Retrouvez toutes les informations sur Leroy Merlin Buchelay – Mantes, votre Magasin de bricolage, situé 232 Av. Du Bearn, 78200 Buchelay. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de bricolage
Spécialiste de la salle de bains
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Quincaillerie
Magasin de meubles de cuisine
Magasin de peinture
Magasin de revêtements de sol
Magasin de mobilier de jardin
Magasin de radiateurs
Leroy Merlin Buchelay – Mantes
232 Av. Du Bearn, 78200 Buchelay 4.00 (5037 avis)Contactez Leroy Merlin Buchelay – Mantes
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–20:00
- Mardi 09:00–20:00
- Mercredi 09:00–20:00
- Jeudi 09:00–20:00
- Vendredi 09:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche 09:00–19:00
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin super personnel très à l écoute des clients et prix correct
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil à tous les niveaux ! Le magasin est propre bien organisé et le personnel très agréable.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Très grand Leroy Merlin avec beaucoup de choix !Merci à Elodie responsable service clients pour l’excellente prise en charge pour un grand compte.Très bon personnel de l’accueil jusqu’aux caisses !!!
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin au top avec beaucoup de choix.Les conseillers sont très bien Et particulièrement Pascal du rayon carrelage qui prend son travail a coeur et donne beaucoup de conseil ! Cest rare de voir un vendeur aussi inpliqué dans son travail surtout très proche de lheure de fermeture.Un grand merci à lui !
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 2 / 5
Achat de 4 bibliothèques Kub en pin. Première commande (875829), jai vu un livreur mais il avait seulement la descente de gouttière. Je nai jamais reçu les étagères Kub. 2e commande de 2 autres étagères Kub (pour limiter les frais de livraison, commande 875832), les 2 articles étaient malheureusement abimés. Une commande de remplacement est prévue en livraison ce samedi 30 mars, jespère que les étagères seront cette fois bel et bien en état neuf.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 4 / 5
Le magasin est grand et possède a peut prêt tout ce quon veut, mais jenlève une étoile car cest juste insupportable dêtre renvoyé de vendeur en vendeur, de rayons en rayons quand on demande quelque chose, et que les vendeurs-conseillé vont renvoie entre eux comme une balle de ping pong ... Et vu que le magasin est grand, passer a Decathlon vous acheter des chaussures de rando avant ...
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon personnel et accueilMalgré des prix relativement élevés.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 3 / 5
Pour le fréquenter régulièrement, jai limpression que la motivation des équipes est de moins en moins présente, lengouement pour le métier est de plus en plus superficiel, je vois beaucoup de tête nouvelles mais pas aussi investie quavant.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu, si vous êtes seule et que vous avez besoin d’aide pour porter surtout n’allait pas à la cours des matériaux ! Des vrais conn*rds. Pourtant habitué à aller la bas depuis plusieurs années, j’ai vraiment était déçue de l’accueil et surtout du manque de respect ! Changez d’équipe si ils ne sont pas capable de faire leurs travail correctement, et d’être un minimum accueillants avec leurs clientèles ! Étant enceinte de 8 mois, c’est moi qui ait du me débrouiller à porter des sacs de 35kg de sable pour un retour, même pas capable d’indiquer ou se trouve les rayons, ni même de m’aider à porter! 5 employés dans le magasins, à ne rien faire, et quand on demande de l’aide pour porter car presque à terme de ma grossesse vous comprenez bien que c’est compliqué, le mec me sors « c’est pas mon travail ni mon problème ». À pardon c’est vrai que tu avais ta pause à prendre avec ton collègue, c’est trop compliqué d’aider une cliente en difficulté ! Mais c’est quoi votre travail en faite à quoi vous servez ? Sans compter l’attente debout à la caisse pendant 20min que quelqu’un se décide enfin à faire mon avoir. Une honte. Revoyez vos équipes ! Je ne remettrais plus les pieds là bas, et pourtant j’ai refais pratiquement toute ma maison chez vous avec vos matériaux mais rien que pour ce manque de respect vous ne me reverrez plus, pas à ce magasin de Mantes en tout cas.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin propre, nombreux choix pour les matériaux, prix corrects, personnel agréable et de bons conseils. Facile daccès, grand parking.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 4 / 5
On trouve de tout mais les prix sont en conséquence.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
Le niveau de service comparer à avant nest pas la hauteur des espérances que je me suis faites.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 4 / 5
Magasin de bricolage pour les professionnels et les particuliers situé dans le centre commercial Le Beau Buchelay et tout proche de lautoroute A13.Très grande variété de produits dans tout le secteur du bâtiment et du jardinage, avec des conseillers disponibles et professionnels...je recommande vivement cet établissement 👍
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Stella du rayon aménagement dressing sur mesure est une personne très agréable , très professionnelle , qui vous conseille et qui vous donne aussi des idées , je vous la recommande très fortement. Merci beaucoup Stella pour notre projet !!!
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Bon magasin, bien achalandé et les vendeurs et vendeuses sont très gentils
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Super service client !! Les Conseillers sont souriants et efficaces !!
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 4 / 5
On trouve beaucoup de choses mais certains articles sont onereux
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 3 / 5
La personne au téléphone na pas fait leffort de me donner une réponse à ce que je lui demandais
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Une honte. A chaque commande en drive on a des articles manquants et personne ne prévient. On nous donne rendez vous a 15h45 au drive et cela n’arrive qu’à 16h25.Et ne me dites pas que rien n’est à mon nom, c’est au nom de mon conjoint.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Première visite, ravie, personnel disponible, à l écoute, du choix pour toute la maison et le jardin. Magasin propre et grand parking
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à la caissière tiphaine. 10 sur 10. Et merci à la vendeuse sdb 10 sur 10. Au vendeur quinquallerie et peinture et luminaire 10 sur 10. Il était 19h
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Cher, produits de pietre qualite et pas beaucoup de choix !
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Toujours au top accueil.grand choix
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin de bricolage ilya rien à dire
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique mais parfois difficile à se retrouver dans le magasin
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Jy vais régulièrement. Très bon conseiller au rayon décoration, Icham. Très pro et à su maider malgré la complexité de ma demande.
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Le vendeur William est à lécoute et patient au téléphone. Il ma rassuré sur ma commande. Ca donne envie de recommander en toute confiance.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand parking pratique.Magasin très bien achalandé.bons conseils des vendeurs.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 4 / 5
Bon magasin, bien organiséLarge choix
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 3 / 5
Important davoir ce style de magasin dans la région, cest rare
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
suspecté de vol a la caisse rapide de leroy merlin alors que notre compte pro dépense des milliers deuros par mois.. nous iront nous fournir ailleurs .coutris paysage vous remercie
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience avec le Sav de ce magasin .Je déconseille fortement pour tous professionnel ,certes ne sont pas cher mais la garantie et le service après vente jamais la .Perte de temps
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Accueil aidant et très aimable ! Merci (en particulier à Audrey)
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Quel bonheur !! Des conseils de pro !! Tout pour faire, défaire et refaire !
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5
Lun des gros Leroy Merlin de la grande périphérie parisienne, au coeur du grand Centre Commercial Mantes Buchelay de la périphérie de Mantes.Fidèle aux idéaux et porteuse des valeurs de lenseigne, on sy sent toujours comme chez soi et le service est toujours de qualité.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Un beau magasin il y en a pour tout les goûts
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Au Service après vente la personne âgée prénommée valerie qui a du passer un mauvais Noel est d’une agressivité et d’une antipathie et très désagréable! Si votre travail vous déplaît, laissez la a des personnes qui veulent travailler!!!
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien,parking adapté et service efficace et accueillant.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonsoir, jai acheté du parquet et payé un acompte , je précise que ce nest pas une commande spéciale mais que le magasin en dispose en stock. Au moment où je veux solder le reste de ma facture et réserver un créneau pour récupérer ma commande, je maperçois que le prix a baissé, je réclame comme tte personne censée la différence a laccueil du magasin, au passage une hôtesse très à lécoute et agréable. Jai perdu 1H dans ce magasin pour rien!!! Certains vendeurs désagréable... Pas de remboursement de la différence Mauvaise expérience
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 4 / 5
Magasin propre, souvent beaucoup de temps passé en cause
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 4 / 5
Mis à part la dame très désagréable au guichet des retours avec le piercing au nez, le magasin est bien rangé, agréable, et le personnel aidant. SAV débordé par contre.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Les magasins LEROYMERLIN sont agencé de la même manière ce qui permet de gagner beaucoup de temps
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
Je nen peux plus de ce magasin, chaque commande internet se passe mal, encore hier on mappelle pour me dire que mon article nest pas en stock (contrairement à ce quindique le site encore aujourdhui), et on me demande si je veux attendre un mois pour lavoir ou si je préfère annuler. Je préfère évidement annuler mais je demande si le code promo utilisé sera bien re-crédité pour refaire la commande en livraison... On massure que oui, bien sur ! Quelle question ! Et évidement ce ne fut pas le cas... Jappelle le magasin, réponse évidement que non, et maintenant il faut que je fasse 30 bornes pour ALLER DANS LE MAGASIN commander mon article en LIVRAISON au prix prévu à la base.Et cest juste UN exemple.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 4 / 5
BonjourMerci à Flavie Allain pour son efficacité et son professionnalisme pour la recherche du papier peint que je ne trouvais plus, elle a pu mobtenir celui-ci dans un autre magasin leroy merlin.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Romain de la cour des matériaux 👍🏻Très pro, souriant et sympaCe n’est pas la première fois qu’il me conseille et à chaque fois il est au top 👌🏻Je vous le recommande
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
égal à lenseigne parking enorme
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin clair et bien achalandé....
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu par leur indifférence pour réparer leur erreur de fourniture lors de la pose de nôtre poêle. Abonné absent pour répondre au téléphone ou bien disent on vous rappelle et j’attends toujours. Obligé de se déplacer à chaque fois. Il nous dise qu’ils vont faire le nécessaire et rien, j’ai la moutarde qui monte au nez .Dois-je leur présenter la facture des ramonages supplémentaires.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Japprécie toujours autant me rendre dans ce magasin, très bien achalandé dans divers domaines .
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 2 / 5
Le personnel est toujours sympa et la gestion du magasin l est moins
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus acheter nos sols et nous avions besoins de conseils. Pascal, du rayon sol, nous a vraiment bien conseillé, il a pris son temps pour nous accompagner dans les rayons. Très aimable et de bons conseils, nous le remercions. Nous avons acheté tout ce qu il nous fallait en ce dimanche. Merci!
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Il est rare de tomber sur des gens aussi aimables, disponibles et professionnels. C’est pourquoi nous souhaitons mettre un avis très positif suite à notre commande au sein du Leroy Merlin de Buchelay. L’équipe commerciale et plus particulièrement Christophe B (revêtement sol) a été de très bons conseils et à notre écoute. Un grand merci. Charlotte & Stéphane
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Suite à un appel au service client, je me rend en magasin pour échanger une box Enki qui ne fonctionne plus . Et la plus d’1h d’attente pour au final repartir avec mon produit défectueux mais bon il faut respecter les process. Alors oui respecter les procédures c est très bien mais le service client ça serai pas mal. Merci pour cette perte de temps la prochaine fois on fera les clients véreux, on achètera le produit on le remplacera et on se fera rembourser !!! D’ici là on ne reviendra plus mettre notre argent chez vous.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Déjà plusieurs années que je suis cliente dans ce Leroy merlin. Je suis toujours plus que bien reçue dans tous les différents rayons, que cela soit la cour des matériaux, lélectricité, la cuisine, la salle de bain la plomberie....ou encore le rayon parquet carrelage ou Pascal a été dune patience légendaire et de parfaits conseils pour la création de ma salle de bain.Donc un grand merci à toute léquipe de leroy merlin et continuez comme ça vous êtes parfaits :)
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu du magasin, je me suis déplacée plusieurs fois au magasin pour une pièce qui a casser sur ma tonnelle, on ma dit plusieurs fois quil allait contacter le constructeur pour avoir la pièce, et on me prend pour un con, le magasin ne me rappelle pas fait le mort. Vous êtes tous des incapable et niveau professionnel 0.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent magasin, avec beaucoup de choix et des conseils avisés
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Les point fort : poêle à bois très bien installé.Points faibles :- 4 visites nécessaires en magasins et nous sommes à 35 km- jai appelé tous les jours pendant 20 jours, juste pour obtenir un rdv afin d établir le dossier des primes que nous avons fini par faire seul. Quand leroy merlin a daigné nous rappeler, on s est fait engueuler pour avoir insisté lourdement. Et par manque d info la prime CE à été perdue (200€).-de ces faits découlent un délai très de 3mois et demi
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Cest mon magasin préféré !Jy trouve pratiquement tout ce dont jai besoin pour bricoler. Et souvent des conseils éclairés du personnel.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Pas de stock, pas de résolution des problèmes, les commandes n’arrivent pas en temps et en heures et les vendeurs racontent n’importe quoi (exemple: pénurie sur un câble 3G2,5 alors qu’il n’y en a jamais eu…)Il faut apprendre à mieux gérer son stock!!!
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin est immense et le stock en conséquence ! Les vendeurs disponibles et toujours de bon Conseil.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin au top.Une équipe de professionnels à votre service et un passage en caisse rapide.Je recommande.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
très beau magasin super équipe de la cour des matériaux je le conseille
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Leroy Merlin Buchelay est mon magasin préféré pour réaliser mes achats et surtout la cour des matériaux, les conseils, le personnel y est aimable et très professionnel. Je conseil vivement ce magasin.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil super, service au top, produits de qualité.... surtout à la cour des matériaux !!!
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable, bien rangé. Merci pour l’accueil 👍
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Achats ce jour. Grand choix de produits et de services avec des promotions qui valent le coup et un accueil qui donne envie de revenir.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
De supers vendeurs qui sont professionnels et de très bons conseils
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonsoir je laisse un avis sur se magasin car aujourd’hui en n’a étais dans magasin mon mari moi et mes fils pour se promener il étais environ 16h30 17h en nés passer dans le rayon salle de bain et y’a une porte se douche elle a tombe sur mon fils de 16 moi dans la poussette donc le verre a éclater par tout sur mon fisl étais que de bou de verre en n’a pas u le choix de lui couper ses vêtement pour lui retiré il en n’a u dans la tête sa lui a fais deux plaies il avais la tête que de sang et que de bou de verre je déconseille fortement se magasin avec vos enfant en nés encore sous le choque sous le coup j’ai pas réalise que mon fils avais une. Si grosse plaie min fils doit avoir mal car il fais que de pleurais alors que c’est pas son habitude demain matin je fais porter plainte contre se magasin car se nés pas normal que les porte ect tombe sur les visiteur sa l’aurais pu être plus grave !!!!
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Encore une nouvelle fois très déçu de ce Leroy Merlin à Buchelay.J’achète un radiateur électrique vertical à 320 euros en drive (J’habite triel sur Seine, donc à 35 km de ce Leroy Merlin)La personne du drive me livre le radiateur (carton emballage en très mauvaise état)Je rentre à la maison, j’ouvre le carton, surprise, pas de support de fixation murale et aucune visserie.J’appelle directement le magasin, on me demande de revenir avec le produit, j’ai bien dit à la dame que je souhaite ne pas repartir bredouille, car c’est pas la porte à côté, car c’était le seul qui était en stock, du coup la solution, c’était qu’il me donne des supports de fixation, et la dame de soucis, nous allons gérer ce problème.Je charge à nouveau le dans le camion.Je me présente en expliquant le problème, la dame de la reprise de marchandises me dit qu’elle n’est pas étonné du tout, limite aucune compassion, j’ai insisté longuement pour avoir des supports, je me rend au rayon et j’explique mon cas, le personnel me fournit les supports…. J’essaie de les mettre et c’est pas les bon supports grrrrr.Et le pire de tout ça, c’est que Leroy Merlin le savait et qu’il n’avait pas de support dans le carton, une grosse affiche qui était scotché dessus, c’est vraiment malhonnête,J’ai effectué 140 KM pour rien et perdu 5 h dans la journéeEt je n’ai même pas eu un geste commercial, c’est aberrant !!!!Merci à votre compassion Leroy Merlin ❤️🩹 Christopher De Oliveira
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 4 / 5
Un peu loin pour moi , mais jai été bien à cueillie. Service un peu long, mais hé comprends mieux pourquoi il faut prendre RDV quand on commande en ligne et quon doit aller au click and collect.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 4 / 5
Dans lensemble il y a beaucoup de choix pour le bricolage mais un hic, Jai horreur des caisses automatiques... Je fais la file dattente...et cest long !!Il nous faut davantage de caisses ouvertes avec un caissier.e..Ce serait vraiment top !Ça maintiendrait aussi des petits emplois... 🤗
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Dommage uniquement devis de remplacement d’une fenêtre avec volet roulant alors qu’une simple réparation du volet est possible mais refus de le faire. On prône la réparation partout sauf chez Leroy Merlin
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 4 / 5
Toujours agréable de venir pour bricoler. Il y a beaucoup de choix et les prix sont abordables.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Nicolas (rayon décoration) et à Ambre (rayon peinture) pour leurs conseils ce jour. Très disponibles, souriants, à lécoute, je suis ravie ! (conseils décoration industrielle).
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur au rayon vêtement de travail d’une mauvaise foi incroyable.Pantalon de travail qui passe à 64€ en caisse alors qu’aucune PLV n’affiche ce prix. Le seul prix affiché sur tout le rayon pour la partie pantalon, c’est 22,50€.« Bah je peux rien y faire, il est à 64€ » Qu’on m’explique, mais normalement je suis sensé payer le prix affiché. La dame en caisse adorable, me dit de revenir avec le bon, que effectivement si le prix affiché ne correspond pas, je n’ai pas à payer 64€, je retourne voir le vendeur, mais rien à faire.Il constate aussi que c’est le bordel, que le prix n’est pas là, mais rien. Après on viendra s’étonner qu’on achète sur Amazon. Mdr. Au moins, le service client est bien meilleur.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Malgré un cumuls de problèmes sur mes 2 premières commandes et livraisons, jattribue 5 étoiles pour le professionnalisme, la réactivité, la bienveillance, le désir de satisfaction client, la loyauté et la gentillesse du personnel que ce soit côté cours des matériaux ou côté magasin. Merci à Jeremy, David, Bastien, Thomas, Anne Carine, Nathalie, Stella, Mehdi, Pascal, José et jen oublie sûrement. Le magasin Leroy Merlin de Mantes Buchelay a la chance davoir des salariés comme eux avec toutes les qualités et compétences qui jespère sont reconnues de leurs supérieurs. Ces personnes permettent la fidelisation et lenvie de revenir. MERCI et à bientôt pour la suite des travaux.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 1 / 5
Au regret de donnée qu1 étoile a Leroy Merlin personnel pas dutout à lécoute aucun renseignement précis sur 3 différents rayons tout de même euuhh !!! comme ci ont les dérangeait. Il fut 1 temps cétait des vraies pro qui y travaillait 😔
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 1 / 5
Le Vigile a grandement besoin d’être formé et à respecter les clients, il faut arrêter de contrôler les sacs au facies sur l’origine ou l’ethnie des personnes . Madame(d’origine européenne ) qui passe devant moi avec un sac dos c’est bonjour Madame et moi (voilé) c’est montrez moi votre sac , pour même pas fouillé dedans . A un moment donné il faut changer de méthode parce que se fier aux apparences est souvent et vérifie être trompeur . Et lorsque l’on demande pourquoi Madame au sac a dos n’est pas contrôlé, c’est en gros ouvre ton sac et ferme la . J ai déposé une main courante ce jour . Je reviendrais pour constater et cette fois je porterais plainte si je ne vois qu’aucun changement n’a ete opere aupres de ce vigile . Par ailleurs j’ai changé de magasin parce qu ´en 2023 en etre encore au contrôle de facies dans une telle enseigne c’est inadmissible ! Ne pas faire aux autres ce qui peut vous arriver parce que entre un petit sac a main visible en bandoulière et un sac a dos donc dans le dos moi je contrôle le sac a dos si je veut faire correctement mon travail ! Merci de mettre a jour vos politiques d’entrée et surtout de former correctement vos ou votre vigile de leroy merlin a buchelay le 14/10 a 10h du matin ! Cordialement
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
J ai acheter aujourdhui une chasse deauArriver chez moi j ai trouver la boîte vide a mon retour au magasin les agents de sécurité mon dirigé vers le conseiller outillage monsieur Marc qui a finis par le croire et je tenais à le remercier lui et son équipe car il ma cruMerci pour votre confiance et sachez que vous avez bien faitJe suis honnête et je resterai toujours fidel a votre magasinEncore mille merciCordialementMustapha
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Super , ya vraiment beaucoup de fourniture, et le personnel très sympa
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin accueillant, équipe très aimable ! Merci à Hicham (rayon papier peint) et Pascal (sol) pour les bon conseil et les bonnes astuces ! Très chaleureux, ils m’ont particulièrement bien aiguillé. Mention particulière à Damien (cuisiniste) qui prend son temps et donne de sa personne pour satisfaire au mieux les attentes des clients ! EXTRÊMEMENT satisfaite !
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé en magasin la semaine dernière car javais besoin de renseignement pour une salle de bain, je suis tombé sur Enzo qui ma excellement bien renseigné et rassuré sur mon projet.Je recommande le magasin à 100%
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Commande du 25 août livraison portail prévu le 2 octobre. Le fabriquant a tenu ces engagements livré le 3. Je dois coordonner la livraison et l artisan qui pose on marche sur la tête ! Artisan prévu que le 17 novembre ??? Comment stocker un portail de 4 m sur un parking ouvert sans risque de vol ???Bien sûr j espère vivement un changement de date de pose ou faite le nécessaire pour décaler la livraison.il fallait que vos services bloque une date avec l artisan avant non ? Coordonner la prestation devrait être votre priorité.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 1 / 5
Si vous avez besoin de menuiseries, nallez pas voir Michael, un incompétent !!! Il a fait perdre au magasin une vente denviron 30 000e...Ne pouvant pas faire de devis en ligne car volet en demi linteau, le service clientèle ma répondu quil fallait se rendre en magasin pour avoir un devis. Je vais donc au magasin de buchelay et suis servi par Michael (homme dune cinquantaine dannées avec une barbichette) qui dès le depart ne semblait pas comprendre ma demande. Je lui demande sil va prendre en note ma demande ou sil va me faire revenir. Il me répond quil va falloir revenir. Je lui dis que je ne comprends pas pourquoi car jai toutes mes côtes. Il a baissé la tête et a marmonné assez fort pour que jentende, un truc du genre quon le dérange, quon le faisait chier
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Note de 5 pour le vendeur ValentinPersonne très serviable et qui nhésite pas à prendre du temps pour trouver une solution à notre problème. Cest la première fois qu un vendeur simplique autant dans son travail .merci encore pour tous vos conseils
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour la vendeuse du parquet (Cassis G)17 bottes de parquet (80069472) en stock on narrive pas à les trouver dans le rayon dans la réserve...En finale elle les a trouvé en retour marchandiseElle ma sauvée je suis venu de la région parisienneEncore merci (CASSIS G)ME JADAR
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Service drive déplorable. Entre les retraits du côté magasin et ceux de la cours des matériaux... des quantités qui ne sont pas à jour en ligne et qui nous obligent à retourner en magasin... on utilise ce service pour plus de rapidité, et finalement, on perd facilement 1h pour retirer sa commande... bref, je déconseille fortement le service Drive dans ce magasin
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin de bricolage bien agencé et avec une offre incroyable. Vendeurs toujours très aimables et de bons conseils...et ce nest pas le cas partout!
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 4 / 5
Lavantage cest que lon y trouve presque tout à proximité, par contre les prix sont assez élevés et ont beaucoup augmenté depuis 1 an
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
SAV catastrophique, amabilité ZÉRO , efficacité ZERO, on vous rappel monsieur, on revient vers vous, on relance, on ne peut rien faire… votre paroi de douche ira à la poubelle, et plus jamais j’y remettrais les pieds chez vous.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Cherchent toujours la petite bête pour ne pas accepter le retour... conseilleurs peu disponibles...
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin. On y est bien accueilli, les vendeurs sont serviables et polis. Il faut parfois tourner longtemps pour en trouver un mais rien de bien grave sauf si on pressé.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Ils ont tout refait il y a quelques années donc maintenant cest très bien, spacieux, un personnel très sympa, vous avez un drive.Rien à redire cest très bien !
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 2 / 5
Je viens pour changer une pièce garantie au service après vente, on me répond que la personne de ce service ne reviendra que le 20 septembre
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin, grand donc avec pleins de choix possible.Tres bien accueillie au rayon carrelage !
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Luka qui nous a découpé notre planche aujourd’hui même avec une attelle au poignet :)Extrêmement serviable et très agréable ! Nous reviendrons ;)
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Yoan au rayon électricité qui a pris le temps de bien nous conseiller, de manière précise et honnête.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand mille merci à Floran et Louan du rayon Electricite et plomberie.Disponibilité gentillesse et professionnalisme.Bravo l’équipe !!
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de laccueil de Pascal et des ses conseils pour le projet de ma salle de bain.Je vous recommande Pascal les yeux fermés
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand Merci tout particulièrement à Damien ( du côté conception cuisine) pour sa disponibilité , son amabilité et son sourire. Il a su comprendre directement mes attentes, à fait la conception de ma cuisine très rapidement. Merci encore et a très bientôt!!
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien rangé, personnel souriant et bon conseiller !
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin avec tout ce qu’il faut. Les prix peuvent parfois être au dessus d’internet, il faut comparer.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Minable je déconseille fortement ce magasin et surtout le service de sanitaire. Nous avons dépensé pour refaire toute une salle de bain chez eux. Nous demandons un jeste commercial pour un carton vraiment abimé et ouvert. Le vendeur ne fait rien nous dit que si on est pas content on le prend pas et quil y en a dautre en rayon, pour avoir vidé tout le rayon je sais quil ny en a pas dautre ! Maintenant jirai à celui de Dreux !
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 4 / 5
Donc en tant que bricoleur je peut dire simplement que cest un grand magasin ou on trouve presque tout a différents prix lagencement est plutôt bien conçu les employés sont aimable et a lécoute de la clientèle dans lensemble cest pas mal
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 4 / 5
Très grand magasin bonne disposition.2me fois quon vient ; préparateur peinture très professionnel de bn conseil et notre hôte de caisse très agréable
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 2 / 5
Le retrait en 2h cest chaque fois la même chose, on commande 2h à lavance pour que ce soit prêt, on arrive un peu en retard pour être sûr quils aient bien eu le temps... Et non, comme dhab il faut attendre encore 30mn sur le parking que la commande soit préparée, au final cest bien plus rapide de se débrouiller tout seul en allant en magasin... Et cest pas une exception, cest systématique! Leroy Merlin Osny et Buchelay service pourri... Merci !
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 4 / 5
Large choix de produits.C’est bien l’un des seul Leroy Merlin où la marchandise est systématiquement en stockLes vendeurs sont tjs dans le coin pour des conseils meme si ce n’est pas forcément leur rayon, ils nous orientent vers celui qui est en charge de celui-ci
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Rayon très bien rangé avec signalétique précise. Personnel a lécoute, disponible et de très bon conseils
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour le professionnalisme et la réactivité du rayon en charge de la découpe du verre. Ils ont su arranger mon problème avec efficacité.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 3 / 5
Prix exorbitant de la découpe bois : 20€ pour une découpe dun plan de travail réalisée en 3mn = 400€ de lheure. En plus le prix nest pas annoncé ni par le vendeur ni par la personne en charge de la découpe et si affichage il y a, il nest pas visible ! Autrement magasin bien achalandé mais les produits ne sont pas toujours suivis dans le temps et pas toujours compétitifs.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 2 / 5
Pas beaucoup de conseils et d infos retour de produit car défectueux et au final un produit blanc cassé au lieu de blanc.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Ambre pour ces conseils en peinture et colle Néoprène pour l’arbre à chat en pommier
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Vendeurs incomplets ! Service Pro zéro pointu !!!!On ne communique un numéro soi-disant dédié au PRO mais lorsque j’appelle je tombe sur les vendeurs rayons dépassés ! J’ai perdu une demi journée pour rien !!
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 2 / 5
Accueil agréable. Mais beaucoup de monde et navons pas trouvé ce que ns cherchions .
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 4 / 5
Un magasin spacieux beaucoup de choix en décoration et bricolage mais difficile de si retrouver
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin immense. Très bien agencé.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 1 / 5
J’avais acheter un cliquet dexter chez eux soi-disant garantie à vie, je l’ai apporté pour un changement car elle s’est cassé et la bonne surprise, on me demande le ticket de caisse vue que je ne l’ai plus depuis belle lurette. Je leur explique que je ne l’ai plus et que l’outillage est garanti à vie. La personne devant moi ne veux pas le reprendre. J’insiste mais elle ne veux rien savoir. Merci Leroy Merlin pour cette belle ARNAQUE. N’achetez pas ces outils dexter, pour ma part j’achèterai du Facim ou moins y’a pas de soucis de facture ou quoi que se soit.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Au rayon éclairage ainsi quau rayon chauffage nous avons eu affaire avec deux dames extrêmement professionnelles et sympathiques, ce qui ne gâte rien.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je souhaite faire un retour sur mon expérience avec le service pause de Leroy-Merlin, jai fait lerreur de faire confiance à votre grande enseigne pour assurer les travaux de salle de douches à mon domicile, en effet le prestataire choisi par lenseigne ne termine pas les travaux et vous abandonne avec des fuites et autres mauvaises surprises, je pense à un certain Monsieur Grellier. en quelques dates : travaux de septembre à novembre 2021 constatations des problèmes de fuite en décembre pas de retour de leroy merlin jusquen mars 2022 et ce malgré mes nombreux appels et mails. En juin on mexplique que lancien responsable du service pose à quitter son poste. Septembre 2023 : enfin du mouvement ! le nouveau responsable du service pose reprenant les dossiers de son prédécesseur me répond afin de préparer la venue dun expert à mon domicile Décembre venue de lexpertet promesse de la part de Mr Philippe responsable service pause de la résolution de mon problème et réfection totale de la salle de douches. en mars toujours pas lombre dun artisan. mai 2023, travaux pour juillet. Juin 2023 on minforme dune date de début de travaux le 11 septembre 2023. Depuis Juin 2023 je nai obtenu AUCUN retour de la part du responsable du service pose. échange mail à lappuie. En conclusion pour toutes les personnes qui auraient la mauvaise idée de passer par leroy merlin pour des travaux de salle de bains FUYEZ
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Large choix de produits dune même catégorie, lieu agréable, personnel compétent
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 4 / 5
Vendeur rayon outillage électroportatif excellent. Pour le prix des matériaux par contre, cest très cher.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Luka à la découpe du bois est très serviable, professionnel et en plus sympa…..
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est disponible, très sympathique et professionnel.Il y a un grand choix de produits.Le SAV est efficace.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est très impliqué et professionnel. Je nai jamais été déçu de Leroy Merlin. Cest un magasin que je recommande.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Visite du 8 juillet au rayon jardin.Merci de revoir votre politique service client.Un vendeur au kiosque jardin d’un certain âge, condescendant avec un jeune de l’équipe face aux clients !! Je trouve cela inadmissible de se comporter de la sorte entre collaborateurs, mettre mal à l’aise un collègue c’est honteux. Si les DP voyaient ça !!!Ce sont ce genre de personnes présentent depuis des années qui dégoûtent les jeunes à prendre à cœur leur métier de la vente.Merci par avance de l’intérêt que vous porterez à cette remarque.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Si javais pu ne mettre aucune étoile je laurai fait !!!SAV A FUIR !Nous déposons un appareil en panne en mars, ns sommes ds lattente dun devis car bien-sûr non pris en charge par la garantie (on se demande bien à quoi elles servent) ... En avril Leroy Merlin nous 1nnonce être tjs ds lattente du devis.Après 3 relances le 8 juillet nous recevons un mail avec le fameux devis ..... DATE DU 23 MARS qui nous dis que sans réponse de notre part notre appareil sera DETRUIT!!! Fallait il encore le savoir....
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bien pourvu,je suis client depuis louverture du premier magasin à Mantes la Ville
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 3 / 5
Très grand magasin de bricolage, mais comme partout, et de plus en plus, il ny a plus de stock. Donc il faut faire plusieurs magasins pour avoir le nombre darticles désirés.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 1 / 5
Aujourdhui jouvre un pot de peinture de 2,5 litres de marque Dulux Valentine colorée en magasin sur mesure le 31 janvier 2023 avec un modèle de couleur, à savoir une façade de tiroir de meuble Ikea vert de gris.La couleur est 10 fois plus foncée que le modèle et largent est bien entendu perdu, puisquil sagit de peinture sur mesure. Je ne recommande pas ce magasin incompétent.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue de ma dernière visite chez vous où je suis venue échanger une lampe qui dysfonctionnait. Le service après vente me le reprend sans soucis mais mexplique quelle doit me rembourser et quensuite je pourrais retourner dans le magasin en reprendre une. Déjà organisation pas top.Je retourne donc prendre la même lampe et surprise lors du passage en caisse,la lampe à augmenté !Et malgré mon étonnement la caissière ne veut rien savoir.Bravo !
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Leroy Merlin possède un service après vente incroyable, et un large choix de produits en tout genre. 1 an pour rendre un luminaire !! Rien que ça, quand, à linverse dautres boutiques disposent dun délai de 10j et uniquement en avoir..
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Je voulais juste vous dire que nous avons été informé par Audrey de votre nouveau programme de fidélité qui est très intéressant ! Du coup, grâce à Audrey ( vous pouvez la remercier 😉 ) nous avons repris votre carte !Merci beaucoup !
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 4 / 5
👍👍👍Magasin comme tout les Leroy merlin. Reçu de bon conseils. Vendeur accompagner dans rayon, et ensuite regarder si produit existe en équivalent. Jy retournerai à loccasion lors de futur passage sur secteur si besoin. Je recommande +++
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour le joli sourire et l’amabilité de Clara, à la caisse de la cour des matériaux . 😊
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Généralement c’est difficile de trouver un conseiller de disponible en magasin car souvent il y a beaucoup de monde mais aujourd’hui je mets un pouce en l’air pour Stanislas qui est venu directement à ma rencontre pour savoir si j’avais besoin d’aide et ça, c’est top ! Merci !!
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 3 / 5
Beau magasinAvons trouvé ce que lon cherchaitMais ne rien demander aux vendeurs car ils ne connaissent pas forcément leur rayon.... dommage attente très longue pour un renseignement qui ne vient pas...
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 4 / 5
Magasin de bricolage et de la maison permet de tout faire soi même ou presque avec conseil.Vaste et lumineux.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
L’accueil de la réception poids-lourds, Madame Agnès prends les chauffeurs de haut à l’heure pour le rendez-vous arriver cinq minutes avant je vous laisse attendre plus d’une 1 H40 pour une seule palette
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redire, conseiller peinture très accueillant et de bons conseil, rayons bien rangés, caisses fluides...
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
Mon expérience zéro livraison prévue lundi 19juin 2023 de 9h a 13h bientôt 18h toujours pas dappel ou de msg rien aucun respect
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Je voudrais pointé du doigt le comportement inacceptable, irrespectueux et hautain dune dame assez âgé qui soccupe de la réception qui dailleurs connu pour son manque de respect par la plus par des gens qui viennent charger!!
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Problème sur une colonne de douche icone de la marque de lenseigne .Dossier référencé 153940 toujours pas résolu 3 mois après. Pas utilisable car démonté a la demande de LM. Pendant ce temps les Mulliez se prélassent dans leurs piscines... Aucun respect du petit client contribuant aux milliards de la famille, cest honteux.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 4 / 5
Si vous cherchez qqch , demandez au vendeur proche de vous y amener directement, ca vous evitera une fois dans lallée indiquée de ne pas trouver et de devoir redemander un autre vendeur :)
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 3 / 5
Toujours pas assez de personnel dans les rayons pour renseigner les clients !Ce qui nest pas le cas dans les magasins LEROY MERLIN de VANNES-THEIX ou VALENCE.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 2 / 5
Il faudrait proposer le service drive à l épreuve Koh-Lanta car cest une vrai épreuve de patience et de maîtrise de nerfsLe principe du drive cest de récupérer sa commande sans rentrer dans le magasin. Je cherche encore la logique dans la réplique du vendeur merci daller chercher vos articles de la commande drive en rayon directement Je comprends toujours pas ... et ils ne comprennent pas que les gens perdent patience ....
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Personnel disponible et sympathique, dommage que le SAV soit si déplorable que jai décidé de ne plus acheter chez eux de matériel susceptible dêtre réparé ou nécessitant le changement de pièces. Ce magasin ne fait plus parti de mon circuit plaisir.
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 2 / 5
Je viens toujours chez vous mais franchement vous abusez je viens pour des dalles de piscine je demande on me dit que vous en avez pas. Je regarde sur votre site 48 en stock je retourne auprès du vendeur qui me dit que vous les avez reçu vendredi nous sommes dimanche et vous êtes incapable de les trouver 40 minutes d’attente et je ressors sans les dalles inadmissible !!!!
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Je suis un client régulier de LM, très mauvaise expérience dun retrait 2 heures à Buchelay, il manquait des articles dans le carton entouré de scotchs lors du retrait, lemployé mayant certifié que tout était dans le carton, et impossible dêtre rappelé pour régler le problème au bout dune semaine, service client déplorable dans ce magasin
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis allé chez Leroy Merlin dernièrement pour commander un store .Je suis tombé sur un vendeur au top , Jonathan du rayon menuiseries, avec des connaissances sur les produits , une pertinence et des explications vraiment claires. Bravo à lui , c’est ce que j’attends quand je rentre dans une enseigne, d’avoir face à moi un vrai interlocuteur et pour le coup !Bravo à lui .Aucun regrets pour le moment , j’attends maintenant la livraison et la pose mais pour l’instant les conseils et là ventes sont à la hauteur.Je ne fais pas partie de la famille et je ne suis pas collaborateur, juste un client satisfait.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Les leader du marché des produits et appareillages du parfait bricoleurLeur magasin sont très agréablesAccueil, exposition (pour éventuellement se projeté)Je recommande vivement
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Après une déconvenue sur une commande à retirer via le site, le magasin a su trouver une solution au delà de nos attentes !Parfois un peu dattente justifiée pour être justement bien conseillé et servi !
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
50 mins pour retirer une commande une honte et l excuse nous avons qu’une machine pour retirer votre colis qui est en hauteur ! Si vous prévoyez de louer un camion pour retirer une commande prévoyez large !
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5
Attente de l’artisan qui doit poser un ballon ce jour. Pas de nouvelle malgré le RDV fixé. Je decide d’appeler car j’ai bloqué ma journée (1 jour de RTT). Joindre un conseiller ou un magasin ? Armez vous de patience. Attente interminable. Centre d’appel incapable de transférer l’appel au vendeur dont le nom est inscrit sur la commande. Seule réponse « je ne peux pas vous renseigner on vous rappellera dans la journée ». Donc un centre d’appel qui ne sert a rien et visiblement une journée perdue pour moi. Par contre le prix de la commande et de la prestation a bien été encaissée en temps et en heure. Quelle honte.Messieurs les dirigeants de Leroy Merlin je vous suggère un peu mon de beau discours sur le service client et un peu plus d’efficacité réelle.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, j’ai passé une commande ( tablette en chêne massif lamellé-collé) de plusieurs dimensions le 04/05.Cette commande a été divisée en deux en prenant les frais de livraison sur une seule partie !?Malgré les difficultés d’avoir un interlocuteur on m’annonce ( le 07/05) que ma commande devrais arriver le 08/05.Le 09/05 (après 6 tentative d’appel téléphonique) on m’annonce qu’il n’y aura pas de stock disponible avant mi-juillet.A savoir que sur le site la disponibilité des produits était en immédiat.Maintenant, j’attends qu’un interlocuteur m’appelle en urgence mais……Mon chantier est à l’arrêt et j’aurais des pénalités.Comment faire de la bonne publicité ?Je suis très déçu !!
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Un projet de salle de bain complète, pour un montant important, qui ne sest pas très bien passé. Malgré plusieurs alertes aux managers par les opérationnels de tous les problèmes, je n’ai actuellement aucun appel ou mail pour proposer une compensation ou geste pour rattraper leurs erreurs, ce qui me laisse à penser que c’était une situation normale. De nombreux problèmes qui se sont accumulés, en commençant par les difficultés sur les moyens de paiement proposés et accepté par Leroy Merlin qui a grandement compliqués la tâche puis des problèmes lors de la réalisation du projet avec des livraisons très compliquées (produits manquants ou endommagés voir très endommagés, des erreurs sur les références,…) De très grosses difficultés pour régler les problèmes avec l’obligation de nombreux déplacement, de faire des pieds et des mains pour que le projet se passe bien. Heureusement que les artisans en charge de la pose sont très bons sinon le projet aurait été un échec total. Pour résumer le gros des problèmes :- le Vendredi 14/04/2023 Livraison non complète-> Produits endommagés- Une partie de limperméabilisant, Éclaté dans le camion -> donc étalé sur tous les cartons (Photo à lappui)- Carton colonne éventrée (Photo à lappui)- Divers cartons abîmés-> Produits manquants- Résicano platre plein Hydro NF-H1-250x120 cm- 1Px Mortier Adhésif Blanc sac 25kg semi- Une partie du Kit dimperméabilité M/S/A Axton 7kg- Equerre standers INOX BRILL 12mm L25-> Erreur produit- Plaque PanelPlac Hydro 66x50 Ep 5cm -> Plaque non-hydro (Photo à lappui)=> Contact Service client pour trouver une solution, car les artisanscommence le Lundi 17/04/202315h39 / 16h42 / 16h46 / 17h34 / 17h54 / 18h28 / 18h52 / 18h55 / 18h58 / 19h01 / 19h09-> Fini par me dire que je serai rappelé par LeroyMerlin le Samedi15/04/2023 -> Ce qui nest pas acceptable en termes de délai car leséléments étaient essentiels pour commencer le chantier le Lundi 17/04=> Déplacement à Leroy Merlin le Vendredi 14/04/2023 pour solutionnerles problèmes (Aller/retour + Péage)- Vue avec vendeur pour une nouvelle livraison le Lundi matin 17/04 avecles produits manquants=> Livraison non faite le Lundi 17/04/2023 au matin malgré laréception des SMS de confirmation, aucun message pour annuler- Réception dun SMS le Lundi soir pour minformer de la livraisonsera en fait le Mardi matin 18/04=> Livraison non faite le Mardi 18/04/2023 au matin malgré plusieursSMS et un appel des livreurs devant arriver dans 30 min- Aucune information sur le déroulement des opérations=> Appel de ma part à LeroyMerlin pour échanger et trouver unesolution.En résumé, pas de projet clé en main, projet possible, mais à surveiller de très près et ne pas craindre le stress, du temps et les efforts à faire pour suivre la réussite des projets.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 1 / 5
Le retrait d’une bouteille de gaz se fait au retrait marchandise avec toutes les autres commandes , soit un délai de 45 minutes pour une pauvre bouteille de gaz .. Donc plus jamais.Apparemment les commentaires négatifs sont filtrés sur leur site donc je vous fais profiter de mon expérience.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 1 / 5
Paiement en caisse par chèque refusé à deux reprises sans aucune justification alors que je suis client fidèle de puis de nombreuses années avec des montants relativement conséquents, et possesseur de la carte Leroy Merlin.Et tout ceci est arrivé le jour du déclenchement des -10% de ma carte.Impression dêtre pris pour un délinquant en caisse, sans aucune justification donnée sur la raison de refus !Déplorable !!
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Première visite au mois doctobre 2022 pour la pose dun poêle à bois, pas vraiment de nouvelles jusquà janvier ou on mannonce que le poêle ne se fait plus et quil ny a plus de poseur... Bon...Un nouvel artisan passe début février ,aujourdhui je nai toujours pas de devis, pas de nouvelles de quoi que ce soit.. . Jannule tout, je vais ailleurs
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 4 / 5
Magasin très bien achalandé. Jy trouve toujours ce que je cherche. Jaime le coin déco qui me donne toujours de bonnes idées.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
NulPatienter un mois pour recevoir une commande, s’apercevoir que le gars qui a passé commande s’est planté de référence et a pris 2 produits incompatibles, et devoir attendre encore un mois ( délai estimé! Meme pas sûr de la réception!) pour pouvoir finir ma salle de bain…Et on appelle ca des professionels?
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier et féliciter Tifanie qui fut la seule employée de tous les Leroy-Merlin confondus dont je suis client à m’avoir proposer la carte Leroy-Merlin, ce qui me permet de centraliser mes factures suite à la rénovation de ma maison et d’obtenir épisodiquement des remises. Encore Bravo.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Jai passé une commande 800422 pour un retrait à 10h30. A 11h rien alors que la commande aurait dû être prête. Ayant un autre rdv suis parti SANS la commande . En fin daprès midi je téléphone pour apprendre que ma commande a été retiré SUPER. Je réclame et lhôtesse me dit quelle contacte le drive pour quil me rappelle. Aujourdhui lundi après-midi RIEN, PAS DE NOUVELLES DE LM. BIEN LE SERVICE,NON? Je demande donc a Minima le remboursement de cette commande dans le délai le plus court.MrJEAN client depuis plus de trente ans
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Bonjours , je souhaite remercie de tout cœur l’agent de sécurité Didier le responsable Cyril et Laura l hôtesse de caisse. Plus particulièrement Didier .Mon fils de 4 ans a appuyer sur un produit corossif et sens en mis dans les yeux. Il a pas hésiter à le prendre en charge et lui faire les premier secours en attendant que les pompier arrive.Il on été très gentil professionnel et à l’écoute du petit pour le réconforte et non pas hésiter à calme les deux autre enfant qui avais peur pour mon filsEncore mille merci à vous 3
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
MERCI Quorentin, de toute ma vie je nai jamais vue une personne aussi professionnelle. Il a pris du temps pour bien me conseiller, chercher mon besoin exacte et me suggérer des articles pertinant que je navais pas prévue. Il a réussi à jongler entre les différents clients et faire du multi client. Souriant, à lécoute. Bravo! je viens fréquemment dans votre magasin je suis souvent satisfait et aujourdhui jai été bleufé par son savoir etre vous avez là une perle.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Le 18 Mai, jai été reçu par Clara à laccueil de votre magasin au sujet des possibilités de remboursement dun article dont jai perdu le ticket d’achat. Elle sest montrée très accueillante et coopérative pour maider à consulter mon historique dachat, maccompagner au service de la reprise des marchandises afin dy faire des recherches comptables. Je suis habituellement satisfait de vos vendeurs, mais là, je trouve que Clara a battu de record damabilité et de compétence ! bravo et merci, ce professionnalisme est très appréciable. Serge Notari
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 2 / 5
Une Horreur. Ds le magasin pour trouver un vendeur cest déjà le parcours de combattants, mais la palme revient à la cours des matériaux qui devrait se nommer la cours des miracles Car un miracle vs allez en avoir besoin: 1 pour attendre, 2 pour quon appelle qlqun, 3 pour quil soit aimable, 4 voire compétent, et enfin 5 quil veuille bien vous orienter, vs aider, vs conseiller. Bref après plus d1 heure le miracle ne sest pas produit et je suis partie sans rien, mais furieuse.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 3 / 5
Je vous met 3 étoiles car pour diverses raisons. Votre magasin est vraiment très bien côté agencement, grandeur, produits cest vraiment très agréable on trouve ce dont on a besoin et, le magasin est lumineux et bien espacé.Cependant, je suis déçu de vos conseillers au service jardinage intérieur comme à lextérieur du magasin (où on récupère les clôtures barrières hors format en voiture..vente de clôture,porte jardin etc..)Le vendeur à lintérieur est expéditif et pas sympa en plein dimanche de Pâques nous nous sommes rendu dans son rayon et, monsieur fût vraiment très désagréable,Lexpérience sest déroulée pareil côté rayon situé au fond de votre magasin où nous sommes allés récupérer nos clôtures.Trois de vos vendeurs parlaient tranquillement sans même un bonjour,ni même un regard vers nous durant plusieurs minutes.Nous avons finis par nous diriger vers lhôtesse de caisse qui nous a donné les renseignements nécessaires.Suite à cette expérience je ne peux pas mettre 4 ou 5 Etoile.Votre magasin reste vraiment un très beau magasin.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour Accueil et conseil au rayon sol parfaits! Rien à dire!Cependant impossible de changer adresse de livraison lors de notre passage en magasin (10/04/23, erreur dadresse sur le bon de commande)Obligation de commander sur internet pour changer ladresse de livraison, et de ce fait impossibilité dutiliser les 5% de bienvenue pour une commande à plus de 2000 euros (environ 100 euros déconomie).Cela nest pas précisé sur le site internet, et personne ne nous a précisé cette information en magasin.Nous habitons à 60 km, trop loin pour faire juste laller retour pour 5%.Dommage...
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5
Tout dabord, je tiens à dire que nous venons dans ce magasin depuis plusieurs années, pour les raisons suivantes:L accueil est excellent, la gentillesse des vendeurs, les très bons conseils, le choix des produits ainsi que le service SAV est excellent.Début février, nous avons acheté des brises vues en promotion sur le site internet LM à prix très intéressant .Le délai de livraison passé, nous recevons un appel de LM, nous demandant dannuler notre commande. Jappelle le service cllent internet pour comprendre la raison et là, une personne me dit que la livraison est retardée, pas de souci, nous attendrons !Quelques semaines après, nous recevons un mail nous informant que suite à notre demande la commande est annulée et remboursée.Jappelle de nouveau le service client internet LM qui me dirige vers LM Buchelay puisque la commande a été prise en compte chez eux et que l annulation vient de chez eux. Le responsable des ventes me dit que leur fournisseur pour des délais trop long, annule le produit ! Il me demande de me rapprocher du rayon jardinerie afin de trouver une solution.Jappelle donc le rayon jardinerie , nous regardons ensemble les produits, Il existe le même produit, mais beaucoup plus cher et non en promotion, il nous faut rajouter 300 euros de plus sur ma commande pour obtenir le même produit, malgré le geste commercial accordé par LM, car oui effectivement le produit existe toujours.Elle me propose d acheter un autre produit.Nous décidons den choisir un autre , la vendeuse me dit quecela nest pas possible de commander ce produit car il nous faut en acheter pour 800euros minimun, sinon leur fournisseur ne livre pas (cela nest renseigné nulle part sur leur site) comme le brise-vue ou soi-disant, il était mentionné sur le site jusquà épuisement des stocks alors que rien été mentionné!Encore un bug informatique ! Je lui demande de nous proposer un autre produit et elle me répond quelle na rien dautre déquivalent à nous proposer.En claire, allez voir ailleurs !QUELLE DECONVENUE
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Magasin que l on fréquente énormément pour l entreprise de mon mariLe personnel sait nous conseiller dans l ensemble franchement jamais déçusEt encore moins aujourdhui où Thomas et Hakila du bâtiment matériaux extérieurs ont été très professionnels et compréhensifs....eux mêmes sauront 😉 merci encore de votre accueil et de votre aide
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai pu avoir à faire à Luka ce soir. Je voudrai le remercier pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa disponibilité et surtout sa bienveillance! Il m’a fait la découpe de mes planches, et surtout a pris le temps de m’aider à solutionner un problème quelque peu délicat ( la vis coincée dans le système de serrure)Pleins de belles choses à vous Luka!
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
SAV pas très réactif ! Cuisine équipée acheté chez LM, réfrigérateur en panne depuis maintenant 1 mois. Suite à cette panne, signalement auprès du SAV, réponses 2 semaines plus tard pour me dire que lélectroménager nest pas pris en charge par leur SAV mais par celui de leur fournisseur, en minvitant à le contacter au numéro donné. Je contacte le fournisseur qui me dit ne pas traiter directement avec les particuliers donc retour vers le SAV LM. Ça fait maintenant 2 semaines de plus et toujours rien qui se passe. LM a-t-il des astuces à communiquer à ses clients pour garder la nourriture au frais quand un réfrigérateur est en panne ?
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 4 / 5
Très grand leroy merlin bien rangé, le personnel est sympa et on peut avoir un vendeur assez rapidement contrairement à Dautres Leroy Merlin ailleurs. Je ne sais pas si leur comportement serviable et accueillant est lié à lenquête Ipsos qui a lieu actuellement là-bas mais quoiquil en soit restez comme vous êtes même après cette enquête et ça portera ses fruits. Je recommande
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix, magasin bien rangé et réapprovisionné. Plusieurs employés disponibles et aucune attente en caisse, même lorsque cest achalandé. Je recommande cet établissement.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Je dois avouer par rapport à d’autres magasin de bricolage y’a quand même des conseillers assez disponibles. (Et effectivement le magasin est bien fait)
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
On avait dépensé plus de 10 milles euros dans ce magasin mais c’est la dernière fois qu’on achète dans ce magasin. Personnel de sécurité qui ne fait pas bien son travail avec une attitude agressive qui frôle le rac is me. On était rentré pour rendre des articles défectueux et la dame de la remise des articles nous a demandé d’aller voir avec le responsable du rayon concerné. J’étais parti article en main , personne de la sécurité ne m’avait fait savoir qu’il faut étiqueter l’article. La responsable du rayon concerné m’avait donné son accord sur papier pour me faire rembourser. En revenant vers la zone de remise des articles une demoiselle m’arrête et je lui explique que sa collègue m’a donné ce papier mais elle ne veut rien comprendre et veut absolument un étiquette que pourtant personne ne m’avait demandé à l’aller. Je parts donc vers la zone de remise et au milieu de tout le monde je vois quelqu’un de la sécurité venir m’intercepter pour me demander la même chose . Je lui explique que personne ne m’avait parlé de cette procédure et que de toute façon je suis sur la file d’attente pour me faire rembourser donc je ne vois pas la logique de sa demande. Quand mon tour arriva il parle avec sa collègue et comprend que le problème ne venait pas de moi et là il disparaît sans aucune excuse.N’étant pas content de cette attitude je demande à parler avec leur chef , j’explique la situation à ce dernier et sans même chercher à comprendre ce qui a disfonctionné il me récite la procédure que ses collègues n’avaient même pas appliqué et me traite carrément de borné. Je ne rêve pas mais c’est bien ce qu’il a dit.Je passe tous les détails de son attitude.Je ne recommande plus jamais ce magasin.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 1 / 5
Clients fidèles depuis quelques années, plusieurs milliers deuros dépensés dans cette enseigne et après notre dernière visite je suis choquée comment vous traitez vos clients ! Un vrai cauchemar ! On est venu pour rendre des produits dont on était pas satisfaits. On sest rendu comme toujours au comptoir de remise des marchandises mais lemployée nous a demandé de voir le produit avec sa collègue du rayon si ceci peut être rendu. Tout se passait bien jusquau moment où en sortant de lespace magasin vers les comptoirs on était arrêté par la sécurité nous demandant pourquoi on sort avec les produits et de leur montrer un justificatif quon est déjà rentré avec. On a expliqué la situation, quon va au comptoir de retour des marchandises, que personne nous a donné ce justificatif en rentrant dans lespace magasin (il y avait personne à ce moment là) et en plus on a montré le papier de confirmation de lemployé du rayon destiné à sa collègue de laccueil. Malgré tout ça ce nétait pas suffisant pour les gens de sécurité ! Le monsieur était arrogant et voulait pas comprendre ni se mettre à la place du client. En plus si on veut voler les produits pourquoi on les laisserait visibles à tout le monde en sortant et pourquoi on se mettrait dans une file dattente ? Cest absurde et ça na aucun sens ! Après la confirmation de lemployée de laccueil de retour des marchandises le monsieur de sécurité est parti sans excuser alors que la faute était dès le début de son côté. Si tous les employés à lentrée du magasin avaient bien fait leur travail et nous avaient donné ce justificatif, cette situation ne se serait pas passée. TOUTEFOIS dans tous les cas le client devrait être respecté parce que cest pas lui qui est responsable de cette situation ! Malgré dizaines de minutes de discussion après lincident, le personnel de sécurité ne voulait pas reconnaître quils ont tort. Une simple excuse aurait pu sauver la situation. Comme personne nous a dit désolée, on va pas revenir dans ce magasin. Vraiment aucun respect de client !!!
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais.Après près de 4 ans de litige concernant un poêle à bois qui ne fonctionne pas ( la marque a mis la clef sous la porte) , plusieurs changementJe suis en attente depuis plus dun an de la livraison de ce dernier.Encore une fois de plus la livraison prévue nest pas honoré, même pas prévenu, rien.Après de nombreuse journée de congé posée pour les livraison ( non honorés), les poses et jen passe.Je pense que ce poêle maura coûter plusieurs milliers deuros sans pour autant avoir un produit fonctionnel quant à present.Cest consternant de voir à quel point lincompétence et le manque de communication est présent.La satisfaction de vos clients ne doit, absolument pas, être votre priorité.Pas besoin de me répondre en me disant de prendre contact avec le magasin.Je lai déjà effectué plusieurs dizaine de fois ces 4 dernières années sans quaucune solution ne me soit apporté.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
Service déplorable au niveau de la cour des matériaux.Un personnel incapable de vous répondre et de vous diriger.Du jamais vu, est ce parce quils ont vu une femme avec 2 enfants en bas âge...
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 2 / 5
Après un long moment dattente au premier guichet vendeur conseil que lon croise depuis notre entrée dans le magasin, le vendeur nous dit quil faut aller dans un autre rayon car ce nest pas son rayon et que nous devons trouver un autre vendeur. Évidemment aucuns autre vendeur présent dans les rayons. Manque de professionnalisme et manque de vendeurs.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 1 / 5
Je cherchais du silicone piscine. Sur le site il est indiqué 8 tubes en magasin. Ne le trouvant pas, je me suis adressé à un vendeur, rayon jardinage, qui bien que ne le trouvant pas en rayon me dit que d après son appli il en reste tout de même 9 en magasin. Au lieu daller voir en réserve il me suggère de me déplacer au rayon salle de bain. Je tiens à préciser qu il était 11h30 , un jeudi et quils étaient 3 au poste jardinage. Malgré tout ma demande s avérait insurmontable. Et bien je vais commander mon silicone sur Amazon et la prochaine fois que j aurais besoin de quelque chose, j en ferai de même...
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 1 / 5
Magasin qui ne respecte pas la politique d’affichage des prix !Articles affiches à 7€90 en rayon prix de passage en caisse plus de 21€ !!!!On m’explique qu’on a oublié de changé l’étiquette ! Est-ce aux consommateurs de payer les erreurs des employés ?! De plus il manque des affichages prix dans tout le magasin !
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 1 / 5
Magasin bienVendeur radiateurs très agréableVendeur electroportatifs très compétentService à emporté très très lentRetour dans le magasin le 25 janvier.Le vendeur carrelage très incompétent. Je luis demande de la résine détanchéité pour terrasse, il menvoie à lextérieur qui me renvoie dans le magasin, tout ça pour trouver seul ce que je cherche.De plus le magasin naime pas les chiens.Aucun alimentaire et pas de chien au sol. Pourquoi ?Les Cady pas adaptés aux chiens.Je ne retournerai jamais dans ce magasinSurtout après la réflexion dune caissière ma demandant de porter mon chien après les caisses compte tenu de ma difficulté pour faire une factureLes autres magasins Leroy Merlin dans la région sont beaucoup plus tolérants
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 3 / 5
Lesprit du magasin a tellement changé ! Mis à part le conseiller peinture qui est extraordinaire, fait vivre son rayon, conseille bien au delà de nos attentes, la passion dans le sang ! Beaucoup dautres conseillers sont suffisants ! On a le sentiment de les déranger.... Dommage !
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin est très bien organisé et bien propre, jai toujours trouvé un vendeur compétent en cas de besoin. J’ai été conseillé à plusieurs reprises par jeune homme sur le rayon salle de bain. Il est extrêmement compétent. À la fois sympathique, toujours souriant, il a un vrai sens du service client. Mais au-delà de ça, il connaît tous les produits parfaitement. Les caisses peuvent demander un peu de patience comme partout, mais le sourire est là ce qui nest pas le cas de tous les magasins.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 1 / 5
Je suis toujours en attente d une commande depuis le 25 décembre !Quand je contacte le magasin l on me répond que c est en cours !!Je devais être contacté le 18/01 puis l on m a dit le 19 /01 j ai de nouveau appelé et je ne sais tjs pas où en est ma commande!!!Je ne trouve pas ça très sérieux et cela ne m encouragera pas a commander de nouveau !Je ne conseille pas du tout ce magasin !
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Le jeune homme soccupant du rayon radiateurs mérite tous nos compliments : souriant, disponible, compétent et très professionnel. Cela fait très plaisir davoir une personne telle que celle ci👍👍. Nous vous assurons que pour nos prochains achats dans ce rayon, nous le chercherons 🙏
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5
Un grand magasin avec si peu de conseiller vente et quand tarrive à en voir un faut patienter 2 plombes pas convaincu je laisse tombé direction Castorama tant pis pour eux vendeur très très démotivant...
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 2 / 5
Les employés du rayons cuisine et placards sont détestables! Je cherchais un rail de porte pliante mais comme c’est une pièce peu chère, l’affaire n’était pas assez interessante! Ils auraient bien voulu me vendre toute la porte… Passez votre chemin!En revanche j’admet que d’autres employés du magasin m’ont écoutée et essayé de m’aider, notamment en caisse et au SAV.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Si vous voulez repeindre votre intérieur.. courez vite au rayon peinture chez Leroy Merlin à Buchelay et demandez Caroline!La perle rare !! Conseils, écoute, professionnalisme, et tout ça avec le sourire!! Elle se mettra en quatre pour vous trouver ce qu’il vous conviendra le mieux.. et croyez moi .. avec nous, ce n’était pas gagné !! Bravo et merci!Nous reviendrons….
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé des articles en drive avec un retrait pour 15h30.Jarrive donc au magasin à l heure prévue. Ma commande nest pas prête la personne en charge des préparations doit aller la faire en magasin...Bilan 25 min dattente ... Heureusement quils étaient aimables!
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur et vendeuse disponibles et à lécoute. Accueil très chaleureux. Le vendeur ma conseillé sur le type de peinture à choisir pour notre maison.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 5 / 5
Immense magasin , les vendeurs connaissent par cœur les allées . J’ai demander à un vendeur déco pour des chaussures de sécurité il a su me dire l’allée en détail parfaitement . Un autre vendeur m’a super bien conseillé pour mes chaussures de sécurité . Très gentils même en caisse . Travaillant chez Truffaut , même quand certains de chez vous viennent nous voir en tant que client ils sont toujours aimables :)
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 2 / 5
Les vendeur sont ok mais lachalandage est restreint beaucoup de produits en motoculture sont indisponibles ou livré au compte gouttes .Pour les granulés de chauffage sur le site plusieurs références sont proposés mais indisponible sur le magasin 1 seul référence de dispoLa note sera uniquement pour certains des vendeur .
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
L’enseigne propose 10% de remise en cas de déménagement mais en caisse il y a toujours une excuse pour ne pas appliquer ces 10% peut importe combien vous avez dépensé dans le magasin. 10 000€ en 3 mois pour déménagement justement et on a jamais réussi à avoir la remise ! Bonne chance aux courageux qui ont trouvé le coupons ça ne suffira pas ! Sortez vos justificatif CNI livret de famille et le notaire si possible !
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous recommandons vivement ce Leroy Merlin.Le personnel est disponible et de très bons conseils en particulier le service découpe et le rayon quincaillerie.Nous sommes novices dans la construction de meubles et avons eu un accompagnement sur-mesure.Bonne continuation 😉
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier Mohamed du rayon peinture qui a su se montrer à l’écoute sur un problème qui traîne depuis des mois et où personne n’a réussi à apporter une solution. Il a su identifier le problème et nous apporter la solution adéquate. Nous saluons son professionnalisme notamment grâce à son accompagnement envers nous par mail. Nous reviendrons !
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
EXPÉRIENCE SCANDALEUSEPourtant toujours très satisfait de LM, jai acheté un produit, neuf, qui, une fois déballé, montre parfaitement quil a déjà été installé et des pièces sont manquantes.Cest la deuxième fois en moins dun an que cette expérience marrive. Cest tout simplement honteux.Habitant à 1h du magasin, je lappelle, je suis accueilli par une personne qui a fini par se montrer exécrable. Évidemment, il est impossible de joindre un responsable, et cest à moi de refaire une heure de route aller, une heure de route retour pour régler le problème.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Tout pour le bricolage.Les vendeurs sont compétents pour renseignerMagasin immense permettant de circuler facilement entre les rayons.Le service drive est super pratique et efficace.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
Magasin propre et bien ranger !Le seul bémol cest que dès fois il y a larticle mais pas le prix !Sinon tout est impeccable, le personnel qui est en rayon, son aimable et vous renseigne correctement !
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 5 / 5
Alors, pour me faire rentrer dans un magasin un samedi après midi, il faut se lever de bonne heure.Mais la, je lai fait par besoin, et franchement, un régal, des conseillers au top, aussi bien au rayon peinture, sol, ou salle de bain.Très compétents, jy retournerai même un samedi.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 1 / 5
Un retrait 2h à la cours des matériaux qui ne marche pas.Personne pour répondre à l’interphone et une commande qui n’a pas été préparée pour l’heure de retrait demandé.Un service qui devrait faciliter le retrait pour plus de rapidité… Merci pour le temps perdu !
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Merci au Personnel, super service, plein de bon sens, souriant, l avis et les conseils éclairés de bien souvent ex professionnel du métiers et non pas de magasiniers ne connaissant pas leurs produits, les différentes poses, etc etc.Excellent service de SAV, location de véhicule, une équipe souriante et serviable, sachant se rendre disponible quand cela leur ai possible.Je déplore néanmoins le comportement des clients vis a vis des employés , ce nest pas parce que lon paye, que l on est maitre du monde et que lon doit oublié le respect envers quelquun qui n est quun intermédiaire et na pas a subir les énervements des uns et autres.Je leur tire donc mon chapeau, quant on en présence danimaux s adressant a eux, ne faisant que leur travail, et bien souvent plus.
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé. 5 etoiles pour l accueil et tout particulièrement la personne qui s occupe du rayon luminaire Samia . Personne agréable compétente et efficace qui s est pliée en 4 pour nous trouver les produits que nous cherchions.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5
Clairement ma deuxième maison ! C’est le magasin indispensable à avoir près de chez sois. J’y trouve tout ce dont j’ai besoin et les vendeurs n’en parlons pas… tous à l’écoute vraiment c’est super agréable !
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 4 / 5
Pourquoi les granules sont à 9,20€ par sacs de 15 kilos cher vous alors que dans plusieurs leroy merlin les mêmes sacs de 15kg sont à 8,20€ votre vendeur ma dit que cétait impossible donc voici la photo 1 cher vous a 9,20€ et la deuxième un autre leroy merlin 8,20€
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, et jamais de problème pour les reprise et les garantie il ne cherche pas, cest remboursé ou échangé.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
En réponse à votre commentaire, je vous indiques que rien est écrit en magasin je vous parles en MAGASIN pas dinternet, vous avez lobligation de le stipuler dans votre magasin. Et cétait pas le cas marquer vos offres sur un bout de papier et ne pas marqué les conditions vous mets en fautes. Mauvaise fois bonne journée
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 2 / 5
Médiocre ! il faut insister pour faire avancer le chantier et avoir des réponses. Un SAV fermé le dimanche et qui affirme le lundi quil est ouvert ce même dimanche. De plus, on se fait reprocher de vouloir trouver une solution pour résoudre le problème qui impacte toute la famille et une facture SAV pour le coup ! Il ne faut y aller que quand on sait ce quon veut et quon ne passe pas par leurs soins pour les travaux. Plus jamais !
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Équipe au top !! Je suis venu plusieurs fois dans la semaine et tous les vendeurs ont su répondre à mes questions et m’orienter vers ce que je recherchais. Ils ont été très patients et passionnés par leur métier. Je recommande à 1 000% ce magasin 👍🏼
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu ce jour de ma visite. En temps habituel l’enseigne est irréprochable tant sur l’accueil que sur les échanges de marchandises. Cette note ce jour est donnée à cause d’une caissière qui se nomme marina. Ne voulait pas me faire bénéficier de mes 10% car ma pièce d’identité était sur mon portable. Je ne comprend pas car cette réduction nous pouvons en bénéficier en caisse libre. Elle a tapé fortement sur le clavier, a haussé le ton et Remis en doute ma franchise. Je suis une cliente de l’enseigne et ma famille également. Je déplore les agissement de cet agent ce jour. J’ai pu apprendre qu’elle avait des problèmes personnels mais si elle tombe sur mon message sachez madame que la vie perso ne doit pas entraver sur la vie professionnelle. J’espère ne plus avoir à faire à cette demoiselle.je précise m’a demandé suite à la réponse de Leroy Merlin. Je ne parle pas de paiement par chèque mais de bénéficier de mes 10% qui était sur la carte fidélité. Et sur l’accueil de cette hôtesse marina qui pleurait et qui était méchante.
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu de loffre kit emménagement les conditions ne sont pas notifiés ils vous marquent 5% nouveau adhèrent et 10% de remise sur 1500euros dachats mais a aucun endroit ils disent que ce nest pas cumulables, Leroy Merlin ment sur ses offres, je dois rénover intégralement ma maison jen ai eu pour plus de 4000euros a mon premier passage en caisse et je ne penses pas acheter pour les prochaines fois. Vous nêtes pas commerçant.En espérant que mon commentaire sera lu par les responsables.
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 1 / 5
Des incompétents. On est venu aujourdhui pour se faire rembourser une plaque vitrocéramique achetée il y a deux jours car celle ci ne fonctionne pas. Au départ on me la rembourse mais quand la personne voit sur mon ticket qu elle a été au magasin de dreux ... elle me la refacture et me dit daller à dreux pour un remboursement ! Arrivée à dreux la personne voit que jai été remboursé en scannant le ticket de caisse d origine... mais surtout me confirme que je pouvais aller dans nimporte quel magasin pour me faire rembourser comme nimporte quel autre produit !!!!
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 2 / 5
Jai dû revenir en magasin (39km de mon domicile) apporter un produit défectueux acheté la veille. Le SAV me la repris et remboursé sans aucun problème mais lorsque jai demandé un dédommagement au responsable du rayon extérieur on ma répondu que ça ne faisait pas chez eux et que le produit était déjà en promotion... Bref je ne retournerai plus au Leroy Merlin de Buchelay....
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allée un dimanche pour me renseigner afin de poser une isolation phonique, j’ai eu la chance de m être adressée au bon vendeur. Il a pris le temps de bien m.expliquer par rapport à mes attentes, aussi il s’est renseigné dès le lendemain auprès du fournisseur afin de vérifier si j’avais par ce produit l’isolation phonique que j’attendais. Dès le lendemain il m’a rappelé et j’ai eu toutes les références et les conseils adaptés à ce que je cherchais. Et il y a tout ce qu’il faut en magasin pour répondre à ce problème. Merci à Stephane PEDROSA pour sa gentillesse et son professionnalisme !
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellent, quasiment tout est disponible. Les employés sont cordiaux et connaissent leur travail. Petit bémol pour les commandes sur internet, certains articles ne sont pas en magasin dû fait quils sont vendus par dautres sociétés.
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, nous sommes partis pour un paiement en 10 fois. Isabelle nous a reçu avec beaucoup de plaisir. Elle est géniale. Léchange était vraiment appréciable.Nous en gardons un très bon moment.Merci à Isabelle et Ottman qui ont répondu pleinement à notre demande.Bonne continuation à tous les deux.Merci également au conseiller du service jardin (malheureusement je nai pas retenu le nom) qui nous a cherché partout dans le magasin car javais oublié mon téléphone au stand
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
J’ai voulu acheter une lame de coupe pour une tondeuse achetée chez Leroy Merlin mais on m’a répondu que ce n’était pas possible car il n’y a personne au SAV pour effectuer une commande suite aux démissions de deux personnes d’après la personne rencontrée.Celle-ci m’a indiqué peut-être en septembre !!!!C’est vraiment étrange de ne trouver personne qui puisse commander une pièce en digital chez Leroy Merlin.C’est vraiment un manque de professionnalisme. Ce n’est pas ce l’on attend de cette enseigne.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 3 / 5
Un magasin où il y a presque plus de vendeurs que de clients... Cest une image, mais il y a toujours deux à trois conseillés qui discutent entre eux ... Parfois un clients lui fait quitter sa box et très vite de retour dans sa box avec son collègue.Certains rayons mériteraient un rangement régulier...Voilà un magasin qui commence à ronronner....
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 1 / 5
Service après vente déplorable, personne ne répond au téléphone, obligé de se déplacer. 1 mois que j´ai déposé ma pompe à sable au S.A.V parce quelle est fuit moins d´un an après son achat. On me dit que cest de notre faute et que de ce fait elle ne passe pas en garantie. Elle fonctionnait parfaitement et a fissuré sans quon y touche, mais ils estiment que cest de notre faute...J´ai demandé a la récupérer mais aucune nouvelle, et impossible a joindre. Très très déçue, 200€ dans une pompe qui aura fonctionné 4 semaines grand max, ça fait cher...
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
On trouve de tout. Magasin très bien organisé.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 1 / 5
30 minutes d attente pour retirer une simple tondeuse à gazon. Le réceptionniste prend mon ticket de retrait et part et passe plusieurs fois devant moi sans sans même me regarder à croire que j étais invisible même en le relançant il n a rien fait heureusement qu un second est venu et s est occupé de moi. Client fidèle de cette enseigne je vais éviter celui la.
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 4 / 5
Cest mon magasin fétiche pour bricoler. Jy trouve tout ce dont jai besoin pour rénover mon habitat que ce soit dans la cour des matériaux accessible depuis lextérieur ou dans le magasin bien entretenu, propre et globalement très agréable. Parking très grand. Les rayons de décoration mériteraient dêtre plus développes pour offrir une gamme plus large (pourquoi ne pas faire un espace éphémère de jeunes créateurs) Ce qui manque le plus cest un rayon jardinerie avec des plantes (ce qui existait dans lancien magasin) pour acheter des plantes, arbres, fleurs... Les conseiller(e)s de vente sont de niveau inégal avec parfois quelques déconvenues...Je ne peux que recommander de sinformer un peu avant sur internet ou le site de leroy merlin Je recommande ce magasin.
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Magasin propre avec beaucoup de référence. Personnel très professionnel et très gentil .Merci à la dame qui soccupe des cartes fidélité pour sa gentillesse et réactivité.
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
C est une grande surface donc pas grand choses à dire sauf concernant les conseillers cette fois ci à la court à matériaux et aux matériels de jardinage tronçonneuses et broyeurs végétauxUn personnel très sympatique et de très bon conseils et pertinentBravo aux salariés sans oublier la caisse au même niveaux que les autres
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été conseillé par Damien du rayon cuisine pour notre projet , nous avons apprécier la sympathie et le professionnalisme de ce vendeur , concepteur sérieux dans ce magasin.
Avis fait le 26/08/2021
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix pour la maison et sont exterieur il y en a pour tous les budgets je recommande
Avis fait le 21/03/2021
Note de : 4 / 5
Mon magasin de bricolage préféré 🤩Il est grand donc on y trouve un max de choses, je suis toujours tombée sur des supers conseillés aimables et très professionnels.Il y a bien sûr un service découpe de bois, de verre, peinture sur-mesure, commande de vitre atelier sur-mesure.... Leur prix sont corrects, il y en a pour tout les budgets. Un 4/5 car seul bémol, le temps d’attente pour les joindre par téléphone est interminable.
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 2 / 5
Aucun accueil et on dois courir pour trouver quelquun a qui parler. jai du charger le camion avec ma femme car la livraison offert vu le montant qui devait être préparé correctement ne létait photo à lappui 😱😱 quelle déception leroy merlin.
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et vendeur toujours à lécoute
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 5 / 5
Très grand magasin avec énormément de choix au niveau des outillage électroportatif.J’ai été surpris de trouver des produits moins cher par rapport à d’autres LM proche de Paris.
Avis fait le 04/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bon magasin
Avis fait le 29/12/2019
Note de : 4 / 5
De moins en moins daccessoires pour les matériels de marque. Principalement de la marque Leroy Merlin en magasin. Sinon à commender sur le web avec des frais de port.
Avis fait le 19/11/2019
Note de : 5 / 5
Super magasin outillage depuis 15 ans jy trouve tout se dont jai besoin et les prix attractifs. Le personnel super sympa je connais toutes les filles charmante Isabelle yolande Sylvie et la liste est longue chez les hommes aussi.je me lasse pas de venir ici.
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 1 / 5
Nous sommes parti un dimanche matin à la première heure pour acheter un rouleau de moquette 4mx5m .Le vendeur du rayon vérifie sa disponibilité et nous valide la quantité , plus quà passer à la caisse.On paye , on passe au retrait marchandise et sur le quai nous sommes les seuls ( à part un client drive rapide) On attends notre tour et 45min plus tard on nous annonce quil ne reste plus que 3,5m de moquette .Je demande remboursement et un geste commerciale !! Mais non pas possible pour le geste commerciale !!Je nai eu droit à ni excuse ni au revoir ni rien du tout (il faisait -2 degrés). Vraiment très déçu sur ce coup là. Jsui parti à st Maclou et en 20min jai choisi une moquette (coupée et chargée)dans le coffre . Bref .....
Avis fait le 29/06/2019
Note de : 1 / 5
Edit aout 2020 :Grosse déconvenue ce jour. Il y a 3 jours ce que je voulais acheter était en quantité suffisante, jy vais donc ce jour en ayant enlever les sièges auto, mis une couverture de protection, préparé les sangles enfin tout ce quon fait pour aller chercher des objets encombrants. Jarrive, il ny a plus mon produit, tant pis je reviendrai. Au moment de sortir, à vide donc, je fais un petit quart dheure de queue pour enfin arriver vers la sortie sans achats. Une voiture y passe, je me dit que pour une fois cette sortie est fonctionnelle. Je double donc quelques voitures en me faufilant tant bien que mal et y arrive. Là je demande au vigile si je peux sortir par là car je nai rien acheté, il me répond mais je ne comprends pas tout (accent plus le masque cest difficile). Javance donc jusquà la barrière mais il revient vers moi et me force à retourner dans la queue car je fais semblant de ne rien comprendre. Malgré mes explications et une employée de Leroy Merlin qui veut bien me laisser sortir, le vigile qui dit sappeler lAfricain donne lordre à lemployée de ne pas ouvrir, que je vais refaire la queue, que ça mapprendra. Alors oui ça ma appris plusieurs choses. Les prestataires donnent des ordres aux donneurs dordre. Les vigiles méprisent bien les clients. Et ça ma surtout appris quil est fortement déconseillé voire dangereux daller dans la cour des matériaux. Je ny retournerai donc plus par peur de revoir ce vigile méprisant à la limite de la menace, par peur de me faire écraser par des palettes en équilibre, par peur de tomber car des objets jonchent le sol, par peur de me faire renverser car les voies piétonnes sont impraticables. Ci-joint quelques photos montrant la dangerosité des lieux. Je mets également la capture de lavis mis il y a un an avec la réponse ci-dessous
Avis fait le 23/06/2019
Note de : 4 / 5
Jaime bien ce magasin, on y trouve tellement de choses bien 😊En plus le personnel est TOP, agréable, souriant et plein de bons conseils 👍
Avis fait le 30/04/2019
Note de : 5 / 5
Service à la hauteur de mes attentes.Personnel disponible et accueillant.
Avis fait le 22/04/2019
Note de : 5 / 5
Nous sommes allés hier commandé lintégralité de notre salle de bain à Leroy Merlin Buchelay. Une première fois Béatrice nous avait très bien renseigné, elle était absente hier donc Karim que lon avait déjà rencontré cest occupé de nous, je recommande ce vendeur qui a su nous donner des conseils très avisés pour le choix des meubles, de la robinetterie et douche, baignoire, carrelages. Il a su prendre le temps et nous rassurer dans nos choix. Nous attendons avec impatience notre commande afin de débuter les travaux.Une équipe vraiment au top au rayon Salle de bain Un seul bémol qui ne concerne que lenseigne Leroy Merlin, la nouvelle carte de fidélité nest vraiment pas aussi avantageuse que lancienne et le logiciel pour configurer sa salle de bain sur internet est plus que nul par rapport à toutes les autres enseignes on pourrait enlever 4 étoiles rien que pour ça
Avis fait le 13/03/2019
Note de : 5 / 5
Un magasin très propre très bien achalandé, bons conseils et bel accueil en rayon et au service pose. Merci a Edwige et Kevin
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 1 / 5
Système de vérification de paiement par chèque à revoir.... refus dencaissement de mon chèque, jamais eu de problème de paiement ni dans ce magasin ni ailleurs, mon solde est plus que positif et suffisant , la personne contactée au telephone est très intrusive ( la caissière devait détailler la totalité des achats) je ne reviendrais pas dans votre établissement, obligé de faire quelques km de plus, mais satisfait par votre concurrence, qui elle ne fait pas autant de chichi. dommage
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 4 / 5
Très grande surface pour le bricolage et la décoration. Il vaut mieux éviter le samedi après-midi car les vendeurs et vendeuses sont débordés. On y trouve des produit bien meilleurs que le concurrent principal. Le choix est très vaste incluant leur propre marque ; il donc très facile de faire son choix. Un très grand parking facilite laccès.
Avis fait le 29/09/2018
Note de : 3 / 5
Le magasin est très grand, il est souvent difficile de trouver un vendeur conseil. Chaque rayon a un vendeur conseil spécialisé, par conséquent nous repartons sans produit car pas de vendeur conseil pour nous aider dans nos achats☹
Avis fait le 03/09/2018
Note de : 4 / 5
Un magasin Leroy Merlin dans la stricte lignée de tout ceux rencontrés dans lhexagone, il a le mérite dêtre très récent et bien agencé, attention toutefois aux nombreux bouchons avec les travaux alentours ça peu vite devenir un chemin de croix, et heureusement que des panneaux rajoutés indiquent bien laccès car le secteur est assez chaotique.
Avis fait le 13/08/2018
Note de : 5 / 5
Moi je kiffe ce magasin, étant bricoleur je suis jamais decus des produits que jachète chez eux. Laccueil et toujours chaleureux, souriant, les vendeurs toujours disponible, une petite mésaventure sur lachat dun radiateur mais franchement cest pas grave au vu de toutes les fois où jai été bien reçu. Cest propre est bien rangé.
Avis fait le 23/05/2018
Note de : 4 / 5
Le magasin est situé au fond de la zone dactivité. Il y a un drive bien pratique quand on sait ce dont on a besoin, on commande et on passe chercher. Le magasin est propre, les gens qui y travail sont plutôt sympa. En somme une visite pratique et agréable.
Avis fait le 24/11/2017
Note de : 2 / 5
Retour en Octobre 2021 : accueil valorisant - Sandrine, hôtesse d’accueil, nous a bien accueilli et renseigné ! Magasin spacieux et bien agencé ! Manque du choix dans les rideaux … Mais ce n’est que mon avis ! En 2019 :Magasin moderne. Aéré et spacieux car c’est nouveau ... unique magasin de bricolage dans le secteur de Mantes donc il a le monopole . Or, il me semble que le personnel n’est pas très compétent. J’accompagne un ami pour qu’il signe des papiers d’une commande. On attend 10 minutes car la vendeuse est occupée. Elle remarque notre présence et nous demande ce qu’on veut ... on lui explique ... elle dit que ce sera un peu long. Un autre couple attendait . Après avoir servi ses clients , elle se retourne vers le couple et les conseille : euh vous ne trouvez pas un petit hic ? Pas un mot pour nous prévenir qu’elle s’occupera des gens et part dans les rayons avec les clients en nous laissant en plan ... la politesse, ils ne connaissent pas à Leroy... Bref , une autre personne venant du rayon cuisine s’occupe de nous et à mon étonnement les papiers à signer sont en vrac dans le dossier des commandes ... Euh ... c’est quoi ce professionnalisme... Ce n’est pas la 1 ère fois que les vendeurs manquent d’un certain sérieux... J’avoue faire un effort pour acheter dans une enseigne française mais je n’ai jamais eu de problème avec ... IKEA... A réfléchir...
Avis fait le 08/09/2017
Note de : 1 / 5
Alors magasin parcourt obligé de faire le tour du magasin , mais le pire ce sont les dalles sol pvc de la marque magasin hyper fragiles et en plus il changent le système de clips, ce qui fait que sans bricoler et couper toutes les rainures.Service client pas a la hauteur qui finalement trouve que cest de votre faute.Plus de personnel pour vous renseigner comme dans le temps juste des bricoleurs
Avis fait le 08/03/2017
Note de : 4 / 5
Jenlève une étoile. Les indications pour la reprise ne sont pas claires, on se retrouve dans une file pour autre chose à atteindre inutilement.
Avis fait le 19/02/2017
Note de : 1 / 5
Juste pour dépanner si il faut acheter des vis ou des ampoules et encore amz cest moi cher !Jai commandé un dressing à 1500 €. Jai fais la carte nouvel emménagé et jaurais dû profiter des 10 % en théorie, en tout cas on ma vendu le truc comme ça. Arrivé à la caisse surprise plus de 10%, non cumulable avec dautres offres ( des portes de placard même si elle mont coûtaient un bras ). Je demande les conditions, le responsable des caissiers mimprime une feuille avec les conditions illisibles en dessous dun gros 10% au dessus. Ce nest pas un problème dappareil photo mais bel et bien le papier quils mont remis !!Bref leroy merlin sest plus ce que cétait, ils ont supprimé les 10% de fidélité et toutes les offres, plus aucune promotions. Un conseil si vous souhaitez faire des achats comparé avec les magasins autour et sur internet, ne vous précipitez pas , leroy merlin ça vaut plus le coup.
Avis fait le 20/01/2017
Note de : 3 / 5
Toujours le même problème pour trouver un vendeur . Trop dattente . Jai acheté un radiateur horizontal sur internet on me donne un verticale pas déchange juste un remboursement. Service drive trop long il faut compter environ 20 minutes et aux heures de pointes on oublie carrément. Dommage il manque pas grand chose pour que cela soit bien
Avis fait le 12/08/2016
Note de : 4 / 5
Un vrai magasin de bricolage, on y trouve tout ou presque. Les principaux soucis sont linégalité du choix entre certains rayons et les temps de passage en caisse qui sont catastrophique malgré la mise en place de caisse rapide.Les prix sont parfois peu intéressant vis à vis de site comme ManoMano notamment sur les articles de plomberie.Le retrait en 2 heures et le Drive sont un vrai atout !