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Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon contact ey matériel livré rapidement.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bons produits et livraison rapide
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 3 / 5
J’ai voulu tester le site en commençant par une commande de 3 ampoules dont deux références différentes. Ma commande et l’expédition ce sont bien passés par contre le faites pas d’erreurs lors de votre commande ! Mettant trompé de référence sur l’une de mes ampoules, j’ai voulu la renvoyer pour recommander la bonne référence. Cela fait maintenant 1 mois que j’attends et que je relance mais rien de ne passe. Les frais de retours son soit disant remboursé à réception de l’article. Pour le moment j’ai plus l’impression de m’être fait avoir car j’ai payé une ampoule que je leur ai renvoyer à mes frais…
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Commande bie arrivée et conseils du SAV très appréciés.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 1 / 5
Site à fuir. Délais de livraison largement dépassé pour des produits annoncés en stock, aucune réponse pour un retour de commande dans les 14 jours donc donne un bon dachat au lieu de rembourser... bref, je déconseille fortement !
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
J ai commandé des lampes je les ai reçu rapidement très bien emballé conforme à ce que j attendaisAu besoin je reviendrai chez vous sans hésitationCordialement
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
RAS. Le délai de livraison est respecté et le produit correspond exactement à ce que je voulais.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Top très rapideJe recommande!
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonne relation client, réactif et rapide
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 4 / 5
produits correct,la livraison est longue 10jours
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
HQSEUVVVL voici ma référence pour ma commander passer il y a 2 semaine et je nai toujours pas de retour
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Déplorable!Je me joins aux très nombreux commentaires négatifs par rapport à ce site. Commande de plus de 400€ passée il y a 2 semaines. Jai reçu quun ruban LED ne faisant même pas la bonne taille... aucune nouvelle du reste de ma commande. Le numéro de téléphone renseigné sur le site ne décroche JAMAIS (et au vu des autres commentaires google vous ne les aurez JAMAIS au téléphone). Ils ne répondent même pas au problème par mail, et dans de large délais. A fuir. VRAIMENT!
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Achat facile sur le site / accueil téléphonique agréable et compérent
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Sa fait 2 semaines que jai passer commandes et toujours rien pourtant le produit est en stock et on ne repond pas a mes mail voici mon numero de commande HQSEUVVVL
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Choix intéressant darticles, parfois introuvables ailleurs, à des prix raisonnables.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 2 / 5
Le matériel est très bien. Par contre le rappel du SAV avec rdv téléphonique a été inexistant. Seul lenvoi de mail est satisfaisant.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Excellente adresse pour les pros et les particuliers.De très bon produit au juste prix, une équipe de professionnels à lécoute et une réactivité impeccable.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Ne pas commander chez eux. Grosse arnaque le colis est arrivé, il manque des articles. Et Je dois le retourner à mes frais.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 3 / 5
Commande passée le 12/01 sur des produits en stock, et finalement livraison le 27/01!Pendant cette longue période dattente, impossible de les joindre par téléphone, puis par Email: une réponse qui promet une livraison le lendemain et... plus dimage, plus de son, ils font le mort!!!Mes électriciens sont bloqués, je suis obligé de demander lannulation + remboursement de la commnade et...miracle, le colis arrive!
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Super pour les prix et délais ! Et jai trouvé sur ce site un rail blanc pour ruban LED que je ne trouvais pas ailleurs
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Livraison rapide et produit très bien emballé et protégé
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Commandé 24 ampoules.Reçois un remboursement partiel de la part de PayPal sans avoir reçu une information de Le Club Led.Après que c’est MOI qui ai pris contact avec eux, ils m’ont dit qu’ils avaient seulement 1 ampoule en stock. Ils ont envoyé une seule ampoule (sur 24) avec frais de port sans demander mon avis.Ils proposent des ampoules de remplacement a 3 fois le prix.Plus jamais !
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 4 / 5
Réception rapide mais le rouleau Led était légèrement cassé dans sa bobine.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 1 / 5
première et dernier commande, tube led commandé en120cm, reçuen 60cm ...Bonne chance à vous
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
matériel conforme au descriptif, préparation et livraison rapide... toujours aussi efficace, merci ! et évidemment, je recommande !!!
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
3 semaines après toujours pas reçu ma commande et aucune communication . très déçu , surtout avec la pub livraison possible le jour même !!!!
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Après quelques échanges par mail, ils ont trouvé lorigine du disfonctionnement de mon installation (branchement incorrect ... et mauvais articles livrés). Ils ont proposé déchanger (2 fois ☹️) à leurs frais les articles. Maintenant, linstallation fonctionne parfaitement.Merci le service technique et principalement Pierre Charpentier.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
sur une commande de deux série de spot LED rien ne fonctionne ils sont injoignable au téléphone et par mail les réponse ne sont pas adapté aux problèmes exemple tourner dun demi tour les connexions rapide avec un détrompeur pour les connecté ,très déçu de cet achat ,une perte de temps sur un chantier
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Commerçant très professionnel et cherchant toujours une solution en cas de problème. Client depuis longtemps je recommande vivement ce vendeur.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 4 / 5
Article très bon rapport qualité-prix. Livraison pas rapide, vendeur très sérieux. Je recommande à tous !
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 1 / 5
Larticle commandé et reçu dans les temps ne fonctionne pas
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 1 / 5
Commande passée en 09/2023 sur un produit en stock.Produit livré avec 1 mois de retard sans aucune excuse ni nouvelle de leur part sur ce retard.Le produit reçu est partiellement non fonctionnel (LED grillées sur un ruban).Aucun retour de leur part depuis 1 mois non plus sur le SAV.À fuir.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 3 / 5
Bon produit mais fil dalimentation trop court, raccordement en extérieur donc visible.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Commande dampoules. Large choix et prix intéressant. Commande arrivée en un délai de raisonnable et bien emballée.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
En complément de ceux déjà acquis, ce projecteur est puissant et sintègre aux autres parfaitement grâce à sa compatibilité.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Envoie d un double va et vient qui ne peux pas être branché en va et vient puisque les connecteurs sont vides. ..J ai eut le même problème sur un autre double interrupteur.Donc pas forcément très content ...
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude, large choix, prix intéressants et envoi très rapide. Toujours satisfait
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, jai fait une 2ème commande qui a pris plus dun mois à me parvenir, 1 casse, 1 manquant facturé et toujours pas davoir effectué pour le retour de 4 ampoules livrées cassées 2 mois plus tôt ! Cela fait beaucoup de petits problèmes cumulés !
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
Attention à votre emballage, le colis est arrivé écrasé, espérons que le matériel ne sera pas endommagé , si tel est le cas nous serons dans lobligation de vous le renvoyerMerci
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
commande passée le 06/11 et toujours pas arrivée. nous ne pouvons faire notre installation chez notre client et nous avons du avancer les frais chez nos fournisseurs car nous ne posons pas dans les temps. Un service déplorable car on ma répondu seulement après avoir mis des critiques sur internet comme quoi elle allait être expédiée au plus vite mais cela fait 15 jours. La commande date du 16/10 et ils ont reçu la totalité de la somme. fuyez
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
Suite à une commande passée le 14/11/2023,je nai toujours rien reçu de leur part. Commande qui devait être livrée en 15 jours sur lîle de la Réunion.Le statut de la commande me donne livrée .Après 1 ou 2 retour de leur part ,suite à de multiples demandes par mail,la commande a changée de statut le 27/11/2023, en cours de préparation .Le Club Led minforme par mail que la commande sera livrée dans 3 à 5 jours.Toujours rien reçu et plus de réponse de leur part.Impossible de les contacter par téléphone.Par contre très reactif pour vous conseiller dacheter.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Le 8 octobre jai commandé et payé 1 réglette RGB + 1 variateur RGB + 2 appliques extérieures pour un montant de 137,84 Euros. A la 1ère livraison la réglette nétait pas la bonne et 1 applique était cassée. Le variateur est OK. Sur demande du Club Led jai renvoyé la mauvaise réglette pour échange. Ce 1er décembre je réceptionne une autre réglette, mais encore mauvaise référence et toujours pas de retour pour lapplique cassée durant le transport. Ce nest pas sérieux. Jattends une réponse cohérente et la livraison des 2 produits manquants. Et ce nest pas normal quon ne puisse pas joindre la boutique par téléphone. Cest nul.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Livraison parfaite, produit au top!! Très bonne gestion d’un retour de matérielJe recommande
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Objet conforme, tarif attractif, envoi rapide et soigné. A recommander+++
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
SITE INTERNET A FUIR PRODUITS DE MOINDRE QUALITE ET LE SAV REPOND AUX ABONNES ABSENTS . AU MOINS LES PRODUITS ET LE SERVICE CLIENT SONT AU MEME NIVEAU .... MINABLE
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du service après vente, très réactif.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Petit souci à la prise de commande sur internet le lundi, réglé le lendemain matin en 5. Réception du colis le mercredi.PARFAIT !
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 2 / 5
Tout était parfait, spots impeccables par contre le transformateur avait ouvert et ne fonctionnait pas. Obligeai dans acheter un autre !
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 2 / 5
Expérience mitigée dès lors que la réponse à une question dorganisation des commandes et alimentation dun ruban led reste incomplète
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Ne rien commandé chez eux c’est des voleurs !Ma commande est arrivé endommagé et ça fait un mois que je n’ai aucune réponse à mes messages, aucune réaction de leur part
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5
banque de voleurs . produit defectueux renvoyé et aucun retour, aucune reponse a mes messages .. FUYER CETTE ENTREPRISE MALHONNETE
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
des prix très compétitif, livraison rapide, =maison serieuse
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Cest clairement des voleurs !!Surtout ne commandez pas chez eux!Nous avons retourné un colis le 12/07 (nous sommes aujourdhui le 10/11), et toujours pas de remboursement!! Cest inadmissible!Surtout quavec le suivi nous constatons que le colis a bien été réceptionné par leurs services !Impossible de les joindre par téléphone (tu métonnes quils ne préfèrent pas!) Et plus de réponses aux mails!! Mais ça au pire on sen fiche!! Nous aimerions juste être remboursé !!Site a fuir !!
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Expérience positive sous tous aspects !
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 2 / 5
Produits conformes, mais, plus de 15 jours de délais pour livrer des produits disponibles, cest inacceptable
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai reçu le produit aujourd’hui la livraison. L’emballage ont été parfait. Maintenant il faut que je monte l’ensemble.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Livraison conforme à la commande, produits déjà testés et satisfaisants pour l’usage
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Parcours sans faute. Emballage soigné et délai de livraison respecté.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 1 / 5
Commande passée le 12 juillet et reçue (après plusieurs relances, et sans excuses) le 21 octobre, alors que les produits étaient en stock...Pas mal ! Les produits ont été emballés à larrache et bien sûr le profilé alu commandé est arrivé tordu... Voilà vous savez maintenant comment ça se passera pour vous.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Produits nikel conforme à l annonce envoi rapide je recommande le club led .
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Voleur ! Escroc ! Nenvoi pas les colis commandés, et quand il les envois, fait exprès denvoyer un colis defoncé!!! Pour quil lui soit retourné sans pouvoir être livré. Et quand on demande un remboursement, il fait le mort... Cest purement du vol ! On ne peut pas mettre moins de 1 étoiles cest dommage. En tout cas cest inadmissible une tel incompétence... Cest une honte et ça nen restera pas la je peux vois lassurer...Ne pas faire confiance à ce site, mauvaise fois, menteur, cest tout ce quils sont. Partenaire de confiance de Leroy Merlin? Mon oeil oui... Des zéro pas foutu de répondre à un mail. Ils vont pas rester longtemps sur leur site. Y a quà regarder les avis sur le site Leroy Merlin cest une honte, des moins que rien.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 2 / 5
Une 1iere commande a 526€ qui s’est super bien passée puis une autre de 25€ (sûrement beaucoup moins intéressante pour eux) qui met 10 jours à être expédiée, le contact nous dit tous les jours que la commande va partir le jour même mais ça traîne sur 10 jours…. et c’est même pas ce que nous avons commandé qui arrive (diffuseur opale de 2m commandé reçu de 1m)…. Bien entendu 2m payé !!!Grosse déception…. Je ne passerai plus par eux juste par ce que j’ai été pris pour un con.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Expédition rapide, service client reactif
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Je nai pas reçu ma commande
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 1 / 5
Commande effectuée le 11/08Livraison express demandée et payéeOn m’a livré qu’une partie de la commande sans prévenir et sans s’excuser.Après réclamation on m’informe que le reste de la commande sera dispo le 13/09 alors que sur le site le produit était en stock .Nouvelle réclamation le 09/10 , on me dit que ma commande va être expédiée idem sans excuse et sans geste commercial.J’ai pas l’habitude de poster des commentaires mais là Je déconseille fortement ce site de voleur ,J’ai mis une étoile mais vous valez moins que zéro
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Escroquerie,Jai commandé ampoules Led pour remplacer mes fluorescent. Ma commande est bien écrit ampoules LED. Quand je l;ai contacte à trois reprise mont demandé des photos la boite, lampoule et même installé que je leur ai envoyé et puis rien.Ils avais de fluorescent qu;il voulais en débarrassé.Je déconseille particulièrementJe retourne vers le site marchand ManoMano.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Commande en ligne : produit reçu nest pas le bon profilé pour LED blanc au lieu de noir. Emballé entre2 plaque de carton est expédié avec 50 cm qui dépasse. Retour demander mais dans un premier temps sans réponse puis à mes frais avant dinsister pour le faire prendre en charge. Très déçu !
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Je nai jamais pu recevoir ce que je voulais, jai jeté léponge à la 3eme mauvaise livraison, service client nul.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Commande rapide et conforme à ma demande emballage propre
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé un tube Led, reçu cassé... certes le vendeur nest pas responsable du transport mais lemballage était sommaire avec aucune protection, vu la fragilité du produit je ne suis pas étonné du résultat
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Produit correspondant à sa description et reçu en temps et heure, bon rapport qualité-prix.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Un bon fournisseur dampoules LED a un tarif contenu. Le service client est réactif. Une bonne adresse !
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Service parfait de la commande à la livraison. Bravo !!!
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Expédition rapide et conforme à la commande
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Matériel de qualitéLivraison rapideLe colis ayant été endomagé par la Poste, le SAV a été super compréhensif et ma aidé rapidement*Commerçant recommandé
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 3 / 5
Dommage quil ny ai pas plus de détail sur les connectiques des câbles vendus. Ca éviterait des erreurs de commande.Une fois reçu, on demande à renvoyer le produit. Malheureusement silence radio.Sinon, la livraison cest bien passé, reçu dans des temps correct.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Matériel de qualité et service irréprochable. Ne voyant rien venir, jai envoyé un message. Larticle étant en rupture de stock, le conseiller ma proposé un article équivalent et moins cher, livré rapidement.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Site sérieuxProduit conforme et de bonne qualitéJe recommande
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 1 / 5
10 jours pour recevoir une commande de 300€ avec le produit en stock. Après chaque relances mail on mindiqué que la commande était en préparation sans rien voir venir ni commande ni suivi Chronopost 5€ pour que la commande soit livrer en priorité qui nont servi à rien. Site injoignable au tel juste une message vous renvoyant au mail. Juste pas très sérieux.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour,Jai commandé lundi un produit noté En stock dont javais besoin rapidement. Je paye un chrono post express 10 euro pour être livré en 24h ou moins. Colis reçu le jeudi après midi. Explication de Leclubled: Rupture. Jai payé 10euros de Chronopost express pour rien !! Cest un peu rageant. Le clubled ne ma pas remboursé mes 10 euros .Déçu !Bonne journée
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé un ruban LED de 5 unités donc, comme vous le mentionnez sur votre site, dun seul tenant de 5 mètres hors vous mavez livré 2 morceaux de ruban LED un de 3 mètres et lautre de 2 mètres!!! Je trouve cela inacceptable.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
javais fait plusieurs achats de rubans led, et de connectiques pour led sans aucun problème, livraison rapide et conforme.je commande des connectiques et un boitier 2 tubes led le 7/8/2023, nous sommes le 13/9/2023 et toujours rien reçu. malgré des mails du service client qui maffirme avoir reçu ma marchandise et qui lexpédie au plus vite Alors du coup, je pense quils nous prennent vraiment pour des cons et comme je réclame ma livraison régulièrement et si ils en sont incapables, quil me rembourse et là le service client devient tout à coup absent et silencieux. Du coup comme je ne peux pas mettre 0 étoile et que le vendeur ignore mes demandes, je met cet avis négatif, si ils avaient été correct jamais je ne leur aurais mis une telle note
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Quelques produits de bonne qualité, mais sur 12 spots achetés, 6 ne fonctionnaient pas correctement (il manquait des couleurs lorsque ceux-ci changent de couleur) et cest la que le cauchemar commence !!Ma première commande passée par le biais de Ma..ma.. peine à méchanger les spots défectueux, jen recommande dautres via Leclubled.fr directement, là encore il y a un spot qui ne fonctionne pas correctement, donc je demande un renvoi et là tenez vous bien, le retour est A LA CHARGE DU CLIENT !! Oui oui un matériel est défectueux dès sa mise sous tension et cest au client de payer le retour !!le SAV répond dans un premier temps, puis dès que je demande à me faire rembourses les frais de port PLUS PERSONNE ne répond !! Cest comme cela que lon traite les clients !!Sur les 12 spots, je vois de lhumidité apparaitre sur 7 des 12, je recontacte le SAV pour leur demander si cela est normal et là encore plus personne ne répond, ça ne présage rien de bon pour des spots qui nont quun mois dehors ... cest dommage pour une société comme leclubled.fr
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 4 / 5
Vendeur très bien et livraison rapide
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis globalement très satisfait ! Les produits sont de très bonne qualité et jai pu bénéficier de conseils pour me guider dans mes achats en cas de doute ; le service commercial est réactif et disponible.Lenvoi de la commande a été un peu long mais en période estivale ça peut se comprendre.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Délais de livraison non respectés.Jai relancé à plusieurs reprises le service clients qui na prêté aucune attention et considération à mon mail.Produits reçus de qualité moyenne.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience.Produit commandé (et disponible sur le site) avec option Chronopost express pour 10€Après 15 jours toujours rien, et on m’apprend que le produit n’était pas disponible. Donc paiement de 10€ pour une livraison urgente pour rien du tout. Et service client qui ne répond plus quand je demande le remboursement de la livraison en express qui aurait dû duré 48h et qui a duré presque 1 mois.En mettant 1 étoile je suis gentil.Je ne recommande surtout pas ce site
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Premier achat. Délai rapide, prix attractifs, produits (ampoules led) de bonne qualité. Site recommandable.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 3 / 5
Première commande, et je suis déçu dû délais de livraison, pratiquement 15 jours pour recevoir mon kit de 11 spots RGB. Heureusement mon colis est arrivé intacte. Reste plus qu’à les installer mais les vacances sont finis 🥲
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 4 / 5
manque info sur la commandemail pour avoir des newsréponse rapidebon service
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Entreprise pas professionnel du tous 3 mois que j attend des articles manquants au ma commande relance par appels ,mails,messages watts ap rien ne change il vous laisse dans l’oublie par contre pour vendre il sont très réactif…je suis laisser sans nouvelle des articles manquants … SAV inexistant…
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Livraison rapide et produit de qualité. C’est la deuxième fois que je commande et je recommande ce site. Le sav réponds très rapidement s’il y a soucis (pour ma part un double prélèvement suite à soucis sur le site de la banque) et le soucis est réglé immédiatement.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
J’ai commandé un transformateur pour mon Aquarium, il fonctionne parfaitement emballage. Parfait. Livraison parfaite.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, facilité pour trouver l’article recherché et tarif correct, livraison rapide.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
Toujours rien reçu 2 mois plus tard
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
se net pas le bon voltage il me fallaie du 12 v
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
A ÉVITERJai fait un achat pour 200 piles mais je nen ai reçu que 10.Suite à ma demande de remboursement ou dédommagement, ils mont envoyé un bon de retour relais colis en indiquant que la fiche produit était erronée.Depuis plus dun mois plu de nouvelle.Du coup, jai ni les 10 piles, ni le remboursement..... Bref, de gros arnaqueurs. Vérifier le numéro de téléphone, il nest pas attribué !!A EVITER / GROSSE ARNAQUE
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Des produits à des prix compétitifs et un service commercial hors du commun 👍
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Site Top !!!Je recommande fortement ce site.Ma première commande a été livrée mais je nai pas reçu les ampoules, jai contacté le service client qui a été hyper réactif et qui ma renvoyé la commande sans frais supplémentaire. Merci au Club LED !
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 3 / 5
Conforme mais l’orifice pour brancher l’arrivée en 220v est très petit et n’accepte pas 2 fils en cas branchement en sérieDommage !!
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 4 / 5
Une 1ère commande expédiée mais jamais arrivée a été très rapidement renvoyée.. Et arrivée à bon port cette fois-ci.Club Led a parfaitement bien géré cette situation. Merci à eux.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 4 / 5
Pas encore installé mais semble de qualité... Juste une inversion de polarité au niveau du transfo mais nempêche pas le fonctionnement après une intervention téléphonique très sérieuse et sympathique... Je pense recommander a lavenir pour la suite de mon projet.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Parfait réellement disponible et expédie dès le lendemain, acheminé dans un délais tout à fait réalisteUn emballage très correctÀ retenir merci
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
De lachat à la mise en service, le club led a su répondre à toutes mes questions. Que dire dune entreprise qui va jusquau bout de ses ventes. Parfait !
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Très efficaces et agréables. Ils mont surclassé pour tenir les délais. Merci.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Réf. :[## 157707 ##] Colis endommagé pendant le transport et refusé.Marchandise remboursée MAIS frais de port déduit.C’est au vendeur d’avoir recours contre le transporteur pour se faire rembourser.Le client doit être rembourser intégralement frais de livraison compris dans cette situation.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Livraison rapide. La qualité des produits est conforme au descriptif.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
jai eu un conseillé Le Club LED avant de passer ma commande, il a été très professionnel, de bon conseil et empathique.La livraison a été rapide et sans aucun problème
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Le relais pick up perd mon colis. Il ose me dire voyer avec la personne qui vous l expédié grr
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 3 / 5
Jai commandé une rallonge 4 pics qui étaient destinés pour la continuité de mes LED RGB déjà en place chez club LED, ils mont renvoyé des LED à deux plots donc je suis dans lobligation de faire un retour.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Service client très efficace : super rapide, conseils au top, envoi soignéMerci beaucoup 😊
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Commande reçue en 24 heures. Incroyable ! Merci à toute léquipe.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Un service après-vente indifférent et terriblement lent, inefficace et sourd aux demandes répétées pour la reconnaissance de défauts de fabrication. J’essaie toujours d’éviter de laisser des avis négatifs de la conviction que si on n’a rien de bon à dire autant ne rien dire mais après un an de lutte pour un remboursement je dois exprimer ma déception avec un principe simple de SAV : il y a le mot service dans sav et pour le coup je n’en ai pas la moindre lueur… c’est dommage parce que c’est tellement simple !
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
après commande passée le 20 juin et règlement du produit avec option Chronopost express , rien reçu le 28 juin et il m a fallu appeler pour apprendre que le produit n était pas dispo!!!! par contre un produit de substitution m a été envoyé le jour même et reçu le lendemain donc bonne réactivité mais si je navais pas appelé ,j attendrais toujours...............
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Xavier pour le geste commercial sur les frais de port de mon transfo
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour attention aux produits marqués disponible , quand vous choisissez la livraison rapide pour 5€ de plus , vous recevez votre matériel que 3 jours plus tard, 5€ de perdu donc …
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Livraison rapide et conforme. Je recommande ce site internet.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Problemes de suivi et respect des delais.Injoignables par téléphone et nhonore pas ses rendez vous planifiés.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 4 / 5
Bonne qualité du produit (support spot led plafond laiton).mais surprise au montage diamètre légèrement plus large que lancien trop des spots.(plafonnette😕). Donc faire attention de faire le trou au bon diamètre.(si trou existant prévoir de lagrandir). Sinon prix du produit correct. envoi rapide,mais livraison un peu longue..(mais je pinaille😜)..Je recommande ce site.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonne communication, livraison très rapide, produit de qualité (spot led warm). Inutile de passer par un intermédiaire.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
En réalité 0+0, faisant fonctionner un SAV, on me fait renvoyer lappareil défectueux garanti 2 ans acheté 13 mois avant, accompagné de ma facture dachat (frais à ma charge ! ce nest pas la maison des cadeaux), après relance on menvoie un de remplacement qui ne correspond pas à celui que jai envoyé , on me demande denvoyer des photos de lobjet reçu, nayant pas réponse je relance et ai pour réponse que celui qui était sous garanti ne vient pas de chez eux, alors quils lont eu en main accompagné de la facture avant de menvoyer celui qui ne va pas ?????? A fuir vraiment pas sérieux et font passer les gens pour des menteurs, or je nai quun seul appareil de ce genre chez moi
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 4 / 5
livraison rapide en bonne état. Lieu de livraison pas du tout dansmon choix.
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Livraison conforme et dans les délais. Produits de bonne qualité (a voir dans le temps) faciles à installer et avec un bel effet. Mes anciens spots de terrasse (EasyConnect) sont tous morts en quelques mois et un avais carrément explosé.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Commandé jeudi après midi et livré lundi matin.Correspond parfaitement au projecteur commandéMerci
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Commande faite le jeudi 1er juin avec paiement de frais de port Chronopost express pour une livraison le vendredi 2 juin. Colis pris en charge le vendredi à 16h28. Difficile pour une livraison le jour même. Livraison faite le mardi 6 juin. Mail envoyé pour avoir le remboursement et appel téléphonique mais pas de réponse probante. Pas étonnant que les gens se replient sur Amazon.Très déçu..Dernier fait de ce site... Ils refusent mon avis sur Avis vérifiés parce que cela ne leur plais pas. Je fais mention de la concurrence et cela nuit à leur image. Je vais donc contre attaquer et déposer une plainte à la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 3 / 5
Délais de livraison longs. Et câble pour branchement nettement trop court Incroyable insuffisant pour traverser un mur de parpaing de 20 cm Donc prévoir une boîte en façade. Trop nul
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir passé trois commandes , très satisfait , le produit correspond à mes attentes , pas de mauvaise surprise , livraison dans les temps , service client à lécoute, rien à redire parfait.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Produit conforme, emballage top et delaiprix correct..Je revommenderai cest une certitude. Merci
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 4 / 5
Produits qualitatifs , réactivité de léquipe à répondre aux questions posées !Choix des produits .Je recommande sans hésiter.Mr Thomas.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Un site proposant on choix très large dampoules LED de différentes puissances, température de couleur, forme et taille et angle déclairement. Il manque toutefois les ampoules colorées.Les frais de port sont suffisamment raisonnables pour ne pas faire exploser le prix dune petite commande.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Envoi rapide et bien protégé.Éclairage puissant pour une terrasse extérieure, on se croit en plein jour.Je vais peut être mettre ce modèle dans mon garage et en commander une un peu moins puissant pour ma terrasse.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir passé une commande délais de livraison non respectJ ai fait un e-mail pour annuler la commande pas eu de réponseJ ai fini par recevoir ma commandeJe demande un retour ca fait 5 jours pas de réponseVraiment pas sérieux je déconseille
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 4 / 5
bons produits mais étant en outremer ils envoient un code de suivi avec lien collissimo alors que lenvoi est par DHL et DHL, outre bien sur les frais de douanes et octroi de mer (que je ne conteste pas), facture un montant supplémentaire (entre 20 et 30 euros) en plus des frais dexpédition payés à le club led. Donc des frais dexpédition de 20 à 25 euros aux quels sajoute dhl soit un total de 50€ + douanes et octroi de mer: la cest trop.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Achat d’une alim pour ruban led fonctionne nickel conformes à la description, commande reçu rapidement 👍
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Une très grande réactivité. Une logistique remarquable. Un bon sens du service et du client. Un excellent service. Je recommande chaleureusement.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 2 / 5
Commande passer le 11/04/2023 article en stock .! Pourtant il a fallu que je relance pour l’expédition . Colis enfin reçu le 20/04/2023 . Sérieux problème au niveau du service expédition
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Service très rapide, arrivé en 2 jours en point relais. Conforme à la description !!! Et surtout fonctionne parfaitement
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons passé 2 commendes, avons été livré 3 fois du même tube LED pour en recevoir 1 en bon état ! (félicitation au préparateur de commande). Et nous en avons payé 3 !! genial !
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
commande simple livraison rapide produit conforme et de qualité.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Commande passée le samedi après-midi et livrée le jeudi midi. Aucun souci. Je recommande.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait pour une première commande,choix,qualité,livraison rapide,rien à dire,à continuer.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon contact avec le service SAVRetour d’un led dont la couleur ne correspondait pasJe vous ferai parvenir une photo finale très prochainementMerci
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Super enseigne , le ruban led que jai commandé ne me convenait pas, jai procédé au renvois et ils mont rembourser suite à une discussion claire rapide et agréable du sav .Suffisant rare de recevoir un remboursement rapidement lors dun retour que ça doit être signalé !
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour le kit repas mal y a juste un un problème cest le câble alime en le transfo et la télécommande murale qui est manquant du coup je dois refaire une commande pour le dalimentation deux pins le produit devrait juste être plus détaillé pour le prévoir des la première commande
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 4 / 5
Bonjourcommande traitée et livrée très rapidement. Emballage OK .Pour ce qui est de la qualité du produit on le saura a lusage. Par contre je suis très étonné de voir une notice anglais /russe /allemand, la version Française est absente ?.... ny a t il pas une loi sur la règlementation des notices des produits vendus en France ?...Cordialement JPG
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Achat en Ligne. 2eme commande effectué, et toujours aussi efficace. Petit couac avec une longueur dampoule led dans support BBC, mais service réactif.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 1 / 5
SAV décevant. Une partie des produits livrés nétaient pas conformes à la commande (diffuseurs blancs au lieu des NOIRS commandés voir photos). Avons signalé le problème (via le formulaire bien fait et pratique sur le site). 12 jours plus tard toujours aucune info. relative à la régularisation de la commande en souffrance ni envoi des bonnes références commandées.Une erreur lors de la préparation des commandes ça peut arriver mais laisser le client dans la panade et surtout sans nouvelle plus de 12 jours cest fort regrettable. DOMMAGE !!!
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 2 / 5
Deux étoiles pour la livraison faite dans un délai raisonnable. Par contre la qualité des produits achetés, qui sont des prises de courant, laisse à désirer et est même dangereuse.Jai donc envoyé un mail indiquant les problèmes rencontrés en expliquant la dangerosité des produits mais je nobtiens absolument aucune réponse et donc je ne peux pas employer les produits au risque de provoquer un court-circuit voire un incendie.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour.Produit reçu en moins dune semaine mais pas encore essayé.S A V au top a répondu à toutes mes demandes y compris avec de la documentation. 👍🏻👍🏻.A voir à lusage mais pour linstant je recommande ce site.Mise en service quelque peu pénible compte tenu du câble très court.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Commande aisėe sur le site WebDélai de livraison correctEmballage des colis dexpédition correctMatériels spots encastrables RT2012 et lampes Led de bonne qualitéJai passé commande plusieurs fois sur ce site.Je recommande
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis client depuis plusieurs années. Jai toujours été satisfait de la qualité des produits et les prix sont également raisonnables. Je vous le recommande vivement.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 3 / 5
ma 1ére commande cest bien passée des tubes led très bien emballés.ma dernière commande contenait des tubes très mal emballés starter et tube en miettesje suis décu par la qualité de lemballagea part ça les produits sont de très belle qualité
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Ma patience est à bout, je suis donc contraint den passer par une évaluation très négative.Jai une commande en cours depuis novembre 2022 et elle nest toujours pas finalisée: il y a eu une erreur de livraison et 1 article est manquant + 1 article soi disant en rupture de stock alors quil était livrable sous 9 jours quand je lai commandé. Pour ce dernier, on ma annoncé 1 livraison dès le 20/01, évidemment pas réalisée, puis à partir du 01/02, toujours sans nouvelle.Je précise quen fait, on na jamais aucune nouvelle, il ny a strictement aucun suivi et si on ne réclame pas, on nest pas informé.Et bien entendu, aucun geste commercial.Cest bien la dernière fois que je commanderai sur ce site.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, impossible de contacter le service client, ⚠️⚠️⚠️ notre commande a été débitée, mais nous sommes sans nouvelles de suivi malgré plusieurs tentatives par mail, WhatsApp, appel.En regardant sur notre compte client on observe que la commande ne part pas à cause de 7 ampoules en rupture de stock, donc toute la commande est bloquée à priori.Nous souhaiterions :- avoir un envoi de la commande en deux envoisOU - avoir un remboursement des 7 ampoules et un envoi du reste de la commandeNous voilà donc obligé de laisser un avis pour avoir une solution à notre problème. 🤨 Je suis prêt à enlever ce mauvais avis en cas de solution trouvée. Cordialement.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout !!! Aucun suivi de commande. Jai du relancer au bout de 3 semaines, et ils mannoncent quune partie de ma commande nest plus en stock. Pourtant jai été débité dès ma commande validée . Jai demandé le remboursement, sinon aurais je été remboursée ?? Lautre partie de ma commande a été livrée + de 40 jours après la commande validée. Les produits sont bons mais le service client zéro !
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfait depuis des années aussi bien des produits que de la réactivité dans les délais de livraison.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 3 / 5
Reçu rapidement, Satisfaite de la qualité des ampoules, les articles sont bien emballés pour lexpédition, livreur sérieux, MAIS Le site indique des produits avec une catégorie énergétique A+ Et ils sont en réalité notés G sur les emballages !! Articles REF : SP1718 . Jai contacté le site à ce sujet Et nai jamais reçue de réponses ... publicité mensongère ! déçue !!
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 2 / 5
Déçu par la livraison 40 jours et chaque réclamation des bobards. Dommage car les prix sont intéressants et il y as le choix. J irai ailleurs⁰
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Juste au top , franchement , service client hyper réactif , le matériel est livré en temp et en heure , vous pouvez foncer les yeux fermés, merci à vous
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour à tous, jai effectué deux commandes en ligne en date du 08/11/2022 et 09/11/2022. La seconde commande a été livrée très vite (en stock) et bon matériel à priori (non testé encore, vous allez comprendre pourquoi!), cette seconde commande mérité 5 étoiles! Concernant la première commande, le matériel nétait pas en stock et annoncé livrable sous 06jours et là cest la cata totale! le matériel mis en préparation pendant...05 semaines! De multiples relances par emails (réponses rapides) me faisant part que ça partait tel jour, puis tel jour, puis tel jour... toujours les mêmes réponses et rien navançait! Au bout des 05 semaines, ils mont annulé la commande et ont recréé une nouvelle commande qui a été livrée ensuite sous une dizaine de jours. Pour résumé, un chantier décalé de 08 semaines! à ce délai catastrophique, le matériel reçu abimé pendant son transport... Autre point, le matériel en question est un profilé LED en alu, à ma grande surprise la forme du profilé est différent de la photo! Je lavais choisi spécialement pour sa forme encastrable en U simple et je me retrouve avec des parties en extérieur de ce U... je vais devoir découper ces parties extérieures qui était censées être intérieures daprès la photo sur leur site! Cette commande mérite 01 étoile...Bien dommage dautant plus que la livraison de la seconde commande a été parfaite. Je suis donc très mitigé dautant plus quaucun geste na été fait ni un email dexcuse à la toute fin...Je reste persuadé que ce site propose du bon matériel et que je nai pas eu de chance pour cette commande mais cela me fera grandement hésité pour une éventuelle prochaine commande chez eux.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Le catalogue est fourni avec de nombreux produit techniques.Le délai de livraison est correct.Avis tres positif.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Je commande régulièrement sur ce site et je nai jamais été déçu. Excellent rapport qualité/prix. Réactif lorsquon pose une question.
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 1 / 5
Zéro pointe certe la livraison était rapide mais les produits vendus nont pas fonctionné seul la led rouge du ruban rgbw sellumait correctement et aucun membre du service client ne répond...Ma demande de retour date de 4 semaines maintenant et toujours aucune réponse fuyez...
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 1 / 5
délai beaucoup trop long par rapport a qui est annoncé sur le site, produit manquant à la livraison, seul point + réaction rapidité pour la prise en compte de l erreur de livraison.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 3 / 5
Le délais beaucoup trop long sur des produits disponibles, obligé de relancer pour savoir ou en est la commande, il ny avais aucun problème avant.je retenterai certainement une commande une fois et si toujours les mêmes délais alors ce sera terminé pour moi.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
cest parce que lon ne peut pas mettre 0arnaqueur, et non commercialannule une commande en prétextant un soucis dans la livraison choisi,demande de refaire la commande, je massure davoir un geste commercial, il me répond oui oui repasser la commandemais la, larticle commandé précédemment a pris 5 euros par pièces et comme geste commerciale, un simple bon de 5% accessible a tout le monde sans même un geste commercial qui ne couvre même pas la livraisonmets des plombes a envoyer les commandes en prenant excuse que le produit est soit disant pas en stock même si il létait bien lors de la commandeprofilé alu a peine emballés de 2 tours de films noir sans même de protections, bien évidemment arrivés pliésfuyez et prenez vos jambe a votre coupcest ce que jappelle un escroc
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 1 / 5
Date de livraison mensongère. Jai failli perdre mon client. Service de communication gérer par messages sur WhatsApp. Et quand jai eu quelquun au téléphone, il avait lair un perdu. Bref nul.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 2 / 5
Il faut arrêter les expéditions avec CHRONOPOST car leur incompétence fait du tort à votre société !Dommage pour vous car vos produits sont corrects rapport qualité/prix.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Pas de problèmes cette fois livraison rapide(trois jours)matériel correct bien emballé,prix intéressant.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 2 / 5
le délai annoncé était de 3 à 5 jours lors de la commande, finalement après plusieurs relances la commande est arrivée 1 mois après.... mais elle est arrivée !
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 1 / 5
Pas possible de mettre zéro : dommage !Produits indiqués en stock, comme je suis pressé, je rajoute l’envoi en Chronopost.Produits livrés au bout de 5 semaines !!!Et les frais Chronopost (10€) ne sont pas remboursés alors que l’option n’a servi à rien…Je ne recommande pas du tout !
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Rien ne vaut un vrai site web professionnel. Les produits sont rigoureusement sélectionnés, les conseils sont judicieux, les tarifs honnêtes et le service sans faille. Le club LED a tout ça.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Commande de produits disponibles sur le site, 20 jours plus tard commande toujours pas expédiée.Ne répondent jamais au téléphone, répondent aux email en disant systématiquement que ce retard est anormal et que la commande partira aujourdhui sans faute....Sauf que la commande nest jamais expédiée.FUYEZ!
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 2 / 5
Plusieurs commandes reçues sans souci à part la dernière qui me pose encore problème. A deux reprises la mauvaise référence ma été envoyée. Jai procédé aux retours à chaque fois. Jai demandé un numéro de suivi en espérant recevoir ma commande prochainement, et cest un ancien numéro qui ma été transmis correspondant au mauvais article renvoyé depuis 🙃. Il faut être patient. Le numéro de support est bien affiché sur le site mais les appels arrivent sur un répondeur. Jattends des nouvelles du support en espérant que ma commande soit honorée prochainement. Je dirais réactif à la prise de commande mais support défaillant.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 2 / 5
Commande passée le 18/11/22, pour des projecteurs disponibles. 10 jours après le prélèvement, pas de nouvelles sur lexpédition. Je les contacte, réponse : suite à une rupture de stock nous les recevrons ce vendredi, ils seront expédié ensuite. Le 5 décembre toujours pas denvois et même réponse. Conclusion = remboursement. Le sav répond, mais à ce jour après + de 10 jours dattentes, et articles sur le site spécifiés comme expédié sous 6 jours, fuyez !!!
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,A recommander car suite a des problèmes de livraison lié au transporteur mondial relay, cette société a fait preuve dun professionnalisme en me proposant de réexpédier ma commande. reaction tres apprciable.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 1 / 5
Commande passée depuis plus dun mois, toujours pas livrée. le service commercial donne toujours un nouveau délai qui nest jamais respecté. Impossible de les joindre, toujours sur répondeur. Un professionnel qui nen est pas un.Une procédure est en cours pour non respect des délais de livraison.Je déconseille vivement
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Commande internet reçu dans les temps. Le service client a était réactif à mes sollicitations et les produits semble de bonne facture. 5 protecteurs installé depuis 1 semaine et tout fonctionne bien pour le moment. Merci.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
J’ai passé la commande n°XENRJNUPL passée auprès l’entreprise Le Club Led le 23/09/2022.J’ai réceptionné une partie de la commande 17/10/2022.Le site indiquait la commande comme étant « Livré » au 24/10/2022.Comprenant que le reste de la commande n’arriverait pas, j’ai demandé le 26/10/2022 à ce que cette dernière soit complétée.Monsieur Pierre Charpentier a déclarer renvoyer la commande le 31/10/2022.J’ai effectué un rappel le 25/11/2022 et n’ai reçu aucune nouvelle depuis. En comptant l’ensemble de mes achats entre 05/12/2021 et aujourd’hui, j’ai passé pour 935.01€ de commande et reçu tout à l’exception de 71.28€.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
a fuire vous payez pour une livraison 24 h mais il mette 15 jours a preparer la commande je ne suis pas satisfait je ne commanderai plus jamais ce n est vraiment pas serieux en plus il ne reponde jamais au telephone
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
A fuite si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent !J’ai passé une commande la 7 novembre via le site Leroy Merlin qui recommande pourtant ce web marchand, achat effectué le 7 livraison prévu au plus tard entre le 15 et 18 novembre.Vendredi 18 novembre, 1 et mail pour dire que le numéro suivi fournir n’était pas valide et que je n’avais rien reçu, on me répond gentiment ( heureusement ) que l’on me renvoie immédiatement un colis effectivement qu’il y a eu un soucis et que je le recevrais au plus tard le jeudi 24 novembre ( moi toute contente je me dit l’erreur est humaine ).Et bien malheureusement non, suite à cela aucun numéro suivi fourni aucune nouvelle, je patiente quand même donc jusqu’à ce fameux jeudi 24 novembre qui vous vous en doutez ne m’a rien livré.Je décide donc vendredi 25 novembre de renvoyer un 2nd mail pour demander le remboursement de ma commande car à ce jour je n’avais rien reçu depuis le 7 novembre. On me répond 72h plus tard que ma commande est annulé sans me parler de remboursement…..Aujourd’hui j’attend encore donc que l’on me rembourse.
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 1 / 5
Achat possible d une commande pro alors que le stock n est pas à jour,delai de livraison dépassé,engagement ecrit non tenu par la suite sur le jour de livraison après dépassement,puis information nulle sur le jour sans précision de quelle semaine par la suite. Pas de réponse ensuite.Le stock est resté insuffisant tout ce temps.Ils ont essayé de gagner du temps alors que je perdais des ventes .Charlatans, nuls, nocifs, irresponsables. A éviter !!! Vive les comptoirs !
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
Commande de 84€ dampoules faite le 5 Septembre, via LED FLASH, autre site de Club Led, encaissement par CB, puis plus rien ! échanges courtois par 3 fois avec M. Pierre Charpentier de Club Led qui me promet chaque semaine la livraison fin de semaine...Aujourdhui plus de réponse aux mails, Téléphone impossible à joindre, RDV tel pris directement avec lui, via Zoho Calendar (!?)non honorés... bref... plus quà demander le remboursement, à voir si cela va être fait...A FUIR !
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 1 / 5
Pas très sérieux, répond comme bon lui semble et puis fait le mort. Dailleurs ne préviens même pas que votre commande est incomplète pour lenvoi si vous vous inquiétez pas, ya pas de problème largent est sur son compte. 🤣 je ne recommande pas du tout pas un site de confiance.
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Le tube fluo que javais commandé, nexistait plus.Ils mont proposé un remboursement ou un remplacement par un produit similaire.Jai choisi le remplacement.Jai été livré dès le lendemain et ils ne mont pas fait payé le surplus sur le tube de remplacement.Merci pour ce geste commercial .
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai commandé en ligne une première fois 4 spots encastrables inox brossé LED RT 2012 en IP65 spéciaux pour salle de bain puis une autre commande de 3 autres spots identiques.Site de vente ergonomique.Relationnel sympathique des vendeurs.Rapport qualité/prix des spots correct.Emballage dexpédition correctLivraison un peu longue toutefois je recommande ce site
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je recommande les produits, le service, la communication avec la société Le Club Led.Mon câble est passé sous les dalles, avec les connexions étanches. Le seul petit problème rencontré, Mondial Relay colis bloqué, changement de destinataire. Ceci à lencontre des directives données par Le Club Led !!! Mes 3 spots sont installés avec un super rendu, configuration facile à réaliser avec la télécommande. Didier
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Je devais etre livré avant le 31 juillet, Le Club Led a respecté le delai et ma rappelé par telephone pour minformer. Equipe serieuse, produits conformes et prix competitifs. Un grand merci.
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 3 / 5
Le matériel commandé est parfait.Un bémol : lemballage a été mal fait, à la va vite, et est arrivé en mauvais état. Heureusement sans dommage pour le contenu.
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 5 / 5
Super site, beau matériel de qualité. De plus livraison le lendemain de ma commande par DPD, prévenu par mail & sms.Bref, si vous cherchez du beau matériel, où la livraison arrive…. N’hésitez pas vous êtes sur le bon site.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Lors de ma commande en ligne, le point relais de livraison retenu nest pas celui souhaité => quelques échanges en ligne ont permis de corriger cela rapidement => service réactif et efficace. Quant à lemballage, le choix des transporteurs proposés, le suivi de livraison et le contenu de la livraison, rien à redire.
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 5 / 5
Service client compétant suite à mes questions sur la faisabilité du projet.Matériel de qualité.Un oublie dans la commande qui à été réglé par un second envoie rapidement après les avoirs prévenu.Rien à y redire, je recommande.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5
Excellente expérience sur internet.Après une erreur de commande de ma part, ils ont envoyé mon paquet très rapidement en répondant exactement à ma demande par courriel. Réactif, produit de qualité, top.
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 3 / 5
Laccueil est chaleureux les conseils rapides et pertinents. En revanche suite à un problème le retour a été engendré tout de suite (super) le délai dattente très long pour recevoir les nouvelles pièces(ok indépendant du site) mais au bout de six semaines il a fallu se mettre en colère pour être livré. Un effort est à faire dans le sac et surtout linformation suivie du clientSinon rien à dire
Avis fait le 07/04/2022
Note de : 5 / 5
SAV remarquablement efficace. Suite à la réception de quatre ampoules Led, il savère que lune ne fonctionne pas. Sur les quantités produites, un incident peut se produire, je nen tiens pas rigueur au Club LED. Le SAV (M. Pierre Charpentier) contacté par mail répond par retour en demandant quelques précisions. Après un dialogue par mail, on me demande si je souhaite un échange ou un remboursement. Ayant choisi la première offre je suis informée que lon menvoie une lampe de rechange via Mondial Relais. A peine plus dune heure entre mon premier mail et lannonce du remplacement : le problème est réglé, chapeau !Par contre le transporteur DPD France est peu fiable. Le jour prévu pour la livraison, à 9 h 56 je suis informée quelle aura lieu ce jour entre 9 et 12 h. Finalement à 14 h 07, un mail indique que la livraison ne peut être effectuée aujourdhui et minvite à la reprogrammer !! Jai donc demandé la livraison en point PickUp car je nai pas envie de passer mon temps à attendre chez moi. Cela a été concluant et je suis allée chercher mon colis quand je lai souhaité. Il est donc préférable de ne pas demander la livraison à domicile.
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 1 / 5
2 envois de lampes led non compatibles à un spot que le site annonce étre accessoires et produits liés.Le plus fort ,on me demande si leur nouvelle proposition de led va fonctionner.Tchat réactif mais désolant, ne lit pas les mails complétement.La bonne note envoi dun bon de retour.Puis nécessité dune conversation téléphonique pour faire avancer la réclamation.Pas de led en stock (6 jours sur le site?)Aucune excuses de leur part6 semaines entre commande et système fonctionnel.Que dire........ être bien armé techniquement et moralement.
Avis fait le 06/03/2022
Note de : 5 / 5
Livraison rapide. Très sérieux et professionnel. J’ai trouvé sur ce site un produit que je cherchais depuis très longtemps sans succès. Merci!
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Envoi rapide, emballage sérieux et qualité des produits en ce qui concerne ma commande dampoules led G4.Tarifs rapport qualité-prix très satisfaisant et deux fois et demi moins cher quen grande surface.Je recommande !
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 4 / 5
Commandé leds 3000 k, reçu leds 2700 k. Bon jai quand même essayé et cest correct donc je garde le matériel. Je me demande simplement si jai payé le bon prix. Mais je ne voudrais pas que ça se reproduise sur une prochaine commande.
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Première commande livrée non conforme. Ca peut arriver. Le service client a été facilement joignable, très réactif pour le retour et léchange.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai installé des réglettes led 6000k 18w .Super pratique pour un remplacement.Des produits de qualité dans lensemble de leurs gammes.Je suis professionnel est très satisfait de la réactivité des équipes.WilfriedWB élec servicesBonne continuation à vous.
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 5 / 5
Cest ma première commande passée, jai hésiter un certain temps avant de le faire. je suis entièrement satisfais. Jai posé une question concernant ma commande, la réponse a été très rapide. Je renouvellerais des achats chez Le Club led.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 1 / 5
injoignable au téléphone, nous avons eux que des problèmes de fonctionnement, nous avons reçu le nouveau bandeau led sans même savoir ou il avait été livré, heureusement que jai appelé, après installation bien sur la couleur nest pas la même que celui déjà installe, plus jamais le club leb, jessaye de les joindre ce jour le 03/02/2022 jen suis a 30 appels et toujours le répondeur. a fuir plus jamais
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 4 / 5
Commandé sachet de 25 douilles GU10 avec connecteurs intégrés de classe 2 (sucre protégé). Bonne gestion de commande et rapidité dexpédition. Bon rapport qualité/prix. Bonne qualité du produit dans lensemble bien que sur le sachet de 25 douilles, 3 étaient endommagées avant même louverture du sachet : barette plastique anti-traction cassée (barette maintenant les cables à connecter). Cela vient de la conception du produit (patte plastique à replier sur elle même et fermer par une vis dun seul côté). Cette conception ne correspond pas exactement au descriptif produit sur le site qui aurait évité le problème (patte fixée par 2 vis des deux côtés).
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service produits de qualité et SAV hyper réactifJ’avais un câble de mini spots défectueux il a été remplacé en 48h ! Par ailleurs au moment de ma commande mon interlocuteur m’a été d’une aide technique précieuse pour la composition de mon installation
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 5 / 5
Il est toujours agréable pour un particulier davoir des réponses pertinentes et professionnelles, y compris des conseils ; ce fut le cas☺
Avis fait le 01/12/2021
Note de : 1 / 5
Achat dun projecteur led extérieur, jai reçu un projecteur émettant de la lumière verte, bien sûr ce nest pas ce je souhaitais, dautant plus que la lumière nétait absolument pas mentionné dans le decrisptif du produit. Le vendeur fait la sourde oreille et refuse de prendre en charge les frais de retour sagissant pourtant dun défaut de conformité. Bref, heureusement que le produit ne vaut pas cher, mais de largent jeté par les fenêtres et une mauvaise pub pour le vendeur pour 5euros de frais de retour... Dommage.
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Je travaille avec cette société depuis quelques annéessuivant la demande de ma clientèle et le service ,le suivi sont toujours très efficaces.Les produits sont de très bonnes qualités .Le personnel est réactifMerci pour votre attention
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 5 / 5
Excellent rapport qualité / Prix sur tout le matériel acheté.Reçu rapidement et bien protégé, celui-ci ne souffre daucun regret sur les choix effectués sur le site, bien couvert en styles, qualités et promotions.Je recommande.
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 3 / 5
Un petit problème de dialogue, l’équipement commander était en rupture de stock, mais rien ne lindiquais lors de la commande et aucun message pour me prévenir.Il a fallut que je fasse mail pour que lon me lexplique.Après ceci tout a rouler avec un bon suivi.Merci daméliorer le premier point.PS: je repasserais de nouveau commande chez vous
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 4 / 5
Bonjour, acheter en novembre 4 spots de jardin avec passerellepour utiliser le portable comme télécommande pour régler la saturation ,la luminosité ,la température 6500k, la couleur ou mette en mode changements 9 modes possible ainsi que la programmation ,super rendu facilité dinstallation le seul soucis cest le câble des spots sont un peu court donc jai dû modifier mon installation , sinon content de mon achat super rendu 👍🏻
Avis fait le 19/11/2021
Note de : 1 / 5
acheté 8 leds en aout, 4 ont lâchées en 2 mois, retour fait en colissimo, depuis injoignable par mail ou par téléphone,font la sourde oreille pour ne pas échanger ou rembourser.site pas fiable!
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté neuf lampes de jardin et deux sont tombées en panne. Le Club LED ma répondu de leur envoyer des photos puis de renvoyer les lampes défectueuses à mes frais pour échange en me disant quelles étaient sous garantie. Ils ont ensuite refusé de me renvoyer les deux nouvelles lampes en prétextant une mauvaise installation (alors que les autres fonctionnent toujours). Je leur ai envoyé la facture de lélectricien ayant fait la pose et depuis ils ne me répondent plus.Refus de faire jouer la garantie légale et même pas le courage de répondre. Je ne recommande pas.
Avis fait le 22/10/2021
Note de : 4 / 5
Très bonJe suis dans lensemble très satisfait.Livraison rapideProduit répondant à mes attentes niveau calite prixJuste une commande ou je nai pas reçu les ampoules des kits spots mais cest le seul soucis rencontré en 5 ans
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 5 / 5
Site claire et complet, prix avec frais dexpédition super compétitif.Accueil téléphonique au top, délais dexpédition ultra rapide !!2 commandes passées et ce ne seront pas les dernières.... Manque juste la notification de suivi qui ne fonctionne pas, peut être dû à une expédition et une réception ultra rapide ;-)SAV contacter via le Chat au top, en raison dun problème technique de la ligne téléphonique. Je recommande vivement cette boutique !!!vous pouvez commander les yeux fermés.
Avis fait le 01/10/2021
Note de : 2 / 5
Commande très longue à arriver car la mention matériel non disponible n’est pas assez visible sur le site. Lorsque le matériel est monté, sur 9 ampoules une est déjà HS et fait clignoter l’installation. Je ne suis pas sûr de renouvelâmes commandes.
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 1 / 5
A eviter pour lenvoie dans les Dom, site particulièrement incompétent (plusieurs colis envoyé sans liste de colisage donc multiples taxation) commandes livrées incomplètes en toute conaissance de cause du vendeur...Bref ce vendeur est peu expérimenté et malhonnète quand il sagit de rembourser les factures....
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 5 / 5
Suite à une demande très particulière sur des rubans led et leur télécommande, conseils parfait, livraison rapide, produit super. Seul bémol le connecteur entre le transformateur et le ruban Led est de mauvaise conception et se déconnecte dès quon le touche :(Petit soucis de matériel défectueux signalé, le retour na posé aucun problème. Je recommande vivement.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 1 / 5
J ai passé une commande sur ce site semblant sérieux.Mais aujourdhui toujours rien reçu, pas de remboursement et un SAV qui me balade ....A fuir absolument Faux, je n ai jamais contresigné quoi que ce soit .Personne n ai capable de me donner le code confidentiel covid , ni vous ni le soit disant livreur.En plus d être malhonnête, vous êtes des menteurs .
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne entreprise, sérieuse, à lécoute du client et très réactive.Les délais sont respectés, les produits sont conformes à leurs descriptions et de bonne qualité.Je recommande ce site.Merci à vous.
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 1 / 5
De très mauvaise fois ! Ampoules reçus non conformes au descriptif du site web (moins de lumens donc moins déquivalence watts).Jusque là ok ça peut arriver . Mais ils nont jamais voulu me rembourser les frais de retours ! Aucune réponse à mes mails ! Est ce de ma faute si la description du site est erroné ? Vous êtes à 5euros à dire ? Vous savez quun client mécontent se fait entendre 10 fois plus quun satisfait ! Alors pourquoi ?? Votre politique commerciale est au raz des pacrettes ! Dernière fois . (Jai hâte de lire la réponse, si réponse jai bien-sûr ! )
Avis fait le 15/05/2021
Note de : 5 / 5
BonjourCommande vérifiee et bien expédiée comme convenu sauf une catégorie manquante, remplacee par un autre produit plus cher mais sans surcout, bravo. Réponse à mes questions très rapidement, ça fait du bien davoir des pros de ce type. Encore bravo et à bientôt. Je recommande très chaleureusement ce site.
Avis fait le 16/04/2021
Note de : 1 / 5
Jai acheté des suspensions led, 4 lots.Il est mentionné sur la description Kit Suspension pour plafonniers et dalles LED / 4 crochets + 4 freins à câbles + 4 câbles métalliques 1M. Sauf quil manque les crochets. Ils apparaissent pourtant sur leur photo également. Lun me répond quil ne sont pas vendu avec, puis je lui montre les preuves, il me dit de renvoyer le produit pour remboursement. Sauf quil ne veulent pas me rembourser les frais de retours, cest un produit qui pèse lourd donc je vais payer plus de frais denvoi que ce que ça ma coûter. Je leur ai demandé dans ce cas de menvoyer les pièces manquantes pas de réponse. Je veut bien-être de bonne foi mais Le produit en létat est inutilisable jai donc perdu mon argent et mon temps. Je déconseille cette entreprise qui na pas lair sérieuse dans son sav pour régler les problèmes. Jai essayé de tel plusieurs fois ça menvoi directement sur un message enregistré quils ne sont pas dispo. Je suis commerçante, jai perdu 2j douverture à cause de leur bêtise. Qui me paie mon CA perdu?? Cest inadmissible.
Avis fait le 25/03/2021
Note de : 1 / 5
Jai attendu 5 jours avant lexpédition de ma commande et maintenant cela fait une semaine que jattends une autorisation de retour dun produit. Impossible de joindre quelquun par téléphone et impossible de laisser un message téléphonique pour se faire rappeler
Avis fait le 13/03/2021
Note de : 5 / 5
Jai commandé des spots extérieurs sur la boutique en ligne. Suite à un problème sur la quantité le vendeur a été très réactif et arrangeant. Expédition et livraison très rapide. Produits de qualité et tarifs serrés. Merci
Avis fait le 11/03/2021
Note de : 5 / 5
Léquipe est dune très grande réactivité. Mail envoyé avec des plans pour les conseils, chiffrage réalisé en même temps avec tous les éléments (certains que je naurai pas pris, heureusement le conseil était là). Jai pu modifier facilement la commande suite à quelques modif sur le projet et une fois validé en moins de 3 jours javais le tout. Tout fonctionne parfaitement et produit de qualité. AU TOP.
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 5 / 5
Livraison ultra-rapide, produits conformes à la description et tarifs attractifs : parfait !
Avis fait le 09/12/2020
Note de : 1 / 5
Produit commandé le 13/11/2020, nest toujours pas reçu à ce jour, le 9/12/20. Impossible de contacter le vendeur, toujours une messagerie, qui invite à envoyer un mail, mais le vendeur fait le mort, car ne répond à aucun mail, jai adressé 7/8 mails. Bref, vendeur malhonnête, à fuir, bidon.
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 2 / 5
Jai acheté chez vous 5 plafonniers avec détecteur de mouvement .Jaurais volontiers mis 5 étoiles mais toutes les notices étaient en anglais et allemand.Jai fait un mail a Pierre Charpentier pour lui demander de men adresser une en français. Hélas ma demande a été probablement classée sans suite car je nai rien reçu.Il est dommage davoir un produit correcte et une bonne logistique et que ces qualités soient détruites par des négligences et des non conformités que vous ne devriez pas accepter de vos fournisseurs.Ne me dites pas que le mode demploi est superflu car comment vous expliquerez chaque boîte est accompagnée de 4 pages en anglais et 4 en allemand.
Avis fait le 15/11/2020
Note de : 5 / 5
Merci au club Led qui a réexpédié ma commande suite à la perte du colis par DPD.Les Ampoule LED AR111 GU10 Arcolux sont de bonne qualité. Jai du résoudre deux problèmes pour les installer.1 - Les ailettes arrière empêchaient de faire rentrer lampoule dans le support. Jai usiné le support (photo)2 - Le transformateur est assez imposant, il ne rentre pas dans le spot sans petite chirurgie. (Les dimensions ne sont pas indiquées sur le site web)Après cela tout fonctionne bien, belle lumière.
Avis fait le 29/10/2020
Note de : 5 / 5
J ai passé commande pour un kit de balisage extérieur couleur blanc chaud. Le produit mes parvenu 3 jours après la commande validée. Très bon rapport qualité / prix. Le service client est très réactif et à l écoute. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Avis fait le 01/10/2020
Note de : 3 / 5
Malgré la réception dun matériel défectueux, celui-ci a été retourné puis remplacé après contact téléphonique (RDV).Je regrette que le matérielne soit pas testé avant envoi. Cela dit je tiens à souligner la qualité de nos échanges. Site sérieux .
Avis fait le 10/07/2020
Note de : 5 / 5
Très content du service et des produits proposés par Le Club Led.Jai fait installer une terrasse sur plot , avec des dalles de 2cm d’épaisseur. Les leds que j ai choisis s’intègrent super bien dans les dalles. cest parfaitement plat, pas de risque de se taper les pieds dessus. Les leds donnent vraiment un super effet la nuit. Installation Ultra simple, les câbles et les Tés se vissent entre eux super facilement.Je vous les conseille sans hésiter
Avis fait le 08/04/2020
Note de : 1 / 5
Un service client courtois mais peu enclin à comprendre le client… Après avoir reçu un produit dune qualité médiocre et non conforme au descriptif, il a fallu que je my reprenne à plusieurs fois pour avoir le dédommagement attendu. En effet, ils ont dabord essayé de faire passer ça pour une rétractation (ce qui implique que les frais de retour étaient à ma charge) malgré mes explications du fait quil sagissait dun problème avec le produit. Sen est suivi une absence de réponse dun mois. Jai relancé, ils ont insisté jusquà ce que je prenne la peine dexpliquer en long, en large et en travers la non-conformité du produit par rapport au descriptif. Jobtiens enfin le bon de retour mais une fois envoyé plus de nouvelles du colis. Jai donc du consulter le suivi du colis (qui était arrivé) et relancer pour avoir le remboursement. Croyez-le ou non, le montant du remboursement équivalait uniquement à larticle, sans les frais de port initialement payés. Là encore, il a fallu que je relance pour faire appliquer les CGU et obtenir enfin le remboursement total de mon malencontreux achat. Pour information, lachat sest fait via ManoMano ce qui, avec le recul ma peut-être aidé à avoir gain de cause, sans conviction. Pour résumer, mon expérience client a été détestable, je ne recommande absolument pas.
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 5 / 5
Super service APV Je recommande ce site . Très réactif livraison dans les temps ; le fait davoir un bon interlocuteur ce qui est le cas renforce leur bon service ...Ne changer rien dans votre façon de faire . merci en tout cas ,pour moi cest adopté....