à certaines heures pour se garer car il y a du monde... Mais cest le prix quand on veut du bon matos !
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 2 / 5
Au niveau des prix cest nimporte quoi. Je veux commander un adaptateur VGA, jappelle le magasin : entre larticle et la commande (arrivée dans 4 jours) ça faisait quelque chose comme 150€ ! je lai finalement prise sur le net, 20€ et arrivée... dans la soirée !!
Avis fait le 03/11/2018
Note de : 4 / 5
Vendeurs à lécoute du besoin du client. Donnent de très bons conseils. SAV performant. Dommage que le délais de livraison ne soit pas toujours respecté.
Avis fait le 23/10/2018
Note de : 5 / 5
Jaime me rendre chez LDLC., car les vendeurs toujours agréables sont de bons conseils , les produits sont des grandes marques et les prix sans surprise. Client depuis la création de LDLC , je n ai jamais eu à me rendre au SAV, sauf pour la vérification d un disque dur et un conseil..Bravo à l ensemble des collaborateurs de la société. ...
Avis fait le 28/09/2018
Note de : 5 / 5
Bon service ,de vrai pro.Cette avis date un peu .Je le mets à jour Aujourdhui suite à notre échange par mail.Le service contact clients.Très rapide dans les conseils et ont répondu à mes attentes.Merci Guillaume pour tes retours.
Avis fait le 09/09/2018
Note de : 5 / 5
Excellent service, sadapte parfaitement aux besoins du client sans vouloir vous vendre de produit dont vous en aurez pas lusage ! Une très grand choix darticle !
Avis fait le 12/08/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, les vendeurs sont compétents, patients, de bon conseil. Ils cherchent à comprendre vos besoin afin de proposer le plus adapté. On trouve rarement un tel service dans les grandes enseignes.... Merci. Je reviendrais.
Avis fait le 16/07/2018
Note de : 5 / 5
Un service après-vente très efficace. Si la pièce que vous avez achetée ne marche pas dans votre PC, ils vont trouver pourquoi et régler le problème. Leur site internet est clair et pratique pour rechercher et filtrer les produits et il en donne les descriptions détaillées. Les prix sont très corrects.
Avis fait le 14/06/2018
Note de : 5 / 5
Mon fils a acheté par internet un superbe ordinateur de gamer ils l ont préparé et l ont envoyé directement chez nous une partie par Chronopost et une partie par le facteur c est un magasin exceptionnel ou le travail est bien fait et il a put payer en plusieurs fois tout c est très bien passé merci à eux continuez comme ça!
Avis fait le 14/06/2018
Note de : 4 / 5
Boutique dexposition agréable, avec un bon aperçu des produits dans différentes catégories. Personnels à lécoute et de bon conseil.Parking et point retrait à 50m de la boutique.A 10min à pied de la gare de Vaise
Avis fait le 26/05/2018
Note de : 5 / 5
magasin informatique bien situé avec parking clientèle près de lentrepôt de retrait des achats. beaucoup de produits à disposition vendeurs compétents et sympathiques de en nombre suffisant. pour pour exemple jai fait un achat dun disque dur, tout sest passé en moins de 10 minutes entre mon arrivée dans le magasin la réception et le conseil du vendeur le retrait de lachat au dépôt. je recommande
Avis fait le 06/05/2018
Note de : 5 / 5
Excellente boutique, si vous savez ce que vous cherchez ça va vite, sinon les vendeurs font du conseil et ça peut prendre plus de temps du coup quand il y a du monde. Jai eu à faire au SAV une fois, le gars a été compréhensif et a pu régler mon problème, très satisfait.
Avis fait le 14/04/2018
Note de : 5 / 5
Large choix de matériel informatique et électronique, les vendeurs sont toujours là pour vous conseiller. Le SAV et un atelier pour les réparations sont situé juste à côté. Si vous avez besoin de renseignements ou de faire un achat. Allez y
Avis fait le 25/03/2018
Note de : 5 / 5
Je suis arrivé en quête dun produit dans leur nouveau magasin saxe gambetta et il a fallut 2 minute pour que lon me conseille un autre produit plus économique, plus efficace et qualitatif le tout avec le sourire. Les vendeurs sont efficaces pros et accueillants!
Avis fait le 15/03/2018
Note de : 4 / 5
Jai découvert ce magasin il y a 14 ans j achète régulièrement du matériel récent et performant ils ont beaucoup amélioré aux caisses pour quil y ait moins dattente jen suis toujours contente bon matériel souvent des bons prix en tout cas aucune surprise sûr de la qualité.
Avis fait le 12/03/2018
Note de : 1 / 5
Jai passé une demi-heure juste pour payer. Les clients ayant des questions sont aidés à la caisse, ce qui signifie quun seul client peut facilement prendre 10 minutes. Et bien sûr, il n’y a pas de caisse enregistreuse juste pour payer. Evitez cet endroit. cest aussi au centre de Lyon donc difficile à atteindre.
Avis fait le 04/03/2018
Note de : 4 / 5
Il est toujours agréable de pouvoir se faire conseiller avant dacheter son équipement informatique. Et là, LDLC fait très fort avec un accueil souriant et surtout une grande disponibilité pour répondre à toutes les questions que lon peut se poser, dautant plus si on est béotien. Il nempêche que si vous préférez dans un premier temps sillonner les rayons en toute tranquillité, cela est également possible aussi. Bref, je conseille vivement de passer par ici avant toute décision dachats informatiques.
Avis fait le 12/01/2018
Note de : 5 / 5
Équipe à lécoute, jai eu loccasion de venir 3 fois et à chaque fois jen repars encore plus satisfait. La boutique est bien équipée, tout ce quil faut. Je recommande fortement.
Avis fait le 09/01/2018
Note de : 5 / 5
Le magasin dinformatique avec le meilleur sav que je connaisse, jy fais mes achats depuis plus de 15 ans ! Le seul défaut que je trouve cest que les promos du site ne sont pas valable en boutique.. Sinon top !
Avis fait le 16/12/2017
Note de : 5 / 5
Un magasin pour les besoins de matériels informatiques très complet. Par contre si il y a du monde, il faut faire la queue longtemps pour avoir accès à une personne qui peut vous conseiller. Nous avons acheté un ordinateur portable pour mon fils et les conseils et question sur les besoins étaient précises et judicieuses. Ensuite comme le stock est juste à coté, nous sommes repartis directement avec notre matériel. Je recommande.
Avis fait le 07/12/2017
Note de : 4 / 5
Jai u un problème avec une référence sur une carte mère que jai payé et qui devait être disponible et arrivé à la boutique pas la bonne carte mère avec ma réf, très professionnel il me propose un remboursement ou de me la faire livrer en boutique en express jai choisi la deuxième option arrivé en boutique en m de 24h bravo pour la réactivité
Avis fait le 05/12/2017
Note de : 4 / 5
Personnel compétent et professionnel. Ne vous fiez pas à la showroom, létablissement est bien mieux achalandé quil ny paraît, mais bon nombre darticles sont en réserve. Un incontournable de lIT en région lyonnaise.
Avis fait le 28/11/2017
Note de : 5 / 5
LDLC, cest tout simplement la référence pour la vente de matériel informatique dans la région lyonnaise. Leur réputation nest pas usurpée !Client depuis plusieurs années, je constate régulièrement leur constance dans le service au client. Les vendeurs sont patients, compétents et vraiment impliqués quelque soit limportance de la commande.Rançon du succès, lattente peut être longue en période daffluence. Il est vivement conseillé dy aller dès louverture ou pendant la pause déjeuner. Sinon, il est possible de commander en ligne et de retirer directement les achats en magasin.
Avis fait le 28/11/2017
Note de : 1 / 5
Jai réalisé une commande sur le site Internet de LDLC. Passons la nécessité de transmettre un justificatif de domicile (ainsi quune photo de sa CB avec les quatre derniers chiffres masqués) pour justifier son identité. Passons le fait que nous ne sommes informés de cette procédure quune fois la commande payée.La commande est ensuite reçue mais lun des câbles est défectueux. Il faut alors prendre contact avec le SAV, couper le câble, prendre une photo, envoyer un mail en retrouvant la référence de la commande. A la réception du second câble, le câble en question est encore défectueux. Il faut encore refaire la même procédure. Si vous avez du temps à perdre cest très pratique. Evidemment on me refuse tout avoir sur la prochaine commande.Enfin, quid de la qualité des autres câbles reçus. Ils fonctionnent mais leurs performances sont-elles à la hauteur de ce qui est annoncé au vu de la récurrence des défaillance sur le peu de câbles que jai commandés ?
Avis fait le 22/11/2017
Note de : 5 / 5
Des vendeurs compétents, qui savent de quoi ils parlent et prennent le temps de le faire. Ce qui est assez appréciable et inspire confiance.Le magasin nest pas aussi riche en choix que je le souhaiterai mais il y a malgré tout le choix.Le seul reproche que je pourrai faire est que ce magasin est un peu excentré du centre de Lyon.
Avis fait le 12/11/2017
Note de : 5 / 5
Sur les conseils dune amie, je me suis rendu chez Ldlc afin de choisir mon nouveau pc portable.Quel plaisir de voir des vendeurs souriants, aimables, de bons conseils et qui connaissent parfaitement leurs produits.On retrouve la même gentillesse au point retrait des marchandises.Je recommande sans réserve.
Avis fait le 05/10/2017
Note de : 5 / 5
Des vendeurs très compétents, un magasin dédié à linformatique très intéressant. Jy viens souvent dès que cela est nécessaire pour améliorer mon pc ou prendre des cartouches dimprimante laser. Vraiment très bien.
Avis fait le 04/10/2017
Note de : 5 / 5
Cest pour moi le magasin référence au niveau informatique sur la région lyonnaise. Il y a des produits pour tous les budgets, du novice à lutilisateur très pointu. On y est très bien conseillé en fonction de nos besoins. De plus, il y a un SAV sur place.Je my sert depuis le début de LDLC à Lyon, aussi bien la société que pour mon compte personnel. Je suis super content de cette enseigne et je la recommande vivement. Elle a également un site internet mais je ne lai jamais utilisé.
Avis fait le 08/09/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Les vendeurs sont vraiment au service des clients pour les renseigner. Toute question obtient une réponse. SAV efficace. Et en plus il y a un parking....
Avis fait le 07/09/2017
Note de : 4 / 5
La boutique/showroom est très bien aménagée et agréable. Certains rayons mériteraient néanmoins dêtre mieux fournis (cordons et adaptateurs USB, carte SD,...).La gestion de la file dattente est claire et efficace.
Avis fait le 01/09/2017
Note de : 4 / 5
Conseillers à lécoute, compétents... seul hic, magasin un peu petit et manque de choix sur place, mais cest sans compter sur la possibilité de livraisons!
Avis fait le 22/08/2017
Note de : 4 / 5
Plus des conseillers que des vendeurs, et les conseils sont pertinents. Attention aux horaires daffluence, le serpentin de la queue peut être déprimant. Mon conseil : regardez bien le site LDLC ou le compte Twitter, il y a sans cesse des codes promos, et en magasin si vous ne les connaissez pas, ils nont pas le droit de vous les communiquer
Avis fait le 06/07/2017
Note de : 5 / 5
Vendeurs Competent et ne fournissant les meilleurs conseils possibles sans vendre le produit le plus cher mais le plus adéquat a lutilisation du client. Rien à redire, faudrait peut être une caisse express pour les gens savant ce quils veulent... Lattente peut être longue quand même
Avis fait le 20/06/2017
Note de : 5 / 5
Vendeurs qui semblent sy connaître et qui passent du temps pour bien conseiller. Le gros plus du magasin est le fait de pouvoir demander à changer certaines pièces dun ordi portable acheté chez eux !
Avis fait le 10/06/2017
Note de : 3 / 5
Pas très pratique daccès par le métro. Seulement 2 caissiers et pas de caisse dédiée pour les configurations de pc du coup 30 minutes dattente avec 3 personnes devant moi. Pour le reste vendeurs sympa et serviables
Avis fait le 02/06/2017
Note de : 5 / 5
Endroit super pour les féru de bon pc. Vendeur de bon conseil . Mais victime de sa popularité souvent un peut dattente a la caisse. Mais reste le n°1 des fournisseur de matériel informatique.
Avis fait le 21/05/2017
Note de : 5 / 5
Des conseils précieux, judicieux et toujours adaptés aux besoins du client. Sans oublier le SAV au top. Fidèle de cette boutique depuis de nombreuses années, jamais déçue par laccueil et les produits.
Avis fait le 07/02/2017
Note de : 3 / 5
Les vendeurs sont très bons. Ils connaissent leur métier, sont de très bons conseils. Les novices peuvent leur faire confiance. Ce sont eux qui me font revenir là bas en cas de besoin.Par contre SAV = 0. Que vous achetiez une seule et unique fois pour 10€ ou que vous soyez client chez eux depuis plusieurs années et ayez dépensé plusieurs milliers deuros, ils vous sortent toutes les excuses possibles pour ne pas reprendre. Cest parfois purement et simplement de la mauvaise foi de leur part. Au moins on est tous traités de la même façon.
Avis fait le 23/11/2016
Note de : 5 / 5
Large choix de produits informatique. Les vendeurs connaissent bien ce au ils vendent. Les prix sont très correcte. De plus, le montage de voûte ordinateur ou le remplacement de pièces peuvent être fait directement en magasin.
Avis fait le 31/07/2016
Note de : 5 / 5
Jai assez peu acheté des produits en boutique. Mais pour ce qui est du retrait de colis et du SAV, rien à redire : personnel souriant et professionnel, SAV efficace ! Que du bon après plus de 10 commandes !
Avis fait le 09/05/2016
Note de : 1 / 5
Achat effectué par internet, le SAV nous ayant dit quils étaient à Lyon, nous commentons sur ce magasin-là, espérant ne pas plomber la note si vous nen êtes pas responsables.SAV juste inadmissible : délai de livraison largement dépassé, matériel reçu HS, service retour minable... Bref, cela fait bientôt trois semaines que nous avons commandé et ... Toujours rien... Alors que nous avons déboursé plus de 2800 € sur deux commandes. Vraiment déçue. Pas un geste commercial accordé, excuses non acceptables sorties tout droit des bouquin de vente, ... Bref, nous aurons été des clients éphémères pour cette société !
Avis fait le 02/05/2016
Note de : 1 / 5
Magasin à éviter autant que possible. Choix restreint, disposition des produit hasardeuse et rendant difficile la recherche dun produit. Dautant plus que si vous voulez quun conseillé (je devrait dire LE conseillé unique), vous indique lemplacement dun produit, comptez minimum 40 mins (voir plus, jai abandonné avant). Et oui! La sympathique quadragénère devant vous qui hésite a acheter une souris a plus de 200€ pour faire de la bureautique de base a un tas de questions technique a poser, et le vendeur est concentré a 100% sur ça (ce qui serait en temps normal un bon point, mais bon pas quand on est le seul conseillé et que les client saccumulent devant le guichet pour des question qui demande probablement moins de 5 mins de temps). La pire expérience que jai eu en magasin jusqua ce jour, bien bien devant les attentes SAV dopérateur mobiles etc... Expérience si désagréable que par principe je passerais a la concurrence (pas envie de recevoir non plus un HDD par la poste dans un carton sans rembourages)
Avis fait le 22/10/2015
Note de : 5 / 5
Lors de la sauvegarde de mon ordinateur portable noyé accidentellement, ils ont pris le temps de tout mexpliquer lorsque je lai amené là-bas et que je lai récupéré (ça marche !). Jai dû attendre un certain temps pour quil soit réparé, mais ils y sont parvenus. Impression professionnelle, personnel sympathique. Je ne peux que le recommander !
Avis fait le 08/07/2014
Note de : 1 / 5
Je voulais avoir des renseignements avant de leur demander un devis pour notre association où nous désirons changer intégralement notre parc informatique pour maider à faire le bon choix, la personne au téléphone ma gentillement raccroché au nez en me disant de passer ou denvoyer un mail ... Il n a pas voulu me donner un seul renseignement par téléphone. Comme eux on travaille et de faire le déplacement ce nest pas possible, 5 minutes au téléphone nous auraient permis dy voir un peu plus clair et de faire notre demande de devis simplement. La concurrence chez Apple a pris 10 minutes pour comprendre notre besoin. J’hésitais mais le choix est tout fait. En tout cas je ne recommanderais pas ces gens là pour le service client, il est le pire que je nai jamais rencontré.
Avis fait le 19/06/2013
Note de : 3 / 5
Leur taux de réponse au téléphone avoisine les 0% mes appels sont refusés systématiquement après 3 à 5 min dattente sur leur ligne. Les produits sont de qualité pour le reste, la dessus rien a redire. Pour ce qui est des prix ça reste dans la normale. Pour les conseils, aucun conseiller nest jamais venu maborder pour maider, mais bon en même temps je sait pour la plupart du temps ce que je cherche avant de venir.
Avis fait le 05/03/2013
Note de : 5 / 5
Excellent service sur place! En boutique on est accueillit par des conseiller de vente qualifiés qui nous guident vers le produit correspondant le mieux a nos besoins et non pas vers le plus cher.Le point de retrait est juste à côté, très pratique.