Retrouvez toutes les informations sur Leroy Merlin La Valentine – Marseille, votre Magasin de bricolage, situé Av. François Chardigny, 13011 Marseille. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de bricolage
Spécialiste de la salle de bains
Magasin de materiaux de construction
Magasin d'outillage
Quincaillerie
Magasin de meubles de cuisine
Magasin de peinture
Magasin de revêtements de sol
Magasin de mobilier de jardin
Magasin de radiateurs
Leroy Merlin La Valentine – Marseille
Av. François Chardigny, 13011 Marseille 3.90 (4783 avis)Contactez Leroy Merlin La Valentine – Marseille
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–20:00
- Mardi 09:00–20:00
- Mercredi 09:00–20:00
- Jeudi 09:00–20:00
- Vendredi 09:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche 09:00–19:00
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Carine rayon peinture, elle m’a très bien conseillé sur un produit de nettoyage qui est top. Mais surtout c’est la vendeuse qui est venu vers moi quand elle m’a vu chercher, dans pleins de magasin les vendeurs ce cache. Merci à Carine pour son professionnalisme
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bien et très agréable et très grand magasin personnel sympa.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour. Retour marchandise remboursement sans problème. Mention spéciale pour le vendeur Abdullah électricité plomberie présent à 10h30 10h40. Calme serein aimable alors qu il déroulait du câble pour un mr qui avait d autres questions. Avez commencé à le client suivant et la cliente suivante puis moi en plus des questions diverses des gens de passage .De plus il a été de très bons conseils en ce qui me concerne et j en suis sûre pour les autres clients.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Ils sont bien efficaces et professionnels
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Jai acheté deux cuisines. Les conseils du vendeur Maxime sont top. Il est Agréable , disponible et très compétent. Merci beaucoup. Je recommande
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 4 / 5
Il y a un réel manque d’organisation concernant votre cour de matériaux beaucoup beaucoup trop d’attente pour accéder aux produits ou au caisse.Quand aux hôtesses de caisse pas très agréable.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
service client complétement incompétent 1 journée au téléphone à me dire qu on me rappelle jattends toujours
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 4 / 5
au moins chez Leroy Merlin, on trouve des abats jour ! cest devenu impossible den trouver dans les Alpes de Haute-Provence
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu ce 11 mars 2024 au magasin Leroy Merlin La Valentine à Marseille pour acheter un plateau de douche en résine 120x80 poids 37kg.Jai demandé au vendeur si je pouvais avoir de laide pour le charger sur mon véhicule, devant la réponse négative du vendeur, qui ma dit que ce service nétait pas inclus..... jai donc annulée ma commande.Merci à Leroy Merlin de penser aux personnes âgées.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 4 / 5
Nous sommes satisfaits de ce magasin dans lequel nous nous rendons régulièrement et lorsque nous avons des travaux à faire. Large choix en terme de décorations également (rideaux, cadres, luminaires, rangements...). Nous avons été déçus il y a quelques mois du service auquel nous avons fait appel pour rénover notre salle de bain. Tout est sous-traité et hors de prix.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 2 / 5
Grand magasin, quelques fois je trouve mon bonheur, quelques fois dessus, sur internet il disent disponible en magasin ,arrivé en magasin le vendeur me dit, Non il faut commander sur internet, ou souvent aussi prix différent du catalogue. Donc je suis mitigé
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Sophie de sa gentillesse ,de ses conseils et sa bonne humeur !rayon salle de bain
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Généralement, dans les magasins de bricolage, on a du mal à avoir à la fois les compétences dans les conseils, mais également les conseillers en rayon. Ici, que ce soit pour la cuisine ou pour la menuiserie, non seulement les conseillers sont au rendez vous, mais en plus ils comprennent immédiatement vos problèmes et savent vous aiguiller intelligemment. Merci de nous rendre la vie plus facile dans nos soucis !
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 4 / 5
Magasin immense, agréable. Le personnel est toujours à l’écoute.Malheureusement le problème, comme d’habitude, ce sont les gens pressés qui attendent à la caisse prioritaire alors qu’ils n’ont rien à y faire.Heureusement les hôtesses de caisse sont là pour aider et faire respecter la loi!
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Lorsque vous cherchez un produit, ou des informations précises, le personnel est sympathique
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Super vendeuse et super accueil de très bon conseil
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Équipe efficace et sympathiqueMerci à Alexandre d’avoir été efficace lors de l’achat de notre coffre et de nous avoir permis de le récupérer avec de surcroît, une belle réduction suite aux problèmes rencontrés pour la livraison de celui ci
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 1 / 5
Mettez à jour vos stocks internet, me suis déplacée pour rien pour du stock inexistant !!!!
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 3 / 5
Magasin agréable. Dommage que lorigine des articles ne soit souvent pas indiquée et impossible dêtre renseignée par les vendeurs sur ce sujet. Si de nombreux articles viennent de Chine, la moindre des choses est de le signaler!
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande le grand Escalator.impeccable pour se casser les côtes...
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Cest la grande surface du bricolage. La différence entre ces styles de magasins ce portera sur les prix, la simplicité des échanges et lacceuil. À ce titre je voudrais faire honneur a raphael de loutillage qui, dans un formidable professionnalisme et une profonde gentillesse a pris son temps pour me renseigner, chercher et trouver ce que je cherchais.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 5 / 5
Je suis ravis des conseils avisés que j’ai eu et recommandations deco au rayon salle de bain par Sophie qui est excellente .Eric m’avait également bien aiguillle lors de ma première venue .D’excellents conseils des équipes sont top !
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 1 / 5
On est dimanche jouvre mon 1er carton pour monter larmoire de la chambre à mon fils et au 1er carton ouvert une grande planche cassé en 2Comment gâcher une journée
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Grand magasin de bricolage outillage et jardin.Grand choix de produits pour les gros travaux oublié simple bricolage du weekend. Vente doutils de marque Leroy Merlin mais aussi dautres marque spécialisées.Equipe compétente et disponible pour renseigner et conseiller.Magasin propre et bien achalandé.Bien situé dans la zone commerciale de la Valentine.Autoroute à proximité.Grand parking.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Magasin a fuir.Après presque 10 mois pour finaliser la pose de ma cuisine, on me promet des bons dachats en compensation, et au moment ou jen fais la demande, madame Isabelle Garcin est au abonnée absente.Fuyez pauvre fou
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 4 / 5
On y trouve de tout avec de la compétence de la part des conseillersMention très spéciale au rayon luminaire 👍
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 4 / 5
Beaucoup de matériels pour lentretien de la maison, les prix sont un peu trop élevés.
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 4 / 5
Bel accueil ... j ai trouvé facilement ce font j avais besoin
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Hier jai récupéré mon parquet sous la pluie.Cest pas normal que vous navez pas fait un toit comme Aubagne. En plus il y avait de petits trous dans le plastique des cartons. Du coup la pluie a rentrée. Si au moment de la pose je vois des problèmes he vous les ramène.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bon magasin ou les vendeurs sont agréables et vous renseignent très bienMerci
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Très insatisfaite de la prestation de pose de cuisine malgré lintervention de 2 prestataires aussi médiocre lun que lautre. Et aucune compréhension de la part de LeroyMerlin qui se désengage totalement de ce que font ses sous-traitants. Ils ne me proposent que de replanifier des interventions. Je nai aucune envie de continuer à voir défiler des poseurs de cuisine. Je regrette de ne pas avoir fait appel à un cuisiniste spécialisé.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Thomas merci 👍personne professionnel qui connais son métier 😁 je conseille fortement
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 4 / 5
Grand magasin avec du choux pléthoriquePar deux fois des vendeurs qualifiés et de bons conseils
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du magasin. Les vendeurs et conseillers rayons au top! Très arrangeants ❤️
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 3 / 5
Pour une vise, on ma proposé dacheter un paquet. La raison cest que la vise en question, ils ne la vendent pas au détail.Franchement, ils pourraient conseiller daller se renseigner ailleurs.Cest que le fric ......
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 3 / 5
Attention au driveIl manque souvent des produits ....Meme toujours pratiquementUne commande la semaine dernière il manque un article et cette semaine encore rebelotte.Le pire cest quil note pris dans facturéIl va falloir revoir ça
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
On a envie de tout acheter, les conseillers de vente sont très sympas
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Rien à dire ! J ai quasiment refait l intégralité de mon chez moi ici et pour le moment je ne le regrette pas ! Les rare fois où j ai eu besoin d un vendeur, ils ont été avenants et de bon conseil. Parking facile et accès PMR également.
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 4 / 5
Magasin propre, rayons bien rangés.Vendeurs à lécoute des clients.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 3 / 5
Laccès est tout pourri, faux sur maps qui vous mène chez ikea.Pas un seul panneau. Jai perdu une 30 mn pour rien et je suis parti
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 2 / 5
J ai fais un devis pour changement de fenêtres isolantesEt malgré les plans,le gas costaud tatouage sur les bras...c est complètement planté 🥺Nous sommes retournés 3 fois..Manque de professionnalisme
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
N’allez pas au rayon découpe bois je suis tombé sur une personne qui ne veux pas travailler ça le faisait ch*er de couper deux planche l’une après l’autre alors qu’il n’y avait que nous comme client
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
Demander à mettre un malinois dans un caddie de plus alors que le maillage est beaucoup trop large pour ses pattes c’est vraiment n’importe quoi.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
nul attention au produits ou il y a mentionné soldes ou promo la réducition nest pas appliquées a la caisse j ai payé le prix initial vue avec la caissière elle na pas voulu me faire la remise de la promo qui était bien écrit en grand sur une pancarte devant les objets dans le rayon ,il aurai fallu que je le signale avant de payer pas normal !!!!!!!!!
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Venue sans idées mais reparti avec un projet bien défini , merci à la vendeuse marwa au rayon peinture pour son écoute et les conseils.Qualité et prix abordable pour mon projet.Encore merci pour la chambre de ma fille un rêve au couleurs de princesseJe recommande fortement !
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 1 / 5
Une heure dattente au bois à la découpe derrière 3 clients : ça donne pas envie de revenir.... 😥
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Bravo Christophe,Réponse précise, ça donne envie de devenir bricoleuse !Bref service super efficace il faut le dire.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Bien.On peut même y faire découper son bois ou son verre.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 2 / 5
Service apres vente difficile a avoir
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 5 / 5
Super qualité prix et personnelle qui vous renseigne bien 👍
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis fait livrer 2 panneaux de médium qui sont arrivés abîmés jai donc perdu de la matière. Jai porté une réclamation pour avoir une remise on ne ma jamais répondu. A éviter.
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu compte que des sacs de pellets étaient scotchés
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 4 / 5
Un lieu où je vais peu ...car je ne sais pas bricoler peindre et poser
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique matériel en stock👍
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Plus dune heure dattente pour faire couper une planche en bois. Ils sont 3 ou 4 à latelier de découpe mais entrain de se tourner les pouces avec seulement 3 personnes devant nous. Incompréhensible.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, et optez plutôt pour les concurrents dont la culture dentreprise favorise le client ! Jai refait toute ma maison par le biais de Castorama. Aucun souci ! Jachète chez Leroy Merlin 4 misérables portes pour meubles sous pente. Jai payé une livraison... A ce jour, soit plus de 15 jours, on ne sait pas où sont ces portes. Trois réclamations, on ne me répond pas. Jappelle à Lille, ils ne savent même pas. On sous-traite auprès dun transporteur incompétent (cest chez vous) et dont il est impossible pour Leroy Merlin ou le consommateur de contacter, qui est censé me rappeler... Rien... Mais vous fonctionnez comment Leroy Merlin ? Vos partenaires professionnels vous les choisissez comment ? Inacceptable. Pas de suivi de réclamations, on se fiche, et moi je fais quoi là ?
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour laccueil, la gentillesse et le professionnalisme du monsieur au rayon découpe bois.Voilà quelquun qui a vraiment le sens du client.Un grand merci pour ses précieux conseils avisés.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 4 / 5
super magasin, quoiquun peu cher mais on y trouve toujours ce dont nous avons besoin
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 2 / 5
Acces au magasin mal indiqué, attente trop longue aux caisses .
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Centre commercial dédié au bricolage et décorations , personnel aimable connaissant le lieu , n problème ils vous conseillent
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Une enseigne indispensable pour petits et gros travaux afin de rénover ou embellir votre intérieur.🙂👍
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Une préparation de commande que je juge catastrophique.Quel manque de respect envers vos produits et votre clientèle !Je n’ai reçu ce jour que 2 colis sur les 3 commandés. ( il manque un caisson de cuisine).Et un carton livré a été chargé éventré à plusieurs endroits .(le livreur a pris des photos avant le chargement de la marchandise). Je me questionne même sur un éventuel retour.La qualité du service facturé est grandement à améliorer.Quand nous payons une livraison « dans la pièce de notre choix » c’est parce que nous ne pouvons pas nous déplacer ou soulever des charges lourdes …Les travaux chez moi commencent lundi 20 novembre.J’espère que vous trouverez rapidement une solution satisfaisante pour mon colis oublié.J’ose espérer qu’un grand groupe comme Leroy Merlin considère avec plus de respect ses clients et qu’il ne s’agit que d’un manque de professionnalisme du préparateur de la commande et d’un oubli de vérification…Une cliente très mécontente.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Nul je ne reviendrais pas.Le personnel ne semble pas connaître le magasin.La chef de caisse regarde ses pieds alors que les files de caisses grandissent car une des 2 est à l arrêt pour une remise qui passe pas.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé, proore. Personnel carrelage au top. Caissière sympathique
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5
Un scandale absolu. Jachète un radiateur électrique à 680€, pas un bas de gamme. Avec livraison au pied du camion, +50€.Carton ouvert, je constate que le radiateur est rayé. Mail avec photo en PJ. Appel surréaliste ce matin du magasin :1/ option 1 : bon dachat de... 30€ !!2/ Option 2 : on me reprend le radiateur avec décote car plus dur à revendre !!! Donc, je reçois un radiateur haut de gamme rayé et je vais en plus perdre de largent dessus ??? Vous êtes sérieux, Leroy Merlin ?3/ Option 3 : on fait jouer lassurance de la carte LM. Jattends un nouvel appel demain.Voilà, je suis scandalisé de ces pratiques.Donc, ne faites JAMAIS livrer un appareil chez vous.Retirez-le au magasin et inspectez lappareil sur place. Edit : finalement, jai accepté, contraint, le bon dachat passé de 30 à 80€, tout en me retrouvant donc avec un radiateur haut de gamme Noirot rayé. Car si je faisais jouer lassurance de la carte LM, javais une franchise, donc là aussi jétais perdant.Voilà, si on est livré dun produit endommagé, on est perdant, quoi quil arrive car LM soupçonne le client davoir lui même endommagé le produit. Donc, je le répète, NE SURTOUT PAS se faire livrer chez soi. Récupérer le produit en magasin et louvrir sur place avec témoins.Je suis extrêmement déçu de LM sur ce coup.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
Ce magasin est devenu un désastre pour les clients ,au delà du faite que personne vous renseigne dans les rayons passons .Nous sommes venu avec mon mari un dimanche matin pour une planche de plexiglass à la découpe et bien écoutez après 45 min d’attenteNotre tour arrive . La personne en face de nous ne parle même pas ne communique jamais aucune formule de politesse , tends ces bras pour demander notre planche comme si tout était acquis sans même encore une once de communication . Il part avec la planche et reviens d’un air très non chaland et nous rend notre planche avec la facture . Ni aurevoir ni merci ni bonne journée. Comment peut on engager des personnes avec aussi peu de savoir être dans un magasin qui doit être à l’écoute de ses clients … Nous voilà arrivez à la caisse une planche de plexi de même pas 80cm une découpe et deux cartouches de silicone 100 euros !!! Merci Leroy Merlin nous ne reviendrons plus !
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 3 / 5
Je suis mitigée. Les délais ont été relativement rapides pour avoir les articles. Le vendeur super, très dispo. Il nous a bien conseillés. Il y avait du boulot! 2 SDB à rénover. Par contre, problème à la livraison. Ils se sont trompé d’articles. Pas la bonne baignoire, ni le bon carrelage. Du coup, l’artisan a mis au sol du carrelage mural, et à dû tout enlever pour mettre le bon. La personne, « chef de service » qui devait régler ce litige n’a pas été non plus très agréable non plus, malgré la facture salée. Plus de 5000 euros!Quant aux articles en eux-mêmes, trop tôt pour juger. Ça a l’air correct. Du coup, mitigée.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 1 / 5
Inadmissible! La caissiere ne sait pas rentrer un code produit! Nous demande daller en rayon ! Pour qu au final le chef de rayon indique que le code fonctionne parfaitement!Il vaut mieux dire que l on ne sait pas faire plutot que de faire perdre 15 min à des clients avec de jeunes enfants.De plus on nous indique quil ny a pas de manager. Je ne comprends pas comment cela est possible.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 4 / 5
Employés compétents, disponibles et agréables ! Magasin bien achalandé, il y a du choix et de bons produits.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 3 / 5
Une de vos collaboratrices dont je tairais le nom qui est visiblement plus préoccupée par son téléphone qu’aider les clients. Toujours la belle excuse pour ne pas vous conseiller. Deux interactions infructueuses sur deux visites, deux jours différents. Par contre dans la catégorie « flemme », elle est peut être sans conteste l’employée de l’année. Cependant les conseillers de la section carrelage, au top.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Un vendeur qui donne des bons conseils et nous trouvent les accessoires quil fautDe plus nous montre comment exécuter le concept( table cuisine pliable sans pieds)Merci pour votre professionnalismeEn plus,Jai gagné un bon achat de 10 euros🤗🤗🤗
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
Infernal... Bouchons... Impossible de sortir du parking... Merci à la sécurité qui ont fait le job
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien tenu . caisses rapides malgré affluence . prix corrects
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 1 / 5
Manque de choix en chauffage dappoint au gaz : 2 modèles emballés. Pas dexposition.Vendeur incompétent.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 4 / 5
Toujours un manque de personnel pour les renseignements nous devons suivre pas a pas les vendeurs, horrible
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel de ce magasin est au top très à lécoute et serviable (pourtant nous avons été casse pieds 😜). Mais malgré nos nombreuses questions et sollicitation le personnel est resté très souriant et professionnel.Cest un plaisir je recommande
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Je souhaite vraiment remercier Marie Laure pour son professionnalisme envers moi, elle s’est démenée pour que ma carte de fidélité soit créé malgré l’absence d’un de ses collèguesC’est rare de tomber sur des personnes aussi prévenantesMerci !!!!
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin de bricolage et les équipes en peintures et quincaillerie mont bien renseigné sur des questions techniques et problème résolu !
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
Commande validée, en arrivant au drive attente d’une heure juste pour voir ou est la commande , et hop pas de stock . On me demande de me déplacer a au Aubagne.Une équipe incompétente !Très déçu
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien tenu. Gamme complète
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 3 / 5
Cher mais à le mérite davoir du personnel qui nous conseille.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 4 / 5
Pas mal du choix donc je recommande
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 4 / 5
Parfois avec un peu de chance vous tombez sur le vendeur du rayon concerné. Lexpertise et les conseils ne sont pas ceux de vrais pro. Ils font de leur mieux. Les prix ont augmentés mais sans plus. Il y a du choix. Dommage que lespace carrelage ne fait plus de déstockage. Du moins semble-t-il.
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 4 / 5
Les vendeurs sympathique , et à l écoute de nos besoins. Sympa
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
la jeune étudiante du rayon chauffage pour sa patience et productivité. Elle nous a accompagné tout au long de notre projet et elle a su être à l’écoute et s’adapter à nous. C’est un plaisir de pouvoir échanger avec des personnes compétentes et souriantes. Merci Assia
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Click and collect impeccable accueil et service au top organisation du personnel 👍👍continuez comme ça !
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
nôtre magasin de référence, jy trouve tout ce dont jai besoin
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
je me perds à chaque foismes enfants détestent cet endroitmais je suis amoureuxCertains membres du personnel ne sont pas gentils avec les étrangers.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 3 / 5
magasin bien achalandé, surtout pour la marchandise en zone extérieure acces véhicule circuit bien organisé..
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Attention à fuire, jai eu un problème avec linstallation dun poêle à granulés en novembre 2022 (suie dans la maison et arrêt du poêle automatique, plus un bruit lors du refroidissement ) et à ce jour les vérifications de mise en route de la nouvelle installation ne sont toujours pas faites. De plus jai été indemnisé mais pas pour la totalité des dégâts. Bravo le sav leroy merlin la valentine vous êtes très fort pour escroquer les gens. Je regrette mon achat chez eux et ça sera le dernier
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien conseillée pour mon projet cuisine par AntoninoIl a su s adapter aux contraintes de ma cuisine et me conseiller à un prix très juste
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Service agréable au rayon peinture, nous avons trouver notre bonheur, nous sommes satisfait merci au conseiller Yanis pour sa gentillesse, et sa patience !
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 4 / 5
Très grand magasin de bricolage, de déco de peintures et tapisseries, du choix des prix, organisation tres bien faite pour récupérer les matériels, personnel disponible et souriant, choix important rt des prix corrects, magasin sympa.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
En plein travaux de rénovation, je nai que des compliments à faire sur la qualité des conseils qui mont été apporté par les vendeurs et le tout avec le sourire. De partout on nous parle de satisfaction client et je peux vous dire que beaucoup devraient sinspirer de ce quil se pratique dans ce magasin.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je voudrais remercier Michael de service de menuiserie de mavoir bien renseigné, davoir pris le temps de mappeler 2 fois, merci pour votre professionalisme, disponibilité et amabilité.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 4 / 5
Magasin trés agréable. Du choix, rayons tjrs bien achalandés, prix corrects dans l’ensemble.Parking pratique et tjrs des places.Emplacement de ce Leroy Merlin de 1er ordre.Un seul bémol … tjrs compliqué de trouver un conseiller disponible et … motivé !! Mais ça c’est un autre débat. Certainement que le montant du salaire est un début d’explication …
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Les commerciaux si je peux appelé ça comme ca.....Rayon carrelage bah cest le club med toujours dans leurs coin à bavarder........des que lon demande conseil bah ca les emmerdes ..............
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Très grand choix de matériel , outils pour travaux et jardinage, pièces détachées, produit dentretien etc , caisse souvent libre
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avions besoin de matériel spécifique pour refaire le bureau de notre association et Yanis et Kevin ont su nous renseigner à merveille !
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et de très bon conseil notamment Kevin et Yanis.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 5 / 5
Yanis est un super conseillé pour la peinture et l’application et très agréable, merci encoreKevin super à l’écoute et nous propose le matériel le plus adapté
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 4 / 5
Très grande capacité on peux.tout.ou presque trouver pour les pro et particuliers les conseils sont précis et de qualité
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
La cabane dalimentation Baba en prime bien rangée et bons conseils
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
La veille javais appelé pour être sûr que les stores vénitiens blancs étaient disponibles en magasin. Donc le lendemain une fois sur place , larticle était indisponible☹️.La responsable a été compréhensive et ma fait une remise non négligeable sur un lot dun autre coloris 😀👍💪Vous êtes vraiment LéroyMerki !
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 4 / 5
Très grand avec un petit snack très sympa à létage
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 4 / 5
Afin de réaliser un bureau sur mesure, jai été très bien conseillé par les personnes en rayons. Toujours un peu de monde au caisses mais rien de méchant.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 4 / 5
On trouve tout à bon prix . Les vendeurs sont à lécoute.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 5 / 5
Totalement conquise par Marie-Laure et Samantha pour leur professionnalisme et leur dévouement ! Des personnes formidables humainement qui n’hésitent pas à partager les valeurs de l’enseigne. Mathilde à l’entrée est top aussi et très souriante,Merci les filles
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Je trouve tout ce que je veux et si je ne trouve pas il y a toujours quelquun pour maider. Et franchement rien à redire sur la qualité des produits
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai passe bien deux heures de rayon en rayon et j’ai été super bien conseillée.Grand merci à Anthony au rayon sol qui a passé beaucoup de temps avec moi pour m’expliquer les différentes options et ma éclaire sur plein d’idées auxquelles je n’avais pas pensé!
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 5 / 5
Client fidèle depuis 5 ans je peux vous dire qu’aucune autre enseigne arrive à leur cheville . Service après vente exceptionnel communication par e-mail très fluide et très grande réactivité . Merci pour tout vous méritez votre succès . Cdlt
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 4 / 5
J aime bien la marque leroy merlin. Ce magasin ne me semble pas aménagé de façon optimale. Je préfère celui à gemenos.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 3 / 5
Jai dû tomber sur un mauvais jour , impossible de trouver un vendeur ...et celui que jai trouvé ma dit nimporte quoi ...🤣, bref sinon il y a tout pour le bricolage et à de bon prix généralement.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 1 / 5
Étant client depuis des années de nombreux achats ( tondeuse débroussailleur souffleur etcétéra etcétéra)Achat d une tronçonneuse le 08/août/2023 produit défectueux impossible de lui faire tenir le ralenti déposé le lundi 21 août rendu le vendredi 25 août après plusieurs appel téléphonique de ma part pour savoir où Ça en était sachant que pour venir la récupérer c’est 90 km aller et 90 km retour donc 180 km à ma grande surprise le soir même en arrivant à mon domicile j’ai voulu la mettre en route résultat des courses en même topo la machine ne fonctionne pas. J ai essayé de contacter le service après-vente toute la journée du samedi 26 août sans aucun succès soi-disant on devait me rappeler.Je dois aussi vous signaler que j’avais laissé le petit butoir en leur disant que les vis n’était pas fourni Lors de l’achat le butoir de chaîne a été rendu avec la machine collée avec du scotch sur la carcasse de la machine je trouve ça scandaleux de traiter le client de cette façon je regrette vraiment mon achat je regrette vraiment d’être fidèle à votre magasin sachant que maintenant nous tombons directement sur des plates-formes qui vous promettre monts et merveilles et qui se débarrasse de vous sans vous donner suite je souhaiterais être recontacter le plus vite possible par le directeur ou responsable Digne de ce nom
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci au jeune homme nommé Marceau pour ses excellents conseils et services, le 22 août 2023 après-midi au Leroy Merlin de la Valentine à Marseille. Je suis repartie avec le sourire avec mon achat !Je tiens à préciser qu’il a tellement été agréable et bon vendeur, que mon père est reparti avec le même article que moi.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 1 / 5
Personnel du rayon piscine qui ne devrait pas travailler le dimanche, très désagréable et aucune réponse à ma question ❓
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 4 / 5
Il y a tout ce que vous voulez! Le paradis pour les bricoleurs de tous niveaux!! Magnifique!!
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Vendeurs de bon conseils et très à lécoute du client.Je suis un nouveau venu dans la région, et je ferai de ce magasin mon lieu dachat sans aucune hésitation
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Découpe bois d’une lenteur abyssale. Passé 1 h qui m’a fait perdre 1 journée car je n’ai pu effectuer d’autres achats ensuite. Eux, ils ont perdu un client.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Une honte ils prennent les clients pour qui , transats dans un état déplorable voir les photos pas de roues sur un et manquent les accessoires de montages tout rayer et ont vous donne un rendez vous pour les récupérer.C est pas la première fois que cela m arrive.Leroy Merlin de Aubagne, ils sont plus sérieux
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 4 / 5
Pratique car en périphérie, choix, parking. Un bémol, que l on retrouve même chez les concurrents, conseillers de vente mal formés sur les produits de leur rayon,réponse a côté de la plaque, obligé de se débrouiller, et de partir dans un autre magasin...
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 3 / 5
Magasin spacieux, grand choix. Toutefois à déplorer le manque de professionnalisme de certains vendeurs.Jai omis de rajouter que le rayon concerné est celui du chauffage. Heureusement que dautres vendeurs notamment des rayons jardin et quincaillerie sont sympathiques et compétents.
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 1 / 5
Client de ce magasin depuis de nombreuses années, jai commandé et fait poser une porte dentree PVC au printemps. Le poseur à fait du bon travail. Le 26 juillet je déclenché une procédure de SAV pour un dysfonctionnement de la serrure. Malgré mes appels au SAV et une recente visite en magasin le 9 août aucun retour de la prise en compte de ma demande. Je crains un blocage de la serrure et Leroy Merlin est au abonnés absents.... Très déçu par la prise en charge du SAV de LM La Valentine.....
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 4 / 5
💰chère mais Leroy Merlin mais très beau Expo.. Articles ..et un bon Café juste à lentrée 😉
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Cest Leroy Merlin. Rien à dire. Bon accueil. Grand choix....
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
1er aménagement pour nous. Ce qui veut dire beaucoup de doutes et d’hésitations. Nous avons été accueillis par Marwa qui a su nous donner de très bon conseils et des bonnes astuces. Nous en sommes ravis. Et nous orienterons nos proches !Merci beaucoup
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 4 / 5
Établissement intéressant, Les cours avec Bernard, cest top 😉
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Attente découpe 30mnRupture de stock non indiquéeJe me fais envoyer péter comme un chien ...
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin où on trouve tout pour bricoler et service livraison en plus!
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Retrait de commande en ligne. Puis achats dans le magasin. Magasin bien organisé, personnels toujours sympas.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil du service client, à l écoute de ma problématique et prise en compte de mon erreur. Au delà de cela, je recommande ce magasin pour les conseils. Merci.
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin agréable, et le personnel très accueillant
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour la découpe de mon plan de travail. Réactif, qualitatif et pratique. Merci à Leroy Merlin et son équipe pour ce service rendu. Je vous souhaite le meilleur.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Chers vendeurs du service carrelage à Leroy Merlin, Je tiens à vous exprimer ma sincère gratitude pour votre excellent service lors de mon récent achat de carrelage. Vos conseils avisés et votre amabilité ont rendu cette expérience très agréable. Et un grand merci à Anthony et Quentin !Merci encore pour votre professionnalisme et votre disponibilité. Je nhésiterai pas à recommander votre service à mes proches et amis. Continuez à faire un travail exceptionnel !Rachida A
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Depuis plusieurs années et à nombreuses reprises, j ai eu des conseils très pertinents efficaces et surtout avec beaucoup de patience dun vendeur du rayon jardin, Mr SKANDERFélicitations de son professionnalisme, merci
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Bien que je n’ai pas eu de retour à ma demande SAV car elle nécessite des recherches, je tenais à féliciter Madame Ghislaine pour son professionnalisme, sens du service et la gentillesse en plus.Merci Madame
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 3 / 5
Magasin classique de lenseigne. Dommage que les travelators donnant accès au magasin depuis le parking soient barrés par des poteaux en alu empêchant de passer avec des marchandises encombrantes. À revoir lors dun reamenagement futur
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 3 / 5
Cest Leroy Merlin il y a tout ce que lon veut mais jamais pour me renseigner.Sinon jai trouvé tout seul.Donc ça va.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience en plomberie, merci beaucoup au professionnalisme et aux explications de Thomas du rayon plomberie. Il est au top 👍
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
LA VALENTINE ! QUARTIER SUD DE MARSEILLE ! DANS CES GRAND MAGASINS, VOUS POUVEZ TROUVER TOUT CE QUE VOUS VOULEZ...PERSONNELLEMENT, JE NE SUIS PAS FAN DE CES ZONES URBAINES SITUÉES GÉNÉRALEMENT LA PÉRIPHÉRIE DES GRANDES VILLES....
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai participé à un atelier bricolage pour monter une cloison en placo avec Bernard,une véritable encyclopédie vivante sur le bricolage. Il y a eu une partie théorique, puis pratique.Bernard toujours soucieux de nous accompagner au mieux et de répondre à nos questions. Un excellent conseiller pour mon projet de rénovation mais aussi un excellent pédagogue.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin propre et bien rangé, intéressant, beaucoup de matériels. Peut être parce quil y avait peu de clients, personnels très disponibles et vraiment gentils et compétents. Jai acheté un article cher (mais à bon prix), le vendeur ma donné un caddie, voulait maider ! A la caisse jai halluciné : lhôte de caisse (très cordial) a entièrement déballé le matériel (gros carton) pour le vérifier entièrement (il connaissait, a vérifié létat et la présence des accessoires), puis la rangé et re-scellé. Cest une chose que je demandais dans le temps mais que je nosais plus, là cest spontané et systématique ma-t-il dit !! Jai été ravi dautant plus que je nhabite pas à côté.Au total je crois que je vais revoir ma fidélité au magasin près de chez moi... Parfois faut voir ailleurs !
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Juillet 2023 Rien na bougé. Pas de prise au sérieux de notre dossier Mai 2023 Notre dossier n’est toujours pas pris en compte. Nous sommes donc toujours dans l’attente d’un vrai service après vente qui comprends qu’on a été volé par Euronegoce Le service ne nous a jamais répondu à nos questions ni même appelé c’est très malheureux Avril 2023 Toujours pas de prise au sérieux de mon dossierLeroy Merlin ça encore mettre sous mon avis « le service market place va prendre contact avec vous » mais votre service market place me demande d’offrir gratuitement palette et sangleJ’attends toujours mon remboursement de la part de Leroy Merlin pour deux éviers défectueux sur deux de commander de la société Euronegoce Mars 2023 Je confirme toujours quon ne sest pas fait rembourser malgré larnaque béante dont lequel nous sommes tombés . Très déçu de Leroy Merlin qui ne nous contacte pas ou ne nous rembourse pas . Mars 2023 Les équipes qui devaient revenir vers moi ne font rien Je me fais anarquer clairement et personne ne bouge Euronegoce leur fournisseur envoie des produits défectueuxEt Leroy Merlin ne fait rien pour nous rembourser Février 2023 Vos équipes ne reviennent pas vers moi quattendez vous pour me rembourser ? ce nest vraiment pas juste . Nous souhaitons nous faire rembourser et vous rendre votre évier qui est défectueux pour la seconde fois daffiler Par contre contre hors de question de fournir palette et sangle vu que vous livrer vos colis dans de simple carton et sans etre avertit de la date de passage du livreur Février 2023 Le service MARKET PLACE me demande de fournir GRATUITEMENT a EURONEGOCE palette et sangles . Prenez vous conscience que vous me demander de fournirOn ne parle pas dun timbre es ce que quelquun peut lire mon dossier attentivement et se rendre compte du raquette que nous sommes entrain de subir Janvier 2023 BonjourVotre fournisseur Euronegoce nous fait clairement du chantage ils ne veulent pas nous rembourser alors qu’ils sont en tort sur l’envoi d’éviers non conforme Votre service Leroy Merlin Market place la clairement identifié et nous confirmes leur mauvaise fois Cela fait deux mois que nous attendons que vous nous rembourse et vous ne le faites pas Vous devez nous recontactez car nous vous avons appelé plusieurs fois Nous sommes clair voler et vous ne nous recontacter pas nous sommes très mécontents La commande au nom de GOURVES 22332L1575 A
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5
Une honte, tout simplement !Une erreur de pose de leur prestataire de cuisine et nous voilà reparti pour de lattente.Cela fait 7 semaines, et ce nest pas fini...Intolérable, le client est laissé à labandon. Aucune solution proposée. Rien. Scandaleux.À fuir...
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 4 / 5
Grand magasin. Nous avons trouvé tout ce que nous étions venus chercher.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
J’ai appelé pour prendre des renseignements concernant ma commande depuis un mois et 20 jours et après une demi heure d’attente au téléphone l’agent m’a raccroché au nez
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
un grand magasin mais je nai pas trouvé ce que je voulais... Cest dommage (((
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Leroy merlin c terminé jirai ailleurs. tu achetés en ligne tu choisis la livraison tu crois te faciliter la vie tu payés et la c tout le contraire, leroy merlin et son minable prestataire vir te pourrissent la vie. Zéro nouvelle de mes 29 tablettes de pin qui devaient arriver avant le 18 juillet (créneau prevu: 16 juillet mais zéro livraison et pas de nouveau creneau en vue). Fuyez! Et réponse à lenvoyeur: si ça concerne ce magasin précisément, où le stock était censé se trouver. crdlnt
Avis fait le 16/07/2023
Note de : 3 / 5
Le magasin est spacieux et propose de très bons articles et des réductions, le seul problème était que les employés que jai rencontrés nétaient pas vraiment sympas. Jai demandé à appeler quelquun au sujet des climatiseurs et le travailleur ma répondu quil le ferait. Jai attendu 15 minutes et personne nest venu. Alors je suis retourné vers lui et tout à coup il ma dit quil pouvait maider. Pourquoi n’a-t-il pas pu le faire au début alors qu’il était simplement assis devant son téléphone ?
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
De bons produits, pas forcément excessifs, et de bons conseillers, qui ne poussent pas à la consommation.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin un bon aceuil personnel très sympa et serviable.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai toujours trouvé tout ce que je voulais. Des prix abordables même pour un budget serré.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Encore une fois des vendeurs à la hauteur gentillesse amabilité disponibilité merci à Jessim rayon parquet et Nicolas en caisse .
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Ont trouve tout dans ce magasin personnels très agréables et à votre écoute
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 4 / 5
J ai vite trouvé ce que je voulais acheterJ ai été bien conseillé. BRAVO au personnel globalement et surtout celui de la découpe au fond du magasin. Merci
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 2 / 5
Jai du aller au Leroy Merlin de grand littoral....pour le choix et le service. Bref...
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Souvent de mauvaises expériences. Magasin bordélique, des produits se retrouvent à des endroits improbables. Des vendeurs vous envoient balader : « le produit est dans ce rayon », en gros débrouille toi tout seul. Sur 4 vendeurs, 1 de professionnel dans l’aide qu’il a pu apporter.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien organisé aussi les conseillers.Je tiens à remercier a Christelle qui a été très impliqué dans ma recherche consernant les rideaux thermique et occulant.Produit de bonne qualité qui confère à mon salon beaucoup dintimité et de style. Bonne continuation à tous !À bientôt !Carmen
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, Je tenais à laisser ce petit commentaire très positif concernant l’un de vos vendeurs, Benjamin. Il est très avenant et professionnel, il s’est suggéré il m’accompagner et a été très à l’écoute. Bravo à lui ! Si tous les magasins avaient des profils comme le sien, les clients seraient toujours satisfaits. Merci
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
En général le plus dur est d’être assez endurant pour courir après les vendeurs mais cette fois ci nous avons été renseigné par Raphaël à l’outillage, très professionnel, il a pris le temps de nous écouter avant de nous conseiller, sympathique et pas expéditif, il sait clairement de quoi il parle, merci pour tous ces conseils ils nous ont été bien utile !
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
je suis aller cette apm au magasin Leroy Merlin, déjà le magasin et très grand en plus super propre il y a tellement de chose a voir tu cest plus ou regarder. je chercher un robinet pour la baignoire jai demander au prêt dun vendeur en lui montrant la photo il ma indiquer le rayon plomberie. La jai demander a un autre vendeur il est aller lui même me chercher le produit jai trouver sa super, après au caisse rapide la je suis tomber sur une personne super qui ma aider .Je lui est dit cest vraiment gentil pour votre aide. Franchement se magasin de bricolage et super ainsi que les vendeurs si jai encore besoin et bien jirai dans se magasin .
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Très grand Leroy Merlin avec énormément de choix, le personnel est souriant, dispo et bienveillant
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Le siège à décider de changer le programme de fidélité adieu les 10%1 point = 1 € au bout de 500 points vous aurez droit à une misérable somme de 15 €Il perdent une clienteIl reste plus cas chercher le meilleur concurrent qui récompensera cest client fidèle comme il ce doit
Avis fait le 19/06/2023
Note de : 4 / 5
Grand magasin de Bricolage dans la zone commerciale de la Valentine. Accès un peu compliqué. Signalisation efficace. Vaste choix.
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 3 / 5
Fidèle client de votre magasin, équipe rayon au top.Samedi passage en caisse avec Aurelien désagréable , autain.Faut pas le déranger Monsieur.A part se désagrément samedi, le personnel en caisse Top.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
La plaque que jai commandé à été livrée cassée malgré les photos pour preuve le service clientèle na pas voulu procéder à un échange ignorant totalement les faits . Très déçu de cette enseigne. . Un conseil évitez la livraison pour des objets fragiles ou susceptibles dêtre endommagés. ou encore mieux pour votre tranquillité nachetez rien chez eux.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
On visite le magasin il y a quelques semaines, on cherche des conseils pour de la peinture de cuisine, nétant absolument pas des experts.Après plusieurs tergivasations, on finit par trouver une aide dans le magasin, qui ne se déplacera pas au rayon avec nous et nous éclairera de loin, du stand central où notre conseillère restera discuter avec ses collègues.On retourne en rayon, on voit de la peinture à la chaux, on revient lui en parler lui demander si ça irait pour la cuisine et quelques recommandations sur la sous-couche.Une nouvelle fois, on nira jamais en rayon avec cette vendeuse, qui nous répondra rapidement, et retournera discuter avec ses collègues. La peinture est posée, ça fait 10 jours. Il y a des traces déclaboussure deau. On retourne chez Leroy Merlin, à Aubagne cette fois. La réponse est sans appel il ny a pas de vernis/protection, la peinture à la chaux nest pas faite pour la cuisine, mais on ne vous la pas dit?. Bah non, on a passé 1h dans un Leroy, avec personne voulant se déplacer en rayon et nous écouter réllement, ou bien personne de formé, jen sais rien. On a claqué 100 balles de peinture et accessoires. On a passé 2 jours à poncer, peindre.On va devoir retourner acheter de la peinture en croisant les doigts pour être bien conseillés, reponcer, racheter de la peinture et tout reprendre. Je ne conseille pas du tout : lexpérience, les conseils inexistants et juste pourris quand ils sont donnés parce quon nest pas réllement écoutés, le manque découte, tout ça au choix.Je suis franchement agacée/découragée devant le boulot à reprendre.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 1 / 5
Nouveau programme fidélité LEROY MERLIN = ARNAQUEleur slogan : le nouveau programme fidélité sera avantageux ! ils ne disent pas pour qui, bien sur cest eux les grands gagnants, vous vous en doutez , cest tout simplement du mépris pour les clients, je vais dorénavant changer denseigne au revoir Monsieur Leroy Merlin
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Gaetane du jardin à la Valentine pour la Pergola Naterial : promo nationale fin avril, commande immédiate et avons demandé livraison 3 semaines plus tard pour les fondations des plots. 5 jours avant livraison, indisponible ! Gaetane a débloqué la situation rapidement car aucune autre Pergola ne pouvait convenir et plots coulés ! Donc merci à elle et au magasin qui à jouer le jeu en prenant sur son stock.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 4 / 5
Très grand magasin, bien tenu, mauvais point 1 seul conseiller de vente au rayon peinture à 17h00. Des clients mécontent.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Dommage quil soit impossible de mettre 0 étoile. Fuyez ce magasin pour vos projets. Commande incomplète/ produit cassé ou défectueux. 6 allés/retour au magasin dans la semaine pour régler tous les problèmes moi même. Aucun geste commercial malgré plus de 10 000 euros dépensé chez eux. Et bien sur retard de plusieurs semaines sur le chantier de mon appartement à cause de ce magasin dincompétant.Médiocre
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
Intéressé par un salon de jardin qui n’était plus en expo, mais comment DAB, le, d’après l’affichage, une fois le vendeur disponible, il nous était annoncé disponible pour la marchandise à partir du 10 juin, mais finalement zéro en stock chez le fournisseur.D’après le vendeur, pas de possibilité de se renseigner plus avant ni même de faire remonter l’information.Vraiment dommage que Leroy Merlin conserve un affichage avec des prix et une possibilité de commande, et que ça ne soit pas réalisable.Vraiment déçu de cette interaction.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent magasin et excellentes équipes de vente et ce pour l’ensemble des rayons.Un grand merci à Samantha du service marchandise pour sa réactivité, dynamisme, bienveillance et bonne humeur.A très bientôt !!!
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 3 / 5
magasin de bricolage avec beaucoup de choix ,les tarifs sont corrects dans l ensembleJ apprécie le click and collect et le drive
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Après lachat dun dressing ( avec mauvaise surprise dune planche défectueuse) , la centrale téléphonique ma mal renseignée dans un premier temps ! Merci au SAV du magasin qui ma trouvé une solution rapide et efficace ! Un grand merci à elle , professionnel et à lécoute du client....Un client satisfait est un client qui revient.Stéphane L.
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous, petite histoire d’un dimanche qui aurait pu être un peu plus sympa nous sommes professionnels nous dépensons l’équivalent de 1000 à 2000 € par semaine chez Leroy Merlin, nous avions un établissement à finir rapidement pour un client une vendeuse de Leroy Merlin. La Valentine très gentille, nous a conseillé de prendre des ampoules que nous ne regrettons pas d’ailleurs Connectée malheureusement sur une des boîtes, les ampoules été reconditionné car identifier avec des chambres avec des prénoms d’enfants. Je décide de retourner à Leroy Merlin la Valentine très bien accueilli au début par un petit jeune Theo et deux filles à l’accueil très sympathique décide d’appeler la Responsable pour effectuer éventuellement un remboursement et la Natacha très désagréable Vraiment pas professionnel souhaite comprendre les raisons que je lui explique elle ne comprend pas elle n’a même pas compris ma demande je lui dis que si elle ne peut rien faire c’est pas grave je reviendrai et que commercialement c’est pas bien et que je me ferais un plaisir de mettre un commentaire sur Leroy Merlin, et la Natacha change de visage le jeune Theo avec et je vis 10 petites minutes Denfert en mode on vous remboursera pas on fait ce qu’on veut donc je déconseille vivement les professionnels à se déplacer à Leroy Merlin la Valentine et de demander quelque chose à Natacha qui est au-delà de ne pas être professionnel est antipathique si la direction souhaite me contacter. Je leur raconterai mon histoire dans les détails avec grand plaisir mais je pense que professionnellement ça ne se fait pas et je ne savais pas qu’on pouvait acheter du matériel d’occasion à Leroy Merlin. Merci beaucoup. Natacha un remboursement aurait été possible et ça aurait été beaucoup plus simple pour tout le monde mais vous aimez bien visiblement perdre du temps. Encore merci Natacha pour ce dimanche une histoire à raconter et une histoire à lire pour les internautes. Bien à vous. Bon dimanche
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 1 / 5
35 minutes d attente pour obtenir une petite table basse de jardin (à peine 1kg) au point retrait marchandise et il n y avait pas grande affluence... cet article aurait pu trouver sa place en magasin.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnels agréables, très large palette doffres et pas de rupture dapprovisionnement. Ambiance agréable. À la pause de mi journée le personnel est beaucoup moins disponible
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 2 / 5
Vraiment très déçu. J y suis allée pour acheter une vitre et franchement une fois rentrée à la maison je m aperçois que la vitre était mal coupée et pas qu un peu.Ne pouvant pas rester sans fenêtre je l ai posée en attendant d en racheter une autre.Mais quitte à faire des km j irai à plan de campagne ils sont beaucoup plus sérieuxMerci
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 1 / 5
Des vendeurs peu disponibles. Ne connaissent pas leurs produits.Pour obtenir du gazon a la découpe, cest un véritable périple.Franchement la coordination entre les rayons et le retrait marchandises est mauvaise .Et lattente en plus...Accueil retrait marchandise des plus déplorables. Meme pas au revoirVotre staff na pas envie de travailler.
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 1 / 5
Gestion des stocks minable …..Commande passée sur le site avec la quantité soit disant disponible …Annulée par le magasin une heure après.Aucun moyen de faire rapatrier les articles commandés disponible dans un Leroy Merlin tout proche, alors que l’erreur vient d’eux .Inadmissible pour une telle enseigne, et c’est encore au client de se débrouiller !!!Je me tournerai vers Castorama dorénavant car nettement plus sérieux …..
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Cest la dernière fois que je commande chez eux. Nous avons commandé une salle de bain complète, aucun article conforme, colis manquants le jour du rendez vous, colis remplacés par dautres sans nous avertir. Une catastrophe
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 4 / 5
Accès et parking aisés.Grande surface de vente.On y trouve tout ce que lon recherche.Peu dattente aux caisses
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 1 / 5
Comme bcp de personnes, hier donc le 1 mai, je me suis présenté devant le magasin car lapplication mobile, le répondeur vocal et google maps, mindiquait que cétait ouvert, ben non ... défaut de communication notable, dommage
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 2 / 5
1er mai 2023, il est écrit que vous êtes ouvert aujourd’hui. Je me déplace donc , enceinte , pour venir chercher quelque chose d’urgent dont j’ai besoin rapidement. J’arrive devant le magasin est fermer. Merci d’indiquer les bons horaires pour éviter aux gens de se déplacer pour rien.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 3 / 5
Magasin bien achalandé avec des tarifs et une variété intéressante de produits.Mais malheureusement un rayon de spots où lon ne peut regarder et choisir tellement léclairage des spots est insupportable pour les yeux. Même le vendeur ne peut vous aider à choisir parce quil narrive pas à supporter lintensité de la lumière. Il faut y remédier rapidement. Pendant un moment nous sommes restés incommodés.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour ,Ayant besoin de faire des achats bricolage,J ai d abord vérifié sur votre site que votre magasin était bien ouvert aujourdhui 1er mai, vous indiquez ouvert aujourdhui helas, à l arrivé , le magasin fermé ... vu sur le parking, comme moi , de nombreux clients ont pu le constater .Une grande enseigne comme leroy merlin devrait tenir le site à jour.Très décevant.Mauvaise expérience et temps perdu.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Carole A et Lahzari du Leroy Merlin la Valentine qui ont été dun professionnalisme remarquable. Ils ne mont pas lâchés tant que mon problème na pas été résolu. Merci pour votre gentillesse et vos sourires malgré les circonstances. N. LEANDRO
Avis fait le 22/04/2023
Note de : 4 / 5
Le portail est fournis sans le kit de fixation crémaillère donc je ne mettrai que 4 étoiles mais:Grâce à la gentillesse et la compétence de Gaétane, j ai résolu mon problème de portail. Encore merci
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci au professionnalisme et à la gentillesse de Cedric. Cest un très bon vendeur 👍jai acheté un pergolas et lartisan il narrive pas avec le mécanisme. Je lui ai demandé de laide. Il a pris son temps pour mexpliquer, appeler mon artisan etc. Au final il a réussi grâce à Cedric. Merci à Leroy merlin et à lui. Tjrs il font tout pour nous accompagner. Jai jamais laissé de commentaires mais là cétait important pour montrer ma gratitude. Merciiii
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 1 / 5
Service retrait de marchandise zéro !Pour récupérer un système de relevable cela prend 40 minutes !Les livraisons par leurs transporteur à surtout ne pas prendre !
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 4 / 5
Personnel présent et serviable , on est correctement renseigné et conseillé, une petite remarque ,imprimer les factures cest bien...mais quand ça marche ! Souvent en panne .c était plus pratique d avoir sa facture en réglant ces achats en caisse..
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 1 / 5
45 mins d’attente au retrait marchandise pour 3 vulgaires cadres dont 1 complètement exploséLe retrait n’est pas un moyen de désengorger le magasin et de gagner du temps ???Si j’avais su je serais aller en magasin directement, une autre enseigne évidement Je félicite les nombreuses personnes ayant vu l’état du cadre et qui n’ont pas pris 30s pour nous le changer et expliquer le changement.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Un immense merci au responsable caisse Lazari à la Velentine qui a dénoué des soucis que personne n’a su résoudre. Plus de deux semaines à chercher des solutions (que personne n’a voulu su gérer) sachant que j’en suis à plus de 10k d’achats.Et ce monsieur plus que pro accueillant et patient a tout dénoué en quelques minutesUn pro qu’ on rêve tous de croiserVraiment merci
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 3 / 5
Dernière mauvaise expérience sur le magasin et le responsable service client je fais mon travail, quand je dois faire mon travailBravo surtout il ne faut rien changer. Jai beaucoup apprécié votre sens du commerce et du service. Il faut prendre exemple sur le magasin dAubagne ou Pas. Cependant je ne commande et nachète plus rien dans votre magasin et je tiens à me faire rembourser larticle compté en trop cours de maths indispensable bien sur après visionnage des bandes.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Besoin de conseils pour peindre un meuble avec une couleur très particulière et bien jai vraiment trouvé mon bonheur aujourdhui grâce à la patience , le professionnalisme et la gentillesse de Yanis , le jeune homme au rayon peinture !!!Il a prit le temps de me conseiller et de trouver la teinte parfaite à mes attentes !Quand nous sommes content il faut le dire! ! ! Alors félicitations et ne changez rien !!Je reviendrais avec grand plaisir pour mes futurs achats ! !
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes des clients fidèles car nous sommes à chaque fois enchantés de nos échanges avec les responsables de rayons. Mention spéciale aujourdhui à Marvin, de Leroy Merlin La Valentine pour sa qualité découte, sa disponibilité et sa gentillesse. Bravo et merci !
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
Aujourd’hui samedi je suis à Leroy Merlin plan de campagne depuis 10h du matin je n est cesser de téléphoner à la Valentine pour envoyez un ticket de caisse de mes spots connecté Enki 😡pour me faire rembourser j ai eux 3 personne dont une m’a précisez d aller directement quelle s en occuppe pour me faire rembourser !!!! Il est 13h40 et je suis toujours en attente je suis outrée en colère car à Oman de campagne l’es vendeuse de l accueille font le nécessaire pour trouver ce ticket toujours rien mais je suis reconnaissante pour cela mais là Valentine je suis en pleins crise aucun effort urgence et je reste coincer à Leroy Merlin à plan jusqu’à présent mais je peux voUs assurer que je.vais faire une lettre directement au siège social car je ´ en peux plus de cette attentte je suis en train de passer la journée dans ce magasin !!!’mais je ne fait olis de courses dans ce magasin
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
Chauffe eau sous garantie une semaine pour que le technicien constate ,donc jachète un autre chauffe eau. Pas de geste commercial je le remplace et devinez quoi ?La garantie ne fonctionne pas car jai remplacé le chauffe eau.Alors la solution, cest de ne pas ce laver pendant une semaine .Merci beaucoup
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 1 / 5
Livraison par Colissimo erratique. Vous font rester à votre domicile toute la matinée jusquà 12h et vous livrent a priori quand vous avez quitté votre domicile, à 13h. Le lendemain matin, toujours rien. Leroy Merlin, sollicité, ne répond pas.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin! Jai passé un très bon moment convivial au rayon salle de bain que je vous conseille fortement! La vendeuse est au top!
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, nous avons fêter lanniversaire de notre fils il en gardera un souvenir à vie.Lorganisation était juste parfaite, super à lécoute, agréable et dune gentillesse extraordinaire.Merci encore pour ce super moment.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec le service menuiserie pour la fermeture dun balcon...Je ne recommande pas cette enseigne. ce ne sont pas des vrais professionnels. Les mesures prises étaient erronées .erreur sur erreur et au final cest le client qui subit .Les livraisons chaotiques. Bref pas de sérieux.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 4 / 5
Le personnel est accueillant et de bons conseils. Le choix de produits est plutôt satisfaisant au regard de la surface du magasin qui nest pas très grande. Cest une chance néanmoins pour une ville comme Martigues davoir cette enseigne sur leur commune.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 1 / 5
Vol sur le parking et le magasin laisse faire. Mardi 21 Février 2023, nous nous sommes fait ouvrir le camion de notre entreprise et sommes fait volé tous nos outils (env 600eur de pertes). Lorsque nous avons informé Leroy Merlin, leur réponse a simplement été de nous dire vous êtes le 5ème ce matin!!!! Il serait plus judicieux d’informer les clients par une note visible à l’entrée du magasin et de mettre des vigiles sur le parking! Magasin à éviter!
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5
Aucune sécurité sur le parking plusieurs voitures vandalisées dans la même journée. Signalement fait à la direction. Avec comme seule réponse très désagréable de la part du responsable MR Pierre ???On est pas la POLICE Allez donc porter plainte.aucune considération pour la Clientèle. Magasin à FUIR.. Surtout que ce nest pas la première fois que cela arrive dans ce magasin vu les autres commentaires des autres clients. Je pense quil devrait certainement se remettre en question pour la sécurité des voitures sur le parking.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Philippe du rayon cuisine, dont les conseils sont dignes de nimporte quel grand cuisiniste.Il ma aidé à concevoir la cuisine la plus adaptée à mon espace, en prenant le temps doptimiser au maximum lespace tout en restant dans mon budget.Il est fantastique et je ne peux que recommander de travailler avec lui.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 1 / 5
Personnels désagréables au rayon carrelage, jai senti que la personne voulez se débarrasser de moi rapidement , je ny retournerai jamais de la vie. Partie chez Castorama cest le jour est la nuit. à déconseiller
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 1 / 5
- Accueil des vendeurs au rayon des KIT DRESSING parfait.- Choix dans les articles.- Disponibilité des produits.- Prix de la marchandise correct.- Conseil pour le montage.Par contre GROS POINT NEGATIF : le prix de la livraison et la livraison qui ne sest pas déroulée comme espérée.Nous nous rendons ce jour à laccueil du magasin pour manifester notre mécontentement de ce service. Les cartons sont arrivés ouverts sur le haut et le bas, du coup certaines planches sont abimées sur les bords. Ce ne sont pas les cartons que le vendeur nous avaient préparés pour notre livraison. Déception totale sur ce point là !
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 5 / 5
un autre tres grand magasin de bricolage et de décoration dintérieur et de maçonnerie pour les travaux daménagement de rénovation de peinture intérieur et extérieur il y en a pour tous les goûts et pour toutes les bourses un acceuil chaleureux de bon conseil une chaleur humaine de tous les employés qui sont formidable et génial un grand merci et un grand bravo à tous continuez ainsi cordialement
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
Que du libre service, la conception salle de bain reste presque impossible a faire seule avec leur leur matériel datant de Windows XP !De plus la vendeuse du rayon salle de bain sanitaire. A ete exécrable ! Peut être du a son jugement de notre personne alors que nous avions dépenser plus de 3000euros ce jours là. Merci au vendeur MARVIN qui lui a trouver du temps pour nous aider et conseiller mais nous ne reviendrons plus quand même
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 1 / 5
Après une visite en magasin, à la sortie j’ai le droit à un contrôle de Sac à main « sans bonjour » pas de soucis je présente mon sac RAS ! Après observation je suis la seule personne contrôlée sur 5 passages. Je demande à l’agent de sécurité pourquoi moi et pas les autres ? Celui-ci me répond très mal « je contrôle tout le monde » je lui fait constater le contraire !!! Et celui me répond « venez sans sac à mains la prochaine fois comme ça pas de contrôle » donc si vous êtes une femme évitez les sacs à mains lors de vos visite à Leroy Merlin !!!!! Honteux
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 1 / 5
Vole d outillage dans mon véhicule au parking du haut .Pour répondre à votre message , je suis allé voir votre service de sécurité , ils mont fait remplir un document , et mon dit quil me rappellerait dans la journée , cela fait déjà 15 jours , pas de caméra sur le parking du haut .Je suis allé au commissariat .
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
A Casto y a tout ce quil faut mais à Leroy Merlin y a encore plus. Pas toujours les prix les plus compétitifs, mais on peut tout prendre chez eux et éviter de faire 3 ou 4 magasins différents.
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 1 / 5
Visité quelques jours après Noël. Le service après vente service clients est lamentable. Personne nattendait. Quand jarrive, les deux employés du service après ventes discutent. Des histoires privées. Daccord, il ny a aucun client. Je venais pour faire un échange. Un des deux a procédé à léchange tout en continuant sa conversation personnelle. Ni bonjour, ni merci, ni au revoir. Plongé dans sa conversation. Vraiment lamentable.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de ce magasin malgré deux petits quack pas bien grave en soi... Cela manque un peu d effectif. C est vrai!!!Au rayon peinture, il y a une jeune fille, très gentille et surtout très amoureuse de son travail!!! un service clientèle très bon. Elle est à l écoute des clients et connait son travail. Bref, une. perle et je n ai absolument aucun lien avec cette personne ni le magasin. Elle a su me trouver la peinture qu il me fallait et surtout me conseiller pour ne pas faire de bêtises et avoir le meilleur rendu.Le service après vente est assez réactif aussi. J ai pas les bonnes longueurs et j ai très peur que cela fasse moche et je ne peux pas me le permettre. Nous sommes encore en communication pour trouver une solution. Je viens d emménager et je tiens à ce que mon appartement soit parfait!!!! On va bien trouver une solution. Service parfait!!!
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Besoin de matériaux pour votre projet de rénovation ? Vous trouverez tous les produits qu’il vous faut au rayon matériaux de votre magasin Leroy Merlin.............................................. Le personnels est super sympa, surtout niveau peinture Quels que soient les travaux que vous entreprenez, Leroy Merlin vous proposons une large gamme de matériaux à prix accessible. Ciment, gravier, dalle de construction, bardage, cloison, ou encore isolation thermique, nous vous proposons un large choix de matériaux dédiés à tous les types de travaux. Besoin d’aide pour choisir les matériaux adaptés à votre projet ? Je vous propose magasin Leroy Merlin a tout le monde...................................................................................................................................je recommande vivement.
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 1 / 5
Aujourd’hui l’accès nous est refusé avec notre chien ( golden retriever en laisse ) alors même que l’ensemble des Leroy Merlin acceptent notre chien dans ces conditions . Personnel de la sécurité très désagréable a notre encontre ,nous sommes des clients très réguliers avec plusieurs milliers d’euros à notre actif , nous irons ailleurs . Castormara saint loup accepte notre compagnon :)
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5
Évitez la personne jardin au nom d’Antho.Allez chez Leroy grand littoral ils sont plus agréables.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
Le service client est vraiment au top ! Rayons cuisine, plomberie, rangement, bricolage... Le magasin est bien tenu, du choix, un bon rapport qualité-prix, il ne faut pas hésiter !
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
Ce jour le mercredi 16 novembre vers 15h45 je me suis rendu à Leroy Merlin la Valentine dans le 11eme, je voulais acheter des rideaux et un seul du modèle que je voulais était exposé , je demande à une vendeuse très gentille marwa de la peinture qui m’aide à voir si il y a d’autres rideaux , ne trouvant pas elle fait appel à un de ses collègues , qui vient, elle lui expose le problème et lui en toute tranquillité lui répond qu’il sait pas et que les clients n’auront su à revenir un autre jour au lieu d’essayer de trouver une solution , en me rigolant à la figure ! Nous avons donc poser tout nos articles ! Ce vendeur ne voulait clairement pas travaillé et m’a fait perdre mon temps ! C’est une honte de recruter des personnes comme ça !!!
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
Malgré un très bon accueil du conseiller de Leroy Merlin, pour une commande de 3,19 tonnes de carrelage, il na pas été possible dobtenir pour la livraison, une plage horaire plus précise que 8h - 18h !!!Nous avons attendu toute la journée pour voir arriver le camion à 18h30 ! Le livreur a déposé, comme cela avait été convenu, les 2 palettes de carreaux sur le trottoir, puis et reparti. Comme le personnel du chantier qui était sur place depuis 8h du matin, avait quitté les lieux à 16h30, nous avons dû, ma femme et moi, enlever nous-mêmes la marchandise du trottoir et la porter jusquau chantier situé dans une rue en escalier, 30m plus haut ! Heureusement, des voisins très étonnés de nous voir transporter des paquets de 20kg (il y en avait 117 !), nous ont aider.Jai informé Leroy Merlin La Valentine de mon très fort mécontentement, ce qui ma valu lappel du responsable des livraisons et mentendre dire que ce choix délibéré dune plage horaire de 8h à 18h sans plus de précision, était une bonne solution qui éliminait tous les aléas de livraison pour la grande satisfaction des clients ... !
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 4 / 5
Grand magasin de bricolage, accès facile en voiture et plusieurs parking dont un en sous-sol. Parking deux roues abrité mais entrée un peu étroite pour les grands scooters. Sinon, le magasin est bien achalandé et on y trouve son bonheur. Par contre, les annonces à la sono sont trop fortes et gênantes.
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 1 / 5
Hautain et méprisant: le responsable du rayon plomberie / électricité : il trace sa route sans me répondre alors quil ma vu et entendu. Pas serviable, pas aimable, pas poli.Jai tout laissé et je suis parti.Magnifique Leroy Merlin La Valentine, bravo!
Avis fait le 24/09/2022
Note de : 1 / 5
La politique antivol est à revoir. Lattitude des vigiles nest pas respectueuse, ils sont très agressifs. Heureusement, je ne suis pas tombé lorsquun ce ceux-ci ma empêché davancer. Je souhaite profiter de ma retraite pour bricoler, pas pour aller à lhôpital. On favorise grandement la vente en ligne dans ce lieu.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 3 / 5
Pour info Mon expérienceJe voulais un flexible de doucheA laccueil lon ma dirigé vers le rayon plomberie.Ne trouvent pas larticle jai fait appel au responsable du rayon qui ma conseillé un article 18€80 (il en restait 2 en rayon) qui était soit disant standard.Impossible de linstaller je rapporte larticle aucun problème avec le service SAV.Puis après réflexion je me rendu au rayon salles de bain.... et là le bonheur jai trouvé tout seul larticle que je voulais 7€.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 2 / 5
La dame en charge de la peinture ce jour pourrait être peut-être plus aimable et souriante, surtout moins hautaine. Dommage qu’on n’écoute pas ce que le client dit, et l’aiguille dans un hors sujet. Ne pas oublier que personne n’a la science infuse 🙂
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5
Tout le monde est souriant et très serviable, vous y trouverez tout ce sont vous avez besoin pour construire une maison. Parking grand et accessible pour tous. Parking en sous-sol pour être à lombre ou à labri. Manque cependant de bornes de recharges (même payantes) pour véhicules électriques. Dommage cela aurait été pratique de recharger pendant que lon fait ses achats parfois longs pour rénovation ou construction
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 4 / 5
Jai été surpris par la diversité des produits que ce magasin propose . Le bricolage évolue et cest tant mieux . Un personnel jeune , qui sait vous prendre en main , vous conseiller même si parfois dans les moments de grande foule il faut attendre un peu . Pour acheter , je sais où je vais
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 5 / 5
Excellent service. Les vendeurs sont très disponibles. Ayant acheté une cuisine il y a 10 ans... j’ai malencontreusement cassé une charnière. J’ai contacté le service après vente. Après 10 minutes d’attente, on m’a remis la charnière qui n’était plus fabriquée et ce gratuitement !!! De véritables professionnels et en plus très aimable. Je recommande vivement !
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Un Leroy Merlin comme on les aime.De tout pour tous les besoins. Énormément darticles à disposition.Concernant le personnel, rien à en redire. Accueillant et soucieux de la clientèle, les conseil donné sont de qualité.Laccessibilité à lenseigne est également pratique et doté dun très grand parking.Et pour finir, les tarifs sont simplement ceux de lenseigne, les promotions sont bonnes, il suffit juste de tomber au bon moment en fonction de son souhait.
Avis fait le 24/07/2022
Note de : 5 / 5
Service en drive super rapide et bien organisé. J’ai préparé et payé ma commande sur le site en vérifiant bien que tout était en stock en magasin . le lendemain matin tout était prêt et bien emballé plus qu’à mettre dans la voiture.Pratique et rapide .
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 4 / 5
De nombreux articles mais hélas toujours trop dattente à la cour des matériaux surtout avec la chaleur actuelleCe matin 45 mn pour passer en caisse car seulement une caisse douverte.....
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
Jusqu’à présent j’ai toujours été satisfait de Leroy Merlin mais suite à ma dernière commande, il en est autrement. On m’a livré 10 plaques en Fibrociment pour un abri. A la livraison, il est constaté que 2 plaques sont cassées. On me le fait noter sur le bon de livraison et m’assure que je vais être recontacté à ce sujet.N’ayant pas d’appel, et étant pressé, je m’adapte pour faire la toiture en superposant les plaques plus que prévu. Au bout d’une semaine le magasin m’annonce que comme j’ai utilisé les plaques, c’est que c’était bon pour moi… Visiblement le bon de livraison n’a pas de valeur.Je vous invite donc à faire très attention aux livraisons car ce que vous écrivez sur le document qu’ils récupèrent n’a aucune valeur. Sur une facture de 260€ , 50€ sont donc non conformes mais ça c’est mon problème. Certes j’ai adapté ma toiture pour que cela passe quand même, mais le minimum aurait été de me proposer un geste commercial. Je suis très déçu du service client Mise à jour du 07 juillet : Bonsoir,Comme vous l’avez demandé je vous ai envoyé toutes les informations sur le lien … Aucune réponse. Je renouvelle donc mon immense déception concernant votre service client !
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 4 / 5
La plupart du temps, c’est une expérience formidable. Cependant, la journée d’aujourd’hui n’a pas été la meilleure. Ce n’était pas le pire, mais pas le meilleur. Jai cherché avec ma femme pendant 10 bonnes minutes les testeurs de couleurs dans la bonne île. La ouvrière nous a dépassé et a été cordiale mais n’a pas demandé si elle pouvait nous aider. Daccord pas de problème. Puis ma femme est tombée un peu malade et a dû aller attendre dans la voiture. Jai donc demandé de laide à la dame, ce à quoi elle a répondu : « Vous devez les chercher vous-même. S’ils sont là, alors vous les trouverez. Bien sûr, je suis retourné et jai encore regardé les deux îles pour ne rien trouver. Au bout de dix minutes, je suis parti frustré. Elle nétait même pas très occupée, avait un client et aurait pu au moins venir jeter un coup dœil. Comme je lai dit, « ni le meilleur, ni le pire ». Mais jattends un meilleur service client de la part dune entreprise réputée. Je suis revenu aujourdhui et une autre personne travaillait. Ils ont été extrêmement utiles, comme prévu. Je nai pas rempli un autre formulaire avec toutes mes informations pour être contacté par un responsable car je ne suis pas sûr de ce que mon temps vaut la peine dy consacrer.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Très bons conseils. Les employées vous accueillent avec le sourire. On trouve vraiment beaucoup de choses. Je recommande vraiment👍😃 Le parking du Roy Merlin ainsi que ceux du Centre Commercial de la Valentine et dIkea sont bien évidemment gratuits. Et on peut venir aussi avec les transports en commun comme par exemple les bus 50 ainsi que dautres bus. 🚌🚍🚙🚘🚗🚘😃👍
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendue dans ce magasin afin dacheter un appareil spécifique au rayon jardin, il était 16h45 un jour de semaine, pas une très forte affluence.Je nai trouvé aucun conseiller de disponible, lorque jarrivais à en croiser un, ce nétait pas son rayon et surtout pas son problème, lorque jai pu voir un conseiller jardin, il était occupé et il fallait attendre son tour !!! Au bout de 25 minutes dattente comme une cruche au milieu magasin, je suis partie.Quelle ne fut pas ma surprise de me faire contrôler mon sac à main par le audiences de service, alors que je navais pas sonné au portique de sécurité.Ce magasin se moque des clients, il est à éviter surtout si lon veut un conseil.
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5
très déçu je regarde un article sur leur site à 9.90€ disponible !et quand je me rends en magasin la valentine ce même article est vendu seulement en pack avec un autre produit inutile à 19.90€ et impossible davoir celui du site qui est sois disant disponible cest un dénuder de câble JOKARI arnaque ils poussent à la consommation cest du vol très déçu ...je me retrouve avec des produits dont je ne peux me servir et de plus il faut pour ces collier vendu avec une pince spécial, donc ça veut dire quil faut acheter encore un autre article mais ou va ton!! Aujourd’hui samedi matin 10h01 queue interminable en avance pas une voiture tous les quarts d’heure n’importe quoi franchement il faudrait embaucher du personnel modifier votre infrastructures c’est vraiment du
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons fait tous nos achats pour rénover notre appartement. Des vendeurs super compétents, quel que soit le rayon, des conseils indispensables pour ses novices comme nous.Un service et une relation client trouvé nul par ailleurs.Et surtout surtout, l’écoute et la réactivité de la responsable service client, Julie, qui nous a , plus d une fois, trouvé ses solutions incontestables.Magasin que nous conseillons ++
Avis fait le 09/08/2021
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix. Tout pour la maison tant en décoration quen bricolage, jardin etc...Grand magasin avec parking. Personnel à lécoute, de bons conseils, aimable et souriant. Je recommande vivement
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 4 / 5
Un grand Leroy Merlin , bien achalandé , bon accueil, de bon conseil.. parking aucun problème, point de retrait bien conçu se trouve sur le parking supérieur. Aucun problème pour les retours suite à achats supérieurs au besoin, ou les remplacements suite à défaut.juillet 2021 jai testé la cour matériaux, bien conçu et bien achalandée. Très correct.
Avis fait le 15/09/2020
Note de : 5 / 5
Le magasin est très accessible près du Mac Do et de Ikea La Valentine. Il est immense et le choix est très varié. On en trouve pour tous les besoins et à tous les prix suivant la qualité que lon désire. Jardinage, menuiserie, Luminaire et même moustiquaires. Jai toujours été satisfait des conseils donnés par les vendeurs. Pratique et vous pouvez même commander et venir chercher la commande sur place dans la journée.
Avis fait le 24/08/2020
Note de : 1 / 5
vous demandez dans quel allé ce trouve les colles et le chef de rayon de dis attender je vais moccuper de dune personne et si vous navez pas le temps vous pouvez partir
Avis fait le 25/05/2020
Note de : 2 / 5
La cour des matériaux est toujours aussi mal gérée (attente à lentrée sans aucune communication du personnel, une seule personne pour scanner les produits puis les encaisser alors quil y a affluence). 25 minutes dattente au retrait des marchandises, avec pourtant un rendez-vous à une heure bien précise.En 2023, cest malheureusement toujours aussi mal géré, lattente est toujours aussi importante.
Avis fait le 25/11/2019
Note de : 2 / 5
Attention pour l’achat d’un carrelage en promo de 20%, le passage en caisse peut être différent. L’enregistrement du nouveau prix n’étant pas effectué c’est le prix initial qui est demandé. Ma vigilance m’a permis de réclamer mon dû et la caissière a fait le nécessaire pour me rembourser. Cela est très bien et j’apprécie.Cependant la personne en rayon et qui m’avait renseigné, a prétendu qu’il fallait passer à son guichet pour obtenir la réduction. Aucune affiche précisée cette consigne et aucune information ne m’avait été donnée par les conseillers en rayon.Du coup l’erreur qui pouvait être acceptable, me donne le sentiment que l’organisation n’est pas exemplaire. Je redoublerai de vigilance lors de mes prochains passages.Je vous invite à faire de même.
Avis fait le 11/08/2019
Note de : 5 / 5
Au top mon magasin préféré. Je dirais le magasin le plus complet sur Marseille. Beaucoup darticles et choix multiples. Bon rapport qualité prix. On trouve presque tout dans un seul magasin. Parking à plein air au R+1 et un autre couvert N-1. Les conseillers sont sympathique et à lécoute. Je teinte toutes mes peintures dans ce magasin.Un service reprise marchandise au top à condition damener des articles en bon état.Durant des années une confiance sest installée dans ce magasin incontournable quand on est un pro du bâtiment.
Avis fait le 11/08/2019
Note de : 5 / 5
Mon magasin favoris c’est un peu plus cher et encore pas toujours mais top service SAV
Avis fait le 25/07/2019
Note de : 4 / 5
Magasin propre. Vendeurs disponibles, à lécoute, bon accueil.
Avis fait le 11/03/2019
Note de : 1 / 5
Envoie de la marchandise cassé à plusieurs reprises.Gestion des expéditions lamentableAprès plus de 3 mois dattente, aucune nouvelle après envois du protocole et du RIB et finalement refus de rembourser par virement , seulement par bons dachat et sur place contrairement aux autres magasins de la région.
Avis fait le 23/11/2018
Note de : 1 / 5
Les commandes en lignes à retirer en magasins, sont une honte, rdv pour 9h00, jarrive à 9h05, aucune voiture devant moi, ils me font poireauté 10 min pour servir une voiture qui arrive après. Je rentre à laccueil, en leur disant que je souhaites annuler ma commande, que je vais aller la chercher en magasin sa sera plus rapide, ils vont voir où sa en ai jentends dans le fond des personnes qui papotte et il reviens comme une fleur avec ma commande. Une HONTE ce serviceUne autre fois : commande en retrait locker pour le lendemain 7h, pas eu de code mais sms de confirmation avec la date e5 heure et numéro de commande, je fini par y aller : bug dans la commande il va falloir attendre longtemps en effet le magasin lui ouvre à 9h....
Avis fait le 23/02/2018
Note de : 1 / 5
J ai eu le malheur de demander un renseignement concernant les accessoires de salle de bain à une vendeuse du rayon cuisine qui discutait avec un de ses collègues, je me suis faite remettre en place fermement , elle a tourné la tête et a continué à discuter. Faites bien attention de vous adresser à la bonne personne !
Avis fait le 27/12/2017
Note de : 4 / 5
Magasin très bien achalande et tenu. Le personnel est compétent et disponible. Continuez.
Avis fait le 03/12/2016
Note de : 5 / 5
Pour le parking garer vous en sous sol cest mieux vu la chaleur aujourdhuiIl ny pas beaucoup dombre sur le parking en béton et les arbustes souffrentCest importantJe me suis rendu Aujourdhui dimanche que le magasin est propreAllez y le dimanche vous verrez cest très bienFélicitationsEncore aujourdhui vendredi 25 Mars 2022Il y beaucoup de choses à voir prenez votre temps lors de la visiteJe suis venu le samedi 21 cest vraiment bien que du matériel de qualitésEncore merci au directeur le parking souterrain cest formidableAujourdhui le 06 novembre on trouve de tout dans ce magasin le roy merlinAllez le dimanche cest encore mieuxMerci au directeur davoir mis un kiosque repas rapide a létageCela attire le client comme moi