Retrouvez toutes les informations sur Leroy Merlin Mâcon, votre Magasin de bricolage, situé Leroy Merlin Mâcon 448 rue Jacquard, D906, 71000 Mâcon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de bricolage
Spécialiste de la salle de bains
Magasin de materiaux de construction
Magasin d'outillage
Quincaillerie
Magasin de meubles de cuisine
Magasin de peinture
Magasin de revêtements de sol
Magasin de mobilier de jardin
Magasin de radiateurs
Leroy Merlin Mâcon
Leroy Merlin Mâcon 448 rue Jacquard, D906, 71000 Mâcon 3.90 (3041 avis)Contactez Leroy Merlin Mâcon
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Piles
- ✔️ Possibilité de faire des courses rapides
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–20:00
- Mardi 09:00–20:00
- Mercredi 09:00–20:00
- Jeudi 09:00–20:00
- Vendredi 09:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche 09:00–13:00 14:00–18:00
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Un premier achat concluant.Jai effectuer par la suite une demande de renseignement par formulaire de contact avec les references nécessaire.La réponse arrive plusieurs jours après sans apporter aucune réponse. Pire encore, on me dis seulement de me présenter en magasin sans apporter la moindre information.Pourquoi proposer un formulaire de contact si ce nest pas pour répondre aux questions des clients?
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très bien agencé
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
La vendeuse Delphine, nous a très bien renseigné et accompagné. Merci à elle. Je reviendrai.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 2 / 5
Je ny étais pas retourné depuis les travaux de réaménagement et franchement ... super déçue.Il faut un plan pour espérer trouver quelques chose dans ce labyrinthe à la Ikéa, heureusement que le personnel est vraiment agréable même un jour de grande affluence comme un samedi.Après toujours beaucoup de choix mais la qualité du produit se trouve rarement en corrélation avec le prix donc je vais éviter autant que faire se peut et privilégier les plus petits magasins.
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 4 / 5
Dans lensemble des bons conseils, une diversité darticle intérressant. Ce magasin est propre. Le nouvel agencement est sympa (heureusement, un accès plus rapide pour éviter les rayons qui nous interressent). Parking toujours avec des places. La cours des matériaux est bien achalandée. Le moins étant les retours. Toujours aller de lautre coté même pour une ampoule. Perte de temps. Cest agaçant.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin de bricolage ou l’on trouve ceux que l’on veut.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Enfin les travaux se terminent et franchement ça vaut le coup.Bon on sy perd un peu car tout a changé de place mais ça va le faireMagasin super bien agencé 👍
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5
Je narrête pas de le dire : équipe très sympa et on trouve tout.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Personne ne décroché le téléphone déjà 5 mn
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 1 / 5
Plan de travail en chêne lamellé plongeant dans le milieu !!Forte chance pour que les autres soient idem... 4 pieds ajustables afin de rehausser la table, complètement branlantsDécevant !Re :Merci de proposer léchange, seulement le problème est que nous navons plus le véhicule qui nous permettait de transporter ce type de matériel dune grande longueur, sinon nous laurions aussitôt ramené bien évidemment....Nous sommes fortement déçus étant clients réguliers chez vous, comme vous pourriez le constater au niveau informatique et navons dailleurs jamais retourné quoique ce soit, donc pas des clients compliqués.....
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
toujours un plaisir de faire des achats dans ce magasin, accueil agréable, à lécoute et de bon conseil
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 3 / 5
Nont pas grand chose en vérité... Mais une telle place de marché !
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience ce jour au Leroy merlin, pourtant habitué de ce magasin, après avoir demandé l édition de 2 factures pour 2 articles achetés , on m envoie vers la borne qui n édite qu une seule facture commune. Pas de possibilité d en éditer 2 après coup me dit on...
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5
Très grand magasin bien achalandé 👍
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 3 / 5
Le personnel est sympa et compétent.Très bon magasin, avant les travaux. Aujourdhui si on à besoin dun outil, on est obligé de se taper les cuisines, les salles de bain, les luminaires.... Bref on nous oblige à faire le tour du magasin, comme chez IKEA, sauf que Ikea cest un magasin de décoration et meuble, Leroy Merlin est un magasin de bricolage et il vient de perdre son identité.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 2 / 5
INACCEPTABLE !Je suis venue il y a quelque jour pour acheter de la peinture, cherchant un pot simple à petit budget pour du petit bricolage j’ai demandé poliment l’avis à une femme étant dans le rayon qui m’a répondu insolemment qu’elle n’avais rien à faire ici mais qu’elle n’avait pas le choix de me répondre, elle a continuée sur le même ton en m’expliquant qu’il n’avait pas de peinture premier prix au magasin et en me parlant comme à une débile, qu’elle comprenait très bien ce que je voulais mais qu’ici on ne vend pas de la “flotte”, elle m’a envoyé me débrouiller. J’ai donc cherché par moi même (parmi les étiquettes du rayon qui indiquait bien vos PREMIERS PRIX), peinée je me suis demandé si le problème ne venait pas de moi quand un client âgé est venu me voir en m’expliquant qu’il a écouté la conversation, que cette femme a répondu de manière complètement déplacée et que lui aussi posant une simple question c’était fait envoyer dans les roses et devait se débrouiller seul. Il était sidéré et j’ai dû l’aider MOI MÊME.Étant dans le commerce je sais que certains jours ne sont pas faciles mais je ne pense pas que ni ce monsieur, ni moi n’avons été désagréables et cette dame a été d’une impolitesse sans nom, je ne me serais jamais permise ça.Les hôtes de caisse m’ont conseillé d’écrire un avis pour que cela remonte car c’est inaceptable, je n’ai pas son nom mais elle se trouve en haut sur les photos à la sortie…En ce qui concerne vos gars du rayon bois ils on été très aimables et joviaux !Bonne journée !
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 4 / 5
Bon magasin dommage que les travaux dure...
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Dans le cadre d’un projet précis, et résumé le mieux possible, j’ai eu l’avantage de tomber sur un vendeur super pro, à l’écoute, souriant, aidant à la recherche des produits (refonte d’un balcon terrasse). Merci à lui vraiment. C’est dommage, j’ai oublié de lui demander son prénom. C’était ce matin au rayon carreaux pour extérieur et j’étais son premier client. Je mets 5 étoiles avec plaisir. Si possible, j’aimerais que ce message soit cité en réunion commerciale. merci.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 3 / 5
En raison des travaux effectués dans le bâtiment petite impression d’être une souris de laboratoire , un peu d’humour cela ne fait pas de mal :).Niveau choix excellent je mettrais un 9 sur10 , niveau qualité 9, niveau prix je dirais que mon porte monnaie a tendance à se contracté de douleur.Donc il vaut mieux si rendre pour quelque chose que vous ne trouverez pas ailleurs . Un comparatif avec d’autres magasins de bricolage est nécessaire avant de faire ces achats dans ce magasin. Dernier point accueil au top et conseils de qualité.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 3 / 5
Compliqué de retrouver quelque-chose. Sans ce magasin en travaux. En plus cette nouvelle façon de visiter le magasin façon ikea cest de la m..... Cétait mieux avant. Dommage
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bons produits et de bonne qualité.
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 4 / 5
Très beau magasin refait en neuf très jolie
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 3 / 5
Dommage, en travaux...La majorité des rayons sont fermés.Il faut bien renouveler ses espaces... Pas de soucis à ça. Par contre jai eut limpression de débarquer dune autre planète quand jai voulu me renseigner sur un sujet très peu dactualité (ironie ^^) > lénergie solaire.On à eut du mal à comprendre que je désirais des infos sur les panneaux photovoltaïques, câbles et raccords, régulateur MPPT...Enfin un minimum, quoi !!!On ma dirigé sur un malheureux kit solaire avec un panneau minuscule (ça doit peut-être pouvoir charger un smartphone par une belle journée dété). Que cétait là le seul matériel en leur possession & quil serait plus simple de consulter le site internet... Merci dêtre venu ^^
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 4 / 5
Vous pouvez trouver presque tout ce dont vous avez besoin pour bricoler chez Leroy Merlin.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 2 / 5
Temps interminable pour avoir un vendeur rayon luminaire
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 1 / 5
Pas top du tout 👎👎👎👎 Magasin mal agencé, pourtant beaucoup dautres enseignes du groupe le sont à la perfection. Places familles sur le parking pas assez nombreuses et squattées comme partout ailleurs par des imbéciles trop fatigués pour faire 10 m de plus (votre service de sécurité peu y jeter un œil de temps en temps). Fils dattente des caisses qui empiète sur les axes de passages. Pas assez de références disponibles par rapport à dautres enseignes plus petites Dommage ...
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 3 / 5
Un grand merci à Matthias du rayon sol qui a su parfaitement nous conseiller et répondre à nos attentes. Il a su nous aider directement après avoir terminé avec ses précédents clients sans nous avoir fait patienter. Un grand merci ! Cependant, il est difficile de trouver un vendeur dans les autres rayons, et quand nous en voyons un, il faut faire un petit sprint pour leur courir après..
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très large choix en luminaires et très bon rapport qualité prix. Nous avons été très bien conseillés
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Magasin beaucoup trop grand. Quasilent aucune attention de la part du personnel (qui voit défiler du monde sans cesse) alors que vous essayez de vous repérer et de trouver le rayon des joints de robinetterie. Une fois le rayon trouvé soit 1/2 heure après votre arrivée (sur limmense parking goudronné de limmense zone commerciale remplie de voitures !!!), il vous faut chercher le bon joint pendant 1 autre 1/2 heure quand enfin quelquun du magasin vient vous parler ...Pour vous annoncer quils ne font plus les joints à lunité et quil faut racheter le siphon complet (fait en Chine et en plastique) : on nest pas rendu quant aux efforts à faire pour protéger la planète !!! Courage !!!
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Nadine pour son professionnalisme, ses conseils au goût pointu et passionné !Merci aussi à Thibaut (rayon sdb), tout comme au monsieur aux cuisines dimanche 17/12 !Super équipe
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et de très bon conseil,en plus un dimanche.les vendeurs sont top .
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour je pense que vous avez oublié que votre magasin est un magasin de bricolage et non un magasin de meubles tous et sans dessus nous entant que client ce que lon veut cest aller à lessentiel surtout dans ce genre de magasin et pas tourner pendant des heures je vous rappelle que vous êtes un magasin de bricolage a ce moment là faites un showroom pour la partie cuisine du grand nimporte quoi
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté notre sapin à Leroy Merlin,Nous en sommes très satisfait. Le vendeur était très gentil et de très bons conseils. 15 € de remise en bon d’achat, c’est pas négligeable.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
BonjourPour trouver un vendeur dans ce magasin est toujours très très difficile ce matin je voulais un renseignementOn me répond il n y a qu une seule personne et déjà trois clients attendaient . Et c est une personne qui travaille à un autre rayon qui ma dit le mieux que vous pouvez faire c est mettre un avis et peut être qu’à force il comprendrons.Cordialement.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 2 / 5
Il a fallu attendre plus de 20 mn dans le froid au retrait des marchandises. La personne qui délivrait les achats était seul.Il faudrait peut-être mettre du personnel supplémentaire.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Juste je regardais si le magasin existait vraiment car jai reçu une arnaque venant de ce magasin 🤷 ils attendent que je vienne récupérer un colis dont je nétais même pas au courant de lexistence jai même payé apparemment.Bon courage à vous. 🤝Maintenant vous savez quil y a des gens qui font des arnaques avec votre société.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 4 / 5
toujours aussi agréable car beaucoup de choix mais je trouve que l agencement est un peu compliqué pour si retrouver
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
super magasin, je recommande
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Cest Ikéa en pire !Quelle déchéance !Un labyrinthe hors sol, parsemé de niches sans issue !Des kiosques dinformation, en cours de pèlerinage, affublés dun slogan grotesque !Des vendeurs infiniment discrets (bleu marine) quon ne peut pas distinguer dun Client lambda !Le poteau rose, une queue aux caisses qui vous est infiniment bien cachée et pour cause longue, longue, longue !Le long de la queue, des caisses pleines dattrape nigauds et, des bureaux semi-ouverts daccueil des clients qui seraient mieux positionnés à lentrée !A priori, pour sortir du magasin il faut aussi faire la queue, ou alors, la dépasser en ignorant tous les regards de reproche croisés en chemin !Bravo à léquipe responsable de ces aménagements, elle réjouit déjà tous les concurrents alentour qui ont encore beaucoup de respect pour leurs Clients.On leur sera fidèle !
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour, nous avons commandé semaine dernière, des plaques de plâtre, des fourrures de 5 mètres et dautres matériaux. Jai commandé un camion plateau pour ce matin.il fallait valider la commande directement au magasin. Nous lavons fait ce matin mais on nous a proposé un véhicule fermé. Après 1h30 de chargement, les barres de 5m ne tenaient pas, bien évidemment. Proposition un voyage avec les plaques et le petit matériel et un autre voyage avec le camion benne pour les barres de 5 m.Entre temps, le premier camion tombe en panne. Baisse de régime. Jappelle Leroy Merlin à 11h55. On me dit OK on vous rappelle au plus vite. Il est 14h11, pas un appel. Heureusement mon ami a pu descendre à 40 km/h.Vous regarderez mon compte vient pour voir combien on vous a laissé en matériaux cette année.Comment puis-je être satisfaiteCordialementPascale
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
L échange sans justificatif cest super. Onn hésite pas à acheter sachant qu on peut rendre si on se trompe de mesure, de couleur
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
De passage cet après-midi en magasin et je tiens à remercier Fatima du rayon menuiserie qui a très bien su me renseigner avec gentillesse et bienveillance !
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Que dattente dans les rayons...Les vendeurs sont où ????A revoir sérieusement, cest le client qui est obligé dattendre....Je ne recommande pas 😞
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Magasin imitation ikea obligé de faire tout le tour... Si on veut 4 plinthes de carrelage, il faut attendre un vendeur, environ 30 mn.. Vraiment nimporte quoi à jamais ciao
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Super conseils par Amandine! Souriante, compétante, dynamique et vraiment agréable!! Sonia Brayard, Stéphanie et Éric Folleas
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
depuis le nouvei agencement du magasin on a du mal a trouver le materiel
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 1 / 5
Depuis la réorganisation du magasin de type Ikea on ne trouve plus rien du coup je ny vais plus
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 4 / 5
La nouvelle disposition à la Ikea fait perdre beaucoup de temps ! On a limpression dêtre serrés et détouffer ! Malgré cela léquipe reste disponible et souriante
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
Du choix, des belles promos, une équipe sympa, 100% recommandé.Merci Loise !
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 4 / 5
Grand magasin, beaucoup de choses et de choix mais hélas trop peu de conseillers pour nous renseigner et avec peu de temps à consacrer aux clients, mais aussi certains ou certaines pas très gracieux et vous répondent histoire de...
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Passée un dimanche matin 9h vendeur Arnaud au rayon outillage plus que disponible et serviable je recommande
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5
jeudi 26 octobre matin, jai été acheté 3 sacs de pellets, 15 kl chacun. Je suis handicapée. Sans rien demander, jai eu laide du jeune homme de la sécurité. Vraiment jai été ravie de son aide et sa gentillesse. Rien que pour cela je reviendrai avec plaisir.Encore merci à ce jeune homme qui a vu mon désarroi de devoir chercher dans le magasin et quand on a du mal à marcher cest énorme. Merci 🙏👍
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 3 / 5
Le magasin est en travaux depuis plusieurs mois et jusquen mars !Cest devenu un marchand de cuisines.On a un passage obligé devant tout cet étalage ce qui fait perdre beaucoup de temps.Les rayons sont réduits de moitié. ExempleOn trouve facilement des rouleaux pour la peinture vendus avec le manche mais pratiquement pas de manchons seuls.Je change de boutique
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Bravo magasin en pleine réimplantation.Mais un conseiller même débordé souriant serviable..Rayon électricité.Merci
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Nathalie pour son accueil, sa patience et son professionalisme. Grâce à elle nous allons réaliser une rénovation de qualité de notre cuisine et de nos chambres. Merci encore !
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel à un professionnel, dont je tairai le nom, pour poser du carrelage et un mur en briques de verre dans notre salle de bain. Le résultat est catastrophique et les malfaçons très très nombreuses!Nous avons dû tout reprendre nous mêmes et c est grâce à Khalid (du rayon carrelage), à sa patience, à ses excellents conseils, à ses compétences professionnelles que nous avons réussi peu à peu à corriger tous les défauts. Nous ne le remercierons jamais assez !
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe ce magasin.Tout dabord nous avons fait faire un devis pour refaire une salle de bain complète.On nous a vendu la carte fidélité ( car oui elle est payante) en nous disant que nous aurions une remise de 10% sur notre devis complet travaux inclus.En voulant valider nos devis comme par hasard plus de remise le fonctionnement a changé maintenant des bons dachat sont remis enfin bref.Mais le pire est que lon vous impose un règlement intégral avant même lexécution des travaux, à la limite de la légalité ce genre de pratique.Si les travaux ne sont pas fait ou mal fait .......ben cest comme ça vous répond on..Je nai donc rien fait juste commandé ma marchandise et la depuis, vendredi on a appelé une fois pour des pièces manquantes dans un vidage de baignoire,on vous rappelle demain........RIENJe rappelle mercredi,on vous rappelle se soir avant 20h ....... RIEN.Donc Leroy Merlin Mâcon A FUIR
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très très sympa, cuisine au top et services livraison au top. Fatna, Nelly et Laura
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Déchargement des deux côtés,,,😭👎👎, jai proposé au conducteur de la voiture de le serrer avec une ceinture, je ne voulais pas... s...ka
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
Des nul à la découpe donne des panneau voilé attention
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 1 / 5
Je suis cliente depuis des années, toujours satisfaite! Ce samedi, jai fait 60 km et me suis rendue dans votre magasin avec mes plans (fait sur votre site ) pour mon dressing dans lidée de pofiner mon projet avec un vendeur et commander....Jai été reçu par 2 jeunes femmes, polies mais lune delle pas du tout gracieuse et agressive dans son parlé coupant la parole à sa collègue beaucoup plus douce qui avait vraisemblablement ressenti que lattitude de sa collègue magaçait, bref pas possible de commander un dressing à ce jour. Je repars dans le rayon dà côté à la recherche de support pour une tringle de penderie, devant son ordinateur en tête du rayon tringle rideau , une dame à qui je madresse en lui disant bonjour....pas de retour...je lui explique ce que recherche...et elle me répond sur un ton très sec comme vous le constaterez vous êtes au rayon rideau! , cest au rayon rangement ....au vu du ton employé, je lai remercié pour son amabilité et me suis dirigée vers la sortie sans dressing et sans support. Un tel accueil à 10h00 le matin ma conforté à me diriger vers un autre magasin. Nous avons une entreprise familiale dans le bâtiment qui existe depuis 50 ans, si nous avions cette attitude et ce côté agressif avec nos clients....je ne suis pas sûre que nous aurions encore beaucoup!!
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Super expérience au rayon peintureUn grand merci à Nathalie la vendeuse et à Pierre son chef de secteur
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 3 / 5
En pleine rénovation..... en confus pour sy retrouver
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Rien on se croirait a IKEA cest bizzare
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 4 / 5
Magasin très intéressant, en cours de travaux car agrandissement. Magnifique présentation de cuisines équipées, chambres, salles de bain...et tout le matériel non loin pour effectuer ce nouvel équipement. Des équipes sont à votre disposition pour vous conseiller.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
C est un vrai bazar !Et les employés discutent entre eux ,j ai eu vraiment l air de les gêner en leur demandant où ce trouvais un produit .Je ne reviendrai pas .
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Commande de 8 blocs portes soit disant disponible au 12 août.On a pu récupéré 4 blocs portes, pis pour le 4 autres soit disant disponible au 28 août, puis rien alors disponible au 28 septembre et toujours rien.Après un accord en commun avec Leroy Merlin pour trouvé une solution, toujours dans lattente de blocs portes Commande passer au nom de ma conjointe
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Bien. Personnel sympathique tarif correct et une belle gamme de produits
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Un beau magasin, grand avec des articles joliment présentés.On y trouve de tout et à des tarifs honnêtes.La cerise sur le gâteau, cest David du rayon peinture et ses conseils pertinent et prodigués dans la bonne humeur, excellent !
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 5 / 5
Des produits de qualité, , merci à Khalid pour le suivi de mon projet (pose de parquet) , les personnes sont très professionnelles et connaissent bien leurs domaines cest très appréciable
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable à regarder. Beaucoup de choix et merci pour leur service. En particulier à Julien qui nous a très bien conseillé
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, des vendeurs présents et de bons conseils.Bravo
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 3 / 5
On se croirait chez IKEA.Les services se multiplient, hôtesse daccueil, retrait Drive, etc.Les prix augmentent.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Déplorable .... Passage ce jour, achat dune vmi ...413€ au lieu de 590€, mais bien sûr en caisse, elle passe à 590€, nous le signalons ...la caissière qui est en intérim ( cest dire), doute de nos dires, quon sest peut être trompé ...quil faut un bon du responsable du rayon ( comme si nous devions être au courant de cela ^^), ....là je peux vous dire que ma patience na plus été mienne ! Je suis allée chercher létiquette de déstockage , mais même la il a fallu insister ...On se moque vraiment du client dans cette enseigne, nous y remettrons jamais les pieds ...il y a dautres enseignes ! Surtout quand on met en doute le client et que celui-ci est dans son droit ....aucune excuse, limite si cest pas notre faute !!
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 1 / 5
Il ne faut pas venir chercher des conseils ici,Jai besoin de 3 articles dans 3 rayons différents, cest donc 3x15min dattente pour avoir un vendeur,Au bout de 45min dans le magasin il est maintenant 19h et on me dit mais monsieur faut pas venir a 19h aussi
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 4 / 5
En travaux depuis des mois. C est bien mais c est décourageant lorsque lon cherche de partout.J y vais régulièrement car je fais des travaux mais je préfère me débrouiller par moi même que de demander conseil car le personnel n est pas toujours courtois voir nous prend de haut...
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai été extrêmement bien reçue au Leroy Merlin de MaconEn pleine rénovation dun appartement, jai eu besoin de nombreux conseilsMention toute particulière au cuisiniste Lucas qui nous a accompagné pour concevoir la cuisine dont nous avions besoin en terme de rangement/cout/qualitéMerci aussi à la dame nous ayant reçu au rayon sol pour son aide ainsi quau monsieur nous ayant conseillé pour la peintureJy retournerai sans hésitations car les conseils de Leroy Merlin maident toujours beaucoup
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 3 / 5
Magasin complet, du choix, même si beaucoup de choses sur commande. Dommage que le dépôt ne soit pas a côté
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 3 / 5
Bien, simplement déçu car après une grosse commande (10articles) 1 seul en livraison et le reste a récupérer... il aurait mieux je pense de pouvoir tout avoir en livraison ou a retirer plutot que de se faire livrer une bricole... Sinon top, du choix, accueil super.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience en caisse. En effet, nous avons fait une heure de route pour commander du carrelage et au moment du paiement je nai pas eu le droit dutiliser mes chèques cadeaux BIMPLI. La caissière ma dit quils nétaient utilisables quen ligne alors que BIMPLi ma certifié quils nétaient utilisables quen magasin.Je suis très déçue de la façon dont jai été reçue puisque cette personne na pas chercher à comprendre mon problème : Je ne peux rien faire pour vous
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Employé sympathique et poli rien de tel pour faire des achats dans une bonne ambiance
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 4 / 5
Les employés sont de très bon conseil, rapide , souriant, on trouve un peut de tout.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons trouvé un vendeur très charment professionnel et serviable merci a lyonel
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 4 / 5
Côté matériau de bon vendeur très agréable qui prenne le temps avec vous et qui vous guide dans vos choix et vous donne toutes les possibilités
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 3 / 5
Mon premier contact avec le magasin fut au téléphone. Jai eu une personne avec un jemenfoutisme démesuré.Ensuite à laccueil du magasin jai eu quelquun de très bien, de bons conseils mais qui ce sont révélés non appliqués par la suite.Je trouve quand même déplorable davoir un magasin aussi beau mais un service client aussi minime.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 4 / 5
Je ne peux pas dire qqch de négatif. On a trouvé ce que l on voulait et c est ce que l on demande aux magasins de bricolage
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Je viens de ramener un pot de peinture. Erreur sur la couleur.On maccuse de lavoir ouvert alors que je ny ai pas touché. Bref, on me refuse un échange, bien évidemment, je navais pas le ticket de caisse. Une simple lecture du gencod leur aurait confirmé que le produit sortait bien de chez eux.A 45 euros le pot, ça pique.Travaillant moi même dans le commerce, je suis Très déçue, bref, pas prête de refaire un achat chez eux.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Projet cuisine fait avec Lucas du rayon cuisine du magasin de macon (71)Très bon conseils, bien accompagné au top
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 4 / 5
Magasin refait, belles mises en scène des produits, personnel poli et dispo
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonne accueil, comme dhabitude.
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 1 / 5
N’échappe pas à la régle.Stock affiché erronéDélais de livraison pas respectésAucune solution apportée
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
J adore cette enseigne, mes depuis que ça agrandit j ai l impression que le personnel des rayons ne soit plus aussi motivé.Je suis allez demander un soufflant est on m envoie partout sauf le bon rayon ,du coup je suis partie l acheter à brico dépôt .dommage pour l enseignent, méfier vous quand même,je suis pas tout seul dans ce qu à
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 4 / 5
Magasin très bien organisé. Vendeur très disponible.Par contre, le personnel du dépôt pour les retraits (réservé en magasin) sont mollasson 😅 15 min pour récupérer notre commande, elle devrait déjà être prête quand on arrive au dépôt 🤷 !!!!
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 3 / 5
Du choix, un bon rapport qualité prix. Seul bémol : les cartes cado ne sont pas acceptées contrairement à ce qui est annoncé sur cadostore 😥Personnel sympathique.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Ré aménagement du magasin, magnifique. Cest aéré, propre, franchement top. Bravo
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 4 / 5
Lorsque tout sera terminé cela sera un super magasin. Nous trouvons toujours ce que nous cherchons chez Leroy Merlin. Jadore.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 1 / 5
Commande effectuée sur internet hier pour un retrait ce jour au dépôt. Service retrait désagréable et produit indisponible malgré la validation de ma commande. Jai effectué 60 kms aller retour pour ce produit et on me réponds seulement il nest pas disponible on vous remboursera...je ne reviendrais certainement pas
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 3 / 5
Magasin en travaux, et la nouvelle disposition oblige le client à passer dans chaque rayon. Ce qui est pénible lorsquon sait ce quon vient chercher
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 1 / 5
Service client deplorable... Livraison planifiée pour ce jour. Ne voyant rien venir, jappelle. On mannonce que je vais bien être livrée et que le service de livraison va bientôt me contacter.Après 4 appels, toujours pas de livraison ni de nouvelle du service concerné.5 ème appel, on finit par mannoncer que ma commande na jamais été planifiée en livraison.... contente davoir payé 139 euros pour ce service !
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 1 / 5
Magasin devenu affreux et surtout très pénibles pour trouver quelque choses et aussi 1 vrai labyrinthe on avait vraiment pas besoin de ça a lentrée nous obligé a traversé tout c sanitaire avant daller chercher ce con veux (faites une traversé a lentrée svp )on sen fout des douches et lavabo
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
Service clients très problématiqueJe souhaite acheter un plan de travail cuisine à Macon, impossible dappeler directement le magasin sans en faire la demande auprès de la plateforme sur laquelle je tombe systématiquement, impossible de commander en ligne pour ce magasin....je refuse de faire 3h de route pour aller au magasin de Lyon ! et 1h15h de route uniquement pour passer une commande à Macon.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à David pour son acceuil et son accompagnement.Extrêmement sympathique.A bientôt
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
On se déplace facilement dans les rayons. Il est rare de ne pas trouver ce que lon cherche et laide souriante des vendeurs est très appréciable. Un plus avec lhôtesse daccueil.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Jetait allée a Leroy Merlin pour chercher une bricole, jai demandé conseil et je recommande vivement le vendeur David qui a su très bien me conseiller et très pro 👌
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Retrait d’un produit commandé bcp plus fluide par rapport à Castorama de ce jour
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très complet et conseillers très professionnels
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
En cours de rénovation le. Magasin va être magnifique une fois terminé
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 3 / 5
Avec le nouveau réagencement du magasin, cest devenu un vrai casse-tête, leroy merlin nouveau magasin dameublement avec le petit circuit qui va bien et qui vous fait bien perdre du temps quand vous venez pour du bricolage. Privilégier le retrait 2h si vous savez ce que vous cherchez
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 1 / 5
Aujourdhui le 15 Juillet 2023 jai été très mal accueilli au centre matériaux extérieur ...Le personnel se permet des propos offensif vis à vis des clients et un manque de respect notable.... Continuez ainsi et vos concurrents seront ravis de récupérer de la clientèle !!!!!!Suite à un mauvais étiquetage de votre part sur des lames PVC ...NE RECOMMANDE PAS !!!!!!!
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté du contre-plaqué à la découpe pour aménager notre 4L pour le 4L Trophy.Léquipe de Leroy Merlin a été super avec nous et à même fait un généreux geste sur notre achat ! 2 Rideuses en 4L
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 1 / 5
Insupportable parcours du combattant, très mal fléché pendant leurs travaux..Magasin A FUIRE!!
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Javais laccroche dun rideau jour-nuit Ontario qui était cassé. Malheureusement la gamme ne se fait plus et plus de pièces détachées. Aucune attache actuelle ne correspond. Mais la persévérance de la vendeuse Delphine à fonctionné. Elle ma trouvé lembout dans son stock. Un grand merci Delphine, mon rideau est réparé.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 1 / 5
Lors dun passage a Leroy Merlin Mâcon. Une attente interminable pour un conseil que je naurais jamais. Donc je me conseille moi même avec Google.Trois mecs aux yeux rivés que leurs téléphones. Je comprends à ce moment là que le SERVICE sera compliqué. Car un autre client attendait un conseil depuis une certains temps. En effet je demande de laide pour charger deux bains de soleilLun dentre eux me répond avec assurance mais nous sommes pas là pour ça et quand vous faites vos courses à AUCHAN on ne vous les portent pas...et quil y a des charriots. Une réponse avec violence et regard noir derrière ses lunettes. Aucun respect Alors oui je suis daccord mais je n étais pas partie pour un achat aussi lourd.Quel culot celui là. Je comprends également quil y a encore beaucoup de travail dans ce magasin pour la mise en place dun vrai service client. Chacun sa m....Ou sont les responsables cachés dans leurs bureaux climatisés...Le 06 Juillet 13h 15.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 3 / 5
Très bon magasin on trouve de tout mais dernièrement jai été déçu par la réorganisation du magasin ou nous somme obligé de faire tout le tour avant de pouvoir trouver lobjet recherché. Donc sil vous plaît faite une entrée basic sans faire le tour merciii.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 2 / 5
Bof toujours pénible pour tout et personnel de sécurité qui se prennent pour des gros bras oui quant on a des enfants ! Les enfants ça bougent ! Quelques conseillères (ères) au top heureusement ! Je m’y rend quant derniers recours emplacement pratique mais il y a des grandes améliorations à avoir sur l’accueil et le passage en caisse en temps que professionnel trop pénible de faire sa facture !
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 4 / 5
Belle transformation magasin propositions et mise en avant déco pour les espaces pour lieux de vie ...à suivre
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 1 / 5
1 étoile car je ne peux pas moinsHabitant loin jappelle pour avoir quelques infos sur les portes intérieures, je suis manifestement au service client qui nest absolument pas en mesure de me renseigner et il lui est impossible de me passer quelquun du rayon. À 1,88€ le litre de carburant on ne se déplace pas pour rien
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Encore quelques travaux dans le magasin mais les premiers shows room sont superbes et l équipe du magasin est tip top !!
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très aimable et à lécoute de leur client.Prix non exagéré.Pas toujours tous ce que lon peut chercher...
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Lors dune visite pour un projet salon extérieur , complètement indécis et perdu, nous avons été écoutés et conseillés par léquipe du rayon Jardin . Quelques jours plus tard jai franchi le pas et choisi la livraison pour leffet de surprise. A limage des personnes rencontrées sur site, le livreur à été professionnel et courtois. Il a pris le temps de nous aidé à déballer et contrôler chaque pièces des colis.agréable expérience qui nous encourage à renouveler .
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour!Quel chouette magasin, une fluidité exceptionnelle malgré les travaux dembellissement !🌞Ambiance conviviale et familiale 😃Belle journée à toute léquipeMieux que sur Lyon!
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis retourné à la cour matériaux et à ma grande surprise j apprends qu un très bon élément (serviable, très agréable et connaisseur) nommé Romuald ne fait plus partie de l entreprise ????Une déception de voir d excellent élément disparaître (licenciement ou départ volontaire ? Qui sait ?)Vous ne devriez pas laisser partir de telle personne !Vraiment déçu.....
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5
Le magasin en travaux on ne trouve absolument rien en rayon le service après vente déplacé à lextérieur du magasin, je ne reviendrai pas de sitôt très déçue.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Piscine leroy merlin validé ! Et un grand merci à Alan D. Pour son aide et sa gentillesse pour le chargement un peu galère . Si tous pouvait être comme lui
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 4 / 5
Le magasin est très spacieux et offre des prix compétitifs. Cependant, les rayons et lagencement sont souvent déplacés, ce qui peut rendre difficile la recherche de produits spécifiques. Il est courant davoir besoin de demander laide dun vendeur pour trouver ce que lon cherche.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 1 / 5
1 mot pour les définirs --> Incompétent et 1 étoile parce que je ne peux pas mettre zéro. Commande passé début mai pour livraison une semaine après. Le jour de la livraison, zéro nouvelle et aucune information de retard. Après avoir regarder mon espace, cela mindique un retard de livraison mais bien sur cest trop compliqué dappeler le client pour le prévenir. Ma commande fait quand même 1300 €. Après plusieurs appel au service client ou je tombe que sur des personnes incompétentes, on finit par me dire que le fournisseur nest pas en mesure dhonorer les commandes. Je demande donc lannulation de ma commande et le remboursement et je vais à la concurrence car eux sont capable dhonorer les commandes. Quasiment 1 mois après cette demande ou je devait être rembourser sous 72h, toujours aucune annulation et aucun remboursement. Site internet à fuir, personnels incompétents, arnaqueurs.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 4 / 5
Magasin de bricolage avec toujours de bon conseil , dommage à tendance a se transformer en magasin ikea
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Mille merci à la jeune fille à l’accueil de Leroy Merlin Macon qui était là samedi 10 juin entre 11h et 12h. Je ne connais pas son prénom mais elle était juste extraordinaire, elle a tout fait pour nous faciliter et nous rendre service. Alors merci beaucoup madame !
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Une fois de plus après plus de 2 mois et après que les vendeurs m’on un peut emmener en bateau je monte le meuble salle de bain studio pour la 2 eme fois sans compter que la commande du début où il me manque une paire de pied et la bombe de ma vasque non adapté bref je passe les détails , je le retrouve avec un meuble monté ou les tiroirs ne ferment pas et cela pour la seconde fois et le second meuble sois disant que j étais tombé sur un mauvais carton …. Bref je vais retourner une fois de plus à Leroy Merlin macon SAV rayon salle de bain pour avoir une explication voir m entretenir avec la direction.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 2 / 5
A quoi sert le magasin ? Il ny a jamais rien. On nous dit de commander sur internet ainsi nous aurons nos articles plus tôt. Franchement qd on voit les pubs, on est loin de la réalité.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Service livraison et commercial nul. Pas de livraison à la date fixée et impossible de les joindre par téléphone. Aucune nouvelle de ma commande.A bon entendeur
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 1 / 5
J ai passé une commande sur internet.Marchandise en stock et disponible 2heures plus tard.Je vais au magasin et là il faut revenir le lendemain.Le soir même un message pour rdv du lendemain. Et 10 minutes plus tard un message annule ma commandePersonnel incompétent et a se demander si il y a une direction
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 4 / 5
Magasin ouvert même le dimanche, on y trouve beaucoup de choses.Le problème est le stock, souvent obligé de passer par une commande qui prend plus de temps quune commande type Amazon.Jai eu à faire au SAV pour un plateau de verre cassé sur une table achetée chez eux ils y a plusieurs années. Ils ont retrouvé la référence (le produit nétant plus vendu chez eux) et ont fait le nécessaire pour men avoir un nouveau. Bonne expérience
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons opté pour la Venise Bleu sur environs 4m de long . Nous avons été accueilli par Lucas Agadiche , personne compétente et impliquée dans son domaine .Nous avons réalisé le projet sur mesure via le logiciel sur place sous l’œil aiguisé du cuisiniste qui nous a bien renseigné , il a bien pris le temps de nous accompagner dans le projet jusqu’à son financement final . Je recommande évidemment .
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 3 / 5
Accueil très bien. Mais quand la commande est arrivée, je ne vois pas la nécessité de prendre RV avant, surtout pour de petits artcles
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 3 / 5
En travaux de réamenagement depuis quelque temps, cest un vrai parcours du combattant pour trouver ce que lon cherche... vivement que cela soit terminé. Quoiquil en soit en attendant, le personnel est très à lécoute des clients.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Je suis passé ce jour pour acheter une cuisine dété campingaz (Onyx), jai eu un super accueil de tout le monde, depuis le conseil en rayon jusquà la personne au retrait des marchandises en passant, bien sûr, par la personne qui ma encaissé et qui a été dun excellent conseil.Ces personnes (jespère quelles se reconnaitront) sont une vraie valeur ajoutée pour le magasin et le directeur a beaucoup de chance de les avoir.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 4 / 5
Magasin à taille raisonnable, plutôt agréable. Très loin de celui de Grand Parilly, gigantesque et froid.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Lucas qui nous a guidé pour notre achat de rangement.Un véritable conseiller dans le domaine.Nous lui souhaitons de progresser rapidement au sein de votre société.Françoise, Christian
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Lionel et Delphine pour leur disponibilité au rayon déco. Ils ont su me renseigner et maccueillir avec professionnalisme. Accueil très personnaliséBravo!!
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix dans tous les domaines.Un bon accueil et de bons conseilleurs.Magasin en rénovation, mais laccès est rendu malgré tout facile.Grand parking
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 5 / 5
Loic a déployé de lénergie et du temps pour trouver une réponse à ma demande !Tout ça avec humour et le sourire. Appréciable ! Merci à lui
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin qualité prix espace bien modernisé depuis les derniers travaux. Je recommande.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Maelys et Hervé pour leurs professionnalismes et leurs conseils pertinents dans le choix de mon parquet.Jamais déçu de leroy merlin avec leurs collaborateurs qui savent transmettre leurs passions. Merci beaucoup!
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
On embête visiblement lorsquon demande un renseignement, encore plus si ne sy connait pas du tout. Il ne me semble pourtant pas que lenseigne soit réservée aux professionnels, ni quil faille une carte certifié pro du bricolage et autres travaux.Pourtant cétait bien parti avec un employé à la découpe super adorable, dommage que la nonchalance et au final lagacement du second employé soit venu tout gâcher. Loin de nous guider, il est resté très évasif, nous faisant comprendre quil ne voyait pas où on voulait en venir, ou plutôt quil ne voulait pas se prendre la tête à nous aider à acheter ce quil nous fallait. Nous sommes reparti sans rien.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Hello la team ! Merci encore pour cette magnifique expérience que vous m avez apportée ! Merci pour l ambiance et la découverte de chacun ! Cétait super et jespère quon se reverra ! #LeroyMerlinForbach !
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Service menuiserie . Fatima a été dune grande délicatesse. Étant handicapée elle a mis lematériel sur le charriot et ma accompagnée à la voiture pour y déposer mes achats . Super et merci encore .Passage le 13 avril 2023
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, écoute, prise en charge de ma demande... Cela fait très longtemps que je nai pas eu ce sentiment agréable dêtre reconnu comme une cliente... Merci à Lionel du rayon luminaire... Pas de regret davoir fait le trajet Chalon-Macon.... Et en plus un magasin qui se refait une peau neuve...
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 4 / 5
Rendez vous passer avec Lucas pour lachat dune cuisine. Très bonne expérience un conseiller très professionnel et qui explique bien tout en respectant le budget préconiser.
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
En magasin, on trouve facilement ce que lon cherche et les vendeurs sont agréables et de bon conseil. Le magasin est bien tenu. Nous avons passé plusieurs commandes sans problèmes (carrelage, bois, outillage). Même en cas de problème technique, ils sont là pour nous conseiller. Les vendeurs de la cour des matériaux sont tops : toujours disponibles et sympathiques. Jy ai passé plusieurs commandes (une dizaine je pense entre lisolation des murs, des plafonds et du sol, les placos, les rails, losb, les parpaings, etc etc 😅 jai toujours été bien accueillie, et rapidement (évidemment, jévite le samedi où il y a souvent du monde !). Le chauffeur pour les livraisons est très gentils et professionnel. Plusieurs livraisons effectuées, déchargement très soigneux et rangé comme ça nous arrange 👌🏻 Retrait de marchandises plutôt rapide si lon évite les heures de pointe. Je contrôle toujours sur place, et ils sont réactifs en cas derreur (ça peut arriver) et vont chercher le produit en magasin pour faire léchange. Le SAV, ça dépend sur qui on tombe. La plupart sont professionnels et agréables, et font ce quils peuvent pour aider (que ça soit dépannage ou renvoi aux fournisseurs).Mais lun dentre eux est hautain, et sûrement macho vu les réponses apportées lorsque cest une femme qui vient au sav avec de loutillage ! Cest le gros point noir du magasin ! À chaque fois, il ne ma été daucune utilité et jai été directement en magasin voir les responsables des rayons concernés où eux mont dépannée très gentiment ! Jai malheureusement eu un seul problème de livraison avec un chauffeur intérimaire un samedi, désagréable au possible et qui nous avait ruiné lentrée de la cour, et sur ce problème datant dil y a +1an, jattend toujours une réaction de la direction du magasin !!! Pourtant, ils sont au courant car je suis venue en magasin le lundi, et linfo était arrivée à tout le personnel de la cours des matériaux, ainsi quà laccueil du magasin. Jai eu un responsable au téléphone, et depuis, silence radio de sa part ! Jamais présent quand je viens ou que jappelle.La direction est, de ce fait, décevante, comparée aux salariés qui sont pour la plupart très pros ! Peut-être devrait-elle prendre exemple sur ses employés ? Nous avons rénové entièrement une vieille bâtisse, et pris presque tous nos matériaux et outillages chez eux, jamais déçus.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 3 / 5
Ce jour Vendredi , travaux daménagement interne au magasin . Coupures de courant , coupures informatique, plus possible de prendre des commandes. Les Employés dépités de navoir aucune information pour rassurer les Clients !! Fâcheux de ne pas maîtriser les travaux en pleine matinée....
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin à prix correct. Le drive parfait et bien pratique pour les gros achats. Hâte que les travaux soit terminer pour retrouver le retrait à côté du magasin.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 2 / 5
Très beau magasin, si vous navez pas besoin dun conseiller.Personne de disponible pour vous aider.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 1 / 5
Service retrait marchandises, un jenfoutisme flagrant, marchandise sur le site, ils nous baladent entre deux endroits éloignés car soit disant la commande est chez les déménageurs Bretons alors quelle est sur le site, retour au site où les employés fument leurs cigarettes et refusent de nous servir. À laccueil une personne qui na pas sa place là, qui parle mal et refuse découter, qui est à la limite de lincorrection.Vous prenez vos clients pour des cons et des pigeons.Cest inacceptable et inadmissible. Si vos employés ne sont pas capable de faire leurs boulot correctement, il serait temps de prendre du personnel compétent et sérieux.
Avis fait le 24/03/2023
Note de : 5 / 5
Personnelle sympathique une réponse claire au téléphone qui ma permise davoir mes pellets de bois pour mon poêle. Je recommande
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 1 / 5
Venu en magasin pour acheter du materiel Extérieur, il semble presque que nous embêtons certains membre du personnel pour avoir des renseignements, la qualité de service nest plus au rendez vous, de plus le vendeur nous propose un devis avec des erreurs, il nexplique meme pas le devis, nous devons réitérer pour quil leffectue et les montants sont le double de la concurrence avec la meme qualité de produit. Aucune proposition alternative, ni proactivité, cest dommage. Il y a quelques années ce nétait pas comme cela. Jai validé avec la concurrence qui ont fait preuve de service client et de professionalisme.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Clients fidèles de votre enseigne de Mâcon nous exprimons de nouveau notre satisfaction pour laccueil et lécoute de vos vendeurs, surtout dans cette époque tourmentée.Merci beaucoup à Delphine et Lionel aux papiers peints et François à la peinture.Yveline et Patrice BROQUET
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5
Des conseillers a l écoute. Des réponses a vos mails en temps et en heures. Pas plus cher qu ailleurs avec la carte fidélité qui vous apporte des avantages.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 1 / 5
Ayant été en magasin pour passer une commande de carrelage (commande faite avec les 10% de la carte fidélité), celui ci a été commandé de la mauvaise couleur. Ce nest pas un problème on nous fait un avoir pour en recommander de la bonne couleur. Arrivé en magasin, nous repassonscommande pour le carrelage quil nous faut et au moment de payer le magasin refuse de nous refaire les 10% alors que à la base lerreur de commande vient de leur part ! Pas très commerçant
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 4 / 5
Magasin correct ou nous pouvons trouver le nécessaire mais pas plus malheureusement a chaque visite je ne suis pas très convaincu par le peu de choix proposés surtout en carrelage et salle de bain.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5
Notre projet cuisine prend vie grâce à Lucas LE spécialiste cuisine... Ces conseils nous ont été précieux ;-)Bien penser de prendre RDV en amont et de faire une ébauche via lapplication...
Avis fait le 01/03/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue. Habituellement j aime beaucoup ce magasin. Je m y suis rendue hier, je voulais acheter du papier peint j ai demandé à la vendeuse des renseignements. J ai plus eu l impression de l embêter que davoir un renseignement. Tellement déçue de son comportement que je suis repartie sans rien acheter. Dommage car habituellement les vendeurs sont super sympas et le magasin est vraiment bien !!!
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 4 / 5
Grand magasin avec un personnel agréable, il y a beaucoup de choix 😀. Juste petit bémol, lorsque vous commandez des pièces à aller chercher plus tard, ce nest pas au magasin, mais dans un entrepôt autre part dans Mâcon.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 4 / 5
Plutôt très bonne expérience, produits hyper variés pour tout type de bricolages, parking souvent assez plein mais grand, accueil chaleureux et le petit +, toilettes accessibles à lentrée, toujours bien au cas où!Une étoile en moins pour les Caisses avec personnel parfois fermées genre 1 ou 2 ouvertes seulement, du coup on fait parfois la queue, possiblement fait exprès pour quon passe aux caisses où on bippe soi-même..Magasin très agréable, contrairement au site internet/appli fouilli avec des vendeurs tiers qui parasitent toute la liste des produits présentés..
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Thimothé du service SAV pour sa prise en charge immédiate et son écoute. Il a pris le temps dexpertiser lappareil en panne sur place pour méviter lattente et les méandres administratifs des services après vente constructeur.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 1 / 5
Gros mécontentement de ma part , SAV sans compétences.Cela fait 1 an maintenant , que j attend une paire de glissière pour un meuble de salle de bain ...Leroy merlin Macon , je suis toujours dans l attente de votre professionnalisme ...
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Pour notre projet cuisine nous avons été mis en contact avec Lucas spécialiste dans ce domaine. Avec beaucoup de patience, il est venu à bout de nos caprices en proposant divers plans en 3D dont un qui nous a satisfait aussi bien financièrement que par son côté pratique et esthétique. Nous attendons notre commande très prochainement avec impatience, rassurés davoir été assisté par ce professionnel.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 2 / 5
Après une longue attente( près de 40 minutes), nous avons enfin pu tenter davoir quelques renseignements sur des articles chauffage, mais nous avons été confronté à la mauvaise humeur de la conseillère, qui débordée , à manquer aux règles de courtoisie et de politesse élémentaire du commerce.Nous sommes partis sans rien acheter. Perte de temps et expérience désagréable Dommage.
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 1 / 5
Ce magasin ne met pas ses stocks à jour !!! Sur leur site, des plinthes était en stock, en rayon rien. La seule explication dune vendeuse a été de me dire que cest une commande pour un client qui en avait besoin. Non mais sans blague, depuis on commande sans en avoir besoin. Je déconseille fortement, ils affichent du stock mais nont rien dans les rayons.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 1 / 5
Attention, ce magasin vend des produits qui ont été arrêtés ou/et quils nont plus en stock sans en avertir le client !!!Début janvier nous avons commandé 2 types de parquets stratifiés avec plinthes correspondantes.Lors du retrait du 1er parquet, le magasin sest trompé sur la mise a jour du bon de commande. En y retournant pour corriger ça (personne ne nous ayant rappelé en dépit de 3 messages laissés), on nous a appris que nous ne recevrions jamais le 2e parquet parce que produit arrêté depuis une semaine. Personne ne nous avait appelé pour nous prévenir !Quant aux plinthes qui vont avec le parquet récupéré, nous avons appris ce jour que nous naurions rien avant le 3 mars alors que nous aurions dû les recevoir fin janvier.Solution proposée : que nous allions voir dans un Leroy Merlin sur une autre région sils ont du stock parce quen interne ils ne peuvent rien faire (à croire quils font partie dun groupe différent).Et bien sûr, pas de remboursement du parquet indisponible tant que la commande ne sera pas traitée... Et bien sûr, responsable de magasin toujours indisponible.Bref, service client déplorable, mensonges aux moment de la prise de commande (dates de livraison, disponibilité des produits), nous ici sommes à la limite de lescroquerie. A fuir.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Les équipes sont toujours agréables. Toujours de bons conseils !Mention particulière pour Emmanuelle et Séverine:Problème sur une préparation de commande. Réactivité au top, problème résolu en quelques minutes, et toujours le sourire :)
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Depuis que le magasin a été refait,jai adoré la nouvelle présentation ce concept est très agencé. Il ya toujours autant de choix dans tout les rayons.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin avec beaucoup de choix au niveau des matériaux et bon rapport qualité prix en comparaison avec dautres magasins de bricolage,le personnel est complétant et les renseignements sont au top je recommande vivement merci à vous.
Avis fait le 11/01/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin où le personnel est accueillant et professionnel. La coure des matériaux et tenue par des personnes compétentes et accessibles désormais aux professionnels. Quels intérêts d aller ailleurs ?
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 5 / 5
Merci François pour cet accueil et tous ces précieux conseils ! Nous étions venus pour de la peinture, nous sommes repartis avec un sourire en prime ! Nous reviendrons à coup sûr pour tous nos futurs travaux !
Avis fait le 02/01/2023
Note de : 4 / 5
Malgré De longues complications afin de passer le commande internet , Le personnel a été super. Un grand merci à Alice(menuiserie) pour son professionnalisme et ses connaissances qui facilitent vraiment la vie et un tout aussi fort remerciement à Fanny au standard qui connaît vraiment bien son boulot , efficace, adorable et ultra pro.. quand tout est compliqué, c’est un vrai bonheur d’avoir affaire avec des gens comme ça !!
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux par tout le personnel du magasin rencontré, prise en charge très rapide et efficace de mes demandes. Un vrai sentiment ressenti de service client.
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Lucas du rayon cuisine, très bon échanges par mail de notre projet cusine, ensuite en magasin il a pris le temps de nous écouter.Très professionnel et compétent il nous a très bien conseillé pour lachat de notre cuisinePar la suite très bonne réactivité a nos demandes diversesSuper agréable davoir affaire à de tels vendeursJe recommande sans hésitations
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, ce matin je me suis rendue chez Leroy Merlin à Macon pour demander si une prestation que je souhaitais était possible .. J ai été reçue et conseillée par Alice B .. je souhaite la féliciter pour son professionnalisme.. efficace .. agréable et à lécoute.. Merci à elle. Cordialement
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Que dire, si ce nest que parfait. le conseiller vendeur au rayon outillage nommé Loic a été très à lécoute et a trouvé une solution à ma demande Personne compétente et aimable continuer comme ça Loic. Merci
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment plus que déçu. Voir même en colère 😡.Jai acheté un meuble bas de cuisine 2 portes, 2 tiroirs que jai payé 88.90. Hors lorsque je lai monté, je me suis rendu compte (une fois les cartons déchiré) que cétait un caisson de foir. Ils nont pas voulu me le reprendre et échanger contre le meuble pour lequel javais payé car il ny avait plu de carton. Bon soit, mais quand je leurs est demandé de me rembourser la différence de 36 euros, ils nont rien voulu savoir. Alors que jai la photo à lappuie. Je vais pas linventer.... Je comprends que ce nest pas eux qui ont fait lerreur demballage mais moi non plus....Vraiment dégoûtée... ATENTION A VOUSMême pas de dédommagement
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Nul nul nul !!! Prise de rendez-vous pour un projet dressing 10 jours à l’avance, donc organisation garde d’enfant, travail… tout ça pour nous dire votre projet est trop gros et que l’on ne peut pas le faire en une fois mais en cinq fois avec des rendez-vous de 30 minutes.. ou bien me débrouiller seul avec le site Internet chez moi.. bravo et merci Casto Bourg pour rattraper le l’incompétence des concurrents ! Je parle même pas du vendeur qui textote pendant notre échange et la vendeuse qui accueil les mains dans les pochesw
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 4 / 5
Belle enseigne avec du choix et des prix parfois intéressants.Le magasin a été totalement régence et tout nest pas encore en place.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 4 / 5
Aux matériaux, de vrais professionnels pour vous aider à trouver le bon produit. Avec la carte Leroy Merlin les prix peuvent rester raisonnables. Flexibilité dans les livraisons, un plus certain.
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 3 / 5
Je suis client plutôt fidèle et satisfait de L. M., mais là, un drive catastrophique..Très décevant.Par contre accueil et conseils top e magasin... Je modère mon avis.
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix, un magasin bien achalandé. Les vendeurs et vendeuses sont très à lécoute et surtout donne de bon conseil. En caisse rien à redire non plus accueil souriant et très courtois. Je recommande à 200%.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Un des meilleurs accueils LM.Depuis des années que je fréquente ce magasin je nai jamais eu de problème avec un personnel à lécoute, compétant, très sympa et pourtant jai fait des retours, des SAV....jai toujours eu en face de moi des gens respectueux et très patients.Jai beaucoup de mal à supporter le manque déducation et de savoir vivre de certains clients qui se prennent pour les rois du monde sous prétexte quils payent ! On obtient beaucoup plus avec de la bien vaillance même si lon veut être ferme sur nos échanges. Mais cest vrai que je nai aucune leçon à donner et que je ferais mieux de moccuper de mes.... travaux.😉 ENCORE MERCI A TOUT LE PERSONNEL RESTEZ SOUDÉ VOUS ÊTES FORMIDABLE.👍
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Cassandra rayon cuisine Leroy Merlin Mâcon pour sa réactivité, son écoute et son professionnalisme.Et à Aurore rayon luminaires pour les mêmes raisons!Et en général pour le bon accueil reçu dans le magasin.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 3 / 5
Je modifie ma note, car je trouve que le magasin est un bazar sans nom. Certes en travaux, mais rien nempêche de ranger les articles ensemble où de mieux indiqué les rayons. Passé 45 min pour trouver 2 articles complémentaires, dans 2 rayons différents et opposé, pertes de temps inutiles.En espérant que les travaux ne traine pas. En attendant je pense que jirai ailleurs.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 3 / 5
Toujours des problèmes.Pas de stock.Et pas toujours un bon service. Pas de bol je tombe plus souvent sur qq1 que jai limpression de faire chi.... plutôt que sur qq1 qui oublie pas quil répond à des clients qui sont là pour acheter.
Avis fait le 05/09/2022
Note de : 1 / 5
Nul!!!!Prise de rendez vous en ligne pour un devis sur le site. A lheure dite pas dappel malgré le SMS de confirmation la veille !!! Appel au magasin: je me renseigne puis on raccroche !!Magasin sans intérêt pour les grosses commandes.Je ne recommande absolument pas !
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Hier vers 15h 30 merci au jeune homme au rayon électricité davoir été aussi efficace et serviable. Ce genre de geste commerciale est rare de nos jours. Être à écoute du client.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5
De passage encore hier dans votre magasin, ma mère remercie François pour son accueil et sa disponibilité et ses conseils en matière de peinture cuisine. Elle en profite pour remercier très chaleureusement Lucciano pour son aide en avril dernier lors d’un choix de peinture pour relooker sa cuisine. Elle était venue avec un échantillon de faïence, et il l’avait super bien conseillé et s’est montré disponible. Merci à vous.
Avis fait le 28/08/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour.Ce jour j’ai acheté chez LM Mâcon une évacuation pour évier.En rentrant, j’ai constaté que l’emballage avait été bricolé.J’ai déballé le produit et j’ai eu la mauvaise surprise de constater que la grille du siphon était toute tordue, donc perte totale de contact avec le joint d’étanchéité.Que vous repreniez des produits non utilisés soit, mais quand ceux-ci on été ouverts, il serait agréable avant de refermer l’emballage et la remise en rayon qu’une vérification minutieuse, de la qualité du produit et/ou de la quantité rendue, soit réalisée, avant toute remise à la vente.Je suis vraiment déçu de ce «je m’en foutisme» qui me fait perdre mon temps.Cordialement.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 1 / 5
Commandé et paye une crédence de cuisine sur mesure, mais sans nouvelles depuis maintenant 4 mois! Après passage au magasin, lexplication est quils narrivent pas à la couper! ...avec un aplomb incroyable me disent que cest pas de leur faute, mais de leur sous-traitant! Et quils nont pas dautre solution! Suite à mon passage et un courrier de notre part, ils envoient un mail dexcuses et assurent trouver une solution. Mais plus de nouvelles depuis 3 semaines... Leroy Merlin cest plus ce que cétait! Bref, décevant !
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Stéphane du rayon outillage quincaillerie pour sa serviabilité et son professionnalisme, des conseils avisés et éclairés qui m’ont permis de faire évoluer mon projet !Je n’hésiterai pas à revenir …
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Apres avoir rencontré deux conseillers à Leroy Merlin qui m’ont mal orientée, je tenais à remercier vivement Stephane, le troisième conseillé rencontré par hasard dans un rayon, je me suis permise de lui demander son prénom, car après lui avoir expliqué ce que je recherchais il n’a pas hésité à m’accompagner dans le bon rayon et m’a remis ce que je voulais. Bravo pour son professionnalisme. Maintenant je sais vers qui je dois me renseigner la prochaine fois en espérant qu’il soit présent. 😃
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 1 / 5
Client régulier, je rejoins un autre avis sur la qualité du service qui sest dégradée. Suite à un produit non conforme il ma été impossible de contacter téléphoniquement le magasin. Vous êtes alors renvoyé vers une plateforme qui vous indique que vous allez être recontacté ( au bout de 5 fois jai abandonné). Pas de réponse personnalisée aux mails, impossible de joindre le SAV.
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Le Roy Merlin est un magasin de bricolage qui propose de nombreux produits, un avantage qui nest pas des moindres. Sagissant des professionnels, sur le plan humain et technique cest selon moi globalement satisfaisant, mais certains vendeurs pourraient mieux faire. Si vous allez aux rayons décoration, vous y trouverez probablement Nadia, qui est une vendeuse et décoratrice digne de ce nom, très impliquée, cordiale, à lécoute, pédagogue et dont les conseils sont très constructifs. Je noublie pas son collègue Luciano, accueillant, fort sympathique et investi. Au rayon quincaillerie, nhésitez pas à consulter Stéphane, un vendeur rigoureux, souriant, disponible et à lécoute, qui vous informe avec conviction (maîtrise ses produits ) et prend le temps de vous orienter vers un autre rayon si besoin. Cest un vendeur rassurant. Au rayon électricité, Amandine vous accueille également avec le sourire... Très impliquée, elle ne manque pas dempathie et prends le temps de vous accompagner dans vos recherches. Ces vendeurs participent à optimiser les services de cette entreprise, ce qui a tendance à se raréfier !
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
Léquipe du retrait marchandise à un comportement inconcevable vers les clients. Un stage de management est à revoir rapidement sans attente. Les clients n’ont pas à subir le manque de compétence, efficacité ou gestion du stress dun employé.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons appeler 4 fois pour une livraison de 4 big bag de mélange et 12 sacs de ciments, on doit mappeler dans la journée pour la commande et le paiement et 4 fois personne!! A bannir comme enseigneBonjour Antoine,Vue que nous ne pouvons pas répondre à votre commentaire je vais modifié mon avis... Je nattendais pas une réponse dans la journée mais appelé 4 fois en 15 jours et 0 retours je trouve ça pas très commercial. Et une personne du rayon jardin qui répond un un avis sur léquipe du bâtiment... Vous avez mes coordonnées à laccueil du magasin si besoin
Avis fait le 27/06/2022
Note de : 1 / 5
alors il y a beaucoup à dire, mais je vais être le plus concis possible : votre une équipe devrait faire un stage de réception clientèle au drive marchandise . Quand on te tutoie,quon te jette ta commande au pied de ta voiture, tel un sac-poubelle et quon part en rigolant . quand aide même pas un couple de personne âgée,à charger ses carreaux de faïence, cest moi qui suis client qui me suis dévoué à les aider sur le regard goguenard de votre équipe . non franchement tout est revoir . Cordialement
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 2 / 5
Rayon outillage à main , complètement ignoré par la personne responsable du rayon. Même un bonjour je nai pas eu de réponse, merci le conseil.Heureusement que la caissière étais très agréable et souriante 👌
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 4 / 5
Nous sommes très bien renseignés et reçus mais malheureusement il ny a pas assez darticles en stock. Nous sommes souvent obligés de commander. Cest dommage mais malgré tout les personnel est brillant, toujours à lécoute, de très bon conseil, large choix darticles proposés, magasin très bien tenu ...je recommande ce magasin.
Avis fait le 28/03/2022
Note de : 5 / 5
Vraiment le grand magasin du bricolage,je ne sais pas ce que l’on ne peut pas trouver? Il ne manque rien . Des produits de qualités ,innovants , des conseillers à l’écoute du client sachant toujours trouver la solution .Après avoir comparé les prix avec la concurrence discount il n’y a pas de différence.
Avis fait le 25/03/2022
Note de : 2 / 5
Bons produits. Seulement il faut écumer en long en large et en travers pour trouver un vendeur. Le magasin est moins bien depuis les caisses en self.Lorsque l on telephone? Tapez 1 ou 2 etc. Quelle perte de temps et ç est impersonnel. Par contre à Brico Dépôt réponse rapide d une personne charmante. Et certains produits moins chers
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 2 / 5
Très bien pour le service carrelage et le vendeur qui nous a parfaitement conseillé.En revanche je déconseille vivement le drive, désorganisés et lents. Après une longue attente on m’annonce que finalement l’article n’est pas disponible, remboursement donc, attente encore. Au total 20 bonnes minutes de perdues pour rien du tout.
Avis fait le 01/03/2022
Note de : 1 / 5
Le 28/02, jachète un produit rayon électricité , ce produit ne correspondant pas à mes attentes en terme de branchement, jai souhaité conseil ou échange, le lendemain.Il ma été affirmé quil nexistait pas dautre possibilité.démontrant le contraire en faisant ouvrir un produit et sans animosité, le vendeur cest vexé, me disant que javais du mal me réveiller et que je nétais pas aimable. jai donc mis un terme à la conversation et me suis fais rembourser. Le magasin BOULANGER, a répondu à mes attente et cest excusé pour vous.
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 5 / 5
Je suis ravie de mon achat dans ce magasin . Et je remercie particulièrement Nathalie pour ses bons conseils au rayon peinture .Elle a pris le temps de mécouter et a tout à fait su répondre à mes attentes . Ses conseils sont pertinents et bienveillants , et elle a très bons goûts, ses idées sont excellentes. Nhésitez pas à lui demander conseil et lui faire confiance.Je recommande ce magasin pour leur accueil et professionnalisme. Je reviendrai.
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Nathalie, rayon peinture qui nous a vraiment bien accompagné (2h) pour le choix de nos peintures et matériaux. Elle a été à lécoute, de bons conseils et très professionnelle. Ça fait du bien davoir des vendeurs ainsi !
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
Des l entrée l agencement du magasin a été repensé, c est très réussi et aéré. Des caisses automatiques ont été ajoutées c est le top. Sinon super rayons de luminaires, rideaux et accessoires. Je trouve que c est le meilleur magasin de bricolage petite déco...Vendeurs très sympathiques et disponibles. Decembre 2023: En plein travaux depuis des mois...rayons labyrinthes...pfff!!!!!
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 1 / 5
Je nétais jamais déçue côté bricolage. Par contre jai trouvé le personnel de cuisine absolument incompétents. Je navais jamais vu quon nous laisse lordinateur pour nous débrouiller tout seuls. Et les conseils alors, on les trouve où ? Je vais aller ailleurs.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée par différents services pour des travaux divers et jai à chaque fois été accueillie avec beaucoup de professionnalisme, de sympathie et de promptitude par les vendeurs.Un merci tout particulier à François qui a parfaitement su me conseiller et morienter dans mes choix de peinture.
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 1 / 5
Jai fait des commandes sur internet, qui devaient être livrées sous 3 semaines. La livraison est sans cesse repoussée, sans aucune information. Aucune réponse à mes mails.Bref service nul. Fuyez, et allez voir dautres magasins de bricolages (ou dautres enseignes en ligne)
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Un magasin avec beaucoup de choix et de références notamment dans les luminaires. Un petit problème avec un de ceux-ci acheté la semaine précédente (impossible de monter les ampoules). Un retour sans difficulté au SAV avec un remboursement du luminaire défectueux. Retour au magasin pour en prendre un nouveau avec essai des ampoules avec la vendeuse pour sassurer que les ampoules se montent bien cette fois-ci. Personnel très pro et bon accueil.
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 3 / 5
Je baisse la note dune étoile. Je suis très septique sur la nouvelle organisation du magasin mais les travaux ne sont pas encore terminés. Jattends de voir...
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience. Une équipe dévouée pour les clients. En particulier K**** du rayon carrelage, sol, fayence qui nous a aidé dans notre projet global de rénovation. Merci à lui !
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 4 / 5
Établissement propre et accueillant.Les rayons sont bien organisés .Le personnel est très compétent .La responsable des caisses nous a aimablement réglé une validation de carte cadeau.
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne équipe sympathique et souriante au téléphone, deux changements de date de ma part, et pas de problème sur la prise de commande. Merci à Cyril pour son dévouement auprès du client grâce à lui nous avons pu avoir les tapées avec un peu de retard, par contre le service livraison manque de sérieux du prestataire, le livreur a validé un passage le mercredi 10 novembre client absent alors que nous étions là et les ouvriers aussi toute la semaine.Un grand merci à léquipe téléphonique et bravo, ce n’est pas à côté, mais je ne reviendrais rien que pour le service. Par contre GEODIS ne livre pas en temps et en heure, les livreurs prestataires ne sont pas sérieux, cest la deuxième fois pour ma part que jattends une journée entière pour une livraison annoncée par mail et personne ne vient. TRÈS MÉCONTENT, aucun respect de GEODIS pour les clients de Leroy Merlin
Avis fait le 19/09/2021
Note de : 5 / 5
Je suis venue samedi 18 septembre, très bon accueil à l’entrée, des bonjours ça fait plaisir.Ensuite, Je cherche les choses, on me dit les numéros de rayon, où trouver les produits pour laquelle je suis venue et si le conseiller est occupé, un autre s’occupe de lui dire (ou de l’appeler par téléphone) qu’une cliente est dans tel rayon,donc bonne collaboration entre les différents secteurs. Merci à Aurélien du rayon confort et Stéphane en outillage pour leur bonne humeur, leur sympathie, sourire et j’en passe …De plus, bonne idée les nouvelles caisses que vous avez installées, Gains de temps pour les petits achats, merci à l’équipe Leroy Merlin Macon, que du +
Avis fait le 03/09/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Christophe et Stéphane au rayon outillage, qui ont su répondre à mes questions et trouver chaussure à mon pied, dans la bonne humeur et avec le sourire masqué. Cela fait du bien de se sentir écouté, conseillé et de se faire proposer des alternatives car le produit n’est pas en rayon. Merci beaucoup
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 5 / 5
Passage en magasin aujourdhui et dès notre arrivée nous sommes accueillis avec le sourire.Les vendeurs nous ont donnés de très bons conseils notamment dans les rayons peintures et salle de bain ou ils ont répondu à nos questions.Mais cest en caisse que nous avons été surpris. Alice a été très chaleureuse et a prit le temps de nous donner toutes les explications sur nos achats, la carte de fidélité et ceux avec gentillesse malgré le monde qui attendait. Merci à elle !Ce qui est sûr cest que nous ferons nos futurs achats à Leroy Merlin
Avis fait le 19/07/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil et le sourire du personnel malgré les masques ! Mateo et Stéphane donne de bons conseils et de plus dans la bonne humeur! C’est toujours agréable de voir du personnel motivé et passionné ! Et merci aussi à l’hôtesse de caisse Coline, très souriante également… Bref que du plus qui donne juste envie de revenir dans votre magasin ! Et encore bravo pour les nouveaux bacs à fleurs qui sont devant le magasin un peu de verdure ne fait pas de mal, au contraire. À très bientôt
Avis fait le 07/05/2021
Note de : 3 / 5
Depuis le changement c est un vrai labyrinthe pas facile pour trouver les produits
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons eu à faire à 2 jeunes employés Côté matériaux gros œuvre, et super bien conseillé sympa ! Très pro. Et les livreurs super très pro aussi ! Merci à vous et vos conseils. Après achat de carrelage chez leroy merlin que je vous conseille, voici le rendu sur terrasse extérieure
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne enseigne, avec un personnel sympathique.Les conseillers de vente au rayon menuiserie sont d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquable 👏🏼
Avis fait le 25/08/2020
Note de : 4 / 5
Cest un très bon magasin avec du personnel compétent. Par contre jai acheté un produit une pièce était manquante je ne pouvais retourner ce produit car déjà installé chez moi. Jai commander la pièce manquante sur Amazon. jai appelé le SAV afin de leur signaler quil devait vérifier lensemble des mêmes produits en rayon afin de voir si la même pièce nétait pas manquante ils devaient me rappeler pas de nouvelles depuis 3 semaines.
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 3 / 5
Bien mais ne surtout pas être pressé par le retrait de commande. Il vous font bien rappeler quil faut prendre rendez vous. Ça fait 1h que vois mes portes et qui prendrais 1 minute à mettre dans le camion ça m enrage car inutile de prévoir des créneau si ce nest pas pour les respecter. Je vais attendre sagement que le pauvre jeune ramasse la palette quil vient de faire tomber..
Avis fait le 27/07/2020
Note de : 3 / 5
Prix raisonnabled, déco sympas Mise a jour de mon avis, le nouveau système de parcours obligatoire est une plaie, on perd énormément de temps. Jespère que ce fonctionnement disparaîtra a la fin des travaux.
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 4 / 5
Bon produits et personnel accueillant.Sans rendez-vous, le responsable cuisines sest occupé de nous pendant près dune heure avec de bons conseils.Pas toujours facile de sy retrouver quand on cherche un produit précis, même en demandant aux vendeurs.Et puis, un monde fou à la caisse !
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 3 / 5
Agencement du magasin entièrement nouveau depuis un mois.A découvrir. Mieux vaut savoir où sont les produits à acheter avant dentrer !
Avis fait le 04/03/2020
Note de : 2 / 5
Attention. Pour certains articles, les informations de disponibilités sur le site ne veulent pas dire quil est en magasin comme on peut le supposer. Effectivement on apprend après 35 km allé (pour ma part), quil est au dépôt et quil faudra attendre 2 ou 3 jours avant de revenir le chercher.Soit 140 km effectués au total des 2 trajets. Situation malheureusement déjà vécue par une personne de mon entourage.Moralité : ne pas se fier au site.
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 4 / 5
Beau magasin. Clair. Achalandé. Bien.
Avis fait le 09/01/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne enseigne, les vendeurs donnent de très bon conseils. A lécoute et sympathique. Il y a souvent des promos ce qui est un plus. Grand choix de produits et à tout les prix. Jy vais très régulièrement.
Avis fait le 12/03/2017
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu de ma visite du jour, deux clients fidèles sur le même chariot, et surprise au sortir de caisse, contrôle par un agent de sécurité qui ne connaît strictement rien aux produits, ma fidélité et mon honnêteté visiblement remises en cause... Merci de cibler les bonnes personnes. A bon entendeur.
Avis fait le 04/02/2017
Note de : 4 / 5
Super magasin malgré les travaux. Le rayon jardin est sous le chapiteau sur le parking. La circulation dans le magasin est difficile durant les travaux mais les nouveaux rayons fait sont sympa. Pour linstant le rayon cuisine, rangement, carrelage, sanitaire luminaire et décoration sont terminés. Il y a du choix et des vendeurs sympas et compétents . Le site internet est bien car on peut vérifier le stock du magasin avant de venir. On peut aussi acheter sur le site et récupérer sa commande au drive. Attention à bien vérifier que les articles qui vous intéressent ne soient pas en exclu Web cest préciser lorsque lon va sur la fiche article . Si cest une exclu Web ne vous déplacé pas pour cela car tout se fait sur le site directement. Les vendeurs ne peuvent pas commander.Le magasin ne reprend pas les articles non plus. Ils sont ouverts le dimanche même si cest surtout des étudiants qui renseignent.
Avis fait le 25/06/2016
Note de : 3 / 5
Magasin propre et correct. Accueil très variable... selon le correspondant rencontré. Le meilleur côtoie le pire07/21, grosses dégradations du service depuis qq mois. garantie refusée, contact téléphonique impossible au SAV qui ne répond pas, pas de réponses aux courriels sav et service client. et pour finir, homme du SAV exécrable et impoli ce jour. On ne reconnait plus ce magasin !!