Retrouvez toutes les informations sur Leroy Merlin Cormontreuil – Reims, votre Magasin de bricolage, situé Av. des Goisses, 51350 Cormontreuil. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de bricolage
Spécialiste de la salle de bains
Magasin de materiaux de construction
Magasin d'outillage
Quincaillerie
Magasin de meubles de cuisine
Magasin de peinture
Magasin de revêtements de sol
Magasin de mobilier de jardin
Magasin de radiateurs
Leroy Merlin Cormontreuil – Reims
Av. des Goisses, 51350 Cormontreuil 4.00 (4159 avis)Contactez Leroy Merlin Cormontreuil – Reims
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Possibilité de faire des courses rapides
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–20:00
- Mardi 09:00–20:00
- Mercredi 09:00–20:00
- Jeudi 09:00–20:00
- Vendredi 09:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche 09:00–18:00
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, beaucoup de choix. On y trouve tout ce dont on a besoin.
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 4 / 5
Je cherchais de la cire pour meuble.jai trouver.
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
un grand et beau projet cuisine qui vient d’être installée grâce aux équipes de Leroy Merlin Cormontreuil:- Grand merci a Claire, responsable service cuisine, hyper professionnelle, souriante et avenante qui a su concrétiser mes attentes et mes exigences pour ma cuisine- au service pose pour le travail réalisé- Stéphane du rayon peinture pour ses bons conseils avisés- Béatrice, toujours a lécoute, pour avoir trouvé les produits adaptés a ma cuisine en matière déclairage- au rayon électricité pour la qualité des produits proposés complémentaires a ma cuisineUn vrai travail de qualité inter-services
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 4 / 5
Personnel très serviable et aimable.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Mieux achalandé que La Neuvilette...
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin. Beaucoup de choix et conseils de professionnels. Je recommande
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Beaucoup de professionnalisme de bon conseil et très sympathiqueEquipe de menuiserieJe recommande
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
Hier très dessus des renseignements pour la partie dressing. Personne très désagréable et pas commercial.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Choix , propreté, disponibilité des vendeurs
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 1 / 5
Je me permets de faire ce message pour mes parents. Ils ont acheté un poêle à granulés via leroy merlin avec installation. Celui-ci tombe en panne sous garantie. Ma mère appelle le sav qui informe que pour lancer une demande il est nécessaire quelle se déplace avec la facture en magasin, réside à la campagne ou quelle doit remplir un formulaire en ligne, ce quelle ne saura pas faire. Moralité laccueil téléphonique a été plus que moyen au sav, aucune solution autre na été apportée à une clientèle de seniors. Mes parents sont donc sans chauffage en période hivernale. Nous ne passerons plus par Leroy merlin pour nos futurs projets qui nécessitent un sav
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Mal conseillé pour mon carrelage et plus chère qu’ailleurs, il est préférable d’aller voir des vrais professionnels…
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 3 / 5
Voulant voir un abri de jardinOn nous à réponduNous nen avons pas en expoAu revoirMême pas nous proposer sur commandeNous savions ce que nous voulionsNous irons lacheter ailleurs
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeur compétent, disponible, à lécoute et rapide. Avons trouvé pour réaliser clôture en panneaux de bois et sommes repartis avec plusieurs idées
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes des clients depuis de nombreuses années et nous avons décidé de faire tt nos achats de notre maison neuve dans votre enseigne et très bien accueilli par Marion, très pro et à l écoute. Elle connaît bien le sujet , c est pas touj le cas avec les nouvelles personnes qui sont dans le magasin. ( manque de formation sur les offres ( les 10 % , le déménagement.....et Sinon belle enseigne
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bien
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 4 / 5
Bien mais navait pas ma référence de joint douche.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 3 / 5
Très mal reçus par la personne en charge du SAV et ce a deux reprises. Cet personne est désagréable et pas du tout à l’écoute des clients (un homme). Pas de sourire et juste polie. Heureusement que le reste du personnel est toujours très agréable!
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 2 / 5
Très beau magasin! Mais service après vente à revoir!
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Offres promotionnelles par rayon couramment
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis très souvent dans ce magasin , je fais construire ma maison et que dire de plus. Rien à dire . Parfait
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Cela fait plaisir de passer la porte d un magasin’ de trouver des gens pro et bien aimables. Pour cette fois, mention plus au carrelage et à la dame des cabines de douche .
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Vous pourrez facilement trouver votre bonheur
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon contact.Vendeur très professionnelEncore merci suite à mon devis jai commandé sans même faire un autre devis à la concurrence.Claude PERARD
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin du choix personnel sympathique et souriant 👍
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 4 / 5
Attention !!! Fermeture de la cours de matériau à 19h non 20h
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour ,J ai acheter un travertin de 2nd choix . Ce produit était de second choix car il présentait des différences de nuances ainsi que des aspérités apportant un charme à ma rénovation . Lors de la pose , un problème de calibrage ,environ 1 cm sur les petits carreaux , empêche une pose propre . Je me retrouve avec un retard de chantier , des frais liés à l intervention de mon carreleur , une perte de clients pour mon gîte ….. j avais opter pour m option livraison . À ce jour , l enseigne me propose une reprise contre un enlèvement à mes frais , 3 fois plus cher que le tarif livraison . Il est honteux de subir les dommages collatéraux d un groupe aussi puissant lorsqu on est un petit particulier .cette situation me met dans l embarras , et ne gêne aucunement Leroy merlin . Je déconseille cette enseigne , sans scrupule qui assume aucunement sa responsabilité
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 4 / 5
Dommage que Troyes ne bénéficie pas d un tel magasin
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin .
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
De bon partage avec les vendeurs, conseiller....👍
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Hugo et Clara au rayon cuisine tout deux très professionnels de bons conseils très patients et surtout très agréables.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Un beau magasin de bricolage. On y trouve de tout ....
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Belles prestations pour un tarif très raisonnable
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Hormis certains rayons dont on a limpression de déranger le vendeur, léquipe est toujours agréable. De la caisse au Sav. Les vendeurs et vendeuses au carrelage sont tops et de bons conseils. Magasin avec du stock et produit de qualité dans lensemble.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 4 / 5
Personnel à lécoute patient et de bon conseil
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Ce jour achat d un plan de travail plus une poignet de porte à un tarif bien plus bas qu un certain magasin où j ai l habite de faire mes achats. J ai été agréablement surpris par cette grosse différence de prix. Bonne continuation à toute l équipe du magasin.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés au magasin hier et aujourdhui, et par deux fois avons eu contact avec Meliké, dans le rayon stores et rideaux, et sur ses conseils avisés, son amabilité, son sourire, sa disponibilité, nous avons acheté quelques éléments . Nous sommes très heureux de rencontrer de belles personnes et tenons à laisser une petite trace de notre satisfaction. Si nous devions noter, ce serai 10/10 excellent.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Très grand spacieux personnel sympa et à l’écoute
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus chercher une camionnette en location pour récupérer l’intégralité des sols de notre future maison et avons été très bien reçus ! Nous avons été accompagnés par les logisticiens pour charger les palettes dans le camion : tout était parfaitement optimisé. Pour la location, du début à la fin, nous sommes tombés sur 3 dames très sympathiques. Merci, ça fait plaisir de voir des gens souriants et qui font leur métier avec envie.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin doit la surface est très grande, facile daccès et disposant dun grand parking.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
le service logistique est très professionnel malgré le froid
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 4 / 5
Un bon accueil par les conseillers autant cuisine que salle de bainUn magasin très achalandé et lumineuxA suivre pour la qualité et l’après-vente.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 4 / 5
En rupture de base de peinture Ripolin (à teinter de son choix) jai eu le dernier pot chez Leroy Merlin la Neuvillette
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil lors de notre distribution pour louverture de Nachos. Merci !
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 3 / 5
Personnel pas très aimable...normal ccest Reims
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 3 / 5
Bon accueil.Bon rapport qualité/ prix sur certains articles, malgré un souci lors dune livraison à domicile.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 2 / 5
Magasin pour lequel nous sommes habitués à nous y rendre pour un peu tout. Ayant un projets de salle de bain, nous nous y sommes rendus hier. Quelques clients et 2 conseillères. Nous regardons et une fois nos choix faits nous attendons que lune dentre elles se libère. Une étant avec des clients, nous demande gentiment de patienter que sa collègue ou elle même vont s occuper de nous .. cette dernière conseillera 2 clients, puis réalisera un devis pour un 3 ème client pour un projet, pendant que son autre collègue est en pleine discutions depuis notre arrivée (20 minutes) avec un collègue et des potentiels connaissances/ clients.Elle soccupe ensuite de ses clients en essayant des douches avec ceux-ci ...Etant en discutions elle ne nous a pas peut être pas remarquée .. en tous cas aucun regards, ni prise de contact de sa part ... après encore 30 minutes à la voir passer de douches en douches en regardant les clients les ouvrir etc...Nous sommes partis car la 1 ère conseillère était encore occupée ...Peut être aurait il fallu leur demander de regarder de leur côté et de revenir vers elle leur choix plus abouti...Résultats : du temps de perdu et pas d avancer pour notre projet et déçus ...
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 2 / 5
Beau magazin par contre beaucoup de poussière derrière les appliques rayon luminaire dommage
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable beaucoup de choix
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Commande de carrelage effectuée le 01/10/2023, toujours pas livrée au 19/12/2023... Je trouve ce délai beaucoup trop long ! Un client déçu à qui on ne propose rien à part de patienter.
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très satisfait du service rendu par la responsable du rayon chauffage, Charlotte, de chez Leroy Merlin, Cormontreuil. Elle ma aidé et conseillé sur un matériel que javais acheté chez un concurrent, en appelant lusine pour avoir les instructions. Elle ma bien orienté, avec gentillesse et professionnalisme. Elle a passé beaucoup de temps avec moi, sans me faire sentir pressé ou gêné. Je tiens à la remercier pour son dévouement et sa compétence. Je recommande vivement cette enseigne et cette personne pour vos achats de poêle à bois et pour les conseils pour l’installation !
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 1 / 5
beaucoup trop d attente en caisses!
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 5 / 5
Waouh ! Un grand bravo à l’équipe Leroy Merlin Cormontreuil pour la qualité de serviceMention spéciale pour l’équipe SAV
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour lélaboration dune cuisine, le conseiller sest montré pertinent et de bon conseil. Et toujours disponible quand il a fallu faire des corrections quelques jours plus tard.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Il y a tout ce dont vous pouvez chercher et à tout les prixJ adoreAccueil et vendeurs très bienJe recommande
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin avec beaucoup de choix de produits, et de belles qualités
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 2 / 5
Nous avons acheté énormément dans ce magasin pour la rénovation de notre maison, il y a de très bon produits.Mais aujourd’hui j’avais l’impression de déranger la personne au drive dommage.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 3 / 5
Plusieurs gammes et de nombreux choix.Le personnel est agréable et de bon conseil sauf pour les retours (notamment une certaine Catherine 🤷♂️ dune amabilité inexistante).
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Super vendeur chez Meclerc Cormontreuil au rayon CUISINE.De vrais professionnels, patients et précis.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 3 / 5
Grande surface du bricolage heureusement le personnel est compétant et serviable
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
Le même dressing sur 3 enseignes et internet, le moins cher, cest chez LM
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 3 / 5
Nous sommes venu pour acheter de grande planche aglo une soixantaine comme même ! nous avons demander de laide auprès des conseiller et vendeur ! Sans succès mon mari a du donc se débrouiller seul ! Quelle mauvaise volonté de leur part !
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasinPersonnel très gentil et très bien conseillé
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil ce mardi 7/11 particulièrement au rayon robinetterie (JEREMY et sa chef) ; très serviables et sympathiques. De même pour l’hôtesse de caisse très aimable. Excellent 👌
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Je nai pas de magasin Leroy Merlin proche de ma ville donc 1ere fois pour moi au magasin de Cormontreuil. Javais besoin de sol stratifié et je suis agréablement surprise des prix abordables. Large choix sur tous les rayons. Et service retrait marchandises agréable, efficace et vraiment serviable.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 2 / 5
Venus pour trouver de laide dans la conception de nos dressing et aménagement de lentrée, la conseillère nous annonce quelle ne fait plus de conception puisque toute la gamme change et quelle ne connait pas les dimensions futures . Elle nous propose de revenir dans 1 semaine ou 10 jours ...Il faut savoir sur nous avions appelé quelques jours avant pour savoir sil fallait prendre rdv pour concevoir , la personne nous a précisé que non et finalement après 100km impossible de faire la conception .Impossible davoir des informations plus précises sur les dimensions futures ... Ni de date précise sur larrivée de la nouvelle gamme .Malgré beaucoup de choix nous sommes déçus de notre expérience .
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Super, très complet, dommage quon ne les laisse pas sinstaller sur Troyes... bien renseigné quand on a besoin
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 3 / 5
Seul dans le magasin. Personne pour vous renseigner.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 3 / 5
Magasin intéressant, pratique mais Service Client déplorable !!! ...
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 4 / 5
Service mitigé, réponses aux attentes dépendant des rayons, aux rideaux et stores lhôtesse à été un peu agressive et expéditive et cela na pas réglé notre problème, alors quaux lumières et aux caisses elles ont été très gentilles et compréhensives. Merci à vous.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 3 / 5
jadore ce magasin, il est très agréable , nous avons pu avoir des peoduits indisponibles en rayon , sur commande , les délais ont été largement respectés.Le personnel est sympathique et à lécoute et répond à nos attentes.Sauf au rayon peinture , la jeune semble avoir beaucoup moins de connaissances de ses produits =il maura fallut 5 couches de peintures pour rattraper son erreur de choix de produits, dorénavant nous fuirons le rayon en sa présence !Mais heureusement, nous navons pas toujours été si mal renseigner .Nous sommes contents de nos derniers achats et tiens à préciser que les certains vendeurs nhésitent pas à nous informer sur certaines précautions à prendre sur certains produits.Seul problème , je nai toujours pas de nouvelles (depuis fin octobre malgré des relances) dun colis qui semble égaré par DPD, mais leroy merlin nest pas responsable de ces problèmes.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 1 / 5
SAV zéro pointé !Retard inexpliqué.Pas de perspectives.Absence de réponse malgré les relances par mail....
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Leroy Merlin la Neuvillette à Reims : Conseillère sanitaire top...merci de votre gentillesse, pour votre patience et pour vos conseils Mélodie.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Super service. Je recommande vivement HUGO pour la création de ma superbe futur cuisineOptimisation de mon espaceEgalement super idées pour ajouter de la plus value à mon appartement.MERCI
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 4 / 5
Magasin très bien avec un large choix de produits de rénovation
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Arrivé à 8h, accueil extraordinaire par Albina, charmante et souriante, super service comme promis
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Bons produits excellent accueil des chefs de rayons nous habitont à 100 km et nous faisons les travaux de rénovation de la maison avec la majorité des produits LEROY MERLIN
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Un large choix et toujours bien ranger
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon rapport qualité prix. Le personnel est souriant et donne de précieux conseil.L’ouverture le dimanche est également appréciable (surtout quand comme moi on est tête en l’air)
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait deux cuisines que nous faisons avec Leroy Merlin Cormontreuil, et à chaque fois le professionnalisme est au rendez-vous, des offres commerciales régulières, des conseils toujours avisés, et un rapport qualité prix, des produits à toute épreuve!
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 4 / 5
Depuis la triste période de covid que nous avons toutes et tous traverser. Ce magasin l a su réagir rapidement et à proposer depuis beaucoup plus de service pour les bricoleurs du dimanche, les passionnés du bricolage et les professionnels.Par exemple une ouverture le dimanche de 9heures à 18heures pour tous les petits oublis du bricolage, je pense que beaucoup se reconnaîtrons.Pour aussi que les personnes qui travaillent toute la semaine puis venir choisir ce qui embellira leurs intérieurs.Un service de commande sur internet avec retrait rapide en magasin.Il y a de la place pour se garer, parking accessible aux personnes à mobilité réduiteIl y a même une borne de recharge pour les voitures électriques.Et depuis quelques temps quelques commerçants le week-end sont présents.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, même le vigile est aimable et nous indique où se trouve le rayon que lon cherche. Personnel serviable et sympathique.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil, les produits étaient disponibles.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Bon rapport qualité/prix.Grand choix dans tous les rayons.Personnel compétent.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci et toute ma reconnaissance à Marina du SAV qui est allée au delà de mes espérances grâce à sa persévérance, son envie de bien faire et de satisfaire les clients ! Et noublions pas sa bonne humeur car cest devenu suffisament rare pour le souligner.Encore merci et surtout : ne changez rien !!
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Woua, nous étions perdu sur la capacité dun groupe électrogène à chargé nôtre batterie Ecoflow. En un claquement de doigts tout est devenu clair. Merci à Christophane non seulement il connaît son sujet, ses explications sont accessibles. Gardez le précieusement...
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 2 / 5
Ce jour nous venons pour effectuer une commande de parements, nous pouvons venir que le dimanche pour être avec mon conjoint, mais gros point négatif un seul vendeur côté carrelage et sdb, nous avons attendu plus d’une heure .. très déçus, le conseiller a été top mais il faudrait repenser au nombre d’effectif.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin avec des choix impressionnant.Vive le bricolage avec Leroy Merlin .
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 1 / 5
Aujourd’hui enceinte de 8 mois je viens au magasin pour acheter un plateau de table de 120x80cm. Ne pouvant pas porter de charge lourde je demande à un vendeur s’il est possible soit de le mettre dans un caddie soit de le passer par le retrait de marchandises pour le mettre dans ma voiture. Le vendeur m’explique qu’il ne peut pas m’aider et que la meilleure solution est de le commander sur internet pour pouvoir le récupérer dans le magasin dans 2heures… Étonnée de sa réaction, je n’ai pas pu acheter le plateau de table souhaité… Dommage. Je regarderais chez les concurrents s’ils ont un peu plus de compassion…
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
A revoir le service de location de camion. Après avoir loué à plusieurs reprise leur camion, je me suis rendu hier pour le réserver donc le payer.Je tombe sur une personne nommée Cécile il me semble !!!Très mal aimable et qui me dit la location de camion ne se fait que par internet ... 1ere nouvelle.Je lui explique je paie en espèce. La nana vachement agacée me prend ma réservation.Elle ne mexplique absolument rien concernant les papiers a donné pour le lendemain.Heureusement que ce nétait pas la première fois. Je me présente donc aujourdhui pour récupère le camion, et la on mannonce quil ne prenne pas les chèques de caution. 2eme nouvelleJai toujours payer mes cautions par chèque encore la semaine dernière à Leroy Merlin Cormontreuil Alors il serait bien que tout le monde est le même discours.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 2 / 5
Je voulais un renseignement sur les produits de spa et la personne du rayon nétait pas là du coup je demande à la personne du rayon den face qui na pas voulu soccuper de moi et ny appel la personne il fallait attendre point. Jirai surement voir si lautre Leroy Merlin le personnel et plus aimable. Et du coup jai acheté le mauvais produit. Dégoûté 😮💨😮💨
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Malheuresement mon passage dans ce magasin a été catastrophique. Conseillé pour un besoin de moquettes sur la prise de 2 rouleaux avec possibilité de retours, une fois de retour au magasin, le lendemain, on me dit le contraire, que le retour nest pas possible. Très mal reçu et aucun effort de compréhension. Je cite : Ce nest pas possible, je connais mes équipes. Quelle belle preuve de remise en question, surtout ne changez rien
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin de bricolage dommage que la carte fidélité ne serve pas à grand chose. Surtout lorsqu’on est en plein travaux 😂
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Du choix comme toujours, on trouve ce quon veut et plus encore. Magasin propre. Manque peut-être de caisses ouvertes
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 4 / 5
Le magasin est agréable a parcourir, les espaces de circulation sont larges et les rayons clairs et bien organisés Les articles ( hors grandes marques de référence) semblent de bonnes qualité et a des prix ( pas toujours faciles à trouver) raisonnables.Belle enseigne avec quelques produits innovants et rarement vus ailleurs.Nous y reviendrons
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 2 / 5
Caissière pas aimable du tout .Pas souriante .désagréable .fait changer de métier. Ma sœur et mon beau frère en ont laissé s pour une petite fortune
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Beau magasin, mais services de livraison de marchandises catastrophique, viens de recevoir notre baignoire même pas protégé et sans pieds. Des soucis à se faire
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 4 / 5
tres bon produit et salarié de bon conseil
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 1 / 5
Caissière bâtiment extrêmement désagréable. Ne souhaite pas marcher 4m pour aller voir dans un coffre. Obliger de démarrer la voiture, avancer et sarrêter . Merci l écologie et les économies d énergie
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien. Hugo.C, bien que très sollicité, a été à lécoute et à trouvé les solutions à mon besoin. Vraiment professionnel.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre, grand et particulièrement accueillant ! Bonus supplémentaire pour Audrey (relation client) qui tient son rôle à la perfection. Très agréable de se sentir considérer, particulièrement à notre époque, où les paroles sont légions beaucoup moins les actes…
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien renseigné et courtoisement au rayon serrurerie c est agréable
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 4 / 5
Propre, grandDes idées dans les expositionsPas trouvé les perceuses a colonne
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Devis cuisine un accompagnement parfait, nous recommandons Hugo
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 4 / 5
Je fréquente peu ce magasin mais je voulais y trouver un article que javais repéré dans un magasin Leroy Merlin en Espagne mais hélas il ny était pas, jai été obligée den acheter un autre moins bien... dommage
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Stock pas à jour, on a fait les deux Leroy merlin de Reims, les deux ont des erreurs de stock. La dame pas super aimable au rayon des stores, elle était pressée de terminer sa journée.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable, du choix et des prix raisonnables.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 1 / 5
Passage en caisse ce mercredi après midi un vrai sketch.On demande une facture car la borne ne fonctionnait pas.On nous demande de patienter que les clients suivants passent. Résultat on attend ceux d apres aussi.Alors que pendant ce temps là une caissière voisine est présente et inactive faute de clients. Ce qui est normal car elle n appelle pas les clients à passer à sa caisse pour soulager sa collégue et ses clients accessoirement. Certainement un binome bien rodé. Des champions pour esquiver le travail.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et de très bon conseil. Très serviable. Je recommande à 200 %
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Capucine la vendeuse sanitaire est très professionnelle et elle connaît son job. Très sympathique. Bravo.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
Faire la queue 20 min à la caisse rapide pour sentendre dire que non, ca va pas le faire, vous avez un caddie...Ok, mais jai juste deux articles et le caddie cest pour mon bébé...Oui mais, refaite la queue ailleurs... Sympa !Chapeau pour lamabilité et pour le respect des clients.Nul part il est indiqué quun caddie est interdit à la caisse rapide et quand bien même ce fut le cas, autant le dire des le début et ne pas laisser la personne perdre du temps inutilement. Je crois que lintelligence et le bon sens sont décidément des valeurs bien perdues de nos jours.... Edit : Quand je veux vous écrire sur ladresse que vous me donnez : The email account that you tried to reach does not exist...
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 4 / 5
Grand magasin, pas mal de choix. Il faut attendre un peu avant davoir un vendeur même en semaine heureusement les conseils sont de qualités. Je recommande.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 2 / 5
Accueil catastrophique au rayon déco.C...é était sûrement dans son mauvais jour, dommage que ce soit les clients qui en subissent les conséquences.Nous n étions pas les bienvenues,quelle dommage !
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin de bricolagePersonnel agréable
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 1 / 5
2h30 de retard sur une commande en retrait locker, pas d’excuse a part « c’est pas fait, vous allez devoir patienter dehors ». Au vu de vent j’ai préféré attendre dans ma voiture pensant que ma commande allait être mise dans les lockers. 15 minutes plus tard je m’aperçois que ma commande est marqué « livrée ». Je retourne au comptoir retrait afin de voir avec les conseillères. Une d’entre elles dit « ah bah vous venez tous maintenant alors qu’il y a 15 min il n’y avait personne », excuse nous de te déranger. Une autre personne s’approche vers moi: « pourquoi vous êtes ici, vous avez vu avec ma collègue tout à l’heure ». J’explique que la collègue ne m’avait pas précisée que la commande n’était plus en retrait locker: « si elle vous l’a dit, j’ai entendu », aucun débat possible, elle me répète en boucle « si j’ai entendu ». Super, quelle bienveillance. Bref, elles n’avaient pas envie d’être déranger ce matin.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Grand parking. Magasin bien organisé et achalandé. Passage en caisse très pratique avec les caisses automatiques. Vous avez également la possibilité de commander via le drive.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Tout sest bien passé lors de mes achats dans le magasin. Vendeurs et caissiers avec le sourire, ce qui est toujours agréable
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
On y trouve tout pour les travaux et même des conseils
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur déplorable ainsi que non chaland je ne recommanderai pas le rayon 11
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin de bricolage avec Vendeur au niveau des lames de scie très compétent.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix ,pas mal de stock ,
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 1 / 5
Pratiquement deux mois pour un sav sur tondeuse. Je n’ai aucun soucis sur le fait d’attendre, sauf dans le cas où cela n’est pas dis à la dépose de celle-ci.Je regrette fortement le manque de communication entre vos équipes et nous. Nous avons dû appeler à plusieurs reprises pour avoir des nouvelles et des informations fiable.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable personnel sympas
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Avant d aller acheter dans ce magasin verifiez les prix car sauf sur lez grosses offres ils sont souvent plus cher. J y avais la carte client car elle offrait de belles oportunites de ristourne avec le nouveau systeme, quelqu un qui achetait pour 4-5 k€ par an en moyenne ne s y retrouve pas ... ca c est juste ooir decrirer la mauviasz evolution vers le client on s en fou.. Bref alors que j allais acheter un Kaercher chez Carrefour rethel qui propose -30% a 40% sans compter l ODR j ai regardé rapidement sur google je decouvre un K7 a 369 chez leroy merlin, j y fonce et sur place, apres analyse je me rends compte que c etait ds un leroy merlin de lesquin... le personne de l apres vente a rit quand j ai demande a expliquer mon cas a un sercice client.... il n y a pas de sercice client dans ce magasin... que des personnes mortes de rire quand j ose demander un alignement sur un prix d un leroy merlin situe a moins d 1h30 !!! Bref l experience client chez leroy merlin cormontreuil vous vous la foutez où vous voulez.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience dans ce magasin : jhabite à 65 km, je commande afin de pouvoir récupérer la marchandise lors dun déplacement à proximité. Ma commande est confirmée, le jour et lhoraire de retrait également et je reçois mon code retrait. Mon compte bancaire est également débité du montant de ma commande. Le lendemain, alors que jétais en route, le magasin mavertit quil y a un problème de stock et que ma commande ne sera pas disponible.Je demande si une livraison est possible : oui mais à ma charge (170 € pour 249 € de marchandise) ou jattends une hypothétique autre livraison dans mon secteur ou jannule ma commande !Bravo le service client ! la satisfaction client est le dernier de leurs soucis!!!
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Je vous conseille ce magasin les yeux fermés qui est 100 fois mieux quecelui de la Neuvillette ! notamment pour tout ce qui est dressing un vendeur très professionnel très sympathique qui se nomme Baptise très a l écoute je le remercie de son professionnalisme j y retournerais avec un grand plaisir !
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel disponible, à lécoute et de bons conseils pour réaliser votre projet.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Très très bon personnel de qualité agréable et de bons conseils un grand merci à eux tous
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Tout trouver en peu de temps personnel très sympa à votre écoute
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je vais souvent à Leroy Merlin pour mes nombreux travaux et javoue que je trouve souvent ce que je cherche.La qualité est la.La carte fidélité est un plus. Je recommande cette enseigne.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne endroit et plein de choix (même si je nai pas trouvé ce que je voulais précisément)
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix , bons renseignements des vendeurs...Prix pas tjs raisonnable
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 1 / 5
J ai acheté la semaine dernière une poignée a ventouse pour salle de bain ça colle sur le coup puis au bout de 5 minutes ça tombe pourtant posée sur carrelage non poreux et je peux pas le ramener vu que j ai plus l emballage ni le ticket de caisse
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment très déçue, nous avons acheté des fenêtres pour la rénovation de notre maison, une première acquisition, nous avons demandé à un vendeur en lui montrant la référence EXACTE de la fenêtre que nous voulions, avec une ouverture oscillo-battante. Je ne pensais pas devoir vérifier… Résultat, très mauvaise surprise après que l’artisan soit venu poser les fenêtres, je m’aperçois que les fenêtres ne s’ouvrent pas en oscillant-battant… Cela pose d’énormes problèmes quand à la disposition des pièces, notamment de la cuisine… J’ai envoyé un mail afin d’avoir une solution, pour ne pas avoir à mettre ce commentaire négatif, mais après plus d’une semaine d’attente d’une réponse de votre part je n’ai pas d’autre choix ! On parle de 4 fenêtres, c’est un coût tout de même ! J’ai perdu ma confiance en cette enseigne et il est clair qu’avec tous les projets à effectuer dans notre maison, ce n’est pas par Leroy Merlin que nous passerons si une solution n’est pas apportée ! Je suis extrêmement déçue…
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
malgrès un petit couac qui à fait que jai pu commander un article qui était hors stock depuis plus dun mois.Ensuite toute léquipe à été superbe, geste commercial, produit déchange ,SAV, pièces, etc etc. Equipe disponible par mail et téléphone, chaque question à sa réponse. vraiment bonne expérience.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel cour matériaux très professionnel.en particulier à la caisse très agréable
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
La caverne d Ali baba ont y trouvent de tout et pour tout, magasin agréable et personnel à l écoute des clients et sympathique
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très satisfait des plans de cuisine réalisés par Hugo. Il a su être à notre écoute, répondre à nos questions. Il est resté très professionnel malgré les dysfonctionnement du logiciel et de lécran. Grâce à lui on a enfin pu se projeter et visualiser une futur cuisine dans notre pièce.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 1 / 5
Déçu du magasin une livraison prévu samedi entre 8h et 13h on nous appelle a 12h30 que la livraison ne sera pas possible par le livreur et non le magasin... Et en plus aucune autre livraison prévue alors quon devait nous en confirmer une avant fin de journée. Nous avions des impératifs et des personnes qui ce sont déplacées pour installer carrelage et clôture extérieure. Aucun geste commercial proposé et nous navons toujours pas de clôture.... Déçu au prix de la livraison.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Je confirme les deux commentaires précédent ayant été témoins de la scène ( en tant que cliente à la caisse j’ai visualisé la scène) , vous devriez plutôt réfléchir à un réelle geste commercial pour ces clients plutôt que de perdre votre temps à répondre et voir votre note chutée car nous étions plusieurs de ma famille à ce moment là …Bonne soirée Kelly ..
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Suite à une erreur de livraison de produits commandés sur la plate-forme, qui est indépendante du magasin, jai eu une conseillère formidable au téléphone ce matin du 9juin. Très gentille et professionnelle. Elle a fait le nécessaire avec patience et efficacité !! Un grand merci à cette aimable personne !!
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est a notre écoute et nous dirige dans le bon rayon
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellents et judicieux conseils de Maéva qui maîtrise parfaitement son sujetNous allons concrétiser le devis de notre salle de bain
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée par Maeva au rayon salle de bain. Professionnalisme et patience au rendez vous ! Ravi de mes achats ! Merci à elle !
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à exprimer mon plus profond merci aux deux techniciens - Jean- François et Gérald- service après-vente Reims- Cormontreuil- qui ont réussi- ce matin- à remettre en marche une débroussailleuse que javais achetée ce mardi..mais que javais mal montée..Accueil très chaleureux..même si javais tout faux!..et patience admirable.Mr Faynot
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 3 / 5
Le magasin en lui même est chouette mais de faire refouler en caisse libre service parce quon a un caddie (qui contient 4 articles) ça me dépasse. Jai dû faire passer ma conjointe en sortie sans achat avec le caddie et prendre les articles à la main devant la lhôtesse qui sest sentie bien bête. Cest bien dappliquer les règles mais réfléchir à comment les appliquer intelligemment cest mieux.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Cristophane nous à été d excellent conseil à prie le temps de nous expliquer et répondre à nos question concernant une éco flow!
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Commande en livraison effectuée en quelques minutes sans accroc.Merci a Melisande Rayon Rangement/Cuisine pour son accueil et sa rapidité dexécution. Nous sommes ravis.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Très grand professionnalisme, accueillant et de très bon conseil.Hôtesses de caisse très aimables.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Franck au rayon carrelage, qui pour la troisième fois à su nous conseiller de façon très professionnelle pour notre nouveau chantier de carrelage.Eric
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin. On y trouve de tous, à des tarifs intéressants et au bon rapport qualité/prix.Il y a des innovations, des nouveautés, comme du classique, pour toute la maison. Les produits sont suivi, les vendeuses et vendeurs ont toujours été présents, aimables et de bon conseils.Je rénove ma maison à 180kms (aller-retour) du magasin et je nhésite pas à y aller pour faire mes achats conséquent.Je conseille ce magasin, toujours bien achalandé et propre.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Grâce aux conseils éclairés de Cristophane j’ai acheté un ensemble Perceuse à percussion sans charbon et une lampe LED en économisant le prix d’un chargeur et deux batteries ( 2 et 5 A ) fournis avec la perceuse .Comme il m’a conseillé cette marque car elle a la plus grande gamme de produits j’ai déjà acheté une nouvelle ponceuse utilisant ces batteries One plus
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
3ème atelier bricolage samedi dernier. Toujours au top, 25 euros pour 3h en petit groupe, jusquici pour moi toujours entre femmes, pas plus de 3, quasiment un cours particulier !Les formateurs présentent les principes généraux, donnent des conseils pour votre propre projet puis au boulot, on sy met et ça marche !En fin de formation le formateur peut vous accompagner dans les rayons pour vous aider à acheter les bons articles.Très contente de ces ateliers.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 4 / 5
Magasin sympathique et en relation avec celui de la neuvillette nous avons pu compléter notre commande de parquet grâce à ces 2 magasins. Merci
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 5 / 5
Christophe du rayon outillage avec patience et bienveillance m à trouve la solution pour accrocher ma plante suspendue en exterieur. Je le remercie infiniment pour sa competnace et son sourire.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin de grande taille très agréable à visiter. Choix pléthorique, de nombreuses idées à prendre, on aimerait que tous les LM soit comme celui la !
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
Appel ce matin :Je viens de loin, pouvez vous me confirmer que la decoupe de bois est ouverte entre 12h et 14h ?-oui, oui, jusquà 20h .... fermé ce midi !!! Ca fait deux fois... Merci daméliorer la communication au sein de vos equipes.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 3 / 5
Magasin très bienPar contre le mépris pour les familles ce samedi, avec les places de parking réservées dédiées à des expositions de voiture Lexus : bof. Ne faites pas de places dédiées à ce compte là, cela évite de sentir que ce nest pas une attention sincère
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5
Je met une étoile car la gestion de stock entre le site et la réalité est très sérieusement a revoir, disponible sur le site internet et finalement pas en magasin pour un produit et pour dautre introuvable attende de 24 h pour enfin trouver le produit...
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 4 / 5
Large voir très large choix de produit et les prix sont cohérent. Jaime bien ce magasin et je le recommande.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Je viens très souvent mais je suis très dessus de la personne de la reprise de marchandise, elle est très usante pour pas dire le mot, elle a faillit me refuser mon retour juste pour un bout de carton. La communication est très mauvaise. On me dit oui pour un échange et 1h après quand je reviens on me dit non. Je suis déçu.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 4 / 5
Très bien affiché et situé, remboursement fait en un claquement de doigt avec le ticket, passage en caisse généralement fluide et rapide. En revanche les rayons de certains outils ou objets ne sont pas toujours intuitifs en particulier pour ceux qui débutent, jai du demander aux vendeurs quelques fois
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Service après-vente merveilleux ! Mille mercis à Marina, Sandra et les autres dames car après avoir sollicité de nombreuses fois leur aide pour du SAV, le service est toujours sans faute. C’est tellement agréable d’avoir affaire à du personnel compétent qui cherche à être arrangeant pour les clients. Merci ! Caroline, BBQ
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Une location de camion au top pour un retrait commande agréable au retrait des marchandises et à la cour des matériaux. Merci aux préparateurs et aux hôtesses pour leur accueil ☺️.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à BAPTISTE (projets cuisine) et RAPHAEL (chauffages) pour leur accueil avec beaucoup de professionalisme et de sympathie. Ils ont pris le temps de partager leur expertise en toute clarté, pour des non initiés comme nous. Cela fait plaisir dêtre accueillis avec autant de sympathie et de bonne humeur, nous repartons ravis!!! Merci Baptiste et merci Raphaël!!
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Au rayon outillage, Cristophane est un vendeur très sympathique qui a pris le temps de me conseiller. Il na pas hésité à vérifier une information auprès de son collègue pour être sûr de la réponse quil mapportait sur un détail. Merci encore.Le service à Leroy Merlin est très appréciable. Nous préférons quelques fois payer un peu plus cher et avoir un service impeccable.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Magasin super spacieux, l’équipe cuisine est vraiment à l’écoute et patiente. Ils m’ont donné plein de conseils !
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
bien renseigner par un jeune vendeur pour une viseuse déviseuse et trés aimable . cest un jeune homme qui a sa place dans ce métier . merci à cristophane.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
Super service de Hugo au rayon cuisine!!Hugo est patient, attentif aux souhaits, envies et idées que lon peut avoir. Il est force de propositions et cherche les solutions à trouver pour réaliser le projet de nos rêves! Top!!
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin avec un service dentretien pour les tondeuses au top! Merci à léquipe pour votre gentillesse et vos explications.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 3 / 5
Bon magasin mais jai du mal je trouve quil faut tourner des heures avant de trouver ce que lon veut pas pratique a mon sens
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Je donne rarement 7 sur 5 cependant je viens d’avoir Caroline et Jean François en ligne …une extrême gentillesse et une grande patience. merci mille fois pour le duplicata et le conseil technique. Ne changez rien…bonne continuation à vous 2. Mention spéciale pour Caroline :))))
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Magasin avec une grande gamme de de produit. Personnel compétant surtout Eléonore qui nous a très bien conseillé.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Je n’étais pas certain. De faire le bon choix de l’outil dont j’avais besoin pour un problème précis. J’ai été parfaitement conseillé, avec compétences et courtoisie. C’est le service que j’attendais en plus de la qualité de l’outil acheté.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top ! Je ne regrette pas l’achat de mon dressing qui est de très bonne qualité et tout le personnel est très agréable. Merci à vous
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Sans aucun doute nôtre magasin de bricolage préféré.Le personnel est très bien former et très professionnel, sympathique.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
Étant en situation d’handicap. Commande de deux articles à retirer au DRIVE… un vrai jeu de piste… un article se trouve dans les casiers sécurisés à l’entrée… et surprise… un seul article dedans… l’autre article se trouve « côté bâti » après avoir consulté deux fois la caisse au drive… Leroy merlin ou comment rendre compliquée une simple commande sans penser aux personnes avec un handicap..
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable avec un large choix de produits qui donne envie de toujours plus bricoler ! Très bien conseillée par Olivier au rayon menuiserie 😉
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, une large gamme de produits, des équipes attentives, à lécoutes et de bons conseils.Je reviendrai
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 4 / 5
Facile daccès, une gamme de produits complèteManque cruellement de conseillers pour répondre à nos questions. Ils sont toujours occupés avec dautres clients
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Acheté un portail + portillon... vendeur impeccable de très bons conseils sur les options... je ne viens pas pour la première fois chez leroy merlin cormontreuil, et je reviendrai... 10% de mois sur la facture grâce à la carte fidélité 😁
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé ds ce lieu pour profiter de la séance mensuelle du Repair Café. Jean Michel a gracieusement réparé mon radiateur céramique et je remercie vivement cette association qui nous aide à moins jeter et moins dépenser.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Après avoir visité plusieurs vendeurs de cuisines, nous avons décidé de travailler avec Leroy Merlin à Cormontreuil. Dabord parce que nous aimons lemplacement du magasin puisque nous travaillons tous les deux à Reims et que le magasin propose de nombreux produits de bonne qualité. La cuisine que nous avons choisie est le style Chicago. Nous avons aimé le fait que nous avions un contrôle total sur le design de notre cuisine, de la façade aux accessoires intérieurs. La cuisine est de bonne qualité et nous apprécions sa durabilité et le fait que nous pouvons changer la façade si nous le souhaitons plus tard. Notre premier rendez-vous a été rapide mais efficace. Nous avons été aidés par Claire et son collègue Baptiste entre autres. Dès notre premier rendez-vous, nous avons bénéficié dune attention soutenue et de conseils personnalisés. On nous a recommandé Mikael (LM Évolution) pour faire linstallation et nous avons été très satisfaits de son travail, de son attention aux détails et surtout de ses recommandations sincères pour répondre à nos besoins et à notre projet spécifique. Globalement, notre expérience avec Claire, Mikael, Baptiste et tout le personnel de Leroy Merlin à Cormontreuil a été très agréable et professionnelle. Merci à tous pour votre bienveillance, votre patience et votre travail. Cela nest pas passé inaperçu. Ce sera un plaisir de travailler à nouveau avec vous.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 4 / 5
Large choix de produits, retour et remboursement sans discuter mais prix un peu chers. La qualité est là à condition de ne pas prendre les premiers prix. Les conseillers sont de bons conseils et les ateliers bricolage sont tops (pour les enfants comme pour les adultes). Le service pose proposé est pratique quoique un peu cher (cest un service rapide, pour des interventions plus techniques il faut faire un devis - payant mais remboursé en carte cadeau ou en déduction).
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Personnel souriant et accueillant. J’ai eu un problème de compte client qui a été réglé rapidement. La bise à Sandra.Il est arrivé que ce Leroy Merlin ai des stocks que d’autres magasins n’ont pas.Nickel
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand bravo à Alsan du rayon électricité. Aimable, compétent, il connaît bien les produits qu il a en rayon et il nous a très bien conseillé
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
Je fais 1h de route pour des cales Kinook, dans le magasin on ne sais pas trop où cela se trouve, on m’envoie à l’intérieur puis on me dit de voir dehors hors le temps que je retourne à l’extérieur c’était fermé et on me dit que ce n’es plus possible qu’il faut attendre le lendemain… Les articles sont mal indiqués on a tourné en rond pour pas grand chose, franchement c’est la dernière fois que je met les pieds dans un Leroy Merlin, j’ai cramé du gazole pour repartir avec 2 plaque de placo… Je devais commander du carrelage chez eux, j’irai voir ailleurs c’est fini…
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 4 / 5
Accueil bon. Le personnel répond aux questions. Et nous navons eu aucun problème avec les produits achetés.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Superbe conseilLe vendeur au rayon peinture Monsieur Kévin a été au topIl ma conseillée parfaitement et professionnellement sur ma peintureMerci pour son professionnalisme
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
De pire en pire, plus nous sommes client fidèle moins nous avons d avantages...La remise fidélité à changé et bien d autres choses encore !!!Nous venions toujours uniquement à leroy merlin mais malheureusement nous avons découvert la concurrence avec d autres avantages et des prix plus attractifs
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable, beaucoup de choix en article déco.Cependant nous avons flashé sur 2 articles qui ny avait plus en stock.Nous repasserons.
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Alexandre qui a vérifié intégralement et minutieusement notre commande lors du retrait, ce qui a permis de détecter un défaut. Et également à Amandine qui a tout de suite repris notre dossier cuisine en main.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons fait notre cuisine avec Hugo qui est franchement au top.De très bons conseils, appliqué et très à lécoute.Il a remplacé une collègue au pied levé lors dun rdv. Franchement super.Nous sommes ravis. Nous attendons notre cuisine.Merci à Hugo pour sa sympathie et ses précieux conseils 👍
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 1 / 5
Très décevant dapprendre que le magasin ferme ses portes à 15h, ce 18 décembre pour cause de match de football.Cest un grand nimporte quoi ?Cest comme si jeffectuais des soins et que je dis stop pour cause de match.Nous sommes pas tous des fans de football, on est pas obligé de subir en tant que client.Vraiment désagréable
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 5 / 5
Bon acceuil, nous y sommes allé pour du papier peint vu sur le net ,nous avons fait 200 km aller retour exprès, nous somme tomber sur une super conseillère Mėlikė il me semble ,une vendeuse très pro ,très avenante ,sympathique et vraiment de bons conseils, merci et bravo à elle pour ses compétences et sa disponibilité.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Commande de portes intérieures au service menuiserieAccueil déplorableQualité du travail mauvaisPortes mal coupées trop petiteÉchange du magasin et de nouveau mauvaise coupeDeux mois que j attends un rappel du responsable du magasin avec rappel chaque semaine … oui on va vous rappelerAucune reconnaissance clientResponsable du service qui se fout de ces clientsDoit on appeler Julien Courbet pour obtenir satisfaction ?????On me promet il y a bientôt deux mois un dédommagement par un bon d’achat dont je n ai aucune traceMensonge ? Peut on faire confiance à ce type d enseigne ..
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite ! Je suis allée au service à la coupe où la personne (il sappelait Damien) a été très patiente et très serviable avec moi. Tous les vendeurs sont de bons conseils et toujours très aimables.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé sur le site 4 articles depuis le 14 Novembre (2 poêles à pétrole et les 2 chariots qui vont avec). 2 commandes ont été générées par type darticle, le délai de livraison étant fixé au 30 Novembre pour chacune des commandes. (Argent tiré aussitôt.)Mon oncle commande sensiblement la même chose (1 poêle) le 28 Novembre. Il est livré à domicile le 29 Novembre.Ne comprenant pas, nous nous rendons sur place où on nous rétorque bien sûr : pas de rdv = pas de livraison. Bizarrement 2h plus tard, je reçois un SMS pour me dire que ma commande de poêles est disponible - rien pour celle des chariots.Nous nous prenons donc rendez-vous ce 30 novembre 8h.Arrivés à 8h01, retrait non ouvert... Nous cherchons à joindre le magasin : non disponible (nouvre quà 9h) . Finalement les portes souvrent à 8h05.Nous en profitons pour demander ce quil en est de nos chariots. Nous comprenons les semaines dattente pour les poêles mais pas pour les chariots (pas de pièces électroniques sur les chariots).Doublement agacée, je ménerve face à Madame Sandra qui refuse de se faire engueuler alors quelle commence seulement sa journée et nous apprend que les chariots ne sont pas livrés avant le 26/12 et pire, ils sont uniquement réservés et non commandés !!! On nous propose alors dannuler la commande et daller les chercher sur la Neuvillette. Ce que je refuse face au prix actuel de lessence. Je ne comprends pas pourquoi vous ne vous arrangez pas entre magasins pour livrer vos clients en temps et en heure et non de les envoyer à lautre bout de la ville pour nous approvisionner.Mon oncle a donc été livré en priorité car il dispose de la carte payante Leroy Merlin ?1ère et dernière fois que nous commandons chez vous.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Reçu par lhôtesse Maud, le dimanche 27 novembre, dans le rayon éclairage, très souriante, elle ma très bien conseillée. je nhésiterais pas a revenir pour ses conseils.Merci a elle.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5
Être employé ou client rien ne change, le personnel est très agréable et serviable. Une bonne ambiance et un investissement pour que le magasin soit bien rangé et attrayant !
Avis fait le 25/11/2022
Note de : 3 / 5
Bon magasinPrix qui grimpent sur articles qui ne sont pas articles leroy merlin. Leur marqueRemarque le magasin donnait 15e de moins spécial pour 1 journée leroy merlin la neuvillette sauf que réflexion faite le même article était 15 e moins cher à l’autre magasin cormontreuil du coût les 15 e en moins pour neuvillette n’etait pas reelle.Il faut faire attention au rabais à présent.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Mon conseiller Hugo a été très professionnel, à lécoute, très reactif lors de mes demandes par mail et sympathique. Cela fait plaisir dêtre accueilli, conseillé et accompagné dans son projet cuisine de cette façon.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 2 / 5
Très bon magasin,avec des produits de qualités,si je n attribué malgré tout que deux étoiles,cest pour la bonne et simple raison,en prenant l exemple typique pierre de parement New Valois,jamais de stock suffisant,délai trop long,même en passant commande ,toujours un recul de minimun 1 mois,dommage le niveau des 5 étoiles auraient pu être dépassé
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 1 / 5
Jai appeler vos services au magasin Reims Cormontreuil .Jai bien dit a la dame que j ai eu au téléphone sil était possible de venir avec des planches qui viennent pas de chez vous pour une coupe on m as dit que oui( sinon je me serais pas déplacer).J arrive avec mes deux planches la personne de la coupe me dit non car ça vient pas de chez vous la blague ! En plus le monsieur menvoie un peu sur les roses sympa.Moi qui devait vous acheter du Bosch pro car en plus je suis poseur chez quotatis pour vos produit !Bref je suis juste dégouté
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 1 / 5
On mannonce le vendredi soir à 18h10 que lengazonneuse que javais réservé une semaine plus tôt pour le samedi 9h00 nétait plus disponible alors que javais tout organiser pour refaire mon gazon. Pas dexcuse ni même de gêne !! Finalement contrairement aux communications, le client na que peu dimportance !!;
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
Vous êtes mon magasin de bricolage préféré, mais étant à louest de Reims. Je suis pénalisé par critair. Naimant pas votre magasin de la neuvilette. Je suis désolé mais obligé daller ailleurs. Dommage jappréciais votre équipe.
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 5 / 5
Enseigne que japprécie depuis de nombreuses années. On y trouve tout, on découvre de nouveaux produits, les conseillers de vente sont toujours disponibles et nous renseignent avec gentillesse et professionnalisme. Aujourdhui, mon rdv pour un devis cuisine a été un moment très agréable avec Amandine qui a pris le temps découter mes souhaits et les contraintes liées à mon projet. Elle a su me proposer des solutions et des pistes de réflexion. Un grand merci à elle. O.V.
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 1 / 5
Sav qui laisse a desirer avec ce monsieur du sav que je suis pas pret d oublier air hautain me prend limite pour un menteur pour un retour d un produit acheter il y a 4 semaine qui ne fonctionne pas et qui me dit que avec lui il fonctionne car il est parti l essayer dans l atelier donc hors de ma vue.Je n ai jamais vu un personnel aussi mediocre aucun professionnalisme ni tact. (Je suis obliger de vous mettre une etoile pour publier mon mecontentement mais cela ne vaut aucune etoile).Je suis donc reparti avec un produit soi disant garanti que j ai acheter en aoit qui ne me sert a rien donc de l argent jeté par les fenetre, il n y a aucune garantie qui fonctionne dans ce magasin ce sont des voleurs ni plus ni moins avec des methodes de voyous.Je n y mettrais plus jamais les pieds.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 4 / 5
Magasin avec beaucoup de choix, cest dommage que lon a pas les mêmes avantages dun magasin a lautre. Par contre la caisse ou je suis passée , la caissière était très agréable et a essayé par tous les moyens que je puisse avoir lavantage mais ny a pas réussi. Cétait gentil de sa part.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue de Leroy Merlin Cormontreuil!!! En effet cliente fidèle depuis 3 ans avec la rénovation de notre maison! Parquet acheté à hauteur de 6000€ soit 100 paquets en 12/2020, on me refuse aujourd’hui le retour de 13 paquets au motif que c’est je cite « par pincipe »! Certes la politique donne un an pour le retour mais là les paquets sont neufs, non ouverts et ce parquet est encore vendu en magasin !! Pourquoi ne pas le reprendre ???
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire aux vendeurs électriciens et plombiers. Au niveau technique impeccable. Cest ce quil me fallait car javais un problème. En tant que bricoleur cest important de trouver la solution et le conseil.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 4 / 5
Mon magasin bricolage préféré ! Des tarifs adaptés et surtout les conseils de pro pour nous aider à faire nous même. Par contre vraiment trop d’attente à la section matériaux. C’est n’importe quoi ! Une seule caisse ouverte pour plus de 5-6 voitures… bloqués 20mn…
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel au top agréable, de bon conseil pour la partie matériaux et magasin au top 👍👍
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Grand choix et de bons conseils prodigués par les vendeurs.Possibilité de prendre la carte de fidélité avec 1 remise sur le 1e achat.Reprise des articles non utilisés.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 1 / 5
Vendredi, nous sommes allés à Leroy Merlin Cormontreuil pour prendre une armoire vitrée de salle de bain.Nous avons trouvé plusieurs produits qui nous intéressés .Nous allons au point vendeur du rayon salle de bain, deux vendeuses étaient présentes. Une sexcuse et précise quelle revient très vite,lautre était au téléphone fixe.Au bout de quinze minutes,la vendeuse nétait toujours pas revenue,la deuxièmeétait toujours au téléphone et la queue des clients sétait allongée.Nous sommes partis, LASSÉS dattendre.Nous avons acheté ailleurs !!!!!!.. Et pour répondre au service clientèle qui utilise lironie,je suis désolée pour votre vendeuse malade mais celle au téléphone devant la queue qui sallongeait et ne voyant pas sa collègue revenir aurait pu appeler un responsable.Déjà pour signaler labsence de sa collègue (potentiel malaise) et pour se soucier des clients qui attendaient.Et non je vous assure vous ne mavez pas gâché ma journée.Je vous remercie de votre inquiètude.
Avis fait le 19/07/2022
Note de : 2 / 5
Rénovant une bâtisse et faisant des gites, je suis client très très régulier depuis 3 ans de Leroy merlin Cormontreuil et plutôt content des services que jy trouve. Jusquici je navais jamais eu a faire au SAV, et aujourdhui jai eu loccasion de le tester pour un problème de baignoire qui sest fissurée moins dun an de demi après lavoir acheté et celle ci est garantie 2 ans. Après avoir envoyé 3 photos, la réponse que jai reçu, cest que cest un limpact dun objet (apparemment fissure en étoile daprès le fournisseur, chacun interprète les formes comme il le souhaite), a croire que je balance des parpaings dans ma baignoire ... alors que la baignoire sest affaissée sous mon pied en prenant une douche. Conclusion : on peut faire confiance à Leroy merlin quand tout va bien mais il ne faut mieux pas rencontrer de problème même sous garantie.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Le magasin et laccueil au téléphone sont très bien. Mais la gestion au retrait de marchandises est une catastrophe. Beaucoup dattente et mal aimables. Dommage cela terni le tableau.Édit : découpe du bois le dimanche appréciable, personne aimable.Maria en caisse est très charmante, je modifie mes étoiles pour eux.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 3 / 5
Ce commentaire ninclut que mon expérience. Les vendeur ne donne aucun conseil. Et lors de commande il profite pour nous mettre leur marque ... Alors que lon commande du parquet panaget . Il nous balance des plinthes de leur cru qui son pas du tous en couleur du parquet... De plus on commande des carrelages hexagonale ... Il nous marque 9 mm ... Alors quau final 7 a 8 mm ... Du coup Fake ...
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 1 / 5
Client or depuis maintenant 4 ans jai acheté plus de 25 000 euros de matériels en 2 ans et un produit ramené juste après un an dans un état irréprochable d une valeur de 50 euros ne m a pas été repris dans la cour des matériaux. Accueil expéditif pour ne pas dire désagréable. Dommage de perdre un client pour si peu car je ny remettrai pas les pieds.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Grande surface et parking pour ce magasin moderne de la chaine, bien achalandé en réfèrences et produits. Conseillers vendeurs bien présents et ne fuyant pas la clientèle ce qui vaut dêtre souligné car ce nest pas toujours le cas...Présence de WC propres avant la sortie.
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
La meilleure enseigne française. Tout dabord des conseillers qui connaissent leurs sujets . Des hôtesses souriantes et aimables, un service reprise de marchandises que je ne trouve dans aucune autre enseigne , et enfin un service retrait marchandises efficace et rapide dont laide au chargement est très appréciable. Merci à vous .
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 1 / 5
Commande de placoplatre le 06mars avec une livraison prévue le 18 mars,le conseiller nous appelle pour reporter au 23 mars donc aujourdhui, naillant pas de nouvelles nous rappelons leroy merlin qui nous confirme une livraison le 29 mars sans nous prévenir et donc sans notre accord. Nous avions bloquée cette journée pour cela, malheureusement inutilement. Je ne conseil donc pas la livraison pour ce magasin.Mes prochaines commandes se feront dans un autre établissement.
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Bonsoir un message pour vous dire que votre Leroy Merlin est top.Avec des équipes géniaux, qui répondent à chaque fois à mon attente , je fais beaucoup de Leroy Merlin et celui-là est vraiment bien. Quand je passe en caisse c’est souvent Maria qui me passe mes articles, elle est très polie, très souriante très gentille,je remercie toute l’équipe et surtout Maria pour son professionnalisme, bonne soirée à vous. Continuez dans cette dynamique.
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin pour les bricoleurs un peu de décoration aussi mais prix élevé.Vous y trouverez tout même de très bons conseils à condition de trouver un vendeur. Le sav et le faite quil reprenne le matériel en trop (non entamé) et un gros plus.
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 4 / 5
Un grand merci à Claire qui a rattrapé les désagréments de la livraison du dressing , a réorganisé la livraison des bons caissons pour le lendemain, et remis en commande une façade abîmé, un article manquant. Bravo pour votre sens de l écoute client et votre réactivité,
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 1 / 5
Les conseillers sont rarement disponibles pour les clients et certains articles un peu compliqués à trouver dans les rayons.Mise à jour :La plupart du temps, nous avons limpression de déranger les conseillers...
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eut un souci avec notre évier qui c’est fendu, hélas nous ne savions pas que ce n’était pas un évier en taille standard et impossible de trouver un évier à ces dimensions.Du coup nous avons achetés un plus grand, même si obligés de de recouper le plan de travail à la réception de l’évier surprise on peut pas le mettre le 2ème bac tombe dans notre lave-vaisselle, aucunes solution pour changer d’évier.Nous avons eut à faire à Marine une première fois qui avait tout mis en œuvre pour nous trouver un évier et aujourd’hui nous avons eut à faire à Claire qui a voulu absolument nous trouver une solution et solution trouvée Leroy Merlin nous offre un nouveau plan de travail et la découpe pour que nous puissions mettre le nouvel évier. Une super équipe au rayon cuisine. Merci à vous 2 et l’encadrement pour la solution quel soulagement pour nous.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Grand magasin personnel compétant à lécoute du client
Avis fait le 22/01/2022
Note de : 4 / 5
Bon magasin de bricolage, une croie en moins pour les stocks pas à jour. Ce que lon apprécie dans ce magasin cest que pour chaque rayon si trouve un employé à votre écoute. La grandeur du magasin aussi, donne beaucoup de choix de produits. Je vous le conseille.
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 3 / 5
Beaucoup de choix très bien. Conseillé dans les rayons très bienCaissière souriante et très professionnelTout se complique à la réception des marchandises le cariste à mis 30 minutes à amener les marchandises alors que jétais le seul à attendre pas dexcuse pas de sourire pas aimable et un petit sourire lorsque jai demandé sil sétait perduDommage la prochaine fois je change de magasin
Avis fait le 04/01/2022
Note de : 3 / 5
Comme chez Ikea, on est obligé de faire tout le tour du magasin pour trouvé son bonheur. Et si vous avez oublié quelque chose à lentrée, vous refaites le tour.... (prévoyez des baskets...) une grosse perte de temps... déçu par ce concept.,.par contre, jai demandé un renseignement et le vendeur a été très aimable, très compétant et disponible. Tarifs un peu cher mais on y trouve tout ou presque. Bien regarder les promotions. Laffichage des allées et des secteurs est très succinct....Un plan global serait le bienvenu. Malgré tout, Leroy Merlin, on y revient....
Avis fait le 27/12/2021
Note de : 2 / 5
Facilité de paiement internet. Mais pour le retrait cest vraiment mal conçu.Panneaux sur les places de stationnement indiquant de contacter un numéro. Jusque là pas mal. Après plusieurs appels personne ne répond.Je suis donc obligé de rentrer dans les locaux pour me signaler. Et ensuite dattendre à lextérieur (temps dattente relativement long).Je ne recommande pas le retrait en magasin.
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 2 / 5
Le personnel nest pas tout à fait à lécoute du client, beaucoup de discussions entre eux, il est dailleurs très facile découter ce quil se dit dans les rayons ! il ne me semble pas que ce soit lendroit ni le moment pour parler de ces soirées et weekend lorsquon est sur le lieu de travail alors que plusieurs clients attendent un renseignement ! Et ça nest pas la première expérience de ce genre dans ce magasin
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 5 / 5
Très grand magasin bien agencé 👍🏽
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Depuis 3 ans que jachète dans ce magasin, jai toujours été renseigné par des collaborateurs sympathiques et avec le sourire. Cest juste parfois un peu long pour trouver un conseiller dans les heures de pointe.A noter également que le SAV est top! Aucun problème pour le retour de marchandises et le remboursement.
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 1 / 5
Achat dun nez de cloison complètement cintré. Impossible de linstaller. Comment un magasin peut-il vendre des produits à ce point non conforme ? Personne ne vérifie la marchandise avant de la mettre dans les rayons ? Je me sens un petit peu arnaqué là.Jai voulu achetez des plinthes, seulement 3 de disponibles en rayon, dont une cintrée également. On ne sait pas me dire quand elles seront à nouveau disponibles....Enfin, les moulures polystyrènes ne sont pas rangées, difficile de sy retrouver et celle que je voulais nest pas dispo, pas de bol !Dans ces cas là, autant acheter sur internet, on nest moins embêté.Et pour finir jai voulu laisser mon avis négatif sur le site internet mais là encore impossible, erreur technique...Bref, très déçu, une nouvelle fois même si laccueil est cordial. Il y a quand même un problème à la fois dapprovisionnement et de contrôle de ce qui est commercialisé
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 3 / 5
Conseils très inégaux. Si vous avez de la chance vous tombez sur quelquun de compétent. Dans le cas contraire, bon courage, vous aurez potentiellement besoin de plusieurs visites pour finir par acheter le bon produit.
Avis fait le 30/06/2021
Note de : 1 / 5
Accueil plus que moyen, nous avons passé une commande de plus de 5700 euros (cuisine, salle de bain, sols de toute la maison), certains produits annoncés en rupture fournisseur, jai été obligé de regarder moi même sur le site pour voir quun autre magasin avait les produits en stock. Ça a été toute une histoire pour les faire revenir au magasin de Cormontreuil ou nous avons passé lintégralité de la commande.La baignoire a été cassée à la réception, au magasin, ce qui moblige à revenir une seconde fois de Troyes pour récupérer ma commande.Une erreur a été faite lors de la commande du carrelage, nous sommes venu avec les plans dune cuisine de 10m2, seulement 4.5 m2 ont été commandé alors que nous lavons montré au vendeur, que nous avions limpression dembêter plus quautre chose, même pas un geste de leur part, cest impensable pour une enseigne comme celle ci.Nous avons limpression de déranger le personnel dès que nous appelons.Très mauvaise expérience, nous allons annuler le restant de la commande pour aller acheter nos produits chez un concurrent.
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 1 / 5
Je suis arrivé à 16h dans le magasin pour acheter 2 trappes de visite 80x80.Jai attendu 1h30 (ce qui est long pour seulement 2 trappes de visite) car ils étaient débordés (mais ils ont fait passé au moins une bonne dizaine de personnes qui sont arrivés après moi) pour quau final on ose me dire que ce nest plus en stock (alors quon mavait confirmer quil y avait encore 6 trappes dispo !).Cest la première et dernière fois que jy mettrais les pieds !
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 3 / 5
Le magasin est propre et agréable, il propose un large choix de produits dans divers thèmes de rayons.Néanmoins le personnel n’est pas très aimable, pas de sourire en caisse, on sent de l’indifférence vis à vis du client... dommage car cela ne fait pas commercial !!!!Aussi cela serait sympa d’étoffer votre rayon en Philips Hue connecté car le rayon est petit mais quasiment vide ce qui m’a contraint d’aller chez Boulanger.En tout cas cela ne retire en rien ma sympathie que j’ai pour ce magasin !!!
Avis fait le 17/02/2021
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin, je suis client depuis plus de 25 ans et je nai jamais été déçu.
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 1 / 5
Le service de reprise Nous reprenons sans discuter* nous oblige malheureusement a discuter longuement pour un simple pot de peinture... Pratiquement 45 minutes pour rendre un pot de peinture :1 - Refus de mon pot de peinture sous prétexte quil a été ouvert car il ny a plus lergot de sécurité2 - Je cours en rayon pour vérifier sil y a des ergots sur les pots crème de couleur de dulux... Il ny en a pas3 - Je demande donc si je peux simplement emmener un pot au service retour 20m à côté pour prouver ma bonne foi... Non monsieur il faut lacheter4 - Nallant pas acheter un pot juste pour prouver ma bonne foi je prends en photo les pots du rayon et retourne au retour marchandise... Non monsieur il ny a plus lergot je ne reprends pas...mais regardez les photos il ny en a pas sur cette marque5 - Retour en rayon pour échanger avec la responsable qui me soutient à nouveau quil y a un ergots dun côté malgré un pot sous les yeux6 - Après 45 minutes de négociations pot de peinture repris Que de temps perdu pour tout le monde par un simple manque de réflexion!
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 4 / 5
circuler est facile bien achalandé, personnel serviable et à lécoute,les produits sont de qualité, dommage que certains ne soient plus suivis les horaires sont revenus à la normale
Avis fait le 28/08/2020
Note de : 3 / 5
Grand choix , outillages et fournitures de qualité !Le problème c est le manque de personnel quand on cherche un produit ou que l on a besoin de conseiller !Pour nous par exemple au rayon menuiserie un vendeur et plusieurs clients qui attendent qu il est finit avec le client précédent !Par contre a d autres rayons 2 ou 3 vendeurs qui discutent entre eux et refuse de vous aider car c est pas mon rayon donc j en ai eu marre et suis allé chez Conforama !
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 5 / 5
Bon magasin où lon a un grand choix de produits.Les locaux méritent dêtre un peu rafraîchi.Le personnel auquel jai eu affaire est sympathique et réactif. 👍
Avis fait le 22/11/2019
Note de : 1 / 5
Très déçu ! Jai passé une commande le 23/03 de pavés et sacs de mortier afin davoir tous les matériaux de préparés sur deux palettes consignées donc payées au préalable dans la commande.Je téléphone le 25/03 pour prendre rendez-vous afin de récupérer une première partie de la commande soit la palette de pavés 8m2, rdv donné le 26/03 à 17h et la grande surprise personne en rayon ! je vais donc voir lhôtesse de caisse pour appeler un conseiller pour quil me charge la palette dans le camion directement, elle me dit de lattendre dans lallée concernée 20min plus tard elle revient me voir, pour me dire que le vendeur fini sa pause et que je commence à chargé... parce que le job nest pas fait ! Je commence à charger et je finis la palette en rayon le vendeur toujours pas la ! Je retourne à la caisse du bâti pour voir où il en est et la je le vois tranquillement sur le pc puis prendre en charge une cliente....! Je vais donc le voir pour lui dire de venir au moins me descendre la palette pour finir mon chargement ! Bref 1h dans le bâti sous la pluie alors que tout avait été normalement anticipé ! Cest juste inadmissible de voir aussi peu de professionnalisme et autant de fainéantise. Heureusement que je ne gère pas mes clients dans le même état desprit...
Avis fait le 06/10/2019
Note de : 1 / 5
Après l’achat d’un abattant pour mes toilettes suspendu, celui-ci n’avait pas la bonne dimension. Dommage que le vendeur ne m’ai pas dit qu’une fois déballé il ne serait ni remboursé ni échanger !!! Cependant Le SAV après moult discussions a quand même accepté le remboursement Merci de sensibiliser vos vendeurs sur les retours de marchandises.
Avis fait le 30/09/2019
Note de : 5 / 5
La personne qui ma renseignée 💪👍pour de la peinture, personnel très sympathique, très très beau magasin , bien agencé et beaucoup de choix Merci
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 4 / 5
Nous avons fait lacquisition de lames de parquet et de lames pour notre plafond. Vendeurs à lécoute ils nous ont bien guidé dans nos achats. Merci à eux deux 😄
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 4 / 5
Magasin propres et de nombreuses références à des prix correctes. Pour les renseignements en magasin ça dépend des vendeurs, certains très agréables et chaleureux et dautres un peu moins. Il faut tomber sur le bon. Places de parking un peu étroites.
Avis fait le 21/09/2018
Note de : 4 / 5
Grande surface de bricolage avec des idées déco et pas que cela. Tout pour la maison si bien en bricolage quen décoration sans oublier les produits pour le gros œuvre.
Avis fait le 01/09/2018
Note de : 3 / 5
Magasin bien agencé. Jai eu limpression de déranger les vendeurs afin dobtenir des renseignements. On me vend un produit à récupérer en zone de retrait. Arrivé là bas, pas de produit..... Par contre le remboursement a été fait aussitôt. Mais perte de trois quart dheure dans mon emploi du temps.
Avis fait le 08/06/2018
Note de : 3 / 5
Vendeuse aux luminaires pas très professionnelle...Elle confond fileélectrique et file de fer couleur or ... Mauvaise affichage aux aspi cheminé...Afficher 1200 W alors que c un 1000W
Avis fait le 04/10/2016
Note de : 5 / 5
Grand choix de matériaux et autres produits pour le bricolage et la maison.Magasin bien achalandé. Personnel disponible et professionnel.