Retrouvez toutes les informations sur Leroy Merlin Montauban, votre Magasin de bricolage, situé 400 Bd d'Occitanie, 82000 Montauban. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de bricolage
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Leroy Merlin Montauban
400 Bd d'Occitanie, 82000 Montauban 3.90 (3635 avis)Contactez Leroy Merlin Montauban
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Piles
- ✔️ Possibilité de faire des courses rapides
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–20:00
- Mardi 09:00–20:00
- Mercredi 09:00–20:00
- Jeudi 09:00–20:00
- Vendredi 09:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche 09:00–18:00
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 4 / 5
Je mets seulement 4 étoiles car la dernière fois où je suis venu j ai été mal conseillé
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5
Franchement jamais j’aurais dû acheter presque tout pour ma maison rien ne va rien n’est donner j’appelle on nous passe pas les rayons il faut laisser une demande de rappel mais il écrive mal les numéro de commande donc la personne du rayon ne comprend pasIl nous donne une commande tout mélanger franchement payer plus chère ailleurs ou voir le même prix j’ai pas chercher mais je pense que les personne seront mieux que une enseigne comme sa qui veulent juste faire du chiffre et non une bonne relation client
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 3 / 5
Je mets 3etoiles parce que je suis mitigé . Leurs matériaux sont de bon rapport qualité prix cependant le SAV est déplorable. Mon moteur de portail ne fonctionne plus, je dois moi même demonter la carte électronique, la ramener pour qu’au final au bout de 2 semaine RAS sur la carte, je dois revenir la chercher et on me donne aucune solution. Après avoir demandé on me donne le numéro du constructeur pour faire des test mais la surprise le numéro est payant je suis mécontent.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Après les milliers deuros dépensés dans ce magasin ils ont refusé de nous teinter à nouveau un pot de peinture acheté chez eux... Alors quon nous avez dit que cétait possible au téléphone. Selon le professionnel (20 ans de métier) cest impossible, surtout quils ne peuvent pas le facturer. 140€ de perdus nous ny remettrons plus les pieds. Heureusement Pigmalia rue Voltaire spécialistes de la peinture onteux accepté de nous aider.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 3 / 5
Mon avis est partagé...A 2 ou 3 reprises vendeurs introuvables.A 2 ou 3 reprises des vendeurs sans doute un peu jeunes et sûrement sans aucune expérience bricolage donc réponses aux questions steriles.Par contre, découpe bois, une personne dynamique, compétente, efficace aimable et très polie.Ca a le mérite d etre souligné...de nos jours...
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 3 / 5
Souvent Pas de stock, il fait 7j de délais et quand on est loin...
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 4 / 5
Du leroy merlin classique, du choix des prix abordables et un accès facile aux vendeurs. Je précise cétait entre midi et 14 h. Petit bémol, pas de caissière, obligé de passer aux caisses automatiques et cest assez courant dans ce magasin.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin propre et personnel agréable
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Déçu !!!! Nous avons pris un RDV avec une vendeuse pour la conception de notre dressing sur mesure, le jour du RDV APRÈS 30 minutes à attendre en magasin sans même un bonjour, nous somme obligé de re convenir d’un rdv ( cette fois si en ligne ) et là encore au bout de 20 minutes à attendre derrière notre téléphone , personne ne nous contacte.On finit par appeler, la vendeuse nous dit qu’elle est avec des clients ( pourtant bien disponible quand c’est nous qui l’avons appelé…). On vient de commander du parquet et tout un système de portail coulissant que je suis aujourd’hui à 2 doigts d’annuler.Déçu et pas professionnelMr et Mme DAVID
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Toujours de bons conseils ...rapport qualité prix impec!
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
Je me déplace ce jour pour acheter des gants de protection, rien de spécial quoi. Une fois sur place je déchante, rayon gants entièrement vide ! Juste une paire bas de gamme en rayon... Incroyable, jai était a votre proche concurrent dont le nom commence par Brico et fini par dépôt, et oh miracle eux en avez plaitore. Bravo Leroy Merlin pour votre gestion de stock.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Très compliqué de se repérer dans ce magasin, produit indisponible alors que noté sur lappli du magasin, aucun vendeur pour renseigner, si vous navez besoin de rien, allez-y....
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 1 / 5
Totalement scandaleux, ne cherchez pas à être accompagné pour vos achats, vous en savez plus que les vendeurs. De plus les prix affichés ne sont jamais ceux qui s’affichent en caisse et bien évidemment jamais à votre avantage ! En parlant de ça vous faite également le caissier et comme la caisse ne fonctionne jamais vous devez attendre l’hôtesse. Bref allez ailleurs !!!
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5
J adore ce magasin, belle mise en avant dans les différents rayons, je m,en suis inspiré pour la rénovation de ma maison
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 1 / 5
Le service commercial de Leroy Merlin Montauban marche sur la tête : Vous commandez un produit en le payant entièrement davance. Aucun problème jusque là. Un sms vous informe de larrivée du produit en magasin. Il vous indique alors quil ne pourra pas vous être remis sans prise de RDV préalable !... En clair : Pas de rdv = pas de mise à disposition du produit (payé !) Lors de mon appel il m’a été clairement indiqué que je ne recevrai pas mon produit si je me présentais sans rdv ! Quelle est la prochaine étape à ces délires administratifs soviétiques visant le « dressage » des clients ? @ Leroy Merlin Montauban, un rappel de la définition du mot « client » est urgent !
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Très pro, un magasin de bricolage ou les vendeurs sont formés et connaissent ce quils vendent, et peuventainsi vous conseillerefficacement. . Cest appréciable en temps que professionnel
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
Receveur payer le vendredi et disponible et quand je viens avec un camion que jai du me débrouiller a trouver le dimanche matin ils nont plus le receveur. Service non commercial aucun geste de fait merci Leroy Merlin
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien beau magasin personnel poli et très disponible
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avions besoin de nouveaux éclairages. Merci Evan pour ton professionnalisme. Cela fait plaisir de parler avec un vrai conseiller et non un vendeur.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Elisa L au rayon cuisine, qui nous a beaucoup aidé pour notre projet cuisine !
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 1 / 5
Personnel plomberie incompétent, jattend toujours que le responsable me rappelle mais cest peine perdu , pour vendre et embobiner il ya du monde par contre le SAV , plus personne ...
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous venons régulièrement faire nos achats pour travaux et déco dans ce magasin. Nous ne sommes jamais déçus des conseils qui nous sont donnés par des vendeurs pour la plupart très sympathiques. Mention spéciale pour Gérard à la découpe qui non seulement est très sympathique, fait bien son travail et grâce à qui nous avons bénéficié de nombreuses remises. Cest lui qui nous a conseillé de faire la carte fidélité alors que nous avions réalisé de nombreux achats les mois suivants sans que cela nous soit proposé en caisse.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Disponibilité, amabilité du personnel.. Très bon conseils, rapidité de service
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 4 / 5
Tres bon magasin depuis des années que je le fréquente
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très bien agencé avec un personnel très attentif et disponible pour vos besoins.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Comme bab. beaucoup de choix personnels au petits soins pour les clients. Prix abordable
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Ageuil et service au top magasin très bien vendeuse et commercial au top surtout Lisa très professionnelle et très sympathique excellente expérience merci beaucoup
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 4 / 5
Beau magasin de bricolage .On trouve de tout pour tout faire.Il y a tout type de prix.Je ne sais pas si la qualité tient dans le temps, cela sera a constater dans quelques années.Par contre, je ne sais pas si cest une coïncidence, mais il y a toujours du monde en caisse et de latteinte, de plus lespace est un peu petit, dès quil y a un gros chariot qui attend aux caisses, difficile de passe ou de se mettre à la suite avec un second gros chariot.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 4 / 5
Beaucoup de choix dans lensembleJuste déçue de ne pas pouvoir faire faire la couleur de mon choix pour de la peinture carrelage
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 4 / 5
Magasin bien agencé avec des idées déco sympa personnel sympathique et compétent
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 4 / 5
Magasin de bricolage , propre,organisé,rayonnage pratique et bien référencé . Il est toutefois difficile de trouver du personnel pour les conseils ou avis dexpert.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5
Super acceuil magasin et personnel au top je recommande les yeux fermés
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons loué ce jour une ponceuse avec aspiration et il nous a été demandé d acheter les bandes perforées (marque Dexter, seules disponibles en rayon) au magasin. Après conseil d un vendeur en fonction du modèle nous avons pris les bandes. Lors du poncage nous avons constaté que les perforations des bandes ne correspondaient pas à celles de la ponceuse et donc pas d aspiration et une poussière pulverisee dans les pièces. Lors du retour de la ponceuse il nous a été reproché de ne pas avoir nettoyé la ponceuse... Alors que nous y avons passé du temps sans compter les heures de nettoyage des pièces. Pourriez vous assurer un minimum de cohérence entre les appareils loués et les pièces vendues a côté. Nous ne sommes satisfait de cette location et encore moins des commentaires entendus.. Je tenais a partager cette expérience.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 5 / 5
Rénovation 2 salles de bain par artisan via Leroy Merlin parfaite. A recommander
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
J adore se magazin personnel très accueillant. On est bien renseigné rapport a certaine enseigne peut un peut plus cher mais la qualité se paie dans l ensemble je suis très satisfait est de plus le coin café est très agréable encore merci pour l accueil.
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 4 / 5
Équipe très PRO et arrangeante ! malgré trop de jeunes apprentis/étudiants en rayon ... sans connaissances aucunes
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 4 / 5
Beau magasin beaucoup de choix prix convenable pour toute les bourses.ma dernière commande na pas été livré a la bonne date mais les livraisons ne sont pas toujours exacte comme tout magasin
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, beaucoup de choix
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix et un personnel accueillant et de très bons conseils.
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 4 / 5
Très bon magasin et un personnel qui répond à nos questions et nous conseille
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Très grand magasin avec beaucoup de choix outillages, luminaires, cuisines etc
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin de Montauban est très bien
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5
Quand j’y rentre je ne ressors jamais les mains vides… magasin agréable.
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 4 / 5
Très beau magasin beaucoup de choix avec des produits de qualité
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon établissement aussi
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
3 Rayons fréquentés ( sanitaire, porte et carrelage) pour laménagement de notre maison,les responsables dans lordre Grégoire,Loic et Abdenbi sont tops.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 1 / 5
Il est dommage que l on ne puisse pas mettre o étoile.. car c est le niveau de service de ce magasinJe suis venue pour faire un devis pour une installation de climatisationUn pseudo conseiller vous fait un devis .. il vous annonce 2500 euros ttc.. il vous dit qi il y aura un petit supplément pour la pose du deuxième splitAu moment du devis il y a une réduction sur le matérielOn vous fait payer le déplacement du technicien en vous disant que ce sera rapide.. finalement plus de 10 jours.. la promotion étant sur le point de périmer je les appelle ils m affirment que la promo me sera maintenueJe viens chercher devis finalement 4765euros.. une paille...complètement de mauvaise foi m explique qu il y a le matériel de pose en plus et me dit qu il ne trouve pas trace de mon appel et me propose de faire un crédit... il est juste bon à mettre le matériel en rayonFuyez...Votre réponse est à la hauteur des événements précédents complètement à côté de la plaque.. aucune remise en questions ilest évident que je ne donnerais pas suite.. et je veux bien un remboursement cela me parait un minimum
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien organisé en parcours autour de la maison, cette succursale Leroy Merlin est très bien équipée et le personnel accueillant. A mentionner car il est rare de trouver cela en grandes surfaces
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service, bel accueil et personnel souriant au top et toujours disponible malgré mes lacunes en bricolage
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Achat de panneaux solaires prélèvement de 440 par mois et toujours pas de livraison. Contacte par téléphone (on vous rappelle et rien) .
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 4 / 5
Bons conseilles à la menuiserie.Magasin agréable
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 2 / 5
En dehors des vigiles et comptoir accueil le personnel pas très informé sur les produits
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Une aventure exceptionnelle chez Leroy Merlin ! Dès lentrée, lampleur de lassortiment et latmosphère chaleureuse créent une expérience dachat sans pareille. Cest bien plus quun simple magasin de bricolage, cest un royaume où chaque projet devient une réalité. Le personnel, expert dans leur domaine, se distingue par son engagement à fournir des conseils avisés. Leur disponibilité et leur volonté daider transforment chaque visite en une consultation personnalisée, faisant de Leroy Merlin bien plus quun simple lieu dachat. La qualité des produits est remarquable. Chaque article, des outils aux matériaux, témoigne de lengagement de Leroy Merlin envers lexcellence. La diversité des gammes répond à tous les besoins, du bricoleur occasionnel à lexpert chevronné. Les espaces dexposition et les zones de démonstration ajoutent une dimension pratique à lexpérience. Ils permettent aux clients de visualiser leurs projets et de prendre des décisions éclairées. Leroy Merlin devient ainsi une source dinspiration pour concrétiser ses idées. En termes de service client, la politique de retour flexible et les garanties offertes renforcent la confiance du client. Leroy Merlin sengage à accompagner ses clients à chaque étape de leur projet, du début à la fin. En résumé, Leroy Merlin est bien plus quun magasin de bricolage, cest une destination où la qualité, le service client exceptionnel et linspiration se rencontrent. Ma visite chez Leroy Merlin ? Une expérience qui a dépassé mes attentes, et un lieu où je reviendrai avec enthousiasme pour tous mes futurs projets.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 4 / 5
Personnel sympa, accueillant, un grand choix de produits dans les rayons.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Service client intolérable !! Nous avons eu à faire à Mr Vincent Garcia, qui s’est présenté comme étant le directeur alors qu’il est responsable cuisine. Il n’a aucun respect des clients, n’est pas à l’écoute et au contraire profite de son poste à Leroy Merlin pour se considérer au dessus des clients et faire sa propre loi que celle de l’éthique Leroy Merlin. Il raccroche au nez lors des appels téléphoniques, ne fait aucun retour par mail, n’a aucun suivi des demandes. Nous voulions payer un plan de travail comptant et en un mois rien à été fait.Je ne recommande pas du tout ce magasin et il nous a obligé à devoir faire notre commande dans un autre Leroy Merlin situé à 1h de notre domicile. Un reel manque de professionnalisme.C’est la première fois que nous avons à faire à ce genre de désagrément et cela est choquant.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 1 / 5
Je n’ai jamais été aussi déçu d’une enseigne votre Leroy Merlin est qui gâche les plus de l’image de tout Leroy Merlin qu’en tant que consommateur nous avons pour cette compagnie heureusement qu’il y’a un nombre de caractères autorisés pour les commentaires car il y’en a des choses à dire sur vous . Une qualité de service proche médiocre si ce n’est pour rester correct aucune réactivité de leurs part et zéro organisation de leurs côtés pour prendre et garder toutes les informations du client un dossier balloté de vendeur à vendeur aucun suivie de leurs part un attente longue et non respect de deadline aucune préoccupation des besoin du client je n’ai jamais eu affaire à un si mauvais professionnalisme je ne met jamais de commentaires nul part mais là vous en méritez plus d’un injure au client et non chalance ,revoir l’équipe du Leroy Merlin de Montauban et sa direction car malgré lés vendeur la direction n’est pas d’une aide mais au contraire . Très déçu de ce magasin je ne recommande pas du tout .j’ai dû abandonner mon dossier et mon projet chez eux car rien était fais en temps et en heure comme convenue .il font perdre du temps ! Dure pour une famille en travaux
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 4 / 5
Que dire, un magasin où mon mari et moi même faisons régulièrement nos achats.Juste un Hic !! Lorsque vous attendez un conseiller 20 min pendant que 2 autres discutes de leurs soucis perso en vous disant ce nest pas mon secteur.Et que Lorsque que le conseiller débordé arrive et que finalement ses collègues auraient pu faire la même choses que lui : renseigner sur un prix et un produit sil est vendu seul.Mais après tout les caisses et le personnel crédit sont juste au top mais surtout bienveillant.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 4 / 5
Le personnel est sympa et serviable, mais le stock indiqué sur internet est souvent faux
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 2 / 5
Intéressant sur les prix des matières premières et point barre. Les conseils et le service laissent clairement à désirer dans certains rayons. Si vous navez pas besoin de conseil ni de service je vous le recommande 😉
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 2 / 5
Personnel du drive hyper froid et sec, y compris en caisse côté matériaux, jai tout le temps limpression de les faire chi** uniquement en my rendant. Jy vais quand je nai pas le choix mais cest systématiquement une épreuve. Attention au drive côté matériaux, je me suis retrouvé plusieurs fois avec du second choix ou ce que jappelle du fond de palette, préférez choisir vous même les articles que vous achetez.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon magasin pour le bricolage et les multiples conseils
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 3 / 5
Pas fan des gros magasins où on vous oblige à passer dans chaque rayons avant den sortir.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin toujours propre avec un personnel à lécoute et de très bons conseils. Très belle enseigne
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 2 / 5
Le service et les produits impeccable. Seul bémol le cerbère à lentrée qui ma houspillé car je me suis trompé de chemin pour entrer. Je suis mal entendant et je ne lavais pas entendu. Elle est venue me faire la morale. Je fini mes travaux(sur un devis entamé en août)et ne mettrai plus jamais les pieds là bas.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 4 / 5
On trouve de tout et le conseil avec ! Très utile et pratique
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Une livraison mitigée avec un sac granulé percé et un pare-feu trempée jusqu’à l’os …L’expérience aurait pu être désastreuse si je n’avais pas du le livreur au top et Stéphanie .A au top également…Néanmoins ; 130 euros une livraison qui est stockée à l’extérieur sous l’eau et mal emballé ça laisse à désirer
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Très grand choix personnel sympathique
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à alban, rayon peinture qui ma sauvé ☺️Bienveillant et à lécoute de ma demande,il a été super !!!!! ....MERCI BEAUCOUP pour votre professionnalisme et votre gentillesse !!!!!!!! JE RECOMMANDE
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Achat au rayon outillage d une station de peinture Wagner . Excellent conseil, excellente connaissance du materiel qui est vendu, approprié à l usage défini, ne cherche pas à vous vendre du matériel plus cher.
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin. Le personnel est très accueillant et c est un magasin de bricolage ou quand vous posez des questions sur les produits ou la façon de faire les travaux on sait vous répondre correctement. J apprécie vraiment de pouvoir m adresser à des personnes compétentes dans leur domaine, cela m à évite de commettre des erreurs.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 5 / 5
Je sort de leroy merlin avec mon fils ,nous avons acheté une porte dentrée, la personne qui nous a aiguilles depuis le début sappelle HERVÉ coin menuiserie. Je tenais à dire à la direction que HERVÉ est super agréable, professionnel, de bon conseil rien à dire😊.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 4 / 5
9 vendeurs ou hôtesse de caisses sur 10 sont très agréables et compétant mais le 10 eme est à fuire par sa molesses et sa désinvolture à servir leurs clients qui sans doute ne feront pas long feux , du moins je lespère sinon magasin avec du choix, bien ficelé et propre .
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 4 / 5
Merci à Sebastien dit le barbu . Un peu bourru au premier abords, mais qui au final est super compétent et au service du client .
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 4 / 5
Toujours aussi attractif une équipe sympa et surtout les chiens en laisse dont autorisés. Bref après 8 ans de résistance jai pris une carte de fidélité.Nickel.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien achalandé. A une exception près, le personnel est disponible et sympathique
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour à vous , Je fréquente se magasin de puis louverture , et je trouve que on trouve de tout et on na des bon vendeur qui sont à lécoute du client et donné des bon conseil au client avec leur sourire et cest très très agréable . Mr DA SILVA Paolo
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 4 / 5
Jamais déçu par la qualité et la variété des articles. Merci à léquipe de caisses pour laccompagnement devant la machine à payer. Mais dommage, il ny a pas de parking à vélos digne de ce nom, lentrée vélo doit se faire par la départementale, ce qui nest pas évident à trouver au milieu des voitures... danger.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 2 / 5
Plus ça va et moins jaime ce magasin de Montauban.On appelle pour déposer un article en SAV, on me dit de venir et à mon arrivée on me dit que le SAV est fermé car la personne ne travail pas ce jour, jappelle pour la découpe de bois même histoire on me dit que je peux venir aujourdhui et à mon arrivée latelier découpe de bois est fermé exceptionnellement. On me dirige vers laccueil et la on me dit que ce nest pas possible que jai eu quelquun de Montauban car il ny a personne pour répondre à Montauban. Jai sûrement eu quelquun de la plateforme de Lille qui donne très souvent des informations erronées. Bref que vous ayez dépensé entre 30 000 et 40 000 euros en 2 ans ou 50 euros vous êtes traité de la même façon. Je ne compte pas leur donner à nouveau de largent sur un prochaine projet ...
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Comment vous dire...La veille, je vérifie que le cabanon de jardin que je veux est bien en stock et disponible au magasin, jy vais donc de ce pas avec lintention de le ramener. Et bien non!On me dit gentiment de le commander sur internet 😂La blague!!Je rentre chez moi et doncJe commande pour un retrait sur palette le lendemain.Le livreur me le pose sur le parking après 30 dattente et puis...démerdez vous...je suis pourtant venu en camion!! Et le livreur a un transpalette, il suffit de lever et poser dedans 🤣😵💫Je ne suis pas payé pour le mettre dans votre camion désolé je ne fait que lapporter à votre véhicule jai du le rentrer morceau par morceau dans le camion..30 de plus.Je nen reviens pas...un magasin de bras cassé, ils ne me reverront plus jamais dans ce magasin devenu totalement inutile, maintenant cela sera Amazon..
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Ce magasin est propre et agréable 👍
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien agréable. Nous avons été conseiller par une personne très professionnelle et à lécoute de ce quon désirait. On reviendra .
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 2 / 5
Un prix affiché qui correspond pas , OK il y avait une explication mais une attitude très condescendante et inappropriée du monsieur en chemise qui rabaisse le client . Rien à redire sur les hôtesses qui sont au top ( même elles étaient surprises de l attitude de ce monsieur qui devrait se passer de ses réflexions vexantes)
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique et très professionnel par Abdenbi A. au rayon carrelage. Agréable professionnel disponible qui sais de quoi il parle, bon conseils. Je recommande vivement !
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 1 / 5
Un grand bravo à Evans, rayon électricité, qui annonce un prix erroné de 10€ lorsque lon passe larticle en caisse et qui répond à sa collègue si les clients sont pas contents quils viennent me voir.... Hé ben!!!! Habitués à être bien reçu par des vendeurs agréables cela a bien changé !!!
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai fait découper 2 petits morceaux de verre, la coupe est précise et propre et le menuisier Gégé est très pro et ma très bien conseillée.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
Je suis allé faire des achats ce 1er septembre 2023 et jai été très déçu du service en magasin.Lors de mon passage en caisse, 2 produits ne passaient pas, faute de code barre. Les deux hôtesses (sur la même caisse) en caisse classique mont dit: il va falloir retourner en magasin pour trouver le code. Est-ce à moi de régler les problèmes détiquetage du magasin ?Je tiens à ajouter que javais un gros caddie et mon fils de 5 ans avec moi, ce qui ma dissuadé de repartir en magasin et acheter ces 2 produits.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Gilles (à la decoupe) pour sa disponibilité, son amabilité, sa patience. Très professionnel et à lécoute.
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 5 / 5
Du choix, de belles présentations, prix un peu élevés mais comme partout ! Jaime beaucoup
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 3 / 5
Le personnel pas toujours compétant mais souriant et à lécoute.Par contre si vous avez recours au service livraison (par 3 fois ) marchandise abîmée donc SAV ,alors là du grand art ,dabord plateforme pour être rappelé le parcours du combattant 3 semaines plus tard on vous rappelle en mettant en doute vos dire ( cest bizarre pas de vis ds 3 cartons de tiroirs )et.. rienJattends mieux dune telle enseigne
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 5 / 5
Tout pour le bricolage employé sympathique.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Mon lieu de prédilection le personnel tres accueillant et surtout compétent
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5
Super pour le retrait magasin !! Merci beaucoup à Johann pour les service rendu !Au top 👌
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 1 / 5
Mon mari a commandé une pompe sur internet. La présentation sur le site ne correspondant pas au produit vendu, il sest vu obligé dannuler sa commande. Un mois après lannulation et malgré de nombreux mails, aucune réponse de leur part, pas plus que de remboursement...Impossible davoir quelquun du magasin au téléphone, mais les opérateurs téléphoniques que nous avons eu ( aussi gentils que désolés) nous affirment faire le jour même le virement.Au delà de labsence de remboursement, lincapacité de dialogues, de réponses ne renvoient quà un dédain affirmé et visiblement assumé, portant sur les nerfs.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin plus que complet, personnel chaleureux et arrangeant, toujours dans lintérêt du client. Il y va de même pour le service client, ainsi que la responsable du service client qui a été efficace pour une demande de litige. Je recommande.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 3 / 5
Bon magasinDommage toutefois que les avantages avec la carte ne soient plus aussi intéressants
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 1 / 5
Après avoir acheté le 14 0921 un mitigeur Grohe - haut de gamme ,dixit le vendeur- 220 euros environ, je le ramène le 170823 chez leroy merlin.( sous garantie). Le sav me répond que je peux aller voir en rayon pour me faire dépanner par un autre robinet puisque le sav ne peut être effectué, personne en magasin.Je retourne au rayon qui fait appel à un directeur adjoint qui ne prend aucun risque pour son magasin!!!! Et par conséquent satisfaire le client! Je dois en acheter un neuf.....!!!!! Ce n est pas son problème.... On prend et on jette le client chez leroy merlin!!!!! Le mitigeur va être réparé bien entendu!!!3 semaines de délai mais j ai dû acheter un autre robinet....donc n achetez rien chez eux si vous voulez ne pas être ennuyé !!!
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Après un achat de meubles de salle de bain avec vasque en 2016, la vasque est craquelée en plusieurs endroits à la base du robinet( posé par Leroy Merlin). La seule réponse apportée est que ce nest plus sous garantie, aucun geste commercial ne ma été proposé. Je ne reviendrai pas dans ce magasin.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 1 / 5
Aucune réelle écoute lors du service après vente ... Après avoir acheté 6 menuiseries, 4 dentres elles étaient abîmées !!! Le responsable menuiseries cest déplacé pour constater. Décide de nous en remplacer une car le volet roulant ne fermé même pas, nous recevons la nouvelle également abîmée.Sur un total de facture denviron 8500eur un premier geste de 150 EUR seulement lors du passage du responsable.Des heures passées perdues pour essayer de régler ce litige au magasin, une fenêtre à démonter et à changer pour en remettre une abîmée.Des allers retours, et des accessoires racheté pour la reposer. On nous repropose 150 EUR, en nous expliquant que rien de plus ne sera fait. Surtout sans excuse du permanent service client 👍👍👍on est des clients plus que régulier maintenant la concurrence nous verra plus régulièrement.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 1 / 5
Le point retrait de marchandise est déplorable,ils ne savent pas gérer leur stock...Je commande une fenêtre sur le site a récupérer au magasin, je vérifie plusieurs fois pour voir si elle disponible, ca marque disponible.Je me rend du coup sur place pour récupérer la commande, une fois arrivé on me dit désolé on cest trompé on a plus rien en stock.Je leur demande des explications car jai quand même plus de une heure de route aller retour pour my rendre et on me dit que on peut rien faire a part me rembourser.Je déconseille jai mit une étoile car on ne peut pas mettre moins...
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 4 / 5
J aime bien ce magasin , bien achalandé, et aux employés fort sympathiques.Et je l aime plus encore depuis que j ai lu que tenus en laisse, nos animaux peuvent rentrer dans le magasin, en cas de fortes chaleurs ... ça c est génial ! Merci pour eux !!!
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait appel à Evan à plusieurs reprises au sujet dun portail électrique. Il a toujours été disponible et de très non conseil ! Nous sommes très content et nous le le recommandons vivement !
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 1 / 5
Cest cher, vendeur qui va servir ma raconté nimporte quoi juste pour me vendre sa camelote. En fait à chaque fois que jy vais je suis déçu. Il va falloir une bonne fois pour toute que jarrête dy aller ça sert à rien de toute façon autant aller chez Monsieur Bricolage ou Brico Dépôt au moins eux tu as pas besoin dhypothéquer ta maison pour acheter du matos
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Il y a du choix, mais les prix sont parfois difficiles à trouver dans la cours des matériaux.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin pour les bricoleurs. Très bon service S.A.V également. Je recommande.
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 1 / 5
ATTENTION NE JAMAIS ACHETER DE CET ENDROIT. Scandale nous avons acheter un salon de jardin en bois d’Acacia FSC avec coussins 8 personnes Levata Beige et nous avons été chargé 1287.29€ et nous n’avons avons jamais reçu la commande. Ils ont en plus le culot d’écrire que nous avons reçu la commande. Ewa n’a aucune empathie et n’a même pas cherché à communiquer avec nous meme si nous avions demander un appel téléphonique!! C’est totalement faux. ZERO service après vente. SÉBASTIEN d’une arrogance je sais pas pourquoi il travail encore là-bas celui la!!! Retourne chez tes parents pour apprendre le savoir vivre de base et retourne à l’école pour apprendre c’est quoi le service à la clientèle!!Tout le monde rigole de TATI et bien LEROY MERLIN DE MONTAUBAN ne sont pas mieux qu’eux et c’est pas un compliment. IMPOSSIBLE de les rejoindre. J’attend un appel d’un responsable pour pouvoir résoudre cette affaire qui n’a aucun bon sens.Yanick Rivest
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Je voulais remercier léquipe de Montauban pour leur professionnalisme et leur considération client. Il mest arrivé la même mésaventure à Roques et je nai pas eu la même qualité daccueil et de solutions. On était à la limite du mépris ou du je men foutisme. Ce nétait pas le cas de Montauban. Alors un grand merci a vous en espérant que Roques prennent exemple sur vous. même si vous êtes beaucoup plus loin, je préfère faire plus de kilomètres et être mieux servi.Merci
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
a chaque passage au drive les filles du comptoir sont sympathiques souriantes. et les lagasiniers tjrs dispo pour aider à donner un coup de main à charger dans le véhicule
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Hier je suis aller au magasin de montauban jai demandé un renseignement au rayon peinture, jai eu une grosse impression que je déranger mon renseignement à été cours et avec peut de précisions25 07 2023
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour. De belles choses mais de moindre qualité.On sest fait avoir plusieurs fois, donc on évite autant que possible.Grosse baisse de la qualité et forte augmentation.Doit-on payer les pertes à létranger ?
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, magasin clair, qualité des produits
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Très grand choix personnel à l écoute super
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bien, le personnel est accueillant et aimable et de bons conseils !
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Un service déplorable !! Une commande passée il y a un mois et payée !Le jour de la livraison le camion ne passe pas, pas notre problème, ils devaient revenir avec un plus petit camion et ne sont jamais venus, ont annulé directement la commande sans nous prévenir ! Heureusement Point P pour le même prix, ont été beaucoup plus professionnels ! On attend toujours le remboursement d’ailleurs….
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre 0. Vous avez gâché notre week-end end prévu pour des travaux en n honorant pas la livraison payée depui un mois .heureusement Point P nous a sorti de l embarras .metci Point P et adieu leroy merlin
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
A cause d un manque de rigueur de Leroy Merlin nous avons basculé notre commande à point P qui est bien plus professionnel queLeroy merlin
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue par la prestation de Leroy Merlin. Ils n´ ont pas respecté leur engagement de livraison . Du coup la commande de 1600€ a été honorée par point p , à tarif identique et avec une prestation or paire . Je recommande point P mais surtout pas Leroy Merlin . D’ailleurs nous attendons le remboursement de Leroy Merlin soit disant effectué samedi 15 juillet . Qu en est il ?lorsque vous m écrivez que vous aviez mis en place le remboursement de notre commande parceque nous l avons annulé, c est totalement de la mauvaise foi de votre part . Nous avons demandé à plusieurs reprises à parler au directeur pour trouver une solution rapide mais ce monsieur n était jamais disponible . Il nous fallait impérativement cette livraison vendredi pour engager les travaux vendredi . Lorsque nous nous sommes rendus à Leroy Merlin jeudi matin pour obtenir cette fameuse livraison , vous nous avez apportés aucune solution à part celle de louer un camion à mes frais alors que j avais payé les frais de livraison déjà chez vous avec tout le matériel . Et je devais charger tous mes parpaings mes sacs de ciment et mon sable avec uniquement notre force physique . Vous comprenez qu à partir de là sans aucune proposition décente de votre part j ai été obligé d annuler la commande chez vous et de m orienter vers Point P. Je répète une fois de plus que j ai annulé ma commande car vous ne trouviez aucun moyen de me livrer vendredi .et voilà Point P a réussi à nous livrer avec un gros véhicule , ce que vous n avez pas réussi à faire
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de tous les professionnels sympathiques, rapides et efficaces. Notamment un grand merci à Evan qui a pris sur son temps personnel pour finaliser notre demande, alors que nous étions dans lurgence et sans qui nous naurions pas pu réaliser notre projet dans les délais.Je compte bien évidemment y retourner pour la suite et recommande volontiers.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5
Jessica du rayon de la décoration à était très attentive à mes demandes . Très bons goûts en termes de décorations, j’ai été très bien conseillée je vous la conseille 👍🏻Je reviendrais.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnels très bien .Et à lécoute .Très accueillant
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 4 / 5
Assez de choix dans différents rayons. Personnel assez disponible.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 2 / 5
BonjourJe viens de joindre laccueil je suis tomber sur une personne un homme , qui tout en lui expliquant mon problème, il a ricaner avec autrui et jai trouvé quil était pas concentré sur le problème qui je lui ai expliqué.Il y a pas mort dhomme je vous laccorde, mais un peut de sérieux avec les clients ça fait pas de mal.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Un Grand merci à Véronique au rayon décoration qui nous à très bien conseillée pour lachat de nos stores et nos chaines qui nous donnent entière satisfaction.CordialementNatalya et Bruno Ollagnon
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à préciser que depuis quelques années nous venons chez Leroy Merlin Montauban - nous venons en famille et nous aimons déjà la décoration, lagencement des rayons, les idées proposées avec des produits... nous avons toujours demandé conseils aux vendeurs et nous avons toujours eu des conseils judicieux et professionnels - nous navons jamais été déçus bien au contraire - les vendeurs sinvestissent dans leur travail - et nous savons que les produits sont de qualité
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin agréable où j aime y aller pour trouver ce que j ai besoin. Personnel souriant et agréable toujours prêt pour vous aider
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 2 / 5
Venu pour acheter une paroi de douche on attends une plombe au service retrait pour au final récupérer une paroi de douche abîmée ! Heureusement qu’on a vérifié ! Après on s’étonne qu’on achète sur internet…
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience lors de mon dernier passage au magasin. Jai notamment pu rencontrer Gégé à la coupe, qui a fait du très bonne travail et qui na donné de très bon conseils. Parfait merci beaucoup
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin très bien ordonné et le personnel agréable. Jai participé au cours sur lélectricité, très instructif avec les bases théorique et de la pratique donné par une personne pédagogue et joviale. Je recommande vivement
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien approvisionné personnel disponible et compétent
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 3 / 5
Vendeurs souriants accueillants competant extra.Par contre pour chercher notre produit nous avons du passer par la cour des matériaux puis dans l espace peinture. Un peu compliquée.Un vendeurs m a expliqué leur nouveaux concept et je pense qu il faut l ladopter de suite
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 2 / 5
La pose de la pergola méritait 5 étoiles, mais… Pergola livrée le 23 mai, Leroy Merlin me propose de positionner une date de pose souhaitée, je choisi le 26 mai. Un Artisan se positionne pour effectuer cette prestation mais ne me confirme aucune date d’intervention. Après de nombreuses relances par SMS il consent à me proposer le16 juin soit près d’un mois après la livraison !!!Je contacte le service pose de Leroy Merlin un interlocuteur sympathique me propose de contacter leur plateforme sous-traitante, Quotatis, pour trouver une solution. Quotatis mettra plus d’une semaine avant de me trouver un meilleur créneau de pose.Ces dysfonctionnements m’ont permis de comprendre que des artisans peu délicats se positionnent pour effectuer des travaux uniquement pour remplir leur carnet de commandes même s’ils n’ont aucune disponibilité à court terme.Le processus de prise de rendez-vous doit fortement être amélioré.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis plusieurs années je tiens à saluer le dévouement des équipes. Toujours souriantes, polies et courtoises avec des conseils pertinents et avisés bravo à la team des rayons menuiserie, carrelage, et aujourd’hui une mention spéciale aux deux dames du SAV et un dénommé Franck qui n’ont pas hésité à me prêter mains fortes pour un problème sans lien avec leur travail. Je les remercie chaleureusement ils m’ont été d’une aide précieuse. La Direction et les managers respectifs peuvent se vanter d’avoir des équipes impliquées et appliquées. Magasin très bien achalandé, avec des produits de qualité et tarifs compétitifs je recommande vivement ce magasin et réitère mes remerciements @ très vite sur mes 4 roues …😉
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Stephanie du rayon cuisine, pour ses bons conseils et son expertise...Cette personne est à recommander vivement.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à partager avec les personnes qui liront ce message, quil y a un vendeur qui sappelle Mickael, au rayon luminaire, qui est dune sympathie incroyable et en plus passionné de lampes anciennes. Il a passé du temps pour trouver des solutions pour que je puisse équiper toutes mes lampes. le challenge etait de taille et il ma fait prendre tout le matériel dont jai eu besoin et jai pu monter tous mes luminaires. je vous le recommande bien évidement. cela fait tellement du bien de rencontrer des personnes heureuses de vous aider. voilà !
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 4 / 5
Jai récemment visité Leroy Merlin, et je suis ravi de partager mon expérience dans ce magasin de bricolage réputé. Cest vraiment un endroit idéal pour tous ceux qui aiment réaliser des projets de construction et de rénovation. Dès mon arrivée, jai été impressionné par limmense variété de produits proposés. Que vous recherchiez des matériaux de construction, des outils, des peintures ou des accessoires de décoration, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin chez Leroy Merlin. Les rayons sont organisés de manière claire et bien rangée, ce qui facilite la recherche des articles nécessaires. Le personnel de Leroy Merlin est extrêmement compétent et serviable. À chaque fois que javais des questions ou besoin de conseils, ils étaient là pour maider. Leurs connaissances approfondies mont permis de choisir les bons matériaux et les bons outils pour mon projet. Je me suis senti soutenu et guidé tout au long de mon parcours dachat. Un autre aspect que jai apprécié chez Leroy Merlin est la disponibilité des échantillons. Pouvoir voir et toucher les produits avant de les acheter ma donné une plus grande confiance dans mes choix. De plus, les prix sont compétitifs et il y a souvent des offres spéciales et des promotions intéressantes. La qualité des produits que jai achetés chez Leroy Merlin a également été à la hauteur de mes attentes. Que ce soit les matériaux de construction ou les outils, ils étaient durables et fiables, ce qui a facilité mon travail de bricolage. Cependant, le temps dattente à la caisse est long et les machines tombent souvent en panne...
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Un très grand choix ,un magasin très propre et bien organisé, les prix ne sont pas fou ,donc petit et grand bricoleur on trouve notre bonheur
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service et merci à Malek qui ma bien orienté et beaucoup aidé pour le choix dune grille de défense ! Très satisfait !
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 3 / 5
De bons conseils mais manque cruellement de conseiller.Pour certains produit, le prix est largement plus abordable ailleurs.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 2 / 5
Première visite. Je pensais trouver de laMoquette et je nai trouvé que des échantillons .peut-être une prochaine fois plus positive ...
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour à tous, si vous cherchez à économiser lors de votre prochaine visite dans ce magasin, je vous recommande dutiliser ebuyclub pour obtenir du cash back. Cest facile et rapide Nhésitez pas à essayer, vous pourriez faire des économies intéressantes sur vos achats. Bon shopping !plus d’infos sur mon profil
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai été agréablement surpris par lécoute et la gentillesse du Mr à la découpe bois tout était parfait.Malgré la complexité de la demande..... Nikel 😉
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, tout le personnel est à lécoute du client.Le magasin propose bcp de choix maisLes prix restent un peu plus élevés .
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Le magasin est agréable avec un choix énorme. De plus on est bien conseillés. Nous avons commandé pour refaire notre salle de bain et cuisine, nous avons été conseillé par une vendeuse prénommée Aziza, cest une perle, elle nous à donné dexcellents conseils, nous avons pris pour environ 11000€ de produits. Certe il y a eu quelques erreurs suite à un plantage informatique et surtout une erreur dans la taille du carrelage, lerreur à été bien réparée par le vendeur du rayon carrelage qui est visiblement quelquun de très consciencieux et Aziza ma appelé pour sexcuser. Donc je recommande ce magasin on est très bien conseillé il y a du choix pour des produits dans différentes qualités. Je tiens à remercier Aziza qui est au petits soin pour ses clients.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 5 / 5
Comment ne pas apprécier ce magasin et ces vendeurs ????Mentions spéciales à carine.h, Sandrine, Alexandrie et le monsieur du carrelage du gentillesse extrême. Merci à tous 😊😊😊
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Olivier du rayon carrelage pour sa gentillesse et sa générosité ! Équipe très agréable et de bon conseil.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, je viens de Castelnau destretefonds et malgré tous nos efforts il nous fût impossible de trouver vôtre magasin ! Le Gps ne vous localise pas, nous avons tourné en rond pendant 1h 30 dans toute la zone! Très déçus 😩
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très agréable et le personnel gentil. On trouve de tout et déco sympa.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Cest un magasin rangé et ordonné, qui propose un choix illimité de produits et de marques.Le service retrait sest organisé et cest plutôt pas mal, le temps dattente pour retirer les marchandises est un peu long mais largement moins quailleurs. La cour des matériaux est bien organisée et simple de repérage. Pour ce qui est des tarifs, comme souvent, Leroy Merlin est extrêmement compétitif. Attention tout de même à la qualité de certains produits comme les parpaings qui, je pense, sont de moins bonne qualité quauparavant, mais le prix est très raisonnable. Le personnel est à lécoute et dynamique. Je recommande sans hésiter !
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 1 / 5
Jai reçu un mail mannonçant quune prime de fidélité de 10% métait octroyée pour tout achat sur le site.Pourtant au moment de valider mon panier et de cliquer sur la prime de fidélité, ma prime est refusée. Après 3 appels téléphoniques et 3 promesses dêtre rappelée par le service compétent, Leroy Merlin ne sest toujours pas manifesté après 4 jours dattente, et il mest toujours impossible de valider mon panier avec la prime promise.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Personnel extrêmement aimable et attentif !De bon conseils
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très bien agencé, avec beaucoup de références en rayon. Beaucoup de service différents et bien suivi. Les vendeurs conseils sont toujours disponibles et agréables, et les prix restent correct. Je préfère traverser la ville pour aller dans cette GSB qualler chez un de leur concurrent juste a côté de chez moi.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 4 / 5
Très bien reçu et conseillé !Merci à votre équipe qui est vraiment au top, notamment Olivier et la personne au rayon salle de bain
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Plusieurs projets réalisés avec Laure.R. vendeuse vraiment professionnelle, à lécoute et dune gentillesse rare. Merci à elle. Je recommande.😊
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien. Des produits de grande qualité. Jai fait des achats au magasin et rien à dire
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Enfin un magasin digne de ce nom !Le professionnalisme des collaborateurs tant aux rayons, à laccueil, la caisse, le retrait des marchandises, la cour des matériaux et même léquipe de direction !Nous sommes clients passion, passionnés par Leroy Merlin !
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5
Pire que la CAF pour les joindre. Probleme de location camion de leur côté, aucune solution. Et quand on appelle pour sorganiser.. personne répond. On finit par abandonner au bout de 15 minutes.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
Escalier acheté en rayon et depuis les différents services (après vente et menuiserie) se renvoient la balle suite aux éléments qui ne correspondent pas à la description et à la photo du site: les responsables se passent les dossiers mais personne ne répond aux questionnements ou ne prend ses responsabilités pour proposer des solutions dignes… Je rejoins les commentaires précédents qui disent que chez Leroy Merlin Montauban il ne faut pas avoir de souci avec la marchandise, sinon il n’y a plus personne ! Solution trouvée chez Brico Dépôt Montauban, de vrais professionnels qui s’occupent de l’après-vente.
Avis fait le 17/03/2023
Note de : 1 / 5
20 minutes d attente pour 4 sac de bûchettes ça serait plus facile dans le magasin et en plus 1 euros plus chez la prochaine fois j irais à leclerc moins chère et en plus le bois était humide déçu
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 1 / 5
Il faut chercher les vendeurs en occurrence personne au rayon sol. Jai interpellé deux vendeurs au rayon voilages et un des deux ma dit de madresser au rayon concerné avec lair de la déranger. De même quil y a quelques mois nous devionss récupérer une commande à la réception et à notre arrivée rien navait été fait. Nous avons dû patienter 45 mn le temps quun vendeur vienne et reparte dans le rayon récupérer la commande. Dommage que le personnel ne soit pas à la hauteur. Franchement ça ne donne pas envie dy revenir.
Avis fait le 05/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent choix de produits. Les produits sont Clairement exposés. Laccès au magasin est facile et le parking est grand.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
Après lachat dune baie vitrée, cette dernière cest fissurée sans raison dans les 2 ans après la pose. Jai donc pris contact avec le service après vente du magasin Leroy Merlin Montauban (magasin dont je suis un fidèle client).Ce dernier mà informé que rien ne serait pris sous garantie (lavitre nétant pas sous garantie).Jai donc demandé un geste commercial, qui accusa une réponse négative. Jusquà ce jour et ceux depuis louverture du magasin jétais un client satisfait voir très satisfait mais je navais jamais eu besoin du service après vente. Je maperçois ce jour que le groupe Mulliez ne soucis guère de la satisfaction des clients quand leur produits vendu reste défectueux.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
SAV déplorable, impossible à joindre. Jai atterri dans un autre Leroy Merlin, qui a dû communiqué ma requête au magasin de Montauban.Lorsque le SAV ma rappelé il a refusé de me mettre de côté un produit acheté et réglé qui était en rupture de stock, dont jai pris le dernier et qui était défectueux.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5
Cour des matériaux, ce lundi : on se demande à quoi servent les employés. 3 à la caisse. Renseignement plus quévasif alors que je venais pour un article bien précis et une quantité bien définie. Nous navons pas trouvé, le rangement est plus que difficile daccès en libre service. Nous avons pris un autre article que celui que recherché non trouvé dont nous avions besoin. Nous sommes donc passés en caisse. A part part, un jeune paon qui faisait la roue devant ces deux jeunes collègues et leur parlait musculation. Ce sont les seules paroles que nous avons entendu : nous dérangions fortement cette basse cour! Cest lamentable. Je nai jamais eu un tel accueil dans dautres magasins de cette enseigne ni chez des concurrents (même sur dautres départements).
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 4 / 5
Super magasin de bricolage et déco. Toujours bien conseillé. Malheureusement le manque de personnel dégrade un peu lavis, même si les conseillers de vente présents se démènent pour vous servir ou vous renseigner
Avis fait le 03/02/2023
Note de : 2 / 5
Personnel pas a la hauteur , ni serviable ni commerciaux ni Tres impliqué aux niveau des dock de chargements. Service mini. Le client n est plus roi depuis longtemps. Et comment décrire l interphone sans écran ou on entend strictement rien a cause du bruit de la route. Et la manager qui viens vous dire que vous êtes mal garé sans aucun egart. Approche clientèle a revoir en profondeur.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 4 / 5
Bien magasin agréable personnel disponible et serviable mais moins de choix que les Leroy Merlin que j avais en Ile-de-France (il me faut à chaque fois faire commande)et les prix souffrent de concurrences ) et pour le rayon jardinage et plantes le minimum
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 3 / 5
Bien situé, de quoi trouver son bonheur mais je ne suis pas fan du parcours à la ikea histoire de vous balader. Des conseillers compétents. Souvent de lattente aux caisses le week-end gros point à améliorer globalement.
Avis fait le 29/01/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Erwann pour ses précieux conseils et son professionnalisme dans l’achat de nos portes de placard pour notre nouvelle maison !Un petit clin d’œil à Stéphanie également qui a su nous épauler dans nos choix
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Des conseillers très agréables. Je suis tombé sur Lamine au rayon jardin et Malek au rayon quincaillerie. De jeunes très dynamiques, sympas et des conseils avisés.
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Flavie a été au top! Elle a tout fait pour faciliter mes retours marchandises tout en faisant assurer le chargement de mes commandes. Très bon service clients. J’apprécie et recommande.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Au rayon menuiserie, personnel très serviable particulièrement Loïc qui en attendant lembauche de son collègue à 10h00 à été dune grande collaboration. Merci encore.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et conseils de Gérard à l’atelier de découpe du bois ! On reviendra !
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier léquipe leroy merlin, qui ont mis tout en œuvre pour régler mon problème,plusieurs mois après lachat de larticle...Merci,pour votre gentillesse,et votre professionnalisme....
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin et tout particulièrement le vendeur Olivier du rayon sol - parquet- carrelage.Dune gentillesse extrême, il est très à lécoute du client et donne de bons conseils.Un grand professionnalisme, nous avons traité avec lui à plusieurs reprises et à chaque fois il sinvestit tout autant...Félicitations!!!
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Jai commandé une cuisine dune valeur de 4800 euros sans lélectro ménager, jai choisi le poseur du Roy merlin dun montant de 1650 euros, aujourdhui je voulais régler le solde de ma facture et je maperçois que le vendeur a modifier et rajouter plusieurs articles sans me consulter, jai refusé la modification de ma facture car je navais ni été consulté ni averti et ils mont obligé a annulé la totalité de ma commande et mont jeté dehors et ils ont préféré me rembourser lacompte de 2483 euros que dannuler les articles quils ont rajouter a mon insu, le vendeur était désagréable et mas pris de haut a jouer le borné avec le client franchement jai honte de ceux qui travaillent à Montauban notamment le responsable des ventes. Du coup cest un mal pour un bien puisque jai été bien reçu chez une autre enseigne de cuisine qui se sont alignées au prix et qui on été professionnelle et sympas. Je rajoute ma réponse au propriétaire qui a répondu sur mon avis avec des mensonges et jai un enregistrement du comportement des vendeurs et le responsable des ventes jai demandé lannulation des accessoires qui ont été rajouté sur ma commande et aussi le poseur ils ne mont donné que deux choix soit je paye la totalité avec les articles quils ont rajouté à mon insu soit annuler ma commande en dautres termes ils ont annulé ma commande sans me laisser aucune solution car de toute façon je refusais le rajout sur ma commande sans mavoir consulté avant, et pour votre information javais appelé devant le vendeur le poseur qui voulait prendre à sa charge les vis et chevilles etc. et ils ont refusé sa proposition. Alors monsieur le propriétaire du Roy merlin prenez les vrais informations avant de dire nimporte quoi et cest dommage que personne nassume cet erreur envers le client.
Avis fait le 12/01/2023
Note de : 1 / 5
Un service après vente déplorable impossible à joindre, aucune réponse aux mail, ni aux appels téléphoniques. Vendre oui mais assumer ses responsabilités… si vous pouvez aller ailleurs ne vous retenez pas!!
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 1 / 5
jai commandé du matériel en drive je suis à une heure du magasin et arrivé sur place il manque une bonne partie des articles , le minimum aurai été de prévenir avant que je fasse une heure de route? on ma remboursé pas de souci mais en guise de réponse excusez nous on fait remonter linfo donc tu te tape une heure de route tant pis pour toi circule maintenant !!!je pense quun bon commerçant aurai dit je commande les articles manquants et je vous les envoie à mes frais vu que cest de ma faute.la prochaine fois je commande plus proche de chez moi ou sur amazon ou manomano et jéconomiserai du gasoil
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 4 / 5
Rayon gros oeuvre extérieur MontaubanLe personnel est souriant et de bon conseil.Je suis handicapé et japprécie le dévouement du personnel qui me charge la fourniture dans mon véhicule .Un grand Merci
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Jy suis allé pour un simple seau à cendre.Aucun en rayon. Je demande à un vendeur qui me dit : ils sont en stock intérieur. Je vous fais le bon, allez payer et retirez le à lautre bout du magasin .Résultat, 3/4 dheure pour un seau ! Question, pourquoi le Stock intérieur nest pas en rayon ? Surtout à cette période de lannée ! Le plus long, ça été lattente pour le retrait !
Avis fait le 27/11/2022
Note de : 3 / 5
Mon mari à postuler chez vous pour un emploi, nous attendons toujours une réponse...il a 52 ans et ai en reconversion professionnelle suite à des problèmes de santé, au chômage depuis le mois de février. Sinon le magasin est très agréable et apprécié par plusieurs de mes employeurs...merci
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu besoin de matériel au rayon électricité aux alentours de midi et le vendeur qui sest occupé de nous était très disponible, professionnel,souriant et une pointe dhumour très à propos. Très appréciable...ne changez rien
Avis fait le 18/11/2022
Note de : 5 / 5
bonjour, dans ce message je voudrais remercier Soizic et son équipe.en effet, lors de ma venue au magasin pour retirer une commande.... celle ci était introuvable, sans son intervention après presque une heure de recherche infructueuses... grâce à sa ténacité et sa bonne humeur, elle a trouvé une solution de remplacement qui a pleinement satisfait mes attentes.vraiment ne changez rien !!!
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 1 / 5
Je suis venu acheté des plinthes qui étaient en stock en magasin daprès le site internet. Arrivé sur place, la vendeuse ma fait attendre une demi-heure pour renseigner.. un autre client et aucun autre vendeur na voulu soccuper de moi car ce nétait pas leur rayon. Jai fini par men aller car javais une obligation ailleurs.Je suis revenu le lendemain. Le vendeur qui était là ma fait un bon de retrait en 2 minutes, jai payé en caisse puis je suis allé récupérer le produit. Après un quart dheure, lemployé du comptoir retrait de marchandise reviens en me disant que les stocks en ligne était erronés et quil na rien trouvé...Bref, lexpérience client nétait pas à la hauteur car jai fait deux jours de suite 1h de route pour rien.Cest lamentable. Je ne reviendrai plus dans ce magasin.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 4 / 5
Je vous recommande ces cours délectricité dispensés par Maxime très pédagogue .Somme modique pour 3 heures.On apprend beaucoup de choses.Bravo pour ces initiatives.
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 1 / 5
Sans doute le pire magasin dans tous les départements limitrophes au Tarn et Garonne!Causes:1- La major partie du personnel n’est pas formé et manque de gentillesse2-Presence féminine trop élevée pour certaines corps de métiers.3-Attente élevée au retrait de la marchandise par rapport aux autres sites de Balma ou Colomier. par exemple situes dans des villes avec une population supérieure a Montauban.4- Souvent en absence de stock par rapport aux autres sites qui vous oblige a commander avec une attente des plusieurs jour!En conclusion a part le rayon Sanitaire ,SDB et la coupe du bois (personnel tres compétent)dans certains cas c’est mieux de se déplacer sur Toulouse!Le Directeur fera mieux de valoriser le site pour éviter toutes ces formes de désagrément..
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 1 / 5
Attention mon avis n est pas sur la qualité du personnel de vente très compétant, patient et prodiguant de très bon conseils.En revanche le parking est un vivier pour les voleurs de remorques. Aujourdhui je me suis fait voler ma remorque attelée et munie d un antivol entre 13h et 14h alors que j étais dans le magasin. Je me suis aussitôt rendu auprès du vigile qui n as pas accès à la vidéo surveillance du parking le samedi...Les personnels du magasin mavouent que cest monnaie courante le samedi et que je ne suis pas le premier. Je laisse mes coordonnées pour être rappelé car en labsence d un responsable ils ne peuvent pas visionner les vidéos du parking.Étant donné que ce phénomène est connu de tous la moindre des choses serait davertir la clientèle pour que lon puisse prendre des dispositions. Les vigiles semblent connaître en plus les horaires des ces vols récurrents alors pourquoi pas effectuer une ronde de surveillance ?Bref je suis très mécontent de ce magasin uniquement pour cette absence de gestion de ces vols connue de lensemble du personnel.Jattends avec impatiente un retour de la direction.. Modification de l avis 12/2022Un seul Contact de la direction me précisant quils attendait le contact de la gendarmerie pour accéder à la vidéo surveillance depuis plus de nouvelles de la direction malgres mes appels infructueux...Du coup pas de solution proposée.Ce vol sur le parking de lenseigne est synonyme pour moi d arrêt brutal des travaux car faut savoir quune remorque sans carte grise n est pas couverte par les assurances contre la vol.. Impossible de finir la SDB, ni de commencer la cuisine et encore moins envisager la deuxième salle de bain .. Je reçois toujours les SMS promotionnels ce qui me fait rire jaune..
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Génial !! Jai trouver ce que je voulais 😊😁
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 4 / 5
Magasin de bricolage où je viens très régulièrement vu que je rénove ma vieille quercynoise dans le Lot.Personnel qui fait au mieux car beaucoup sont en formation (nouveau dans leur domaine/rayon), tous sont serviables et on sent une cohésion déquipe chaleureuse.Assez de choix côté carrelage et faïence avec des prix raisonnable.Les chiens en laisse ou en chariot sont les bienvenus et cela est fort agréable.Je recommande sans hésitation.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
Jaime trop cest mon magasin de bricolage préféré !!Ils remboursent en plus même jusquà 6 mois. On peut se faire une facture juste devant les écrans en sortant des caisses , faut juste être patienter après la demande dimpression ça peut prendre 1 minute , faut juste se baisser pour lavoir...
Avis fait le 30/09/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Jai passé ma commande le 3 août 2022 avec une date de réception annoncée pour la fin du mois daoût. Jai été contactée fin août pour me dire quil y avait un soucis avec ma commande et quils me rappelleraient le 10 septembre. Au 10 septembre toujours pas dappel. Jai téléphoné mi-septembre pour savoir si ma commande était arrivée, on me répond quelle arrivera à la fin du mois de septembre. Jattends le 30 septembre avant de les recontacter. On ne mannonce pas de date de réception certaine et ils ne me proposent aucune solution. Personne ma contacté alors quils savaient depuis le 13 septembre que je ne serais pas livré. Toujours aucune solution proposée alors que leroy merlin Toulouse a du stock sur cette référence et que je les ai informé.Je comptais sur eux, impossible de terminer mon chantier.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 3 / 5
Très déçue par le personnel qui nous fait clairement sentir que ce magasin n’est pas la place des femmes ! Sans compter que je n’ai pu obtenir que très peu de renseignements sur les produits que j’ai acheté il était évident que je dérangeais !Par contre très bon accueil à la caisse ça compense un peu ! 😊
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 1 / 5
Nous sommes passés par ce magasin pour une commande et installation de climatisation. La pose est dune qualité plus que déplorable, goulotte mal jointées, câble électrique suspendu dans le vide ou fixés sur des tuyaux de canalisation, malgré nos nombreux appels et relance, personnes nest venu constater les malfaçon, on nous dit toujours quils vont prendre les choses en mains ou que quelquun va passer, on est en août 2022 et ça fait depuis fin 2019 quon les relance. Je vous laisse les photos pour voir une partie de leurs travail pour vous donner une idée
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin ! Des vendeurs qui vous aideront en cas de besoin ou de conseil, des rayons propre et clair, on trouve très vite ce que lon cherche.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 1 / 5
Je suis très déçu par LM Montauban. Nous sommes clients LM depuis très longtemps et à Montauban depuis plusieurs années. Nous venons de renouveler notre carte. Nous avons téléphoné le 20/08 pour commander des granulés (cest notre seul moyen de chauffage). On nous a répondu de rappeler début septembre car il devait y avoir un réappro mi-septembre. Ma femme a appelé le 05/09 et on lui a répondu quil y aurait un arrivage fin septembre de bien vouloir rappeler. Vu que son interlocutrice navait pas été très sympa et quelle avait refusé de lui passer un vendeur car il ne fallait pas les déranger, ma femme a envoyé un mail de mécontentement. Aujourdhui, le 07/09,à midi, ma femme a reçu un appel linformant quil y avait eu un arrivage hier. Ma femme ne travaillant pas sur Montauban, son interlocutrice lui a dit quelle pouvait lui envoyer un bon de livraison par mail mais quil fallait le régler dans le journée sur internet. Elle a ajouté quelle terminait à 18 h (tout comme ma femme). La commande na donc pas été passée de suite, ne pensant pas pouvoir la régler avant 18h. Elle avait simplement omis de lui dire que nous avions jusquà 20 h pour régler. Ma femme ayant pu rentrer plus tôt, elle a appelé, à 16h, pour passer commande. On lui a répondu quil ny avait plus de stock, quil fallait regarder sur le site de Montauban, que cela était indiqué. Nous sommes allés sur le site de Montauban et il est indiqué que pour connaître la disponibilité des granulés, il fallait se rendre dans notre magasin... Nous navons donc pas pu passer notre commande et rien ne nous assure pouvoir le faire et encore moins de pouvoir conserver le prix qui a plus que doublé par rapport à notre dernier achat (par palette). Nous trouvons cette façon de faire pas très correcte ni très professionnelle.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 1 / 5
PUBLICITÉ MENSONGEREJ’ai acheté ces planches le 23/07 dernier, le lundi qui a suivi, j’ai reçu une publicité de LECLERC pour le même produit à 2€ de moins par planche ! Je reviens en magasin pour faire valoir l’offre commerciale de « REMBOURSEMENT DE LA DIFFÉRENCE ». Quelle ne fut pas ma surprise lorsque cela m’a été refusé sous prétexte que ce n’est pas la même qualité !!!! Il me manquait une planche que je suis bien sûr allée acheter chez LECLERC comme m’a « gentiment » suggéré la vendeuse. Je vous confirme que les planches ne sont pas de la même qualité …. Elles sont de MEILLEURES QUALITÉS chez LECLERC !!!
Avis fait le 31/08/2022
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçus par laccueil, lattente et la compétence, javais commandé des appareils à retirer à Montauban soit disant sur le site 9 en stock, jen ai commandé 2 et quand mon mari est allé les récupérer outre quil ny avait pas les modèles commandés et payés disponibles et quil ny en aura plus... et encore visiblement on nous a fait la grâce de recréditer notre carte bancaire.... Si ce nest pour une bricole dont nous sommes sûrs par contre nous avons des travaux de rénovation importants à faire faire dans notre lieu de vie, par un artisan compétent (quon connaît très bien), pour notre lieu d’habitation, mais ny connaissant rien en matériaux, et comme lui na pas le temps matériel de nous accompagner, et bien quitte à payer plus cher nous irons dans des lieux avec un meilleur service et surtout de vrais professionnels. Pour quelquun qui sy connaît votre magasin peut-être peut être mais pour nous qui ny connaissons rien on a besoin de vrais conseilleurs comme ce nest pas votre cas. . Leroy merlin nous on évitera
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 3 / 5
Toujours décevant et énervant de voir que des personnes qui arrivent bien après vous à lenlevement sont servies avant.Déjà que cest tout un cinéma avec leur barrière....Ensuite on vous redemande plusieurs fois le bon...Tout ça pour 4 pauvres dalles extérieures !Le service nest pas au point.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 5 / 5
Le côté retrait marchandise est juste un scandale. Une organisation à revoir ainsi que certains membres du personnel. Par contre aujourd’hui j’ai eu un accueil de première classe par shainess, qui m’a bien indiqué les endroits où je pouvais trouver mes fournitures. Il devrait avoir plus de personne comme elle dans votre magasin elle est vraiment top et fait vivre une belle expérience client. Les talents comme ça sont à conserver. Par contre si à l’avenir le produit n’est pas en stock magasin je n’irai plus au retrait marchandise il casse tout se qui a de bien dans le magasin dommage. C’est le dernier visage du magasin que vous laissez et c’est vraiment pas le meilleur. Merci de progresser à l’avenir
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Une surface bricolage, décoration, jardin...vaste où de nombreux articles sont présents. J ai grandement apprécié l accueil avec un bo.jour dès l entrée et une première réponse à ma question pour m orienter efficacement. Alors que j attendais mon tour au comptoir du rayon souhaité pour savoir la disponibilité d un article une aimable jeune femme s est avancée pour me renseigner, ce qu elle a fait avec precisio et grande compétence.Vraiment chapeau pour la prise en charge client !!
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 2 / 5
Du personnel compétent et dautre pas...Cela fait je ne sais combien de fois que lon appelle pour avoir un devis détaillé, la première fois on nous envoie un devis sans détail juste avec le montant TTC (on ne sait pas si on achète une plante verte ou une fenêtre) et malgré nos relances personne nous répond ! Entre cette situation et la dernière fois, où on a patienté quasiment 1 h pour retirer 8 petits paquets que carrelage, personne nous aide à charger et que les employés partent en pose juste avant la fermeture, cest vraiment inadmissible !
Avis fait le 09/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour aujourdhui je vais pour acheter du lambris 27 paquets donc jy laisse 1500, je demande un avis, le vendeur en menuiserie pas aimable je demande un peur daide je mefais envoyer balader. Et pourtant je passe 3 fois pour remplir tout ce dont javais besoin et je vois ce monsieur qui ne fait rien et est au téléphone inadmissible....
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 4 / 5
Olivier du rayon carrelage est très gentil et professionnel je recommande.Cependant au niveau du retrait des marchandises le services est médiocres cest vraiment dommage car le travail fournis par les vendeurs dans le magasin nest pas reconnue à cause du services retrait marchandises qui nest pas du tout à la hauteur et qui nous donne pas envie de revenir.
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 1 / 5
Un produit est indisponible en magasin, ce qui est compréhensible, on ne peut pas tout stocker. Sur leur site c’est mentionné que ce même produit peut être livré le lendemain à domicile. Une fois le panier validé, les délais de livraison passe à 8/10 jours.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été très très bien conseillés par 2 jeunes étudiants : l’un au rayon jardinage et l’une au rayon luminaire. Très avenants, très agréables sans en faire trop. Un conseil de qualité par lequel on se sent accompagné
Avis fait le 25/07/2022
Note de : 2 / 5
On a demandé en rayon des plaquettes de parement..Le vendeur nous fait un bon ,on paie en caisse ...on se présente au guichet du retrait.....une heure plus tard après avoir réclamé plusieurs fois....on nous livre les cartons de plaquettes, deux sont explosés .Comble de honte en plus ce ne sont pas celles vues en rayon......Comment ose t on donner des cartons accidentés aux clients après les avoir fait attendre 1 heure?On s est fait rembourser ....Un magasin concurrent nous a vendu les plaquettes ,sans attente et sans casse....
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour et merci pour l acceptation des petit chien gentil dans votre magasinPar ses chaleur c est impossible de les laisser dans les véhiculesRileven et enyo vous remercie !!!!
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Jai acheter un luminaire et ça nallait pas après montage.Je me suis rendu à leroy merlin pour le rendre et acheter un autre plus adapter ainsi que dautre matériaux.Le personnel est très agréable, à lécoute et professionnel. Je recommande
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 1 / 5
Venu pour lachat dun rafraîchisseur dair étant en période de canicule comme tout le monde. au bout de 15 minutes dattente, le vendeur vient enfin dans le rayon (après avoir été appelé par un collègue très serviable, merci à lui). Lorsque je lui explique ce que je cherche (un rafraichisseur dair) sans même me laisser terminer mon explication, il maffirme que ça nexiste pas pour finalement me dire quil en reçois un lundi. Sur un ton assez désagréable, il ajoute que ça sert à rien, sans savoir quelle utilisation jallais en faire, volume de la pièce etc...Il met un terme à notre échange sur un Ça sera TOUT ?, me donnant le sentiment de lavoir dérangé sans pour autant avoir solutionné mon problème. Jaurais pu attendre lundi, si le vendeur avait été plus serviable et mavait donné les renseignement que je cherchais, à savoir connaitre les rafraichisseur dair proposé par Leroy merlin et leur caractéristiques. Au final javais dautres achats à effectuer chez vous, mais vu la qualité de léchange je suis parti à la concurrence où jai pu me procurer un rafraichisseur amplement suffisant pour la taille de ma pièce. Leroy merlin ne sera vraiment plus mon choix premier pour avoir des conseils et faire mes achats.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil.magasin propre et bien rangé. Vendeur au matériaux de très bons conseils et très agréable.. malheureusement les stocks internet et magasin ne sont pas juste et nous sommes venus pour rien . Stock a 0 et on doit encore commande avec un délai de livraison non certifié..dommage .
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
J’ai acheté 40m2 de travertin Opus pour ma terrasseC’est magnifiqueL’équipe commerciale m’a offert 3 paquets supplémentaires pour compenser les quelques dalles abîméesEt grâce à ce geste mes artisans ont pu terminer le chantier dans les temps.Merci pour ce sens du service !
Avis fait le 30/06/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu je commande une tonnelle avec mon père qui est un assez gros budget de plus nous payons la livraison car le colis est assez long . On nous propose une date le 29 juin pour la livraison aucun soucis nous prenons notre journée. On attend des nouvelles du livreur encore aujourd’hui étant donné qu’ils doivent nous donner un créneau horaire on appelle une première fois oui le colis est en route, fin de journée on se déplace à Leroy Merlin pour nous signaler au final que le produit n’est même pas parti de l’entrepôt soit disant qu’ils ont envoyé un mail à 16h45, oui c’est une heure pour prévenir les clients . Mail que l’on a pas reçu. A part nous dire on y est pour rien et nous dire qu’ils ont aucun créneau de disponible que si on le souhaite on vient chercher le produit et on nous rembourse la livraison . C’est inadmissible. Si je prends une livraison ce n’est pas pour rien. Par contre l’argent a bien était encaissé sur ça ils sont très rapide ! Aucun geste commercial de proposé . Très déçu, service client incompétent !
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons refait notre cuisine cette année avec les produits leroymerlin, nous sommes ravis. Notre cuisine est superbe et de qualité. Léquipe des cuisinistes est au top, ils ciblent rapidement les attentes des clients et ils sont très corrects en prix. Nous avons dû effectuer des échanges ce qui est très aisé et de ce fait très rassurant. Nous recommandons ce magasin.
Avis fait le 25/06/2022
Note de : 2 / 5
Personnel complètement insignifiant. Nous avons demandé conseil sur plusieurs produits on nous a juste montré le rayon. En gros démerdez vous... Du coup nous sommes allés ailleurs et cétait bien mieux. Je ne recommande pas.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5
Le magasin est bien agence et accueillant. Jy suis allé pour des chaises de jardin, chose appréciable : le stock annoncé sur internet était juste. (chose rare en générale)
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 1 / 5
Lors de lachat on nous demande de prendre rendez-vous pour récupérer la marchandise. Rendez-vous pris pour le 6 mai à 15h. La colis ma été remis à 16h 15 après avoir été obligé de demander plusieurs fois. Je pense que le service remise des marchandises est à revoir. De plus personnel très hautain.
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 3 / 5
Du choix et bien tenu sauf à la coupe pas serviable et pas aimable. Discute des problèmes internes devant les clients qui attendent que la conversation soit fini...
Avis fait le 22/03/2022
Note de : 3 / 5
Encore une fois, du stockage aucun service de conseil les vendeurs y pompent rien, conseil sur un robinet thermostat.......Le vide cideral. Ce n est pas la première fois.Une fois avant les deux vendeurs d un autre rayon étaient tous les deux et en même temps en formation........Nous sommes quand même sur des lieux de conseil technique mesdames messieurs inspiré vous de décathlon ou les vendeurs restent des conseilles vendeurs.En espérant que cela reagisse chez leroy
Avis fait le 12/03/2022
Note de : 5 / 5
Très moderne, magasin bien agencé. Pour le petit bricolage ou le gros œuvre vous trouverez forcément ce quil vous faut. La diversité des produits vous permet de mieux gérer votre budget. Jai apprécié la qualité des services proposés et la disponibilité du personnel. Je recommande.
Avis fait le 05/03/2022
Note de : 5 / 5
retour de marchandises dans le magasin de votre choix cest la politique de la maison, sauf que si larticle nest pas référencé dans le magasin du retour la reprise nest pas accepté par les responsables (ce que les clients ne savent pas). mais je dis bravo à ce vendeur cour des matériaux qui contre lavis de son responsable à validé mon retour, rare dans ces temps où tout le monde ouvre son parapluie. Merci à vous monsieur, merci à vous madame la caissière du jour, jai été épaté, bluffe par votre réaction.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 1 / 5
2avis refusés quand ils ne sont pas favorables au magasin en se réfugiant derrière des conditions générales dacceptation. Nous navons pas le droit de donner notre avis quand on vous prend une commande darticles pas en stock et sans en avertir le client. De même quand la qualité dun produit nest pas à la hauteur alors quil devrait être vérifié par le service qualité. Vous avez le droit de critiquer ce que vous avez acheté mais pas de critiquer la politique interne du magasin vis à vis de ses clients. Mon avis : soyez vigilant quand vous projetez dacheter!
Avis fait le 26/02/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour venant du lot à plus d’une heure de route exprès pour faire couper des planches, j’apprend que la découpe à la menuiserie commence qu’à 9 heures. Du coup je reviens et la 20min à attendre heureusement que Gérard est la, mais il est seul pendant que d’autre vendeur du magasin un samedi matin se tournent les pouces. Bref c’est dommage, je suis fidèle à d’autre magasin Leroy Merlin, mais la il faut faire quelque chose… il y a du monde qui rêverait de bosser avec Gérard… Merci !
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 2 / 5
Après 1 heure de route pour acheter un produit, on me balade de rayons en rayons et jarrive enfin dans le rayon concerné qui me dit que ce produit nexiste pas. (après un dérangement de tchatche entre 2 gilets vert) ..malheureusement javais pris le temps de regarder avant sur notre ami internet les produits existants et les dispos dans plusieurs magasins. Mon choix sait porté sur leroy car jai la carte, mais quand je vois le manque de professionnalisme, je préfère tourner les talons et payer plus cher ma marchandise chez des professionnels du bâtiment.. Le pire, cest que malheureusement ce nétait pas la première fois
Avis fait le 04/02/2022
Note de : 1 / 5
Manque criant de professionnalisme et damabilité de la part du responsable du rayon sol Michael. Il nous vend un produit qui nest pas en stock sans nous le dire ( on sen ai rendu compte en allant chercher notre produit au départ de la boutique) alors quon lui avait déjà refusé un produit quon aurait eu que la semaine prochaine car nous le souhaitions dans limmédiat. Dailleurs sa réponse fût: des travaux ça se prépare on achète pas sur le moment. Réponse très bien venu vu que nous avons rénové notre maison tout seul cet été et au passage dépensé plusieurs milliers deuros dans lachat de matériaux dans ce magasin. On ne reviendra plus et on ne recommande a personne dy aller. Parfois, il faut savoir changer de métier.
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 4 / 5
Le magasin, ainsi que les vendeuses et vendeurs sont très agréables. Personnellement, jaime bien aller dans ce commerce. Par contre, jémets un avis négatif concernant le plan de circulation pour accéder au drive afin de récupérer la marchandise achetée sur internet. Ce nest pas pratique car si on ne fait pas très attention et que lon ne se retrouve pas dans lallée qui mène au drive, on a pas dautre solution que de sortir du parking et daller faire demi tour au giratoire situé bien plus loin...
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 1 / 5
Très très decus. Étant enceinte jai du attendre 30 minutes avant detre servis tellement quil a peut de vendeurs. Le vendeur à même fais passer un couple devant moi. Je devais avoir une facture pour 1800 euros .. résultat j ai tellement eu malle au ventre dattendre que jai du partir. J ai juste acheter un pot de peinture. Arriver en caisse lhôtesse de caisse ses occuper des caisses libre service et de ça caisse .. encore une fois l attente était interminable. Je ne remettrais plus les pieds dans ce Leroy merlin
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 1 / 5
Extrêmement déçu du service de location de matérielJai réservé par téléphone Jeudi une perceuse à percussion pour la période de Samedi à Lundi. Jai reçu le mail de confirmation avec le bon de location. Jarrive donc Samedi pour retirer le matériel et on minforme que le produit nest pas disponible.Aucune solution alternative ne mest proposée. Je perd donc mon week-end sans pouvoir effectuer mes travaux. Vraiment pas professionnel du tout
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 5 / 5
Sommes venu étudier un projet de rénovation.Nous avons eu à faire à une jeune femme formidable, qui su comprendre immédiatement nos besoins. Elle nous a trouver de très belles alternatives pour une bien meilleure qualité prix que notre sélection de départ. Notre intérieur est bien plus joli et bien moins cher.Alors merci à Maïlys pour son implication et son professionnalisme et ce qui ne gâche rien, toujours avec le sourire!
Avis fait le 18/08/2021
Note de : 1 / 5
Manque de sérieux, cuisine commandée au mois de mars avec un délai annoncé de 2 semaines pour les meubles. A ce jour c’est à dire 5 MOIS après, la cuisine n’est toujours pas complète et pour couronner le tout à aucun moment le personnel du magasin c’est dit qu’il fallait peut-être prévenir le client (la moindre des choses). Peut être que la crise en plus d’avoir réduit les stocks a endommagée les lignes téléphoniques. En parallèle ils n’ont pas attendu 5 mois pour me débiter l’acompte (pas négligeable) de la commande. L’application Leroy Merlin quant à elle mérite une étoile car elle me permet au moins de voir que la commande n’est pas aux oubliettes.
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 2 / 5
Jai passé commande le 2 mai sur internet avec un retrait demandé en magasin... Au bout dun mois sans aucune nouvelle je décide de téléphoner : on mannonce alors encore deux mois de délais pour une partie de la commande. Je demande donc à avoir un équivalent... On doit me rappeler.... Au bout dencore une semaine sans nouvelle je décide de rappeler... Finalement jai la personne qui soccupe du bon rayon. Elle change ma commande pour un équivalent... Mais ma mis deux références à la place dune ! Quand je vais enfin chercher ma commande, le 23 Juin, pour annuler les produits en trop, je tombe sur une jeune femme très hautaine et condescendante , qui ponctue ses phrases par vous navez pas compris. Elle me facture alors la carte de fidélité ! Quand enfin je peux retirer les produits il me manque la moitié de la commande. Heureusement, la personne au niveau du quai était très compétente et est allée retrouver ce quil manquait.
Avis fait le 20/06/2021
Note de : 1 / 5
La compétence semble manquer. Deux personnes pour soccuper de nous au rayon parquet pour quau final je relève deux erreurs dont un montant énorme sur le devis. Pour finir impossible déditer le document sans lintervention dune 3eme personne absente (un samedi!!!) qui devait approuver le relevé technique fait au préalable. Nous sommes repartis les mains vides, pris par les délais pour nous retourner et bloqués par eux pour la suite de nos travaux à réaliser par dautres artisans. Nous sommes déçus du manque dengagement, de suivi, et de sérieux.
Avis fait le 13/06/2021
Note de : 4 / 5
Un grand choix de produits, à des prix raisonnables. Je recommande.
Avis fait le 20/04/2021
Note de : 4 / 5
Beau magasin cest vrai que le contexte actuel est compliqué, mais quelle chance davoir ce genre de magasin encore ouvert pour permettre aux gens de mettre un peu de couleurs dans nos intérieurs. Les prix sont corrects et les produits de qualités.
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 1 / 5
Après avoir attendu 1h pour retirer ma commande internet de deux poignées de meubles, on me livre des poignées qui ne sont pas de la bonne couleur mais soit disant de la bonne référence, jexplique que jai déjà acheté et installé une 20aine des mêmes poignées et quelles étaient bien noire. On me répond que cest sûrement du a la luminosité donc je rentre chez moi et ce ne sont évidemment pas la même, résultat jai fait 50km aller retour et dois les refaire pour ramener ces dites poignées qui ne correspondent pas !! Merci a ces incompétents pour cette perte de temps et dargent je ne reviendrai jamais acheter dans votre magasin !!
Avis fait le 20/10/2020
Note de : 4 / 5
Comme à son habitude bonne enseigne, beaucoup de produits et personnels à lécoute
Avis fait le 16/09/2020
Note de : 2 / 5
Besoin de rien ? Allez chez Leroy Merlin !!Projet garage en 2018/2019 :- Parpaings en 20, chaînage en 15, on aurait eu un souci arrivé en haut... Heureusement nous avons relu le devis et vu lincohérence flagrante !- Une palette de parpaings en trop, nous avons fait un garage de 36m², pas une villa de 200m², la marge de perte/casse était un peu large je pense...- Les planches de rives et tous les matériaux plastiques quil y avait avec ont été ramenés car sétaient déformés, vrillés, très très rapidement, heureusement que nous ne les avions pas installé, on les aurait peut être déjà remplacé... Passé ces quelques péripéties avec (ou plutot sans) les compétences des employés de la cour des matériaux, chaque visite est un suspense ...Les produits sont notés en stock au nombre de 3, 4, 5 ou 6 sur lapplication, et, surprise !! Arrivé en magasin ah non désolée on nen a plus. Sans compter sur les 3-4 vendeurs/vendeuses qui font sans doute un concours de basse cour, ai-je supposé, pour rire aussi fort et à gorge déployée en plein milieu du rayon ?? Je ne suis pas contre la bonne ambiance au travail, mais quand on travaille au contact de la clientèle, il y a peut être des limites à avoir ? Voilà notre expérience pour le moins pitoyable avec ce commerce
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 4 / 5
Rayons très bien présentés et quand vous demandez un conseil on est toujours bien renseigné comparé à un autre magasin voisin que je ne citerai pas.Les prix sont compétitifs et même parfois moins élevés quailleurs...
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 5 / 5
Le personnel qui ma renseigné sur mon problème de store a été disponible, très aimable et de bon conseil. Jattends maintenant un issue que jespère favorable mais jai confiance. Je me suis rendue plusieurs fois dans ce magasin et je peux dire que globalement je suis bien conseillée. Merci à Soizic, Julien. Je nai pas eu loccasion de rencontrer Mélania dont je ne doute pas de lamabilité 😊
Avis fait le 24/06/2019
Note de : 5 / 5
Demande dinformation pour une peinture.Jai eu un très bon vendeur qui ma aidé à trouver ma recherche.Très bon magasin les vendeurs et les vendeuses ont toujours le sourire ça fait du bien toujours à votre écoute.
Avis fait le 16/05/2019
Note de : 4 / 5
Le personnel est très accueillant, disponible et de bon conseil.En ce qui concerne lintérieur du magasin, tout est très bien rangé, on trouve facilement ce que lon cherche à des prix raisonnables. Il y a parfois des différences de prix entre Leroy sur certains produits.Concernant la partie extérieure, cest un peu plus compliqué. Il y a souvent de lattente, et les stocks sont plus que relatifs.
Avis fait le 29/04/2019
Note de : 2 / 5
Je voulais acheté un insert, un jeune pas du tout souriant ma appelé le responsable du rayon Abdou ,jai vraiment eu limpression qui ne voulait rien vendre on avait vraiment laire de lennuiéDommage pour le rayon. mr le directeur demander a vos vendeur davoir un peut de sourires jaime beaucoup se magasin mais je nest vraiment plus envie de venir
Avis fait le 05/08/2018
Note de : 5 / 5
Jy vais régulièrement. Beaucoup de choix, les vendeurs sont disponibles et le passage en caisse est rapide.2023. Jai acheté ma cuisine chez Leroy. Les vendeurs ont passé du temps sur mon projet pour me conseiller et analyser les options. Je suis très content du résultat.
Avis fait le 15/08/2017
Note de : 3 / 5
Je ne suis pas satisfaite du tout un grand magasin comme vous on cherche les vendeurs pour des renseignements et on les trouves regroupés a 3 ou 4 vendeur qui discutent bien tranquillement le temp que je cherche partout un jour comme hier ou brico dépôt été fermé pour intempéries c était le moment de s occuper des gens je parle en tant que ancienne commerçante !! Mais les vendeurs qui discuter ont trouvé le moyen de me dire avec le doigt ce que vous cherchez c est par là 😡honteux alors par la 👉j ai pris la sortie directement et je n ai rien acheté déçu de votre magasin
Avis fait le 09/08/2017
Note de : 4 / 5
Commerce de bricolage correct. Bien achalandé. Personnel sympa et très professionnel. Plan du magasin trés bien fait. Parking agréable et trés facile d accès.
Avis fait le 18/02/2017
Note de : 4 / 5
Le magasin est propre et le personnel fait son job et certaines zone comme le retrait marchandise et la court des materiaux ce sont grandements améliorer