Retrouvez toutes les informations sur Leroy Merlin Ivry-sur-Seine, votre Magasin de bricolage, situé 2-12 Rue François Mitterrand, 94200 Ivry-sur-Seine. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de bricolage
Spécialiste de la salle de bains
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Magasin d'outillage
Quincaillerie
Magasin de meubles de cuisine
Magasin de peinture
Magasin de revêtements de sol
Magasin de mobilier de jardin
Magasin de radiateurs
Leroy Merlin Ivry-sur-Seine
2-12 Rue François Mitterrand, 94200 Ivry-sur-Seine 4.00 (7554 avis)Contactez Leroy Merlin Ivry-sur-Seine
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–20:00
- Mardi 09:00–20:00
- Mercredi 09:00–20:00
- Jeudi 09:00–20:00
- Vendredi 09:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche 09:00–20:00
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 1 / 5
Avant hier je suis allé chercher loxygène ( avant y aller confirmé les stocks par téléphone).Ce matin , quand on voules utiliser que la bouteille été vide.Malgré jai pas le temps, je suis retourné au magasin.Yavait plus de oxygène.Ils mont remboursé mais, même pas un mot pour excuser.Et puis quand jai demandé dun rndrout où je peux y aller chercher , mais elle sen fiche de ma parole.A czuse eux, je suis retourné avant aller au travail et je suis en retard.Et puis les travaux savance pas .Je suis vraiment en colère leurs mentalité.
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Super avis pour le personnel de la découpe qui sont A-Do-Rables, de bons conseils, sympathiques et travailleurs. Messieurs ce 5* est pour vous et pour les planches qui sont bien rentrées dans ma petite 106 ! Merci
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
J’aime beaucoup le magasin, bien placé près de Paris, stationnement gratuit durant 2-3 heures et beaucoup de référence à proposer. Cependant n’essayer pas de vous faire rembourser auprès du service SAV. J’ai été témoin d’une altercation d’extrême violence de la part de leur service de sécurité qui ont roué de coups un homme à terre qui avait les bras en l’air avant de se voir mis violemment par terre et roué de coups par 6 agents déchaîner. Nous avons appeler les force de l’ordre ainsi que les pompiers. Pour une simple question de remboursement devoir agir avec tant de violence est inouï. J’espère vraiment qu’une enseigne comme LEROY MERLIN fera le ménage dans ces rangs.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Témoin de l’agression des vigiles du magasin sur un client le 25 mars choquée je ne m’en remets pas, ce jour là à part hurler « arrêtez par pitié vous allez le tuer» je n’ai pas pu m’interposer pour stopper ce massacre étant une femme de 1m65 toute mince j’ai pu que crier et appelé la police ce qui me choque c’est que la direction du magasin n’a rien fait pour arrêter sa sécurité! J’espère de tout mon cœur que le monsieur va bien
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
SAV dangereux, des psychopathes à 6 contre 1. Comment ils peuvent engager des gens comme ça. Ils ont laissé presque inconscient un homme à terre, heureusement que les témoins ont appelé la police et les pompiers.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Incroyable agressionLe 25 mars après-midi, au niveau des barrières d’entrée j’ai assisté à un massacre d’un jeune homme non violent par le service de sécurité (SAV apparemment) après mettre renseigner au près de ce dernier tout cela serait du à une simple demande de remboursement. Extrêmement choqué qu’une grande enseigne comme Leroy merlin puisse employé des mercenaires et non des gens pour surveiller et être aimable avec les clients. Très déçu de l’enseigne Leroy merlin.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Eviter le SAV, ils font tout pour pas vous rembourser et leur service de sécurité est extrêmement violent. ATTENTION jai assister a leur methode ou ils etaient a 6 contre 1 contre un homme sans defense.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Service SAV violents et dangereux au niveaux des barrières d’entrée j’ai pu assister à la sécurité qui ont frappé quelqu’un d’innocent à 6 ils l’ont lynché violemment A ÉVITER SURTOUT !!!
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour je vous écris ce message pour vous informer que je me suis fait tabasser par la sécurité de Leroy Merlin quai d’Ivry les pompiers et la police sont intervenu et m’ont ramenée d’urgence à l’hôpital avec de multiples contusions au dos à la tête aux jambes et au bras.Cette agression effectuée par plusieurs agents de sécurité devant témoin sest produit dans le parking je vous donne le motif de cette agression physique le refus de me rembourser des portes placard neuf parce que j’avais protégé les portes placards pour éviter de les abîmer pendant le transportJ’espère que le groupe leroy merlin pendra les mesures à la hauteur de lagression physique et verbale qui a conduit un client tout droit à l’hôpital en urgenceJe suis extrêmement choqué et traumatisé de ce quil mon fait.Je vous remercie
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis passé en magasin pour une location de ponceuse à parquet le mardi 05 mars je loue un véhicule pour la récupérer, je la ramène et après avoir commencé à poncer je me rends compte que le rouleau nest pas droit et laisse des marques. Je repasse donc a Ivry pour échanger la machine on men donne une nouvelle tout ça bien, le mâche bouge un peu mais ça ne minquiète pas plus que ça. Le lendemain la machine sarrête complètement au bout de 30 minutes. Relocation de machine et je retourne au magasin dIvry ou je leur dit ne plus vouloir de leur machine mais que jirais chez Loxam louer un matériel différent (jai loué en tout 6 Machines chez eux sans aucun problème). On me dit que Loxam va passer regarder la machine mais nayant rien fait pour que la machine tombe en panne je ne minquiète pas plus que ça.Je reçois un appel de Leroy Merlin le 21 mars pour me dire que Loxam est passé et que je dois payer 378 euros, jexplique donc que la machine sest arrêtée toute seule et que je ny suis pour rien et que je ne vais pas payer 1/3 du prix de la machine pour payer la réparation. Finalement le 26/03 la responsable mappelle pour mexpliquer que cest la réparation du manche qui bougeait que je dois payer parce que cest forcément moi vu que Loxam vérifie les machines toutes les semaines et que le conseiller qui me la remis laurai vérifié (cest faux).Je souhaite donc éviter quon me vole plus dargent alors que jai perdu 2 jours sur mon chantier, je vais aussi demander le remboursement des locations de véhicules. Petit plus jai refait ma cuisine avec Leroy Merlin et jallais refaire salle de bain toilettes. Est ce que commercialement cest intéressant pour vous dARNAQUER un client qui lâche 5000 balles en un mois chez Leroy Merlin et qui na pas fini ses travaux.Payez vous même lentretien de vos machines lamentables et formez vos employés au service location qui ne connaissent pas les machines. Malgré tout les problèmes je suis resté compréhensif mais je trouve la situation insensée, jattends un retour officiel par écrit me disant que Leroy Merlin refuse de me rendre ma caution malgré toute ces défaillances.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 1 / 5
Violente agressionJusqu’ici je trouvais le magasin agréable. Il est grand spacieux et a beaucoup de référence pour un magasin près de Paris c’est top. Cependant faites extrêmement attention au service de sécurité, surtout au niveau SAV.J’effectuais des achats(vis, cheville, clous, rayon super bien fourni) dans le magasin hier après midi (25/03/2024). Lorsque j’aperçois une altercation au niveau de la sortie vers les barrières automatiques.Je vois un homme bras levés sans doute pour montrer de l’apaisement et de la non violence se faisait chahuter et ensuite d’un coup, six hommes de la sécurité qui se jettent sur lui pour le rouer de coups et qui continuent une fois ce dernier au sol.Extrêmement choqué avec ma femme ont se demande qu’est ce qui a bien pu se passé pour en arrivé à une agression si violent et grave. Le monsieur étais au sol et ne pouvait plus bouger. Après l’intervention des policiers et des pompiers en urgence. Il semble que c’était une histoire de demande de remboursement de porte de placard quelque chose comme ça. Pourquoi, 100-200 euro? Leroy Merlin est incapable de régler calmement un conflit de ce niveau ?Une enseigne du standing de Leroy Merlin obligé de recruter des voyous(excusez-moi mais au vu du langage de ces derniers, c’est ce qu’ils ont paru être).Ahurissant ce genre de comportement, si je prend la peine d’écrire se message c’est pour vous avertir que ça peut arriver à tout le monde et que justement ça a l’air une habitude au vue de la phrase du policier en direction des vigiles « cette fois c’est pas la même les gars, c’est grave » . Sûrement pour leur notifier que la ils étaient vraiment aller trop loin. Preuve en est qu’ils sont coutumiers de ce genre d’action. Il y’a un commentaire la dessus d’ailleurs dans les avis(avec photos à l’appui du la personnes qui a laissé cet avis). Pour résumé faites très attention au service de sécurité non professionnels et extrêmement violent. Pour ma part je n’irai plus dans le magasin à Ivry.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 1 / 5
Aujourd’hui en date du 25 mars 2024 lors de mon passage à Leroy Merlin quai d’Ivry, j’ai pu assister à une altercation entre un client et des vigiles. Cela peut arriver mais le plus choquant dans tout ça c’est lorsque les vigiles employés par Leroy Merlin sont intervenus pour s’acharner sauvagement à six sur un jeune homme levant les main et crains « c’est bon c’est bon », on aurait cru qu’on était À la télé. Heureusement pour moi que mes enfants n’était pas présent. Ils n’ont pas eu a assisté à cette scène Très choquante, je suis intervenu pour leur dire que ceux qu’ils faisaient était disproportionné et surtout interdit par la loi, et là ils ont voulu s’en prendre à moi. j’ai réussi à garder mon calme, sinon je pense qu’il m’aurait sauvagement battu. J’espère vraiment que l’équipe de Leroy Merlin reviendra vers moi. Je suis très très très choqué et très touché par la manière employé.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 1 / 5
Stock de plus de 40pieces.!!! 6 planches dans un état lamentable en rayon. Je demande au vendeur s il est possible d en avoir d autres… c est manifestement impossible !!!! Celui-ci prétexte dans un premier temps qu’il n’y en a pas en stock, puis après que toutes les planches se sont toutes vendues!!!! Désolé du dérangement !!!!!
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien conseillé par David P. À la découpe. Magasin agréable et bien achalandé.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à exprimer ma gratitude envers Amel, une assistance de financement chez Leroy Merlin pour son assistance exceptionnelle lors de mon processus de financement. Son professionnalisme, sa patience et sa capacité à expliquer clairement chaque étape du processus ont été remarquables. Elle a su répondre à toutes mes questions avec précision et ma fourni un soutien précieux du début à la fin. Grâce à elle, jai pu finaliser mon projet sans aucun stress. je dois dire que son professionnalisme et sa gentillesse ont rendu mon expérience dachat exceptionnelle. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins spécifiques et de me conseiller les meilleures options. Son attitude amicale et son désir sincère de maider ont vraiment fait la différence. Je recommande vivement Amel à tous ceux qui recherchent un service de financement, qualité chez Leroy Merlin.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Horaire d’ouverture du service après vente pas à l’heure !!! C’est très embêtant de venir et c’est toujours fermé !Le respect des horaires est la base de la relation client !!
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 4 / 5
Bonjour Première fois dans se magasin , nous avons trouvé un vendeur super sympa pour nous orienter Dans le domaine électrique ,a félicité 👍🏿 cest que nous avons fait
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 2 / 5
Stock pas a jour - 1 aller retour pour rien et obligé d aller a un autre magasin....
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis arrive en retard à mon rdv conception salle de bain. Personne peut m’aider. Même s’il y’a 4 personnes que faite rien. Très mal service.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 2 / 5
Le personnel nest pas sympathique. Quand jai acheté une ampoule, ils étaient paresseux et ne
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Stéphanie est une conseillère très sympathique et incollable sur ses sujets ! Elle connaît à la perfection le montage d’une terrasse extérieure. Un niveau de conseil plus qu’à la hauteur !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Pas lampoule que lon cherche mais qui apparaît dans le stock de lemployée contactée... cette dernière, étonnée de cette situation, nous conseille daller dans un autre magasin... qui avait le même problème : la référence apparaît dans le stock de lemployé mais toujours pas de pièce en magasin.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Le meilleur magasin de bricolage que je nai jamais vu et le plus complet.Très bien organisé et propose des ateliers et des cours et des ateliers pour les enfants les week end, très utiles pour que les parents fassent leurs courses.Au top. Jy vais au moins deux fois par mois.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 2 / 5
Avant de rentrer dans ce Leroy Merlin, vous allez vous faire déranger par des personnes extérieures à ce magasin, qui veulent absolument vous proposer leurs services. Par ailleurs, laccès au service retrait et retour, un cauchemar.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours de bon conseil dans cet immense Leroy-Merlin à proximité du périphérique et des transports intra-muros. Lorganisation est claire et le magasin est rarement bondé. Une bonne expérience, néanmoins les prix sont relativement élevés, je conseille de regarder les références ailleurs si vous êtes sur un budget serré.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Si je pouvais mettre 0 étoile j’aurais mis J’étais très déçu du produit et ainsi que la prise en charge du service après vente.j’ai acheté une chaudière à gaz il présentait un défaut (une fuite des le premier jour de l’installation)Je ne pouvais ni rembourser et ni échanger pourtant il y a une garantie de deux ans.C’est vraiment lamentable !! La responsable du SAV était très désagréable, aigris et pas du tout professionnel !!! Je ne viendrai plus faire mes achats c’est la dernière fois que je met les piedsJe ne vous recommande pas
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience à latelier des bricoleurs. Je nai pas retenu le nom de la personne qui gérait latelier mais son aide ma permis de réaliser ce petit meuble/étagère qui sadapte bien dans ma cuisine.Super concept jadore. Ils ont des cours aussi, je vais essayer dassister au cours délectricité
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Pose de cuisine désastreuse - Évitez les artisans sélectionnés par Leroy Merlin Ce n’est que le partage d’une expérience récente vécue et assurément d’autres clients en ont des positives. Nous avions fait le choix d’une cuisine et d’une pose par un artisan sélectionné par Leroy Merlin.Nous avons eu des artisans ne protégeant pas l’espace de chantier (découpe de meubles sur notre table de salon, stockage de mobiliers sur le tapis, pose de scies sauteuses à même le parquet, pas d’aspiration de la poussière avant de quitter le chantier, etc ), de multiples erreurs dans la pose des éléments, le percage de part en part du mur entre la cuisine et une autre pièce (remis en l’état mais bon …) …In fine, après de nombreux échanges avec la direction du magasin, notre cuisine a été livrée, en partie, dans des conditions déplorables et avec des artisans non compétents pour une pose. Sans dédommagement …. Malgré des réclamations récentes. Pas de prise en compte des conditions de chantiers et pas d’accompagnement dans la finition de la cuisine. Nous avons payé la totalité (avant même le début du chantier, conditions de LM, … pour un coût de 8000€) et nous n’avons pas la cuisine que nous souhaitions. Réponse de LM … à nous de trouver des solutions … pour l’accompagnement nous repasserons … par contre le prix reste le même… je trouve cela totalement inacceptable. Dommage nous avions confiance et nous trouvions les produits et l’assistance LM très acceptables jusqu’à présent. Nous ne recommandons pas et sommes très insatisfaits. Si le service client qui lira sans doute cet avis souhaite me recontacter (pas de réponse de celui du site internet), je pourrai partager les échanges par mail transmis au service pose.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Service parfait, de très bons conseils tout au long concernant les choix des matériaux dont j’avais besoin! merci à Marie pour son accueil et son amabilité en caisse ! Je recommande
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons eu une expérience bien satisfaisante et voudrions mettre une mention toute spéciale au Monsieur qui soccupait de latelier bricolage, en libre service, pour sa bienveillance et son aide.Très bon contact également avec le Monsieur du service formation, qui propose des cours aux clients.Tellement plaisant davoir des gens à lécoute et agréables..
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 4 / 5
Pour un magasin de bricolage son esthétique est plutôt pas mal, cest bien rangé et on sy retrouve facilement. Pour ce qui est des articles, on retrouve ce que lon cherche à un prix souvent abordable.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 1 / 5
Dimanche 25/02/2024 a 17h05 problème au niveau des caisses au 2eme niveau, avec des client en attente pour le paiement, deux caissières une à gauche une à droite discuter et rigoler sans fait attention au demande des client.. elle est tellement concentré dans leur discussion que elle entend pas ma demande « je veut une facture société svp madame » elle la sortie une facture particulière..je dire si seulement vous écoutez vôtre client j’ai vais pas répéter 2/3 fois…elle a posé ma facture et dire « je faire pas votre facture va faire vous même sur la machine « » puis sa collège vient rajouter une couche et la cerise sur le gâteaux quand Mr agence de sécurité vient montrer ses muscle et rajouter une seconde couche..les personnes doit être la pour travailler et respecter les client ils ont fait au contraire, la personne doit être la pour garde la sécurité il a créé insécurité.heureusement un Caissier qui présente comme responsable e venue pour calme les esprits..Quel Image quel comportement de la part des salariés une grande entreprise.Je suis commerçant et crois moi j’ai jamais laissé mes salariés comporter comme tel avec mes client.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5
À la cours des matériaux, jai eu 3 agents à me guider, à me conseiller et à me servir(Hassina, Felicia et Serge) très sympa, dynamique et de bonne foi, une expérience à répéter 👍🏻Merci. à tout léquipe. Ps : Je viens dacheter une scie circulaireà Ramone vous surprend par sa gentillesse, ses conseils et son aide. (rayon outillage) Merci à Ramone
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5
Publicité mensongère ! J’avais le droit à un code promotionnel en passant commande sur l’application 15APP soit 15 euros de réduction des 150 euros d’achat si commande avant le 27/02 . Vos stock en ligne étant faux le magasin d’Ivry a annulé mon retrait ce jour , en m’indiquant les magasins où cet outil était disponible , sauf que la réduction ne peut plus s’appliquer car valable qu’une fois ! Et le magasin et le site en ligne se réfugie sous leur conditions abusive où il est indiqué que si la commande est annulée , le code réduction est perdu … donc en gros on vous fait croire que vous avez le droit à une réduction et puis non … Aucun geste commercial pour votre erreur de stock , cliente fidèle depuis des années ne trouve cela inadmissible ! Honteux !!
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Très grand leroy merlinA chaque question où renseignements le personnel nous répond et nous emmène à l endroit que l on cherche même si c est pas leur rayons j était surpris mais tres contentMerci à toutes les personnes qui m ont aide dans mes recherchesBonne continuation
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5
Bon magasin. Les équipes sont agréables.Une amélioration des ascenseurs et du service de retrait de commande internet pourrait rendre l’expérience plus agréable
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Il y a pas de vendeur ( pas de conseils).Il ny a personne pour vous en caisser . 10 min pour être encaisser.La petite quincaillerie qui se trouve en bas de chez moi dans le 5e arrondissement de Paris est moins chère que le leroy merlin.Un exemple le silicone de la marque RUBSON transparent 12.90€ LEROY MERLINLe quincaillerie 11.50€Toujours de bon conseil pas dattente en caisse.Merci les petits commerces de proximité.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 1 / 5
Après une demi-heure de recherche, demandé à 3 vendeurs dont certains ne savaient même pas ce que cétait, je suis reparti sans..... WD40, soit le lubrifiant le plus connu et le plus courant au monde. En plus dêtre incompétents vos collaborateurs sont globalement désagréables. Dans un autre registre, il serait nécessaire que Leroy Merlin sensibilise ses collaborateurs à une meilleure hygiène de vie, le nombre de personnes obèses présageant des maladies métaboliques et des problèmes cardiaques est préoccupant.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Une mention spéciale à Caroline et ses collègues du rayon décoration !! Mille mercis pour vos conseils avisés, remplacement de portes coulissantes darmoire par une tringle et des rideaux !! Nickel, tout est posé et ça tient !Nous reviendrons dans le magasin.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 4 / 5
Très grand magasin, on y trouve tout ce quon veut pour faire les travaux, cest un peu difficile de trouver des éléments particuliers mais le personnel peut être trouvé partout pour nous indiquer, un peu dattente parfois pour faire une carte du magasin.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Magasin avec , beaucoup de choixpersonnel professionnel.Mention spéciale à la personne qui s’occupe au comptoir des livraisons elle de prénomme Fanta. Excellent élémentMerciOn reviendra
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 3 / 5
Magasin propre, spacieux, agréable je reviendrais !Cependant, je suis venue acheter une perceuse DEXTER et des mèches pour le béton car je dois percer un mur en béton. Le vendeur du rayon vient me voir et me conseille de prendre plutôt une perforeuse mais beaucoup plus cher, les mèches que j’avais choisi POUR LE BÉTON apparemment ne vont pas marcher pour mon mur en béton donc encore une fois prendre beaucoup plus cher, quand je demande des explications le vendeur me dit que je ne comprend pas bien ? Et me balance un flot de mots que je ne comprend pas. (Je ne suis pas du métier je veux juste poser une étagère en fait) Bref je n’ai pas écouté ses conseils (d’habitude je préfère les suivre mais là ce me paraissait bizarre) j’ai prit ce que je voulais prendre et j’ai pu faire tout ce que j’avais à faire facilement. Donc faites attention aux vendeurs qui veulent vous vendre plus cher que ce que vous avez besoin juste parce que vous avez l’air de ne pas vous y connaître. Et la marque DEXTER c’est trop bien pour une utilisation « ménagère » :)
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Service découpe : le responsable, M. Sega, s’est montré très aimable et patient, il a pris le temps de me conseiller et de m’orienter pour une découpe précise et de qualité. Je félicite M. Sega et son équipe pour leur bonne humeur et leur professionnalisme et surtout leur patience, en particulier quand d’autres clients leur parlent mal.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
MERCI CHRISTOPHE !! du rayon salle de bainil est de très bon conseilsil a de bonnes idéesil est dune patience rare et connait parfaitement les produits quil vend .je recommande ++++
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Je mets cette note en particulier pour le service livraison: Peggy et son équipe sont super clairs, accueillants et transparents sur les tarifs et les modalités de livraison et qui sest faite dans les délais impartis . Un conseil si vous nêtes pas véhiculé et besoin dun article lourd :rendez vous en magasin et demandez la livraison plutôt que la commande internet.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
un paradis pour les bricoleurs. 4 etages supers fournis prévoir des baskets et 3ou 4h si vous flanez sans savoir ce que vous voulez
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont très sympas merci pour l’accueil, j’ai trouver ce que je cherchais !!! Merci à Anthea aussi à la caisse elle est soutirante et très gentille
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
1 responsable de rayon en plus serait nécessaire pour que lorsquun part en pause, celui qui reste ne se retrouve pas tout seul gérer 2 pôle dactivité (plomberie/chauffage)
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Un service aprés vente au topPrise en charge de ma reparation par une bonne equipe et les explications du pro ,jai nommé Maxime !!
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
BonjourJe demande aux professionnels de faire attention sur leur carte fidélité, des personnes qui travaillent ici volent les numéros pour se faire rembourser de la marchandise au nom des clients.Je m’aperçois, qu’ils ont fait des remboursements de grandes sommes sur mon compte Leroy Merlin alors que la marchandise je ne l’ai pas faite remboursée.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 1 / 5
Magasin affligeant ! Plus jamais. A la découpe j’ai attendu 30 min pour rien, erreur sur le prix, vendeur odieux. Enseigne à éviter !!! Service client déplorable.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Vendeurs qualifiés et très sympathiques. Tellement rare de nos jours. Pratique pour acheter tous les types darticles pour la maison et de se garer.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 4 / 5
Beau magasin ,très grand on trouve de tout. Vendeurs sympa et très professionnel.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Experience positive a latelier avec Marie. Femme passionné par son travail, convivial et patiente. Merci.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Un problème de carte depuis plusieurs mois résolu en deux temps trois mouvements par Amel et Nadine. Cest ce que lon appelle du professionnalisme.Aimables et à lécoute.Dommage quon ne puisse pas mettre plus de 5 étoiles.Bravo
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 4 / 5
De tout pour bricoler avec du personnel sympa et un grand parking couvert gratuit. J y retournerai.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Marie de latelier Bricolage pour son écoute, ses bons conseils et sa gentillesse. Grâce à elle, jai pu aménager utilement quelques espaces dans ma cuisine.... Une aide vraiment très très précieuse !
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin et le personnel, dune manière générale, est très pro et dune gentillesse incroyable. Ma préférence va tout particuièrement à Elodie au rayon cuisine. Très compétente et de très bons conseils.. Je suis handicapé en fauteuil roulant ; elle se met à votre place face à votre problématique et ainsi, de par ses conseils judicieux, elle ma évité à faire des erreurs. Merci à elle et à cette belle équipe du Roy Merlin dIvry
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec le service pause et l’artisan. Les travaux devaient commencer le 5/02/2024 et heureusement que j’ai contacté l’artisan hier, depuis vendredi mes travaux ont été déplacés sans mon accord au profit d’une personne qui n’avait pas payé alors que j’ai payé l’intégralité des travaux. Le service pause se renvoi la balle et je dois sans cesse appeler pour savoir où en est mon dossier. Je ne parle même pas du service livraison une catastrophe. J’ai des frais qui courent mais tout le monde s’en fou royalement.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Je voulais remercie Abdel conseiller sanitaire à Leroy Merlin Ivry-sur-Seine pour son écoute, ses conseils et surtout sur sa bienveillance. Merci encore à lui
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Une bonne expérience générale au rayon cuisine / découpe bois et particulièrement à l’atelier des bricoleurs avec Marie avec qui j’ai passé 2h ! Une solution top pour les apprentis bricoleurs ou bien pour les travaux occasionnels avec prêt des machines et les bons conseils de Marie pour 5€/h
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Tout les besoins de bricolage sont à votre disposition. N’hésitez pas à demander au conseiller. Seul problème est les personnels de sécurité qui sont à peu bizarre
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bon conseils de la part de Cyril pour des poignées de portes. Il m’a très bien conseillé au niveau des modèles, de l’esthétique, de l’ergonomie et de la qualité. Grâce à lui j’ai pu changer toutes les poignées de portes de chez moi. Je le recommande et je le remercie 👌🏼
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été conseillé aujourd’hui par Kilian au rayon Salles de bain. Kilian est très compétent, il connaît parfaitement les produits et les prix. Il nous a donné des conseils précieux et sa connaissance des produits nous a économisé beaucoup de temps. Franchement bravo Kilian et merci infiniment pour votre compétence, votre patience, votre bienveillance et votre gentillesse 🙏
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 4 / 5
Très grand magasin avec une multitude de matériels pour agencer, rénover, contruire, moderniser,.... Le parking est sur 3 niveaux quant au magasin sur 2 niveaux (niveaux 4 et 5). La jonction se fait par 4 grands ascenseurs.Seul bémol, la partie matériaux se trouve à lextérieur. Il faut donc prendre votre véhicule et vous déplacer au moins 5 min pour trouver lentrée du site materiaux.Je recommande ce magasin
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Je mets 5 étoiles uniquement pour Peguy du service livraison, autrement ça aurait été 1 étoile.Un passage en caisse splité en plusieurs commandes (internes à LR) mais livraison mise sur une seule de ces commandes, nous étions très mécontents en ne voyant qu’une partie de notre commande livrée. La seule ayant trouvé une solution (en 1h!) est Peguy.Nous étions sur le point de boycotter définitivement LR mais grâce à son efficacité, sa compréhension de la situation et son sens du commerce, vous allez garder des clients ! Merci encore à Peguy !!
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
L Atelier des bricoleurs est une idée absolument géniale .Pouvoir matérialiser ses idées fait de ce magasin un lieu unique en son genre .Je tiens en même temps à souligner que les professionnels qui nous guident et nous conseillent sont très compétents .En ce qui me concerne c est plus spécialement Marie qui m a grandement aidé .J espère que cette structure va rester en place car elle est très utile .Elle va bien rester en place au magasin Leroy Merlin de quai d Ivry ?
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 1 / 5
Une expérience très décevante.La commande qui arrive avec 4 semaines de retard (en plus de 5 semaines prévues). Un article (tiroirs pour les poubelles sous évier) manquant. Malgré plusieurs relances au téléphone, toujours pas de nouvelles.Pour des commandes faites en octobre 2023, me voila fin janvier 2024 toujours sans pouvoir installer la cuisine comme prévu. De plus, une offre affichée en grand dans tous les magasins - 10% pour tout achat de plus de 3000€ (jai dépensé en tout plus de 4000€) vient de mêtre refusée, sous prétexte que cétait valable que sur un seul ticket de caisse de plus de 3000€. Et non sur un solde de plusieurs tickets dans les différents rayons.Inutile de vous dire que ce détail nest pas du tout affiché et, lors de mes achats, aucun membre de personnel ne me lavait signalé. (cf le texte de lannonce de loffre*)Bien au contraire, on mavait bien conseillé de faire des commandes séparées : acheter les caissons pour la cuisine séparément des façades ...En conclusion, dommage, au lieu de soigner des bons clients, ils les perdent.Pour ma part, je ne leur ferai plus confiance.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 2 / 5
Ah oui ! Et bien vous n’êtes pas parti pour gagner. Mercredi dernier je viens chez vous faire des achats, j’avais tout d’abord regardé sur votre site. Trop rapidement il faut croire. Premier produit, « désolé il faut le commander via le site ! » 2eme produit « oup’s ! Il n’y en a pas » 3eme produit, un sol PVC. Discours du vendeur « tous les échantillons exposés sont disponibles » il oublie de rajouter sauf ceux qui sont dans les classeurs sur les présentoirs. Donc première déception « désolé celui-là il faut le commander, vous serez livré d’ici 20 jours » 😧 (il me le fallait immédiatement, c’est pour un commerce !) donc je me rabats sur un autre modèle, « je vais voir si nous l’avons en stock… désolée madame, nous ne l’avons plus en stock ». Donc je repars comme je suis venue. Alors que j’ai toujours acheté chez Leroy Merlin pour aménager mon appartement, je n’ai pas capté que maintenant il fallait faire avec le « marketplace ». Et bien, quitte à commander en ligne je suis allée voir ailleurs. Avoir un si bel espace qui ne sert que de showroom, je ne vois pas trop l’intérêt. Dommage ce magasin est plutôt agréable !
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 4 / 5
Magasin propre, parking gratuit pendant 1h et large choix. Les conseillers sont sympathiques et à lécoute, dommage quon en trouve pas assez facilement selon moi, doù une étoile en moins.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5
J’ ai acheté du carrelage. Conseil en magazin pour le choix de la colle en pot me conseille t il voilà le résultat en photo plus qu’à tout enlevé .Tache sur le carrelage je retourne en magazin il me dit ha oui c’ est la colle en pot qui a fait cela ! Il fallait prendre en sac résultat 80 euro de colle à la poubelle et 200 euro de carrelage en espérant que Leroy merlin fasse un geste et me redonne du carrelage et la bonne colle qui convient …Attention de bien former vos vendeur
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
super surface de vente très proche de Paris. grand parking de 9h a 20h. beaucoup beaucoup de références et des idées en quantité.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5
Grand magasin de bricolage et décoration très bien pourvu.Mention spéciale à « l’atelier des bricoleurs » qui est une super idée (faire « soi même » ) et surtout qui est super bien animé et encadré par Marie (il me semble que s’est son prénom !)
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 3 / 5
Si vous allez au rayon électricité, et surtout si vous avez des renseignements à demander, ne vous adressez surtout pas à une vendeuse , petite et bruneElle vous reçoit comme un chien dans un jeu de quilles, vous lennuyez.En plus si vous lui demandez des renseignements, cest pire que tout, en général vous vous adressez aux vendeurs pour avoir des conseils et renseignements car on na pas tous la science infuse comme cette personneElle vous plante dans le rayon sans explicationsIl faudrait quelle change de métier sans contact clientèle, car on la derangeEn conclusion , heureusement que son collègue nous a tout expliqué clairement et gentiment
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Jadore le fait quil y ai des installations The Keepers pour charger son téléphone et déposer son casque de scooter à lentrée en toute sécurité. Il y a aussi des bornes de gel hydroalcoolique qui sentent trop bon et le magasin est vaste, il y a un choix super pour tout le bricolage et la maison.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zero. Jai commandé 2 plan de travail et jai emprunté un fourgon pour les récupérer compte tenu de la taille. Cest la 1ère fois que je me rends dans ce magasin et je ne connaissais pas. Jarrive dans la rue et je vois en grand retrait des marchandises, je rentre, me gare et me dirige au comptoir, tout est nickel. Sauf quune fois sur place, on me dit: non ce nest pas ici, faut aller au magasin car vous avez acheté sur internet. Je ne vois pas le rapport mais bref, je me dirige vers le magasin et là commence ma galère. hauteur limitée, angle de bracage, la circulation. je me gare devant la cour des matériaux et me présente, on me dit que ce nest pas ici et quil faut entrer dans le parking, on me dit laisse le véhicule sur la voie ce qui veut dire rajouter encore plus de circulation. je laisse le véhicule avec tout le monde qui claxonne et me présente au comptoir, je demande comment procéder au chargement et la dame me dit: vous prenez un chariot et vous lenmenez sur la rue. Je vois dautres fourgons qui ressemblent a celui que javais et je demande au vigile comment ils ont pu accéder et me dit que cest compliqué, il est même sorti avec moi pour me montrer ou me garer pour récupérer ma commande sur la voie publique. je lui ai dit que je ne ferais jamais cette distance avec un chariot sur un trotoire. jai intercepté la personne qui était au volant dun fourgon et il ma expliqué quon pouvait rentrer même avec la hauteur indiquée. jai pris le risque et jai pris ma commande. Ma question pour LM: Pourqoi ne pas consacrer une partie de la cour des matériaux pour les enlèvements volumineux? vous devez savoir pourtant quun plan de travail ne rentre pas dans une voiture? ou bien carrément centralisée tous les enlèvements dans la zone de retrait qui est en amount du magasin et qui est super pratique. Je ne connais pas votre logistique donc japporte juste des suggestions sans savoir comment vous vous organisez. Cependant, en ce qui me concerne, cest ma 1ère et dernière visite. Cordialement,
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Des conseils et un accompagnement très professionnel de la part de Clément et Abdel. Ils ont su être disponibles et à notre écoute malgré nos multiples changements d’avis… Merci à eux!
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 1 / 5
Vigiles payés à discuter !! Je suis entrée dans le magasin et une personne sortait en même temps ce qui a déclenché l’alarme du portillon. Spontanément j’ai ouvert mon sac pour le présenter aux personnes présentes à l’accueil, la dame m’a invitée à sortir pour voir si c’était mon sac qui l’avait déclenché. Elle m’a invité à présenter mon sac au vigile. Ce dernier était en pleine discussion avec un couple. J’ai attendu voyant qu’il ne comptait pas s’arrêter dans sa conversation je suis entrée sans présenter mon sac. En sortant le vigile a voulu contrôler mon sac et demande le ticket. Je lui fais remarquer qu’il ne contrôle personne et qu’en entrant quelqu’un a déclenché l’alarme sans que ça ne l’interpelle et là il veut absolument me contrôler. Je lui présente les achats et le ticket sur le téléphone et il ne sait même pas compter les articles du ticket et ceux dans mon sac. Ce n’est pas la première fois que je fais face à un problème avec les agents de sécurité dans ce magasin. C’est la dernière fois que je m’y rends je ne vais pas dépenser mon argent dans un magasin où les vigiles sont des conn*rds.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier DOUNIA du service facturation pour son grand professionnalisme par son accueil et ces compétences ! Tres professionnelle ! Mes meilleurs vœux pour lensemble de vos équipes !
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à Ibrahima et David au service découpe, pour leur rapidité et leur efficacité en ces temps de fêtes et malgré un sous effectif notable...Nous avons été reçus avec le sourire et la bienveillance pour tracer et découper notre plan de travail! Passez de bonnes fêtes 👍🏽🥳
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Très mécontente de laccueil au service reprise la personne est ou fatiguée ou très nerveuse. Choquée par son attitude inadaptée pour la clientèle. Elle na pas voulu me donner son prénom mais ie lai entendu pas un autre client apparemment agacé aussi par Fabiola
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 1 / 5
Rarement vu un service aussi médiocre.Je suis venue faire lachat de lino avec la fameuse découpe sur mesure. Une fois sur place la responsable du rayon mindique que les découpes en dessous de 2m ne sont pas possibles.Je me rends au retrait des marchandises où la jattends ma commande PENDANT 45 MINUTES et la on mindique de surcroît que si javais préféré une livraison à domicile la découpe demandée aurait été possible.Bref je suis furieuse.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin où il est facile de trouver ce dont on a besoin. Bien agencé et marquage en hauteur bien visible . Les agents sont disponibles pour nous renseigner.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier infiniment la jeune demoiselle dans l’atelier des bricoleurs hier après-midi j’ai pris un réel plaisir à découper mes planches, merci pour votre pédagogie votre patience vous m’avez donné confiance en moi,J’ai hâte de revenir bricoler ☺️
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Grâce à Khalid j’ai pu avoir tous les produits et outils nécessaires à la réparation de mon parquet usé et taché. Super expérience à Leroy Merlin d’Ivry sur seine !Merci
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Grand centre leroy Merlin sur deux étages avec parking (gratuit 1h sans achat). Ce centre est bien placé je trouve et possède beaucoup de choix.Nous avons ete bien conseillés par un monsieur pour un achat de receveur de douche et les vitres latérales. Le parking est très grand ce qui est agréable pour trouver des places
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Une heure pour retourner un flexible de douche défectueux. Nous ne sommes que deux et malheureusement lemployé est seul (son collègue est en pause pour une quarantaine de minutes) et prend en charge une réparation dune vingtaine de minutes ! Si vous avez besoin de personnel, il y a quelques millions de chômeurs !
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Des employés aussi incompétents les uns que les autres. Nous avons eu 3 devis, tous avec des erreurs et augmentation de prix après validation de commande. On se fait rembourser et on paie un autre devis soit disant sans erreur et rebelote, encore une erreur. Si j étais directrice de ces employés, je les aurais virés depuis longtemps. Perte de temps et mauvais moment passé après 5 allers-retours. Je vais encore me faire rembourser.Que dire? Brayan, Charles, Khalid... comment peut-on se tromper à ce point? Qui vérifie le travail de ces employés? Nous avons payé une fois proche de 2900€ pour une pose de carrelage! Erreur sur la commande. Et on change et on refait une commande, pas de geste commercial, même pas dexcuses. On change d avis et on décide de faire que le sol. 2300€ environ. Et bam encore erreur. On voulait être tranquille en choisissant Leroy Merlin connu partout. J ai appelé au moins 20 fois et laissé des messages. Personne ne m a rappelée. C est honteux! Je n y mettrai plus jamais les pieds sauf demain pour le remboursement
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour je souhaiterais juste passer un petit message au Agent de sécurité de votre établissement merci de laisser la femme des gens tranquille sans insister car quand cest non cest non ou bien ce sont les agent de sécurité qui auront besoin de sécurité PS: Certains dentre vous sont mariés avec des enfants donc ce serait dommage quune personne mal attentionné passe malencontreusement un coup de fil a vos femmes (ce serait vraiment regrettable) sur ceux bonne journée PS:très bonne accueil
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 1 / 5
J’ai fait une commande dans ce magasin, j’ai été livré le samedi dernier par les livreurs, on a fait rentré les plans de travail para la fenêtre, les plans n’on jamais touché les rebords de la fenêtre, car ont était 4 hommes, mon collègue qui était avec moi me dit contrôle les plans de travail car les livreurs en descendent les plans de travail avec le chariot ils on taper par terre, et là on s’aperçoit qui en a un qui était cassé, en plus c’est dans la partie d’en haut, alors j’ai appelé le service cuisine et j’ai été reçu par une dame d’une m’méchanceté qui m’a jamais laissé m’expliquer, et me dit que c’est ma faute car on a fait rentré les plans de travail par la fenêtre, j’ai jamais vu une femme d’une t’el mauvaise foi, voila comme on traite les clients chez ce magasin, j’ai juste demandé un geste commercial, pas le remboursements total.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix dans ce magasin. Le vrai plus est latelier des bricoleurs qui permet de faire de petits travaux sur place, en étant supervisé et conseillé, ce qui permet dapprendre et de faire les choses avec les bons outils. Rien que pour ça, il est très avantageux dacheter ses fournitures sur place : plus de galère lorsquon a oublié dacheter quelque chose puisquon est déjà dans le magasin ! Merci beaucoup à la lemployée très accueillante et de très bon conseil qui nous a aidés dans nos découpes ce jour. Nous reviendrons !
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Conseiller carrelage disponnible sympa et efficaceNhésitez pas à les consulter pour un conseil
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour acheter des planches et les faire découper. Malgré labsence de loutil pour faire les découpes spéciales que je souhaitais faire, François a su se débrouiller pour répondre à ma demande. Top !
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin assez grand, y trouve plusieurs articles, propres, équipe à lécoute, je recommande !
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Bravo à Stéphane rayon chauffage très gentil et très pro ! Il a été patient et nous a très bien renseigné sur les chauffages salle de bain..c est agréable de voir des vendeurs comme çaJe n oublie pas Patricia a la caisseSouriante et patienteTrès bonne impression dans ce magasinLe chef du personnel doit être un bon élément car on engage ceux qui vous ressemble ...
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnels toujours à lécoute et très aimable. Beaucoup de choix à tous les prix et ds toutes les catégories de matériel
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Killian, qui au delà dêtre à lécoute et de trouver des solutions efficaces, dénote dun grand professionnalisme. Je suis allée chercher des solutions à des problèmes qui me contrariaient, et à ce jour, grâce à ses conseils avisés et à son accompagnement, jai pu régler ces soucis techniques pour mon plus grand soulagement.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je souhaite féliciter Myriam B. du service SAV dIvry-sur-Seine. Elle a répondu de manière efficace et rapide à toutes mes questions concernant des radiateurs Acova en panne - acheter dans ce magazin en 2014 qui ne sont plus sous garantie. Son support a été de loin supérieur au SAV Acova et cerise sur le gâteau le devis pour les pièces détachées est 120 euros moins cher que la propre marque. Merci !
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Sophia a réussi à éveiller ma curiosité pour la peinture grâce à ses conseils précieux. Sa disponibilité, son expertise et son sourire mincitent à revenir sans hésitation.Que du bonheur. Il en faudrait davantage des directrices comme elle au service des clients.À bientôt,Walid Merbah
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 4 / 5
Des vendeurs disponibles et à l’écoute, magasin bien achalandé, des caissières souriantes . Très beu magasin et propre. Le seul hic, hyper grand et sur plusieurs étages , quand on est pas habitué on fait beaucoup d’aller retour
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
En tant qu’entreprise. Du bâtiment je suis Mécontente du service pose des radiateurs; ils prennent des coordonnées inexistantes du coup ma cliente n’a pu être installé comme prévu les services poses sont à revoir, j’ai du tout annuler et poser le radiateur moi même! Je ne recommande pas.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 2 / 5
Cest la 1ère fois que je fréquente un magasin où le client doit aller chercher lui-même le prix manquant et trouver la bonne personne qui pourra lui éditer un bon pour passer en caisse.Vous accueillez de la clientèle, vous ne faites pas du e-commerce!Chère Gwendoline Je me suis certainement mal exprimé ce qui explique votre réponse.Plus clairement, jai pris un article en rayon quincaillerie, le code barre na pas été lu en caisse et la charmante caissière ma dit que cétait à moi de le débrouiller pour trouver quelquun pour lobtenir. Il faut donc retourner en magasin, trouver le bon comptoir attendre que quun de vos collaborateur (Attention! je nai pas écrit du mal de vos collaborateurs, jai eu à faire à un homme charmant au rayon plomberie...) soit présent pour éditer un bon pour la caisse.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin, facile d’accès spacieux parking deuxième étage vide merci à Kimberly du rangement et à l’équipe de la quincaillerie jean-Paul et son responsable👍🏻 de leurs disponibilités et leurs conseils hôtesse de caisse efficace, parking gratuit.Rien à redire, je vous conseille ce magasin. Ps: les ascenseurs sont un peu lent.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Jai ete accueillie par un vendeur Mr Abdel qui est tres competent , responsable et consciencieux , il ma accompagné durant ma longue experience a LeRoy Merlin Ivry pour meubler mon appart, je le remercie pour avoir fait passer une grande commande tres intelligemment , rapidement et au moindre detail !
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été accueilli par un vendeur merveilleux. Mr abdel du rayon salle de bain. Tres compétent professionnel et accueillant
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 2 / 5
Trop galère pour le remboursement renvoyer de service en service dans létablissement du coup jai passé 1h30 dans le magasin
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je tiens à remercier grandement David au rayon Parquet/Moquette de Leroy Merlin dIvry sur Seine pour son très grand professionnalisme et la résolution ultra rapide du problème rencontré avec un fournisseur de moquette. Je vous suis infiniment reconnaissant. Claude
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Services impeccable les employés proTrès beau magasin.Petite restauration sur bon rapport qualité prix.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Maxime du rayon luminaire !!! Pour sa gentillesse et son professionnalisme. Il nous a conseillé pour plusieurs achats, il connaît parfaitement son rayon et nous a éviter de faire plus d’une erreur !
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Le plus grand Leroy Merlin où on est quasi sûr de trouver ce sue l on cherche. Parking spacieux et clair. Toujours ouvert même le Dimanche.Enfin, personnel à l ecoute et disponible.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 3 / 5
Pas de découpe de verre armé pour remplacer celui dune marquise (pourtant le pictogramme est présent à lentrée de la découpe).1 h perdue. Jirai chez un miroitier.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin propre personnel à lécoute très très bien mais faudrait que le personnel soit pas trop regroupé parce que on a limpression parfois on les dérange merci
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Le prix à la caisse ne correspond pas au prix en rayon. Les références ne sont pas les mêmes me dit on. Mais is il n’y a qu’avec une machine qu’on peut le savoir. Impossible de faire appliquer le prix marqué sur l étiquette.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Médaille dor olympiques des nuls aux 2 vendeurs rayon peintureCe matin je me rend chez le leader du bricolage daprès mes souvenirs .Je me dirige rayon peinture est jai besoin dun conseil .Accueil digne dun pompe funèbre, conseil expédier sans rèelement écouter,Pas chaleureux, pas aimable,en gros médiocre.Je vous est laisser 172e le 23 11 23 ,je devais continuer mon projet chez vous jirais ailleurs .Très déçus.PS: Mr le directeur sa me ferais mal de payer des salariés aussi mauvais .
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin magnifique. Un personnel accueillant et disponible. Des renseignements précieux. Vraiment ravie de mon expérience
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 4 / 5
Jai du retourner un article et là...vraiment super lorganisation. Ça cest fait en moins de 2min, je nai jamais vu ça. Magasin bien agencé et les employés rencontrés professionnels.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Quel bonheur de pouvoir bricoler et créer dans cet atelier qui est un magnifique concept. Jespère quil va perdurer de nombreuses années. Jy viens depuis 3 mois toutes les semaines et je suis toujours très bien accuellie par Marie, dynamique, souriante, professionnelle et qui a la passion du bricolage. Merci à Fred qui est malheureusement parti.Cest un lieu convivial où lon rencontre dautres bricoleurs et les échanges sont vraiment sympas. On apprend et on senrichit.On peut acheter sur place et ça cest aussi un avantage non négligeable.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Un énorme merci à Céline (rayon dressing) pour son aide, sa patience, sa bienveillance et son professionnalisme ! Suivez ses conseils les yeux fermés !
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 4 / 5
Très grand , beaucoup de choix . Signalétique de parking et des étages à améliorer .
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très sympa et très grand! Les conseillers de vente sont très professionnels et aimables. Une mention spéciale à Amel qui a su nous conseiller lors de la mise en place de notre carte fidélité . Je recommande donc ce magasin pour vos projets déco, rénovation, bricolage etc.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Mon magasin préféré, tellement de choix de présentation, il est immense, il y a tout , le personnel est tellement pro !!! Le seul bémol sa localisation pas pratique en transport
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 4 / 5
Grand et facile dy aller en transport publique. Le magasin est propre et Il y a toujours quelquun pour vous aidez a trouver votre produit.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Livraison et service 0 ! Nous avons commandé hier et paye une livraison exprès pour aujourd’hui ! Et surprise,j’ai eu le malheur de pas répondre de suite au téléphone mais j’ai rappelé 4 minutes après et le livreur me dit « je suis déjà passé désolé je reviens pas ». J’appelle donc le service client et la la même chose « on peut pas faire grand chose pour vous ce sera pas livré aujourd’hui et il n’y aura pas non plus de remboursement de la livraison exprès ». C’est ça votre service ? C’est ça vos employés ?! Ayez honte !!!! HONTU PERSONEL QUI REPRESENT VOTRE GRAND NOM !!! Si je pouvais mettre mois que 0, je l’aurais mis avec grand plaisir ! Et surtout les insultes de vos livreurs « va te faire f…. Je viens pas point » ! HONTEUX !!!
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier très fort Marie de latelier des bricoleurs et lautre très très gentille dame avec elle (pardon, je ne me souviens pas du nom) pour leur aide et leur gentillesse. Elles ont sauvé ma journée grâce à latelier des bricoleurs qui est, en passant, une idée géniale que je compte essayer. Elle ma parlé de la potentielle fermeture de cet atelier ouvert à tous où elle aide les gens à réaliser leur projet. Une vraie perte selon moi car tout le monde veut faire des créations mais ne peut pas par manque doutils, de place, par peur de déranger ses voisins. Je trouverais ça vraiment dommage et très peu réfléchi de fermé ça dans ce magasin-ci qui est si grand et où on trouve à peu près tout ce quon peut vouloir pour réaliser un projet. En tout cas merci encore à elle de mavoir aidé alors que jétais blessée à la main et que je ne pouvais pas trouver de solution. Merciiii !
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil ! Marie en caisse très souriante et accueillante. Elle connaît très bien son magasin. Nhésiter à faire appel à elle vous ne serrez pas déçue
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Je peux dire que le Leroy merlin d’Ivry est le meilleur grâce à Marie en caisse qui a su nous renseigner parfaitement sur les articles recherchés. Très à l’écoute et serviable. Son sourire nous attire à revenir même si nous habitons à l’autre bout de la France
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne initiative la vente de bois au rez-de-chaussée à l’entrée.J’en avais besoin et c’était très pratique de l’amener dans la voiture depuis cet endroit rapprocher des parkings.Merci à Corinne en charge de ce stand
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Service retrait incompétent commande passer la nuit pour récupérer le matin et la miss m’envoie vers l’autre côté et de l’autre côté il me renvoie vers le retrait à mon point initialIncompétence et pas sérieuxJe perd du temps et ça me couteTrès déçuEt je suis un excellent client
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin agréable, personnel plutôt compétent. Seul regret cest quil faut rendre à-côtés pour le gros œuvre.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à la personne de l accueil et à l équipe du rayon rideaux qui m ont permis de retrouver les produits que j avais égarés à la caisse. La jeune femme du rayon rideaux a été très compréhensive. Merci
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 3 / 5
Jaime bien il y a de tout mais ce qui ménerve cest les ascenseurs quils faut attendre pendant ............minutes.Troooooop long. Pour les personnes ayant des enfants autistes ou non ayant des envies de bonbons bon courage parce que la dame a posée son stand de bonbons bien en face de Lescalator.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Au top! Du choix et adapté à toutes les bourses notamment pour les luminaires
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,C’était un immense plaisir, d’acheter dans ce magasin.Merci au service financement, car il est rare d’avoir des personnes et aussi dévoué.C’était un vrai plaisir.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 4 / 5
J’aime la disposition dans ce magasin, les employés sont au service du client et répondent avec plaisir aux demandes.L’organisation au bati est de qualité
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 5 / 5
Atelier : Marie est extra ! Professionnelle et arrangeante ! Je recommande ! Attention parfois les horaires sont modifiées.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie infiniment David du rayon parquet de Leroy Merlin pour tous ses conseils et son professionnalisme ! Une réponse au besoin rapide et très efficace !Merci David !
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du service de l’atelier de bricolage. Particulièrement Marie qui a su nous guider dans la découpe des planches. Elle a été disponible avec une attitude positive et des conseils avisés. Nous avons déjà eu loccasion de venir travailler dans cet atelier auparavant.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Atelier Leroy Merlin :Super expérience à latelier, où les bons conseils des experts en bricolage et tout larsenal doutils à disposition permettent de faire des merveilles à petit prix.Pour moi cétait deux plans de travail pour la cuisine.Merci !
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Suite à la demande de rénovation et la visite de l’entrepreneur (qu’on a payé 45€), pas de nouvelles 3 semaines plus tard, pas de devis et pas de réponse par téléphone.Absolument déçus par la manque de professionnalisme, on a été obligés de passer par un autre entreprise et perdre 45€ en attendant un devis qui n’a jamais arrivé.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Nabila k qui m’as aidé a retrouver mon ticket de caisse perdu, et a su solutionner mon problème. Merci de prendre en considération votre clientèle.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 3 / 5
Le magasin en lui-même est grand, bien organisé et bien achalandé.En revanche, zéro pointé pour lespace cuisine. Après avoir signé pour la pose dune cuisine et eu la visite de lartisan associé, nous avons attendu en vain, malgré plusieurs appels et visites sur place, de pouvoir signer le bon de commande. Il y a beaucoup de demande et, non, nous ne pouvons pas vous dire quand vous pourrez signer...Nous avons fini par laisser tomber pour aller au Leroy Merlin de Beaubourg où nous avons été très bien accueillis et où notre commande a été suivie efficacement.Un mois et demi de perdu à cause du magasin dIvry.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Atelier bricolage jeudi soirSuper idée car partenariat avec l’institut Marie Curie, merci à la jeune fille en alternance communication qui a tout organisé, atelier très ludique, très conviviale , on y apprend beaucoupExcellente initiative à refaire
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 1 / 5
Agents de sécurité LPN GROUP employés par LEROY MERLIN IVRY SUR SEINE : aucune déontologie, aucun discernement des situations à risque, aucune maîtrise de soi. Attention, peuvent se montrer provocateurs et violents si on leur tient tête. Mieux vaut filer doux et obéir à leurs ordres sur le champ, sans vous poser de question et même si cela vous paraît stupide ou superflu, si vous ne voulez pas que vos banales emplettes de bricolage se terminent en cauchemar ! Et le pire, cest que le Management du magasin cautionne cette violence gratuite, et même la justifie. Par exemple, si vous êtes selon eux mal garé, y compris sur une place PMR avec la carte correspondante, vous allez être publiquement mis en cause, infantilisé et humilié. Les vigiles vont sy mettre à plusieurs pour vous empêcher datteindre le comptoir commercial pour effectuer votre démarche, et si vous vous y opposez et que vous manifestez légitimement votre colère et votre exaspération, la familiarité et la violence surgissent spontanément : tutoiement, menace de vous porter des coups, puis expulsion forcée du magasin avec entrave de vos membres, comme un vulgaire délinquant. Tout ça sous le regard impassible, voire complice, des responsables du magasin. A croire quils sont les uns comme les autres complètement cinglés et ont perdu leurs repères professionnels, et même leur simple bon sens et leur humanité. On ne se croirait pas dans une enseigne commerciale grand public, mais dans un centre dentraînement pour forces spéciales en manque daction et à la recherche d’embrouilles . Pitoyable et honteux.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 1 / 5
Ce magasin leroy merlin divry sur seine emploie des agents de sécurité de LPN Group qui ont pour consigne de sopposer physiquement aux clients qui nobéissent pas à leurs injonctions ou qui commencent à hausser le ton pour manifester leur mécontentement. Si par exemple vous vous êtes selon eux mal garé, et même si vous êtes une personne handicapée stationnée sur les emplacements prévus, vous allez être publiquement infantilisé, puis humilié. Et attention, si vous vous mettez en colère suite à ces provocations, vous êtes ceinturé sans ménagement et évacué du magasin de force, comme si cétait vous la personne violente. Plusieurs vigiles et responsables du magasin qui font bloc ainsi contre un client plus âgé queux et handicapé, cest totalement minable et méprisable.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Même pour quelqu’un qui n’est absolument pas bricoleur c’est un plaisir de m’y rendre (mon épouse tient le marteau, en fait). Bâtiment immense sur plusieurs niveaux signalétique parfaitement claire, très bon accueil et échange de la part des vendeurs qui ont souvent beaucoup de pain sur la planche. Le lieu idéal pour trouver ce qu’il vous faut que vous soyez pro ou amateur. Au 3e niveau un petit café sympa histoire de faire une petite pause. Seul bémol : j’ai dû m’y reprendre à plusieurs pour simplement procéder à un remboursement, me faisant balader entre les différents rayons. A part ça , c’est top MaJ du 29-10 : je signale l’excellente initiative du magasin qui a créé un atelier Halloween 🎃Les enfants se familiarisent avec le bricolage et la peinture sous la supervision d’une équipe très sympa pendant que les parents font tranquillement leurs coursesJe recommande vivement !
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Ce magasin emploie des vigiles privés présents dans le parking qui sont apparemment en manque d’exercice physique, puisqu’ils poussent à bout pour des motifs futiles un client handicapé de 55 ans venu seul et sans autre intention que de rendre calmement quelques articles, avant de le molester physiquement et de l’humilier publiquement, tout ceci en groupe (le 26 oct. 2023). Le Management du magasin regarde faire et cautionne, et les autres employés assistent à cela indifférents. Attention, ça peut arriver à n’importe qui et ça dégénère rapidement car ils sont très nerveux et provocateurs. Ces vigiles ont sans doute besoin de se défouler, mais il ne faut pas que ce soit dans une enseigne commerciale. Il y a des troubles à l’ordre public où ils seraient à la fois plus adaptés et plus efficaces. Il y a certainement une erreur de casting et un manquement aux règles les plus élémentaires de la proportionnalité, de la déontologie et de la conscience professionnelle. Si telle est la politique de Leroy merlin à l’égard de ses clients , notamment les plus vulnérables et fragiles , autant que ce scandale soit connu publiquement. Dont acte.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 3 / 5
Je suis un habitué de ce site Leroy Merlin, depuis des années. Jaimais beaucoup, avant, les conseillers vendeurs (presque) toujours disponibles et de bons conseils.Cest fini visiblement, les conseillers passent leur temps à la mise en rayons quand ils ne discutent pas entre eux sans gêne devant les clients pour lesquels ils ne manifestent aucun intérêt.Comme on dit, cétait mieux avant...
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 3 / 5
On peut si perdre facilement surtout que les vendeurs sont peu présentsSinon un bon bricoleur je pense peut y trouver un peu de tout
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service au rayon peinture et parquet. Khaled connaît parfaitement bien les produits et se montre de très bon conseil tout en étant très agréable et sympathique. Je recommande vivement.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci grandement à Khaled, un vendeur de choix, au rayon déco peinture, qui vous conseille et réponde à vos question sur les choix des produits, notamment les marques.sur les nuances de couleurs qui peuvent se décliner sur plusieurs tons, lexplication technique est très concluante au regard de lexposition des pigments à la lumière celle du magasin par rapport à celle de chez soi .merci pour mavoir éclairer sur ce détail qui fait la différence !je recommande grandement ce vendeur qui sait de quoi parler .
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 4 / 5
Bon rayonnage mais manque de visibilité sur les stocks à la découpe de bois. Reste que je viens surtout pour transformer mes achats à latelier et cest un service précieux. Merci à Marie davoir aussi bien gérer ma visite 💯
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Très grand magasin où on peut trouver tout ce qu’on cherche et plus encore !La partie deco est très sympa, avec des mises en situation pour donner des idées !L’espace luminaire est juste incroyable !Petit bémol quand on cherche quelque chose de bien précis à la quincaillerie ce n’est pas évident de se repérer.Un petit espace -50% au niveau des caissons spaceo dressing assez appréciable !
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 1 / 5
Artisans et client depuis 2012, je suis en train de vivre un cauchemar avec Leroy Merlin et Chronopost.Une commende internet payée au plus chère pour avoir une livraison rapide et finir l’installation d’une cuisine chez des clients avec enfants.Je me bats depuis une semaine complète, à chaque fois on me donne des dates, on me bloque à la maison.Une fois chez moi après avoir perdu une demi journée à attendre, ils m’envoient un message comme quoi le colis ne sera pas livré…des fois en rejetant la faute sur Leroy Merlin qui n’accepte pas non plus que mon colis soit livré dans un point relais.A l’heure que je vous parle, une semaine est passé, et tous les jours je dois me battre pour avoir des informations, ces gens chez Chronopost, m’ont envoyé chercher mon colis à Paris 75020 et quand je me suis déplacé depuis le 92140 les personnes sur place m’ont dit que c’était pas vrai, mon colis n’était pas chez eux et la fille du standar téléphonique m’a dit ça juste pour se débarrasser de moi lors de notre entretien téléphonique.Si quelqu’un de responsable et honnête chez Leroy Merlin voie mon message merci de revenir vers moi à fin de trouver une solution en urgences.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé un bloc sanitaire avec livraison et pose incluses début août auprès de ce magasin, choisi dailleurs plus par disponibilité du produit que par proximité. En terminant linstallation, le plombier, missionné par Quotatis, sous traitant de Leroy Merlin, sest rendu compte quil manquait une pièce pour terminer linstallation. Tout en signalant la réserve auprès de son partenaire, il mavait assuré que jallais être recontacté par Leroy Merlin rapidement. Et bien jai attendu en vain... Après de multiples échanges à mon initiative dailleurs, on a fini par me répondre que cétait à moi daller chercher la pièce manquante et que le SAV nallait pas se bouger pour me lenvoyer. Quitte à prendre les clients pour des quiches, autant aller jusquau bout. Jai fini par saisir le tribunal de proximité qui a missionné un médiateur pour nous départager. Depuis plusieurs années, le juge, avant de se prononcer sur une injonction de faire, impose une médiation entre les parties. Et comme par magie et à mon avis dès réception du courrier pas si magique que ça du tribunal, jai reçu un premier colis, suivi dun appel du plombier pour terminer linstallation. Le plombier, une fois sur place, sest vite rendu compte que cétait pas la bonne pièce. Des champions chez LEROY MERLIN, le top du top du SAV. En matière de respect de la clientèle, on ne fait pas mieux! Surtout ne changez rien. Gardez cet état desprit, ça va booster vos ventes! Comme convenu, je me suis présenté au médiateur et je me suis senti bien seul. Lentreprise na pas osé montré le bout de nez. Encore un gage de respect et de responsabilité. Des courageux ces gens là et pas avares avec le temps des autres! En attendant que le juge se prononce, laffaire continue car jai reçu un deuxième colis, livré sournoisement dailleurs. Jattends de pied ferme le prochain passage du plombier. PAS UN APPEL DU SAV, PAS LE MOINDRE MOT DEXCUSE, RIEN ͛͛͛L͛͛͛-͛͛͛A͛͛͛-͛͛͛M͛͛͛-͛͛͛E͛͛͛-͛͛͛N͛͛͛-͛͛͛T͛͛͛-͛͛͛A͛͛͛-͛͛͛B͛͛͛-͛͛͛L͛͛͛-͛͛͛E͛͛͛ ͛͛͛ Du travail à la petite semaine, des petits boutiquiers ni plus ni moins. Cest ça, lenseigne préférée des Français??
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Quel plaisir plaisir dêtre accueillit par Marie et Fredo à latelier bricolage. Leur gentillesse, leur professionnalise et leurs précieux conseils mont permis de repartir avec mon objet fini et de très bonne humeurs. Merci encore à eux et a très vite pour de nouveau challenge de bricolage ;-)
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Magasin a éviter, ils vendent des produits défectueux et refuse de vous venir en aide. jai acheté une porte de douche. Celle ci a été transporté et monté correctement. Après 2 semaines dutilisations, sans choc, celle ci a explosée alors que jétais sous la douche.Le SAV na pas voulu me rembourser lachat malgré plusieurs demandes
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Passer ce jour au Roi Merlin de Ivry rayon, peinture, j’ai eu la malchance d’être tombé sur une conseillère très désagréable qui n’était pas du tout Contente d’être à sont Poste . Elle ne voulait pas m’aider à trouver la nuance qu’il me faut. Quand je lui ai dit que j’étais coloriste que je pouvais la trouver moi-même elle m’indique qu’il fallait que je reste chez moi alors , Je trouve ce comportement inadmissible et cette façon de s’adresser au client inacceptable, tiféne son collègue, l’appeler, il me semble avec des cheveux longj’espère que les responsables et les recruteur liront ce message merci à ses deux collègues qui ont repris avec moi avec un très grand professionnalisme et qui m’ont vendu une très belle couleur nous sommes lundi 15 octobre 18h15
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 4 / 5
Magasin spacieux avec énormément de produits à disposition , j’ai trouvé ce dont j’avais besoinEncore merci à Angèle qui m’a été de bon conseil pour le choix de ma peinture et les accessoires
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
Après une mauvaise expérience au Leroy Merlin de Rosny sous bois, (temps d’attente de plus de 45mn pour me rediriger seule devant les VMC, alors que les conseillers se racontent leur vie devant la clientèle …)( à la cours des matériaux, on ne vous propose pas d’aide malgré le passage de 2 vendeurs, merci à cet inconnu qui m’a aidé..!) bref j’étais extrêmement déçue… Je peux vous dire qu’après mon expérience au Leroy Merlin d’Ivry ce jour (soit un samedi avec une forte influence…)cela a été une superbe expérience en temps que pro! Les conseillers de vente top! (rayon VMC, il a pris le temps)Ensuite, petit pb au retrait marchandise 2h… les responsables de sites, , caissières ont fait de leur maximum pour me trouver une solution la plus rapide! ils m’ont même accompagné jusqu’au retrait de marchandises sur l’autre site et chargé mon camion….Que dire de plus, ce magasin s’est amélioré et je trouve qu’il est bien meilleur que d’autres Leroy Merlin.Tant bien au niveau de l’écoute, de l’empathie, et du professionnalisme.Merci à tous ! A très bientôt
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
C’est trop beau ! Un vrai showroom et des collaborateurs pro et attentionnés. On y vient et on y retourne à l’envi 😉
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai été accueillie par Léanne qui sest rendue disponible afin de me renseigner. Je lai trouvée professionnelle et connait bien son domaine dans lequel elle sinvestit entièrement.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été reçu par madame Noëlle en carte maison ,franchement expérience génial ,une employé modèle a récompensé rapidement .
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Marie et Camille sont une équipe dynamique, accueillante, souriante, disponible la paire et les perles qu’il vous faut pour bien bricoler !Désolé pour Lucyque j’avais oublié qui constitue le trio gagnant pour bricoler en toute qui étude avec des gens d’une très grande sympathie et d’un grand professionnalisme
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venue acheter quelques bricole au Leroy Merlin d’Ivry et j’ai eu affaire à une merveilleuse personne. Merci à Océane B pour son accueil et ses conseils.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 5 / 5
Très grand magasin avec beaucoup de choix.Très facile daccès avec grand parking.Je recommande.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Un manque de respect flagrant du service retrait marchandise internet celui qui est collé au reprise des marchandises.Lopératrice derrière une fenêtre digne dun parloir de prison car elle devrait faire un métier de gardienne de tolle .Je lui demande où je retire ma marchandise après avoir vérifié elle me répond avec ça main VAS Y À CÔTÉ....Et finalement ce à cote de cette gardienne est à 100 mètre le 2 ème point de retrait.Et elle continue de causer avec ses collègues ou bien peut-être vaux mieux dire ses camarades. ..car ça samuse bien dautant qui y avait des clients qui attendent et surtout perdu.Dommage que une enseigne comme le LE ROY MERLIN emploie nimporte qui.......
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Un choix de produits impressionnant avec un très bon rapport qualité/prix .Des conseils pour nous guider dans nos choix . Une grande enseigne
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
GRAND MERCI À SOPHIA !!!!Je suis passée deux fois ce matin au rayon peinture et Sophia a été d’une gentillesse incroyable. Elle s’est fortement impliquée dans ma petite liste de course et à prolonger son aide lors de ma deuxième visite en m’aidant à choisir une couleur sur-mesure pour mon salon. Je suis passée plusieurs fois ces derniers semaines à différents Leroy Merlin mais je n’ai jamais été aussi bien accueillie que par cette demoiselle très souriante!!! Merci encore Sophia!!
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Pour les radiateurs passez voir Dani. Nhésitez pas à le solliciter, il est disponible et incollable!Au passage en caisse, dirigez vous vers Véronia, sa gentillesse fera passer laddition gentiment. En cas de doute sur les calculs, allez voir Fenda elle saura faire parler les chiffres grâce à ses talents de comptable.Merci à vous & à bientôt.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Super bien reçu pour une commande en clic and collect.Le service a disposition à Ivry est vraiment top et la zone de chargement très ergonomique et bien pensé.La personne qui ma reçu ce jour là était très sympa et pro.Je recommande particulièrement ce point C&C
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Cest un magasin très très grand et les vendeurs sont toujours disponibles et de bons conseils (ce qui est très appréciable quand comme moi on y connait rien en bricolage) . Merci à Fatou pour ses conseils et sa gentillesse. Je suis repartie avec toutr ce quil me fallait pour léclairage de mon nouvel appartement.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous vous recommandons le magasin LM d’Ivry sur Seine, le personnel est très compétent. Mention spéciale pour Véronia, très agréable et sympathique, qui vous fera passer un bon moment en caisse :)Fenda, la responsable de l’équipe, est également d’une patience extrême ! Merci à vous deux pour cet après-midi !
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passé au stand pro pour ma carteLéa à répondu à toutes mes questions et créer mon compteTrès serviable et sympathiqueJe suis très satisfait du service clientBonne journée à tous les bricoleurs
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Léanne , super conseillère qui ma aidé a trouver ce que je cherchais , elle a du ouvrir 40 cartons avant de trouver le produit :)))) mais elle la fait tout en répondant aux clients qui la sollicitaient , elle maitrise parfaitement bien son metier . Du coup , jai eu une très belle expérience.Bravo , et encore merci <3
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci aux poseurs Pyramides mandatés par Leroymerlin pour votre excellent travail et votre patience pour le montage de ma cuisine. Je recommande fortement ce poseur !
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien accompagnée par Leroy Merlin Ivry-sur-Seine pour les travaux que jai effectué dans ma cuisine. Merci surtout à Elodie du rayon cuisine qui a été très présente sur mon projet et a eu une très bonne communication avec moi. Merci aussi à lentreprise Pyramide qui est intervenue pour les travaux et le montage de la cuisine. Je suis très satisfaite du résultat ! Je recommande le travail avec cette équipe !
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai acheté ma cuisine avec leroy merlin, Elodie a pu me conseiller et m’aider lors de la conception, le service qui s’est occupé de la pause était top !Je recommande
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Et encore je ne peux pas mettre 0! Après conseil du vendeur, jai commandé une porte de garage sectionnelle premium le 22 juillet 2023 dans le magasin Leroy merlin divry sur seine.La livraison était prévue le 19 septembre du fait que le fournisseur ne travaille pas en août. Pas de souci.Début septembre, sans nouvelle du magasin, jappelle pour confirmer la livraison. on me dit quon reviendra vers moi mi septembre. Mi septembre, on mappelle pour me dire que la porte ne pourra pas être livrée le 19/9 mais le 22/9 car la porte nest pas encore arrivée chez eux (sans savoir en réalité où se trouvait réellement cette porte). En revanche, on sait bien me dire quil faut payer le solde. La porte étant introuvable, on me décale la livraison au 25/9, puis au 29/9 (on ne sait toujours pas où est la porte mais on me demande de nouveau de payer). Le service livraison ne communique pas avec le stock. impossible aujourdhui de savoir où est cette porte. Une qualité de service déplorable plus orientée sur la collecte des fonds que sur la qualité de service et le souci du client! Et évidement impossible davoir un service capable de me répondre et aucune réponse à la réclamation via le formulaire du site!Attention pour vos grosses commandes! de mon côté cest terminé pour ce magasin
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Franchement, très bon Service après-vente. Merci à Mehdi pour son aide. Ça se voit qu’il connaît très bien son métier. En tout cas très sympathique. Je recommande
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à la vendeuse Leanne du rayon quincaillerie de m’avoir conseillé pour la réalisation de mes petits travaux , une personne à l’écoute , très aimable et de bon conseil .Merci
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 2 / 5
Empeche de stationner au niveau alors qu il y a de la placeEt dernière fois que je viens dans ce magasinEn effet c etait pour rendre qui se trouvait au rez de chaussée et c est inadmissible de faire de faire stationner au premier pour un service qui est au rez de chaussée et d autant plus qu il y a des places à côté de ce service
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté 5 poignets de porte marion 165mm le 21/09/2023,Je suis déçu et regrettée de ne pas regarder les avis avant de les acheter, les vis sont très Long ils faut des matériels pour les coupés, poignet très durs,Jai jeté les emballages déjà, je pouvais pas les garder ils sont déchirés ce nétait pas facile de les retirer tellement ils sont dûr, Je compte a acheté à nouveau dautres poignets car je ne peux pas pas fermer les portes facilement par peur que le poignet se casse entre nos mains.
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Marie en caisse automatique pour sa gentillesse et sa patience. Une hôtesse souriante ! Ça fait plaisir
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Plein de produits en stock, personne accueillant et vous donne les conseils.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Je suis passer aujourd’hui à leroy merlin à la cours des matériaux et je suis tomber sur une demoiselle qui s’appelle Hassina qui m’a super bien accueillie et conseiller. Hésitez pas à allez la voir pour des conseils elle est au top
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous vous recommandons Christophe au rayon sanitaire. Rigoureux, de bon conseil, intéressé par le projet qu’on lui propose. Il se rend disponible et on sent qu’il connaît vraiment bien son métier.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 4 / 5
Bjr, magasin très bien rangé et un personnel très sympa et mon bien conseillé, très belle expérience je reviendrai.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, amateur de plantes je ne peux que féliciter cet établissement pour la grande diversité de choix disponible. Je fais régulièrement plus dune heure de trajet pour voir les nouvelles arrivées ; il y a des plantes de collection que je navais jamais vu chez Truffaut et dautres concurrents ! De plus les conseils de Corinne sont vraiment en or, merci pour tout !
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Mon avis concerne spécifiquement à latelier bricolage. Cet atelier est une véritable aubaine pour les gens qui nont pas despaces bricolage à la maison (et les machines qui vont avec). Jen ai fait de nombreuses fois grand usage ces derniers mois pour réaliser mes propres encadrements en MDF, et les employés à qui jai eu affaire mont apporté une aide absolument précieuse dans la réalisation de mes projets. Marie, en particulier, a été en tout point exceptionnelle à chacun de mes passages. Shams et Lucie (que jai moins vu) ont également été à la fois extrêmement serviables, de bon conseil et aimables. Mes seules mauvaises expériences dans cet atelier se résument aux deux fois où jai eu affaire à sa responsable, Carole. La première fois, elle ma très mal conseillé sur mon projet en me faisant découper une forme circulaire en bois à la scie sauteuse au lieu dutiliser une défonceuse qui maurait permis de suivre un tracé précis. Le résultat à la scie sauteuse était tellement imparfait quil aurait fallu un temps considérable de ponçage pour le reprendre. Jai donc perdu le bois (assez cher) que javais acheté pour ce projet. La seconde fois, elle a tout simplement refusé de maider car jétais venue avec un ellipsographe (acheté chez Leroy Merlin) dans le but de faire des découpes de MDF de forme ovale. Elle ma dabord expliqué que lon ne pouvait pas utiliser de matériel extérieur à latelier dans latelier (quand bien même il sagissait dun produit acheté en magasin), puis, après avoir consulté son supérieur (qui ny a vu aucun problème semble-t-il), elle ma finalement accepté dans latelier de très mauvais gré. Elle ne ma ensuite apporté aucune aide alors même que javais du mal à mettre en place la défonceuse seule et avais besoin de conseils et dassistance. Tous ses collègues sétaient précédemment plié en quatre pour maider et avaient chacun redoublé dingéniosité pour trouver des solutions à mes problèmes (je les en remercie encore !). Elle est la seule à mavoir laissé me débrouiller toute seule, nayant visiblement aucune intention de maider daucune sorte. Jai donc dû aller demander les conseils dun employé du rayon bricolage (Fred, que je remercie également) pour savoir comment fixer la défonceuse à mon ellipsographe. Et cest seulement grâce à lui que jai pu mener à bien mon projet.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue de l’attente au niveau des caisses pour payer : seulement 2 caisses ouvertes à 14h ce jour et longue queue pour 5 malheureux cartons de carrelages sur mon chariot, pas droit d’aller en caisse libre service car chariot considéré comme dangereux, pourtant pas de clients ce côté, qui font la queue et un client avec chariot a réussi quand même à passer, le comble !Et attente également pour prendre l’ascenseur.Et la sortie, mince fallait payer car dépassé l’heure gratuite à cause de la queue en caisse!Je ne reviendrai plus dans ce Leroy Merlin.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 2 / 5
Jy suis allée de temps en temps mais léviterai désormais. Les caissières très bien (doù les étoiles) ! mais attention à latelier découpe.Je nentre pas dans les détails de ma visite, juste quelques conseils :1. Vérifiez bien que les produits sont dans les bons rayons, que vous nemportez pas une autre matière à un autre prix, ça va discutailler ferme à latelier pour 3€, voire suggérer que vous avez volontairement déplacé le produit (alors que dans ce cas la législation prévoit que vous puissiez exiger de payer le moins cher, et que dans le mien il était évident que lerreur, faite au moins deux fois de façon similaire, émanait bien des employés - dailleurs, cest un employé lui-même qui lavait pris devant moi dans le rayon). Si vous mesurez moins d1,85 m, équipez-vous, vous ne verrez que le prix, le détail de larticle sera illisible depuis le sol, et si ce nest pas le bon vous ne le saurez quà la caisse.2. Avant de partir, vérifiez aussi que les découpes ont été faites aux bonnes mesures.3. Petit détail très moyen : il faut donner son numéro de tel pour avoir un ticket dans la file dattente.Tout cela aurait pu être exceptionnel, mais en lisant les autres avis, je me décide à poster celui-ci. Dommage, certains de ceux qui y bossent ont plutôt un abord sympa.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Voilà un peu plus dun an, nous faisions rénover notre salle de bains avec Leroy Merlin Ivry et son artisan partenaire. Les très bons conseils dAbel, vu à plusieurs reprises, toujours souriant et compétent, nous ont permis de bénéficier dun équipement fonctionnel et correspondant à nos attentes.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin et équipe en or. Ils ont été extrêmement arrangeants et disponibles pour traiter une commande compliquée ! Je recommande vivement ce magasin !
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Très grande superficie.Conseillers de vente ultra professionnels et de très bon conseil.Cerise sur le gâteau ? Grand parking gratuit pour les acheteurs.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 2 / 5
Grand magasin, avec beaucoup de choix, mais on tourne des heures pour trouver un article (et maintenant le parking au dela dune heure est théoriquement payant).A priori les vendeurs nont pas de base de données avec lendroit où sont les articles et nous balade de rayons en rayons ;-). Personne à laccueil pour orienter.Sur le site internet, il est indiqué pour de nombreux articles un stock conséquent (pas 1 ou 2), mais en magasins les rayons sont vides...
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
merci à Marie qui a été très à l’écoute et souriante, malgré nos nombreux soucis et une heure tardive ! Bravo à Leroy Merlin pour un si bel accueil ! 🤩🤩
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Les ateliers pour enfants sont très bien encadrés, et ludiques.Les animateurs sont très pro ... vous pouvez leur confier vos enfants sans problème
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Léa du service financement pour son efficacité, sa patience et sa gentillesse.Les facilités de financement sont souvent nécessaires pour des projets importants de rénovation.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Petite course très agréable, lhôtesse de caisse Marie qui ma pris en charge était très souriante, aimable . Je nai pas hésité a lui demander les renseignements dont javais besoin. On sy sent a laise je recommande cet endroit !
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai téléphoner on ma setifier que larticle que je cherchais est disponible..Jarrive au magasin rienLe vendeur me répond que la personne au téléphone ne sais rien et ne sais pas si il y a dans le magasin ou pas votre article...Elle regarde que sur lécran ( comme nous ) et elle répond .. elle ne sérve a rien .. on sait regardé nous aussi .. On appelle pour ne pas passer 2 heures sur la route et quon on arrive nous dit désolé on na pas vôtre articleWaw on paye des gens pour rien faire Votre réponse est nul... ils n ont jamais appelé le magasin le vendeur me la confirmé
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Il est actuellement 19h40 et jai effectué un achat. On ma demandé de retirer ma commande au dépôt en face, cependant, en my rendant conformément aux indications, jai constaté quil était fermé. Normalement, vos heures douverture sétendent jusquà 20h, ce qui mamène à me sentir quelque peu mécontent. Jaurais souhaité que les choses se déroulent différemment pour éviter de perdre du temps de cette manière. Je me demande également pourquoi la vente darticles se poursuit si nous ne sommes pas en mesure de les récupérer le soir même. Jespère que vous pourrez améliorer cette situation à lavenir pour mieux servir vos clients.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 1 / 5
Vends de loccasion au prix du neuf sans contrôler la marchandise. Grosse surprise en ouvrant le carton dun système galandage où il manque de nombreuses pièces spécifiques et où on voit clairement que les éléments ont déjà été manipulé.Très déçu de Leroy Merlin que je pensais plus sérieux.Aucune solution proposée à ce jour par téléphone.Obligé de retourner sur place.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 1 / 5
Jai attendu une heure pour faire couper des planches. À la fin, on ma informé que la machine ne fonctionnait pas. Par la suite, un autre collègue ma précisé quils ne coupaient pas en-dessous de 20 cm, alors quà mon arrivée, on mavait assuré quil ny aurait aucun problème. Je suis déçu par le manque de professionnalisme du personnel de latelier menuiserie. Je ne recommande pas ce magasin si vous souhaitez faire couper des planches.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 3 / 5
Attention souvent les offres trompeuses (il faut ajouter de l’argent pour chaque détail)Pour une offre de 245€, j’ai dû payer au mois 300€ et le responsable qui s’appelle Maël n’était vraiment pas sympa avec nous. Donc, attention aux offres trompeuses (surtout de la salle de bain) c’est très décevant
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Abdel du rayon salles de bains ! A lécoute, disponible et techniquement très compétent.Il ma réconcilié avec ce magasin divry que je ne trouvais pas particulièrement accueillant.Client passion et acheteur de longue date chez LM
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 1 / 5
Retour marchandise deplorable mal situé, dans un parking sordide où vous demande daller en étage avec votre voiture pour descendre vers ce service ! Jai acheté ensemble de 2 rouleaux scotch 3M défectueux il y a 3jours . Impossible de scotcher quoi que ce soit avec .voir photosOn me demande lemballage plastique du lot , avec le code barre que je nai plus . Refus de rembourser!!! Alors que jai la facture dachat.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier particulièrement SUNNY S la conseillère de vente , rayon sanitaire, elle est vraiment au TOP, son dévouement envers les clients qui ma donné envie de faire des achats à Leroy Merlin Quai dIvry même si jhabite loin de ce Leroy Merlin.Ma soeur et moi nous avons pu acheter hier chacun un mitigeur salle de bain et un mitigeur lavabo grâce à sa bienveillance.De nos jours, pour trouver une vendeuse sincère, constructive et savoir argumenter le bien pour le magasin cest très rare ! ! !Je reviendrai rapidement à Leroy Merlin Quai dIvry pour acheter dautres produits dont jaurai besoin pour réaliser nos travaux.Encore FÉLICITATIONS Sunny et mille mercis 🌹
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avions besoin de peinture pour refaire 2 chambres d’enfant. Nous avons été accueillis par Hervé au rayon peinture de Leroy Merlin (Ivry). Il a été d’une gentillesse, d’une patience et d’un professionnalisme rare. Vraiment très sympathique. Nous n’avons plus qu’à mettre en œuvre ses conseils !
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis un client très régulier et jaime bcp les produits / magasins de la marque,Mais pour les devis fenetre... Visite en mai, je paie la visite du technicien pour mesurer les cotes, il vient 5-6 semaines plus tard en juin, puis plus aucune nouvelle, je passe en magasin début aout, les cotes nauraient pas été transmises, pas de devis possible, on me dit quon me lenvoie le lendemain, mais 3 semaines plus tard toujours rien. Je ne comprends pas comment cest possible dacheter des fenetres chez leroy merlin si cela prends plus de 5 mois pour réussir à faire un devis.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Je suis en plein travaux pour mon appartement et ce magasin est à côté de chez moi. Il est beau et bien ranger.Mon achat de cuisine avec Milia était vraiment fluide cest une femme avec beaucoup dempathie et de patience...je nai pas été facile sur mes choix mais elle navait de cesse de me répéter quelle était là pour ça! Jai acheté dans lensemble des pôles et je commande tous les 5jours en livraison du placo des sacs de ciments etc... en face du leroy merlin...mais aujourdhui je suis allée avec ma fille et je me suis présentée en caisse à mon habitude et demande une commande en livraison....la conseillère de vente ma orienté vers un de ses collègue qui est arrivé vers moi gentiment en me demandant des détails car il y avait apparemment des ruptures de stocks sur le placo mais javais besoin de finir ma phrase car il y avait une problématique sur une de mes dernières commandes mais je pense quentre lui et moi il y a eu un léger quiproquo qui a fait que cela sest transformé en une impression dagacement de ma part alors que jétais pas à laise avec ce quil me demandait.Mon ton de voix à sûrement était perçu comme condescendant alors que loin de moi était ce but. Je minstalle avec lui pour commencer la commande et une des hôtesse sest mêlée sans même avoir entendu ce que je voulais et à commencer devant mon enfant à monter son ton en me jugeant et minfligeant des reproches inappropriés...ma question est de quoi elle se mêle ?Et jusqua quelle limite Leroy merlin tolére ce comportement de leurs employés envers les clients? Ne supportant plus son piaillage je suis partie sans même passer la commande car dans la vie tous est échanges et compréhension. Il faut arrêter de se sentir agresser ou autre on nest pas dans la rue mais au travail.Je passerai demain pour récupérer et payer le reste de ma cuisine mais ne reviendrai plus dans ce Leroy merlin raccailleux.A bon entendeur.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
bonjour,habitant en province et de passage à Paris, jai visité le magasin dIvry Sur Seine. A la recherche dun WC suspendu de marque SIAMP, le vendeur ma directement dirigé sur un modèle avec emballage défraichi mais complet et garanti. Je lai cru...En déballant la cuvette à mon domicile, je me suis aperçu que l’abattant était cassé, et plus grave encore que les sachets de fixation de la cuvette (spécifique à une cuvette sans bride) et de fixation de labattant avait été déchirés et pillés, ne laissant guère de place à un accident de manutention.Jappelle le magasin et explique la situation.Pas de responsable disponible bien que la personne mayant répondu essaye den contacter un(e) compte tenu de la situation particulière décrite.Ensuite, un de mes pires souvenirs de réclamation :pas denvoi des pièces possibles, je dois revenir au magasin, et dabord, quest ce qui prouve que ce nest pas moi qui est volontairement détérioré les objets et perdu les éléments... fin de la conversation!Seul le service en caisse a été impeccable, ayant acheté un article de plomberie, la caissière ma fait remarquer que lemballage avait été ouvert (habitude du magasin?), heureusement tout y était et sétait le seul en rayon...Par bonheur, ce magasin doit être une exception et cest pour cela que je dépose cet avis sur lui.Jai ensuite appelé le service client de Leroy Merlin qui a été compréhensif et prévenant. Il a immédiatement transmis ma demande à un magasin proche de chez moi (Blois) qui sest mis en quatre pour mobtenir tout ce qui manquait ou avait été cassé.Pour cela, je reste un client fidèle de Leroy Merlin mais je ne retournerai jamais à Ivry sur Seine
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
Nouvelle « astuce » de Leroy MerlinVous commandez chez eux, ils ne vous livrent pas et ne vous remboursent jamais100% de bénéfice, le super bon plan!!!Et quand on les contacte la réponse est :« tous les articles n’étaient pas disponibles donc on a annulé la livraison mais comme on a encaissé les fonds on ne veut pas vous rembourser »Bien sûr vous avez attendu une demi journée la livraison pour rien et personne ne s excuse non plusEt service client en dessous de toutBravo, continuez comme ça vous avez tout comprisComment transformer un promoteur en réfractaire en une commandeVraiment magnifique 👏👏👏Ps vous me devez toujours 200€ Leroy Merlin
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu une très bonne expérience lors de notre visite à Leroy Merlin dIvry. Malgré notre venue très tardive et uniquement grâce à Monsieur Choukri- rayon peinture (pardon pour lorthographe) qui se donnait entièrement pour nous conseiller et chercher les meilleurs produits le plus adaptés, nous avons réalisé tous nos achat en temps record et profité de avis tres professionnels. Merci!!!
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jadore le magasin mais malheureusement il est très très mal géré.Jai fait la rénovation de toute ma maison et jai tout acheté à Leroy Merlin dIvry.Des expériences horribles : ils mont vendu des produits en ruptures de stocks et jai été informés quelques jours avant la livraison. Sur une commande, jai été livré deux mois après la date de livraison. Ils mont fait perdre du temps et de largent. A cause des problèmes de livraison, jai jamais reçu les poignées de ma cuisine, au point que jai annulé la commande après deux mois dattentes.Lorsque jappelle par téléphone, ils ne savent rien. Et quand je me déplace au magasin, les employés déclinent toute responsabilités : cest la faute à la gestion de stock ou au service logistique et ils ne peuvent rien.Maintenant, je continue mes travaux et mes achats à Leroy Merlin de meaux et tout se passe très bien !
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 1 / 5
bonjour …je suis client pro …je dépenses en moyenne 20000 à 30000 euro par mois chez Leroy Merlin ….à ma grande surprise les remises de 10% on disparue ….il laisse place à des remises de 15 euro tous les 500 euro d’achats … j’avais une cuisine a récupérer…prix 2400 euro …donc avec les 10% de réduction j’avais 240 euro de réduction avant …aujourd’hui 75 euro lol!!! Je conseillais mes clients en leurs proposant des produits de Leroy Merlin …..maintenant que cela ne sert plus à rien soit je laisserai le client choisir soit je le dirigerais sur une autre enseigne avec des vrai remises pro ….très déçu de cette nouvelle politique de Leroy Merlin
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
J’achète pour environ 1000€ de carrelage Zellige que je prends sur place et je commande 2 m2 de carrelage CX Ombra Hexa terracota . Le vendeur se trompe de référence . Je viens en retrait de marchandise . Je vois que la commande n’est pas conforme . Je refuse la marchandise qui n’est pas celle que j’ai commandé . La responsable retrait me dit ni repris ni échange . Je lui erreur de commande . Elle ne veut rien savoir et n’en fait qu’à sa tête et me dit que pour elle c’est retiré alors que je refuse cette marchandise . Elle refuse de me rembourser et m’oblige à aller au rayon carrelage qui me dit que la marchandise est marquée retirée alors que je l’ai refusé . On marche sur la tête . Deux heures de tergiversations pour me faire rembourser un produit non conforme à ma commande .
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 3 / 5
Magasin très bien. Stationnement vélo totalement insuffisant alors quil y a un beau garage à motos. Il y a des vélos attachés à tous les poteaux et barrières dans un rayon de 100 mètres. La place ne manque pas, pourtant. Mettre 30 ou 40 bons arceaux (qui permettent dattacher le cadre du vélo) ne vous coûterait rien du tout. Edit: nous verrons dans les prochains mois si votre réponse est suivie deffet. Je lespère... Bonne journée!
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Ce Leroy Merlin est a deux pas du périphérique, facile daccès avec un grand parking dans lequel jai toujours eu de la place.Le magasin en lui même est sur deux gigantesques niveaux et on y trouve vraiment tout. Nhésitez pas à demander où trouver ce que vous cherchez, on ma chaque fois répondu aimablement et ça ma fait gagner un temps fou.Je lai fréquenté lors de la rénovation de mon appartement. Et hier cétait pour une barre dappui, jen ai profité dans la foulée pour préparer un projet de clôture et acheter un câble dalimentation de téléviseur (je ne pensais pas trouver cela ici).
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Se faire contrôler comme une voleuse aux caisses alors que j’ai acheté 1 tapis et le monsieur m’a vu prendre mon ticket… Ça ne donne clairement pas envie d’y revenir. Vous avez peur des voleurs certes, mais pas agréable pour les autres de se faire traiter comme tels !!!
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
nous avons été assistés au service client par Mme Nadine, elle a fait des efforts pour nous assister et résoudre notre problème, avec beaucoup defficacité, de gentillesse et de bienveillance. très satisfait du magasin du quai divry
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Elodie GIL pour la conception de notre cuisine ! Elle a été aux petits soins du début à la fin ! Un service client exceptionnel qu’on ne retrouve pas ailleurs !Les 2 bonus : le mail de remerciement de sa directrice ainsi que la pose rapide et efficace de la société Touchez du bois ! Satisfaite à 1000%
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Je félicite Leroy Merlin Ivry sur Seine pour son initiative de paniers Toogoodtoogo.J’ai récupéré un panier plantes pour 5€ et j’en suis ravie !!Corinne (de mémoire) m’a remis le panier et m’a donné des conseils dentretien et d’arrosage, elle est vraiment au top !Encore bravo
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
catastrophique !! A fuir. Jai passé commande en ligne le 18 mai pour un mitigeur. Le SAV me rappelle pour me dire quil faudra attendre 7 jours . résultat, au bout de deux mois je nai rien reçu mais pire encore, la personne que jai eu au téléphone la commandé deux fois et à présent on me demande de payer le solde pour récuperer 2 mitigeurs !!. Quand je rappelle le SAV pour annuler la commande et être remboursée on me dit de contacter le magasin de Collegien alors que je nai pas passé commande en magasin et à part ça la personne que jai eu au téléphone trouve ca normal que jattende encore avant que la commande soit annulée et que je sois enfin remboursée. Personne ne sexcuse et pendant deux mois je suis la banque de LR qui ne ma toujours pas remboursée ! Bravo !! que des 1kompétan
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 2 / 5
Cest vraiment pénible darriver à 19h45 (si javais pu arriver + tôt, je laurais fait) et de se voir refuser laccès au parking et au retour marchandises, sous prétexte sue cest fermé ! 19h45, ce nest pas 20h.Ou alors changez vos horaires !!
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 4 / 5
Jai lhabitude de méquiper pour mes travaux dans cette enseigne..Magasin propre, clair et bien achalandé avec des vendeurs de bons conseils.Toutefois , lors de mes 2 dernières venues , jai trouvé scandaleux de constater que le peu de places de parking handicapées soient occupées par des autos , utilitaires ou camions non siglés.Quand jen ai fait part à laccueil, je nai pas eu limpression être prise au sérieux.Dans dautres enseignes, il est bien indiqué sur chaque place que cette liberté est passive de 135€ damende et est appliquée.Toute clientèle a droit au respect des uns et des autres.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Assina et sa collègue pour leur disponibilité et leur gentillesse lors de la récupération de ma commande, elles ont été dune grande aide. Super équipe et super organisation, bravo
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je tiens à remercier l’équipe de Leroy Merlin. Franchement ces au Top !Je commence par Axel qui a fait la conception de la cuisine de ma mère et qui est adapté à son handicap. Personne à l’écoute, patient. Je tiens à remercier aussi Khadija pour son bel accueil et son professionnalisme au service client,Je remercie aussi l’équipe livraison au Top ! Le temps de livraison a été respecté, on est content du résultat que je met en photo pour preuve. Je conseille vivement le Leroy Merlin Ivry-sur-Seine
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Franchement très déçu du service client du magasin.D’une part j’ai pas l’habitude de mettre des commentaires mais Sandra et Juan qui font la promesse de nous rappeler et finalement je dois relancer 4 fois sans aucun retour pour ensuite entendre dire qu’ils ont finis leurs journées… J’ai du me déplacer en magasin pour faire un suivi de commande internet, impensable..le service client et l’expérience est la clé, ne pas tenir ses engagements c’est une honte.Rien d’autre à ajouter pour être simplement factuel.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Top !!! nous avons été très bien conseillé par marion une vendeuse au rayon peinture merci pour vos très bon conseil y reste plus qu’à si mettre .
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin où le choix est au rv .Personnel à la hauteur.Erreur de casting concernant une employée à la cafétéria, qui ne fait pas son travail consciencieusement et prend la cliente de haut en se fichant ouvertement delle.Erreur de sa part qui na même pas lhonnêteté de sexcuser.....cela aurait éviter ces lignes.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Sunny la conseillère de vente à Leroy Merlin à Quai dIvry est une excellente conseillère de vente , patiente, professionnalisme,être à lécoute du client, elle a pris le temps pour donner des conseils et savoir donner la satisfaction au client, pour choisir le bon produit, je la félicite car je nai pas perdu beaucoup de temps, rapidité daccueil....je nhésite pas à repasser dans ce magasin pour faire dautres achats.Merci Sunny et à très bientôt. produit et ce que
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté une nouvelle cuisine chez Leroy Merlin et jai choisi de leur faire confiance pour la pose. Malheureusement, la pose a été sous-traitée par Leroy Merlin à lentreprise 2F BTP. Non seulement y-a-t-il eu des délais de plusieurs mois pour la complétion de la cuisine, mais je trouve encore des vices partout - des vis qui sortent de nul part, des pièces endommagées par les installateurs et, surtout, le tuyaux de lévier qui a été mal-installé et qui fuit. Aujourdhui, Leroy Merlin refuse de venir réparer linstallation du tuyaux. Service abominable, ne confiez pas linstallation de votre cuisine à LEROY MERLIN ni à 2F BTP (Montrouge) !
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix, les prix sur certains articles un peu élevés de plus de 10e (comparer avant de prendre). Le magasin est sur 2 étages.. parking gratuit.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 2 / 5
Jai récemment eu loccasion de visiter le magasin Leroy Merlin dIvry sur Seine et javoue que mon expérience na pas été à la hauteur de mes attentes. En tant que fervent amateur de bricolage et de peinture, je mattendais à recevoir des conseils dexperts pour me guider dans mes projets, mais jai été déçu par la qualité des services conseils. Tout dabord, le nombre de conseillers disponibles est très insuffisant, ce qui entraîne un temps dattente prolongé pour obtenir de laide. Il est difficile dobtenir des réponses à nos questions lorsque le personnel est en sous-effectif. Ce nest certainement pas ce à quoi on sattend quand on se rend dans une enseigne de renommée telle que Leroy Merlin. De plus, lorsque jai enfin pu obtenir laide dun conseiller, jai constaté un manque de connaissance technique dans les domaines du bricolage et de la peinture. Les conseils donnés étaient vagues et généraux, ne répondant pas à mes questions spécifiques. En résumé, mon expérience chez Leroy Merlin dIvry sur Seine a été décevante. Un meilleur staffing, ainsi quune meilleure formation du personnel, en particulier dans les domaines du bricolage et de la peinture, serait très apprécié. Jespère que ce retour servira à améliorer le service pour les futurs clients.
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 4 / 5
Super Magasin ! Mais surtout bravo a Khadija pour don accueil,son écoute et ses conseils.Je suis venu 2 fois et jai tellement apprécié que jai préféré attendre pour que ce soit elle qui soccupe moi.Au rayon carrelage les conseils sont a lécoute également meme si je suis venu les voir 10 fois ...Franchement je recommande vivement ce magasin...Seul bémol au retrait des marchandises... Lorsque jai vu jai réalisé que ça va être lourd pour ma voiture...Le Monsieur qui ma ramené le carrelage ma dit cest pas mon problème moi je charge cest tout ... Et cest ce quil a fait ....Sans lui mon achat chez LM aurait été PARFAIT...
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 5 / 5
Incroyable ! Je viens de rencontrer Corinne, la fleuriste du RDC qui anime à merveille lentrée du magasin. Et jai découvert des astuces et conseils déco autour du végétal. Je reviens en septembre pour davantage dexplications. Une passionnée au service des clients. Merci Madame.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Cette fois ci jai testé le rayon Luminaire. Stéphanie et Jérôme ont été au top. Serviables et gentils. Un service et une équipe au top et jai trouvé mon bonheur !
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Leroy merlin et moi, cela ne date pas d’aujourd’hui. Nous avions fait poser des grandes fenêtres 🪟 à triple vitrage en 2009 et c’était avec eux. J’adore 🥰 🤩
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin, il est grand, bien entretenu, on a le choix, un plaisir de sy rendre.On a été conseillé par Christ au rayon menuiserie, très sympa et de très bons conseils, des clients de dernières heures et il nous a reçu comme les premiers. Merci à lui.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Cette note concerne la visite technique préalablement payée 45€ (pour refaire entièrement une salle de bain + toilette): on me donne un rendez-vous qui a été confirmé par la secrétaire avec le technicien le 05/07/2023 à 16h. Le jour J, à 16h30 pas de nouvelle. J’appelle Leroy Merlin qui me demande d’appeler un service spécifique. J’appelle deux fois, pas de réponse, et ça raccroche. A 18h30: je rappelle, on m’indique que en effet le technicien n’est pas venu. Ça n’a pas l’air d’être exceptionnel au vu du retour que j’ai.Personne n’a cru bon de m’appeler pour annuler le rendez-vous. On ne m’a pas proposé de dédommagement autre que le remboursement du service non rempli (que j’ai moi-même demandé). Bref, extrêmement déçue par Leroy Merlin.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience!Carole est extraordinaire! Très serviable! Super conseils !!! Je recommande à 100%
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 1 / 5
Lamentable expérience par téléphone avec ce magasin.J’ai commandé via internet et la livraison était prévu pour aujourd’hui.Ce même magasin m’a demandé de le rappeler avec un numéro précis chose que j’ai faites.A partir de là les problèmes ont débutés.J’ai eu à faire à une personne très désagréable et peu empathique.J’ai tenté de lui expliquer à plusieurs reprise que j’ai appelé à ce même numéro car la personne de la veille m’a demandé de la faire. Elle s’est agacée du fait que j’avais uniquement un numéro de commande online. Normal puisque c’est une commande online et que je n’avais rien d’autre à disposition. Pour ensuite me répondre sèchement que l’article que j’ai commandé était en rupture et que la décision finale m’appartenait. Voyant le peu de considération que l’on m’a porter lors de cet échange , j’ai décidé d’annuler cet achat. Et le comble c’est que je me suis déplacer pour cette livraison qui est à plus de deux heures de route.Sidérée, j’ai contacter le service client pour faire part de mon expérience et du manque de respect que j’ai vécu.Comme lors de l’échange que j’ai eu avec eux, je leur ai expliqué que le seul pouvoir que j’avais c’était de ne pas donner d’argent à une enseigne qui plus ait a un magasin spécifique qui ne respecte pas son client.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 2 / 5
Je ne recommande pas pour faire un devis à Leroy Merlin, nous avons payé un devis pour logiquement l’avoir pas trop tard mais nous avons dû attendre plus d’un mois pour l’avoir. De plus celui ci n’était pas bien détaillé.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 2 / 5
Mauvaise architecture, mauvaise répartition dans lespace et, en plus, comme dans la plupart des établissements de cette franchise, un désintérêt quelque peu méprisant du personnel pour le chaland. Des vendeurs qui restent assis derrière leurs écrans et qui montrent du doigt plutôt que de se lever pour accompagner, cela semble dire dém... toi tout seul, cochon de payeur !
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
19h a fermé_______ Faisons un voyage pour rien, vous devriez mettre à jour vos heures douverture sur google à temps, pour que cela narrive pas, nous voyons que vous êtes toujours ouvert, alors nous sommes passés
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 1 / 5
Je pense que cest le Leroy Merlin ou les vendeurs et vendeuses sont le plus désagréable de toute ile de FranceJen ai fait lexpérience une fois de plus.Je demande un renseignement et démonstration, le vendeur rayon parasol ( dimanche 25 juin) me dit quil na pas doutillages pour me faire cette démonstration, a Leroy Merlin pas doutillages incroyable.À chaque fois que vous demander quelque chose à un vendeur ils sont désagréable et ça se sent que les clients dérange.Bravo lintérêt client, dommage pour cette belle enseigne
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Notre fils était invité cette après-midi a l’atelier enfant pour fêter l’anniversaire d’un copain. Il a passé un tres bon moment et il a mis en pratique quelques notions de bricolage pour fabriquer une super lampe girafe avec les animatrices qui étaient très sympa. Une idée originale qui change des classiques parcs à toboggans pour les anniversaires des enfants
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai récemment passé une commande sur le site web avec loption livraison à domicile, mais jai été déçu de constater que la livraison sest faite seulement au pied du camion. Au moment du paiement, il ny avait que deux options disponibles et aucune mention explicite indiquant que la livraison ne serait pas effectuée à mon domicile. Le livreur ma dit que je nétais pas le premier client à poser cette question, mais quils nétaient pas responsables de cette situation. Sur son bon de livraison, il était clairement indiqué au pied du camion. De plus, jai reçu un SMS le matin confirmant mon étage de résidence et la présence dun ascenseur. Jai contacté le magasin dexpédition Ivry par téléphone, et on ma dit que les condition de livraison étaient disponibles sur le site web, mais je nai trouvé aucune information au moment du paiement.Jai répondu en expliquant que sur leur site, il ny avait que deux options de livraison et jai choisi la plus chère, et que la livraison à domicile nétait pas incluse dans le prix que jai payé. Elle ma alors dit que si je voulais une livraison à domicile, je devais passer ma commande en magasin et payer des frais de livraison de 79,90 €. Il est regrettable que les conditions de livraison ne soient pas clairement affichées au moment du paiement. De plus, ce problème nétait pas de sa responsabilité et on ma donné un numéro de téléphone,où personne ne répond. Je suis très déçu de cette expérience.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Samedi 16 décembre 2023 : Affairé par de multiples approvisionnements pour divers chantiers (et il est vrai un peu mis à mal par les modalités perfectibles du rayon coupes en menuiserie), jai eu la chance de solliciter Hanine (au 3e étage) pour directions et conseils. Bien qualternante, elle sest immédiatement clairement démarquée par les soins de son accueil tout comme par ses qualités innées et son engagement à bien faire sans faillir (sollicitée 2 fois de plus ensuite).Jespère quelle sera félicitée et encouragée, voire même accompagnée à plus long terme par lenseigne (...), car ce niveau de sens du service est exceptionnel.Merci Hanine !_______Précédents commentaires :Ravi dêtre repassé ce jour dans ce magasin pour approvisionnement.Même si arrivé assez tardivement, laccueil fut de nouveau très pro par chaque conseiller/-ère.Mention spéciale, voire même palme, pour Alyzée à la caisse : aussi particulièrement courtoise et souriante quhyper pro.Merci à chacun(e) des employé(e)s concerné(e)s et Thumbs up version Sky high pour Alyzée !
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 3 / 5
Mal situé, chiant daccès, pas pratique ( les étages et le parking) , la zone de retrait qui oblige à resortir, les employés qui ne se battent pas pour vous renseigner et clairement feignent dêtre occupés quand vous vous rapprochez deux et disparaissent tel des ninjas !Par contre quant on fini par être au bon endroit, que lont tombe sur la bonne personne et quelle est dispo alors tout roule plutôt bien. Le vendeur a été plutôt sympa et de bon conseil ( salon de jardin )Mitigé quoi, je ny retournerai pas. Disons quil ne donne pas spécialement envie par rapport à ceux autour de chez moi.
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont extrêmement aimables, vont au devant du client pour voir sils ont besoin daide sans pour auyant chercher à vendre à tout prix (cest très rare donc à souligner et ce nest pas le cas dans chaque magasin Leroy Merlin). Manque parfois du stock sur certains produits
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et conseils pour l’achat d’un meuble de salle bain avec vasque. L’équipe est aux petits soins, les conseillers sont patients et à l’écoute du besoin du client. Je recommande vivement ce magasin et les équipes ! Mention spéciale à Yassine du service retrait de marchandise qui a également proposé une animation pour les enfants, je n’aurai jamais pensé qu’une simple virée à Leroy se transformerait en un moment convivial et ultra agréable avec les enfants. Merci à tous. Continuez ainsiiiii ! Meriem
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Service exceptionnel ! Très bonne expérience dans ce magasin. Il avait une merveilleux assortiment de plantes dès lentrée du magasin. Jai été accueilli par un vendeur à la caisse spéciale à lentrée pour lachat des plantes. Dailleurs jai appelé le magasin pour savoir sil y avait une plante en particulier, et jai été aussi bien accueilli. Corinne ma rappelé pour me confirmer que la plante recherchée une Monstera adansonii variegata était disponible jai adorée et jai pu la réserver! Je my suis rendu dès laprès-midi. Je vous recommande particulièrement ce Leroy Merlin!
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Service déplorable !Nous avions fait une commande en magasin que nous avons intégralement payé. Au moment du retrait, non seulement on nous livre quune partie de la marchandise sans prévenir de labsence de stock mais en plus on nous envois vers dautre magasins prétextant quil ya du stock mais en vain.Nous navions toujours pas récupérer notre marchandise pour une commande réalisé il ya 10 jours et pourtant on nous a fait déplacé 3 fois pour rien !Je me faisais une autre image du service de Leroy merlin !
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Très jolie Podium inpiration idée déco idée Aménagement...
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 4 / 5
Grand magazin, beaucoup de choix.Ça fait du bien à Paris.Petit point négatif au niveau du retrait des achats en ligne. On nous force parfois a recuperer une commande en plusieurs fois.. cest assez absurde.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Client maltraité. Ce matin même : les agents de sécurité de ce magasin sont assez expéditifs et désagréables. Ils regardent les sacs même à lentrée. Devant lexpression de mon désagrément face à leur demande douverture de sac, je me suis vu refuser laccès au magasin et reconduit manu militari par 4 agents via le parking souterrain et vers la sortie. Je ne leur en veux pas, ils navaient pas lair davoir grand chose dans la cervelle. Néanmoins, ils mont insulté, tutoyé, humilié, se sont moqué de moi. Si ce désagrément moral ne suffisait pas, ils mont aussi fait mal physiquement en me poussant et en me molestant. Je porterai plainte dès que possible. Aussi, je fuirait dorénavant ce magasin et leroy merlin en général. Je précise aussi, quil est désagréable de voir des vendeurs et du personnel avec des tatouages partout sur le corps dans ce magasin. Cordialement.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Service retrait totalement inadmissible !!!! On retire 1 partie de la commande à un endroit, l autre partie a un autre endroit 100m plus loin mais il faut reprendre la voiture !!! Ça fait 45 min que j attends ma commande, elle arrive non emballée et sale !!!! Et au final on me dit qu il en manque une partie et que je serai remboursée. Donc bravo pour votre gestion de stocks, pour votre logistique sans parler de l amabilité des hôtesses ! 500€ De commande et au final je suis repartie sans rien ! J’ai perdu plus d une heure et je me suis faite quasiment engueulée !
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Le 1er juin 2023 - 9h30 - je suis allée dans ce magasin pour voir des armoires extérieures. Je ne pensait pas en acheter, donc jétais seule, je suis âgée et handicapée et jai beaucoup de mal à marcher. Jai demandé à un vendeur, qui était à son bureau au 4è, des conseils. Je suis tombée sur une vraie perle de gentillesse, damabilité et de bienveillance et connaissant parfaitement le produit (homme de 30 ans, franco-maghrébin, assez costaud et grand avec un petit collier de barbe). Finalement, jai pris 3 armoires. Celui-ci na pas hésité, il a chargé les armoires sur le chariot, ma accompagnée à la caisse et ma retrouvée au sous sol pour les mettre dans mon véhicule ALORS QUIL ETAIT SUR SON TEMPS DE PAUSE !!!!!?? Je le remercie vivement. Ce genre de personne étant de plus en plus rare.Par contre, jy suis retournée ce matin pour une autre armoire, il nétait pas là, et jai vu la différence, jai demandé à trois personnes à 3 bureaux différents au 4è étage, je ne savais plus où étaient les armoires, personne ne ma renseignée et personne na bougé de sa chaise. Désolant.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Je tenais à remercier à travers ce message, le professionnalisme, le dévouement et la gentillesse de Noëlle à laccueil. Me voyant désemparée avec des cartons de déménagement, et nayant eu aucune aide de la part de son collègue qui me dit , je ne peux rien faire pour vous jai mal au dos??. Elle est venue rapidement à mon secours. Me proposant de la ficelle afin que le portage soit plus facile.Jespère que ce message lui permettra davoir une vraie reconnaissance de travail auprès de sa hiérarchie.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel vraiment agréable, à lécoute et de bon conseil. Établissement bien adapté au déplacement des personnes à mobilité réduite (ascenseurs et possibilités de faire une pause sur une chaise partout dans le magasin + aide humaine très appréciée lors du passage en caisse.)
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Pas trop éloigné du CV, suffisamment grand pour tout trouver. ParfaitMention spéciale aux employés dédiés à renseigner les clients.Quand on nest pas un habitué du lieu cest vraiment appréciable de ne pas avoir à jouer à cache cache avec les responsables de rayons !
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très pratique avec un très large choix de produits.Les conseillers et le personnel daccueil sont très serviable, à lécoute et de bons conseils.Merci à Marie de lAtelier des Bricoleurs pour son amabilité et sa qualité de service. Je recommande vivement!Pour 5€ de lheure vous avez accès à latelier tout équipé + léquipe qui vous aide et conseil. Cest un vrai plus.Bravo.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 2 / 5
Nous sommes venus à Leroy Merlin pour faire des étagères sur mesure. Les conseillers du service menuiserie ont été top et nous ont bien expliqué comment obtenir le rendu quon voulait. Nous avons sélectionné le bois et ils nous invité à aller à latelier du bricoleur pour obtenir des informations sur les actions à faire une fois que les coupes auront été faites. Nous avons suivi leur conseil et nous sommes rendus à latelier du bricoleur. Nous sommes arrivés devant une porte qui indiquait les horaires douverture et il y avait de la lumière. Nous avons frappé à la porte puisque nous étions dans les horaires douverture et avons demandé sil y avait quelquun en restant sur le pas de la porte. Cest à ce moment là que nous nous sommes fait crier dessus par la fille qui apparemment gère lespace bricoleur. Elle nous a parlé avec un ton condescendant sans même nous dire bonjour. Quand nous lui avons expliqué que ses collègues de la menuiserie nous ont redirigé vers ce service pour obtenir des réponses à nos questions, elle a continué à nous rapprocher davoir ouvert la porte quelle avait fermé pour discuter avec sa collègue dun autre service (caisse automatique). Lassés du manque de professionnalisme de cette personne nous avons reposé tous nos articles et sommes partis sans que ça la chagrine plus que ça, car elle avait de toute évidence décidé de finir sa journée plus vite que prévu au détriment de Leroy Merlin et de ses clients.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 1 / 5
J’ai commandé des rideaux le 23 avril et depuis plus aucune nouvelle, nous sommes aujourd’hui le 18 mai, c’est désespérant, j’ai été sur place deux fois sans succès, toujours aucun mail de réception rien du tout, grande déception … je ne sais plus quoi faire, car ma commande a été payée !PS (Merci d’avoir répondu à mon mail, il me demande de rappeler mardi prochain, d’une semaine de délai je passe à 4 semaine c’est dingue)
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 3 / 5
Le magasin est très bien. A cela il ne faut rien reprocher. Cest juste au niveau du personnel. On a de plus en plus limpression dêtre dans une cité ou le parler correctement nexiste pas. Vous êtes la pour vendre des produits à des pères et des mères de famille. Il y a aussi des enfants mais quand au détour dune allée vous entendez plusieurs membres du personnel se dire nique ta mère et cela plusieurs fois de suite et dautres avec des wesh à longueur de temps mais où sommes nous. Je ne sais pas si je reviendrais dans ce magasin. Dommage.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 1 / 5
Y a rien pour les vélos à part des pinces roues, sauf jai tout sauf envie de me garer sur ces trucs non adaptés.Je suis revenu vérifier, y a que des pinces roues qui ne sécurise rien du tout. Obligé de me mettre avec les motos.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Sympa ,personnel sympathique et réactif, manque du monde rayon quincaillerie le week end , petit plus le mini resto avec un serveur sympa, petit bémol sur l outillage premier prix qui atteint les 8eu pour une petite pince03/11/2023petit up de mon avis , toujour meme qualité de service , le service c est amelioré au coin restauration avec du personnel en plus et toujour accueillie avec le sourire, petit bemol, sur le petit jeune du rayon outillage qui ne sais pas ou se trouve les bombes de lubrifiant petite taille uw40 qui sont dans le rayon d a coté
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 1 / 5
BonjourLe personnel des caisses sont désagréables . Une jeune caissière en particulier, parle sur un ton désagréable, pas du tout à lécoute. Les personnes qui soccupent de la sécurité sont désagréables et humilient en public sans avoir raison et surtout nassument pas leurs propres erreurs. Jai acheté un article en dehors, avant de rentrer on ma collé une étiquette du magasin qui pour moi prouvait que je ne lavais pas pris dans le magasin. En sortant la caissière me demande mon ticket dachat, je lui répond que je ne sais pas ou je lai mis. Mais on ma mis un autocollant avant de rentrer dans le magasin. Elle me dit cest bizarre ils nont pas mis la date. Je lui répond je ne sais pas (je suis pas censé connaître leurs fonctionnements) elle redemande le ticket de mon achat extérieur je lui répond que je ne lai pas. Et ça a plusieurs reprises (plus de 5 fois) jétais en béquille je lui ai dit je comprend pas le monsieur a dû oublié de noter la date, que je suis fatigué dêtre debout. Elle na rien voulu savoir et la sécurité na pas assumé son erreur et a menti. Je leur dit daller regarder les caméras ils ont refusé et ont continué à mhumilier devant mes enfants et les clients criant que je ne suis pas rentré avec larticle ce qui est totalement faux. Je nai jamais vécu ce genre dhumiliation et surtout dinjustice. Et oui jai perdu mes moyens en haussant la voix et pour finir par pleurer car on ma entouré à plusieurs comme si jétais une voleuse, parce que leur personnel a oublié de dater lautocollant quil ont eux même coller. Cest pas la première fois que je vois cette situation similaire dans ce magasin. je naurai jamais cru que cela marriverai. Honteux!! je remercie une caissière qui elle été à lécoute.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 1 / 5
Fabiola de la reprise marchandise accueil très médiocre pas courtoise et désagréable elle ne donne pas l’envie de revenir dans ce magasin.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5
Le magasin dIvry est agréable mais à fuir si vous avez des commandes et pose. Que des soucis de retard, colis non reçus, dédommagements non tenus...un temps fou passé en déplacements, appels, mails qui après des mois ne sont pas résolus...Ubuesque ! et pourtant je suis calme..
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Toujours au top un grand choix et des prix très intéressants pour les petit budget et les conseiller toujours super à l écoute et compétent
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5
Je suis chez le peintre Khaled , avec un bon sens du contact , une personne très professionnel et il connaît très bien son métier, Ainsi que je suis passé à l’atelier du bricolage Chez Marie, une très bonne bricoleuse, elle m’as bien aidé pour bricoler une porte de 20cm que on as bien sorti un très bon rendus on dirait que la porte sorte d’usine. Merci à eux
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Après avoir suivi un premier cours de menuiserie, jai eu la chance de participer à latelier Caisse à savon avec mon fils. Deux jours entiers avec une équipe au top, des conseils de pros et le plaisir de faire de ses mains. La bienveillance et lexpertise de Marie, Camille, Fred, Yacine, Eurydice et Marwa mont définitivement réconciliée avec le bricolage. Je me sens prête à me lancer dans la rénovation de ma future maison, en toute confiance. Avec mes enfants !Merci à tous.Samya et Jaël
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Un énorme merci aux vendeurs de ce Leroy Merlin, notamment à Christelle, qui s’est montrée hyper aimable sur l’achat d’un câble permettant le branchement de superbes luminaires en promo ! 🥰
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Au top !Ma salle de bains était trop petite pour un meuble standard. J’ai donc acheté quelques planches de bois pour fabriquer moi-même mon meuble sur mesures. Je suis allé à l’atelier des bricolos du magasin pour fabriquer mon meuble.Ce n’était pas simple, mais grâce à l’aide de Marie, Chams, Carole et Lucy j’ai pu réaliser mon projet pour moins cher qu’un meuble en rayons.Merci encore pour l’accueil !
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
L’équipe de l’atelier de bricolage à Ivry S/Seine avec Marie, Lucy et Shams est vraiment au top de l’accueil, du sourire et de la volonté de réussir au mieux votre projet.Rien d’impossible avec eux, ils regorgent d’idées et d’astuces pour vous accompagner et faciliter votre bricolage en vous suggérant les bons outils pour un travail bien fait.L’ambiance est sympa, l’atelier est chaleureux, les outils sont pros…et Camille vous offre même le café.Bref, c’est un vrai service made in Leroy Merlin qui permettra aux novices de ne plus dire « le bricolage c’est pas pour moi » et pour les plus aguerris de profiter d’un outillage idéal et d’échanger sur la meilleure technique à appliquer. Je recommande sans modération.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 2 / 5
Ce jour suite resztvation sur internet de plaques électriques impossible de me faire rembourser je dois attendre plus de 3 heures afin den récupérer, alors que sur la réservation cela indiqué 2 heures, personne de mauvaise fois au retrait, jai demandé en rayon lannulation. Mauvais conseil , vendeur incompétents. Je me retrouve avec un évier sur les bras avec 79 euros de livraison et reprise impossible alors que jai un handicap...Pas cool. Magasin grand de vente simplement.
Avis fait le 15/12/2022
Note de : 5 / 5
IMMENSE endroit dédié au monde du bricolage. De la fabrication et de la rénovationBeaucoup de choixSur quatre niveauxUne équipe compétente et à lécoute Génial
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Très pratique et sympa.Latelier des bricoleurs permet dutiliser différents outils disponibles avec le support dun personnel de LM.Jai utilisé une scie circulaire avec un accessoire permettant de scier droit, javais déjà utilisé un coupe carrelage et dautres outils sont disponibles.Cela permet dutiliser un outil que lon na pas à la maison ou dessayer un type doutil avant de lacheter. Le personnel LM vous aide à mettre en œuvre, mais cest bien à nous de faire le travail.Le personnel est par ailleurs très sympa et serviable.5€/heure.Cétait fermé pendant le confinement mais cela a bien réouvert.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 5 / 5
Je suis allé pour acheter de la peinture pour refaire plusieurs chambres. J’étais pris en charge par Badi, un super animateur. Il a pu me conseiller sur les différents types de peintures. De plus, il m’a préparé les teintes voulues. Merci à lui et l’équipe.
Avis fait le 27/05/2022
Note de : 3 / 5
Leroy Merlin au top mais livraison pas au niveau. 120 euros de frais pour un dépôt de 750 kg de carrelage sur le trottoir ! ARGGHH 😱🤬 Même IKEA fait mieux et monte les colis à l’étage. Revoyez votre prestation de livraison les amis !
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5
Magasin très grand et propre. Un grand large de choix et personnel sympathique. Prochaine du t3 idéal pour les parisiens
Avis fait le 30/01/2022
Note de : 3 / 5
Un magasin avec un large choix pour le bricolage et le jardinage néanmoins la partie aménagement est pas très grande.Possibilité de se faire livrer, les conseils des vendeurs sont bons lorsque vous arrivez à en trouver un, ce qui nest pas facile.Pour les retours produits, ils sont très pointilleux pour trouver une excuse pour pas vous rembourser, il scrute pour trouver comment ne pas vous rembourser et vous envoie vers un chef de rayon pour avoir son accord et comme cest compliqué de trouver vous lâchez laffaire.
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 1 / 5
😡😱Appareil scandaleusement bon à jeter car les 2 batteries, dont 1 neuve, deviennent très vite HS au bout de 12 mois. Est-ce bien la tendance davoir des outils aussi peu qualitatifs et durables par les temps qui courent. Il semble que Leroy Merlin sen lave les mains. Business is business sans scrupules et après moi le deluge. Des batteries neuves qui ne chargent plus, et donc plus de possibilité dutiliser la perceuse ou visseuse! scandaleux ! nachetez pas la marque Dexter vous perdriez votre argent !😱
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 4 / 5
Très grand magasin sur plusieurs étages. Si grand quon sy perdrait presque. Cest dommage que les types de produits ne soient pas mieux indiqués car il est parfois difficile de trouver ce que lon cherche (dautant quil est souvent difficile de trouver un vendeur disponible). Sinon rien à redire. On y trouve un peu de tout, cest très pratique. Il y a un tram non loin donc cest très accessible en transports en commun.
Avis fait le 18/11/2020
Note de : 4 / 5
Attention les amis! Désormais le rdv est obligatoire pour tout retrait de commande passée en magasin quelques jours avant.Cette option permet de reguler le flux. Ceci dit, je trouve le personnel daccueil, et particulièrement les dames à la guérite, très accueillant, posé, et affable, surtout pour un temps comme celui ci.Je recommande lagence divry sur Seine.
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 1 / 5
Fuyez ce magasin si vous cherchez de la qualité !Ce que vous voyez en magasin est nettement plus beau que ce quon vous livre.Vous contestez la qualité de la marchandise, le magasin vous rappelle 3 mois plus tard pour vous dire quon ne peut plus rien faire.Ils ne savent pas stocker, sont de mauvaise fois et service qualité inexistant (quant au service client Leroy merlin : jattends toujours leur appel / Je les ai contacté 2 fois déjà à ce sujet)Allez plutôt chez Point P Clairement Leroy Merlin a perdu de son prestige. Ils jouent sur la quantité et la lassitude des clients qui ne sont pas satisfaits. UPDATE Quand vous voyez la réponse ci dessous du magasin, cela reflette bien ce que je pense.On vous propose un bidon de saturateur plus de 3 mois après avoir ralé pour nettoyer les dalles soit disant pas abimées. Des dalles décolorées, des dalles fendues ne sont pas pour eux des dalles abimées (les photos perlent delles même pourtant) On se demande bien ce quest un produit abimé chez leroy merlin. Ils profitent de la livraison pour refourguer des produits invendables en magasin en espérant que cela passe comme une lettre à la poste. En plus leur formulaire de contact ne sert à rien car je lai utilisé pour me plaindre et je nai jamais eu de réponse via ce système
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 4 / 5
Un grand LEROY MERLIN, sur 2 étages (4 si on compte les 2 niveau de parking) tout en hauteur, il faut une ribambelle desclator pour arriver ENFIN en haut.Moins pratique...Surtout lorsquon ne trouve pas de charriot et quil faut se taper tous ces étages à leur recherche ! Bref il faut prendre RDV pour la découpe, il faut grimpé, descendre, grimpé descendre et si ce nest pas là cest à la cours des matériaux directement le parking (descendre et reprendre la voiture et y aller) Léquipe est sympathique et professionnelle, Bref je préfère les magasins en surface, vous navez pas forcément le choix mais je nai pas eu non car plus de stock dans les autres magasins. (MAJ : après mon commentaire, un retour sympathique en réponse mà été envoyé, je rajoute une étoile pour la réponse)
Avis fait le 20/02/2019
Note de : 4 / 5
Magasin très bien équipé, très varié, on trouve presque tout pour la décoration, gros travaux, peintures, luminaires, etc..... Prix accessibles. Mais surtout le personnel très aimable et très compétent pour guider et informer. ❤
Avis fait le 07/05/2018
Note de : 1 / 5
Une expérience horrible.j’ai acheté le couleur de peintures même références mais sont pas le même couleur. La maison presque fini il m’a dit il peut pas trouver la bonne couleur et pas de excuse, Il faut je tout refaire le travaux de peinture. Le manager il m’a dit avec un ton coupant : “rembourser c’est déjà bien. Les autre magasines rembourse même pas ,peut-être toi ajoute des couleurs dedans .Le travaux nous regarde pas . C’est ton problème. tu accepte ou pas. Comme tu veux. ” C’est eux qui trompé le couleur au départ,je les demande une solution ils ne veulent pas affronter et me traite barbare .J’ai pleuré,jamais pensé en france ça peux arriver,ils sont trois collègues parle entre eux ,il m’a dit même tu écrit une lettre ça fait rien ,c’est nous qui va regarder le lettre. On dirait Leroy Merlin embauche des voyous pour travailler dedans. C’est un cauchemar cette rayon de peinture ! Grand entreprise sale service. Et traiter les clients comme les chiens. je vais deposer une plainte jusqu’au bout!
Avis fait le 07/05/2018
Note de : 1 / 5
Une expérience horrible.j’ai acheté le couleur peintures même références mais pas le même couleur. La maison presque fini il m’a dit il peut pas trouver la bonne couleur Il faut je tout refaire le travaux de peinture. Le manager il m’a dit : “rembourser c’est déjà bien. Les autre magasines rembourse même pas ,peut-être toi ajoute des couleurs dedans .Le travaux nous regarde pas .tu accepte ou pas. Comme tu veux. ”J’ai pleuré,jamais pensé en france ça peux arriver,ils sont trois collègues parle entre eux ,il m’a dit même tu écrit une lettre ça fait rien ,c’est nous qui va regarder le lettre. On dirait Leroy Merlin embauche des voyous pour travailler dedans. Grand entreprise sale service. Et traiter les clients comme les chiens.
Avis fait le 03/02/2018
Note de : 3 / 5
Si vous aimez bricoler, voilà un lieu où vous trouverez tout ce quil vous faut. Le personnel est vraiment courtois et disponible. Je recommande vivement !
Avis fait le 21/10/2016
Note de : 4 / 5
Situé près de la sortie du périphérique Quai d’IvryVu sur le périphériqueimpressionnante surface magasin.Parking gratuit la première heure puis 50 centimes tout les quarts heures.N1 et N2 ParkingN3 et N4 pour les achats.Atelier découpage pour le bois et le verre.Caisse libre service ou par les employés.Proposition carte fidélité.