Retrouvez toutes les informations sur Leroy Merlin – Cour des Matériaux.. Herblay, votre Magasin de bricolage, situé 5-7 Ave. Louis Armand, 95220 Herblay-sur-Seine. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Leroy Merlin – Cour des Matériaux.. Herblay
5-7 Ave. Louis Armand, 95220 Herblay-sur-Seine 3.90 (1336 avis)Contactez Leroy Merlin – Cour des Matériaux.. Herblay
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 07:00–20:00
- Mardi 07:00–20:00
- Mercredi 07:00–20:00
- Jeudi 07:00–20:00
- Vendredi 07:00–20:00
- Samedi 07:00–20:00
- Dimanche 09:00–19:00
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Super accueil par Damian, de bon conseil, efficace et serviable.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Le personnel est très serviable
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
OK top...on trouve tout...
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel facilitant que ce soit sur les conseils magasin le retrait marchandise et la location de véhicule.Qualité professionnel, accueillant et souriant, en particulier à Nermine et Amanda. Depuis plus de trois ans nous venons ici nous navons jamais eu de problème.Nous recommandons à plus de 100% ce magasin.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 2 / 5
achat en click & collect de 15 sacs de pellets biosyl. je me rends au LM dHerblay pour apprendre quen fait cest à la plateforme batiment de lautre côté, quil faut aller les chercher. Or rien nest indiqué sur le mail de confirmation. Arrivée sur place 15 minutes pour avoir mon chariot à lentrée du magasin, pas à la voiture. Et au surprise, tous les sacs sont trempés. le chariot a été stocké à lextérieur sous la pluie alors quune palette entière est bien au sec dans le magasin. Pas le temps de faire le changement je suis déjà en retard. Arrivée chez moi, je constate que la commande nest même pas la mienne ( étiquette verte au nom de qqn dautre) mais au moins cest la même quantité !. Inadmissible et pas du tout professionnel. je ne sais même pas ce que ces pellets humides vont donner..LM dHerblay a des progres a faire en expérience usager et qualité de service !
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli 👍
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 4 / 5
Toujours compliqué de deviner à lavance si les références sont ici ou au Leroy Merlin principal.Souvent pas mal dattente pour obtenir de laide mais les vendeurs sont toujours sympathiques.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 1 / 5
Cest dure de trouver un vendeur
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Une super vendeuse au rayon miroir cet après midi...Souriante et arrangeante....elle se reconnaîtra !
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand MERCI à Hayate pour sa gentillesse, sa réactivité et son aide, suite au vol de mes cartes cadeaux. Je REMERCIE également Sylvie pour toutes laides apportées. Encore merci à vous,
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 4 / 5
Personnel sympa
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bon magasin
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien achalandé, rapide, prix correctPersonnel agréable et disponibleJe recommande
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et de très bons conseils. Accueil agréable.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 4 / 5
Très professionnelle et il y a presque tous les matériaux. Je vous le conseille
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté une armoire de jardin, la facade est vrillé je peux pas de la finir de monter. larmoire est dans mon jardin inutilisable 3 semaines3 mails3 appels aucun retour,
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 4 / 5
Magasin propre et agréable
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 1 / 5
Je passe assez souvent là-bas le personnel au niveau des caisses incroyable gentils et agréable mais les personnes en rayon ou guichet services clients a totalement à revoir !
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Ravie du service et accueil des vendeurs et des hôtesse de caisse
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 4 / 5
Accès et stationnement faciles, du choix mais parfois un peu seul dans les allées.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venue pour de lengrais or brun .jai appelé au téléphone et jai aussi regardé sur internet. Arrivée sur place le produit pas disponible et le vendeur ne savait rien .jai fais 35 kilomètres pour rien.les vendeurs ne sont pas aimables on a limpression que lon dérange. Dommage je reviendrai plus dans ce magasin.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
On trouve de tout
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 4 / 5
Jy ai trouvé mon bonheur et le personnel est très aimable.Jai mis que 4 étoiles car le bâti nest pas proche du magasin, cela rend les achats moins simple.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choixVendeurs très à lécoute
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise organisation commande en drive Montigny les corbeilles pour gagner du temps résultat aller chercher du matériel dans deux magasins
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Des gens qui refuse textuellement de renseigner leurs clients.Je me suis déplacé le dimanche 30 juillet jusquau magasin herblay malheureusement pour rienJai rappelé le lundi 31 juillet pour le même renseignement idem rienJe rappelle le même jour à 14h30 idem je ne peux pas vous renseigner.Écœuré de ses salariés mal élevé et non professionnel
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience avec Leïna hier. Outre son sourire, elle est solaire et agréable. Elle a su nous conseiller avec écoute et disponibilité. Elle nous a même donné des idées de compléments pour poser la même peinture avec deux rendus différents (perles de soie pour un effet sablé). Agréable et de bon conseil, le rendu chez nous aujourd’hui est parfait. Si vous allez au rayon peinture, patientez comme nous pour passer avec Leïna. Merci beaucoup Leïna !
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 4 / 5
Un magasin qui en impose par la quantité de matériaux disponibles
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 4 / 5
Souvent la queue a la caisse mais les conseillers aux rayons sont disponibles et de bon conseil
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bien accueilli et personnel souriant et sympathique. Je recommande
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 4 / 5
Jai trouvé tous le nécessaire pour faire une cloison en b à 13 quincaillerie visseries + porte chêne plinthes et moulures parfait
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Alors là j’ai rencontrer Hugo une pepite je le recommande très pro
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil et bons conseils piscine
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Très réactif merci
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Super ! Jm bien se dépôt ou je trouve tous se dont j ai besoin sans être obligé de faire des kms ! Personnelle compétent et sympa
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien achalande avec un bon accueil.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Très sympa, personnel à l’écoute, très pro et efficace ! Je vais enfin pouvoir avoir le jardin de mes rêves ! Cœur sur vous, vous m’avez chouchouté comme jamais
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Superbe expérience vécue hier.Je me suis présenté afin d’avoir des informations concernant un projet de changement de pelouse ( pelouse synthétique)Ne connaissant pas grand chose j’ai donc demandé conseil à HUGO du rayon .Très professionnel, accueillant et patient ( j’ai du lui poser au moins 30 questions) il a su me conseiller et m’orienter vers des solutions en totale adéquation avec mes attentes.Merci également à syrine de l’accueil qui a su bien m’accueillir et trouver rapidement des solutions lors d’un petit problème de remise ;)Je recommande fortement ce magasin
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 4 / 5
Jaime bien ce magasin. Très bien pour un bricoleur
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 2 / 5
Les matériaux coûtent de plus en plus chères, et en plus on ne trouve jamais se quil faut
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 4 / 5
Jai été très bien accueillie au service jardin. Personne compétente et très avenante,contrairement à ceux à Montigny qui mont raconté nimporte quoi
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Top tj dispo et serviable une belle equipe
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 1 / 5
j’ai passé une commande sur Internet sur le magasin de Cormeilles. Je me suis retrouvé à faire le yo-yo entre Cormeilles et herblay. J’habite à 1h de route. du magasin on ne m’a même pas prévenu. Ma commande n’était pas disponible du coup six aller retour arriver à 9h30 au magasin reparti à 11h et sans la marchandise j’attends toujours l’appel du responsable j’ai dû annuler une partie de la marchandise qui ne m’a toujours pas été remboursé, en plus d’avancer de nouveau frais, on m’explique que pour être remboursé il faut attendre d’avoir récupéré la totalité de la marchandise ça fait plus d’un mois que j’attends 2000 € à peu près la facture. Les gouttières sont arrivés rayé déformé Ils oublient que vous êtes clients c’est presque à vous de trouver une solution. Si j’ai la possibilité d’ajouter des photos. Je vais en mettre. J’ai commandé un bouchon pour un assainissement. J’en ai eu un autre. J’avais commandé des aérations pour cache moineaux, le magasinier m’amène des caillebotis en métal pour des égouts, personne ne pointe la marchandise à la sortie si ’il vous manque du matériel bah c’est pour vous c’est la deuxième fois que je commande sur Internet et la dernière fois
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 1 / 5
Je mets 1 étoile car on na pas la possibilité de ne pas en mettre du tout... 2 sms et 2 emails pour nous dire que notre commande est dispo au magasin de Montigny. On arrive la bas, et on nous dit que notre commande est en fait à Herblay. La personne sen moque (car cest leur quotidien visiblement), et nous dit même que la direction est au courant : cest le système informatique qui envoie ces messages erronés et ils ne peuvent rien faire !!!??? Lol...On arrive à Herblay après 30 minutes dembouteillages. La commande est là heureusement, mais laccueil/caisse est désagréable, en a strictement rien à faire, et nous dit quon a quà laisser un avis sur google pour se plaindre !!!! Moi je dis bravo à ces 2 magasins pour lincompétence et le sens anti-commercial de leurs équipes SAV et accueil...Cest insupportable tant de mépris pour vos clients.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 3 / 5
Une cour des matériaux comme les autres sauf quelle est éloignée du magasin principal ce qui nest pas des plus pratiques.
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
Personne ne nous adresse la parole , tu attends un vendeur au pupitre tu es un fantôme, même pour dépenser de largent , peu ou bcp y a personne pour te renseigner des prix bien entendu pas affiché.Quelle mauvaise expérience !!!!
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
Si javais lu les autres commentaires je me serais méfiée. Comme les autres clients, jai reçu un SMS me demandant de retirer ma commande à Montigny. Finalement elle était à Herblay. Pourtant sur mon espace perso, cest bien ladresse de Montigny qui est inscrite. Il faut 40 minutes en heure de pointe pour faire laller retour entre les 2 magasins. Cest nimporte quoi dautant que le problème a déjà été signalé et visiblement, ils sen foutent.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 1 / 5
Commande passée avec un retrait prévu à 11h à Montigny-lès-Cormeilles. Une fois arrivés sur place, on nous annonce quil faut aller à Herblay, ce que nous faisons. La commande nétait pas prête alors que nous sommes arrivés à 12h passés. Après environ 1h30 dattente on nous annonce finalement que notre commande ne pourra pas nous être livrée. Lorsque nous réclamons un geste commercial on nous invite à contacter nous-même le service clients.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Vous simplement abusez la confiance de vos clientPire à pire ce LM cours matériel
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5
Commande passée pour plusieurs articles depuis 1 mois, catastrophique la gestion de réservation des produits (un produit passait en rupture lors qu’on attend un autre soit dispo) , décalage de livraison infini Conseil téléphonique ne sert à rien, seulement des réponses formelles ou me proposer de repasser au magasin pourtant j’y suis déjà retourné 2 fois pour le meme histoire Conseil de vente a promis de me recontacter un jour lendemain mais jamais personne revient sur moi Donc le magasin dit faut attendre l’appel ou les appeler. Le centrale dit faut repasser au magasin. Champion de ping-pong olympique Pire en pire Leroy Merlin et on s’en fout de tout la clientèle
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 2 / 5
On réserve un fourgon et sur l’appli il est indiqué l’adresse du magasin de Cormeilles. Je fais la queue et on me répond qu’il faut aller à la cours des matériaux pour le récupérer… et bien sûr j’ai 40 mn de retard pour récupérer le fourgon… et les conseillers du magasin et de la cours des matériaux me répondent qu’ils ont déjà remontés le problème plusieurs fois en direction.Que fait la direction ???Je mets quand même 2 étoiles car la conseillère qui a été arrangeante et m’a permis de redéposer le fourgon 30mn plus tard.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Un centre spécial matériaux de construction : charpente, toiture, jardin, terrasse, clôture.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
Tu commandes au drive on tenvoie le recup au mag principale et bien non cest à la cours des materiaux. Tu repars et là cest un wild sans nom, pas de place, pas dindication drive. Et quand enfin tu trouves ca prend des plombes pour quau final on fasse passer encore quelquun devant moi pour leur loc camion. HEU ??
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Dimanche 12h20Personnel présent à lécoute efficacePeu d attente en caisse car ouverture dune seconde caisse des que ça bloque, merci !
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 4 / 5
Bons conseils. Personnel sympa et compétent.Parfois difficile de trouver un conseiller disponible d ou le 4 étoiles
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 2 / 5
Du choix mais pour être conseillé je vous conseil de prendre votre journée. Gros manque de personnel pour répondre aux clients. Donne envie de fuir sans rien acheter.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Les matériaux et autres comme les peintures, électricité, outillages sont bien répertoriés dans le magasin, laccueil des vendeurs et leurs conseils sont parfaits
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
On est passé pour avoir un devis pour une terrasse et une clôture et le vendeur Maxime a vraiment été au top! Très agréable et de bons conseils!!! Merci encore !
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu au leroy merlin afin de trouver des lustres, Nadjib (vendeur) ma directement pris sous son aile pour mapporter des conseils de qualité et me guider dans mes choix. En grand merci pour son expertise et sa bienveillance
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
On sait tous pourquoi je ne viendrai jamais à Leroy Merlin… c’est scandaleux!
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Solange au service cuisine pour son professionnalisme à sa patience dans la réalisation de l’on projet cuisine . Souriante accueillante comme on aime être servis . Pour des raisons personnelles je n ai pas était au bout de mon projet mais si je dois le refaire je n hésiterais pas de faire appel à elle mais je reste fidèle à Leroy Merlin d’herbage bien sure .Encore merci
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Des conseillers qui savent conseiller. Du choix... j y retourne régulièrement
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 1 / 5
Si vous vous rendez en magasin pour obtenir un conseil, restez chez vous !Vu 2 vendeurs qui ont été incapable de me renseigner pour des simples joints de porte de douche et ont fini par me dire de regarder sur le site internet du magasin !Jai fini par acheter sur un site grand public Am...
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 4 / 5
Super pour le bricolage on peut trouver des objets intéressant
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5
Super équipe merci à Sophia et sa collègue qui ont su répondre et résoudre mon problème de robinet le service après vente vraiment top je recommande à 100%
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 1 / 5
Location de camion à la cour des matériaux à Herblay effectuée le jeudi pour le mardi suivantUne fois arrivé le mardi, la réservation n’avait pas été prise en compteObligé de se rabattre sur Montigny pour louer un camion et de revenir charger les matériaux a HerblayPour une location d’1h10 on vous compte 2h alors que le temps de trajet Montigny - Herblay excède les 10min et n’est pas de notre ressort, ayant réservé le camion initialement a Herblay Julia, qui se présente comme la responsable du magasin d’Herblay et qui ne veut pas dire son nom, a été d’une attitude odieuse et de paroles vraiment déplacées et déplorables Au final, nous avons été obligé de payer pour 2h de location malgré près de 1000€ de marchandises achetées Je vous déconseille vivement à la fois la location de camion et le service client Leroy Merlin Herblay
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 3 / 5
Manque un peu despace dans la cour de matériaux pour circuler et de lattente une fois arrivé en caisse.Dommage
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Venue avec mon copain pour acheter le sol de mon appartement, un vendeur (Pascal si je ne dis pas de bêtise) nous a extrêmement bien renseigné, de manière honnête et a prit le temps pour nous.Si tous les vendeurs pouvaient être comme ça, on avancerait parfaitement !
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 4 / 5
Employés vraiment au top, le magasin reste une cour des matériaux comme les autres !
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Appel à linstant pour parler à une personne de la cour des matériaux pour savoir ce quils ont en stock en portillon aux caractéristiques simples. Standard désagréable, mexplique quils sont en pleine saison quelle ne va pas me passer un collaborateur pour perdre 20 à 30 minutes. Que oui leur stock réel est plus fiable que le site internet mais quils sont débordés. Un 18 août à 9h05 du matin ils sont submergés de clients ? Très clairement, je ne prendrai plus la peine de les appeler (alors que je le faisais sur les conseils du chat de leur site internet). Je ne prendrai plus non plus la peine de dépenser mon argent chez eux, en magasin.
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 1 / 5
Commande validé la veille pour un retrait a 13h deja je commande pour Leroy Merlin Montigny les Cormeilles, arrivé la bas on me dit non c’est a Herblay ! Merci de précisé sur le site !J’arrive a Herblay et la ma commande n’est même pas prête !! J’ai attendu 30minutes pour un retrait qui aurait du être fait a l’heure choisi donc 13h.C’est inadmissible… aucune excuse de leurs part. Je resterai a Leroy Merlin Montsoult désormais
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil après un périple pour arriver, jai pu trouver facilement et acheter ma laine de verre. Merci encore pour laccueil
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 2 / 5
Sur le site on nous dit : ok 15 articles en stock à Leroy Merlin de Montigny les Cormeilles. On part de Poissy(39 mn) On se gare ,on descend , on cherche et bien : non notre article est à Éragny. Super. Revoyez votre site svp. Visiblement ce nest pas la 1ere fois que le personnel vous le demande . Alors là !!!! cest UNE CLIENTE . MERCI
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons passé une commande pour du matériel lourd (parpaings, sacs de sable, ciment…) qui nécessite d’être transporté par des engins. Notre commande a été déposé au bout de la rue et nous avons dû, tout rentrer à la force de nos bras sous la forte chaleur. Apparemment l’équipe de livraisons n’était pas en mesure de livrer à la porte, alors que cela était convenue au départ : livraison à DOMICILE et nos pas au bout de la rue.Service de livraison médiocre et personnel exécrable.
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 1 / 5
Jamais vu un vendeur aussi peu aidant. Nous venons pour un article indiqué en stock sur internet (12 pièces disponibles) et à un certain prix. Le vendeur nous indique que le prix ne correspond pas au prix magasin et qu il na aucun article en stock. Il ajoute que cest une erreur du site internet et quil ne peut rien faire pour nous... Il ne peut même pas appeler un autre magasin et nous précise que nous avons un téléphone portable pour ça... Nous qui venions justement pour le service client mis en avant par Leroy Merlin nous avons été très déçus...
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 4 / 5
Bien, les vendeurs essaient d etre dispos et tj gentil, meme le samedi malgré le mondeMon rayon préféré (depuis 15 ans) : La peinture avec sa star limmense vendeur black toujours souriant, bourré dhumour. Ce mec devrait faire du stand up !
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
De très bon conceilBon choix de produits de qualité, a un prix cohérent avec le marchéLoption de la livraison nest pas négligeable
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 3 / 5
Les gens sont froids, pas de conseil, ni renseignements, pas beaucoup de choses mais il faut attendre 10 mins pour pourvoir payer.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 5 / 5
Personnel agréable et souriant et ils vous répondent sans rechigner. merci à eux
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 4 / 5
Satisfait commander sur le site livré rapidement et location dun utilitaire service rapide je recommande
Avis fait le 08/06/2022
Note de : 3 / 5
A plusieurs reprises, manque de personnel pour renseigner et manque de formations des personnes sur les produits vendus.
Avis fait le 06/06/2022
Note de : 5 / 5
Rien à redire. Jai trouvé rapidement ce que je cherchais. Me voyant en difficulté, un employé est venu maider à mettre sur mon chariot, il ma ensuite retrouvée plus tard dans le parking pour charger ma voiture, ma souhaité une bonne journée et est reparti à son poste: cest le genre dattention qui fait tout (et je ne suis pas une personne du 3e âge 😁) Un service impeccable aussi en caisse.
Avis fait le 26/05/2022
Note de : 5 / 5
Étant ancien collaborateur, cest toujours un plaisir de pouvoir bien évaluer un magasin LM Service au top, très bonne choix de gamme, et surtout très bonne attention à la sécurité en rayon.
Avis fait le 18/05/2022
Note de : 4 / 5
Pas de vendeur pour nous renseigner, ils sont trop peu nombreux. Dommage nous sommes adeptes de Leroy Merlin.
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Choix immense, magasin immense, on u trouve des articles quon ne trouve pas ailleurs, bien conseillé, personnel agréable
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Vendeurs professionnels à lécoute, observateurs et du coup proposent automatiquement leur aide et leur service. Équipe souriante et accueillante et surtout de bon conseil. Merci
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 4 / 5
Très grand mais 2 structure éloigné lune de lautre , pas à quelque mètre mais vraiment plus dun km, et parking trop petit, sans parler du temps dattente pour passer à la caisse au niveau des matériaux. Au moins ils ont pas mal de chose dans le 95
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 4 / 5
Prix très intéressantsUn choix très importantMais des difficultés à trouver le bon rayon !!
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bien vendeur vigile cariste super j y vais depuis 5 ans régulièrement juste des fois du monde en caisse grosse attente et mélange béton sable trop cher du coup obliger d aller à casto ..
Avis fait le 29/01/2022
Note de : 1 / 5
J ai loué un camion benne 3t5 j ai cru à un interrogatoire de police !!!Et je vais où, et pourquoi je prends temps de temps que genre 3h de location était trop pour faire 36km aller retour!!!Contrairement au leroy merlin de osny et bien l équipe là bas bien plus sympas et même à brico depot il pose pas autant de questions.Mettez des balises gps dans le camion ainsi vous savez où j irai... bref la dame de réception il le semble que c était la chef :(
Avis fait le 15/11/2021
Note de : 5 / 5
Vendeur au rayon des sols super pro, il m’a beaucoup aidé et conseillé dans mon projet! Si vous avez besoin de conseils allez y directement vous ne serez pas déçus
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
En tant que chauffeur livreur en PL je nai aucun reproche à faire . Je suis toujours bien accueilli et les caristes sont au top merci a eux 🙂👍
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 1 / 5
Client fort régulier de Leroy Montigny et la Cour des Matériaux Herblay depuis 2 ans dans le cadre dune rénovation de maison, jai pu apprécier les conseils des vendeurs en rayon, bien que je déplore fortement le manque de personnels conduisant à des attentes habituellement interminables. Ceci étant je suis particulièrement insatisfait de laccueil en caisse intérieure à la Cour des Matériaux à la limite de la discourtoisie. Jai noté sur dautres commentaires que la jeune dame blonde accompagnée de sa collègue plus âgée brune, étaient lobjet de commentaires négatifs. Jadhère à ces commentaires. Plusieurs milliers deuros de dépense en 15 jours ne mont pas conduit à une attitude plus souple que celà. Un duplicata de facture ? Jai du limite faire face à un interrogatoire pour justifier ma demande. Le vendeur na pas inclus la livraison? Retournez dans le rayon fut ma réponse, faite dun ton peu amène. Elles pensent tout savoir, tout connaître, mais oublient de me facturer les 59 euros de livraison. Encore heureux que je sois honnête... Elles oublient de me joindre la facture? Il faut expliciter sa propre erreur pendant 2 minutes pour quelle concède du bout des lèvres lavoir oublié. Quelle attitude revêche! Cest usant de devoir faire face à cette - limite - opposition. Dautres clients dans la file dattente les ont surnommées dragons femelles. Cest peu aimable certes, mais celà reflète bien le sentiment général du moment. Dont je fais partie. Une mutation à un service support déconnecté de la clientèle devrait être réfléchie. Ou 15 jours de vacances. Je minterroge sur ma fidélité à cette enseigne, à mon corps défendant... A méditer.
Avis fait le 28/09/2021
Note de : 1 / 5
L’idéal serait tout simplement d’avoir une lecture facile des prix des produits pour éviter les mauvaises surprises en caisse.Pour cela, les produits doivent être placé avec la bonne étiquette, hein ? Mais aussi et surtout d’afficher sur toutes les étiquettes de prix les bons EAN ! Et cela n’est pas le cas sur l’intégrité de la zone.Petit plus pour les agents de sécurité, probablement plus compétant que les agents de caisses. Ah ah.
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 5 / 5
Très large choix de matériel de bricolage, les conseillers sont très présents et efficaces.La cour aux matériaux est très bien achalandée (située à 1.5 km près de Alinéa)
Avis fait le 23/09/2021
Note de : 1 / 5
Cest bien dommage que ce magasin et il ny a pas assez de personne pour soccuper de vous ou pour charger votre véhicule il faut tout faire soi-même même porter des charges très lourdes on ne trouve aucun vendeur
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 1 / 5
ZERO ETOILE !!!1H POUR TROUVER UNE VENDEUSE QUI MAVAIT REJETÉ LA 1ERE FOIS (POURTANT LA 1ERE FOIS ELLE NETAIT PAS OCCUPÉE) HEUREUSEMENT QUE LA VENDEUSE A DAIGNÉ CE DEPLACER SINON NOUS AURIONS ACHETE 2 PRODUITS QUE NOUS NE VOULIONS PAS PENSANT QUE CETAIT LES BONS !!!1H POUR VERIFIER QUIL MANQUAIT 1 PRODUIT SUR 21H POUR COMPRENDRE COMMENT MARCHE LE DRIVE LÀ OÙ SE TROUVAIT LE 2EME PRODUIT QUE NOUS CHERCHIONSLES 2 CARTONS DEMBALLAGE SONT TOUS DEUX DANS 1 TRES MAUVAIS ETAT.FUYEZ !!! FUYEZ !!!
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 3 / 5
Deux magasinsAttention le site Leroy Merlin ne l indique pasSecteur jardin pas bien tenuLe vendeur ne connait pas la cultureDommage
Avis fait le 07/09/2021
Note de : 5 / 5
Bon accueil et excellents conseils du vendeur, qui noblige pas à acheter en échange : extrêmement appréciable !!
Avis fait le 05/09/2021
Note de : 5 / 5
On trouve facilement le magasin...achat rapide, jai trouvé de suite ce que je voulais. Pas dattente en caisse.Hôtesse aimable.
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
Beaucoup de matériaux disponibles, le personnel est sympa, à lécoute et se débrouillent toujours pour trouver la solution ou larticle.
Avis fait le 30/08/2021
Note de : 5 / 5
Bien vérifier avant la visite la disponibilité des produits sur internet et confirmer par un appel téléphonique.Certains de nos produits nétaient pas disponibles...
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
Bravo à Mimoun, vendeur exceptionnel de par son amabilité mais surtout ses conseils judicieux qui font de lui un professionnel très compétent. Merci de m’avoir accompagnée tout au long de cette période de travaux bien difficile .
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 5 / 5
Je suis arrivé avec un problème de tuile. Jai rencontré Le Spécialiste. Il ma bien éclairé. Aucun des employé e s ne ma laissé sur le carreau. Merci.(Comme dhabitude)
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 1 / 5
Enceinte de 5 mois je suis venue à la cours des matériaux pour acheter des descentes PVC.Malheureusement les descentes faisaient 4 mètres, impossible de les rentrer dans la voiture.Je demande à un gentil vendeur si on peut me les couper, il mindique quune personne à la caisse va sen charger.Arrivée à la caisse, la caissière me dit dun ton mal aimable que cest à moi de les scier toute seule.Le vigile me tend une scie pour que je me débrouille toute seule.Ces gens là nont aucune humanité, malgré que de nombreux vigiles, vendeurs et caissières mal aimables soient passés devant moi pendant que je tentais désespérément de scier les tubes, aucun dentre eux ne ma proposé son aide.Je leur souhaite que ça narrive jamais à leurs femmes ou leurs sœurs dêtre autant ignorées a 5 mois de grossesse. Honteux !
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 3 / 5
La cour des matériaux ne dispose pas dune bonne signalétique permettant de trouver aisément le produit recherché. Il y a peu de personnel pour aiguiller et renseigner. Le magasin Leroy Merlin est en cela beaucoup plus accessible et les vendeurs plus nombreux. Il serait souhaitable de mieux indiquer la répartition entre ce que l on trouve en magasin et ce qui est relève de la cour des matériaux afin d éviter les aller et retour entre les deux structures. La circulation des véhicules et le paiement en caisse sont souvent difficiles.
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 5 / 5
Dans la cour des matériaux, il y a un jeune côté sac de ciment souvent dans un Fenwick. Il est hyper pro. Des conseils utiles et dune grande gentillesse.Ça fait plaisir de voir des employés comme ça. Bravo à lui. Dommage que je ne connais pas son prénom. La cour est pas mal fréquenté. Les produits bien rangé par famille. Quelques rupture mais vite réapprovisionné.Produits de bonne qualité dans lensemble. Mieux quà Casto. Je recommande 👍😃
Avis fait le 14/08/2021
Note de : 4 / 5
Cour des matériaux bien achalandéPersonnel aimable et disponibleMais pas dédition de facture à la caisse..Quel dommage!
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 1 / 5
Livraison d’une commande de bois de terrasse par ce magasin. Un livreur d’une agressivité et manque de courtoisie jamais vus!Inadmissible ! Plainte faite par téléphone mais jamais été rappelé
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 4 / 5
Du personnel très proTrès disponible très courtois .Mais dommage lattente à la caisse .Une deuxième caisse ouverte au bout de 30 minutes dattente .Je reviendrai tout de même.
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 1 / 5
Accueillir déplorable… la jeune fille blonde me parle comme si je la dérange alors qu’elle discute avec sa collègue, et que j’attends depuis 20 mn .
Avis fait le 10/08/2021
Note de : 4 / 5
Les personnels sont à lécoute, et vous donne des conseils. Laccès de matérieux pratique et fluide parfois. il ya de choix
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 1 / 5
Samedi jai acheté une table de jardin a retirer à la livraison des achats !45 mn pour récupérer la table !!!Je suis conscient que cétait samedi, Mais je pense que çà santicipeA éviterDommage
Avis fait le 11/07/2021
Note de : 1 / 5
Ne se deplace pas pour des explications sur le fonctionnement du camion (dechargement) et quand je fais la remarque au retour du camion la responsable me dit que c est la procédure de maniere agressive. Puis elle ose me dire qu on me la expliqué alors quelle netait pas presente 🤔La procedure est a revoir le tour du camion se fait à 2 la remise des clefs.
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 3 / 5
Moyen pour la cour matériaux ...attention au hauteur de fen ....sinon tresbeau magasin propre et bien ordonné
Avis fait le 07/07/2021
Note de : 4 / 5
Magasiniers cour materiaux très accueillants malgré laffluence importante, une étoile en moins car la circulation dans les allées etroites est compliquée et dangereuse ( piétons au milieu des chariots et véhicules...)
Avis fait le 19/06/2021
Note de : 2 / 5
Beaucoup de personnels hommes, femmes qui brassent de l air, une caisse ouverte et l autre fermé et une queue avec des clients de tout âges pendant de très longs moments. 👎
Avis fait le 09/06/2021
Note de : 4 / 5
Juste dommage quil y ait une seule caisse ouverte sur le service intérieur. Malgré un caissier efficace.👍
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 4 / 5
Pas mal dattente pour avoir un renseignement mais vendeur sympa et de bon conseil.Pas de produits et accès facile même avec une poussetteEndroit très poussiéreux mais on peut le comprendre vu les produits vendus
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Jai apprécié le lieu, bien agencé et pratique pour les grand chariot.Le personnel agréable et comme jai oublié ma sacoche, ils me lon gardé jusquà mon retour au magasin merci beaucoup.
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 4 / 5
Bien pour Les produits qui sont stockés au sec pas comme à Monsoult. Un peu d attente (30mn) à lintérieur juste 2 vendeurs au niveau du jardin.
Avis fait le 28/05/2021
Note de : 4 / 5
Les prix sont relativement intéressantsLe service clientèle est bon.La reprise des matériaux acheté en trop sont repris sans problème
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 2 / 5
On joue au cache cache avec le personnel.Sans parler des clients qui se croient seuls dans le magasin. Je gare ma voiture sans se soucier si les autres clients peuvent se déplacer ou pas.
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
Le personnel est sympathique et il est très facile d’y accéder et de se garer
Avis fait le 12/05/2021
Note de : 4 / 5
Pas très spacieux, Perreux de la manœuvre sabstenir. Stocks limités.Personnel ok, attente ok.
Avis fait le 05/05/2021
Note de : 4 / 5
BonjourMagasin bien agencéParking un peu juste
Avis fait le 25/04/2021
Note de : 5 / 5
Très bien. A part les stocks qui sont un peu vides mais normal en ces temps !
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 1 / 5
Il faut éviter de se faire livrer,pour 80 euros ,vous avez le droit de vous faire refiler les produits abîmés,cest malhonnête
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 4 / 5
Toujours pratique, manque juste un stock accordé entre le site internet et le stock physique.Prix corrects, service caisse plutôt rapide
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 4 / 5
Service au rdv quoique ma dernière expérience début Avril était vraiment assez pénible (stock annoncé mais non présent par deux fois et linexpérience des personnes présentes à laccueil.)
Avis fait le 06/04/2021
Note de : 3 / 5
Les matériaux sont bien malgré pas mal de déchets et de produits abîmés.Cependant il serait temps que les méthodes travaille sur ce sujet et revoit lorganisation de ses cours qui sont dune très faible efficacité en terme de gestion des passages des clients et leurs voitures. Bottle neck complet en sortie.
Avis fait le 15/03/2021
Note de : 1 / 5
- Projet Cuisine de 8 000 € chez un cuisiniste : il nous a fait assoir, offert le café et étudié avec nous le projet. Ensuite tout a été géré par le cuisiniste qui a contacté le poseur , a fait livrer...etc...- Projet portail 12 000€ chez Leroy Merlin : on nous a laissé debout et on ne nous a aucunement expliqué les détails. Une partie des fournitures livrées par le magasin, une autre partie livrée par le fabricant du portail, une autre partie des fournitures à aller chercher dans un autre magasin. Pleins dinterlocuteurs différents avec la queue à chaque fois. Et de plus on ne nous à pas montrer les choses : je me retrouve avec des chapeaux de muret dans la mauvaise couleur et qui sont plats alors que jaurais préféré à 2 pans. Excepté le 1er , les conseillers sont très à lécoute et arrangeant. Mais malgré cela je déconseillerai autour de moi Leroy Merlin pour un projet similaire. Vous mavez réellement déçu et fatigué.A moins que vous décidiez dune nouvelle organisation : Un conseiller dédié à laccompagnement projet de bout en bout ! ce serait la moindre des choses pour des montants pareils.
Avis fait le 06/03/2021
Note de : 1 / 5
Je voulais du cell tuiles ou équivalent ( mortier spécial couverture), impossible de trouver, jai erré dans la cour des matériaux, jai demandé et attendu auprès de plusieurs personnes, chacun ma renvoyé vers un autre... Jen ai eu assez de ce ping pong sans fin, alors je suis parti et allé à point P un peu plus loin, tout de suite renseigné puis servi... Quand même un gros problème !!!
Avis fait le 05/03/2021
Note de : 4 / 5
Accueil super. Satisfait dans lensemble.Meme si cest un endroit pour les professionnels, un petit coup de nettoyage dans lensemble du magasin serait pas du luxe.
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 5 / 5
Suite à notre passage au magasin pour la finition des différentes pièces de notre maison, nous avons été reçu par un excellent vendeur Christophe du Rayon Carrelage qui nous a aimablement reçu et conseillé. Cest une personne avec un grand professionnalisme ayant le sens de lécoute et du relationnel. Merci à Christophe pour ses très bons conseils
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour J’ai eu la chance de rencontrer un grand professionnel au magasin qui m’a orienté vers l’un de ses collègues N..... S...... Cette personne est très calme, professionnelle et surtout d’une grande patience avec moi ;-) Il est vrai que « l’humain » change la perception d’une société. Merci à N..... S..... pour ses conseils et son écouteLa suite a 3 eme rdv pour commander
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 3 / 5
Magasin immense mais on trouve pas forcément ce quon a besoin. Difficile davoir un conseiller ou un commercial
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 3 / 5
Jai passé une commande à récupérer sur place sous deux heures. Ladresse indiquée sur le mail de confirmation était celui du magasin, jai du appeller (18 minutes dattente) pour quon me dise quen fait cétait à la Cour des Matériaux quil fallait que jaille et pas au magasin qui nest pas tout près. Comme cétait la première fois que je faisais comme ça, jai demandé à l interlocutrice de mexpliquer comment récupérer ma commande, explications qui se sont avérées fausses au final (elle ma dit quil fallait que je rentre avec mon véhicule dans la cour des matériaux alors quil suffit de se mettre sur une des trois places prévues, à lheure indiquée, daller à laccueil pour signaler mon arrivée et un employé vient ensuite vous amener votre commande, que vous chargez vous même, covid oblige). Ma commande nétait pas prête jai du attendre un peu. Jai eu affaire à un autre employé, très sympathique et aimable, pour un retour dune partie de ma commande (excédent darticle commandé). Il ma fait le remboursement directement sur ma CB après mavoir expliqué quil fallait que jaille moi-même remettre larticle en trop en rayon.
Avis fait le 23/12/2020
Note de : 2 / 5
Confusion sur le site internet entre 2 magasins. Ça ma pris le double de temps de reserver en ligne que daller chercher le matériel moi-même en rayon. Vendeurs sympa qui encaissent les désillusions des acheteurs...
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
Suite à une absence détiquetage, je suis reparti malgré les conseils du vendeur (il s est fait avoir aussi) avec des panneaux isolants trop epais. En les installants je me suis rendu compte mais trop tard quils n étaient trop epais. LEROY MERLIN m à redonné gratuitement le bon isolant sans discuter, bon on parle de 50 euros mais quand même... Merci
Avis fait le 06/12/2020
Note de : 5 / 5
Jai passé une commande Hervé à été très réactif pour trouver mon produit bravo il connaît bien son travail merci
Avis fait le 03/12/2020
Note de : 2 / 5
Mauvaise expérience au retrait des marchandises à plusieurs reprises. La marchandise n est pas toujours disponible. Quand elle est disponible les commandes ne sont pas prêtes. Globalement le service retrait des marchandises ne fait pas gagner du temps. Il faut mieux aller au magasin. Pour le personnel, la sympathie aléatoire.
Avis fait le 29/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bien, un grand Leroy Merlin, tous les bricoleurs du dimanche y trouveront leur plaisir. Les vendeuses et vendeurs sont à l’écoute et n’hésitent pas à vous donner des conseils pour vos travaux et réalisations.
Avis fait le 20/11/2020
Note de : 1 / 5
ZERO ÉTOILÉ et aucun sens de la courtoisie, ne veux rien savoir à mon problème, ni trouver des solutions... cest ferme ta bouche et viens chercher tes colis à Herblay ou sinon jannule ta commande et va lachèter ailleur... VRAIMENT déçu de Leroy Merlin cest plus comme AVANT...
Avis fait le 15/11/2020
Note de : 3 / 5
Bof. Plutôt déçu des produits exposés et pas très bien entretenu. Je sais que cest du bâti extérieur mais avoir 2mm de poussière partout à lintérieur, ça aide pas à choisir les materiaux ni la couleur.Après, le conseillé était sympa et clair dans ses explications.
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 3 / 5
Le site est bien achalandé mais lespace matériaux est trop chargé pour permettre un accès facile aux véhicules. Les allées sont trop étroites.
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 3 / 5
Très bien achalandé on trouve presque tous très bien pour les bricoleurs
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 1 / 5
On ne se donne même pas la peine de répondre à une question pourtant simple : Où acheter un pas japonais imitation rondin de bois. La seule réponse obtenus estvotre réponse ne respecte pas la charte ! Alors si vous voulez un produit, allez y et sils lon en stocktant mieux, sinon vous vous déplacez pour rien. NUL !
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 1 / 5
Accueil froid attitude limite désagréable ont avait l impression que notre présence les dérangeait les seul personne agréable dans ce leroy merlin ont été le cariste et les agents de sécurité qui heu ont été agréables serviable et qui ont chercher à nous aider ce qui na pas été le cas des femme qui sont en caisse ou accueil
Avis fait le 29/08/2020
Note de : 3 / 5
Dommage que tout ne soit pas réuni au même endroit. Il faut faire 2 kms pour aller à l autre Leroy.
Avis fait le 15/08/2020
Note de : 3 / 5
Pas très Clair! Le client qui ne connaît pas où sont les produits et matériaux passent une éternité à chercher. Rien n est clairement identifié par allée !
Avis fait le 25/07/2020
Note de : 1 / 5
Une organisation et une logistique déplorables :Un portique commandé le 1er juin et annoncé sous 2-3 semaines. La livraison nest pas une option, donc retrait en magasin.Une invitation de retrait au magasin principal, 45, Boulevard Victor Bordier, pour le 25 juillet.1/2h de queue pour entendre que cest à la cour des matériaux à 2km (on sait ladresse est mauvaise sur le mail)À la cour des matériaux on me fait rentrer dans le circuit de retrait matériaux pour me demander de ressortir en me contrôlant la voiture avec des propos menaçants (4 hommes de la sécurité) javais osé dire que cela commençait à bien faire, 20 minutes de plus...Cest difficile denvoyer un mail de rectification pour ladresse ?Donc... Déplorable
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 1 / 5
Une catastrophe ! Une perte de temps... Javais rdv à 11h30 pour venir chercher un portail commandé 2 mois plus totJe vous passe les détails de ce fiasco qui a duré 1h30 contre les 30 min initialement prévues, à chercher notre commande sur une palette contenant dautres commandes, dautres personnesAu final je repars avec un portail que je nai pas choisi ni même vu (car emballé ) car pour avoir celui commandé il ya deux mois, je dois encore attendre .... 2 mois !!!
Avis fait le 21/07/2020
Note de : 1 / 5
Très mécontente. Une attente interminable au point conseil du jardin, conseiller introuvable et ça rigole dans les rayons sans se préoccuper du client. Il y a un temps pour faire les marioles avec les collègues et surtout un temps pour faire son travail de vendeur. Ca ne me semble pas compliqué à comprendre...
Avis fait le 17/07/2020
Note de : 1 / 5
Un véritable désastre ! J ai du m y déplacer 6 fois pour pouvoir concrétiser mon projet de brande. Figurez vous que pour poser un simple canisses sur un muret en béton il faut au préalable mettre une clôture... on marche sur la tête la bas!
Avis fait le 11/07/2020
Note de : 5 / 5
on y trouve de tout pour ke batiment. seul bémol quand y a trop de monde à l intérieur on y pris au piege . on devrait contrôler et limité le nombre de véhicules a l intérieur. si non au top kes caissières .
Avis fait le 08/07/2020
Note de : 1 / 5
Bonne courage pour trouver un conseiller. Une attente de 30 minutes mais jamais arrivé. La fille a l aceuil est très désagréable. Je lui demande gentiment s il y a un conseiller elle le répond à haute voix attendez le dans le rayon il va arriver. J ai attendu quand même mais il n est jamais arrivé. Heureusement il y a la concurrence.
Avis fait le 04/07/2020
Note de : 1 / 5
Vendeur inexistant dans le magasin, une fois que l’on a un vendeur il est mal aimable, et les articles sont disponibles que sur Internet Pour certains magasin à fuir aller chez les concurrents je n’y remettrai plus jamais les pieds!!!!!
Avis fait le 25/06/2020
Note de : 2 / 5
Il y a de moins en moins de choix. Beaucoup darticles manquant et les prix ne correspondent pas ou ne sont pas du tout affiché. Dommage, ce nest plus comme avant.
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 2 / 5
Magasin très mal achalandé, mal rangé, affichage des prix peu clair ou inexistant. personnel peu aimable. La personne en caisse était très condescendante particulièrement aujourdhui mais ce nest pas ma première fois que je remarque...Je préfère me diriger vers la concurrence puisque Leroy Merlin na plus le monopole ..
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 3 / 5
Consigne affiché aux clients, mais les vendeurs imposent de les faire respecter en fonction de qui veut bien lentendre. Dommage que la clientèle soit si peu respectueuse des uns des autres...
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 1 / 5
Dommage ya pas 0 étoile.En tous cas au retrait des commandes aucun acceuil, ni meme un regard ni bonjour.On dirait je dérange, une nonchalance incroyable.Quand on vient retirer une cmde de 800 euro pour mon jardin , on mérite un minimum dattention.Mais bon apparement vous etes bien gavé et vous avez pas besoin de garder vos clients.Au revoir.
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 2 / 5
Trop trop de monde, les vendeurs font ce qu ils peuvent mais ils sont en nombre insuffisant. Impossible de venir payer ses matériaux pour les récupérer plus tard !!
Avis fait le 21/05/2020
Note de : 1 / 5
Une vraie tannée depuis le deconfinement. Pas de distanciation possible, des clients partout et sans masques. Une seule caisse ouverte avec 25-30 clients amassés les uns contre les autres attendant patiement ( d etre infecté ?) de payer. Pas de gel hydroalcoolique disponible, pas de nettoyage de la machine CB entre les clients. Une honte monsieur le directeur, si vous passez par par-là. Vous allez plus rapidement redemarrer l epidemie que l economie. Et en.plus c est le bordel partout, j ai du finir chez casto.
Avis fait le 21/05/2020
Note de : 1 / 5
Aucun contrôle des flux, masque non obligatoire, pas de lavage hydroalcoolique !!!Dans tous les magasins ou je me suis rendu (décathlon, Leroy Merlin Villeneuve, Bricorama, ... .) :- le flux des clients est contrôlé, une personne rentre quand une personne sort,- le port du masque est obligatoire,- le lavage des mains est soit mis à disposition soit un employé passe au spray hydroalcoolique les clients rentrants.Il est scandaleux que ce Leroy Merlin pour augmenter sa profitabilité mette en danger ses clients. Pourquoi ce Leroy Merlin ne pratique pas la même politique que les autres de la même enseigne!!!Jen ai parlé à la caissière qui ma avoué quelle même était choquée par cette situation. Elle ma précisé que le magasin ne pouvait pas rendre le port de masque obligatoire.Je my suis rendu le mardi 19 mai. Il y avait énormément de monde, entre 20 et 25% des clients ne portaient pas de masque. Les allées étaient très encombrées et les distances nétaient pas du tout respectées entre les personnes.Avec ce type de comportement de la direction, il ne serait pas étonnant que le magasin soit lun des départs dun nouveau foyer de contagion.
Avis fait le 21/05/2020
Note de : 3 / 5
Bonne distribution, toutefois vite encombree en cas daffluence. Le personnel donne volontiers un coup de main au chargement
Avis fait le 15/05/2020
Note de : 5 / 5
Grande cours des matériaux, beaucoup de choix, ce qui ravira particulier et artisans souhaitant sapprovisionner pour de gros travaux ! Vous ne serez pas déçus.
Avis fait le 08/04/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour,Client fidèle depuis des années, jen profite pour féliciter lensemble du personnel et des agents de sécurité ( en cette période de confinement ),concernant votre organisation notamment à la cours des matériaux (sur rendez vous).BRAVO, merci beaucoup et bon courage .
Avis fait le 17/02/2020
Note de : 4 / 5
Un des meilleurs magasins de bricolage.Un peu cher mais la qualité ce paye.
Avis fait le 15/02/2020
Note de : 2 / 5
Les produits sont corrects mais ne parlons pas des grosses commandes une baie vitrée livrés avec beaucoup de retard de plus lusine sest trompe dans les dimensions donc nouveau retard Sans excuses de Leroy Merlin nous ne lavons toujours pas reçu et sommes obligés encore une fois de réclamer...il y a trop dintermédiaires aucune communication...
Avis fait le 25/01/2020
Note de : 1 / 5
Bonjour, peut être le seul mot qua laccueil du magasin, les agents connaissent encore... Sinon, jai été reçu comme de la m.... Honteux et inadmissible pour des commerçants et une telle enseigne ! Je parle de laccueil du drive, jamais ne remets les pieds dans ce magasin. Minable
Avis fait le 10/01/2020
Note de : 3 / 5
Des avantages et des inconvénients. Avantages :Lespace intérieur est immense, beaucoup de choix, cest agréable.On voit la plupart des produits, ils sont en magasin et surtout en stock. Points négatifs :Pas ou peu de vendeur.La partie extérieur nest pas très grande, notamment lespace placoplâtre très vite encombré.
Avis fait le 02/12/2019
Note de : 5 / 5
Top ! Je suis venu chercher les poignets de la baignoire au SAV un dimanche matin (pas facile) Sophia a été au petit soin pour moi merci !Ce jour la jai également acheter mes radiateurs au rayon chauffage pareil la conseillère qui ma fait un bon de commande ma écouté, ma conseillé avec attention et ma même trouvé une promo super inintéressante !Franchement bravo léquipe un plaisir de venir vous voir :-)Je recommande ce magasin
Avis fait le 18/11/2019
Note de : 1 / 5
Je commande du parquet Colorado sur internet et le préparateur me livre une autre référence. Nous essayons désespérément de contacter le responsable de rayon parquet en adressant directement plusieurs emails à Monsieur Stéphane Legrand qui ne prend pas la peine de nous recontacter depuis plusieurs mois. (appel, email, ...)Que devons-nous faire pour espérer que notre problème soit résolu ? Attention à vos commandes internet, si vous lacceptez malgré quelle soit mal préparée vous en devenez responsable !
Avis fait le 03/08/2019
Note de : 1 / 5
Magasin extrêmement mal organisé. Je cherche une colonne de sale de bain , je trouve mon article , je patiente une demie heure en rayon pour être sur quil y en a en stock. On me le confirme et me donne un bon a payer.Je paye en caisse et on me demande de retirer mon colis au service retrait.Je présente mon ticket à laccueil et la lattente commence.Je suis patient mais au bout de 45mn je retourne à laccueil on me renvoie vers le point retrait et la jentend l’employer du retrait dire a son collège de l’accueil vas chercher la colonne moi jai pas le temps Hallucinent !!!! 45mn dattente pour rien!!!!lemployer de laccueil me dit on na plus cette article en stock !!!! Incroyable!!!! Je demande immédiatement le remboursement et quitte les lieux . Conclusion une heure et demie de perdu Je déconseille fortement ce magasin d’incompétents!!!
Avis fait le 01/08/2019
Note de : 4 / 5
Bien très bien. Protocole sanitaire bien appliquée, personnels agréables mais parking dangereux. Vis au sol
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 1 / 5
Aucune explication par une employée que nous avons du chercher dans le magasin et qui est venue de mauvaise grâce. Ne nous a donne que peu d explications peu claires pour une cloture ,montage et mise a disposition du produit non present ds le magasin.elle aurait pu nous indiquer qu il y avait ce que nous voulions ds un autre Leroy Merlin du département ce que nous avons trouve nous memes sur le site de Leroy Merlin .en fait nous avons eu l impression qu elle ne voulait pas vendre et qu elle se fichait du chiffre d affaire de son employeur.elle desirait partir et c est tout.c est déplorable comme accueil dans une telle chaine de magasins
Avis fait le 23/07/2019
Note de : 1 / 5
La standardiste vous raccroche au nez .....Inadmissible la relation client......Cette demoiselle a besoin d’une formation afin qu’elle puisse apprendre à écouter ou qu’elle change de travail car ce n’est pas fait pour elle le commerce......
Avis fait le 23/06/2019
Note de : 2 / 5
Jy ai acheté un portail en fer. Livré tordu. A poncer entièrement (des centaines de gouttelettes de brasure). Feston soudé tordu et brasures apparentes. Coulures de peinture dapprêt. Je déconseille.
Avis fait le 19/06/2019
Note de : 3 / 5
Débordés, ils sont débordés (ou alors pas organisés ?).Une caissière pour gérer la caisse et les commandes dans le magasin... Cest Speedy Gonzales, mais fait pas abuser la pauvre !Tout cela pour dire que ma commande internet nétait pas prête 2 h 30 après mon paiement. Jai du attendre, en gros.. une heure ?!? Voilà, jai limpression que cest un peu monnaie courante... En plus javais oublié mes tickets de rationnement... Pas de chance.
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 1 / 5
Il font pas les factures si on paye a la extérieure, il faut se garer et rentrer en magasin pour faire la facture nous même. Cest pas pratique du tout. Les hôtesse elles ne veulent pas le faire a la demande...très dommage
Avis fait le 30/04/2019
Note de : 1 / 5
Vraiment dégouté. Jétais encore dans le magasin aujourdhui á 19h45 entrain de charger mon chariot. Un vendeur vient vers nous pour et nous dit dune manière très arrogante : cest bon le magasin est fermé histoire de nous dire grouillez vous laissez nous rentrer et arrêtez de trainer. A ce que je sache et sauf erreur de ma part, le magasin ferme à 20h. Le vendeur est une homme dans lala cinquantaine, cheuveux grisonnants,maigre et porte lunettes. Dommage je nai pas pris son nom. Je ny retournerai plus la bas en tout cas.
Avis fait le 29/04/2019
Note de : 5 / 5
Pratique bien rangéOn trouve de la place assez facilement pour se garerJ’aime bien y aller le lundi il n’y a pas trop de monde, on est assez bien renseigné si besoin.En cas d’échange cela va assez vite aussiOn eu un très bon accueilJe recommande très vivement
Avis fait le 26/04/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons beaucoup apprécié quun employé nous propose de charger notre coffre avec les dalles de béton. Et quil le fasse. Encore merci.
Avis fait le 18/04/2019
Note de : 3 / 5
Bien équipé. Mais il est difficile davoir accès à un vendeur .. nous sommes venu voir les coffre jardin mais beaucoup de chose entreposer devant donc difficile de se rendre compte ..
Avis fait le 19/03/2019
Note de : 5 / 5
Passage pour me renseigner pour un nouveau projet daménagement. Très bon conseil du commercial. Je vais devoir revoir mon projet.
Avis fait le 07/03/2019
Note de : 1 / 5
Vraiment nul, à la limite de lincompétence et de très mauvaise foie. Cette cours des matériaux est un self service, achete et va-t-en. Pas de conseils fiables, les vendeurs baladent les clients comme si on avait que ça a faire. Merci de commencer à travailler! Le client paye! Vous loubliez trop souvent.
Avis fait le 13/11/2018
Note de : 4 / 5
En tant que chauffeur livreur la réception se passe toujours bien . personnel ponctuel,polie et efficace pour les déchargements.
Avis fait le 08/11/2018
Note de : 3 / 5
Très bonne accueil, dommage que le magasin ne propose pas toute la gamme de produits comme cela se fait dans la plupart des Leroy Merlin
Avis fait le 04/09/2018
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, stock pas à jour, donc produit dispo sur site mais pas en magasin et cela ne dérange personne...des dizaines de kilomètres pour rien et aucune excuse ou solution proposée, à fuir
Avis fait le 11/08/2018
Note de : 5 / 5
On est très bien renseigné, personnel très professionnel et aimable, donc on trouve rapidement ce dont on a besoin, dautant plus que tout est bien rangé.
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 4 / 5
Ce magasin est la cours des matériaux de Leroy Merlin, pas le magasin principal. Le parking est petit. Il ny a souvent quune seule caisse ouverte et la file dattente peut être longue. Les vendeurs sont peu nombreux mais généralement connaissent leur sujet. Le parcours en voiture peut aussi être long car là aussi il ny a généralement quune seule caisse ouverte.
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 1 / 5
Bienvenue chez Leroy merlin...Et son univers impitoyable pour le client. Je suis venu chercher environ 20 m2 de lattes pour un plancher de terrasse extérieure. Personne pour vous donner un coup de main pour charger les planches et les lambourdes. On est pas payé pour cela ma ton répondu. ..700kg à se coltiner tout seul. Une fois le projet terminé jai rapporté quelques lattes. A la reprise des materiaux (elles étaient 3 et il ny avait pas de clients à ce moment) je me suis entendu dire quil fallait que jaille remettre les produit en rayon...Ben voyons...Et je dois aussi faire le reassort? Les commandes? Les étiquettes? M.le directeur vous feriez bien de reprendre en main le personnel de la cour des matériaux.
Avis fait le 28/07/2018
Note de : 1 / 5
Magasin dune très grande incompétence, j ai appeler pour avoir la disponibilité dun spa gonflable intex a 512 euros , on me répond oui sest ok on en a 3 en stock. Je fait 90 km et arriver sur place le vendeur un peu embêter me répond que en faite il y en a 0 en stock.Il na même pas essayer de me proposer autre chose . Tant pis je lest commander sur internet chez raviday piscine au même prix que leroy merlin avec en plus un kit de nettoyage offert.Je pense que le responsable de se magasin devrais rectifier le laisser aller de sest troupe rapidement.
Avis fait le 24/07/2018
Note de : 4 / 5
Très accueillant et gentils ! En passant par les vigiles, les caissières, les conseillés, ça fait vraiment du bien 😀 davoir à faire à des êtres humains ! En plus bons conseils et grand choix 👌je recommande 👍
Avis fait le 30/06/2018
Note de : 1 / 5
Cela fait 45 min que jattends ma commande..Et on mannonce une durée i déterminée,et devinez pour quel produit,1 plaque pour couvrir un lave vaisselle encastrable.Juste un scandal!!!
Avis fait le 26/04/2018
Note de : 4 / 5
Cest un grand Leroy Merlin bien fourni, linventaire des stocks est plutôt sérieux, je nai pas souvenir de mettre déplacé pour rien après avoir consulté la dispo des produits sur le net.A noter que lagrandissement du magasin à obligé la cour des matériaux à déménager plus loin (du coté dAlinéa, Maisons du monde...).Le secteur est souvent embouteillé.
Avis fait le 22/04/2018
Note de : 4 / 5
Cest la cours des matériaux, très pratique car on peut entrer son véhicule pour charger. La sortie est relativement fluide. Par contre lorsquon a besoin dune information dans le magasin cest la croix et la bannière.
Avis fait le 13/03/2018
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute et très serviable. La mise à disposition de scies et de mètres est très appréciable. Rien à redire.
Avis fait le 11/03/2018
Note de : 4 / 5
Très bonne gamme de choix, des produits de meilleure qualité que dautres gsb. Japprécie le contacte des vendeurs de la cours des matériaux, très pro et disponibles.
Avis fait le 03/03/2018
Note de : 4 / 5
Bonne GSB avec du choix. Les rayons sont agréables mais il y a beaucoup de monde le week-end (à éviter si vous devez passer une commande ou si vous avez besoin dun conseil). À savoir : la cours des matériaux est plus loin à la pâte doie dHerblay.
Avis fait le 28/02/2018
Note de : 1 / 5
Surtout ne pas déranger les vendeurs quand ils sont devant leur écran pas grand monde pour servir et renseigner les clients
Avis fait le 27/01/2018
Note de : 1 / 5
Aujourdhui nous nous sommes rendus dans le rayon rideaux voilages. Nous avions la référence des voilages donnée par une vendeuse de Gennevilliers adorable et très efficace. Elle nous a dit quil restait 5 articles de cette référence à Herblay.Arrivés à Herblay nous avons été accueillis par une stagiaire qui a essayé de nous donner satisfaction mais qui ne savait pas où pouvait se trouver notre article.La vendeuse responsable appelée à la rescousse na pas essayé de chercher et nous a même dit quelle ne voyait pas ce fournisseur faire ce genre de voilages.Je tiens à préciser que la stagiaire avait trouvé la référence grâce au logiciel informatique.Nous déplorons la désorganisation de ce rayon...
Avis fait le 10/01/2018
Note de : 4 / 5
Leroy Merlin de Rueil Malmaison. Situé sur les hauteurs de Rueil Malmaison. ..surprise agréable je ne mattendais pas à trouver un magasin aussi grand et complet dans ce coin. Jy suis allée suite au conseil dun vendeur du magasin dHerblay.
Avis fait le 28/11/2017
Note de : 1 / 5
Franchement à éviter personnel tres désagréable En tant que professionnel du bâtiment je vais 3 à 4 fois par semaine à Leroy Merlin 30000mille point accumulé sur ma carte depuis le début dannée.jen ai fait pas mal mais alors cette cours des matériaux est vraiment la pires que jai vue cest inadmissible je suis partie 3 fois cest toujours pareil les cariste ne veulent pas vous charger avec les Fenwick les caissière désagréable je remettrai plus jamais les pieds la bas.
Avis fait le 07/08/2017
Note de : 2 / 5
Manque de personnel... apparemment il y a quune seule personne pour informer les clients dans les rayons... félicitations a Cyprien qui relève le niveau malgré sa surcharge de travail 👏👏👏 et zéro pointé pour la caisse accueil !!!
Avis fait le 24/07/2017
Note de : 3 / 5
Je suis venu acheter une bétonnière, jai eu un vendeur très sympa, qui ma dit quil avait le modèle que je cherchais et de patienter son collègue allait la sortir du stock. Seulement au bout 20 min à patienter à l’accueil toujours rien. Je demande à un autre vendeur il me dit vous en fait pas il arrive.25 min plus tard je suis partie. 45 min à attendre au total ça fait long je trouve. Dommage laccueil était super. Du coup jai été à Leroy merlin Osny malgré le monde quil y avait là-bas, le vendeur très sympa ma sorti le modèle que je voulais en 5 min.
Avis fait le 13/06/2017
Note de : 1 / 5
Très mauvais accueil. Je suis venu pour un SAV sur un SPA acheté il y a 3 semaines et le vendeur ma gentiment explique que je pouvais men passer !
Avis fait le 09/06/2017
Note de : 4 / 5
Après une galère de plus dun an avec 3 baies toujours pas résolu, il me manque encore la serrure. Montigny les Cormeilles.Tous ne sont pas incompétents, il y a Boris H. qui a eu enfin une démarche de professionnel. Herblay.
Avis fait le 11/03/2017
Note de : 4 / 5
Pas de pb, vendeur SdB de bon conseil. On ma offert la livraison.Je ne mets pas 5* car comme trop souvent chez les LM, le passage en caisse est b....lique et trop long.