Retrouvez toutes les informations sur Leroy Merlin Basse Goulaine, votre Magasin de bricolage, situé Rte de Clisson, 44115 Basse-Goulaine. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de bricolage
Spécialiste de la salle de bains
Magasin de materiaux de construction
Magasin d'outillage
Quincaillerie
Magasin de meubles de cuisine
Magasin de peinture
Magasin de revêtements de sol
Magasin de mobilier de jardin
Magasin de radiateurs
Leroy Merlin Basse Goulaine
Rte de Clisson, 44115 Basse-Goulaine 3.70 (491 avis)Contactez Leroy Merlin Basse Goulaine
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–20:00
- Mardi 09:00–20:00
- Mercredi 09:00–20:00
- Jeudi 09:00–20:00
- Vendredi 09:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
magasin récent mais n ont jamais les produits. injoignable au telephone pour contacter le magasin
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Un magasin très propre, accueillant et des collaborateurs à l’écoute et souriants. Je reviendrais avec grand plaisir !
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci encore aux femmes exceptionnelles du rayon encadrement sur mesure (décoration) pour la réalisation de mes cadres.Un savoir-fait parfait et dune gentillesse inégalable.Je recommande vivement.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Je commande sur le site Leroy Merlin, un article en stock dans le magasin de Basse Goulaine. Je programme une date de retrait. Je fais 45 min de route pour que lon me dise que cest pas en stock,et que cest normal car jai pas reçu demail de confirmation... Je trouve le système très mal fait, car larticle est indiqué disponible sur mon récapitulatif de commande, et la date de retrait est validée. Jexige que la direction de Leroy Merlin me contacte pour ce désagrément.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
L’établissement est propre et bien ordonné (peut être un peu trop grand car il est parfois compliqué de s’y retrouver)L’équipe est compétente et à l’écoute des différentes demandes ce qui est assez agréable
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Après de longs mois de travaux, le magasin est bien réussi : très vaste et aéré, beaucoup de choix, les équipes sont souriantes et disponibles. Le paradis des bricoleurs !
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 3 / 5
Magasin très bien beaucoup de choix et de possibilitéCependant des vendeurs qui semblent un peu fuir le client et qui parfois donnent des réponses des plus farfelues : mettre de la colle sur une dalle autocollante la rendrait non collante (ah bon ? test réalisé en réel et bien cela colle bien). On peut conseiller déviter, dire que cest fastidieux oui mais répondre ainsi nimporte quoi cest assez moyen
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Equipe adorable et très pro aussi bien côté service location que de la cours des matériaux, ils mont été dune grande aide hier. Merci encore, je repasserai 👌!Cependant, petit bémol concernant le suivi de ma commande dun gros montant, 3-4 semaines sans nouvelles de lavancée.. A améliorer sur ce point.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Reçues par Charlotte du rayon décoration luminaire qui nous a été dune aide précieuse !!Merci à elle !!!
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 4 / 5
Personnel très agréable
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Dimitri du rayon plomberie pour ses conseils et son savoir-faire suite à mon projet raccordement plomberie mitigeur/machine à laver...Simple et efficace !
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Suite commande en ligne avec retrait de marchandise : organisation très mauvaise, articles manquants, accès au spot de retrait de marchandise mal indiqué, articles en trop non commandés (???), article à récupérer dans un autre entrepôt... je ne comprends pas pourquoi Leroy Merlin nous empêche de tout récupérer au même endroit et ne prévient pas quil manque des articles...
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 1 / 5
Le magasin est assez attirant et plutôt bien conçu. Compte tenu du changement d’enseigne récente je n’ai pas eu l’occasion de demander des renseignements au personnel et ne me permettrait de juger de leur accueil.Par contre ce qui est récurrent et plutôt repoussant concerne le passage en caisse automatique ( Self scan).Tout d’abord ce principe est censé vous permettre de passer rapidement, mais 1 fois sur deux la caisse bloque et demande une intervention de la caissière qui attend à 1 mètre cinquante , alors que vous aviez réussi sans difficulté et tout à fait normalement à enregistrer vos articles… mais bon , passe encore. Ensuite alors que la caisse vous laisse le choix d’envoyer le ticket sur votre émail ou de l’imprimer, le vigile (froid comme une porte de prison) qui est derrière la barrière de sortie vous demande systématiquement votre ticket pour faire un contrôle , quel logique ! … Scène déjà vécu 3 fois sur mes 4 derniers passages …Par contre je tenais à vous relater le passage de ce samedi 24 février dans l’après-midi :Je passe mon unique article au scan, d’abord j’ai in message ou je dois attendre la caissière qui est derrière moi à 1 mètre cinquante, bon soit elle intervient rapidement ensuite je règle et je choisi de ne pas imprimer le ticket mais l’envoi par mail.Je passe le portillon de sortie qui est à moins d’un mètre de la caisse et là le vigile m’arrête et me demande, « vous n’imprimez pas le ticket ? » Surpris je lui demande pourquoi cette question ? il me dit c’est pour vous contrôler, ce à quoi je lui réponds que je viens de l’envoyer par mail…. là on rêve le client est obligé de se justifier ?Ensuite je lui dit : mais vous étiez à un mètre cinquante de moi et aviez une vision sur le côté qui vous permettait de voir tout ce qui se passait alors qu’il n’y avait pas d’autre client, nous avez vu la caissière intervenir pour contrôler mon enregistrement d’article, ensuite vous m’avez vu régler et surtout taper toute mon adresse mail…. et vous me demandez « vous ne prenez pas de ticket » ?J’ai demandé à voir un responsable il n’a pas réagi. … je suis allé à l’accueil, la personne a pris note des faits et m’a dit qu’on me rappellerait …. Personne n’a appelé !
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bons conseils de la part de Charlotte des luminaires. Merci
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Le Leroy merlin près de la route pour les gros matériaux très agréable, cest propres, des employés présents pour nous renseigner cest plaisant....on reviendra cest certain....
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5
Je nai pas vu le gros œuvre .Vu votre réponse, merci je vais yaller 👍
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Le retrait de la commande sest très bien passé, avec une équipe efficace, souriante et très serviable.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes venu deux fois cette semaine avec mon conjoint pour un projet de salle de bain complète à refaire.Nous avons été conseillé , accompagné et avec beaucoup de sympathie de la part de l’équipe sanitaire ( Florent et Sandrine),puis par Lydie au carrelage. Ils ont tous prit beaucoup de leurs temps pour nous créer une nouvelle salle de bain parfaite. Un grand merci à eux. Je ne manquerai pas de leurs montrer notre projet terminé et de leurs ramener un petit cadeau à chacun.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci au conseiller du rayon électricité pour mon problème de transformateur modulaire pour mon portier. 10/10
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 3 / 5
Le changement denseigne napporte rien de positif, je préférais lancien Mr Bricolage !
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans ce Leroy Merlin. Léquipe du rayon sanitaire est avant tout très bienveillante et accueillante. Je me suis sentie extraordinairement bien entourée et conseillée pour la réalisation de mon projet de salle de bain. Merci beaucoup
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour pour livrer il faut aller ou ? Je doit vous livrer demain des palettes et je voulais savoir où ce trouver la réception de matériaux jai beau regarder sur la carte je ne vois pas où cest
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience client :Je ne suis pas du genre à laisser des avis positif ou négatif, mais là, je nai pas vécu un agréable moment.Venu pour prendre des conseils pour entretenir mon bac à douche, je me dirige vers le rayon SDB. Une conseillère maccueille, pas un sourire, stoïque, jai la sensation de lennuyer, aucun effort pour maider. Rapidement elle me dit carrément de changer mon bac à douche..Constat très rapide pour un échange de 1 min, non ? Leroy Merlin ne mavait pas habité à ce genre dexpérience client.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Service au top, Le retrait est efficace et rapide, merci à Marine pour ses conseils, qui mont permis de profiter des offres et choisir les bons produits. Je recommande
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très accueillant avec du choix, de bons conseils, recommande les matériaux avec du choix, zone extérieure très propre .
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Une mauvaise expérience acheter un poils a bois on nous dit qu on a le droit a la prime rénové et la le drame personnel pas formé a fallu se battre pour avoir les bons papier pour faire notre dossier bref une prise de tête la seule chose positive un super poseur lautre chose de positif il on a pris de leur incompétence tout va passer par une entreprise qui va tout gérer bref on à pas eu de chance ET de plus on dît des mensonges le poêle a été posé le 29 janvier bref toujours incompétent
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Ce magasin est à déconseiller je téléphone le matin pour un article on me répond quil y en a deux en stock je prend la route 40 kms pour mentendre dire quil ny en a pas 😡 cest inadmissible, incorrect. Si le personnel est incompétent pour nous renseigner il faut le changer.Et en plus même pas un mot dexcuse, leroy merlin cest terminé pour moi, magasin à fuir.Ça ne mérite même pas une étoile !!!
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Carole a été de très bons conseils pour le vernis de ma table basse: que ce soit en terme de vernis, pinceau, papier à poncer et surtout comment faire.Encore merci
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 2 / 5
quincaillerie manquer des éléments dans les racks ( Boulons inox 6x50 Je vais voir dans lautre magasin sur reze
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
commande en ligne annulée 😞 30 minutes avant le retrait prévu, commande passée depuis 4 jours. j’ai dû payer une location de remorque pour rien😠.Attention ⚠️ les stocks ne sont pas à jour.Si vous ne voulez pas perdre votre temps et de l’argent, je vous déconseille les commandes en ligne dans ce magasin
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Ravie de mes achats et personnel agréable.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Entière satisfaction du personnel du rayon carrelagePersonnel accueillant et performant
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Suite à un problème de cumul de points sur ma carte de fidélité (qui me permettais ou non suivant le nombre dobtenir un bon dachat) Madame Fourny responsable du service relation client a su trouver une solution à notre problème ! Nous sommes pleinement satisfait dont Leroy Merlin récompense un fidèle de la marque ! Merci encore Madame Fourny !
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 2 / 5
Décevant pas beaucoup de référence produit par rapport a celui de Rezé déçu
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseil pour notre parquet.Merci à « Romane » qui à su nous conseiller.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour l accueil et les renseignements que nous a fourni Romane .Nous reviendrons pour de prochains achats.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Carole est une très bonne conseillère agréable et professionnelle
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Super expérience avec Carole à la peinture ! Au top 👍🏼Merci pour tous vos conseils !
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Quel dommage d avoir un beau magasin mais une équipe impolie. On passe à côté de vous sans aucun bonjour ni aucun intérêt quand vous êtes dans un rayon. Autant acheter sur le net .
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Un vrai labyrinthe, ils ont transformé un magasin en un escape game... tu veux des clous, il faut prendre une boussole... je vous conseille le click and collect.. à moins de vouloir faire une promenade dans un magasin de bricolage...La réponse de Leroy Merlin, il y a des balises et un plan... non mais vraiment suivre un plan dans un magasin pour acheter des clous... je vous conseille Bricoman pour des accessoires de bricolage, c est facile une allée centrale et des rayons de chaque côté.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseilles pour rénovation salle de bain, servi par Alexandre au rayon sol.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à ce jeune garçon Maël qui a su me conseiller au mieux et a même cherché d avantage d infos à me donner, ça fait plaisir de voir des jeunes concernés
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Équipe super accueillante, professionnelle et de bons conseils ! pas encore tester la tapisserie
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Service de location fiable.Bastien et marine sont professionnels.Explications claires des outils adaptés dans une ambiance agréable.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Mon passage du 28/12:La relation clientèle une catastrophe😱- Je demande un conseil au vendeur (la cinquantaine) positionné devant le rayon menuiserie, il me repond “ça ne me regarde pas je travaille au rayon bricolage”.Je me dirige donc au comptoir d’accueil du rayon menuiserie où j’attend 20 minutes…Toujours personne donc je vais a la découpe voir si un vendeur peut m’aider.La réponse de la vendeuse:On est que 2 on a pas le temps.A cet heure là , il n’y avait personne ou presque dans ce rayon.On est parti du coup. Qui gère ce magasin?Que font les responsables?Comment sont formés les salariés? J’ai 3 autres histoires du meme type dans ce magasin.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Aucun service client! Impossible d avoir un renseignement, 1 vendeur seul dans le rayon un Samedi!!!
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
a fuire ,pas de conseil , pas d acceuil , sous prétexte d avoir un grand magasin il y a aucun service et le personnel et désagréable…..comme jamais j ai vu chez leroy merlin …..
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 2 / 5
Personne au raillon quincaillerie après 15 minutes d’attente pour faire une clé. Nous avons fait demie tour.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, grand professionnalisme de la part du personnel très attentionné du service après vente à Vertou
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 2 / 5
1 seule vendeuse - caissière pour tout le magasin. La queue sallonge à la caisse.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je ne pensais pas que demander des renseignements sur le prix et le stock pour un sèche-serviette bien précis pouvait être une tâche aussi éprouvante pour vos conseillers. Le simple fait de préciser, je cite « je devrais déjà être parti depuis longtemps » me donne envie de pousser très vite la porte de la sortie. Échanger sur le tarif par rapport à la concurrence ? Il faut voir avec ma collègue à la caisse. Bien entendu, et je m’en doutais, ce n’était pas à l’hôtesse de caisse de gérer cette partie. Si pour vous la relation clientèle se résume à mettre les gens dehors le plus vite possible, c’est un pari réussi, toutes mes félicitations. Mes travaux de rénovations, ce sera désormais à la concurrence.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 2 / 5
Coffre-fort commandé en ligne (pour noël) et en stock dans ce magasin.Au bout du compte, ma commande est annulée la veille de ma venue pour rupture de stock daprès un email reçu et un message laissé sur mon répondeur.Pourtant en regardant régulièrement ce produit sur leur site, le magasin affiche toujours en stock (rien à comprendre !!)Cela ne donne pas envie de commander dans ce magasin.Jai finalement acheté ce coffre dans un autre magasin leroy merlin mais sur place.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5
2h d attente pour 3 verres et une baguette. Nouveau magasin , beau espace mais beaucoup moins efficace..
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Laure, Elisa, Clément et Carole et Philippe. Une après-midi pour préparer mes futurs travaux. Jai été accueilli dans chaque rayon par un membre du personnel qualité. Ces cinq professionnels mont accompagné et mont conseillé.Ils ont été très à lécoute, patient et souriant. Ils ne poussent pas à la vente. Soucieux de répondre à mes demandes et de satisfaire mes besoins. Un vrai côté humain et bienveillant. Je recommande. MERCI pour la qualité de service.Gratitude.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et renseignements au top !Merci Charlotte du rayon décoration.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil.Bonnes explications techniques.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 4 / 5
Le vendeur au tondeuse ma bien conseillé
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Quand 2 ´Alexandre’ se rencontrent et parlent de revêtements de sol et mural ; les clients sont satisfaits !!Prenez soin de ces 2 personnes, ils donnent une belle image à votre enseigne et savent de quoi ils parlent !Cet échange fait du bien 👍
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçus par Lisa au rayon salle de bainsElle est efficace, très pro et très serviable
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 4 / 5
Très grand et lumineux mais lorganisation générale ma parue un peu compliquée. On sy perd facilement...
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
2 déplacements inutiles dans ce magasin. Commande de portes intérieurs, le vendeur minforme que cest en stock, au moment de les récupérer, erreur de stock.Je repasse une commande 2 semaines après pour une autre porte dintérieur, jappelle cette fois ci avant de me déplacer, on me confirme quelles sont bien en magasin, nouveau déplacement inutile, une nouvelle erreur de stock... ne surtout pas consulter les stock sur leur site internet et je pas faire confiance également au vendeur par téléphone.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Leroy Merlin affiche fièrement sur son site internet quil rembourse la différence si on trouve moins cher ailleurs, et bien ce nest pas vrai au magasin de Basse Goulaine!!!! Un refus catégorique sans justification! Inadmissible !
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil gentillesse et compétence au rayon des sols. très bons conseils par Alexandre avec qui nous avons acheté notre parquet.Magasin très agréable ainsi que le personnel.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Visite ce samedi pour achat de carrelage. Très bon accueil et conseils de Lydie et ses collègues... Nous reviendrons certainement pour avoir la fin de lhistoire 😉
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Lenseigne a changé, mais les conseils et le suivi des dossiers restent médiocres. Passé le 28/10 pour une verrière atelier, jai souhaité connaître le tarif dune éventuelle pose. Dans limpossibilité de me donner un tarif de suite, le vendeur a pris mes coordonnées pour me rappeler. Soite !Semaine suivante.....rien ! Bon, semaine de vacances scolaires, peut être que le poseur est en vacances ?? Nous sommes le 25 novembre, toujours rien! Jai peur que le poseur est pris une année sabbatique ! Bon jai juste raté la promotion valable jusquau 6 novembre. Merci à ce vendeur.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Service lus que parfait merci à toute l équipe
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour.Nous tenons à remercier léquipe du SAV concernant la prise en charge de notre dossier. Léchange du matériel défectueux concernant une piscine Bestway na pas été simple car le fabricant na pas été réactif. Heureusement le SAV a persévéré et à fini par obtenir satisfaction en nous tenant régulièrement informé de lavancé du dossier.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Aujourdhui mercredi 22 novembre 2023, jai passé une commande sur Internet avec un rendez-vous pour le retrait de celle-ci.Comme convenu, je me présente à lheure dite au magasin. Le magasin mindique quil faut que je me rende à la boutique des matériaux se trouvant de lautre côté de la rue. Je reprends donc ma voiture pour my rendre.Une fois arrivé sur place, on me dit que ma commande nest pas ici quil faut que je me rende dans des nouveaux locaux situés à quelques centaines de mètres de nouveau. Je reprends donc ma voiture un peu agacé pour my rendre.Une fois arrivé là-bas on me dit non monsieur votre commande nest pas ici, elle est aux matériaux. Mon interlocuteur à ce moment-là essaie dappeler plusieurs responsables de lagence et même de la boutique matériaux et personne ne répond. Il y a clairement un manque de communication.Là clairement on commence à me prendre pour un con.Je retourne donc au matériau et quand le cariste me ramène ma commande en plus de ça elle ne correspondait pas à ce que javais demandé et payer au préalable.Aucune excuse pour la gêne occasionnée, plus dune heure! à être trimballé à devoir attendre. Je ne trouve clairement pas ça normal. Clairement, je pense que changer de franchise et donc de rythme de travail ne correspond pas à cette entreprise. Elle aurait dû rester monsieur bricolage pour avoir un débit moins élevé et être capable dassurer un service client correct.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci a mrs David pour sa gestionprise en charge rapide.Pour nos portes de placard pliante sur mesure.Il a fallut attendre un peu pourLe dépannage, rapidement réalisééquipes super compétente.Merci a tous
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Pour vos retraits de commandes faites sur Internet, surtout pensez à vérifier le nombre de colis qui vont sont remis. Nous avons dû nous déplacer une deuxième fois pour récupérer un colis manquant : la personne qui nous a reçu à lespace retrait découvrait quun article pouvait être conditionné en plusieurs colis...
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 2 / 5
Un vrai labyrinthe,difficile de se repairer
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bien bon courage aux équipes pour ce changement denseigne et pour tout ces travaux
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 2 / 5
Je suis très déçue par cette nouvelle enseigne , cela fait plusieurs fois que je me déplace pour rien car le magasin na pas les produits présentés sur leur site. Dernièrement , je suis allée acheter des supports pour une étagère , je suis retournée deux jours après pour en prendre deux autres ... rayon vide ! Je vais voir un vendeur pour lui demander si le produit était en stock ou si je pouvais le trouver à LM de Rezé, je lui donne les références et le code barre . Jai attendu plus de 20 minutes pour rien , il na jamais trouvé le produit ! De retour chez moi , jai mis 5 minutes pour avoir mon renseignement sur le site de LM de Rezé !
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 4 / 5
Enfin un Leroy merlin à la place de monsieur bricolage cependant monsieur bricolage était moins chère.Magasin neuf
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 4 / 5
Je dirais mieux avant cette enseigne
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très accueillant, très bien achalandé et propre. Personnel courtois et de bon conseillé.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 4 / 5
Bons matériels dans un très bon magasin , le personnel est à lecoute et donne des bons conseils concernant les produits vendus.Je recommande ce magasin.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin, je remercie le personnel du rayon peinture et carrelage vraiment à l écoute du client, m a très bien conseillé.Je suis reparti satisfait.Je reviendrai 👏👏👏👏👏
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est à l’écoute des clients. C’est parfait
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 2 / 5
Magasin pas très bien rangé et personnel indifférent.Point positif pour Lydie qui sy connaît en pose de carrelage
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Des employés passionnés et toujours présents pour vous donner de bons conseils afin de réussir vos travaux.Bravo pour votre professionnalisme 👍
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Première fois que nous vivons au Leroy Merlin de basse Goulaine habituellement nous allons a Rezé et bien nous sommes déçu de laccueil. Nous venions pour un aspirateur de poêle a pellets, on demande conseil, et en fait il le gars veut tout nous vendre. Alors je veux bien que les vendeurs touchent des commissions sur les ventes complémentaires mais faut pas abuser non plus !!
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été super bien accueilli et mon problème a été résoluTout ça avec sympathie et sourire
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable, surtout une dame au point de récupération des commandes dont je ne connais malheureusement pas le nom. Il y a quelque temps de ça, je me suis trompé de date sur ma commande, je suis venue la chercher un jour trop tôt, et elle a quand même cherché à maider. Elle a été très agréable et ma aiguillée, là où la plupart des gens mauraient simplement dit de revenir demain (et avec raison)
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe ! Merci de votre professionnalisme 👍
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin réagencé et très prore, avec de larges allées. Beaucoup de produits à découvrir.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 4 / 5
Je n ai eu que du personnel sympathique et acceuillant.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 4 / 5
Pas de commentaire particulier merci à Leroy Merlin
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 2 / 5
Changement d enseigne passe de bricoman en leroy merlin pas sur qu on est gagné au change vous arrivez pour chercher un taraud filières ont vous demande si vous ne parlez pas du jeux de carte 😡 je demande si ils ont de l absorbant pour huile ont vous donne des absorbeurs d humidité moi je change de crémerie 😁
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Joli magasin en finition, à voir quand il sera fini....
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 2 / 5
Il faut se battre pour trouver des vendeurs qui jouent à cache cache. Dommage!
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Léa pour son professionnalisme et sa bonne humeur.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Quantité en stock informatique. 25 mn dattente pour mentendre dire quils ne trouvent pas le produit...
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés hier AM 25 Octobre 2023 au département Bati. Nous avons été très bien reçu par une équipe dévouée se mettant en 4 pour nous renseigner et nous servir.Nous voulions le signaler car Cest chose rare de nos jours.Un très grand Merci à euxMr GARREAU
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Une mention très bien à Emeline et Mr Clément au service location matériel. Des personnes très à lécoute, très investit dans leur mission et très courtoises. Le sens du service est au rendez-vous à ce comptoir!
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 3 / 5
Évitez le rayon décoration. Vous risqueriez de déranger les 2 piplettes qui y bosse et qui nont aucune envie de vous aider.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Laure du rayon Sanitaire pour sa disponibilté et ses conseils avisés pour notre.projet de changement de salle de bain. Plus qu à plancher sereinement sur notre projet et profiter des artisans poseurs Leroy Merlin pour les travaux.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli dans plusieurs rayons à chacun de mes passages
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 3 / 5
Bien équipé, par contre la quincaillerie est tout au fond et oblige a traverser de nombreux rayons,un exemple typique de stratégie commerciale .
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
ni fait ni a faire ! ça fait un an que ce magasin est en travaux permanent. y a de moins en moins de choix ( en tout cas moins qua lépoque ou cétait un Mr bricolage ). Même quand on sait ce quon cherche soit on met une heure à le trouver tellement cest bordélique soit il ny en a pas. Plus jamais je mets les pieds dans ce magasin.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service rendu en prenant le temps de charger des tablettes dans ma voiture, avec le sourire et la gentillesse. Merci au personnel Leroy-Merlin.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
...Un magasin en cours de création...toujours en cours...on se perd dans les rayons, des caisses sont empilées par ci par la...quel basard on se croirerait a la foire-fouille...Jessaierai de revenir... le plus tard possible...
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Pierre pour ses conseils en plomberie et élec.Je vous le conseille si vous avez des questions !
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens tout particulièrement à remercier Laure qui nous a accompagné pour notre projet salle de bain. Elle a fait preuve de patience , conseils judicieux, et professionnalisme. Elle nous a été précieuse pour concrétiser notre projet . Une Super collaboratrice pour l’enseigne Leroy Merlin !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 2 / 5
Un magasin qui rend fou comme jai pu le lire sur dautres commentaires ! Commande drive passé, je fais 40min de route pour la récupérer et il me donne que la moitié des articles sans explications. Je leur fait donc la remarque, sur le coup ils ne savent pas pourquoi (comme à chaque fois) il se trouve que les produits que jai commandé ne sont finalement pas en stock. Obligé de revenir, cest pas comme si jétais à côté ! Perte de temps et dargent. Ensuite je reviens les cherchers en meme temps quun nouveau drive, jai du attendre 45 minutes avant davoir la précédente commande et lautre commande se trouve être à la cours des matériaux alors que jai fait un DRIVE, personne te prévient pour cela et au drive ils étaient même pas sûr de savoir où se trouvait ma commande. En ouvrant un carton chez moi, une des porte de cuisine était totalement cassé.Jachète une porte de dressing au magasin, le salarié me dit avoir vérifié en ouvrant le carton car le carton était abîmé. Jarrive chez moi, porte abîmé et manque 2 pièces pour les charnières. Je retourne les voir en disant de soit menvoyer les pièces manquantes soit de faire un geste commercial. Il demande à ce que je ramène la porte. Je leur dit que je veux bien la gardé car légèrement abîmé (et 1h30 de route ca revient cher a force ! ) mais pas à ce prix là vu quil manquait en plus des pièces. Je nai absolument rien eu au final. Si vous habitez loin ou que vous nêtes pas patient avec les magasins qui vous font tourner en rond, fuyez ! Seul point positif à tout cela, le retour des articles se fait juste avec la carte fidélité. Cest le seule magasin que je connaisse qui ne me demande pas de retrouver chaque facture.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Le nouveau magasin est très sympa. Le réaménagement est top et agréable et très bien pensé.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Clémence responsable rayon bois pour sa gentillesse, ses conseils elle a su prendre du temps et à fait quelques recherches afin de nous conseiller
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
Passé en magasin mercredi pour un article signalé disponible sur lappli. Introuvable en magasin, un conseiller dun autre secteur (en semaine un conseiller pour 3 secteurs... patience) me confirme quil y en a bien 2 mais introuvables. Il prend alors mes coordonnées pour que lon me rappelle. À priori ici le client nest pas Leroy. On est samedi soir et toujours aucun appel.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Le service de retrait Leroy Merlin est performant. nous avons à laccueil une personne, Leila, souriante, aimable et très professionnelle. Un vrai service client.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, idéalement situé avec du personnel très compétant ! Je recommande vivement !
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 4 / 5
En temps normal japprécie ce magasin mais la une vendeuse nous a vendu de la colle à papier peint en nous disant que cette colle marché très bien mais quand nous lavons essayé les dosage nétais pas les bon donc cétait beaucoup trop liquide et ça ne collé pas donc ce nétait pas génial génialDonc on verra la prochaine fois ce que ça donne APRÈS ÇA RESTE UN BON MAGASIN
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Agréable ce nouveau rayon sanitaire. Plus de choix qu’auparavant
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 2 / 5
on commande du parquet, il est disponible, on prend rdv pour le retrait et on nous indique quil ny en a plus. La gestion de stock de 1950, chez leroy merlin, comme dhabitude. Quand jindique quà la place il serait souhaitable quon me fasse un envoi gratuit, on me rit au nez. Créer une expérience client acceptable, ça fait rire lemployé. Cela donne une idée de la qualité de service quon peut en attendre.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Top ! Longue vie au Leroy Merlin Basse Goulaine.Je recommande particulièrement Franck au rayon outillage !
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 4 / 5
Je souhaite remercier léquipe du rayon piscine ainsi que le SAV pour la prise en charge et le remplacement déléments défectueux sur une piscine achetée au mois de mai. Bonne communication facilitant in fine la résolution du problème.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 3 / 5
Magasin agréable avec beaucoup de matériaux cependant pour avoir un renseignement il faut attendre longtemps par manque de personnel.On ne voit pas beaucoup de personnel dans les rayons.Nous sommes repartis car trop dattente.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil dAlexandre au rayon sol. Il est de bon conseil, je recommande.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai tellement dépensé dargent chez eux que les actionnaires doivent pensé à moi entre deux parties de golf ⛳ 😅 En tout cas, vendeurs qui sont de bons conseils (un grand merci à la vendeuse rayon ampoules, lumières qui as vraiment pris le temps de maider), du choix et des prix correct. Un peu plus de générosité avec la carte fidélité et ça serait parfait ! 😁
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 2 / 5
Une attente interminable à la cours des matériaux ! Et pour cause, nous sommes samedi matin 11h et un seul employé pour accueillir et conseiller les clients qui afflux de tout va ! Bon courage à lui, la journée risque dêtre longue. Je suis venu chercher des planches de coffrage et comme beaucoup dautres articles les prix ne sont pas affichés, surprise à la caisse !! De plus une seule file pour sortir de la cours.. Si vous ne trouvez pas votre bonheur vous serez obligé de patienter.. Je leur laisse le bénéfice du doute car le dépôt est en travaux mais ça nexcuse pas tout. Jétais bien mieux servis par Mr Bricolage.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Mathis de laccueil est très accueillant et connait bien son travail, je le remercie pour ses services
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil et de bons conseils en rayon malgré un magasin toujours en travaux. Hate de voir le résultat final. Merci
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Une très très bon magasin qui offre un large choix, très bien entretenu. En ce qui concerne le personnel j’ai rarement vu un magasin avec un personnel aussi gentil👍👍 un petit plus pour matisse qui est très à l’écoute de ses clients, très professionnel, et toujours souriant. Je conseil ce magasin.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 2 / 5
Sympa, mais... Ultra pince ! 3 feuilles de médium de 3 mm achetées, jai demandé une coupe sur ces 3 feuilles, elles ont été chargées ensemble sur la panneauteuse, un trait de coupe a été donné pour les 3 feuilles. Résultat : un trait de coupe facturé 3 fois ! ! ! ! Merci ça fait plaisir....
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Large choix de produits dans le magasin. Les conseillers au rayon électricité sont de très bon conseil pour lachat dun système dalarme. Je recommande.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très grand, beaucoup de choix malgré les travaux en cours, les vendeurs et vendeuses sont toujours prêt à vous conseiller. Le changement d’enseigne ne doit pas être évident mais on voit que les équipes font de leur mieux. Je recommande vraiment ce magasin.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueillie sur le parc matériaux malgré les travaux
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
super à laccueil de retrait de marchandise personnel disponible et souriant
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bientôt aboutit et agréable, merci pour les conseils de peinture, très pro.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Passage à lenlèvement de marchandises :personne très agréable, disponible ,ma aidé au chargement .Je recommande .
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très propreConseillers disponiblesGrand choix de matériel
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Super service après-vente. Jai la carte Leroy Merlin, peut-être cela a-t-il facilité les choses, mais jai pu retourner un bridge pour radiateur connecté défectueux après quelques mois, et la reprise sest très bien faite.Merci au vendeur dans le rayon.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil de Marine et recherche danciens articles pour un échange sous garantie.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un robot tondeuse avec ma remise fidélité de 10 %. Robot pas au point, je le ramène comme une grande majorité de clients. Obligé de réclamer la restitution de ma remise fidélité, rendu sous forme de remise déménagement, avec une date limite, et surtout valable en une seule fois, contre une journée entière pour la remise fidélité.Devant effectuer un achat volumineux, avec plusieurs aller/retour chez moi le même jour, je nai donc pas pu utiliser ma remise. Le comble, cest que finalement jai pu tout charger dans ma voiture en une seule fois.Visiblement vendre du matériel défectueux ne semble pas suffisant pour cette enseigne (le robot en question nest pas abouti, mais il est toujours en vente), il faut également pénaliser le client. TERMINE POUR MA PART. Edit : LEROY MERLIN a réclamé mes coordonnées pour faire joli dans les avis, je nai jamais été rappelé...
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Agréablement surpris par le nouveau Leroy Merlin ! Equipe très compétente lors de lachat de mon spa gonflable, je recommande ce magasin
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Valérie du rayon jardinage pour avoir trouvé une solution à mon problème concernant un produitpersonnel patient , à lécoute et professionnel, merci!très cordialementhecquet
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très sympa, on nous a assez bien guidé/écouté. Le changement du magasin est bien pensé et agréable. Alors certains râlent pour plein de chose mais le magasin est en travaux donc cest normal quil y ai des changements et de légers soucis, mais rien dinsurmontable et ça ne fait que saméliorer.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin, vivement la fin des travaux
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, idéalement situé avec du personnel très compétant ! Je recommande vivement !
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 2 / 5
Habitué à Mr bricolage où les salariés étaient compétent et voulaient rendre service. Tout a changé depuis que Leroy Merlin est en place. Le service client n’est plus du tout au rendez-vous et l accueil est déplorable. Passez votre chemin si vous souhaitez un magasin de bricolage digne de ce nom.
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 2 / 5
Trop de rayons mal approvisionnés très mauvais renseignements au rayon bois
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 3 / 5
Manque de matériaux. Mais, magasin en travaux!!!! Jai pas eu ce que je voulais.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, si Laccueil téléphonique à été parfait pour ma réservation d un pulvérisateur de façade, la récupération de ce dernier la été beaucoup moins.La machine ne correspond pas pas au celle proposée sur le site 4 mètres de tuyau et intransportable une fois remplie. Ce nest pas de leur faute selon eux et le visuel nest pas contractuel toujours selon leurs dire ! Tu loue une voiture tu part pas avec un vélo !Merci à leroy merlin pour avoir saboté la journée.Pas pro, pas honnête !!!
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Personnel de sécurité totalement irrespectueux pour vous mettre à la porte à 19H55.Une formation sur le respect des clients et surtout la politesse leur serait grandement nécessaire pour ne pas deteriorer limage de Leroy Merlin. Fait du 6 septembre 2023.Honteux !
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 4 / 5
Cest bien, on y trouve beaucoup de choses, les vendeurs sont là pour vous informer
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Ça ressemble à un Leroy Merlin, ça a la couleur d’un Leroy Merlin, les employés portent des vêtements Leroy Merlin mais ça n’est pas un Leroy Merlin. A fuir absolument! Préférez celui de Rezé à 10mn de celui-ci
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez ! Vendeur très désagréable, refuse de faire un devis pour 12 M2 de parquet stratifié car il était 19h40 et nous rétorque quil faut venir pendant les heures douvertures ! Le rayon était vide ...
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Un sketch au niveau du retrait de la marchandiseNous attendons tous notre marchandise pour nous dire après avoir payé que le stock est à oLe pire c est que les gars surtout 2 étaitent à moitié des rebelles en nois disant que cela n était pas leur problème tout en nous laissant dans la galèreNul et inadmissible
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 3 / 5
Toujours en attente d un magasin efficace...
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Magasin a fuire , porte dentrée commandée chez Leroy Merlin et posée par un artisan, rien a dire sur ce dernier par contre porte dentrée sans poignée, Leroy Merlin me fait un geste il men offre une qui frotte sur mon montant et depuis 1 mois cette porte est posée la poignée est déjà fissuré Leroy Merlin doit mappeler depuis deux jours si vous avez de la quincaillerie a acheté allez y pour les gros oeuvre allez ailleurs simple conseil. Suite a votre réponse je fais suite, vous me dites que cest le responsable de rayon qui est venu me livrer la poignée en main propre, vous faites erreur et je corrige cest lartisan qui est venu deux fois car la première fois les vis nétaient pas de la bonne longueur et deuxième fois enfin pose la poignée mais en aucun cas quelquun du magasin, très décevant quune poignée ne dure même pas un mois
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Le magasin qui vous rend fou !Quel agacement, pas de prix présents sur plusieurs produits en cour materiaux, personne à qui demander, cétait hier. Jy retourne ce matin, une seule conseillère présente pour une file dattente qui dure et ne cesse de sallonger.Cest terminé pour moi, je préfère claquer un peu plus dessence mais aller chez des vrais pros ...Cordialement.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience sous prétexte que je ne suis pas du 44 il ne prennent pas le chèque la blague c est vraiment inadmissible avec une pièces d identité bref a fuir
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
En pleine reconfiguration mais malgré cela, on trouve toujours quelquun pour nous conseiller. Cette enseigne reste ma préférée.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de les avoir au téléphone l’accueil ne répond absolument pasCela montre la gestion du magasin
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Changement d’enseigne depuis le début de l’été2 mois plus tard quasiment: rayons vides aucun choix prix exorbitantsUne honte pour une enseigne connueJe regrette MR BRICOLAGE 😞Je vais devoir aller à la concurrence pour me procurer ce dont j’ai besoin!
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 3 / 5
Ce nest pas toujours le mieux placé au niveau des prix mais cest le mieux achalandé par rapport à la concurrence.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 3 / 5
Magasin en cours daménagement depuis le 1er janvier 2023.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
NUL, NUL, NUL Zéro pointé !!!2h50 à se rejeter la balle pour une réservation introuvable !!!Tout ça pour aboutir à un remboursement !Mais le temps perdu, et le désagrément, qui me le rembourse ?!!!Déjà que le personnel est à peine aimable, là cest le pompon !!!Pas prête dy remettre les pieds !!!
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 3 / 5
Mouais... pas grand chose de changé.... entre Mr Bricolage et Leroy Merlin... les matériaux toujours de plus en plus cher... je ne suis paw convaincu
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Produits et personnel absent même un samedi, SAV ou accueil pitoyable. Jy suis allé 3fois en 5 jours. QUAND ON EST PAS PRÊT ON OUVRE PAS
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 4 / 5
Deuxième enseigne sur laglo nantaise, dommage que les deux soit en sud Loire
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
J’ai contacté le service location pour louer un taille haie, l’accueil téléphonique du magasin m’a proposé de me rappeler comme personne ne répondait au téléphone.On ne m’a jamais rappelé.Quel manque de professionnalisme et flagrant tout comme en magasin comme j’ai pu constaté.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 2 / 5
Déçus. Venus chercher des panneaux décoratifs de tasseaux pour mur. Un vendeur nous renseigne sur le prix en promo ,99€. Déjà nous avons limpression de déranger...il scanne le produit, et confirme le prix que nous sommes censés payer en caisse. Sur les 2 modèles, il nous indique quun des deux nest pas disponible... Ou alors seulement à lentrepôt..mais il nest pas possible de lavoir aujourdhui... pourquoi??nous prenons donc le modèle disponible en magasin, que vendeur confirme au prix de 99€.Arrivés en caisse, le prix est 120€. Lhôtesse de caisse appelle le rayon. Et là, la promo nexiste plus...je retourne dans le rayon... laffiche de la promo vient dêtre retirée...elle sarrêtait la veille....un autre vendeur mindique que le deuxième modèle peut être retiré ce jour à lentrepôt.... discours contraire au 1er vendeur,...qui malheureusement nest pas joignable car parti en pause...il serait bon que les vendeurs donnent les bonnes informations et connaissent le fonctionnement du magasin...nous navons pris le produit...
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Personnel en rayon charmant. Seul point positif.En caisse, caissière désagréable.Magasin en travaux, soit, mais rempli de trous très mal signalés au sol. Des bandes de marquage existent pourtant dans les magasins de bricolage !Les prix senvolent aussi dans les rayons. Les très bons produits (ancien M. Bricolage) disparaissent au profit de produits de moindre qualité.Pour les handicapés, rien nest adapté.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 3 / 5
magasin propre, agréable , spacieux, mais je ne suis pas sûr dy retourner à moins de vérifier plusieurs fois le prix.Mésaventure daujourdhui, jachète une horloge mural, prix annoncé en présentation 29.90€, arrivée en caisse surprise 49.90€, je règle et je vais faire une réclamation, alors en fait mauvaise affichage du prix pour seul excuse, donc je me demande si cest une mauvaise pratique commerciale?Dans tout les cas je risque fort de faire quelques km en plus pour aller à Rezé.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 4 / 5
Cest bien mais beaucoup moins de choix que dans dautres leroy merlin. Personnel accueillant et à la disposition des clients et sachant apporter des réponses et des solutions.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 4 / 5
Pas toujours bien conseillé mais jadore ce magasin
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 2 / 5
La rénovation est vraiment longue et il manque la moitié des choses en rayon
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 2 / 5
Jaimais bien M. Bricolage. Depuis que cest devenu Leroy Merlin les travaux incessants rendent pénible la recherche.Espérons que le magasin deviendra bientôt plus agréable.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes venues expres a Leroy Merlin basse Goulaine car il ny avais pas de plot terrasse a celui de Rezé nous avons regarder les quantités sur l application avant de venir à basse Goulaine 9 de disponible soit disant nous arrivons et demandons si il y avais d autres plot car que 1 sachet de dispo en rayon ( 9 de dispo sur le site ) la dame me répond vous ne voyez pas quon est en travaux faut pas se fier au site elle ma dit d attendre car que 1 personne côté matériaux avec le sourire et l aimabilite aurais été mieux nous les avons donc commander sur amazon dommage pour le commerce localeRien avoir avec le Leroy Merlin de Rezé qui est au top
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 3 / 5
Un peu déçu du changement denseigne, Mr Bricolage était beaucoup mieux agencé et plus achalandé avec beaucoup plus de références. Cest devenu un magasin de bricolage quelconque.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 2 / 5
Je regrette Mr. Bricolage.Voilà plusieurs fois que jinsiste en revenant plein de bonne foie pour acheter mon matériel de travaux. Malheureusement soit jai limpression de déranger, soit le rayon au quel je veux accéder nest pas accessible...Mais grâce à ça, je change mes habitudes et découvre des magasins concurrents qui sont bien plus agréable !
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Déjà 2 fois que je viens chercher quelque chose pour lequel le rayon est complètement fermé. Cela fait 7 mois quon attend un magasin où on ne va pas faire le déplacement pour rien mais linstallation nest prévue que pour avril 2024. 1 an et demi pour un changement denseigne et ce sans pour autant prendre le temps de faire de vraies soldes ?Sur les conseils dun de leurs vendeurs : revenez plutôt en 2024
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Petit arrêt dans la zone de loisir créatif. La vendeuse a qui jai pu demander conseil était très pro et sympathique avec de bon conseil !
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
Très spacieux, lumineux, calme. Bien présenté.Beaucoup de choix. Un des derniers Leroy Merlin à faire encore la gamme classique des étagères métalliques AR Shelving, ce qui ma bien dépanné car il me manquait des pièces
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis déplacé, en magasin(un matin hors période daffluence) pour acheter une tronçonneuse que j avais déjà repéré sur internet et jai attendu près de 50 minutes avant de pouvoir repartir... Le personnel nest pas présent ou non disponible et ils ne disent même pas le basique Bonjour monsieur...Une fois le conseiller enfin trouvé, lassemblage est désastreux! Guide et chaîne montés à lenvers ! Sur ce genre de machine ou lerreur peut avoir de graves conséquences je trouve ça impardonnable de ne pas être plus vigilant!On est loin de la qualité de service de l enseigne Monsieur Bricolage. Je pense privilégier le Leroy Merlin de Cholet à lavenir...
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 4 / 5
Très beau magasin prix correct vendeurs professionnels et aimable. Bien entendu eviter d y aller les samedis
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Fuyez !! Service client inexistant aucun responsable, aucune décision et les prix sont bien plus élevès... Continuez votre route jusquà Leroy Merlin RezéEn date du 13 juillet 2023, Barbecue Weber performer à 399€ chez Leroy Merlin Rezé et à 459€ pour Basse Goulaine. On ne salignera pas nous sommes une franchise nous pratiquons nos propres prix !
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 2 / 5
Encore et toujours en travaux !!!!! Je regrette lancien magasin qui était très bien
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Un moteur de volet roulant électrique H.s.Ce gamin au rayon électrique, il est au top sur le moteur de remplacement et les conseils de mise en place... Merci Monsieur de votre écoute et de toutes vos bonnes informations...moteur changé, ça fonctionne. Bravo
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Venu échanger un rideau défectueux acheté à Rezé, on nous a répondu que c’était un « SAV » et qu’ils en avaient « marre de récupérer les défectueux de Rezé donc le responsable a décidé d’arrêter ».Un peu culotté lorsque l’on voit que ce même rideau est vendu dans leurs rayons… Je ne comprend pas en quoi des mauvaises ententes entre magasins de la même franchise viennent à détériorer le service client.Aucun sens du service commercial, pour un magasin à peine installé c’est un peu (très) moyen de leur part.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil lamentable au rayon sol, Lino ce jours. Je suis arrivée à 9h15, personne qui était présente déjà excecrable. Parfois il faut penser à changer de métier.Première fois dans ce magasin, jy retournerais pas. Je préfère faire plus de kms et être mieux conseillée. Je viens dy retourner et vraiment on est passé de rien a tout 😊 très satisfaite de ma visite du jour
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Le 27 juin 2023 jai fait lacquisition de deux toiles stredched canvas 60x60 de chez Talens, au rayon beaux-arts à lentrée du magasin pour un montant de 35,98euros sur présentation de mon numéro dassociation jai eu une remise de 3,60 euros. Jai demander une facture et lon ma dit que je la recevrai par mail, jai donné celui-ci et à ce jour je nai rien reçu.Jai pris contact avec votre magasin où je nai pas eu plus de réponse .Je suis vraiment insatisfaite et je me permet de vous dire que je ne remettrai plus les pieds dans votre magasin.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour le 13 juin jai acheté des tasseaux 37x37 létiquette sur le tasseau et en rayon le confirme le passage en caisse aussi.Seulement les tasseaux font 34x34 compliqué quand vous faites une ossature complémentaire qui à la base était en 37x37 .Je ne pouvais pas les ramener car déjà coupés.Je retourne au magasin le 15 et jen informe un premier conseiller qui me dit Oui cest normal il y a une marge derreur jai compris que ca nétait pas la bonne personne cétait le conseiller pour loutillage (très fort en bricolage).Je vois donc un conseiller bois je lamène dans le rayon et lui fait constater.Il me dit Merci, je fais le nécessaire ça doit être un problème avec le fournisseur je remonte linfo au responsableLe 20 juin je retourne au magasin et là je vois que rien na changé et aucunes infos pour les clients .Je me tourne vers laccueil et là la personne me dit Cest un problème avec le fournisseur cest pas nous, vous nallez pas faire un avis pour si peu?Je retourne à nouveau au magasin le 28 juin et là surprise le rayon a été rempli toujours avec des tasseaux de 34x34 étiquetés en 37x37 et aucunes infos pour le client.Quand je vois ce manque de professionnalismeLes tasseaux cest vous qui les vendez cest vous qui les mettez en rayon vous aviez linfo, cest un manque flagrant de bienveillance à lencontre des clients.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 3 / 5
C est toujours en réaménagement et tous les rayons ne sont pas accessibles.Je préférais l enseigne précédente.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 3 / 5
Mélange de lancienne collection Castorama en destockage et collection Leroy Merlin 🧐Certains rayons fermés sans doute pour reamenagement.Jamais personne dans les rayons pour conseils🤷 le personnel que lon rencontre visiblement on les dérange dans leur conversation avec les collègues 🤷
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Un merlin au petit soin et un Leroy digne dun monarque. Nul doute, outils aux poings nous retaperons la baraque !!
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin les travaux ne sont pas finies il va être très bien
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Sommes passés au SAV vendredi 23 juin, et felicitations aux 2 personnes de laccueil !Compétentes, souriantes,disponibles et la résolution rapide dun SAV.Bravo !
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 3 / 5
Davantage de rigueur à tenir dans les gestion des commandes et leur suivi. Les renseignements fournis diffèrent selon linterlocuteur .Merci à la jeune femme de laccueil qui a su me donner des informations précises et claires.De rupture fournisseur létat de ma commande était en stock à lentrepôt.Je trouverai le produit ailleurs.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis déçu le personnel est limite aimable et les caisses automatiques je ne supporte pas je préfère Mr Bricolage 😠
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
Un étiquetage des prix CATASTROPHIQUE et je pèse mes mots. Un signalement à la DGCCRF simpose !!! 😫 Cest insupportable pour sy retrouver 🤢😵💫😱 Problème vu au rayon électricité avec beaucoup de prix absents, des étiquettes par terre, vu aussi au rayon VMC. Au rayon câbles électriques cest pratiquement 1 prix sur 2 qui manque. 100% sur létagère du haut ! 😱 Dailleurs, pourquoi les VMC sont à 2 endroits ?!? Mettez un panneau dinformation. Sinon pourquoi faire des rayons ! Jai du consulter les stocks sur internet pour voir quil manquait des modèles ! (ils étaient plus loins) Je rappelle que létiquetage nest pas juste un caprice de client, mais un devoir légal. Il y a une tolérance à lerreur, mais ce que jai vu est inhabituel pour un commerçant ! Edit septembre 2023 : pas damélioration sur létiquetage 😭
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 2 / 5
Reste encore beaucoup de travaux avant de rivaliser avec celui de Rezé. Et pas de gros matériaux. Que cest long !!!
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience pour lnstallation dun poele à granulés. Poêle arrivé à lentrepôt mais personne ne ma informé, jai dû appeler afin de savoir où ca en était alors que le poele etait arrivé depuis 2 mois. Le jour de linstallation Leroy Merlin bloque les artisans à lentrepôt et me demande de payer en urgence la totalité de la somme, alors que ça nest ce qui est écrit dans les conditions de ventes. Ils finiront par laisser partir les artisans 2h plus tard après que je leur ai montré leurs conditions de vente. Et maintenant ils ne veulent pas madresser la facture pour le règlement ! Quel comble. A fuir
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Jhabite depuis 20 ans à coté de pôle sud. 20 ans que je travaille avec mr bricolage où je trouvais 99% du matériel. Cela fait quelques mois que Leroy merlin sest installé, 3 fois que je my rends depuis son ouverture et 3 fois que je ne trouve pas les références recherchées et que lon ne peut pas les commander !!! Conclusion, je viens de me rendre chez mr bricolage de Rezé où bien sûr jai trouvé mon bonheur. Vivement que Mr bricolage soit de retour à Basse Goulaine.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 2 / 5
À quoi ça sert douvrir un nouveau Leroy Merlin si on y trouve que la moitié des produits contrairement à Rezé ou certes il faut faire un peu plus de route mais largement plus de choix et pas en travaux tous les 5 matins comme celui-ci y est depuis son ouverture !
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 4 / 5
Lenseigne est toute récente, le magasin est très aéré les allées larges . La personne au rayon peinture est pro et de bon conseil il ne force pas la vente mais propose des alternatives.
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
Reprise sur la commune de Basse-Goulaine.Bon…rayons vides, pas de conseillers, on dérange…La prestation baisse sur cette enseigne, pas de stock quand nous souhaitons acheter, délai de 15 jours…Mr Bricolage me manque déjà
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci au service client pour leur aide et particulièrement à Caroline et Philippe du rayon jardinerie. ✌
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 3 / 5
Un magasin toujours en travaux, rangement et rayonnage un vrai désastre, il serait bien daccélérer la cadence pour retrouver un magasin digne de lenseigne.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 2 / 5
Depuis le changement denseigne début janvier 2023 ,le magasin a du mal a prendre formeLe deuxième point important il ny a personne de disponible dans les rayons.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 1 / 5
Travaux interminablesAh quest ce quon regrette notre ancien MR BRICOLAGE ou le magasin était agréable et le personnel était disponible et de bon conseil :-(Soit disant quil na pas changer mais ca na plus rien à voir.Magasin triste !
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Leïla et Bastien sont vraiment très sympathiques, accueillants à l’entrepôt du retrait des marchandises.Je recherchais par téléphone un produit et j’ai été dirigée vers l’entrepôt où Leïla a été extrêmement disponible et a répondu avec beaucoup de gentillesse.En allant chercher mon produit, l’accueil a été parfait.Merci à eux
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
A l’entrepôt de basse Goulaine (SAV) il y a 2 salariés Bastien et Leila qui m’ont reçue et j’ai pu remarquer qu’ils sont pétris de professionnalisme et d’extrême gentillesse.Bravo à Leroy Merlin et bravo à ces 2 personnes !! Silvana Giliberti
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 2 / 5
Publicité mensongère pour la carte leroy merlin ? . A lentrée du magasin vous indiquez 1€=1 point. Cest faux, cest 1.5€=1point, cf. CGV de votre carte.
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Habituée à ce magasin depuis de nombreuses années, je fais le constat bien triste dun changement dans laccueil. En effet, plusieurs fois jai eu limpression de déranger en demandant un conseil. Peut-être, que devant tant de comportements désagréables, la nouvelle enseigne pourrait se poser certaines questions et se remettre, peut-être en question, également.Dommage
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
J’ai appelé de nombreuses fois ( très compliqué pour les joindre, on bascule vers la plate-forme qui ne peut résoudre les soucis)pour avoir un justificatif d’achat qui n’avait pas été remis lors du passage en caisse automatique , depuis 4 jours rien reçu encore.Allez au magasin de Reze accueil service nettement supérieur
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin qui vient de changer denseigne.Beaucoup de choix un rayon jardinage immense des personnes de très bon Conseil et professionnelParking juste à côté
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 3 / 5
Toujours en travaux depuis la reprise du Mr Bricolage il y a déjà plusieurs mois, cest long. A quand toute la surface de vente accessible?
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 2 / 5
Les prix sont à revoir jai limpression, des disques métals 125mm à 5 euros, ils sont à 1 euros même marque chez vos confrères.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 4 / 5
Nous sommes passés ce mercredi 26 avril vers 17h environ du côté des matériaux. Accueil dun jeune homme très aimable et souriant qui a su nous renseigner sur ce quon cherchait! Un grand merci à lui pour son aide et son professionnalisme! Par contre on a trouvé dommage quil y avait quune seule personne à la caisse alors quil y avait pas mal de monde et que ce jeune homme ait appelé un renfort qui apparemment nest jamais venu. En espérant que la direction du magasin va recruter des nouvelles personnes dici là (comme indiqué sur vos affiches à lentrée) car vraiment ça nous a fait mal de voir cette personne gérer toute cette foule seule.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 4 / 5
Limplantation du magasin nest pas terminé, tarifs plutôt intéressant je recommande
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 2 / 5
Après avoir galéré pour trouver un vendeur au rayon jardin, ce dernier n’est jamais revenu nous voir après plus de 20 minutes d’attente. Nous avons galèré à retrouver quelqu’un pour nous conseiller.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 4 / 5
Avril 2023:Pour linstant le magasin est en cours daménagement. Et il ny a plus de cours des matériaux 😒.Accueil au rayon jardin très moyen.........Aout 2023: je modifie mon avis pour dire que le magasin prend forme après les très longs aménagements. Le personnel est en nombre suffisant pour renseigner les clients. On retrouve un magasin de bricolage digne des meilleurs.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 1 / 5
Accueil du magasin Leroy Merlin par un jeune homme nommé Matisse ,très accueillant, sourire et très aimable, qui nous à dirigé au service après vente, de lautre côté de la route, pour une caméra de surveillance défectueuse que lon arrive pas à mettre en service nià connecter, achetée en juillet .Actuellement toujours pas de retour du service après vente, malgré X appels.Répondre cette semaine quelle nest toujours pas partie en réparation après 1 mois dattente....🥺😓
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Tristan pour son aide, il nous a trouvé une solution pour remplacer notre chauffe eau alors que cétait compliqué. Ça fait plaisir de trouver une personne réactive.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 3 / 5
Magasin en cour d’aménagement personnel agréable. Je met 3 étoiles car j’ai fait couper un verre et arriver chez moi je m’aperçois que le verre a des éclats sur un côté je ne trouve pas sa très vendeur de ne rien dire
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin ! mais la caissière pas compris ! Elle nous a interdit de poser notre sac de plâtre sur le comptoir car cela le salissait! Jamais vu ça encore ! La prochaine fois on lui nettoiera son comptoir!!!!!! Une réponse en français serait la bienvenue merci
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part de Sophie au rayon luminaire. Très bon conseil, très professionnelle et a à cœur de satisfaire ses clients.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accompagné et conseillé par Mélissa du rayon peinture dans le choix de nos peintures. Elle a été de très bon conseils, très professionnelle et avec le sourire. Merci encore !!
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Laménagement est enfin complet dans ce nouveau magasin du Sud Loire. On y trouve tout en marque distributeur comme en grandes marques. Le personnel connaît bien les articles et sait bien renseigner. Il faut juste être patient pour trouver un vendeur disponible.
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 4 / 5
C est super que l enseigne s instale sur le site pôle sud. On trouve facilement tout ce qui manque en matière de déco et bricolage.Il manque encore des articles mais ils sapprovisionnent régulièrement pour compléter les gammes de produits.Je recommande 👍
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 3 / 5
Pour linstant pas très positif. Depuis le premier janvier les travaux sont interminables... Jétais plutôt adepte de Mr Bricolage 😁
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très agréable au rayon de lencadrement. Coralie a été particulièrement aimable et competente, elle ma bien conseillée et bien orientée dans mes choix, une vraie professionnelle. Un grand merci à Coralie.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 4 / 5
Digne de son enseigne avec du personnel de bons conseils.Actuellement le magasin est en pleine installation et certains rayons ne sont pas accessibles mais jai hâte de voir le résultat prochainement.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 3 / 5
Magasin en cours de réalisation donc a voir une fois installé autrement personnelles très agréable
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 4 / 5
Bonsoir, le regret de ne pas pouvoir traiter avec vous actuellement à cause du changement denseigne qui ne sest pas accompagné dun choix de poseurs/installateurs. Dommage car on ne sait pas combien de temps cela prendra. Merci quand même pour le retour plus efficace que le téléphone 😏 Cdlt.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Magasin en cours daménagement ce qui est dommage ! Mais les vendeur sont très pro et impliquée ! Vendeur du parquet et plinthe très serviable et très réactif,jai du attendre a peine 5 min pour que le vendeur me renseigne et maide à trouver ce que je voulais .
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Jai pu aller à plusieurs reprises dans ce magasin, jai été très bien conseillé pas les professionnels present dans le magasin, le magasins est bien organisé et bien indiqué. Jai pu trouver facilement seul ce que je recherchais.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 2 / 5
Je reviens de chez vous, très franchement vous feriez mieux de fermer le magasin pour mettre en place les rayons LM. On ne trouve rien la plupart du personnel se trouve dans des enceintes fermées pour installer les rayons . Jachète un wc obligé daller chez un de vos concurrents pour trouver le raccord dévacuation. On peut comprendre que quelques rayons ne soient pas prêt mais là comme cest lensemble du magasin sauf du coté de lentrée comme cest bizarre...
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Poêle à bois commandé mi-novembre, censé être livré sous 8 semaines, aucune information avant un appel en plein congés de février expliquant le retour de l’artisan car le poêle n’avait pas été réglé intégralement !Après avoir « taper du poing sur la table » et légèrement harcelé un vendeur en magasin dont le suivi client est proche du néant, on me propose début mars soit un remboursement de l’avance versée en novembre soit une livraison -installation d’ici fin mars / avril …Sans commentairesLe changement d’enseigne n’explique pas tout.Pour 600€ de plus j’aurais mon poêle (gamme nettement supérieure) chez Ambiance et Flammes à 500m de là et sous 4 à 6 semaines …Je n’aime pas être désagréable mais cette expérience était pour le moins LAMENTABLE !
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 1 / 5
Je sors juste du magasin côté matériaux , accueil d une jeune femme qui aurait sûrement un jolie sourire mais malheureusement mal aimable , accueillir les personnes à 9:30 comme ça , je suis désolé pour elle , elle ne dois pas aimé son travail , il ne faut pas avoir peur d’en changer ! Ou bien penser à faire une formation sur le bien être au travail !Bonne journée avec le sourire !
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Changement denseigne. Monsieur bricolage est remplacé par Leroy Merlin à basse . Il faut que Leroy Merlin fasse la gratuité de la carte de fidélité, comme 95% des magasins , et avoir les mêmes avantages que Monsieur Bricolage( 10% plus souvent et même pour les anniversaires ) . A bientôt dans votre magasin. Me Suivre sur Instagram sapin.b26302
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 3 / 5
Magasin entrain de se restructurer suite au changement de propriétaire... La passation s est faite sans fermeture des lieux aussi il est un peu difficile de trouver les produits mais tout ceci devrait s arranger très vite....Pour info je cherchais des circlips que j ai reussi à trouver dans votre magasin de Rezé...
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5
Grand merci à la vendeuse du rayon robinetterie salle de bain.Suite à une fuite de mon mitigeur, ses bons conseils mont évités lachat dun nouveau robinet.Très professionnelle .
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour,Personnels polis et efficaces à la peinture et la tapisserie.Ça serait bien si les caisses libre-service lisaient la carte client LM Rezé ou si la caissière qui est sensée nous assister finissait sa formation !Quant aux deux jeunes gens de laccueil... La base du commerce est la politesse, lécoute, ne pas interrompre son collègue qui soccupe dun client surtout pour dénigrer la caissièreprécédemment sitée.Si non, hâte davoir un LM hachalandé et une équipe motivée.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Aucun problème ! Si le magasin est encore en travaux, avec les problèmes que cela peut engendrer, je ne comprends pas les avis si négatifs. Léquipe ma parfaitement accompagné et a su se montrer très disponible et agréable. Bon courage pour la suite de linstallation.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 4 / 5
Enseigne recrmment passée de Mr Bricolage à Leroy Merlin en pleine réorganisation des gondoles c est un peu le bazar choix limite. Bien dommage la transition n est pas réussie attendons pour voir plus clair d ici 3 mois
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 1 / 5
Cest un grand magasin avec des rayons à demi-vide, jai apprécié la discussion avec les vendeurs.La direction ne comprend pas ses employés. Dommage.Avis mitigé sur ce magasin de bricolage.Les magasins concurrents sont davantages intéressants, conseils, orga,... prix produits.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
Jai voulu demander conseil pour une cloison amovible, nétant pas bricoleuse javais besoin de renseignements avant lachat , le vendeur dun rayon cuisine me dit daller demander au vendeur du rayon concerné donc en menuiserie à la découpe , celui-ci me dit quil est trop occupé et seul et ne peut donc se déplacer en rayon pour me conseiller , 😔 les autres vendeurs pourtant disponibles eux me disent quils ne sont pas du rayon menuiserie donc ne peuvent pas me renseigner également sur les cloisons! donc je suis reparti bredouille, sans mon article.Donc, pas de renseignements en magasin, si le vendeur et seul en rayon !alors que dautre vendeurs dispo dans dautres rayons,
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Caissière extrêmement désagréable. Nous essayons dêtre arrangeant en achetant un sac a pellets troué mais en demandant quil soit au moins scotché. Personne nen a apparemment et on nous répond de toute façon il sera vendu. Conclusion on la ferme et on achète
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue dans ce magasin très contente qu’il y ait cette enseigne qui s’installe à 10-15 min de chez moi et quelle ne fut pas ma surprise quand je suis entrée dans un magasin à moitié vide et en travaux. Depuis quand on ouvre un magasin qui n’est pas fini ? C’est une nouvelle mode ? Je suis donc repartie bredouille car ils n’avaient rien de ce dont j’avais besoin…Le pire c’est que j’ai demandé combien de temps dureraient les travaux, on m’a répondu 14 mois !!! Je vais aller dans celui de Rezé du coup, à l’ancienne.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Félicitations ! Un beau projet plein de promesses, une équipe agréable et chaleureuse ( ce qui ne doit pas être le cas des grincheux malpolis qui se permettent d enfoncer du personnel motivé en commentaires), courage pour la suite du projet et à bientôt.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour n’allez surtout pas dans de magasin . A se que je voit le directeur a réponse a tous super. Depuis le mois avril j’attend une pose de fenêtre à mon domicile je suis passé hier au magasin car injoignable au téléphone de plus la semaine. Je demande le responsable qui me dit que la fenêtre n’est pas arriver au bout de 5 mn il appel à si en faite on la et là personne pour la pose devait m’appeler aujourd’hui mais toujour pas de nouvelle . Monsieur le directeur j’ai hâte de venir au magasin vous voir en personne pour que vous m’expliquiez parce niveau communication c’est zéro comme pour le reste . Je ne vais pas en rester là j’ai appelé 50 million de consommateurs et je vais aussi contacter votre siège .
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai mal à mon Monsieur Bricolage.Il y a quelques mois, ce magasin a été refait dans les grande longueur.Ce magasin était accessible, bien agencé avec des produits plaisants rt près de cher moi.Aujourdhui leroy merlin voudrait menchanter mais quand on voit le magasin, quel chantier, avec des produits introuvables et 3 caisses + 4 en libre service, aucune caisse prioritaire.Je suis désolé mais ça me fait mal et encore je ne suis que client.Quand je vois la tête des salariés qui nont absolument pas lair detre très bien, ça ne me donne pas envie de revenir.Jai lu quune autre idée dimplantation était envisagée à Paridis. Si cest M leclerc qui décide, ce nest que dans un intérêt de gain toujours plus important.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
1ère visite depuis louverture du Leroy Merlin, par chance je suis tombé sur le directeur qui ma donné des explications claires sur le déroulement du changement denseigne, personnel sympa et accueillant je recommande fortement et je trouve dommage les commentaires négatifs des personnes qui manquent cruellement de compréhension, bravo aux équipes en tout cas ! 👍
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Contente quun Leroy Merlin simplante ici! Plus besoin de courir à Rezé et de galérer pour le parking.Equipes accueillantes et souriantes faisant de leur mieux pour faire passer un bon moment au client malgré queux-mêmes soient en pleine réorganisation.Forcément il y a moins de rayons et de produits pour le moment mais Rome ne sest pas construit en 1 jours et tout est expliqué à lentrée du magasin.Courage aux équipes et au plaisir de revenir et de voir ce magasin prendre forme de semaine en semaine.
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,- Le personnel a été opéré du sourire, et on a oublié de leur enlever les fils...- Je suis d accord qu une ouverture de magasin ça se prépare, mais franchement comment peut on ouvrir un magasin sans stocks? On voit encore une fois qu il y a de bonnes têtes pensantes ... - Pas un seul modèle de pointe... alors que c est la base du bricolage. - Une grosse partie de la superficie du magasin n est pas occupée (environ 60%). Quelle est la position de Leroy Merlin au point de vue économique et écologique ??? - Sans compter que nous pouvons noter que Leroy Merlin comme d autres grandes enseignes luttent contre le chômage avec l implantation de leurs caisses automatiques (même l enseigne Mr bricolage n avait pas de caisses automatiques).
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 4 / 5
Nouvelle enseigne, l équipe fantastique y reste la même, petit soucis de temps de fermeture, peut etre un peu court pour pouvoir tout mettre en rayon, tout connaitre, on les a un peu lâchés dans le bain, plein de requins apparement en plus ... bon courage aux équipes et merci de faire de votre mieux, comme toujours.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment déçu les rayons sont a moitié vide, nous sommes venu pour de la peinture que de la peinture de marque ultra Cher vraiment déçu pour un nouveau Leroy Merlin. Vous auriez du peu être fermée et faire une ouverture avec des rayons correct.Dommage sa nous motive pas à revenir.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 1 / 5
20 min à attendre pour se faire conseiller à la peinture, prix annoncé en caisse pour un enrouleur 100€ SUPÉRIEUR au prix affiché en rayon, 20 minutes avant d’avoir une facture car les personnes présentes à l’accueil ne savent pas se servir du logiciel.Magasin vraiment nul, comme Anne.
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 2 / 5
Dommage que le rayon loisirs créatifs ne fait plus partie du magasin car maintenant je passe à côté sans faire y attention. Je rentre directement dans le magasin. Alors quavant même si jetais dans le magasin grâce au passage jy allais plus souvent voir sil y avait des nouveautés.