Retrouvez toutes les informations sur Le Parc Hôtel Obernai & Yonaguni Spa, votre Hôtel, situé 169 Rte d'Ottrott, 67210 Obernai. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 3 / 5
Chambres vieillottes, décoration qui laisse à désirer, miettes sur le canapé, murs et meubles abîmés etc... Pour le prix de la chambre et la qualité de lhôtel cest très en dessous de ce que nous nous attendions.Le SPA de lhôtel est un véritable plus, très bien décoré et bien équipé, on sy sent bien. Le Yonaguni SPA quant à lui est tout bonnement merveilleux, une expérience à vivre au moins une fois.Le dîner était très bon mais lattention portée aux clients nétait pas à la hauteur du restaurant. Le petit déjeuner est vraiment haut de gamme et très bon, on ne manque de rien.Le personnel est très poli et agréable.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 4 / 5
Un hôtel placé à 10 min à pied du centre ville.Très peu de places de parking, environ 15 places, avec des travaux en cours pour en augmenter le nombre.Le spa de lhôtel est appréciable et de toute beauté, un hammam et sauna accessibles en sous sol.De belles chambres qui mériteraient néanmoins un petit rafraichissement, et surtout enlever la moquette au sol. Assez vieux et pas forcément très sain. Cest le seul point négatif de lhôtel.Les extérieurs sont très beaux.Le spa avec lhôtel est un plus pour passer un week end agréable en Alsace.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Pour un week-end en amoureux cest une expérience de dingue, un lieu au top, surtout si ont prend lexpérience du yonispa en option, le passage au restaurant un vrai régale, jai passé un moment inoubliable. Le service impeccable, à lécoute, le service vaux très largement le prix. Je recommande vivement....
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai adoré !Lhôtel est magnifique, le repas excellent et le spa incroyable.Jy suis aller pour un court séjour et je noublierai jamais ce moment : les employés sont aux petits soins et surtout la nourriture grandiose (menu du soir, snacking au bar et buffet du petit déjeuner).Le spa offre énormément despace et de lieu de détente.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 3 / 5
Visite nocturne au spa. Moment très agréable,spa superbe, piscine avec des découvertes extraordinaire !Seul bémol !! Les rideaux de douche étaient toutes avec une espèce de gluant rose entre les grilles ! Sont elles lavés correctement ?
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai déjà pris plusieurs fois le package spa + nuit à l’hôtel.L’hôtel est top, les chambres sont spacieuses, propres. Le personnel est sympathique et très accueillant. La nourriture du restaurant est excellente avec des quantités généreuses. Le petit déjeuner est également très bon, copieux et il y a beaucoup de choix avec des cuisiniers qui peuvent vous préparer des omelettes et autres plats chauds.J’y retournerai sans hésitation pour une parenthèse détente !
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 2 / 5
C’est toujours délicat de se prononcer globalement sur un ensemble de service. L’Hotel est très cosy, malgré les travaux qui ont lieux en ce moment. Le Spa de l’hôtel est plustôt bien. En revanche l’espace Yonaguni m’a déçu d’un point de vue qualité prix. D’autant que l’infrastructure est magnifique. Ce qui coince c’est le manque de personnel, ou le renoncement de l’équipe à faire respecter les usages d’un tel lieux. En effet, portes qui claquent à tout bout de champ, cris d’orfraie sous les douches, zone de repos réservées, discussions personnelle à haute voix de groupes de gens qui ne respectent pas la tranquillité que l’on attends d’un tel lieux, surtout à ce niveau de prix.Bref, sans ces désagréments ce serait proche du top niveau. Dommage, mais à ce prix il existe d’autres lieux mieux fréquentés ou mieux disciplinés.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, nous avons fait une escapade dans cet hôtel spa, moment très agréable et plein de détente. Lhôtel est très beau , la nuit un peu cher a mon gout par contre ...Dommage que nous navions pas de place pour nous garer sur le parking de lhôtel.... Le spa est incroyable, très beau, très bien réalisé et agencé, le déjeuner était très bon , les plats étaient frais et en self ( ce que je trouve bien) néanmoins je trouve juste les boissons un peu cher ( 5 euros la bouteille deau plate 500ml). Nous avons passé un excellent moment, nous reviendrons !
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Suite (119) un peu ancienne, genre datant mais ok.Restaurant excellent.Petit déjeuner complet et varié.Gentillesse et serviabilité du personnel.Gros plus : l’accès au spa.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 4 / 5
La découverte du spa est juste incroyable, magnifique journée, je recommande à 200% en revanche une grande déception à la découverte de notre chambre de LUXE, vieux, mobilier abîmé, aucune prestation ...
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 1 / 5
Ce dimanche après-midi , ma femme et moi même , nous souhaitions accéder au spa et dîner ensuite …La jeune fille totalement condescendante , nous explique que ça ne marche pas comme ça , qu’il faut réserver en ligne et que toute façon , c’est plein pour les mois à venir !!Accueil dramatique , lieu à éviter .Visiblement , les réservations se font … J’ai envie de dire : « Pourvu que ça dure »
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 4 / 5
Charmant hôtel très typique. Les chambres sont correctes mais petites.Accueil plutôt froid et parking trop petit.Le spa est Incroyable ! Une magnifique expérience à vivre avec ces différents labyrinthes et ces différentes salles de sauna et de hammam.C’est le meilleur spa que j’ai pu faire ! Je recommande.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai passé un week-end de détente dans cet hôtel situé non loin du centre-ville d’Obernai. Si vous résidez à l’hôtel, vous pouvez accéder gratuitement à un spa comprenant une piscine, un jacuzzi, sauna, hammam et cabine à infrarouge. Vous pouvez aussi moyennement un supplément de 60 € pour la chambre accéder au deuxième spa sans réservation qui est beaucoup plus grand avec un labyrinthe d’eau avec de multiples bassins colorés et un deuxième étage avec plusieurs sauna, hammam, salle de relaxation et même une salle avec de la neige. L’endroit est très agréable et j’ai apprécié qu’il ne soit pas trop bondé.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 4 / 5
Super séjour, endroit propre et reposant , bonne table, personnel très sympathique quelque soit le poste, de la réception au barman, du serveur au patron ainsi que les masseuses du yonaguni ,encore merci à Laura et Laeticia pour leur professionnalisme et leur bienveillance, bravo à tous.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour Hier ma sœur habitant le village haut dessus mavais fais la surprise de prendre une chambre à lhôtel pour pouvoir accéder au Spa. Je téléphone le matin même pour savoir quand et comment je devais utilisé mon spa. Marie à la Réception ma dit,Le jour de Larrivée de 8 à 20H Ou Le jour de notre départ sois lun sois lautre na jamais mentionné que je pouvais y aller de fois. Pour le restaurant jai demandé si je pouvais réserver le restaurant du soir ça reponse Non premier arrivé premier servi!! Donc je suis arrivé vers 15h et comme part Hazard déjà la la réceptionniste de laprès midi gentillent nous a demandé si le soir vous voulions réserver une table et jai dis de suite OUI bien sur!!! Nous sommes parti au spa jusquà 20h et à la sorti jai dit cest dommage nous ne pouvons pas revenir demain !! Elle ma dit mais bien sûr mais il faudra repayer 60 euros comme aujourdhui. Donc du coup avant notre départ nous y sommes retourné. Le jour du départ approche a la réception toujours Marie disant que je devais payer mes petits déjeuner mais ma sœur mavais dit chambre et petit déjeuner été payer. Donc la le manager vraiment sympathique nous a expliqué que ma sœur avais fais la réservation pour les petits déjeuner mais les avait pas payés que jai compris. Le Manager cest excuser plusieurs fois quand à Marie elle a continué à argumenter. Le client a toujours raison où presque.Aussi elle me dit que le français est compliquée car je navais pas compris,bien alors pourquoi vous répondez au téléphone. Entre dire vous pouvez profiter du spa le jour de votre arrivée OU le lendemain et dire vous pouvez profiter du spa le jours de votre arrivée ET/OU matin de votre depart grosse différence !!! Jai fais plusieurs grand Hotel dans le monde mais ça jai jamais vue aucune excuses en plus elle continu dargumenter. Sinon le reste était Partait.Franck Deckert de Grendelbruch.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons passé un beau séjour dans cet hôtel. Il est très confortable et à pleine choses à proposer. Les restaurants sont dune très bonne qualité. Il va être restauré très bientôt. Le personnel est très sympa.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 2 / 5
La responsable de salle est aigrie, l’hôtesse d’accueil essaye de me faire payer 200€ en plus de la réservation indiqué et la température du jacuzzi est indiqué à 31.5 degrés alors qu’il est froid !Hormis cela, la chambre était très propre et très spacieuse et la qualité des repas (petit déjeuner et souper) est superbe.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 3 / 5
Très bel hôtel ,le Yonaguni est un vrai plus, cest un plaisir a létat pur.Un merci a la jeune dame au bar de lhôtel, le Havana, qui est très professionnelle et aux petits soins.Points faibles, la salle de bain qui mérite vraiment une rénovation et les sanitaires franchement pas propres.Le menu signature est bon mais sans plus, pour un hôtel de cette gamme, on sattendait a autre chose, lentilles et poulet bof....et un microscopique bout de munster abandonné et perdu dans lassiette pour le fromage :-(
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bel hôtel au premier abord.Laccueil est chaleureux, le personnel souriant et disponible.Notre chambre était un peu vieillotte, mais rien de très grave !Nous avons passé un très bon séjour !
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Incroyable, chambre 400 tout confort, personne de l hôtel, bar restaurant très professionnel et très sympa, on adore il reste encore 2 jours et sommes vraiment enchanté
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 2 / 5
Le brunch du dimanche n’est absolument pas à la hauteur du spa.100€ en moyenne par personne (avec boissons). De bons mets mais qui ne valent absolument ce prix là.Salle exiguë, pas d’intimité, service à revoir - pas à la hauteur des attentes d’un tel lieu et d’un montant pareil pour un brunch (attente pour les explications, pour le règlement et pas de prise en charge à l’arrivée). Ambiance stressante : les plats salés sont retirés à 13:30 pour laisser place au sucré.Une énorme déception.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent moment au spa. 6h de bure bonheur, détente et bon repas ! Je vous conseille un passage en soirée pour plus de calme ☺️
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
1ere expérience en 2017 qui était parfaite.Expérience 2023 désastreuse dans lhôtel, qui nest vraiment pas digne dun 4 étoiles.Une chambre dun hôtel en fin de vie, sans confort et sans entretien.Et lorsque nous remontons tous les désagréments, photos à lappui, la direction nous répond simplement quils en sont conscients et quils vont entamer des travaux.Mais cela ne les gêne pas de vous louer une chambre sans chauffage ni dans la salle de bain.Lexpérience au restaurant nen était pas plus satisfaisante avec un sommelier, qui nen a que le titre, qui vous propose une bière et lorsque vous demandez ce que cest (blonde, brune, ambrée...) la réponse inattendue: elle est bonne, je lai goûté ...Et le Bordeaux que vous au verre ? (Réponse: Je peux me renseigner si vous voulez...) Le seul point réellement positif est le Yonaguni qui était simplement exceptionnel !Nous y retournerons très certainement !Day spa oui, lhôtel plus jamais!! Pour ne pas rester sur cette mauvaise expérience, on vous offre une bouteille de crémant. Comme si vous étiez dans un hôtel quelconque.Lorsque nous entrons dans ce type détablissement, on sattend à une expérience client de haute qualité pas à une bouteille de crémant pour ne pas rester sur une mauvaise note qui a lair récurent au vu de tous les mauvais commentaires google...Vous ne méritez pas vos 4 étoiles.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Nous avions réservé une nuitée dans cet hôtel.Nous arrivons à 15:30 on nous annonce que la chambre n’est pas prête (alors que les chambres sont disponibles selon leur site à partir de 15:00).Soit. On nous fait patienter au bar de l’hôtel avec un coupon pour un verre gratuit (visiblement cela doit arriver souvent pour être déjà préparé avec coupon).Nous nous présentons à 16:30 à la réception et l’ont nous annonce que la chambre n’est toujours pas prête.Nous demandons à discuter avec quelqu’un d’autre qui nous informe que la chambre sera finalement non disponible pour problème technique.La solution proposée est aberrante : ils proposent un sous classement de notre chambre mais avec ajustement du prix de la nouvelle chambre. .. Un sketch ! Nous n’avons jamais été sous classé pour un problème venant de l’établissement lui même!Aucun geste commercial n’est offert. Évidemment nous avons demander un remboursement et sommes partis.Le service client est déplorable. Établissement où nous ne mettrons plus jamais les pieds !
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai été dérangé par les travaux de construction en cours. Bien que je comprenne que des rénovations puissent être nécessaires, le bruit des travaux a eu un impact négatif sur mon séjour. Jai été réveillé à plusieurs reprises par le bruit (matin), ce qui a été plutôt inconfortable. Jespère que lhôtel peut trouver un moyen de minimiser les perturbations pour ses clients pendant ces travaux, car cela a gâché mon expérience globale.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 3 / 5
Nous y avons séjourné un week-end. Dans l ensemble nous allons dire le top.Points forts: le yougouni Spa,magnifique, reposant!,le petit déjeuner royal,vraiment bcp de choix. La chambre était spacieuse et propre.Par contre les points négatifs : parking trop petit,et le restaurant de l hôtel franchement vu le prix du week-end la qualité ny était pas. Service moyen bcp d oubli,Poisson trop gras !ça baignait dans l huile. Et fade. Salade de lentilles pas top. Le snack bar le lendemain pareil le poulet de la salade césar trop rosé.Ca manquait de cuisson.Et les boissons sont vraiment excessives.Puis un seul WC au yougouni spa.Cest quand même un week-end à 800 euros,c est pas rien.Pour nous un sacré budget.. A ce prix cela devrai ètre irréprochable .Je m attendait vraiment à mieux au niveau de la restauration. !
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Je nai pas encore eu loccasion dy aller, et honnêtement je ne sais pas si je vais y aller, coffret offert par mes enfants. En voulant quelques renseignements au téléphone cette semaine, on me raccroche au nez....Lamentable et surtout honteux pour un 4 étoiles !!!!
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
État de la chambre inadmissible pour un hôtel 4 étoiles(murs abîmés,chaise dégradée,lampe qui pend du mur,cache de linterrupteur ultra usé ,trace douteuse sur le coussin, brosse WC pleine de ***** ,nous avons même retrouvé des pétales de rose et petits cœurs en bougeant le rideau, peut être une petite attention cachée ?)Maintenant le asiane spa: pas de température affiché mais il était bien froid.....appelons donc ça la piscine de lhôtel ,2 cabines hammam sales et usées une vraie déception de plus mais bon attendons donc le lendemain pour le yonaguni.....départ de la chambre à 10 heures je signale ma déception à laccueil qui contrairement au personnes présentes lors de notre arrivée hier était tres sympathique et à bien compris notre plainte et nous a offert une bouteille en compensation cest très gentil mais cela ne rattrapera pas ce moment que nous nous sommes offert pour nous détendre après une année difficile et qui nous a plus déçu et tendu que le contraire on finit la journée au yonaguni très beau spa même le meuilleur que jai eu loccasion de visiter les structures de détente à létage sont très agréables et vraiment pratique donc en résumé si vous voulez passer un bon moment prenez un Day spa ou night spa et oubliez lhôtel ou peut être en prennant une des chambres les plus chères.... une chambre peut ne pas être à mon goût mais pas être sale et dégradée à ce point dans ce genre dhôtel.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil au spa.Je félicite Héléna pour ses massages très relaxants et décontractants.Le dîner était aussi parfait.Je reviendrai !
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 2 / 5
Très déçu de notre expérience au sein du Parc Hôtel à Obernai. Les chambres sont désuètes et le standing plus proche d’un 2/3 étoiles que d’un 4 étoiles…Deco datée, toilettes dans la sdb, pare douche en plastique,même pas de quoi accrocher le pommeau de douche…. Des travaux sont en cours et nous avons eu la joie d’être réveillés par le chantier…Idem pour la vue de la chambre :vue plongeante sur le chantier… Nous avons diner au restaurant.Le menu à 80 euros ne vaut vraiment pas son prix.Certes, c’est une histoire de goût,mais nous avons trouvé des plats sans réelles saveurs,sans harmonies et dont on ne comprend pas le fil directeur…Je suis toujours à la recherche de la gelée de gewutzraminer accompagnant le foie gras!Quand au risotto de lentilles,et bien, il n’était pas suffisamment cuit !Par conte l’assaisonnement de la carte des boissons est relevé !!9 euros la bouteille d’eau, plus de 10 euros le verre de vin d’Alsace… Le petit déjeuner est très bien,les produits frais et de qualité.Beaucoup de choix…rien à redire. L’accueil est plutôt froid, lors de votre départ ,on ne s’assurera par exemple pas que votre séjour s’est bien passé…un concept probablement !! Le gros plus est le Yonaguni spa qui est un véritable lieu de détente. Tout est fait pour passer un bon moment de détente.Le vrai plus de l’établissement…Il est possible de déjeuner au spa sous un format buffet .la formule est au prix de 34 euros. Le prix des boissons est là aussi exhorbitant pour un service dans des verres en plastique… le service est assez expéditif !! Le nombre de places de parkings est limité. 2 bornes de recharges gratuites pour les clients de l’hôtel. Certes le spa est top,mais cela ne fait pas tout au regard des tarifs pratiqués par l’hotel…D’autres établissements proposent des prestations bien meilleures pour des tarifs équivalents.Nous ne reviendrons pas,le rapport qualité prix n’étant pas au rendez vous à notre sens….
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
C’était super relaxant.Le spa était incroyable avec les différentes douches sensorielles ! Le labyrinthe.Le repas était succulent le petit déjeuner avec un buffet à large choix.La chambre avec un balcon était superbe ! C’était un week-end parfait
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Quoi dire... Notre famille nous a offert un bon cadeau dune valeur de 489€ à loccasion de notre mariage.Pour commencer, nous avons mis 2ans à trouver une date disponible : donc en gros, nous nétions déjà pas les bienvenus à la base.Arrivé sur place, difficile de stationner. Je suis handicapée et il ny avait pas demplacements.Laccueil à la réception très froid. Pas daccompagnement à la chambre, ce quon pourrait esperer dun 4 étoiles.Après des explications sommaires nous trouvons notre chambre: vieillotte, à rafraîchir. Et si je peux me permettre il y a une toile daraignée au dessus du lit. Décevant pour le prix.On nous propose daccéder au spa asiane avant le repas : horaire de repas imposé 19h, bref pour se détendre, les contraintes horaires ce nest pas ce quil y a de mieux.Nous décidons tout de même dy aller mais malheureusement le spa nest pas accessible aux personnes handicapées ( escaliers partout).Arrivée lheure du repas, on nous place dans une petite salle loin du restaurant principal : on ne mélange pas les torchons et les serviettes. Si vous avez un bon cadeau vous nêtes pas accueilli.Le menu était imposé et peu de choix. Pas copieux. 9€ la bouteille deau tout de même pour de la cristaline pétillante!Bref nous avons décidé avant la fin du repas de quitter létablissement.Prestations loin de ce que lon pouvait espérer.Nous avons fréquenté de nombreux autres établissements et franchement le Parc est décevant.Ce nest plus ce que cétait daprès notre famille qui était pourtant clients depuis de nombreuses années.Mauvaise idée cadeau!
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons vraiment passé un agréable séjour dans ce magnifique Hôtel & Spa, laccueil était très professionnel merci à Aurore pour sa bienveillance et sa gentillesse.Le Spa est magnifique et parfaitement aménagé.Le repas en 5 plats était vraiment délicieux et le service irréprochable, merci et bravo à Jérôme...Nous reviendrons avec un grand plaisir.Marilyn et PascalLes Scorpions des Vosges
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Tout simplement honteux j ai réserver un week-end sur booking et malheureusement je me suis casser le pied en accident de travail chose que je n ai bien entendu pas choisi j ai voulu faire décaler mon séjour car je voulais accéder au spa soin ect mais sachant ce qui me suis arriver et ne pouvant me déplacer, j ai appeler l hôtel envoyer des mails rien n y fait il ne veulent pas me décaler mon séjour aucun professionnalisme ni même compassion pour leur client. Alors certes c était la première fois que je réserver avec booking et je n avais pas vu qu il y avait une option avec ou sans remboursement malheureusement pour moi je n avais pas vu j ai pris sans, il m arrive cela et il ne veulent rien savoir j ai même proposé de payer la différence entre les deux réservation rien n y fait j ai appelé booking qui les as contacté tous cela pour encore refuser je trouve ça inadmissible et encore plus pour un hôtel soi disant 4 étoiles . Une chose est sure si j arrive a me faire rembourser jamais de ma vie je n irais ni ne conseillerais cette établissements.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 4 / 5
Une belle chambre qui manque un peu de modernisme. Ce qui est le cas de la baignoire qui est haute, et d un mitigeur plus qu imposant. Il faut se stationner sur un parking public à 200 mètres, parking de l hôtel en travaux.Pour un premier séjour, l accueil et les explications du fonctionnement du yonaguni spa ont été trop brefs. Ce spa est belle découverte, ludique avec de nombreuses expériences sensorielles de qualité.Côté restauration repas bon et de qualité mais en manque d originalité et de saveur, nous avons été bien plus impressionné par le petit déjeuner et le côté live cuisine.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 2 / 5
Létablissement est super mais laccueil très froid, pas sympathique du tout. Dommage
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 2 / 5
Très déçue chambre vieillotte usée rien à voir avec les photos personnel de réception absolument pas compréhensif même je dirais de mauvaise fois heureusement que le spa était bien je ne recommande pas cet établissement
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 4 / 5
Hôtel très typique et très calme. Le petit déjeuner est incroyable. Le service est cependant un peu trop familier avec les clients . Le spa est merveilleux
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Complexe hôtelier restaurant spa de grand standing. 👌Lambiance est soigné, le personnel agréable. On sy sent bien.Notre suite était très propre et magnifiquement agencée avec goût. Une enceinte bluetooth serait idéale pour mettre de la musique.😉Le dîner 5 plats était délicieux et idéalement dosé.Le yonaguni spa est fou😱, on se perd volontier dans les passages immergés et salles aux multiples jets et cascades ainsi que létage détente aux différentes ambiances🤩.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
J’ai réservé une chambre « executive » pour accéder au spa Yonaguni qui est réservé jusqu’en février 2024 ! Une déco vieillotte qui n’a rien à voir avec les photos présentées sur le site et un accueil des plus réfrigérants.Le spa Yonaguni est vraiment une belle réalisation, mais il ne faut pas s’attendre à plus ! J’ai vraiment été déçue par cet hôtel qui s’affirme pourtant d’un certain niveau.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 3 / 5
Personnel aimable, suite agréable, cependant la chambre trop climatisée j’aurai bien aimé savoir comment l’arrêté pour la nuit! Vraiment bruyant nuit pas agréable du tout!!!!!Une indication à donner au moment de la remise des clefs!Et pour chipoter, se serait peux être bien de faire revisser les luminaires! C’est quand même un 4 étoiles!
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Clairement le meilleur SPA que nous avons fais en France et en Allemagne. La qualité est au rendez-vous. Nous avons eu une belle immersion et une agréable journée détente.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Nuit pour nos 30 ans de mariage. Lieu cosy, piscine de lhôtel très bien. Manque juste distributeur deau à proximité de la cabine infrarouge et du hammam. Très belle chambre, literie confortable. Excellent restaurant. Journée de départ passée au spa. Espace aquatique et bein être. Une belle parenthèse. Quelques jets Hors service mais tellement de petits recoins sympas
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Lhôtel est très confortable. Le personnel est sympathique. Les chambres sont bien équipées (la 301 🤩). Les spas sont exceptionnels.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 2 / 5
Oubliez l’ascenseur, il est en panne, ne comptez pas sur le bagagiste (il n’y en a pas), ni sur l’amabilité de la réceptionniste. Ne prenez pas le pinot gris “gastronome Gross”, horrible piquette vendue 54€. Tout est dans le spa Yonaguni: installation superbe, multiples bassins aux jets tourbillonnants, piscines extérieures et intérieure, salles de repos confortables. Saunas, dont un… glacé.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bel hôtel, dés larrivée le décor séduit !A lintérieur le décor est très beau également, et le confort des chambres à la hauteur du standing. Personnel daccueil agréable et très disponible.Le spa, plus ancien est forcément en deçà du Yonaguni que nous avons payé en option. Regret concernant lasiane, leau froide des petits bains bouillonnants. Piscine extérieure fraiche également... peut-être lorage ?Un coup de coeur pour la bar de lhôtel, et son barman super agréable. Cest toujours une chance davoir un personnel de cette qualité.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Déception dès la réservation 😞Avons actuellement un bon cadeau 🎁 offert pour lanniversaire 🥳 de ma conjointe , sollicitons lhôtel par téléphone ☎️ pour avoir un accompagnement sur la réservation. (hôtel, spa et restaurant🍽)Nous sommes gentillement dirigés vers le site internet qui nest pas du tout clair pour notre réservation ! 🥵(Horaires, jours, restaurant, spa, piscines...)Je regrette ce genre de procédé sachant le prix du séjour💰, dautres complexes proposent des prestations et un accompagnement beaucoup plus clair auprès des clients.🧑✈️Je ne manquerai pas dactualiser le commentaire une fois le séjour réalisé et si bien entendu, nous parvenons à éclaircir une multitude de sujets qui me semble un peu trop succincts sur le site de lhôtel...😮💨Actualisation 16aout 2023: réservation en ligne directement sur le site de lhôtelier selon consignes reçues par téléphone, mail de ce dernier précisant lindisponibilité de lhôtel durant la période choisie et validée sur le site (congés annuels) 😑 de plus disponibilités différentes entre les bons cadeaux et les paiements à la réservation 🤔Finallement, pas de compromis possible avec lhôtel, abandonnons lidée dy séjourner et utiliserons lensemble du bon au spa en soins et détente. Notre avis ne changera plus concernant cet établissement et maintenons quil ne faut même pas y tenter une réservation, a fuir 🙄
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 2 / 5
Cuisine excellente mais service à revoir. Cest dommage car sa manqué de professionnalisme... Peut être du à notre bon cadeau.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 4 / 5
Essayons davoir un avis constructif et objectif.Pour lhôtel, nous avons été ravis, nous avons passé 2 nuits et la literie était très bonne ! Notre chambre, au style ancien était ravissante ! Cest vrai que quelques carreaux au niveau de la douche etaient fêlés, quil y avait du tartre au fond de la cuvette des WC et que dune manière générale on voit que les chambres ont besoin dun rafraîchissement... mais je sais que cest prévu pour très bientôt. Le principal pour nous cest que cétait beau et que cétait propre ! En revanche jai regretté quil ny ai pas un service de VOD avec la télévision, au prix de la chambre japprécie quand jai un petit truc en plus par rapport à chez moi.Pour le Yonaguni cétait incroyable, ce spa est une merveille ! Nous avons tout aimé... les bassins, les zones de repos, le système de restauration.... cest extrêmement bien pensé ! Je regardais des vidéos promotionnels avant decrire mon avis et je me disais que nous avions de la chance que davoir vécu cette expérience !Nous savons que dans quelques années lhôtel sera rénové et le Yunaguni agrandi... alors jespère que nous pourrons revenir !
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
Parlons de la chambre ,belle chambre malgré le style un peu « rustique » mais honnêtement on en parle de la propreté ? C’est pas sérieux pour un 4 étoiles ! La preuve en photo! Beaucoup d’usures dans les chambres mais pour le prix que cet hôtel demande j’estime que les réparations devraient être faites, le sèche cheveux je n’ai même pas osé l’utilisé tellement il était sale, traces douteuses sur le miroir à côté du lit bref pour vous dire que pour un 4 étoiles je le répète on attend une chambre propre !Parlons un peu du spa, vous arrivez on vous accueille sans trop d’explications, vous devez descendre dans des vestiaires au sous sol ou là on se sent étriqués tellement les casiers sont serrés. Le spa en lui meme est très joli dommage que les sièges en salle de repos sont bel et bien sales !Les douches sensorielles comme par exemple la vitality, les jets complètement cassés…. les couloirs sont complètement inondés attention à la glissade.Concernant le première étage du spa vous accéder à une piscine , ou là je confirme c’est très jolie mais malheureusement l’ensemble des jets est entrain de rouiller et nous aimons bien sûr que Le long des murs la rouille coule est ce normal? Vous voulez boire un verre au repas du spa vous avez le droit a un gobelet pour du champagne (euhhh il n’y a pas un problème ? )On veut boire un verre on commande une bouteille au bar de l’hôtel l’eau est à 9 euros oui oui 9 euros et une bière 10 euros j’ai l’impression d’être à saint tropez.Si j’étais le propriétaire, les avis sont là pour ça , je rêverai l’état des chambres au niveau de la propreté et il faut faire des travaux de rénovations au spa. C’est dommage !Je ne reviendrais plus.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel.Tout le personnel est aimable et professionnel.Le jardin arboré est très beau, les chambres qui sont jugées vieillottes dans certains commentaires sont plutôt rustiques et charmantes.Les plats servit au restaurant sont dune qualité et dun goût irréprochable, ainsi que le vin.Le spa mérite tous ces prix. Conceptuel et moderne, nous avons passé une excellente journée.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Fantastique week-end passé à l’hôtel du parc ainsi qu’au Yonaguni spa. A notre arrivée nous avons eu le plaisir d’être surclassé. Chambre spacieuse, vue sur le parc, salle de bain assez récente en bref très sympa. Le personnel est charmant, le repas était très bon (formule séjour coup de cœur). Le petit déjeuner offre un énorme choix, tout y est excellent. Le yonaguni spa est magnifique, nous avions pris un rituel yonaguni en duo qui fut fantastique. En bref tout fut parfait, nous reviendrons sans hésitation !
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Trop beau pour être honnête.Nous pensions avoir été choyés par nos enfants qui nous avaient offerts une journée au spa. Que nenni, cet attrape touriste ne sert à remplir quun hôtel en pleine désuétude car pour accéder au SPA il faudra prendre obligatoirement une chambre dans un hôtel vieillot et très cher (même pas de petit déjeuner pour une chambre à 250 euros). Tout est bon pour le profit maximum ( 2 dosettes de café dans la chambre), de pauvres bretzel de supermarché en guise daccompagnement de lapéritif au bar. Rendement maximum, service minimum. A croire que le SPA a été conçu pour sauver lhotel.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 2 / 5
Après avoir reçu en cadeau de nos enfants un day spa avec repas au prix de 190 eurosQuelle surprise de découvrir que tout est complet sur une année complète même les jours de semaineImpossible de réserverSi une seule condition réserver une chambre d’hôtel absolument pas digne d’un quatre étoilesChambre très petite désuète juste avec 2 dosettes de café pas 3Aucune bouilloire ni thé évidemmentPour la modique sommes de 250euros à payer en plus sans le petit déjeuner si vous voulez avoir accès au spaAu secours
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Une expérience ! Voilà ce que vous allez vivre ici. Dans un décor somptueux, un cadre idyllique, avec personnel attentionné et attentif à vous et vos besoins.Le restaurant de l’hôtel est superbe avec des plats délicats et extrêmement bons bien entendu ! Parlons maintenant du Yonaguni SPA : WOUAH !Cet endroit est magnifique, à couper le souffle, avec un parcours dans l’eau extraordinaire, avec des ambiances uniques ! Vraiment je recommande, c’est juste une des meilleures expériences que j’ai pu vivre, c’est réellement quelque chose à faire ! Merci
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 2 / 5
Très beau spa à recommander pour son installation technique, malheureusement un accueil minimaliste.L’hôtel est très décevant pour un quatre étoiles, même pas une bouteille d’eau dans la chambre un peu vieillotte, ni un minibar.Le plus inquiétant, est l’attitude d un monsieur d’une élégance d antan s adressant avec arrogance à l accueil du très bon petit-déjeuner aux clients et humiliant le personnel qui est resté très professionnel.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Moi et ma femme avons passé un excellent séjour au parc hotel. Le Yonaguni Spa est exceptionnel, tout comme le restaurant où nous avons passé un excellent moment nous nous sommes régalés avec le menu 5 plats. Tout est fait pour y passer un agréable moment avec un personnel attentionné et professionnel .
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon hôtel entre modernité et pure tradition alsacienne. Dès lentrée le ton est donné avec la bâtisse alsacienne et ses poutres apparentes et les majestueux tableaux de Spindler (marqueterie) à la réception. Les chambres sont relativement petites mais fonctionnelles, récentes en équipements et très propres. Grand calme global. Situation à 10 petites minutes à pied de lhypercentre. Le point fort majeur est évidemment le Yonaguni SPA facturé 60 euros en plus de la chambre (ou 40 euros après 15h). Un espace imbattable, très grand et très agréable (nombre impressionnant de bassins dans un parcours, bassin principal très grand et à létage multiples salles de repos, saunas, hamman, parcours deau).Récompense dans les awards des meilleurs spa du monde et on comprend pourquoi. Enfin a lhôtel à noter le très fourni petit déjeuner dans une salle cosy et agréable.Le bar est très beau aussi et les restaurants. Bref une expérience top et avec un personnel très pro pour accompagner une expérience de haut vol ! Bravo. On reviendra
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 2 / 5
Très en deçà du standing et donc des prix prohibitifs affichés-Chambres propres et entretenues mais vieillissantes +++ (mitigeur a lancienne, baignoire, carrelage, moquette...) mais bien insonorisée-2 capsules nespresso et pas plus! Vu le prix de lhôtel ça fait très pingre !_ pas daccompagnement en chambre-(peu de place de parking)-asiane spa très très sommaire. Par contre yonaguni spa trèees original, très sympa.- Restaurant : amuse bouche déjà sur la table non présentés par le serveur ... étonnant vu le standing.- decor veillissant- Pas de présentation des plats, qui sont bien mais sans plus.- Vin bio à la carte qui nest PAS bio en réalité .... pas dexplication ni geste du sommelier ....- comme déjà mentionné au petit dejeuner, effectivement un pb de café mais surtout le personnel ne débarrasse PAS entre les allez et retour au buffet. Vous mangez à côté de vos assiettes déjà utilisés. .... étonnant également !-AU TOTAL : prix supérieur à la concurrence pour un service inférieur (hors yonaguni spa qui reste exceptionnel).
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 3 / 5
Nous avons séjourné au parc pour une nuit , avec dîner et lendemain au Yonaguni spa, qui est très bien fait, esthétiquement très abouti. Le dîner était excellent , une mention très bien pour le restaurant gastronomique.En revanche , malgré une chambre à 308 euros la nuit, le service nétait pas à la hauteur, on nous a refusé une dosette de lait en poudre dans la chambre, nous avions juste 2 capsules de café et en téléphonant à la reception on nous a répondu que nous pouvions descendre à la réception si nous en voulions 2 autres.. Le ton de la réception était suffisant , quelle que soit les jeunes personnes concernées. Très cavalieres aussi les indications pour la bagagerie, et lorsque nous avons quitté lhotel pour aller au spa, avec le petit panier de la chambre pour mettre nos effets pour la journée ( livres , lunettes...) on nous a refusé de lemporter jusquau spa où nous aurions transvasé nos affaires. Il a fallu les mettre dans un sachet plastique .. Tout cela nest pas à la hauteur des ambitions affichées de lhôtel ni des prix pratiqués.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience avec mon compagnon.Le spa de l hôtel nest pas très grand mais il est bien équipé et très propre, petit bémol nous navons pas trouver de quoi boire après les saunas / hammams.Le restaurant est tout simplement délicieux, des saveurs inédites et délicieuses.La chambre très bien équipé décoré dans un style alsacien mais tout le confort et la modernité (prise USB murale).Le petit déjeuné délicieux, de qualité et tout en quantité !Concernant le yonaguni nous sommes heureux de ne pas avoir eu à payé le day spa car le prix est largement surestimé à mon sens, le spa est très beau, joliment décoré mais on retrouve beaucoup plus déquipement dans les thermes en Allemagne.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons passé un court séjour parfait en formule coup de cœur : accès Asiane Spa, repas du soir au restaurant, 1 nuit où nous avons été surclassé, petit déjeuner et accès au Yonaguni Spa le lendemain. Tout était parfait, cest notre deuxième séjour et nous repartons toujours des étoiles plein la tête.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 3 / 5
Yonaguni spa très original. Hôtel agréable mais qui dénote avec le spa moderne et innovant. Asian spa inclus dans la chambre na aucun intérêt. Pas de parking car en construction... il faut se garer et trouver une place dans la rue... Rénovation des chambres à prévoir ( télé plutôt petite, sèche cheveux cassé, peignoirs tachés... )Cela reste très basique au vu du prix de la chambre ( minimum 260€). Pas de thés ou gourmandise à disposition comme dans la plupart des hôtels 4*... Restaurant cher (comptez minimum 200€ à 2). Bref weekend à plus de 530€... ça pique !!!Une chose ma vraiment déplue : le barmaid qui parlait très mal aux serveurs visiblement novices et étrangers ( ne parlaient pas français) devant les clients. Franchement cela ne se fait absolument pas... Sinon le reste des employés très agréables et sympathiques.Je conclurai donc en disant que le rapport qualité prix est bof bof... A ce prix là on attend dautres prestations... Dommage...
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez lachat de bons ou chèques cadeaux! Très mauvaise expérience: réservation complexe sur un site inadapté, personnel condescendant et peu aimable pour vous aider à finaliser une simple réservation que vous serez obligés de faire seul en ligne, sans indications claires pour valoriser votre chèque cadeau ou coffret et options associées. Au final mauvaise surprise, surcoût et au total 9 appels pour enfin réserver un séjour que jespère malgré tout inoubliable pour les noces dor de mes parents. je gardais pourtant un très bon souvenir de lhôtel. Dommage.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons passé un agréable séjour. Le Yonaguni Spa est exceptionnel, tout comme le restaurant où nous nous sommes régalés avec le menu 5 plats. Tout est fait pour y passer un agréable moment avec un personnel attentionné.Encore un petit rafraîchissement des chambres, et le tout sera au top !
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Superbe hôtel, petit déjeuner plus quau top !Yonagumi spa au top, massage très relaxant.Accueil très soigné pour les deux.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 3 / 5
Très bel hôtel , chambre confortable bien qu un peu vieillotte , literie très confortable.Le prix reste cependant très élevé compte tenu des prestations, et que dire du petit déjeuner servi en chambre pour 28€/ personnes pour de la mini viennoiseries industrielles et quelques tranches de pains de fraîcheur moyenne ( très déçus et hors de prix)
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 3 / 5
Nous avons eu la chance de passer une nuit dans ce bel établissement. Chambre confortable et propre, cela dit un petit peu vieillot à mon goût au niveau de la déco. Le repas très bon, cela dit les prix des boissons (ex: l’eau) très cher. 9 euros une bouteille d’eau ….Le spa est parfait.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Petit séjour détente à l’hôtel avec une journée complète au Yonaguni spaDétente garantie avec un soin orientalSuper repas avec un plat signature risotto de lentilles à goûter absolument et mention très spéciale à Arnaud qui a assuré le service de notre table avec classe ,élégance, beaucoup d’humour et de gentillesseJe recommande vivement
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 4 / 5
Cette notation ne concerne que la partie hôtellerie: Bel hôtel et personnel vraiment très accueillant et aimable. Message à la direction svp mettez une machine type expresso en libre service pour les petits-déjeuners car le café filtre est imbuvable pour les amateurs de café (même si sur demande vous servez volontiers un double-expresso)
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez les bons cadeaux !Des prestations à plus de 500 euros et il vous sera impossible de réserver les samedi , les jours fériés , les vendredis de pont … bref un service téléphonique peu compréhensif et irrespectueux !Si vous avez un bon cadeau accrochez vous pour trouver une date, ils auront toujours une bonne excuses pour vous refuser ! Appeler sans bon cadeau il trouverons tout de suite une date …
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Le SPA Yonaguni est un lieu incroyable qui offre une expérience reposante. Tout était parfait, y compris le repas inclus dans la formule.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 4 / 5
Agréable séjour, très bel endroit, spa exceptionnel, restaurant au top.Petit bémol pour la chambre très « vieillotte » avec une salle de bain très très limite dommage.
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Un lieu magique tout est dédié au calme à la détente à la sérénité le personnel est top la suite hyper confortable le dîner (menu signature) excellent et très copieux bref tout était parfait nous avons hâte de revenir
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 3 / 5
Nous avons passé une nuit au sein de l,hôtel, dîner,petit déjeuner, journée SPA le lendemain avec déjeuner au SPA.Alors pour commencer accueil assez froid à l,accueil de l,hôtel, on vous explique le stricte minimum vite fais bien fais, les chambres vieillottes, le repas signature sans grande découverte ( pour avoir déjà séjourné dans d,autres endroits où le dîner gastronomique était vraiment délicieux)et où un verre de vin était compris dans la formule (1 verre par plat), alors que là tout est payant.Petit déjeuner top par contre et déjeuner au SPA moyen.Le SPA est exceptionnel, mais c’est vraiment tout ce que nous retenons de notre séjour.Le personnel est assez froid et les prix sont exagérés !Un verre de vin à 8 euros au SPA et une limocello au bar le soir à 12 euros (noyé dans des glaçons)!!!En bref nous n,y’ retournerons plus c,est certain.Allez en journée pour le SPA ça vaut le détour mais pour le reste je vous le déconseille.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Dîner au restaurant incroyable. Les plats sont délicieux et copieux.Le service est dune grande qualité (nous avions un jeune serveur) : amabilité, gentillesse,professionnalisme. Le top!
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Super séjour détente. Très bel hôtel, chambre spacieuse , très bonne literie.Personnel chaleureux, souriant, aux petits soins!! Sans parler du buffet du petit-déjeuner ! Grandiose
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
2023 Enfin de retour au parc hôtel dObernai pour un séjour dune semaine. Tout sest très bien passé. Le personnel est au top et les chambres sont très confortables. Le nouveau spa il est juste incroyable et inimaginable. Hâte dy retourner.2024 nouveau séjour de 5 nuits. Qq soucis de réservation avec le pseudo chef de réception mais cest un détail car nous aimons nous retrouver dans ce lieu quasiment tous les ans depuis plusieurs années ! Notre chambre au top, le bar toujours aussi accueillant et le nouveau concept piscine spa un véritable incontournable même si le tarif de 60 euros en + la journée nous paraît bien trop élevé ! Mention particulière pour léquipe de la réception et en particulier a Catherine et Laure pour leur gentillesse.Nous recommandons cet hôtel sans problème.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil quand je suis arrivé au spa car je faisais partie dun groupe (fête de Noël). Le spa est bien, bon moment de détente.Au moment du repas du soir le service était très médiocre, le serveur servait le vin de lautre côté de la table et en renverser sur la table. À la fin du repas ils ont débarrassé la table alors quon y était encore, ils ont même enlevé les verres deau!Rien dans le personnel ne me donne envie de revenir!!La chambre navait aucun charme!!Le petit déjeuner était très bien (ainsi que laccueil du personnel) beaucoup de choix.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 4 / 5
Rien à dire sur le spa yonaghuni et sur le restaurant, top, la chambre manque cependant de confort et de modernité dans la salle de bain, à 342 euros la nuit on sattend quand même à mieux... En 2023 des concurrents font mieux et moins chers !Pourquoi pas revenir juste pour le spa ou le restaurant !
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons mangé au parc hôtel puis le lendemain fait le spa.Excellent moments. A faire et à refaire.Je recommande vivement.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 4 / 5
Formidable établissement et personnel agréable. Rien à dire sur le spa (Yonaguni) qui est juste excellent et qui est de loin le meilleur que jai fait. Pour lhôtel pas grand chose à dire, très bel établissement, le restaurant est lui aussi excellent, nous nous sommes vraiment régalés. Toutefois au niveau de la chambre (duplex /deluxe) nous avons trouvés une chambre un peu démodée et nous aurions tres franchement préféré quelque chose de plus moderne, des travaux seraient les bienvenus tout particulièrement pour la salle de bain qui est dune autre époque...
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 4 / 5
Spa exceptionnel, bonne table pour le dîner mais revanche un peu déçue de la chambre, manque d espace, lit petit et surtout besoin d un rafraîchissement.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 1 / 5
2 personnel mont conseillé ce lieux... Nous voulions offrir à un de nos proches et sa femme un beau week-end de détente en combinant une nuitée à l hôtel avec diner accès au SPA piscine petit déjeuner compris [formule prévue] nous voulions y rajouter le brunch de midi ainsi qu un massage détente d 1h30 avec la coupe de Champagne... Nous avions le budget puisque nous faisions ce cadeau à plusieurs.J ai demandé à avoir un devis pour le proposer aux personnes participant à ce cadeau avant de faire la réservation ...mission impossible !!!!on m a balancé du service téléphonique de l hôtel au service téléphonique du spa..personne n a été capable de me fournir un devis j ai perdu plus d une heure en appelant le matin l hôtel et le soir le spa à expliquer clairement et simplement notre choix de cadeau tout ca pour rien on m a fait comprendre que jederangeais et que tout doit être réservé sur le site internet De plus les interlocutrices étaient désagréables et n avaient clairement pas envie de m aider à trouver une solution....pour ma part je ne me permettrais pas de juger les prestations car avec un tel accueil téléphonique je n y irais jamais et je ne mettrais donc pas la note 0 que mérite un tel accueil . C est dommage mais heureusement il reste d autres hôtels avec les mêmes prestations et cest ces lieux là vers lesquels je vais me diriger pour offrir des cadeaux. Bon courage à ceux qui veulent réserver et se renseigner....moi J ai lâché l affaire ils ne savent pas gérer des demandes claires ou ne veulent surtout pas essayer....
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 4 / 5
L’hôtel n’est pas très moderne mais tout est propre et spacieux, les chambres sont grandes. Petit parking sur place mais pas mal de places à l’extérieur en bord de route, les gros plus sont le restaurant qui est incroyable et le spa magnifique !
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 2 / 5
Nous avons réservé une chambre Deluxe et nous avons été très déçu par la décoration très ancienne pour le prix de la chambre (278e par nuit sans petit déjeuner). Le SPA gratuit est très petit. Heureusement le complexe SPA Yonaguni rattrape tout le reste mais nous avons du payer encore 60 euros pour la journée.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 4 / 5
Un séjour très agréable dans cet Hôtel absolument magnifique surtout en période de Noël, que ce soit au niveau des chambres, du hall ou du SPA La propreté des lieux est irréprochable et vaut son nombre détoiles. Les chambres sont également très calmes avec une bonne literie et bien insonorisées Le petit déjeuner est tout bonnement excellent ! Buffet à volonté avec des cuisiniers qui sauront satisfaire amplement vos demandes. Les produits sont frais, de qualité et fait maison Les consignes demandées pour la chambre ont parfaitement été respectées et jaimerais remercier lHôtel pour cela En revanche, quelques bémols sont venus entraver notre séjour :- Un accueil un peu froid, seulement par lune des hôtesses. Tout le reste du personnel était irréprochable. Bien que rongée par le stress, cette dame aux cheveux bruns mi-court avec des lunettes se doit dêtre un peu plus professionnelle et accueillante dans ce genre dendroit- Le SPA présent dans lespace Asiane ne fonctionnait malheureusement pas. Cela ne nous a pas été énoncé à laccueil. Après discussion avec les autres clients, il semblerait que cela ne leurs a pas été signalé non plus. En revanche, nous avons eu la promotion du Yonaguni à tout va...peut-être pour compenser ce déficit ?- Lespace Asiane sature vite aux heures de pointe- La cheminée de notre chambre ne fonctionnait pas. Mais ce nétait pas plus mal car nous avons eu du mal à dormir en dépit dune forte chaleur ! (radiateurs éteints et fenêtres ouvertes). Peut être un problème de thermostat quil faudra régler- Enfin le parking est étroit et peu facile daccès. De même, le manque de place se fait vite ressentir en cas de fortes affluences, surtout pour les voitures électriques Dans lensemble nous avons malgré tout passé un superbe séjour et nous reviendrons sans hésiter. En espérant que lensemble de ces petits défauts seront corrigés dici là !
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 3 / 5
Le cadre de l hôtel est top ! , le spa est également génial et récent ! A y foncer les yeux de fermer. Buffet petit dej au top! Cependant quelques déceptions la veille on nous dit qu on peut booker le restaurant à notre arrivée et quand on y arrive on nous dit qu il n y a plus de place ! Dommage.Pour ce qui est du service au bar ! Les barmans ne sont pas discrets dans leurs conversations et donc nous entendons comment ils appellent les clients !!!!
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons recu en cadeau une entrée au spa + 1 nuit à lhotel. Tout était parfait, la reception, le personel, la chambre, le spa, les repas au top. Nous reviendrons.
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 5 / 5
Qualité de l’établissement irréprochable : rien à redire sur le professionnalisme et la sympathie du personnel, la qualité des restaurants, des chambres et des espaces communs comme le bar ou encore le spa… c’est rare en France d’avoir encore des établissements 4 étoiles d’une qualité telle. Bravo et merci.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Une expérience sensationnelle ! Tout commence par un très bon accueil chaleureux dans un beau cadre.Ensuite une belle découverte avec un repas qui était exceptionnel.Bravo Chef, très belle cuisine, des produits de qualité, des vins très variés, vraiment une découverte gustative incroyable avec des mets soignés et excellents.Le service et personnel était dune grande qualité, agréable et à lécoute. Quel mot utiliser pour décrire un moment dexception ?Je nen connais pas.Je dirais donc « PARFAIT », de notre arrivée à notre départ.Un professionnalisme au top, c’est une excellente table.Je recommande fortement ce restaurant, vraiment à découvrir et y revenir avec plaisir, nous avons adoré.Bravo à toute léquipe.Merci pour ce bon moment. Gastronomiquement votre.
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 1 / 5
A EVITER ABSOLUMENT Nous avons réservé un weekend spa avec repas gastronomique, petit-déjeuner buffet, soins.....à près de € 800,-.Au lendemain de notre arrivée, testé positif au covid, je préfère quitter létablissement plutôt que de risquer de contaminer clients et/ou personnel. Mon interlocutrice me certifie que nous pouvons reporter les prestations non effectuées (soins, massages, spa, petit-déjeuner.....) sans aucun problème.Après mon rétablissement je prends contact pour réserver une date pour bénéficier des prestations payées mais non effectuées en raison de ma contamination covid et là......Oh SURPRISE !!! on mannonce que si je veux reprendre RDV pour les soins il faut que je les paye une nouvelle fois et que le petit-déjeuner est perdu 😡QUELLE HONTE pour un établissement qui se veut de grand standing et qui avance sa politique dannulation alors quil sagit dun cas de force majeure. Par ailleurs, si je navais pas fait état de mon test positif au covid jaurais très bien pu poursuivre mon séjour sans me soucier des conséquences pour lhotel et le spa au risque de répandre largement le virus. Potentiellement un bon nombre de personnes aurait été contaminé pouvant même aller jusquà un point tel que le complexe soit dans lobligation de fermer momentanément. Les pertes financières auraient été tout autres que pour le simple report dun petit-déjeuner et de soins dores et déjà PAYES !!! EXTREMENT DECEVANT !
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment parfait ! Rien de négatif.Laccueil, le petit-déjeuner, le spa, la chambre, le personnel ! Il a été élue spa mondiale, ce titre est amplement mérité ! Je recommande cet hôtel spa à tout le monde! 🤩
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 4 / 5
un spa pleins de surprises et très agréable pour se détendre. Le restaurant est un delice, cuisine raffinée avec une explosion de saveurs pour les plats à base de poisson. Le buffet du petit déjeuner est très complet, très bon. Le confort des chambres doit dépendre des prix mais on a très bien dormi, literie au top. Seul petit bémol cest que lon avait pas les peignoirs à larrivée sinon rien à dire. personnel souriant et très gentil. Je recommande
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bel hôtel, le cadre est superbe et le personnel est très accueillant. La chambre est très cosy, bien agencée ets suffisamment grande. La literie est très confortable. Une petite terrasse privative en plus.Le petit déjeuner est juste incroyable, digne des palaces !La partie spa est exceptionnelle, je comprends pourquoi il est considéré comme un des plus beaux dEurope. Le repas proposé pour la journée spa est complet, buffet dentrée, 2 plats au choix et buffet de dessert, largement au dessus de tous les spas visités en Alsace.Je reviendrai pour un moment de détente.
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 2 / 5
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, laccueil à la réception était top, très sympatique et souriant, le reste de lhôtel est froid et distant ! la chambre correct mais sans plus, tout comme le petit déjeuner. Lors du repas du soir on nous a placé à une table ronde, assis lun a côté de lautre et non face à face, cétait très décevant et en plus on nous a pas apporté le dessert commandé, comme nous sommes des gens très discrets nous navons rien dit, mais perso cela ma gâché le séjour ! il parait que cest le meilleur hôtel dObernai..... ah ! pour moi est vraiment cher par rapport aux prestations ! et de loin à conseiller.... bien dômmage!
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 3 / 5
Déçu de la chambre, le petit déjeuner était excellent mais le café cétait de leau. Quand au personnel on à demander à ce quil nous réserve un restaurant. Ce quil on fait. Arrivé devant le restaurant il était fermé. le site est top pour le spa qui est vraiment unique est au top. Mais malheureusement lhôtel ne correspond pas à nos attentes. Les prix sont bien trop élevé est un Style vraiment ancien.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 4 / 5
Très bon séjour dans ce bel hôtel, avec belle ambiance et magnifique déco. Personnel accueillant et souriant. Chambre exécutive classique mais confortable. Le Pdj propose de bons produits, dans une très belle salle. Le clou du séjour : le Spa yonaguni : à faire pour le parcours sensoriel et l’incroyable infrastructure zen. 1 seul bémol : le dîner au restaurant de l’hôtel.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellent établissement. Le personnel toujours très accueillant. Le bar comme le cigars lounges : un cadre propice à la détente (attention il est préférable de venir avec ses propres vitoles, les cigares cubains étant comme partout :denrée rare ou alors uniquement des petits modules) le restaurant top, e petit déjeuner exceptionnel. Le SPA permet vraiment de se détendre. Un endroit remarquable
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 5 / 5
Superbe journée SPA au Yonaguni SPA, suivi dun dîner au Parc Hôtel. Je recommande! Le SPA est magnifique, la zone piscine est grande avec son labyrinthe qui nous fait découvrir plusieurs thèmes, et sa grande piscine. Le déjeuner est tout autant excellent avec lentrée poke bawl, suivi du plat chaud ainsi que le dessert. Le dîner au Parc Hôtel est juste savoureux, bravo !
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons passer un excellent séjour. Lhôtel rien a redire, chambre au top. Et le yonaguni une superbe découverte, le meilleur spa.Et encore merci pour les attentions à loccasion de notre anniversaire de mariage.
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de cet endroit magnifique.Le restaurant et son menu signature était exquis.Le YonaGuni était très calme et avons pu pleinement profiter de toutes les activités!A bientôt
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de réserver. On m a offert un bon cadeau utilisable la semaine. Impossible pour moi de m y rendre. Je comprends, mais je propose le règlement d un surplus pour ne pas perdre le bon. Aucun arrangement !!! Ne surtout pas offrir de bons! 3 tentatives de réservation depuis plus d 1 an et refus! Je pense qu ils attendent la fin des validités pour ne pas les honorer. Une vraie déception.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons passé un agréable moment,Magnifique,Un lieu idéal pour se détendre,Tout le personnel de l hôtel et la restauration très courtois et à lecoute de ses clientLe spa , une merveille l eau à bonne température,La chambre de luxe confortable et bien équipé.Nous avons profité d un coffret cadeau et très agréablement surprisLe petit déjeuner très copieux et à volonté,un déliceQuand au dîner,nous avons été gâtés,un menu succulent avec un personnel charmant et au petit soin.Nous garderons de cette expérience un merveilleux souvenir et pensons y retourner prochainementNous recommandons cet endroit à 100 %Un grand merci pour ce bel accompagnement
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 4 / 5
Nous avons choisi la formule nuit (chambre deluxe) à lhôtel, menu 5 plats, petit déjeuner et journée au spa yonaguni. Nous avons été très déçu de la chambre. Les photos sur le site ne sont absolument pas fidèle à la réalité (en tout cas pour les chambres dites deluxe) La déco est dune autre époque et la chambre nest plus toute jeune de surcroit.La literie est confortable.Le menu 5 plats était correct mais le service trop rapide.Le petit déjeuner était top par contre, énormément de choix, de très bons produits ! Un régal !Le spa yonaguni était INCROYABLE ! Un vrai coup de cœur.Très spacieux, magnifique, différentes ambiances, jets et lumière !A létage un sauna, deux salles de repos, un hammam des douches sensorielles etc il y a vraiment de quoi faire.Je pense que se spa surpasse tous les autres!
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 4 / 5
Une très belle découverte dans ce bel établissement, le personnel est top, accueillant, professionel et aux petits soins des clients, très bon petit déjeuner avec même un cuisinier qui peut nous faire un plat à notre convenance (petit clin dœil à lomelette à la truffe👌), chambre propre et spacieuse, spa vraiment magnifique où lon peut trouver toute forme danimations aquatique.Ce fut vraiment un très beau voyage chez vous.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 4 / 5
Nous avons séjourné dans cet hôtel dans le cadre d’une formule avec le restaurant et le Yonaguni. Tout était très bien mais la chambre n’était pas à la hauteur de nos attentes. C’est très confortable mais la décoration fait vraiment très vieillot et dessert le charme de la maison alsacienne. Je pense que pour être au niveau il faudrait rafraîchir légèrement. Par contre, gros coup de cœur pour le petit déjeuner qui est incroyable !!
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Petit dîner dans ce merveilleux restaurant… Super moment en amoureux !Accueil très chaleureux, service rapide et très raffiné, plat délicieux.Vous êtes de passage dans la région ? N’hésitez pas à sauter le pas à cette adresse, à savoir que l’hôtel et le spa est également incroyable !
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 5 / 5
Si j’avais pu mettre 6 étoiles je l’aurais fait. Ce lieu (hôtel et Yonaguni Spa ) est tout simplement exceptionnel et je pèse mes mots. Tout est fait pour passer un séjour inoubliable. Le personnel est parfait à tous les niveaux. Le lieu est un subtile mélange végétal et minéral très bien entretenu, on s’y sent bien. Le confort des chambres est parfait avec une literie hyper confortable. Le Yonaguni Spa est un lieu Indescriptible car il faut vivre l’expérience. Le petit déjeuner est le meilleur que j’ai connu jusqu’à présent . C’est bien simple : il y a tout ce que vous pouvez désirer et bien plus encore. Le seul petit reproche que je puisse faire c’est le port du short long qui est autorisé dans les piscines et au Spa . Le restaurant de l’hôtel est une belle découverte également mais les portions des mets sont un peu trop généreuses et cela empêche un peu de découvrir l’intégralité d’un menu. Les gros mangeurs seront ravis par contre. Un lieu de rêve que je ne peux que trop vous conseiller pour vivre un moment unique !
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
e voulais vous faire part de nos impressions après notre séjour dans votre établissement.Nous sommes arrivés lundi midi et nous avons déjeuner au snacking et avons attendu 15 h pour rallier notre chambre 301. Par la suite nous sommes allés au SPA jusqu’à 19 h et avons dîné au restaurant signature à 20 H et pour terminer nous avons pris notre petit déjeuner le lendemain. Les points positifs sont bien entendu le SPA avec une ambiance feutrée et beaucoup de jets à dispositions mais l’accès aux saunas et hammam était impossible trop de monde, et le petit déjeuner qui était correct et assez fourni et varié en victuailles , ainsi que la chambre. Les points négatifs, un petit tube de shampooing pour deux personnes, insuffisant pour douches le soir et le matin, la douche est rudimentaire avec un jet à minima et pas de tablette pour poser un produit; le frigo contenait deux bouteilles d’eau de 50 cl et il était précisé qu’une seule bouteille est offerte alors que nous sommes deux personnes; nous avons demandés deux couettes par mail mais cela n’a pas été fait; le lit est une planche et vous ne pouvez même pas fournir d’autres matelas puisque j’ai demandé; le soir personne ne passe pour renouveler les serviettes, tout est fait à minima et rien n’est fait pour satisfaire le confort du client, cela est décevant pour un hôtel qui se dit quatre étoiles; Dans l’après midi vers les 16 h nous avons voulu manger une glace ou une pâtisserie mais c’était impossible on ne sert que jusqu’à 14 h Enfin le restaurant signature est à fuir; nous n’avons même pas eu le choix de manger au snacking, on nous a dit que seul le restaurant signature est ouvert le soir. Le foie gras en entrée n’était pas cuit il était encore rouge et le chef de rang m’a répondu que c’était un foie gras mi-cuit (non précisé sur la carte) et de plus il était très mal dénervé (30 euros) ; l’aubergine signature étaitune aubergine coupée en deux cuite et on ne pouvait définir ce que l’on mangeait, le tatami de thon était fade la sauce sans goût et le filet de turbot beaucoup trop cuit et les pommes pailles inexistantes (une chips émiettée), seul la pavlova était bonne mais trop peu (c’était le dessert du menu et non celui à la carte)J’ajoute que le personnel ne vous salue pas et certains sont à la limite de la politesse.Nous avions l’intention de passer une journée supplémentaire au SPA mais après explication vous imposer des horaires, des repas au YUZU BAR et ceci pour un montant de 180 euros pour 2 personnes. Ce n’est pas fait pour encourager la clientèle. Nous sommes déçus, mécontents et frustrés de notre séjour, je veux bien payer un prix à la hauteur des prestations que je peux attendre d’un 4 étoiles, mais cet hôtel n’est pas à conseiller et surtout pas le restaurant signature je vous invite à prendre quelques minutes pour nous lire;
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 2 / 5
Le spa en lui même est magnifique. Lorsquon prend le day spa, repas très bon.Par contre, après y être allé 2-3 fois depuis son ouverture, je nai plus aucune envie dy retourner. Ils augmentent leurs tarifs doucement tous les 2-3 mois. Bon, cest une façon pas très subtile de sélectionner leur clientèle.....Et par ailleurs le personnel du spa est très désagréable. Pour un établissement de ce standing et au prix où vous payez les prestations, je trouve cela inadmissible. Peut être faudrait il changer la direction afin que cela se répercute sur les employés ????
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 2 / 5
Hôtel correct mais sans plus pour en avoir tester plusieurs dans la région avec spa. Accueil antipathique et froid par une jeune femme blonde qui nexplique même pas le minimum et qui devrait travailler ailleurs que dans un métier de service : emplacement du spa, présence de peignoirs dans les armoires, vestiaires... Déplorable ! Snacking cher pour la qualité avec un faible choix. Bon point en revanche pour le petit déjeuner !
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Que dire de plus à part que cet endroit est magnifique ! Nous avons passé 2 nuit dans le Parc Hôtel. Le personnel de lhôtel était toujours à lécoute de nos envies et de nos questions. Très peu de monde dans les SPA, ce qui était vraiment très agréable ! Le restaurant est exceptionnel ! Nous sommes vraiment ravis de notre week-end et nous comptons revenir très bientôt
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 4 / 5
Mon cadeau d’anniversaire 2022. Nous y sommes allés en amoureux, et clairement le Yonaguni spa est juste INCROYABLE : accueil sympathique, décoration magnifique, ambiance travaillée et des soins de qualité. Vraiment le plus beau spa que nous ayons pu faire. Mention spéciale aux différentes souches sensorielles ! Nous sommes ensuite allés dans notre chambre (un peu dommageable de ne pouvoir avoir accès à notre chambre à notre arrivée vers 11h) et là la petite déception : literie au top, lit 200x200, propre mais clairement datée comme la salle de bains qui pour ce standing, mériterait grandement un ravalement ! Le repas du soir a été pris à l’hôtel, le menu signature est une belle découverte et on sent de super cuisiniers derrière. Un grand merci à notre serveur, agréable, drôle et discret ! Enfin, le petit déjeuner est excellent et propose un choix intéressant pour tous les goûts. Nous y retournerons même si les prix sont un peu élevés pour l’hôtel dans les conditions actuelles.
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 4 / 5
Avis sur le spa, un très bel endroit, très propre, une super ambiance en sous-sol, plusieurs salles avec différentes ambiances et bains à remous avec des ambiances lumineuses. De grands casiers pour mettre ses affaires, pas beaucoup de douches et de toilettes. Le repas du midi était assez léger avec peu de choix mais de bon plats. Le personnel est souriant, accueillant et professionel ! Seul petit bémol le prix des boissons un poil chères.. Dans l’ensemble un tres bel établissement avec de tres belles prestations.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bel hôtel, un endroit calme pour se reposer. La décoration est plaisante. Les chambres sont simples mais la literie est bonne. Le restaurant est bon (sans être extraordinaire) et le spa de lhôtel (asiane spa) est agréable (même sil peut paraître petit quand on a pu profité du Yonaguni).
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
En séjour demi pension ici dans ce merveilleux établissement je recommande. Accueil à la hauteur personnel professionnel très belle chambre le spa yonaguni le top le restaurant et ces plats d une très haute qualité le petit déjeuner excellent ce matin nous avons parlé avec Mme wucher d une gentillesse irréprochable qui reflète l esprit de son établissement. Croyez moi cet établissement est à la hauteur .vous pouvez venir séjourner en toute confiance . Cordialement Thierry et cathy chambre 163 séjour du 30 et 31 mai 2022
Avis fait le 28/05/2022
Note de : 2 / 5
le Yonaguni spa est une expérience unique et extraordinaire. Ce spa vaut réellement le détour. Au niveau de lhôtel du Parc, les chambres sont propres et la literie de qualité. Par contre, la qualité de la restauration nest absolument pas au rendez vous. Nous aimons les bonnes tables et elle nen fait pas partie. Nous avons vraiment été déçu, je ne peux même pas dire que cela équivaut une bonne brasserie.En résumé, venir pour le Yonaguni spa qui est vraiment magique mais ne pas dormir ni manger sur place car je nai pas souvent eu le sentiment de me faire avoir à ce point.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 4 / 5
Séjour très agréable, personnel très sympathique à l’accueil et spécialement au restaurant. La chambre et salle de bain mériteraient un petit coup de neuf, mais cela reste propre.Le spa est magnifique.Nous recommandons !
Avis fait le 20/05/2022
Note de : 4 / 5
Très bon personnel! Excellent buffet pour le petit déjeuner! La literie est très bien, mais lhôtel et les chambres sont assez vieux dans leur style.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Magnifique spa. Tout est fait pour surprendre et faire plaisir au client. Aucune fausse note pour cet endroit exceptionnel, nous y avons passé une agréable journée. Coup de cœur pour les salles de repos, notamment pour les chaises longues suspendues.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 1 / 5
La note ne jugera que l’expérience du repas car le spa en lui même est très bien, mais le repas aura gâché mon expérience.Si vous venez au spa à 11h on vous propose uniquement le service de 14h ou 14h30, et à 14h on nous dit qu’il y aura au moins 15-20mn d’attente sans forcément être agréable.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 1 / 5
Avis concernant laccueil téléphonique :Ce jour, jappelle la réception après avoir reçu par courrier un bon cadeau commandé sur leur site internet comprenant 1 b&b+1 journée yonaguni spa. A louverture du courrier je suis très surprise de trouver a lintérieur uniquement un étui cartonné+ le coupon cadeau+ une carte postale.. aucune plaquette de présentation ni de lhôtel ni du spa. Pour un cadeau à offrir je trouve cela très léger, facturé tout de même 8€! Jai déjà vu bien mieux, notamment à la Chenaudiere, Au Domaine du Moulin, au Castel Damandre.. Des établissement de renom! Jappelle donc pour savoir sil est possible davoir une plaquette de présentation de lhôtel et du spa. Le charmant Monsieur Alain de la réception na pas lair ou ne veut pas comprendre. Il me dit que ça fait bien longtemps quil ny a plus de plaquettes, que tout est numérique maintenant. Je lui dit que je trouve du coup cela cher concernant le coffret cadeau au vu de son contenu. Il me demande si jai regardé le cachet de la poste et que le fait de mettre le coffret sous pli nest pas qqch quils font bénévolement, quils respectent le droit français et quils sont payés pour cela (pour sa condescendance aussi a première vue). Je lui explique travailler dans la vente de machines agricoles et que nous envoyons régulièrement de la documentation a nos clients et ce gratuitement, même si les frais postaux sont de 4.99€! Ce délicat Monsieur Alain fini par me passer une collègue du spa qui me confirme quil existe bien une plaquette du spa ainsi que de lhôtel (me précisant bien que les tarifs sont mentionnés dessus) elle va faire le nécessaire pour menvoyer donc ces documents afin détoffer le coffret cadeau. Un cadeau a plus de 330€ que je regrette presque davoir fait ! La direction pourrait revoir sa position concernant les plaquettes de présentation et peut être en envisager une sans les tarifs afin de la glisser dans le coffret. Quand on offre un cadeau, cest quand même plus sympa quand la personne peut se rendre compte de lhôtel et du spa ou elle va se rendre..
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 3 / 5
Je mets trois étoiles pour le spa, le petit déjeuner et le personnel qui sont tops.Un univers particulier vu nul par ailleurs dans un cadre splendide. Seul bémol a été au niveau du monde. Ce jour la en pleine semaine le spa était plein a craquer et malgré la grandeur de l’endroit parfois nous étions a l’étroit dans le bassin.Des petits encas devraient être proposés comme ailleurs lors d’un day spa.En revanche un gros point négatif quant aux chambres. Je ne comprends pas qu’on puisse avoir un complexe avec un spa aussi moderne et ne pas avoir rénové les chambres et le mobilier qui ne colle pas du tout avec la touche japonaise du spa. Du moderne vs de l’ancien au plus haut point. Des rideaux de couleurs vert et jaune dans la chambre. Un lit en bois et de même pour le mobilier qui a fait son temps. (Dommage que je n’arrive pas a publier les photos qui parleraient d’elles mêmes)Les prix du bar sont vraiment excessivement cher pour une qualité gustative très moyenne.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5
Merveilleux séjour de trois jours en famille à l’occasion de notre mariage ! L’ensemble de l’équipe était aux petits soins pour nous, tout était parfait ! Un grand merci à France ainsi qu’à toute l’équipe pour votre chaleureux accueil, vos délicates attentions, votre professionnalisme et votre sympathie. Notre famille était ravie, du pur bonheur grâce à vous ! Sarah & Simon.
Avis fait le 23/03/2022
Note de : 2 / 5
Le spa est formidable, le restaurant de l’hôtel est aussi un gros point fort avec des plats raffinés et généreux, et un personnel au top. Tout se gâte au niveau de l’hôtel où nous avions loué la suite pour 5 nuits. Accueil peu agréable à la réception, et surtout une suite défraîchie qui mérite une rénovation. Une salle de bain d’un autre âge avec des odeurs de moisi persistantes, des traces de moisi que les joints…. Et le personnel de l’accueil qui nous dit qu’ils n’avaient pas connaissance de ces problèmes, réponse impensable de part son absurdité !!!
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 5 / 5
Superbes moments tant à l’hôtel le restaurant le petit-déjeuner, le spa… bravo et merci à toute l’équipe.Le Yonaguni Spa est incroyable ainsi que les soins.On reviendra ! Merci et très belle continuation à toutes et à tous.
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 4 / 5
Pas mal. Literie au top. Propreté au top personnel au top. Petit dej très très très bien. Petit bémol : nous avons choisi la chambre deluxe donc plus cher et pourtant mini bar vide .. même payant rien à disposition, à part 2 bouteilles d’eau et 2 dosettes de café … dommage on avait soif !!
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 3 / 5
J ai voulu rédige mon avis en arrivant à l’hôtel et puis je me suis ravisée , histoire de laisser sa chance au produit pour plagier un célèbre artiste ! Et j ai bien fait !Poir être exact il faudrait avoir la possibilité de mettre 3,7, 3 étant trop dur et 4 trop généreux .Je vais donc commencer par le négatif :Un accueil mitigé pour commencer, nous avions réservé un soin au spa impossible de savoir si oui ou non la réservation était validée , il a fallu que nous nous déplacions pour obtenir notre réponse ( allez voir à l accueil du spa je ne comprends rien au planning , okkk)Découverte seuls de la chambre ( pour fréquenter ce genre d’établissement, il est habituel de se faire accompagner ) . Et la, grosse déception, la déco de la chambre est datée , du bois donnant l impression d’être dans un gîte de haute montagne , mini bar vide , vue sur un toit . Notre salle de bains était visiblement rénovée mais quelle dommage ! Cabine de Douche 80/80 , carrelage basique blanc . La vasque est jolie la robinetterie aussi , la salle de bain est spacieuse et agréable, au final ….Le spa de l’hôtel « Asiane Spa » est une bonne solution d’attente pour accéder au spa yonaguni le lendemain. Il y fait bon , il y a tout ce qu on peut attendre d’un spa, les installations sont très propres, c est beau et ça sent bon.Le repas du soir inclus dans notre offre était succulent et le service au top, un mélange de luxe et décontraction. Il n’y a pas eu une seule fausse note au cours de ce repas . Le constat est identique pour le petit déjeuner , un buffet magnifique , une salle décorée avec goût , des mets bons et frais , de quoi démarrer la journée du bon pied .Le bar est également très agréable, un grand choix de boisson, une offre snack fraîche et sympa , et un serveur aux petits soins bref rien à redire .Le spa : l’apothéose ! Moderne, novateur , mystérieux apaisant bref le luxe au service du bien être !Un petit effort au niveau des chambres et le parc deviendra un établissement incontournable en France !
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 5 / 5
Séjours de 2 nuits, nous avons passé un agréable moment hors du temps.La suite était au couleur de l’Alsace et un peu trop petite à notre goût, mais la terrasse est très sympathique. Douche + baignore dans la salle de bain.Le restaurant de l’hôtel est très très bon, avec un service au top, la formule demi pension est très pratique !Concernant le spa … que dire ? C’est magique et c’est exceptionnel. Du jamais vu, je recommande vivement cet endroit. Même pour l’Asiane spa il vaut totalement le standing de l’hôtel !Le personnel de l’hôtel est agréable et aux petits soins, nous avons moins ressenti cela dans le Yonaguni spa… La ville d’Obernai est sympathique avec beaucoup de boutiques souvenirs et un charme alsacien !
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 1 / 5
Impossible de réserver une nuit du samedi au dimanche … obligation de réserver 2 nuits (du vendredi au dimanche) … quand on travaille c’est compliqué ! Autant dire que les gens qui travaillent le samedi ou le vendredi jusque 19h ne pourront jamais aller dans cet hôtel !
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 1 / 5
Jaimerais pouvoir donner mon avis sur le lieu, mais malheureusement je nai pas pu y aller quand je le souhaitais car ma fille ma offert un coffret cadeau journée Spa, et avec ce bon cadeau vous ne pouvez pas y aller quand vous voulez. Je suis dégoutée car jadore aller au spa en hiver, jétais en vacances il y a 10 jours et avec mon bon je ne peux en profiter quà partir de mai. Vraiment nimporte quoi !!! En plus je téléphone car je pensais que je me trompais et la personne que jai eu au téléphone était vraiment désagréable. Cest vraiment honteux, quand on a déjà payé (ma fille a payé le prix normal) on ne peut pas en profiter quand on veut et on est comme des otages, mais si on réserve sans bon pas de problème !?! De qui se moque-t-on ? Du coup je suis allée à lhostellerie des Châteaux à Ottrott car javais vraiment envie de faire un Spa. Cest quand même un comble !!! si je peux vous donner un conseil noffrez pas de bon cadeau spa de cet endroit.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 4 / 5
Le séjour à lhôtel était agréable, la chambre cosy et le dîner très bon dans une ambiance agréable ainsi que le petit déjeuner. LAsiane spa de lhôtel est une mise en bouche avant le Yonaguni spa vraiment très relaxant. Le bémol est le déjeuner dont le rythme expéditif tranche avec le zen du spa, ainsi que le personnel de la réception qui nest pas dune amabilité exemplaire, à ce niveau de prestations le client na pas à sentir la lassitude dun employé.
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Lieu très agréable aussi bien dans le coin bar avec son style rétro très charmant, que dans le restaurant qui fut un réel bonheur à la fois pour les yeux que pour les papilles.Du pur bonheurVous pouvez y passer une journée de rêve en commençant par leur spa qui est incroyable, où vous pourrez manger le midi et profiter des installations le reste de la journée. Et de manière à finir la journée en beauté quoi de mieux qu’un excellent repas dans leur magnifique restaurant
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Hôtel très joli, personnel très accueillant. C’est très familial & chaleureux. Un peu moins fan de la chambre qui selon moi est trop proche des chaînes d’hôtel, et ne vaut pas son prix, mais la chambre reste très jolie, la literie était excellente. Le petit déjeuné est incroyable. Le restaurant est très très bien, les plats sont très bien travaillés & ultra bons ! Le bar est très agréable. Nous y retournerons très certainement. Mention spéciale pour le Yonaguni Spa qui est incroyable.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons séjourné une nuit à l’hôtel en formule coup de cœur, pour fêter notre anniversaire de pacs ainsi que l’anniversaire de mon conjoint, on y est aller avec nos deux chiens, tout le personnel est au petits soins, nous avons eu le droit à une déco romantique dans la chambre et la surprise d’un gâteau d’anniversaire à la fin du repas qui lui même était très bon ! Le spa est somptueux et vraiment relaxant. Petit déjeuner très bon avec des produits de qualité! On recommande !
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous adorons cet endroit ma fille et moi !Nous y venons régulièrement, et n’avons jamais été déçues. La bonne humeur est toujours au rendez vous, ainsi qu’ un grand professionnalisme.Que ce soit l’hébergement, le bar où on nous réserve toujours un accueil sympa, le restaurant ou le Yonaguni…. Jamais déçues…..Nous recommandons vivement !
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 5 / 5
Week-end exceptionnel dans ce superbe hôtel à la hauteur de ses étoiles et de sa réputation. Tout le personnel de létablissement a été attentif et aux petits soins durant le séjour. Le cadre est magnifique et le spa et luxueux, moderne et très bien conçu. La relaxation et la détente sont les maîtres mots de cette escapade inoubliable. Nous reviendrons avec grand plaisir.
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 2 / 5
Avis très mitigé. De passage pour un week end au Yonaguni Spa. A première vue, extérieur sympa typique de la région. La chambre exécutive est bien, plutôt spacieuse. Par contre, cela ne vaut pas son prix… 180€ une nuit dans cet hôtel. Je cherche encore ce qui justifie ce tarif. Chambre très mal isolée, on entend tout que ce soit dans le couloir ou les chambres au dessus. Il n’y a pas de petits produits de beauté à disposition hormis un savon pour les mains et un gel douche scellé au mur 🤔. Propreté de la chambre à revoir, beaucoup de cheveux par terre.Petit déjeuner 52€ a deux sous forme de buffet. C’était bon mais pas exceptionnel, beaucoup trop cher même à Paris dans un hôtel de luxe le petit déjeuner est quelques euros moins chère et meilleur… enfin bon, heureusement que le Yonaguni Spa était exceptionnel. De plus, le mini bar de la chambre est vide ???? Deux misérables bouteilles d’eau à l’intérieur.Réceptionniste hautaine et qui répète tout comme un robot. Personne ne vous accompagne jusqu’à votre chambre. L’hôtel n’est pas du tout à la hauteur des tarifs proposés…
Avis fait le 13/01/2022
Note de : 4 / 5
Très beau cadre, le yonaguni spa est somptueux on ne s’y ennuie pas tout y est pour une détente absolue. Quant à l’hôtel la chambre de luxe est bien et propre mais rien d’extraordinaire. Ce qui me dérange est qu’on se sent comme une vache à lait. C’était un cadeau d’une valeur de 510€ avec tout compris normalement et boisson également. A la fin on se retrouve à payer encore 95€ de supplément (30€ pour chambre supp car y’avait pas la exécutive, repas du midi pas compris au yonaguni 55€ pour 2 salades tomates mozza frite et 2 boissons, et le repas du soir les apéros ne sont pas compris, alors que le forfait boisson est de 69€ abusé !!)Pour le prix demandé je recommande de n’aller qu’au yonaguni spa à la journée, car là-bas ça vaut vrmt le coup!
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 4 / 5
Très bel hôtel très reposantle hic la tarification de 25€ pour un animal de compagnie et même pas une gamelle ni un jouet . 🧐Le barman est au bout de sa vie !!2 desserts proposés au menu et les 2 avec de l alcool dommage
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 1 / 5
Malheureuse expérience, cest le terme qui me vient à lesprit quand je pense à létablissement Le Parc Hôtel dObernai. Je mexplique : nous avions réservé dans cet établissement une nuitée avec accès spa pendant la période des fêtes de fin dannée. Nous avons fait un test antigénique avant de nous rendre au spa (non obligatoire). Le test savère positif pour ma femme. Afin de respecter les normes en vigueurs nous devons immédiatement nous isoler.Malheureusement et après avoir échangé avec Monsieur Maxime Wucher, le directeur de lhôtel, celui-ci nous signifie une fin de non recevoir concernant un report eventuel de notre réservation car je cite cest une réservation non annulable et non remboursable.Nous en retenons que notre altruisme et notre honnêteté nont pas été privilégié dans cet établissement où nous aurions pu nous rendre sans faire de test au préalable
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 1 / 5
Javais décidé dacheter un bon cadeau pour Noël pour le spa. Cest toujours agréable un bon moment de détente.Je viens de téléphoner pour me renseigner sur les horaires douverture pour aller le chercher et voir si je pouvais le commander en avance.Malheureusement je suis tombée sur une personne fort désagréable qui ma clairement fait comprendre que je devais lacheter sur le site internet et que si je venais sur place personne naurait le temps de soccuper de moi car tout le monde est très occupé. Donc il faudra attendre un temps incertain pour que lon puisse me le préparerPour un bon cadeau dune valeur de 190€ sachant quau mois doctobre il maurait coûté 180€ je trouve cela plus que lamentable.La réputation dun endroit ne fait pas tout.
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 5 / 5
Hôtel exceptionnel, l’accueil y est particulièrement chaleureux, le personnel est très sympathique, le spa est magnifique . Les chambres ont une décoration typiquement alsacienne et sont toujours très agréables . Un grand merci et à l’année prochaine . Enfin si on le compare avec certains hôtels de la région 4 étoiles, celui-ci y répond largement !
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Yonaguni est dingue !! Et encore le moment est faible !! Du jamais vu ! Ça va être difficile de trouver mieux ! Un moment hors du temps, indescriptible tant quon ne la pas fait ! Rien à voir avec le domaine de Klauss ou encore la Chenaudiere alors que cest déjà des supers hôtel spa ! Je comprends pourquoi le Spa a été élu meilleur Spa dEurope et du monde !! Le prix peut en rebuter certains mais ça franchement ça vaut le tarif !Lhôtel est sympa, les chambres mais surtout les salles de bain sont peut être un peu vieillotte mais la literie est confortable. Je vous conseille de faire lAsia Spa le jour de larrivée et le Yonaguni le lendemain..Le dîner était exceptionnel ! De lentrée au dessert. Rien à redire ! La même chose pour le petit déj, large choix sucré comme salé !Bref pour les amateurs dhôtel Spa foncez !Et en plus Obernai est une jolie petite ville, avec son marché de Noël, ses petits commerces. Tout le centre est très bien décoré pour Noël
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 5 / 5
Un week-end juste formidable au Parc à Obernai.Le restaurant gastronomique est top . Le service du personnel très accueillant , pro , et surtout aimable.La chambre de luxe type alsacien magnifique , propre , lit confortable. Et pour finir le yonaguni spa unique magiqueJe recommande !!!!!Mille merci 🥰🥰🥰
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
Une merveilleuse expérience que nous allons renouveler avec joie tant tout était bien être du restaurant, au sublime SPA, jusqu’à la chambre de l’hôtel. Un pur moment de détente totale et de lâcher prise qui a fait énormément de bien à notre couple. Un grand merci à vous pour ce beau week-end inoubliable. Mille mercis
Avis fait le 30/10/2021
Note de : 2 / 5
Séjour très mitigé.Les chambres sont propres mais minimalistes. Literie confort mais manque de place et salle de bain très basique avec simple pommeau de douche dans une baignoire avec moisissures sur carrelage. Donc plus que limite pour un tarif à 250€ la nuit.Le spa payant en supplément non négligeable est magnifique rien à redire mais massages à éviter absolument. Le personnel nest absolument pas qualifié et formé. Le massage à 90€ passe mal vu la médiocrité.Enfin le restaurant de lhôtel est très cher pour la qualité ! Velouté de châtaignes très liquide, plus de bouillon que de châtaignes. Le filet de bœuf Angus accompagné de purée sans un légume. Le thon en tartare manque sérieusement dassaisonnement.Au final le spa est magnifique mais pour le reste on trouve bien mieux ailleurs.
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 5 / 5
Très beau week-end, belle parenthèse pour un week-end en amoureux, la chambre de type duplex style Alsacien est bien agencée (petit bémol sur la salle de bains du rdc ou le wc sentait lurine) cependant cela na pas entaché notre séjour. Literie très confortable, ambiance très cosy, petit déjeuner vaste et varié ! Diner à 5 plats était très fin, serveur avec une petite touche dhumour très apprécié, Merci pour le geste concernant mon anniversaire en apportant un gâteau en fin de repas, une jolie attention Merci :-)Le Yonaguni Spa est une pure Merveille , et Nous reviendrons avec Plaisir !
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
Jai passé un très agréable séjour 1 nuit + accès SPA YONAGUNI. Par contre ,le personnel est très accueillant, mais timide sur les services et les activités de lhôtel même constat quau Spa car cest en partant que je découvre létage salle de repos et ses multiples salles et douches de même que le souterrain qui relie les 2 bâtiments et la salle de fitness. Pour lhôtel il est fortement dommage que personne nous accompagne jusquà la chambre service digne dun 4 étoiles! Merci pour la propreté irréprochable de la chambre, de lextérieur des spas et des bâtiments, dommage que dans la chambre il manque une bouilloire , des infusions et de la crème. Concernant le repas du soir vraiment impeccable de part la carte que le cadre et le service, par contre impossible de manger en salle du Stub alsacien! et pour finir le parking est exigu pour trouver une place dans lenceinte de lhôtel. Félicitations à tout le personnel pour leur implication pour ce merveilleux séjour et pour ce SPA YONAGUNI Eblouissant et extraordinaire.Bien cordialement
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 1 / 5
Hôtel 4 étoiles ??? Une grosse blague!! La chambre 101 qui nous a été attribué ne vaut certainement pas un 4 étoiles, odeur épouvantable dans la salle de bain, carrelage bleu horrible datant des années 80, déco de grand-mère, Clim bruyante, rideau à fleurs de très mauvais goût… enfin bref si ce n’étais que ça… mais le pompom a été de payer des prestations qui ont quand même un certain coût il faut le dire et de ne pas pouvoir en bénéficier!! C’est à dire que l’accès à l’asiane spa nous a été refusé car nous avions rendu la chambre à 11h et l’accès est seulement autorisé au clients de l’hôtel! Pardon?? Je ne suis plus considéré comme cliente?? Je viens de payer plus de 300€ et on me dit que l’accès à la piscine n’est plus autorisé??? Sachant que la piscine était vide! Pas un chat! C’était trop demandé d’y avoir accès 1h ou 2?? Sachant que la veille nous avons été au yonaguni spa nous voulions faire l’Asiane spa le dimanche! Bref en tout cas, tous les hôtels que nous avons fait, que ce soit moi ou mes amis nous avons toujours eu accès à la piscine même après avoir rendu la chambre! Personnel antipathique et froid, usine à fric, vous êtes des porte feuilles c’est tout! A fuir! J’ai mis 1 étoile uniquement pour le yonaguni spa qui est top mais l’hôtel ne vaut pas le coup!
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 4 / 5
LES MOINS :1er parking complet dès 15h30 Extérieur du 2eme parking avant darrivée à la réception pas au mieux entretenue Chaussons taille unique 39 Chambre en face de lescalier pour ma part Pas daccompagnement en chambrePorte de chambre griffée Demande dun Cocktailcréation : miss kiss pas possible, donc Conseil dun autre cocktail miss Tango mais ne peut pas me dire avec certitude sa composition. Serveur qui communique entre eux avec des phrases tel : les deux vieux ils veulent quoi ? devant les clients. Asian spa manque une fontaine à eau pour shydrater après les utilisations des installations Manque les informations sur les produits au petit déjeuner LES PLUS :Chaussons confortable Peignoir avec plusieurs tailles sous demande de disponibilité Chambre propre et bien décorée Habano lounge, coin fumeur intérieur Bar bien décoré, et chaises confortables Commande de boisson bien contrôlé via une signature Carte des boissons et snacks de qualité et large choix de rhum Accompagnement de laccueil à la table du dîner Dîner très bon avec un accord met et vins très bien choisi Bain bouillonnant à lasian spa, super experience Yonaguni spa, excellent ! Beaucoup dexpérience.
Avis fait le 05/09/2021
Note de : 5 / 5
Jai pris le séjour coup de coeur 😍(dîner+asiane spa+nuit+petit déjeuner)Le dîner était incroyable!sans parler du petit déjeuner avec buffet,autant salé que sucré 🥞🥐Chambre très propre,le lit King size très confortable: seul point négatif la climatisation au dessus du nuit qui ne séteignait pas !Asiane spa très relaxantOn a été super bien accueilli par tout le monde ☺️La prochaine fois on testera le yonaguni spa !
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 4 / 5
Un spa refait et très agréable pour un super moment de détente (compter tt de même 60 euros la journée ou 40 la demi journée )..le repas du soir prit au restaurant de l hôtel très fin..de belles assiettes...et le repas de midi au buffet du spa agréable...un peu cher..28 euros par personne mais à volonté...alors le seul bémol pour nous aura été la chambre tres propre mais certaines auraient besoin d un bon rafraîchissement..voir dune déco un peu moins kitch!! surtout pour le prix de la nuit avec petit déjeuner.Le personnel est parfait, sympathique, à l écoute, souriant, vraiment très agréable.Et enfin vous avez un 2 ème spa plus petit qui est compris dans la réservation de la nuit et ou l on peut encore profiter et se detendre avant le départ le lendemain matin.En résumé, bon wk mais un peu cher entre le prix de la chambre, le repas du midi en supplément et les boissons..on peut trouver un meilleur rapport qualité/prix.
Avis fait le 24/08/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons testé le Yonaguni Spa ! Nous avons passé une excellente journée dans un complexe magnifique. Le spa est magique et vu sa grandeur vous ne risquez pas de vous sentir oppressé. La qualité du brunch du midi est parfaite!Je recommande et jai hâte de revenir.
Avis fait le 19/08/2021
Note de : 3 / 5
Nous avons sejourné une nuit à l’hôtel avec un accès spa, le tout nous as été offert. Le Spa est magnifique, franchement ça vaut le détour, les employés très sympa également, en revanche nous avions une chambre double simple… comment dire, la déco y est d’une autre époque (on va dire que j’avais l’impression de séjourner chez ma grand mère 🤣) la literie cependant était très bien. Note a moi même : y retourner pour le spa avec grand plaisir, pour y dormir non merci 🤣 Je mets un 3/5 car le SPA ne fait pas tout, cela mériterait un 3,5/5 pour être vraiment correcte.
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 5 / 5
Diner, nuitée, Petit-Déjeuner et...Yonaguni Spa... Grande Maison Alsacienne avec des équipes très pros. Très attentionnées. Une organisation au top.Chambre classique mais nickel. Propreté impeccable.Diner à la carte : bonne cuisine, cuissons parfaites, généreuse, beaucoup de saveurs.Petit Déjeuner Buffet : digne des grands hôtels internationaux (rapidité du service, mise en scène, variété, qualité,....), Live Cooking. Alors ce fameux nouveau Yonaguni Spa ?Lensemble est juste hyper cohérent et immense, lhistoire, le design, les matières, le parcours aquatique évidemment mais surtout la variété et la quantité des équipements. Une journée cest presque juste pour tout faire correctement....le déjeuner buffet inclus dans la journée Spa est, contrairement à beaucoup dendroits, très agréable et adapté (légèreté et fraîcheur des produits sur le buffet (bar à salades), ambiance, service).Cette expérience à lhôtel du Parc et au Yonaguni Spa fût mémorable.BRAVO MAXIME, MARIE et toutes vos équipes très engagées.
Avis fait le 08/08/2021
Note de : 3 / 5
Nous (en couple) avons pris une journée Yonaguni ainsi qu’une nuitée. La journée au Spa été juste magique… Le labyrinthite est top, les piscines tranquilles sont un peu plus fraîches que le labyrinthe ce qui est vraiment bien, malgré le temps, l’accès à l’extérieur n’était pas fermé, ce qui est agréable. L’étage au dessus du spa, celui qui contient les douches sensorielles, les canapés suspendus, les lits de repos, les hammams, … est juste impressionnant, vous avez vraiment de tout pour tout le monde… De quoi être calme, de quoi vous surprendre, …ATTENTION au restaurant du spa! Avec mon compagnon nous nous sommes installé, puis au bout de 5min nous sommes allez chercher à manger, une serveuse (pas très aimable) est venue nous présenter la carte qu’après, cependant elle nous fait comprendre que ce n’était pas compris dans le prix du spa… et que c’était un supplément, de 28€ par personne! J’avoue que pour un petit buffet comme celui ci, … La pilule a eu du mal à passer… Les serveuses vous font également comprendre que c’est 25/30min par table, elle viennent vous déposer l’addition avant que vous ayez finis de manger… L’hôtel en général est vraiment jolie, un mélange d’alsacien et de moderne qui est bien dosé. Un parking un peu petit pour ce grand complexe de détente. Les chambres sont très jolies, encore une fois un mélange de la région et un mélange de moderne qui vont bien ensemble. Petit bémol, pour le prix des chambres… C’est un peu au dessus du rapport qualité prix auxquels je m’attendais. 250€ pour une chambre qui n’en vaut que 100/130€ pour ma part. Enfin pour finir, le petit déjeuner, très bien présenté, vous avez de tout, omelettes, céréales, jus alsacien, yaourt de la région, … Pour 24€ par personne… Je trouve ça raisonnable.
Avis fait le 03/08/2021
Note de : 2 / 5
Le cadre est très mignon dans une décoration alsacienne , la chambre était tres propre la dessus aucune déception . Pour la suite pas que quoi lancer une LGBTQ+ alerte mais mon compagnon et moi même avons reçu non pas un, non pas deux mais bien TROIS « Madame,Monsieur » par 3 personnes différentes… un lapsus aurait été pardonné, mais trois non.A l’acceuil, bar, petit dej ,est ce que l’équipe est en mode automatique ou quoi ?J’aurais aimé une accueil plus personnalisé et d’être un peu mieux considéré par l’ensemble de l’équipe.
Avis fait le 28/07/2021
Note de : 5 / 5
Une journée passée dans ce magnifique spa qui est juste extraordinaire ! Tout y est beau, calme et reposant.. la décoration et les aménagements ont été très bien pensé. Le repas sous forme de buffet était excellent.Je recommande vivement !!
Avis fait le 15/07/2021
Note de : 5 / 5
Tout simplement exceptionnel, pour une première expérience en 4 étoiles jai adoré.Laccueilet le service est impeccable jusquau petit détail.Nous avons testé le nouveau spa qui est époustouflant avec le labyrinthe qui doit faire de lombre à lancien axian spa.Une expérience que lont refera certainement lannée prochaine avec lintention den profiter plus merci au personnel.
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 3 / 5
Parking pas géré, certaine voiture prennent 2 places,Jai fait part de cela a la réception, la personne ma dit que je pouvais me garer dans la rue...Cela est inacceptable et non excusable pour un établissement 5 étoiles. La responsable de la réception ma bien réprimandé pour avoir fait part du problème, Le séjour est a la hauteur des autres commentaires, pas moyen de régler la température de leau de la douche qui est dans une baignoire bien trop haute pour s extirper sans risquer de se casser la figure.
Avis fait le 21/06/2021
Note de : 3 / 5
Nous avons réservé un séjour en chambre exécutive avec supplément au yonaguni spa.Spa magnifique, bien pensé et très reposant. Lun des meilleurs que jai fait jusquà présent.Le restaurant comme à chaque fois très bon. Nous navons jamais reçu les petits fours précisé sur le menu mais cest un détail.Par contre je ne mets que 3 étoiles pour 2 raisons:Nous avions réservé le yonaguni spa le lundi et on pensait aller à l asiatique spa le dimanche. Sur les conseils du parc lors dun appel téléphonique, nous avons échangé les 2 jours pour finalement se retrouver le lundi matin et que lon nous dise que nous ne pouvons plus accéder à lasian spa car ce nest que jusquà 11h. Nous avons donc perdu une journée de spa et posé congés pour rien. Le personnel na rien voulu entendre.Déception également sur la décoration de la chambre. Rien dexceptionnel. Lit confortable mais cest tout. Je nai pas retrouvé les 4 étoiles
Avis fait le 15/06/2021
Note de : 4 / 5
Très bon séjour.Une belle chambre, le hic est que la salle de bain est un peu petite, difficile dobtenir la température souhaitée lors de la prise de douche, il faut toujours joué avec le robinet qui nest pas précis du tout. Mais surtout que les toilettes se trouvent dans celle-ci ce qui nest pas digne dun hôtel de cette classe.En revanche le restaurant est très bien. Les produits sont de très bonnes qualités, les assiettes très bien présentés, les mets sont fins et délicats. Le personnel est très professionnel, il est à lécoute, présent et toujours souriant.Concernant le spa de lhôtel ainsi que le Yonaguni, deux endroits parfaits pour se détendre et se relaxer totalement. Une vrai bulle de bonheur.
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 3 / 5
En weekend pour notre anniversaire de mariage,je déplore un peu qu il ne y ait eu aucune attention à ce sujet...une chambre vieillotte..une salle de bain encore pire..pas de shampoing a dispo..le pommeau de douche ne s accroche nul part.carrlage fissuré....le repas 5 plats, correct, mais pas non plus fou fou....pour un 4 etoiles... honnêtement, je regrette un peu mon choix,..Par contre le yonaguni spa est absolument magnifique ! Original, ludique,reposant!je recommande à tout le monde de découvrir cet endroit!!
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 2 / 5
Nous étions venu il y a 5 ans et avions été déçus par la piscine de l’époque, la chambre était elle tout à fait correcte (le séjour nous avait tout de même coûté 500€ la nuit avec dîner). Ne voulant pas rester sur une déception nous avons réservé pour l’anniversaire de mon époux une chambre à 240€ + un accès au nouveau spa + un massage + le dîner du soir au restaurant gastronomique de l’hôtel + 2 petits déjeuners. Le spa est vraiment fantastique, foncez pour un day spa, vraiment. La suite de notre séjour a été plus que décevante. Nous avions la chambre 141 située juste derrière la réception (merci le passage en soirée/nuit) c’est une chambre semblable aux hôtels Ibis budget/Mercure des années 80, salle de bain « dans son jus » c’est à dire comme chez ma grand-mère (merci la douche de 80/80) chambre quelconque, deux lits simples accolés, vue sur rien (littéralement vue sur des tuiles), tableaux douteux. A 100€ la chambre je peux comprendre, à 240€ beaucoup beaucoup moins. Elle était propre mais les équipements vétustes (ce qui nous a valu une demande de réparation en urgence le matin). Et cela représente bien ce que nous retiendrons de cet hôtel, tout est beaucoup trop cher pour la qualité reçue. Le restaurant est bon mais ne vaut pas notre facture de 153€ (deux apéritifs, un verre de vin à 14€, une bouteille d’eau plate à 8€ (!!!) deux entrées (dont une avec de la truffe) et deux plats. Au final un séjour à 680€ qui laisse un goût amer, nous sommes un couple de trentenaire voyageurs et avons eu l’énorme chance de séjourner plusieurs fois dans des grands hôtels et des restaurants étoilés, notamment en Alsace, le Parc n’est tout simplement pas à la hauteur de son ambition/tarif. A noter cependant que le service est très gentil notamment à la réception avec la réceptionniste et le chef de réception qui nous ont tout à fait écouté, l’hôtel est très propre et encore une fois le spa est vraiment au niveau lui. Pour le reste regardez plutôt à proximité dans la vallée, deux hôtels du coin au même tarif sont tout à fait sympathiques 😉In English, in summary very nice spa but the hotel’s room are not what you are suppose to get for this price in Alsace. The room 141 is very random, 80th grandma style. The restaurant is good but way too expensive. I know France is expensive but for the same price in Alsace, trust me, you can get a very nice staying in other hôtels not far from there, with wonderful spas, in the Vallée. If you are just looking for a day spa : go ahead it’s very good.
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons découvert le parc hôtel Obernai , un endroit formidable, appaisant, et calme.Nous y étions dans le cadre dun massage duo de type relaxant pendant une heure. Lexpérience était très positive, des masseuses très attentionné et qui savent relaxer les personnes comme il se doit.Je vous conseille vivement dy aller et je vous le recommande ! 😛
Avis fait le 31/10/2020
Note de : 1 / 5
Quelle déception pour ce 4 étoiles. Personnel stressé et antipathique. Pour le dîner servi tiède à la winstub par une serveuse vulgaire. Le barmen devait se faire prier pour nous faire des cocktails avis partagés par nos voisins.Est-ce l omnipresence du maître des lieux qui m était tout le personnel en panique. Ce qui devait être agréable ne fût que stress que nous avons ressenti à travers l attitude du personnel. Heureusement que le spa fût à la hauteur de nos attentes. Mais nous n iront plus dans ce lieu . D autres proches voisins 4 étoiles sont bien mieux
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon moment passé en amoureux , tout était parfait la chambre était belle et surtout le repas était délicieux. Le spa était exceptionnel. Personnels très agréables, gentils et accueillants. Un grand merci et nous reviendrons avec plaisir.
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 2 / 5
Le plus mauvais: la suite chambre 164 pas propre negligee... Une suite pour un 2etoiles pas plus Trop de manque pour pretendre a une suite 4etoiles et un tarif hors contexte aux vues Des prestations de la suite.Le mieux Restaurant: extra! Pas besoin de setendre cest juste parfait.Pour le Spa: en periode de covid autant de monde dans le spa public!?! Serieusement!?!Et le spa Asian reservé aux residents eux pas du tout a la hauteurs... Cette peinture devant les saunas!?! Serieusement!?!Globalement: un sejour sur Strasbourg oui si pas regardant sur les services...Un restaurant oui oui ouiUn spa oui si on aime le monde... spa reelement magnifique.
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 2 / 5
Décevant pour une prestation de ce prix! Chambre vétuste des ampoules fichues une cheminée qui ne fonctionne pas un dérouleur de papier wc très mal placé (trop bas), une douche qui fuit dans la salle de bain et comme précédemment dit pour un anniversaire de mariage aucune attention. Une machine Nespresso avec des dosettes De sous marque très dommage. Le nouveau SPA yonaguni est sublime par contre pas de hamam et aucune information qui prévient. (Prix plein tout de même). Pour ce Qui concerne le spa Asian sur quatre douches il y en a une qui fonctionne il faut rester appuyer sur le bouton toujours pas de hammam et le sauna très vétuste on comprend pourquoi ce « SPA »est gratuit. Le personnel d’accueil est agréable et l’employé du bar est très gentil au petit soin et réactif.
Avis fait le 11/10/2020
Note de : 5 / 5
Ravie de notre séjour passé au parc hôtel avec un cadre reposant. Létablissement est très charmant, les chambres sont très propres. Le personnel est au petit soin. Le yunaguni spa est sublime. La cuisine du restaurant en passant par le buffet du spa et le pdj sont divins. Juste un bémol sur une réceptionniste qui à totalement ignoré notre demande... pas très professionnel comme attitude!
Avis fait le 11/10/2020
Note de : 5 / 5
Petit week-end avec loffre coup de cœur qui comprenait laccès au Spa lasiane, le dîner, la nuit et le petit déjeuner. Tout était parfait, les plats délicieux, la chambre très propre. Nous avions pris en supplément un massage duo ainsi que laccès au Spa Yonaguni que nous avons absolument pas regretté. Le spa a été pensé d une manière inimaginable avec la piscine en labyrinthe, les coins repos, saunas.... Personnel agréable, accueillant et bienveillant. Je recommande cet endroit.
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 2 / 5
Je vais commencer par le meilleur, le nouveau spa est une expérience extraordinaire à faire et refaire !Par contre niveau hôtel nous logions dans une suite a 350 euros la nuit avec petit dejeuner sans laccès Spa, nous avons du réclamer beaucoup de chose peignoir ensuite il manquait serviette, tapis de bain..Le bouchon de la baignoire ne fermer pas donc impossible de prendre un bain et pour moi cétait une réel déception .Laccueil est rigide à plusieurs endroits dans lhôtel, cest dommage dans un hôtel de ce type et on vous fait comprendre quil faut consommer.La piscine de lasiane SPA et les jacuzzis sont froids.Pour moi ce nest pas un bon rapport qualité prix.
Avis fait le 14/09/2020
Note de : 2 / 5
Bel hôtel, propre et calme, restaurant très bon. Service et amabilité à revoir, personnel au courant que nous venions pour notre nuit de noce et aucun mot ni attention à ce sujet. Le directeur du restaurant à saluer toutes les tables gastronomiques sauf la nôtre. Et enfin nous avons demandé une fois le check out effectué de patienter 30 minutes sur la terrasse de la piscine, cela nous a été refusé. Ce nest pas digne dun hôtel 4 *
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 4 / 5
Nous avions la dernière chambre dispo puisque réservée le jour même : 252€/nuit pour une chambre de luxe... Jolie avec un balcon mais il faudrait voir la chambre standard pour comprendre la différence de prix (150€) parce que je nai rien trouvé dextraordinaire. Personnel fort urbain.Spa dorigine de lhôtel très joli, petite capacité.Nouveau spa : extraordinaire ! Larchitecture, les espaces bien être... Nous en sommes restés sans voix !Le restaurant gastronomique était parfait. Belles suggestions, service très agréable.
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons adoré cet hôtel, il se trouve à seulement 15 min à pied du centre ville dObernai. Le petit-déjeuner est complet et nous avons même profité du Yonaguni Spa qui venait douvrir. Je vous recommande de déjeuner au Stub, les plats sont divins. Nous reviendrons avec grand plaisir.
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 5 / 5
L’accueil et le service sont toujours très attentionnés. La découverte du spa était exceptionnelle, il fait au moins 3h pour profiter de toutes les installations! Si vous venez le dimanche , réservez le brunch c’est top ! Très satisfait comme toujours.
Avis fait le 19/07/2020
Note de : 5 / 5
Une très belle découverte ! Nous avons passé un séjour très agréable dans cet hôtel. La chambre était belle et le spa sympathique. Mais surtout le repas était délicieux : le service est impeccable et la qualité est au rendez-vous.
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons découvert cette endroit durant un petit séjour en amoureux, tout était parfait la chambre, le spa et que dire du restaurant juste délicieux. Depuis nous venons faire le brunch du dimanche qui est incroyable, toujours un plaisir de venir. Hâte de tester le nouveau spa.
Avis fait le 23/06/2020
Note de : 5 / 5
Très bon hôtel je recommande ! Belle piscine, espace zen et personnel très bien veillant. De plus nous sommes venus pour nos 4ans de relation et nous avons eu un gâteau ramené à notre table ! Merci beaucoup !
Avis fait le 14/06/2020
Note de : 5 / 5
Par où commencer ? Du personnel au big boss, accueil au top !! Le restaurant une petite pépite ! Le petit dej j’en parle même pas tellement on sait régaler !!! Merci au chef pour ces œufs brouillés truffés et à sa générosité!L’un des seuls hôtel/spa aussi bien reçu!! On a déjà hâte de revenir et de profiter du nouveau spa qui sera j’en suis sure magique !!Seule bémol c’est pour le massage 60min facturée 90€ qui n’a durée que 45 min ..
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 1 / 5
Force est de constater que cet hôtel a bien changé et que je dois maintenant changer mon ancien commentaire très positif en extrêmement négatif. Je nai jamais été aussi mal accueilli dans un hôtel auparavant.
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 4 / 5
Super hôtel, quand on arrive il faut shabituer à la déco, elle semble démodée, mais si on y regarde bien, ils lont adapté avec beaucoup de goût à lépoque. Bar sympa, joli Spa avec piscine et sauna. Tout fonctionne bien et possibilité de massages. Le restaurant est très cher mais de bonne qualité. Carte des vins très fournie, mais tous les vins commencent à partir de 35,00 €, ce qui est dommage car cest pour cela que lon est en Alsace pour déguster de beaux vins locaux. Un petit point dattention est la température dans lhôtel et dans la chambre. Un climatiseur serait souhaitable. Vaut largement 4* et service très sympathique.
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 3 / 5
Nous sommes venus pour un évènement professionnel. Le buffet est bien, qualité correct.Les extérieurs sont très agréables.Nous navons pas vu les chambres ni la partie spa, qui semble super.
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 4 / 5
Séjour de 2 nuits.Notre séjour détente en amoureux sest bien passé. Laccueil est sympathique et agréable. La chambre est égal à nos attente, propre, bien équipée, literie confortable. Le spa est un peu petit, et surtout leau était pas assez chaude à mon gout, Je nai pas pu y aller.. En revanche les hammam, sauna et bains bouillonnants sont agréable. La piscine extérieur est bien également, malheureusement la météo ne nous a pas accompagnée. Les cocktails du bar waydelichs bar sont excellent !Passons au repas, nous y avons donc mangé 2 soirs de suite dans le restaurant de l’hôtel, Nous y avons très bien mangé (pour ma part, déçu par lentrée, le tartare de thon au fois gras.. ou plutôt le fois gras au tartare de thon). Le reste des plat étaient excellent, le service était parfait. Nous avons également mangé à la stub le midi, bon repas également.Le petit dej !!! super !!! un cuisinier est là pour préparé vos petits plats à la minute. Très variée.Dans lattente du nouveau spa pour la 5ème étoiles de mon avis ;)
Avis fait le 13/08/2019
Note de : 5 / 5
Dans un très beau cadre nous avons passé un week-end détente en amoureux. La chambre déjà était exceptionnelle sans compter les prestations 5 étoiles du spa et des piscines à disposition. Le soir le repas est excellent et le petit dej copieux et très variés. Les prix sont justifiés au regard des prestations
Avis fait le 13/06/2019
Note de : 4 / 5
Joli hôtel, belle piscine service efficace.Restaurant à conseillerDifférents types de chambres (certaines plus anciennes que dautres) mais prix identiques.Petit-déjeuner à conseiller , prix assez cher.Comme lhôtel agrandit son spa, vérifier sil ny a pas trop de nuisance sonore durant votre séjour (fin des travaux prévus fin 2019)
Avis fait le 23/04/2019
Note de : 4 / 5
très bel hôtel, la cuisine du restaurant est bonne, bien que lentrée tartare de thon au foie gras soit moyenne, le personnel de la salle du restaurant est très sympathique et très souriant, le personnel de la réception est agréable; le problème vient des couettes des lits, je naime pas dormir avec des couettes, elles sont trop étroites et pas assez longues, jai toujours les pieds qui dépassent et froid, rien ne vaut un drap et une couverture, cest peut-être vieux jeu, mais cest comme ça. Lhôtel dans son ensemble mérite ses 4 étoiles, surtout que des travaux sont en cours pour rendre létablissement encore plus luxueux en version spa.
Avis fait le 22/04/2019
Note de : 5 / 5
Superbe hôtel et ne parlons pas du restaurant qui nous a servi des mets succulents. Une très bonne adresse que je vous conseille vivement. Vous pourrez vous faire une idée des plats en regardant mes photos postées avec le commentaire. Il est vivement conseillé de réserver.
Avis fait le 20/04/2019
Note de : 5 / 5
Des installations de qualité et un personnel au petits soins. Le spa est très agréable même si parfois un peu bruyant lorsquil y a du monde. Le buffet petit déjeuner est royal ! Le petit plus : le cuisiner vous propose des œufs, pancakes et crêpes minutes. Un vrai moment de détente !
Avis fait le 09/10/2018
Note de : 4 / 5
Brunch copieux, avec et sans repas servi en supplément, et varié avec beaucoup de notes asiatiques. Personnel jeune un peu maladroit. Spa charmant et intimiste. Massage proposé au spa très bien.
Avis fait le 21/09/2018
Note de : 5 / 5
Je connais cet hôtel depuis 30 années ainsi que le restaurant ou nous allons souvent manger avec des amis. personnel très serviables de bons conseils et alors la nourriture un délice toujours surprenant selon les saisons. Les patrons sont très sympathiques on a connu la maman qui était une personne très simple et joviale. l hôtel est très calme avec piscine extérieure et intérieure et très propre On a plus envie de repartir tellement c est agréable et convivial car les clients discute entre eux Merci
Avis fait le 13/03/2018
Note de : 5 / 5
Un très bel hôtel, un personnel aux petits soins et très professionnel, une cuisine des plus raffinées.Chambre spacieuse et propre, décoré avec goût, ainsi quune liteterie très confortable.Tout est réuni pour y passer un merveilleux séjour !Je reviendrai notamment pour découvrir le nouvel espace SPA.
Avis fait le 09/11/2017
Note de : 5 / 5
Un hôtel de très bon niveau avec un personnel au petit soin. Le spa commence à dater un peu mais vu les travaux engagés pour la construction du nouveau, vivement fin 2018! Un conseil ne ratez pas le petit déjeuner (ça ressemble plus à un brunch 😀) un vrai plaisir en goût et en variété. Lattention portée aux personnes intolérante ou ayant des allergies alimentaires est aussi vraiment remarquable.
Avis fait le 30/10/2017
Note de : 5 / 5
Très belles prestations pour le brunch de dimanche midi. Le personnel est présent, souriant et sympathique. Les buffets dentrées et de desserts sont variés et copieux. Le plat principal est très fin. Bravo. Et certainement à une autre fois !
Avis fait le 21/04/2017
Note de : 5 / 5
Parfais , petit déjeuner gargantuesque et de qualité. Personnel aimable et serviable. Spa et sauna très propres. Juste il faut rentrer avant minuit car la porte est fermée et on doit sonner, a moins que l on est déjà prit le code de la porte avant de partir . Je recommande fortement cet hôtel spa. Yvan
Avis fait le 31/05/2016
Note de : 5 / 5
Laccueil est très agréable, nous avons logé dans une suite junior qui propose un salon une chambre double séparée et dans un petit espace deux lits simples. Parfait pour un couple jusqu’à deux enfant. Le repas au restaurant le soir était excellent. La piscine et le spa sont accessible aux enfants, mais cela reste très calme et reposant.Le centre vile dObernai est à 10 minutes à pieds à peine, cest magnifique.Nous avons passer un week-end particulièrement agréable en famille, nous reviendrons