Le Comptoir des Pierres

Celine T.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5

Un peu de Bourgogne en Haute-Savoie. Un grand merci au Comptoir des Pierres pour son travail de qualité et mention particulière à Madame L’Excellent pour sa réactivité et son professionalisme.

Noémie D.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5

Pas pros, je ne les recommande pas. Jai commandé deux éléments sur mesure (un évier et une vasque). Le délai de production donné de neuf semaines au moment de la commande se transformera finalement en plus de trois mois (commande le 25 septembre 2023, livraison le 9 janvier 2024) et bien sûr sans nouvelles si je nen demande pas. Finalement début janvier arrive le moment de la livraison, le service commercial mexplique que le transporteur va mappeler pour prendre RDV. SPOILER: Le transporteur nappellera jamais et livrera directement sur le chantier un produit défectueux (la vasque a un éclat) aux ouvriers qui ne parlent pas français. Les ouvriers ont signalé le souci tant bien que mal sur le moment et ont pris des photos, le livreur aussi. Malgré cela, pas vu pas pris, le livreur sen va droit dans ses bottes. Nayant été prévenue de la livraison et du problème quà posteriori par téléphone alors que je suis au travail, jécris au service client. La commande est considérée comme livrée et acceptée alors que je ne suis pas là et que je nai pas signé le bon de livraison. Le service client refuse tout geste commercial (jai demandé le remboursement a minima des frais de livraison) et ne propose rien dautre quun produit à appliquer sur la vasque. Jai fait le choix de matériaux de qualité, jai payé (avant la livraison bien sur) un prix qui jestime justifie un service et des produits irréprochables. Ce nest clairement pas le cas, tant sur laccompagnement du client, que la livraison des produits ou du service après-vente, qui est catastrophique. Le Comptoir des pierres ne prend à aucun moment ses responsabilités, son service client nest clairement pas à la hauteur des matériaux travaillés ou de limage premium quils souhaitent se donner.

Emilie S.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5

Nous avons refait le sol de notre salle à manger, il y a une large gamme de produits, très belle qualité des pierres.Service après vente rapide, efficace et pro.Je recommande !

jean-luc B.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5

Produits de très bonne qualité. Emballage et transport très bien

Didier H.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5

Beaux produits. Très bon accueil et explications. Ravi de notre visite.

Lisa F.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5

Lévier est très joli mais il nest pas compatible avec la êtres grande majorité des mitigeurs donc faites attention avec dacheter et je tiens à signaler que le Comptoir des Pierres ne vous aidera pas. Jaurais aimé que la marque communique davantage sur les erreurs à éviter et mettre en garde sur la compatibilité de leurs modèles avec les mitigeurs standards. Car jai mis plus dun smic dans un évier en pierre et je ne peux pas installer de mitigeur. Jai eu 3 plombiers qui nont pas de solutions pour linstant... Il aurait fallu que je rajoute une encoche mais ça le site ne le précise nulle part et pour ce prix-là ça me paraîtrait être le minimum que davoir un site communiquant les informations essentielles ou la marque qui vérifie la commande avec vous. Donc me voilà coincée, à passer des appels, essayer de trouver une solution, regarder tous les modèles et schéma de mitigeurs un par un pour essayer den trouver un qui fonctionne. Bref perte de temps, perte dargent donc si vous passez par là faites bien attention avant de passer commande. Le fournisseur ne vous proposera pas de solution à part acheter un de leurs mitigeurs qui coûtent presque aussi cher que levier et avec un délai de 10 semaines... A bon entendeur.

Romain C.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5

La meilleure qualité pour le meilleur rendu.

E.
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5

Léquipe à été très professionnel et à lécoute pour la réalisation dun projet dune fontaine sur mesure et de couvertines. Pourtant complexe, le projet à été parfaitement mené. Lors de la réception de nos pierres, nous avons été agréablement surprit par la qualité de lemballage. Encore merci pour leur travail !

michel R.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5

Très bon accueil, qualité des produits, délais des livraisons respectés.

Anne-Marie P.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 3 / 5

Venus dans le but de savoir si notre sol était véritablement de la pierre naturelle de Bourgogne, nous sommes repartis sans réponse : la personne qui aurait peut-être pu nous renseigner na pas daigné sortir de son bureau !Dommage pour des professionnels !

Boudewijn M.
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5

Équipe très professionnelle et attentive à nos besoins particuliers. Notre maison est un presbytère de la fin du XVIIe siècle, avec des murs en pierre exigeants dans la cuisine où léquipe a placé ses célèbres pierres sur deux comptoirs. Une opération très délicate et difficile. Deux hommes assistaient Jérôme Deschamps lui-même. Le résultat final est tout simplement époustouflant. Je recommande vivement léquipe du Comptoir des Pierres de Comblanchien (21).

G L.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5

Grand professionnalisme et réactivité pour des produits de qualité

Clément P.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5

Merci à Thibaut pour mavoir fait visité Le comptoir des Pierres. Jai été bluffé de voir toutes les compétences quils pouvaient proposer dans leur atelier intégré. Un travail incroyable à voir avec une qualité et une minutie remarquable. De plus, un large panel de pierres vous sont exposés dans le showroom, et franchement quand on aime les pierres, on ne peut quavoir lembarras du choix. De plus, on voit que lon a affaire à des passionnés dans leurs équipes, un vrai plus !Je recommande bien évidemment !

Olivier D.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 5 / 5

Lendroit idéal pour trouver son bonheur en pierres de Comblanchien

Thomas L.
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5

produit correspondant à mes attentes ; à renouveler sur dautres produits peut-être !

Loic A.
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5

Une équipe très professionnelle à lécoute de ses clients.Les produits sont à la hauteur dune appellation unique !

MOINE E.
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5

Thibaut Rémy est Excellent professionnel et toujours à l’écoute . A recommander

Charles P.
Avis fait le 09/05/2022
Note de : 5 / 5

Le Savoir-faire unique et un choix rare! Une écoute attentive pour réaliser vos projets. Cette structure permets de perpeuter, préserver le patrimoine historique Français

Jean B. B.
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 1 / 5

Entreprises à éviter absolument si commande à livrer. Après avoir passer une commande de vous couvertines j accuse a réception malheureusement après le départ du chauffeur puisque l emballage ne présentait aucune trace d endommagement que le sac de colle était éventré et des coins de couvertines endommagé. En plus de cela j ai commande l option goutte d eau qui na pas été réalisé mais payé que l entreprise m a (et sa c est le pire) exceptionnellement remboursé car il m avait renvoyé une commande quelque semaine plus tard du paiement qui ne mentionnait pas cette option mais bien paye. En bref vous passer une cde avec des options que vous payer tout de suite, il vous renvoi la commande en supprimant ces options mais le prix ne change pas et vous rende coupable de leur erreurs. A fuir 1 ère et derniere fois malheureusement car je devais passer une nouvelle commande bien supérieur à la 1 ère. J ai donc bien fait de me méfie...

claire P.
Avis fait le 19/10/2021
Note de : 4 / 5

Entreprise sérieuse et réactive. Belle qualité des pierres et bon dialogue avec le client.