Le Palais HBK | Restaurant Marocain

Angèle C.
Avis fait le 11/06/2024
Note de : 1 / 5

Mariage : jétais une invité . Serveur en survêtement qui faisait des selfies en dansant avec nous les invites ...un autre serveur pas souriant avec des écouteurs dans les oreilles qui limite balançait les assiettes aux invités . Un autre qui regardait sans rien faire ,qui napportait pas daide à ses collègues.Je nai vu quun seul serveur respectueux souriant et bien aimable ( par chance il servait ma table ).Retard de livraison sur la nourriture et trop juste ( les invités nont pas tous manger .. )le pain nétait pas du jour non plus .Je nai pas limpression que les gens étaient professionnels pour le coup et jai eu mal au cœur de voir les mariés gérer les problématiques tout au long de la soirée au lieu de profiter de leur moment à eux .Le thé et les gâteaux étaient bons le reste je ne sait pas ....jai pas pu manger.Je ne recommande pas du tout .

Ayoub A.
Avis fait le 05/06/2024
Note de : 5 / 5

jai bien ete satisfait de ma prestation chez hbk traiteur et je le recommande a tous les futurs mariés qualité des plats et de la nourriture est top ainsi que le service qui dépassait nos attentes merci encore une fois

Khadija I. C.
Avis fait le 05/06/2024
Note de : 5 / 5

Je voulais te remercier pour ton service tout était excellent. Le service est top, les plats sont extrêmement bon.

Sofia O.
Avis fait le 04/06/2024
Note de : 1 / 5

S’il y a bien un prestataire de mariage que je déconseille c’est lui.Le monde est tout beau pendant les préparations de mariage où il vous promettra la lune et vous dira qu’il respectera la décoration demandée ainsi que le menu établi. Mais impossible de lui faire confiance avec tous les éléments que je vous énoncerai.3 jours avant le mariage il vous envoie une décoration à l’opposé de ce que vous avez convenu à 3 francs 6 sous, que le jour J ils ne servent pas vos invités d’honneur ( amis proches et belle famille) des plats dictés par le menu et que la quantité alimentaire est insuffisante ( 2 tables non servis des entrées et 2 tables non servis des plats). La salade demandée est mesquine car 3 lamelles d’avocats se battent en duel avec une trace de burrata sur un nuage de salade.Il envoie balader un prestataire pour une bouteille d’eau. Nous avons payé pour faire dîner 2 tables de prestataire mais il a préféré les laisser s’affamer en rechignant qu’il n’y en a pas assez pour tout le monde.Et pour couronner le tout, il délétère les lieux du mariage en brûlant le sol de cuisine sans rien vous dire ( un lieu qui fait quand même partie du patrimoine historique), et laisse toutes les poubelles mais vraiment toutes cachées dans un coin en ne prévenant personne et en indiquant au concierge du lieu « que ce sont les mariés qui vont s’en occuper ». Donc à 7h du matin au lieu de vous en aller pour votre lune de miel vous devez gérer en plus du manquement à son devoir du prestataire les erreurs qui s’en suivent.Au total un traiteur qui n’a pas les compétences qu’il décrit et qui vous apportera que des problèmes supplémentaires.Et si vous vous attendez à des excuses pour tout cela vous pourrez courir car il n’en est même pas capable.

Mael M.
Avis fait le 02/06/2024
Note de : 1 / 5

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile.Jamais vu un prestataire, tout domaine confondu aussi honteux, irrespectueux et manquant cruellement de professionnalisme ! Leur intervention lors du mariage d’un amie dépasse le grotesque.Alors que les premiers signaux étaient déjà alarmants (retard de 2h30, absence de camion réfrigérant (1h30 de route), flûtes de champagne sales) ils ont réussi à faire pire pendant la soirée. Cuisine: des quantités inférieures à la commande, un plat servi froid, des règles d’hygiène non respectées, une pièce (dé)montée… Service : tenue vestimentaire inappropriée, plat servi avec 1h30 de retard, un des serveurs a oublié qu’il travaillait visiblement pour venir danser pendant la soirée… Ambiance : manque d’honnêteté du personnel, incapable de reconnaître les fautes, non respect total en se moquant de nous ouvertement La liste des manquements est longue. L’entièreté des personnes présentes (famille, amis, autres prestataires…) sont demeurées choquées d’un tel irrespect du mariage de deux personnes.Bien évidemment le responsable n’était pas présent et ne daignait plus répondre au téléphone très tôt dans la soirée… En revanche, il n’a pas manqué de mauvaise foi dans les jours qui suivent, demeurant incapable de reconnaître les fautes et procéder à un remboursement quelconque En bref, ne tentez même pas de les contacter!

Napo C.
Avis fait le 02/06/2024
Note de : 1 / 5

Un prestataire vreuuuuuuument…Merci à HBK traiteur pour ce service mémorable… et pas dans le bon sens du terme ! Si vous avez l’appétit et que vous voulez vous rassasier ? N’y allait surtout pas ! Nous avions commandé pour 75 personnes, certaines non même pas pu manger, et pour les petits veinards qui ont eu cette chance ils ont du manger froid, mais vous me direz c’est mieux que rien.Si je pouvais ajouter une dernière petite chose pour la nourriture, est-ce que la nourriture se transporte dans un camion réfrigéré quand il y a 2h de route ? Apparement ce n’est qu’un détail. Si vous voulez une prestation avec des serveurs digne de ce nom ? Encore moins, je ne savais pas qu’un mariage pouvait se faire en jogging, l’originalité est au sommet de son art. Parlons du gâteau de mariage ? C’est bien une pièce montée auquel nous nous attendions, mais nous avons voyagé en Italie avec une belle tour de Pise.Un gâteau amenait dans un coffre de voiture, étonnant que celui-ci est fondu. Le service ? Une clope sur l’oreille, écouteurs dans les oreilles, et aimable comme une porte de prison. Le clou du spectacle un monsieur en jogging qui vient sur la piste de danse en appel FaceTime avec sa femme, le personnel qui se sert dans nos bouteilles et nos plats. Cordialement

Elodie O.
Avis fait le 02/06/2024
Note de : 1 / 5

Fuyez, cest le meilleur conseil que je puisse vous donner !! Le service est déplorable : un serveur en jogging, un autre en visio avec sa femme sur la piste de danse alors quils avaient cumulé un retard phénoménal, pas de couvert dans les plats pour se servir au buffet... mais sil ny avait que ça... les quantités prévues dans le contrat nont absolument pas été respectées, il ny a pas eu à manger pour tout le monde alors que les mariés avaient prévu 20 couverts de plus que le nombre réel dinvités !! Tandis que certains invités nont rien dans leur assiette, la mariée retrouve les serveurs/cuistot en train de manger en cuisine. La pièce montée prévue sur 4 étages est arrivée effondrée, ils lont rafistolé tant bien que mal sur 2 étages... Forcément là encore, certains nont pas eu de gâteau à commencer par la mariée. 1h30 de route avec les aliments (viande, gâteau, etc) dans un camion non réfrigéré et à même le sol... Pour pallier aux quantités manquantes, ils se sont permis de piocher dans les restes du vin dhonneur qui ne leur appartenaient pas !Bilan : une mariée au bord des larmes, un jeune couple complètement désemparé et des invités affamés ! Cest scandaleux, honte à vous de gâcher aussi impunément ce qui devait être la plus belle journée de leur vie !

Asmae B.
Avis fait le 06/04/2024
Note de : 1 / 5

Mon expérience au restaurant marocain pour un Ftour Ramadan a été décevante. Laccueil était mauvais, le menu limité et plusieurs plats étaient indisponibles. À la caisse, nous avons été facturés pour un plat que nous navons pas commandé. Je recommande déviter cet endroit pour éviter dêtre arnaqué.

Lydia L.
Avis fait le 06/04/2024
Note de : 1 / 5

Nous avons eu une très mauvaise expérience avec mes amis dans ce restaurant. J’ai personnellement fait une réservation pour un iftar ambiancé. Le gérant a validé ma réservation sans ajouter la moindre explication ni précision. Lorsqu’on est arrivé on a été installé en haut alors que les chanteurs étaient prévus pour la salle du bas. Il paraît que c’était à nous de deviner qu’il serait en bas et le préciser dans la réservation 🤷🏻‍♀️. Nous avons eu pour 35€ un mini bol de soupe, quelques dattes, des minis chebakyas, un petit nem, un mini batboute au thon, un msemmen de la veille ou de l’avant veille, une harcha pas fraîche non plus (pas du jour ça c’est sur). Et un petit verre de lait, un de jus d’orange et un de thé à la menthe. Et la serveuse nous assure qu’ils ont calculé et que cela vaut bien 35€ 🤦🏻‍♀️ avant de venir on s’est dit qu’on allait payer pour l’ambiance mais finalement en étant placé à l’étage on n’en a pas profité. La serveuse a essayé de s’arranger avec nous pour nous faire les plats en plus à moitié prix car nous étions un groupe de 10 mais le gérant a refusé. Donc elle est revenue nous annoncer que finalement ce ne serait pas possible après s’être concertée avec nous et pris les commandes. Je ne retournerai donc jamais dans cet établissement et je ne le recommande à personne. C’est vraiment du business d’insta mais on en a clairement pas pour notre argent et aucun effort n’est fait pour satisfaire le client qui n’est considéré que comme un porte feuille ambulant hélas, c’est comme ça qu’on s’est senti.

Tarik O.
Avis fait le 04/04/2024
Note de : 1 / 5

Franchement nul, service nul, prix exagéré 40 euro pour une entrée bâclée, tu paie 35e pour une entrée bâclée et pour avoir le menu principal faut rajouter 6 euro ou plus.Jai commandé un tajine plus de 1h dattente.

O.
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 1 / 5

Franchement mauvaise expérience ! Je suis partie avec mes copines et on nous a mit dans la table avec des mecs qu’on ne connaît pas! L’entrée était froide , voir congelée. Il faut rajouter entre 6 et 9 € pour un plat alors que c’est déjà à 35€ … le service laisse à désirer ! Franchement aucun point positif.

Hania S.
Avis fait le 31/03/2024
Note de : 5 / 5

Expérience très positive pour le ftour du ramadan ambiance marocaine assurée 💯Menu copieux et généreux rapport qualité prix très raisonnableService topJe recommande vivement ce restaurantA tester aussi hors ramadan

Noura E.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5

Très bon accueil, le service est de qualité et ainsi que les plats qui étaient délicieux. Un bon rapport qualité prix avec une qualité de service au rendez-vous. Le cadre est vraiment sympathique avec de belles décorations à la marocaine. Je recommande cet endroit, et j’y retournerai avec grand plaisir.

Abdelilah A.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5

Restaurant gastronomique de haute gamme, personnel très sympathique, je me régale à chaque passage 🙏🙏🙏

Soraya R.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 1 / 5

Si j’avais pu mettre zéro étoile je l’aurais fait. Je suis venu avec un groupe et nous avons été très déçu car nous pensions avoir un orchestre mais on a été placé dans la salle en haut et le chanteur était en bas. Le menu ramadan à 35€ est beaucoup trop cher pour le peu qu’on a mangé. On avait encore faim en sortant. La serveuse nous a proposé une réduction pour le dédommagement par rapport à l’orchestre mais le gérant a refusé. On ne renouvellera jamais l’expérience. Trop cher pour rien.

Noa F.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 1 / 5

Je ne vous le recommande pas. Prix excessif pour un service déplorable. Ne mérite même pas 1 étoile

Asmae K.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 1 / 5

Nulle serveuse désagréable , horreur , prix excessif qualité /prix =0 , J’ai fait trops de restaurants et cela je pense que c’est piiiire

Hajjoubi S.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5

Nous avons choisi le palais HBK pour un afterwork entre collègues et nous avons été ravis ! Mes collègues ont été enchantés de découvrir la cuisine marocaine pour la première fois, et lambiance du restaurant était juste magnifique!Le personnel très sympa et à l’écoute. Une expérience à renouveler sans aucun doute !Merci Hatim pour l’organisation tout était au top

C.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5

Je mets jamais de commentaires, surtout négatif car tout le monde peut se tromper mais là 😭😭😭 jai payé 15€ pour un tajine. Je suis fan de tajine...ils mont dégoutés de ça ce soir......cetait pas bon du tout 🤢 et on donné une baguette entiere comme accompagnement, cest normal ça ? franchement? Javais hâte de manger chez vous mais là je comprends pourquoi cétait retardé depuis tout ce temps. Tres déçue heureusement que je ne suis pas à 15€ près, mais never again!

Martin F.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 1 / 5

Expérience horribleJe ne mets jamais davis Google mais là cest trop.40€ le menu pour manger 2 dattes, du jus dorange fluo, une hlila pleine de morceaux de graisse et 2 petites bricks sans gout. A ce tarif là, il ny a même pas de plat principal sans compter la musique à fond impossible de parler pire quen boite de nuit.Tout simplement du VOL! On est ressorti la faim au ventre et les oreilles explosées, passez votre chemin!