Retrouvez toutes les informations sur Leocare, votre Compagnie d'assurance automobile, situé 16 bis Rue d'Odessa, 75014 Paris. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Leocare
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Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5
Catastrophique depuis quelque temps. Plus aucune réponse sur le chat et le rdv tel pris deux jours avant nest pas honoré... limpression dun service client fantôme ou mort. Je ne sais pas ce qui se passe, très inquiétant.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 1 / 5
Ne respecte pas la procédure de résiliation (assurance auto), résultat 1.5 mois de perdu et des cotisations qui ont bien augmentées que je dois régler chaque mois... Aucune communication, ce nest vraiment pas digne dune entreprise qui se dit proche de ces clients !
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Client depuis plusieurs années, mais sans aucun sinistre responsable une augmentation de 40% sur ma nouvelle cotisation.Aucune explication mise à part linflation... Aux dernières nouvelles linflation nest pas de 40%.Lapplication nest pas optimisée et les documents ne sont jamais mis à jour, il est également compliqué davoir un conseillé.Jaurai recommandé sans hésitation la première année mais le service nest plus au rendez-vous et cette augmentation inimaginable... Jai changé dassurance et cest très bien comme cela.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
J’ai mi une étoile parceque impossible de mettre 0 une vrai arnaque cette assurance!Ils me demande mon relevé d’information, donc je leur envoie ils me disent qu’il on contacté mon ancienne assurance et que l’ancienne assurance aurais dit qu’il m’aurait jamais envoyé ce document (relevé d’information) que c’était un faux document. je leur envoie donc la preuve que c’est bien Mon ancienne assurance qui m’a envoyé ce document comme convenu après une conversation au téléphone et je reçois ce msg« Bonjour , le relevé d’information dAxa que vous nous avez fourni lors de la validation du contrat pour justifier de vos antécédents d’assurances n’est pas conforme aux informations communiquées par votre ancien assureur. De ce fait, votre contrat est résilié ce jour comme nul et non avenu. Nous vous précisons que notre garantie ne vous est acquise, ni pour les sinistres déjà déclarés, ni pour ceux qui nous seraient déclarés à lavenir. Par ailleurs, la (ou les) prime(s) que vous nous avez réglée(s) ou qui sont échues nous demeure(nt) acquise(s) à titre de dommages et intérêts, et ce, conformément à la loi. Si vous avez réceptionné votre carte verte, nous vous prions de bien vouloir nous la restituer par retour de courrier. Les documents envoyés ne contiennent pas le relevé dinformation fourni, nous ne pouvons répondre favorablement à votre demande. Bien à vous, léquipe Leocare »Et quand j’appelle mon ancienne assurance ils m’assure bien qu’ils n’ont jamais eu cette assurance au téléphone!Et depuis plus de nouvelles!!!!Ils m’on voler pratiquement 200€ parceque oui c’est du vol!!!! je vais porter plainte.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Léo qui s’est occupé de mon sinistre de manière très efficace. Léo a été super réactif! Quelques échanges ont suffit pour être remboursé dans un délai raisonnable. Encore merci 🙏
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
A fuir !!!!! Le délai des réponses est énorme ! Mon nouvel assureur a fait plusieurs demandes de loi hamon (la 1er demande à été faite trop tôt mon contrat n avait pas 1an) mais ils continuent à me prélever en se justifiant sur le refus de la 1er demande sans prêter attention aux nouvelles !De plus ils résilient les contrats auto sans aucune justification !Là est limportance de lire les différents avis des clients ! Fuyez !
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Mon contrat n’est pas encore résilié, mais du coup ça va pas tarder puisqu’a chaque fois je vous envois le relevé d’information de l’assurance de ma voiture PERSONELLE !!!!!! que j’ai en location pour une durée de 3 ans !!!!!!!!!! Et à chaque fois vous me refusez le document !!!!!! Impossible d’avoir un conseiller par chat, un seul appel manqué avec message vocal de votre part ce jour, Et pendant ce temps là vous faites tourner la machine à cash !!!!!!!! Donc oui au vue des tarifs proposés et du service déplorable Leocare est à fuir !!!!!!!!!!!!!Puis finalement quand ont lis les commentaires ont finis par comprendre ou nous avons mis les pieds………..
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Service clients joignable uniquement par tchat. Une réponse tous les 7 jours.Pratique quand on veut résilier. Proposer des services « TOUT » en ligne, c’est sympa, empocher notre fric aussi mais pouvoir joindre quelqu’un et avoir une réponse claire à nos questions dans un délai convenable, c’est le minimum. Je ne sais pas quel genre de personnes il y a derrière ce fameux tchat mais on n’est pas sur du high level… le taf de rêve, 100% télétravail, ils ne doivent pas bosser des masses. Du coup, avec ce genre de service foireux où l’on a aucun moyen d’appeler ou d’écrire, ben on bloque les prélèvements et on attend qu’ils se manifestent. Il n’y a que lorsqu’on ne paye plus, qu’on va enfin les entendre. Je vais résilier tous mes contrats quand quelqu’un daignera me répondre. Autant aller payer plus cher ailleurs et avoir un service clients digne de ce nom. LEOCARE… Nul 👎🏽
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
4 ème années chez eux pas un sinistre juste un dépannage voiture en 3 ans et avec bonus qui passe logiquement à 40%, ma mensualités passe de 49€ à 59€ par mois abusé 10€ daugmentation !!!!!!!! lamentable
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon service client, qui a rattrapé une belle boulette dune compagnie concurrente.4e année avec leocare, tout roule.Merci à Malaury 😊
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
A fuir absolument ! Sinistré en octobre 2023 et toujours pas remboursé à ce jour alors que cetait pris en charge. Impossible de les contacter ou de prendre un rdv téléphonique sur leur site. Pas de réponse au mail et en plus il vous envoi un SMS vous réclamant de largent alors que le contrat est résilier. Rester chez des assureurs avec bureau.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Votre équipes est irresponsable, vous mentez et amadouez les gens pour largent. Vous nêtes que des VOLEURS VOLEURS VOLEURS. Je vais aller jusquau bout pour avoir 440€ que vous avez débité sur mon compte alors que je ne suis même pas votre client...! HONTE A VOUS ! Au lieu de répondre incompréhensiblement donnez moi vos coordonnées téléphoniques !
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Service client déplorable, quand faut payer tout vas bien, quand faut augmenter les prix tous vas bien, mais quand on a besoin de conseil pour changer d’assurance, aucune réponses, laisse traîner pour passer les délais.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Assureur impossible à joindre depuis 4 semaines. Ne répondent jamais au chat sur leur site! 8 mails envoyé avec aucune réponse! Dans votre espace il vous est proposé un rdv téléphonique. 2 rdv téléphonique de pris et jamais ils ne vous rappellent même sils prétendent lavoir fait en vous envoyant un e-mail.Fuyez cet assureur fantôme.Je ne sais plus quoi faire avec eux!Pour ceux qui ont un doute sur mon témoignage, je tiens à votre disposition les mails et les saisies écrans si attestent de mon témoignage
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
A Fuir préfères encaisser les deux mois pour vous résilier même pas 15 jour après on stipulant que les papiers ne sont pas bons au lieu de demander des nouveaux et des justificatifs manquants..... Pourtant étant assuré chez eux depuis longtemps pour mon 2 roue je songe a changer dassurance.....
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Assurances mediocres !! Cest bien beau de cotiser tous les mois mais lorsquon a un sinistre et quils doivent rembourser, ils vont vous demander des documents impossible a avoir ...
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Des escrocs ils encaissent et nenvoient pas les documents. Il ne répondent pas aux messages alors quils sont bien lus! Fuyez!!!! Vous mentez dans votre réponse ! Au téléphone vous avez reconnu labsence de réponse en 24h et que la différence était de 10 euros nessayez pas de faire passer vos clients pour des menteurs alors que cest vous qui déformez la vérité. Ça confirme bien que vous êtes des escrocs!
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, après augmentation de mes mensualités (48 euros à 63 euros) jai contacté le service résiliation par email et le chat dans lapplication.. Jai dû attendre 10 jours pour obtenir une réponse !!!! Être pris en otage de cette manière là ne devrait pas être possible.. Heureusement je quitte votre assurance ! Et même pas 1 excuse de la part de vos équipes.. Une honte !
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
attention grosse arnaque!javais besoin dassurer un vehicule dans lurgence, apres mavoir assuré que cetait possible immediatement, jai au paiement en ligne, malheureusement le vehicule na pas ete assuré, on ma demandé des pieces justificative...apres que le paiement ai ete effectué.Depuis ,impossible de joindre quelquun , pas de reponse aux mail, pas de reponse au chat, et cela depuis des mois!!!!!!!!fuyez ce type dassurance!!!!
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Cela fait deux jours que je me bat pour résilier mon assurance voiture aucune réponse de leur part sur le chat, impossible de les joindre au téléphone également.A ce jour aucune réponse, assurance a fuir !!!!! on vous aura prévenu !!
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Je paie une assurance cash en achetant une voiture ce samedi. Le paiement se fait, l’app bug. La transaction n’est pas enregistrée, mais bien débitée sur le compte bancaire. Résultat je roule sans assurance, alors que je l’ai payé. Bien entendu, impossible de les avoir au téléphone, il faut prendre rendez-vous… 96h + tard ! À suivre, mais ce n’est clairement pas un exemple de disponibilité, ce n’est clairement pas fou (en + les primes augmentent plus vite que vos impôts, et ce même quand votre coefficient s’améliore)
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Assurance a fuir ! Cest un courtier dassurances comme les autres.Service clients null pas comme au début.Faut toujours prendre un rendez-vous via lapplication.Cher client prenez une assurance fiableprenez du temps à chercher une bonne assurance !!! 2024
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5
Assurer à fuirDéjà 1 an que jattends pour le remboursement dun sinistre non responsable sans aucune action de leur part malgré mes multiples relances et en contrat tout risqueSuivez mon conseil et payez un peu plus pour avoir un vrai service dassurance
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Navrant... En 20 ans de souscriptions à divers compagnie dassurance, je nai jamais vu un seul assureur me faire ce coup là : Après 2 ans de contrat sans aucun sinistre. Jai été résilié sans être au courant (aucun courrier recommandé reçu je précise) Voici leur réponse après avoir attendu dans le chat, car évidemment aucun numéro de téléphone ou les joindre et aucune information sur leur site : Votre contrat a effectivement été résilié à léchéance le 23/12/2023. Cette décision na pas été prise à la légère, mais elle est le résultat dune évaluation minutieuse de notre direction, et nest pas liée, à votre profil, que ce soit envers votre sinistralité inexistante chez nous, ou à vos prélèvements qui se sont toujours effectués. À chaque date anniversaire et en fonction de critères multiples, une compagnie dassurances peut faire le choix de se séparer dune certaine typologie de contrats de son portefeuille et votre contrat fait malheureusement partie de ceux résiliés. Vous avez été averti de cette résiliation deux mois avant le renouvellement de votre contrat, notre courrier recommandé a été envoyé le 20/10/2023. Nous restons à votre disposition,Léquipe Leocare Seconde partie : je demande qu lon menvoie laccusé de réception de ce fameux courrier et on me montre un dépôt ni payé, ni tamponné, juste avec une date informatique, qui plus est dans accusé de réception... Donc il y a aussi tentative de tromper le client ! Tout bonnement incroyable.... Voici la réponse que jai eu : Bonjour Gérard, Nous revenons vers vous suite à votre demande du 13/02/2024. Nous vous informons que larticle que vous invoquez (L113-16 du code des assurances), ne rentre pas dans les critères de résiliation à échéance.Ainsi, nous maintenons le fait que nous navons aucune obligation de vous envoyer la lettre de résiliation avec accusé de réception.Nous avons un devoir denvoi de la lettre de résiliation avec preuve denvoi mais en aucun cas avec preuve de dépôt. Cordialement. Une preuve de plus quil prennent leurs client pour des c****. Je souhaite bien du courage à ceux qui voudraient tenter le diable avec cette entreprise malhonnête !
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Une augmentation de 20€ sur mes mensualités, sans avenant sur mon contrat je n’ai pas été tenu informée de ce changement.La raison de LeoCare : l’inflation, et pour eux juste l’échéancier de décembre aurait dû m’avertir de cette hausse. Je n’ai reçu aucun mail, aucune notification, concernant ce nouvel échéancier et encore une fois mon contrat notifié bien mon ancien tarif. Bref des pratiques auxquelles je n’adhère pas, et des réponses plus que vaseuses sans aucun sens de la relation client. Une remise en question qui laisse à désirer. un manque de transparence et de compréhension à déplorer.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
un service client exceptionnellement rapide, efficace et arrangeant pour le client .javais une réclamation à faire et lappel que jai eu de Mickaël qui a été à lécoute soigneusement de mes craintes, il a été très réactif et créatifs pour les solutions quil ma trouvé en quelques secondes. je suis très contente, je renouvelle mon engagement avec plaisir pour ma 3 ème années consécutive
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
Jai résilié chez eux, tout se passe bien la première année, tarif très attractif sauf que vous prenez entre 20 et 30% par an sans raison, sans avoir eu aucun dommage. Quand vous faites la demande de résiliation, ils sont étonnés.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 2 / 5
pour commencer cet assurance est attractive au début mais après 2 ans surprise augmentation de 20 euros par mois des grand malades en plus je veux résilier ne répondent pas au tchat vraiment pas sérieux je veux une réponse car je veux mon relevé information et ma résiliation
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
A fuir tout accident intervenu depuis août 2023 en Espagne leocare reste un courtier qui veut juste gratter lagent ils mont dit on soccupe pas des accident international cest Generali prenez une assurance dans votre région cest mieuxAssurance en ligne a fuir !
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 1 / 5
Après plusieurs augmentations de tarif au moment des renouvellements et je précise que je nai subit aucun accident ou autre je décide de changer pour moins cher avec les mêmes garanties voir meilleurs. Mon nouvel assureur se charge de notifier Leocare de mon souhait de résilier début janvier. Et là cest le début des festivités ! On me propose 1 mois gratuit puis 3 mois mais je ne cède pas car 1) le processus est déjà lancé avec mon nouvel assureur 2) même avec 3 mois offert mon nouvel assureur reste plus compétitif et 3) je déteste quon me propose des remises de la dernière chance quand on annonce vouloir résilier. Mais ce nest pas le pire : depuis plus dun mois que Leocare a été notifié, ils nont toujours pris en compte la résiliation :1) Nous navons pas reçu le courrier de résiliation - Je leur envoie une copie et on me dit que ça ne suffit pas, il faut la preuve de dépôt - Hum hum, à partir du moment où vous lavez à présent entre les mains ; que le premier courrier se soit perdu ou que vous faites semblant de ne pas lavoir reçu ça devrait être bon non ? Ok je joue leur jeu je demande à ma nouvelle assurance la preuve de dépôt que jobtiens très rapidement. 2) Je fournie donc à travers le tchat (seul moyen de les joindre) une copie du courrier de résiliation et la preuve de dépôt. A noter également que mon nouvel assureur leur a fait également en parallèle un e-mail de rappel de la loi Hamon. Bizarrement 2 flux de conversions (134005 et 143589) sur le tchat sans réponse depuis 8 jours à présent hormis un faux message automatique mindiquant quil y aurait eu un problème technique au moment de lenvoie de mes derniers messages - bah bien sur ! 3) Ils mont prélevé plus de 870€ ! Soit le montant du renouvellement de mon contrat dassurance qui mavait été proposé et pour lequel je leur ai annoncé mon désir de résilier et cest là quils sont aussi de mauvaise fois : si ma résiliation na pas été pris en compte alors pourquoi ne pas avoir appliquer les 3 mois offerts ? Ils prennent vraiment leurs clients pour des lapins de 3 semaines. Ca me réconforte dans le fait de les quitter et de pas avoir subit le moindre sinistre avec eux car jai peur de comment ça aurait été traité.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Fuyez!!!!Cliente depuis 2020,->1 sinistre non responsable (carambolage) en 2020, 3 mois de délai pour remboursement et bizarrement mon tarif a augmenté!Le chat qui « répond en 5minutes » à chaque fois vous attendez 1h30 et pas de réponse!Le contrat qui passe de 49€/mois a 63€/mois comme ça?! Demande d’explications? Personnes ne répond!Contrat signé en 2020, et là je vois un avenant fait en août 2023 ou il y’a l’augmentation de la prime, hors de j’ai rien signé!Le malus qui augmente sans aucun sinistre responsable!-> et la oct 23, un tiers reconnaît avoir embouti la voiture avec son quad pour enfant, je les appelles ils me demandent 500€ de franchise!! Hallucinant, constat fait, facture de l’expert transmise le 14/01 et rapport transmis fin décembre, le garage est sans dessus dessous car il n’ont tjr pas été payé!! Je vais sur le chat « nous vous répondons dans 5min » (a 15h, il est 16h35, tours pas de réponse!)😡😡
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour (Arnaque) À fuirnous mettons nos motos en hivernageIl devait nous rembourser 79,00 € mois après toujours pas remboursé.je les ai appelé 3 fou. ils me disent le virement effet mais je n’ai toujours rien reçu un mois aprèsdes vrais voleursMr THEBAULT
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci Malaury pour votre accueil bienveillante. Nos échanges étaient très cordiaux et cela renforce la confiance entre vous et le client. Cest un vrai atout. Bravo!
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Comme beaucoup apparemment ils nauraient pas reçu le certificat de cession par courrier pour stopper les prélèvements. Puis lors de lenvoi par mail et que je demande le remboursement des mois prélevés pour rien on me répond que la carte grise du véhicule nétait pas à jour alors que je nai jamais été relancé et bien prélevé! A éviter... rien ne vaut une assurance qui a pignon sur rue avec un interlocuteur physique ou ces choses la narrivent jamais.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas envieux de nature, mais il est importent de donner mon expérience pour ceux qui veulent choisir cet assurance. Je ne connais pas d’assurance qui augment ma mensualité de 30€ sans raison, c’est le 1er point, 2ème point, lors d’un accident non responsable leur cabinet d’expert ne se déplace pas pour constater les faits et fait tout pour avoir moin de frais d’où le but d’une assurance d’être tranquille lors d’un accident, bref je vous conseille vivement d’en choisir une autre, ah j’ai oubliée personne au bout du fil sympathique tout de même,à condition qu’ils répondent via le tchat.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai crevé sur une nationale. Il sagissait de la deuxième en moins dun an. On me dira quil fallait lire le contrat qui ne prévoyait quune intervention par an. Obligé dappeler les dépanneur dautoroute..pour 2 min plus tard me dire le contraire..3 min plus tard je me faisais percuté voiture hs tonneau.On me propose une voiture électrique ou un fourgon de déménagement comme véhicule..Jai beau relance appeler rien ny fait..peut etre saisir ma protection juridique...personne ne cherche à connaître mon état de santé. Accidenté a 9h30 près de arles je rentrerais chez moi à 21h sur nice ...honnêtement fuir nest pas le mot. Je réfléchis à les poursuivre pour non assistance à personne blessé..
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour 5 étoiles pour la réactivités et la bienveillance Un message pour vous dire que Klaudia de leocare, une personne très réactive, mon véhicule a été incendié dans mon parking en sous-sol , la prise en charge par Klaudia a été dune rapidité , jattends lexpertise lundi 29 janvier 2024, je vous tiendrais informé de la suite des événements en espérant que cela continuera dans de bonnes conditions
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
C est vraiment a fuir. Malgré mon assurance en tout risque. Mon sinistre n est pas couvert sur ma moto. Malgré le fait qu il soit prévenu par mon nouvel assureur que je quitte Leocare pour un autre assureur. Il ont le toupet de me mettre un date ultérieur a pour la résiliation à la date déjà communiqué par mon assureur. Ils sont incompétents, et de mauvaise foi. N allez pas chez Leocare !!! Si vous vous faites avoir vous serez prévenu.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 1 / 5
Une expérience désastreuse avec une assurance qui manque de professionnalisme Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec une compagnie dassurance qui a non seulement gardé ma cotisation, mais a également résilié mon contrat, malgré lenvoi de tous les documents nécessaires dans les délais. Dès le début, jai été attiré par les offres alléchantes de cette assurance. Jai décidé de souscrire à leur contrat, convaincu que jallais bénéficier dune protection fiable et dun service client de qualité. Malheureusement, la réalité sest avérée être tout le contraire. Après avoir payé ma cotisation en temps et en heure, jai envoyé tous les documents requis pour finaliser mon contrat. Jétais convaincu que tout était en ordre et que je pouvais compter sur cette assurance en cas de besoin. Cependant, après plusieurs emails échangées et quelques jours plus tard, jai reçu une lettre de résiliation de leur part, minformant que mon contrat avait été annulé. Choqué et confus, malheureusement, leur réponse a été vague et peu satisfaisante. Ils prétendaient que mon relever d’information manquait en 2023 car jétais parti a l’étranger du coup il m’ont demander les années précédentes. Jai essayé de résoudre ce problème en fournissant à nouveau les documents demandés de mes années précédentes je tiens également à préciser que je n’ai jamais eu de sinistre de toutes mes années de conducteur, mais cela n’a servit a rien. Non seulement ils ont refusé de réactiver mon contrat, mais ils ont également refusé de me rembourser ma cotisation. Cest inacceptable et injuste. Cette expérience ma laissé un goût amer et ma fait perdre toute confiance dans cette compagnie dassurance. Leur manque de professionnalisme et leur attitude désinvolte envers leurs clients sont tout simplement inexcusables. Je me sens trahi et escroqué. Je tiens à mettre en garde tous ceux qui envisagent de souscrire à une assurance auprès de cette compagnie. Évitez-les à tout prix, car ils ne tiennent pas leurs engagements et ne respectent pas leurs clients. En conclusion, mon expérience avec cette assurance a été un véritable cauchemar. Ils ont gardé ma cotisation, résilié mon contrat sans raison vraiment valable et ont refusé de me rembourser. Je recommande vivement de chercher une compagnie dassurance plus fiable et professionnelle pour éviter de tomber dans les mêmes problèmes que moi. Bref fuyez ! Si vous ne voulez pas perdre votre argent et votre temps.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
À fuir réellement !! De vrais escrocs ! Je regrette vraiment de ne pas avoir lu les commentaires avant de m’y engager.Pour vous prélever tous les mois, aucun problème, mais quand il s’agit de faire un remboursement car ils n’ont pas arrêté le contrat comme demandé Il refuse clairementMoyen de communication, zéro pas de numéro pour les joindre seulement une plate-forme par mail vraiment il vaut mieux payer un peu plus cher à aller chez une vraie Assurance.Ne vous inquiétez pas Leocare, question de principe je ne resterai pas là ça finira en justice Je vais actualisé pour vous répondre, vous joindre sur le chat ?? Pour quoi faire ? Vous allez me répondre que c’est pas possible. Autant allez en justice au moins je suis sûr d’être remboursé, assurance juridique 100% d’accord avec moi.Si vous voulez me contacter par téléphone relier au contrat numéro ALEOX101006-1 je vous en pris
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Des voleurs en plus leur application ne marche pas. Impossible davoir mes propre papier et quand on les demande il demande pourquoi faire mais lol je suis client je vous paye une blindé et en plus vous voulez savoir pourquoi. Vous êtes nul
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Il y a même pas d’adresse pro pour recevoir nos cession de créance et puis La dernière fois que jais réussi à vous lenvoyer cela a prix 3 ou 4 mois avant d’être remboursé, ces complétement illégal et pas sérieux
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Jai toujours eu limpression que lassurance était correct jusqu’à larriver des problèmes. Alors comment dire, les pauses café cest très bien pour un employé, par contre répondre au téléphone cest apparemment très compliqué pour les gens de Leocare. Pour une réponse sur le tchat il faut des fois attendre 1 semaines pour une simple réponse oui non.Et lassistance comment dire, ça se renvoi la balle entre Leocare et lassistance. Cest une catastrophe...Jattends les 1 ans lassurance et je pars au plus vite, assurance catastrophique...Édit : Si vous regardez bien dans vos dossiers je suis bien là mais pas pour longtemps cest sur jattends lanniversaire du contrat et je pars, ça fait 1h30 que jattends un transfert de contrat, normal pour vous ?
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Attention: Retenue des deux premiers mois sur vos contrat si vous napportez pas les bon justificatifs c-a-d de largent gagné sur du vide. Vraiment très déçu dune assurance qui se raconte simple et moderne. Impossible de résilier lassurance sans se faire taxer. Du vol.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
LeoCare a résilié notre assurance auto SANS AUCUN MOTIF alors que nous avons toujours payé notre assurance et n’avons eu AUCUN LITIGE (client pas assez rentable?). MANQUE TOTAL DE PROFESSIONNALISME. Nous sommes plusieurs foyers dans ce cas. Le service client est totalement absent (sauf peut-être en postant ici un avis défavorable?) et ne répond pas à nos demandes de justification alors que nous avons besoin dun justificatif nous mettant totalement hors de cause. Leur résiliation gratuite nous contraint à payer des frais pour être assuré par une autre assurance. Fuyez loin, très loin !
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
A fuir !! Au téléphone on ma promis de me reprendre avec un taux de bonus avantageux pour moi si je signe le contrat. Je nai rien eu...Au bout dun an, le tarif de lassurance auto na pas baissé la cotisation alors que je nai eu aucun sinistre.Je décide de changer dassurance, je me suis battu durant des mois pour obtenir mon relevé dinformation. Jai dû monter un dossier de poursuite en justice auprès de la Banque de France...Cétait en mai/juin 2023AXA France était finalement moins chère !
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Super assurance réactiveSuite à un bris de glace mon dossier à été traité très rapidement .Merci beaucoup à Laure !Je recommande
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 1 / 5
Ne repecte même pas la loi (loi Hamon). Vous inscrit sur un fichier central des mauvais assurés et vous résilie alors même que cest vous qui demandez la résiliation cat changement de situation. Répondent de manière automatique sans faire leffort de comprendre. Bref à fuir !PS : votre réponse illustre parfaitement laspect très procédurier du traitement des demandes et qui nest dans lintérêt de personne. Cest bien dommage ... Bon courage aux prochains souscripteurs...
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Super assurance, ils ont des prix très attractif et l’intégration des documents ainsi que les démarches en ligne se font bien. Mais on ne connaît son assurance qu à partir du moment où on a des sinistres. J ai expérimenté Léocare pendant 1 an et après 5 ans de permis j ai eu mes 2 premiers sinistre, une chute a l arrêt sur un parking, ma moto est tombé sur mp3 garé à côté. + 60 euros sur mon échéancier tout les mois. Dans mon relevé de information c est comme si j avais jamais été assuré. Second sinistre ce mois ci on me vole mon top case et les valises de mon trail dans mon parking, leocare refusent de m indemnisé car les voleurs ont pas pris la moto… je suis assuré en tout risque pourtant. Et le contrat stipule que les accessoires de moto sont couverts. Je me prends la tête à passer une matinée au commissariat mais ça change rien pour eux. Je recommande pas, c’est pas un assureur sérieux
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 2 / 5
Nous payons une assurance et quand il y a un sinistre on vous dit que cest pris en charge et ensuite surprise. Plus rien nest pris en charge et vous êtes même accusé davoir menti sur la date du sinistre. Les assurances quoi... quand il faut payer il cherche la petite bête. Je ne recommande pas.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
J’écris pour mon pèreClient chez eux depuis un bon moment je recommande fortement.Prix très attractif et surtout réactif sur la plate-forme en ligneUn conseiller au top ( Mr Nordine ) qui a su répondre à ma demande très rapidement et favorablement.Je recommande vraiment cette assurance au top en faite je peut rien dire de mieux pour ma part .
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Je remercie infiniment Mathilde pour son écoute, sa réactivité et surtout son professionnalisme.Heureuse et soulagée que cette jeune femme ai pu répondre à mon problème et surtout quelle lai résolu. Je vous remercie encore beaucoup. Vois êtes très très professionnelle et humaine 🙏🏻🙏🏻merci LEOCARE à de la chance de vous compter parmi ses collaboratrices vraiment 👍🙏🏻
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide et efficace dun sinistre dégâts des eaux. Laure, la conseillère qui sest occupée du dossier, a été aimable et attentive à mes requêtes et à su régler le problème rapidement et de manière très professionnelle.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne assurance, après + d’1 ans passer chez eux, aucun soucis! réponse claire et réactivité merci encore à Elisefranchement si vous cherchez une assurance pas chère sa se passe ici 👇
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Pareil je mets une étoile car impossible de mettre 0 !! Je voulais acheté une voiture est pdt le trajet pour acheter ma nouvelle voiture j ai fait ma demande de changement de contrat. Finalement j ai découvre des pb dans la voiture et la vente ne se fait pas donc j indique à leocare que la vente n a pas été faite donc de me remettre mon ancien contrat. SACHANT QUE JE N AI JAMAIS SIGNÉ LE NOUVEAU CONTRAT. Après 15 jours je reçois des vignettes pour le contrat d assurance que JE N AI JAMAIS SIGNÉ et m indique que ma demande s est croisé avec le courrier LOL puis quelques jours après je me fais prélevé du montant de lassurance du contrat QUE JE N AI JAMAIS SIGNÉ! Après rejet du prélèvement miraculeusement le Contrat QUE JE N AI JAMAIS SIGNÉ et résilié ça à pris 1 mois. Si c était pour faire un prélèvement de 88€ au lieu de 33€ que vous avez fait ça fallait me le dire je vous aurais dit que c était impossible je l aurais rejeté donc la mon contrat pour ma voiture est résilié sans demande et sans cession du véhicule alors que c est interdit et je perds mon bonus ! Et vous vous perdez une cliente avec qui vous aviez aucun pb ni paiement ni accident !! Je vais passé par le médiateur si je n ai pas réponse ça sera au niveau de la justice je laisserais pas passé ça ! Pendant 1 mois vous me prenez pour un con en me disant que c est en cours au final vous avez rien prélevé et préleverai plus rien !
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 1 / 5
Si seulement je pouvais mettre 0 étoiles...Service client médiocre !! Plusieurs mois quils me disent que lannulation de mon contrat est en cours mais toujours aucune nouvelle...Par contre ils oublient pas de prélever alors que jai fait la demande dannulation le jour même car je nai pas acheté le véhicule !!
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Cette assurance est au top surtout assistance dépannage 0 km pour tous les contrats autos souscrits chez eux , de plus ils sont réactifs, malgré linflation, ils ont dû augmenter ma cotisation mensuelle mais ils mont offert 2 mois en geste commercial pour ma fidélité.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Julia qui m’a accompagné dans la gestion de mon sinistre qui a été rassurante souriante (oui ça s’entend) et réactive.J’avais peur d’avoir du mal à avoir un interlocuteur car tout passe par le chatMais finalement tout c’est bien passé et avec rapidité
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
À FUIR !!!!!!!!!!!!!!! Ils vendent un service client 5 étoiles mais il faut un rdv pour les avoir au téléphone et les conseillers raccroche à la minute où il est 19h !!!!!! Prélève des sommes astronomiques sans même avoir validé le contrat et refuse de rembourser par la suite!!!!!!!! Faites comme tout le monde et souscrivez à une bonne vieille assurance avec des bureaux et des gens réglaux, vous serez plus tranquille
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Je viens de passer 47 min à attendre que mon désormais ex-assureur veuille bien décrocher. Du coup nouveau client Leocare : facilité et patience de l’équipe pour tout régler en 5 min. Merci Elliot ! Je recommande pour ceux qui ne veulent plus être des pigeons
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de ma Compagnie dAssurance Leocare. Une Compagnie sérieuse qui se préoccupe vraiment de ses clients et qui propose des solutions arrangeantes en cas de problèmes. Je conseille vivement cette compagnie peu chère comparé à dautres concurrents, les conseillers sont à lécoute en plus dêtre courtois.Je recommande vivement 👍🏼
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Super assurance !! Jai pris une assurance habitation et je suis très satisfait du service client et de la réactivité des conseillers et notamment dEmeline ;)Jai été très bien accompagné lors de mes sinistres donc je recommande.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Alors souscrire chez Leocare, c’est comme faire un pacte avec le diable.Cambriolage subi. L’assurance a été informé dans l’immédiat dépôt de plainte et tout ce qui suit a été envoyé. Comme il se devait. Il a fallu un mois avant de mandater un expert en attendant, facture et avance de serrurier Nettoyage de l’appartement bien entendu, jamais remboursé!!!!! l’expert passe à une date et est complètement choqué qu’il ai fallu un mois à une assurance pour mandater un expert !L’expert renvoie le rapport, et là ! Bien évidemment Leocare disparaît dans la nature plus aucune réponse via le Chat . Aucun numéro pour contacter ni quoi que ce soit. Donc oui clairement faire appel a Leocare est comme signé son arrêt de mort en cas de sinistre.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Assurance qui est dans la réaction lorsqu’il y a un gros souci (vol de voiture en l’occurrence). Vrai conseiller au bout du fil (merci Laure !) et pas une plateforme qui ne capte rien à la réalité du terrain comme on dit.Petite lenteur pour les dédommagements mais pas de leur faute mais de la maison mère Generalli !Bonne assurance de proximité
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 1 / 5
Tarif attractif sûrement … 1 accident non responsable 900 euros de franchise jamais remboursé . Je souscris à 0.72 sans aucun accident responsable a mon depart 0.85 sur le relevé d’information . Réponse uniquement par messagerie quand il le veulent entre 3 jours et 1 semaine voir pas du tout. Je ne reviendrais jamais vers eux et je ferais passer le message.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Lamentable prise en charge.Documents refusès puis acceptés le lendemain après réception du véhicule et contrat pris en urgence chez un autre assureur.En attente du traitement rapide a l amiable.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec Leocare pour mon assurance Auto que je quitte à regrets. Un bris de glace pris en charge très vite et des conseillers toujours très réactifs sur le chat (merci Karine !)
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Super efficace, rapide et professionnel. Mon conseiller Maxime a réglé mon problème de suite sans besoin d’expliquer longuement. Merci Maxime de Leocare !
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
À fuir, résiliation abusive !1 seul accrochage depuis 15 ans de permis.Choc quasiment a larrêt dans les embouteillages !Je reçois une lettre de résiliation 9 mois plus tard suite à ce sinistre.Vraiment une assurance à fuir qui nest la que pour nous faire payer les cotisations !!!Soyez vigilants avec les services de ces assurances en ligne. On pense être gagnant avec un prix peu être avantageux mais au final on perd.Je vois que je ne suis pas le seul a avoir une résiliation suite a 1 seul sinistre. On peut aussi lire que des personnes ont été résilié sans raison. Et regardez bien la réponse que leocare apporte ! Elle trie son portefeuille de client !!!Je me répète soyez vigilants avant de souscrire !!!
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
une assurance à éviter, l’an dernier ils avais quelques standards à qui vous pouvez exposer vos problemes, mais depuis quelques mois leur numero de service client HS, la seul solution c’est le messagerie sur leur site ou appli, au debut meme c’est un ou deux jours retard quand meme il y aura quelqu’un pour repondre, mais depuis 1 mois et demi j’ai du mal à me faire rembourser les 2 mois offert, quand votre question concerne à un remboursement votre message restera carrément sans réponse, personne n’a rien à fout*e de votre demande, ils m’ont ignoré completement. en plus ne croyez jamais leur politique de 2 mois offert car si vous avez la chance vous pouvez obtenir le remboursement des deux dernier mois mais juste après pour le renouvèlement de votre prochain contrat il augment le montant de votre assurance meme vous avez 0 accident et il récupère les 3 quart de ce qu’il vous a rembourser. le seul et unique chose qu’il vont faire à l’heure à la seconde près c’est le prélèvement.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Je ne connaissais pas Leocare. Au début de la souscription, jétais un peu perdu sans conseiller car javais 1er devis que jai rapidement perdu, puis jen ai fait un 2ème avec un montant légèrement revu à la hausse !Et en fin de journée, Nordine ma contacté et ma expliqué pas mal de choses qui restaient flou avant cet entretien.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Appel téléphonique de ce jour de Malaury pour explications sur un devis Auto. Très grand professionalisme de sa part pour apporter des précisions sur mon devis. Merci à elle.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai 2 véhicules chez leocare. Linscription est facile. Les réponses dans le chat sont rapides (merci Malaurie et Maxime 😉).Le prix est ce que jai trouvé de plus intéressant. Rapport prestations/prix très bon. Pour le moment, je nai pas eu daccident, je croise les doigts pour ne pas en avoir mais jespère que leurs services seront à la hauteur ! Pour le moment je recommande sans soucis.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cet organisme d’assurance ! Merci pour leur réactivité et leur professionnalisme ! Merci à Gwendoline à qui j’ai eu à faire aujourd’hui et qui a très bien géré ma demande !
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Suite à laugmentation de ma cotisation ils nont pas hésité à me faire un geste commercial de 2 mois offerts afin que je reste assuré chez Leocare, offre que jai accepté aussitôt. Super relationnel.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
3 ans, 0 sinistre, 0 contact mais pas assez rentable visiblement car ils mont résilié. Après explications, comme ils ne sont que courtier, il dépendent du bon vouloir de la compagnie derrière (et donc ne vous défendront pas pour conserver le contrat). Le comble : jai réussi à me réassurer (chez un grand assureur français) pour moins cher.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience chez cet assureur. Lappli est claire, simple dutilisation, et contrairement à dautres assureurs en ligne, il est possible de prendre rendez-vous par téléphone avec un conseiller. Rencontrant des difficultés pour résilier mon ancien contrat MRH, Mickaël a grandement facilité sa résiliation. A limage du reste de léquipe, il sest montré très professionnel, dune remarquable amabilité et dune courtoisie sans faille. Sa capacité à rassurer (il assure 2 fois donc) est réelle. La réduction de 2 mois offerts est un atout majeur, très compétitif ; seul bémol, elle est versée en fin de contrat et lassuré doit donc débourser en intégralité un an de cotisation. Une déduction immédiate aurait un impact bénéfique sur notre budget. Très heureux davoir fait le bon choix et davoir rejoint Leocare.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Devis en ligne en moins de 3 minutes. Très intuitif et fluide. On ne coche que ce dont on a réellement besoin. Tarif très attractif et un service client très réactif. Jai posé une question par le chat, et jai été rappelé par Fleury très rapidement pour un échange téléphonique. Je recommande !
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de l’échange avec Leocare, en particulier avec Malaury qui a su me conseiller, m’informer et m’orienter dans mes choix et me faire profiter des tarifs très avantageux et en me proposant la promo du moment. Merci à cette charmante jeune femme. Ravie de faire partie des clients de Leocare.Ruty de Seine Maritime
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Première année ok, puis déménagement ils en profitent pour faire sauter des garantis sans lavertir correctement , bien vérifier lavenant, puis après la 2 ème année forte augmentation, plus de 2 fois le tarif de la concurrence. Au moment de la résiliation ils prélèvent en avance lannée suivante... Donc je suis en attente dun remboursement de 1400€.... Ils ne répondent plus aux relance....
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
jai souscris à Leocare sans vraiment dattente, franchement cétait pour avoir une assurance pas cher mais pour moi le jour au jaurai un pépin je naurai eu que mes Yeux pour pleurer.Et franchement quand cest NUL faut le dire mais quand cest BIEN faut le dire aussi ! Jai été dédommagé sur mon véhicule sans trop de difficulté grâce à Laure qui a lutté sur mon dossier face à un parti en face qui ne répondait même pas.. MERCI LAURE un client fidélisé sans aucun doute HoussamCordialement
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Assuré depuis 1 an chez LeoCare, pour linstant cest 0 étoiles, je suis assuré VOL (tiers+) et je me suis fait VOLER tout le bloc phare de ma moto, malgré le nombre incessant de demande leocare REFUSE de mindemniser, cest ça le problème quand on délocalise et quon a affaire à des prestataires, une HONTE Chez un autre assureur ça serait passé: plein de clauses dexclusion de contrat, ils feront tout pour trouver la petite bête et ne pas vous assurer Suite à mes avis ils ont tenté de me soudoyer ( me faire miroiter une petite indemnisation en échange du fait d enlever les commentaires ) et même ça c’était de l’arnaque 😂 ( ils ne m’ont finalement pas indemnisé) bref, à fuir
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Selon mon expérience : les conseillers sont top! Ils sont disponibles, à lécoute, compréhensifs et trouvent des solutions !Merci infiniment pour tout !Ça serait top quils se mettent à faire des contrats dassurances santé ! 🥰
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
On ne peut mettre 0. Elle est belle lere du tout digital. Pas de téléphone pour un vrai service client. J ai attendu environ 8h que quelquun reponde à une question sur le tchat. Les prix sont compétitifs très certainement car peu demployés... si il y a bien des domaines ou le relationnel et la réponse rapide par téléphone sont nécessaires c est celui des assurances et de la banque.Je ne recommande pas du tout ce genre d entreprise et encore moins celle ci rien que pour le dédain qu ils ont eu envers moi sur le tchat à ne pas répondre à qq chose de très urgent. À fuir
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuir !! Cette assurance fait faillite elle est entrain de fermé ! De plus vous allez être content un an après votre souscription d’être résilié sans aucun motif résiliation portefeuille client !!! Après pour souscrire une nouvelle assurance c’est un calvaire hors de prix car du moment où vous êtes résilié d’une assurance c’est dur de pouvoir en souscrire une autre pour le même véhicule !!! Une HONTE
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Après seulement quelques jours comme client jai eu un sinistre je comprends donc les réticences de la compagnie d assurance à vouloir mindemniser et leurs insécables demandes de documents qui ont bien faillit me dissuader à continuer les démarches jusquà ce que je tombe sur Mme ARZU qui est d une telle limpidité impliqué responsable concerné à l écoute perspicace extrêmement efficace et n hésites pas à vous rappeler autant de fois que nécessaires etgrâce à qui je suis toujours client chez Leocare et qui a suivis mon dossier jusquà son dénouement je vous la conseille vivement si vous rencontrez quelques problèmes que ce soit et suis sincèrement ravie davoir fait la connaissance d une si belle personne 👌👌
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Assuré chez Leocare depuis près de 3 ans, jai dû avoir affaire au service client plusieurs fois face aux aléas de la vie et surtout dautomobilistes peu prudents. Mes besoins (parfois complexes) ont toujours été parfaitement écoutés, le service client est réactif et efficace. Mon dernier sinistre a été géré par @Mélanie, très agréable et professionnelle. Lapplication mobile est aussi très bien faite, on peut tout faire avec et ça change tout. Il sagit clairement de ma meilleure assurance après plus de 13 ans de permis. Continuez ainsi, je vous recommande vivement !
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne assurance, niveau tarifs cest très correct, après au niveau des conseillers et conseillères cest top de chez top, ils nous rappellent rapidement lors de la souscription, nous sommes toujours accompagnés dans nos démarches ( pour ma part jai eu Jade qui ma appelé lors de mes différentes souscriptions et dautres personnes sur le chat ) , cest très sécurisant, on sait que nous sommes assurés tout de suite !!Je recommande vivement cette assureur...Désormais pour mes véhicules je ne passe que par eux..Merci à vous LEOCARECdt Antoine
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Super ! J’ai eu un accident j’ai été pris en charge rapidement par Baptiste qui m’a suivi tout le long de la procédure. Je recommande fort.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Franchement que ce soit gestion sinistres ou demande de documents jai une prise en charge rapide par les conseillers notamment justine. Changement véhicules ou carte verte très rapidement. De plus en plus performant par rapport au début.justine et Camille au top
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonne réactivité du service.Un grand remerciement à Emma qui a assuré une qualité de service optimale.Je recommande franchement.Ce qui je trouve dommage c’est que l’option Tout risques n’est plus disponible.Sinon au top
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu affaire avec Louis pour une demande de devis moto , il m’a très bien conseillé , j’en suis bien contante. Prenez plus souvent des personnes avec cette joie de vivre , ça fait toujours plaisir au téléphone 😉.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
Je suis client chez eux depuis 6 mois. Impossible de résilier suite à une vente, carte verte non disponible, ne répond pas au message et vous envoi une lettre de mise en demeure. Il mériterait bien un procès, mais lidéal est de faire une annulation auprès de sa banque, plus rapide et efficace. Franchement vous êtes vraiment des incapables.Modif : Pour répondre à votre retour de message, je vous ai déjà envoyé un message, et toujours pas de retour de votre part. Envoyez moi votre email direct ou un moyen direct de vous joindre et pas votre service chat dont personne ne répond...
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
Après 1 an d’assurance auto, je reçois un recommandé me résiliant mon contrat ! Aucun accident ni sinistre durant cette année, motif ?Nous n’assurons tt simplement plus votre véhicule.Je déconseille cette assurance ! De plus, impossible de les avoir par téléphone, il faut absolument prendre rdv sur notre compte.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Je met une étoile parce que 0 est impossible. Jai changer davis sur cette assurance pendant mes 14 jours de délais de rétractation, ils mont quand même facturer 2 mois dassurance, aucun remboursement pas même un geste commercial... Communication quasi inexistante, ils ne répondent que par mail, je naimerai pas tomber en panne chez eux... Compagnie dassurance nulle qui vous attire avec des prix qui défient toute concurrence sauf que vous naurez jamais les garanties pour lesquelles vous payez, et de plus ils vous arnaqueront à la première occasion... A fuir !!!
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Tout simplement déplorable. La première année nous avons subi une intervention des pompiers dans notre immeuble, nous avons passé d’octobre à février par -5 degrès avec une fenêtre cassée car l’assurance ne voulait pas se dépêcher et prendre en charge. En cette deuxième année, mon ordinateur de travail a été tout simplement éclaté par une partie tierce et l’assurance après réception de tous les documents ne fait pas le nécessaire pour contacter la partie adverse et demander dédommagement ! Je perds de l’argent en étant indépendante et sans outil de travail, aucune compensation + l’indemnisation de mon ordinateur sera bien moindre que le prix d’achat (1000€). C’est un scandale, prix attractif peut être mais service lamentable ! Pas une année de plus, ne vous faites pas avoir !!
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir assuré ma moto pendant un an, je nai pas hésité à basculer mes deux contrats auto chez Leocare. Assurance très réactive. Application bien faite même pour les déclarations de sinistre et rappel avec conseillère (Arzu) très compétente. Je recommande si vous cherchez une assurance qui soccupe bien de ses clients.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 2 / 5
App au top, personne réactive mais attention aux hausses de tarif ! Doublement de ma prime dassurance en 3 ans sans aucun sinistre. Cela devient plus cher quun assureur physique !
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Équipe entreprenante, j’ai laisser traîner l’envoie de certains documents car je ne comprenais pas tout , et était préoccuper, ils ont su m’accompagner voir presque fait les chose à ma place pour cela merci à Maxime et toute l’équipe , très bonne continuation à vous!
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
En plus de 2 ans, je nai eu à faire au service client quà deux reprises, et à chaque fois, la rapidité, la précision et la qualité de la réponse a été au dessus de mes attentes. Cest comme si javais trouvé lassureur parfait qui comprend (et donc écoute) ma demande et surtout mes besoins... Mention spéciale à @Jade au top qui a plus qu assuré lors de notre dernier échange..
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Je ne peux pas mettre Zéro étoiles mais ils méritent vraiment. Cette assurance est à FUIR ABSOLUMENT . Au début, les tarifs sont attractifs, mais attention, ils vous augmentent de façon honteuse votre cotisation, avec comme excuses: La guerre en Ukraine, l’augmentation des matériaux, la mutualisation sur les assurés. Bref. J’ai souscrit il y a deux ans avec une mensualité de 36,13€ par mois, puis 1 an après ils ont augmenté à 42,18 et là à plus de 57€ par mois (ils ont fait pareil sur mes deux autres contrats…) J’ai 50% de bonus depuis de nombreuses années et aucun sinistre. C’est une honte. Je mets des photos en preuve de mon avis!
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Premier sinistre avec cet assureur.application facile et claire. Rappel d un agent baptiste. Aimable efficace .je suis agréablement surprise d une assurance 100 pour 100 digitale .Je recommandeIsabelle bastien
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Second contrat chez Leocare ! Toujours aussi conquise. Ce que jaime chez eux: rapide, efficace, organisé, réactif, courtois, et très très amicale. Sont toujours là pour répondre à nos questions, réponse rapide via chat ou si on demande de rappeler. Vraiment au top ! 👍
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Matthieu qui a réglé mon problème en 2 secondes chronos ! Rapidité, efficacité et sympathie, que demander de mieux. Un grand merci, je recommande les yeux fermé
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Totalement satisfait de leur prestation, lors de ladhésion ils ont été très réactifs par le biais de Nordine. Si javais su jaurais été chez eux depuis bien longtemps car les prix sont trèsRaisonnable.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu un accident récemment, le premier de ma vie, ma voiture a commencé une procédure VGE. Seule et loin de ma famille, jai dûe me débrouiller même si jétais paniquée pr la suite.Mais au téléphone, la personne qui sest occupé de mon dossier, Laure, a été au top. Rassurante, gentille, elle a sû maider ds mes démarches, à chaque pas et répondre à mes questions avec une rapidité déconcertante.Ma voiture est maintenant réparée, et tt sest bien passé.On ne sait jms comment fonctionne vrmt son assurance jusquà quon en est besoin. Merci pour tout.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement LeoCare , une asssurance connectée qui ne coûte pas cher . Les conseillers sont réactifs et très compétents . Mention spéciale pour Mervin qui m’a accompagné lors de mon sinistre habitation . Conseiller très aimable et efficace . Foncez les yeux fermés !
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon suivi dans le cadre de mon sinistre relatif à mon dégât des eaux. Une expertise diligentée dans des délais très raisonnables et dont les conclusions étaient cohérentes. Très bon accompagnement de la part de Léo qui représente la compagnie, échanges fluides, courtois et efficaces. Je recommande !
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles cest le minimum pour cette assurance. Merci à Justine de mavoir aidé pour le changement dassurance entre 2 véhicules. Léquipe est géniale, réactif, on sent un bon esprit déquipe derrière. Je vous recommande les yeux fermés car ils sont bien placés en terme de tarifs
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile et encore parce quon ne peut pas mettre de notes négatives. Comme dans beaucoup de commentaires, mon assurance a été résiliée au bout dun an pour surveillance portefeuille (je nai eu pourtant quun dommage où jétais totalement non responsable). Maintenant jai énormément de mal à retrouver une assurance. Pourtant il suffisait que Leocare propose une résiliation à lamiable pour ne pas pénaliser ses anciens clients.Une assurance aux pratiques exécrables et à fuir donc.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Leocare est une bonne équipe. Ils sont réactifs et à lécoute. Jai eu comme interlocuteur Michael qui ma expliqué avec gentillesse mon contrat et surtout le tarif de mon contrat, je recommande...
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Assurance au top, ils sont réactifs. Jai échangé avec Fanny, qui a été à lécoute, et a su répondre à toutes mes questions et je trouve que de passer via une application cest beaucoup plus simple et rapide. Je recommande. Rapport qualité prix vous ne trouverez pas moins cher.Vous ne serez pas déçu !Merci beaucoup
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon assurance et ils sont très réactifs sur mon dossier de sinistre, jai eu loccasion déchanger avec Mélissa, elle est vraiment top, elle répond à mes questions et je trouve que de passer via une application cest vraiment efficace pour envoyer les documents nécessaires. Je recommande vivement.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Tout s’est très bien passé suite à un sinistre et la gestion a été parfaite. Petite mention à Julia pour son professionnalisme et ses compétences. Au top
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand bravo à l équipe du service client, notamment à Louis et Elody.Malgré une entreprise proposant des contrats dassurance en ligne , pas toujours facile à gérer..... léquipe de téléconseiller est très réactive et extrêmement compétente .
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
je suis très déçue de leocarepourquoi?jai vendu mon véhicule et donc résilier mon contrat. la seule chose que leocare a su faire cest de me prélever 2 dernières mensualités alors que javais bénéficié à linscription de 2 mois gratuits et qui s’appliquaient en fin de durée de contrat. je lai contacté et cest qui est du prouver et explique leur action dans la promotion. et bien à ce jour je nai toujours pas reçu mon remboursement de 80 euros env. cest incroyable un tel agissement.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Après le vol de mon véhicule, mon assureur a quasiment doublé ma cotisation. Leocare a été la compagnie d’assurance qui m’a proposé le meilleur tarif a garantie quasiment identique, le prix était celui que je payais avant alors qu’un sinistre non responsable était indiqué sur mon relevé d’information. Je doutais des assurances sans guichet mais je n’avais pas le choix. Un an après je me suis fait percuté par un véhicule, ma responsabilité n’a pas été engagée. Tout a été traité par internet y compris l’expertise (sur photos) j’espère que l’indemnisation sera à la hauteur suite à l’expertise non physique car j’ai souhaité confier mon véhicule à un carrossier non partenaire de Leocare (je connais ce professionnel pour son travail)Emmanuelle de Leocare m’a accompagné et le fait toujours dans mes démarches, appels téléphoniques, réponses à mes mails dans la journée. Vraiment irréprochable. Je conseille vraiment cette assureur. Merci Emmanuelle !
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 3 / 5
Nordine a été gentil et ma tout explique.Je ne peux pas juger cette assurance pour linstant doù mes 3 étoiles.A voir par la suite
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Super et très bon service la demoiselle au téléphone très aimable je navais pas fini de Les joindre par message via lapplication que la dame été déjà en train de mappeler merci a Gwendoline pour votre amabilité ainsi que votre rapidité.. excellent retour pour moi personnellement en ayant avoué a opératrice Gwendoline que internet et moi ne faisait pas deux mais 14... Merci encore bonne journée à vous
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 1 / 5
Vous mavez appelé il y a quelques jours en me demandant le dernier contrôle technique avant le fameux bris de glace. Or pour rappel ma voiture a été vendu il y a plusieurs mois maintenant.Toutes les factures dont le contrôle technique ont été remis au nouvel acquéreur. Je nai plus rien en ma possession.De plus, je vous ai déjà envoyé le contrôle technique du véhicule 2 FOIS.Une première fois lors de la souscription du contrat ( je vous avais envoyé tous les documents y compris ce contrôle technique) et lors du bris de glace. Le contrôle technique que je vous ai envoyé lors de la souscription est celui davant Le Bris de glace fait par lancien propriétaire. Je nen ai pas refait hormis celui que jai fait pour la vente mais cétait plusieurs mois après la réparation. Et si vous reprenez ce premier contrôle technique vous verrez quil nest fait mention nulle part dun quelconque bris de glace.Voilà merci de faire le nécessaire pour le règlement de la modique somme de 100 et quelques euros à CARGLASS.Somme que je ne réglerais pas par principe étant donné que lorsque jai eu ce bris de glace jétais assurée chez vous en tous risques! Dautant plus que jai toujours été à jour de mes paiements + aucun sinistre.Ça c’est le mail que je vous ai envoyé il y a 1 mois et à ce jour je n’ai eu aucune réponse.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Très étonné de l’augmentation de mon assurance auto pour la deuxième année .. j’ai demandé à être contacté.. ce qui a été fait très rapidement.. un compromis a été proposé.. je tiens à féliciter le conseiller Alioune qui a été très réactif et à l’écoute des attentes du client .. une personne très professionnelle comme on aimerait en trouver ailleurs ☺️ .. bravo à lui et merci
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Fuyez cette assurance. Voilà 5 mois et demi que jai eu un vandalisme sur mon véhicule et que je bataille entre lassurance, lexpert et le garage.Finalement mon véhicule, après 5 mois, passe en véhicule non réparable.Cela fait 10 jours que je nai plus de véhicule et le remboursement na toujours pas été validé par un responsable sachant que dès que la demande de virement sera validé, il me faudra attendre ENCORE 10 jours pour que largent soit sur mon compte pour acheter un autre véhicule.LEOCARE !!! LEOBLAGUE plutôt
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 2 / 5
Au moment de la signature du contrat, équipe très réactive, explication claire, Leocare permet une certaine autonomie qui est appréciable. Aucun problème avec vous sauf au moment de la résiliation.- Juin 2023 je vous informe de mon déménagement à la Réunion, vous mindiquez ne pas assurer les véhicule en dehors de la métropole (jusque là rien dextraordinaire)- Septembre 2023, je récupère mon véhicule et vous informe que jai un nouvel assureur... cest la que démarre le sketch. A ce jour (16/11) vous mavez dabord indiquer :- Demander au nouvel assureur lenvoi dun courrier dans le cadre de la loi Hamon (nous ne sommes pas dans ce cas de figure)- Demander la nouvelle attestation dassurance : chose faites mais toujours pas de résiliation- Je vous relance de nouveau : résiliation à la date danniversaire du contrat- Je prend encore le temps de vous réexpliquer les raisons de la résiliation : vous me demander une lettre de résiliation de la part de mon assureur- Je contacte mon assureur qui mindique quil na pas à vous transmettre une quelconque demande de résiliation, que la résiliation par vos services doit être effectuée.- Je vous recontacte de nouveau ou par miracle on me dit que la demande de résiliation a été transmise au service concerné et quun retour va être fait dans les plus bref délais... Jattend toujours A ce jour, le contrat court toujours et je continue dêtre prélevée par vos services... Très déçue de la fin de cette relation. Dommage !
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ! En cas de sinistre, léquipe est très réactive et sympathique avec ça ! Nous avons subit des dégâts suite à la tempête et le dossier a été traité très rapidement. Lapplication permet denvoyer les documents nécessaire très vite et de ce fait enclencher le dossier par la même occasion assez rapidement. Je recommande vivement ++++
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 2 / 5
Souscription facile tarif abordable.ceci dit jai eu un sinistre en raison avec un véhicule étranger assuré à létranger et jai du payer une franchise alors que je suis assurée en tous risques.Jattends toujours le remboursement de la franchise ça fait déjà 3mois. Ce nest pas aux clients den pâtir mais aux assureurs de se débrouiller entre eux
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Mon rdv et appel téléphonique à 14h00 s’est bien passé, le conseiller Kévin a su répondre à mes nombreuses demandes. De plus, il a été courtois et compréhensif ! 👌🏽
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Leocare ma proposé un tarif attractif le tout sur une interface claire et moderne. Mais surtout, un accompagnement humain exceptionnel : merci Louis.Rdv téléphonique rapide et transformation dune galère administrative en simples étapes dune facilité déconcertante.Si au départ les assureurs ne nous font pas rêver, Leocare ne ma pas laissé tomber et a su trouver toutes les solutions.Merci de faire bouger ce vieux monde des assurances, il était temps.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu un sinistre et jai eu la chance dêtre pris en charge par arzu qui sest parfaitement occupé de moi.Toujours à lécoute et très réactive, elle ma accompagné dans mes démarches et a facilité la prise en charge pour les réparations.Un grand merci à elle et à Leocare pour leur qualité de service.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Resiliation de contrat de leur part alors que je n ai jamais eu d impayés ou de sinistres déclarés en plus de 2ans de contrat avec eux. De ce fait, ils me mettent dans une situation de majoration vis à vis du nouvel assureur car Leocare est à l initiative de la resiliation...alors que je n ai JAMAIS eu de sinistres déclarés de ma vie ou jamais d impayés! De plus, très compliqué à joindre, on ne parle jamais à la meme personne donc suivi impossible ! Je ne recommande absolument PAS!!!!
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
Prix attractif la première année, ensuite augmentation de 20€ par mois sans aucune explicationService client ne répond qu’au bout de 3/4h uniquement par chatEt pour couronner, le tout, il se permet de résilier le contrat des clients sans aucune raison, alors que aucun sinistre n’a jamais été déclaré.Dirigez-vous vers de vrais assureurs dont c’est le métier.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Jamais vu un service client aussi déplorable, j’ai vendu mon véhicule le 4/08/23 , il m’ont résilié pour un sois dix ans défaut de paiement le 18/10/23 alors que je leur avais envoyé mon certificat de cession , un huissier me contact fin novembre en me disant que je doit payé une année entière de cotisation alors que mon véhicule est vendu ! je leurs transmets à nouveau mon certificat de cession il me demande en plus du certificat de cession la déclaration auprès de l’ANTS ( Je n’ai jamais vu ça ) et une fois que je leurs transmets pour prouver que mon véhicule est belle et bien vendu ça ne leur conviens pas car le nouvel acquéreur n’as pas fait sa déclaration sur l’ANTS en temps et en heure c’est du n’importe quoi je n’y suis pour rien moi, de l’escroquerie pur et simple je vais me rapprocher de mon assistance juridique .
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment une très bonne assurance, avec des process dématérialisés donc rapide, un tarif ultra concurrentiel et un contact humain (pas un chat bot) au top. Dailleurs un grand merci à Kévin et Alioune pour leurs explications.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Service très réactif et prix compétitif, rien à dire même après un sinistre auto non responsable, cependant après 1 an malheureusement les prix ont augmentés du à “ l’inflation et aux nombres de sinistres par les autres usagers “ ce que je trouve dommage même après avoir gagné du bonus après 1 an, mais je laisse 5 étoiles pour leurs services
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Ce sont des fraudeurs ! Jai reçu un courriel comme quoi je ne pouvais être assuré chez eux, car je suis nouvelle conductrice. Ok, pas de soucis, je vais prendre un assurance ailleurs. Le seul problème cest que mon assurance chez eux continu depuis plus de 6 mois et ceux-ci ne veulent pas lannuler bien que je ne suis pas assurable chez eux. Du coup, je paye deux assurances ce qui est totalement illégal.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon assurance et ils sont très réactifs. Jai eu loccasion déchanger avec Mathieu, qui a été à lécoute et a su répondre à mes questions et je trouve que de passer via une application cest beaucoup plus simple et rapide. Je recommande. Rapport qualité prix vous ne trouverez pas moins cher.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis assuré chez Leocare depuis environ un an. Je nai eu quun petit problème depuis le début. Cela a été très rapidement réglé avec une attitude très commerciale. Je vais bientôt changer de voiture et je ne savais pas comment procéder . Je leur ai écrit. J ai été appelé le jour même, très bien accompagné par un de leurs conseillers, Éliot avec qui le courant est super bien passé. Il fut très professionnel et avenant envers moi. Soucieux de répondre à mes questions. Cela fait plaisir de tomber pour une foie sur une personne qui fait son travail correctement .
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 1 / 5
Leocare me résilie mon contrat à date anniversaire sans aucune raison avec larticle L113-12. Pas de sinistre, pas de panne, pas de problème de paiement car paiement à lannée. Cest incompréhensible ! Merci pour la galère car pour me réassurer, je dois répondre OUI à la question avez vous été résilié par votre assureur ? Donc galère pour trouver un nouvel assureur et je vais payer plus cher POUR RIEN comme si javais un sinistre ou défaut de paiement !!!!Ne me sortez pas votre réponse toute faite. Vous nêtes pas désolés non !! La moindre des choses est de nous laisser un relevé dinformation vierge (quand tout est OK de notre côté) pour ne pas être pénalisé par les autres assureurs !!! FUYEZ A VOIR LES COMMENTAIRES ÇA DEVIENT COURANT CHEZ EUX !!
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
A FUIR !Conducteur depuis plus de 25 ans sans accident, leocare résilie sans explication mon contrat au bout de 1 ans, en prétextant comme raison l article L112 du code des assurances, cet à dire Aucune Raison !Commentaires sincères et réel !
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Quelle honte !!!!Comme les précédents commentaires, résiliation pour aucune raison après 11 mois chez eux et évidement sans justifications. A croire quavoir un coefficient de 0,64 nest pas assez rentable pour cette pseudo néo-assureur.A fuir absolument pour nimporte quelle personne qui serait tenté dy souscrire
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
jai souscris a une assurance auto chez eux, et 11 mois après sans aucun sinistre je recois un message minformant de la résiliation. Je les contacte et on me répond cela: Le motif surveillance portefeuille signifie que tous les ans, Leocare et son porteur de risque procèdent à une évaluation de leur portefeuille contractuelle, suite à cette évaluation, la compagnie se retrouve en incapacité de continuer à assurer votre contrat en tout risque à date déchéance de celui-ci. Cette décision nest pas de vôtre fait et ne fait ni référence à de la sinistralité passée, ni à de retard de paiements. Simplement honteux!
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Comment dire... Un assureur, quoi. Avec tout ce ça implique de péjoratif. Ou plutôt un courtier en assurance car ce nest pas eux qui gèrent votre contrat. Mais là, javoue quils mont sacrément épaté. Je pensais être lassuré idéal (trop idéal ?) : 50% de bonus depuis...Tout le temps, en fait - Conducteur sérieux - paiement au comptant, accidentologie zéro durant toute la durée du contrat et pourtant... BIM ! Au terme de la première année, résiliation à linitiative de lassureur ! Et oui, on vous fout dehors comme un vulgaire malussé ! Explication : Le porteur de risque désire se séparer de certains contrats. Il préfère sûrement garder les contrats accidentogènes ;)... Mais bon, je suis rassuré, Léocare ma précisé : Cette résiliation nimpactera en rien votre souscription dans une autre compagnie (jai eu peur, merci Léocare !). Entre les mauvais conducteurs qui ne peuvent plus sassurer et les très bons qui se font résilier, va falloir faire comme tout le monde, rouler sans assurance. Banques et assurances, LA vraie mafia en col blanc...
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu du mal à trouver une assurance auto vue que mon véhicule est importé. Leocare m’as proposé une offre attractive et les conseillers sont très agréables. Merci à Matthieu :)
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Courtois et Disponibles facilement via l’appliCotisations dans la moyenne du marché voir inférieureEt très bons services !A la suite d’un sinistre tout s’est très bien déroulé avec bienveillance et écoute.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Assureur négligeant. Oublie de document envoyé depuis 2 mois. Carte verte non expédier. Augmentation brutale de près de 30% après la première année. Jen change très prochainement. Ni mettez pas les pieds.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Si vous cherchez une nouvelle assurance chez qui souscrire , passez votre chemin et souscrivez chez une autre compagnie d’assurance.Assurée chez eux sans jamais avoir eu d’accident, de service de dépannage ou autre , Léocare m’appelle pour résilier mon contrat sans motif.Inadmissible.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai crevé en suisse hier soir à 19h30. Jai demandé une assistante qui aujourdhui 8h na toujours pas eu lieu, pas pu les avoir au tel. Rien. Je suis toujours en attente avec lespoir davoir quelquun quand les bureaux ouvriront....mais assistance 24h/24h je sais pas où elle est.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Je reçois mon nouveau relevé de prélèvement mensuel et la surprise 21 euros d’augmentation par mois🫣Je passe de 780 à 1050 euros .. pourquoi ??? 50% de bonus depuis plus de 12 ans pas problème ..rien jamais utilisé les service de Leocare et surtout pas email pas de courier pour expliquer pourquoi une telle augmentation et sachant que déjà l’année dernière 5 euros par mois en plus … donc résiliation direct et direct le net pour comparaison avec d’autre et voilà encore moins cher avec les même avantagesFranchement une belle arnaque Leocare
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
6 ans que je suis chez eux. Je nai jamais vraiment eu affaire à leurs service.Puis du jour au lendemain, augmentation de 30% sur mes deux contrats auto sans explication... Ça doit encore être le covid et la guerre en Ukraine
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Ayant eu sinistre Auto au retour du travail au mois de septembre, je tenais à remercier tout d’abord Laure et ensuite Alexandre pour leurs gentillesses, leurs professionnalismes et leurs écoutes pour mavoir accompagné dans les démarches pour les réparations de mon véhicule.Un grand merci à léquipe Leocare pour leur qualité de service, je recommande vivement.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Inscription facile et rapide. Contrat équivalent à celui que javais avant mais à un meilleur prix. Jai eu Justine, conseillère très agréable pour valider le dossier fait au travers de lapplication.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu du service, ils m ont demandé à payer avant de me demander les papiers et maintenant ils me disent que ils peut pas massurer mais ils menvoye le lien pour confirmer le prélèvement automatique... jai payé 1 an d assurance sans être assure et on sait pas s ils vont faire des prélèvements apres... un vrai arnaque
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
C’est ma première expérience avec une assurance en ligne et j’ai vécu la prise en charge d’un sinistre ces dernières semaines pour ma voiture.Tout s’est bien passé au global et dans les délais annoncés.L’utilisation d’une appli sur téléphone pour faire la déclaration de sinistre, la demande de remorquage, le suivi et la prise de rdv avec un conseiller est quelque peu déroutant au début mais fonctionne bien.Et deux points très positifs :- La documentation en ligne très exhaustive sur les différentes questions liées au contrat.- La prise de RDV à J+1 par téléphone avec un conseiller ponctuel. Je recommande.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai souscrit cette assurance il y a un peu plus dun an. Jai été satisfaite de lintervention rapide et la prise en main de mon véhicule ( garage avec prêt de véhicule,expert, location voiture, déplacement avec taxi...)par laide de ma conseillère Arzu, qui à remuer ciel et terre pour me guider et me conseiller sans perdre patience , le seul bémol pour moi, faut passer par lapplication, pour joindre les conseillers, mais à part ça , Un grand merci à Arzu qui à fait un travail et un suivi remarquable , encore Merci Arzu .
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
Mais à fuir, assuré depuis avril, sinistre pas de dossier dépannage au garage alors que cest dans le contrat de souscription, on demande 480 euros, tu peux avoir personne au téléphone aucune réactivité. Une fois le sinistre réglé de change dassurance
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience avec léquipe Leocare du début à la fin.. du devis en passant par lacceptation des pièces justificatives etc la réaction du service clientèle est parfaite, vous avez une question ils ont la réponse.. jai assuré ma moto en quelques minutes avant même de lavoir achetée.Vous faîtes vous même le contrat qui vous convient et personne vous force à prendre une formule plus chère comme dautres !Remerciements à Nordine qui a été dune grande écoute et dun grand professionnalisme.PS: nhésitez pas à utiliser longlet message pour échanger avec votre conseiller en ligne cela vous fait gagner du temps (réponse en quelques minutes)Je recommande évidemment Leocare à nimporte qui me demandant conseils pour une assurance.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Suite à la prise en charge par Marvin, de mes deux sinistres, je vous remercie concernant lobtention de mon recours et la prise en charge de mon véhicule si efficacement .Jai été informer en temps réel de lavancementMerci à toute léquipe Leocare Bien à vous
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide de mon dossier. Le lendemain de la déclaration d’accident j’avais déjà un appel de l’expert. Klaudia qui a pris en charge mon dossier est à l’écoute et disponible quand on a besoin.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Tout sest bien passé les premiers mois et voilà quà la date déchéance de mon contrat, sans avoir eu de sinistre responsable, dincident de paiement ou que sais-je, Leocare décide de le résilier. Evidemment en refusant de donner une raison valable si ce nest une augmentation du risque... une augmentation du risque avec un bonus à 51 sans accident responsable depuis de nombreuses années ? Donc aucun accident depuis des années ? Bref, cest lune de ces nombreuses compagnies dassurances à qui il ne faut pas donner de largent. Inutile de me répondre le baratin que vous copiez collez à tous vos clients, la personne qui écrit ça na aucune dignité pour continuer à bosser avec une compagnie aussi peu scrupuleuse.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu par cette entreprise.Ne surtout pas prendre de contrat chez eux.Ayant été une bonne cliente avec plusieurs contrats automobile, quel a été ma déception lorsque jai eu besoin deuxPlus dun mois et demi pour avoir une réponse, des agents qui vont font tourner en bourrique.Ils ont gagné car jai tout résiliés.A fuir!!!
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Assurance 100% en ligne mais reste joignable et traite les différentes demandes. Juste à bien garder en préférence le numéro accessible pour toutes urgences, et bien suivre les demandes. Le personnel est très aimable et serviables
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Je tiens a remercier Leocare, davoir résilier mon assurance auto SANS AUCUNE RAISON car il y a une modification de certain contrat. Pour ensuite me proposer un contrat 89€/mois alors que jétais à 54.9€/mois. Vous ne manquer pas de toupet , en tout cas votre assurance nest plus à conseiller. Bonne continuation
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 3 / 5
Difficile de noter Leocare. Notre première expérience a simplement été une catastrophe lors de la souscription auprès de cet assureur. Jai limpression quils se sont améliorés, avec un service clients de meilleure qualité (jai eu affaire à Solène qui a été très professionnelle et réactive) et un temps de réponse écourté (max. 24 heures). Jattends de voir comment ils vont traiter mon dégât des eaux avant daugmenter la note sur Google...
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Chez Leocare depuis plusieurs années, vraiment pas déçue. Simplicité, rapidité et efficacité, une réactivité à mes demandes par le chat à chaque fois surprenante. Merci à Emma qui a bien compris ma demande aujourd’hui et a vite fait le nécessaire.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Il ont résilié mon contrat sans aucune raison (pas de sinistre déclaré). Je me retrouve donc fiché AGIRA pour 5 ans et traité comme un pestiféré par 80% des assureurs, les seuls qui veulent bien massurer me demandent le double de cotisation. Leocare refuse de vous faire une relevé de situation propre et de vous laisser partir de votre coté avant léchéance pour ne pas être pénalisé. Ne souscrivez jamais chez eux ! ne vous faites pas avoir avec un prix bas : vous le repaierez au centuple quand vous serez résilié sans motif et devrez chercher en urgence une assurance pour grand malussé qui vous fera payer une fortune. Fuyez !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Melissa a géré mon problème d’un bout a l’autre avec une efficacité parfaite. Je la remercie grandement. Elle a répondu bien au delà de mes espérance. En un rien de temps mon rendez vous pour la reparation a été pris … merci .
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Tarifs compétitifs, contact facile et surtout très réactif avec possibilité de prendre des rdv téléphoniques facilement, si besoin.Merci à Maxime pour son enthousiasme et la rapidité de ses actions !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et de qualité. Melissa a été trés clair dans ses explications. La prise de rendez vous avec le garage cest fait en direct via une audio conférence à 3.cest encore plus rapide et fluide que dautres acteurs de lassurance en ligne avec qui jai eu loccasion de gérer un sinistre.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Melanie de Leocare pour réactivité quand à la gestion de mon sinistre. Le contact se fait rapidement par le chat et toutes demandes est traité dans les 24 heures. J ai demandé un rappel d un conseiller ce qui a été fait dès le lendemainMerci encore à Mélanie …Une assurance en ligne nouvelle génération mais efficace
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait. J’ai eu un sinistre (pare brise fissuré) qui a été facile à déclarer via l’application. J’ai reçu un appel à peine deux heures après ma déclaration en ligne. Tout a été vraiment parfait et rapidement pris en compte. Merci Leocare!!!!
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Expérience surprenante : deux ans de contrat, pas un sinistre, pas une panne jamais eu besoin de faire appel à lassurance ou lassistance, pas un retard de paiement des cotisations.Aout 2023, nous recevons un appel nous informons que notre contrat va être résilié à sa date anniversaire en octobre suite à une décision de leur porteuse de risques? Pas plus dexplications ou de justifications.Malgré plusieurs échanges par mail pas plus de justifications, le conseiller nous confirme que cela est sans impact pour nous et quil nous suffit de nous réassurer, sauf que finalement aucun assureur classique naccepte de nous assurer au motif que nous avons fait lobjet dune résiliation par lassureur. Résultat nous allons être obligé de nous assurer auprès dun assureur qui accepter les client résilié mais moyennant une cotisations 5 fois supérieur (plus de 2000€/an contre 450€ initialement) à celle que nous avions.Merci Leocare !! Bref vous laurez compris à fuir!
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Lattraction des offres nous a convaincu de souscrire chez Leocare. La première année nous navons rencontré aucun souci. Puis la seconde notre mensualité à prix 20€/mois!!! Les raisons : hausse de la vie et augmentation des sinistres de tous les assurés. Nous avons donc demandé notre résiliation. Cette dernière a eu du mal à être prise en compte mais nous y sommes enfin arrivés en avril. Sauf quau bout de 3 mois je me suis rendu compte quon me prélevé encore 87€/mois. Jai donc demandé en urgence le remboursement des trois mensualités. Cela a pris presque deux mois! Je vous déconseille cette assurance. Certes les personnes qui rédigent les mails sont sympathiques et réactifs mais alors derrière rien nest sérieux !
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
BonjourJe suis assuré depuis 10 mois chez Leocare pour mon véhicule j’ai assuré mon habitation la semaine dernière et hier je reçois une résiliation pour mon véhicule par lettre recommandée pour motif suivant : échéance portefeuille. Je n’ai eu aucun sinistre et ai payé toutes mes échéances !!! Et bien sûr injoignable au téléphone pas de réponse à mes messages. Comment je fais maintenant ? C’est quoi ces façons de faire ???
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
SI VOUS SOUHAITEZ ET VOUS AIMEZ LES GALÈRES ALORS allez chez eu J’ai été assurée pendant 2 ans, et pour une raison de surveillance portefeuille ils résilie mon contrat et ils ne veulent même pas modifier mon relevé d’information !Finalité et cerise sur le gâteau aucune autre assurance qui me reprends sauf une qui m’a triple le tarif !!! Pas du tout professionnel ni humain car j’ai besoin de ma voiture pour payer mes facture !!! Aucune honte aucune
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
A fuir du jour au lendemain on nous envoie un recommandé nous disant que je ne serais plus assuré chez eux ! Est ce normal de traiter ses clients de la sorte. Je précise je n’ai eu aucun soucis avec eux.Peut-être est ce l’accident que j’ai eu en août lorsque un car touristique sur paris m’a percuté et a abîmé la voiture ?Car je ne vois rien d’autre!
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Augmentations de tarif régulières sans en informer le client (on le découvre par hasard en regardant dans l’appli pour un tout autre motif) et au bout de 2 ans chez eux surprise ! Un appel de leur part disant qu’à la date anniversaire du contrat ils ont décidé de plus m’assurer et qu’ils n’ont rien à me proposer d’intéressant car mon véhicule est récent. Pourquoi ? « L’assureur est en droit tout comme le client de résilier le contrat à tout moment sans en indiquer le motif ». Ah d’accord. Nickel.Mise à jour suite à votre « réponse » : arrêtez avec vos réponses impersonnelles et identiques à tout le monde, non vous n’allez pas m’aider à trouver une solution, vous m’avez clairement dit que vous ne pouviez rien faire pour moi car mon véhicule est trop récent. De plus votre compagnie n’est même pas fichue d’envoyer des relevés d’informations corrects qui permettent d’aller s’assurer ailleurs. Du jamais vu.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai pris une assurance habitation chez Leocare et tout sest bien passé. En terme de prix, cest lune des moins chère du marché et en terme de support, Emma a été rapide, pro et efficace. Je conseille vivement
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Nous navons jamais eu daccident, nous avons des bonus malus tout à fait corrects (0,72 et 0,95). On nous a fait un contrat et ensuite on nous a résilié pour non conformité. Plus personne ne veut nous assurer a cause de cette résiliation abusive. Ou a des coûts astronomique. Nous ne remercions pas Leocare pour son déplorable service.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Arzu de Leocare a géré mon dossier de vol sur mon véhicule très professionnellement : lexpert a été mandaté très rapidement et les réparations ont été prises en charge en totalité. Lensemble des échanges (photos, documents) ont été réalisés au travers du chat de lapplication ou par mail, avec des points téléphoniques pour la coordination fine et le suivi du dossier. Un grand merci à Leocare et à Arzu.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Résilié en 2/2023 suite après une mauvaise expérience avec lettre AR pour résilier à la date déchange et ils continuent (on est 10/2023) de prélever de mon compte. Ils prétendent de ne jamais avoir reçu la lettre ....donc je leur dit pas de soucis rembourse moi ce que jai payé de trop mais ils veulent pas. Cest honteux ! Action prévu en justice. Je posterai ici la suite. Ne laisser vous pas faire!
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 3 / 5
Déjà assuré chez leocare et après un contrat passé il y a plus dun an et suite à un accident jai du changer de véhicule . Apres qq semaines déchanges de documents et autres Leocare nassurant pas les professionnels, décide de resilier mon contrat (ce qui est normal)La réception du relevé dinformation a pris qq jours et mon assureur actuel ne voulait pas massurer sans ce document .Tout est rentré dans lordre dès sa réception ( 3 jours après la résiliation)mais jai eu un peu peur de ne jamais recevoir ce précieux document !
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 4 / 5
Suite à une retour d’information sur mon contrat, Emma pour ne pas là citée m’a demandé de remplir mon avis ici.Depuis deux années je suis chez eux sans soucis particuliers. L’application devrait être améliorée et disposer de toutes nos informations même en étant hors ligne cela serait un plus non négligeable. Concernant les tarifs à conducteur égal c’est moins chère que ailleurs, par contre ma femme me coûte 1,64 € de plus par mois … elle conduit pas si bien apparemment 😊 j’ai pas eu de sinistre donc je ne peut rien dire de particulier.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Première souscription via un code de parrainage. Petit soucis technique résolu très rapidement grâce à la compréhension des télé conseillers. Service fiable et réactif, je suis contente et recommande! :)
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 1 / 5
S’assurer chez eux, c’est la roulette russe!!!! Priorité aux actionnaires et aux bénéfices!!! Ils ont annulé mon assurance moins d’un an après la souscription car pas assez performante financièrement (informé par recommandé sans autre possibilité) Résultat, obligé de trouver une nouvelle assurance et comme c’est annulé par l’assureur, les prix proposés ont plus que doublé (de 50 euros a 120 euros par mois pour les moins chères) alors que nous sommes en période de forte inflation.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Souscription dune assurance 2 roues il y a quelques jours avec un tarif à 26€ donc plutôt bien placé. Après quelques jours, mon relevé dinformation ne leur a pas convenu donc ils ont pondu un avenant au contrat pour 39 € soit presque le double !Bien sûr ne veulent pas résilier mon contrat et pousse à sortir le portefeuille.Bref je déconseille très fortement !Cest un mélange entre Escrocs, bandits, et voleurs ! Et bien sûr aucun contact téléphonique, dailleurs il nexiste même pas de téléphone pour les contacter, lol, mdr, fuyez ce genre de voleurs organisé !
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Cest du nimporte quoi !Jai assurée une voiture de société chez eux et le conseillé a bien accepté ma demande (il a envoyé le contrat, la carte verte...) Après deux jours ils mont dit quils procéderont à la résiliation car il assure pas les voitures de société et que je resterai couverte du 11 Août au 12 septembre. Le 11 septembre jai déclarée un sinistre brise glass et voici la réponse:Bonjour, le contrat étant résilié depuis le 12 septembre, nous ne pourrons malheureusement pas agir sur le sinistre rétrospectivement, dautant plus que le contrat nétait pas conforme. Bien à vous, léquipe Leocare
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
10/10 assuré chez Leocare depuis 1 ans, j’ai eu une fuite dans ma salle de bain le mois passé et ça à causé des dégâts chez mon voisin à l’étage en dessous - Leocare m’as sauvé - l’assistance pour m’envoyer un plombier où la communication/ l’échange agréable, précis et rapide - vraiment impeccable. Aujourd’hui j’avais besoin d’une assistance et Romane ma réglée mon problème dans une demie journée. Merci
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
392€ chez lolivier, 562€ chez LeocareLeocare, cest près de deux cents euros daugmentation par rapport à la signature et plus cher que lolivier pour pratiquement le même contrat.Vérifiez vos prélèvements, Leocare augmente chaque année le plus possible et si vous voulez résilier, cest refusé!Le nouvel assureur a fourni les justificatifs de résiliation, mais Leocare a toujours refusé de résilier, ce sont des prélèvements abusifs.Je nose imaginer en cas de sinistre si vous êtes vraiment couverts, avec des gens si malhonnêtes.Le dossier sera transmis au tribunal. Contrat n° ALEO2030390-1 Réponse.Ce nest pas vrai. À ce jour aucune somme ne ma été remboursée.La résiliation demandée le 3 juillet par lettre recommandée, soit plus dun mois avant léchéance na pas été effectué et les cotisations ont été prélevées.La reconduction du contrat naurait jamais du avoir lieu, cest bien un prélèvement abusif.Nous sommes le 24 septembre, soit près de trois mois après la demande de résiliation et les choses commencent à bouger probablement parce que jai saisi la justice. Jattends mon remboursement!
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très réactive, à lécoute prends le temps dexpliquer et de trouver la solution rapidement .Jai eu la conseillère Mme Fleury ,encore un grand merci pour votre aide.Le petit plus ...les conseillers vous Rappel à lheure que vous souhaitez.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 4 / 5
Jai eu un accident le 6 août, nous sommes le 20 septembre et je nai toujours pas le remboursement (il doit bientôt arrivé mais je me mets à la place dune personne nayant pas les moyens de se racheter une voiture sans ce remboursement,cest compliqué) Néanmoins, je suis tombée sur une gentille conseillère Leocare nommée Arzu qui sest occupée de mon dossier tout le long de mon sinistre, je vous souhaite à tous de faire sa rencontre en cas de problème, elle a toujours été très réactive aux messages sur le chat, a toujours prit son temps afin de bien mexpliquer les démarches à faire, les papiers à envoyer ainsi que les étapes qui allaient suivre. Merci beaucoup à cette gentille dame.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Première fois quon me refuse un taxi,Jappelle lassurance car ma voiture est tombé en panne, je demande une dépanneuse il été 21h et je demande également si il été possible du coup de monter avec le dépanneur pour me rendre chez mon garagiste personnel ou la voiture va être réparé, lassistante me dit que oui il éte possible donc nous attendons le dépanneur, à 23 h il est enfin la soit 2 heures dattente.Une fois sur place le dépanneur mexplique quil est impossible de déposer la voiture aujourdhui car il était trop tard ce qui est compréhensible vue lheure donc nous demandons un taxi à lassurance, car toute les assurance que nous avons eu jusqua aujourdhui nous proposer des taxi pour pouvoir rentré.Mais chez eux cest impossible de nous payer un taxi soit disant parce que lon ne donne pas la voiture à un garagiste agréé.Lassurance peut vous paraître moins Cher mais il ne sont pas du tout professionnel.Payé plus cher et passer votre chemin.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 1 / 5
Client depuis 2 ans pour mes 2 véhicules, tout se passait bien jusquau 06 Septembre...je reçois un appel me disant quun de mes contrats est résilié, sans explication (aucun sinistre, bonus max, etc...). Dommage
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 1 / 5
Je nai jamais eu daccidents de ma vie, jai toujours assuré ma voiture avec loption tous risques, en payant chaque mois. Ils viennent de mappeler pour me dire que mon contrat ne sera pas renouvelé et que je seras résilier, sans me donner de raison. Cela nest ni professionnel ni sérieux ! Jai finalement souscrit chez une autre compagnie qui moffre les mêmes services, voire plus, à un prix inférieur. Je ne recommande vraiment pas de faire affaire avec cette compagnie amateur.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 4 / 5
Cela fait 3 ans que je fais confiance à Leocare pour mon assurance habitation. Au début j’étais un peu inquiet de devoir passer par une application mais la réactivité des intervenants est surprenante. J’ai encore eu besoin d’une attestation d’assurance scolaire pour la rentrée des enfants et j’ai pu l’obtenir en moins de 48h car demandé en week-end ! Bravo et merci Caroline pour avoir envoyé cette attestation aussi rapidement !
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Je modifie mon avis qui était de 5 étoiles car effectivement tout se passe bien durant 1 an, réponse par messagerie digitale rapide !Sauf que après 1 an de contrat mes mensualités ont augmenté de 30€/mois alors que rien ne le stipule dans mon contrat d’origine, aucune notification de ce changement…Cela fait du coup 5 jours que j’attend une réponse pas messagerie en ligne car pas de numéro de téléphone…Ils tries leurs réponse enfaite à mon avis…
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Tout à fait satisfait des services et des prix des contrats dassurance. Je viens davoir Emma conseillère qui a pu répondre à toutes mes questions et résoudre mes problèmes. Très réactive, très aimable et avec le sourire. Je recommande vivement Leocare
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 1 / 5
MinablePour vendre des contrats, ils sont présentsPour assurer le suivi des dossiers et résoudre les litiges avec lassistance, il ny a plus personne Mon dossier part au médiateur des assurances et finira au tribunal si Leocare continue à faire la sourde oreille
Avis fait le 22/04/2022
Note de : 5 / 5
Assuré depuis 2 ans chez LEOCARE voiture et habitation, rien à dire, ça tient la route pour un prix très concurrentiel. Peut-être à corriger la longueur parfois lorsquon fait une demande de la réponse.Mais cest toujours répondu avec professionnalisme
Avis fait le 26/03/2022
Note de : 5 / 5
Emma en me demandant de donner notre avis, je le laisse. Les prix sont meilleures. On a eu un sinistre, on a été bien protégé, sauf, l’attente pour avoir quelqu’un au téléphone est exagéré.De même, on n’assure pas les scooters mois de 50, les voitures, même si on a le permis depuis à peine 3 ans etc.Et ainsi, on est obligé de s’assurer ailleurs.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 4 / 5
Bonjour très bon service client, rapidité et surtout la satisfaction.Je remercie Jade, Gwendoline, ainsi que Mathilde pour leur efficacité et leur amabilité lors.Je recommande vivement vous pouvez souscrire un contrat chez eux les yeux fermés