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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil en fin de journée, sans rendez vous car mon pneu se vidait, ils mont accepté et je suis super satisfaite....merci encore
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Service déplorable
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Après une première expérience satisfaisante en début dannée 2023 à loccasion de laquelle jai fait changer les pneus du train avant de ma voiture, je reviens en novembre pour les deux pneus arrières. Je passe une première fois pour prendre rdv. La semaine suivante jamène le véhicule pour effectuer lopération. Trois heures plus tard, à la fermeture, je récupère mon véhicule après avoir réglé la facture totale pensant que la prestation a été faite. Le lendemain, en allant faire mes courses, je constate par hasard sur le parking une anomalie qui attire mon attention. En effet, un des deux pneus sensé avoir été changé la veille navait pas été remplacé. Tout cela sans que personne nait pris la peine de minformer alors que la facture avait été réglée entièrement. Que penser dune telle situation? On aurait pu croire que javais changé le pneu pendant la nuit? Je me rends immédiatement chez Leclerc auto pour éclaircir cette situation pour le moins étonnante. Une minute plus tard lemployé revient de latelier avec une explication. Le pneu neuf installé la veille n a pas pu être gonflé. Ainsi lancien pneu a été reposé. Rien ne ma été signalé pas plus quà la caissière qui a encaissé la facture normalement. Lemployé me dit quil va faire le nécessaire pour commander un nouveau pneu en me disant quun geste commercial serait fait compte tenu des circonstances. Quelques jours plus tard, le pneu est changé et laffaire sarrête là. Quand je parle de la réduction commerciale, le personnel baisse la tête et évite mon regard. Vous imaginez dans quel état desprit je repars, certes avec mes deux pneus neufs mais avec des questions et du temps perdu. Que se serait-il passé si javais constaté cela quelques mois plus tard? Sans compter le risque de rouler dans ces conditions avec deux pneus de marques différentes dont un usé sur un même train (amendes, accident). A ce jour, alors que cette affaire est connue de tout le personnel qui en a entendu parler au moment des faits, aucune réaction de la part du gérant qui brille par son absence bien quau courant sans aucun doute de cette situation. Aucun mot, aucun courrier, aucune marque dintérêt, je suppose que pour lui il ny a pas de sujet. Je laisse le soin à chacun, après la lecture de ce témoignage, de se faire sa propre opinion sur le sérieux de cette entreprise. Cest finalement la perspective du passage au contrôle technique qui ma permis de me rendre compte tout de suite de cette situation, contrôle que jai dû décaler, et déviter davoir à me battre pour y remédier quelques temps plus tard car personne ne ma appelé le lendemain pour me faire état du non changement de pneu. A méditer, car cest dans ces circonstances exceptionnelles quon peut évaluer le sérieux dune entreprise. Jaurais préféré confirmer mon avis précédent.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Superbe travail. Laccueil aussi bien que chez Mercedes manque juste le petit café . Travail Propre et soigné très professionnel, ce qui devient rare de nos jours. Voiture laissée sans appriorie. Que du positif. Je vous recommande vivement que vous rouler en Mercedes ou BMW peut importe le travail seras top 👍