Retrouvez toutes les informations sur Le BHV Marais, votre Magasin de vêtements, situé 52 Rue de Rivoli, 75004 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ascenseur accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Photos de passeport
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Vêtements
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–20:00
- Mardi 10:00–20:00
- Mercredi 10:00–20:00
- Jeudi 10:00–20:00
- Vendredi 10:00–20:00
- Samedi 10:00–20:00
- Dimanche 11:00–19:00
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 4 / 5
Plusieurs niveaux, plusieurs choix, il y en a pour tout le monde. Juste un point négatif, le restaurant, prix assez cher , même un café n’est pas donné
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin parisien ou l’on trouve vraiment de tout et très raffiné
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Rayon luminaire : je demande le prix de bougies led par 4, le vendeur me répond.Pour la boîte de 2 jai droit à un cest dans les mêmes eaux. Sur ce, il repart nonchalamment. Le rayon est vide, je suis la seule cliente... Est-ce bien le service client que souhaite le BHV? En tout cas ce nest pas mon attente.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Rayon Iro, La conseillère Taouz est courageuse et bienveillant.Seulement les miroirs n aident pas à la vente, vous devez perdre des ventes.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie Nislsson (avec 2 S), pour son service au top, lors de mon achat. Très souriant, drôle et au de bon conseil.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Super découverte du pop up store Medaï ! Quon espère voir en permanent !
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 4 / 5
Beau magasin, pas trop cher et beau produit
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
La conseillère du stand madura est formidable. Disponible et tres pro bravo
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Lieu incontournable de la capitale une institution ! À visiter, revisiter sans problème
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Sommes aller aux petits hauts samedi soirLa vendeuse était très serviable et prête pour nous aiderBravo et merci
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 4 / 5
Jaime beaucoup le magasin du BHV, beaucoup de choix à tous les rayons, cest très festif...mais les prix sont élevés comme dans tous les grands magasins parisiens
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté notre première couette Drouault pour compléter notre literie.Nous souhaitions être conseillés au mieux et nous n’avons pas été déçus ! L’équipe du rayon couette du 6e étage du BHV Marais sont des passionnés avec une écoute rare ! Merci à Christine et Naël pour leur sympathie et leur professionnalisme.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
On trouve tout au BHVRayon bricolage très completRayon mode homme avec du choix
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
J’ai commander un matelas chez eux et leur partenaire sommeil de plomb, et j’ai reçu un matelas qui est au bout de à peine un mois avait déjà un sillon en plein milieu. Même mon ancien matelas que j’ai gardé 10 ans était moins abîmé que Celui que j’ai reçu. Le BHV Me changer, mais rebelote un mois après le matelas et complètement enfoncé une nouvelle fois et depuis plus de réponses franchement c’est une honte de vendre Des matelas de cette qualité À fuir vite!!!!!
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin présentant une réelle et belle ambiancePersonnel toujours très agréable et compétentOn trouve tout ce qu’on cherche et découvre toujours plein de belles chosesDes promotions fréquentes si l’on est fidèleY aller est toujours un plaisir
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Expérience très négative pour un achat de convertible dit à usage quotidien .Qualité médiocre alors que le prix était élevé (le matelas se déforme, soutien par le sommier métallique prenant une forme en creux de bateau, coussins du divan qui sécrasent et perdent leur forme en moins dun an).Gestion par le SAV laborieuse pour des défauts anormaux ( vis manquantes, renfort plastique dun pied non fixé) : les 400 euros de bons dachat promis ne sont jamais arrivés.Bref, on a abandonné mais Plus jamais le BHV !
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience, commande très facile et livraison rapide, je suis ravie de mon achat. Merci au BHV
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 4 / 5
Magasin à grande surface offrant une multitude de produits. Si vous pouvez profiter des ventes cest encore mieux car généralement les prix sont très élevés.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Je reçois un email cryptique qui me dit que ma commande a été annulée comme si mon achat était frauduleux et qui ne mindique aucune information sur le reste de ma commande (qui était en 2 parties) finalement japprends que vous etes en rupture sur un de vos produits aprés avoir demandé un minimum dinformation vous annulez les 3/4 de ma commande alors quun seul produit ne manque. Après 2 relances pour avoir un peu de détails et jai la moitié des informations et aucun geste commercial juste le droit de repasser ma commande? Perle de customer service ... Surtout quand votre produit en rupture est toujours en vente sur le site je plains les autres clients...Mauvaise experience mauvais service client.. lemail en question:Je me permets de revenir vers vous concernant votre commande nº Je suis au regret de vous informer que nous ne pouvons pas honorer votre demande suite à une anomalie. Ainsi, votre commande sera annulée prochainement, je tiens à vous rassurer que vous navez pas été prélevé, en effet, cest une autorisation bancaire. Celle-ci sera annulée au même moment que votre commande. Je reste à votre écoute et disponible pour toute autre demande. Très belle journée à vous. NunoVotre conseiller LE BHV MARAIS
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin incroyable avec une offre diversifiée, tout le monde trouvera son bonheur! Venez faire un tour :)
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Un des rares grand magasin où le client est vraiment pris en considération par le personnel - dans tous les rayons avec gentillesse, compétence, conseil.Ceci est si rare de nos jours qu à chaque visite j en suis très agréablement surprise.Allez au BHV c est avoir l assurance de se sentir accompagné dans ses achats. Ces qualites font cependant défaut dans un des rayons de papeterie ou la vendeuse qui n était pas un personnel du BHV mais un personneld une marque d agenda... et a refusé de m informer de l emplacement d un rayon d article ne la concernant pas au même étage.En déclarant qu elle n était pas la pour ça. La culture d accueil et de service est donc bien l apanage des agents du BHV pas forcément des agents des marques gérant leur stand autonome au sein du BHV.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci et bravo à Nadia, Justine et Maurice du service literie BHV pour leur professionnalisme et leur amabilité. Leur excellent sens du service client donne vraiment envie de revenir.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Super grand magasin dans lequel vous trouverez tout ce que vous voulez. Il faut savoir quil est découpé en deux avec dun côté la mode homme, et de lautre (celui qui est à côté de la mairie) la mode femme, la Maroquinerie, la quincaillerie (au sous sol) et plein de déco aux étages supérieurs.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Lendroit est beau. Lachalandage et les collections sont belles. J ai acheté un congélateur chez Boulanger qui a une boutique dans le.magasin. Expérience positive de A à Z. J ai également acheté un ravissant petit col de chez Claude Pierlot. Les vendeurs et le service très agréable. Tres Bonne équipe 🙏🏻🤞🏻
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir de flâner dans cette enseigne.Aujourd’hui j’ai eu le plaisir d’être conseillée par Neige au vestiaire des parfums Ysl, un vrai bonheur! Cette dame connaît parfaitement son métier et a tenu à nous gâter avec des goodies de la maison, adorable! Une expérience très agréable
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 4 / 5
Lieu vraiment très sympathique, parfait pour trouver un cadeau sur le pouce mais attention, pendant les weekends il y a énormément de monde. Ouvrez aussi vos manteaux, la clim tourne à fond ! 😂
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 3 / 5
Nous fréquentons le BHV heureux de pouvoir voir ce que nous achetons au lieu de constater de leur qualité en les recevant par internet , cependant il y est difficile voir impossible de trouver des vendeurs soit happés par d’autres très agressifs … puis les vendeuses souvent autoritaires et de mauvais conseil peu aimables à part quelques exceptions, c dommage .Par contre le service après vente boulanger très efficace et courtois ainsi que le responsable carte du magasin !
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Pour un lieu aussi prestigieux et des prix aussi élévés, ils pourraient avoir des vendeurs plus aimables. Mais surtout avoir des toilettes plus propres. Les brosses de WC, ça se change parfois, surtout dans un lieu public.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 3 / 5
Magasin autrefois très sympa mais qui savère de moins en moins bien tandis que ses concurrents sont de mieux en mieux: moins de choix, une moins bonne organisation, un service TELLEMENT moins sympa quaux galeries, printemps, bon marché... (Nallez pas au rayon parfum, sincèrement, ny allez pas) Au moins cest central. Mais en terme de grands magasins vous avez vrm mieux à Paris
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 3 / 5
Cela fait des années que jy vais. Laccueil est toujours chaleureux. Les caissières se bougent pour vous satisfaire et trouver larticle que vous cherchez. Situé près de lhôtel de ville, cest un lieu central donc facile daccès avec le RER A, station Les Halles.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin toujours aussi agréable et avec des vendeurs aimables.J’apprécie venir régulièrement dans ce magasin.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Un cadre exceptionnel où tous les commerces sy trouvent avec des articles de qualités. Visitez BHV, une fois de passage à Paris dans le 4e Arrondissement.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 4 / 5
Historiquement toujours bien perçu. Accueil très moyen, voire inexistant. Prix un peu élevés mais produits de très bonne qualité en général. Service de découpe très appréciables.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Les prix affichés ne sont pas respectés en caisse (étage bricolage).Jai acheté un tuyau dévacuation de machine à laver, affiché 8,90€ en rayon.En caisse, on veut me facturer 9,00€.Jindique poliment à la caissière, photo à lappui, que larticle est affiché 8,90€.Elle regarde mais me dit que je dois voir avec un vendeur et refuse den appeler un elle-même, malgré mon insistance, lui expliquant quaprès avoir attendu pour la caisse, je nallais pas perdre 10 minutes de mon temps pour 10 centimes. De plus aucun des autres modèles nétait à 9,00€. Résultat, jai acheté larticle. Ce nest pas pour les 10 centimes mais pour le principe. Vous êtes censé vendre vos articles au prix affiché. Si vous faites une erreur, ce nest pas à vos clients de perdre leur temps à courir après vos vendeurs, surtout quand on a pris le temps davoir un humain à la caisse. Humain pas plus utile que les caisses automatiques qui étaient juste à côté. La prochaine fois, jirai chez Leroy Merlin à 5 minutes du BHV Marais.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
La honte, une fille qui travaille chez Lexon, une personne vraiment désagréable. Je suis venue à 15h parce que j’avais un problème avec un article que jai acheté il y a une semaine. Déjà, il ny avait personne et son collègue m’a dit quelle était en pause déjeuner et quelle reviendrait à 15h30 (elle soccupe de la marque). J’ai attendu jusqu’à 15h40. Je suis allée directement à la caisse et la fille était au téléphone avec son casque et ma dit quil fallait attendre parce quelle venait darriver. (???) J’ai attendu, puis jai expliqué la situation. Elle m’a dit : “Ah, mais en plus vous êtes déjà venue pour échanger. On ne peut pas l’échanger 2 fois.” Cétait la première fois que j’avais acheté là-bas. Quel jugement sans excuse. Elle na même pas présenté dexcuses pour maccuser à tort. Ça ménerve déjà que le produit que je viens dacheter perde un bouton en moins de 2 jours. Je suis venue le jour où je ne travaille pas mais après avoir attendu 40 minutes, la personne nétait pas du tout souriante ni accueillante, cela ménerve beaucoup. Cest un manque de respect au travail. Je travaille aussi dans le commerce de détail mais je nai jamais vu cela. Jimagine quil ny a aucun service à la clientèle ou formation là-bas, ou aucun responsable. Je nai rien dit car je ne voulais pas quelle refuse léchange. Mais je nai plus du tout envie dacheter là-bas JAMAIS. Jachèterai sur internet au pire. Toujours bon expérience à bhv mais cette fois ça m’a remarquée forte
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand magasin mythique, une démonstration permanente de la valeur dun assortiment de produits à la fois pointu et exhaustif, de vendeurs compétents, de clients curieux... Espérons quapparaîtront dans lavenir des ateliers participatifs, des moments dapprentissages/rencontres de savoir-faire. En deux mots, tout ce quun site de vente en ligne, royaume des désirs virtuels, ne peut pas offrir.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Des produits variés, on trouve tout et de bonne qualité, des promos intéressantes régulièrement et aucun problème si retour avant 1 mois
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
J’aime bcp y allerQuartier sympa et surtout il y a tout au BHV impossible de ne pas trouver son bonheur : chaussure habillement aménagements etc…
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Un des grand magasins de Paris ou lon trouve quasiment tout pour soit et la maison. Régulièrement des expo au 5ème étages.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 2 / 5
Des années que jétais pas venu il nest pas aussi bien quavant il commence à ressembler au bd Haussmann ce nest plus le Bazar de L hôtel de ville ( BHV ) mais le Bourgeois et cela est dommage
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 2 / 5
Personnel pas souriant, javais besoin de renseignements et jai eu limpression de déranger le personnel en posant des questions.Les prix sont extrêmement chers et le sourire nest visiblement pas gratuit.Le seul point positif cest que ce bazard regroupe pas mal de choses.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Maël du Rayon Drouault (couette et oreiller) qui a prit le temps et qui a su admirablement nous conseiller. On sent la passion et le goût du travail bien fait. « Récompenser » un bon vendeur par un avis c’est le minimum !
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 4 / 5
Très beau. Très cher. Jy vais comme on va au musée. Pour regarder, admirer, prendre des idées mais je nachète rien. Et il est vrai que les vendeuses et vendeurs sont adorables. Même si on nachète rien.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 4 / 5
Grand choix mais bon les prix cest pas donné a tout le monde sauf pendant les soldes peut être ?
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien, très bon accueil. Redonne le sourire, personnel très accueillent. Merci pour tout et merci les vendeurs des rayons posca et Faber Castel. Bonne visite et bon shopping.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 4 / 5
Il faut être difficile pour ne pas trouver ce dont vous avez envie vêtements et accessoires hommes et femmes. Avantages appréciables avec la carte BHV. Personnel très compétant et aimable.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passée au stand parfum tout au fond à droite, au premier étage. J’ai été extrêmement bien conseillée et accueillie par la vendeuse Leila. Elle m’a donné l’envie d’acheter, ce qui, n’est vraiment pas l’a cas dans les autres boutiques. Elle est souriante, avenante, conseil de qualité.Je ne veux être servie que par elle maintenant.Chaque nouveau parfum que je voudrais acheter, je passerai par elle et ce stand.Merci à vous, vous êtes adorable.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 3 / 5
Ce n’est plus le BHV d’antan. Tout est pour un public de touristes intéressé par des marques chères . Quel dommage qu’il n’y ait pas plus d’offre pour les différents niveaux de gamme comme avant
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 1 / 5
Des vendeurs pas très sérieux…ils se cachent pour ne pas être à l’accueil des clients…pour un samedi c’est pas très sérieux….vivement l’internet
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Dans ce magasin, on trouve vraiment de tout ! De plus, le personnel est incroyablement sympa, ce qui rend chaque visite agréable. Une expérience de shopping complète et conviviale. Recommandé à tous les amateurs de diversité et de service chaleureux !
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Je trouve que la carte de fidélité est bien. Du coup je commande des livres au stand librairie sils ne sont pas en rayons.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu par le service après vente ,manque découte de la part dune vendeuse /demonstratrice et de sa chef de rayon . Je ne viendrai plus dans ce magazin .
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien pour le shopping surtout pendant les soldes , on fait de bonnes affaires. Le problème c’est que le centre n’est pas trop convenable pour des petit enfants ou bébés ! J’avais pas trouver un coin pour changer la couche pour mon bébé.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin. Beaucoup de choix dans beaucoup de domaines. Du personnel très aimable.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel agréable à la parfumerie Dior.Je lui remercie pour les échantillons. Ce qui est sûre je reviendrai pour en acheter 🥰🥰🥰👍👍👍
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Mon grand magasin préféré, typiquement parisien et où lon presque tout. Toujours à la pointe de la mode. Néanmoins je naime pas cette nouvelle façon de mettre des vêtements sur des portants, surtout lorsquils sont trop nombreux.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin, convivial, rarement, saturé, hôte de caisse très agréable. J’apprécie particulièrement de faire mes achats au BHV.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Emma de La Coque Française pour son service exceptionnel. Sa gentillesse, son expertise ont rendu mon expérience dachat vraiment agréable. Je recommande vivement !
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis allé au stand The Ordinary et j ai été très mal accueilli. Ne sachant pas que je ne pouvais pas passer de lautre coté du petit comptoir pour voir les produits et les prix, jentends la vendeuse qui dit a sa collègue je met les bacs devant parce quil y en a qui se croit a la maison ici.Il y a des manières de parler aux clients pour les informer. Je nai pas eu de soucis jusque la en venant au BHV. De plus, Lorsque que je suis passé au stand, aucun du personnel nétait venu me demander si javais besoin daide ou de renseignements. Je ne conseille pas ce stand.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 2 / 5
Cela a toujours été un lieu habituel pour moi, notamment pour les soldes.Mais lors de cette visite, QUATRE vendeurs différents dans trois domaines différents ont été très impolis avec moi alors que jessayais dacheter des articles. Au final je suis reparti assez énervé avec un seul de mes achats prévus (merci Inoui Editions). Je viens souvent à Paris mais je laisserai passer BVH la prochaine fois.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Venue pour un achat autre je me suis retrouvé au stand GUERLAIN avec une très charmante vendeuse Nihad qui ma aidé et conseillé pour être la plus belle possible en ce jour de mon anniversaire. Merci a elle!
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Personnel très courtois et disponible.Expérience vécue dernièrement : En recherche dun canapé convertible, nous avons été renseignés par une employée qui a retardé sa pause-déjeuner pour répondre longuement à toutes nos questions. Bravo et merci
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 4 / 5
En plus de larchitecture réussie du bâtiment, le choix de beaux produits est présent à tous les étages. Latmosphère y est agréable ; on y circule facilement. Le personnel est aimable et disponible.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 2 / 5
Jai fait lacquisition dun matelas et sommier Bultex et je nai pas à me plaindre ni du produit ni de la livraison réalisée dans des conditions parfaites, il nen ai pas de même de la prise commande au magasin.Le matelas livré, quand jai demandé lenlèvement aux livreurs, ils non pas acceptés, ce nétait pas notifié sur le bon de commande.Je suis âgé de 87 ans et habite un cinquième étage, pouvez-vous imaginer un seul instant, que je puisse oublier de le demander à la commande.Salutations
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours très bienTout le monde est très proche du clientMais de grâce proposez plus de vêtements homme au dessus du 56 ou 58 norme allemande
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 1 / 5
Une expérience client foireuse du début à la fin. Je commande une toile 100*100. Déjà le site n’a pas pris en compte mon adresse de livraison, et a envoyé le colis à l’adresse de facturation. Après une lutte avec le SAV, un bon d’achat de 10€ m’est chargé. Absent lors de la livraison, je vais découvrir une toile cassée, parfaitement rafistolée avec de la colle à bois et découpée au cutter. Mais qui fait ça? C’est juste Irresponsable. Plus jamais
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis venue au Bhv accompagnée dune personne âgée en fauteuil roulant.Experience plus que catastrophique.Ascenseur du parking en panne,impossible daccéder au magasin sans prendre lescalator,ce qui est extrêmement dangereux avec un fauteuil roulant.Arrivée au sous sol du magasin,aucune rampe daccès handicapé,inadmissible pour un magasin tel que le votre,1seul ascenseur disponible dans le magasin lautre également en panne,nous avons passé un temps interminable à attendre cet unique ascenseur pour aller détage en étage.Le BHV va mal on le sait mais là il va falloir réagir!!!Malgré tout le personnel est agréable et heureusement,ça relève un peu la note.La prochaine fois jirais dépenser mes sous ailleurs.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Très déçue, grande fan de la boutique et des bijoux mais vendeuse désagréable au possible, clairement saoulée par la présence de clientes (aurait préféré rester sur son téléphone) et quand on achète un des bijoux mais pas l’autre essayé, souffle de mécontentement qu’on l’ait dérangé pour si peu…. Je m’abstiendrai d’aller à la boutique du bhv dorénavant.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Le BHV marais grand centre commercial sur Paris. Pleins de magasins originaux, cadeaux, vêtements, accessoires, sacs. Idéal pour shopping, se balader
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Commande 1751101236117 d’un montant supérieur à 100 euros annulée 5 jours après la confirmation de la commande par le magasin. Après contact avec le SAV, bon d’achat de 10 euros proposé, valable 2 mois. Passez votre chemin pour les commandes en ligne, ce magasin ne sait pas gérer ses stocks.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
LE 16/01/2024 rayon loisir créatif, mercerie, laine : juste après louverture.Bonjour Madame qui étiez à la caisse de la laine ce matin là.Pas aimable, pas le sourire. On vous dérangeait quoi ! A mis un temps plus que certains après plusieurs demande à nous dire quil ny avait pas de vendeuse à ce rayon avant 12h00 ?? !! .Si vous étiez vendeuse sur un autre rayon, je vous rappelle que 50 % de votre métier cest lamabilité !Si vous étiez cadre, cest ENCORE PIRE.JE NE VOUS REMERCIE NI VOUS FELICITE.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Expérience de vente en ligne catastrophique avec le BHV et son partenaire Yves Delorme pour l’achat de linge de literie (276€ ) : colis prétendument livré par chronopost mais jamais reçu, aucune proposition de dédommagement depuis 1 mois avec l’éternelle réponse : « enquête en cours « , réponse reconduite de semaine en semaine quand je contacte le site.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Grand magasin bien achalandé où vous pouvez trouver de tout.Ne pas oublier le service Shopping mains libres . En effet, cela facilite la vie !Lentreprise fournisseur de la détaxe est efficace et rapide.Aussi, nous recommandons chaleureusement ce grand magasin pour les expatriés et touristes.Encore bravo !
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
Le magasin, aucun problème cependant ce commentaire est à destination du vigile du magasin ( chauve, blanc de taille moyenne travaillant le soir de ce dimanche 14 janvier BHV homme )Avec ma copine nous avions fait un tour et un des sweats nous a plu cependant nous voulions faire un tour au rayon femme avant d’être sur d’acheter. Rien ne nous a fait de l’œil donc nous sommes retournés au BHV homme afin de prendre le sweat, payer et partir. Cela prend 2 min maximum cependant cet affreux vigile voulant fermer le magasin plus tôt nous a barré la route, en nous parlant très mal à la limite de l’insulte car le magasin était fermé alors qu’il était 18h53 et non 19h ce qui signifie que le magasin est ouvert. Je sais que nous y avons été au dernier moment cependant il y a une manière de faire et de dire surtout que le magasin était encore ouvert. Il nous a chassé en continuant de mal nous parler et nous disant de revenir demain, date de fin des soldes donc le produit allait retourner à son prix original.Je trouve ça honteux de traiter comme ça des clients et non professionnel de ne pas faire bien son travail notamment dans une enseigne aussi prestigieuse, cela entache l’image de l’enseigne et me donne envie de désormais acheter sur internet et de ne pas faire la promotion. Merci de bien vérifier que vos employés respectent les règles et leurs contrats afin de ne pas perdre plus de client.Merci, bonne soirée.
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours très agréable beaucoup de produits et thèmes divers et variés magasin très sympa et très lumineux
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 2 / 5
Rayon bricolage ( quincaillerie poignées...), du choix qui se paie mais des conseillers nuls ! Ne connaissent pas leur produits, ne soccupent pas des clients, préfèrent discuter entre eux. Je ne recommande pas. Déçu, je ne reviendrai plus....mieux vaut acheter sur internet...
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Bravo à la vendeuse Drouaultpour sa présentation couettes et oreillers.Si Drouault est perçu comme trop cher, présentez donc Dodo…Apprenez à plus écouter vos clientset à ne pas être trop insistantepour clôturer votre vente.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 3 / 5
Habitant à proximité, le BHV est pratique car on y trouve littéralement tout ce que lon veut. Malheureusement, comme pour lanimalerie, le BHV La niche, le personnel est glacial et les prix sont vraiment très élevés. Quand on a le temps, il vaut mieux chercher le même produit dans les autres boutiques du quartier.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 4 / 5
Après la fermeture du Printemps Italie 2 , il nous reste au moins encore le BHV Marais de taille raisonnable où on trouve pas mal de choses et où on peut déjeuner jusqu à 15 h 30.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Très large choix de pièces en tout genre. Offres promotionnelles très intéressantes et personnel réellement à lécoute. Si lon cherche quelque chose de précis, cest sûrement lendroit où lon va le dégoter !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 4 / 5
De jolies choses, le personnel est encore sous leffet psy des fêtes donc je ne dirais rien la dessus. Visite agréable dans lensemble.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix pour tout. Personnel très efficace, cela devient rare !A consommer sans modération si vous êtes dans le quartier.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 1 / 5
Le 8 janvier après midi , je suis tombé sur un conseiller de vente vraiment pas aimable ! Désirant un produit de la marque kartell il m’a garantit que le produit était en rupture du stock et qu’il était impossible de le trouver ! Pourtant le produit est disponible sous 72 h et non 8 semaines comme il me l’a évoqué. A fuir ce genre de mentalité pas digne d’un grand magasin.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 2 / 5
Jai visité les lieux mais lodorat côté parfum dans les allées vous donne pas envie de rester, je suis asthmatique et donc trop dodorat qui mon empêcher de respirer et donc je suis vite sortie. Malgré le port du masque 😷. En plus ses trop féminine car il faut sadresser à un autre type de BHV lhomme pour être reçu...
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 1 / 5
Au rayon « stores » on m’a vendu deux fois le côté droit. De plus il manquait deux pièces dans un des deux paquets. Je suis déçu du manque de professionnalisme du vendeur qui semblait si sûr de lui.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Un très beau magasin avec une offre de vaisselle, d objets décoratifs , gadgets... très intéressante et diversifiée. Le personnel est très agréable et à l écoute de la clientèle. L espace restauration est très agréable pour prendre un café avec vue sur l hôtel de ville.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 3 / 5
Le Noël en foret n etait pas ce qui etait annoncé....Moin féerique que prevuLes ascenseurs sont pris d assaut par des personnes valides qui se soucis peu des personnes handicapées ou avec poussettes.... dommage
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Si vous aimez vous faire maltraiter par une vendeuse aigrie, le stand L....... er est lidéal ! Zéro sens de laccueil, zéro professionnalisme, et bien hautaine. Jai tout eu... en plus dun sac bien moche que je dois garder...
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
J’adore le BHV et surtout très accueillant pour les chiens. Les conseillères sont très aimables et professionnels. Les vitrines de Noël sont magnifiques.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 4 / 5
Le BHV est un des grands magasins emblématiques de Paris. Sa situation est exceptionnelle. Il est très pratique de sy rendre en transports. Les vendeurs sont souvent de bons conseils. La gamme de produits est très large. Le rayon bricolage est étonnant dans le bon sens du terme.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Le BHV Marais n’est plus ce qu’il était.. mention spéciale à la vendeuse qui travaille au sein du rayon Lexon au deuxième étage et qui a été particulièrement virulente et pas du tout aimable. Je comptais m’acheter un produit de la marque mais je ne l’ai pas fait car il est hors de question de donner ne serait-ce qu’un seul centime à une marque/enseigne dont la vendeuse parle mal à la clientèle. Un recadrage de sa direction devrait s’imposer. Formez vos vendeurs à la vente. C’est le strict minimum. Je suis bien évidemment sorti du BHV sans acheter aucun autre produit compte tenu de cette mauvaise expérience client.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Mon grand magasin préféré car à échelle humaine et fourmillant de bonnes idées ! Des vendeurs généralement gentils et dispo.Cest aussi le magasin de mon enfance😊
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Le paradis du shopping pour le provincial que je suis ! Vous trouverez tout ce dont vous avez besoin ainsi que tout ce dont vous navez pas besoin.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 5 / 5
Lieu visité pendant la période des fêtes de fin dannée 2023.Vaste choix de produits de marque en tout genre.Idée cadeau sympa.La devanture et la façade sont décorées en fonction du thème : NOËL EN FORÊT. @Angy_photographe
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Attribution dune carte de paiement hier. Nadia et Dilma du service conciergerie ont été très efficaces et super agréables. Bonnes fêtes à tout le personnel du magasin.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Karim le grand magicien du moyen orient m’a fait partage un immense moment de souvenirs d’émotions de partage autour du parfum sa été pour de le rencontrer quelque chose de très spécial immensément je le remercie du font du coeur un grand talent et service qui mérite beaucoup d’attention
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Ma visite shopping de Noël au BHV qui devait être stressante en raison de la foule s’est révélée très agréable. Je suis surprise d’avoir reçu un accueil aussi aimable et serviable de la part de tous les vendeurs(euses) que j’ai rencontrés et j’ai acheté des cadeaux dans 3 rayons. Franchement bravo au BHV pour sa culture du service on sent que les employés sont heureux de faire leur métier et ça fait du bien.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis fan de ce magasin. Grand choix de marques mais aussi produits abordables et les rayons bricolage et loisirs créatifs sont au top.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 3 / 5
Magasin emblématique de Paris. Similaire aux Galeries Lafayette et au Printemps, avec un rayon ameublement et décoration en plus.Évitez de venir le week-end et les soirs de la semaine.Pensez à comparer les prix avec d’autres enseignes. J’ai souhaité acheter des rideaux d’intérieur dont le prix était 10 % plus élevé que chez Leroy Merlin qui vendait la même marque.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience suite à un achat du 21 décembre en fin de journée. Vendeuses au stand écharpe du rez-de-chaussée très désagréables pas de bonjour, pas de au revoir et obligé de supplier pour avoir une pochette cadeau, un sac et un emballage refusé pour une écharpe à 55 euros.Client depuis 15ans le BHV ne mavait pas habitué à ce genre de comportement.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Avec son légendaire rayon bricolage dans lequel on prend plaisir à se perdre (je nai jamais compris la signalétique), son rayon luminaire magique et toute une multitude dobjets a découvrir le BHV reste à taille humaine. Mon grand magasin préféré (juste derrière le bon marché !)
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Magasin malhonnête : erreur de prix sur le site (linge de maison), jai appelé le magasin qui ma confirmé son alignement de prix et a réservé les articles pour que je puisse venir les régler au BHV Marais. Appel téléphonique 30 minutes avant de venir pour me dire quau final, cela ne sera pas possible. Et depuis, la correction de prix a été effectué sur le site. En résumé : je les ai informés de lerreur sur leur site et voilà comment je suis remerciée ! Petite mentalité (non commerçante) à vomir
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 3 / 5
Beaucoup de monde et cest normal. Les fetes approchent.Le petit plus, cest le personnel qui reste pro et sympa. Je suis venue acheter des livres et il y a beaucoup de choix.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Superbe magasin ! Tout est beau on y passerait la journée! Par contre il fait vraiment trop chaud dedans.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Jeudi 14 décembre 18h : nous nous présentons moi et ma mère au stand de Guerlain afin de demander une référence. Les 3 vendeuses qui piaillent ensemble sans soccuper de nous nous toisent dabord de haut. Nous avançons vers elles, elles ricanent, levant le sourcil. Lune des vendeuses ne connait pas la référence en question, nous partons. Au moment de partir, lune des vendeuses fait mine de se boucher le nez, elles ricanent. Je viens de rester formel sur ce qui vient de se passer, restant le plus calme possible. En 15 ans de vie parisienne, je nai JAMAIS ressenti autant de mépris. Ma mère étant une vraie consommatrice de Guerlain depuis des dizaines années, elle arrête donc son expérience avec la marque dés aujourdhui. Nous avons conscience quune cliente de perdue ne représente rien pour la marque mais, sil vous plait, faites attention à limage que votre marque peut renvoyer via votre personnel. Ces 3 vendeuses nont RIEN à faire à ce stand. Si vous avez perdu une cliente hier, vous en perdez sûrement plusieurs par jour qui ne sexpriment pas. Cest une HONTE.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience au BHV hommes ce jour ! Stand Calvin Klein … personne pendant 30 mn ! Ensuite une vendeuse apparaît … fait le paquet ! Dort debout ! Laisse l anti vol … résultat obligée de revenir à la caisse ! Ne s excuse pas … honteux ! Je ne reviendrai plus jamais
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Quelle déception, achats au BHV Marais au cours d’un déplacement à Paris. Plusieurs achats dans quatre étage différents et toujours l’indifférence des vendeurs trop occupés à discuter entre eux et que les clients dérangent. Trop inexpérimentés ? Mal payés ? Mal encadrés ?Je n’irai plus au BHV
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 4 / 5
Je suis entrée au BHV ce matin, entre 10h et 11h pour réaliser léchange dun article de décoration de Noël.Lorsque je suis arrivée dans le rayon concerné, jai trouvé deux employées, discutant devant des rolls de livraison. Elles se demandaient ce qui était prévu avec la marchandise qui sy trouvait, dans quel coin elle allait être rangée. Aucune dentre elles ne ma fait, ne serait-ce quun signe de la tête ou un sourire. Jai presque eu limpression de déranger, mais je nai fait aucune remarque.Fort heureusement, un vendeur prénommé José est arrivé, il ma sourit, ma salué, et ma demandé directement sil pouvait maider. A ce moment là, une des deux autres employées ma également salué, mais jai préféré madresser à ce vendeur, qui avait pris en considération le client : moi.Jai exposé ma problématique, il ma demandé de le suivre, ma trouvé larticle que je recherchais, et ma accompagné jusquà un de ses collègues, au niveau dune sorte de caisse dappoint, pour y réaliser mon échange. Il ma ensuite demandé si javais besoin dautre chose, et quand je lai remercié, il ma répondu à votre service. Je sais que les métiers de la vente peuvent se montrer parfois dur et ingrat. Mais le client ne devrait pas subir les conséquences demployés démotivés, qui ne prennent plus lhumain en considération. Cet employé prénommé José devrait être un exemple pour chacun de ses collègues. Cest la deuxième fois que je le croise, et je pense, que les employés comme lui devraient avoir un traitement de faveur. Cest grâce à ceux-là que les clients finissent par revenir malgré dautres comportements intolérables. BRAVO JOSE !
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin haut de gamme, pour se promener voire pour acheter. Attention ce nest pas à la portée de toutes les bourses. Les différentes boutiques sont bien aménagées et bien achalandées. Cest aussi un plaisir de lœil, que de regarder dans toutes ces allées...
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 4 / 5
Les vendeurs sont très aimables, ce qui est disons le, rarement le cas sur lessentiel des surfaces de vente (la samaritaine par exemple).
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 2 / 5
Un article a moins 50 finalement pas soldé a la caisse..faut revoir letiquetage pour ne pas induire en erreur les clients,ça fait perdre du temps a tout le monde.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons passé une commande (tête de lit, sommier et matelas) auprès de stand de literie Simmons en octobre. Au cours de la livraison daujoudhui, nous avons découvert que la matière de notre sommier nétait pas du tout ce quon avait choisi initialement: nous avons fait notre choix auprès de notre vendeur Simmons le jour de la commande, et nous avons bien eu sa confirmation car il sagit tout simplement de la même matière quune modèle dexposition. Suite à cette erreur simple de notre vendeur, nous navons pas pu avoir notre lit installé dans notre nouvel appartement où nous sommes censés demménager avant Noël, et nous ne savons pas encore quel sera le délai pour une nouvelle commande. Nous sommes client fidèle de BHV depuis des années, et avons effectué beaucoup dachats chez eux. Néanmoins, nous avons vraiment constaté une dégradation de leur service client depuis très récemment. Cest vraiment dommage pour limage de ce grand magasin ! Comment pouvons-nous leur faire confiance ??
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 4 / 5
De très très beaux produits....il y en a pour tous les goûts et tous les budgets
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Wilfried Romain et Renaelle au 4 eme: très pros avec le sourire. Vraiment service remarquable. J’ai envie de revenir.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Très grand, mention spéciale du côté literie les vendeurs sont tous très sympa, à l’écoute de nos besoins vraiment top rien à dire
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Dans la pure tradition des grands magasins parisiens, le BHV soigne la qualité des produits autant que celle de laccueil et du conseil quon y reçoit.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Franchement ? Jy vais essentiellement pour le rayon au sous-sol (bricolage) qui est une vraie caverne dAli Baba. Pour qui aime les belles choses pour la décoration alors le BHV est votre adresse ! Et quel magnifique bâtiment !
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Ahhhh ce rayon bricolage ! Cest incroyable , bien rangé, on y trouve tout ce que nos habituelles enseignes de bricolage nont pas.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour cette decoration de Noël féerique
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Magnifique magasin. Personnel très aimable en général. Jaime le B H V depuis toujours. Il est de taille humaine.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Bel endroit, le décor est magnifique, les vitrines de Noël sont magnifiques. A voir
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Cest linstitution des marchés parisiens : on peut tout trouver, et la bonne qualité mise en avant par rapport au luxe !
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie le service client qui a été à mon écoute car j’ai passé une commande le 23 novembre qui été en stock et à ce jour en rupture elle a fait le nécessaire pour me satisfaire et procéder au remboursement merci à vous madame
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix quel que soit le rayon fréquenté.Le rayon cordonnerie est tenu par un passionné compétent, disponible et très aimable.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
Je naurais jamais crû vivre une expérience aussi deplorable avec telle enseigne.Jai commandé il y a une quinzaine de jours un peignoir de bain Lacoste par le biais du site BHV Marais. Larticle arrive une semaine plus tard et au delà de la déception liée à la qualité plutôt mediocre du produit , la taille nétait pas la bonne. Devant me rendre sur Paris, je décide de profiter de loccasion pour léchanger voire pour le faire rembourser. Arrivée au magasin Homme rayon Lacoste, de la rue de la Verrerie, on me redirige vers le rayon Underwear qui, incompétent sur le sujet menvoie vers la caisse centrale. Sur place , on mexplique poliment que mon affaire relève du service Drive. Je continue mon périple vers le service cité ou de charmants employés mécoutent poliment pour répondre quils ne peuvent finalement rien faire pour moi au motif que mon article bien quacheté sur le site officiel et dont la somme a été prélevée par BHV ne peut être pris en charge car issu du Market Place ( quelle surprise) !!!!!Très agacée du fait de tourner en rond depuis pratiquement une heure avec mari et enfant, mais comprenant que le remboursement ou léchange ne serait possible, jappelle le service clientèle pour que larticle soit au moins pris en charge dans le cadre du retour. Mon interlocutrice mexplique que la chose est possible. Fort de tout cela, arrive le responsable du service qui annule sans aucune autre forme de procès cette possibilité en sappuyant sur les process invalidant ainsi les propos de votre propre service client !En dépit de moultes palabres, jessuie un refus définitif du responsable , refus finalement confirmé par votre service RC qui pour le coup volte face.Nayant pas voulu ternir votre image en déclenchant un scandale, je suis reparti comme jétais venu avec mon article.Quelle expérience client de la part dune enseigne historique qui se veut premium.Perte de temps, humiliation devant les autres clients, frais de parking.Tel est le bilan après vous avoir visité.Consternant.Votre traitement client nest même pas à la hauteur dun hard discounter allemand.Ratisser large en ouvrant votre site à dautres fournisseurs est une chose mais faire de ces clients des clients de seconde zone en est une autre.Adieu BHV.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 4 / 5
Les sous sols, rayons électricité, sont très biens organisés et on y trouve beaucoup de choses utiles.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de déco...très joli magasin.de la très belle vaisselle.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
On a passé la majorité du temps à critiquer des poignées de portes et à baver sur les bijoux et les sacs de luxe, mais sincèrement pour un magasin aussi grand il est bien organisé, les gens qui y travaillent sont avenants et à lécoute, ils nous ont supportés pendant 1h et je leur en suis reconnaissante. Et les prix sont évidemment plus élevés, cest un magasin de luxe, mais je pense que la clientèle du BHV ne sinquiète pas trop pour ses finances de toute façon, et le coût me paraissait adapté par rapport à la marque et à la qualité. Je reviendrai quand je serai riche
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 4 / 5
Joli magasin, jai fait la queue à une caisse rayon papier cadeau pour mentendre dire au bout de 10 min, merci de vous adresser aux autres caisses, elle me voyait patienter depuis 10 min, cest vraiment pas sérieux. De plus au rayon chaussette, impossible de sapprocher pour regarder sans être agressée par une vendeuse qui voulait à priori vendre sa marque de chaussette.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour remplacer une besace et un jean en fin de vie au BHV HommeJai ete bien aiguillé et un des vendeurs au Levis store ma bien conseillé pour un jean. Après lavage la taille est parfaite. Je recommande !
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 3 / 5
Un vendeur au rayon bricolage ne me voit pas. Dommage il a préféré vendre une ampoule plutôt quun générateur solaire à près de 500€. Pas grave vous nêtes pas les seuls. Même prix sur internet. Pour la même marque.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience au BHV, plusieurs même ! Le personnel est agréable et de bon conseil. Dommage qu’il n’y avait pas de sapin au stand de By Charlot. Les allées restent agréables à arpenter pour déambuler et perdre quelques minutes de son temps à regarder les étalages.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 4 / 5
Je fréquente ce magasin essentiellement pour son rayon bricolage … , qui est plutôt bien achalandé, avec des vendeurs relativement compétents, mais avec un repérage des rayons désastreux …Par contre le retour de les produits non utilisés , car inadaptés ( malgré le conseil du vendeur ) effectué sans problème , et très rapidement. Un très bon point
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent lieu faisant partie des icônes de Paris en terme de Grand Magasin. Il propose 4 étages avec un aménagement fluide, permettant de vivre une très belle expérience dachats dans ce lieu accueillant.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 3 / 5
Le BHV du Marais est réputé pour tout type dachat. On peut littéralement tout y trouver. Pourtant, il se trouve à Paris, ville dangereuse et peu propre. Le quartier de lhôtel de ville est particulièrement sale. Dommage car le BHV est bien sinon mais vraiment cest épouvantable de devoir subir les alentours du magasin.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Superbe magasin, le rayon luminaires, mobilier vaut le détour, le personnel est charmant et les vitrines de Noël sont à mon avis les plus belles de Paris, cest vraiment magnifique et merveilleux 🎄
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 2 / 5
J’ai été cet après midi au BHV au rayon abat jour : à un moment j’ai entendu la vendeuse appeler un certain « Manu » pour m’espionner. J’ai été demander de l’aide à la vendeuse qui m’a regardée de haut en bas, je ne sais pas si c’est un délit de faciès mais c’était très gênant. Le fameux Manu est arrivé et m’a effectivement espionnée pendant toute la durée de ma présence, j’ai donc reposé l’abat jour et je suis partie dans un endroit où les vendeurs étaient bien plus sympathiques !
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
BHV Homme parfait. Belle offre riche et variée, promos en cours intéressantes, magasin à taille humaine, vendeurs dispos et de bon conseil. Je préfère au grands magasins du Bd Hausmann hors de prix.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
On a été pour acheter une paire de chaussures.Sur le stand Mephisto on a pu rencontrer Jennifer qui voudra accueilli avec un super sourire.Très très gentille et à notre écoute du début à la fin.On a donc acheté notre paire de chaussures.Allez la voir, vous êtes sur dêtre bien accueilli et conseiller.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Endroit agréable et facile pour trouver ce que lon cherche.Les vendeurs sont aimables et savent donner de bons conseils.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 2 / 5
On trouve tout au BHV sauf du conseil!!!!!je demande du cordon au vendeur responsable du rayon stores bois en précisant les dimensions de la fenêtre il me répond.... qu il ne peut pas savoir 🥴🫢
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Le BHV !!! On y trouve tout, et plutôt du côté beau. Une vraie promenade traversant toutes les ambiances et adaptée aux goûts de tous.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 4 / 5
Grand magasin (avec toujours lesprit bazar) - qui est devenu BHV Marais il y a 10 ans - situé sur le côté de lHôtel de Ville de Paris.On aime y aller !Belles décorations pour les futures fêtes de fin dannée
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
Il y a un vendeur au BHV hôtel de ville Paris, aussi goujat que mauvais esprit au rayon des loisirs créatifs du 2eme étage en ce Mercredi 15 Novembre au soir ( propos sexistes et dérangeants ... envers une femme de couleur ) , il est toujours de mauvaise humeur..., à moins que le magasin sen moque ? Je ne my sens plus en sécurité et cest bien dommage ! Pourtant passé 50 ans , je connais ce lieu depuis ma plus tendre enfant.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin parisien mythique, les prix sont peut être un peu plus cher qu’ailleurs mais l’expérience client/visiteur est de qualité
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
On trouve tout au BHV...jai trouvé une petite pièce pour ma tringle a rideaux sans passer par internet..Jadore
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 1 / 5
Ils devraient suivre un cours sur la façon de traiter les gens ! Ils oublient que vous payez ce que vous achetez, personne ne demande de cadeau ! Un minimum de professionnalisme. Ceux qui sont gentils se comptent sur les doigts
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Très sympa, je fréquente cet endroit depuis 50 ans avec toujours le même bonheur.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Dommage d’avoir si peu le sens du client. Ici l’on vous dit tout et son contraire. Les managers devraient arrêter de penser qu’ils savent tout mieux que tout le monde et ne pas considérer les clients avec tant de condescendance. Visiblement cela est un sport national dans les environs….
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Prix delirants...faut aller ailleurs . Payer plus de 120€ un jean levis quand il coûte moins de $60 aux usa cest du délire. Je ne parle même pas des autres produits.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 4 / 5
Cet établissement est riche en idée et contient des merveilles à tous les niveaux. Mode, intérieur, salon, décoration, bricolage.On trouve pratiquement tous ce quon ne trouvent pas ailleurs.Je recommande ce magasinGabriel
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 4 / 5
Très beau magasin où lon trouve tout sans trop marcher.Bricolage. Éclairage. Literie. Prêt à porter femmes.Et bien dautres encore 😃👍
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 3 / 5
Beau grand magasin. Le rayon homme est extraordinaire. Les personnes qui vendent sont très sympa, serviables, et francs. Quand quelque chose ne vous va pas ils vous le disent. Et on orend autre chose. Jy vais souvent pour macheter des vêtements.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 4 / 5
Huit ou neuf niveaux avec chacun leurs thèmes. Pour les fans de boutiques ou même par curiosité. Il fait un peu chaud et le sol est étrangement ondulé mais ça a son charme.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais vendeurs au BHV, au rayon outillage électrique (niveau -1). Je me suis rendu à plusieurs reprises dans ce rayon pour comparer la gamme d’outils Bosch professionnel. Les vendeurs n’ont jamais prêté attention à ma présence ; ni bonjour, ni au revoir. Ils étaient trop occupés à discuter de ce qu’ils allaient faire ce week-end. Ça tombe bien, c’est moins cher sur Amazon. C’est dommage de voir son argent aller aux 🇺🇸 et non en 🇫🇷.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 4 / 5
Lieu temple des marques height level.Pour la mode habillement des marques de créateurs sélectionnées pour leur potentiel. Les marques standards , rien de transcendant pour les hommes mais du choix.Pour le mobilier des stands bien aménagés et sympathiques sont ciblés du mobilier sortant de lordinaire avec toujours des découvertes. Attention ce ne sont pas les prix dentrée de gammes.Il y a beaucoup darticles et didées à explorer. 👍
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Lieu ayant tout ce quil nous faut ! Personnel très aimable.Je recommande !
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Manque de transparence sur le devis des rideaux ! Jai été deux fois à BHV au service de confection des rideaux : pour le même produit et la même dimension, on ma réalisé deux devis avec des prix totalement différents (avec un écart de 400euros) ! Cest honteux pour un grand magasin !
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Pas un vendeur qui sait où sont les articles. Je suis au bon étage mais les vendeurs se renvoi la balle : Non, cest pas nous cest l’autre départements résultat? 5 vendeur sur le même étage, je tourne en rond 30 minutes, et je part sans avoir trouvé larticle. Jamais plus, attrape touristes et bourgeois.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 4 / 5
Très bien agencé, un bon éclairage également. Plusieurs choix de marque importante pour faire son shopping que lon soit touristes au parisien.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Que j’adore me balader dans ce magasin qui est très propre et bien achalandé.Le personnel est très poli et agréable toujours à dire bonjour.On y trouve de tout et c’est le temple pour dénicher des objets qu’on ne trouve nulle part ailleurs et l’ensemble est de très bonne qualité.Si je dois faire des cadeaux c’est The place to be.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 2 / 5
Les vendeuses au rayon chaussures qui parlent entre elles.. qui font mine de ne pas voir la cliente et qui au moment où on demande une pointure sont toujours entrain de papoter!Aucun problème de discuter bien au contraire mais négliger le client car on veut finir sa conversation n’est pas digne du BHV.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 2 / 5
Franchement très déçu.Les vendeurs sont sur leur téléphone ou discutent entre eux ; manifestement on les dérange. On se sent très gêné !
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Tres beau magasin on y trouve tout du bricolage de la deco en passant par la mode !!!!
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
Livraison en retard, matériel réceptionné cabossé, dizaines dappels au service client pour au final nous demander de passer une nouvelle commande. Ça donne envie. Vous pensez que jai envie de revivre cela une deuxième fois?
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin comme on les aime, avec une mention particulière pour ses rayons bricolage et création/ papeterie/ culture. Le professionnalisme de ses vendeurs est bluffant, même quand on n’achète rien comme au rayon bagages.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Un de mes magasins préférés dans Paris. On y trouve essentiellement tout pour la maison mais pas que ! On y passe nos samedis après midis d’hiver pour trouver les cadeaux de Noel, les décorations, les accessoires de la maison et tout ce qui va avec.Du très bon choix de mobilier, couverts, art de la table, il y’a également de l’électroménager !Allez y faire un tour !!
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 4 / 5
Magasin avec salle de restauration. Tout est beau, un peu cher, et si vous avez la possibilité de déjeuner à la cafétéria de BHV Marais, installez-vous sur la terrasse extérieure avec vue sur les toits de Paris. Cest magique ! On adore.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Livraison de deux encadrements ce jour : le travail nest absolument pas professionnel et le papier des photos... fait des vagues. Quand on ne sait pas travailler autre chose que du papier photo classique, on a un devoir de mettre en garde son client avant commande. On vous reçoit sur un coin de table, on corne le papier au passage et le conseil donné par le personnel du BHV est désinvolte (jai dû mopposer à ce quon appose du scotch sur le rouleau qui, nétant pas du papier photo mais du papier traditionnel coréen, risquait dêtre arraché). Le BHV envoie tout chez son sous-traitant et le résultat est désastreux. Tout est à reprendre, mais cette fois, jirai chez un véritable artisan (le rapport qualité-prix sera bien meilleur). Lencadrement au BHV, cest terminé.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
J’adore le rayon bricolage de ce grand magasin. Il y trouve des objets qu’on ne trouve plus nul part ailleurs à Paris.Les prix sont élevés mais ça vaut le coup pour la qualité.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Expérience de vente en ligne désastreuse: sur 11 articles commandés (supports et embouts pour tringle à rideau), je n’en ai reçu que six, dans un immense carton. Le site indique bien que les produits ont été intégralement expédiés. La conseillère de clientèle m’indique qu’il y a un problème de stock, mais je pense surtout qu’il y a eu du vol dans mon paquet. Maintenant c’est à moi de monter un dossier pour qu’ils puissent mener une enquête et que je sois remboursée sous « 14 jours ouvrés maximum » car ils ne font pas de réexpédition. Je vais reporter mes travaux… Geste commercial proposé en échange très négligeable. Je ne recommande pas.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin sur plusieurs étages. Si vous avez le portefeuille bien garni impossible de ne pas trouver ce que vous cherchez dans la majorité des rayons
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Aujourd’hui je suis aller avec un ami à moi qui est un touriste visitant Paris. Une fois rentré dans le magasin, je me dirige u rayon GENERAL BEAUTE et je demande des renseignements sur un parfum à une vendeuse. Je sent donc les parfums pour savoir lequel j’allais prendre. Elle me dit que je ne peux pas puisqu’il n’y a pas d’échantillon, je lui demande donc que faire puisque je comptais l’essayer avant de l’acheter. Elle me dit sans aucune raison “Vous ne pouvez pas sentir ce parfum, sortez dehors”. C’est vraiment dommage que de nos jours le client soit si mal traité.Je me suis donc permis de lui demander son prénom,Elle sappelle Sara, si vous vous y rendez surtout de vous faites pas conseiller par Sara !!!!! Il s’agirait d’employer des gens plus qualifier, plus professionnel et accueillant a l’avenir.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Enchantée de ma visite au 4ème étage du BHV Marais, rayon décoration Pomax. Jai été conseillée et servie par Lydia, disponible et agréable faisant preuve dun grand professionnalisme. Merci encore pour vos précieux conseils.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Jaime ce lieu et limpression dy être presque seule car les rayons sont bien organisés.Désormais les enseignes du Rdc sont à des prix trop élevés.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin à taille humaine, avec offre suffisamment large, bon choix des produits. Conseillers au top 👍
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Une grande amelioration par rapport à mon dernier passage, il y a qq mois au bricolage, électricité. Accueil rapide des vendeurs disponibilité et amabilité. Très gros progrès.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Ce lieu est vraiment superbe! J’adore les boutiques sont variées, les prix sont pas très élevé. Les vendeurs/Eudes sont remarquables et ont su répondre à toutes mes questions. Les produits et tout est vraiment varié, on y retrouve de tout et de touts les marques.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 4 / 5
La caverne d’Alibaba, on y trouve de tout. J’aime y aller car on trouve des produits de qualité et haut de gamme qu’on trouve dans un seul endroit.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Un très beau magasin, où lon peut encore trouver tout ce que lon cherche.... Un côté rassurant me concernant je le fréquente dès que je vais sur Paris.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 4 / 5
Choix un peu limité mais produits intéressants. Un lieu incontournable pendant les soldes pour trouver de beaux articles à prix intéressants (sacs homme, costumes, chemises...)
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Je nétais pas venu depuis que tout le sous-sol a été transformé ( bricolage) et jai trouvé très rapidement ce que je voulais. Je vais y retourner pour dautres choses très prochainement. Ce magasin est superbe à tous les niveaux et il est possible de dire que lon trouve tout comme à la samaritaine . Merci
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 4 / 5
Au 5eme etage se trouve l’observatoire ou l’on peut comtempler l’hôtel de ville en rooftop. Boire un café ou un thé à 3,40€, une boule de glace, une pâtisserie, ou bien du salé. Excellent rapport qualité prix pour Paris.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Boulanger au BHV : rien à dire !- 2o étage au niveau vente: vendeurs extrêmement aimables, la plupart compétents, prennent le soin découter la demande du client, connaissent bien leurs produits.- Service après-vente rue de la Verrerie:la gentillesse et lamabilité personnifiées! Font tout pour satisfaire la clientèle avec professionnalisme et une grande amabilité...Mention particulière à Ange : très calme, extrêmement aimable, soucieux de répondre à la demande du client, capable de servir une personne tout en faisant patienter le client suivant, le tout avec un grand sourire...Bravo le management chez Boulanger !👍
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 4 / 5
Un grand magasin qui ne propose pas exclusivement du luxe et qui propose ce quon y a toujours trouvé et que lon ne trouve plus dans les autres grands magasins parisiens. Merci. Ne changez rien.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 3 / 5
La Kantine, belle vue de la Terrasse.Repas très bon rapport qualité prix...ouvert 7/7 cest un plus
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Lieu agréable pour acheter tout et nimporte quoi 😉. Non mais très beau magasin 😃
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très content de mes visites, de ne pas me sentir oppressé, lensemble du magasin est claire, spacieux et le personnel est très disponible et souriant.De plus, le pôle restauration est excellent tout comme le personnel de cette zone que ce soit les cuisiniers que les serveurs.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 4 / 5
Tous les employés étaient très à lécoute...mais je cherchais un produit qui ne semble plus exister !Jespère que la vendeuse adorable qui venait de tomber dans les escaliers va mieux (au 3ème, rayon maison)Un grand merci à tous
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
BHV marrais… le client n’est pas le plus important !!!mon quartier, deuxième fois vraiment incompréhensible, le rayon carrelage on vous balade 15 jours car les personnes du corner absentes puis deux jours de plus pour un malheureux meuble Sdb expo, bientôt indisponible ou devant tout le monde on vous envoie « paître »car vous (mon entrepreneur)ne pouvez pas passer entre sa pause café et pas d’autres créneaux «(10h30-12h) et quand vous revenez en vous adaptant, on vous reprend encore c’est vraiment parce que j’étais dans l’urgence !!! Ils doivent avoir une formation maltraitance
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 4 / 5
Cest le grand magasin que je préfère. le rayon loisirs : travaux manuels, peinture, reste formidable pat rapport à dautres magasins similaires.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,A FUIR !!!! ENSEIGNE PAS SERIEUSE, PASSEZ VOTRE CHEMIN, NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS Commande passée le 3 septembre 2023 à 23h. Le 4 septembre 2023, en me connectant pour suivre lévolution de ma commande, je suis étonné de voir que cette dernière a été annulée.Jappelle le service client qui répond dans un premier temps que le produit est en rupture de stock. Je leur réponds que je viens de le voir en stock sur leur site. La dame au téléphone se reprend alors de manière lunaire quil ny avait pas de stock et quil faut repasser commande maintenant que le produit est en stock ( En contradiction ) avec ses précédentes déclarations. Service client exécrable, aucune communication. Ils nont même pas eu la courtoisie de menvoyer un mail pour indiquer que ma commande était annulée. Superbe pour une commande qui était promise livrée en 24 h....
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Tout ce quon attend dun grand-magasin. Agréable et décontracté comparé aux magasins autour de lopéra. Cest pour les voisins et Parisiens, moins pour les touristes.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour, Je tiens à signaler l’attitude arrogante et désagréable de la vendeuse positionnée ce samedi 2 septembre au stand HUGO (1er étage du BHV homme) . Il est en effet regrettable que la marque soit représentée par une vendeuse peu aimable.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 4 / 5
Magasin agréable tout comme le personnel. Pour ce qui est de lenvironnement il y a beaucoup à dire. Rues sales, impossible de venir en voiture si achat encombrant. Malheureusement beaucoup de mendicité et les nombreuses boutiques fermées et taguées ne donnent pas envie de flâner et de revenir.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 4 / 5
On y trouve tout, cest un beau bâtiment situé dans un quartier très beau et très agréable. Les produits proposé sont généralement qualitatifs. Cependant ce magasin ne propose presque que des grandes marques chères.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 4 / 5
Magasin ayant une histoire.l architecture est splendide.son self service du 5i ème étage est abordable et très bon sans oublier les glaces !.le personnel est très sympathique .les articles de ce grand magasin sont chers car beaucoup de grandes marques y sont représentées..il est agréable de se promener dans ce lieu près de l hôtel de Ville.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 4 / 5
De tout ! Mais les prix sont parfois abusés, plus cher qu’ailleurs sans raison particulière pour le même produit. On trouve de tout, souvent de qualité, c’est propre, des vendeurs à disposition.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Samedi 26 août 2023Je tente de joindre laccueil du magasin BHV Marais depuis louverture du magasin, soit depuis 10h00 du matin, ce qui fait 45 minutes dattente.Trouvez-vous ça admissible que personne ne réponde ?Pour information, jai tenté de joindre le magasin BHV Parly 2 et une personne ma répondu en moins dune minute.Merci au BHV pour la grande perte de temps.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin emblématique du quartier centre de Paris.Vous y trouverez tout, de la quincaillerie à la lecture en passant par la nourriture et l’électroménager, sans oublier la literie et les luminaires. À votre disposition aussi plusieurs corner de marques haut de gamme en maroquinerie, parfumerie et cosmétique.Sans oublier sa cafétéria et son restaurant caché dont le chef est un meilleur ouvrier de France. Le tout avec une vue imprenable depuis le 5eme étage.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Une conseillère aimable, très professionnelle et sympathique!! Bravo! Le BHV est à la hauteur de mes choix.Un grand magasin agréable et convivial qui donne envie de revenir très vite!!
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, on trouve de tout, jy retournerai :)
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Lespace est beau, les vendeurs et vendeuses sont dune grande amabilité et très disponibles, et que des beaux produits! Les prix sont raisonnables et les promotions imbattables ;-) (P.S. : ce commentaire a été fait après ma dernière visite au BHV hommes)
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Jai limpression que lon peut tout trouver au BHV. bricolage, mode, déco, art de la table...Et le mot qualité semble y être de rigueur, avec toutes ces marques présentes.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand magasin superbe de part son architecture . On y trouve de tout. Le département quincaillerie est merveilleusement achalandé. On peut s’y rendre aussi uniquement pour le plaisir des yeux.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment l’impression de déranger les vendeurs qui sont regroupés à papoter entre eux… désolé je suis juste un client qui achète et donc vous fait vivre… la vendeuse aux ongles blancs de la quincaillerie daigne me renseigner et m’expédier en 2 secondes : l’article n’est pas en rayon car il y en a plus et non elle ne sait pas quand il y en aura… aucune solution de remplacement aucune aide… ça c’est ce que j’appelle du service ! PLUS JAMAIS !
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Me rendre au BHV est un plaisir et le personnel toujours de bon conseil. Il connaît leur métier. Une dame au rayon papier-peint et une autre au rayon Beaux-Arts ont été dune grande aide et avec le sourire
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 4 / 5
Un grand magasin où on trouve de tout mais ce nest pas donné 🙃.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Ma connaissance du BHV Marais se limitait jusqu’ici au rayon bricolage plutôt fourni.En y retournant lors d’un samedi du mois du juillet, j’étais surpris de voir la diversité non seulement de ce rayon avec des marques de qualité peu présentes au sein d’un seul lieu mais aussi de voir tout un champ de produits bien plus divers (tout ce que vous désirez en terme de papeterie, par exemple). C’est un vrai plaisir de tout trouver au BHV sans avoir le sentiment que les prix soient gonflés. Le BHV était évidemment un complément utile au quotidien. Y faire son magasin de quartier serait excessif à moins que l’on ne recherche que des biens très spécifiques, ce que ne semble pas évident.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Il y a tout dans ce BHV, le personnel est magnifique, serviable, professionnel et efficace. Merci bien.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Je venais au stand Bosch pour remplacer un très vieux perforateur sans fil hors dusage par un modèle très puissant. Le conseiller a satisfait ma demande au delà mes attentes. En quelques questions courtes, il a déterminé les caractéristiques de mon ancien perforateur, et ladéquation de ce modèle avec mes besoins réels, , puis ma proposé un modèle à la puissance tout juste supérieure à mon ancien appareil. Cela ma permis de contenir mes dépenses, tout en ayant un appareil optimisé pour mon usage.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJ’étais à la recherche d’une sacoche homme longchamps, j’ai vue qu’au BHV Rivoli il y avait un stand longchamps, j’appelle le stand pour savoir si la sacoche et un accessoire sont disponible on me répond que oui.A mon arrivé, je suis accueilli par un vendeur et une vendeuse très souriant.La sacoche et là bandoulière demandé étaient déjà mises de côtés en attendant mon arriver .Le vendeur a pris le temps de me donné quelques conseils et m’a inscrit sur le fichier client.Je remercie le vendeur ainsi que sa collègue pour leur professionnalisme, leur agentillesse, leurs sourires ainsi que leur disponibilité ! Mustapha
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée à la Niche pour un arbre à chat que javais repéré sur le site de la boutique. Je lai eu. Laccueil est chaleureux et très agréable. La boutique très riche. Je conseille vraiment pour les propriétaires danimaux de compagnie cette boutique qui propose mille choses très utiles en plein centre.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 4 / 5
Un des grands magasins de Paris à voir absolument !!! Et en plus on peut y acheter son bricolage !!! Les rayons du 2ème étage sont aussi fabuleux pour les adeptes de lart et la création tout y est !!! Bravo les BHV .....
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience suite à un achat en ligne sur le site BHV. Article payé le 19 juillet, aucune livraison à ce jour malgré les différentes relances auprès du service client qui rejette la faute sur le transporteur. Aucune réactivité, des réponses erronées, et un manque d’empathie total à l’égard de ses clients ! Je ne conseille pas cette enseigne.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur de la marque Cristel connaît parfaitement ses produits et il vous donne plein de conseils. Les prix sont élevés mais après ses explications on comprend pourquoi et on est fier d’être un client qui soutient l’industrie française.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Mon endroit préféré pour faire mon shopping à Paris. Magasin à taille humaine où le personnel est adorable et intelligent. Aussi le magasin fait souvent de bonnes promo hors solde et si vous cumulez avec la carte de fidélité... vous pouvez faire de bonnes affaires avec des produits de qualité! 👍
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
Le BHV est larchétype du grand magasin parisien, ultra cher (5 à 10 fois le prix sur Amazon), avec des employés dun autre siècle hyper désagréables voire limite agressifs et de mauvais conseil.Du choix certes, mais un Leroy Merlin ou Castorama sont 100 fois mieux conçus à des prix bien plus raisonnables.On sétonne quil y ait encore autant de clients...
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 2 / 5
Mon expérience : Une demande dinformation sur des ampoules au rayon bricolage du sous-sol. Réponse de la vendeuse : Non Monsieur, ces ampoules ne se fabriquent plus depuis plus de 5 ans. Il faut passer en LED mais vérifier avant votre transformateur et cas échéant le changer. 15 mn plus tard sur Amazon : Je trouve immédiatement ce que je cherche chez une multitudes de vendeurs pour largement moins cher. Peut-être BHV devrait-il songer à former ses employés plus efficacement ? Une idée en passant.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 4 / 5
On y trouve lintrouvable mais ça se paye !Les prix flambent !!Le personnel est hyper disponible et qualifié ! Rien à voir avec dautres magasins de bricolage tels que leroy merlin ou autre...
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 4 / 5
Magasin avec une offre très complète. Les conseillers de l ensemble des corners sont disponibles, compétents et sympathiques. Art de la table, décoration d intérieur et vêtements sur 5 niveaux..et un service de livraison à domicile au top.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Bel échange avec Zayneb au stand parfumerie chez Guerlain. De très bon conseils et une bonne connaissance des fleurs utilisées (tubéreuse, iris, ...). Je reviendrai avec grand plaisir !
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Pour tous les instants de vie, le BHV répond à la fois à mes envies de design pour la maison, la cuisine et la mode.Mention spéciale pour leur sélection à la fois pointue et abordable, mais aussi des soldes qui en valent vraiment la peine !
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 3 / 5
Le BHV Marais à Paris offre une large sélection de produits, mais lexpérience peut être mitigée. La diversité des articles est appréciable, cependant, la disposition du magasin peut parfois sembler confuse, ce qui peut rendre la recherche de certains articles un peu laborieuse. Le service à la clientèle varie, et la fréquentation élevée peut contribuer à une ambiance parfois agitée.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
J’avais fait le tour des plusieurs magasins dans le même étage inconsciemment, j’avais compris qu’une fois chez moi, j’ai bien aimé mes shoppings, très accueillant et bienveillant.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Deuxième fois que j’y vais et deuxième fois qu’ils me font aller d’un côté à l’autre en disant « no désolé je peux pas vous faire payer tout ensemble vous devez aller là et ensuite là. » sauf que là une vendeuse est partie déjà et après en plus je vais où ils m’ont dit pour payer le deuxième truc et là ils me disent « no désolé c’est pas possible on peut pas encaisser ça ici, vous devez aller là-bas » …. Bref j’ai rien acheté e le service clients est nul!! Il y avait aussi une vendeuse qui m’a dit « madame, j’ai fini, je réponds plus aux questions » !!!!
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Cest toujours parfait, cetait mon magasin préféré à Paris, mon Ikea à moi. Et je continue a commander et à me faire livrer maintenant que je suis en province,.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 3 / 5
Le mot bazard est pour le moins adéquat, toutes les boutiques ouvertes, cest un enfer de sy retrouver, tout se ressemble et laccessibilité est discutable. Toutes les entrées ne sont pas accessibles, les ascenseurs se cachent et les tailles de portant ou de présentoirs sont prévu pour des gens d1m60, les personnes grandes auront mal au dos. Les lumières sont excessivement forte, les sols, murs et plafonds clairs naident pas.Les produits sont très biens et très élégants, la dessus rien à dire, par contre dun point de vu vendeur, cest le calme plat, si vous cherchez des produits armez vous dune carte et de patience ; parce que même si par chance vous trouvez un vendeur, il ne vous indiquera quune direction bien vague.En somme jai assez peu aimé mon expérience ici, même en sachant ce que je cherchais je me sentais perdue. Alors je nose même pas imaginer quand on vient juste se ballader.Point assez cool : les caissières sont sympa.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un achat en ligne, jai été très contente de lobjet et encore plus du contact que jai eu avec une responsable du BHV après un problème de livraison. Si je peux me permettre une suggestion : la possibilité de se faire livrer en point-relais de proximité napparaît pas quand on fait lachat, en tout cas je ne lai pas trouvée. Pour les petits objets, elle est pourtant plus simple et permet de gagner du temps.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Jadore ce lieu, la cafétéria à létage est très agréable pour y déjeuner ou se faire un petit goûter. Le lieu est beau et propre. Toilettes au même étage que la cafétéria avec savon qui sent bon lamande. Mode et design au rdv! Jai appris que malheureusement il allait fermé mais je ne sais pas quand jespère que se ne sera pas le cas 🙏
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 1 / 5
Attention si vous achetez un oreiller, il n’est ni remboursable ni échangeable alors que nous sommes retournés le lendemain pour le rendre ou le changer et nous avons appris que le linge de lit n’était pas repris au BHV du Marais (soit disant à cause des punaises de lit) alors que sur le site Drouault, nous avons 15 j pour retourner la marchandise si elle ne convient pas. Nous en concluons qu’il vaut mieux acheter sur internet et se passer des conseils pas si avisés du BHV MARAIS avec des conditions de ventes (dont nous n’étions pas au courant lors de l’achat).Voilà comment on perd du temps et de l’argent! Achetez sur Internet au moins vous pouvez retourner votre article.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
Du vol !!! Tout simplement scandaleux…Une valise commandée un dimanche pour ma fille qui part en colonie le jeudi suivant au petit matin.Une livraison prévue et annoncée par le BHV le mardi.Montant réglé en partie avec un bon de mon CE qu’il a fallu que je transforme en bon BHV.Plusieurs appels au support BHV entre le lundi et le mercredi qui m’assure que la livraison a du retard et que je vais recevoir le produit.Je fais donc confiance au BHV et n’annule pas ma commande pour acheter cette valise dans une autre enseigne.Résultat : pas de valise et pour couronner le tout je reçois un mail le jeudi qui me précise que cette valise est en rupture de stock.Pourquoi ne pas l’avoir précisé lors de la commande ? Pourquoi l’entrepôt n’a pas su communiquer avec le support contacté plusieurs fois ?Conclusion : ma fille est partie avec une vielle valise et va « se casser » le dos !!! J’ai un bon BHV sur les bras que je ne souhaite pas utiliser (oui, petit détail, le BHV n’a pas voulu procéder au remboursement, je suis donc obligé d’utiliser ce bon BHV !!!)Un grand merci à toute l’équipe du BHV !!!
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 3 / 5
Magasin cher. les enseignes mal indiquées ...on tourne en rond..il faut chercher les prix ...les vendeurs (ses)sont à laffût de tous faits et gestes..impossible de regarder tranquillement. ..et aussi souvent que vous passez ils vous sautent dessus pour vous aider...ce qui ne favorise pas lenvie dacheter.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Sommes passé par le magasin ,vers 20h pour aller dîner à la table Cachée de Roth.Avons acheté des vêtements pour enfants du coup juste avant la fermeture du magasin.Je tiens à remercier particulièrement la jeune femme qui nous a encaissé pour sa gentillesse, son sourire et sa disponibilité !Elle nous a même accompagné jusqu’à l’entrée du restaurant !Cela est tellement rare aujourd’hui que nous tenions vraiment à le souligner !
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Service nul mon colis devait arrivée aujourdhui promis par le service commercial donc tres mécontent je suis toujours aussi mécontent car il ne daigne même pas répondre service nul ne commandiez rien par internet il ne tiennent pas compte de leurs délais de livraison c est très farfelu même quand on demande à leur s et service commercial qui vous dis que le colis arrive à une date et ce ne est pas vrai surtout ne pas passez de commande... Dommage je pensais que l enseigne bhv était une qualité 😭😭😭c e st désolant des grandes enseignes incapablesCdlt
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Depuis 30 ans jusqu’à ce moment, j’achète mes choses de BHV ❤️
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Canapé sur sock commandé depuis plus dun mois et demi. Toujours pas dinfos sur la livraison et pas moyen de contacter le service après vente par suite de disfonctionnement du site, comme du reste... A éviter si ce nest pour une paire de chaussettes !
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 4 / 5
On trouve tout et à tous les prix. Beaucoup de produit haut et milieu de gamme qui reste chers sur place. Meilleurs prix en achat en ligne et click and collect. Personneel d’accueil adorable et très aidant! Très professionel! Tres bonne restauration!
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 4 / 5
Les vendeurs au rayon literie sont trop entreprenants, impossible de faire 3 pas pour regarder ou comparer les matelas et sommiers sans être interrompus par un intempestif je peux vous aider, limite harcèlement, ce nest pas le cas dans les autres rayons du BHV
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
BHV Marais me satisfait pleinement. Japprécie les constantes évolutions, la beauté du bâtiment, son emplacement dans Paris. Jadore la qualité des services et le légendaire et magnifique sous-sol de loutillage. Jy vais pour le plaisir. Jespère que le changement de propriétaire ne changera pas trop ces spécificités.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Au coeur de Paris,on est sûr de trouver tous les articles parfaitement sélectionnés, bien présentés dans des rayons aérés.Mentuon spéciale pour ce qui me concerne pour le choix de machines à café !
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
J’ai acheté 6 chaises Fermob sur le site de BHV (vendu et expédié par BHV), la livraison prioritaire n’a jamais été respectée (8 jours au lieu de « livraison dans 2 jours »)… 2 chaises présentaient des défauts de peinture , raison pour laquelle j’ai décidé de les rendre via magasin BHV Marais (choix proposé lors des étapes de la demande de retour). J’ai littéralement passé 1h30 au BHV, baladé du 15 rue de la Verrerie (adresse officielle des retours) au -1 rayon jardin au 4 rayon table et enfin 5 rayon service client, tout le monde se renvoyant la balle de la responsabilité pour procéder au remboursement. In fine, et ce après 1h30 d’attente, j’ai enfin été remboursé sans aucune excuse ni dédommagement (aussi petit soit-il m’aurait passé l’envie de mettre 1 seule étoile) du temps perdu. Seul point positif : le manageur du -1 était extrêmement gentil et s’est occupé de mon affaire jusqu’au 5ème étage.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Guidée dans lachat dun premier matelas, personne ne me previent que les 100 nuits dessai ne sappliquent quen cas dachat dune literie complète.27 nuits plus tard et le dos en compote, jai donc un matelas trop ferme pour moi et 900 euros jetés par la fenêtre.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Plein dunivers différents, beaucoup de choix pour trouver son bonheur.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Si vous cherchez les barres, les tringles ou d’autres accessoires de rideaux, il faut absolument voir et parler avec le monsieur au 4ème étage. Il est très passionné par son métier et il nous avons donné les meilleurs conseilles d’installations qu’on a jamais reçus dans notre vie. Un vrai pro!!! 💯🙌🏼
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 4 / 5
Un centre dans lequel vous trouverez un nombre incalculable de marques, 4 étages de 4500m2 sont dédiés à différents univers.L´accès et les déplacements se font facilement et le personnel est aimable.L´intervention de @ceb.c.est.bien était top.Je vous recommande.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Pour moi le BHV est un endroit très parisien qui a su sadapter à notre époque mais sans perdre son sens de la qualité, accueil, offres, en fait, ils ont gardé un côté humain quonba du mail a trouver dans les grands magasins. Jadore le sous-sol et tous ces produits quon ne trouve nulle part ailleurs.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Cest un lieu magique dans lequel il y a TOUT ce dont on a besoin et dans lequel laccueil est toujours charmant, la disponibilité du personnel est constante et les conseils toujours pertinents et très professionnels. Cest génial !!!
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 1 / 5
Décevant!Je flash sur un article non soldé chez Scotch and soda, et la vendeuse me dit quelle navait pas ma taille...pantalon en 42.Autant dire que cest impossible que ça arrive en début de collection.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 4 / 5
Très sympa, les vendeuses sont aimables et les stands bien garnis. C’est un peu bobo parisien mais rien de choquant, et la fréquentation est raisonnable sans que ce ne soit l’émeute.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Achat (chaussures) effectué mardi 20/06/23 début d’après-midi :Conseillère de vente et hôtesse de caisse : les deux très pro et sympathiques en même temps…c’est rare de nos jours donc il faut le dire quand c est le cas!!! Ne changez pas!
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment eu loccasion de visiter la boutique Royal Quartz située Rue des Archives, et je souhaite partager mon expérience extrêmement positive. Le conseiller de la boutique (Edgar) a fait preuve dun professionnalisme hors pair et dune compétence inégalée. Dès mon arrivée, jai été accueilli chaleureusement par le personnel attentif et convivial. Le conseiller a été particulièrement à lécoute de mes besoins et de mes préférences, et a su me guider avec brio dans ma recherche, en répondant à toutes mes questions avec précision et clarté. Jai été très impressionné par la passion et le savoir-faire du conseiller ainsi que par la grande variété de produits magnifiques disponibles en boutique. Ses recommandations étaient judicieuses et adaptées, reflétant une véritable connaissance des produits et une excellente compréhension des attentes de leur clientèle. Pour couronner le tout, le processus dachat et de paiement a été fluide et sans encombre, ce qui démontre le haut niveau defficacité et dattention au détail du conseiller et de léquipe Royal Quartz. Je tiens à remercier sincèrement le conseiller pour son dévouement et son enthousiasme à rendre ma visite inoubliable. Je recommande vivement la boutique Royal Quartz Rue des Archives à tous ceux qui recherchent des produits de qualité supérieure, un service impeccable et des conseils dexperts. Vous ne serez pas déçu !
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 2 / 5
La renommée de ce lieu n est plus à faire. Toutefois, l élégance, la disponibilité, la compétence et l amabilité de certaines vendeuses et certains vendeurs laissent à désirer. Navrant pour ce lieu emblématique.On se débrouille seul, on évite ainsi d avoir le sentiment de les déranger,.on les laisse jouer avec leur portable, c est bien plus important. Bravo tout de même à celles et ceux qui font leur travail avec implication.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de découvrir le stand AIR FRANCE. Je cherchais une idée de cadeau pour un ami globe-trotter et jai trouvé des affiches vintages !!! Un vrai trésor. Merci au vendeur Cheng qui ma bien aidé et pour ce nouveau concept !
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été étonné de trouver un très beau stand Air France, je remercie le vendeur Air France Cheng qui m’a très bien aidé à choisir un cadeau et sa disponibilité quand à l’emballage cadeau. Je tiens sincèrement à souligner son service de qualité et professionnalisme. Je reviendrais sûrement pour d’autres affiches. À très bientôt.
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 4 / 5
Très joli centre!La répartition des nombreuses enseignes est bien travaillée, nous nous arrêtons souvent à l’étage maison et décoration, nous y avons pris pas mal d’idées pour la décoration de notre appartement mais les prix restent inaccessibles.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil professionnel au stand Geox ce samedi de ventes privées. Jai été servie rapidement. Lencaissement se fait sur le stand. En une quinzaine de minutes, vers 16 h, jai pû faire mon achat sereinement. Je vous invite à vous rendre dans le magasin, toujours bien marchandisé, dont loffre est régulièrement renouvelée.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 4 / 5
Un classique sur Paris. Vous pouvez y trouver pratiquement de tout, avec un positionnement produits plutôt qualitatifPossible de vous faire livrer vos emplettes dès que vous atteignez le niveau de fidélité suffisant. Pas l’enseigne où vous achèterez au meilleur prix mais où vous ressortirez avec l’article souhaité que vous étiez venu trouver.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour je déconseille !Bonjour ,Je déconseille fortement , commande passé le 9/06 validé en début d’après midi . Livraison prévu lundi 11 (aujourd’hui)J’appelle pour avoir un numéros de suivi et on me dit commande annulé car vous n’avez pas envoyé les documents de vérifications .Je n’est rien reçu . Mais j’ai été débité …..Livraison en point relais et celui-ci aurais vérifier mon identité .J’ai hésité à commander malgré les avis négatifs .Je vous conseille de ne pas faire la même bêtise que moi et passer votre chemin Je rentre tout juste de Leclerc ou j’ai effectué ma commande en ligne avec retrait clic ans collecte.Il sont plus sérieux chez la concurrence .Je raye définitivement BHV de mes futurs achats
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 4 / 5
On y trouve tout. Le lieu est agréable mais les prix ne sont pas donnés.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Aujourdhui je suis allée au sous-sol au rayon quincaillerie avec une pochette avec une grande anse dont une des attaches était cassee ... un responsable ma aidé à trouver un anneau adéquat et a été chercher une grande tenaille pour couper un 2e anneau qui résistait. Finalement, jai acheté un anneau à 0,70 € et je suis repartie avec un sac réparé. Je suis toujours très satisfaite des renseignements professionnels fournis par les vendeurs, toujours très serviables, disponibles et efficaces.Je recommande vivement !
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 2 / 5
De moins en moins de monde en caisse et pour nous conseiller notamment niveau-1 bricolage. 1h de queue les 2 caissiers sur 6 prennent tout leur temps cest pénible. Manque de plus en plus de choix aussi...
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
De très beaux objets !A cueil trsw agreable
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Cadre agréable. Grande diversité de choix. Malgré mes hésitations dans le choix dune veste, jai eu affaire à un conseiller puis à une conseillère extrêmement disponible, très aimable, et compétente. Auparavant, à un autre corner, toujours au même étage, une autre conseillère très souriante et accueillante. Je recommande.
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Le BHV Maris est le magasin pour une Parisienne comme moi, de la mode, de lameublement en passant par tout ce dont vous avez besoin en cuisine. Une mention spéciale aux rayons bricolage du sous-sol, les conseillers sont très professionnels et à votre écoute. Dernier en date, rayon cuir, un grand merci pour sa disponibilité, son amabilité, en plus de ces supers conseils.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Beau magasin mais service catastrophiqueErreur de prise de commandeErreur de livraison sur plusieurs articlesArticles défectueuxAprès plusieurs aller retour et quelques passages à La Poste. Livraison dun article ne correspondant pas à loriginal. Nous avons changé de référenceDernière foisExpérience malheureuse pour une enseigne plutôt reconnue.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Terminé pour moi !J’étais une fidèle de ce magasin il y a des années avant sa transformation sur le modèle des Galeries Lafayette…J’y retourne occasionnellement et chaque fois quelle déception..Personne dans les rayons pour renseigner, la plupart des caisses fermées ..mauvais accueil des quelques vendeurs présents qui sont ceux des marques…Devant un tél accueil… impossibilité de trouver un vendeur ou une caisse à l’étage concerné, j’ai reposé mes articles et n’ai pas acheté ce que je voulais ( pourtant coûteux!) pas étonnant que ce magasin se vide…C’est désolant..
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 2 / 5
Tous les produits sont 30% plus chers minimum que dans un autre magasin. Exemple : un robot strictement identique à la grande récré coûte 30€ vs. 50€ ici. Bien vu la bonne marge !
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 4 / 5
Toujours très bien décoré, cest un plaisir de passer devant, mais lintérieur vous surprendra tout autant. Prévoyez un certain nombre de temps quand vous y rentrez, cest immense, et on y trouve de tout 🤯.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
Jai passé une commande avant les fêtes de noël pour un cadeau.Nous avons donc ouvert le colis seulement pour le 25. Malheureusement à louverture nous nous sommes aperçus que les articles étaient endommagés. En contactant le SAV, le seul geste commercial qui mest proposé est de renvoyer le colis pour obtenir un remboursement. Je suis donc censé retourner le colis a mes frais, être rembourser seulement des articles et non pas des frais de réception et denvoi, et ne pas pas avoir larticle commander. 1. La protection des articles na pas été soigné avant lenvoi.2. Le SAV ne propose pas de geste commerciale. Je reste donc déçu de cette transaction auprès de BHV Marais.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin ! Pour éviter la foule, sy rendre en semaine pendant les vacances !
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin riche de variétés, de diversités, des personnels très souvent aimables (pour sorienter), et .... au détour dun rideau, au 5e étage, LA TABLE CACHÉE , quelle superbe endroit, quelles surprises organoleptiques, des hypers pros en cuisine ET en salle et une vue parisienne rare pour une table de cette qualité ! Les prix sont raisonnables au vu du niveau de la gastronomie qui y est servie 👍🍽️.
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin pourvu d’un choix énorme. Tout produit, tout style et tout prix. La carte de fidélité (offerte) nous a permis de recevoir un bon de 25€ sur nos achats que j’ai pu dépenser immédiatement sans minimum d’achat. Résultat : un ravissant col cachemire et soie -30% offert ! J’adore.♥️
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Au sous-sol ils sont vraiment des professionnels incroyables. Ils ont absolument tout ce que vous pouvez imaginer pour bricoler et chaque vendeur est capable de vous orienter intelligemment et courtoisement jusqu’à celui qui vous satisfera avec le sourire pour votre mouton à cinq pattes ! C’est un étage irremplaçable et depuis toujours !
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience ecommerce. Après avoir passé commande en ligne pour plusieurs articles et avoir récupéré le colis en click and collect, je me rends compte quil manque un élément, pourtant payé. Jenvoie dans la foulée un email au SAV, qui :• met une semaine à répondre à un email (je les ai contacté le 4 décembre, au 20 décembre aujourdhui toujours pas de solution)• me propose, plein de bon sens, de retourner un article... que je nai pas reçu ! Jespère réussir à obtenir au moins un remboursement mais je me heurte à un mur. On attend davantage dune enseigne qui se veut prestigieuse. Edit suite à votre retour sur Google : Bonjour, Il sagit de la commande 1751100934804.Il me manque lun des articles de la référence 49550527 (jaurais du recevoir 2 petits vases, mais je nen ai reçu quun seul - voir commande reçue en photo). Jaimerais dans lidéal quon me réexpédie le vase manquant, et si cela nest pas possible quon me le rembourse. Merci, Laëtitia
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
BHV au top ! Large choix de vêtements, déco et accessoires.Parfait pour trouver l’inspiration ou se faire plaisir !
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 4 / 5
Ce grand magasin situé en plein cœur du Marais reparti en 5 étages propose une très grande variété de produits. La sélection par rayon est large et riche. En cette période de fêtes de fin d’année, une belle sélection de décorations est disponible. Les vitrines de Noël et la décoration extérieures sont enchanteresses. Je vous invite vivement à les découvrir!
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Si vous voulez quelque chose de général pour la mode ou la maison vous le trouverez sûrement au BHV.Très large choix de tout. Dans se genre de lieu tout est ranger par grande marque donc pas très pratique si vous vous un objet précis de qualité mais sans marque de prédilection, mais parfait dans le cas contraire.Par contre, si vous cherchez des objets sans marques et pas cher passez votre chemin. Le bâtiment est très beau et comporte tout les commodités pour y rester des heures (une mini ville dans la ville).
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5
Parisien, cest la première fois que je découvre ce BHV, cette enseigne de renom pourtant très connue de tous. Jaurais dû y penser bien avant plutôt que de courir partout dans les banlieues. Tellement pratique, tellement beau, on y trouve vraiment de tout et le personnel est très disponible. En une demie journée on a trouvé ce quon cherchait depuis des mois en parcourant plusieurs dizaines de kilomètres. Je recommande très fortement.
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 5 / 5
Ce n’est pas le bazar. Tout est parfaitement tenu. J’y vais plus spécifiquement pour les rayons « bricolage » : on y trouve pour ainsi dire tout. Qu’il s’agisse d’électricité, de clenches ou d’autres produits, les différents modèles sont habilement exposés et facilitent le choix. Et s’il pleut, le visiteur profitera de l’accès direct au magasin à partir du métro Hôtel de Ville.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 4 / 5
Le BHV. Le bazar de l hôtel de ville...pour Tous les goûts : du bricolage à la mode.homme et femmes...déco...parfums..loisirs...créatifs librairie maison.restauration et son roof Top au cœur de Paris
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour à tousLe BHV Marais est un merveilleux magasin généraliste.Généraliste et tout autant précis pour répondre aux demandes du client.Je recommande chaleureusement.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 4 / 5
Les prix sont un peu élevés mais on trouve vraiment tout, et le magasin est bien agencé, très belle déco
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 4 / 5
Si vous cherchez des crochets pour embrases, il faut naviguer entre le mois 2 et le 4ème, sans trouver votre bonheur. Aucun employé ne donne de réponse, à part, cest au 4ème et, inversement, cest au moins 1 .....Très déçu de ce manque dimplication dans son travail.
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
On trouve des belles idées de cadeaux. C est original et il y a une vraie proposition de différents choix dans les différentes catégories et pour tous les budgets, que ce soit la mode, le bricolage, la déco… le personnel est attentionné.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Endroit idéal pour flâner, se promener et faire des achats en toute tranquillité. Les rayons sont bien achalandés et les boutiques sont classées par catégories ce qui est plus pratique pour le repérage. Vous pouvez absolument tout trouver ! Coup de cœur pour le choix consistant, de produits alimentaires. Agréablement surprise de découvrir des produits venus de Biarritz, que j’ai eu la chance de découvrir directement là-bas. Plus besoin de partir en vacances, le BHV a tout ce qu’il vous faut !
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 4 / 5
Gardez nous ce magasin emblématique pas trop cher et plein de belles choses
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 4 / 5
Le BHV a su évoluer avec son temps je trouveOn y trouve de tout avec des vendeurs plutôt professionnels surtout en sous sol là où vous trouvez des produits destinés à l entretien de la maisonDu cirage de chaussures aux serviettes de bainDe là bagagerie aux livres en passant par la modeTout y estLes 6 étages ne vous décevront pasJ avais entendu dire que le BHV était voué à disparaître quel dommage si. C’est le cas j espère que ceux ne sont que des rumeurs
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 2 / 5
Affichage prix faux ! Attention lors de votre choix, et en passage en caisse!Je me suis rendu au BHV marais homme aujourd’hui pour y faire quelques achats. En rayon, j’ai trouvé une superbe paire de chaussures de marque « compoir GL », la marque du magasin. Elles étaient affichées en rayon à 149€, je n’ai pas hésité! La vendeuse me les a fait essayé et m’a conduit en caisse ou elle m’a remis la boîte dans les mains. Je l’ai donc tendu à la caissière qui m’a demandé de régler 220€. Je lui ai indiqué que le prix affiché était de 149€. Elle a donc appelé son responsable qui m’a expliqué que c’était à moi de faire attention au prix indiqué sur la boîte (celle qu’on m’a remise dans les mains juste avant le payement!). Je vérifie, et la surprise, le prix affiché est bien à 220€, contre 199€ le reste de l’année (nous sommes encore en période de soldes, donc on hésite pas à augmenter les prix pour améliorer le pourcentage de remise solde !!!!).Donc prix affiché rayon: 149€, prix affiché toute l’année: 199€ et prix spéciale durant la période de solde 220€.Une erreur peut arriver, mais la c’est de la mauvaise foie caractérisée …Faites attention lors de votre passage en caisse !!!
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 5 / 5
A lheure des achats en ligne, du télétravail donnons nous le temps du plaisir de bouger, de voir, toucher et échanger en direct ! Et franchement pour ne pas trouver ce quon est venu chercher, cest quon a oublié ses lunettes à la maison. Petit bémol ça manque un peu de personnel aux caisses 😉
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Cest souvent cher mais en matière de bricolage, cest simplement inégalable. Si ça nexiste pas dans vos grandes surfaces, vous le trouverez au BHV
Avis fait le 10/11/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté du chocolat de chez Bhv, et en rentrant à la maison mon enfant a ouvert le paquet et a croqué un morceau alors des vers et des insectes qui sont sortit des fruits secs dans le chocolat, et en plus il y a de la moisissure dans dautres morceaux ,ils ont mis une fausse date sur le paquet et ils mont vendu du chocalat bien périmée. Jai senti trahie par Bhv moi qui croyais quils vendent que de la qualité. Cest fini je ne vous recommanderai plus à dautres personnes et je nachèterai plus vos chocolat et votre nourriture .Quel honte !!
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
Le BHV, un lieu incontournable lors de nos visites à Paris.Nous prenons du plaisir à nous balader à chaque étage et découvrir de beaux articles. Nous lois arrêtons systématiquement aux artisans de la truffe pour le repas du midi. Un pur régal aussi bien pour les yeux que pour les papilles 🥂
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 5 / 5
Beau, chic, élégant, un plaisir dy aller et dy trouver des cadeaux à tous les prix avec des pépites très tendances
Avis fait le 21/09/2020
Note de : 5 / 5
Vous trouverez votre bonheur en allant à BHV PARIS! Le choix est énorme, pour tous les goûts! Des sacs à main de marques, au vêtements, jusqu’à la casserole, tout y est! Ça vaut vraiment le détour et c’est un MUST DO à Paris. Très bien organisé et très propre. Je valide à 100%!
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir de sy rendre pas trop grand, pas trop petit, en plein Paris, un vaste choix, maison, beauté, mode, sport, bijoux, ,valises, loisirs créatifs, enfants, lingerie, cuisine.... Jen passe. Et des avantages régulièrement.
Avis fait le 17/03/2020
Note de : 5 / 5
Très beau grand magasin, le rayon bricolage est parfait! Personnel disponible. En photos, des astuces pour arroser ses plantes en cas de départ en vacances.
Avis fait le 01/03/2020
Note de : 5 / 5
Accès pratique directement depuis le métro Hotel de Ville (sortie bazar de lHôtel de Ville).Toujours un plaisir de faire mes emplettes au BHV.Pour les amateurs de Thé, faites un tour chez Adromèdre et Persée au 2ème étage.Je découvre tout juste cette jolie enseigne éphémère.Laccueil est personnalisé et professionnel. Jai pu bénéficier dune dégustation ainsi que dune explication détaillée du thé.Jai vraiment appréciéJe recommande!
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 4 / 5
Beau magasinIl y a de toutMême des crayons Faber !
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 4 / 5
Un lieu unique sur Paris où lon trouve de tout, vraiment tout. Agréable pour flâner et efficace pour trouver ce que lon cherche au rayon bricolage du rez de chaussez. Vous y trouverez aussi bijoux, cosmétiques, prêt a porter... Liste non exhaustive.Enfin un magasin où lon ne sourit pas après le personnel, ce dernier étant très avenant et vous accompagne jusquau rayon si besoin.
Avis fait le 22/06/2019
Note de : 5 / 5
Tout le monde connaît le BHV! Bien situé et conforme à lambiance extérieure, le BHV est tout le temps en mouvement, tout en maîtrisant les codes pour plaire à un grand nombre et en ayant des produits, vêtements, livres etc.. On trouve vraiment son bonheur au BHV !!
Avis fait le 26/05/2019
Note de : 4 / 5
Un grand magasin bien situé proposant quasiment tout des chaussures au ustentilez de cuisines.Toilettes gratuite également mise a disposition.l dans les étages supérieurs.
Avis fait le 05/05/2019
Note de : 4 / 5
Un des grands magasins de Paris en plus des Galeries Lafayette et du Printemps Haussmann. Il se décompose en plusieurs site avec le BHV marais, le BHV homme et même une boutique pour les animaux de compagnie. Très bien situé, il est proche de lhôtel de ville métro Cité. Le seul point négatif est que beaucoup de magasins en région parisienne ont peu à peu fermés. On ne retrouve plus les grandes marques de luxe horlogère. Sinon cest un bon lieu pour du shopping y compris les dimanches.
Avis fait le 31/03/2019
Note de : 3 / 5
Un des grands magasins de Paris tout près de lhôtel de ville. Na plus rien à voir avec le Bazar de lHôtel de Ville beaucoup plus populaire et convivial que la version actuelle.On y trouve pratiquement tout ce quon veut ou ce quon a envie dans nimporte quel domaine à condition dy mettre un certain prix. Accessible aux fauteuils roulants, restaurants au 5e étage, toilettes. Le personnel est très sympa, à votre écoute et de bons conseils.
Avis fait le 08/01/2019
Note de : 5 / 5
Le grand magasin central des Parisiens surtout...qui a perdu de son charme d avant mais garde toujours ce côté vieillot...il y a toujours les rayons bricolage et surtout ustensiles cuisine électroménager...à tous les prix en plus!
Avis fait le 19/09/2018
Note de : 3 / 5
Je suis déçu. Pas tant par le choix car le magasin propose de larges gammes de produits . Par exemple au 4eme étage la profondeur des gammes de tringles à rideaux est spectaculaire. Idem pour les poignées et boutons de placards. En revanche je suis déçu par les vendeurs peu disponibles malgré un trafic magasin faible au moment de la visite et laccueil très médiocre des 3 vendeurs auxquels j ai parlé. Je cherchais des luminaires. Je me suis débrouillé seul. Pas possible de payer en caisse au 3eme malgré deux personnes derrière le comptoir faute de caissière selon les mots de la personne qui était là. ...Au Second étage une caisse qui ramait. 10 minutes de blocage pour encaisser . Daprès la caissière ce genre de bug est courant....fléchage magasin quasi inexistant. Et quand vous demandez un rayon, faute de fléchage on vous répond : là bas. ....vraiment pas terrible vu le positionement marketing de lenseigne. Je me suis cru chez Leroy merlin. Et ce nest pas un compliment.
Avis fait le 02/06/2018
Note de : 5 / 5
Dernier jour où presque des soldes.Beaucoup de monde. Les vendeurs très sollicités et pourtant très disponibles et gentils. Comme toujours grande variété darticles dans tous les rayons.
Avis fait le 19/02/2018
Note de : 3 / 5
Autrefois lieu culte des grands magasins sur paris .de nombreux changement de produits on fait perdre les habitudes des consommateurs .le personnel de retrouve également perdu dans tous ces changements .Il y reste de nombreux professionnelle dans chaque secteur de rayon mais celui ci ma sur souvent de bon produits .La livraison est très cherDe nombreux produits ne sont pas aligné sur les prix de la concurrence local Le BHV perd son âme d autrefois