Retrouvez toutes les informations sur Leroy Merlin Houdemont – Nancy Sud, votre Magasin de bricolage, situé Rue Antoine de Saint-Exupéry, 54180 Houdemont. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de bricolage
Spécialiste de la salle de bains
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Magasin de peinture
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Magasin de radiateurs
Leroy Merlin Houdemont – Nancy Sud
Rue Antoine de Saint-Exupéry, 54180 Houdemont 3.80 (4949 avis)Contactez Leroy Merlin Houdemont – Nancy Sud
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Piles
- ✔️ Possibilité de faire des courses rapides
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ❌ Livraison le jour même
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–20:00
- Mardi 09:00–20:00
- Mercredi 09:00–20:00
- Jeudi 09:00–20:00
- Vendredi 09:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche 09:00–18:00
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Une personne au top au rayon des ampoules. Qui va au devant des clients, très disponible et de bon conseil. Si elle se reconnaît, je la remercie vivement.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 4 / 5
Vous y trouverez votre bonheur
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Les decos sont sympa. Personnels à l écoute. Prix resonnable
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, Le 23/03/2024 vers 18h00, je me suis rendu au magasin Leroy Merlin Houdemont pour obtenir des renseignements concernant des traces persistantes de silicone sur une terrasse, au rayon peinture. Je suis rarement tombé sur une personne aussi sympathique, agréable, souriante et compétente. Ce grand monsieur ma conseillé sur diverses solutions en sintéressant véritablement au problème. Monsieur, je ne vous connais pas, mais je vous souhaite de progresser professionnellement car vous le méritez. Vous représentez à vous seul ce que peut être le meilleur conseiller de vente possible ! Bravo à vous, cette enseigne a beaucoup de chance de vous avoir parmi ses équipes ! Je me souviens vous avoir croisé il y a plusieurs mois, et déjà à lépoque, votre investissement mavait bluffé, mais je navais pas pris la peine de laisser un commentaire. Cest désormais chose faite.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Vendeuse de luminaires de très bon conseil !
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Virgil pour son bon accueil et pour la réalisation de notre devis. Personne très professionnelle, à lécoute et très agréable. Top !!
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
MerciAu départ cela pouvait sembler compliqué...Concevoir une cuisine avec léquipe de Houdemont / NancyTransférer la commande au magasin de Perpignan (distant de 900km), valider et payer à distance.Retirer les fournitures lors dun RDV serré lors de notre voyage et installer le tout en Espagne avec le relais du magasin de Figuéras (en Espagne)....Et bien tout a été parfait!!!! Vendeur, livreur sympathiques à toute les étapes et à lécoute!!Commande complète, conception au top, bien sûr les quelques ajustement nécessaire au montage dans une maison de vacances de conception Espagnol dil y a 50 ans...Bravo à Leroy Merlin et à toutes ses équipes!!! le tout pour moins de 4000 €!Serge
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 4 / 5
Jy passe du temps pour chercher des idées, des solutions et le matériel bien sûr. Le fait de pouvoir rendre ce qui na pas servi est un plus, dans le doute on peut prendre plusieurs modèles.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 3 / 5
Trop de déco tue le bricolage... Entre les rideaux, les coussins et les horloges.... On en vient à perdre du choix en bricolage.....
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Assez grand, vendeurs de bons conseils.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bon magasin, dommage que les avantages clients disparaissent petit a petit, cela laisse la place aux concurrents
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Beau magasin mais service commercial affligeant !! Information et devis ne correspondant en rien à la réalité de ce qui sera facturé, prix de la pose passant du simple au double sans aucune réelle explication mis à part « oh bah je me suis trompé » (aucune excuse ni compensation sur les prix).Aucun rappel au client pour le suivi du dossier.Vendeurs au discours épuisé qui se rejettent la faute les uns sur les autres et notamment les « alternances ».En résumé, 4 visites agaçantes dans ce magasin pour un achat que j’ai finalement réalisé chez Castorama.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Enfin un responsable compétent au rayon Éclairage... Il ma permis de trouver enfin les tubes Led que jai cherché vainement hier au magasin Leroy Merlin de Champigneulles pour ma glace de SdB.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Avis uniquement sur la découpe:Hier jai été acheté un panneau aggloméré pour lequel jai demandé 8 découpes et aujourdhui, en mesurant, je vois la moitié des coupes nest pas droite et que celles droites nont pas la bonne taille... au prix du trait scie et au vue du matériel quils ont à la découpe, cest scandaleux davoir ce résultat. Je ne sais pas comment je vais rattraper ca et si je ne vais pas devoir tout jeter.. :(
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très grand et bien achalandé et bien rangé et propreLes vendeurs à qui j’ai eu affaire ce jour (au moins 6) étaient tous très sérieux,aimables, sympathiques et de très bons conseilsLes caissières étaient vraiment super top 👍🏻👍🏻Rassurant d’avoir un vigile à l’entréeEt le top du top : des wc et pièces sanitaires non seulement présentes et super propresMerciiii 🙏🏻🙏🏻Et en bonus un petit coin bien sympa pour boire une boisson et/ou manger une gourmandise !!Super cool quand on vient de loin !!Espace bien aménagé et propre également 👌🏻👌🏻 quel soulagement de pouvoir se poser 🫶🏻Continuez tous ainsi
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Encore un très grand MERCI à Fouad, pour sa gentillesse et la qualité de son travail, très humain !
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin propre, bien agencé. Les panneaux sont explicites pour différencier et indiquer les allées.Vendeurs agréables, à lécoute et professionnels.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Angélique et Théo pour leur accueil et leur professionnalisme concernant mon dossier qui a été traiter très rapidement. 👍🏼
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 3 / 5
Commandé une cartouche de robinet le 4 novembre devais l avoir le 25 novembre pas prévenu du retard je me déplace on me dit fin janvierPas de nouvelles je me déplace c est arrivé j avais demandé la notice y en pasPas sur de revenir chez vous
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Grand choix dans tous les rayons, produits de qualités et prix corrects, je recommande.
Avis fait le 12/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Mathieu du rayon salle de bain. Il a pris le temps pour maider à faire aboutir, de A à Z, mon projet salle de bain, malgré lattente dautres clients quil a su renseigner en parallèle, tout ça avec calme et professionnalisme. Bravo pour sa patience et merci pour son écoute et ses judicieux conseils!😊
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 4 / 5
On y trouve tout et parfois de bons conseils . Les prix par contre sont plus pour les bricoleurs du dimanche et donc un peu cher hors promo ou bas de gamme
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 1 / 5
Je viens d’acheter une tablette en chêne massif 90 cm de longueur en réalité elle mesure 89 cm (j’ai un jeu de 1 cm dans mon placard impossible à monter…) merci Leroy Merlin pour l’aller retour de 100km que je vais devoir faire pour me faire rembourser !
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci a Florian p rayon cuisine pour le temps quil a passé avec nous pour lachat de notre cuisine début décembre.Il a pris du temps pour faire les plans etc.. nous avons établi le devis et fait la commande de matériel. Tout était très pro de sa part il connaît très bien son travail.Merci encore!Alexis et Marion.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 4 / 5
A mon avis un des meilleurs mag de brico du grand Nancy , rangement correct, vendeurs ça va, le choix est dans la moyenne, stocks plutôt réguliers ....
Avis fait le 01/01/2024
Note de : 5 / 5
Récupération rapide de ma commande et une aide pour charger.
Avis fait le 24/12/2023
Note de : 5 / 5
Je donne ces 5 étoiles pour le conseiller au rayon peinture, nous sommes arrivés un samedi presque à la fermeture et on nous a accueilli avec plaisir et professionnalisme. On vois que cette personne aime son métier!Cela donne encore espoir de voir de bonne personne!
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 2 / 5
Bon magasin choix et prix cependant une attente interminable a la caisse une seule caissière en stress je la plaint franchement arrêté avec vos caisses automatique vous enlevez le contact humain partout par soucis déconomie je pense je reviendrait dans votre magasin ou je ne devrait pas attendre 18mn montre en main pour pouvoir payer un article a la caissière car les automates sont remplis également très dommage
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Encore merci .Je souhaitais remercier lemployé (type africain) au service retrait des marchandises ce mardi 19 décembre à 19h . Il ne sest pas contenté de me donner mon colis, il a surtout trouvé la solution pour que je puisse repartir à mon domicile dans les meilleures conditions . Encore merci pour cet employé qui a le sens du commerce , cest tellement rare.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 2 / 5
Pour avoir fait plusieurs commandes, dont parquet, j ai jamais rencontré de soucis même avec des retours de livraison, mais le cafouillage de 5 mois pour une credence avec des découpes vraiment laborieux. En menuiserie aucun souci : on échange et on donne les infos ... mais une fois lancé, la commande se perd, on perd sa trace dans le magasin, puis obligé de recommander le produit, puis un sms des bureaux et appel pour demander les mesures en menuiserie alors que léquipe les avaient depuis bien longtemps. Enfin livré après 5 mois dattente au lieu de 1,5 si on compte la commande plus découpe... bref la livraison toujours bien faite par des livreurs consciencieux... mais surprise sur les 3 parties de ma crédence j en ai une qui est mal faite et les tracé pas franchement droit... bon cest récupérable... je pense que je vais en rester là pour cette fin dannée. Mais en tous les cas merci à l équipe de menuiserie pour la patience et à l équipe à l accueil qui ma vu faire des aller retour sur les 5 mois à la recherche de la crédence perdue.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 1 / 5
Commande fais en début de semaine pour 2 baies vitrées , volet roulant et les coulissesAu moment de prendre la marchandiseJe demande où sont les montants des baies vitrées, la personne me dit dans le premier carton . Pour éviter que tout ce promène lors du transport je n’ouvre rien, je repart chez moi 1h30 de route j’ouvre les cartons surprise j’ai pas de montant , j’ai que deux carreaux . En regardant bien il y a 3 colis par baie vitrée j’en ai que 2J’appel aussitôt pour trouver une solution , ça me dit je leur laisse un message qu’ils vous rappellent ok j’attend toujours l’appelLe voilà avec 2 beau carreau mais j’en fais quoi ?
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à léquipe qui se sont occupé de nous avec ma fille.Du personnel à lécoute, agréable,disponible, bref tous très sympa.Merci à Rémi,Theo pour sa patience sa compréhension et sa bonne humeur, la jeune femme aux cuisines et au découpeur.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréablePersonnel accueillant et très serviable.Large choix.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Service client impeccable, sav top. Très satisfait
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Y a de la déco, du choix tranquille
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 4 / 5
Je nai pas trouvé de personnel pour maider dans mes choix de cadre, dommage aussi que les encadrements ne fassent plus partis de ce service, cétait bien utile et à un prix correct
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique déplorable. Je suis tombée sur une conseillère qui ne savait rien sur rien ! Alors que ie magasin m avait appelée 2 min avant ! La pauvre ! Vraiment déçue
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, personnel qualifié et très agréable. Un grand merci au vendeur Anthony du rayon Jardin/outillage, ses conseils ont été très bénéfiques, grâce auxquels jai résolu rapidement mon problème, avec grande efficacité. Car en effet javais à faire à un petit rongeur dans mon véhicule qui ma causé quelques dégâts matériels. Je recommande ce magasin !
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 4 / 5
Les employés auxquels nous nous sommes adressés on était aimable et accueillant
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente nul on appelle on vous dit que lon vous rappelle et il nappelle jamais grrrr
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique contrairement à un certain gros concurrent !
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à l équipe du rayon décoration stores Jessica Sandrine et Isabelle. A notre écoute, elles nous ont donné de bons conseils techniques et décoratifs pour changer tous les stores de la maison. Nous avons apprécié leur amabilité et professionnalisme.Stephane Meltz Yolaine Schorer
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Idéal pour les familles qui aiment bricoler , on y trouve de tout.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 2 / 5
Je donne un bon dachat de 110 euros et la caissière le compte 108,8 pour pas sembêter et poubelle le reste si javais dautres achats pour plus tard ... une seule caisse ouverte
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Honteux...3 ieme commande sur le site Houdemont et que des problèmes..je déconseille fortement !!!!
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour la personne (femme rayon outillage) je n ai pas eu le temps de relever son prénom j étais presséePour son accueil son amabilité et son efficacité
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, je tenais à vous informer de mon mécontentement, avant de me rendre au sein de votre magasin Leroy merlin situé à Houdemont je téléphone pour avoir une information avant deffectuer le déplacement, (environ 60km) juste pour savoir si le moyen de paiement Shopping pass était accepté !!On m affirme que oui !!Je me rends donc à ce magasin, jy passe 1h30 de mon temps, j effectue mes achats, valeur de ma dépense (350 euros minimum) pour entendre nous dire au final lors du passage en caisse, nous ne prenons pas ce mode de paiement 😡😡😡et sur un ton !! 😡 imaginez ma déception et mon mécontentement...qu elle perte de temps.De plus l hôtesse de caisse (peu aimable) me demande de remettre tout en rayon, mais pour qui prenez vous vos clients ????? Fallait _il encore que je vous face le facing???Je nai pas hésité à rappeler également votre plate forme, pour signaler ce problème...La qualité de service et notamment lamabilité de lhôtesse de caisse est à revoir vivement, 😡quelle belle image ma t-elle laissé de votre enseigne ??😡 De plus, je lui demandais au fur et à mesure le décompte de ma dépense, javais vraiment l impression de la déranger, j ai insisté à 2 reprises pour avoir linformation Si la relation avec les clients ne lui convient pas, alors changez de métier Madame,
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Expérience de commande en ligne une vrais galère 2 moi pour ne pas avoir les produits le même temps pour le remboursemen. Total 4 moi. Le sav qui quant vous leur dite que sa commence à bien faire il vous raccroche simplement au nez le top
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 3 / 5
Aujourdhui,nous sommes allés commandé notre salle de bain pour un montant de 4000 euros,très bon accueil de la jeune fille,a ce rayon, efficace et compétente,rien à redire,très professionnelle.Par contre la caissière à gauche des caisses,nous avons demandé une précision que nous navions pas compris,nous avons eu à faire à une personne désagréable qui nous a pris de haut.Les explications,ne sont pas claires et peu professionnelles,revoir sa formation sur laccueil des clients cest urgent...Si nous navions pas été pressé par le temps,nous aurions demandé à voir son supérieur.21/112023a17h30
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 3 / 5
BonjourJ ai été livré d une porte d intérieur nous l avions déballé juste le gros carton tout paraissait bien donc nous avons signé le bon de livraison ,mais quelques jours après au moment de la posé nous nous sommes rendu compte en retirant les coins en carton que celle ci a eu un choc photo suivante le coin a été abîmé.Je tenais à précisé
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5
Commande non conforme et pas la première fois.etre obligé d y retourner alors qu elle a été annulé pour être remboursé...
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 4 / 5
Personnel super professionnel et magasin plutôt bien ranger.
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 3 / 5
Tout va bien quand il n’y a pas de problème.J’ai acheté un radiateur qui fait beaucoup de bruit. Je ne suis pas le seul concerné vu les commentaires sur le site. En tout cas très gênant dans une chambre. Je retourne au Sav le 17 Novembre On me dit qu’ils peuvent juste le faire vérifier au fabricant pour voir s’il y a un disfonctionnement. Pas vraiment la réponse que j’attendais. De plus je me retrouve sans chauffage dans la chambre en attendant. Aucune mention dans le descriptif de ce caractère bruyant de l’appareil. Mais on ne peut rien faire. Et donc il faudrait que je m’adapte pour pouvoir supporter la nuit cet appareil ?Mais pourquoi continuez vous à vendre des appareils dont vous savez pertinemment qu’il y a un problème ? Et surtout comment pouvez-vous vous décharger à ce point vos responsabilités sur un produit dont vous assumez la vente ? Update du 21/11/23J’ai finalement été remboursé. Dommage de devoir en passer par un avis négatif pour obtenir gain de cause
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 4 / 5
Très bien personnel accueillant et simpatique
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon conseil du vendeur j’ai trouver ce qu’il me fallait pour mon nouvelle appartement merci au vendeur florian
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin agréable, vendeurs agréables, caissière limites agréables parce que vous demandez une facture à la caisse et pas à la borne , peut être une exception dommage tout n est pas parfait sans rencune.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Je rencontre un problème depuis le début de ma commande en novembre 2022 suite à l acquisition d un meuble spaceo. Commande retard / article manquant / personnel désagréable pour aboutir en mars 2023 à récupérer ma commande. Maintenant j apprends que mes points se sont mal calculés en lien aux différents avoirs / factures internes liées aux erreurs de Leroy merlin …Il m ont également supprimé mon offre de 10% de remise car ils l ont appliqué aux avoirs et factures internes. Des erreurs arrivent certes mais cela se corrige… à l heure actuelle, aucun retour, aucun geste commercial, on attends que le client oublie !! C est du vol !! Honteux pour un magasin qui a pignon sur rue …
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
A la recherche d’une pergola pour l’arrière saison le vendeur (Hugo) a su répondre parfaitement à mes questions et fait le nécessaire pour obtenir le produit qu’il me fallait au plus bas prix, très bonne expérience
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Cet avis nest pas par rapport au magasin mais au service dachat en ligne : commande de 5 objets, ubuesque, tous reçus dans des colis individuels via 4 transporteurs différents, sur 3 dates différentes, colis énormes pour parfois juste une gaine plastique 5mm qui aurait pu tenir dans une lettre, planches de chêne reçues défoncées sur les coins transportées sous plastique sans même un carton de protection, heureusement remboursées sans faire dhistoire. On se croirait à la préhistoire de la livraison, un vrai sketch à récupérer des colis un par un toute la semaine, mais quest ce que lon fout en France quand amazon à eu le temps dinstaller ses entrepôts, fusionné sa logistique avec la poste, placé ses machines devant les supers marchés ? cest un réel désir de disparaitre à ce stade
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
On ne peut pas aller à Leroy Merlin si nous sommes pressés.Prévoir 1h mini dattente à la caisse. Si ça va plus vite surtout allez jouer au loto cest que votre jour de chance est arrivé!
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 3 / 5
Je téléphone on me dit de venir sur place pour commander , arrivé sur place on me dit de commander sur internet... personnel peu sympathique disant être surbooké...
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 4 / 5
Bien. Dommage que la dame du rayon bricolage te prenne de haut quand tu lui demandes la radio de chantier de chez Makita....sous prétexte que tu ne la voies pas dans le rayon alors que tu as bien cherché !!Et pour finalement te dire ah ben y en a pas ! Ben ouiiiii madame jai regardé avant de vous demander ! 😜.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé...Même si dû appeler un amis...Pour êtres sûr....Merci aux équipes...😁
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 4 / 5
Le vendeur était serviable mais la caissière pas ! Et pourtant je ne voulais pas passer par les caisses électroniques. Et dire que syndicaliste je me bats pour conserver le personnel!
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Plus jamais une cuisine chez eux...Je me la fait livré en août car jemménage dans ma maison fin septembre, avant la livraison je remarque que les côtes des plans ne sont pas bonnes,(erreur de calcul de leur part) ils me confirme que les plans seront rectifier aux bonnes côtes.Le jour de la livraison : des portes sont abîmés, 2 caissons pas de la bonnes couleurs et mes plans pas aux bonnes côtes (50cm trop long), ils viennent me rechercher la marchandise défaillante, je vais rechercher 1 mois plus tard les meuble mais mon plan est entre temps rester dans lentrepôt... personne ne sen ai occuper!!! 1 semaine plus tard, ils mappelle : votre plan est prêt, je fait 80km pour aller le chercher et là... stupeur: le plan fait 10cm de moin que demander et bande de chant explose... je le refuse, on mannonce une livraison sous 1 mois, je le reçois 6semaines plus tard avec des vis dassemblage trop courte!!! Je suis donc depuis 1 mois et demis dans ma maison avec une cuisine a moitié sans plan de travail... presque 3 mois depuis la livraison de depart et je nai pas ma cuisine complète !!! A fuire
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 4 / 5
Magasin très propre et conseiller super pro qui n’essaie pas de vous arnaquer avec des produits plus chers que ce dont vous avez besoin
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 4 / 5
Magasin très achalandé, personnel compétant et à notre écoute. Je le recommande
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment déçu de ma dernière commande, 2 baies vitrées de la gamme essentielleQualité décevante, montage des caissons de volets horrible, pièces manquantes
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien tenu, des vendeurs toujours a l écoute et de bons conseils.Des petits services au client qui s améliorent régulièrement : ouverture le dimanche, les code barres qui clignotent dans les rayons lorsque l on cherche une référence, des astuces qui font gagner un temps précieux.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue ramener un article que jai acheté en juin, lhôtesse daccueil, très sympa dailleurs ma remboursé en mexpliquant que lon avait 6 mois pour rapporter un article, bonne surprise. Ensuite je suis allée à la cour des matériaux et encore une fois, un jeune homme très gentil ma expliqué quels matériaux seraient les plus adaptés pour lisolation de mon grenier. Jai vraiment beaucoup apprécié son professionnalisme et son écoute, sa bienveillance. Franchement, cest là que jachèterai ce dont jai besoin 😃👍.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 4 / 5
Cest un bon magasin pour les bricoleurs et autres personnes,on trouve généralement tout ce dont on besoin donc je le conseille...
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 3 / 5
En repérage pour notre future maison à rénover totalement, nous allons logiquement chez LM Houdemont. Nous nous sommes dirigés vers une vendeuse (blonde) du rayon luminaire qui était déjà en train de sen prendre à un de ses collègues, cela aurait dû nous mettre la puce à loreille. Nous navons même pas pu poser notre question que celle-ci nous a coupés la parole et nous riant limite au nez ! Il semblerait que lon ne doive pas acheter chez Leroy Merlin ! Une honte de traiter des clients ainsi surtout avec un budget comme le nôtre.Heureusement quun autre vendeur un peu loin, un certain Nicolas (du rayon parquet/carrelage, il me semble) a su nous rattraper pour assurer un véritable service client et éviter que notre conséquent budget de rénovation parte finalement chez le concurrent à lenseigne bleue.Le magasin est, quant à lui, clair et fourni.Une étoile pour ce vendeur et une autre pour le magasin, laccueil nous ayant considérablement refroidis.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Le vendeur a à peine répondu à ma question à savoir quelle peinture je devais utiliser sa seule réponse à été vous allez là bas dans les rayons derrière et vous verrez à ma deuxième demande il a juste su me dire cest une peinture pour les murs pas pour les plafonds mais il ne ma pas accompagnée pour maider à trouver le bon produit Je suis repartie avec des produits sans savoir si cétait les bons.Manque de compétences 0 professionnalisme et surtout aucun respect du client.Super conseiller incompétant.Derniers achats chez Leroy merlin Houdemont
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Ne respecte pas les commandes réalisées sur le site,ne prévient pas le client,oblige le client à annuler sa commande, si vous nêtes pas vigilant vous récupérez une commande que vous navez pas commandé
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 3 / 5
Beau magasin, grand ! Horaire douverture très large, même le dimanche après. Néanmoins dommage que les conseillers bottent souvent en touche sur des questions sur les produits.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien achalandé où lon peut trouver tout ce dont on a besoin.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin spacieux et agréable. Le personnel est disponible, agréable et donne de précieux conseils
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 1 / 5
déçu… je suis venu ce dimanche 17 septembre acheter un aspirateur de chantier et le vendeur n’a pas su me renseigner. Il m’a lu la puissance qui était écrite sur la boîte et m’a dit qu’il ne pouvait pas me renseigner plus que ça… Je me suis donc débrouillé tout seul…
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Jaime bien ce magasin, car il est bien placé à lentrée de Nancy à côté de CORA et toutes les grandes enseignes. Personnel compétent, sachant très bien aider les clients dans leurs achats. Je recommande sans problème cette enseigne.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Le service découpe bois est trop souvent fermé en ce moment : jai du revenir 3 fois pour faire découper une crédence, 2 fois pour faire une vitre et aujourdhui encore je my suis cassé les dents pour une autre vitre. A chaque fois je fais une quinzaine de km pour une visite : ça commence à faire cher...Faites quelque chose ou prévenez à lavance sur internet par exemple !
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Aucune communication entre vendeurs, aucune concertation, pour réserver c est un parcours du combattant, bref à fuir !!! Direction Casto !
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et désireux de vous apporter de laide
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 4 / 5
Magasin très joli, conseillers au top mais prix excessifs
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés pour acheter deux carreaux de carrelage,Le monsieur du rayon carrelage (barbu), un très bon vendeur, il connaît très bien ces produits et d’une gentillesse incomparable.Merci à lui.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je donne 5 étoiles au service réception car je suis chauffeur routier. Sans eux, il ny aurait pas de marchandises dans le magasin. Claire et Valérie sont super sympas, agréables et professionnelles. Hervé, Manu et Adrien très réactifs pour décharger. Longue vie à eux.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible de faire payer 5 euros pour une simple coupe de bois avec la machine électrique....à oui cest vrai le prix de lélectricité est en forte hausse. A fuir.👎
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très agréable et à notre écoute. Tres bien reçu par la responsable du rayon compresseur. Avons suivi ses conseils. Également pour le service retrait marchandise. Un contact que lon ne rencontre pas dans les autres magasins de ce genre. Bien agréable. A conseiller.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur inutile a souhait !Le vendeur refuse daider les clients au rayon plomberie pour un simple croisillon a adapter sur un robinet ... peut être pas assez cher en tout cas pas très pro.Jai du depuis lautre bout de la France tenter un Facetime pour expliquer à ma mère ou trouver ce dont elle avait besoin dans le rayon avec bien sur aucun réseau dans le magasin une super expérience client
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel de chez Leroy Merlin est très sympathique et dynamique ! Il seront toujours là pour vous aider !Je souhaite adresser un remerciement particulier à Monsieur FOUAD de latelier de découpe du magasin car grâce à lui jai pu minstaller confortablement dans mon appartement étudiant.Alors je nai pas votre contact mais cest ici que je vous remercie
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 4 / 5
Un magasin de bricolage grand public, mais nallez pas y chercher quelque chose de spécifique... Sinon cest toujours une valeur sûre, à part parfois la difficulté à trouver un conseiller de vente, ça cest vraiment le bémol de cette enseigne. Ou lorsquon en trouve un il vous indique où cest et genre débrouillez vous... Cest là que ça pêche...
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu affaire à plusieurs conseillers aux rayons luminaires et tapisserie et cela a été un véritable plaisir de partager avec tant pour leurs infos et conseils que pour leur sympathie et gentillesse.Je suis reparti avec ce que je cherchais et peut-être en mieux.Félicitations
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous recherchions un encadrement pour une lithographie et nous avons été extrêmement bien conseillés par Sandrine au rayon des cadres de Leroy Merlin Houdemont. Un grand merci pour ses conseils avisés et son oeil très professionnel pour le choix de notre encadrement.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Je ne suis pas allée dans cette enseigne située dans une zone commerciale
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir acheté un abri de jardin bois, garantie 3 ans, le barillet (de basse qualité) nest plus fonctionnel au bout de 2 ans, à peine... Je contacte le SAV qui est censé me rappeler depuis hier midi, ce matin est censé me rappeler avant 14h, je vous laisse deviner quil est déjà plus de 14h, le SAV doit me rappeler avant 17h maintenant (ou pas)... 590€ de dépensé juste pour labri (je rajoute le traitement du bois, la lusure, ainsi quun revêtement de qualité supérieur pour le toit et les éléments pour la gouttière). Et dès quil y a un petit élément qui ne fonctionne plus, bizarrement il ny a plus personne qui vous rappele. La marge pour ce produit doit être largement supérieur au prix de la pièce à savoir 20€ si ce nest moins au vue de la qualité de la pièce en question. Une honte ! Après avoir déposé cet avis, 14h45 un appel pour me dire que la pièce en question (basique, de taille standart) ne sera pas livré avant 10 ou 15 jours par le fournisseur SAV. Aucune autre pièce similaire en stock (bien entendu)... Donc si vous vouliez tondre votre pelouse, faire des plantations ou bref seulement accéder à votre abri de jardin (puisque celui-ci ne souvre plus) et remplacer votre barillet défectueux, il vous faudra patienter 2 semaines, merci Leroymerlin 👍 jirais donc chez la concurrence en chercher un, plus rapidement et de meilleure qualité. Encore bravo 👏
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 3 / 5
Acceptable sans plus, heureusement que les vendeurs et vendeuses, soient agréables.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Le vendeur du rayon sanitaires était très gentil et très professionnel rien à redire
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
le service après commande médiocre. Le 24 aout 2023 jai envoyé un rib + la photocopie de la commande en demandant dannuler ma commande du 21 08 2023 dun montant de 431,80 € proposé par le personnel. Habitant à Neufchâteau, je ne peux me déplacer. Je ne sais pas combien de fois jai réclamé le virement. Le personnel me réponde quune personne doit me contacter pour relancer le remboursement. Ce nest que des promesses et nous duper. jattends . Jai été toujours courtoise. Je pense que le personnel nen nest pas responsable mais les cadres et la politiques du magasin. Je leur ai promis un avis défavorable car ce nest pas juste. Quand nous payons par carte et le montant est débité aussitôt qui est juste. Seulement pour rembourser cest en parti ce moquer de nous. Madame NOU
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin de bricolage très intéressant par les produits proposés et les expositions de cuisines salles de bains rangements etc...
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5
Je viens de louer un véhicule, il ny avait plus de carburant donc je suis allé en remettre pour pouvoir me déplacer car jétais bloqué (photo à lappui).Le carburant est soi-disant compris dans le prix de la location donc je ne me suis pas posé la question je pensais que jallais être remboursé. Mais pas du tout... la personne qui ma reçu na pas voulu me rembourser et sa responsable non plus.Sans parler du faite que je nai eu aucune information au moment de la prise du véhicule et que personne na fait le tour avec moi.... Quel manque de professionnalisme et quel arnaque!!Moralité : Ne vous faites pas avoir et ne prenez surtout pas de location chez Leroy Merlin.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 4 / 5
Très grand magasin. Il y a absolument Tout ce dont on pourrait avoir besoin. Petit point en moins niveau retour/réception de commande qui nest as très évident.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel qui travaille chez Leroy Merlin est un personnel disponible , sympathique et de très bons conseils. Ayant déjà eu à faire aux artisans qui sous _ traite pour lenseigne, je dois dire que je nai jamais eu de problème. Ce sont des artisans compétents. Le travaille est réalisé dans les règles de lart. De plus, je voudrais remercier le SAV pour leur diligence. Un grand merci à toute léquipe de Leroy Merlin.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
jachete régulierement des matériaux au magasin, jai déja eu des petits problémes, mais j ai toujours trouvé une interlocutrice aimable, et nous avons toujours trouvé une solution , retour ou avoir , de plus la grande partie du personnel et compétente et relativement sympa, magasin pratique, grand parking et beaucoup de choix, de plus si le produit manque , le vendeur et en mesure de vous donner une date de dispo en magasin , je recommande
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Clients fidèle à lenseigne depuis des années, nous louons deux machines pour poncer un parquet.une fois sur chantier, une machine ne fonctionne pas, nous appelons aussitôt le magasin, mais cest la plateforme qui décroche et nous indique un rappel du magasin dans lheure.nous travaillons avec une seule machine, et perdons du temps...nous avions posé un jour pour le chantier. Le magasin nous appele 6h plus tard, et il ne propose pas de solution, bien au contraire, la personne nous indique juste que le chéque de caution sera gardé en attendant lexpertise de la machine. Lorsque nous retournons les machines au magasin, nous sommes traités comme des voleurs, la personne de laccueil est hautaine et désagreable. Pour résumer, leroymerlin nous loue une machine défaillante (elle nétait pas nettoyée, et aucun autocollant indiquant son contrôle ny était apposé, nous aurions du nous méfier!) et au lieu de sexcuser de nous avoir fait perdre du temps et de lenergie, on nous traite de la pire des manière... On ira voir ailleurs la prochaine fois.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 3 / 5
Ils mont conseillé dacheter les même produits sur Amazon plus tôt que chez eux. Je pense que certains vendeurs nont pas envie de sembêter...
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons bien été renseigné, le Mr connaît très bien son rayon quincaillerie.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 4 / 5
Très bien conseillé et guidé par Gregrory du rayon salle de bain.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir acheté une cuisine je suis très déçu mon beau père a fait la pose manques beaucoup de chosesLa finition cest zéro manque beaucoup de matériel pour le prix que ça coûte ses très décevant.5 aller retour pour récupérer du matériel le personnels doit avoir une formation pour faire des plans et finaliser leur plans en 3d plus sérieusement.Je mattendais à mieux.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 4 / 5
Le magasin est bien et on y trouve ce que l on recherche cependant quand on demande au personnel un renseignement et que la personne se trouve sur son téléphone portable, j ai eu une réponse désagréable et froide, visiblement je dérangeais !!!! 🙄
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Belle expérience grâce à un vendeur peinture extrêmement compétent, patient et de très bons conseils.Merci et surtout poursuivez dans cette voie 😉👍
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 2 / 5
Jai eu limpression dembêter le vendeur en demandant un renseignement, je suis déçu car jai lhabitude daller au Leroy Merlin de Maizière Hauconcourt et là cest totalement différent au niveau des vendeursDommage cela donne une mauvaise image de la marque
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 4 / 5
Magasin qui devient de plus en plus cher. Le personnel est malheureusement souvent débordé et donc il vous expédie rapidement.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Ouvert le dimanche, moins de vendeurs mais sympa quand on casse un truc et que la réparation ne peut pas attendre le lundi.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Bricoleur ou pas, on y trouve pratiquement tout. Les vendeurs vous donnent de bons conseils. Magasin très agréable, bien agencé et très propre
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 3 / 5
Le magasin est bien achalandé. Il y a du choix.Problème: leur système de prise de RDV pour venir récupérer une commande. Vous faites tout correctement, vous arriver 2-3 minutes avant lheure du dit RDV, mais vous attendez tout de même 20 minutes pour obtenir votre commande !!! Ne vous y tromper pas, ce nest pas un service client, cest le client qui rend service à Leroy Merlin -> en faite, cest pour fluidifier les venus clients... cest tout...!
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Merci à Yannick du rayon sanitaire qui ferait bien de changer de métier. Si vous n’avez aucun conseil à demander, vous pouvez vous adresser à lui. La vente l’ennuie. Il nous a carrément laissé son ordinateur pour qu’on choisisse nous même la configuration de notre meuble pour qu’il puisse retourner discuter avec ses copains vendeurs. Bref, à fuir. A l’inverse, merci à Grégory, qui, lui, a su nous conseiller.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été parfaitement reçus par Sandrine, du rayon déco. Grâce à ses conseils, nous avons pu préparer nos murs de façon adaptée avant de satteler à la peinture. Merci !
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Enseigne sérieuse pour la vente et le conseil mais ne respecte pas la politique de ses archives datant de plus de 5 ans.Après plusieurs demandes de recherches de factures (datant de 2015), suite a lincendit de notre domicile .... conformément aux conditions de LM, aucun retour de la part du service comptabilité, alors tout le matériel et livraison ont été faites par LM Houdemont.Par ce fait, je ne reçois de pas lenseigne Leroy Merlin.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Cest grand, du choix, des conseils. Quincaillerie et produits de lextérieur. Tout y est 👍
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 2 / 5
Jai commandé une clé RTs, livraison dans les Vosges Châtenois, point Relais indisponible.Malheureusement les points Relais ne sont pas jour sur votre site. Ça fait que jai du choisir un autre point Relais à 20 mn de route, de ce fait je nai rien gagné à me faire livrer.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel au niveau du rayon peinture et au top, premier achats dans ce magasin cela donne envie de revenir
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Malgré des prix un peu élevés beaucoup de choix, beaucoup de matériel disponible dans divers domaines. Et des employés très sympathiques et serviables. Très bien !!
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Patricia 💐rayon cuisine qui a pris le temps avec attention et gentillesse à plusieurs reprises (malgré quelques difficultés et labsence de son collègue qui nous a vendu la cuisine). Elle fait preuve dempathie , découte et de professionnalisme avec le sourire😀 ! . Dun point de vue client et pr un habitué du magasin , elle devrait être une inspiration pour beaucoup de conseillers. cordialement
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 2 / 5
Je suis venu ce matin , employée du rayon outillages désagréable , impolie et agressive ! Décevant
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe formidable au service retrait et livraison qui a su trouver une solution à notre problème au cœur de lété....vraiment bravo
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 2 / 5
Souhaitant acheter des soubassements,poteaux et grillages rigides et fin de vérifier la compatibilité des produits,nous nous rendons en magasin.Apres renseignements et conseils du vendeurs, nous repartons avec un devis et confirmation du vendeur que nous pouvons le valider, payer et commander via notre compte LM.FAUX,nous avons dû nous déplacer une seconde fois pour finalement payer 55€ et n être livré ( par un chauffeur plus que désagréable et visiblement remonté contre LM)que de la moitié du matériel sans aucune explication du magasin.Nous avons contacté LE magasin ( n donné par le chauffeur,ce qui nous évite un service client qui ne sait pas et qui envoi un mail au magasin ) pour savoir.Suite a erreur dans le devis ( poteaux incompatibles avec les soubassements ) les soubassements n ont donc pas éte commande! ) La personne en ligne nous rassure et repasse la commande des bons soubassements....! Sauf que deuxième erreurs ils sont en acier! Nous décidons de nous déplacer une troisième fois( en attendant tout ça ,nos travaux sont en attente!) Le vendeur nous assure que tout est corrigé et que nos soubassements seront livrés rapidement avec les bons poteaux de ici la fin de la semaine et su ils reprendront les autres( créneau de livraison 7h/20h ...quand même !)Et toujours pas livré en totalité( manque deux soubassements et 1 poteau !) De nouveau appel du magasin relivraison et geste commerciale proposé ( que l on attend toujours d ailleurs! Bref vraiment déçu , nous ne renouvellerons pas l expérience dans votre magasin pour de grosse commande comme cela car cétait vraiment laborieux.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 4 / 5
Malgré le fait que le magasin sois constamment bondé le personnel reste disponible et garde une certaine sympathie
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs au top!!! Mention archi-speciale au vendeur à la coupe bois, qui venait de nettoyer toute sa panoteuse et son atelier, et qui a repris notre planche pour la recouper... (alors qu il m avait prévenu!!!)Merci encore, grâce à lui, j ai pu rentrer chez moi avec mon matériel!!
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 2 / 5
Pas merveilleuse mon expérience......on nous balade entre le bâti et le magasin...je me console en voyant que pour le client devant moi on lui répond que la location d utilitaires n existe pas chez leroy......ce vendeur ne doit pas traverser le parking...résultat 5 min top chrono chez castorama et me voilà avec ce que je recherchais....
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien achalandé pour les bricoleurs du dimanche et les pros. Personnel accueillant, disponible et de bon conseil. Je recommande cette grande surface
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
J’ai trouvé mes meubles de salle de bain
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 1 / 5
Attendre un retrait de commande de barbecue 45 min parce que lemployé nest pas foutu de mettre le bon numéro de bon.Très peu professionnel.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 2 / 5
Pourquoi mettre 3 produits en stock alors quils nexistent pas ? Nous avons commandé le matin, payé, nous sommes déplacés pour rien ! Surveillez vos stocks.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
SAV inexistant plusieurs appel ils me dise que tous le monde est pris et doivent me rappeler mais aucun appel pour vendre ils sont la mais pour le sav plus personnes
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 2 / 5
Pas assez dhôtesse de caisse,Trop dattente, même les caisses automatiques étaient prises dassaut vers 11h.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien agencé personnel disponible seul bémol ...code barre inexistant sur certains articles...perte de temps pour le client et employé...
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, je narrive pas à trouver longlet discuter, pouvez-vous me donner un n° de téléphone pour vous joindre et régler ce problème. Nous avons commandé par internet 2 radiateurs, nous avons eu la mauvaise surprise den recevoir un tordu. Malgré plusieurs réclamations (mails, téléphone,...) nous navons aucune nouvelle. Grosse déception, nous déconseillons vivement !
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
pour moi le meilleur magasin de bricolage. Le personnel est très bien formé et toujours à lécoute. facilité exceptionnelle et unique pour le retour des marchandises
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 3 / 5
Le service client change. La fidélité de -10% est suppriméeJe voulais quon me repousse dun moi pour mon retour de vacances ma remise de 10% désormais il refuse. Pourtant cela a été déjà fait au par avant. Cette remise je lai car jai dépensé dans lenseigne. Jai effectué tous mes achats mais désormais je suis désolée de la tournure que prend le service client.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 3 / 5
Des oeillets sans trouver de pince, en plus des pinces à bâche uniquement par internet. Je suis reparti avec 2 sachets dœillets métalliques et suis allé chez Casto ou jai complété. 🥴
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin digne de l enseigne parking un peu petit mais difficile de faire autrement
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Il manque de conseiller/vendeurLes produits qui se ressemblent nont pas dindication dans le rayonnage pour éviter de se tromper (Prise de lustre dcl ampoule à baïonnette ou à vis)
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 2 / 5
Très déçu personne pour vous aider. Quand on demande à un employé qui n est pas occupé il vous renvoie sur un collègue qui lui ne peut pas vous renseigner car il est déjà pris. Plus de 45 mn au comptoir une honte. Jai donc acheté ailleurs
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin de bricolage, pratique et complet. Les techniciens vendeurs sont très compétents, à lécoute, et disponibles.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 3 / 5
Nous sommes habitués au magasin de champigneulles où quel que soit le rayon le personnel est très accueillant et professionnel. Nous avons été un peu déçu à houdemont par laccueil de certains personnels peu à lécoute et pas très serviables. De plus nous sommes tombés sur une petite caissière qui visiblement naime pas son métier un peu dempathie et un petit sourire cest toujours agréable !
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 4 / 5
Cette enseigne propose un large choix en bricolage, déco, aménagement intérieur et extérieur et entretien du jardin. Point positif ; magasin propre, bien rangé et repérage des rayons facile. Point négatif ; tarifs sur certains produits execif, personnel absent dans certains rayons ou/et non avenant.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 1 / 5
Ne fait aucun effort pour les femmes enceintes et les personnes a mobilité reduite. Au vu de ce groupement national qui sait plus que jamais vendre aucuns vendeurs ne fait l effort pour aider au chargement
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 3 / 5
Beaucoup de vendeurs mais peu qui qui connaissent réellement leur rayon.Aucun lien entre le site internet et le magasin.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 4 / 5
Grand choix, parking immense, tarifs dans la moyenne, même si on remarque des évolutions dans les produits de saison (clim, ventilateur plafonnier plus chers en été)Vendeurs pas forcément au point sur les produits ou conseils mais en général, on trouve de laide si on nest pas bricoleur.Je recommande
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 1 / 5
Si vous cherchez un vendeur pour vous conseiller sur un article en particulier ne leur demandais car ce nest jamais le bon rayon
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 1 / 5
Nul !!Commande faite sur internet car pas de stock en magasin ! Annulation d’un élément de ma commande et remboursement quand ??? A la livraison des autres articles !! C’est n’importe quoi ! En plus le personnel ne dit jamais pareil , je tombe sur une personne elle me dit blanc, l’autre me dit noir ! En cours de construction nous sommes bloqué sur notre chantier à cause de ce personnel incohérent ! Merci !!!Et en plus zéro geste commercial alors que nous avons pris une grosse partie de notre matériel dans votre magasinVraiment déçue !!
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin, propre et avec énormément de choix. Cest très agréable de sy balader car vraiment bien agencé. Jy retournerais souvent durant mes travaux. Les employés sont polis et serviables. Il y a des distributeurs de boissons et snacks pour ceux qui ont besoin. Beaucoup de magasins et restos dans la zone.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Client fidèle, je me suis rendu au magasin d’Houdemont pour acheter des flexibles d’alimentation pour robinetterie que j’avais achetée dans un autre magasin. Au rayon salle de bain, le vendeur m’a éconduit de façon assez désagréable en m’indiquant de revoir avec le fournisseur des robinets… j’ai donc cherché moi même et trouvé exactement ce qu’il fallait…
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 2 / 5
Un magasin connu,personnel sympa. Le hic ,mais impossible de trouver ce quon cherche. Ce nest pas la 1ere fois.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Je viens davoir affaire à une jeune vendeuse prénommée Clara ce samedi en fin daprès-midi chez Leroy Merlin de Houdemont.Je ne savais que choisir et cette vendeuse a fait preuve dun professionnalisme et dune patiente remarquable quand je lui ai présenté mon projet.Bravo!
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 3 / 5
Ne prenez pas de caddies, cela ne sert à rien. Quoi que vous désirez, il faut le commander. Jamais rien en stock. Je vis avec des bons de commande. Et enchaîne les aller retour.Cest très décevant. Le délai serait de un ou deux jours ça se comprendrait mais la on parle en mois. Je parle des petites commandes comme 2 cartons de carrelage ou 3 portes de placard.Personnel très agréable, professionnel, mais il faut attendre son tour , parfois un peu trop longtemps. Pourtant ils font de leur mieux.Entre attendre pour demander un conseil et commander tout ce qui nest pas en stock , il ne faut pas être pressé pour sortir du magasin.Cest dommage sur un leader comme vous
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Kenny qui a fait preuve de patience et nous a super bien conseillé dans le choix de notre cuisine équipée!
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Kenny du rayon cuisine et Véronique du service client pour leur gentillesse et leur précieux conseils. Vous êtes les bienvenus dans notre futur projet !
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je suis passé aujourd’hui le 2 mai un peu avant 12h25 chez vous, au rayon bordure de jardin, un de vos employés avec une bouche d’oreille à son oreille gauche nous a aidé a trouvé le prix d’une bordure. Je l’ai vraiment trouvé mignon et j’y vais à l’audace en déposant mon instagram ici. Si c’est possible de lui donner s’il vous plaît 🫶IG : enzo.didelot.Merci pour tout !
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 4 / 5
Magasin clair et bien organisé. Employés facile daccès et de bons conseils. Toutes les références ne sont pas forcément en rayons mais on trouve facilement un équivalent.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 2 / 5
Très bon accueil au rayon jardin . Il est dommage que la gestion des commandes ne suive pas derrière : 2 articles livrés sur 6 alors que l on nous avait assuré par téléphone la veille que tout était ok. Apres plusieurs appels au magasin nous attendons toujours que l’on nous rappelle.
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 1 / 5
Récupérateurs d eau de pluie commandés le 18 mars 2023 et toujours pas arrivés le 22 avril 2023 ! Pourtant, nous avons dû régler la totalité de la somme et pas un simple acompte. Nous sommes donc bloqués et dans l attente.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour de moins en moins de caisse avec du personnel bientôt plus que des caisses automatiques ca devient insuportableVendredi 14/04/2023 impossible de scanner le ticket de caisse même une employée du magazin qui surveille les caisses automatiques ny est pas arrivée ras le bol de toute ses interventions qui ne fonctionnent pasQuelques jour avant j ai réussi a scanner le ticket de caisse le soir je regarde mes mail et maperçois que jai reçu la facture dun autre client et je nai jamais reçu la mienne correspondant à mes achatsBravo linformatique de Me..... de chez Leroy Merlin cest honteux je nai jamais vu çaJai pris la carte ressament mais je crois que je vais venir le moins souvent possible
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier particulièrement Émilie du service « retrait des commandes » pour son amabilité, sa gentillesse et sa disponibilité pour m’aider à retrouver des commandes égarées …Toujours avec le sourire et une grande gentillesse elle a bien voulu faire les recherches nécessaires et ce sans renseignements précis de ma part… Un grand merci pour cette professionnelle qui met bien en avant la qualité de service de LM Houdemond
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
Venu chercher ce dimanche un pot de luxens mat pour pièce humide en 2,5 l hélas en rupture en rayon et rechercher longuement par Justin très serviable alors que son système lui indiquait qu il y en avaitRevoir vos stocks car j ai du acheter 2 pots de 1 litre beaucoup cher
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 1 / 5
Encore une fois, problème chez leroy merlin ou la marchandise n est pas respecté.J ai récupéré mon parquet ce matin, un choc de tire palette sur un des paquets à défoncé 5 lames.Forcément, non signaler au chargement et mis de telle façon que l on ne voit pas.Attention a votre Marchandise, à vérifié avant le chargement!!
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 3 / 5
Un bon magasin avec beaucoup de gammes. Les salariés sont sympathiques, à lécoute et disponible pour nous aider à choisir le bon article. Cependant, il ny a pas toujours de vendeurs à certains rayon. Beaucoup de perte de temps. De plus, à chaque commande effectuée chez eux, et après avoir attendu plusieurs semaine, les articles ne sont pas contrôlés. Il vous envoie un message pour venir chercher la commande avec souvent des articles cassés. Jai commandé une cuisine complète, un carton était éventré, meuble cassé est cétait vraiment très visible. Dommage quil ne vérifie pas à la réception de la marchandise. Du coup une journée de perdu et une commande qui repare pour 1 mois. Pareil pour le carrelage un carton entièrement cassé... je vous conseil de commander beaucoup plus quil ne vous faut et de vous faire rembourser ce qui est de trop le même jour afin déviter tout désagrément.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Cynthia qui nous a conseillé et accompagné dans notre commande, gentillesse et humour étaient de mise ! Les petits œufs de pâques en prime, au top !À bientôt
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 2 / 5
Nous avions toujours eu lhabitude de venir pour lachat de différents matériaux Le personnel a bien changéPeu aimable:(
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un changement davis sur un choix de carrelage, après avoir passé commande. Nicolas le responsable de rayon ma super bien accueilli , très sympa , et très professionnel . Nous avons modifier notre choix. Cela donne toute notre confiance à ce magasin.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de IB espace cuisine.Personne à lécoute, donne des conseils et bon suivi de commande.J espère être autant satisfaite à réception de la marchandise.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 1 / 5
La nullité absolue, le préparateur de commande qui se trompe de kit. Aucune confiance au client. Cest à moi de faire des allers retours, avec une citadine pour un meuble de 2m, pour retourner le produit. On me rembourse le produit mais pas la livraison qui a coûté 59,90 € pour une distance de 5km.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 3 / 5
Dommage passer deux commandes de plusieurs caissons de rangement sur internet. Sur la première commande il manque un caisson qui sera disponible pas avant 2 mois. Et sur la deuxième commande 3 caissons en rupture également disponible également 2 mois après. Pourtant jai passé ma commande a 21h magasin fermé et tout mes articles était bien disponible dans ce magasin. Du coup je suis obliger dattendre 2 mois
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
je vois sur le site un carrelage mural susceptible de me plaire. Jappelle le magasin pour savoir sil ont du stock car je suis a plus de 100km du magasin, on me répond par laffirmative. Je fais donc mes 110km ,jarrive au magasin et la, le vendeur mannonce quil na pas de stock. Pas de mot dexcuses rien. Un magasin qui nest pas près de me revoir. Je me contiens pour rester poli;
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été très bien accueillie et conseillée par Sandrine et Patricia dans le choix d’une tapisserie et pour la confection de rideaux sur mesure. Merci pour votre disponibilité, votre gentillesse et vos précieux conseils.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Que cest agréable de venir en semaine, affluence réduite. Merci à Julien P (zone des traitements bois) pour son accueil, ses compétences, ses explications très claires. Sympathique, souriant, respectueux, tout ce que jattends en tant que client.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5
Accès pour personnes handicapées je valide,une grande entrée Portes automatique...et grand parking .A lintérieur du magasin tout est bien organisé les membres du personnel et agents de sécurité sont très accueillant et sympathique, et le choix des matériaux et produits sont tendances et variés. Les prix ??...s dépend des articles la qualité se paie toujours un petit peu cest logique...sinon il y a les prix plus abordable et la qualité reste correct. Pour résumer très très bon magasin je conseille fortement. 👏👏😊👍🥇
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 3 / 5
Il vaut mieux savoir ce que l on veut 😃😃😃, tous rayons confondus. Car les vendeurs ne connaisse pas vraiment leurs produits 😢 Vous ne pouvez pas vous fiez à leurs conseils ... il arrive parfois que vous saviez plus en regardant des tutoriels sur le net. On attends systématique des infos complémentaires ... parfois personne aux rayons ... En revanche , les retraits en 2h c est top.C est pour cela que je mets 3 ⭐️
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été conseillés par une employée nommée Emmanuelle A au rayon menuiserie de Houdemont à propos d’un garde corps. Elle a su être précise, à l’écoute, patiente ; elle a pris le temps de bien nous faire comprendre, elle a fait un devis précis. Merci à elle pour son professionnalisme excellent et à Leroy Merlin
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Christopher de la partie découpe menuiserie davoir réglé mon problème et de mavoir conseillé.Je recommande cette enseigne car les vendeurs sont efficaces ,avenants et pas prétentieux vis à vis des clients.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Comme je l ai déjà mis pour le concurent, le principal problème c est que lorsquon bricole il y a toujours un ou deux articles manquant.Résultat on fait le tour des GSB et on perd du temps.Cependant, il a ma préférence.Tant pour le choix, les prix et les remises liées à la carte.Le magasin est sympa et la plupart des conseillers sont sympathiques.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5
BonjourJe me suis déplacé ce jour pour un renseignement concernant un réglage sur des radiateurs de la marque HJM .Je me présente devant une personne censée savoir renseigner le Client, la seule réponse que jai obtenue, est que je ne suis pas dans lélectronique, cest honteux dobtenir une réponse pareille.
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 3 / 5
Assez bien. Certains vendeurs ne sont plus au niveau d une époque où il y avait plus de professionnalisme et de politesse dans ce magasin.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Malgré le fait dy avoir était un samedi avec vraiment vraiment beaucoup de gens bah le personnel a ceux nous orienté rapidement et très efficacement sur nos questions et nos envies, et aussi lattente au caisse très rapideDonc cétait vraiment bien organisé bravo à tout le personnels
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 4 / 5
Magasin propre bien achalandé..Demande de renseignements à la personne du rayon tringle et rideau par 2 fois elle me répond quelle ne peut pas être au four et au moulin 🤔 il était 9h30 et personne dans le magasin....Par contre jeune homme au rayon porte dintérieur très sympathique et très professionnel. 👍Caissière souriante 😊
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 1 / 5
Personne sur le parking retrait marchandise et après validation au guichet j’ai attendu 30 bonne minutes à l’arrière de mon camion pour 3 pauvre carton …. Extrêmement déçu ….Parcontre vendeur conseil parfait , mais l’expérience retrait marchandise une catastrophe….
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Gratitude encore à votre collaboratrice Mme MarionQui a pris du temps (beaucoup de temps) en ligne à répondre à toutes mes questions et me conseiller parfaitement sur les Webers à gaz!Je recommande vivement votre Magasin Leroy Merlin Houdemont qui conseille les clients qui nont pas forcement la compétence dans les domaines/matériels de vie de Maison!
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 2 / 5
Arrivée ce dimanche vers 12h05, petit tour rapide. On a toutes les références de ce quon veut, on pense que ça va être rapide. Après une bonne vingtaine de minutes dattente, conseiller libre vers 12h40-45, les 2 types de plinthes quon souhaite (allant avec nos 2 différents carrelages, un quon a déjà acheté dans un autre Leroy Merlin et un autre que nous achetons aujourdhui) ne sont plus disponibles ou en quantité insuffisante en magasin (ah, non, finalement après recherche avec le conseiller dans le magasin, il ny en a plus du tout). On nous propose de les commander quand même mais on nous informe que soit on peut les obtenir dans quelques semaines, soit on peut ne jamais les avoir...On obtient un bon de retrait pour les 2 malheureuses bottes de carrelage pour notre salle deau (puisque les plinthes cest un peu la loterie, soit on les aura, soit on les aura pas), lheure tourne, il est presque 13h. Une seule caisse ouverte, on attend notre tour. Les minutes passent. Il est 13h passé, on souhaite retirer notre commande mais bien sûr, les messieurs qui gèrent les retraits sont partis. Visiblement, personne ne sest soucié de notre marchandise à retirer. Résultat de cette excursion : on ne repart pas avec notre carrelage et on ne sait même pas si on aura les plinthes... Merci à la dame qui nous a offert la livraison pour compenser et au conseiller qui a fait ce quil a pu Quant à celle qui rabrouait la caissière et qui ma sèchement interrompue quand je voulais massurer davoir la remise immédiatement sur tous les articles et lacompte versé plutôt quune remise au paiement à réception de la commande (que je ne suis même pas sûre davoir), ce nest quand même pas de ma faute si votre organisation a été totalement anarchique... Ce nest pas comme si javais eu lindélicatesse de venir passer ma commande 15 min avant la fermeture. Ça faisait presque 1h que jétais dans le magasin, sans forte affluence, mais la lenteur du service, le manque dinformations sur la disponibilité immédiate ou future des produits (personne ne sait si ces fameuses plinthes seront encore produites ou pas...) et le manque de communication évident entre le magasin et le service retrait ont fait que cette heure na pas suffi à obtenir 2 pauvres bottes de carrelage. Heureusement que vous avez des produits à un bon rapport qualité-prix parce que le reste a été déplorable...
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 1 / 5
Scie circulaire de marque commandée via internet, livraison catastrophique ( produit incomplet).De plus livraison par société DPD sans aucun professionnalisme, date et horaire non respecté, a vous de trouver le numéro et dappeler après la journée dattente pour que lon vous dise que la livraison se fera le lendemain pour cause de retard sur la tournée.Ce nest pas comme si lon pouvait ne pas aller travailler pour attendre des journées entières des colis qui narrive pasTroisième mauvaise expérience avec ce transporteur
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 2 / 5
Après celui de Champigneulles, nous avons décidé de pousser jusquà celui de Nancy Sud.Déception ! Personne au rayon découpe de bois pour soccuper de nos panneaux de bois. Nous avons du tout laisser sur place.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5
Le vendeur rayon chauffage est topissime, sincèrement cest la première fois que je vois une personne aussi bien qualifié il connaît parfaitement bien son rayon en deux secondes on a toutes les informations demander il ma scier les jambes, aimable souriant dun grand professionnalisme , je recommande se magasin
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 1 / 5
Service récupération de la marchandise nul.3000€ de matériaux déposés derrière ma camionnette et aucune aide, alors que certains colis pesaient 85 kgs.Des plastiques et pas moins de 3 palettes empilées entre les paquets de carrelages détrempés par la neige. Des fois que le client les débarrasse de leurs déchets.J’aurais vraiment de la chance si il ne me manque rien et si il n’y a pas de casse. Heureusement et des clients qui attendaient m’ont aidé à charger.C’est la première et dernière fois que j’achèterai quelques choses en dehors de ce qui est disponible en rayon.
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 1 / 5
A fuir si le produit que vous souhaitez est en commande !Radiateur commandé le 12 novembre, avec réception le 17 en magasin car en stock à l’entrepôt de Luneville.Le 17 on me dit que c’est retardé, qu’il sera disponible le 1er décembre, bon ok.. le 1er décembre on me dit que l’entrepôt est en inventaire donc qu’il sera disponible au 15 décembre et enfin le 17 décembre, après 2 jours à appeler pour avoir des informations, on me dit qu’ils sont dans les délais puisqu’ils s’étaient noté une livraison au 29 décembre..!Une grosse blague ! Je n’ai jamais vu une livraison aussi désastreuse pour un produit qui en + est en stock ! Je n’ose même pas imaginer si ce n’était pas le cas. Pas de solution envisageable à proposer à part d’attendre..le mot final en bref : très déçue du magasin, surtout si le produit est en commande, allez voir ailleurs si vous n’avez pas plusieurs mois devant vous…. !
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 2 / 5
Je suis allé aujourdhui pour acheter une panoplie de 4 chauffages Sauter.Le vendeur secteur ma bien accueilli et fait le bon de commande (jusquici tout va bien)Arrivé à la caisse, je demande à payer par chèque en expliquant que jai deux comptes bancaire et que je ne veux pas payer par carte pour ne pas être au dessus de mon plafond dans les jours suivants.Surprise la caissière me refuse le chèque, alors que je lui présente deux pièces didentité.Je lui demande de mappeler la direction, on menvoi un simple vendeur de rayon.Celui-ci mexplique que ces un organisme qui contrôle les chèques et quil ne peuvent rien faire.Je souligne tout de même que je veux payer la totalité en sachant quils ne les ont pas en stock et de ce fait quils ne prennent aucun risque, car le délai est pour la 3ie semaine de janvier.Pour finir, ils ont quand même refusé et me demande de payer par carte. Je répète que jai un plafond et que nous sommes en pleine fête de fin dannée.Pour finir, ils mont tellement énervé que je nai rien pris !!On se demande si ces gens veulent gagner de l argent.Pour info, il y en avait pour presque 4000 euros !!Honteux de faire perdre le temps à des gens qui se déplace pour rien .60 km pour rien !!!!!
Avis fait le 26/11/2022
Note de : 1 / 5
Alors j’ai regarder sur le site pour acheter des tuyaux pour poêle à bois sa m’indiqué 7 en stocks sauf qu’arriver en magasin rien en stock! Donc sa serait bien que le suivi de votre site soit à jour!
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 4 / 5
Disponibilité des 3 conseillers électricité carrelage et boisEfficacité au rayon carrelage grâce à Kevin qui a su répondre à nos attentes très rapidement.Dommage que les caisses rapides ne le soit pas, beaucoup trop d’attente
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 1 / 5
Si jai bien compris, il ny a plus de vendeurs ! On demande des renseignements, le personnel rencontré (3), est incapable de vous dire où se trouve les articles, on les ennuies avec nos questions. Nous ne sommes pas du rayon vous répondent-ils, et si on demande à avoir la personne en charge du rayon, aie aïe aïe, il nest pas là, il est en vacances, bref, pas prête dy retourner. Je suis répartie bredouille pour aller chez un concurrent où jai trouvé du personnel compétent et serviable et surtout le bon matériel. Sans rire.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 1 / 5
Achat de matériel pour une salle de bain , un vrai fiasco ! Meubles de salle de bain livrés avec 1 semaine de retard, montant de douche abîmé. Bon dachat de 30€ pour ces désagréments. Jusque là ça va .Déballage des meubles , et là surprise , il manque le fond du meuble . Jappelle le magasin qui me recommande la piècemanquante. 1 semaine après on me dit quils ont commandés la mauvaise pièce et quil faut encore attendre 1 semaine pour avoir la bonne. Après envoi dun mail , 1h après , on me dit cest bon votre pièce est arrivée. Alors quil y avait 1 semaine dattente. Alors ont ils démonté un meuble en expo ou pris dans une autre commande ? En attendant on a eu la pièce mais pas les attaches qui allaient avec .
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
1 ère fois que jachète là bas une fois pas deux . Les conseillers en rayon sont top je mets juste une étoile pour eux sur le reste au secours jai perdu 2h de temps et perdu patience ... Pour une histoire de paiement qui au final cest arrangé après 2h d attente je ne retournerai certainement pas dans ce magasin de cette enseigne dommage il y a de belles choses mais cest une catastrophe. Pensez à changé dorganisation pour les paiements pour un prêt travaux maison parcque là cest la cata complet . Tant pis jirai dans une autre magasins.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 1 / 5
Bon nouvelle déception le gestionnaire de flux devait rappeler mes parents mais sûrement quil était trop occupé. Le problème est toujours là, ils ont demandé le remboursement de leur baignoire commander depuis le 15/07/22 reçu une 1ère fois le 30 août mais griffée, recommandée après plusieurs appels de nouveau reçu se mercredi 12 octobre 22 et à notre grande surprise , ils nous ont renvoyer la même baignoire (griffure au même endroit et le carton non cerclé ) . On les rappels et on demande un remboursement de la baignoire car on estime que la plaisanterie à assez durée et malgré leur politique satisfait ou remboursé, on nous dit que non ils ne rembourseront pas... cest se quil propose et pas plus. Très très deçu et surtout faire comme lautruche mettre la tête dans le sable et attendre que le client se lasse. Je ne remettrais plus les pieds là bas et je vais me battre pour quils nous rembourse... Si il faut engager un avocat, je nhésiterais pas ... Jai déjà contacté une association de consommateurs !!
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 4 / 5
Cest un beau magasin, mais que cest cher !A leur décharge, cest pareil pour les concurrents, mais ça me consterné de voir le prix dun rond de chêne gros comme un dessous de verre, dune planche de medium, dune baguette de finition en sapin ...Jaimerais pouvoir y acheter des planches daluminium ou de bois pour ma petite fraiseuse numérique de bureau, mais ils nont pas ce genre de petits matériaux, dommage.
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Nous avons passé une commande de pelets depuis début juillet dont nous avons réglé un acompte. A ce jour, nous ne l avons toujours pas.Nous avons appelé plusieurs fois pour avoir des réponses différentes. Entre on en a pas reçu depuis longtemps, on en a pas avant octobre. Et on arrive à en apercevoir en réserve. Comment est ce possible ? Aujourd’hui on nous dit au téléphone on en a pas eu depuis mai hors quand nous avons commandé, on nous a précisé qu ils venaient d en recevoir et que c était parti vite.Vraiment très déçu….nous aurons la palette quand vous en aurez assez vendu au prix fort ???? J attend une réponse et un dédommagementBien cordialement
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 2 / 5
Dhabitude très satisfaite par les vendeurs ou les conseils, quelle déception aujourdhui ! Jai attendu 20 minutes que le vendeur sol se libère car je ne trouvais pas de barre de seuil de porte plate en bois... Il massure quil ny a que des barres de seuils en aluminium et que la rainure centrale débordante ne posera aucun problème avec de la colle. Techniquement, cest impossible sur un sol complètement plat et me fait croire que je suis idiote et quil a dautres choses à faire que de maider à résoudre mon problème.Jai fini par tout de même trouver une barre de seuil plate en bois dans le rayon.Moralité, conseil 0, considération 0, professionnalisme et connaissance du stock inexistant
Avis fait le 16/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons trouvé notre bonheur.Merci pour les conseils secteur papiers peint.
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 1 / 5
La livraison de nos stores a pris du retard et sans nous prevenir, notre commande de stores a été modifiée avec une augmentation de tarif. Apres maintes reprises pour avoir des explications au téléphone, nous sommes obligés de nous dépasser plusieurs fois et à chaque fois, la même réponse: on ne comprend pas, les personnes sont absentes, elles vont vous appeler. Ce qui nest jamais fait.
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 4 / 5
Il y a pas mal de choix les prix sont parfois très très bon, attention tout na pas de bon rapport qualité prix mais dans lensemble on sy retrouve. De plus laccueil et le conseil des vendeurs en rayon est très convivial et professionnel. Il manque peut être un peu de technicité mais faut pas demander la lune non plus ☺️
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 3 / 5
Sympa au niveau prix. J y ai commandé du stratifié délai 1 mois finalement 1 semaine de plus, pas très grave. Ce qui ne ma pas plu cest le retrait.il faut choisir un créneau J arrive a l heure 13h30, et la il a fallut patienté 25 minutes sans explication pour que quelquun emmène la commande .
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 3 / 5
Wc à disposition du public dans un état lamentable et ce, depuis un bon moment.Il serait peut-être souhaitable de demander de laide à Castorama...
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 1 / 5
Magasin à oublierObligé de se déplacer en magasin pour valider une commande car personne ne vous rappel par téléphone, à croire que Leroy Merlin na plus besoin de ses clients.Après validation en magasin, date de livraison validé pour tout arrive lorsque je suis en vacances. Arrive le jour de la livraison, premier accroc, ça peut arriver, livraison décalé de deux heures. Voilà le livreur, qui na pas la totalité de la commande mais lui ne peut rien pour moi ce nest quun sous traitant. Coup de fil en urgence au magasin : pas de soucis Monsieur je vous fais rappeler par le magasin en urgence. Le lendemain toujours pas de coup de fil, on rappelle et on a le même discours le magasin va vous rappeler... deux jours après, après un harcèlement de coup de téléphone de ma part et un mail au vendeur qui mavait fait parvenir les devis....Mon téléphone sonne!!! Personne très agréable qui me prévient que le reste de ma commande sera livré le surlendemain. Et elle prend note de me rappeler pour finaliser la livraison dune seconde commande.Arrive le jour de la livraison, on change pas un système qui ne marche pas.. . Livraisondécalée e de deux heures et commande reçu.. ....partiellement.Ça fait trois semaines et toujours pas de nouvelles on me ressort à chaque fois que quelquun va me rappeler mais le téléphone attend toujours de sonner....La personne que javais eu au téléphone ne ma jamais rappelé. Potilitique commerciale complètement absente, relationel client absent. Leroy merlin na plus de besoin de ses clients apparemment. Je ne conseillerais à personne ce magasin où chaque personne que jai eu au téléphone essaye de rejeter la faute sur ses collègues en se faisant passer pour le sauveur mais qui ne vaut pas mieux que le reste. Dans lattente de pouvoir avoir contact avec quelquun de chez Leroy merlin ( Peut être quici les dossier sont suivis) et en espérant clôturer ces deux commandes pour que je nai plus jamais rien à voir avec ce magasin.
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 1 / 5
Commande dune cuisine: Livraison à la date choisie, il manque la moitié de la cuisine. On nous livre le reste la semaine suivante. Ah non, il manque la visserie. Magasin injoignable. On ne nous rappelle pas et personne ne répond aux mails. Une honte au vu des milliers deuros quon dépense chez vous...!
Avis fait le 03/08/2022
Note de : 1 / 5
AGENT DE “SÉCURITÉ” AU COMPORTEMENT INACCEPTABLE !!!On voit souvent des agents de sécurité, athlétiques, pour surveiller différents édifices.Mais qui est ce jeune gringalet qui m’agressa verbalement à la sortie de votre magasin ???Je suivais, avec mon achat, un monsieur à la sortie…Je fus hélé dehors par cet homme, de façon agressive, car je n’aurais pas pris la bonne sortie.Je lui répondis : pourquoi vous en prenez-vous à moi et pas au monsieur qui me précédait ?Il m’arracha la facture de mon article acheté, que je tenais d’une autre main, et se mis à parler (en arabe) dans son talkie walkie.Je lui ai dit que j’étais pressé (j’avais un rendez-vous médical professionnel).Lorsqu’il me rendit ma facture, je lui ai dit que ce serait mieux s’il parlait français.Celui-ci me répondit : « va te faire fou…! » et lorsque je suis parti (en tournant calmement le dos), celui-ci rajouta : « sale race de Français, va te faire enc…. » (sic).Comment PEUT-ON ACCEPTER CELA ?J’ai essayé de joindre la direction, ce sans réponse.J’étais plutôt un bon client (en pleine rénovation de ma maison).Vous ne me verrez plus dans votre magasin et CROYEZ-MOI, J’EN PARLE AUTOUR DE MOI.
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 1 / 5
Plus de 45 mins d’attente pour acheter des matériaux!! Une caisse d’ouverte alors que c’est blindé de monde! Les autres employés passent voient que c’est blindé mais non ça ne va pas aider la caissière. La caissière passe en priorité les piétons alors que plusieurs voitures attendent depuis plus de 30 mins!! Bref déplorable
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
ne pas demander un renseignement.il faut se debrouiller seule personnel sans competence.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 1 / 5
INADMISSIBLE !!!J’ai acheté des produits qui étaient en stock et qui devaient être mis de côté.Lors de ma venu les produits n’étaient plus en stock. Je me suis déplacé un samedi matin et loué la camionnette inutilement.La responsable rayon devait me rappeler le mardi suivant pour me livrer gratuitement.Voilà maintenant deux semaines, j’appelle tout les jours et impossible de tomber sur le magasin, transféré sur une plateforme qui chaque jour demande à ce que l’on me rappel mais rien. Le service client est de pire en pire.Après avoir dépense pas loin de 100000€ chez vous.Castorama va devenir mon nouvel ami.
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 1 / 5
Je déconseille le service poêle a granules. La dame regarde de haut en bas. Nous sommes dans un magasin de bricolage pas dans un hôtel 5 étoiles. Revoyez votre attitude !
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Le projet était une rénovation totale de mon appartement et grâce a Amar, le maitre dœuvre, qui à fait le choix judicieux dexcellents artisans la transformation est une grande réussite.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 1 / 5
Après un délai de 2 mois pour une paroi de douche sur mesure, la logistique a oublié ma livraison. Après un appel de ma part le responsable logistique sexcuse et reprogramme la livraison laprès-midi même. Cette fois il ny a que 1 colis sur les 2... jai été obligé de me déplacer et de menacer le responsable de rayon pour quil daigne rappeler le transporteur afin quil me livre le colis manquant. Encore merci au transporteur et le responsable logistique est un incapable. Point positif le produit est conforme à mes attentes. Encore merci au transporteur de sêtre déplacé un samedi soir.
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 1 / 5
Commande 773589 Acheté une cuisine pour environ 1800e, les employés te laisse en plan te démerder tout seul à charger plusieurs cartons qui pèsent 51kg chacun.Le service client, ce nest pas la peine de me faire une réponse bateau, cest déplorable point barre. Heureusement quun autre client a été plus sympa et ma aidé lui!!Je nachèterai plus dans ce magasin!!
Avis fait le 19/01/2022
Note de : 5 / 5
Pour ma part, ma visite chez Leroy Merlin ma permis de trouver un article de plomberie pour une baignoire ancienne. Aujourdhui elle est en état de fonctionnée, la fuite est réparée. Un produit identique à celui que je cherchais et pas cher.
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Sincèrement jadore ce magasin. Je viens dy commander ma cuisine et je demande la livraison a cause des 3 plans de travail de 3m ...Nous avons fermé notre petite entreprise pour pouvoir tout installer avec mon compagnon aujourdhui (2 journées de travail perdues pour la bonne cause) ... mais les plans de travail nont pas été livrés alors quils sont bien en magasin et quils ont bien été préparés PROBLÈME RÉGLÉ dès le lendemain.Le livreur a été patient alors même que la rue était inaccessible !! Merci beaucoup !
Avis fait le 22/09/2021
Note de : 1 / 5
Service après vente PITOYABLEOn y a acheté un poêle à granules en 2019.Installation faite par un prestataire (Hilaire Habitat) envoyé par Leroy Merlin. ENTRETIEN fait par ce même prestataire plus que BÂCLÉ. Il na même pas su déceler quun ventilateur était en panne. Nous lui avons fait remarquer que de la suie tombait régulièrement un peu partout. Il nous a dit que nous le nettoyons trop souvent ...Nous avons donc décidé cette année de faire venir un autre prestataire pour lentretien.Et quelle surprise, linstallation NE RESPECTE PAS LES NORMES détanchéité ( pas étonnant que nous avions de la suie partout).En effet difficile de raccorder deux tuyaux de même diamètre sans tailler dedans.Nous ne pouvons donc pas mettre en service notre appareil sous peine de mettre en danger notre famille car cette EMANATION de suie est DANGEREUSE pour la santé.Leroy Merlin REFUSE tout bonnement DASSUMER davoir fait appel a un prestataire qui a bâclé notre installation et refuse de nous envoyer quelquun pour remettre linstallation aux normes.HONTEUX avec tout largent que nous leur avons laissé depuis notre emménagement il y a presque trois ans.
Avis fait le 30/07/2021
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix, de bons conseils cest la référence en la matière de grande enseigne de bricolage même pour les pas doués comme moi ! 🛠️🤭☺️
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 5 / 5
On y trouve tout ce dont on a besoin pour bricoler de l intérieur a l extérieur du petit aux gros œuvres juste trouver la motivation et le temps pour tout faire!!!
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 4 / 5
Jai été très bien conseillée il y a un mois et demi sur des produits concernant la rénovation dun meuble. Je suis retournée le 9 décembre rechercher des produits supplémentaires pour faire un autre meuble.
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 3 / 5
Avis mitigé. Très bien conseillé au début mais après moins bien. On nous dit que tout est en stock, et en fait non!!! Pour le reste, nous devons aller à Champigneulles. Promo affichée en rayon mais non appliquée en caisse, si nous n avions pas fait attention, nous ne l aurions pas eu: obligés de réclamer. Et ensuite, pour le retrait des marchandises, attente incompréhensible puisque au moins 8 personnes présentes dans le dépôt, et 1 seul qui travaille !!!!
Avis fait le 06/12/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,du personnel qui est à votre écoute et vous guide dans vos achats
Avis fait le 25/10/2019
Note de : 5 / 5
Je suis venu faire un devis pour des radiateurs et wc sdb. Le service est parfait, de plus la gamme proposée est excellente. Très bon rapport qualité/prix.Les vendeurs viennent vers vous et sont très agréables.
Avis fait le 15/08/2019
Note de : 5 / 5
Il y a trois ans mon avis était plutôt assez critique quant au service et conseil client, je dois dire quà loccasion de notre passage récent jai été très agréablement surpris par la disponibilité, le professionnalisme dun vendeur (je nai pas vu son nom,) au rayon peinture.Je le remercie et le félicite.Dailleurs je crois que nous avons explosé notre budget prévu 😂Peut être aussi que nos avis clients ont un réel impact sur le management des équipes, je le souhaiteMerci et poursuivez ainsi cest tellement agréable
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 5 / 5
Magasin très grand et très bien agencé.On trouve à peu près tout ce que l on cherche.Les caisses sont rapides et il y a des caisses automatiques.Il y a même un coin détente avec un distributeur de boisson chaudes ou froides.Un endroit pour imprimé ses factures.Je recommande ce magasin.
Avis fait le 30/06/2019
Note de : 4 / 5
Choix de matériel intéressant, personnel agréable et courtois mais malheureusement, pour certains rayons, la performance conseil nest pas au rendez-vous.
Avis fait le 30/12/2018
Note de : 5 / 5
Personnel bien présent et disponible, grand merci pour vos conseils
Avis fait le 22/11/2018
Note de : 4 / 5
Voilà un exemple pour tous les autres grandes surfaces de bricolage. Le personnel y est sympathique, compétent et disponible . Le sav soucieux daider et de rendre service. Les prix sont plus que corrects mais la politique de fidélisation a changée et cest dommage. Le magasin est très bien fourni, on peut tout y trouver pour rénover une maison de A à Z.Cest simple je fait mes achats uniquement la bas alors que jhabite a 1h en voiture !Merci a toute léquipe de Leroy Merlin Houdemont :)
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 1 / 5
Catastrophique rdv 15h pour retrait d un récupérateur d eau a 16h30 y sommes toujours car pas de robinet nous attendons patiemment puisque que cest la dernizre fois que nous mettons les pieds ici surtout qu on nous donne 1 robinet vert pour 1 cuve beige et marron alors que en rayon .......serieux de l incompétence on en parle
Avis fait le 20/09/2018
Note de : 5 / 5
magasin super très vastebeaucoup de choix et didées originales .ouvert jusquà 20h00 non stop.sauf dimanchegrand parkingaccueil vendeur chaleureux.vola suis revenus acheter la vasque pour ma future salle de bain.ettouiours un très bon accueil.
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience.. quand il sagit de payer une grosse somme par chèque, organisme qui refuse des chèques sans même donner de raison. Alors que chez la concurrence aucun souci. Dommage jirai me fournir ailleurs en matériel pour la rénovation de ma maison.
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 4 / 5
Doléance 😉 Je vous en supplie pour la planète !! Ne vendez plus de luminaires led salle de bain non réparables ... spots non remplaçables et drivers plus chers que la rampe elle même !! Ça fait très mal de jeter , je viens den faire les frais ce jour. Maintenant 2 ème rampe !! Quen pensez-vous ??
Avis fait le 02/08/2018
Note de : 5 / 5
Magasin parfait pour les bricoleurs, les produits sont de qualité avec de bons prix. Il y a un très grand choix et un très grand stock disponible. Les vendeurs sont très professionnels et donnent de bons conseils, nhésitez pas à les soliciter. Les amateurs et les professionnels y trouveront leur bonheur.
Avis fait le 29/04/2018
Note de : 4 / 5
Magasin de bricolage dun standing supérieur à celui dun brico-depôt au niveau qualité des matériaux, agencements, carte de fidélités. Avec des prix pas toujours justifier et il est difficile de trouver une personne disponible pour avoir un renseignement. Trop de caisses libres service à carte et pas assez de caisses classiques. À part ça, grand parking, toilettes publiques, coins machine à café assez sympa et aucun problème si lon a besoin de rapporter des matériaux défectueux ou qui nont pas servis.
Avis fait le 15/03/2018
Note de : 4 / 5
Grand magasin, avec rayons bien mis en scène, beaucoup de déco. Des prix abordables, mais -1 pour trouver des vendeurs (il faut être patient) !