Retrouvez toutes les informations sur Leroy Merlin Meaux, votre Magasin de bricolage, situé 3 Av. Roland Moreno, 77124 Chauconin-Neufmontiers. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de bricolage
Spécialiste de la salle de bains
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Magasin de revêtements de sol
Magasin de mobilier de jardin
Magasin de radiateurs
Leroy Merlin Meaux
3 Av. Roland Moreno, 77124 Chauconin-Neufmontiers 3.80 (2595 avis)Contactez Leroy Merlin Meaux
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–20:00
- Mardi 09:00–20:00
- Mercredi 09:00–20:00
- Jeudi 09:00–20:00
- Vendredi 09:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche 09:00–19:00
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 4 / 5
Magasin pas très pratique pour accéder obligatoirement obliger de passer par le le parkingBonne accueil ,
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement Leroy Merlin de Meaux. Tout le personnel est très ouvert, sympathique et compétent. On y ressens une ambiance à la cool grâce au personnel. Nous etions sur un projet de mise en place complète de sanitaires incluant pose de carrelage et sanitaires avec le stress qui va avec et on a vite été détendu par le personnel acceuillant à lecoute, zen et surtout compétent. On a pu entierement se reposer sur eux. Dédicace spécial à Ousmane des sols qui a complètement pris en charge mon projet, en allant au devant des mes attentes, en anticipant les besoins pour la bonne réalisation du projet au delà même de sa partie sol et en me tenant informée du planning de réalisation du projet de sa propre initiative. Dédicace aussi Magali des sanitaires pour sa compétence. Elle maîtrise parfaitement son périmètre et a su nous répondre avec assurance et bon conseil.Ils sont tous géniaux à Leroy Merlin de Meaux.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
Magasin très bien .Par contre les caissières passent leurs temps sur leur téléphone portableSurtout au niveau caisse libre service. .Il faut les interpeller si problème
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Je tiens à saluer le professionnalisme, la gentillesse et le dévouement des équipes de Leroy merlin. Lors de lachat de mes matériaux pour une grosse rénovation, ils ont été à lécoute, ont su me conseiller, ont été patients et ont été dune courtoisie et dune serviabilité que je ne pouvais pas ne pas mentionner. Une attention toute particulière a Remy du service sol, a Mickaël aux VMC, et a toute léquipe de la cour des matériaux (mention spéciale pour Camille et Hervé). Les équipes de Leroy merlin Meaux sont une grosse plus value pour la chaîne !
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5
Beau magasin bien achalandé
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 5 / 5
Tres beau magasinVendeurs au topPrix juste
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Une étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Nous sommes toujours déçus pour le peu de passage que nous faisons a LR de Meaux mais la cest vraiment nimporte quoi. Mon mari se déplace pour un joint pour notre chaudière. Il va en sav on lui fait savoir que soit il attend une heure soit il revient. Le vendeur est en pause. Ce que nous pouvons comprendre. il revient donc une heure après et finalement la personne a laccueil lui dit quelle était présent tout a lheure mais plus à lheure actuelle. Qui croire ? De plus personne ne peut regarder avec la référence si le joint est présent ? Bizarre personne pour conseiller ni vendre. Personne nest aimable et disposer à aider. Peut être faudrait il revoir lamabilité, le sens commercial et lenvie de travailler de vos employés.Nous sommes en eau chaude en plein hiver avec un bébé. BravoNous ne reviendrons plus et ferons nos achats en ligne.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin propre , au service jardin le matériel de tronçonneuse McCulloch est bien expliqué merci
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
Le magasin est bien achalandé et entretenue. Le personnel est très efficace et de bon conseil, j’ai été prise en charge par l’équipe de conception cuisine / rangement et je suis très satisfaite. Merci pour votre dévouement et professionnalisme. Les SAV ont toujours été géré relativement facilement quand j’ai eu besoin.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5
Équipe toujours au top dans ce magasin, je recommande vivement ! Toujours de bons conseils, toujours à l’écoute! Merci particulier à Valentin de la cours des Matériaux, Quentin à la menuiserie et Romain au service client !
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour Je suis passer en caisse libre service aujourd’hui vers 18h30.J’ai été très déçu de ce passage en caisse qui était surveillé par une caissière qui n’était pas là plus agréable mais ci ce n’était que cela … Ma fille de 4 ans et demi a voulu prendre la scannette pour scanner nos articles la caissière a Interrompu ce qu’elle faisait avec le client derrière nous pour nous reprendre devant tout le monde En me disant « Vous allez payer ceci n’est pas un jouer ce n’est pas de la dînette elle ne joue pas avec »Ma fille s’est mise à pleurer, ce qui n’a pas eu l’air de deranger madame du tout, ma fille elle ne comprenait pas pourquoi dans ce magasin elle n’avait pas le droit. Dans d’autre Leroy merlin par exemple elle a toujours eu le droit de scanner des articles.À Cora il y a des caisses consacrée aux enfants, les mercredis pour faire la caissière… Quand il y a des enseignes qui privatise des caisses pour nos enfants ici on les traites comme ça!!!!Il y a une façon de faire et de traiter les gens surtout qu’avec le client derrière Madame était bien plus agréable ! Je reste à la disposition de la chef de caisse si besoin
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
une erreur de leur part , jai commandé quelques choses et je reçois une autre choses heureusement que javais la photo de ma commande et quand jai montré la photo pour voir la différence il me dit arrêter de me regarder comme ça jai laissé tout tomber et jai partis même le remboursement de 47euro je les laissé pour quil achète des pizzas nul leur service
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute, grand magasin bien rangé , avec du choix .
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 4 / 5
Magasin avec de très beaux articles et toujours bien tenu, on regrette juste ce contact humain en caisse.
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Une mention 5 étoiles pour le retrait, de la barrière au chargement à la place indiquée, sourire, rapidité, efficacité, je suis client à collégien mais ici 0 faute, pas de perte de temps, ce qui est important pour un client, entrepreneur dans le bâtiment. Ne changez rien à Meaux
Avis fait le 28/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin agréable avec un personnel à votre écoute. Bien renseigné donc on y revient avec plaisir. Ce jour (mars 2024) encore bien reçu et renseigné à la Cour des Matériaux par Steven G.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5
Un remboursement promis au téléphone le 10 janvier , j’envoie mon rib et plus des nouvelles. 14 jour plus tard personne n’a pas l’aire de vouloir s’en occuper. On appel ça du vol
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
Le monsieur qui soccupe du SAV est une perle rare.Je conseille à monsieur Leroy merlin de faire ce quil faut pour le garder.Pour le reste cest ok
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5
On y trouve tout, grand magasin. Par contre caisses souvent longues
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 4 / 5
Magasin agréable, propre et bien rangé. Par contre, on cherche les vendeurs ?
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 1 / 5
Rayon parquet : pas daide apportée par 3 conseillers occupés à discuter entre eux malgré mes sollicitations. Je ny retournerai pas. Je vais faire mes achats chez un concurrent
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5
Beau magasin avec un vaste choix. Un accueil parfait avec des vendeurs à l écoute. Même si je ne suis pas bricoleuse cet endroit est agréable!
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à kilian et Stéphanie du rayon robinetterie qui nous on beaucoup aider avec notre produit et on permis grace cela quon fasse de belle économies.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 4 / 5
J’adore ce magasin… beaucoup de choix et de disponibilité.Globalement personnel très courtois et agréable… sauf 2-3 qui n’ont pas envie de travailler ! Comme partout de nos jours hélas … @ très vite
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne 1ere expérience, particulièrement grâce à un vendeur au top qui prend le temps de nous montrer et expliquer les choses. Il veille à nous conseiller plutôt que de nous faire surconsommer et ça c’est rare ! 👍🏻Vendeur rayon peinture 😊
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 1 / 5
Passé ce dimanche 17 decembre pour récupérer 2 paquets de carrelage, au moment du retrait on mexplique quun des paquets est abîmé, ok, on me dit aussi quon ne fait pas de prix dessus. Jai donc refusé les 2. Visiblement le permanent préfère jeter de la marchandise plutôt que faire un petit rabais.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 4 / 5
Bel établissement, avec des rayons bien rangés.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 3 / 5
Bon service mais ils manquent de matériel je nai pas trouvé ma plainte
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Habituellement ce sont les enfants qui se perdent… aujourd’hui c’est mon père de 75 ans qui s’est faufilé dans les rayons. Merci à l’équipe pour leurs recherche pendant 30 min pour retrouver le fuyard. Quel plaisir de compter sur des professionnels aussi sympathiques. Merci et bravo
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 4 / 5
De bonnes promotions. Nous y avons trouvé ce que nous cherchions.Par contre, pour demander un produit, nous voyons 4 employés qui discutaient (rayon radiateur électrique), lorsque nous les avons interpellés, ils nous ont dit dattendre un autre vendeur qui lui était occupé et ils ont continué à papoter. Heureusement, ce dernier sest bien occupé de nous, mais il avait lair débordé et a jeté un regard noir à ses collègues.
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 1 / 5
Je me suis fait menacer par les agents de sécurité car je me suis garé à proximité de lentrée de magasin dans le parking. Le parking été vide au moins 10 places de parking (en dehorsde places denlèvementdes commandes). Il voulait que je me garé loin.Je lui expliquer que ça me prend 5 minutes car je na vais pas a acheter que 2 tubes en PVC.Lui ne veut rien entendre et bloque la porte de mon véhicule pour que je ne puis pas descendre.Les agents de sécurité sur le parking sont très agressif.Attention à vous, méfiance ce n’est pas un endroit safe.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil dans ce Leroy Merlin, les vendeurs à qui jai eu affaire ont été aidants et sympathiques. Petit bémol je nai pas trouvé la référence que je voulais en électricité, je cherchais des wago inline 2773 (borne électrique petite sans levier), mais ils nont que les wago inline 221 (borne électrique à levier plus grande). On ne trouve pas toujours tout chez LM, dommage !
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 3 / 5
Magasin pour bricoleur ou décorateur tarif plus que raisonnable
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Recherche dun lino de 2m.tout un catalogue affiché.tout ce catalogue arrêté.oblige de prendre un 4m . très déçu de ces courses .
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 5 / 5
On y trouve ce dont on a besoin. Je salue particulièrement les conseillers en peintures qui sont à lécoute et de bons conseillers.Je cherchais une couleur qui ne se trouvait pas.en rayon. Jai donc ramené un bout de mon meuble cuisine afin que latelier me fournisse une couleur qui sen rapprochait.Le rendu est impeccable. Très efficace.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 3 / 5
A part lattente aux caisses 😡Tout va bien 👍
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
On a jamais la magasin en ligne et toujours une plate-forme qui fait que les problème avance avec longueur. Que leroy merlin supprime cette plate forme ou elle risque d en perdre des clients !!!!
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable et une super équipe toujours disponible et souriante. Un grand merci à KILLIAN du rayon sanitaire pour sa connaissance des produits et son conseil .Je recommande !
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin des prix bas et intéressant
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 1 / 5
À fuir, on dérange en demandant un renseignement. Et on peut pas échanger un article.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, de lentrée en magasin jusquà à la sortie. Personnel, disponible, compétent et dévoué. Bravo.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
Sav déplorableAucun respect pour les clients.A fuir absolument
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonsoir, Encore et encore une expérience client désastreuse dans ce magasin Leroy Merlin de Meaux..Je résume : 1:L’application leroy Merlin permet de visualiser les prix des différents site en changement le magasin « préféré « ( je vous conseille fortement de le faire,il y a d’énorme écarts de prix entre Meaux(l’épicier)vs collegien(l’hypermarché))passons…VOTRE POUVOIR D ACHAT! 2: Nous habitons Meaux et souhaitons acheter une haie artificielle. Réf :80180343vendu 72 euros Meaux !!et 59euros logne!!( 27 kilomètre)Je demande logiquement un alignement,non pas concurrentielle car il s’agit de la même entreprise.. 3 : la « conseiller clientèle « me refuse l alignement.. je me pose des questions? Pourquoi? « Il s’agit d’un destockage sur le magasin de logne » FAUX ! Le produit est bien en destockage sur certain magasin de France à savoir Marseille aubagne. (D’ailleurs stipuler sur l’application) 4 : Nous sommes SAMEDI ».. je demande un responsable disposer à faire du commerce.La conseillère m’appelle le « chef secteur ».Je me dis alors « nous allons trouvée une solution pour que les différentes partis soient gagnant/gagnant « ! Rien à faire.Je me remet en cause …sûrement que son centre de profit fonctionne trop bien. NO WAY
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 4 / 5
Le personnel est top, peu importe le rayon les gens sont sérieux.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce Leroy Merlin. Le personnel vous accueille le matin à l’ouverture avec un beau sourire. Tout le personnel est agréable, à lécoute et vient vous demander si vous avez besoin de conseils. Merci à Damien et à léquipe chauffage et climatisation pour la qualité des conseils et le suivi de mon dossier, qui n’a pas été simple, mais qui a été admirablement géré (Ballon deau chaude Thermodynamique). Ce Leroy Merlin est vraiment agréable et donne envi de revenir !Merci à vous tous.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
On y trouve beaucoup de choses luminaires, bricolage.. a tous les prix. Le personnel est au top et vous renseigne gentiment lorsque vous ne trouvez pas. Magasin très bien entretenu. Je recommande fortement
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de chose selon de ce quon a besoin à tous les prix je recommande 😉👍👍
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 1 / 5
Nous avions lhabitude de venir faire nos achats dans ce magasin pour nos travaux , mais malheureusement une mauvaise expérience ce dimanche 15 octobre 17h dans votre magasin de meaux . Nous arrivons , Aucun cadis de disponible à lentrée à part un cadis voiturette pour enfant . Le vigile nous interdit de sortir du magasin avec ce cadis pour aller porter notre carton très lourd jusquà la voiture garée au parking bâtiment, il nous a demandé daller chercher les cadis au parking d auchan . Il est intolerable de se trouver dans cette situation ,revoyez votre service client et prenez exemple sur le magasin de lognes qui met à disposition des cadis voiturette avec jeton pour que nous puissions mettre nos courses lourdes jusquà notre voiture . Ou au moins assurez vous davoir des cadis à lentrée du magasin avant de nous interdire de prendre le seul caddie voiturette à notre disposition pour emmener notre carton jusqua la voiture et revoyez lamabilité de vos vigiles .
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 4 / 5
Magasin spacieux, beaucoup de choix, accueillant.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 4 / 5
Souvent, les conseillers connaissent les produits de leur secteur. Toujours un plus de parler avec eux
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour à tous parmi tous les magasins Leroy Merlin celui là ma certainement laissé un très mauvais souvenir que je nai pas envie de revenir en y remettant plus jamais les pieds, je croyais que le rôle dun hôte de caisse cétait de caisse cétait dêtre patient et il attentif au besoin du client tandis que là je paie mes courses et lautre réussi a créé un incident juste à cause du code postal qui manquait à ladresse de mon client, finalement un responsable arrive plutôt que de resté impartial de calmer tout le monde et de faire imprimer simplement ma facture, non il me tombe dessus désormais ils jouaient à 2 contre moi qui suis un simple client qui a payé ces courses qui ne demandait une facture plutôt quun pauvre ticket de caisse pour justifier mes achats auprès du client, finalement mon héro cest le vigile qui a utiliser son portable pour me trouver le code postal alors que le vendeur pour aider un client qui nes pas du coin à trouver un code postal pour lui établir sa facture mais il à préférer créer une tension jusquaux insultes plutôt que dassister un client et son responsable qui na même pas assister à la scène viens prendre le parti de son ouvrier, pour lépreuve de patience et de diplomatie en repassera, bravo Leroy pour vos salariés incompétents.Cest pas des magasins de vente des matériaux qui manque, trouver vous un autre magasin mais surtout pas celui ci ou on vous parle avec mépris pour quelques chose daussi légitime quune facture.😭😭😭😭😭😭👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5
Habitué du magasin je viens régulièrement, je nai jamais eu de problème jusquà aujourdhui.Arrivée en caisse je tombe sur une vendeuse blonde à lunettesElle me demande ma carteje ne lai pas. Elle me demande douvrir mon application sauf que je navais pas de réseau et navait pas anticipé dactiver ma carte sur lapplication.Je lui demande de taper mon numéro la dame insiste pour que jouvre mon application. Celle-ci ne fonctionnant pas elle prend mon numéroJe paye, la transaction s annule et la vendeuse commence à avoir un comportement désagréable . Je le lui fait savoir en lui disant dêtre un peu plus correct envers les clients un monsieur juste avant chercher sa carte et elle commence à souffler car il m étais du tempsde la dame me rejette la faute.Je lui demande de voir son responsable sur delle elle me dit vas-y(allez y je suis client )Le responsable nétant pas là je suis parti je lui fais savoir que je ferai un commentaire.elle en rigole elle na pas chercher à rester professionnel la pour que la situation s appaise .Déçue de mon passage Aujourdhui
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Il y a un mois commande au drive non préparée j’ai été obligé d’aller à la cour des matériaux pour la préparer seul après 45 min d’attente ! Alors qu’il y avait du personnel pas vraiment occupé ou si à boire un café ! Ce soir 30 min d’attente pour le drive occupé à prépa leur soirée pendant que nous perdions la notre ! Vous aurez plus vite d’aller en magasin ou ailleurs ! Ce n’est pas les personnes au drive mais les personnes en back sous prétexte de ne pas être face clientèle qui flotte totalement ! Au drive les deux Mr sont au top et gère les insatisfactions comme ils peuvent !
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Leroy Merlin très bien rangé et aménagé !Le sourire et l’enthousiasme d’Antoine au rayon peinture font du bien à voir !Merci pour cette gentillesse !
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 1 / 5
Nul, en rayon on a des prix d une promotion déjà passée. Les responsables de rayon sont désagréables ainsi que le caissier à qui j ai demandé le remboursement de l erreur de prix du magasin. Il m a dit c est pas moi qui fais les prix, voyez avec le rayon, je lui est montré la photo de l etiquette produit en rayon, il me dit la date de promo est passée. Nul, je suis déçue 😞
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Parfait, vendeur / conseiller au top rien a voir avec la concurrence.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés au rayon confort mardi soir et merci à Damien pour son accueil, sa patience et ses bons conseils. Vendeur très compétent qui nous a aidés à choisir les radiateurs qui nous conviennent (après plusieurs mois de recherche).
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin complet et bien rangé avec une équipe disponible avec des caisses classiques et des caisses rapideJe suis toujours satisfaite quand je me rend là bas
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Commande internet facile. Retrait de la commande au top avec un personnel poli professionnel et agréable. Je recommande.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin ,beaucoup de choix, accueil excellent ,personnel très aimable ,à lécoute des clients .
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je viens d’acheter un WC Sanibroyeur à Leroy merlin de Meaux.À peine installer déjà en panne.Retour au magasin, j’ai eu affaire au responsable SAV, qui vous prend de haut, en vous expliquant que vous aviez qu a lire la notice, il est indiqué que vous devez appeler directement la marque du produit. bien sûr nous sommes samedi matin, et la société est fermé tout le week-end.Je suit très déçu de votre enseigne et de votre responsable SAV qui pour moi n est pas a ça placeJe me ferais un plaisir de faire mes achats à Bricorama ou Castorama.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Vraiment super magasin on avait refait toute une maison et on a jamais eu aucun soucis. On est actuellement entrain de refaire une maison dans le sud on est passé aussi par leroy merlin mais celui de Nîmes et bah vraiment le pire magasin. Comme quoi si le magasin est dirigé par une bonne équipe ça fait tout. Celui de Nîmes devrait changer de responsable.
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour et désolé l avis que j avais mis était pour le Leroy Merlin livry gargan tout était parfait chez vous personnel très réactif et agréable
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 1 / 5
Déçu par le service de découpe. En effet auparavant nous pouvions venir avec des plan de travail qui n’avaient pas été acheté chez Leroy Merlin afin de faire des découpes. Cela m’a été refusé hier ! Quitte à avoir une majoration tarifaire, il serait bon de revoir votre copie !
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin de bricolage dans lensemble un seul bémol une bonne partie des produits viennent de Chine
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel aimable et souriant cela ce fait rare à notre époque
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je laisse 5 étoiles sur se Leroy Merlin car il est toujours bien tenu. Suite a une demande de projet, Valentin mon conseiller ma très bien conseillé est à lécoute des différentes demandent et il me suis encore sur lensemble de celui ci même après la livraison des matériaux.Pour linstant rien a redire sur lensemble des prestations.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
J avais acheter énormément de matériaux chez Leroy Merlin y compris des matériaux rare *CHEMINEE EN MARBRE* sur mesure pour les travaux de mes maisons tout était parfait, sauf: Quand le magasin de mon secteur :Marne la Vallée m avait envoyé à celui de Meaux que je ne connaissais pas pour compléter ma commande : C était un cauchemar :Tout d abord on ne peut pas se garerEnsuite j avais trouvé ce qu il faut mais impossible de passer à la caisse :Une caissiere de dimanche d un certain age expeditive,d un geste agressif elle m avait montré la borne automatique.J avais interpellé le chef de caisse qui est aussi anti commercial que la caissière et encore plus expeditif qu elle : j etais parti les mains vides:Ils incitent les clients à commander sur INTERNET ET SE FAIRE LIVRER ce qui est une bonne chose mais ils oublient que leur magasin n est pas un MUSEE . Au final j etais à un autre magasin qui m avait servi avec joie et la bonne humeur.Inconcevable que ces gens en question y compris le responsable de caisse se défoulent sur la clientèle tout en ayant les croisé. Certainement qu ils veulent faire couler le magasin. Commerce à fuire
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
On y trouve énormément de choses pour bricolage et aménagement.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien rangé vendeuse du rayon salle de bain Extra très sympathique et professionnel
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Je suis cliente depuis plusieurs années et je n’ai jamais été déçue. L’ accueil est excellent ainsi que le professionnalisme des équipes, tous services confondus avec toujours la même amabilité.Je recommande ce magasin sans la moindre hésitation.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Accès au magasin très simple.Plus petit en surface que celui de collégien mais une grande variété de choix. On y a trouvé tout ce que nous cherchions
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympa magasin propre et facile d accessibilité.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Les vendeurs sont a notre écoute et nous trouve une solution en un éclair je recommande
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 5 / 5
Très grand choixPersonnel bienveillant et conseille correctement.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour , suite à l achat d une tondeuse tractée 1800 w 46cm pour la coupe de marque sterwins, trop lourde , pas maniable, le manche s est retourné, la traction bloque , SAV odieux
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
On bien trouve de carlarre pour notre cuisine
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 2 / 5
Si vous le pouvez je vous conseille daller dans les autres leroy merlin, comme Collégien, qui sont bien plus agréables de façon générale et notamment pour les retours clients. Ici si vous achetez des montant dans un autre Leroy et que vous les ramené dans celui-ci ils ne vont pas vous les reprndre car ils ne font pas les mêmes. De même, il ne reprendront pas un produit que vous achetez en déstockage. Pourtant dans les conditions de retours Leroy Merlin il ny a écrit nulle part ce genre de chose. Ailleurs, je ne suis jamais embêté et toujours bien reçu. Je suis donc reparti avec mes montants ! Jhabite à 30 min de deux magasins, je vais donc maintenant privilégier lautre !Je peux aussi vous parler du fait quils mont préparé une commande en lockers avec la mauvaise référence que jai appelé pour savoir si la référence que javais commandée était disponible et que je nai jamais été rappelé. Jai donc pri ma voiture, le stock du site étant à 3, pour repartir sans !
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
A chaque fois que nous nous déplaçons dans ce magasin nous repartons bredouille...Désormais, nous ne nous donnerons même plus la peine de nous y rendre.Les vendeurs ne sont ni qualifiés, ni formés pour répondre à nos questions. Ils sont prédisposés à un domaine mais ne sont pas plus renseignés sur le sujet quun simple bricoleur. Pour finir, ils nous invitent à consulter et à acheter sur internet...Trop déçue et à de multiples occasions...
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 4 / 5
On y trouve quasi tout.du choix.des promos.nana sympa au parquet qui conseille bien.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Guillaume davoir réglé très rapidement notre réclamation et merci pour le geste commercial.Très compétent et réactif
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 4 / 5
Cest accueillant, les magasinières et magasiniers sont toujours disponibles pour conseiller ou répondre au question. Depuis peu, la carte de fidélité Leroy Merlin est gratuite. Par contre, les articles sont un peu plus chers que Bricorama.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été récupérer un colis, personnel accueillant et aimable.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Un très mausvaise expérience avec ce magasin ont a commande nos portes de dressing et elles sont toujours pas arriver après un mois e demi de retard je appelle et ils font rien pour que je reçois mes deux commandes
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 3 / 5
Peu de monde Juillet à 11h00 un jeudi. L agent a qui j ai demandé des renseignements ma répondu très agréablement et à satisfait mes attentes
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Tu rentres dans la cour tu as perdu 30 minutes ! 2 passages de vigile pour rentrer … personne a la caisse pendant 10 min pour ressortir visiblement pause clope !
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Venu ce jour pour acheter une porte, m malheureusement pas de chariot de disponible, quand je demande à la personne à l’entrée si il y en a de disponible on le rejoint qu’il y en a peut dans le magazin. Et qu’il fallait attendre de voir passer quelqu’un avec et le suivre pour récupérer son chariot.Je trouve sa décevant comme réponse et pas digne d’une grande enseigne.J’ai demandé si il y avait possibilité de la prendre en retrait de marchandise vu qu’il ont du matériel de manutention.La réponse fu magnifique ” non pas possible faite le tours des parcking pour voir si vous trouver un chariot.”Du coup je vais acheter une porte chez un concurrent.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
On y trouve quasiment tout. Et à chaque passage, les employés ont été corrects et serviables.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Très pratique pour trouvé tout le matériel nécessaire pour faire tous les travaux de la maison. Plus petit que dautre leroy merlin mais les références les plus communes y sont.
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 1 / 5
Peu satisfaite. Un temps fou pour obtenir un conseiller en rayon. On vient pour des conseils, les vendeurs sont des vendeurs et visiblement rencontrent des difficultés pour vous renseigner. A ce demander s ils connaissent les produits vendus. Un sentiment d épuisement dans le personnel et de lassitude.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon service, produits de qualités, des conseillers de qualités autant dansle magasin quà la cour des matériaux.Mention spéciale pour valentin avec qui on a réalisé notre commande et le SAV.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin bien conçu et bien achalandé, il y a tout ce quil faut. Je recommande aussi pour le professionnalisme et la gentillesse du personnel.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Employé très réactif pour le chargement des articles dans mon véhicule. Merci particulièrement à Flavien pour sa gentillesse
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Ce magasin est le meilleur Leroy Merlin de la région parisienne et mérite largement les 5 étoiles voici pourquoi :Je me déplace très souvent vers Meaux et sa région pour mes travaux de restauration. Cependant, sur l’ensemble des magasins spécialisés dans les matériels, et matériaux, je me dirige toujours chez Leroy Merlin de Meauxd’une part pour être sûr de trouver ce dont j’ai besoin mais aussi pour l’excellent accueil et professionnalisme des équipes, tous services confondus et toujours avec la même amabilitéet ce depuis plus de 5 ans invariablement avec des nouveaux employés au fil du temps.Le directeur de ce magasin, doit avoir un don particulier pour recruter son personnel !Si le personnel est bon, le directeur aussiJe recommande ce magasin sans la moindre hésitation
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 1 / 5
Je suis au service après vente depuis maintenant 30 minutes mais toujours personne et ça ferme dans 10 minutes👏👏👏👏👏
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 3 / 5
Les pompes ne sont pas toutes en bon état de fonctionnementDommage
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil en magasin avec toutes les informations données, pour nous orienter dans le bon rayon et répondre aux questions des clients. Magasin propre et bien rangé. Personnel aux caisses automatiques, qui gère très bien le flux de clients. Excellent accueil dans la cour des matériaux : les vendeurs sont très accueillants, souriants et polis. Ils sont à lécoute de vos projets travaux et répondent à toutes vos interrogations. Le vendeur a même appelé un autre vendeur, pour confirmer ses conseils (gage de confiance) et a même établi un devis avec toutes les références, pour repasser chercher les produits volumineux avec une camionnette et gagner du temps, sans avoir à retrouver toutes les références ! Je recommande vivement ce magasin.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 1 / 5
Service de sécurité très très agressif.Je me suis fait menacer par les agents de sécurité car je me suis trompé de sens dans le parking.Il m’a attrapé jusqu’à dans le magasin décathlon pour me crier dessus et me dire « vous allez le regretter !!!!!! Vous allez voir…! »…Les agents de sécurité sur le parking sont très agressif, n’y aller pas seul surtout si vous êtes une femme, il a été menaçant envers la copine qui était avec moi. Attention à vous, méfiance ce n’est pas un endroit safe.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5
Un service livraison au top, qui sait traiter un client avec sérieux malgré les aléas. Merci à Céline pour son professionnalisme et le sourire (qui se perçoit même au téléphone). Elle a su se mettre en quatre pour gérer mon petit soucis de livraison. Finalement grâce à elle j ai une livraison conforme à mes attentes.Merci
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 1 / 5
Les clients be sont pas pris en considération, une fois le paiement effectué, personne ne répond, gros problème de livraison, une promesse du directeur de rappel, non honorer, je sius furieux
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin avec un infini choix des produits. Personnel souriant et très professionnel.Nous avons été reçu par Romain( service Oney). Nous avons eu les réponses à toutes nos questions.Un conseiller souriant, très agréable et très très professionnel. BRAVOS👍👏Un grand merci et bon continuation Romain!
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 1 / 5
Service de retrait de commande, une catastrophe. Personnel qui répond à lappel du vigile de la guérite dentrée du parking en demandant si jétais sûre de ma commande car elle navait rien de prêt pour moi, avec un ton vraiment condescendant envers son collègue. Pour ensuite me faire attendre 30 min et mannoncer que le produit commandé (et dont la somme a déjà été prélevée sur mon compte évidemment) est introuvable! On me propose un produit moins cher que je refuse, nétant pas dans le coloris souhaité. Pour attendre de nouveau quasiment 20 minutes et massurer que le produit revient en entrepôt le lendemain, et quun geste commercial sera fait pour une livraison à domicile à J+2 de la date initiale de retrait.Jai écrit directement sur messenger pour expliquer mon soucis, et ai été contactée par un employé du rayon concerné qui ma dit que le produit est en rupture, et proposé à nouveau lautre coloris. Commande annulée, article acheté chez un concurrent à 10minutes. Nous navons jamais eu de soucis avec les équipes du magasin, sauf avec léquipe retrait de commande, et vu les avis cest quelque chose de récurrent.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté du carrelage chez Leroy Merlin à Meaux, et avons été débités 2 fois de l’opération pour une seule commande. Lorsque nous appelons ou que nous nous présentons en magasin nous avons différents sons de cloche (votre remboursement à été effectué, ou nous n’avons pas de double débit, ou tout autre confusion de leur part) les salaires mentent ouvertement et cela fait pratiquement un mois que nous devons nous battre pour essayer le remboursement d’une erreur de leur part qu’ils ne sont pas capables de solutionner.Ils nous doivent aujourd’hui plus de 1200€, c’est une honte et je déconseille fortement ce magasin.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Leroy merlin Meaux et les handicapés Jai donc fait mes courses hier chez Leroy Merlin à Meaux. Arrivé en caisse, une porte (genre 2M40 x 73cm) passe à 72€ au lieu de 42€;Je le fais remarquer et la caissiére me dit daller vérifier et de men ramener une preuve ! deja je dois me déplacer moi même , ils nenvoient pas un controleur ou nappelle pas le responsable... Bref jy vais et là je maperçois que les portes ne sont pas rangées et quil faut trier, en bouger 10 pour trouver celle quon veut. Je prends mon courage à 2 mains, me saisis de la porte enfin trouvée (merci leroy merlin pour la chasse aux trésors improvisée ) et traverse le magasin en la portant jusquaux caisses ! Epreuve qui devrait être au JO ou au moins dans intervilles ! Arrivé en caisse, la caissiére me dit de ramener la mauvaise porte en rayon ! Quoi, vous rigolez, lerreur vient de votre rayon mal rangé et je viens de traverser le magasin avec une porte sur le dos, il y a bien quelquun dans le magasin qui pourra la reprendre avec un tire palette ! en plus je suis handicapé;et là je nen peux plus pysiquement et je sors et montre ma carte dhandicapé. Tout le monde sen fout !! La caissiere se retourne et demande à une personne qui répond il doit la remettre lui même dun ton tout sauf empathique ou même simplement commercial. Là je nen peut plus et leur dit: si cest comme ça je men vais je nachete rien et vous aurez tout à remettre en place ... A ce moment il y a un semblant de réaction, et la caissiére dit quelle la rangera. Il faut sauver le soldat caddie à plus de 2000 €, le nouveau blockbuster sorti cet été ! Alors quil ny a aucun client et une douzaine demployés Leroy Merlin désoeuvrés à moins de 3 metres ! Enfin le passage en caisse peut avoir lieu , et le gars du début qui a ordonné que jaille remettre en place regarde la scéne goguenard, les mains dans les poches. Conclusion : si vous aimez les rayons bien rangés ny allez pas !concusion 2 : si vous vous attendez à un service client, ny allez pas!conclusion 3 : si vous souhaitez une prise en compte de votre handicap, n y allez pas ! ps: merci aux 2 hotesses de caisse qui ont essayé de sauver la situation et tenté de préservé limage de leur magasin. ps2 : merci au community manager de ne pas faire une réponse bateau nous sommes désolés..... mais une vraie réponse avec une vraie réaction.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu du service retour et retrait commande.Pas du tout arrangeant pour les clients alors quil ny a personne au retrait on me fait patienter plus dune heure pour recuperer une commande sous pretexte quil nest pas lheure prévu de commande.Lors dun retour marchandise aucunes personnes du magasin nous apporte de laide pour décharger le véhicule et surtout me dit on arrive pour prêter une palette et lorsque je patiente après plus de 15min la personne dit ne pas avoir le temps... quel manque de professionnalisme.Ce sont des passant qui ont pu aider cest vraiment zéro au service client.
Avis fait le 04/06/2023
Note de : 5 / 5
Il devient mon magasin préféré grâce à Magali du rayon sanitaire qui m’a accompagné dans la réalisation de ma salle de bain. Elle est toujours souriante et de très bon conseil. Je la recommande pour tous vos projet neuf et Reno. Elle reflète bien l’image de votre enseigne. Merci aussi à toute l’équipe qui m’a accompagné dans la réalisation de mon achat
Avis fait le 14/05/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour, Je déplore le manque de professionnalisme dans ce magasin. Je mexplique : jai effectué un achat en retrait magasin dans le but de gagner du temps, prévu pour le 8/05. Nayant pu le récupérer au jour et à lheure prévu, je reçois un sms dès le lendemain matin, doublé dun mail, qui me précisent que je dois reprendre un rendez-vous, et que sans rendez-vous la commande ne pourras être me délivrée. Je mexécute et je téléphone au magasin, qui me fixe un rendez-vous laprès midi à 17h15. Je me rends au magasin de retrait à lheure prévu, on me fait attendre 10mn pour me finir par me dire que ma commande se trouve dans les casiers retrait de marchandise. Pourquoi dans ce cas envoyer un sms et un mail pour demander au client de reprendre rendez-vous? Pourquoi lorsque jai téléphoné on ne ma pas précisé que ce nétais pas nécessaire de prendre rendez-vous vu que la commande se trouve toujours dans le casier ?Je repars donc avec mes produits, et je maperçois quelques minutes plus tard quun sachet était ouvert et quil manque des éléments. Ne pouvant pas retourner au magasin dans limmédiat, je me rends au SAV le vendredi 12/05 sur ma pause déjeuner. Je suis reçu par deux employées, et on me reprends le produit. Sans explication, je suppose quune personne va me rapporter un produit conforme. Au bout de 20mn dattente, il a fallu que je me lève pour quune employée se décide à demander auprès de ses collègue des nouvelles de mon article. Elle me dit que la personne chargée des commande arrive. 5mn plus tard, ladite personne arrive de nulle part, ne sarrête ni même me regarde, me donne larticle dans les main, sexcuse de manière je men foutiste et repart faire ses affaires. Pendant toute cette attente, lambiance de travail était très détendue, ça rigolait, devant des clients je suis désolé mais ça ne fait pas très pro. Il a fallu que je me lève de la chaise pour que ça réagisse, je ne sais même pas combien de temps supplémentaire jaurais attendu sinon.Admettez que cela fait beaucoup, et si je prends le temps décrire un avis sur Google ça en dis long sur linsatisfaction, dailleurs vous nenvoyez pas denquête de satisfactions suite au commandes effectuée ?Revoyez vos process et arrêtez de faire perdre du temps au gens.La prochaine fois jirai prendre mes produits directement en magasin ça irait beaucoup plus vite.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
très déçu, acheté pour 1500 euros de lames pvc ultimate 30 tarkett.j’ai eu la surprise de découvrir 80 m2 de parquet posé avec des défauts sur 70 % des lames, rendu totalement horrible (je netais pas là le jour de la pose !) pourtant les lames en présentation dans le magasin étaient toutes nickel, donc prémédité de ne pas présenter les lames avec défauts pourtant presents dans touts les paquetsje suis retourné en magasin , mais aucune réponse ni solution a mon problème, et je pas été recontacté non plus !Désagréable sensation de metre fait avoir par le vendeur du rayon !
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Si 0 était possible croyez moi jaurai mis zéro étoile, je suis passée tout à lheure dans les environs de 19h00 , avec un article que javais déjà acheté auparavant mais javais déjà le ticket , jai pris une lampe à plumes je pensais que les échanges se faisaient en caisse comme dans chaque magasin, je ne savais pas quil fallait que jaille à la boutique dextérieur. Arrivée à la caisse , la caissière qui était blonde coupe carré me demande si le vigile a vus que jétais rentrer avec larticle je lui ai répondu que non mais je lui ai dis que javais le ticket qui prouve que je lavais déjà acheté. Dans un premier temps elle insinue que je lai volé puis ensuite je lui ai répondu que si elle me croyait pas elle avait quà regarder les caméras et que javais le ticket en main. Elle me donne des leçons de morale en me prenant de haut. Jai acheté et je suis parti. Même le vigile avait vu à quel point elle était dur avec moi.Tellement jétais choquée par ce manque de respect je suis parti me faire tout remboursé. Je nen voulais même plus. Cétait la deuxième fois que je venais acheté au roy merlin de meaux de meaux et ce sera la dernière.Je travaille au service des clients et je peux comprendre que certains clients sont durs et difficile. Mais un moment donner cest pas parce que vous avez passé une mauvaise journée quil faut sen prendre au gens sinon faut changer de travail, vous êtes pas fais pour ça.Sachant que je me suis excuser.Jespère quelle changera de comportement, et conseille faites du yoga ça apaisera votre cœur daigris.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix magasin bien rangéDommage les prix ont augmenté
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 1 / 5
Deux fois que je vais en magasin à Meaux et que je perds l’utilisation de mes -10%, vraiment déçue du service client et du peu de personnel en magasin.Les différents services ne communiquent pas entre eux. Résultat ce jour, je suis remboursée d’une partie de ma commande sans en être informée alors que je bénéficiais de ma remise. Inutile de faire des cadeaux si c’est pour ne pas pouvoir en profiter à notre guise.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 1 / 5
Voir son règlement par chèque refusé à Leroy Merlin Meaux alors que le compte bancaire est plus que solvable! En ayant déjà été débité d’un chèque en septembre 2022 pour une somme de plus de 1500 pour un salon de jardin et accessoires sans aucun contrôle de chèque effectué, j’aimerai avoir une explication claire et pas un message automatique qui nous explique que l’on ne peut rien faire car c’est un contrôle effectué par score secure payment et la réponse de cette entité est que cela est soumis à un algorithme et que c’est aléatoire !!!! C’est le client qui se retrouve en porte à faux au moment de payer alors que les fonds sont présents sur le compte bancaire !!! J’estime que c’est vous qui êtes à la limite de la fraude avec cette société qui pour atteindre son pourcentage de 0% de fraude refuse des règlement par chèque sans motif sur des comptes bancaires solvables !!!Date le 06/05/2023 à 18h58Ticket 185003466920230506.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 4 / 5
Bien achalandé, grand , spacieux, tout pour la déco, bricolage gros travaux. On trouve pleins didées.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 1 / 5
Un service SAV désagréable et incompétent. Une honte pour cette enseigne. La responsable service pose et installation devrait changer de métier, la mauvaise fois incarnée...A fuir....
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 1 / 5
Magasin qui vend uniquement des commandes quils ne livrent pas. Ils vous font perdre du temps dans vos travaux ils nont aucun stock et les prix sont chers.À fuir !!!!
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
Appelle téléphonique qui à eu lieu le 29 avril à 11h31 avec une femme qui me répond, je demande un renseignement et j’ai l’impression de déranger vu de la manière hautaine qu’on me répond, et ensuite j’ai pas eu le temps de répondre qu’on me raccroche au nez, c’est pas grave il y a d’autres magasins de bricolage à Meaux. Revoyez vos employés la publicité ça va vite …
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin beaucoup de choix de matériaux, personnel agréable.Nous ferons appel à eux pour les travaux de notre maison.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Grand choix de matériel, déco, meuble, peinture, sol..., tout ce que vous avez besoin pour vos travauxmagasin propre et vous trouvez facilement le bon rayon.Dans le cas contraire, il y a toujours un conseiller ou conseillère pour vous aider.Cest devenu mon magasin principal.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Certains salariés ils sont pas capables de être correct avec les clients surtout le service de surveillance. Limage de cette magasin ne correspond pas à la image de leroy merlin.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 4 / 5
Très bon établissement avec une grande variété de produit de qualité. Service après vente réactif, employé toujours prêt à vous donner les bonnes informations.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 4 / 5
ya plein de chose qon nimagine trouvé ici .mais ont est toujour tenté de prendre quelque chose.bon comme partout les caisses automatique je deteste et les caisieres ont du mal a nous imprimé notre facture,qant elles sont aimables et compétanteschose rare de nos jours, idem pour les hommes du magasin
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5
Jai rendu un article que jai acheté ce matin, mais il est cassé au bout de 10 minutes, jai demandé un échange ou un remboursement, et jai eu SÉBASTIEN qui me dit que je ne peux pas ,et le pire il me dit JE VAIS FAIRE QUOI AVEC ÇA.... cest bon a savoir que les articles appartiennent à Monsieur SÉBASTIEN mais plus à LEROY MERLIN .même les autres clients qui sont a côté ils étaient choqué par ses comportement .Dommage pour la réputation de Magasin je suis client depuis longtemps.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 1 / 5
ATTENTION RÉFLÉCHISSEZ A 2 FOIS AVANT DE FAIRE VOS TRAVAUX AVEC LEROY MERLIN !!!!!! Jai fait appel au service pose de Leroy Merlin au mois de juin pour une VMC. Leroy Merlin fait sous-traiter ses travaux par des artisans. Je n’ai pas eu de chance car je ne suis pas tombé sur de bons professionnels (C’est ma deuxième mauvaise expérience). Ils ont abimé une bonne partie de mon isolation de laine de verre. Il était prévu que ils me changent les gaines, mais ils n’ont pas fait bouche d’aspiration dans salle de bain qui descend du plafond aux WC qui ne détecte pas toujours la présence. Ils sont revenus suite mon appel passé au service pose… Ils ont juste changé la gaine de la cuisine et même pas mis la bonne gaine que devait être isolante.Je passe sur les détails de finition… Un bricoleur du dimanche aurait mieux fait. J’ai envoyé des photos sur la laine de verre sur le trou qu’ ils ont fait et la bouche d’aspiration. Jusqu’à aujourd’hui pas de nouvelles…Dans la publicité pour le service pose, on nous vente la tranquillité, le sérieux, le soucis du détail… Pour être tranquille, fuyez la sous les sous-traitants de Leroy Merlin !!!
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 1 / 5
Je viens pour acheter des lames de terrasse. Malheureusement le produit je veux les lames sont sales et abîmés . Je demande si cest possible de faire un geste commercial dessus et le vendeur me sors quil préfère les jeter ou essayer de les vendres à quelquun dautre...Heureusement que la concurrence existe.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour refaire ma salle de bain, jai eu de très bons conseils. Ne pousse pas à la vente et le vendeur sait de quoi il parle
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous sortons de L.M meaux . De la commande en rayon au retrait, tout était nickel . Politesse / rapidité / petit plus avec le soin de protéger le tube de lino avant de le sortir du point retrait . Merci c’est top quand tout ce passe comme ça .
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Je vais souvent dans ce Leroy Merlin, et toute léquipe est agréable, souriante et chaleureuse aussi bien en rayon quen caisse. Les employés ont toujours su me répondre ou me conseiller 👍
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
Produit abîmé à la sortie du carton et aucun geste de la part du magasin.Voici la reponse quon a eu: Vous savez il arrive quil y est des problèmes sur la chaîne de productionBref ce magasin est à éviter il y a beaucoup mieux aux alentours
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes rendu dans ce magasin pour choisir du carrelage extérieur, nous avons vraiment apprécié l aide et les très bons conseils du vendeur. Magasin bien achalandé et propre. Merci encore pour les conseils.
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 2 / 5
Vous n’avez pas intérêt d’arriver 15 minutes avant la fermeture! L’accueil sera très désagréable. (Même si vous avez fini vos course 8 minute avant l’heure officielle de fermeture)
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour depuis 9 h 02 j appel l accueil du magasin de Meaux il est 9h23 et toujours personne qui répond je suis très mécontent du service jespère que mon mécontentement sera remonter au service concerné c est une honte un tel magasin comme le votre de ne pas contrôler que votre personnel soie a leur poste a 9 h et qui réponde
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 5 / 5
Depuis tres longtemps cest mon fournisseur préféré, aujourdhui a la cour des matériaux un grand merci a Valentin emploie top! Tres compétent et rapide pour résoudre des problèmes que j ai dans un chantier et commande réalisé en 5 minutes !
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 4 / 5
Jy ai commandé ma nouvelle cuisineLe parcours client nest pas simpleOn doit payer le rdv pour faire le devisMais au final ma cuisine est 👌
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin proche de chez moi, jai rénové ma maison en achetant mes matériaux la bas. Je suis toujours bien accueilli et bien conseillé par nimporte quel collaborateur du magasin.Toujours agréable dy aller...
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 3 / 5
On y trouve tout, un peu cher. Mais on y retourne...Personnel sensible à la qualité de la relation client
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai acheté un Qlima Zibro à plus de 500€ il y a 4 ans. Je me suis rendu directement au SAV de Meaux ou jai été très mal reçu par une femme.Elle ma envoyé à Lognes, elle ne ma pas pris la machine ni Lognes BRAVO LEROY MERLIN.À fuir donnez votre argent ailleurs et bien demander service SAV.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 1 / 5
Un contrôle de sécurité a la tête des gens. Obligé d’attendre 10 minutes que la caissière sorte un ticket ( écologie bonjour je fais exprès de pas prendre de ticket et de le recevoir par mail ). Agent de sécurité a revoir mais pas la caissière très aimable et polie.
Avis fait le 19/01/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien rangé beaucoup de choix.Après avoir longuement tourné avec mes questions sans réponse Mickaël au rayon sol a pu me conseiller et maider dans les achats que jai pu faire. (Qtes et produits)Après un passage compliqué à la caisse une autre personne a pris mon caddie en main remboursement effectué directement et sans soucis
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience dans ce roi Merlin le vendeur du rayon électrique pas sympathique on lui pose une question il veut pas nous répondre je comprends pas quun vendeur dun magasin peux parler comme ça à cest clients changer de métier si vous pouvez pas répondre au clients je déconseille fortement ce magasin
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Jai récemment fait un achat a Leroy Merlin et jai été agréablement surpris par la qualité du service et la grande sélection de produits proposés. Le personnel était très professionnel et a su me conseiller efficacement sur les différents matériaux et outils dont javais besoin pour mon projet de rénovation. Le magasin était bien organisé et facile à naviguer, ce qui a rendu mon expérience dachat très agréable. Les prix étaient raisonnables et jai même pu profiter dune promotion sur certains articles. Je recommande vivement Leroy Merlin Meaux à tous ceux qui cherchent un endroit fiable et bien équipé pour leurs projets de bricolage.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bien, je trouve . On ny trouve un peu de tout et les travailleurs là bas sont très sympas, jy retournerai avec plaisir car trop bien !😃
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 4 / 5
Grand magasin avec du choix. Bien situé et accès facile depuis le premier niveau du parking des saisons.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 3 / 5
Laccès au magasin nest pas trop simple .Le parking nest pas proche du magasin.
Avis fait le 10/12/2022
Note de : 5 / 5
Une très bonne équipe un esprit convivial le tout pour pouvoir renseigner une clientèle souvent perdu dans tous ces rayons merci pour le travail fait jusque-là laccompagnement et lexpérience et conseil donné
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 1 / 5
Service après vente très médiocre. 1 seule personne pour vous accueillir et fait également les réparations. Si vous avez du temps à perdre, c’est le bon endroits. Au téléphone on nous demande de venir sans RDV, et sur place on vous informes qu’il faut prendre un RDV pour le SAV. Je vous conseille d’aller dans un autre Leroy Merlin.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour,Le personnel au rayon carrelage est tellement désagréable que nous préférons nous adresser à un autre magasin.Il faut revoir la courtoisie du personnel à ce rayon …(Personnel parlant très mal et sur son téléphone on avait l’impressions de le déranger ce monsieur).C’est dommage!!De plus quand le service après vente nous accuse d’avoir ouvert un pot de peinture alors que la petite encoche étais encore sur le pot c’est limite!!!J’ai du demander à parler à un responsable afin qu’on vienne constater par lui même que je n’avais définitivement pas utilisé ce fameux pot de peinture.Je souhaite quand même indiquer que la plupart du temps nous avons étais renseigner avec respect et gentillesses sur les autres rayon du magasin.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Pendant que je choisissais comme une grande ma baguette de finition, le vendeur de carrelage qui en expliquant à un monsieur qu il fallait des baguettes de finition m a presque marché dessus, aucun excuses. J espère que le client lui a fait son chiffre car moi je n y retournerai pas.
Avis fait le 03/11/2022
Note de : 1 / 5
Ce matin, vers 11h30, premier point négatif, parking inaccessible pour la clientèle, jétait obliger de me garer sur le parking MC DO ( pas très pratique avec des charges lourdes ) dautant plus avec un parking proche qui je le répète est INTERDIT aux clients de LEROY MERLIN intérieur.2ème point négatif, il y a un réel problèmes au niveau de la gestion des stocks car jai pris le dernier pot de peinture spécifique en rayon et la vendeuse minforme quil ny en a pas en stock et que si je commande sera vers 16 Novembre. Un conseil: Augmenter vos stock dautant plus que nous sommes en pleine période où les gens rénoverons leur intérieur.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 2 / 5
Magasin bien Ranger. beaucoup de choix par contre la découpe à fuir Ils ont pris ma commande mont dit quil y allait avoir un petit peu dattente Du coup ils ont gardé mon chariot pour placer les planches une fois coupé Pour au final 1h après me dire quils nont pas le temps de couper les planches Quil parte en pause manger.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 4 / 5
Nous avons galéré à trouver le parking pour se stationner, mal indiquer quand cest la première fois quon vient.Magasin très grand et il y a beaucoup de choix, le personnel est à lécoute et connaissent bien leur produit, de très bon conseil.ils ont très gentil et très serviable
Avis fait le 27/10/2022
Note de : 1 / 5
Tu commandes un matériel par internet tu reçois un numéro de commande, là...!!!! il ne se passe plus rien tu dois appeler... Tu tombes sur une messagerie vocale.. Quelques minutes plus tard... Après une musique dattente.. La la la la.... tu as une personne de laccueil du service qui te répond... 3 de tension... Perdu dans son logiciel... Il doute... Je lui demande ladresse pour récupérer mon bien... Euhhhh !!!! Attendez,...... Je vous passe des détails....Prenez votre voiture et un caddie allé chercher le matériel vous gagnerez votre temps....
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Ayant le projet d’installer un poêle à bois mon choix c’est orienté sur les produits proposés par Leroy Merlin.Mickael le conseiller en chauffage m’a très bien orienté et avec l’aide du service pause nous avons bénéficier de la prim’rénove.Il s’occupe de tout c’est génial !Pour le moment rien est installé mais je n’oublierai pas de commenter la finalité du projet.Merci à l’ équipe Mickael / Sonia/Marine pour leur professionnalisme .👏
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé, mais surtout quels que soit les vendeurs, ils sont tous hyper pros, de bons conseils, aidants et gentils....bref, le bonheur de bricoler lorsque lon a une telle enseigne près de chez soi!!!!
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 1 / 5
Aucune indication sur la porte indiquant que les animaux ne sont pas autorisés à lintérieur du magasin. Nous nous sommes fait agresser deux fois par leurs agents de sécurité alors que nous avions notre petite chienne de 5 kgs dans les bras. Nous ny retournerons jamais et ne les félicitons pas pour leur accueil.
Avis fait le 09/10/2022
Note de : 5 / 5
Meilleur grande surface de bricolage du coin a 20km aux alentours. Du choix, du stock, bon rapport qualité prix, des vendeurs assez présents.. juste dommage que le parking de la cours des materiaux soit quasi inaccessible. Je recommande les yeux fermés.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 3 / 5
Alors la, cest la première fois que je laisse un avis sur quelque compte enseinge, mais aujourdhui a 16h35 jeudi 6 octobre, jai étais mais littéralement envoyer.bouler par un conseiller de vente, juste pour lui demander un renseignement sur un produit. Heureusement que je suis quelquun de gentil et pas de sanguin, mais vraiment qui et vous pour parler dune façon froide sans sourire a envoyer bouler les gens. Si vous naimez pas la clientèle, allez bosser dans un bureau entre 4 murs avec personne, ça vous irez mieux. Pour finir heureusement que votre collègue et quelquun de bien qui cest parler et conseillée. Je suis partie avec ce quil me fallait. ( Ce qui vaut le 3 ) Mais vraiment les vendeurs Leroy faut tomber sur la bonne personne, je suis du métier dans une enseigne pour pro, mais jamais de la vie je madresser à quelquun de cette manière.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 1 / 5
Parce que je ne peux pas mettre 0. Aucun problème pour vendre les produits en revanche pour la livraison ils s’en fichent puisqu’ils ont déjà encaissé votre argent. 17 jours qu’un volet doit m’être livré, la livraison est sans cesse reportée, et Leroy Merlin ne fait rien ! 450€ dans la nature mais ça ne semble pas les choquer. Ils ne vous rappellent jamais, ne peuvent rien faire, c’est INADMISSIBLE. Fuyez !!
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 3 / 5
Beau magasin et produits de qualité , mais les prix font fuir, je nai même pas eu envie de prendre la carte fidélité. Pas pour moi...
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Devis effectué par Messieurs Louis et Valentin ! Au top ! Super conseils, aucune incitation à acheter + ou de meilleure qualité que demandé !!!! Je recommande fortement et surtout Monsieur Louis qui en a profité pour former le jeune Valentin !Merci pour votre professionnalisme 👍
Avis fait le 22/09/2022
Note de : 1 / 5
Petit incident aujourd’hui. Je me suis vu refusé l accès du magasin par la sécurité car j avais pris un sens interdit sur le parking sur 1 mètre. Je venais faire un retrait de marchandises, et voulais ensuite aller au magasin Le Roy merlin, C est sur le principe me refuser l accès comme pour me punir… non mais
Avis fait le 18/09/2022
Note de : 1 / 5
En juin je demande quon me fasse un devis pour un poêle à bois. On me dit que cest payant et déduit des travaux si on valide le devis. Bon, ok.... Un artisan appelle pour prendre rdv sauf quil na pas de date qui nous convienne. On le rappelle, pas de réponse. On retourne à Leroy Merlin expliquer. Toujours personne pour nous faire le devis.... Ça fait 3 mois, nous sommes en septembre. Donc je demande le remboursement. Ok, pas de problème. On se dit quon va poser nous même le poêle, nous souhaitons mettre des tubages isolés. On va au rayon cheminées, et excusez moi Monsieur, je peux vous déranger ?... Le Monsieur navait pas lair motivé pour me renseigner. Je demande sil y a ce que je souhaite, ben..... Le Monsieur regarde son smartphone et me dit ben nan nan hein ya pas en me montrant son téléphone ! Moi aussi javais déjà regardé... Du grand jemenfoutisme. Plus jamais de projets travaux par cette enseigne.
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 1 / 5
Refoulé comme des malpropres alors quon achète pratiquement tout chez eux. Réfus de reprendre un petit robinet acheté pour le restaurant en août 2021 au magasin Leroy Merlin de saint ouen. Mon mari était restaurateur et a baissé son rideau suite à la crise sanitaire. Nous venons de retrouver le ticket. Refus de reprendre larticle pour motif quon a dépassé le délai dun mois. Et pour mieux nous balayer, on nous a invité à nous présenter à Saint Ouen alors quil est mentionné sur le ticket quon pouvait restituer larticle dans nimporte quel magasin. Il semble quon préfère perdre le client que 19.90€.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 4 / 5
Je trouve lensemble des services pas mal! Mais la jai un soucis dans celui des rengement! Ça fait plusieurs fois que je tombe sur la même conseillère très hautain! Cest dommage! Mais jirais plus souvent à celui de collégiens qui est plus grand et mieux achalandé
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à féliciter le superbe accueil que j’ai reçu en me rendant au magasin de meaux. Je cherchait une serrure pour ma porte et une vendeuse dénommée « Laura » m’a aidée avec bienveillance. Merci encore !
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 4 / 5
EDIT:Suite à notre déconvenue, le responsable a fini par prendre les choses en main et a procédé au dédommagement promis. Je réévalue donc cette note, en toute transparence, étant donné que le nécessaire a été fait et modifie donc une partie de mon avis. Merci pour vos actions. ----Nous y allons régulièrement, le personnel est plutôt de bons conseils et fort sympathique !Parfois, le manque deffectif peut nous amener à attendre un moment avant une prise en charge. Jai retiré 2 étoiles (et jai hésité avec 3) parce que suite à une commande dune somme importante pour laquelle il y a eu quelques désagréments (résolu en ce qui concerne le contenu), nous courrons depuis des mois après les conseillers et le service SAV de ce magasin afin de récupérer le dû promis en dédommagement. À chaque fois on nous fait tout un discours et on promet de nous rappeler, mais il nen est rien...Cest épuisant et malheureux de devoir faire autant deffort pour récupérer un dû.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 4 / 5
Petit magasin LEROY MERLIN. On y trouve lessentiel mais pas tous les produits du catalogue. Situé dans un centre commercial laccès ny pas forcément évident car il faut se garer au 1er niveau du parking et passer par un accès particulier pour éviter de traverser la galerie marchande.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Quand le vigile vous tourne le dos et se permet de vous accuser gratuitement... lors de mon passage de ce jour jachète deux pots de peinture et découvre en chargeant ma voiture que lun deux est percé en dessous. Je retourne rapidement au magasin, qui entamait sa fermeture, et fais signe depuis les portes vitrées pour que quelquun puisse sapprocher afin dexpliquer mon problème. Lagent de sécurité reste à plusieurs dizaines de mètres en me faisant signe que le magasin est fermé. Je lui fais signe que jai un problème en désignant le pot de peinture, même geste de sa part tout en me tournant le dos. Bravo pour le respect et la formation. Ce genre dattitude est inadmissible. Je profite de la sortie dun client pour entrer dans le magasin où je termine face au vigile qui se permet daffirmer que jai moi même fait tomber le pot de peinture. Encore une fois, bravo pour le traitement du client... jaimerais connaître les éléments qui lui ont permis de lancer ces accusations. Au final je ne perds pas plus de temps avec cette personne qui prétend que je suis malhonnête et avance vers le caissier qui prend ma demande en compte et contacte une responsable. Il a pu être dailleurs constaté des traces de peinture dans le rayon qui démontrait que le pot fuyait déjà et quun bouchon de peinture avait du colmater à la base du pot. Les personnels ont pu procéder à léchange. Je reste avec une certaine colère car lattitude de lagent de sécurité aurait pu créer un incident alors quil suffisait de faire quelques mètres pour se renseigner du problème. Jattends des explications de votre part sur cet incident. Les clients ne sont pas tous malhonnêtes. En attendant je dois maintenant nettoyer mon coffre.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Je constate des avis sur le service après vente, ah parce quil existe dans ce magasin ?! On ne peut pas les joindre , et ils nous rappellent jamais.... On a dépensé énormément dargent dans ce magasin, on a eu des problèmes à chaque fois, on ne sest jamais plaint. Voilà maintenant un appareil qui tombe en panne (appareil qui coûte 1300€) et un SAV fantôme ... Comment fait on ?
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience suite à une commande internet avec livraison à domicile. Tout na pas été livrer, le matériel manquant ma été rembourser mais pas les frais de livraison. La facture est bien au nom du magasin de meaux, le matériel provient aussi de ce magasin, mais ils ne souhaitent pas me rembourser. Aucun geste commercial. Ils mont clairement volé 50€. Après, il me dise de voir avec le site internet, mais naturellement, aucun retour de leur part également.Je déconseille fortement cette chaine de magasin et ce magasin sachant que le magasin BRICORAMA à Mareuil les Meaux est vraiment bien voir le Castorama de Claye aussi.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier le service après vente.Suite à un problème de colis ou il manquait une pièce, le SAV a été très réactif.Prise en charge très rapide et efficace
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 5 / 5
Cest un magasin de bricolage,qui vous donne pleins didées de travaux et dembellissement. Si vous ne savez pas bricoler vous pouvez suivre des pztits stage sinon il vous pose ce que vous voulez faire il vous conseille jadore ce magasin.
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Jai récupéré une commande internet en madressant au bureau des commandes . Accueil froid, on me reproche de ne pas être allé mannoncer a un agent de sécurité a pied sur le parking. Et après on me gronde car jai une heure de retard car ma commande était prête à 9h . Bref organisation très rigide..
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
Redescendez sur terre au drive. Créneau réservé à 9h, dépassé dune heure oui. Pas un chat sur le parking du drive et on se prend une remarque sur lheure. Cette personne avait sûrement un rdv à 10h! Torcy drive avec ou sans rdv, Chelles personnel disponible. Je comprends pourquoi ce Leroy merlinest toujours désert.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Accueil déplorable au rayon cuisine ce samedi 5 août 2022.Jai demandé les prix dune cuisine en exposition, lemployé ,dun air suffisant,ma dit les prix sont indiqués et na même pas cherché à maider.
Avis fait le 05/08/2022
Note de : 1 / 5
Je tiens à partager mon expérience avec l’équipe Pose de Salle de bains du magasin.Nous avons fait appelle aux équipes du magasin pour concevoir une salle de bain en rénovation.Nous avons payés 45€ pour un passage technique à la maison pour permettre d’établir un Devis sous 10 jours. 1 mois et demi plus tard , 2 visites techniques et toujours aucun devis. Je n’ai jamais vu un parcours client aussi compliqué, avec autant d’interlocuteurs qui nous donnent des messages différents.Très difficile d’avoir un créneau de visite en dehors des heures de bureaux. Si on à le budget pour une salle de bain , c’est surement parce qu’on travaille… Le bilan des visites techniques : Une farce. Si nous faisons appel à des professionnels, c’est justement pour avoir des interlocuteurs qui connaissent leur métier et vont être capable d’identifier les problématiques possibles, trouver des solutions et réaliser un chiffrage précis du chantier. Notre maison est construite depuis 1998 , si on refait la déco , c’est parce qu’elle est datée.On nous indique que peut-être il y a plusieurs couches de carrelage sur le mur et qu’il faut casser le mur (on a une chambre derrière.) . Pour refaire la déco. Le carrelage au mur dans une salle de bain c’est plutôt commun je crois… On veut remplacer notre baignoire par une douche : il y a peut-être des surprises en dessous la baignoire au niveau de l’évacuation !!! ( a quoi sert la visite technique .. ??)On veut changer les toilettes, trop risqué nous dit t’on l’écoulement passe peut être au mauvais endroit. En résumé, nous sommes extrêmement déçus des équipes de Leroy Merlin. Ce projet nous tenait à cœur. Nous avions un budget de 10 000€ (important pour nous..) et rien ne s’est passé comme prévue. 1ere visite le 19 juin, remboursement de la visite technique le 2 aout . Le Covid , La guerre en Ukraine , l’été, le vendeur du rayon en arrêt maladie , le call center à qui on ré- explique 15 fois ce qui nous arrive car personne ne répond au magasin . STOP !!! trop d’excuse, trop de problèmes, une incompétence à tous les niveaux. Et à la fin presque des gens désagréables parce qu’on insiste pour faire les travaux et obtenir le fameux devisJe déconseille à quiconque de réaliser des travaux avec Leroy Merlin .
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 1 / 5
Je ne recommande PAS DU TOUT le magasin de Meaux pour un financement mais celui de Torcy (collégien)La partie plan/conception de ma cuisine s’est par contre très bien déroulée. Ensuite, impossible de payer et d’avoir un financement : à partir de 19h, il faut revenir le lendemain car trop tard. A midi, il faut revenir à « partir de 15 heures ». Ça ne sert à rien d’appeler pour s’assurer qu’une personne sera disponible car on m’a assuré que OUI au téléphone. Systématiquement, j’ai du courir derrière les employés pour espérer enfin valider ma commande ! On me toise aux caisses, on me dit de repasser plus tard… et tout ça pendant une bonne semaine ! en vain. La promotion des 10x sans frais m’est finalement passé sous le nez. J’ai appelé le service consommateur qui m’a fait changé de magasin, je suis donc allée à celui de Marne La Vallée/Torcy. Les employés de la bas ont étés choqués de cette organisation et j’ai été accueilli pour : passer commande, faire un financement avec un geste commercial et tout ça après 19 heures ;) ! Ma seule erreur a été de ne pas avoir changer de magasin plus tôt. D’ailleurs j’ajoute que lors de mon premier appel au service consommateur, ils ont demandés au magasin de Meaux de m’appeler pour me donner un RDV, ce qu’ils n’ont jamais fait. Lors de mon deuxième appel ils ont fait cette demande au magasin de Marne La Vallée/Torcy : j’ai reçu un appel dans l’heure et j’ai pu obtenir un rendez-vous.Je n’aurai jamais pensé devoir courir derrière une enseigne pour payer.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 2 / 5
Je suis allée acheter des stores dimanche matin.Jai eu du mal à trouver un conseiller.Une fois trouvé il a été un peu trop expéditif et ne m a pas proposé dalternatives.En caisse nous avons été acceuillis par une caissière qui à peine nous a regardés.Elle n a pas été aimable du tout.On avait meme pas terminé de payer quelle s est remise sur son telephone.On a vraiment eu limpression de la déranger tant elle faisait la tete.Dommage pour une grande enseigne comme la votre davoir du personnel si peu aimable. Ça me donne malheureusement pas envie de revenir dans votre magasin.
Avis fait le 20/07/2022
Note de : 1 / 5
Scandaleux, lors de mon passage en caisse libre service, alors quun problème survient, me voilà confrontée à un vendeur odieux, qui me balance les produits au nez En me disant de me débrouiller et daller payer en caisse (physique). Celui-ci a tenu des PROPOS RACISTES, ce que je trouve inadmissible.je ne recommande vraiment pas ce magasin ou le personnel se croit tout permis, cest scandaleux. Votre réponse me fait bien rire, vous ne voulez pas assumer lincompétence de votre personnel, grand bien vous fasse, cela ne mempêchera pas de dormir, mais ce qui est sûr cest que votre hôte de caisse était irrespectueux et quil a tenu des propos racistes sur le fait que jétais marocaine ( dailleurs pour sa gouverne je ne le suis pas).
Avis fait le 17/07/2022
Note de : 1 / 5
Vraiment n’importe quoi !!Je suis restée coincée entre le parking et un grillage.On ne peut plus se garer devant le magasin, il faut aller au parkingIl n’y a aucune indication et étant un dimanche les portes étaient ferméesJ’ai du passer par un escalier pour monter en hautMais arrivée en haut il y avait une grille fermée à clé donc impossible de passerEt le pire c’est ce la porte par laquelle je suis passée s’est refermée et ce n’était plus possible de rentrer dans le parkingJ’étais coincée et personne ne pouvait m’aiderLe gardien est venu mais nous a dit qu’il ne pouvait pas nous aider car il était à l’entrée et qu’on devait trouver quelqu’un pour nous aiderMerci la solidaritéJ’étais à la limite d’appeler la police ou les pompiers, j’aurais du le faire juste pour leur les embêterVraiment abusé, service vraiment nul je ne remettrai plus les pieds ici
Avis fait le 16/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien reçus et conseillés par Benjamin au rayon cuisine.Il a trouvé rapidement une solution à notre problème et a été à notre écoute pour que notre future cuisine soit adaptée à nos envies.Très pro et sympa comme toujours dans ce magasin.Je recommande
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 1 / 5
Cours des matériaux Leroy Merlin Meaux Ouverture 7h30aujourdhui 24 juin7h30, cest lheure où le personnel arrive, se prépare, ouvre les portes, monte tranquillement volets et barrières...etc...laccueil des clients cest à 7h45. Donc ne vous méprenez pas et ne soyez pas pressé. Ne faites surtout pas des remarques sinon vous allez vous faire engueuler
Avis fait le 19/06/2022
Note de : 1 / 5
Le responsable menuiserie plus précisément des verrières très désagréable. Je suis venue le chercher (il était derrière son ordinateur) pour lui demander un renseignement. Il lève les yeux au ciel car je navais les mesures en-tête (mon conjoint nous attendait à côté des verrières et avait toutes les mesures). Jai eu vraiment le sentiment de le déranger. Pourtant plus de 1000 euros dachat !
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 1 / 5
ATTENTION.si comme moi vous achetez un groupe electrogene et qu au bon de 4 mois il ne marche plus , ils refusent de prendre en charge la garantie.Le gars du SAV est arrogant et agressif .Ils refusent simplement de l envoyer a leurs fournisseurs.
Avis fait le 31/03/2022
Note de : 1 / 5
A chaque fois le même schéma se répète !On vient ici, on choisit un produit en expo qui nous plait, c’est pas en stock et on nous envoie à Chelles ou Lognes ou bien évidemment c’est disponible !Il y a jamais de stock !
Avis fait le 19/03/2022
Note de : 5 / 5
Jaime bien ce magasin qui palie largement à la fermeture de Castorama Val dEurope.Le choix est présent mais le stock pas toujours, comme pour tous les magasins de bricolage malheureusement.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 1 / 5
Ils ont des methodes a la limite de l escroquerie,J ai commandé un four le 24/01 et carte bleue prélevé le jour même , ils ont annulé ma commande3 semaines après car ils n avaient pas le four en stock , et plus d un mois après je n ai toujours pas mon remboursement. Je leur ai envoyé des dizaines de messages et plusieurs appels téléphoniques. Je suis très très énervé, ils m ont poussé a boutJe vais finir par aller au magasin , je ne bougerai pas de là bas sans mon remboursement et ce ne sont pas des paroles en l air . Vendre et faire payer des articles en stock qui ne le sont pas , ce n est pas digne d une grande enseigne c est plutôt digne de voyous.
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Nous somme venu pour un projet SDB à carreler et nous nous sommes fait conseiller par Medine et je le remercie grandement car il nous à vraiment aidé sur ce projet, très professionnel et super réactif suite à une modification de quantité. Jai eu encore affaire a lui pour un problème de livraison, il a été très arrangeant et encore une fois réactif. Un grand merci à lui !
Avis fait le 14/02/2022
Note de : 3 / 5
Jy suis allé car javais besoin de planche. Je ne my connais pas du tout, je demande un conseil mais la personne na pas le temps et me dit que ce nest pas son rayon. Je lui demande donc dappeler son collègue mais refuse. Un client me dit daller à la découpe.Franchement, ce nest vraiment pas accueillant.
Avis fait le 06/02/2022
Note de : 2 / 5
Nous avons voulu acheter un miroir qui était accessible à tout le monde mais pas de prix indiqué. Nous cherchons un vendeur mais comme très souvent il ny a personne. Des collègues appelent le responsable du rayon mais en vain.Nous passons en caisse, le vendeur se déplace enfin (ses téléphones étaient éteints) et la grosse déception notre produit est un modèle dexposition donc il ne peut pas nous le vendre.Je ne trouve pas ce raisonnement très commercial. Si un produit est en rayon il doit pouvoir être acheté.Donc après 20 min à attendre un vendeur nous repartons les mains vides. Merci leroy merlin.
Avis fait le 29/12/2021
Note de : 1 / 5
Très déçue ...Après avoir dépensé 200€ chez Leroy Merlin, jai été dans lobligation de leur louer un camion. Nayant pas de camions le jour j, lemployé me demande de repasser le lendemain. Une fois revenue le lendemain on mannonce que la caution est finalement de 800€ + frais kilométrique. Ayant dépensé les 200€ la veille chez eux + les autres cadeaux de Noël, mes plafonds ne me permettent plus dutiliser 800€.Jai informé pouvoir mettre une caution de 600€ plus laisser ma CNI ou autres papiers pour garantie. Et bien non !Aucunes solutions na été trouvé pour moi, jai dû revenir encore (habitant à + de 30km). Je trouve ça dommage que Leroy Merlin ne donne pas de solutions à ses clients qui en plus dépenses dimportantes sommes chez eux. Désormais je me contenterai des magasins de bricolage proposé dans ma ville.
Avis fait le 28/12/2021
Note de : 1 / 5
Volet pas du tout satisfaisantAlors étant un particulier je me balade dans les rayons et je vois que il y a un volet roulant facile a installer . Je décide de me lancer il est bien dit que sans expérience ce volet n est pas trop difficile a poser . Après 6h de montage rien ne va rien n est expliquer sur la notice , je doit deviner ce que je doit faire ?? Obliger de couper chaque élément sans conseil sur la notice je fait de mon mieux mais surprise quand j arrive au montage du coffre le volet est a l envers en respectant la consigne , comment faire je vais juste tout retourné , mais impossible car le volet est fait en fonction que tous soit dans cet ordre !! Je vous déconseille de prendre cette arnaque si vous n avais pas d expérience car en plus comme il faut couper des chose etc etc leroy merlin ne le reprendras pas je viens de perdre une journée et de l argent en faisant confiance a des escrocs merci a vous . Je ne retournerais jamais dans ce magasin qui font de la pub mensongère !!
Avis fait le 26/12/2021
Note de : 4 / 5
Petit magasin, mais une grande équipe. Les conseils sont pertinents. Les collaborateurs sont accessibles et sadaptent au niveau des clients.Petit bémol avec le parking qui nest pas très bien adapté au matériel encombrant, sauf pour les retraits de commandes .
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 1 / 5
Vendeur rayon parquet: on se demande s’il ne ferait pas mieux de songer à une reconversionService retrait des marchandises: ils sont au moins 5 mais c’est pas pour autant que le service est rapide …. Et le guichet on se demande à quoi il sert puisqu’on nous demande de patienter dehors … au motif que « ça va arriver »
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 1 / 5
Commande passée en ligne à retirer en magasin.On me donne un bon dachat sans aucune explication, en regardant ma commande je me rends compte que cela correspond à un article qui nest pas présent ... jaurais préféré être remboursé dautant que ce bon nest utilisable quen magasin visiblement.Surprise à la maison, un deuxième article manquant, sans remboursement cette fois.Deux appels passés, deux fois quon est sensé être rappelé, 2 mois après je nai toujours pas été remboursé.
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 3 / 5
Je trouve le magasin très mal rangé: produits au sol, tombé des étalages et palettes qui traine dans les rayons. Sur les produits, il ny a rien à dire, se sont les produits de tout autres magasin de lenseigne, mais faut-il que les rayons soit remplis.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 1 / 5
Commande dun produit à faire faire sur mesure. Jai apporté mes mesures et jai fait confiance ensuite à la vendeuse du rayon pour la commande qui sélevait aux alentours de 400 €. A réception trois semaines plus tard, la réalisation ne semblait pas correspondre à ce que javais demandé (je ny connais rien en couture !!!!!) Jy suis donc retournée avec la facture et les produits : et là je mentends dire que la livraison correspond bien à la réception du produit commandé. La chef du rayon indique aller voir son responsable hiérarchique avec la réponse suivante : rien ne prouve que ce que jai demandé nétait pas ce que jai reçu donc ils pouvaient me proposer une reprise de mon produit à 50 % du prix. Et à moi de voir si je voulais passer une nouvelle commande !!!!Je ne vais pas en rester là mais je souhaitais alerter sur le niveau du SAV LEROY MERLIN : à fuir !!!!!
Avis fait le 05/12/2021
Note de : 4 / 5
Magasin idem à tous les autres magasins, on est pas perdu dans les rayons. Prix correct, accueil sympa. Seul bémol, le stationnement est très mal indiqué car il ny a aucun parking autour du magasin, il faut sa garer à un autre endroit mais ce nest pas bien grave en soi
Avis fait le 20/11/2021
Note de : 3 / 5
De plus en plus déçue par ce magasin nous sommes dans la rénovation de notre maison depuis plus d’un an et allons très régulièrement nous y fournir en matériaux. A part les prix qui reste correct et un peu choix il ne faut pas s’attendre à trouver de l’aide parmi le personnel. Celui ci ne doit pas être correctement formé et est en sous effectif.résultats de longues minutes à tourner dans les rayons pour trouver un interlocuteur qui nous dit ne pas s’occuper de ce secteur.Résultat on a acheté la moitié de ce dont on avait besoin. Ne parlons pas de la caissière désagréable à souhait.Par contre les vigiles sont top,toujours un bonjour…on sent leur sérieux et leurs engagements.
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 1 / 5
Le service de reprise nest pas du tout aimable. Jai voulu rendre un produit non déballé que jai acheté au Leroy merlin de Torcy et il non pas voulu le récupérer alors qu a Torcy je nai aucun problème pour rendre des produits venant dautre magasin de la même enseigne .
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 2 / 5
Vendredi matin 11h00 une seule caissière donc énorme file dattente à la caisse.... Ca serait bien de recruter un peu 🤷🏻♂️
Avis fait le 02/10/2021
Note de : 1 / 5
Une honte.Achat réalisé il y a plus dun an et le produit tombe en panne, bien évidemment ce nest pas la faute du magasin mais le service après vente est inutile.Après contact avec le service sav du siège, celui ma indiqué que je pouvais me rendre en magasin afin de faire léchange ou le remboursement.Après plus de 50 km pour me rendre dans le magasin de Meaux, le service après vente minforme que cest uniquement sur rendez vous de 9 h a 16h et quil ne peuve pas prendre en charge léchange du produit sans rendez vous.Pour prendre un rendez vous il y a bien-sûr 3 jours dattente...Résultat travaux commencés et non fini, obligé de me déplacer dans un vrai magasin Leroy Merlin qui eux heureusement redore limage de la société.Fuyez le magasin de Meaux, ils sont incompétent.
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 3 / 5
Franchement entre nous, vous avez un gros problème de disponibilité. Il ny a jamais rien comparé aux autres Leroy Merlin. Cest trop dommage..Il faut vraiment améliorer ça, je suis obligé daller à celui de Livry gargan a chaque fois.Le personnel est top, vraiment rien à dire là dessus.
Avis fait le 20/09/2021
Note de : 1 / 5
a fuir absolument, équipe incompetente. pour gérer un commande passée en mai 2021 avec livraison prévue en juin. reportée 4 fois, livrée partiellement une fois, avec en prime des produits annulés mais non remboursés. un énième retard ce jour ( a chaque fois, souci de fournisseur etc etc... ) alors quon lavait garanti (encore une fois ) la livraison. bref, médiateur saisi, plainte déposée et le reste suivra.
Avis fait le 16/09/2021
Note de : 1 / 5
Malgré plusieurs commandes régler a l avance lorsque je passe les récupérer elle ne sont jamais prête. Le pire on demande d alller la récupérer en rayon ( bati ) j ai du aller charger seul 50 sac de 25 kg dans mon véhicule car quand j ai demander qu on me le charge au chariot on m a répondu qu il n etait pas obliger d aider ( covid) ..magasin de meaux
Avis fait le 25/08/2021
Note de : 1 / 5
J’ai vécu une expérience invraisemblable à la caisse ce soir. J’ai passé mon article puis la vendeuse m’a simplement demandé si j’avais la carte je lui ai répondu oui sans savoir que la mienne était plus valide. Puis sans même m’informer ni me demander mon avis elle a validé mon achat. Surpris du montant je lui pose la question sur le montant de la facture et elle me répond « bah y a la carte qui est à 9€ » sans même prendre la peine de me demander si la mienne était périmée, ni pris le soin de me préciser qu’elle était payante.S’en est suivie une longue attente et pas un seul mot d’excuses de sa part ou sa manager qui était également dans la surenchère.Dommage car les conseillers en rayon sont professionnels et super sympa mais les hôtesses de caisse et le management À REVOIRLa moindre des choses est de prévenir les gens avant de les facturer fusse-t’il 1 centime
Avis fait le 16/08/2021
Note de : 3 / 5
Impossible de trouver un produit, nous demandons donc conseil à un vendeur (plomberie) qui nous renvoie au rayon peinture sans même essayer de nous aider ou de nous guider. Arrivés dans le bon rayon, nous ne trouvons toujours pas, nous avons donc attendu que la vendeuse peinture (qui étais seule et donc très prisée) soit disponible, soit environs 15 minutes d’attente…Néanmoins cette vendeuse était souriante et très agréable, et elle a pu nous orienter correctement, merci à elle !
Avis fait le 15/08/2021
Note de : 4 / 5
Habitué du magasin de lognes jai petit à petit préférer Meaux car on fait pas 2 heures dattente au retrait marchandise et beaucoup plus de produits disponible en rayon. On trouve vraiment de tout à tous les prix, entre le magasin et la cour on peut réaliser nimporte quel projet. Petit bémol sur les produits de marque maison de plus en plus présent pour un rapport qualité prix moyen. Le parking nest pas très pratique avec de gros achat, peu de chariot disponibles.
Avis fait le 25/07/2021
Note de : 1 / 5
Ce magasin est ouvert le dimanche... néanmoins le parking est réservé aux matériaux... et concernant le parking souterrain le centre commercial étant fermé il n y a pas d accès le dimanche !!Faut il venir à pied pour acheter des articles généralement lourds... ??Ou faut il aller à Claye-Souilly.?.
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 1 / 5
Venu acheter des outils censés être en stock daprès lapplication, et reparti sans rien puisque les stocks sont visiblement faussés.Rien à dire sur le vendeur qui a passé du temps à chercher mais perdre 1h aller retour pour repartir sans rien est inadmissible.
Avis fait le 10/03/2021
Note de : 3 / 5
De base on a acheté tous nos matériaux ici pour la création de notre maison. Aucun soucis toujours bien accueilli.La ça fait presque deux mois quon attends un paroi.. Sans nouvelle.. On vient de voir sur le bon de commande que le vendeur avait mis sur la mauvaise carte.. Donc mauvaise coordonnée et numéro.. On peut toujours attendre.Jessaie dappelé mais personne réponds et le mail vu dans les commentaires et pas accepté... Jespère ne pas avoir à faire don de mon acompte en attendant de pouvoir y aller. Regardez bien vos bons de commande et...
Avis fait le 24/02/2021
Note de : 4 / 5
Large choix pour le bricolage, accueil agréable. Point de retrait des commandes très bien. Le seul petit problème le parking extérieur trop petit. Il faut se garer sur le parking des Saisons qui est un peu éloigné et pas très adapté.
Avis fait le 03/01/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour , Nous nous sommes rendu sur place à 3 reprises , mais malheureusement à chaque fois , nous avons constaté 2 caisses ouvertes ( humain) et 5 caisses automatiques !!!!! et une file dattente qui va jusquau rayon jardinerie.Pas de caissières à part les robots et caisses automatiques ou il faut demander laide dune personne a chaque instant !!!!De ce fait nous avons renoncer à notre achat cest bien dommage!Cordialement.
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 1 / 5
Attention les vigiles, du coté du parking des matériaux du magasin de Meaux, se prennent pour des douaniers. Cest ce que ma dit un des 5 ou 6 vigiles qui gardent férocement lentrée du parking et laccès au magasin. Lorsque je lui ai fait remarquer quil soctroyait une qualité qui nétait pas la sienne il a sourit jaune et à insister pour me faire entrer dans lenceinte des matériaux avec mon véhicule et me stationner à lintérieur, quitte à engorger le site, alors que je lui expliquais ne venir que pour un renseignement et quil y avait un énorme parking vide à lextérieur.le personnel Leroy Merlin à contrario était très agréable et malgré leur impossibilité de répondre favorablement à ma demande, on été très courtois.Dommage que ces quelques vigiles zélées de lentrée décourage les clients a retourner dans ce magasin.
Avis fait le 17/04/2020
Note de : 5 / 5
je dirais juste FORMIDABLE. je suis passée récupérer ma commande et jai eu le plaisir de croiser le directeur avec lune de ces collaboratrices qui mont aidé. Effectivement suite à la forte influence sur le site impossible de valider ma seconde commande et bien malgré cela vous avez pris la peine daller chercher ce qui me fallait.Je vous remercie énormément.une équipe au top et surtout un personnel très gentil avec le sourire malgré la situation loin dêtre facile.ne changez rien
Avis fait le 08/02/2020
Note de : 5 / 5
Magazin très bien équipé,personnel repartie tout les 40 mètre,à l écoute;prix compétitif,l acceuil fait aussi la différence .
Avis fait le 22/01/2020
Note de : 4 / 5
De bons renseignementsDu choixUn peu de trop de monde sur les caisses par contre
Avis fait le 07/12/2019
Note de : 5 / 5
Aujourdhui, je mets le max. Pourquoi ? Parce que comme beaucoup je ne compte plus le nombre de magasins de bricolage où jai perdu plus de temps à trouver un vendeur quun produit, y compris dans cette enseigne. Et une fois trouvé, pas sûr quon arrive à me renseigner voire, dans le pire des cas, quon en ait envie ...Et là, cet après-midi, jai passé 1h avec des personnes disponibles, souriantes, agréables et de bons conseils. Mention spéciale au vendeur du rayon peinture qui a été super 🙏😉 et patient. Ne changez rien !
Avis fait le 10/10/2019
Note de : 4 / 5
Très lisible et bien agencé! Le seul défaut est le manque de dispoibilité des vendeurs : nous nous sommes exclamé à voix haute avec mon mari que nous ne comprenions pas pourquoi un produit était vendu seul et avons trouvez notre bonheur dans le rayon à côté. Le seul hic cest quà ce moment là se trouvaient 2 personnes du personnel (un petit mot nous indiquant le bon rayon aurai été bienvenue)
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 5 / 5
Personnelle très accueillante très aimable toujour polie vendense et vendeur très sympa
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 5 / 5
Super magasins avec de vrai conseillers qui connaissent bien leurs rayons !
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 5 / 5
Énorme choix avec des articles originaux et beaucoup didées pour du DIY. Personnel très agréable, notamment Karine et la jeune femme du rayon outillage, qui connaît très bien son affaire.
Avis fait le 11/05/2019
Note de : 4 / 5
Jai ce que voulais jai ete conseillé mais je suis resté sur mon choix ,car un ensemble de quatre sangles prix identique mais pas utile pour mon utilisation du moment.Le vendeur a répondu à ma question donc je suis satisfait.
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 3 / 5
Magasin trop petit, souvent il faut commander car il ny a pas de stock sur place. Personnel aimable, rayons bien rangés et articles bien présentés. Bon rapport qualité prix sur la plupart des articles.Espace SAV agréable, avec café offert dans la salle attente.Cours des matériaux bien agencée et qui quand à elle a lair bien fournie en stock.
Avis fait le 31/01/2019
Note de : 3 / 5
Magasin très prop si vous avez besoin de matériaux un seul endroit Le Roy Merlin 🧙♂️ le magasin est bien équipéEn Outillage et matériaux Malheureusement beaucoup trop cher Les prix ne sont pas justifiées
Avis fait le 16/12/2018
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix jai quasiment pris tout le matériel quil me fallait pour mes travaux là bas (salle de bain et cuisine complètes, parquets, carrelages, peintures, terrasses,...) jai toujours trouvé ce quil me fallait à prix attractif (surtout si vous avez la carte maison)Seul gros bémol très rarement du stock ... souvent sur commande...SAV au top !
Avis fait le 15/11/2018
Note de : 3 / 5
Le magasin est très bien, beaucoup de choix, plutôt bon rapport qualité prix, le personnel est accueillant et serviable dans les différents rayons par contre le SAV et le retour produit : beaucoup dattente et pas très bien accueilli par les hôtesses (testé plusieurs fois). Le parking quant à lui est une honte pour un magasin de bricolage comme celui ci. Obliger daller se garer dans le parking du centre commercial, super pratique quand on achète certains articles, doù ma note...
Avis fait le 31/10/2018
Note de : 5 / 5
Jai effectué plusieurs achats différents dans le cadre de la rénovation dune maison, étant novice jai toujours été bien guidé par les vendeurs, toujours agréable et de bon conseil ! Aucun jugement malgré des questions peut être bête parfois... Bref le point fort de ce magasin ce sont les vendeurs !Le seul bé mol serait sur le parking extérieur toujours difficile daccès (bien que le parking extérieur du premier étage lui soit souvent plus accessible)
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 3 / 5
Bonjour, je souhaiterais savoir comment accéder à labri moto situé sur le côté du magasin étant donné que depuis la rd 5 les 2 voies qui y mènent sont une voie de bus interdite aux autres véhicules et une bretelle de sortie avec 2 panneaux de sens interdit. Du côté cours des matériaux laccès par la voie pompier comporte un panneau interdit a tous véhicules. Merci de me répondre, en tant que motard je suis curieux de connaître votre raisonnement 😉Cordialement
Avis fait le 12/09/2018
Note de : 4 / 5
Jai tout de suite été servi par le responsable du rayon chauffage et aidé par la même personne à la caisse car le matériel bravo et merci. Du côté de la caisse cest moins bien car je suis obligé de passer à une caisse automatique compte tenu des achats je veux payer en 10 fois et en fait sur le terminal de paiement il ny a pas cette option. Attention à ne pas réduire trop le personnel dans des marchés si porteur.
Avis fait le 30/06/2018
Note de : 1 / 5
Alors fidèles clients de cette enseigne, malheureusement comme tout le monde, j’ai vu les prix augmenté avec l’inflation. Ils profitent de cette inflation pour augmenter leur prix sans raison Brico cash à quelques kilomètres et moins cher la preuve sur ce Velux, avec une différence de prix de plus de 20€ et mis de 10€ sur l’habillage quand on demande un alignement de prix, il cherche tous les prétextes pour le refuser. Dommage. Le besoin de chiffre se fais ressentir au détriment du commerciale.
Avis fait le 02/02/2018
Note de : 1 / 5
Je recommande pas du tout ce Leroy Merlin. Autant je nai rarement de chose à redire sur le services dans dautres magasins de lenseigne , autant celui ci est une vraie catastrophe. 2 commandes passées en ligne en 1 an, 2 fois je me présente au retrait pour que lon mindique que le produit nest plus disponible ou quil sagit du modèle dexposition, invendable donc. Je trouve ça limite de faire déplacer les clients alors quun mail ou SMS nous informant du problème ne coûte rien... Bref, je ne sais pas quel est lintérêt de proposer un service si ce nest pour le proposer convenablement. Désormais jirais dans dautres magasins de lenseigne... Si cest pour faire de la route dans le vide pour celui ci autant aller plus loin et trouver une commande prête...