Retrouvez toutes les informations sur Leroy Merlin Lognes, votre Magasin de bricolage, situé Bd du Segrais, 77185 Lognes. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Leroy Merlin Lognes
Bd du Segrais, 77185 Lognes 4.00 (3865 avis)Contactez Leroy Merlin Lognes
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–20:00
- Mardi 09:00–20:00
- Mercredi 09:00–20:00
- Jeudi 09:00–20:00
- Vendredi 09:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche 09:00–20:00
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 3 / 5
Sympa mais déçue je préfère Truffaut
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 5 / 5
Grande satisfaction du pôle fleurs coupées. Personnel très professionnel, et de très bons conseils.Je recommande
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix dans ce magasin dont le personnel est compétent et à lécoute.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je voulais juste profiter de l occasion et mettre ce petit avis en remerciant le petit jeune Nicolas au service reprise marchandise.En effet achat de deux grands velux ,il a su prendre le temps et son énergie pour m aider avec le sourire a les charger.Un grand merci a lui!!!Djam
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Achats le dimanche en fin de journée. Pas trop de monde. Un caddie voiture dispo pour la petite que demander de plus ? ^^
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 4 / 5
Personnel à lécoute et serviable.Je conseille fortement.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Très beau magasin.
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 1 / 5
Livraison et transporteur catastrophiques !! Salon de jardin acheté 1200€ tout de même sensé être livré ce lundi dans la matinée… Hier le transporteur nous appelle pour confirmer la livraison et le créneau. Résultat des courses, personne est venu et personne ne m’a appelé bien évidemment ! Une journée de taf perdue à attendre pour rien ! Une étoile c’est déjà bien trop pour eux
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5
Je suis habituellement un bon client Leroy Merlin. Grosse déception aujourdhui sur le magasin de Lognes.Jai commandé en ligne un nettoyeur haute pression thermique ainsi que des produits pour 360 € environ, rdv au magasin à 17h30 pour enlèvement.Jhabite à 60 km aller et 60 retour.Jarrive au magasin et on mannonce quils ne retrouvent pas le produit. Jattend 45 minutes le temps de faire une recherche dans le dépôt.Conclusion pas de nettoyeur haute pression, impossible davoir celui en expo et aucun dédommagement me concernant pour 2h30 de perdu et 120 km de route au prix de lessence... Aucunes solutions à me proposer et annulation de la commande.Je suis furieux de ce manque de professionnalisme, jai aujourdhui perdu mon temps et de largent.Je ne viendrais plus dans ce magasin et lenseigne me décoit beaucoup.Vive les commandes sur le net avec livraison à domicile. Tout est fait pour que nous ne nous déplacions plus.Bonne soirée.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 4 / 5
Pourrais être mieux achalandée et ref mieux suivis
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Steve, qui m’a très bien accueilli et m’a aidé pour porter une commande internet. Et merci à Laure du service SAV : le no veau de service client de Leroy Merlin devrait en inspirer plus d’un !!!! Merci
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Steve pour sa bonne humeur, sa gentillesse, son sourire et surtout son aide même en fin de journée ! Et également à Shane pour son accueil et son professionnalisme au niveau de la Cour des Matériaux !
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
Tous les employés que jai rencontrés ont été adorables et de bons conseils.6 étoiles pour Idrissa qui ma aidée à sortir un pot de fleur très lourd, et surtout qui est allé me chercher un chariot sous la pluie pour méviter de refaire le tour du magasin. Merci beaucoup !
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
Dommage javais des achats pour mon jardin à faire vu quil ny a que des caisses automatiques je vais ailleurs
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5
Saluons la gentillesse, la bonne humeur et le sens de la relation client. A la caisse de la Cour Matériaux , nous avons été accueilli par Clara et Magali qui se sont occupés de nous avec le sourire, la politesse et un vrai sens de la relation client. un grand Merci à Elles pour leur bonne humeur et leur professionnalisme
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5
Jai récupéré une commande faite en ligne au magasin Leroy Merlin de Lognes. Il y avait une erreur lors de la facturation, je comprends que ça puisse arriver, et jai donc dû retourner au magasin afin davoir un remboursement. Jai eu droit à un geste commercial en plus de mon remboursement, et tout ça avec amabilité. Merci 👍
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Désastreux, je suis déçu, mais au plus haut point. J’ai reçu un visiophone de la marque Nice qui a déjà été utilisé par quelqu’un de pas très soigneux(Se n’ai pas la première fois) je déconseille se magasin!
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, Je tiens à dire je viens souvent à Leroy merlin Logne mais là personne qui a eu l idée de changer la reprise des matériaux … Tu te gare sur une place où il y a marqué un agent va venir et personne ne vient. Tu va voir l agent on te dit que l on dépose à côté de l’entrée et il faut le faire à pied avec un chariot déjà pas simple Puis on va chercher la personne en caisse et on refait le chemin 50 m aller puis 50 m retour puis 50 pour aller encore à la caisse . Bon je pense que l on peut faire plus simple Exemple on nous peut se garer prêt de l espace reprise et une personne avec une caisse fait la reprise à proximité . Cela peut paraître novateurs. Mais merci à vous de simplifier
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Mon magasin préféré depuis que nous avons un jardin. On y trouve tout ce qui est en rapport avec lextérieur de la maison.Attention si vous cherchez de quoi bricoler à lintérieur ou de la décoration pour lintérieur de la maison il faut aller à celui de Torcy.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un petit abris emballé dans du plastique fin janvier. Nous l’avons ouvert et constaté immédiatement que la taille ne correspondait pas à ce que nous voulions. Une semaine apres, nous avons décidé de retourner le produit. Le plastique ayant été déchiré pour l’ouvrir, nous n’avons pas pu remballer l’abris dans le plastique d’origine. Nous avons donc contacté Leroy Merlin par message afin d’avoir la marche à suivre pour un retour du produit. Ils nous ont assuré qu’ils allaient nous le reprendre. Quand je suis arrivée au magasin, le discours avait changé et la personne en face de moi ne voulait plus le récupérer. Heureusement que j’avais la conversation WhatsApp disant qu’ils nous le reprendrait. C’est à se demander si les reprises d’articles ne sont pas faites à la tête du client…. On a fini par nous rembourser l’article avec une décote de 50%. (Sur 199€, il nous ont remboursé 99,50€ alors qu’on a juste sorti le bas de l’abris pour vérifier les dimension)Ceci est bien évidemment inadmissible car nous ne sommes pas responsable du fait que l’emballage ai été du plastique et non un carton.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
SAV de mauvaise qualitéJ’ai acheté un coffre de jardin, à peine déballé j’ai constaté qu’il ne correspondait pas à mes besoins, je l’ai ramené à Leroy Merlin Lognes et ils m’ont fait une décote de 50% du prix pour avoir déchirer le plastique servant d’emballage. Je précise qu’il est impossible d’ouvrir le plastique sans le déchirer mais Leroy Merlin ne veut rien savoir.Le responsable m’a appelé au téléphone pour me dire qu’il ne reviendra pas sur sa décision.Pas du tout commercial. Edit: Vous vendez un produit qu’on ne peut rendre dans l’état dans lequel nous l’avons acheté et on perd 50% de la valeur du bien ?!Une décote est envisageable mais pas à se point.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 4 / 5
Grand espace dédiée au jardin. Cours des matériaux pratique
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 4 / 5
Côté enlèvement fourniture, le personnel est très professionnel, côté pépinière, cest extrêmement cher et grand choix
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci au rayon clotures, portails ils trouvent toujours une solution et avec un grand sourire.La bonne ambience dans l equipe est perceptible et ça detend les clients.Vous etes des pros.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli au service livraison de retrait de marchandise et la personne qui m’a répondu au téléphone m’a bien orienté et a tout fait pour que mon colis soit livré à Colis Expat . Bravo et merci
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin de bricolage toujours bien rangé on trouve tout ce quon a besoin avec des produits de fin de série à de bons tarif le personnel connais son job
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 3 / 5
De plus en plus cher magasin moins attrayant moins envie d acheter
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix, jai trouvé ce que je cherchais. Prix pas trop élevés.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 3 / 5
Deux fois que jy achète des plantes, deux fois quelles se relèvent vérolées par des cochenilles qui mont contaminées les autres plantes de la maison. Obligé dacheter un produit contre les cochenilles qui au final savère totalement inefficace. Tout est parti à la poubelle... Terminé leroy merlin.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
J’ai fait effectuer le remplacement de mesFenêtres avec volets roulants en rénovation par leroy merlin et j’ai été vraiment ravie du travail réalisé, très professionnel par les poseurs … personnes très minutieuses. Tout a été organisé dans les temps prevus (livraison, pose et etc) et merci à Ambre du rayon fenêtres d’avoir été a l’écoute et de répondre très précisément aux questions, connaît bien son travail !!
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un bon choix de plantes. Personnel agréable à l emballage des plantes.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
JE NE RECOMMANDE PAS: Allez donc à Brie Compte Robert ou carrément a Livry Gargan que je recommande. Actuellement, en cours dachat de portail et portillon mais ... depuis le mois de Mai 2023. Des devis ont été faits et des visites techniques faites. Nos retours et (plus que) relances ont été faits mais nous navons toujours pas eu de retour de léquipe commercial alors que la seule chose cest quon veut acheter et avancer sur notre chantier qui est bloqué à cause deux! Enfin je veux dire + de 8 mois pour acheter et faire un installer cet ensemble alors que le blocage ne vient même pas de nous clients, cest assez incroyable et extrêmement DECEVANT!Si vous nêtes pas intéressés, il suffit de nous le dire, il y a bien dautres Leroy Merlin qui seraient ravis de nous avoir comme client je pense.MAJ du 02/01/2024: N° devis: 647836
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 1 / 5
2ème année consécutive avec un rayon de Noël extrêmement décevant. Mais en plus les prix affichés ne sont pas les prix en caisse. 3 produits que jai voulu acheté hier mais les 3 prix en rayon ne sont pas les mêmes à la caisse (plus cher bien sur ). Réponse de la conseillère du rayon ameublement de jardin: Les prix en rayon ne sont pas bons les étiquettes beugent !!
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 2 / 5
Pas du tout serviable ont vous montre le produit puis a vous client de trouver les mesures ect ect marre d avoir des vendeurs sans approche de la clientèle ils n ont pas assez d expérience hélas ils vous laissent vous débrouiller seul ça manque d investissement dans. Leurs travail hélas
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 2 / 5
Rien nexiste dans ce magasin on vous dira toujours partez à collégienVaut mieux le fermer et lutiliser comme stock et envoyer le personnel à collégien car sur collégien il est difficile de trouver une personne pour conseil aussiIl faut les fusionner cest 2 magasins
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 1 / 5
Mais quelle déception... où est passé la magie de Noël ? Alors que dhabitude le rayon décoration de Noël est juste magnifique... dommage. Jespère que vous ferez mieux lannée prochaine.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonsoir mes filles et moi adorons chaque année venir faire quelques achats pour décorer notre sapin, flâner dans les rayons de Noël... quelle déception, un minuscule rayon, aucune magie, pas dambiance. Que se passe til ?
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 5 / 5
De belles décorations de Noël, on trouve tout ce quon veut concernant les plantes, les barbecues, le jardin et tout son nécessaire...
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue de laménagement fait pour Noël... rien à voir avec lannée dernière. Cela ne donne pas du tout envie dacheter, du coup nous sommes partis. Nous nétions pas les seules à nous plaindre.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Je n y vais que pour mes plantes et éléments de jardinage.Tres bien agencé
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 1 / 5
Un SAV catastrophique le technicien maccusant davoir mis un carburant non conforme me montrant la couleur du carburant tout en sachant que je lai déposé vide ! Argument suivant pour clore le debat les machines ne sont pas garanties pour les professionnels ! Ce qui prouve la mauvaise foi du technicien du SAV ! Du coup une machine sous garantie et qui nest et ne sera pas réparée !!!!
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Le service après vente est top. Vous aussi, faites confiance au professionnel le ➕️ recommandé de Boitron (77) et ses alentours !
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Commande de gerbes pour un enterrement. Caroline nous a donné de précieux conseils lors de la commande. Nous avons récupéré toute notre commande à l’heure prévue. Les fleurs étaient très fraîches, et les gerbes très jolies.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin agréable et c est parfait pour refaire son extérieur. Je reviendrai pour la saison des barbecues l année prochaine.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5
15.11.2033-15 h 30 HONTE.... je reviens de la jardinerie FURIEUSE..... Je voulais une ou deux jardinières de cyclamens dextérieur (pas compliqué à cette saison !) Ce que jai trouvé, ce sont des jardinières avec toutes, sans exception, 1 ou 2 plants pourris pas une seule en bon état et celles-ci à plus de 21 euros (soit le prix fort, aucun réduction par rapport àla qualité du produit vendu)LEROY MERLIN peut renover tout son magasin à ce tarif làVIVE LA CONCURRENCE !!! Q
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 4 / 5
🚜A l heure des plantations .🥀🌵🌺un bonne sélection de plantes 👍
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Bravo aux personnels pour la décoration de Noël c’est simple et efficace avec pleins de sujets shopping. Bonne fêtes de fin d’année.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
Mise en place faite pour les déco de Noël, enfin, mise en place vite dit. Disparition du grand sapin à lentrée, le Village de Noël à complètement disparu pour en faire 2 rayons minimalistes, tout à été réduit par 2 ou 3 sauf les prix qui ont explosés. Disparition également de la vitrine avec les éléments Village de Noël miniature. Sapins artificielles mis à lautre bout du magasin, très pratique !!!! Toutes les expositions des déco exterieur ont disparu aussi... si vous souhaitez arrêter les déco de Noël faites-le car si cest pour tout changer comme ça ce nest plus la peine. Très grosse déception.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel toujours dispo,souriant,et surtout compétent
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Bien achalandé personnel compétent et sympathique
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 4 / 5
Beaucoup de plantes cest sympa
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
On ne comprend rien à ce magasin.Ni dans le sens de marche, ni la façon dont sont rangées les choses.Une galère !Dailleurs, ils ont très peu de références du site internet. Les employés nous renvoient directement à Collégiens.Préférez plutôt Brico Dépôt si vous êtes de ce coin là.. ou sinon, allez directement à Collégiens.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Un très grand merci à Karine, dune sympathie extraordinaire et tournée à 1000% sur la satisfaction client ! Si il devait y avoir une happiness manager il faudrait que ce soit elle :)
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix de plantes et doutils. On trouve toujours ce que lon cherche
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Karine du service client pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a su répondre à toute nos questions.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bien, on est bien guidé et assisté.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5
Pas capable de répondre au téléphone et préciser que ce magasin n’est que pour l’aménagement extérieur. Grosse perte de temps
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur professionnel agréable et les plantes bonne qualité rangement du magasin parfait
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 1 / 5
Un pot non reçu,réclamation 5 fois aucune suite …
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Cette année pour tous les pots de fleurs de mon balcon, jai utilisé du terreau potager (4 sacs) mélangé avec de la terre végétale (1 sac) tous les deux de la marque maison Leroy Merlin. Je me retrouve maintenant avec TOUS les pots infestés de vers de terre et de mille pattes ! Dans un pot de 30L, jai arrêté de compter à partir de 25 vers de terre (et pour les milles pattes plus difficiles de les saisir...) ! Lannée dernière avec le terreau potager pour repiquer mes plants de tomates, tous mes plants avaient les feuilles bordées de violet et nont pas beaucoup poussé jai dû les jeter ! Maintenant jai une certitude sur la mauvaise qualité de vos terreaux ! EDIT réponse à Leroy Merlin : ça fait bien plus de 30 ans que je jardine ! Ces insectes bénéfiques consomment les racines des plantes lorsquils se retrouvent dans des pots !
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, François du rayon tondeuse c’est très bien occupé de moi. En caisse automatique, l’hôte était très agréable.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très sympathique !Merci pour votre accueil !
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 4 / 5
Pas mal de choix, des conseillers jardin compétents.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Un manque cruel de service client, j ai dis bonjour à l hôtesse de caisse qui ne réponds même pas, elle préfère discuter avec son collègue
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Un plus pour les agents de sécurité. Vigilants tout en étant agréables
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Rayon piscine et Spa un désastre quand la personne au téléphone vous donne des informations qui son loin d’être satisfaisante mais oubli surtout de raccrocher son téléphone et déblatère à son collègue que ça le gave des clients comme ça…. Si ce monsieur ne supporte pas la clientèle qu’il se reconvertisse et vite pour laisser place à quelqu’un de plus motivé mais ce qui est sûr, pas un centime sera laissé dans cette boutique au vu du non professionnalisme de cet individu
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 3 / 5
Bcp derreurs sur les commandes en ligne, 2 magasins pas simples quand on doit faire les 2. Les vendeurs sont plutôt disponibles
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 4 / 5
Très propre, les gens sont très sympas.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour la gentillesse, patience et très grand professionnalisme de Charles au barbecue ainsi que de Carmen à la caisse. Deux personnes qui ont été très disponibles malgré lheure tardive de nos achats vers 19 h 30/45 et avec le sourire en plus.
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons achetés + de 75 couvres mur a LeroyMerlin, et nous avions besoin d’un complément de 30 pièces supplémentaires. Monsieur Nadir responsable du gros œuvre, très peu aimable, nous répond sèchement qu’il n’était pas possible sur une suite de commande de nous faire le même prix que nous avions eu pour la première commande. Il n’a absolument pas essayé de trouver de solutions, nous sommes donc reparti dans le matériel!!!
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de références en stock, pour tous les budgets, magasin propre et bien agencé, complète parfaitement le Leroymerlin de bay 2
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu..beau magasin.tres propre et bien. Range ...
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel performant. Commande Matériel abimer... cest bien bête.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin avec du choix en fleurs arbustes etcOn y trouve également des portails, des clôtures...La cours des matériaux est moins pratique car avec les véhicules qui chargent, il ny a plus trop de place pour circuler.Il est dommage que lautre partie du magasin soit situé sur un autre site pour tout ce qui est électricité, visserie, peinture, décoration, carrelage etc...mais il ny a pas assez de surface pour ly accueillir.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 1 / 5
Trop éloigné de la gare car pas bien pratique son approche sans voiture ? Sinon bon accueil des employés
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à exprimer ma profonde satisfaction à légard du magasin Leroy Merlin à Lognes. Lors de ma récente visite, jai eu loccasion de bénéficier dune expérience client exceptionnelle grâce à lexcellent service fourni par le vendeur Alexandru et sa responsable Manon. Alexandru a fait preuve dune expertise remarquable dans le domaine des produits disponibles en magasin. Ses connaissances approfondies, sa disponibilité et sa patience mont grandement aidé dans le choix des articles qui convenaient le mieux à mes besoins. Il a su répondre à toutes mes questions avec précision et ma guidé tout au long de mon parcours dachat. De plus, Manon, la responsable, a joué un rôle crucial dans cette expérience positive. Sa gestion efficace et son souci du client sont évidents dans le professionnalisme de toute léquipe et dans latmosphère accueillante du magasin. Grâce à cette équipe formidable, ma visite chez Leroy Merlin a été non seulement productive mais également agréable. Je recommande vivement ce magasin à quiconque recherche un service de qualité et des conseils avisés pour leurs projets. Un grand merci encore et encore .....
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 3 / 5
Plus doxygène actif Axton en petit conditionnement 1kg, dosé pour les piscines de 10m²vet moins... seul le conditionnement dosé pour les 20m² !!! Cest navrant de ne plus pouvoir avoir ce produit vraiment efficace et facile dutilisation. 😬
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin spacieux. Accès rapide via lautoroute. Du choix.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Visite ce jour. J’ai été agréablement accueilli par le vendeur de l’espace menuiserie qui a été très sympa et très professionnel. Cependant, après 20 minutes d’attente, aucun vendeur du rayon piscine n’est venu à ma rencontre. Je suis déçue de ne pas avoir été renseignée il a préféré faire passer d’autres personnes avant moi. Service menuiserie au top mais piscine je ne recommande pas.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Une gamme de choix super sur les végétaux et le personnel très sympathique
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bien comme souvent grâce au Personnel
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique le SAV!Tondeuse achetée en mars 2021 Greenworks, en panne apres 2 ans , plus sous garantie evidemment, déposée debut Juin 23 au SAV de ce leroy merlin pour reparation, on m’annonce 2 mois de delais , je rappelle debut aout pour avoir un statut.Accueil deplorable, suivi inexistant. On vous dit: ah bah c’est une mauvaise periode, beaucoup de reparations donc quoi? Je dois attendre septembre, octobre, novembre?On paye 80 euros de depot pourquoi???Du grand n’importe quoi
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Isabelle qui nous a extrêmement bien conseillé pour lachat de notre portillon, explication très claire, limpide, elle prend le temps et tout ça avec le sourire.... Au top. Tout le magasin est parfait, nous avons tjs été bien reçu, nous achetons souvent la bas et jamais déçu. Merci aussi service matériaux, jardinerie extérieur. Super équipe.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 4 / 5
Achat de grillage rigide avec tout les accessoires pour le montage a bon prix
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Jadore ce Leroy Merlin !!! Cest le plus grand que jai fait. Spécialisé dans le matériel extérieur, il est très bien achalandé et propose un choix de produits très varié. Japprécie my balader. On y trouve de magnifiques fleurs avec des promos alléchantes régulièrement. Le fleuriste à côté des caisses est une très bonne idée pour les cadeaux last minute ! Personnel très aimable, peu de temps dattente aux caisses.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil avec des responsables attentionnés on y reviendra
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 2 / 5
Attention, jai fait les frais de beaucoup derreurs ( volontaire de la part de leurs fournisseurs) sur les sachets de graines de plantes potagères. Comme chez les tomates, ou au lieu dacheter des graines de noire de Crimée, je me retrouve avec de la belle roumaine.. Idem avec les melons... vends des graines comme étant du charentais, mais en fait cest du petit gris de Rennes... Du coup, cest la déception... et ça garanti juste une chose.. plus jamais, he ne viendrais ici acheter mes plants ou graines, pour le potager...
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 2 / 5
À-côtés celui de chelles 1.6km tmin envoiture y a pas mieux leroymalin
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens a felicité le rayon arrossage, surtout monsieur Nicolas et Francois pour leur écoute et leur conseil pour la réalisation de mon projet, donné leur un prime pour leur professionnaliste.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie beaucoup Nicolas et Francois pour les conseils qu’ils m’ont apportés pour l’installation de mon réseau d’arrosage goutte à goutte.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 2 / 5
Le service carrelage franchement pas sympathique, on à limpression de déranger, 3 personnes ensemble 5 mm avant de dire bonjour et ce que je désirais, ensuite mis à part ou se trouve la bonne peinture la vendeuse se sauve, même pas le temps de demander des précisions.Tous cela un matin en semaine pratiquement pas de clients, franchement je ne suis pas du tout contente de laccueil .
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Jaime beaucoup leur jardinerie je suis partie avec le chariot plein !
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 1 / 5
Vendeur du rayon jardin peu aimable et préfère regarder son portable que de renseigner le client et en plus stock faux sur les déroulers de tuyaux d arrosage (31.90 €)
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 2 / 5
Petit et il propose juste lextérieur.... Déçu du manque de produits ....Beaucoup de retrait sur internet ou dans dautres Leroy Merlin.....
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu hier pour acheter du ba10.J ai retrouvé une collègue avec qui j avais travaillé au magasin de collégiens, presque 18 ans après. Que le temps passe viteMerci leroy merlin pour toutes ces bonnes années que j ai travaillé pour vous leroy domicile lognes et rayon peinture collegiens. 😉
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 2 / 5
Je suis venue en magasin dimanche9 juillet 2023 rayon volet battant pour un renseignement car je ne connais pas grand chose et il n y avait pas grand monde il na pas su me renseigner et il ma envoyé à lendroit des produits et me dit il faut regarder le références est ce normal!!!
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 3 / 5
J’ai voulu y acheter un salon de jardin, je l’ai payé et on m’as dit que je serai livrée fin de semaineEn fin de semaine rien ! Ils sont incapable de me dire si le produit est arrivé ou non. J’ai fini par me faire rembourser pour aller l’acheter dans un Leroy Merlin qui avait du stock et qui le vendait plus de 300€ moins cher !
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Service retrait des marchandises très professionnel. Un grand merci au monsieur qui ma gentillement aidé à charger un carton de 50 kg dans mon véhicule !
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous y sommes allés samedi 1er juillet, pour rendre notre parasol defaillant nous avons eu lagréable surprise de rencontrer du personnel très compétent (merci Clément), souriant (bravo Charles), je nai pas le nom de toutes les personnes que nous avons rencontrés ce jour là! De la receptionniste du Sav au jeune homme qui remet les colis gentils souriant(e) toujours prêt a aider. Et cela sans oublier notre superbe caissière adorable avec un grand humour et surtout un magnifique accentanglaisné changez rien eu que du personnel compétent gentils souriants et
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
très beau magasin bien achalandé facile d accès et grand parking
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Très jolies plantes et surtout un gel hydroalcoolique parfumé super!
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
J’ai commandé 2 récupérateur d’eau en magasin le 23/04/2023 exactement, mi mai c’était prévu que je dois aller les récupérer, les mois passent, nous sommes le 30 juin, c’est toujours moi qui vous ai appeler à chaque fois , pour avoir des nouvelles, donc je viens de recevoir un message suite à mon appel , pas avant août ,et si je souhaite , je peux annuler ou modifier , c’est drôle car vous faite attendre les clients puis finalement pour rien. C’est génial pour moi d’avoir attendu, incapable de gérer la commande correctement dommage .
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 3 / 5
Bien pour les plantes dextérieur, beaucoup de choix mais trop de plantes avec produits phytosanitaires. des produits indiqués dispo sur le site internet qui ne le sont pas en réalité une fois sur place...
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été accueilli par Nicolas S. De la cours des matériaux qui a pris le temps de nous conseiller et de nous accompagner sur nos différentes demandes. Il a été super efficace et nous a extrêmement bien accompagné. Merci Nicolas 😊
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 4 / 5
Enseigne où se concentre les articles pour le jardin et la cours des matériaux. Pour lintérieur tout se trouve à collégien à 5min en voiture.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience J’ai réservé un camion pour aller chercher une porte de garage déjà le camion qu’on nous prête était en réserve, on avait prit rdv 40 minutes de retard car la commande n’était pas prête.Après tant d’attente on nous charge pour se rendre compte que la porte est abîmée et on nous fait comprendre que c’est nous qui l’avons abîmé et c’est reparti pour plus de 20 minutes d’attente. Service retrait magasin à déplorer.Seul point positif un magasinier (David) qui a essayé de gérer au mieux la situation. Je ne conseille pas ce service j aurais du me fier au avis d’autres clients qui avait mis un avis négatif sur le retrait marchandise.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allé à laccueil du magasin de Lognes avec la question casse tête du jeudi soir. Bravo et merci à Samia et Carole pour leur professionnalisme, leur efficacité et leur superbe Acceuil. Solution trouvée en moins de 2min. Avec à la clé un petit fou rire. :) je reviendrai pour une pergola mesdames ☺️😂
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
La veille d’une livraison de clôture, Leroy Merlin me confirme le créneau horaire => Je m’organise pour être présent avec une entreprise (que je paye) pour la réception.Au moment prévu pour la livraison, LM m’informe qu’elle est annulée car « il semble qu’il y a un souci sur la disponibilité des poteaux ».Comment peut-on s’apercevoir d’un pb de disponibilité au moment de la livraison ? Alors que la commande a été passée et totalement payée, 3 semaines avant.Vous donnez des leçons à vos clients « L’agressivité de rend pas meilleur bricoleur».Peut-être faudrait il commencer par mieux respecter votre clientèle ?
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 2 / 5
Insatisfaction concernant linstallation dune climatisation pilotée par Leroy merlin Lognes. Non satisfaction au niveau des finitions, de laspect estétique, et du nettoyage du chantier.Leroy Merlin na pas été sensible à cette insatisfaction et na pas apporté de solution.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Teddy pour avoir fouillé tout le magasin pour nous trouver nos rideaux effets marbres.Très professionnel et super gentil.Au top 👍
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Personnels ( vendeurs et caissieres) agréables, à lécoute. Par contre je mets une étoile pour le service retrait marchandise. Je pense quil y a réellement un problème dorganisation, de logistique ! Les personnes qui sont là pour le retrait sont agréables mais la logistique ne suit pas du tout !!!cest le foutoir, il y en a partout , jai du attendre une demi heure pour retirer un petit colis !
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 4 / 5
La personne qui nous a accueilli au rayon rideaux et cousins avait le sourire et de bon conseil. Pour le petit outil d outillage de même pour la personne qui nous conseillé.Magasin propre et lumineux.Visite le dimanche 28 mai
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre, grd choix de produits, mais aux matériaux en extérieur pas toujours évident de trouver un conseiller pour un renseignement
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
SAV au top ! Je remercie Julie pour sa patience et son accompagnement.Je recommande, Mélanie pour la qualité de service, disponibilité et son sens du commerce. Personnel à l’écoute, agréable et proposant des solutions. Ces employés font toute la différence, ils véhiculent une très bonne image.Merci !
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 4 / 5
Magasin propre, bien tenu, beaucoup de choix. Le personnel est trés compétent et donne dexcellents conseils! Je recommande!
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin que ce soit pour du mobilier ou du paysage, une large gamme de produits avec des conseillers toujours prêts à vous guider pour vos achats, merci à Justin du rayon jardinerie/pépinière pour ses conseils affûter
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Fidèle client de votre magasin, je tenais à rappeler ici, que, même si l on est déçu ou mécontent d’un produit des gens formidables se décarcasse afin de rendre votre expérience client satisfaisante.Je tiens à remercier pêle-mêle Julie, Sandra,Jordan,Charles,Eddy,David et Sebastien.Je les remercie pour leurs conseils, leur bienveillance et leurs sourires.N’oubliez pas qu un homme ou une femme se cache derrière l uniforme et qu ils ne sont pas responsable d un produit défectueux.Merci à vous.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 1 / 5
30min pour récupérer 2 cubes de gazJustification: elles sont stock dans larrière cours pour des raisons de sécuritéRéalité une personne nonchalante qui fait des aller/retour à la cours mais il ne pense pas mettre les 2 bouteilles sur le chariot dune autre commande quil ramène!
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin pour le jardin, jy trouve toujours mon bonheur et le personnel est très disponible.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Une surface de vente énorme dédiee au jardin.. On y trouve des plantes, des outils de jardin, des piscines, du mobilier de jardin, de quoi faire des terrasses, de léclairage extérieur...
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis tapé la honte à la caisse , on me demande le numéro de ma banque devant tout le monde comme si jétais un non payeurs...... pas daide à la sortie du magazin démerde toi mon gars alors que jai fait 7000euros dachat, ils ne sont pas près de me revoir . Honte à eux
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 4 / 5
Très bien si vous cherchez des orchidées à prix corrects, vendeurs de très bons conseils dans la partie terrasse et barbecue. Par contre, le retrait marchandise est très long, mal organisé et en manque de personnel.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 1 / 5
Commande passé d’autres personnes sont prises avant moi alors que je fais la queue depuis 10min
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Ma fille adore le bricolage et le jardinage, elle a donc fêter ses 11ans chez vous avec ses copains. Expérience plus que réussi, tous les enfants étaient ravis et ils sont repartis avec leurs chef d’œuvres. Une mention toute particulière à Isabelle qui m’a accompagné dans ce projet. Une personne disponible, a l’écoute et d’une réelle gentillesse. Merci à elle et à l’animateur de s’être si bien occupé de la bande de copain.Je vous souhaite beaucoup d’autres anniversaires réussis 😉
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 1 / 5
Je me sens vraiment volé achat d’un salon de jardin 1048€ (promo 15%+5% avec la carte Leroy Merlin) au lieu de 1299€ j’ai opté pour le retrait en magasin et ce matin je reçoit un message m’informant que mon article est en rupture de stock , entre temps ma compagne trouve le Même salon de jardin à 849€ devinez où ……. LEROY MERLIN DE NANTERRE Comment justifiez vous une telle baisse de prix ? Dernière expérience chez Leroy Merlin !!! À ce jour, je n’ai toujours pas été livré de la commande suivante 305809 !
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
Pour la reprise des matériaux (sacs de bétons),on ne peut plus se garer près des palettes (qui nexistent plus)Javais 6 sacs de bétons à faire reprendreJe sais que faire du sport,ça entretient la santéJe pense que la disposition davant était très bien et très pratiqueDans lespoir que cela changeCordialement
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 3 / 5
E-commerce catastrophique.Une commande de 2 produits on menvoi un sms commande arrivée on va la chercher .... Ah Mr on en a que la moitié elle a été coupé en 2 numéros de livraison.Ok je prends rien je pars.Je mets la 1 er en standby le temps que la 2 ème arrive.La 2 ème arrive 2ème SMS youpi !!!Je planifie la livraison.Je vais la chercher là on men trouve que la moitié de la 2 ème après 45 mn dattente on trouve lautre moitié, même pas un désolé pour lattente ou un coup de main pour charger da le véhicule.Direction la cour des matériaux 10 mn dattente et une excuse de la part du chauffeur du Fenwick enfin un minimum de considération.Merci a cette personne fort sympathique qui ma offert 3 mots de sympathie.Malheureusement de plus en plus limage du groupe Mulliez.Auchan Leroy Merlin Norauto etc...Dire que je nirai plus chez Leroy Merlin serait faux et narrangerais pas les choses.Faire un amalgame avec tout le personnel serait une énorme erreur.Mais faire part dun constat personnel peut savérer utile.Bref .... Pas besoin de répondre a cet avis même si cest votre job.Juste déçu.....
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 4 / 5
Le vendeur rayon jardinerie plus particulièrement (coupe contour jardin) n’était pas très aimable j’ai fini par ne pas avoir la réponse dont j’avais besoin et je suis partie du magasin.
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 4 / 5
Très bon magasin de bricolage, mais sur la partie aménagement de jardin, cela manque un peu de choix. Un disponibilité plus large, même sur catalogue ou en 1 exemplaire et sur commande serait nettement appréciable.
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 5 / 5
Magasin super pratique pour des aménagements et travaux pour le jardin et lextérieur. Lentrepôt est immense et on y trouve une large gamme de produits. Un grand merci à Alexandru du rayon terrasse. Agréable, à lécoute et de bon conseil, il a su très bien nous accompagner sur notre projet.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5
La livraison des commandes est inadmissible. Les commandes ne sont pas prêtes à lheure du rendez-vous, personne ne bouge. 1 heure dattente pour être livré dune vasque. Et plus de 10 personnes en attente de retrait de marchandises.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Grand choix pour laménagement de votre jardin, terrasse.très facile
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 1 / 5
Si vous avez un.probleme de SAV bon courageIls vous disent envoyer un mail auquel ils ne répondent pasDonc vous essayez par téléphone et la c est uniquement messagerie WhatsAppVous expliquez le problème et la Ils vous disent d envoyer un mailQuelle belle entreprise avec le sens client cest merveilleuxbonneformation me semble nécessaire
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 4 / 5
Magasin assez complet avec une jardinerie bien achalandé en fonction des saisons
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Aller à Leroy Merlin est comme une balade,on sy sent bien, le personnel super sympa et pro (comme des géo lol!) Franchement je kiffe, mon porte monnaie moins mais très bon marché.
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Seul Leroy-Merlin sur 30 km à la ronde à proposer du jardinage (matériel et plantes) abordable et avec du choix. Bravo. Seul regret, parfois difficile de trouver un vendeur. Manque un bouton dappel visible par secteur.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Super grand magasinOn esr passée à une caisse et l hôtesse de caisse très agréable BRAVO
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien achalandé.Jai voulu commander un salon de jardin mais le magasin ne livre pas hors île de France...Dommage !Par contre les 3 vendeurs sur place ont été très agréables.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 1 / 5
Très déçude Leroy Merlin..Je met 2 étoiles pour la communication. Impossible davoir un vendeur alors que lon mavait dit de rappeler. On tombe sur une plateforme et on vous laisse sans réponse. Je pense que vous avez de lamélioration à faire dans ce domaine là.Du coup fin de journée et pas de réponse à ma question...
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 3 / 5
Beau magasin avec un espace végétal bien mis en valeur. Néanmoins , il y a moins darbres fruitiers quauparavant. Prix un peu élevé.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bien. Magasin propre et bien rangéDes conseillers à lécoute et dune bonne aide.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
Je suis extrêmement déçu de lexpérience que jai eue aujourdhui jeudi 4 mai à 18h45 chez Leroy Merlin Logne. Alors que je me dirigeais vers la caisse (côté plantes extérieures) pour effectuer mes achats, la caissière ma gentiment accueilli, bien que lheure de fermeture approchait. Cependant, son formateur a refusé de me servir, même si javais les bras chargés de produits. Jai trouvé son attitude très froide et peu professionnelle. En tant que client, je mattendais à un meilleur service de la part dun magasin de cette envergure.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 1 / 5
Le service SAV n’est pas un service….Tondeuse sous garantie en réparation depuis le 14 avril . Après 3 semaines sans nouvelles je me permets de passer pour savoir où ça en est. On me demande d envoyé un mail. Ce mail reçu 30 secondes après pour me dire que les délais sont de 30 jours. Donc je dois m estimer content.On ne m a pas proposé une tondeuse de dépannage. Vraiment je déteste râler mais la je trouve que c est décevant. J imagine que vous allez me répondre à mon alerte insatisfaction un message que vous êtes déborder mais ce n est pas cela qui va couper mon gazon.le service après vente d Amazon est bien meilleur. Merci pour votre réponse Marion , s agit il d un robot qui répond automatiquement mais bien que je vous ai transmis les éléments aucun retour de votre part ….
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 2 / 5
Pour les conseils en magasin aucun soucis.Pour la livraison autre chanson.Notre livraison n’étais pas conforme, signalé tout de suite. Nous devions recevoir le manque le lendemain. Mais aucune nouvelle. J’ai du appeler tous le samedi pour obtenir enfin l’élément manquant de ma livraison.Cette livraison nous a été facturé 49,90€ et nous n’avons pas pu commencer nos travaux comme nous avions voulu. A ce jours après deux mails de réclamation à Leroy Merlin aucune nouvelle. Leur programme de fidélité est revu à la baisse et il ne prenne même plus la peine de répondre à leur client.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Très mécontent !! Je passe commande pour une terrasse (5k€) en magasin pas de problème. Mais la livraison cest autre chose. Première date de livraison non honoré sans me prévenir. Jai téléphoné et pour confirmer et seulement la on me dit quil manque des choses de ma commande. Deuxième date de livraison, je reçois un SMS la veille pour me dire que je serai livré laprès midi donc je morganise. Le matin le livreur me téléphone pour me dire quil sera la en fin de matinée donc je change mon organisation pour au final être livré comme convenu laprès midi. De plus, le matin le livreur (très sympa) me téléphone pour me dire quil faut une demande en marie pour bloquer la rue !!!!!! En magasin personne ne me dit rien comme je dois le deviner ? Je ne rejette pas la faute sur le livreur qui à été très bien.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Une professionnelle très à lécoute de mes demandes. Elle a su me donner les explications simples et précises sur la liste de mes futurs changements (portes, fenêtres....)
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup darticles je suis venue pour acheter une canisse. De lattente mais un très bon conseiller. Jai pu acheter et installer ce quil me fallait. 😉
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 4 / 5
4* pour la jolie et pulpeuse dame qui était au point daccueil et qui ma aidé à échanger mon parasol qui était défectueux et qui venait dun autre Leroymerlin que je narrivais pas à joindre
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 4 / 5
Bien pour un particulier les prix ont augmenté. Sur le terreau et autre plante. Bonne accueil.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
The best : je mettrai 10 étoiles s’il fallait !Quelle enseigne peut concurrencer leroy …. Personne !Celui-ci est top car spécial pour le jardin et l’extérieur !Grand, bien agencé, la marchandise au rdv et les vendeurs qui connaissent leur rayon … c’est un bonheur.Dommage que Leroy ne parvienne pas a s’implanter à Troyes !!! Un jour j’espère ….
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 4 / 5
Check au jeune homme qui nous a sorti lénorme colis du salon de jardin que javais commandé et qui nous a bien aidé à le mettre dans la voiture puis une autre en nous dépannant de cordes etc. Cest ça le sens du service, ça mérite une augmentation
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Bon produit de bonne qualité , vendeur compétent et aimable ma aidé avec mes achats me voyant en difficulté merci pour ce geste
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5
Aucun effort, ni politesse de la part du Sav. Mon tracteur autoporté est tombé en panne, encore sous garantie.Après un seul échange téléphonique pour trouver une solution, le directeur sav ne daigne même plus me répondre.Je vais devoir faire réparer mon tracteur autoporté à mes frais alors quil est sous garantie. Si vous achetez un appareil encombrant au leroy merlin de Lognes, sachez que personne ne viendra le réparer, même sil est difficilement transportable au magasin. Le sav ne veut rien savoir.Jétais un bon client, je nachèterai plus rien dans ce magasin.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Je my suis rendu à deux reprises et toujours bien accueilli. Personnel aimable et disponible de laccueil a la caisse. Très Grand choix de produits. Je nhésiterai pas y retourner.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 1 / 5
Deux passages en caisses, 2 erreurs sur le ticket de caisse... Intentionnel ? Possible.... Je ny retournerai plus. Méfiez-vous !!!
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 1 / 5
Agréable caissière qui nous conseille d’aller voir l’accueil pour vous si on peut avoir un alignement de prix sur un produit acheté il y a 2 jours .. mais une fois arrivé à l’accueil on reçoit une dame assez âgée très désagréable qui n’écoute pas et donne des conclusions sans queue n’y tete on lui demande gentiment d’appeler le service concerné elle proclame qu’elle peut pas car il y a du monde soit….. une personne derrière nous ? Donc elle reste très borné de dire que la référence de l’ article n’est pas la bonne chose qu’on c’est déjà … on voulait juste un alignement de prix comme la personne en caisse nous l’avais dit de dire .. le language face au client est à revoir .. si à Leroy Merlin on prône ça il me reste qu’à aller voir ailleurs.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Célia de latelier des fleurs pour sa gentillesse, son écoute et sa disponibilité. Elle a été adorable et ma fait une super composition florale!
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 2 / 5
Très déçue par ce Leroy merlin. Autant celui de Collégien on frôle lexcellence, par leur accueil, leurs bons conseils et SAV...autant celui ci, cest surpenant davoir limpression de déranger lorsque que lon veut acheter. 3 passages pour un devis au niveau du gazon synthetique et dalles extérieurs : 3 devis erronés et ne leur demandé surtout pas de conseil ...reponse : cest vous qui voyez ... bref cest bien dommage que Collégien ne propose la partie jardin .
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
Voulant acheter une climatisation a faire poser par Leroy Merlin, le vendeur nous parle d’entrée sur le prix de la main d’œuvre au lieu de nous renseigner sur les climatiseurs et nous en a dissuadé car payer 1000€ par piece hors ils nous en fallait deux donc 2000€. J’aurai du faire plombier. Super vendeur il devait avoir fait son chiffre.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 4 / 5
Magasin de jardinage, cour des matériaux matériel jardinGrand rayon barbecue et piscine en début de printempsJaime moins le rayon plantes, pas toutes en bonne forme
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
super accueil comme d’habitude…de très bon conseille des vendeuses.et bon SAV très rapide et efficace.👍🏻💯.a recommander sans aucun problème 😉👍🏻
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles à Isabelle du rayon Terrasse et Jardin à Lognes de nous avoir si bien accompagné dans notre projet.A chaque visite, nous avons eu un accueil chaleureux et très sympathique. Isabelle a été très professionnelle, disponible et toujours de très bon conseil pour nous guider dans notre choix.De la commande à la mise en œuvre tous les délais ont été respectés et Isabelle a toujours été très réactive à nos questions.Nous reviendrons avec plaisir.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
Commande et paiement dune seule fenêtre le 7 mars 2023 pour plus de 2.000 €, avec une date de disponibilité inscrite au 31 mai 2023. Réception dun SMS ce jour pour mannoncer une sortie de fabrication vers le 9 juin 2023, sans autre précision. Le service client mannonce quil ny a aucune garantie sur cette nouvelle date, se contentant dindiquer quil y a des difficultés dapprovisionnement en matières premières. A fuir.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil en SAV.Mon cadre dont la vitre sest brisée lors de la manipulation (fragilité?) a été repris et ce malgré labsence de mon ticket de caisse.Je tiens donc à remercier vivement la jeune fille de laccueil du SAV et sa responsable pour leur écoute et leur réactivité.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 3 / 5
Reprise des matériaux pas du tout pratique pour rendre le matériel par rapport à avant. Il faut attendre la sécurité dans une zone à part et éloignée de la pose du matériel qui peut être lourd ou volumineux. Cest mal pensé et à réviser.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 3 / 5
Trois étoiles à cause de mon accident en entrant sur le territoire, la voiture a dépassé le panneau de cote de hauteur, mais la cote de hauteur nest pas la même près du magasin. Et endommagé la voiture. Cela sapplique particulièrement aux personnes qui ont loué une voiture.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis à nouveau présenté au magasin de lognes pour reprises de marchandises.Et là bis répétita, on ma à nouveau refusé la reprise de marchandise car fin de stock acheté par internet sur le magasin de chelles... Monsieur Frédéric courrier maussi expliqué que cest car je fais trop dachat et des retours. Il ma dis quil allait modifier les conditions générales de reprise des demain pour que cela ne soit plus possible. Il se réserve aussi le droit de ne plus me vendre de produits.... Donc en plus de ne pas respecter vos conditions générales il est prêt à se mettre hors la loi pour moi. Je transmets ce mail ainsi que les justificatifs de nos échanges ce jour avec vos collègues au médiateur
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 2 / 5
Ce magasin est bien à chalandé ,mais mais par contre pour avoir des explications sur un achat ça demande de lexercice, par exemple dans le rayon éclairage on voulait avoir des explications du vendeur concernant un prix et ben on a eu un regard agressif et distant, du coup on est parti sans achat.
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 3 / 5
Les caissières de la partie materiaux nétaient pas très agréables !Jai donc finalisé mon achat sur Internet !Étrange en règle générale le personnel de Leroy merlin est super !
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil il y à beaucoup de choix quelques soit le rayon abordé la luminosité et les présentations sont soigneusement agencé les sourires cest le meilleur pour un bon accueil merci
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 2 / 5
Pour la court des matériaux 2 étoiles (et je suis gentil!!) Ça fais 5 ans que j y vais et toujours des filles a gerer les caisses et toujours des filles interminables, mauvaise organisation entre les clients a l intérieur et les outres a l extérieur. Et le prix augmentent toutes les semaines mais que chez Leroy Merlin...bricodepot garde le mêmes prix de l année passée !
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Très complet en ce qui concerne le jardinage ce magasin est toujours aussi attractif sur le jardinage
Avis fait le 11/02/2023
Note de : 5 / 5
Pour moi cest le meilleur magasin de bricolage. Il est bien fourni et le système de reprise est facilité, en cas de souci avec un article.😊Le magasin de jardinerie de Lognes est un peu cher en revanche.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 4 / 5
Le personnel enfin les employés de Leroy Merlin sont au petit soin pour les clients et il y a une bonne ambiance entre les employés de Leroy Merlin tout est agréable chez eux
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour , merci à Yoann au rayonPortail pour son efficacité.Il a fait le nécessaire auprès du fabricant suite à un manque de pièces sur mon portail . Merci
Avis fait le 15/01/2023
Note de : 5 / 5
Réserver uniquement pour lextérieur le magasin est très grand ce qui offre un très grand choix pour laménagement extérieur de votre maison (déco, piscine, salon de jardin ect...) accolé sa jardinerie offre elle aussi un très grand choix. Je recommande
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour en venant faire mes achats jai été reçu par Manon au rayon luminaire et je suis ravie davoir été prise en charge par cette personne souriante, disponible et de bons conseils . Elle ma également rendu service dans un autre rayon pour récupérer un miroir qui été en hauteur . Je vous recommande de passer par cette personne qui est juste superbe .Une superbe expérience et grâce à elle je vais revenir pour dautres achats au rayon luminaire.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à François qui nous a reçu en fin de matinée ce jour le 19 décembre au rayon outillage de jardin : avec le sourire et des conseils pertinents il a su régler notre problème relatif à un tuyau darrosage ; celà fait honneur à votre enseigne et nous reviendrons avec plaisir.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
A la Suite dune déconvenue sur des dalles de terrasse ou le motif ne se voyait que très peu sur le site internet et que celle ci ne sont pas exposés jai contacté le magasin.Laccueil nous a donné 1 contact avec un mail ou jai pu expliquer mon problème.1 collaborateur du chef de rayon nous a contacté le lendemain.Une solution déchange à été trouvé apre que je sois allé choisir sur place avec lui.Nous avons trouvé un accord afin que la différence de prix sois minime. Des employés surchargé en ces premières journées de printemps mais qui font de leur mieux pour écouter et trouver des solutions. Le tout avec le sourire et patience.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 5 / 5
Vraie surprise ! Cest très grand et plein de choix pour lextérieur et le jardin, avec partie animaux, sans compter sur les decorations de noel. Un vrai plaisir de sy promener
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Un projet clés en main pour changer des fenêtres avec Leroy Merlin cest : - a vous dorganiser les livraisons (x3)- a vous de contacter le poseur- a vous dorganiser la manutention- a vous dorganiser le stockage (chez vous) Et pour tout ça bien sûr il faudra poser des congés par ce que tout se fait en semaine. Après 8mois, je ne suis pas encore au bout du projet/ni de nouvelles surprise mais je pense à vu de nez que au coût annoncé il faut ajouter à minima 1 semaine de congés. En bref, de mon point de vue, choisir la solution Leroy Merlin ce nest ni choisir léconomie ni la tranquillité desprit. Mais alors pourquoi payent on?
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, Nous sommes client régulier. Mais nous constatons que votre service après vente nest pas à la hauteur de lenseigne. En effet, nous avons acheté un robot tondeuse en 2020 et nous en avons profité le premier été. En effet depuis, le robot est constamment retourné à votre service après vente. En plus, lors de la dernière réparation, le robot nous a été rendu avec un élément cassé !!! Nous avons demandé une extension de garantie pour que nous puissions au moins vérifier le bon fonctionnement du robot après lhiver et ce fut la croix et la bannière !De plus, le responsable du Sav a été peu aimable, menteur et peu professionnel. Notre cas nest pas le seul donc nous vous remercions de faire attention à vos clients !Cordialement
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 1 / 5
J’ai acheté un produit (tondeuse gazon batterie) le 1er novembre a 10h je suis rentré pour effectuer ma 1ere utilisation et au bout de 45 secondes la machine se coupe (video à l’appui) lorsque je relance elle continue sans cesse de se couper sans pouvoir l’utiliser. La batterie est pourtant à un niveau correct 2 point de charge sur 4. Je retourne en magasin afin d’expliquer la problématique et la personne ne veut comprendre la situation car un certain « nadir » me parlant de la politique de la maison Leroy merlin l’enchanteur (conseiller, responsable de rayon et direction du magasin) la seule solution de sa part car il avait l’air très blasé de sortir de son bureau pour un client mécontent le réclamant, est de l’envoyer en sav sachant que l’achat fait le 01/11 à 10h et retour au magasin le 01/11 à 14h30 ! C’est inadmissible. Le client paye et se retrouve sans matériel et le sav va duré 28 jours ouvrés (la pelouse ne va pas attendre le retour du produit elle va continuer de pousser) j’entame une procédure contre le magasin (surtout nadir et Sasha « très désagréable » (peut être d’avoir aussi travaillé un jour ferié) désolé je n’y suis pour rien. Je tiens à modifié car le service relation client se permet d’apporter une réponse non fondé car aucune solution décrites dans la réponse n’a été proposé sur place l’enseigne ne respecte pas les délais de rétractation ce fameux directeur m’a clairement dit que la seule solution était la sienne et donc d’envoyer le produit en SAV alors qu’il sort du magasin le matin même et que si n’espérait une autre solution que je pouvais m’assoir dans l’espace attente du sav plusieurs ça ne changera rien voilà comment on traite les clients. De plus, je peux reconnaître la seule erreur faite de ma part c’est de ne pas avoir regarder les commentaires avant sur le site et je peux vous assurer qu’ils grouillent de critique sur lenproduit même problématique plusieurs fois et aucune solution trouvées et commentaires négatifs sur la gestion du SAV donc reposez vous les bonnes questions et apportez-y la manière s’il vous plaît ça rendra service à tout le monde.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 2 / 5
La personne qui était au sav pas très opérationnel trop d attente (plus de 30mn pour dire a une cliente que le prix de sa lame de tondeuse était sans la main d œuvre)puis dans le magasin 1 seule caissière+ les autres en libre service vraiment pas terribles un magasin qui devient vraiment impersonnel.l économie de personnel ne donne à mon avis rien de positif,bref vraiment pas à la hauteur de l enseigne.
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 1 / 5
Expérience client épouvantable dans ce magasin. Nous avons acheté deux parasols en juin . Le montant nous a été débité deux fois. Malgré nos multiples mails à la comptabilité et un passage à laccueil du magasin nous navons aucune réponse et surtout aucun remboursement à ce jour en octobre.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 4 / 5
Jolie rayon, bien agrémenté.. déco de Noël en cour, mais un adorable vendeur a bien voulu nous laisser acheter le sapin afin de profiter de nos 10% que nous avions declanchéPersonnel disponibleNous avons perdu une paire de lunette de vue dans les rayons, nous avons laissé notre numéro de téléphone et avons été rappelé dans les quelques heures. Merci beaucoup
Avis fait le 02/10/2022
Note de : 1 / 5
Après être allé au magasin de Brie comte robert sans succès car ils navaient pas la palissade que nous recherchons, nous avons été envoyé à ce magasin car 30 pièces sont disponibles.20 minutes supplémentaires de route.Je ne vois pas mon article en rayon. Après 10 minutes dattente un vendeur vient et me dit quils sont dans la réserve mais comme on est dimanche, ils nont personne pour les amener et que cest impossible de nous les vendre.Une matinée de perdue avec mon fils à cause de ces aller-retour et des erreurs de gestion de stock
Avis fait le 28/09/2022
Note de : 1 / 5
Jétais cliente habituelle et pourtant plus le désir dy aller, vendeurs qui vous délaissent dans les rayons livrés à nous-mêmes et impolis dautant plus, nous sommes toujours en recherches dinformations mais manque de personnel soite? Mais suis-je responsable? Non. Notamment des jeunes hommes à côtés des rayons annexes brise-vues et jardinerie et qui vous disent arriver après que je leurs fasses la demande dinformations pour le rayon Brise-vues il me dit arriver mais jattends 25 minutes dans le rayon et dès son retour il prends un autre client après 25minutes dattente! Un comble.. et sans aucune excuse donc cest finit, je vous déconseille fortement, vendeurs pas assez formés ni disponibles et surtout pas présents. On se dois de courir après eux: une aiguille dans une botte de foin. Le management interne et des formations sont à revoir. Cest dommage.A fuir
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 4 / 5
Belle surface de magasin bien structuré. De bons conseils également. Les rayons cuisine, salle de bains et rangement ont fortement augmenté en taille et qualité des produits.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 3 / 5
Je suis cliente depuis des nombreuses années .Je suis allée au magasin cet après midi avec un sac dans lequelle il y avait des 2 poignées, des canons , et des serrures ( matériel de Leroy Merlin)Je voulais passer des questions pertinentes au vendeur pour ne pas racheter 2 fois la même chose .Le vigile mavait des étiquettes sur ces produits en rentrant mais je nai pas fait attention si tous les produits étiquettes avaient les autocollants .Bref , a la caisse je me suis rendue compte que une des poignées que je portais dans mon sac navaitpas dautocollant .Résultat : produit confisqué .Jai dit mais je ne suis pas folle , je suis rentrée avec 2 poignées ... Et mais non, Madame , le produit na pas détiquette ....Nous ne pouvons rien faire pour vous.Par question de principe , jai demandé à vérifier avec ma carte maison que javais bien acheté cet été 2 poignées blanches avec ces caractéristiques .Lachat de ces 2 poignées a été constaté par la carte maison .Mais puisquil navait pas détiquette ..Bref,JAI PERDU MA MARCHANDISE ACHETE.Ce nest pas grave !.Mais ce message a pour but dalerter toutes les personnes qui rentrent au magasin avec des produits de cette enseigne.Je vous prie de vérifier que tous les articles ont bien des étiquettes auto- collants .Jai vraiment tout fait pour obtenir la marchandise avec laquelle je suis rentrée.Mais personne a voulu savoir ni entendre : ni le vendeur , ni le vigile , ni la responsable ni le cadre qui étaient sur place .On ma même dit que je ne parle pas clairement .Ce message a pour but dalerter les clients .NE VOUS FAITES PAS AVOIR COMMENT MOI!!Après avoir dépensé des milliers deuros dans ce magasin , je croyais être crédible .....et tout ça parce qu il navait pas dautocollant ..Mais voyons...je ne vais me battre pour 12 euros si je nétais pas sûre davoir raison !!.Et mais non ! Il me reste à etre consolée par mes élèves qui vont me dire : Mais non , Madame , vous nêtes pas folle .Sniff!!.
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 5 / 5
Avis modifiée suite à réponse du Service Client : On y trouve pas mal de choses pour la déco intérieure et extérieure, des plantes et tout ce qui va avec. Le magasin est propre. Il y a des toilettes du côté matériaux. Cependant le deuxième accès du parking (arrière) est un peu fouillis je trouve 😆 il faut longer une longue allée où on y voit stocker des marchandises... Je trouve le parking un peu étroit également. Il y a deux entrées possible pour accéder au magasin.
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 4 / 5
Magasin avec beaucoup de choix pour les fleurs et les plantes de jardin à fruits et à fleurs mais hélas pas pour les bassin en plantes et autres mais très bien ranger et agréable et grand choix pour le reste à aller voir
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 5 / 5
Vous chercher du matériel pour l exterieur des outils, des plantes, du luminaire..... vous trouverez ce que vous voulez ici. Je n ai jamais vu un Leroy merlin aussi grand et aussi bien organisé.
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 5 / 5
Magasin de décoration et de bricolage. Deux boutiques distinguent. Attention la zone gros bricolage se trouve en extérieur on y rentre en voiture et on charge la voiture pour passer à la caisse attention tous ce qui touche peinture outil bricolage il faut aller sur bay 2 à 7 km de là.
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 4 / 5
Après avoir fait une commande sur internet jai eu la mauvaise surprise de constater que mon article était en rupture de stock. Mais alors, pourquoi ai-je mis 4 étoiles ? Cest simple, jai eu un SAV dune rapidité et dune disponibilité comme je nai jamais vu. Mon principal interlocuteur me faisait des points quotidiennement concernant la disponibilité de mon produit, prenait le temps de tout mexpliquer, sans oublier de sexcuser. Finalement après quelques semaines jai finalement reçu mes produits sans soucis. Jai enlevé 1 étoile car à la base il y a eu un petit couac. Si la direction ou toute autre personne lit ceci jaimerais quil prenne le temps temps de féliciter MR Thomas qui était mon interlocuteur. Un employé dun tel professionnalisme se fait rare, je pense quil mérite dêtre récompensé. Encore merci à lui !
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience. Je viens racheter une pompe pour un puits puisque la précédente déjà achetée 4 ans auparavant chez LM a rendu lâme alors que cest censé être de la bonne qualité. Je me dirige naturellement vers un vendeur. La même pompe existe toujours et est affichée à 235€ (confirmé par le vendeur). Passage en caisse 317€ donc retour case départ avec le même vendeur qui mexplique quun client a bidouillé les étiquettes mais pour autant aucune trace de la bonne étiquette ni du produit censé être à 235 qui en plus a la même appellation que celle-ci. A titre exceptionnel -il insiste lourdement-, il me propose une réduction de 17€. Re lol... Apparemment on me fait bien sentir que cest déjà un geste incroyable une ristourne de 5%.Je refuse et oriente mon choix sur un autre produit. Jen ressors avec une facture à 268€ pompe + automatisation (jose redemander un geste commercial et essuie un refus catégorique, limite on me rit au nez). Le pompon à linstallation : le système dautomatisation recommandé par le vendeur nest pas compatible avec le modèle. Du bon boulot de conseil et de relation commerciale. Quitte à me débrouiller seule la prochaine fois autant aller dans une enseigne moins chère et dont laccueil pourra difficilement être pire !
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 4 / 5
Une tres grande surface pour le jardin, beaucoup de choix à tout les prix.Manque peut-être un peu de personnel, difficile de trouver un conseiller disponible.Sinon très beau magasin.Attention le week-end il y a vraiment beaucoup de monde et lattente aux caisses peut être longue.
Avis fait le 12/07/2022
Note de : 5 / 5
Jai utilisé le service retrait marchandises.ImpeccableRdv en ligne pour le jour même, je le suis présenté avant lheure et ai été servi avant lheure.Dépôt marchandises jusque devant mon véhicule.Impeccable.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 1 / 5
Je suis passer le 11/07 vers 17h40 pour commander une piscine gonflable, et la dame du rayon était désagréable, Elle a même pas envie de bouger de sa chaise pour aller vérifier si le produit est disponible en rayon, comme si elle nous a dit demerdez vous d’aller vérifier au rayon, toute les produits sont au rayon, s’il y’a pas y’a pas~ Ça se voit qu’elle n’a pas envie de travailler, si t’as pas envie de travailler, rester chez toi, C’est pas la peine de venir travailler.En général des cas, les personnels de Leroy Merlin sont aimables et professionnels, rarement de tomber sur une personne comme cette dame.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 1 / 5
J’appelle pour savoir si un produit est distribué dans ce magasin, la personne me répond d’un ton hautain : « mais bien sûre Mme ! ». Il ne faut pas travailler à l’accueil téléphonique quand on n’est pas aimable!
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Super magasin pour le jardin et les aménagements extérieurs et gros œuvre. On y trouve aussi une écoute, des conseils. Les personnels sont serviables et accueillants ce qui nest pas négligeable. Dernier point les produits sont de qualité et les prix malgré la conjoncture restent corrects.
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
Dommage de devoir donner une Etoile pour poster un avis. Le Service jardinerie est une CATASTROPHE, commande de rouleaux pelouses faite début juin et soldée pour pouvoir valider la commande. SMS arrivé vendredi à 10h00 et obligation de prendre rdv pour récupérer la marchandise. Première dispo lundi matin, rdv prit pour 10h00. Récupération de la commande, la pelouse est détériorée !!! Ils ne veulent rien entendre, je souhaite le remboursement! REFUS ! manque de respects, menaces et insultes.. en prime si je ne pars pas la police arrive.DES VOLEURS ! Et non Laura, pas immédiatement jai du rester 2h00 sur place, afin quune solution soit trouvée.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 4 / 5
Très bien agencé on trouve tout pour le jardin et c est un plaisir de se promener ..... Malgré la chaleur promenade très agréable
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Le bon côté avec Leroy merlin cest que tu sait ce que tu achète pour le prix que tu lachète, magasin pour les bricoleur et rarement pour les professionnels, celui de Lognes spécial extérieur est un calvaire pour ta carte bleue ... Toujours un truc a acheter . On court un peu après les vendeurs qui sont souvent pris dassaut peu importe le rayon et petit bémol pour le retrait commande un peu désordonné . Mais sinon cest que du positif .
Avis fait le 22/06/2022
Note de : 5 / 5
Un super bravo, à toute léquipe de votre magasin, de vos agents de sécurité par leur courtoisie et aiguillonnage vers le bon deal ( la machine qui fait le meilleur café dans le magasin), les hôtes et hôtesses daccueil bref un super staff, pour mon achat mes 5 étoiles vont pour votre chargée de clientèle, Karine, apparemment toujours en Formation selon son badge qui sest démené comme une lionne avec professionnalisme pertinence et patience, en dépit du blackout du système informatique, allant jusquà appeler la maison mère afin dobtenir la fenêtre de réactivation du système, pour faire en sorte que je puisse repartir avec larticle et la remise dactivation, Bravo mademoiselle, vous vous reconnaîtrez, votre professionnalisme est hors pair.Depuis Loutil a été monté, un système de montage à la portée de tous, la remise en charge des batteries nickel, première utilisation sur une aire de 2 acres sans problème, fonction mulching éfficace, et une très bonne traction, et maniabilité.loutil une fois replié rentre facilement dans le coffre dune petite commerciale type clio/saxo, etc.Bref un très bon produit.5 étoiles Leroy Merlin Lognes
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 5 / 5
Beaucoup moins de choix c était presque vide je nai pas trouvée les plantes que je voulais dommage.
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 4 / 5
très très bien,je suis passé ce matin pour établir un devis sur des végétaux et panneau occultant le Mr à fait un bon travail merci à luis
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 3 / 5
Cest un magasin que nous fréquentons plusieurs fois par an. Un petit détail je reste toujours un client inconnu. Jai donné plusieurs fois mes coordonnées en passant à la caisse. Mais jai dû redonner chaque mes références ! En fait la plupart des magasins sont dotés dun système informatique avec mémoires insupportables. Par contre lorsque je suis allé aux Usa, le loueur de voitures avait mes références dont mon permis !
Avis fait le 03/06/2022
Note de : 1 / 5
Temps 01Un dossier de service après-vente a été créé le 18 juin par email, conformément à la demande du magasin, mais jusquà présent, je nai reçu aucune nouvelle malgré plusieurs appels et relance par emails.Temps 02Aujourdhui, après un nouvel appel au magasin, japprends quils mavaient appelé et quen labsence de réponse de ma part, ils ont décidé darrêter le processus. Est-ce sérieux ? ! ?P.S. : Je nai reçu ni message télephonique ni email! . De plus si lon me demande douvrir un ticket par email, pourquoi ne pas correspondre avec moi par email ?!
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 1 / 5
On a acheté une porte dentrée pour notre maison et on doit attendre 5 mois pour la livraison incroyable mais vrai alors quon paye 2400€ et un service pas top du tout. Les vendeurs sont tous froids sans sourire, limite muet, ils ne veulent pas travailler et être déranger dans leur sommeil. Prenez des personnes sérieuses, dynamiques, qui donnent lenvie au client. Vous risquez de faire faillite avec une équipe comme ca.
Avis fait le 18/04/2022
Note de : 3 / 5
Bon choix, magasin pour la partie Jardin. Par contre vieillissant, toujours beaucoup de files aux caisses, c’est pas agréable. Le Leroy Merlin de Collégien (côte bricolage, pas jardin) est lui bien plus agréable. Il serait temps de rénover celui-ci de Lognes.
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Belles fleurs artificielles. Ça coûte assez cher mais la qualité est là. Vu que cest destiné à rester dehors du 1er janvier au 31 décembre ça doit résister au gel et aux écarts de température.
Avis fait le 21/03/2022
Note de : 4 / 5
Jardinerie, très bienCours des matériaux, correct
Avis fait le 02/02/2022
Note de : 1 / 5
Je souhaite partager mon expérience avec le SAV de Lognes(77)Le 11 septembre 2021, nous avons acheté, au magasin de Lognes (77), un barbecue Napoleon modèle 525SIB avec table de cuisson infrarouge pour un montant de 1389€Quatre jours après la mise en place, des de taches rouille apparaissent sur la grille de la table de cuisson. J’en parle à un conseillé du rayon, il me demande de lui rapporter la grille. Ce que je fais. Il me fait l’échange avec le modèle en expo. Je suis ravi, mais pas pour longtemps !!!Quelques jours plus tard, il apparaît de nouvelles taches de rouille, cette fois, sur la table de cuisson autour des vis de serrage. La peinture est toute rayée, sans doutes, un pb lors du montage.J’ouvre un dossier SAV le 4/10, 15 jours seulement après l’achat. Réponse du SAV, la pièce est à remplacer et devrait être disponible le 12/11.Evidemment, le 12/11, pas de nouvelles, je relance..... le SAV m’envoi directement l’échange avec son fournisseur (Il semble que celui-ci ait fait sa relance suite à la mienne). « Bonjour Sébastien,Merci pour la relance. Je viens de réviser le stock, on na pas la pièce jusque la 3ème semaine de janvier. Dès quelle sera en stock on lenverra directement chez vous.Merci pour votre patience. » 3eme semaine de janvier, je relance de nouveau le 27/01.... et là, pas de réponse à ce jour.... Cher Monsieur Leroy Merlin, pouvez vous faire un tour de magie pour me livrer la pièce manquante de mon BBQ qui n’a servi QUE 15 jours et m’a coûté 1389€ ?? Au passage, j’ai demandé un échange de la pièce en magasin, alors que mon BBQ avait moins d’un mois, on m’a dit que ça fonctionnait pas comme ça, alors expliquez moi comment ça fonctionne!!!Je pense que vous devez fortement progresser sur votre communication car pour l’instant, le SAV du magasin de Lognes est bien en dessous de mes attentes et me déçoit fortement. Donc spéciale dédicace pour lui, une détoile (parce que je ne pas mettre zéro). Cest surtout sur le SAV que lon juge le service client !!!! Pour information, je suis à ce jour sans aucunes nouvelles.......
Avis fait le 28/10/2021
Note de : 4 / 5
Magasin bien remplie très bonne vendeuses et vendeurs au rayon menuiseries (portail) très professionnel ainsi que les caissières continue comme sa bravo 👍 Mr quidet j c
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 3 / 5
Nous étions venus pour regarder les lames composite pour notre projet terrasse grand choix visuel par rapport à notre Leroy Merlin habituel. Le seul hic c’est le temps d’attente pour être conseiller d’ailleurs nous avons vu personne. Parallèlement à ce désagrément le rayon de Noel fait rêver …
Avis fait le 05/10/2021
Note de : 2 / 5
2 étoiles car lenseigne ma remboursé rapidement mais leur service livraison est une catastrophe. Chez un concurrent :- La livraison a été faite en 20 minutes et le livreur (vrai professionnel) sest débrouillé tout seul pour trouver une place, faire ses manœuvres (il a simplement fait son métier).- La livraison a eu lieu à lheure souhaitée,- Proposition dun meilleur tarif...
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 2 / 5
Je suis une cliente de votre magasin et je suis allée aujourdhui faire quelques achats. Ne trouvant pas un article au rayon 72 jai interpellé un vendeur de ce rayon. Visiblement, je le dérangeait car Monsieur était sur son portable ! Il ma renvoyé dans le rayon 72 doù je venais... Ne trouvant toujours pas ma terre de diatomée jai interpellé un autre vendeur qui lui, ma gentiment dit que je nétais pas du tout au bon endroit ! Il fallait que jaille en jardinerie pour ce produit.Là, je suis tombée sur un autre vendeur très aimable. Cela change du premier qui visiblement navait pas envie de me renseigner.... Je précise quil ny avait pas de monde à 16 h 45 !!!Merci aux 2 autres pour leur écoute.
Avis fait le 21/07/2021
Note de : 4 / 5
Magasin avec un large choix de produits de qualité. Le service est bon : les clients sont biens accueillis et peuvent bénéficier de conseils avisés quand il le faut. Lieux bien agencé notamment avec des caisses à des endroits différents, ce qui permet de ne pas revenir sur ses pas et de traverser tout le magasin.
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Super conseils de la part de Clément au rayon piscine. Il est pro, à lécoute et patient. Très heureuse de mon expérience ce jour. Beau magasin, équipe du service clients au top. Le passage caisse est rapide malgré la file dattente qui peut faire peur, mais grâce à leur organisation, on ne peut que être satisfait.
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 4 / 5
Magasin bien agencé et facile daccès. Grand parking et places réservées aux enlèvements des commandes internet donc pratique. Remise de la commande rapide, attention en revanche, si vous nêtes pas costaude car ils ne peuvent plus charger dans votre voiture ! Mes luminaires extérieurs, quoi quen carton volumineux, étaient légers dieu merci !...
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 4 / 5
Le magasin est bien situé. Très propre (même pour la partie jardin) et bien approvisionné. En cas de forte affluence il peut y avoir des petits embouteillages sur le parking. Le personnel est très à lécoute. Par contre, gros point noir pour les click and collect : il faut garer sa voiture, entrer dans le magasin, faire la queue au SAV pour récupérer un ticket (avec toutes les autres personnes qui viennent pour des retours, des réparations, des réservations...), ressortir du magasin, refaire la queue en attendant quune personne vous amène votre commande. Bref compter au moins 20 minutes.
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 3 / 5
En peu vide au niveau des plantes. Petite sélection de pots. Propre et bien rangé. Les prix sont en peu élevés par rapport aux autres magasins.
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 4 / 5
Accueil et conseils très bien.Merci beaucoup au vendeur de salon de jardin pour ces conseils. Et merci aussi à la personne au retrait marchandise qui a pris le temps de charger dans ma voiture alors que ce nest pas dans ces fonctions ! Un temps dattente en caisse un peu long (dû à la lenteur de lhôte de caisse) et non à la gestion de la file dattente bien réalisé.
Avis fait le 16/02/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je tiens à féliciter les employées que jai eu loccasion de rencontrer lors de ma visite du 15.02.2021.Cela a commencé par un superbe accueil dune petite brune à lentrée du magasin (malheureusement, je nai pas pensé à noté son prénom) .Elle ma parfaitement aiguillée vers le rayon que je cherchais.Et par lhôtesse de caisse (Lorraine) pour son magnifique sourire, visible malgré le masque.Bravo
Avis fait le 22/11/2020
Note de : 5 / 5
Belles décorations. Donne un peu de rêves féeriques pendant cette période difficile du covid
Avis fait le 04/09/2020
Note de : 2 / 5
POUR UN BON D ACHAT DE 20€.Je partage notre expérience avec une personne désagréable a l accueil.Mail ci dessous envoyé et sans retour de Leroy Merlin Le problème est un bon d achat que nous n avons pas eu le choix de prendre pendant le confinement car les produits n étaient plus disponible au moment du retrait (1h de queue pour rien et un bout de papier valable 3 mois et pas de possibilité de remboursement = confinement oblige)Le 16 août 12h, nous décidons de faire des achats à Leroy Merlin et en passant en caisse nous constatons que le bon d achat était périmé d 1 mois.Nous expliquons à la caissière qu avec la carte leroy merlin nous avons 1 an pour rendre les produits et que le bon d achats était imposé et pas de remboursement possible lors du confinement.Effectivement la caissière nous comprend et decide d appeler l accueil. Un refus catégorique et l appel à durer 20 secondes.La caissiere s excuse et nous lui répondons que ce n était pas de sa faute et que nous allons nous rendre a l accueil.Une fois nos achats réglés, nous attendons notre tour a l accueil pendant qu elles reprennent des articles d autres clients (partie importante)Les clients prennent leur bon d achat avant que leurs produits ne soient vérifiés .Mon conjoint rééxplique le problème et la nous rencontrons une personne très agressive qui necoute même pas l histoire et nous explique de la manière suivante :Ce n est pas la même compta allez a rosny c est comme ca au revoir MonsieurEt c est pour cette raison que je fais cette réclamationUne personne qui n ecoute pas le souci et qui se permet d envoyer bouler les gens d une phrase correcte certe mais un ton inadmissible.Nous lui expliquons par la suite que nous avons travaillé à leroy merlin également et que des choses plus scandaleuses qu un bon d achat sont reprises en magasin.Réponse de Madame vu que vous y avez travaillé, ce n est pas la même comptabilité et que nous pallions aux problèmes des retours abusifs.Nous pallions aux problèmes du retour ...c est sur on donne le bon d achat au client avant de vérifier les produits... bien évidemment.Nous partons et nous l entendons nous dire d un ton narquois au revoir et a bientot j espèreVoilà la seconde raison de ma reclamation son ton .Nous ne demandons pas l aumône ce n est pas pour 20 euros que je pleure c est une question de principe.Vous êtes un groupe de magasin on peut rendre des produits dans n importe quel leroy merlin sur 1 an et là pour 20 euros on nous demande de nous déplacer à rosny...Étant d anciens employés, des clients fidèles nous trouvons cet échange très peu sympathique et abusif.Nous précisons qu il n y a eu aucun problème avec le reste du personnel du magasin.Travaillant aussi avec le public, je ne traite pas les clients de cette manière il y a un ton et une courtoisie à respecter.Nous attendons votre retour pour nous expliquer la marche à suivre.Évidemment aucun retour
Avis fait le 27/08/2020
Note de : 1 / 5
Je me deplace en magasin après avoir appelé, soit disant le produit est disponible. Ce netait pas le cas. Quelques jours après il a y un restock, je ne fais pas la même erreur et programme un drive en payant davance larticle. Jarrive sur place pour apprendre que ma commande a été tout simplement annulée sans men tenir informé. Le personnel sest néanmoins montré compatissant et agréable sur place. La gestion du stock, elle, est a revoir.
Avis fait le 10/08/2020
Note de : 5 / 5
Service après vente aimable, compétant et sérieux, merci à léquipe. Je suis un fidèle client et ce magasin, je trouve tout ce quil me faut. Les prix des articles sont correctes.
Avis fait le 06/08/2020
Note de : 5 / 5
Super le vendeur nico est formidable
Avis fait le 23/07/2020
Note de : 4 / 5
Je vais régulièrement dans ce Leroy Merlin pour acheter des fleurs à offrir.Je ne suis jamais déçu, ni la personne qui les reçoit.Les fleurs sont belles, tiennent bien, il y a un bon choix.Et elles sont très bien emballées comme chez le fleuriste.Bon plan. Très très bon rapport qualité-prix.
Avis fait le 15/07/2020
Note de : 4 / 5
Ce à lignes ce grand ils y a tous jardins table meuble outillage fleur ect
Avis fait le 26/06/2020
Note de : 4 / 5
Je ne donne que 4 étoiles car suite à quelques soucis et quelques passages en rayon je suis enfin tombée sur quelquun de compétent.Suite à plusieurs commandes mobilier de jardin est annulée 3 fois de suite au bout dune semaine !!Cependant le responsable du rayon clément a su prendre le temps et surtout me proposer une solution alors quil était seul en rayon et quil y avait du monde qui faisait la queue, je demande pas la lune. Pourquoi les autres vendeurs du rayon ne prennent pas le temps de soccuper correctement des clients?Sans ça le rayon jardinerie est sublime
Avis fait le 13/06/2020
Note de : 4 / 5
Très bon accueil des vendeurs. Grandes Variétés de plantes.
Avis fait le 18/02/2020
Note de : 5 / 5
Personnel compétent et agréable, ne cherchant pas à vendre à tout prix et toujours de bon conseil. Je recommande les yeux fermés !
Avis fait le 28/01/2020
Note de : 5 / 5
On y trouve tout pour le jardin à un très bon rapport qualité-prix.Les vendeurs sont aimables et compétents. Idem pour la cour des matériaux et la partie fenêtre, porte etc... magasin très complet.
Avis fait le 11/11/2019
Note de : 5 / 5
Magnifique décors de Noël dans ce magasin. Beaucoup didées de mises en situation, des tas de thèmes : nature, rouge, or, argent, des sapins artificiels floques ou non de toutes les tailles, un coin avec villages miniatures automates, etc... A voir !! Je recommande 👍🤗
Avis fait le 24/08/2019
Note de : 1 / 5
Màj : après avoir acheté un transat lafuma à 100 euros, lassise sest complètement détruite après 4 ans dutilisation. Après avoir discuté avec le service après vente Leroy merlin France, on me dit que des photos et la facture suffisent à faire jouer la garantie. Je jette donc le transat en profitant du ramassage des encombrants. Arrivés à leroy merlin Lognes, on me dit quil fallait ramener le transat détruit, jai donc perdu 100 euros ! Jachèterai mon prochain transat ailleurs bien sûr.
Avis fait le 01/07/2019
Note de : 3 / 5
Un léger mieux en terme de relation client mais ce n est pas encore ça. Dommage car c est un magasin ou peut presque tout trouver en terme de matériaux.Il faut dire que le magasin est envahi par les promeneurs de Dimanche. Je cherche une pompe de relevage pour mon sous sol mais le vendeur avait été régulièrement interrompu,j avais été obligé d aller ailleurs
Avis fait le 26/06/2019
Note de : 5 / 5
Beaux produits et conseillères disponiblesPour renseignements,notamment Caroline du service plantes fraîches qui fait de très belles compositions pour diverses cérémonies et très gentilles très pro une très belle serre avec de magnifiques produits extérieurs
Avis fait le 11/04/2019
Note de : 1 / 5
Rayon de noel complètement nul. Si vous aviez pas envie den faire il fallait aller jusquau bout de votre idée.
Avis fait le 02/04/2019
Note de : 5 / 5
Le personnel est toujours de bon conseil. Très bien. Je fréquente ce lieu depuis 10 ans, je nai jamais rencontré de problème.
Avis fait le 21/09/2018
Note de : 5 / 5
C’est le magasin de jouets préféré de papa.Voilà comment mes enfants définissent cet établissement qui il est vrai nous accueille régulièrement pour tous nos achats de matériaux mais aussi de plantes.Le magasin est vaste, le choix et les quantités répondent à pratiquement tous nos besoins et envies.Nous trouvons même des articles non disponibles dans des enseignes concurrentes (porte fenêtre de 2,60 de large en 3 parties égales).Je n’y ai pas trouvé le mouton 🐑 cinq pattes, mais il est vrai qu’ils ne peuvent pas tout avoir ! 🤪Je vais demander au père Noël 🎅🏻 car il passe souvent voir les decos de Noël qui y sont toujours très bien faites.
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 4 / 5
Grand magasin . Beaucoup de choix . Je trouve outils, matériaux et idées ! Les conseils sont souvent pertinents et je repars avec la certitude de pouvoir réaliser mes projets ! Un point très positif cest lapplication Leroy Merlin qui permet de chercher des produits , de les regrouper dans une liste et ensuite les récupérer au magasin . Ou se faire livrer ..
Avis fait le 24/04/2018
Note de : 5 / 5
On trouve de tout comme plante travaux fenêtre jardin piscine sauna et un très gros choix de matériaux et de matériel pour tout travaux
Avis fait le 15/04/2018
Note de : 2 / 5
Cours des matériaux ce jour : sacs de mortier de 30kgs sur une palette à plus de 2m du sol. Nous essayons de voir avec un vendeur au volant de son Fenwick si il pourrait descendre la palette cela nous aurait évité de nous casser le dos mais non celui-ci nous a superbement ignoré.... Un grand merci à lui
Avis fait le 07/09/2016
Note de : 3 / 5
Déplacement ce jour pour acheter ce produit, 6 en stock si lon consulte le site internet.arrivé sur place reste un sac éventré, proposition du représentant algoflash de prendre le sac de 9 kg, je lui fait remarquer ce quil semble ignorer que le prix est de 3,40 euro/kg contre 2,98... Et comme javais besoin de plusieurs sacs jai décliné son offre généreuse.Se déplacer pour repartir à vide pour des stocks erronés ce nest pas agréable.Merci de faire un effort sur la gestion de vos stocks, ce nest pas la première fois que cela arrive malheureusement.