Retrouvez toutes les informations sur Leroy Merlin Brie-Comte-Robert, votre Magasin de bricolage, situé Rue de la Butte aux Bergers, 77170 Brie-Comte-Robert. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Leroy Merlin Brie-Comte-Robert
Rue de la Butte aux Bergers, 77170 Brie-Comte-Robert 4.10 (3653 avis)Contactez Leroy Merlin Brie-Comte-Robert
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Services de réparation
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–20:00
- Mardi 09:00–20:00
- Mercredi 09:00–20:00
- Jeudi 09:00–20:00
- Vendredi 09:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche 09:00–19:00
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis allé pour acheter un seau de ravalement je demandé renseignement à un vendeur le top je pouvais pas rêver mieux vraiment professionnel. ! Ce ça pouvais être toujours comme ça ?
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Il ny avait pas ce que je cherchais mais personnel féminin très bien.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 2 / 5
LEROY MERLIN est devenu un magasin de décoration.Les tarifs sont devenus exorbitants et comble de tout depuis environ 6 mois la carte maison ne donne plus loccasion davoir une journée dachat à 10% mais juste une réduction de 15 €Auparavant je prenais tous mes materiaux dans cet enseigne mais force est de constater que maintenant il vaut mieux rouler un peu et aller à la concurrenconcurrence ! Dommage car le magasin e le personnel sont plutôt sympathiques
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons été reçus par Elisa à laccueil et elle a eu une attitute désinvolte et désagreable alors que nous avions reçu un appel de sa collègue Mélène pour venir à laccueil afin dobtenir un remboursement suite à un problème de livraison dune commande. La moindre des choses quand on travaille au service client, cest dêtre souriante, compréhensive avec les clients et savoir sexcuser quand il y a eu un problème.Par ailleurs, il serait bon daméliorer la communication entre collègues de la même équipe en laissant une note dans le dossier du client et non pas un papier dans un coffre fort... Et aussi petite remarque supplémentaire, un remboursement nest pas un bon dachat ! De même, quand on demande un responsable du magasin à laccueil, personne ne prend la peine de se déplacer. Aucune considération de la vie du client na été prise en compte lors du traitement de notre achat:- Horaires de livraison non respectées (un CP a du être posé de notre côté afin dêtre présent pour la livraison)- Une demande de déplacement nous a été demandée afin de nous faire rembourser (frais dessence non pris en compte non plus)- Accueil plus que désagréable au magasin. Vous attendiez quoi ? Quon sexcuse du temps quon à fait perdre à Elisa à laccueil ?Nous naurions pas eu besoin de lui faire perdre son temps si les choses avaient été faites correctement.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Je voudrais remercier toute l’équipe du retrait marchandises de Leroy Merlin Brie-Comte-Robert et particulièrement Manon. En effet, le SAV était fermé ce dimanche et l’équipe s’est quand même occupée de mon problème de pièce manquante.Ils ont fait preuve d’écoute attentive, de bienveillance et de professionnalisme tout en essayant de trouver la meilleure des solutions.Manon n’a pas hésité à contacter nombre de ses collègues pour régler le problème malgré le nombre important d’autres clients venus récupérer des commandes.Après 1h de recherches et l’avis expert de collègues du rayon menuiserie, la pièce manquante à été retrouvée et j’ai pu terminer la pose de ma fenêtre de toit.Un grand merci à toute l’équipe de Leroy Merlin!
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Ce matin rayon électricité ils étaient 5 employés. Il a fallu que je répète 3 fois ma demande ce n était jamais celui à qui je m adressais. Tous mal aimables, une tête de 3 pieds de long. Heureusement hier soir le monsieur au rayon carrelages très sympa et compétent.Rayon déco personne hier à 18 heures , même constat ce matin à 10h15.Heureusement quil y a le magasin de Collégien.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
2 fois que je viens et laceuill et les renseignements au top
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres beau magasinVendeurs au topPrix attractif
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Complètement honteux... Ce nest pas un avis contre les personnes de laccueil qui sont au demeurant très souriants et très gentils mais contre la politique de Leroy-Merlin. Jai acheté un petit radiateur dappoint de leur marque (Equation), il y a deux mois et nen ayant pas eu besoin jusquà février, il était resté sagement dans son carton. Un matin (de février), je me dis, Je me caille vraiment dans la salle de bain, je sors donc le petit chauffage, impeccable. Le soir même chose, je lallume et là un bruit de tous les diables... Je larrête, je tente de le relancer même chose... Je viens donc aujourdhui (8 mars 2024) voir chez Leroy-Merlin Brie-Compte-Robert, si on peut me le changer... Et bien... On moriente vers le SAV... Un appareil qui na pas fonctionné plus dun jour, on me demande de le laisser en SAV... Cest abusé... Clairement, cela ne donne pas confiance, on ne se sent pas du tout accompagné ou écouté, pas très envie de revenir !
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeurs toujours à lécoute et de bon conseil. Très grand choix. Bonne qualité. Agent de sécurité toujours aimable qui sait répondre Bonjour et Au revoir, avec le sourire 😃
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis venue pour la crédence de ma cuisine. Je reviendrai pour faire mon choix, cest bien diversifié
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 4 / 5
Le magasin est bien.Toutes les places handicapées sont prises par des personnes qui ne le sont pas...
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 4 / 5
Leroy merlin bien organisé et beaucoup de choix.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Alexandre Peinture qui a été formidable ! Il mériterait un prime de 25%
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 3 / 5
Je cherchais une serrure pour un portail mais beaucoup de choix dans ce magazin
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Ce week-end nous avons eu affaire à Théo dans le rayon des pare vues, il a été d’une incompétence exceptionnelle, à fuir !!!
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
En plus de vraiment trouver tout ce dont on a besoin dans ce magasin nous avons été Agréablement surpris par les vendeurs compétents, disponibles et très agréables...Je recommande
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5
Magasin bien tenu bravo
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très bien agencé = on trouve ce que lon cherche de suite !Merci au super sourire sincère de lhotesse daccueil et aux bons conseils du vendeur rayon quicaillerie (13h15) 😁Je comprends pourquoi je continue à venir en vos magasins 😊
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et poliMerci pour le professionnalisme de Laure au service crédit
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 4 / 5
Bon magasin vendeur de bon conseil juste un petit bémol les vendeurs sont souvent indisponible ou introuvable.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont compétents et très aimables
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été bien conseillé et accueilli par les vendeurs des différents rayons. De même pour la jeune femme qui s est occupée de nous en caisse.Le personnel est souriant et aimable, c est vraiment agréable.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Cet avis est surtout orienté sur le service clientèle qui, en général est vraiment très agréable dans ce magasin.. depuis toutes ces années en tant que cliente j’ai toujours été bien reçue.. mais je tiens à souligner le professionnalisme et l’accueil très sympathique d’un vendeur qui nous a reçu ce jour au rayon sol, il s’appelle Christophe B (son nom est sur la facture) Il nous a reçu, et surtout conseillé de façon très professionnelle et c’est un vrai plaisir pour le client. Quand les expériences sont bonnes à ce niveau c’est un énorme atout pour l’enseigne. Leroy Merlin, Prenez soin de vos salariés, car ils contribuent largement à la fidélisation de votre clientèle ;)
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 1 / 5
Je tiens à saluer le professionnalisme, la gentillesse et les bons conseil du vendeur au rayon quincaillerie.Dommage que mon expérience se soit pas arrêtée là et que j’ai du être confronté à l’hôtesse de caisse qui a était juste audieuse, mal aimable et surtout de mauvaise fois.Je connais ce magasin depuis au moins 15 ans et jamais je n’ai eu à vivre une tel honte.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 2 / 5
Beaucoup de choses à revoir..Des produits qui ne sont pas à la bonne place.. Un personnel figé sur lui même . Très intéressé à discuter entre eux sans jamais soccuper des clients...Il est certain que lont peut visiter le magasin toute une journée sans être deranger.. Organisation au bas de léchelle
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 3 / 5
Pas toujours au top quand vous demandez des renseignements!!!
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Très sympa, tout ce quil faut
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 2 / 5
Personnel dans le magasin agréable mais alors un retrait marchandises horrible...Réflexions peu agréables, un service dune lenteur incroyable (20 min pour 4 cartons petits cartons de carrelage alors que nous étions seuls sur le parking). On ne reviendra pas.
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 2 / 5
Le personnel du magasin est très agréable.Par contre le personnel du service retrait marchandise cest une horreur (lent, impoli et trés mal aimable).
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, aujourdhui je me suis fais agresser sur le parking un homme était entrain de faire mon camion c est pas la première fois que cela arrive leroyn merlin ne veut rien entendre c est honteux qu il ny ai pas une surveillance extérieure magasin à fuir😡😡😡😡😡
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Je suis cliente depuis longtemps jamais déçue jusquà aujourdhui et ma rencontre avec Kelly du rayon sol. A 18h30 elle ne souhaite pas vendre, donne des informations erronées sur les stocks.. elle semble avoir envie de rentrer chez elle. (tous les autres professionnels ont été compétents) serait il possible de former cette vendeuse ? Merci
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Magasin à éviter, personnel incompétent , désagréable. Une commande passée le 6 janvier a été annulée le jour même par le magasin et na jamais été remboursée jusquà aujourdhui pour un montant de 10€ .
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus il y a quelques jours retirer des marchandises, retrait super rapide et bon accueil. Merci particulièrement à Ramech pour sa bienveillance et qui nous a aidé à transporter jusqu’à notre voiture
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 4 / 5
Super. Seule bémols pas toujours évident de trouver les produits car les rayons sont indiqués de façon assez générale
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
Fortement déçu de l’accueil au rayon luminairesL’impression de dérangerAucun conseil
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin à Brie comte Robert comme à MelunPersonnel très professionnel et à lécoute jadore ce magasin
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 2 / 5
Mauvaise expérience client. Le magasin est grand et correct dans lensemble.Par contre certains conseillers sont incompétents.Notamment le conseiller en plomberie.On lui a posé une question concernant des évacuations extérieures, mais il na su en aucun cas nous conseiller sur le matériel adéquat. Quel manque de professionnalisme.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier Laurent du rayon chauffage, qui est dun grand professionnalisme.Il a tout fait pour contenter la clientèle,le tout dans des délais contraints.Cet avis ne conserne que mon cas, mais après quatre commandes de la mauvaise couleur du sèche serviette ( du fait du manque dinfestiment de la responsable de rayon Ludivine, qui mindiquait ne rien pouvoir faire aux dysfonctionnements de la plateforme, en minvitant à aller acheter chez un concurrent, bravo), il a tout fait pour fournir mon sèche serviette de la bonne couleur.Je le remercie et jespère que mon avis lui sera transmis, car il faut féliciter ceux qui font bien leur travail, contrairement à sa responsable de rayon Ludivine qui se laisse vivre par le travail et linvestissement de ses vendeurs comme Laurent, qui ne sont pas récompensés et reconnus comme il se doit.Jespère que cet avis sera pris en compte par la direction de Leroy Merlin brie comte robert pour remercier à sa juste valeur celui et ceux qui le méritent et non les profiteurs du travail dautrui.CordialementMr boivin
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout le monde connaît. Un peu cher mais si on cherche bien. On trouve ce quon veut.
Avis fait le 31/12/2023
Note de : 5 / 5
Par rapport à Leroy merlin de Bonneuil rien à voir supers conseils super service gens très agréables franchement je recommande Brie-Comte-RobertBravo 👍
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Jaime bien. Du choix. Personnel très agréable et professionnel.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu ce matin, en ce Jeudi 28 Décembre en rayon électrique/plomberie. J’ai été reçu par Sylvie du R03 pour avoir des conseils sur de la tuyauterie suite à un dégât des eaux !Je tien à la remercier très sincèrement pour son professionnalisme car j’ai pu résoudre mon soucis malgré mes faibles compétences en la matière….. Des explications claires nettes et précises, avec des produits fiables pour un résultat correct !BRAVO
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Le choix, les prix, le conseil, la proximité, le service. Inégalé.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très bien accueilli, magasin entretenu et tout le personnel fait de son mieux pour vous guider.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 4 / 5
On y trouve tout ce quil nous faut pour le bricolage ou autres
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment et équipe serviable et bon conseils
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis présenté à ce magasin lors de la promo 10% sur les salles de bain à partir de 1000euros dachat, et ils ont dit quil n y a pas de promo de ce type chez eux, jai appelé un autre magasin pour confirmer et je suis encore revenu en caisse pour me dire on sexcuse il y a bien la promo, ensuite ils me disent que parmi mes articles il y en a 1 soldé WC bati support et la promo ne peut pas être appliquée; pourtant ce nest pas le cas ni sur le site ni chez les autres magasins et ils ont refusé de nouveau dappliquer les 10%.la caissière a même appelé la responsable du magasin qui lui a dit on ne peut rien faire pour lui...je suis allé chez le magasin de CESSON et celui de collégien et ils ont bien validé la demande sans aucun souci et avec les 10%..preuvent quils ne savent pas géré leurs promos ni leurs prix.Maintenant jau un doute sur tous les prix des articles que jai acheté chez avant.Jai encore en ma possession la commande quils ont validé qui est > de 10% à ma facture dachat chez un autre magasin LEROY Merlin...ils sont dans un autre monde à Brie-Comte-Robert. je déconseille fortement ce magasin !!! Allez voir CESSON et COLLEGIEN, ils sont beaucoup mieux même au niveau de la gestion et la relation client.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 4 / 5
Bien,Jai bien été renseigné par le vendeur.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, quelle déception! Vol sur le parking de Leroy merlin à Brie!Les voleurs ont percé un trou à la hauteur de la poignée latérale de notre boxer pour ouvrir l’arrière et nous subtiliser nos outils : 2 perceuses, une batterie neuve, une déboulonneuse neuve, etc pendant que nous étions dans le magasin le 28/12/2023 entre 12h40 et 13h28 ( heure du ticket de caisse).Les gars ont une voiture bleue marine, modèle non récent et se garent juste à côté de vous, l’un est plutôt châtain foncé les cheveux souples mais non bouclés, yeux foncés.Allez donc à celui de Rosny-sous-Bois : en 25 ans d’achat, on ne nous a jamais rien volé sur le parking. Suite à un déménagement, nous testons celui de Brie et c’est la catastrophe! Aucune surveillance dissuasive apparemment! On vient chez Leroy Merlin pour s’acheter des outils pas pour se les faire voler!
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Venue acheter des produits disolation jai été très bien reçue par les vendeurs rayon peinture il manquait certains de mes produits ils ont fais tout le nécessaire pour me trouver une solution personnel accueillant et sympathique ☺️
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 3 / 5
Prix en constante augmentation l’inflation a bon dos chez Leroy Merlin. Vos marges sont hallucinante. J’ai toujours été fidèle, mais là je pense que je vais voir chez la concurrence.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Les vendeurs bruno et clément sont la que pour le décor il refuse de servir les clients et lorsque vous leur demander un renseignement ils vous répondent agressivement surtout une femme blonde vendeuse blonde assez portante du rayon plomberie le responsable trouve normal que les employeS ne travail pas voyons c’est une honte pour cette marque vous ferez des économies en embauchant des robots au moins ils nous serviraient correctement et avec politesse et ne fuirait pas le client pour ne rien faire
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 2 / 5
SAV inexistant. Jai reçu 5 portes dont trois en mauvaises états Je contacte depuis 48 h lacceuil toujours parfait mais aucun appel du SAV ensuite alors que lon mavait dit à lacceuil ,le SAV va vous contactez en urgence pour un échange lundi ou mardi.Aucun Appel. Lentreprise est prévue lundi, il faut aussi penser à lui. Donc SAV inexistant. Dommage car le magasin est bien. Mme Leclercq Patricia.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Residant proche de provins ,dommage qu il n y ai pas de surface de bricolage d une telle sorte dans cette region,moi etant bricoleur, a la retraite.Cordialement, mr Nonat Joël .
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Agréable bien achalandé et un personnel toujours à votre écoute bravo
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 4 / 5
Large choix mais prix souvent élevés
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix, horaires amples, ça peut aller.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 3 / 5
Je met 3 étoiles car le magasin est vraiment bien et quil y a beaucoup de choix jaime beaucoup venir ici parce que je trouve toujours ce que je cherche. Par contre si vous avez une question ou besoin dun conseil attention ne dérangez surtout pas les employés qui de toute manières ne savent pas vous aider ! Il serait bien de former vos équipes ou dembaucher des personnes un peu plus investie.Car je ne sais pas nest pas une réponse acceptable.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très contents de laccueil et la bonne humeur dOlivier au rayon carrelage. Il a été adorable avec nous et notre petite fille de 9 mois. Cela na pas de prix.Nous avons été aussi ravie de Marine en caisse qui a été très commerciale. Merci à tous les deux, nous reviendrons sur ce Leroy Merlin à BCR!
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 3 / 5
La préparatrice peinture préfère discuter des inondations avec des clients plutôt que de répondre aux demandes des autres clients. Pas terrible.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Alors franchement quand vous venez dans un magasin un jour férié et que vous tombez sur des vendeurs avec un grand sourire, beaucoup d humour et vraiment dispos pour les clients, ça mérite d’être souligné donc un grand merci à un certain Olivier ainsi que sa jeune collègue, qui ont rendu notre visite dans ce magasin très joyeuse.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours des vendeurs disponibles et compétents.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 2 / 5
Cliente depuis de nombreuses années , le magasin est propre bien agencé , laccueil sympathique hormis le service client aucun suivi, aucune empathie. Les vendeurs sont tellement polyvalents dans le rayon quil faut 6 passages en magasin pour commander une porte pour quau final, après paiement de la commande la date de livraison nest pas respectée et sans aucune nouvelles.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
BonjourCôté réception marchandise on reconnaît bien des signes de supériorité , la tête passe pas les portes !! En gros elle fait sa grimace pour rendre les documents de transport correctement remplie !😡😡Après tout cest peut-être la région qui veux ça !
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente nul! Aucune aide pour la réparation dune machine coûteuse à la base. Seule solution... racheter !
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Super conseils pour mes achats ! Toujours très professionnel, japprécie de venir dans ce magasin, que ce soit en rayon ou en caisse, le sourire et laccueil est parfait! Bravo et merci 😊
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes ravi de la clôture conseillée par un vendeur jardin, Théo, qui nous a accompagné dans le projet. Le rendu est top ! Fidèles de l’enseigne, nous le resterons :)
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Tres bonne acceuil , et très bon conseillé
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Un avis pour remercier un vendeur très pro, attentif, avenant :baptiste au rayon jardin. Bons conseils. Merci beaucoup !
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude chez leroy merlin. Magasin bien rangé et assez grand donc on y trouve tout ce dont on a besoin
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Agréable magasin, en comparaison avec torcy b1 et chauconin. A chaque fois je trouve la totalité de mes besoins en article.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 3 / 5
Bien mais grand. Alors le temps dans le magasin ,bien souvent a chercher ,.y est proportionnel
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Bien ont y trouve tous pour le bricolage
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 2 / 5
Les prix on doublé pour les têtes thermostatique et pas assez de choix , obligé daller chez Castorama pour trouver des toilettes verticale.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
La honte ! Pas contre les gens du magasin mais contre les livreurs. Je me suis faites livrer un truc de plus de 25kg, je suis enceinte et on me laisse me débrouiller sans m’aider en me disant que mon mari avait qu’à être là ???? Mon mari travail et ne peut pas être là surtout quand on ne sait pas quand la livraison va être effectuée. Mon mari avait également bien précisé que j’aurais besoin d’aide car j’étais enceinte.C’est un livreur Amazon qui a fait tout le travail du livreur leroy merlin et heureusement qu’il était là car sans lui j’étais coincée sans rien pouvoir faire.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien agencé et une équipe à lécoute
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur de Très bon conseil et très sympathique au rayon carrelage 👍
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 4 / 5
Bien achalandé
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 4 / 5
Bien. Assez grand et complet, mais peut avoir moins de choix ou de stock que les plus grands magasins du secteur (Melun par exemple).Parking assez grand et accessible, cours des matériaux.Personnel plutôt accueillant et de bon conseil (très bien pour mon remplacement de serrure de porte 3 points).Caisses automatiques et toilettes disponibles.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 4 / 5
Un très grand choix de produits personnel efficaces, souriant 👍
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je souhaite découper une planche que jai acheté chez Leroy Merlin et depuis plusieurs semaines le service découpe est fermé, on nous informe quil ny a pas de date de réouverture, quils ne savent pas. On nous dit daller au Leroy Merlin de Bonneuil mais faire 20km pour découper une planche cest ridicule alors quon pourrait le faire ici sil était ouvert.Je pense du coup aller à Mr Bricolage de Boussy St Antoine dorénavant.Bonne fin de journée
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Assez grand Leroy Merlin et bien agencé
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et services très agréable au retrait de marchandises Merci à Lucas et son collègue
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 1 / 5
1 caisse ouverte , une autre qui narrive pas a connecter sa caisse , le pauvre vigile qui rigole car habitué . En plus la question qui tue (carte Leroy Merlin ) . Non merci pas dactualité et pourtant je suis client fidèle , svp plus de caisse ouverte ou changement de direction . Pauvres caissièresJe souhaite une réponse de la direction . Merci aux employés (eux rigoles moins).
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix au niveau bricolage, le personnel assez rapide pour avoir des informations.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci aux vendeurs du rayon aménagement extérieur. Ils nous ont très bien renseignés et conseillés sur une manivelle pour pergola reçu en une semaine seulement. Car malheureusement cet pergola acheté sur le site Leroy Merlin.fr et donc manquante dans un colis et très compliqué davoir une réponse depuis mai.... Vous pouvez faire confiance à ses vendeurs très professionnels dans ce Leroy merlin. Je recommande vivement ce magasin.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Mon magasin de bricolage.Je trouve toujours ce que je suis venu chercher.Les responsables connaissent bien leur rayon et sont dexcellents conseils.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Je trouve que le magasin est agréable et bien rangé, je trouve toujours ce que je souhaite. Les caisses automatiques sont bien pratiques et le personnel se montre disponible.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Le personnel travaillant au retrait de marchandise incompétent à plusieurs reprise je me suis rendu à ce service avec comme réponse à non nous ne pouvons donner suite .... bref je téléphone on me dit de me présenter au service avec pièce didentité et elle me dit si je nai pas de n° de commande je peux pas vous donné votre commande ... bref mon conseil est de fuire ce service et daller voir ailleurs
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Il est agréable de venir dans ce magasin les conseillés de ventes sont très efficaces...
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien quand vous avez besoin de quelles choses peu importe se que vous cherchez pour intérieur et extérieur
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 4 / 5
Le personnel est vraiment dispo pour nous aider
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Le service de retrait des marchandises est très bien organisé. Ils sont aimables et très à lécoute. Super !
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Très propre et bien agencé. Tout pour le bricolage...
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin agréable, un large choix de produits, des services. Jusque là rien de bien particulier. Mes 5 étoiles vont à un responsable de rayon Mr David B. Dune incroyable patience, gentillesse, disponibilité , il sait à la perfection aider et renseigner. Cest grâce à lui que je suis fidèle à ce magasin de bricolage depuis 3 ans. Cest facile dentreprendre des travaux quand on est aidé comme il sait si bien le faire.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 4 / 5
Magasin proposant les produits habituels de bricolage.Par contre la disponibilité des vendeurs est très médiocre.Il faut les chercher et ils sont introuvables ou non disponibles
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 4 / 5
Pas mal de choix dans ce supermarché du bricolage
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Tony du SAV pour sa prise en charge de qualitéSon écoute et ses conseils m’ont rassurés
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bien! Les vendeurs vous conseille bien!
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Ayant un problème sur ma débroussailleuse Stihl sous garantie, jappelle pour massurer quils peuvent prendre en charge la réparation malgré un achat dans un autre magasin (ce qui fait partie des garanties Stihl). On me répond que oui cest tout à fait possible. Je fais le déplacement (40km AR) pour me faire recaler au SAV par un type arrogant qui fait semblant de connaître son métier. À priori quand on appelle le magasin on tombe... Sur une plate-forme téléphonique. Donc le monsieur nest responsable de rien évidemment. Ça se trouve ma débroussailleuse na presque rien et une intervention de 5 minutes est suffisante mais non cest trop demandé pour lui dy jeter un œil il préfère partir fumer sa cigarette...
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Franchement, vendeurs ne voulant pas vendreMagasin à éviter
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour votre accueil suite à mon accident à vélo ce dimanche. Et tout particulièrement au monsieur qui est resté avec moi jusquà ce quon vienne me chercher !
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 4 / 5
Belle enseigne que je visite régulièrement à la recherche des promotions que l ont peux souvent trouvez et faire de bonne affaires
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Devis fait pour un portail en avril puis en juillet , RV pris deux fois avec artisan pour relevé technique et devis pose. Problème similaire à trois mois d’intervalle, l’artisan n’est pas venu et pas de nouvelles
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 4 / 5
Service de qualité, sav réactif.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Stocks faux. Trois fois que je me déplace pour rien. Le site internet et laccueil indique pourtant que les articles sont disponibles en rayon.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Très content.Des professionnels à lécoute et compétents.Un gros soucis avec lentreprise EBS isolation concernant un poêle à bois vite résolu grâce à Laurent.Un grand merci.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 4 / 5
Le plus près de chez moi quand il faut acheter du bricolage. Comme partout, toujours trop cher pour ce que cest.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour. Jai depuis peu refait la carte Leroy Merlin, qui est gratuite. Dernièrement jai acheté du matériel de peinture. Et jai retrouvé un mot de peinture non utilisé en 2022 acheté au magasin de Brie comte robert, mais plus referencé . Lhotesse de laccueil ma gentillement repris le pot alors quelle nétait pas obligée, et ma fait un ticket davoir. Un grand bravo au personnel qui est toujours dune gentillesse, et à lécoute de ses clients. Je suis venu vers 18h45. Cette dame se reconnaîtra et un grand merci à elle.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Grand Leroy Merlin proposant de tous concernant linterieur comme lextérieur.De plus le retrait est bien fait ainsi que le SAV ☺️
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Je naime pas se magasin, on ne trouve jamais quelquun de compétant pour nous renseigner. De plus jarrive a la coupe du bois et la , un panneau qui nous dit que la coupe de bois et fermé jusquà nouvelle ordre . Sérieux mettez un panneau sur la porte dentré, on ma dit quune affiche était a laccueil, comme si on regarde les affiche a laccueil.* Perso je ne reviendrai plus dans se magasin.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre. Personnels disponibles et sympathiques. Grand choix.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Grand merci aux personnels bienveillants et de bons conseils dans mon cas en serrurerie ainsi. Particulièrement à Michael au rayon quincaillerie et au responsable du rayon celui qui a des yeux bleus
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 4 / 5
Bien achalandé, de bons conseillés quand on arrive à les choper 😂
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin au top. Les vendeurs conseillent parfaitement. Le vendeur du service cuisine Clément, le jeune, connaît parfaitement les produits, nous a aiguillés dans nos recherches et la création de notre projet. Un grand merci.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 4 / 5
On y trouve quasi tout ce quon cherche pour le bricolage.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 1 / 5
Décevante. Besoin d’un disjoncteur fermé dans un rangement vitré. J’ai demandé à un conseiller la clef. 20 minutes plus tard, tjr rien. La personne en charge était partie avec la clef on ne sait où. J’ai tout reposer. Les conseillers disponible n’ont franchement pas forcer pour nous aider. Merci Internet ( hors Leroy Merlin bien sûr) J’ai commandé moins chère et disponible 😁
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 4 / 5
Pas le plus grand en terme de superficie mais jy trouve toujours ce dont jai besoin pour un bricolage urgent
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Encore un grand merci à Samir ( enlèvement des commandes) pour sa patience et gentillesse.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Un peu cher , néanmoins je trouve toujours ce que jai besoin , et personnel professionnel.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 4 / 5
Bon magazin ! Souvent le personnel très agréable avec de bons conseils.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Lucas pour tous ses conseils ! *et à David pour ses conseils en plomberie !
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin agréable, les vendeurs prennent le temps pour chaques clients
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, des vendeurs très compétent, un grand merci.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 3 / 5
Il y a tout ce quil faut pour bricoler, mais souvent cher.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Grand bien agencé et un personnel gentil et qualifié. Les cours proposés sont géniaux notamment pour apprendre à poser sont carrelage.Leroy Merlin est notre référence pour le bricolage je recommande celui de Brie-Comte-Robert
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un immense plaisir de participer aux soirées fille bricolage qui ont lieu tous les 6 mois, cest un moment en famille et entre copines que nous passons avec le plus grand plaisir, léquipe est juste géniale
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 2 / 5
Annoncent un délai de livraison qu’ils savent qu’ils ne peuvent pas tenir juste pour encaisser l’acompte et bloquer la vente. 👎🏼
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Service client au top, bon accueil au service retrait des marchandises par Anthony.B !Merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 4 / 5
Une personne nous a expliqué comment faire pour mettre du parquet très professionnel et pourtant ce nétait pas son rayon
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
bien achalandé, le personnel est sympa et de bon conseil sur la peinture, une résine à base de polyester imitant le marbre à la perfection,.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
J ai acheté un dévidoir mural Gardena 30m en destockage.Arrivé chez moi il manquait le support d accroche et le dévidoir était cassé 😡. Rien n était spécifié sur l étiquette de déstockage.Je suis détourné chez LRM ( 1h de route) . Leur réponse : c est normal les produits en déstockage sont comme ca 😧.J ai voulu qu ils m en donnent un autre mais il ne voulait pas m appliquer le prix du destockage. C est lamentable d essayer de venre des produits cassés à des clients.Je suis vraiment déçuA bon entendeurCdt
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin,les prix sont raisonnables et le personnel est disponible.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
J’ai retrouvé un pommeau de douche plus qu’usagé dans la boite que jai acheté chez eux. Alors certes c’était dû destockage. Mais serieux, soyez vigilant avec vos employés, ça prend deux secondes d’ouvrir un carton quand on vous fait un retour en espérant franchement que ça soit pas un employé qui ait fait ça. - Et pour faire un retour a votre réponse, ça va me coûter aussi cher de me déplacer que le prix d’achat. Et il est hors de question que je me déplace pour probablement tomber sur quelqu’un qui remettra en doute mes dires. Bref la prochaine fois j’achèterai sur internet.
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin bien agencé. Il y a tout ce quil faut pour rafraîchir son intérieur et embellir son extérieur. Il y a de belles tapisseries, de beaux carrelages, des salons de jardin et des barbecues de compétition. Points positifs il y a beaucoup de vendeurs dans le magasin et un grand parking pour se garer.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Franchement, je suis allé dans plusieurs magasins de bricolage. Certains diront que Leroy Merlin est un peu plus cher mais franchement le service après vente, le rapport qualité/prix et le choix, ça vaut vraiment le coup car au final, ça revient moins cher. Jajoute que celui de Brie Comte Robert... cest le top. Bien rangé, du personnel à lécoute et des caisses rapides. Bref. Jaime
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Les magasins sont toujours bien.SAV, CONSEILS ETC..Je ne dirais pas la même chose du site internet que je n utiliserais plus.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Des idées de décoration. Beaucoup doutillages de qualité. Un très grand parking.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 4 / 5
Grand magasin. Propre. Mais comme partout on note l augmentation des prix (surtout ménager)
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Achat d un ballon d eau chaude hier, nous sommes tombés sur une femme au rayon chauffage et nous avons été super bien conseillé, elle a su nous indiquer tt de suite ce qu il fallait pour raccorder le ballon ! BRAVO MADAME
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur en jardinage Théo... De très bons conseils, dynamique, un jeune homme plein de qualités : agréable, souriant.Oriente très bien les gens !Je le recommande vivement pour vous conseiller
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin est grand bien aéré et propre, épuré, bien rangé avec du personnel qui on le sourire est j ai été bien conseillé en 5minutes un vendeur été présent pour répondre à toutes mes questions. Et vous avez même un caisse automatique pour les petits articles, faites un tour des l entrée le décor fait son effet
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 4 / 5
Le magasin de bricolage le plus pratique de la région, pas tjs donné en matière de prix!
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, après 30min dattente pour avoir un vendeur a brie comte robert. prix et stock affichés en rayon avec 72 produits mais aucune bordure dans le rayon. le vendeur minforme que le produit vient sûrement dêtre réceptionné, et quil nest pas en rayon, alors quen ligne on peut le commander et lavoir sous 2 h. aucun effort du vendeur, mais qui juste avant a bien pris le temps avec une cliente féminine, mais aucun effort pour moi. il aurait pu vérifier sur son ordinateur le statut du produit, mais non. Simplement il ma invité à revenir une autre fois.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 1 / 5
Très très déçu !!! Pour commencer lhoraire de ce dimanche sur internet annonce une fermeture à 20h00. Mais je me fais pousser dehors à 19h00. Et de façon mal polie à la fois par le vigile et par la demoiselle qui tient la caisse.Je tiens à vous dire que vous auriez pu être tranquilles à 18h45 si au lieu de vous planquer dans le magasin pour déconner entre vous, vous aviez été là pour me conseiller et défaire les bottes de montants alu. afin que jen prenne 3 pièces. Vous avez de la chance javais un couteau sur moi pour le faire.Vraiment si vous naimez pas les métiers de service faites autre chose. Tout ça aujourdhui le 16 avril 2023 à 18h30.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Très grand choix darticles. Personnel très chaleureux et professionnel.Une personne est toujours disponible aux caisses rapides en cas de soucis.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Mon magasin préféré depuis 1 an déjà ! Je remercie le personnel, toujours à lécoute et particulièrement aimable et attentif ; Un grand merci à Théo au rayon jardin, cest mon vendeur préféré toute enseigne confondue, il est attentionné, efficace, charmant, patient, il comprends les besoins des clients et à toujours une solution, un véritable Chad, gg à lui, je ladore !! Merci pour tout !
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien tenue, beaucoup darticles. Rien de négatif à dire!Impeccable
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, des vendeurs très compétent, un grand merci à la dame à l’accent québécois, qui nous conseiller déjà très très bien à la quincaillerie et maintenant à l’outillage.Bravo aussi pour ce nouveau sens de circulation à la cour des matériaux bien moins dangereux qu’auparavant..Les équipes du magasin sont très agréable, jusque au grand monsieur, qui fait la sécurité
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 2 / 5
Projet pour ma salle de bain qui c’est passé avec un super suivi merci ! On a été bien conseillers tout le long mais juste un conseil : venez en semaine car le samedi c’est pas la meme. En rayon il faut courir pour trouver un vendeur et en caisse c’est des etudiants Pas tous c’est vrai mais dommage car encore une fois samedi avec le meme caissier au fond, encore une fois désagréable ! Quand on laisse une somme pareil c’est pas normal, on part donc du magasin avec cette dernière idée. Je mets pas 1 pour les autres mais ça mériterait
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin de bricolage, bien organisé, les vendeurs sont toujours de bon conseil et avec le sourire.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
Jai passé commande a 2h du matin sur leur site pour 3 Projecteurs avec détecteur extérieur led 5380 Lm blanc INSPIRE qui était en soldes et disponibles, il mappel apres a 10h pour me dire quil ne sont plus disponibles et quil me rembourse, quand je leur dit que je refuse le remboursement au finale ils sont disponible et menvoie a Melun en récupérer 2 et 1 chez eux a Brie comte Robert qui se trouve être un modèle dexpo qui est sale ,vis foiré et projecteur rempli de poussière ils ont pas honte ! a fuir pour leur promo publicité mensongère !
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 4 / 5
Les seuls à avoir des granulés et les moins chère.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top et très bienveillante, je ne me souviens plus des noms des personnes qui m’ont prise en charge lors de mon malaise mais j’ai été très bien entourée, ils ont appelé les pompiers et sont restés avec moi tout le long en particulier un certain monsieur à qui je n’ai pas demandé le nom, je vous remercie énormément ça fait plaisir de voir des gens attentionnés. À très bientôt, en meilleure forme j’espère 🤞🏼
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du personnel, en particulier (William )côté cuisine qui m’as trop bien conseillé et m’avoir aidé à faire le bon choix pour mon plan de travail tout en restant trop professionnel avec le sourire également. Merci .
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
jadore ce magasin les vendeurs...ont toujours le sourire et le temps de vous répondre 😇😉.merci léquipe
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Frédéric au retrait des marchandises qui m’a aidé et a trouvé une solution afin que les produits (de grandes dimensions) puissent rentrer dans ma petite voiture 🙌🏽
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Acceuil très agréable vendeurs a notre écoute hôtesse de caisse très professionnelle produits dont le prix et pour toute les bourses magasin a recommandé à nos connaissances MERCI et BRAVO à tous
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin, accueil agréable, mais étonnée du peut de produits disponible, par rapport au site internet
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Visité ce jour. Un employé rencontré dans le rayon serrures,poignées, pieds de meuble....Un homme très à lécoute et compétent dans les domaines cités ci dessus.Très agréable et il a pris le temps de nous aider dans nos choix. BRAVO monsieur et continuez ainsi!!! Désolé, je nai pas pensé à regarder votre prénom 😉
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 4 / 5
Bien achalandé, le personnel est très serviable, ils vont même jusquà proposer des concurrents lorsquils ne peuvent pas avoir un produit.Jaurais mis 5, sil ny avait pas eu si peu de caisse ouverte.Très bien !
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, j’ai acheté un produit chez Leroy Merlin dans soldes et j’ai très content avec le produit que j’ai acheté. Il a donné trois semaines pour livraison. Il a débuté le menton et j’attendais trois semaines et là à la fin le temps qu’il reste une journée il a dit y’a pas en stock moi je trouve ça c’est arnaque j’aime pas Leroy Merlin parce que respectes pas les clients des gens, ils vendent pas un produit qui ils ont pas et je vois que je commence, vendez un truc et vous avez raison pas dans le stock je suis pas content et j’aimerais bien les gens il fait attention avec l’arnaque. Merci
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 4 / 5
Magasin agréable : grand parking, bon réassort des produits (même si certaines logique de rayon devrait être repenser)Équipe qualifiée et sympathique,qui nhésite pas à venir au-devant du client sils ne sont pas pris avec un autre, avec de très bon conseil : jai apprécié quon me vend un produit pour enlever la colle dun mur bien plus efficace et qui plus est moins cher que celui que jallais prendre initialement.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin! Au top! J’habite à 5mn de celui de Cesson et pour autant il faut que je vienne dans celui la pour trouver les produits dont j’ai besoin. Les vendeurs sont très gentils et contrairement à celui de Cesson, il est facile d’en trouver un de disponible a qui parler. Merci encore LM de Brie !
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien conseillé pour l’achat de parquet, tout le personnel est vraiment très pro et aussi vraiment sympa . Pour la reprise de mon sur plus , l’accueil et la rapidité ont été excellent. Il faut plus de magasin en tout genre pour se sentir bienFélicitations à vous tous
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à léquipe de lespace livraison des commandes ! Nous avons été accueillies avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. On nous a même aidé à charger les voitures avec notre commande. A une prochaine visite
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Ravie de l’accueil que j’ai reçu, l’équipe menuiserie a été très aimable et de bons conseils.Thomas a su m’aiguiller parfaitement selon mes besoins pour le remplacement de ma porte d’entrée suite à un cambriolage !Je le recommande fortement et reviendrai avec plaisir dans ce magasin !
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
LM est mon meilleur nouvel ami : bien achalandé et surtout des vendeurs qui sont plutôt des conseillers : dispo et qui ont plaisir à vous donner de vrais conseils.Brie CR est un petit magasin vs ces grands frères de Collégien, mais on trouve de tout !!!Jadore !!!
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin ! Tous les collaborateurs sont top ! Et font le max pour nous, supers conseils ! Super accueil également en caisse et au retrait marchandise ! C’est mont LEroy Merlin préféré !!
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Service client au-delà de toutes attentes reposant sur La***na. dont la conscience professionnelle compense les lacunes des processus de vente à distance, ou, les relais logistique hiérarchiques locaux.. Merci !
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 3 / 5
Temps d attente au service retrait marchandise beaucoup trop long. A5mn , un mardi après-midi, alors que si on achetait en magasin directement, je serais déjà chez moi. Lamentable
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement cette enseigne les vendeurs sont de bon conseil et des produits de qualité et je remercie Émiliepour sa gentillesse
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
Les employés de Leroy Merlin sont en général excellents, mais il est dommage que léquipe du rayon chauffage vienne ternir limage que lon a du magasin.Les vendeurs du rayon en question prennent le temps de tout expliquer et de parler de tous les sujets, mais malheureusement, ces discussions ont lieu entre collègues et même lorsque trois personnes se regroupent sur un mètre carré pour discuter, la vue dun client semble insurmontable au point de les faire fuir au fond des rayons.Il ny a aucun suivi sur les dossiers, ce qui oblige à se déplacer cinq fois dans mon cas pour obtenir des informations ou faire corriger des erreurs. En résumé, si vous avez du matériel à acheter pour faire du bricolage, Leroy Merlin est un formidable dépôt. Mais ne comptez pas sur un suivi ou une gestion efficace si vous faites faire les travaux chez eux.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
Incompétence du service chauffage, plus précisément les vendeurs du rayon poêle. Achat dun poêle en juin aucun suivi pour livraison et des erreurs sur la commande du matériel. Car selon lartisan poseur pas aux normes dévacuation des fumées. Personne ne prend en compte nos relances téléphoniques et modifications demandées. A fuir... Il est préférable de se tourner vers des professionnels du secteur. Pourtant nous sommes des clients fidèles mais je pense que votre personnel manque totalement de formation dans ce domaine. Une réclamation sera faite au siège par notre protection juridique.
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience d’achat de notre Cuisine.Notre conseiller Mathieu P a ete patient, sympathique et de tres bon conseil, très professionnel !Un super élément dans votre équipe !
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 1 / 5
Vendredi jai perdu mon après midi!Jai voulu acheter pour 1100euros de marchandises et ils nont pas accepter mon chèque.Pour quelle raison la société qui gère les chèques ne lon pas accepter je ne le saurai jamais mais grâce à eux le velux qui devait être pose6 hier na pas pu être posé merci leroy cliente depuis xxannee
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à William du rayon agencement dressing, très agréable et de très bon conseil, nous avons déjà passé 2 commandes sans problème.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 1 / 5
J’ai un devis de Leroy Merlin lognes moins chère pour une livraison de 9 palettes et Leroy Merlin de brie comté robert ne veulent pas s’aligner, quel honte refuser un tel commande pour une différence de 20€ sur les frais de livraison. Alors que lognes est plus loin que brie de mon lieu de domicile.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas satisfaite je. téléphone ce jour pour. un renseignement de produit. et livraison la réponse que l on me donne cest : le devis est à faire en magasin !!!! non mais cest inadmissible!!! les responsables réfléchissez un peu le client se fait 80 kms juste pour un devis ???? juste inadmissible il vaudrait vraiment revoir un peu votre protocole de vente
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 4 / 5
Leroy merlin bien achalandé malgré une surface plus petite que lognes et Collégien. Aucun problème pour échanger 1 produit garantie pourtant acheté à Collégien. Bon acceuil
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 3 / 5
Update Décembre 2022 :Après de multiples échanges avec le SAV, le magasin a fait venir les radiateurs du Leroy Merlin de Melun afin que je puisse les récupérer à Brie-Compte-Robert tout en conservant mon offre spéciale initiale. Merci. Avis de Novembre 2022 :Scandaleux.Cela va faire depuis le 24/09 que jattends de pouvoir récupérer mes radiateurs achetés lors dune offre promotionnelle.Quand jentends quon mannonce quil faudra attendre février 2023 pour les recevoir, je me sens méprisée par le magasin sachant quils sont disponibles dans des villes voisines comme Melun.Bien évidemment si je veux les récupérer à Melun, je dois annuler ma commande et en faire une nouvelle sans offre promotionnelle à plein prix...Merci Leroy Merlin pour votre compréhension !
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, je suis client Leroy Merlin depuis de nombreuses années et particulièrement à celui de brie comte Robert ..! Il ya 2 ans et 6 mois jai acheté un visiophone de la marque Philips et dautres choses ticket 1198.07€ mon visiophone ne marche plus... Je le ramène en magasin pour le faire expertiser on me demande 50€ simplement pour lenvoyer puis un devis vous sera envoyé... car jai dépassé de 6 mois la garantie...cest la seule et simple prise en charge que Leroy Merlin propose avant de mavoir dit votre produit vous lavez acheté a st Geneviève des bois cétait limite quil me demande dy retourner pour régler le problème...je suis client dit passion la direction vous prends de haut et nessaye a aucun moment de comprendre le client !! Le service était meilleur il y a quelques temps.. je vous conseil de fuir Leroy Merlin brie comte Robert
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Pour répondre aux éléments apportés sur mon précédent avis, jai le regret de vous annoncer que votre hôtesse de caisse est une menteuse. Les 3 personnes de caisse étant présentes ont refusé de donner les coordonnées sous prétexte quils me donneraient aucune information. Et même si cette dame était partie me les imprimer, cest vous qui le dites, elle y est allé pendant que jallais chercher un autre moyen de paiement. Je suis donc revenue. Et bien personne ne ma rien fait parvenir comme peut indiquer votre système de vidéo surveillance. Vous souhaitez simplement vous couvrir. Quelle mauvaise foi. Les employés devraient faire attention à ne pas outrepasser les lois. Cela pourrait être préjudiciable. En tout cas ça ne sera pas à moi de me justifier auprès de lorganisme compétent.
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 1 / 5
Chèque de 3436€ refusé. De un, situation très embarrassante devant les autres clients, de deux pas dautres moyens de payer. Ah si, la cb, limitée au plafond bien sûr, et les espèces, limités à 1000€. Super, mais sinon sérieusement, comment je paye ? Les virements instantanés sont acceptés ? Super ! Je vais pouvoir me débrouiller pour avoir la marchandise que je suis venue récupérée de Nemours avec une camionnette louée ! Ah bah non, la comptable nest pas la, il faut revenir dans 2 jours.Savez vous pourquoi mon chèque a été refusé ? Moi non. Pas très légal dailleurs puisque la CNIL indique que le magasin doit nous fournir les coordonnées du service pour connaitre les motifs de refus, faire rectifier les données et surtout faire réviser le refus par un humain. Mais oui, parce que le refus est basé sur un algorithme ! Les caissières ont refusées de me fournir ces coordonnées. Je me demande ce que la. CNIL en dira. Rassurez vous chers clients, aucune donnée bancaire ne leur sont divulguées. Et oui, le secret bancaire est la pour vous protéger. Par contre si vous avez 50ke sur votre compte et que vous navez jamais eu dincident bancaire, ils sen fichent, enfin ils ne peuvent pas le savoir. Mais alors sur quoi se basent ils ? Des données discriminantes comme le nom. Bah oui, je nai pas un nom à consonance occidentale. Apparemment ils font aussi une interrogation bdf. Au prix auquel Leroy Merlin paye ce service (répercuté sur le prix des produits bien sur), ils devraient peut être sassurer que cette interrogation soit bien faite. Avec la date de naissance mais aussi le nom de jeune fille de la femme. Avec le nom marital ça marche moins bien. Mais cest bien, je ne suis pas fichée. Encore heureux, je bosse pour la banque dans laquelle jai mes comptes. Comptes sur lesquels étaient réservés 38ke pour mes travaux et achat de matériel chez Leroy Merlin. Bah je peux vous dire que cest Castorama qui me recevra maintant. Et sûrement avec beaucoup plus de respect et moins de condescendance de la part des employés caisse.Petite mention au jeune homme du retrait marchandise qui a été plus quadorable et a egaillé notre journée bien gâchée par ces personnes.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, le service nous a fait nous déplacer trois fois pour des papiers non signer ou manquant , une prise de rdv pour retirer le matériel qui au final n a pas été faite.Manque de professionnalisme, je suis cliente depuis des années à Leroy Merlin, mais celui ci ( brie conte robert ) je ne le conseil pas . Le pire c est que je constate que je suis loin d être la seule à me plaindre mais les choses n ont pas l air de changer malheureusement
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Bjr j ai prus un panier pour y mettre en gros 23kg de marchandise qui m a ete refuse par un vigile au moment de passer en caisse apres au moins 30 ans 1ere fois que cela m arrive deplorable alors que les vendeurs sont tres bien j ai tout laisse en plan pour plus de 100€Je n y viendrais plusB77
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Après avoir pris un cadie en plastique à lentrée du magasin.Je fais mes achat ( 1 seau de 15 kg de crépi et un de 4 kg et un seau denduit 4kg.) Charge total 23kgAprès avoir fait le tour du magasin je me vois interdit le passage en caisse par lun des agents de sécurité me demandant de changer de chariot.Merci pour laccueil moi qui viens depuis des années, jai été vexé.dautres clients vexé
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 5 / 5
Magasin avec un grand choix, prix intéressant sur le carrelage, personnels aimable et compétent ( merci à olivier du rayon sol) , service retrait marchandise au top
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5
Vendeurs compétents et serviables au rayon jardinage, à lécoute du client, sachant donner des conseils rapidement mais en prenant le temps de résoudre le problème du client et de bien expliquer la solution avec le bon choix de produit.
Avis fait le 24/10/2022
Note de : 5 / 5
Grand choix de matériaux, déco ... pour tous les petits et grands travaux, mais surtout un accueil exceptionnel ! Personnel au top aussi souriant que compétent ! Bravo 👏👏👏
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
À Brie-Comte-Robert, ce magasin de bricolage est à Grise pour y trouver tout ce que l’on cherche. J’y ai vu de jolies choses dans divers rayons, salle de bain, cuisine, dressing, luminaires, etc. je recommande
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 4 / 5
Jaime bien ce magasin où le personnel vous conseille bien et la surface un peu plus petite que dautre magasin est suffisante.. Ont y trouve de tout..
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 5 / 5
Lors dune visite en début de semaine, peu daffluence et conseillers disponibles. De bons conseils prodigués et la possibilité de passer commande assez rapidement. De nombreuses références disponibles en magasin. Ajouter lapplication du magasin sur smartphone pour compléter et faciliter visite et recherche.
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 4 / 5
Commande de bigbag et ciment auprès dun conseiller connaisseur.Livraison prévue le vendredi et fiasco le livreur mannonce quil narrive pas à accéder à ladresse avec son camion.Nouvelle Livraison prévue du coup le lendemain avec un nouveau chauffeur ( Hervé) qui lui arrive à ladresse sans problème !!Merci à Hervé pour son professionnalisme que ce soit niveau conduite ou maniement de sa grue pour déposer la marchandise à lendroit voulu.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Bravo a léquipe. En particulier aux personnes de laccueil, de la cuisine et de la découpe bois. Le vigile toujours poli qui nous dit au revoir monsieur.Achat dune cuisine a 1000€. Tout se montait bien, et on a bien été conseillé par la vendeuseLocation dun camion, gratuit la première heure. Tout sest bien passé aussi. Vraiment bravo
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu un problème avec un achat en déstockage. Leroy Merlin a trouvé une solution au problème à la hauteur de mon image de la marque leroy merlin.Ça fait plaisir, surtout vu la fréquence de mes visites!
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 4 / 5
Le cuisinière était parfaitement désagréable et limite méprisant. Toutefois le vendeur des sols était super sympa ! Comme quoi...lun peut rattraper lautre !
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons dû effectuer de nombreux travaux dans notre maison et avons effectuer beaucoup dachats dans cette enseigne. Etant novices, nous avons dû à plusieurs reprises demander conseils auprès du personnel de ce Leroy Merlin. Un grand merci à léquipe qui est très professionnelle, compétente et agréable. Nous remercions particulièrement les rayons sols et peintures. Restez comme vous êtes!
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 1 / 5
Expérience désagréable au téléphone avec le service client, avec une personne très condescendante, m’indiquant que je devais repayer la livraison de mes articles car le livreur n’avait pas réussi à me joindre le jour prévu. Le livreur en question m’a appelée 7 fois en 5 minutes sur la plage de 5 heures qui était prévue, et n’a jamais répondu quand je l’ai rappelé - toujours dans la plage de livraison prévue. J’ai annulé ma commande, et ne passerai plus par ce magasin de référence. C’est la première fois que j’ai un échange de ce type, j’ai toujours eu des échanges très cordiaux surtout pour ce genre de souci peu important.
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 4 / 5
Les équipes de ventes ont lair de ne pas maîtriser totalement les rayons en gestion. Cependant ils sont agréables et on y retrouve lessentiel. Lamplitude horaire est un véritable atout !
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 4 / 5
Plutôt bien, quoi que il faudrait des techniciens qui soit bien formé, on demande un bornier électrique 16 carré et il a fallu plus de 15mn et trois vendeurs avant de me répondre quil nen avait pas.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 3 / 5
Jai acheter un dressing le matin quand je suis venue le retirer au depot laprès-midi on minforme quil est plus disponible ducoup.on ma remboursé perte de temps...et pas très sérieux tout de même
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 4 / 5
Beau magasin bien tenu et propre. Très bien servi au rayon robinetterie par un membre du personnel très professionnel. Merci beaucoup à lui. Magasin agréable à recommander.
Avis fait le 17/08/2022
Note de : 4 / 5
Commun à tous les magasins de lenseigne. Personnel de caisse compréhensif. Manque certains prix en rayon. Certaines fois difficile de trouverbun vendeur. Une borne dappel par rayon serait un plus.
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venu plusieurs jours de suite pour venir acheter des liteaux mais il ny en avait jamais, je suis venu le jour où ils on été livrés mais même ce jour là ils nont pas voulu faire leffort daller en chercher en réserve! Ils préféraient discuter entre eux plutôt que de servir un client! Du coup je suis allé à celui de Cesson et là ils se sont occupés de moi correctement. Je vous déconseille la cour des matériaux de Brie comte Robert allés plutôt a Cesson.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Très beau et grand magasin avec beaucoup de choix. Vendeur polis et à lécoute du client. Plutôt rare pour le souligner.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience dans ce magasin Leroy Merlin. Etant venu pour un dressing, William m’a très bien reçu. Il a su être à l’écoute, tout en me proposant de bonnes solutions pour mon projet. Très souriant et serviable, ça a été un plaisir d’être servi par ce jeune homme. Merci à vous.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Dans la cour des matériaux à l’extérieur de magasin :Très bien rangé 👍🏼.super équipe !on as apprécié notre passage et on sort 😀 contents. Un professionnel s’ai rapidement occupé de nous en cherchant les panneaux en bois qui ont manqué dans le Rayon,merci a lui.Mr de sécurité m’as sauvé d’un panneau en bois qui commencé tomber sur moi..et m’a sauvé 🥵😀👍🏼très vigilant et rapide ☺️je lui re merci encore une fois .On as eu un petit problème sur le prix car la réduction de 15% n’était pas appliquée,heureusement qu’on s’ai rendu compte juste à la sortie de magasin,mon mari est revenu à la caisse et la dame as rapidement résolu le problème ☺️👍🏼Passage le 09 août
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Toujours à lécoute des clients et de bons conseils. Magasin à petite échelle qui na pas toujours le stock mais qui vous trouvera toujours une solution pour obtenir ce que vous souhaitez. Et un mot spécial pour Lesly qui est toujours très enthousiaste et de bons conseils.
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Client depuis des années jachète 9 radiateurs électriques pour une valeur de 3250 euros et on me refuse le paiement par chèque je nai aucun problème avec ma banque bien au contrairecest une honte car la concurrence a acceptée mon paiement par chèque sans problème.Adieu Leroy merlin
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
5 étoiles et GROSSE GROSSE mention spéciale pour Félicien qui ma aperçu, patientant au plot cuisine et qui est venu me prendre en charge avec la plus grande amabilité et un très grand professionnalisme et à même été jusquà maccompagner voir ses collègues de la menuiserie. Je me suis présenté quelque jours auparavant et je nai pas du tout apprécié laccueil dune demoiselle blonde qui était assise au plot cuisine. Javais limpression de la déranger et elle na pas voulu bouger de son siège et me montrer les articles du rayon avec son index pas très pro. Jaurais préféré être accompagné du début à la fin comme la fait Félicien. Je suis aussi Manager dans le commerce et voir des conseillers comme Félicien est quelque chose que japprécie énormément.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Je viens d’effectuer 1 semaine d’allés retours dans ce magasin dans l’optique de rénover entièrement une maison.Après 10 jours de demande de conseils, hier fut le jour de ma grosse commande afin de réaménager 110m2 d’intérieur. Un grand merci à chacun des conseillé pour leur patience, conseils, explications et gentillesse. Pas un seul jour je n’ai été mal reçu. Bien plus compétents et aimable que chez leur gros concurrent CASTO…..La bonne humeur des conseillers au rayon SOLS est à mettre en avant ! 👌🏻Je reviendrais sans hésiter !
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 3 / 5
Le temps dattente des vendeursJe lai noté a chaque foisChez un concurrent on peut sonner en début de rayon pour signaler notre présenceLa on attend au point de rdv bien sagement que le vendeur revienne puis se fasse attraper sur la route par dautres clientsEt voilà
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 1 / 5
Vous vendez du bois pour cheminées mouillé, trempé et c’est normal ? Apparement oui, mais il est censé être sec non ?? Du coup je vais chez carrefour …
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Aujourdhui, le vendredi 22 juillet 2022, vers 14h20, super accueil a la cour des matériaux par les 2 jeunes femmes a lencaissement. Une joie de vivre qui fait plaisir a voir. Merci pour ce moment. Frederic
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier les équipes du retrait de marchandises, en date du 18 Juillet 15h (jour de canicule) qui ont été particulièrement efficaces et dune immense gentillesse. Un merci particulier à lhôtesse daccueil pour sa bienveillance et son amabilité.Je recommande vivement cette enseigne.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 3 / 5
Bonjour, Je suis assez septique… quand l’on demande un renseignement aux employés la moitié disent qu’ils sont nouveaux. Mais pour discuter à plusieurs sur un même espace, ils ne le sont pas.Sinon, les agents de l’espace extérieur sont très polis et font leur max pour aider.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu un gros souci de robinetterie dans ma salle de bain ..... Réflexe Leroy Merlin .... Rayon salle de bain. Je suis reçu par une souriante et énergique Stéphanie... Elle sest impliquée pour me trouver exactement ce qui me fallait. Bravo bravo à cette dame pour son professionnalisme ainsi que sa chaleur humaine
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, je vous informe que les vendeurs ne sont absolument pas professionnels. je me suis adressé à un vendeur dans le rayon plomberie en date du 9 juin 2022. Ce dernier ne prend même pas la peine de me renseigner correctement et se sauve sans même mécouter , je suis dans lobligation dêtre derrière lui avec un bébé dans les bras et de lui courir après pour avoir un renseignement . le recrutement reste à revoir De plus , je précise que nous sommes des clients fidèles chez Leroy Merlin , nous avons équipé notre maison entièrement dans ce magasin. Vu lattitude inacceptable de ce vendeur ça donne vraiment par envie de revenir.
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu dans ce magasin qui nest pas le plus proche de chez moi. Les produits (gaine electrique) étant disponible sur internet et en magasin. Produit pris en rayon en libre service. Arrivé en caisse, produit interdit à la vente. Inadmissible.
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 4 / 5
Achat a la cour des matériaux samedi 14 mai .Le personnel présent à été top. Je nai même pas eut besoin de demander pour des cendre des bastaings du rayonnage un cariste le la fait directement
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 1 / 5
Je regarde les stocks pour du polystyrène extérieur, ils vous en restait 17, je fais donc 40 kilomètres pour mentendre dire que les stocks réel ne sont pas ce dit sur internet !!! A quoi sert donc de noter les stocks ? A part faire perdre du temps et de largent...
Avis fait le 08/04/2022
Note de : 4 / 5
Jai trouvé ce que je cherchais ! Le bricolage est toujours une recherche de quelque chose pour modifier , améliorer , embellir ou terminer un projet . Et il faut parfois un espace où trouver linspiration et ce petit quelque chose .. ici on peut chercher et trouver ! Des idées et de la matière !
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 1 / 5
Attention aux clients du magasin de Cesson (77). Aucun respect des clients ! Aucune fiabilité ! Jai commandé des placards sur mesure le 30 décembre pour compléter les rangements dun premier placard standard. Jai décalé mes vacances de février pour etre disponible le 22 février pour la livraison et la pose. 15 jours avant léchéance, le magasin mappelle pour annuler ma commande. On mexplique que Leroy merlin a cessé de travailler avec ce fournisseur ... et visiblement sans prendre le soin de sécuriser les commandes en cours depuis 3 mois. Un éventuel autre fournisseur pourrait reprendre le marché mais en JUIN. Une vendeuse professionnelle mais impuissante mannonce cela sans aucune solution à proposer. Le seul message : déplacez vous pour vous faire rembourser, et le jour du remboursement pas un mot dexcuse. Ne vous étonnez pas que les clients en aient ras le bol de se faire traiter ainsi, ne vous étonnez pas detre boycottés, cest pleinement mérité. Un client averti en vaut deux .... fuyez ce magasin et plus globalement Leroy merlin
Avis fait le 07/02/2022
Note de : 1 / 5
Magasin nickel par contre pour ce quil en est du service pose et service client cest zero...Commande faite pour un volet roulant avec pose par leurs soins en mars 2022.Nous sommes en fevrier 2023 ce nest toujours pas fini.Le premier probleme a ete le poseur qui a mal fait le travail, jai montré les photos du resultat au magasin et les vendeurs choqués ouvrent un dossier de litige mais les problèmes continuent. 1ere fois que la nouvelle piece arrive, dapres les poseurs lequipe du mag na pas recommandé la bonne donc ils ne peuvent pas poser. Je retourne voir en mag, (car si on ne se deplace pas personne ne fait de suivi) ils re-commandent encore une piece qui lors du nouveau rendez vous de pose nous decouvrons que ce nest encore pas la bonne.... Tout ca couplé à des delais long entre chaque commandes et chaque rendez vous de pose... Et depuis la derniere intervention du poseur il y a 3 semaines plus de nouvelles de personnes malgrès plusieurs appels et deux mails envoyé au service client, toujours aucune reponses... Il est clair que je deconseille le magasin de brie comte robert!
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 5 / 5
Ce magasin est sérieux où le personnel est accueillant et compétant. Merci à lhotesse de caisse pour son sourire et son amabilité.
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 4 / 5
Client fidèle de Leroy-Merlin Brie depuis de nombreuses années, cest aujourdhui par écrit que jadresse mes remerciements aux membres de léquipe du rayon Sanitaire ( Sabrina, Stephanie...), qui se révèlent non seulement qualifiés et attentionnés au moment de la sélection des produits, mais surtout, qui prennent un soin tout particulier à la résolution rapide des problèmes de Service après vente qui peuvent survenir lors dachats conséquents (joints de douche dégradés parce que mal emballés par le fabricant, lors de mes derniers achats).Une mention positive également, à lattention des caristes du service enlèvement des marchandises, qui proposent systématiquement (et assurent) une assistance au chargement des produits dans les véhicules. Bonjour, Jenlève une étoile à votre magasin de Brie pour la raison suivante : Le 20 février 2023, je madresse à votre service découpe afin dy faire découper 4 éléments en verre destinés à un luminaire de jardin, acheté chez vous il y a quelques années.Votre collaborateur minforme quil nest pas autorisé à effectuer des découpes obliques et que seules les découpes droites sont autorisées. Ayant parcouru 10 km pour obtenir ce service, jessaie dobtenir une explication auprès dun responsable, quune de vos collaboratrices en charge de lassistance aux caisses, contacte par téléphone. Réponse de ce dernier, dont jentends le propos via le téléphone : Tu lui dis non.Je ninsiste pas, et me rends au rayon découpe de Bricomarché à Villecresnes où jobtiens satisfaction, sans aucun problème. Cet incident mineur ne remettra pas en cause ma fidélité à votre magasin, où jobtiens par ailleurs grande satisfaction.Je suis toutefois surpris que dune part vous nassuriez pas une prestation de professionnel au niveau de votre rayon découpe (pas de coupe oblique de plaques de verre), et que dautre part votre responsable ait répondu par une fin de non recevoir à ma demande dexplication. Cordialement
Avis fait le 15/12/2021
Note de : 1 / 5
Visiblement un passeport français nest pas une pièce didentité suffisante pour accepter un chèque. Idem pour un permis de conduire. Aucune once dhumanité, de vrais robots procéduriers à la caisse. Pourtant cette procédure nest pas légale, ie service publique. Les vendeurs mont cependant bien conseillé.
Avis fait le 03/12/2021
Note de : 1 / 5
Ce magasin ne respecte pas ses engagements dans les délais de livraisons a chaque fois la livraison est décalée de 4, 5, voir 10 semaines ce qui moblige a commander sur AMAZONE trouver lerreur !! dernier en date, 4 semaines de décalage pour des portes et parois de douche.toutefois ce nest pas de la responsabilité des vendeurs qui sont très accueillants et très pro.
Avis fait le 18/11/2021
Note de : 5 / 5
Je me suis rendue courant Septembre dans ce magasin afin d’effectuer des achats pour des travaux importants. J’ai été accueillie par Stéphanie, elle s’est chargée de mon devis et a été ma référente pendant toute la durée de mes travaux. Elle a vraiment été dune aide précieuse. Elle a été très réactive, a répondu à mes interrogations et m’a conseillé pendant toute cette période. Je la remercie encore ! Et très bon accueil du personnel aussi. Je recommande donc ce magasin sans hésiter !
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Bonne accueil du personnel qu’on a croisé y compris les vigiles.En définitive, j’ai beaucoup apprécié l’approche d’Hamza vendeur rayon radiateur qui nous a conseillé avec professionnalisme et bienveillance en prenant le temps de nous présenter la gamme de produits et nous orienter sur l’équipement le plus adapté. Nous avions besoin de changer tous les radiateurs de notre nouvel maison et ses informations nous ont grandement aidé.
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 1 / 5
Personnels désagréable que se soit de laccueil au retrait marchandises (lagent de sécurité uniquement) en passant pas la conseillère de vente au cuisine je nai jamais vue ça ! Des cuisines dite sur mesures avec finalement des écarts lors du montage 6 cm de jours entre ma porte et mon micro ondes il faut découper une façade pour régler le problème mais bien entendu personne ne fait de découpe dans ce magasin !Les prix sont exorbitants et le résultat pas celui que jattendais.Je suis déçue .
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 3 / 5
Rendez vous pris à 10h pour retrait de marchandises. Gros bug : ma commande est partie par erreur dans le camion dun livreur. Retour de celle-ci après plus dune heure dattente mais produit abîmé donc nouvelle commande à faire. Je reconnais malgré tout la bonne volonté du personnel qui a essayé de régler le problème le plus efficacement possible.
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 5 / 5
Superbe service Client !Je m’explique :Je venais rendre du gros matériel au niveau de l’entrepôt, et sachant que je devais rendre aussi de la peinture et 2/3 bricoles, mais au magasin cette fois, on m’a proposé de rendre l’ensemble à l’entrepôt.C’est peut être un détail, mais quel gain de temps pour moi, plutôt que d’aller dans 2 endroits du magasin, et y faire la queue 2 fois !Merci à Manon pour cette prise d’initiative, et à Vanessa pour son accueil.
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 5 / 5
Client régulier du magasin.Du choix et du conseil. Équipe très sympa.J’ai rencontré un soucis récemment sur une livraison non conforme mais le personnel a trouvé une solution. C’est très appréciable, on mesure le sérieux d’une enseigne quand un tuile se présente et qu’une solution est vite trouvée.Bravo aux équipes pour leur accueil.
Avis fait le 02/06/2021
Note de : 5 / 5
Je fréquente ce magasin de bricolage depuis de nombreuses années. Japprécie tout particulièrement le service après vente où il est possible de se faire rembourser sans difficulté le surplus de produits (exemple : carrelage) ou les produits qui ne conviennent pas une fois livrés (exemple : meuble de salle de bain un centimètre trop grand suite à une erreur de mesure de notre part). Désormais je vais presque toujours chez Leroy Merlin car je sais quavec eux, il ny aura pas de problème.
Avis fait le 18/04/2021
Note de : 1 / 5
1 étoile car malheureusement on ne peut pas en mettre 0.Service retrait marchandise déplorable.Hôtesse de caisse incapable de gérer des clients et désagréable au plus au point.Il ne faut pas travailler le dimanche si cela vous embête.Obligé de chercher nous même les colis limite réserve car aucunes personnes ne bougeaient. Nous avons dû faire 70km fois deux car commande incomplète, pourtant le bon de commande n’était pas bien compliqué. Et ne parlons pas de règle covid ... quand vous voyez 15 personnes entassées sous un porche cela laisse a désirer.
Avis fait le 11/04/2021
Note de : 2 / 5
Magasin bien achalandé, mais un rayon coupe déplorable ! 50 min dattente pour récupérer notre bois car le monsieur avait zappé la commande, et au lieu de sexcuser, mengueule presque parce quil a du boulot ! Par contre si vous êtes de la gente féminine, ne vous inquiétez, vous serez pris en priorité !
Avis fait le 31/03/2021
Note de : 4 / 5
Je met très rarement des avis mais pour ce magasin jen met un car ils le méritent.Depuis 2 ans, jy vais très régulièrement et dans tous les rayons étant donné que nous avons toute une maison à refaire.Léquipe est vraiment très accueillante et surtout à lécoute. Ils ne poussent pas à la consommation et souvent de bons conseils.Avec un petit plus pour le personnel de laccueil, du rayon carrelage, salle de bain et rangements.Le seul point négatif de ce magasin est le rayon menuiserie. Il y a jamais personne et quand une personne arrive, elle ne sy connaît pas trop ou alors elle est expéditive. Ce qui mest aussi arrivé rayon plomberie 1 fois.Mais a distance égal de Leroy de Collégien, je préfère largement aller à celui de Brie !
Avis fait le 22/03/2021
Note de : 5 / 5
Je visite ce magasin Leroy Merlin en plein confinement donc il ny a pas beaucoup de clients et certains rayons sont fermés.Mais deux choses mont interpellé, la quantité des produits bien rangés et la gentillesse du personnel qui réponde a mon bonjour.Par ailleurs le parking est immense et il y a même de la décoration de jardin a lextérieur du magasin. Il y a aussi des 🛒 chariots pour enfants en bonne état disponibles a lentrée.Les produits de jardin sont très bien présentés et le choix est bien plus large que dans de nombreux autres magasins de lenseigne.Je recommamde !
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 1 / 5
Ma Visite a Leroy Merlin de brie comte robert avait pourtant bien débutée lors de mon passage au rond luminaires ou le vendeur était très sympathique et a répondu à toutes mes questions, mais après lambiance fût totalement différente les vendeurs du rayon électricité en plus de ne pas être du tout a lécoute et je dirais même pas aimable ne connaissent pas les produits dans leurs rayons et vous envois nimporte où dans le magasin .arrive à la caisse rapide la personne responsable de ces caisses ne vous dit même pas bonjour et lorsque le produit nest pas reconnu par la caisse on sent bien que cela lennuie de ce lever de sa chaise . Visite très décevante sauf pour le rayon luminaires.
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 5 / 5
Magasin de bricolage à taille humaine. Prix dans la moyenne. Personnel agréable. Accès routier très facile et parking suffisamment grand. Il se trouve dans une zone commerciale ce qui permet de pouvoir aller dans dautres magasins sans faire beaucoup de route.
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 1 / 5
Non conseillé pour les projets cuisine! Aucun suivi de votre projet cuisine une fois que vous avez payé.Personne ne vous contacte pour vous tenir au courant de lavancée de la livraison. On peut veut annoncer sans inquiétude que 2 électroménagers ont été annulés par le fournisseur et quil faut aller les chercher ailleurs??? A presque 1 semaine de la pose de la cuisine???Vous payez des suppléments de services qui ne sont même pas efficaces car le client doit finalement tout faire lui même.La cuisine arrive par morceaux et le poseur ne peut même pas finir notre projet car il est surchargé de chantiers.Notre projet cuisine est un casse tête, obligé de courir après le magasin et le poseur.Bref on est VRAIMENT déçu, la cuisine est incomplète depuis la semaine du 02 novembre et pour très longtemps encore à priori, merci cest un vrai service client 👍Nous tenons quand même à préciser que le poseur fait du très bon travail, ce quil a réalisé chez nous est très propre.
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 1 / 5
Très déçu des responsables, javais commandé une simple glace noire pour ma table de jardin. Pas une fois, le verre est arrivé en bon état: A chaque fois un morceau était cassé et à chaque fois je leur demandais de dire à leur fournisseur de protéger les coins et le verre...Au bout de la 4 eme fois, jai fini par demander le remboursement de ce que javais payé. On ma demandé dattendre le responsable et au bout 1/2 heure, toujours personne. Jai fini par demander si jétais obligé de lattendre pour me faire rembourser, heureusement non...Bref, tout ce qui est bricolage, pas de problème, dès que cela devient plus compliqué, passer votre chemin.
Avis fait le 16/05/2020
Note de : 1 / 5
J’ai commandé 2 petits pots de peintures . Livres dans un carton et un sac plastique . les 2. Pots sont couverts ... avec plein de peinture dans le colis.Je paie une livraison pour ça ?J’attends un geste commercial de votre c’est inacceptable vous voulez une photo pas de souci j’en ai une avec le sac plastique dégoulinant de peinture. Les pots sont déjà petit. Merci de régler Ce problème le plus rapidement possible
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 5 / 5
Mon magasin favori. Je my fournis en bois, colle, attaches... pour mes créations de Le Petit Atelier dIsa
Avis fait le 30/11/2019
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire a une Alexie si je ne me trompe pas en peinture, très serviable qui a su prendre son temps pour maider ! Merci a elle! Correction, jai eu affaire a tous le magasin pour les travaux, rien a dire. Toujours un personnel attentif et aimable. Jaime vidé mon compte chez eux!😂
Avis fait le 01/03/2019
Note de : 4 / 5
Très pratique pour les travaux de la maison, les vendeurs toujours très disponibles et de bon conseil. Il y a toujours de bonnes idées à prendre ...
Avis fait le 25/02/2019
Note de : 5 / 5
On ne présente plus cette fameuse chaîne de magasins de bricolage.Dans cette enseigne, les rayons sont bien achalandés et les différents vendeurs à qui jai pu avoir à faire sont serviables et souriants. Des idées déco agrémentent les allées.
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 4 / 5
Lorsque nous avons acheté notre maison, nus avons fréquenté ce magasin chaque semaine. A vrai dire nous le connaissons presque par cœur à présent ! Des promotions régulièrement à suivre et une très large choix . On aime bien et on préfère à celui de Bonneuil qui vient dêtre rénové. Plus despace et les rayons sont toujours en ordre. Dommage dêtre obligé de paye notre carte de fidélité. ((
Avis fait le 06/09/2018
Note de : 5 / 5
Très grand magasin avec beaucoup de choix. Vendeur disponible et de bon conseils. Tout est bien rangé
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 1 / 5
Service après vente inexistant après lachat de fenêtres en chêne ARTENS je déconseille ces fenêtres qui vieillissent prématurément ( bois se fissures, vis se cassent, mécanismes soxydent, joints vitres mal faits)
Avis fait le 27/08/2017
Note de : 5 / 5
Ayant fait un achat chez Leroy Merlin de Brie Comte Robert en 2014 pour une paroi de douche de marque Elite, (2 vitres fixes et 2 portes coulissantes) la barre de seuil est devenue dangereuse, boursouflures anormales de celle-ci. Après avoir fait des photos (photos jointes) et les avoir envoyées par mail à Lylia (responsable sanitaire) du magasin.J’ai été contacté par Lylia le jour même de la réception de mes photos et ma annoncé que le magasin m’offrait en compensation une nouvelle paroi de douche et de meilleure qualité.15 jours après j’avais ma nouvelle paroi de douche et 2 cartouches de silicone de couleur sable.Un grand merci à Lylia pour sa rapidité d’intervention et son efficacité.C.D
Avis fait le 10/05/2016
Note de : 1 / 5
Bonjour je suis très déçu de ce magasin où je viens de perdre un temps très précieux pour finalement repartir sans mes produits.Ce week-end je suis passé faire une commande de carrelage,Commande que l.on me confirme disponible à partir de mardi 12/09, ce soir je me rends donc au retrait marchandise ou l’on me signale que 4 carreaux dans une boîte ouverte sont cassés, royalement on me fait 4€ de remise et l’on me dit que pour le reste de la commande sera ni repris ni échange .bonjour la qualité de service et le professionnalisme