Retrouvez toutes les informations sur Leroy Merlin Collegien – Marne-la-Vallée, votre Magasin de bricolage, situé Rue du Général de Gaulle, 77090 Collégien. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Leroy Merlin Collegien – Marne-la-Vallée
Rue du Général de Gaulle, 77090 Collégien 4.10 (5984 avis)Contactez Leroy Merlin Collegien – Marne-la-Vallée
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–20:00
- Mardi 09:00–20:00
- Mercredi 09:00–20:00
- Jeudi 09:00–20:00
- Vendredi 09:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche 09:00–20:00
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Accueil impeccable, ce qui nest pas le cas de certains LM. Toujours satisfaite jusquà présent
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très grand, on trouve tout ce dont on a besoin. La raison, cest que la partie jardin et exterieur est dans un autre lieu. Cela peut être gênant mais on sy fait
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
La dame brune âgée à la réception marchandise est désagréable méchante et incompétente le pire accueil dans une réception Leroy Merlin
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Super car pas beaucoup de choix et surtout beaucoup des modèles vendus sont exposés (pas le cas du Leroy Merlin à côté de chez moi)
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à Emmanuel rayon plomberie du Leroy Merlin collégien pour son aide précieuse !
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Service de retrait de colis catastrophique. Très mauvaise organisation. Service et satisfaction client inexistant.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Service de retrait des colis inefficace.1 h dattente pour un seul colis. Organisation à revoir 😕
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Comment peut-on être aussi désagréable et hautaine ? On le jette le chewing-gum Sandra quand on le mâche comme une 🐮
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
ATTENTION jai acheté le 12/09/2023 u plan snack stratifié marbre que Leroy Merlin Collegien ne pouvait me livrer car abimé selon le conseiller ? alors quil était marqué en stock sur le site internet. Le conseiller SANS ME CONCERTER menverra un bon dachat de 123€ au lieu de me rembourser par CB comme lachat, pourtant ce nétait pas de ma faute. Le bon dachat était limité à une date déterminé par eux, jai attendu car je navais rien à acheter sauf que 3 jours avant on nous a fait des difficultés pour admettre le bon dachat, impossible de nous le faire rembourser. On a dû acheter par dépit des choses inutiles, cest scandaleux ! de FORCER LES GENS à obliger dacheter.Je déconseille vivement ce Leroy Merlin, aussi je mets une étoile sinon je ne peux pas publier.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 4 / 5
Personnel très sympathique et aimable. Magasin avec du choix et propre.Prix élevés sur certains produits.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 2 / 5
Plus jamais pour une commande de portes ou verrière. Je pensais cette enseigne beaucoup plus professionnelle.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Charles du rayon électricité qui m’a très bien conseillé avec beaucoup de professionnalisme.Je n’hésiterai pas à revenir au Leroy merlin de collégien pour mes autres achats.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin avec un service après vente a la perfection! La qualité des vendeurs et personnels de ce magasin, en passant par la direction, est remarquable.Ils sont au petit soin avec leur client et cherchent à les satisfaire par tout les moyens.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 3 / 5
Besoin de rénovation dans ce supermarché trop sombre et manque d’espace dans les rayons
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 2 / 5
Grand merci au conseiller de vente du rayon bricolage, qui sest montré extrêmement sympathique et prodigué dexcellents conseils lors de lachat dune perceuse.Mon passage au paiement avec lhôtesse de caisse à 13h45 ce 1er mars a été bien moins agréable. Outre le fait quelle ait comptabilisé deux fois le même article, une erreur est compréhensible, son attitude désagréable a été déconcertante. Au vu de son attitude qui semble être bien ancrée, je ne serais pas étonné que le responsable du magasin soit au courant. Courage aux collègues et futurs clients !
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 3 / 5
J’ai toujours aimé venir à Leroy Merlin Collegien. Le personnel est très serviable, arrangeant et souriant. Mais aujourd’hui, je suis tombée sur une caissière (blonde, cheveux bouclés, dans la quarantaine) des plus aigries, très hautaine, qui parle vraiment mal, à croire que ce Leroy Merlin lui appartient. Je n’ai pas mis 0 parce que heureusement, ses collègues sont pas comme elle.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Alors, un magasin toujours bien garni. Jai jamais manqué de produit voulu dans ce magasin. Parfois je vais pour un truc et je me retrouve avec plus dun .
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin avec des équipe sanitaire et cuisine au top. D’ailleurs merci à Théo du sanitaire justement pour son professionnalisme et sa bonne humeur ! Merci à ce magasin pour son implication envers sa clientèle
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin propre et avec un grand assortiment de matériel
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin avec beaucoup de choix parfait
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Vendeuse agréable,mais , sentiments de déranger à l accueil...?
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Pour la réalisation de notre cuisine nous avons avons été guidé et assisté par Clothilde qui a fait preuve d un professionnalisme exemplaire.Bravo pour l efficacité et l écoute.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Magasin qui vend des produits défectueux et qui ne veut pas les reprendre en sav. Jai acheté une petite bouteille de gaz de marque camping gaz, celle ci est défectueuse, je ramène une autre bouteille qui marche bien et celle-ci pour lui prouver quelle est défectueuse mais la personne me dit on ne peut pas reprendre un produit qui a déjà été utilisé, en sachant que je lai branché moins de 5 secondes. Je lui dis quelle est défectueuse et que même si elle a servi ils ne pourront pas la remettre en rayon mais elle ne veut rien entendre, dame avec les cheveux rouges très désagréable. Je déconseille
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 3 / 5
Magasin avec beaucoup de choix. Produits de bonne qualité. Sauf pour le bois... Tout est plus ou moins tordu. Les vendeurs prétextent le travail du bois, lhumidité...Et alors !?!? On ne vend pas de bois dans cet état... Dommage, sinon, top pour le reste 👍🏻
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,Concernant le service retrait, l’organisation est à revoir, 30 min d’attente pour 2 paquets de carrelages acheter. 6 personnes en pause en train de discuter tranquillement. On est un jour de semaine presque personnes dans la parking à attendre!!!! Au moment de nous ramener les boites les carrelages casser et le gars nous dis qu’il avait pas vu, non mais sérieux !!!!Sur tous les retraits que j’ai fait à chaque fois y avait un problème.Revoir avec votre personnel c’est pas sérieux et ça donne vraiment une mauvaise image de votre enseigne.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 4 / 5
Plutôt bien organisés et propre , bien achalandé. Le bémol les caisses.pourquoi ne pas faire une file unique pour faciliter le passage? Vous êtes à une caisse et une autre ouvre ce sont les derniers qui passent en premier Grrr
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 4 / 5
Étant venu chercher du carrelage déçu par la qualité des emballages surtout vu le poids des cartons risque de casse importantA revoir pour la qualité
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien renseignée au rayon salle de bain / carreau👍
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
BonjourNous sommes venus dans ce magasin pour avoir des renseignements pour un futur escalier. Un peu perdu dans nos recherches, nous avons demandé de l’aide, c’est à ce moment que Mickael,pour ne pas le citer, nous a pris en main avec beaucoup de bienveillance. Professionnalisme, patience et courtoisie, sont des choses que nous avons du mal à trouver en général dans les grandes enseignes. Merci et bonne continuationCordialement
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel à lécouteBesoin de faire un roulement lorsquun des responsables de rayon part en pause. Celui qui reste ce retrouve tout seul pour géré 2 rayons(Plomberie/électricité)
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien, Carolyne a su me conseiller pour mon salon. Parfaite, merci !
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Il manquait une pièce dans mon carton. Le sav ma dit de voir avec le rayon et que sinon cétait 10 jours dattente.... bref jétais légèrement énervée..... nous avons été au rayon porte et rail et nous sommes tombés sur une perle! Le vendeur a cherché et nous a direct trouvé une solution. Merci beaucoup à Kilian !
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très bien achalandéPersonnel pro et connaisse leurs métier et surtout leur rayon
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien la conseillère était au topL accueil de Sav aussi
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin proposant tt ce quil faut pour le petit et moyen bricolage le reste est à torcy. Dommage quil ny ai pas de natte de désolidarisation pour le carrelage
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Très propre.geste commercial car plus dispo a lenlèvement
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 4 / 5
Rien de particulier à écrire sur le magasin, car nous ny cherchions rien de spécifique, juste quelques idées.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Je ne savais pas quoi choisir sur des led du plafonnier et une vendeuse (charmante ) ma aidé et un passage à la caisse très rapide.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 1 / 5
Service de découpe en menuiserie mal organisé. Problème interne entre collègues, désolé cest pas à nous clients den faire les frais. Un affichage stipulant service fermé de tel à tel heure ce nest pourtant pas compliqué. Les réponses du style je vais manger cest fermé désolé pas pro du tout. Le code du travail impose des pauses cest normal. Cest à vous de vous organiser pour être disponible pour nous clients.Bien à vous.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 4 / 5
Choix important. Bons conseils au stand portes intérieures.Un peu dattente aux caisses ...
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Comment faite vous pour laisser et supporter des vendeurs assis dans leur bureau a discuter en plein samedi et de plus ne pas renseigner ni de se donner la peine de chercher une solution pour les clients ( rayon parquet samedi 07 janvier)Vers 12h30 .je penses que le manager y est pour beaucoup puisquil laisse ce genre de comportement faire.Mesdames et messieurs si ce métier vous insupporte je penses que vous pourriez peut-être vous réorienter sur la coiffure ou bien autre chose mais de grâce ne Mettez pas en porte a faux les clients qui souhaitent juste acheter des produits.Messieurs les managers reprenez de suite vos fondamentaux et arrêtez cette arrogance avec les clients svp.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Les personnes à la découpe il faut mètre quelquun pour les surveiller il font que parle ça travailler pas beaucoup
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Franchement, un service client génial ! A lécoute et très aimable
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Leroy Merlin, très complet et bien rangé et avec des vendeurs professionnels.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Lundi 25/12 au soir je fais une commande web sur lappli , les produits sont en stock daprès le site , il en reste 2 de chaque . Je prends donc rdv pour un retrait le lendemain a 7h30 . Jai payé .Le lendemain matin on mannonce que on ne comprend pas pourquoi la vente a été accepté alors quil y a 0 en stock , cest a dire que mes produits achetés la veille ne sont pas dispos .Et quand je demande des comptes , là personne nest responsable , et aucune solution trouvée ( aucun e compensation pour le déplacement )
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Très a l écoute attentive équipe sérieuse coter carrelage
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est à lécoute et est très disponible pas comme certaines autres enseignes de bricolages ou le personnel se cacheMerci au vendeur du rayon sol pvc
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bien rangé , les vendeurs sont professionnels disponibles et à lécoute.Mais plusieurs produits nétaient pas wur les rayons ce 24/12/023.
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bien conseillée agréablement aussi bien au rayon bois pour un revêtement du sol que le rayon revêtement mur pour la salle de bain.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile pour ne pas mettre 0....Lune des rares fois où je mets un avis négatif.Magasin auquel je vais souvent mais pas au service découpe.Baptiste et jimmy...deux membres du personnel extrêmement désagréable...Ils parlent comme si on les dérangerait...si tu naimes pas la clientèle, ne fais pas un métier dedans.Jimmy à même dit je cite prenez la peine de regarder avant de demander à une pauvre cliente qui demandait un conseil sur une planche...rien à redire, les mots de cet homme parlent deux-mêmes...
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Un très grand choix pour tout les travaux.Très bien organisé et très bien rangé.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Aujourd’hui on a visité le Leroy marlin de torcy Je tiens à remercier le jeune conseiller pour ses conseils avisés. EWAN (rayon de cuisine )
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnes aimables et compétentes, tant dans les rayons quaux caisses.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien rangé. Equipe très agréable. Oceane très explicite et professionnel au rayon lumière , ainsi que Léa tres sympathique, souriante ,patiente avec toutes nos questions ! Ce sont du personnel qui nous donne envie de revenir ! Merci
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 3 / 5
Magasin manque de personnel pour conseiller les gens en rayon par rapport à celui de Cesson par exemple ils sont plus réactif et présents
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons commandé notre cuisine au Leroy Merlin de Collégien et sommes très contents de notre expérience. Nous avons été conseillés par Hugo qui nous a aidés à finaliser notre projet en apportant beaucoup d’améliorations. Il a été très à l’écoute et disponible alors même que le rendez-vous a débordé sur l’heure de son déjeuner et a été force de proposition par rapport à nos envies/goûts/besoins. Rien à envier aux enseignes spécialisées dans les cuisines.Nous avons ensuite opté pour un financement et là aussi nous avons eu affaire à une conseillère très agréable et efficace.Merci à Hugo et à toute l’équipe.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin avec beaucoup de produits disponible. Le personnel est globalement disponible pour répondre à toutes nos questions. Je suis venu acheter des luminaires et j’ai été agréablement conseillé par Maelys! Merci pour ton accueil et ton professionnalisme, je reviendrais pour d’autres conseils.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin avec des bons vendeursJe vous le recommande
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Divorce consommé en ce qui me concerne avec cette enseigne. Après une mauvaise expérience suite à une commande perdue pendant les soldes, jai dû avancer plus de 5000€ pendant près de 6 mois. Pour le complément de ma commande (plus de 2000€), je demande un geste. Pas de problème me dit-on, il suffit que je passe la commande et que je contacte le siège. Jattends toujours de leurs nouvelles depuis fin septembre. Il ny en aura pas. La vendeuse semblait très étonnée tout comme a priori le responsable du rayon. Moi pas, le siège se moque éperdument de ses clients. Je ne peux plus faire de distinction entre le siège et ce magasin ou javais coutume daller.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
Sandwich pris a la va vite avec des vendeurs peu compétents.13€ un menu, pour ce sandwich. Alors quil était écrit 7.99 + 1€ sur le menu. Une fois en bouche on me demande 13€... Du vol !
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Pas mal de choix personnel sympathique
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Wouah wouahhh Juste un bravo ! Cela fait deux jours que je viens et que jai un tas de questions à poser. Hier ve u pour une i tallation électrique complète pour alimenter une niche de chiens en extérieur pour des ampoules de chauffage. Super conseils, un vrai accompagnement. Aujourdhui pour réaliser des travaux de plomberieJai eu à faute à Charles et Christophe au rayon plomberie et électricité. Je suis sidéré.Le sens du services et hallucinant. Très bien conseillé. Jadore ce magasin.Ça donne envie de faire des travaux et den faire à nouveau. Merci a euxÉmu de cette expérience.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien reçu par Théo qui m’a conseillé dans le choix des pièces pour mon projet de refonte de salle de bain. Merci à lui !
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Un des leroh merlin les plus grand , beaucoup de choix , vendeur sympa qui s interresse au besoin du client
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Demande conseil au rayon électricité, car je n’y connais strictement rien. Je tombe sur un monsieur sec et froid, me disant qu’il y’a des tuto sur YouTube, me donnant un produit sans m’expliquer comme le produit marche… c’est dommage .
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil aussi courtois que souriant et dexcellents conseils de la part de Joseph au rayon quincaillerie.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci Ilyes du service client, très professionnel et très réactif 👍🏽👏🏽👏🏽
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 4 / 5
Reprise,enlèvement marchandise , conseillers de vente très professionnels.Je reviendrai.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 3 / 5
A la recherche d un vendeur pendant un certain temps (15minutes) et après l avoir trouvé il nous k forme qu il ne peut pas faire la préparation.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix, bon rapport qualité prix et personnel toujours de bons conseils. Lorsque lon a la carte de fidélité, le service client est encore mieux notamment pour les longs délais déchange et de remboursement même si on a perdu le ticket de caisse.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Achat de meuble salle de bain, vasque, robinetterie, bac à douche (…) + faïence / carrelage : prix très corrects et le tout livré la semaine prochaine. Ravie de constater la disponibilité immédiate des produits mais surtout très satisfaite de l’accueil, du service, du sérieux et de la bonne humeur des 2 vendeurs Florian (carrelage) et Audrick (sdb). Ils ont su prendre le temps de bien me conseiller techniquement, me donner des idées déco et je les remercie. Ils sont très professionnels et rassurants pour mon achat à 4 chiffres !Magasin 10/10. Merci.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
De très bons conseils apportés par David au rayon des alarmes et télésurveillance. Une grande clarté et une patience à toute épreuve, pour des novices comme nous, alors même que lheure du déjeuner avait sonné.Daniel et Nathalie de Montreuil Aux Lions
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je souhaite remercier REMI et YANNICK (rayon parquet et carrelage) pour leur professionnalisme, leur conseil, leur écoute. Ils ont tout mis en oeuvre pour que les travaux se déroulent sans encombre.Jai bcp apprécié le fait de pouvoir rendre tous les matériaux non utilisés, tout est fluide!Leroy Merlin Collégien est agréable, bien rangé...le personnel est disponible.JE RECOMMANDE FORTEMENT CE MAGASIN
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 2 / 5
Le magasin et le personnel en rayon sont très agréables mais à la menuiserie la personne s occupant des coupes aucune compréhension il appelle des numéros alors quil ny a personne mais nous on attend certe sans numéro mais nous sommes devant lui et la seulement réponse qu il nous donne il faut prendre un numéro pour couper votre planche j ai préféré partir que d être impoli
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Je ne viendrais plus dans ce magasin malgré que nous soyons en plein travaux c bien dommage.En fin de journée je viens dans ce magasin et une dame en fauteuil roulant faisait la manche juste devant lentrée.Elle me demande donc de largent et je ne lui reponds pas.Elle ma coursé avec son fauteuil et je vous épargne les noms doiseaux dont jai été victime parceque je ne lui ai pas donné dargent et ce en plein magasin devant tout plein de clients.Les agents de sécurité sont intervenus et jai eu limpression dêtre responsable de ce quil se passait tellement lun deux me parlait mal.Sans compter tous les gens qui me regardait car bien sur jai repondu a cette femme.Moi aussi je suis handicapée et je nagresse pas ou ninsulte pas les gens pour autant.Innadmissible de laisser rentrer des gens comme ça qui agresse les clients ou même de la laissée faire la manche devant lentrée du magasin.Je ne reviendrais plus dans ce magasin.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien rangé, bien agencé. Les vendeurs étaient tous très agréables et accueillant.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel de très sympa et cest ouvert le dimanche
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très aimable et compétent. Un grand merci de son aide
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 2 / 5
Ma note est due au fait que les vendeurs LM deviennent de plus en plus accros a la chaise.Ce matin je demande des renseignements sur les ventilations mecaniques , pour savoir quelles bouches d extration choisir , regardez dans le rayon a votre droite il y a toutes les sortes de modeles qui vous conviendrons en fait tu n as qua savoir ce que tu veux , sinon .....a Lognes jai eu le meme cas au rayon tondeuses a gazon et jen passe.Dans ces cas là je cherche chez de vrais professionels quitte a payer plus cher , ce qui nest pas vraiment vrais.assez deçu du manque de profesionalisme de certains vendeurs.Messieurs les dirigeants remuez vos troupes svp
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Damien rayon salle de bain qui a été agréable et ma très bien servi et donné de bon conseil pour mon meuble.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai trouvé tout ce que jétais venu chercher et jai très bien été conseillé.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Très grand magasin, propre organisé avec bcp d’exposition pour faire son choix. Le Colombus est un gros plus pour acheter un sandwich ou autre
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu à plusieurs occasion de discuter échanger avec les vendeurs et à chaque fois j ai été en contact avec des personnes souriantes aimables et à l’écoute sur les attentes. D ailleurs merci Théo du raton SdB lors de ma dernière visite
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 4 / 5
Le lieu idéal pour tout trouver pour le bricolage en plus tu te trompe ou tu nas pas utilisé tout le matériel on reprend sans explication au top et personnel dynamique et à lécoute....
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens vraiment à exprimer ma gratitude à notre incroyable vendeuse du rayon carrelage(OCÉANE). Son professionnalisme, sa passion pour son travail et son souci du détail ont dépassé toutes mes attentes. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins, de me donner des conseils judicieux et de maider à trouver le carrelage parfait pour mon projet. Son sourire chaleureux et son attitude amicale ont rendu lexpérience dachat vraiment mémorable. Je recommande vivement de travailler avec elle si vous recherchez des conseils dexperts et une expérience client exceptionnelle. Merci encore pour tout ton travail incroyable ! 👏💙
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin pour y trouver ce que l on cherche
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Choix et conseils…Le pôle encadrement est génial !!
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin toujours bien rangé et clair !
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Expérience cauchemardesque avec ce Leroy Merlin. Cliente depuis plus dune décennie de lenseigne, je décide de faire appel à ce LM suite à mon déménagement pour un projet de salle de bain. Et lenfer commence: plusieurs déplacements vains pour finaliser le devis (panne informatique, congés du vendeur, devis pas prêt...alors que javais rdv). Plusieurs mois plus tard, les artisans arrivent et ils se rendent compte que le devis est erroné : il manque 500 euros, entre une partie de la pose oubliée et un tiers du matériel manquant ! Je dois donc courir moi même au magasin pour que les travaux continuent, avec une photo des références...un sketch ! Et au lieu de recevoir des excuses de ce Leroy Merlin, jai le droit à 2 appels agressifs et menaçants qui mordonnent de payer la somme manquante (de leur fait) immédiatement! Jai bien sûr payé la somme mais le ton employé ma choquée. Ce nest pas de ma faute si le vendeur sest trompé !Heureusement que les artisans ont travaillé eux avec professionnalisme. Mais je ne traiterai plus avec le Leroy Merlin de Collégien, et je le déconseille vivement !
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
⛔️⚠️ Aucun « contrôle » sur les livraisons qui se font TOUJOURS en dehors des créneaux prévus ! Les livreurs n’en font qu’à leur tête, et lorsque vous commandez de gros articles lourds, c’est l’enfer ! Malgré avoir signalé ce gros problème qui a eu lieu sur mes 10 dernières commandes, AUCUN CHANGEMENT ! Service client inutile.. courrier recommandé au siège sans réponse. C’est honteux 🛑
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Jeremy du rayon peinture pour ces conseils avisés et son professionnalisme. Il mérite vraiment dévoluer 😊 Je le recommande en tant que grand maître peintre puis responsable.Bon courage pour la suite ✌️
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Pour Éric rayon outillageUn grand merciUn conseiller sympa et performant qui m.a bien dépatouiller
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin de bricolage parfait, très bien agencé
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 4 / 5
Besoin de quelque-chose pour vos travaux... cest simple tout y est
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très propre. Je cherchais un rideau occultant et une vendeuse ma très bien conseiller (Félicia) ! Je recommande
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Expérience client très désagréable avec ce magasin, remboursement suite au retour dun produit, obtenu au bout de 3 semaines après plusieurs appels téléphoniques, et une obligation de se rendre au magasin afin de créditer la CB (achat par internet). Seul phrase de consolation Merci pour votre patience. Honteux en 2023.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Remy, du rayon peinture, pour son professionnalisme.#coupleterracotta
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Je voulais remercier et féliciter Mathias du Service clients pour son efficacité et son professionnalisme.Il a su réglé mon problème à la suite dune commande passée dans un autre Leroy Merlin qui na pu être honoré. Ne changez rien 👌
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons entièrement rénové notre salle de bain. Audrick le vendeur a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et nous a très bien accompagné tout au long du projet. Il nous a très bien renseigné et na pas compté son temps.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup plus grand que celui de chelles. Personnel à lécoute et disponible
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien conseillé ce jour par 1 personne de LM du rayon quincaillerie (Francis), bonne compréhension et recherche des solutions possibles : service parfait.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Projet cuisine à concrétiser rapidement. Jai eu un accompagnement personnalisé par Aurélien qui a été à lécoute, réactif, professionnel et de très bon conseil.Cuisine validée en 2 rendez-vous Je suis ravie et vous recommande vivement ce magasin.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 2 / 5
Déçu des commercials. Je viens en étant enceinte aucune aide dans l’optique d’avoir des conseilles pour faire mon dresssing de mon armoire qui est encastrée. On m’envoie balader de chaque côté du magasin alors que je ne m’y connais pas. Moi qui attendait des conseils explicatifs . Rien ! Je ne reviendrai plus dans ce magasin.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 2 / 5
Vendeur incompetent et desagreable au rayon plomberie (Matthieu). Heureusement que le personnel a la caisse est tres serviable. Il doit avoir des raisons pour expliquer le vide de clientele chronique de ce magasin LM. Un cas tres rare pour cette chaine de magasin de bricolage, surtout en ce moment !Je ne le recommande pas.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
On me dit que mon sol PVC est disponibleJe paye et passe au retrait de commandeJ’apprends qu’il n’y a pas de stock dans le magasin en arrivant au retrait …Temps perdu
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Superbe magasin personnel très aimable au retrait marchandise
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin avec grand parking, de bons conseils en rayon et un bon SAV (10jours annoncé pour une pièce qui a due être recommandée, délai respecté).Satisfait👍
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien nous avons été très satisfait. Merci.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas du tout ce Leroy Merlin. Ils ne sont pas du tout tournés clients.Suite à des achats pour plus de 10 000€, je rends un article (un meuble). Et sous prétexte que le carton est ouvert et pas réutilisable, ils m’ont enlevé 20%, soit 78e avant de me rembourser ! Le produit est neuf, intact ! Mais sous prétexte que le carton est abîmé, ils n’ont pas voulu me rembourser la totalité du prix de l’article.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
De super conseils, le personnel est très agréable et pro!
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
De très bons conseils sur le choix des VMC, et bonne assistance du personnel pour trouver les autres choses que lon cherchait. Sans oublier la patience exemplaire de la personne qui soccupait des caisses en libre service. On reviendra en confiance..
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand magasin bien achalandé, le personnel est à lécoute, pour tout projet.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont de bon conseil, il y a beaucoup de choix
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
23 sep j en sors après 50m x un rideau de douche ( rayon pas rangé et + de produits sans étiquettes).Après avoir attendu 7m sans aucun vendeur sur les 5 rangées à mes côtés. J appelle m accueil pour avoir de l aide et la.reponse brut et d un ton mauvais : aller à l accueil.tous les vendeurs sont là !Pour le neon , la jeune fille sur son stand devant les caisses ne maîtrise pas.les puissances. Désolée de vous avoir dérangé.J espère ne pas revenir.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 1 / 5
Rayon plomberie débordé !!! il manque clairement d’effectif et de vendeurs. Attente longue pour finalement qu’ils soient désagréables et pressés et ne prennent pas le temps de répondre ou de conseiller la clientèle.(Recrutez)
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Excellente prestation, rapide, de très bons conseils sympathiquement donnés au rayon peinture. Je recommande Jérémie chaudement.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs à lécoute et de bon conseil. Très grand achalandage dans tous les domaines touchant à lintérieur
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Très grand, bien ordonné, énormément de choix, vendeur de qualité, expérimenté.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Cest un magasin que japprécie pour que les vendeurs connaisse les matériaux les caissières souriante et les rayons sont bien rangés
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 4 / 5
Grand magasin de bricolage, donc beaucoup d articles sont proposés pour faire le bon choix. Personnel très agréable. Mention très bien pour le jeune homme aux retraits marchandises, il est dune très grande politesse. De nos jours c est si rare
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Toujours au top !!! quelques conseillers pas très aimable ! Mais, on leurs pardonne cest pas facile tout les jours !!! SAV nickel on plus acheter sans stress , en sachant quils reprendront les articles .
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 4 / 5
Magasin grand, bien. Vendeur à votre écoute.Dimanche pas trop de monde.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 3 / 5
Note moyenne expérience moyenne.Le magasin en soit pas de problème. Le personnel très bien aussi. Par contre impossible de les joindre par téléphone obligé de se déplacé pour confirmer un renseignement. C est pas comme si l essence était gratuite et le temps aussi
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 4 / 5
Super grande enseigne de qualité !Je suis bien accueilli par léquipe daccueil et les vendeurs sont formidablement gentils.Malheureusement pour moi par malchance davoir choisi le produit qui ne fonctionne pas, ça peut arriver à nimporte quel magasin.Mais la reprise de la marchandise sest super bien passé, pas de fil dattendre, laccueil souriant.Bravo 👏👏👏Jai même envie de donner 5 étoiles....
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 4 / 5
Espace bien fourni et le personnel très accueillant.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Lamentable !! 30 minutes d’attente à la coupe et le service ferme à 14 h sans prévenir alors que la coupe est ouverte non stop.2 e jour le type se plante de 10cm dans la coupe !!!
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaisant, les allers sont dégagées et bien organisés. Ras
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Mieux vaut le faire soi même ! Dans une enseigne de bricolage, j’aurais pu m’en douter. J’ai passé une grosse commande dans le but de faire la réfection de mon toit. Celle-ci a été livrée en trois parties et sur les trois livraisons, J’ai eu des erreurs. Je me suis rapproché du service client pour faire part de mon mécontentement et du retard pris sur le chantier. On m’a informé que je serai recontacté sous 48 heures pour me faire une proposition de dédommagement. Aucun appel à été reçu. J’ai rappelé ce jour en faisant part à nouveau de mon mécontentement. Pour la cinquième fois consécutive. L’homme m’a dit que le magasin allait me rappeler dans la journée. Il est maintenant minuit passé et je n’ai toujours pas été rappelé. Je comprends de ces évènements que la satisfaction du client n’a pas d’importance dès lors qu’on a encaissé la commande…. Je n’utiliserai plus le service de livraison à domicile qui m’a été facturé 100 € et pour lequel j’ai dû faire deux aller retour au magasin et 3 réclamations
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Ryan du service après-vente pour son accueil, sa sympathie et son efficacité
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 4 / 5
Prix attractifs, bonne qualité, un bon magasin.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Cest devenu mon magasin préféré.Mention très speciale à léquipe, sa disponibilité et sa bonne humeur, que ce soit les agents en rayons, les caissiers ou la sécurité.Une note supplémentaire pour Nicolas et Valentin qui ont achevés de me donner envie de mettre 5 etoiles grace à leur engouement, dynamisme et sens du relationnel. Je recommande ce magasin, très ouvert aux débutants.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 1 / 5
Expédiée en moins de 30 secondes par une vendeuse qui m assène que ma teinte n existe ! Sans me proposer une solution, une teinte approchant ou voir dans un autre des magasins, ben non vu que le but était de se débarrasser de moi pour retourner s amuser avec ses collègues.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur vraiment pas du tout performant na pas pu me renseigner et ma envoyé dans un autre Leroy Merlin.....
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bon magasin, richement pourvu en produits, propre et avec des conseillers compétents.Petit bémol en revanche envers l’un des conseiller à la découpe, nonchalant et manquant vraiment de savoir-vivre.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne enseigne de bricolage. On y trouve de tout, et à tous les prix.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon Leroy Merlin avec beaucoup de choix. On y trouve vraiment de tout à un bon niveau de prix. Le magasin est toujours bien tenu. Généralement peu ou pas dattente en caisse.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai attendu une livraison jeudi 10 août toute la journée de meubles de salle de bain qui nest finalement jamais arrivée. Pas dappel ou de message de la part de Leroy Merlin pour me prévenir. Jai appellé le service ommande et la réponse : ça ne passe pas par le magasin, cest lentrepôt, je leur envoie un mail (visiblement ils nont pas le numéro de téléphone de lentrepôt qui est sensé me rappeller !!!). Nous sommes lundi matin et depuis aucune nouvelle. Je viens de rappeler le service commande à linstant qui à ce jour nen sait pas plus que moi. La personne me répond que ma commande nest toujours pas arrivée en magasin alors que jeudi on me disait que ça ne transitanit pas par le magasin. Nous hésitons entre Leroy Merlin et Ikéa pour la cuisine, ben nous nhésitons plus. Il ny a aucune suivi, ce nest clairement pas sérieux 🤔
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 1 / 5
Le services clients aberrant… nous avons recommander une partie de notre dressing (dont un tiroir) 5 mois pour avoir un simple tiroir. De plus au bout de 3 mois nous somme allez récupérer le tiroir mais avec des problèmes. On a reçu en double alors qu’on avait demander une seule quantité et une façade qui manquait. Nous avons aussi payer en double pour le tiroir. On a recommander la façade manquante (pas de message ni d’appeler pour prévenir l’arrivée du tiroir. )J’ai du appeler directement en magasin pour avoir la confirmation. Nous avons bien précisé si nous ramenons les pièces en trop qu’on puisse ce faire remboursé, la dame m’a dit oui bien sûr. Arrivée au service client je leurs explique ma situation, ils ont failli ne pas me les reprendre.Très dessus du service client…
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, beaucoup de choix et une grande propreté.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Numéro un ! Je tiens à mentionner surtout lhygiène de les toilettes ! Trop trop trop propre contrairement à autres magasins!!! Vraiment chapeau ! Je tiens à mentionner aussi quon a fait pleins dachats de chez leroy merlin et on a jamais regretté
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 2 / 5
Je trouve dommage que vu le monde le magasin fasse des économies en supprimant ses caisses par des caisses automatiques peu pratiques a certains produits... La queue est interminable et lexpérience gâchée, cest dommage pour une enseigne qui se dit au service de sa clientèle... Et que dire du service déchange de marchandise placé pour vous décourager a 100m a lextérieur du magasin, un conseil ne faites pas le mauvais choix de produits auquel cas préparez vous à attendre et nous sommes au mois daoût 🤐 Leroy Merlin publicité mensongère ...
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Tout d’abord je souhaite remercier milles fois Laurie pour sa patience et ses conseils en peinture.Je me suis retrouver en difficulté et m’a super bien conseiller et à pris son temps pour m’aider ainsi que son Collegue Rémi, très satisfaite du choix de la couleur pour ma peinture.Deux superbes conseiller, si vous avez besoin de conseils comme celui ci demandez Laurie ou Rémi☺️
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil agréable et des plus efficaces vous sera réservé au rayon domotique. Une note de 5/5 à Charles qui est dun professionnalisme et dune efficacité irréprochables.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 1 / 5
2h d’attentes pour la découpe des planches pour te dire qu’au final ils ne peuvent pas te faire plus de 10coupes . Informations non indiquées au niveau de la découpes 👏🏻👏🏻🤬
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Nombreuses visites dans ce Leroy Merlin. Le personnel est généralement très sympathique et les conseils très pro, reçus au rayon outillage notamment. Je ne connais pas leur formation chez Leroy Merlin mais elle semble efficace car je n’en attendais pas autant.Si besoin, les vendeurs n’hésitent pas à chercher eux-mêmes conseil auprès de leurs collègues, preuve d’humilité et d’intelligence appréciable.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
On a trouvé les carrelage pour les soles, super jolie
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 4 / 5
Du choix, vaste, lumineux, certains produits introuvables dun magasin sur un autre dans la même enseigne. De plus le SAV est en extérieur, impossible de sy rendre depuis lintérieur du magasin. Pas pratique quand il pleou pour personnes à mobilité réduite.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 4 / 5
Jaime bien ce magasin qui plus est rends service (Location véhicule)
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Si vous cherchez une chaudière, un chauffe-eau, des radiateurs, un poêle à bois, je vous conseille vivement ce Leroy Merlin ! Vous aurez à faire à Roman qui donne dexcellent conseil. Roman est très à lécoute, et incroyablement souriant. Je nai jamais eu une aussi bonne qualité de conseil ! Merci encore pour tout !
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 3 / 5
Je me suis rendu au rayon sol dans ce magasin en suivie les conseils du magasin de livry gargan. Arrivé ici, le vendeur Gabriel ne s’est pas foulé pour m’aider il m’a simplement dit que la machine ne fonctionne pas jusqu’au 6 août j’étais dépité mais il n’a pas cherché de solution il est juste partit me laissant seule. J’ai décidé de faire la queue pour voir un autre vendeur Hadrien, lorsque vient mon tour il décide d’appeler d’autres clients à qui il avait déjà parlé sans s’excuser auprès de moi ni explication du pourquoi eux avant moi c’est le client qui m’a dit « il nous a conseillé tout à l’heure. Heureusement que j’ai fini par tomber sur David ! Excellent conseillé, très aimable qui m’a trouvé une solution en 5 min. Les trois étoiles sont pour lui sinon ça méritait 0 !!!
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu besoin de changer les 2 siphons de l evier de ma cuisine et je remercie encore le jeune homme qui ma très bien conseillé grâce à tous les conseils quil ma donné jai réussi en 30 minutes et je suis très heureux.Je suis content de savoir quil y a encore du personnel qui aime faire son travail avec sérieux et surtout un plaisir.Merci encore à lui.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers hommes sont plus accessibles et accueillants. Les femmes sont de mauvaise humeur et sont pressé pas le temps de vous répondre elles méritent une formation.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Aucun conseil, aucun service après vente après des erreurs de leur part. Même le retrait sur place est à vérifier. Avec Leroy Merlin, plus de temps à régler les problème de produits manquants ou livré cassé que de se déplacer chez de vrai commerçant.Je déconseille fortement cette enseigne qui ne respecte ni ses clients, ni même ses produits, je je regrette amèrement mes achats.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 3 / 5
Magasin de bricolage avec beaucoup de choix mais les prix restent élevés.Attente en caisse assez importante mais la fluidité est meilleure avec les caisses rapides. Atelier de découpe à disposition à la sortie des courses. Grand parking.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Pas pratique de ne pas avoir lextérieur au même endroit mais le magasin est très bien !
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu a faire à Valentine au service reprise elle est au top ! Super accueil
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 3 / 5
Sinon , elle est où la sortie pour les camions hors cabarit?Il y a bien une entrée, mais pas de sortie, à moins de faire un demi-tour en toute illégalité !
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 3 / 5
Peu de monde mais peu dr caisse ouverte même les libres services fermees donc attente aux caisses !
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable très propre accueil au top toujours quelquun pour vous renseigner et surtout compétent chacun dans leur domaine je recommande ce Magasin
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin de bricolage au top 👌 - Conseillers à l’écoute. Belle avancée technologique avce l’appli. Je recommande ⭐️
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 4 / 5
Magasin propre ont y trouve un peu de tout bricolage etc...personnel très souriant et aimable
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Au niveau de la réception des commandes mention spéciale et remerciement à Jonathan Login pour la préparation de la commande et à Ino de la sécurité, professionnel, aimable, bonne accueil 👍👍👍
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Clothilde pour son suivi et aide sur mon projet. J’ai rarement vu ce niveau de service client sur ce type d’enseigne. Expérience et SAV top. Bravo.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 3 / 5
Leroy Merlin, comme dit ma femme mon magasin favori.Mais ce nest plus le cas depuis le changement de fonctionnement de la carte maison, maintenant on na plus de remise sur les achats.Le système paraît mieux sur linstant, mais au total il est beaucoup moins bien.Vous avez le droit à une remise de 6% sur les futurs achats, avant cétait 10% sur vos achats.Du coup castorama qui continue ce système de remise devient mon magasin favori
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 4 / 5
Je recommande ce magasin pour son large choix de matériel. Très bien agencé, le personnel et bien à lécoute des clients.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 3 / 5
Compliqué de trouver un vendeur disponible. Il manque du personnel c est évident. Sinon le magasin est nickel
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 4 / 5
Comme toujours jai trouvé ce que je voulais, très peu de monde aujourdhui et pas d attente au caisse, parfait pour moi.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 2 / 5
Commande passée sur internet. Erreur de leur part concernant ma ville de résidence alors que sur ma facture tout était correct. J’avais demandé auprès du service client un remboursement de la commande. On me reprogramme une livraison alors que je ne l’ai jamais demandé.À ce jour j’attends toujours mon remboursement. Un scandale. Quand il s’agit de rembourser c’est toujours un vrai cirque dans cette enseigne.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Leroy Merlin Collégien très sympas, très bon accueil, je le classe numéro 2 de mes avis Leroy Merlin parmi 6 ou 7 magasins de la région parisienne les équipes sont là pour vous aideret pour répondre à vos questionsJe recommande ++++++++++++++++++++++
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent magasin de matériaux, les prix sont très compétitif même par rapport à des grossiste qui modifit leurs prix catalogues, pour appliquer des ristournes maquillées.Facilité de reprises du matériels si inutilisés.Beaucoup de choix, stock généralement rapides.Des conseillers, et conseillers très professionnelles et efficaces, notamment Karine, très volontaires et mobiles pour vous apporter des solutions et satisfactions.Je vous recommande cette enseigne aux multiples solutions.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5
Services de livraison honteux : créneau pas respecté, obligé de patienter jusquà 21h30 une livraison. On nous dit bénéficier dun bon dachat pour compensation, à retirer à laccueil du magasin. Or, rien nest notifié informatiquement, nous navons donc rien eu.Leroy Merlin Collégien, service client déplorable et manque de considération client.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 4 / 5
Jadore ce Leroy Merlin ! Certes ils sont tous grands et riches en matériels mais celui-ci est pratique, propre, et tellement bien agencé
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Très grand magasin, les produits sont disponibles (même si parfois, sur les meubles de salle de bain, il nen reste quun), personnel aimable, le service retrait est bien organisé et le personnel aide à charger dans le coffre de la voiture. Bravo !Pour avoir fait 3 magasins Leroy Merlin pour trouver tout ce que je voulais, ce nest pas le cas dans tous les autres magasins du coin.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, j’attends votre rappel pour un remboursement de produit non livré depuis plusieurs semaines. J’appelle tout les jours et je n’ai toujours pas de réponses. C’est extrêmement choquant. Le manque de professionnalisme est flagrant.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bien, achalandé et spacieux.Tarifs Leroy Merlin, on est adepte ou on ne lest pas mais on trouve tout et très souvent de bonne qualité.Leroy Merlin fait partie des magasins où on y va parce quon sait quon trouvera ce dont on a besoin.Linverse est rare..
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Grand choix de produits, magasin propre, toutefois selon le jour où lheure pas tjs évidemment de trouver un conseiller
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir fait des kilomètres pour aller à collégiens ou soit disant sur le stock internet ,il y a 4 pots de peintures, arrivée sur place...attente.....attente......pour me dire quil nen avait pas et que pour le stock internet, qu il nétait pas des robots !!!!
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Securite: Aucune considération pour un client platiniumPas moins de 100k dachat par anOubli de passer un article ne ve pas écouter et accusé de vol et appelle la police . Pourtant je voulais bien le payer .je préfère me taire ..et en plus le magasin ve attirer les pro ...Je suis decu.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
Vendeurs du rayon peinture désagréables. Nous avons été traités comme de la m****. Un des deux vendeurs (6 juin à 15h) nous a même dit : je ne vais pas vous servir, lautre vendeuse nous a envoyé baladé. Bref, nous ne mettrons plus les pieds ici.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, je me suis rendu hier au stand de découpe du bois et jai été étonnée du système de numérotation de lattente proposé. Il est compliqué et inadapté, est-il nécessaire davoir une borne qui communique avec un téléphone portable ce qui génère une dépense contraire à une économie dénergie. Les clients ont du mal à comprendre son fonctionnement. Ce serait plus simple davoir un distributeur de numéros comme dans les grandes surfaces alimentaires et cela ferait moins de dépenses à lentreprise !
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Conseils avisés sur une demande atypique. Jai trouvé ce quil me fallait pour réparer: Merci au conseiller de vente du rayon Plomberie !
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons commander du carrelage le 14 mai dans votre magasin. Tout sest très bien passé. Jai reçu un message de la mise à disposition du carrelage le 16 mai. Je me déplace le 28 mai nétant pas disponible avant. En arrivant au point retrait on minforme que quelquun est déjà passé récupérer ma commande. Le personnel de laccueil de lespace retrait sadresse à moi de manière impolie quand je demande des explications.On retrouve finalement du carrelage de la même référence mais nétant pas ceux mis de côté pour ma commande. Les cartons étaient ouverts et certains dans un état de saleté qui laisse à désirer. Je demande un autre carton et on minforme quil ny en a pas dautres de disponibles. 250 euros dachat pour seulement 7m2 de carrelage je ny retournerais plus. Nous sommes en 2023 et des systèmes de suivi de commande existent. Faudrai t-il encore avoir la volonté de faire son travail de manière adaptée.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 2 / 5
En tant que client; il ne faut malheureusement pas avoir besoin de conseils.En tant que professionnel: entreprise pratiquant le ghosting lors des procédures de recrutement. Merci cela dit, au moins pas de surprise après l’embauche.Pour un objectif 5 étoiles en 2020 il faudra repassé et apprendre le respect de l’humain avant d’espérer des avis plus positif.Cela dit avec ce commentaire j’aurai peut être une réponse 4 ans plus tard… Marion merci pour votre réponse, pour répondre à votre commentaire effectivement un délai de 4 ans paraît relativement long pour répondre à un processus de recrutement avec 1 entretiens collectif, deux entretiens individuels et plusieurs échangent de mails il ne s’agit donc pas d’une candidature perdu dans la masse. Merci en tout cas d’avoir pris le temps de me répondre.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
J’ai appelé a 24/05/2023 , 10h de matin, on m’ont confirmé la disponibilité de MDF de 12. J’ai fait 40 km, j’attendais 2h dans le queue, enfin on m’ont dit on ne peut pas faire couper aujourd’hui , c’est n’est pas disponible. comportement non professionnel, je ne le recommande pas du tout, ( spécialement a les pros) ils ne se soucient même pas de perdre du temps simplement à cause de leurs informations manquantes.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 3 / 5
Parking avec beaucoup de ralentisseurs
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un bonjour en arrivant et ce n’est pas partout… Pas de souci au point retrait et au SAV. Une carte fidélité depuis peu gratuite. BRAVO
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5
Ils sont n.u.l.s, tellement bê.tes dans ce magasin, en live, au telephone quand ils décrochent, par sms, le service est pauvre. Tout le temps des problèmes de commande, de retrait. Cest par obligation qui jy commande.A fuir si vous pouvez acheter dans un autre magasin !
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Jaime trop ce magasin les vendeurs y sont trop agréable la preuve aujourdhui encore avec Lina. Nous etions en difficulté a cause dune planche en caisse ( nous voulions en annuler une mais fallait refaire toute la queux etc.. ) extrêmement avenante et professionnelle ayant vue notre detresse 😅 elle nous a aidés . Elle a tout gérée ! Très Souriante très sympathique tres professionnelle ! Merci a Lina qui nous donne encore envie de revenir ! 🌸🌸🌸
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Pour le bricolage et être sur de trouver ce que vous cherchez, cest le bon magasin. La nouveauté est que vous pouvez faire clignoter létiquette du produit que vous cherchez.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 4 / 5
Que quatre étoiles à cause des prix mais merci ce matin pour laide dun adorable vendeur asiatique rayon peinture et à la caissière qui nous a aidé avec diplomatie à nous faire respecter une caisse réservée aux handicapés ou femmes enceintes
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Le personnel présent en rayon discutent ensemble et quand on ose les interrompre pour un renseignement ou un conseil, au choix, ils vous montre du doigt une allée, ou il vous répondent que ce nest pas leur rayon. Détestable et frustrant pour une telle enseigne.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand magasin de bricolage ou on peut trouver tout ce quil faut. Les vendeurs sont aimables et disponibles et cest très agréable.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
Impossible de rentrer dans le magasin avec des échantillons de l’enseigne « cuisine plus ».m avec le logo étiquetté dessus. Le vigile voulait absolument nous coller des étiquettes Leroy Merlin partout. On a eu beau lui expliquer que ce n’était pas possible car ces échantillons ne nous appartenaient pas et qu’il fallait qu’on les rende ensuite. Il n’a même pas été capable de nous dire si on pouvait les décoller facilement ou pas.Le pauvre vigile de sécurité applique à la lettre les directives sans même réfléchir. C’est bien visible que ces produits ne pouvaient pas provenir du magasin Leroy Merlin. Et quand bien même il nous voit rentrer avec, il n’a qu’à nous contrôler et fouiller à la sortie s’il veut.Nous venions pour choisir parquet massif et carrelage. Vous venez de perdre une belle commande. Très très déçu de cette enseigne avec laquelle je n’ai jamais eu de problème.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens personnellement à remercier la conseillère Yohana B qui nous a reçu et qui a pu nous orienté sur les produits salle de bain un douche complète. La direction et cette conseillère 100 %professionnels et dune gentillesse incroyable notre projet cest enfin réalisé je tiens aussi à féliciter lensemble des conseillers. Nous sommes clients chez leroy merlin depuis le début maintenant nous avons adopté celui de collegien qui est un des plus beau de la région.
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 3 / 5
Le magasin est grand, il y a du choix. Si vous faites appel à la découpe du bois, vérifiez bien les dimensions car il y a parfois des petits loupés. Tout dépend qui est au commande.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 1 / 5
Digne de la maison qui rend fou les procédures.En pleine semaine et en journée (donc peu d’affluence), j’ai dû pour 2 pauvres poignées de tiroir faire :- la queue en caisse pour régler- sortir du magasin et aller à l’entrepôt- filer un numéro de l’interphone pour entrer en parking- aller à l’accueil des retraits pour filer le bout de papier- ré-attendre que le mec sorte les poignées de l’entrepôt Total de l’opération : 55 minutes !1/5 étoile, ca me gonfle !
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
Commande passée sur le site internet jusque là tout est normal mais au moment de venir retirer la commande avec prise de rdv, on attend 45min et la commande nest pas complète. Obligé de téléphoner pour prévenir quil ya des manquants. Je reçois un mail le lendemain pour venir chercher le reste et là on me redonne la même chose. Du coup des aller retour pour rien et au final on me dit quil faut attendre 5jours pour avoir le reste. Le site nest pas a jour, par contre pour prélever là le site ne beug pas. Le seul magasin dans la région où il y a toujours des problèmes, et aucun geste commercial pour la gêne occasionnée alors que je suis une bonne cliente régulière... Très déçu
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
Une étoile car il n’est pas possible d’en élever une !!!On nous reporte sans arrêt l’échéance des marchandisesOn commande deux caissons bas un seul est commandé ( grosse problématique cohésion d’équipe ) !!!Ça fait 2 mois nous attendons notre cuisineAucun suivi de la part des équipes
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
Beaucoup de personnes incompétentes dans ce magasin !Cuisine commandée et payée, on nous affirme qu’on pourra venir la récupérer la semaine d’après. Après 1mois et des appels toutes les semaines avec comme réponse chaque a chaque fois : « ça arrive la semaine prochaine d’après l’ordinateur », il a fallu faire un scandale pour faire réagir tout le monde et qu’un vendeur se rende compte que la commande n’avait pas été faite et la refasse correctement. Une fois la commande réceptionnée nous nous apercevons qu’il manque un caisson (pb informatique : stock erroné…), la personne au service de retrait passe donc une commande pour un retrait 3jours après. Évidemment elle aussi ne sait pas passer une commande. Encore 1 semaine de plus de perdue à cause de personnes incompétentes. Merci à Damien qui a repassé les commandes correctement les 2 fois : un des rares compétents dans ce rayon.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 1 / 5
BonsoirCela fait depuis le passage de l artisan le 17/03 maintenant un mois que lon tente de commander nos portes de douche ...De nouveau passage en magasin hier le responsable devait de nouveau nous contacter et pas de nouvelles . Notre projet ne doit pas être uffisamment onéreux pour que Leroy merlin daigne soccuper de nous 😞
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Matteo au rayon radiateurClair simple et pro il a su me conseiller ce jour.Très technique je le recommande pour l’achat de mes radiateurs ça a été parfait.Alain Desclaux
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 1 / 5
Jusquà présent jai toujours été très bien accueillie, bien renseignée et conseillée par vos équipes de Collegien.C est pourquoi je nai de cesse dacheter depuis ces 2 derniers mois de nombreux matériaux chez vous Notamment au rayon cuisine, un personnel très à lécoute et très professionnel.Mais ce matin, je peux vous assurer que jai vraiment été très mal reçue , au service des reprises. QUELLE MAUVAISE EXEPERIENCE CLIENT! Alors que javais un mail de Laurene C. mautorisant à rendre 2 tiroirs déjà montés et que je nétais pas, je lavoue , à même de lui communiquer les références des produits que l hôtesse me réclamait, je lui ai alors demandéde bien vouloir jeter uncoup dœil sur mon bon de commande,( lui ayant communiqué ma carte de fidélité et le numéro de commande ), ce à quoi elle ma répondu que je devais savoir puisque cétait MA cuisine et non la sienne !!! Je suis restée fort choquée et interloquée de cette remarque fort déplacée et quelle mait imprimé et présenté le long bon de commande de plus de 3600€ dachat afin que je me débrouille à retrouver les références des 2 tiroirs ! C est pourtant bien à Leroy Merlin que jai acheté la cuisine ! J ai donc été obligée dappeler au téléphone mon conjoint pour venir à mon secours doublée par l intervention dune responsable qui finalement est gentiment venue maider à me sortir de cette fâcheuse situation...
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 4 / 5
Large choix de produits, prix plutôt correcte.Personnel sympathique.Sarmer de patience parfois pour récupérer les commandes en Click & Collect
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5
Alors oui on ne peut pas sourire tout le temps mais là ni un bonjour ni excusez-moi.Je me suis fait rappeler à l’ordre par votre hôtesse car sa caisse n’était pas une sortie sans achat.(jeune femme brune passage à 16h45) qui au passage était bloquée au téléphone pour un bon de commande qui ne passait . Alors que mon époux faisait la queue .Je suis donc revenue auprès de mon maris puis suite à notre échange elle nous a précisé que son problème allait durer plus de deux minutes.Nous sommes passés à côté.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme des vigiles : je rentre dans le magasin , je lui dit bonjour : pas de réponse ( maghrébin a lunette petit assez fort )Rien de plus énervant .Idem pour les contrôles en sortie de caisse automatique , présentez un badge car nimporte qui peut se proclamer vigile et ce nest pas légal .Je vais remonter ces informations a qui de droit croyez moi .
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
Client depuis très longtemps. Acheté récemment des tréteaux. Tout casse à la première utilisation quasi aucune colle pour faire tenir les différents éléments. Bois avec des nœuds aux plus mauvais endroits. Un véritable scandale de vendre ça
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 1 / 5
Un accompagnement médiocre, on a l’impression de déranger vu qu’ils papotent beaucoup à l’espace sur mesure; les vendeurs en magasin sont quant à eux irritables !!! Je déconseille ce magasin. On est bien mieux reçu à Bonneuil !!!
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien achalandé.Je souhaitais remercier Charles du rayon plomberie qui nous a renseigné par 2 fois aujourdhui.Grâce à lui, jai des toilettes fonctionnelles !Merci à lui pour son accueil et son professionnalisme.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
Jaurai voulu mettre 0 mais on me force à mettre une étoile.Jai acheté des parquets en ligne pour un montant de 863,80 euros le 27 janvier. Jai été débité le jour même. Jai reçu un mail confirmant que jai bien effectué mon paiement.Mais plus rien après ! Leroy Merlin na pas dû tout édité la commande. Je me retrouve sans parquet et cest la croix et la bannière pour trouver une solution ou un remboursement. Jappelle très régulièrement sur un numéro surfacturé en plus, alors que je suis la victime. A chaque fois on me dit quils vont me rappeler mais cest linverse cest toujours à moi de relancer. Et ça dure depuis 8 semaine. Il y a une véritable arnaque qui sopère. Je perd 863,80 euros pour rien et je dois payer des numéros surfacturé pour une hypothétique résolution que Leroy merlin semble tout bonnement éviter alors quils sont à lorigine du problème !!!! Du coup, jai déposé une plainte...
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Je suis tombé sur un vendeur qui ne connaissait pas son métier et qui ma envoyé chié... Et dire que jai postuler pour cette enseigne car elle semble clamer de grande valeur mais quand tu viens au magasin tu est mal reçu et mal renseigné un grand bravo pour cela je vais pouvoir me diriger vers la concurrence pour mes travaux
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin avec des rayons bien approvisionner. Je voulais dire un GRAND MERCI À MARIE, qui mas très bien conseillé et bien expliquer les étapes à suivre pour mon souci dhumidité dans une pièce de chez moi. Merci beaucoup pour son écoute et sa patience. Elle est vraiment très aimable et disponible pour les clients. Nous voulons des personnes comme elle. Merci encore Marie 😊😊
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au Top ! Magasin toujours bien rangé et agréable à visiter.Je remercie tout particulièrement le service Menuiserie pour leurs conseil et accompagnement : Yann et Michael merci à vous :)Je reconnais avoir énormément de questions techniques à 19h45 mais vous êtes très patient. Je recommande !
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Comme toujours nous avons trouvé ce que nous cherchions aidés par un vendeur très agréable. Nous aimons beaucoup ce magasin, propre, avec de belles mises en situations, de la déco aussi (coussins, rideaux, cadres...). Cest notre magasin de bricolage préféré🥰
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 4 / 5
Très bien reçu au rayon peinture très bon conseil
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Cet avis fait suite à lachat de portes de placard dun montant de 2500€ qui aurait pu mener à une note dune étoile :Mal conseillée au départ par rapport à la conception déjà existante du placard de chambre...Il aurait fallu dès la prise en compte de la commande ajouter une joue de réception (javais pourtant des photos avec moi...)Sans cette joue, aucune installation nétait réalisable et chaque intervenant sest renvoyé la balle sans chercher de solution...Après bien des appels téléphoniques...Matthias M. du service clientèle, a finalement pris le dossier en main et en 4 jours, a débloqué la situation.Il a commandé une joue de réception, la faite ajustée aux bonnes dimensions et chargée dans ma voiture.Grâce à son intervention, à sa réactivité, son efficacité, sa persévérance et son professionnalisme, les 3 portes de placard ont pu être installées conformément à ma demande.Avec mes plus vifs remerciements.Cathy
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 4 / 5
Bon je ne suis pas objective cest mon magasin préféréPlein de jouets partout et des idées daménagement ou de déco dans tous les sensJy passe trop de temps à rêver avant de passer à laction !!!Globalement quand même une bonne quantité de références disponibles, et des conseils qui tiennent la route (mais il faut sassurer quon parle de la même chose sinon.....)Avec la carte cest top pas besoin du ticket pour les retours
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 3 / 5
(update 04/23 : +1 étoile car LM répond!) Japprécie le magasin, toujours compétitif. Mais le drive est de plus en plus compliqué. Le téléphone dappel au pont retrait nest plus opérationnel. La très gentille hôtesse daccueil est débordée. Ne proposez pas de drive si vous nêtes pas en mesure de le gérer et si au final cest plus long que le magasin.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 4 / 5
1. Il serait preferable de laisser les bacs de recyclage à l entree du magasin et non dans l autre batiment, celui d apres vente.. 100m....vous avez de la place2 lors de la periode hiver. Il serait judicieux de mettre non 1 mais plusieurs vendeurs au rayon chauffage...3 etiquette en grand pour pouvoir lire le prix mais aussi le nom du produit qui est expose en hauteur...
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 3 / 5
Tres metige! Jai décidé de choisir Leroy Merlin pour refaire ma cuisine.Jai donc pris RDV avec un professionnel (ou jai règle pour quil soit a côté) qui était censé maider pendant quelques minutes a faire le projet. Cette personne avait lair dêtre seule dans le rayon alors en plus de maider moi, tout les 5 minutes elle allait répondre aux questions des autres clients. Résultats plein de choses qui était inutiles ont été commandés (et retourne plus tard). Mais cela nest pas le pire... Arrivé le jour de la livraison, la sonnette du drive ne marchait pas, je suis resté au moins une dizaine de minutes en attente, plusieurs professionnels me regardait sans avoir la gentillesse de me dire tout simplement quelle ne marchait pas... Bref, on est pas tous des personnes bienveillantes, mais ça cest autre chose. Arriva le moment de prendre mes cartons! A mon grande étonnément, javais une salle de bain a la place de ma cuisine YAY! Mais pas sûr que une douche va sur la déco de ma cuisine... Si je peux conseillé quelque chose cest de bien faire attention lors des livraisons quil y ait bien tout ce que vous avez règle! Surtout quand cest un grand projet, comme une cuisine, ou il y a beaucoup de cartons! Jai perdu le compte de combien de fois jai du y retourner parce que javais règle quelque chose que je nai pas reçu! Il y a t il une commission qui est attribué aux employeurs pour tout les meubles oublies ?Sinon, meubles de bonne qualité!
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Grand choix dans tous les univers.Personnel disponible et agréable.Magasin propre.Que du positif chez eux
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 1 / 5
Je modifie mon avis sur le magasin.Commande de carrelage effectuée en février pour une livraison début Mars et fin mars et toujours pas de carrelage, pas de nouvelles du magasin. Lors dun appel on mannonce faire venir le carrelage dun autre magasin avec une date qui nest pas respecté.Vraiment déçu du suivi de commande...
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin est très bien organisé! C’est un réel plaisir d’échanger avec des conseillers à l’écoute. Mention spéciale pour David, Maxime et Loïc qui ont su nous accompagner du début à la fin pour notre projet de cuisine et sdb ! Je recommande vivement ce magasin Leroy Merlin !
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
Ayant passé commande avec une heure dès louverture du magasin je suis arrivée et au retrait la femme me dit que je suis en avance de 6min et que ma commande nest pas prête. Jai attendu pour récupérer un simple récipient de douche 40min. Franchement , service LeroyMerlin Collegien = 0
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 2 / 5
Jai acheté un poêle à granules la bas... une vraie catastrophe, entre le responsable qui na pas envoyé les bons documents pour la prime renov (donc 6 semaines de retard) et je parle même pas de la suite... pour avoir un document ou un renseignement le service ne répond jamais, pour avoir un document faut se déplacer encore et encore.... (30 min de route) même pas capable de répondre à un mail et encore moins renvoyer des documents. Avec largent quon dépense, un timbre cest trop leur demander ...franchement débordés et pas disponible
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Franchement je met une étoile car déçu du service ! Pendant les black friday grosse promotion sur un produit de tête thermostatique. Je vais sur place il n’y en a plus de disponible. Le vendeur débordé me dit que tout est parti ce matin et de commander sur internet. Chose faite. Entre temps promotion également chez boulanger mais moins intéressante. Bref je passe commande, commande validé avec le mail de validation, puis débité. Une semaine après la livraison doit avoir lieu mais rien … contact sur SAV, problème de stock faut patienter etc pas de problème. Et là je vois ce matin commande annulé ! Soit disant pour une erreur de prix. Et ce que je ne comprend pas c’est que certains ont réussi à l’acheter en magasin à ce prix ( car tout est parti le matin même ). Franchement première fois et dernière fois que je commande sur le site en livraison magasin. On s’étonne que tout le monde commande chez Amazon … mais franchement jamais de problème avec eux. Même en cas de soit disant erreur de prix soit ils assument et honore les commandes soient ils font des bon cadeaux et surtout il ne valide / débite pas les commandes avant livraison ! De plus cela m’a fait raté une assez importante promotion chez boulanger et le SAV s’appuie sur l’erreur de prix et ne peux rien faire. -1 Leroy pour le sérieux.
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 5 / 5
Il est toujours facile de critiquer mais encore moins de féliciter les personnes qui font du bon travail.. Aujourd’hui je voulais remercier Rémy au rayon peinture pour son écoute, ses conseils et son professionnalisme. Un grand merci 🙏🏽
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Venue aujourd’hui le 19/10/22 en matinée Le magasin est très propre et bien rangé.En rayon “rouleaux de peinture” un jeune homme très gentil. Je me suis rendue au retrait marchandise et je suis tombée sur une dame très aimable, polie et arrangeante (au guichet de gauche)..Merci.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 2 / 5
Cest énervant leur partenaire chèques services naccepte pas mes chèques ou ceux de me femme sans aucune raison valable !Cest très gênant dêtre traité comme des fraudeurs.Dautres magasins acceptent nos chèques sans problème et ils ne sont pas en bois.Heureusement on a pu payer via un virement bancaire mais quest que cest pénible et ça ne peut pas répondre à tous nos besoins.La prochaine fois on sera plus à même de se diriger vers un autre magasin qui accepte nos chèques sil faut faire un choix.
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 2 / 5
Un service en caisse médiocre parce que malgré ma patience ainsi que ma bonne foi la caissière na pas su me donne satisfaction par son écoute ( paiement en deux fois) manque découte sur tt les point, de plus davoir des produits gratuits sans risque ni reproche lol tellement que service client et médiocre aujourdhui. Or mis ça aujourdhui cest un bon magasin 😉
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 4 / 5
Magasin de bricolage ou on peut trouver tout pour les travaux.Très bon service après vente
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé avec dexcellents produits et des prix accessibles surtout si vous disposez dune carte de fidélité. Jai toujours été très bien conseillé et à la caisse le service est toujours très efficace et agréable. Je remercie tout le personnel pour leur accueil et leur professionnalisme.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 1 / 5
Les pellets sont 12.90 euros les 25 kg, alors que chez le concurrent Castorama10.90 euros. Cest une enseigne dont les prix dont de plus en plus chers avec des produits de plus en plus bas de gamme.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Encore merci de mettre des femmes dans des rayons où les hommes ne sont pas forcément plus à l’écoute du besoin! D’autant plus qu’elles sont tout autant compétentes dans le domaine! Expérience très satisfaisante dans votre magasin, la jeune conseillère du rayon outillage à l’entrée m’a bien aidé, client ravi
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 5 / 5
Immense magasin de bricolageOn n’y trouve tout. Il est spacieux bien approvisionné rien à dire de plus je recommande.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons toujours été bien reçu dans ce Leroy M et avons facilement trouvé tout ce que lon cherchait.Le magasin est toujours bien tenu c est un plaisir. Nous voulions aussi remercier Jean Marc qui travaille aux caisses sur qui nous sommes tombes plusieurs fois il est vraiment adorable et fait son métier avec plaisir avec le sourire
Avis fait le 07/10/2022
Note de : 5 / 5
Achat de radiateurs : personnel très compétent qui prend le temps de vous expliquer et de vous conseiller.On nous prévient que dans 10 jours il allait y avoir une promotion je trouve ça très sympa. Merci aux 2 vendeurs qui nous ont conseillé.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 2 / 5
Leroy merlin torcyLe magasin en général est bonMais moi personnellement jai vécu une mauvaise expérience hier soir à 18h avec une des caissières qui traite mal les clients, après 20mn dattente pour arriver à la caisse, y avait une erreur de paiement avec un client, elle appelle son collègue pour laider et elle ma liquidé vers une autre caisse sans me donner une importance, quand jai réclamé elle a répondu dune manière agressive.Il faut revoir le comportements des employés. Je ny retournerai plus là-bas à cause delle.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 1 / 5
J’ai demandé conseils au rayon poêle à bois pour faire un raccord tubage.Le conseiller m’a répondu « ce n’est pas à moi de vous dire ce qu’il vous faut, vous devez savoir les références ou voir avec votre installateur ! ».Il m’a dit également que la pièce que je cherchais, n’existait pas.(Certainement car il n’avait pas envie de chercher).Je lui alors montré le devis d’un autre magasin…Ce n’est pas la première fois que les vendeurs en rayons sont inutiles dans ce magasin. Heureusement que les prix sont mieux que dans d’autres enseignes mais l’accueil, l’amabilité et la disponibilité des conseillers sont vraiment à revoir chez Leroy Merlin.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes venus pour acheter un meuble vasque et une vasque. Nous avons été très mal renseignés par un vendeur salle de bain. Très hautain, “vous prenez ça, ça, ça” sans explication. De plus, il nous avait dit que les fixations murales étaient comprises dedans. Arrivés à la maison, il faut retourner en acheter car c’est écrit pas compris sur le guide de montage. Merci 😴
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 4 / 5
On y trouve tout ce qu on cherche en général... très bien achalandé
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 2 / 5
J’ai demandé chez Leroy Merlin Collegien un technicien pour le montage de mon dressing sur la base d’un plan.Je le regrette car je suis tombée sur un artisan qui m’a pris en otage en modifiant notre date de rendez vous définie un mois à l’avance et me menaçant d’annuler son intervention si je n’acceptais pas cette nouvelle date proposée ….il a abusé de son pouvoir puisque mes affaires étaient rangé dans les cartons pour assurer son intervention et je ne pouvais qu’accepter malgré tout.En plus ses compétences sont à revoir car j’ai dû lui faire reprendre certaines prestations non conforme au plan, et il a fallu que j’aille compléter la commande initiale au magasin puisqu’il n’avait pas prévu le nécessaire au départ. Quant à la finition, ce n’est pas digne d’un menuisier. C’est dommage pour Leroy Merlin chez qui je fais tous mes achats et en suis satisfaite par ailleurs, qu’il ne propose pas de meilleurs services à ses clients.
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 5 / 5
Magnifique, le service retrait est incroyable. Problème de stock aussitôt problème résolu.Ils sont a lécoute et sont très réactif.Je parle bien-sûr pour le service retrait marchandise.Très sympa et souriant.Merci on au bonhomme au crâne 💀 rasé et petite barbe 😆.Formidable
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 4 / 5
Personnel qualifié et agréable. Souvent du monde en caisse et seulement 2 ou 3 douvertes dommage. Trop de caisse automatique plus de personnel cest dommage
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Large choix de produits. Magasin propre et facilité à trouver ce qu’on cherche. Vendeurs au top.
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 1 / 5
Je trouve ça vraiment déplorable que lorsque les produits ne fonctionnent pas , nous devons soit nous déplacer ( a nos frais ) ou contacter un service client qui ne donne jamais suite . Vous faites une erreur vous la réparer , vous trouvez la solution vous même et ce nest surtout pas a nous , clients de bouger le petit doigt . Leroy Merlin me déçoit et je vais contacter la presse jai des preuves
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 3 / 5
Peu de disponibilite des vendeurs, on trouve de tout. et parfois des conseils ou un manque de renseignement. Tous les rayons proposent un grand choix.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je tenais à remercier Samuel qui était de passage sur le rayon bricolage qui ma bien aidé, sans voiture jai dû aller chercher un diable pour mon déménagement,je lui ai demander de monter les roues du diable,ce quil a fait merci à vous monsieur pour votre solidarité, je mets 5 ⭐⭐⭐⭐⭐étoiles bien mérité.
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 1 / 5
1h pour une découpePas c’est bien d’employer des mots techniques mais c’est encore mieux de se fait comprendre
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 4 / 5
Toujours pleins de choix, didées. Jadore. Bon conseil des vendeurs et compétent. Toujours de bons produits. De bonnes idées, achat luminaires, meubles spaceo. Spaceo home donne lopportunité de faire de belles composition adaptés à nos besoins. Déco, bricolage, matériel.
Avis fait le 20/03/2022
Note de : 5 / 5
Nous venons régulièrement en ce moment. Les professionnels sont de très bons conseils. Il y a également des panneaux informatif pour aider à la réalisation des travaux cf photo. Au niveau des tarifs ont y trouve pour tous les budgets Je recommande.Ci joint photo dune partie de nos achat et idée déco
Avis fait le 24/11/2021
Note de : 5 / 5
Large panel de choix matériaux et outillage et conseiller compétent
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 5 / 5
[MAJ du 04/11/21] Après avoir bien expliqué ma situation au responsable du secteur cuisine, mon expérience sest finalement bien terminée et Leroy a repris mon mitigeur comme convenu ensemble. Merci à léquipe qui montre une grande volonté de saméliorer dans le service après-vente (cest quand même meilleur de pouvoir discuter avec des personnes/conseillers lorsque lon rencontre des problèmes après la vente), continuez comme ça! (Je vais bien évidemment continuer à aller dans vos magasins) [Ancien avis du 02/11/21] Je suis plutôt quelquun qui aime faire ses achats dans des magasins physiques, mais là lexpérience nest pas bonne. Jachète un robinet de cuisine Grohe, dont le support de fixation est limité à 45mm (mais que je nai malheureusement pas vu pendant lachat)=> mon plan de travail est légèrement plus épais (47mm) et du coup, le robinet nest pas fixé correctement. Jai finalisé et testé linstallation, mais cela ne tient pas bien en tournant le robinet. Je retire linstallation en me disant que je vais le rendre à Leroy Merlin et reprendre un nouveau qui na pas la limite de 45mm. Pas de chance pour moi, le slogan Nous reprenons sans discuter ne sapplique pas car le robinet a été testé avec de leau... (normal pour un robinet...) Le conseiller ma dit de le revendre sur leboncoin... Résultat, Leroy vient de perdre un client habituel et jachèterai désormais en ligne (Amazon pour ne pas le citer) car leur politique de retour est bien meilleur ! Merci Leroy Merlin pour mavoir démontré quil ny a plus aucun intérêt daller en magasin physique pour faire nos achats...
Avis fait le 22/04/2021
Note de : 5 / 5
Nous y trouvons toujours tout ce quil nous faut, le magasin est grand et les clients ne sont pas collés les uns sur les autres, les interlocuteurs du magasin sont toujours disponibles et de bon conseil, le parking est grand. Que dire de plus ? Super !-------Et pour répondre à Google : en juin 2023, cest toujours aussi bien, tant du côté des interlocuteurs du magasin, de la diversité des choix de produits, du parking ... Bref, cest toujours super !!!
Avis fait le 19/09/2020
Note de : 4 / 5
Lors de lapproche des caisses un employé de leroy merlin nous scanne les articles et nous transmet un numéro pour l hotesse de caisse.Service rapide merci pour cette initiative qui jespère va perdurer. Visite du mois de septembre, beaucoup plus de caisses automatique .Ou sont passés les hôtesses de caisses .
Avis fait le 30/08/2020
Note de : 1 / 5
Robinet acheté en septembre 2018 supposé garantie 5 ans! la pièce maîtresse de l’inverseur se casse avant datteindre 2 ans! je me rends au magasin pour au moins commander la pièce cassé! le modèle est encore en vente mais la pièce non commandable! et la garantie ne sapplique pas sur cette pièce endommagée car cest considéré de lusure normal!La seule chose quon nous propose cest de nous vendre un nouveau produit à son prix dachat soit 100€!! une usure qui vas nous coûter 100€ !
Avis fait le 06/07/2020
Note de : 4 / 5
Magasins très bien achalandés avec du stock,des conseillés à notre écoute, ont trouve vraiment tout pour lentretien et travaux pour lhabitation, les prix sont plus ou moins correct(tout un prix )le service après-vente correct ainsi que laccueil en caisse. Je recommande.
Avis fait le 23/05/2020
Note de : 5 / 5
Jai bien aimé ce magasin bien rangé, beaucoup de choix, propre et les commerciaux très à lécoute
Avis fait le 29/01/2020
Note de : 5 / 5
Personnel compétent, aimable et produits de qualité
Avis fait le 10/11/2019
Note de : 4 / 5
Après avoir été très mal accompagnée courant de la même semaine par le personnel du rayon outillage... ah oui, je les ai dérangé dans leur discussion et les faisais carrément ch..... visiblement, par nécessité,jy suis retournée et jai eu lagréable surprise de rencontrer et être conseillée par TEDDY au rayon papiers peints. Un jeune homme EXCEPTIONNEL doté naturellement dune incroyable gentillesse, dune patience généreuse et dexcellents conseils de surcroît.. Mention spéciale pour Teddy mais également ses collègues passées dans le rayon étaient tout aussi adorables... À la direction de cet établissement de Collégien : noubliez pas ces jeunes qui nous font revenir chez vous et secouez le personnel de loutillage qui nous font fuir. Merci de votre attention.Merci également de transmettre à ce gentil jeune homme.
Avis fait le 30/08/2019
Note de : 1 / 5
Longue attente allée 119 rayon plomberie.Nous sommes 3 clients à attendre depuis 15 minutes devant le point info etpas le moindre vendeur à la vue !!!!Un peu désespérant.Heureusement quau final le vendeur sest bien rattrapé
Avis fait le 29/08/2019
Note de : 1 / 5
Déçu aujourdhui par une vendeuse au rayon lumières. Problème ampoule à led. Jai eu limpression de déranger. Elle ne me fait pas d échange standard. Elle menvoie au sav. Jeudi 21 a 18h30. Et rebelote je tombe sur une personne à peine aimable. Elle me dit que ma collègue me cherche mon ticket pour l échange. Jai eu limpression de déranger et de demander le miracle. Je suis client depuis 20 ans. Dépense..... Moralité du sourire pas limpression de faire la tête. La caissière est très agréable comme les vendeurs. Sav nul elle s ont fait le job ..
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 4 / 5
Bien que les prix chez Leroy Merlin puissent être légèrement supérieurs à ceux dautres enseignes, les services offerts justifient pleinement cet écart. Le processus de retour est remarquablement simple et sans question, ce qui est très appréciable. De plus, le niveau daccompagnement et de conseil fourni est exceptionnel. Les vendeurs sont extrêmement compétents, au point de se sentir comme si on était conseillé par des artisans spécialisés. Cette expertise est particulièrement précieuse quand on cherche des informations détaillées sur des produits. Une expérience globalement positive qui met en lumière le professionnalisme et la qualité du service chez Leroy Merlin.
Avis fait le 28/11/2018
Note de : 5 / 5
Equipe agréable, service client impeccable.Mention spéciale a Loïc du rayon parquet qui sest démené pour me ramener le parquet depuis la réserve afin de satisfaire ma demande.
Avis fait le 06/05/2018
Note de : 4 / 5
Ce magasin se situe dans la zone commerciale de Bay 2, avec un grand parking et des places réservées aux personnes à mobilité réduite devant lentrée. Cest le paradis des bricoleurs du dimanche. Vous y trouvez TOUT pour la maison. Des matériaux de construction aux objets décoratifs en passant par la quincaillerie, les cuisines, les salles de bains ou encore les meubles de rangements, et jen oublie...Les vendeurs sont disponibles pour renseigner, conseiller.Un atelier de découpe de bois ou de verre est disponible.Des toilettes sont à votre disposition.
Avis fait le 27/06/2017
Note de : 5 / 5
Excellente equipe de bons produits pour tous les budgetsIls sont tjrs prêt a vous rendre service et le sourire est de mise.....