Retrouvez toutes les informations sur Leroy Merlin Isneauville – Rouen, votre Magasin de bricolage, situé Leroy Merlin, ZA de la Ronce, 76230 Isneauville. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de bricolage
Spécialiste de la salle de bains
Magasin de materiaux de construction
Magasin d'outillage
Quincaillerie
Magasin de meubles de cuisine
Magasin de peinture
Magasin de revêtements de sol
Magasin de mobilier de jardin
Magasin de radiateurs
Leroy Merlin Isneauville – Rouen
Leroy Merlin, ZA de la Ronce, 76230 Isneauville 3.90 (5244 avis)Contactez Leroy Merlin Isneauville – Rouen
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Piles
- ✔️ Possibilité de faire des courses rapides
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–20:00
- Mardi 09:00–20:00
- Mercredi 09:00–20:00
- Jeudi 09:00–20:00
- Vendredi 09:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche 09:00–19:00
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Stéphane vendeur très agréable, merci pour les conseils
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Grande surface du bricolage, grand choix dans tout les domaines élec, plomberie, maçonnerie,déco . Personnels sympathique et assez souvent disponible .
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
30 minutes d’attente en moyenne au drive… Ça irait plus vite en faisant ses courses soi-même.En fait, quand vous arrivez, ils envoient quelqu’un faire vos courses en rayon à votre place.Sauf que une fois sur deux, les articles ne sont pas les bons.Perte de temps….manque de professionnalisme.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai été reçu au service après vente par monsieur Christian G qui a été d’une très grande écoute et d’une efficacité remarquableIl a rattrapé le très mauvais accueil des vendeuses du rayon salle de bain qui n’ont seulement pas su prendre en compte ma demande mais n’ont pas attendu que je sois éloigné pour se gosser….Encore merci à Christian G
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes venues pour acheter différentes ampoules dans ce magasin et nous avons été très bien conseillés par Marine MMerci
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 2 / 5
Il y a quelques mois, je suis venue me renseigner sur vos revêtements de sol. Lun des employés du rayon, nommé Guillaume, a non seulement rechigné à me donner des informations sur les différents produits mais sest également montré très récalcitrant à lidée de me fournir 3 devis, invoquant la fallacieuse raison quil ne fallait pas submerger le client de trop de paperasse… Est-ce la politique de votre enseigne ou bien la mauvaise volonté de votre vendeur, qui sest dailleurs plaint, auprès de ses collègues et en présence des clients, davoir trop de devis à faire ? Parce que ce jour-là, il a eu à imprimer de nombreux bons de commandes, devant moi, sans se soucier du trop de paperasse… Ce vendeur, au contact désagréable et méprisant de surcroit, qui ma obligée à batailler pour obtenir 3 modestes devis, ne sait-il pas quils sont lespérance de futurs achats ? En tous cas, un tel comportement est inacceptable et non commercial. Quel dommage que davoir dû me résoudre à vous acheter ce que je nai malheureusement pas pu trouver ailleurs !2 étoiles plutôt quune seule parce que, si au cours de toutes ces années de fréquentation, force ma été de constater quun certain nombre de vos vendeurs sont tout aussi désagréables que celui-là, dautres, en revanche, ont le mérite dêtre de bons professionnels.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
Sont somme arrive assoiffé, le distributeur de boisson ce trouve a lopposé du magasin, et il ne prend pas la carte bleu, aucun verre dans le distributeur a eau, nous avons donc demander un verre deau au comptoir, personne na peut nous aider, un jeune employé était parti pour nous prêter sa tasse a café, mais dun signe de tête ça chef lui a dit darrêter et nous a laissé sans rien. Je trouve inadmissible quon ne puisse donner deau a quelle quun. Enfin Mon lino a été mal coupé, et il faudrait que je revienne le rapporter, quelle blague ! Javais loue un camion aujourdhui je ne lai plus ! On me dit que je serais rappelé dans la journée, 1 semaine après un message pour me dire de ramener mon lino pour quil soit changer cest scandaleux, résultat : un écart de 1 cm de chaque côté du mur !
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
un très grand merci à margaux du rayon quincaillerie pour ses conseils avisés !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 4 / 5
Magasin avec beaucoup de choix, personnel serviable ainsi qu au rayon matériaux
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 4 / 5
Tomber sur un monsieur super sympa au rayon découpage bois. A pris le temps de me conseiller.Par contre une autre on lui demande où se trouve un rayon visiblement on l a dérangé...Quand on vient que rarement à Leroy Merlin on est pas censé connaître les 140 allées voir moins ou plus ... Il est super grand on s y perd facilement...
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 4 / 5
Client depuis des années car mon atelier est juste à côté. Je suis content de ce magasin. Les vendeurs sont agréables. Beaucoup de caisses de dispos pour un achat rapide. SAV vraiment pas contraignant quand on est bon client. J’ai retiré une étoile simplement pour les stocks non disponibles surtout en outillages et le programme fidélité pro qui pourrait être plus avantageux
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Service après vente très désagréable
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
La conseillère du rayon outillage est super ! Elle nous a donné de très bons conseils concernant les ponceuses. Très professionnelle et pédagogue, encore merci Anaïs.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous je met 1 etoile, je vais vous expliquez pourquoi, le samedi 24 je fait ma faillance il me manque 2 cartons jappel le jour même on me dit il ny en à pas en stock mais un arrivage arrive le 27, le 27 au soir je rappel savoir si je peux venir le lendemain matin donc le 28, on me dit oui pas de soucis mais venais en fin de mâtiné le temps de déchargé le camion, jarrive à 11h avec 2 voitures pour récupérer la salle de bain sauf que la faillance il ny en avais pas que pour ceux qui ont commandé. Donc 1 déplacement à 2 véhicules 160 km pour rien car il faut revenir samedi, je demande si un dédommagement seras fait on le dit une fois que vous aurez tous acheté quelle intérêt si tout et déjà acheté......... Je suis partis et je ne racheterais pas dans ce magasin.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Une de mes enseignes préférée 👍 ! Attention toutefois au rupture de stock car ça oblige daller visiter dautres magasins et de prendre parfois dautres habitudes... A bon entendeur 😉
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Venu vendredi 23 février dans l’après midi, j’ai été très agréablement surpris par le professionnalisme et le dynamisme de Margaux du rayon quincaillerie !!Merci à elle pour ces conseils
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 4 / 5
Bon magasin mais impossible de sortir du parking, 1/2 h pour 200m
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
C’est pas un magasin mais un drive!!Service client inexistant !!Des bouchons sur le parking et pas un seul agent pour faire la circulation deux heures pour sortir du parking !!!
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin agréable et personnel toujours serviable, professionnel et qui connaît son métier.Un grand merci à Marine pour ses précieux conseils en luminaires !
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Inquiétant pour des professionnels comme Leroy Merlin de vendre des produits qui ne son pas complet.Chapeau 👎🏻👎🏻
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Je me suis rendu chez le Leroy Merlin dIsnauville cet après-midi et jai été agréablement surpris de voir une vendeuse au rayon luminaire fournir un effort maximum pour conseiller les clients et leur offrir les meilleurs conseils.Quelle ne fut pas ma surprise de constater à quel point cette personne était impliquée !Cest la première fois que je vois cela.Elle ma laissé sans voix.Je tiens à préciser que je ne la connais pas du tout, je ne connais même pas son prénom, mais je lui souhaite de tout cœur une grande réussite dans sa carrière professionnelle.Une personne qui sinvestit autant dans son travail, cest vraiment la première fois que je vois ça.Félicitations pour votre implicationlaurent
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Se faire envoyer balader par la vendeuse outillage de façon insolente parce quune personne donnait son avis sur loutil scie sauteuse, quelle indignation. Nous étions choqués de son comportement. Soit disant que ça fait trois ans quelle travaille dans ce rayon et semble t il na rien à apprendre et bien 😥 avec des vendeurs aussi pedants fuyons lenseigne 😒
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 4 / 5
Je me suis rendu chez Leroy Merlin de Isneauville pour y faire des achats et personnellement je préfère celui de Tourville la Rivière qui est à la même distance. Les rayons sont plus strictes et trop triés,les rayons de toute la gamme de produits de Tourville la Rivière nous permet de mieux se repérer. Cela nenlève en rien la sympathie,la politesse et lamabilité du personnel . cela reste mon avis
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Commande en ligne de rideaux, je vous laisse voir létat des rideaux reçus.Nous demandons une nouvelle expédition, leroy merlin ne veut rien savoir, ils procèdent au remboursement. Amateurs.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant. Nous y sommes allés pour plusieurs chose (reprise marchandise, renseignement carte fidélité, rayon papier peint et peinture)On a répondu a toutes nos questions de manière très professionnelle.Nous recommandons ce magasin.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Venu rénover ma maison je suis à remercier tous les conseillers qui ont sans exception répondu à toute mes demandes. Je me suis permis de noter leurs noms afin de les remercier. Bravo à José de la cour des matériaux, à Hugues de la peinture, à Sofiane du Sanitaire, à David du Sol, à Alexandre du Jardin et à Mélanie de la menuiserie. Un grand merci à Leroy Merlin et à tous leurs employés en espérant n’oublier personne.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour je suis passé ce matin changer ma boite aux lettres et ny connaissant rien, je suis tombé sur une vendeuse prénommée Margaux de la Quincaillerie. Elle fut dune gentillesse incroyable et de conseils avisés, je recommande vivement ses services. Merci pour tout!!
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Venu samedi pour des renseignements afin de rénover mes sanitaires, Sofiane fût très compréhensif et a su parfaitement répondre à mes questions et mes éventuels craintes ! Je recommande sans hésitation !
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Grand choix de matériaux, doutillage, déco, bricolage
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin bien fourni avec des conseillers très souriante et à lecoute
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je suis venue pour avoir des renseignements pour une salle de bain. J’ai été conseillé par Sofiane qui a été très professionnel et super gentil. Je reviendrai sans hésitation dans ce Leroy Merlin.Merci encore !
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 2 / 5
Pas de conseillé dans un rayon et au cuisine et aménagement un seul conseillé pour deux rayons. Par contre quand vous avez la chance de pouvoir avoir un conseillé le personnel est compétent et avenant. Un grand bravo au service salle de bain.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Un merci tout particulier à Éric au rayon outillage. Ses bons conseils, sa gentillesse maccompagnent dans mes projets depuis près dune quinzaine dannées!
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous trouvons tout ce que nous cherchons. Le personnel est toujours très aimable.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5
Je déconseille ++Les produit affichés ne sont pas au bon prix. Tout est mal rangé et mal étiquetté ! Nous avions des planches affiché à 9e en solde résultat à la caisse 65e! Pareil pour des tréteaux ! Deux fois plus chère. Toujours à chercher les bon prix ! ATTENTION AUX SURPRISES AU CAISSES ! De plus, nous avons été à laccueil. Résultat un jemenfoutisme des plus simple !Bref je déconseille !Déçu.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 4 / 5
Magasin très varié et très complet dans tous les domaines. On y trouve de tout pour la déco, le bricolage, salle de bain, cuisine, Dressing, électricité, extérieur et jen passe. Un endroit où lon aime sinspirer et trouver le nécessaire pour des petits travaux ou rénovation.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Jy suis aller samedi et très bien renseigné par Sofiane pour un meuble de salle de bain, merci à lui.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, je tenais à remercier ce vendeur, Sofiane du rayon sanitaire qui ma très bien renseigner pour ma futur salle de bain
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour , excellent accueil et prestation de Bastien , je lui ai acheté un évier . Il mérite une augmentation .Je vous remercie
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin ou on trouve ce quil faut ..propre bien rangé .et les vendeurs connaissent leur métier.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Sav extrêmement disponible et aidant sur la prise en main dun système domotique.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
J avais beaucoup d attente et de confiance, mais extrement decue.Je commande une verriere sur mesure...Tres long delai de livraison (7 semaines)... Et il manque tous les verres de la verriere...Le SAV m annonce un delai de 3 semaines supplementaires pour recevoir les verres. Sans aucune explication ou intension d ameliore rce delai..
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 4 / 5
Le personnel en magasin très sympa et de bons conseils, par contre la fille au service après vente qui s’occupe des remboursement etc… il faut changer de métier.3 clients en 10min et 3 fois où elle parle aux clients comme des chiens. On serait resté uniquement là dessus on ne serait pas revenus.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Je croyais, en m’adressant à une grande enseigne avoir affaire à un service fiable, bien organisé, professionnel en somme.En relation depuis plusieurs mois avec le service pose (pour 3 pauvres fenêtres)... je déchante, rien navance. Pas de réponse aux mails, personne au téléphone, tout est compliqué!Je déconseille vivement!
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 2 / 5
Ne pas tenir compte de leur stock sur leur site en ligne ils sont faux. J’en ai fait l’experience l’année derniereDe plus Les vendeurs ne sont pas toujours compétents
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je suis venu la semaine passée pour des renseignements quant à un projet de rénovation de ma salle de bain, jai été renseigné par un certain Sofiane qui a su maider, me conseiller, et qui a été capable de morienter vers des produits de qualité qui correspondaient à mes besoins. Je le remercie.Bien cordialement
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Moi je vient effectuer la livraison depuis la centrale depuis 7 ans. L’équipe a un peu changé mais toujours aussi gentil et rapide. Tellement rare dans les magasins de nos jours.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Large choixVendeur de bon conseilRépondent assez rapidement au téléphoneCaisse assez rapide
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu de faire 50 km pour me dire qu’il n’est pas possible de faire un simple devis sur une cuisine(4 caissons+un plan de travail) sous prétexte que nous n’avions pas prix de rendez-vous alors que la vendeuse était disponible sachant que nous sommes venus à 14 h 15 et que le prochain rendez-vous était à 15 h et qu’il n’y avait personne
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 4 / 5
Des objets en exposition, mais uniquement sur commande, autant aller directement sur internet, voire chez Amazon.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 2 / 5
Leroy Merlin renvoie vers des vendeurs tiers lorsquils nont pas la pièce demandée en stock. Pourquoi pas, mais il faudrait faire le ménage sur cette market-place : ma commande soit disant expédiée le 4 décembre nest toujours pas reçue. Le vendeur contacté me balade en disant que cest la faute au transporteur (alors que mon produit doit encore être coincé dans un conteneur en Mer Rouge). Et bien entendu Leroy Merlin fait le mort, la phrase Bien sûr, nous ne sommes jamais loin. En tant que tiers de confiance, nous pouvons intervenir à tout moment en cas de besoin nétant que pure théorie...
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Nayant pas de Leroy Merlin dans notre secteur, nous groupons nos achats et revenons régulièrement à Isneauville..Nous sommes toujours ravis dy trouver un excellent accueil, de très bons produits et dexcellents conseils....tableau dhonneur aujourdhui à Loïc Bougon au SAV pour nous avoir trouvé une pièce de rechange pour tronçonneuse et pour ses conseils avisés... . Merci 👍
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 3 / 5
3 étoiles car celui de Tourville a beaucoup plus de stock et bien mieux entretenu que celui dIsnauville.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis venu dans votre magasin ce weekend et je suis allée au rayon sanitaire pour rénover ma salle de bain, accueilli par le jeune homme Sofiane, très accueillant et très professionnel dans son domaine, de très bon conseil suite aux discussions, je conseille vraiment ce jeune. Au top !
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 1 / 5
PERSONNEL IMCOMPÉTENTNe pas faire de commande par internet ils nont jamais le matériel le jour du retrait de la commande.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Sabrina et Maryse nous ont très bien conseillé et nous ont aidé à trouver la meilleure solution à notre problème. Grand professionnalisme. Merci encore !
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de léquipe. Le technicien qui ma reçu fut très professionnel en minformant des solutions possibles. Je reviendrai si besoin.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5
Pratique, personnel très agréable👍Pas assez dhôtes de caisse cependant, lattente pour régler ses achats peut savérer longue 😌
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Sont à votre disposition lorsque vous avez besoin dun renseignement et souriants
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 2 / 5
Sur place on arrive encore à trouver des conseils utiles. par contre si vous navez pas la carte du magasin et que vous avez perdu une facture... et bien ne comptez pas trouver un duplicata dans ce mag. En plus ces fautes ont doit les faire sur une borne informatique et on voudrait nous faire croire que ce système se vide tous les 45 jours !!! et que les datas ne sont pas utilisées ????!!!! non si ta pas la carte du magasin tu nes personne !
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Très contente avec de bons conseils pour la décoration de Noël
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 3 / 5
A quand la file unique, insupportable de se retrouver coincée dans une file derrière un client avec des bons cadeaux quil fait passer un par un. Et ce nest pas la seule situation dans laquelle on se retrouve, avec des commentaires désobligeant de la caissière pour les clients suivants. Je tiens à préciser que cétait un personnel dexpérience loin davoir un statut détudiant.Je
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
2 fois que je viens dans ce magasin un dimanche matin et 2 fois que je repars les mains vides. Fini pour moi. Je vais tenté Brico Dépôt ou Castorama. Acceuil/service Electricité Plomberie déplorable. Vraiment limpression dennuyer le vendeur qui est avare de conseils, attitude désinvolte, pas à lécoute. Bref à fuir ....Si tas besoin de rien va chez Leroy Merlin. Si tu veux être conseillé, tu peux allé te brosser.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 4 / 5
Utile quand on a besoin de bricoler, acheter un peu de déco...mais pas facile de trouver un vendeur lorsque lon en a besoin.Magasin propre et bien présenté.Le seul bémol étant externe au magasin : beaucoup de bouchons à la sortie de la zone à Isneauville...vaut mieux vérifier ses horaires avant dy aller.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 3 / 5
Suite à la conversation téléphonique du chef de rayon (Fabien il me semble) une solution ma été apportée car ce monsieur ma envoyé un détachant pour la rouille. Je suis contente de voir quil y a encore des gens qui se préoccupe des soucis comme le mien. Merci Fabien. Commentaire initial : Franchement très déçu ! Jhabite à 50km du magasin. Je viens chercher UN paquet de carrelage manquant. Le paquet que lon me met dans le coffre est dapparence au dessus normal sauf quune fois rentré chez moi jattrape le paquet qui est en mauvais état... Le carton imbibé deau où le dessous du carton est manquant, entre les carreaux de la rouille à tâcher les carreaux... On en avait vraiment besoin donc on décide de poser les carreaux quand même le lendemain (dimanche) et dacheter un détachant plus tard. Au final 4 carreaux cassent à la coupe exactement tous au même endroit... Ce qui prouve un défaut ou un choc du carton en question... Jappelle le magasin aujourdhui lundi, soit deux jours après lachat... On me dit de rapporter le carton (donc déjà on mécoute pas vu que je précise quon a utilisé les carreaux quon a pu utiliser malgré les tâches) je reprecise que ce nest pas possible. On me dit finalment de rapporter les carreaux cassés pour voir ce qui peut être fait... Donc je vais faire 100km au total pour voir ce qui peut être fait ? Juste parce quil nest pas possible de traiter une demande par téléphone ? Il suffit de prendre le prix du paquet diviser par le nombre de carreaux et me rembourser ! Ou mieux au vu des tâches de rouille et rembouser tout court ! Honteux... Jaurais mieux fait de choisir mon carrelage ailleurs ! En plus entre les carreaux que javais déjà et ceux de ce paquet il y a non seulement une différence de teinte mais de taille aussi.... Déplorable ! Vive la fidélité cest comme ça quon nous remercie. Et si vous me dites que rembourser à distance ce nest pas possible, jai utilisé un bon de 15€ pour ce fameux paquet. Il suffit de me le rendre ! Je suis très mécontente. Aujourdhui avec les mails ou whatsapp (vu que vous lutilisez) des photos peuvent être transmises donc demander aux gens de faire 100km pour ce genre de problème prouve bien que vous comptez sur le fait quil est logique quon ne se déplacera pas au vu du prix du carburant.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Ouvert le dimanche toute la journée, top pour les imprévus
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente et nul elle son devant les caisse mais personne qui travail
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 3 / 5
Toujours lattente pour un conseiller.Mise à part cela...un gros pb.... LM vient de dégommer le programme de fidélité...pour mettre en place un programme de fidélité one shot avec des promo code promo par texto...dont je nai rien à faire(ce nest pas un code promo qui va déclencher mon achat dun nouveau sol, et quand tu fais le sol, tu refais les murs... comme si tu pensais ton achat de travaux comme un achat de parfum chez nocibe! ) .#ideedegeni#
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Obligé de laisser une étoile seulement et surtout un AVERTISSEMENT sur un produit en rayon et soldé actuellement chez Leroy ...! Pourquoi tout simplement parce que la machette de marque Geolia que j ai acheté hier nest absolument pas affutée !!! (comme les autres en rayons , on a pu le vérifier avec le vendeur)Un comble , non ??
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Honteux et personnel incompétent !!!!! Nous passons en caisse, la caissière oublie d’appliquer la réduction de 10 euros suite à 70 euros d’achat au rayon luminaire. Elle nous dit que nous devons à l’accueil pour se faire rembourser 10 euros. 30 minutes d’attentes avec un bébé qui pleure, 1 personne qui travaille et deux autres qui la regarde. Je suis actuellement encore dans la queue.A fuir absolument
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
jai re-découvert ce magasin et ce fut une très bonne surprise, les produits proposés sont top ,nombreux et à des prix très intéressants
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
On a beau des fois lenvie de faire travailler des petites enseignes, force est de constater que Leroy Merlin a le mérite de proposer des produits attractifs mais en plus , le personnel est a lécoute et nous oriente parfaitement.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Du choix, de la qualité et du personnel très aimable et compétent.... Je recommande
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 4 / 5
Beau magasin où je trouve généralement ce que je cherche.Quelques difficultés à trouver le conseiller adhoc en cas de besoin.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Patrice et Aliou pour leur réactivité concernant ma commande.Super préparateur, hyper aimable et avec le sourire!
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 1 / 5
Concernant le SAV: flou et inefficace, voire irrespectueux du client . Contacté par téléphone avec un n° qui vous laisse à penser que vous êtes sur le site de votre magasin...FAUX, vous êtes sur une plateforme nationale qui fait tout pour vous cacher cette réalité, vous conduit avec insistance à expliciter votre demande...(alors que vous ne chercher quà joindre un conseiller local pour lui faire part de votre sujet)...pour au final vous dire à contrecœur que vous serez rappelé dans la journée, ce qui savère mensonge à chaque fois (au mieux, rappel le lendemain!). Le système précédemment en place était lui parfaitement satisfaisant. Pourquoi lavoir remplacé par le pire?Ou est le service rendu? Il faut se déplacer sur le site magasin pour avoir un véritable échange humain.(avec parfois des kms à parcourir)Ce nest plus un service client. Autant le supprimer, non? Zéro étoile pour ce faux service, mais 5 étoiles pour laccueil reçu sur place au SAV du magasin.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Il contient toutes les outils nécessaires pour le bricolage 👌🏻
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 2 / 5
Ça faisait longtemps,ça ne mavait pas manqué vu les prix exorbitants...Et au passage vendeur du rayon peinture très désagréable, heureusement que ça collègue du papier peint était adorable ,ça compense !
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Super conseil de Julien de la quincaillerie, professionnel et souriant.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Ça deviens vraiment pénible de venir dans ce magasin la court des matériaux charger en clients 1 seul hôtesse bilan 2 plaque de Placo 45 mns pour ce faire encaisser
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes en attente dun devis menuiseries depuis plus dune semaine (devis que nous devions recevoir très rapidement selon le conseiller). Impossible de les joindre par téléphone, soit ça ne répond pas, soit ça raccroche. Vraiment inadmissible !
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil de la part de Kelly à lencaissement de mon projet SDB et bon professionnalisme au rayon sanitaire pour Stéphane P. Merci à vous
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 4 / 5
Un grand Merci à Magali du rayon décoration pour son professionnalisme, son accueil et sa disponibilité. Elle met tout en œuvre pour donner satisfaction à ses clientes.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 4 / 5
Reçu par l’hôtesse Virginie kPersonne, très agréable, très souriante qui m’a vraiment bien conseillé et orienter dans le magasin. Bravo à vous.👍
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Bien renseigné aux rayons Cuisine et Carrelage. Commandes en cours 😉Caissières au top, aimables et serviables !
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 4 / 5
Magasin Leroy Merlin bien tenu à la hauteur de la réputation de la Marque.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Simple et efficace, beaucoup de choix et de rayons différent, des centaines de sous rayons
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5
Magasin à fuirJai acheté 5 volets solaire a la réception des volets il manquait les tulipes de guide de descente, il mont renvoyé vers le fabricant directement, un an plus tard deux ne fonctionne plus idem il me renvoi directement vers le fournisseur, en gros à moi de me débrouiller pour résoudre le problème problème, doc en gros Sav à fuir
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Sabrina pour sa patience, sa gentillesse et le sérieux dans son travail. Leroy Merlin Isneauville a le sens de laccueil et de la cordialité.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Mon magasin préféré, merci Sabrina pour votre gentillesse et votre professionnalisme.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Sabrina tutoie les clients et regarde mal quand on sort du magasin sans avoir d’articles
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Grand choix pour laménagement dune maison ou appartement. Point positif disponibilité du personnel pour un conseil ou information.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Un grand merci à Céline de nous avoir bien aidé en caisse 😊
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Damien du secteur parquet, très agréable professionnel, efficace et très disponible ! Au top !
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours à lécoute et au besoin du clientDu matériel de très bonnes qualités et des professionnels toujours au top jadore le côté jardin car jamais déçue de la qualité du produit.Merci je recommande sans hésitation.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, je recommande
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté un escabeau qui a été défectueux au bout d’un mois.Une fois l’escabeau rapporté au sav et analysé par la personne ( Christian).Ils m’on remboursé pour que je puisse en acheter un nouveau 👍Merci !!!!
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai fait un achat le 10/10/2023 à la limite des heures de fermeture et j’ai été formidablement servi au retrait marchandises par Momo que je félicite pour son efficacité et son amabilité.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à Christian de SAV leroy merlin usneauville. Très serviable et souriant. H.O.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Une honte!!!!Impossible de retourner un abattant de toilette NON utilisé!!! Plastique défait à moitié pour positionner celui ci et me rendre compte qu il est trop petit. Le responsable de rayon n a pas voulu ce déplacer…. Et il n est pas indiqué dans le rayon que ceux ci ne sont pas repris!!!
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 4 / 5
Prix élevés par rapport à la concurrence...Magasin très agréable avec du personnel sympathique.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin de bricolage très bien situé avec des employés très à lécoute
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin de bricolage, comme tout les Leroy ! Bon accueil et des renseignements pertinents ! Dommage il ny a pas de machine à café a laccueil 🤪
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 4 / 5
Un grand merci à Jérôme, Rayon Chauffage (achat dun chauffage gaz) et William Matériaux , pour leurs conseils, et leurs professionnalismes.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique mais à fuite le dimanche si on a besoin de renseignements ce sont tous des étudiants
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien conseillé par Hervé pour notre salle de bain et très bien accompagné pour notre financement notre hôtesse daccueil Sabrina est dailleurs partie 30 min après la fermeture du magasin pour conclure notre achat.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé cette semaine, magasin très agréable, j’ai pu y trouver ce que je cherchais facilement, en caisse, yness était très agréable et souriante, très professionnelle d’ailleurs, très appréciable, au plaisir d’avoir besoin de revenir.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 4 / 5
Selon le personnel de semaine ou de week-end les conseils et lécoute est importante
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus chez Leroy Merlin afin de refaire une chambre. Nous ne connaissons pas grand chose niveau bricolage. Nous avons eu le plaisir et la chance d’être accueilli par Gwendoline qui a fait un travail remarquable. Merci pour tout et à bientôt 👋
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 2 / 5
Nous avons acheté un évier que mon compagnon a été chercher vendredi dernier. L evier en question pèse très lourd . Lors du retrait de la commande la personne a déposé le caddie près de la voiture et s est sauvé sans proposer d aide à mon compagnon qui était seul pour le porter et le mettre dans le coffre. Niveau service client , c est zéro.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Momo a était très gentil, très performant et très professionnel
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand choix et des horaires très élargis qui facilitent les visites
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bonne professionnelle au rayon décoration, bonne écoute, recherche avec nous ce qui peut nous convenir. Le plus : un seul interlocuteur pour papier peint, peinture, et luminaire, c est le top
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé très bonne accueil du choix
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 1 / 5
Pratique commerciale plus que douteuse : j’achète ce matin un mitigeur de cuisine neuf, emballé et en rayon avec ses congeneres, je rentre chez moi et essaye de le monter mais une pièce est complètement cassée.Je le ramène donc en magasin pour l’échanger et et là je découvre avec étonnement que le produit que j’ai acheté n’est en fait pas neuf du tout mais un modèle d’exposition déjà manipulé et visiblement malmené par bien des gens en magasin !C’est vraiment anormal.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 1 / 5
Jeune fille incompétente au rayon luminaire , qui préfère rigoler avec son collègue d’en face, et d’écourter ma problématique liminaire afin de le rejoindre, j’ai tout reposé et je ne reviens plus , j’irai autre part .
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin spacieux. On y trouve tout pour bricolage. Dommage quil ny en ai pas un a barentin
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
FAUSTINE nommé cette Femme employé du mois.Elle est sympathique serviable et professionnelle !Je crois même que je suis tomber amoureux 😶🌫️🫠
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allee recuperer seule avec ma fille un colis au service retrait de marchandise de plus de 40kg le cariste nous depose le colis devant la voiture et nous laisse se débrouiller sans nous demander si on a pas besoin daide. Heureusement que des personnes qui venaient chercher egalement un colis nous ont aidé . Merci a eux.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 4 / 5
Manque certains affichage pour les prix ou difficile de retrouver le prix de l article mais un personnel tres serviable polis et souriant...
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Merci au collègue de kilian qui n’a pas de badge (pardon Kilian) d’avoir agressé verbalement ses clients aujourd’hui ! La politesse ça vous dit quelque chose ?! Et la facturation abusive aussi peut être… lorsque vous dites à vos clients de « passer un coup » sur une ponceuse à parquet et qu’ensuite, lors de la remise, vous estimez qu’elle n’est pas assez propre… comment évaluez vous le « passer un coup » ? Alors que celle ci avait été nettoyée. La honte !
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable vendeur ou vendeuses aussi et tout et bon merci pour tout ce que vous faites nicolle et michel
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 3 / 5
Nous venons faire un devis pour une sdb, 2 messieurs sont présents dans le rayon (il n’y a pas d’autres clients qui attendent)Nous demandons à faire un devis pour un futur projet, mais surtout pour la banque. Un monsieur nous répond que ça sert à rien, nous imprime un devis bidon sans détail et nous répond que ça ira comme ça.Nous avons dû les déranger dans leur conversation ! En revanche, merci au monsieur du rayon menuiserie pour sa gentillesse, patience et ses renseignements ainsi qu’à la création d’un devis malgré qu’il était seul et des clients qui attendaient.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Magasin très bien mais revoir l attente au rayon conception portes et étagèresCela fait 2 fois que j attends 1/2 heure pour un renseignement qui ne prends qu à peine 5 minutes
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Excellent magasin, beaucoup de choix de matériaux, d outils, de meuble pour l aménagement de maison ancienne ou construction. Excellent conseil sur le secteur carrelage avec de bonne explication cela aide beaucoup. Remise fidélité intéressante pour les gros travaux. Je recommande
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis allé pour réceptionner une commande et le personnel a été très agréable.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Je voulais un meuble pour ma sdb genre commode et le vendeur du rayon sdb me dit que ça n existe pas tout fait il faut prendre un meuble sans vasque et mettre un plateau alors que sur votre site ça existe bien. Il m a même dit que je n avais qu à aller à but ou conforama.Je devais sûrement le déranger c était un lundi matin, il m a limite vireeDu coup j ai suivi son conseil je l ai acheté ailleurs.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 4 / 5
Les prix sur la peinture au fortement augmenté mais jimagine que c partout pareil tous le monde profite pour prendre sa part du gateau
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 4 / 5
Toujours de bon conseils, grand parking pour se garer. Beaucoup de choix niveau produits
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 4 / 5
Venant de Bois Guillaume, il serait franchement nécessaire de mettre des panneaux indiquant le magasin.Actuellement aucune signalisation, juste le visuel du magasin. Quand, les visiteurs ne sont pas du coin, compliqué pour trouver laccès du 1er coup.TOUT LE MONDE NA PAS MAPS ou autre application de ce genre pour être guidé. Très grand magasin de bricolage.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Bidon, leurs site internet bidon aussi. Ne vous fiez pas au nombres darticles en stock vu quil ne font pas les suivis. Résultat vous vous retrouverez avec un délai dattente incertain et long de plus de 10jours simplement pck il ne veulent pas remplacer le produit manquant par leurs équivalent! Aucun geste de leurs part, aucun arrangement possible alors que ce problème cest entièrement leurs fautes... allez chez ikea, vous paierai un peu plus cher certe mais au moins la gestion de leurs stock à fait leurs preuve contrairement à eux..... demande de remboursement intégrale de la commande fait ce jour ! Vous perdez une cliente de plus a cause de votre incompétence.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Des produits de bonne qualité. Des conseils utiles et intéressants. Personnel souriant
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été conseillé par Sandra du rayon cuisine qui nous a parfaitement renseigné et conseillé, elle a été à l’écoute et a prit du temps pour nous, nous la remercions, la livraison s’est bien déroulé et le montage également
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente nul !!! On doit être rappelé depuis 3 mois…
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel réactif et compétent, la panne de ma tondeuse a été diagnostiquée et réparée en à peine 1 minute.Jétais très satisfait.Merci
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis venu pour un projet sérieux d’un insert/poêle à bois.Quelle déception sur la découverte et aiguillage du client. En clair, aucune connaissance, aucune explication..Selon la personne, il ne va pas choisir à ma place. Je suis venu sans connaissance, et je voulais une base d’explication pour comprendre les grandes lignes..On m’a expliqué qu’il était mieux d’aller sur internet pour choisir un insert… aïeL’achat ne se fera pas chez Leroy Merlin.. Rayon chauffage à fuir.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très proFacilité de retour de produit en cas d errreurMagasin clair et bien achalandé
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 3 / 5
Vous pouvez remercier Jeremy L pour les 3 étoiles accordées aujourdhui sinon une seule aurait été grandement suffisante !Après 45 minutes dattente à nous faire croire que quelquun va arriver dans 10 min, et 2 fois en plus, il est venu soccuper de nous.Pas sorcier en plus puisque cétait une simple commande à finaliser.Mon conjoint et moi même remercions ce monsieur pour sa disponibilité et sa gentillesse, heureusement quil était là !
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 4 / 5
Très grand magasin, manque peut être de personnel pour trouver ce dont on a besoin et pour les renseignements
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Service outillage jardin au top très bons conseils personnel très compétent.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour,Suite à notre achat daujourdhui très déçu de voir que la remise fidélité de 10% a était remplacé par une remise seulement de 15€, nous faisions nos gros achat chez leroy merlin notamment par rapport à la remise, pas sur que dans lavenir ce soit toujours le cas. On prendra plus le temps de comparer avec dautres enseignes.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un bon accueil (dernièrement cétait Hugues, je crois, et Marine) et des renseignements fiables.Merci à toute léquipe et continuez ainsi :)
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
La cour des materiaux au topLa location camion au topMagasin un peu de manque dappro mais cest partout pareil
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 2 / 5
Après avoir décalé mon retrait marchandise du matin 10h à l’après midi 15 h par téléphone , arrive au magasin le rdv était carrément décalé de 2 jours ( comment vous dire qu’après avoir fais une heure de route , je suis très mécontente de devoir revenir demain )
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix petit bémol pas facile de trouver du personnel pour rebseugbement
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Achat de papier peint à leroy merlin isneauville de super conseil de Florence. Très compétente. Merci beaucoup.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Super bien accueillie par Emma du rayon plomberie serviable pro investie très gentille et par marine sa collègue du rayon visserie idem enjouée investie sait super bien accueillir les clients
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 4 / 5
Bel espace, bon choix de matériel, personnel disponible et accueillant
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Je vous recommande Alex au rayon espaces verts qui ma vendu une tondeuse avec compétence et bonne humeur. Merci à lui.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai passé et payé une commande pour plus de 3000€, je demande un créneau horaire de livraison, impossible de joindre le magasin, on me dit quon me rappelle rien nest fait. Aucun service une fois que cest payé.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 3 / 5
Pas assez de personnel un samedi. Du coup la file à la découpe, cest dommage
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 4 / 5
Au moins ont trouve et ont est bien renseigné pas comme la grande enseigne à côté de chez moi
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Service drive J’ai aperçu qu’il me manque 2 tiroirs dans ma commande de la cuisine. Je suis parti le réclamer. On m’a donné 2 cartons. En rentrant à la maison, j’aperçois que ce n’est pas les bonnes références. Je retourne pour récupérer ma commande initiale. Sabrina, voulez absolument me rembourser les 2 cartons au lieu d’aller chercher sur l’écran l’état de stock et vérifier avec le stock réel. Elle a voulu que je retourne en magasin pour passer une nouvelle commande. Sachant que le montant qu’elle a voulu me rembourser et celle que j’ai payé ce n’était pas identique. Pourquoi je dois payer plus cher car quelle qu’un ne veut faire son travail correctement ou quelle qu’un à mal préparer une commande ??? Ou pourquoi je dois perdre mon temps??? Je vous conseille d’apprenez bien votre métier et l’utilisation de vos utiles de travail.07/07/2023
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Le service livraison commande est long malgré une prise de rendez-vous
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 3 / 5
Trop d attente pour avoir des renseignements service après-vente pas terrible
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
Totalement à fuir, ingérence / incompétence et surtout, le retrait des articles ne convenaient pas !Une vendeuse en magasin a effectué notre commande pour du sol PVC - 16m², nous a vendu du scotch (on aurait dû vérifier en effet quil ne sagissait pas de double face, lerreur est humaine et la vendeuse devait débuter).Une fois au retrait (attente denviron 40 minutes), on reçoit uniquement 1 rouleau de 4m². La vendeuse nous a en réalité vendu les mauvaises quantités.10 minutes de négociations plus tard (ainsi quune facture plus salée que prévue pour acheter 3 autres rouleaux), à nouveau 20 minutes dattente où je suis allé me déplacer à laccueil. Fort heureusement pour moi, personne navait encore prit ma commande en charge. 30 minutes plus tard (ça nen finit pas et ce nest malheureusement pas une blague), deux personnes arrivent avec 1 rouleau non coupé de 12 m². Ils repartent en atelier car ils ne comprenaient pas que nous souhaitons 3 rouleaux de 4m² comme convenu. Et là, dernière blague : Nous avons attendu 30 minutes avant de voir la première personne qui nous a donné le rouleau 1h30~2h plus tôt revenir vers nous pour nous demander pourquoi on était toujours là, avant de revenir avec les 3 rouleaux coupés (car les personnes de tout à lheure ont juste déposé le rouleau de 12m² dans un coin et sont partis en pause déjeuner).Une fois chez moi, pendant la pose du sol PVC, nous avons remarqué quaucun des rouleaux que nous avons acheté nétaient droits ! Et oui, donc la pause était catastrophique, des jointures visibles et non linéaires accompagnent magnifiquement les motifs du PVC. Bref, si vous avez réussi à tenir jusque là, je pense que vous avez assez déléments pour FUIR complètement Leroy Merlin Isneauville pour leur incompétence flagrante. A ce niveau là, cest du vol, jai littéralement perdu ~160€ et énormément de temps.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu affaire ce soir à un conseillé du service après vente qui était extrêmement aimable, serviable et très a l’écoute de mon problème de prise électrique, merci à lui , il m’a trouvé une solution très rapidement ! Leroy Merlin à de la chance d’avoir un collaborateur comme lui !
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes venue récupérer une commande. Plus de 45 minutes dattente pour 6 rouleaux de laine de verre...Malgré le fait que 2 employés sont venus nous voir pour nous demander ce quil manquait avec comme réponse : un collegue est allé les chercher.Un grand Merci à la personne a la casquette detre venue nous voir et davoir été les récupérer lui même.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Aujourdhui borne en panne , Déjà 40 minutes pour 1 seul commande au retrait marchandise Agent de sécurité qui ne sais pas dire bonjour au client avant de s y adresser. De moins en moins bien au fil des années.....
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Baptiste du rayon chauffage pour son aide, ses précieux conseils et son accompagnement tout au long de mon projet de changement de chaudière.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Produit censé être livré le 13/06, le 14 toujours rien j apelle on me dit que ça sera livré le 15, et le 15 on m annonce que ce sera le 29. Ce n’est pas la première fois. Je déconseille Leroy Merlin. A FUIR
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
je trouve toujours se que je veut dans se magasin pourtant j abite Yvetot mais les vendeur sont de bon conseil
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Je voudrais acheter cette pergola en solde, quand du coupelle sera solde, on m a répondu, pas possible, est déjà vendu , avant que l article soit soldé, donc des que votre pergola sera sortie en 2024, je pourrais la réserver, et l acheter solder ? Qui est le chef de service merci ?
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour J’ai été agréablement surpris par la disponibilité des employés des matériaux.Faisant beaucoup de travaux le week-end Alexandre est je dirais au top. Souriant, dialogue et disponibilité. Un client fidèle !Merci
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 4 / 5
On y trouve tout. Ce qu il manque cest de pouvoir sorienter en magasin quand on est pas bricoleur. Lemplacement des articles en magasin devrait être indiqué sur le site quand on fait une recherche comme ça ya plus qu à 😉
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Habituellement cliente du magasin de Tourville, je suis venue chez vous pour des renseignements sur un chauffe-eau. Jai été prise en charge par Baptiste qui, après mavoir conseillée et avoir écouté mes problèmes avec lenseigne Ikea, ma proposé de reprendre mon projet cuisine du départ. Après un rdv conception au rayon cuisine, la pose fut rapide. Je remercie le professionnalisme de votre conseiller qui ma permis de régler mes problèmes de chauffe-eau et de cuisine!
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 4 / 5
Achat d’une tondeuse sans fil, bon produit toutefois heureusement qu’internet était là pour nous guidez dans notre choix. Briquettes weber en 8kg 2 euros plus cher que chez truffaut
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Un excellent cours pour apprendre les bases du bricolage avec Luc sympathique et pédagogue, ça donne envie de s’y mettre, on s’en sent capable !
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Passage dans le rayon déco, la vendeuse (Chloé) vraiment de très bon conseil et très agréable, j’y retournerai pour son avis.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,J’ai acheté une cuisine chez Leroy Melin à Isneauville jusque-là tout va bien mais lorsque que l’on me livre les éléments de cuisine les problèmes commencent.La cuisine est incomplète ils manquent des éléments ce qui ne me débranche pas car je considère que l’erreur est humaine, j’appelle le SAV qui se confond en excuses et on me dit qu’une personne va reprendre mon attache très rapidement …. Bref après quatre appels de ma part une personne prend contact avec moi et je lui explique mes soucis, celle-ci me rassure et me dit faire le nécessaire et depuis le plus de nouvelle. Je rappelle le SAV qui est toujours désolé mais me dit ne rien pouvoir faire car ils ne cessent d’envoyer des mails au soi-disant responsable de rayon.J’ai appelé dix fois en cinq jours et je n’ai aucun retour, la personne du SAV toujours très gentille me dit que je devrais me déplacer directement saut que j’habite loin et je travaille du matin au soir.Si toutefois Leroy merlin veut vérifier mes dires voici le numéro de commande 077982Résultat lamentable donc à fuir, IKEA beaucoup plus sérieux, voila comment on perd un clientBien à vous
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 2 / 5
Je viens samedi dernier dans l’après midi acheter un salon de jardin sous le chapiteau, je suis tombé sur un employé d’une cinquantaine d’années plus que désagréable et qui t’envoie sur les roses car il est débordé avec 3 clients .. heureusement sa petite collègue fort agréable a pris le relai sinon je crois que j’aurai été voir ailleurs. Juste pour indiquer que cela fait des années que je viens chez leroy merlin et j’ai toujours trouvé les équipes à l’écoute mais là franchement ça ne donne pas envie d’y retourner.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 2 / 5
Je donne les cotes pour faire découper un panneau de plexiglass :3€ le trait de scie qui prend 10 secondes (hallucinant) soit environ 1000€ de l’heure !!!Qui plus est, avec une tolérance de +/- 2 mm ( hallucinant aussi avec le matériel qu’ils ont à disposition)Arrivé chez moi, je constate que l’une des coupes (bah oui, 6€ pour 2 traits de scie) n’est pas du tout ce que j’avais demandé au vendeur.Par chance, il m’avait laisser plus que prévu (1cm).Au final, j’ai dû reprendre la coupe moi-même, à la bonne cote et sans tolérance car fort heureusement, je suis équipé pour.Mais franchement, si je paye, ce n’est pas pour perdre mon temps à reprendre le travail mal fait à la base.Un conseil à tous les clients, vérifiez les cotes avant de sortir du magasin car si il avait été trop court, je m’asseyais sur le panneau soit plus de 50€.C’est dommage car sincèrement, j’aime beaucoup ce magasin mais là, ça m’a un peu gavé !!! Bonjour Sophie, Merci pour votre réponse.Même si c’est une réponse bateau et totalement inutile.Je vous souhaite une bonne continuation, j’ai déjà perdu assez de temps comme ça. Bien cordialement.Frédéric Guerineau.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu dans ce magasin, il y a une semaine pour réaliser des achats au moment où je me trouve dans le magasin, la marchandise est noté en stock sur l’application, malheureusement, une fois sur place, il a fallu commander… Trois jours après la marchandise est mentionné comme disponible. Je réserve un créneau pour venir récupérer Six boîtes de vice. Il semble malheureusement qu’il y’a eu un problème technique lors de cette réservation et qu’elle n’a pas été prise en compte.Le magasin aura donc refusé de me délivrer ma marchandise qui est pourtant payé !!!Je me rends dans ce magasin depuis de très nombreuses années et très clairement le constat je suis la notation Google !!! Pour ma part, j’ai récupéré mon argent et à l’avenir, je me rendrai dans des magasins professionnels !!!
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Lécoute, lanalyse des besoins du client, le conseil et la proposition de produit adapté, ne figurent visiblement pas au programme de formation du personnel de lespace papier peint.... Dommage 🙄
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Gilou et son équipe, il est très professionnel, consciencieux et de bon conseil. Je recommande a 100%, il a su gérer le SAV de notre commande afin que nous réalisions nos travaux dans les meilleures conditions. À bientôt chez Leroy Merlin !!
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 4 / 5
Loffre est toujours aussi large et les prix compétitifs. Le magasin a été refait et cest plus attractif. Les vendeurs sont compétents et très accueillants. On regrette toutefois la fin des 10% sur la carte de fidélité qui risque de peser sur les choix denseignes...
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 1 / 5
Pour l’achat d’une tondeuse en magasin, il faut aller retirer la marchandise au dépôt puis 40min d’attente alors que ce produit se situait à côté du vendeur dans le magasin. Attente inacceptable.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Mon épouse et moi venons acheter des sacs de sable. 35 kilos chacun, les sacs ! Au moment de nous remonter les manches, un agent de sécurité s’approche et nous propose de charger les sacs dans notre coffre. Grand sourire ! Grand sourire des autres clients qui apprécient aussi le geste. Et quand je fais remarquer à la dame de la caisse qu’il est vraiment adorable, elle me répond que je ne suis pas le premier à le lui dire. Il s’appelle Ali et il est aussi serviable que courtois. Merci Ali. Bonne soirée
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 2 / 5
Je me suis arrêté sur la route pour acheter une épuisette de fond pour piscine et on me précise qu’elles n’ont pas été reçues! Mieux vaut aller chez un VRAI spécialiste qui n’attend pas le printemps pour les commander :)) accueil aux caisses pas agréable du tout pour m’indiquer la sortie sans achat. Je les dérangeai à discuter entre elles!
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu recours à Monsieur Vincent T qui ma accompagné de bout en bout. Une personne passionnée par son travail.Jespère quil est en CDI chez vous! Je recommande.
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 1 / 5
Après commande dun produit volumineux (en stock) et programmation du retrait. Le magasin informe 30min avant le retrait quau final le produit nest pas disponible.Comment peut on vendre 70 sacs de granulés en stock sans quils soient disponibles ?Jarrive donc à joindre le magasin, après 10 appels non aboutis, pour explicatiosn et remboursement du camion loué pour loccasion, le magasin doit me rappeler depuis 1 semaine.Ce nest pas la 1ere fois que nous avons de tels problèmes avec le magasin disneauville.0 respect du client, 0 geste pour lexcuse.Je me pose la question si rester aimable au téléphone est la solution ou si un scandale en magasin serait plus propice à obtenir un semblant découte et daction devant une telle non gestion !!!!
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5
Cela fait des années que nous nous rendons dans ce magasin où nous recevons de la part des différents conseillers des conseils judicieux. Dernièrement j ai commandé un cadre pour une toile et l accueil qui m a été réservé a été des plus sympathiqueMa toile est enfin installée avec un rendu superbe merci à vous !
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 1 / 5
Après deux ans à être plus que très bonne cliente dans cette enseigne, je suis aujourdhui extrêmement déçue. Erreur sur ma commande en drive au mois de novembre 2022. Les marchandises achetées étant destinées à la réfection de ma terrasse au mois davril 2023, je nouvre donc pas le carton pour compter si il y avait bien les 200 plots achetés à lintérieur. Je fais confiance (sur létiquette du carton ce sont bien les bonnes quantités qui sont inscrites, je ne minquiète donc pas) et quelle erreur de ma part ! Quelle surprise de découvrir aujourdhui que ce nest qu1/10ème des plots commandés qui se trouvent dans ce carton. Jai donc payé 350€ de marchandise que je nai pas eu. Après un appel au SAV, on me signale que mon artisan peut sans problème venir récupérer le reste de la commande au magasin. Lorsque ce dernier arrive, on refuse de lui donner la marchandise. Pour achever mon chantier, je lui demande donc de racheter les quantités manquantes. Ainsi, preuve de ma bonne foi, puisque je naurai pas racheté les matériaux si ils mavaient bien été livrés dans les bonnes quantités. La boutique ne veut rien entendre et ne cesse de me répéter que cest de ma faute car jaurai du compter si javais bien exactement 200 plots. Je trouve franchement cela très dommage et vraiment pas commerçant quant on sait toutes les sommes que nous avons déboursé là bas ces deux dernières années. Aucune solution proposée, pas même un avoir...Leroy Merlin cest fini pour moi et je nencouragerai pas non plus mes proches, qui étaient bons clients également, à y retourner.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 2 / 5
Vendeur qui me répète en boucle tout ce que jai est là Alors que je pose une question sur la couleur des matériaux du rayon. Très mauvais ressenti: si les clients ennuient ce vendeur, sa vie va être compliquée !Je ne retournerai donc plus dans ce magasin.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté un échafaudage, (279 €), au déballage, le produit est abîmé. Aucune reprise, ni échange possible. La cheffe de secteur me dit Qui me dit que ce nest pas vous qui lavez abîmé . Le produit na jamais été monté! Mais LA CHEFFE ne veut rien savoir.Un conseil, déballer le produit sur place.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 1 / 5
J’ai passer commande pour des articles qui arriveront plus tard et j’ai demander une facture pour me faire rembourser par ma banque pour mon crédit travaux sauf qu’on ne vous informe pas que la facture sera juste au moment de la réception des produits. Du coup j’ai régler l’intégralité de la somme alors que j’aurais pu faire un acompte uniquement. De ce fait j’ai plus de 700€ en suspens sur mon compte qui pourrait me mettre dans le rouge. Quand on demande à l’hôtesse de caisse de faire quelque chose elle ne peut rien faire (même pas appeler un responsable) alors que le règlement intégral a été fait!! Et qui plus ai elle ne m’a pas demander si je souhaitais régler l’intégralité ou uniquement un acompte. Et quand on précise à l’hôtesse de caisse que le conseiller en magasin (très sympa et à l’écoute LUI) nous a dit que c’était faisable elle répond méchamment « qu’il fasse son boulot moi je fait le miens ».Et pour le retrait des articles qui étaient disponibles n’en parlons même pas. Un attentes interminables et un personnel qu’on embête quand on demande de mettre une palette un peu plus loin dans le camion. Vivement la fin de mes travaux que je n’ai plus à revenir chez vous
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 1 / 5
Attention! Si vous voulez vous offrir un Robot WORX a 1300€ pas de remboursement ni échange si votre super robot tombe en panne au bout de 10 minutes ! Acheté le mardi soir 2 jours pour installer les 500 piquets, fière de moi, je fais la mise en route et le voilà parti sur 50 mètres et stop plus d’écran digital il ne veut rien savoir. Retour chez Leroy Merlin direction le SAV et la mauvaise surprise ! Monsieur, il part directement en réparation pour 21 jours minimum, pas d’échange ni remboursement.Après plus d’une semaine de relance service client, ! Les promesses de « on vous rappelle, désolé effectivement personne ne vous a contacter, j’envoie un message au siège c’est eu qui vous contacter maintenant.. et bien j’attends toujours ! Mon herbe elle pousse toujours.Pour moi c’est un produit défectueux une panne au bout de 10 minutes, pas de sujet . Remplacement ou remboursement.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 4 / 5
Comme tous les magasins de la franchise cest un endroit agréable, proposant de nombreux choix en matière de bricolage de décoration, de matériaux de construction... pratique, propre, fonctionnel
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci aux agents du SAV davoir pris le temps détudier mon problème de cartouche de mitigeur. Ce ne sont pas les plateformes à plusieurs centaines de km ou les messages générés par des robots qui ont pu me dépanner.Rien ne vaudra jamais le contact humain.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers clientèles sont à lécoute. Toujours prêts à vous trouver les meilleurs matériaux pour vos travaux. Je garde un très bon souvenir.
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
J aime leur présentation..mon mari un peu moins car je serai prête à changer mon intérieur 🤣🤣.les prix sont parfois élevés.mais du bon matériel.Cordialement.Pascale.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5
Des employés au top, qui savent vous conseiller et vous guider avec attention et gentillesse, même lorsque ce nest pas leur rayon parfois. Et cétait un samedi après midi ! Un magasin bien agencé et où on trouve de tout.Jactualiserai peut-être mon commentaire quand jaurai à faire au fameux service retrait 😉
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passée dimanche, j’ai acheter une défonceuse dexter avec anais tres souriante et de tres bons conseils, ensuite au rayon confort j’ai pris une VMC tres souriante et de bons conseils! Me voilà en caisse à la cours de matériaux Orphee m’a bien conseillé sur du map map, tout autant gentille ! Top 👍
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour le vendeur des sols qui nous a bien arrangé avec nos 28 cartons de parquets. Merci pour son professionnalisme et ses conseils précieux.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour.Je suis passé récupérer une commande à Leroy Merlin ISNEAUVILLE vendredi 10 février vers 12h 30 car jétais de passage dans le secteur.Jétais la seule personne sur le parking des enlèvements et 4 salariés discutaient autour dun chariot élévateur a attendre le client.A mon grand regret, et avec un sourire démesuré, lhôtesse ma dit que sans RDV, la commande ne pouvait pas être enlevée.(commande qui tient sur une petite palette....plinthe, donc un seul produit) .Je lui ai dit que jétais de passage et que si je devais revenir jaurais 90 km, mais en VAIN....Jai donc décidé de rencontrer le responsable logistique qui fut très sympathique, et me proposa de revenir la prochaine fois avec RDV!!Ce dispositif aurait été mis en place afin de nous protéger du COVID. Il suffit de regarder les barrières sanitaires mis en place a lintérieur du magasin pour comprendre lintérêt du dispositif a lextérieur .Ce responsable ma proposé de patienter quelques mois ,car ce dispositif serait amélioré pour les professionnels.Je reviendrais la prochaine fois avec RDV. et je demanderais de nouveau le responsable afin de détruire ma carte professionnel LEROY MERLIN.Je mexcuse au près de cette personne qui a perdu son temps, je pense le temps quil aurait fallu pour me servir.Je mexcuse aussi pour avoir été désagréable en lui disant que jallais quitter le magasin LEROY MERLIN dIsneauville pour le magasin de CASTORAMA à Barentin.Le temps est précieux pour beaucoup et jai eu le sentiment davoir perdu ma 1/2 journée en allant chez LEROY MERLIN.Je suis quun petit professionnel très en colère ,qui donne son avis afin quil ne vous arrive pas le même désagrément.En conclusion allez à CASTORAMA Barentin, il y a tout ce quil faut, et surtout il y la possibilité de retirer sa marchandise sans RDV Merci à LEROY MERLIN Isneauville qui ma permis ces dernières années de faire de nombreux travaux.A Bientôt pour le retrait avec RDV bien sur. Et bon Week end.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de mon passage à Leroy Merlin.Des vendeurs très compétents qui font tout pour vous rendre service, aimables et en plus sympathiques ( ce qui ne gâche rien ) ... Merci Mickaël et Sylvain !
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour. Depuis quelques temps une grosse sensation de turn over dans lagencement des rayons, parfois sinon souvent indisponibles par rotation. NÉANMOINS, je trouve à 99 % ce que je cherche chaque fois, voire plus puisque jai les conseils. Ce qui mamène à manifester reconnaissance, sympathie et remerciement au personnel qui na jamais fait défaut, gentillesse, professionnalisme, disponibilité. Il est rare, en fait je ne connais cela quau Auchan dieppois où je vais parfois, de fréquenter un lieu public aussi gigantesque et a priori inhumain, sorte de temple de la consommation, où néanmoins je trouve autant dhumanité. Dun lieu où je viens par besoin, je ressors équipé, il y a beaucoup également de choix, avec plaisir. Je précise que je nai daccointance avec personne dans la boutique et que jaimerais que ma remarque remonte au personnel concerné. Merci beaucoup par avance. Un bricoleur heu-reux.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, c’est un magasin à fuir, je vous le déconseille totalement. Incompétence professionnelle. En fait j’ai acheté des articles qui m’ont été livrés. Il y a eu une erreur à la livraison. C’est une porte de douche, et en fait il ne me l’ont pas livrée. Ensuite quand j’ai réclamé il m’a fallu plus d’un mois pour avoir la livraison qui, pour l’instant est en attente je ne l’ai pas encore reçue. De se fait ,l’artisan qui me fait ma salle de bain, il reste en attente, inutile de vous dire ce que ça me coûte et de rester sans salle de bain quand on vit à plusieurs dans le même foyer. J’ai donc demandé un geste commercial car l’erreur venait du magasin, mais bien sûre pour l’instant je n’ai aucune nouvelle. À chaque fois que je téléphone chez Leroy Merlin, que ce soit pour la livraison ou autre, on me dit « on passe le message à nos supérieurs ou au service concerné . On vous rappelle dans la journée ». Bien évidemment on ne me rappelle jamais… Sans compter le nombre de fois où on me raccroche au nez. Je n’ai jamais le même interlocuteur, je dois à chaque fois réexpliquer l’erreur de Leroy Merlin. Désorganisation totale de leur service. Erreurs de leur part et ils ne cherchent en aucun cas à trouver une solution avec le client. Bien évidemment ils il ne m’envoient plus d’enquête satisfaction. Sachez bien que sinon je vais faire descendre la moyenne… Si vous aimez-vous faire arnaquer, allez dans ce magasin là . Je suis propriétaire de deux gîtes, mais pour le troisième gîte, c’est certainement pas là-bas que j’irai. Bon courage aux futurs arnaqués !!!
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu par ce magasin, un vrai problème d organisation pour ma commande numéro 547773Par contre tout le monde est sympathique et désolé de la situation… sauf que j aurai simplement souhaite de l efficacité ..Je ne recommande pas ce magasin.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
Service retrait pitoyable. Les employés s’enguelle devant les clients et j’ai attendu 30mn pour qu’au final on me dise que mon produit n’est pas disponible. Je voulais prendre ma carte fidélité du coup j’irai la prendre à la concurrence.BonjourVous m’avez répondu, c’est très bien mais ayez au moins la correction de relire les copier coller que vous mettez !!!!!!!!!Souhaiter de bonnes fêtes de fin d’années au mois de février c’est un peu se moquer de ses clients.
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 5 / 5
Évaluation spéciale pour Vincent T.Un vendeur/conseiller au top du top. Patient, à lécoute et de bons conseils ! Un vrai plaisir dêtre accueilli par cette personne. Merci beaucoup
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Chahib, conseiller au rayon menuiserie ce dimanche, qui est à lécoute de nos besoins sur la rénovation dun escalier en bois, très gentil, professionnel.Cest toujours agréable de le rencontrer aux grès de nos achats dans ce rayon
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
Devis pour une cuisine fait le jeudi, je suis retourné au magasin le samedi suivant pour une petite modification du devis et payer le montant de la facture, la vendeuse qui soccupait de clients avant nous est partie avec eux et on ne la plus revue .Bien conscient que comme tout le monde il faut attendre mais il y a tout de même des limites surtout quand la vendeuse sait quil y a du monde qui attend .Résultat devis à la poubelle la cuisine sera commandée ailleurs .Date de la visite le 28/01/23 .
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 2 / 5
Bon accueil et bien conseillé, super sauf au passage en caisse. Je dis bonjour pas de réponse, je dis au revoir pas de réponse. Apparemment la jeune fille en caisse n est pas très heureuse d être là, dommage pour lenseigne.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 2 / 5
De très bons conseillers comme John du rayon électronique mais à côté des conseillers arrogants comme Mickaël.Très bien conseillé sur mes caméras de surveillance.Très mal conseillé sur ma ponceuse.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 1 / 5
Ne pas se fier au site car incohérent avec le stock du magasin que ce soit promotionnel ou non.. Cela fait 2 fois que lon se déplace pour des produits différents sur site marquant comme disponible en magasin et au final sur place pas de stock ou pas la même référence donc articles plus cher que sur le site ( résultat nous ne reviendrons plus dans ce magasin ..)
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 5 / 5
Impossible de ne pas trouver ce quon cherche et prix corrects au vu de la qualité ! De plus, aucun souci pour la reprise des articles en trop ou ne convenant pas, mêmes achetés dans un autre magasin de lenseigne...
Avis fait le 14/01/2023
Note de : 1 / 5
Une aberration en terme de gestion des récupérations de commandes…On vous fait attendre 25 mn et on vous explique que c’est normal car c’est une commande magasin…Et tout est normal : pas un seul client et des agents Leroy Merlin qui se baladent pendant que vous attendez…Pour 6 bottes de parquet et de sous-couche !!!Un déclenchement de préparation au règlement de la commande serait tout de même une bien meilleure gestion.C’est de pire en pire sur ce magasin, tant et si bien que nous préférons aller à Tourville ; c’est bien dommage 😒
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 2 / 5
Ok il faut faire des économies d énergie mais là dans ce magasin il y fait un froid de canard avec un courant d air qui vous glace quand vous passez les salles de bains.Le personnel ne sait pas dire bonjour et surtout vous dévisage de la tête aux pieds quand vous les dérangez et le comble de l histoire c est qu au point retrait le mec te ramène ton caddie avec la marchandise et te souhaite une bonne fin de journée en se sauvant en courant. Même pas d aide pour ce qui est lourd sympa !Leroy Merlin était pour moi l enseigne modele ... plus maintenant !Je ne viendrais plus !
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Rdv conception cuisine ce jour à 13h. Rdv annulé 2h avant, car manque quelquun. Pas de chance, impossible pour nous de déplacer le rdv en fin de journée. Nous nous sommes quand même présenté comme convenu. Bastien, le concepteur, navait clairement pas envie de travailler, nous a à peine renseigné, refusé de faire quoique ce soit et a passé lheure de notre rdv accoudé au comptoir voisin a discuter avec son collègue. Merci Mr pour votre professionnalisme, nous ne reviendrons pas, vous pourrez prendre toutes vos pauses tranquillement !En revanche rayon sol, supers vendeurs, toujours de super conseils! MAJ : Après une semaine, aucune nouvelles de Leroy Merlin. Nous avons commandé notre cuisine ailleurs avec des gens tellement plus pro.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 2 / 5
La législation française prévoit effectivement que sur l affichage des prix des articles le prix a l unité (m2 kg etc) et le prix global doivent etre indiqués cependant il serait plus judicieux que ce soit le prix global de l article qui soit indiqué en gras et le prix à l unité à côté sur votre affichage (voir photo jointe) cela éviterait ainsi des surprises à la caisse et ainsi la non amabilité des vendeurs qui n ont d autres mots que de nous répondre qu il faut savoir lire et que la législation est respectée.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 2 / 5
rien à voir avec le personnel mais passé à minuit devant le magasin... cest carrément Versailles.. les lumières sont visibles à 2 kms sur la A 28. Faudrait peut être faire attention à la consommation dénergie...
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 3 / 5
De nombreux achat effectués chez eux depuis lachat de notre maison en 2018. Dans lensemble satisfait des différents conseils que nous avons reçu ainsi que des produits achetés.Par contre très insatisfait du service teinte en peinture, 2 fois que nous faisons appel à leur service :1 fois petite différence de teinte légère donc sa passe2eme fois complètement à coter de la plaque sur le rendu, nous avons demander un vert sauge on ce retrouve avec un vert sapin foncé extrêment moche.Nous ne renouvellerons pas lachat de peinture préparer chez leroy merlin.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Communiquer avec un interlocuteur du magasin via le réseau Whatsapp est chose aisée et surtout très facile.La réactivité est excellente. La réponse à une question est donnée quelques minutes après l’avoir posée de façon claire et cordiale.Un excellent service avant de ce déplacer en magasin.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier la réactivité du service après-vente.Jai apporté mon radiateur (sous garantie) défectueux Lundi matin à 9H30.Jai précisé à la personne que jétais très ennuyé car cest le chauffage principal du salon.3 heures après, jai reçu un SMS qui me confirmait que mon produit était réparé et disponible.Merci à cette personne et au service.
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 1 / 5
Suite à une commande, j’ai un rdv a 9h pour le retrait….la borne de sélection avant accès au parking ne fonctionne pas…je me gare spontanément à une place de retrait et me dirige au retrait commande…. La personne me demande pourquoi je ne suis pas passée à la borne…elle me soutient désagréablement que celle-ci fonctionne (pourtant toutes les personnes arrivées derrière moi font le même constat)…on m’apporte ma commande celle-ci complètement abîmée …on me dit que cela ne se verra pas une fois monté…je refuse et demande à recommander… on me dit que la prochaine sera pareille (en gros qu’il faut que j’accepte cela…je reste sur ma position et recommande)Entre temps plusieurs clients mécontents sont passés dont un gentil Monsieur qui demande ou se trouve le « click&collect »…on lui répond « c’est quoi ça? Il n’y a pas de click&collect ! » …Sans l’aider la personne de l’accueil soutient que cela n’existe pas et l’envoi a l’accueil central du magasin…qui le renverra au point de départ quelques minutes plus tard…pourtant le click&collect est bien un service Leroy Merlin.En gros les salariés ont l’air blasés et sont désagréables avec les clients.Je pense que Mr le directeur ferait bien de s’immerger dans son entreprise…
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 1 / 5
Service retrait marchandise, 15 minutes dattente, 2 voitures sur le parking. Il y avait plus demployés dans le local que de clients à charger....copie à revoir.Magasin bien achalandé et personnel de bon conseil
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 2 / 5
bonjour,Leroy Merlin devrait faire une formation plus approfondie pour ses vendeurs afin quils connaissent mieux les produits quils vendent ainsi que les conditions de paiement lors des commandes, ce qui éviterait au client de se déplacer plusieurs fois pour mauvais renseignements. (Leroy Merlin ne rembourse pas dans ces cas les frais dessence).Il arrive parfois que ce soit un autre client qui donne les renseignements. Super.sinon le magasin est accueillant mais ça ne suffit pas.Cordialement.
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
Personnel sûrement sous pression. Personne dans certains rayons pour vous renseigner .Ou pas aimable car fatigué, et en conclusion je préviendrai les personnes comme moi handicapée, de ne pas aller dans se magasin faire vos achats.Jen ai fait les frais .Personne dans le rayon peinture à 9h du matin pour vous aider à mettre dans votre kadi 2 pots de 10 l de peinture. Jai dû demander à un client de bien vouloir maider ce quil a fait gentiment. Après , je suis allée au rayon cuisine où une femme du rayon ma conseillé et bien que je lui ai demandé de maider à mettre un meuble de 30 kg dans mon kadi elle ma répondu Cest pas moi ,cest mon collègue qui fait ça. Il est en pause.Aprés 1 demie heure à attendre jesseya de mettre le meuble dans mon kadi .Impossible pour moi de soulever ce meubles Lemployé assise devant son ordinateur me regardait souffrir ,mais na pas bougé .Puis arriva son collègue avec un client, tout près de moi .Il ma regardé souffrir et a continué sa discussion avec le client .Je pourrais donner 4 exemples encore pires que ça que jai subit de début juillet à début septembre 2022.Jai appelé Le magasin pour avoir un rendez-vous avec le responsable du magasin .Mais sans succès .Une dame très sympathique ,ma rappelé qui fait barage , vous demande pourquoi vous souhaitez avoir un rendez-vous avec le gestionnaire du magasin ?ous navez pas le choix que de lui raconter vos déboires , souffrances , lhumiliation , peurs , que certains membres du personnel vous ont fait subir quand je lors disait que javais besoin de leur aide car handicapée .Après avoir expliqué ce que javais subit en 2 mois de temps. Elle massurera quelle allait faire Remonter mes plaintes.Je ne souhaite à aucune personne handicapé comme valide de subir autant dhumiliation.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5
Une attente interminable rayon cuisine. Je comprends que le vendeur soit occupé un certain temps pour une conception de cuisine, mais il serait appréciable d’accueillir le client qui attend, par un bonjour, un regard, afin de donner une durée d’attente approximative ou d’appeler un collègue pour reppndre a une question rapide.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 3 / 5
Jai trouvé ce que je cherchais, cependant aucun vendeur de disponible sur lheure du repas, impression de déranger. Jai même eu un: il faut voir ça avec mon collègue et le vendeur est parti en me laissant et son collègue aussi ... Dommage.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Mon papa de 86 ans et moi-même son fils avons vécu une SUPERBE expérience client lors d’une opération de service après vente concernant le retour d’une tondeuse gazon. Christian (oui MERCI Christian Gaudelette) a fait preuve d’une attention, d’une compréhension et d’une gentillesse extrêmes qui montre qu’une enseigne sait être à l’écoute de ses clients. Beaucoup beaucoup d’émotion pour l’humanité ainsi exprimée et BRAVO ! René (le grand ancien) et Jean (le légèrement moins ancien)
Avis fait le 30/10/2022
Note de : 5 / 5
Rayon luminaires extérieurs. Très bon conseil et très patient.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier le rayon salle de bains et tout particulièrement Christel et Stéphane qui ont tout fait pour résoudre mon problème ( il manquait un colis à ma commande et je men suis aperçue au delà des 3 jours après la remise de lacommande) Ils ont été très compréhensifs et efficaces, ce qui a permis de résoudre le problème. Encore merci !!N Delarue
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Journée exceptionnelle : En arrivant à laccueil de Leroy merlin, une hôtesse daccueil souriante, adorable, qui me propose son aide (Marie Piere) avait vu que jétais malvoyant avant même que je lui indique. Jaccepte volontiers et je lui demande où se trouve le rayon découpe du bois, elle me dit au fond du magasin et elle maccompagne pour éviter que je me perde.(grâce à elle, mes déplacements étaient fluides et beaucoup plus facile). Elle ma orienté vers Simon qui ma également parfaitement conseillé et fait de son mieux pour me faciliter la vie pour poser mes planches avec de très bon conseils, il était très bienveillant également. Simon ma accompagné dans le rayon quincaillerie et à indiquer à sa collègue discrètement que jétais malvoyant ce qui à permis une prise en charge toute aussi bienveillante des deux personnes (un homme et une femme) dans ce rayon, ils ont fait le maximum pour que je me repère au niveau des vis et mont également donnés dexcellent conseils en sadaptant à ma pathologie. La caissière très sympathique aussi. Je tiens à saluer tous ces professionnels qui ont été dune bienveillance remarquable, qui en plus de faire correctement leurs travails ont été très humains (ce qui devient une valeur rare aujourdhui, exemple : chez brico dépôt, on na même pas le bonjour) Grâce à eux, jai économisé 80 pourcents de mon énergie (donc 80 pourcent de fatigue en moins), jai évité des obstacles.Ça fait plaisir de voir des personnes encore sensibilisé à lhandicap.Merci beaucoupBoris Spéziani
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 2 / 5
Le retrait marchandise a été desastreux. Je ne comprends pas quon ne vérifie ni le bon de commande ni lidentité de la personne qui réceptionne la marchandise. Résultat : ma commande sest retrouvée chargé dans un autre coffre de personnes qui attendait comme moi leur commande et qui pensaient que cétait la leur. Si je ne men était pas rendu compte, les personnes partaient avec (600€ de marchandises). De plus les cartons étaient restés à la pluie je ne sais combien de temps. Je me rappelle avoir été retiré de la marchandise pendant le covid dans ce meme magasin, la rigueur nétait pas du tout la même.
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5
très déçue de mon expérience chez eux. Deux collaborateurs très agréables au rayon cuisine et SDB cependant le permanent du 23 septembre après-midi ne doit pas connaître la signification du mot client ! Jai demandé à le/la voir, il/elle nest jamais descendu(e). Du haut de son bureau il est facile denvoyer les collaborateurs annoncer les mauvaises nouvelles aux clients.Manque de sérieux et de professionnalisme
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin, équipe accueillante et globalement très sympathique, responsables de rayons facilement disponibles (quand ce n’est pas les heures de pointe) et à l’écoute.Étant professionnel, deux petites suggestions : le système de casiers-retrait 2h pourrait il être mis en fonctionnement/proposé sur le site ?Et une autre suggestion, irréalisable si je suis le seul a le souhaiter, serait s’ouvrir une heure plus tôt, le matin je vais très souvent chez la concurrence à cause de ça.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 2 / 5
Impossible où presque de consulter des produits sur la 4g du téléphone. Beaucoup dattente à la caisse pour payer
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 4 / 5
Un large choix de produit qualitatifs pour toute la maison. Petit point négatif : l’attente. Sur plusieurs rayon il n’y avait qu’un conseiller mais de longues files d’attentes entre 10 et 30 minutes d’attentes sur différents rayon. Cependant les conseillers nous ont correctement renseignés. Attente moyenne en caisse également.
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 1 / 5
Achat d’un meuble de salle de bain, au moment de le monter il manque la vasque et l’extension du meuble. Par téléphone on me dit qu’on a retrouvé le reste de mon colis. Arrivée sur place ce matin, la vasque est en 80 pour un meuble en 105 et plus de stock pour le colis comprenant l’extension de 25cm! Mais personne ne m’a prévenu! 140km aller-retour... je me retrouve donc avec un meuble en 80 ne correspondant plus à ce que je souhaitais au départ, car comme j’ai commencé à le monter je ne pense pas que l’on puisse le ramener, à moins que @leroymerlin ne fasse un geste ?!? Forcément j’ai acheté un miroir en 105 qui correspondait aux mesures du départ, facture de + de 2000€ pour une salle de bain achetée entièrement chez vous ... que dire... : Très mauvaise expérience ! Vérifiez vos stocks avant de vendre...
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Tout ce quil faut pour le bricolage, et quand il y a un problème avec un article défectueux le remboursement est fait aussitôt sans discuter. Le magasin est toujours impeccable et on y est bien conseillé.
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 4 / 5
Conforme à lenseigne pour les produits, pas de remarque négative. En général, un bon accueil de la part du personnel. Dommage que la palette de couleurs pour les passe-partout sur mesure soit aussi réduite.
Avis fait le 23/05/2022
Note de : 4 / 5
Une bonne idée dêtre passée en journée car le magasin est vivant mais pas encombré.Beaucoup darticles et un accueil dans les rayons. Ce 30 septembre peu de monde, magasin rangé, éclairé, propre. Vendeurs souriants et efficace autant aux matériaux quen boutique. 28 décembre, magasin égal à lui-même, parfaitement achalandé et des vendeurs présents.Un petit bémol sur laffichage des promotions
Avis fait le 10/05/2022
Note de : 1 / 5
Factures pas imprimées en caisse, accueil supprimé remplacé par une espèce de vilain box, nous avons acheté des placards dans le cadre dune opération chèques cadeaux qui finalement nont pas été accordés , contrairement à ce qui avait été promis lors de la vente. Bref mauvaise expérience, je ne recommande pas.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe incroyable en magasin et rayon (particulièrement plomberie). Ils se démènent pour trouver une solution et arranger les clients. C’est ce que l’on attend, un service de grande qualité. Disponible, souriant, réactif ! Bref un grand bravo particulièrement à l’équipe du Drive).
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 3 / 5
Très régulièrement je demande des conseils aux vendeurs, ils sont toujours aimables et de bon conseil. Dernièrement le vendeur en chauffe eau avait dû passer une mauvaise nuit. Il ma donné des informations à une telle vitesse que je nai rien compris. Et de plus le conseil ne convenait pas. Dommage, je verrai son collègue une autre fois.
Avis fait le 18/03/2022
Note de : 1 / 5
Mai 2023 jessaie ma tondeuse entièrement révisée ( soit disant). Javais expliqué le problème mécanique quavait cette tondeuse. Après avoir réglé un forfait de 99 euros et lassurance quelle fonctionne, telle ne fut pas ma surprise dès la 1ère tonte. Rien de changé, même panne, je crois que le travail promis na pas été effectué. A FUIR....... DÉÇU. INADMISSIBLE. En attendant jai perdu 99 €. BRAVO
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 3 / 5
Bonjour à tous Ça fait des années que je viens ici pour tout achats.Il faut reconnaître les choses :Qualité du servicePersonnel formé homme comme femme au topAmabilité ils lont tous ! Quel plaisir dêtre reçu correctement et ça avec tout vendeur. Je tenais à vous le direChaque Vendeur vous êtes sympathiqueMerci MAIS le service retraite marchandises, cest un peu la cata ClairementJy été jai attendu 35min pour deux carton 😅 ( sachant quil été au moins 4 et deux a laccueille aide c collègue nes pas un crime mes dames) mes quun qui travaille un homme au yeux vert, brun très professionnel et serviable rien avoir avec c collègue . pour avoir ma commande quon ma déposés sans maidé et quand tu ose demandé où ça en est.. limite faut pas le demandé 🤷...pas étonnant cest écrit sur une fiche non au agression Besoin dordre.MerciPS: le magasinier dont je vous parle, il fais plus que son travail il as aidé une femme a chargé tous son camion et même jusquà attaché sur le toit
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 1 / 5
Super déçue… inadmissibleOn pense avoir affaire à des professionnels qui connaissent leurs produits. J’ai acheté l’ensemble des matériaux pour ma salle de bains dans ce magasin plus cher qu’ailleurs. Plus de 3000€, sans aucun geste commercial.au delà du prix, je pensais qu’en choisissant ce magasin j’allais être conseillée pour une solution clé en main et sans souci. Cependant mon artisan me présente une facture supplémentaire importante en plus des 3000€ déjà dépensé car il manque plein de fournitures et qu’il a du racheter des éléments pour essayer de gommer les erreurs des conseillers ( mauvaises dimensions, mauvais conseil dans le choix des matériaux, on nous préconise des matériaux et on ne nous dit pas qu’il faut ajouter un autre élément pour que ça soit complet) Finalité des travaux : de nombreuses erreurs dans les conseils donnés, et obliger d’acheter plus d’éléments que prévu… je ne recommande pas du tout. A fuir
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Parfait pour prendre des idées ou avoir de bons conseils.De bons conseils et aide rapide dans ce magasin..Caisses rapides et sourires
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 5 / 5
Tout premier achat dans ce magasin il y a 2 mois pour un radiateur électrique Équation (marque de Leroy Merlin) à 600€, jy suis retourné furieux cette semaine après que ce dernier a failli mettre le feu dans notre maison (nous avons été réveillés par la fumée à 2h du matin). Je nose pas imaginer le résultat si nous navions pas eu une installation électrique parfaitement protégée...Je tenais à signaler la façon aussi agréable que professionnelle de laccueil et de la gestion du litige par Christian du S.A.V ainsi que de la totalité de léquipe présente ce jour là (02/02/2022 14h-15h).Plus question évidemment de reprendre cette marque catastrophique (et je suis loin dêtre le seul concerné) mais je serai désormais client du magasin avec confiance !
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 2 / 5
Je met 2 étoiles ce soir car il faut faire quelque chose pour les toilettes clientèles.... 1 celles des messieurs sont fermées et 2 celles.des dames sont dans un état ....on ne peut pas sappeler Leroy Merlin roi de la.deco et laisser des toilettes dans cet état digne dun PMU pourri .....Je pense quil y a tout ce quil faut dans le magasin pour les refaires même en donnant envie et des idées aux clients ...alors un caddie et hop au boulot .....
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 2 / 5
Client fidèle depuis plus de 10 ans, je constate une baisse significative de la qualité des outils. A côté de ça le programme de fidélité nest plus ce quil était et je doute de continuer a y adhérer. Bref sans redressement de la situation je continuerai ma migration à la concurrence.
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 1 / 5
Retrait dune commande passée en magasin le 14 juillet. La commande avait déjà 10 jours de retard, mais aucun message pour prévenir, obligés de se rendre en magasin pour connaître le nouveau délai.On monte le parasol acheté, et la corde douverture nest pas attachée à la structure.3 semaines dattente pour un produit livré défectueux. Je contacte le service après-vente, qui me répond une première fois.. et depuis silence radio. Aujourdhui jai un parasol inutilisable qui ne peut être échangé dans une couleur identique, et aucun service proposé pour le retrait à domicile !! A quand la suite de la procédure ?? COMMANDE 422155 Sans retour, je me rends au magasin ce dimanche. Et la AUCUN RETOUR POSSIBLE LE DIMANCHE pour les objets cassés. On se demande vraiment si ce nest pas se moquer du client !!!!!
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 1 / 5
Plus rapide de commander sur Amazon qu’un retrait iciLa borne interactive est à l’image du magasin (lente et à côté de la plaque)Faut prendre sa journée pour récupérer une malheureuse commandeAlors même qu’il faille réserver son créneau horaire à l’avanceUne honte de se moquer autant de ses clients
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 2 / 5
Plus ça va, moins jai envie dy aller.On dirait que le magasin nest plus tourné satisfaction client et cest encore pire pour les personnes à mobilité réduite. Pas de conseiller dans les rayons pour répondre à nos questions, pas de dédommagement lorsque nous avons un soucis, et arrivé à la caisse pour personne a mobilité réduite, on vous invite à aller faire la queue à une autre caisse, même sil est difficile de rester debout à attendre quune place se libère.Il serait temps que Leroy Merlin revienne à ses fondamentaux davant car depuis quelques années, cest de pire en pire.
Avis fait le 09/05/2021
Note de : 1 / 5
Ce jour à 16h deux employés du rayon salles de bain ont été méprisants à mon égard, et agacés, ils ne mont pas bien renseigné mais je pense quils ne savaient pas grand chose ! Et en plus il ny avait pas grand choix en joint détanchéité, je nai pas trouvé ce que je voulais pourtant cétait pour une porte simple de douche !
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 1 / 5
Achat dune tondeuse Ryobi.Le ressort du bac de récupération de lherbe casse 10 jours après la fin de garantie. !!Dépose au service après vente qui me dit que cest dommage.La sav sera donc payant. Cest la règle mais rageant.Delai de réparation annoncé de 3 semaines.Sans nouvelle je rappelle le magasin au bout de 4 semaines.Le sav devait me rappeler mais une semaine après aucune nouvelle du sav!Que faut il faire pour avoir des réponses ?Cordialement
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 5 / 5
Souvent plein de mondes le samedi. Large choix de bricolage jamais déçu on trouve de tout avec la qualité
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 5 / 5
Accueil Sympathique, Mr sécurité de l’entrée maitrise son job il est top, mes achats sont cool, et la caisse de paiement est rapidement très rapide, facture envoyé par e-mail 😂 c’est cool j’aime 👍.Mes amis je recommande Leroy Merlin
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 2 / 5
Mal conseillé pour le choix de carrelage que j avais vu sur le site. Si on nous avait dit qu il y aurait beaucoup de différence de couleur sur le carrelage nous aurions fait un autre choix. Pour la livraison après le passage en caisse catastrophe on nous ramène des paquets complètement éclatés et déchirés. Le pire il tombe des cordes mon mari demande au livreur s il peut mettre la palette à l abri 26 m2 pour charger la voiture. Là il répond on a pas d abri. Juste à côté un client rempli son véhicule donc mon mari lui dit mettait la palette a côté je vais déplacer ma voiture. Le livreur pas du tout aimable dépose la palette et débrouille toi. Pas de coup de main ni de bonne fin journée aucune correction.!!! C est triste 😞😞😞
Avis fait le 11/10/2019
Note de : 2 / 5
Grande superficie, magasin mal agencé. Ne demandez rien aux vendeurs, vous risquez de les déranger et si vous le faites, ils ne sont pas aimables.
Avis fait le 07/09/2019
Note de : 1 / 5
45 minutes pour avoir 2 lames de terrasse en bois, dont une bouffée par les vers .plus la patience pour procéder au changement.retrait des matériaux à éviter
Avis fait le 10/08/2019
Note de : 4 / 5
Super drive ! Ce sont les seuls à permettre la commande de ba13 en drive et non en cours des matériaux à le proposer (pratique quand on est en incapacité ou seule pour charger nos vehicule) le système de borne la encore et extremement bien pensé pour ne pas perdre de temps !
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 3 / 5
Passer pour un renouvellement de carte de fidélité : la carte 3ans nest plus proposée donc pris pour 1anLes formalités ont aussi changées : la carte nest plus donnée immédiatement mais est transmise par courrier (peut être due aux conditions de paiement liée ?)Jai limpression que les avancées dans la modernité se fait au détriment de certaines prestations qui étaient plaisantes 2ème passage (1an après), les formalités ne semblent pas saméliorer, il semblerait que les informations entre un prestataire de financement et Leroy Merlin ne suivent pas le même couloir et accentuent une perte de temps aussi bien pour le personnel que pour les clients.De plus jai confirmation que les plateformes auxquelles sont assujettis les organismes ne sont pas efficientes : à une question simple de renouvellement on narrive pas à donner une bonne réponse
Avis fait le 28/12/2018
Note de : 2 / 5
Le conseil nest pas toujours précis.Exemple, je demande un spray peinture radiateur en fonte, on me recommande un spray peinture tous métaux sauf fonte. (Que jai acheté sur les conseils du vendeur spécialisé dans ce rayon.)🙄Les prix sont très élevés, la situation géographique et le monopole de létablissement sur le plateau, font que je commande dorénavant sur internet ou à référence et marque identiques , les prix sont de trois à cinq fois moins cher au minimum.Réorganisation complète du magasin, perte des repères, doù le fait de tourner un peu partout dans le magasin (et éventuellement acheter autre chose, que ce que lon est venu acheter 😇)
Avis fait le 11/10/2018
Note de : 2 / 5
Il faut attendre, attendre au service après vente et tjrs personnes au bout de 20, à côté il y a une personne qui forme un collègue et pas plus dinfos...donc ns allons voir ailleurs.
Avis fait le 21/07/2018
Note de : 4 / 5
Pas de souci pour le matériel, mais les conseils ont manqué. On me fait acheter un bouton poussoir pour ma sonnette qui ne convient pas. Puis je reviens acheter des griffes pour fixer ce bouton poussoir, qui se sont révélés incompatibles.Assez déçu par les mauvais conseils.
Avis fait le 19/05/2018
Note de : 3 / 5
Update du 01/08/22: tjs nulle la livraison derriere le magasin: au minimum 30min dattente.La queue pour faire une cmd en magasin, la queue en caisse, la queue pour atteindre la borne, la queue pour avoir sa commande. Et environnement pas esthetique. Sinon mettre+ darticles en livraison via internet ou libre service, cest pas possible? Mais quand on arrive à avoir un conseiller ça va.
Avis fait le 11/10/2016
Note de : 5 / 5
Tout pour bricoler. Un peu cher quand même. Les rayons ont été réorganisés. Parfois cest pas très clair. Heureusement les vendeurs sont là pour nous aider.