Retrouvez toutes les informations sur Leroy Merlin Morschwiller-le-Bas – Mulhouse, votre Magasin de bricolage, situé 35 Rue Tachard, 68790 Morschwiller-le-Bas. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

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  • ✔️ Ampoules
  • ✔️ Appareils électroniques
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de paiement
  • ✔️ Chèques
  • ✔️ Drive disponible
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Livraison le jour même
  • ✔️ Paiements mobiles NFC
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Piles
  • ✔️ Retrait en magasin

Horaire d'ouverture

  • Lundi 08:00–20:00
  • Mardi 08:00–20:00
  • Mercredi 08:00–20:00
  • Jeudi 08:00–20:00
  • Vendredi 08:00–20:00
  • Samedi 08:00–20:00
  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (3781)

3.80 sur 5.0 (3781 avis)
  • Avatar de B B
    B B.
    Avis fait le 30/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Du jamais vu, jai achetée une cuisine chez eu cela fais 1 an que je suis avec une cuisine fonctionnelle mais toujours pas fin!!! Jai dans mon couloir encore des portes de cuisine qui traîne qui mont été facturé bien sûr.Le vendeur chez leroy merlin mavait dis madame nous viendrons récupérer le matériel qui reste et nous vous rembourseront.A ce jour toujours rien, ma cuisine nest pas fini le magasin ne donne pas de signe de vie . Et la cerise sur le gâteau jai une grosse fuite deau chez moi car il manque des joints au tuilleau sous lévier.Pour conclure ne faites pas votre cuisine chez eu ni votre dressing. Mettez 2 à 3 milles euros de plus et allez chez des personnes qualifiés.Car moi jai perdu 12k€ alors quun cuisiniste me proposer la même cuisine pour 15k€. Ne commetez pas la même erreur que moi.

  • Avatar de Michel Marchi
    Michel M.
    Avis fait le 27/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Service déplorable. Jai appeler le magasin mardi à 16h45 pour demander si il découpe les plan de travail à lintérieur pour pouvoir placer ma vitro et la réponse est oui .je my rend à 17h10 et la il me dise de revenir demain car la découpe ferme a 17h .OK cest pas grave aujourdhui je my rend et je vais à la découpe et la il me disent que le personnel nest pas formé aux nouvelles machine et quil faut attendre le mois de mai mdr .je demande à parler à un responsable et la personne de la sécurité gentillement mappelle un responsable et me dit quaujourdhui les grand responsables sont là. Une responsable vient et je lui demande si exceptionnellement il peuvent pas me découpé ce plan de travail et la elle me répond que personne nest formé à faire une découpe. Mdrrrrr un magasin avec un service découpe et personne nest formé pour une petite découpe.sa à bien changer les grands magasin qui ont fait disparaître nos petits artisan qui vous aurait accueilli avec un sourire et vous aurais découpé sa en 10mn .

  • Avatar de Jerome BELGERI
    Jerome B.
    Avis fait le 21/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Jy trouve toujours ce dont jai besoin, avec une bonne quantité et un excellent service.

  • Avatar de Patrick Sanecki
    Patrick S.
    Avis fait le 21/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Une Jeune femme très sympathique et extrêmement compétente dans le domaine des pièces sanitaires et chauffage

  • Avatar de Maxime SCHMITT
    Maxime S.
    Avis fait le 21/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Bravo aux deux gars du bâti qui préfèrent refourguer des matériaux inutilisables que de descendre une palette de produits correct parce que ça les embêtes (ce nest pas le terme utilisé mais bloqué par Google). Cest bien les gars, continuez ainsi !!!! 👍. Jétais passé mercredi fin daprès midi

  • Avatar de Claude Nonnenmacher
    Claude N.
    Avis fait le 19/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Jai bien aimé, Magnifique présentation en déco. Je recommande

  • Avatar de Didier Laurent
    Didier L.
    Avis fait le 19/03/2024
    Note de : 3 / 5

    Trop de choix dans les rideaux, notamment les voilages.

  • Avatar de Jean marie Imfeld
    Jean M. I.
    Avis fait le 19/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Les vendeurs ne savent pas ce quils vendent...Débroussailleuse STHIL ils mont conseillé dacheter la tête fil car non comprise dans le carton...mais bien présente à louverture. Un simple mot dexcuse sans plus. 52 km A-R, 1 hr de trajet. Un choix à faire, Baumarkt 15 km, Hornbach 18 km. La compétence en plus et larrogance du chef de rayon et du directeur en moins.

  • Avatar de Jrdn GSR
    Jrdn G.
    Avis fait le 19/03/2024
    Note de : 4 / 5

    Nous avons profité d’une promotion très intéressant intéressante sur le carrelage pour visiter ce magasin.L’espace luminaire et tapisserie est également très bien fourni et nous prouve pouvons trouver de jolies choses.Le passage encaisse, c’est effectué très rapidement grâce a une caisse automatique.Le personnel est très sympathique et répond à toutes vos questions et n’hésite pas à vous guider dans le magasin.

  • Avatar de stephane bonnes
    stephane B.
    Avis fait le 18/03/2024
    Note de : 5 / 5

    magasin très pratique pour trouver son bonheur quand ont est bricoleur, les vendeurs sont agréables et vous conseille très bien je recommande.

  • Avatar de Stephanie Gerber
    Stephanie G.
    Avis fait le 14/03/2024
    Note de : 3 / 5

    10 mn dans le magasin et 20 mn en caisse ...Beaucoup de vendeurs cest vrai mais pas de caissières.Sinon choix et propreté !

  • Avatar de C. TB
    C. T.
    Avis fait le 07/03/2024
    Note de : 1 / 5

    SCANDALEUX , le service téléphonique injoignable, comment est-ce possible de ne pas décrocher le téléphone (cela fait plus de 20 min que je cherche à les joindre sans succès.) ? Alors quon est en semaine et non le w-e !!!!

  • Avatar de D'Jo D'Oz
    D'Jo D.
    Avis fait le 05/03/2024
    Note de : 1 / 5

    Suite à mon précédent commentaire, jai renouvelé lexpérience Leroy merlin, presque un an après, et jai du mal à voir des améliorations, Astérix aussi: Le fonctionnement du drive est tjs aussi désastreux et ne fait pas gagner du temps. Jai perdu 1 heure, car La commande contient des articles tellement abîmés et sales, quon les croirait sortis dune benne à ordures.La prise en charge de la réclamation demande beaucoup dénergie et de patience de la part du client, pour un résultat plutôt médiocre au final.Les remarques ci dessous sont donc toujours dactualité. Rappel du commentaire antérieur de 8 mois:3 commandes consécutives, 3 drives laborieux et.... 3 SAV à faire le ping-pong entre laccueil, le sav, les matériaux, et les rayons !! En plus, plus moyen de joindre le magasin, tout se passe depuis une plateforme distante dans lincapacité dagir. On se croirait dans la maison administrative des 12 travaux dAsterix. Magasin à fuir donc!

  • Avatar de Joan Sow
    Joan S.
    Avis fait le 04/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci à Olivia du rayon peinture qui a su prendre le temps de répondre à ma problématique et à me guider dans mes achats !Vendeuse professionnelle et à l’écoute du client!

  • Avatar de Donatien
    D.
    Avis fait le 03/03/2024
    Note de : 4 / 5

    On y trouve tout se quil faut pour les petits (ou grand) travaux

  • Avatar de anne lise burgy
    anne L. B.
    Avis fait le 03/03/2024
    Note de : 5 / 5

    je tiens à remercier l ensemble de l équipe présent ce samedi au rayon jardin, ils ont fait preuve de patience, et particulièrement Mr Éric qui m a été de bons conseils pour mes différents projets

  • Avatar de Romain Meunier
    Romain M.
    Avis fait le 03/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Accueil de qualité les conseillers sont là pour nous accueillir et nous guider. Mention spéciale à Fanny du rayon SDB qui m’a aidé dans la création de ma future salle de bain. À bientôt !

  • Avatar de Denis Adam
    Denis A.
    Avis fait le 29/02/2024
    Note de : 4 / 5

    Magasin propreDu choixParking ok

  • Avatar de khaled lakehal
    khaled L.
    Avis fait le 29/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Je retrouve à chaque fois ce que je cherche! Magasin Tip top .. et le personnel aussi

  • Avatar de Christophe HUYGHE
    Christophe H.
    Avis fait le 28/02/2024
    Note de : 4 / 5

    Un personnel compétent et sympathique, quant au SAV ou au retrait minute, le service est efficace 👍

  • Avatar de Jaja Boleslas
    Jaja B.
    Avis fait le 24/02/2024
    Note de : 4 / 5

    Très beau magasin on y trouve de tout bravos

  • Avatar de Stephanie Woelfl
    Stephanie W.
    Avis fait le 24/02/2024
    Note de : 4 / 5

    Produits de qualité et vendeurs et vendeuses sympas

  • Avatar de p m-fr (pmfrancla68)
    p M. (.
    Avis fait le 23/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Jaime bien le magasin où nous trouvons pleins de choses

  • Avatar de cengiz kunduraci
    cengiz K.
    Avis fait le 19/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Merci à toute léquipe du rayon cuisine et particulièrement à Madame MALAISE Gisèle. Une personne remarquable, très humaine, serviable, professionnelle, très agréable,...Elle ma aidé, renseigné et dépanné tout au long de mon achat de cuisine.Félicitations pour votre travail, et merci encore.

  • Avatar de Sylvie Ketterlin
    Sylvie K.
    Avis fait le 19/02/2024
    Note de : 2 / 5

    Beaucoup de choix, jaime bien ce magasin mais toujours la même chose, pas assez de caisse et temps dattente trop long, les caisses ne disposent pas de place pour poser les articles très mal fait je trouve.Très décevant pour un si grand magasin de devoir attendre si longtemps aux caisses.

  • Avatar de Chantal Fontenelle
    Chantal F.
    Avis fait le 07/02/2024
    Note de : 4 / 5

    Personnel très professionnel et très aimable. Magasin agréable et bien approvisionné

  • Avatar de Vtt Mcs
    Vtt M.
    Avis fait le 07/02/2024
    Note de : 3 / 5

    Pas mal de prix non indiqué il faut faire appel a un vendeur sinon le choix est bien

  • Avatar de monkey d. luffy
    monkey D. L.
    Avis fait le 06/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Nous allons acheter un dressing et nous avons donc décidé de faire des devis.Leroy merlin est une enseigne connue et satisfaisante donc nous avions choisit entre autre ce magasin.Pour commencer nous avons attendu 1/2 heure pour que quelquun s occupe de nous.Une vendeuse est arrivé elle nous a demandé si nous avions les mesures à trois reprises c était le cas et elle à insister sur le temps que cela pouvait mettre et si nous etions dispo.Nous avons précisé que notre après-midi etait consacré à cela.Dès ces premiers moment je sentais qu on la dérangeait.Cela etait vite confirmé car après avoir mis les caissons elle nous a mis des portes sans nous preciser lesquellesEnsuite elle à mis piyr vite finir des tablettes partout, alirs que j avais précisé des tiroirs extérieurs et des paniers coulissantsQuand je lui ai dit que ça ne me convenait pas elle est parti et nous a laissé en planPlutard elle est revenue à la demande de mon mari et elle nous à dit que cela ne l etonnait pas qu il faiille 1h30 pour faire un devis. Elle etait trop fainéante pour rétrécir les portes et avoir les tiroirs visibles.Elle etait antipathique , désagréable et d après moi elle s enfichait de nous. Même mon mari très patient à commencé à s énervé. Plusieurs couleurs était prévues en magasin dont un bleu marine et un bleu gris. Nous voulions du gris donc avons dit le bleu gris. Sans regarder elle nous a dit quil n existait que le bleu marine. Pour finir car déçus et agacés nous avons dit bkeu marine. Elle a enregistré les portes et s est arrêté en prétextant que le programme avait beugue. Elle nous a demandé d inscrire nos coordonnées et sur un autre ordi après avoir fini soit disant le debis à sa façon elle nous a donné les papiers et dit aurevoir. Aucune sympathie, un prix finalement plutôt correcte mais tellement déçus que nous irons depenser nos sous ailleurs.Leroy Merlin est descendu dans notre estime car la compétence et la disponibilité de ses vendeurs est inexistante

  • Avatar de CEGE 68 (“CEGE”)
    CEGE 6. (.
    Avis fait le 30/01/2024
    Note de : 5 / 5

    On trouve ce dont on a besoin. Vendeurs à lécoute des clients

  • Avatar de Celigot
    C.
    Avis fait le 27/01/2024
    Note de : 2 / 5

    jai commandé 2 portes de service avec pose pour une construction neuve. Javais choisi les produits standard qui semblaient de bon rapport qualité/prix.Un artisan est venu prendre les mesures (facturé 45 euro), au bout de 2 minutes sur place il repart (avec des mesures fausses pour certaines de près de 10cm). Quand je reçois le devis mis à jour je vois que je passe de la gamme standard à du sur mesure (+1000 euro), dune pose en neuf à une pose en rénovation (+650 enlèvement de lexistant, mise en déchèterie alors que cest une construction neuve). Si je ne vérifie pas chaque ligne du devis, non seulement le devis double mais en plus les portes ne seraient même pas rentrées dans les ouvertures...Après plusieurs aller-retour au magasin pour essayer expliquer la situation (à chaque fois un autre vendeur et manque de chance jamais le responsable donc pas de décision) et emails (je fais court ici) pour trouver une solution avec un autre poseur, dexaspération je me résigne à annuler la pose et commander juste les produits pour me débrouiller seul.A la fin, jai demandé si le magasin ferait un geste commercial, au minima me rembourser la visite technique. Après 2 relances, silence radio. Jai payé 45 euro un charlatan et perdu plusieurs semaines pour finalement devoir le faire moi-même. Les produits sont bien (doù les 2 étoiles) mais vraiment déçu de lexpérience dans son ensemble.

  • Avatar de Jean M68
    Jean M.
    Avis fait le 21/01/2024
    Note de : 4 / 5

    Perso, je préfère Leroy Merlin au Castorama .

  • Avatar de Caroline Valat
    Caroline V.
    Avis fait le 20/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Rien à redire. Du choix, même si je nai pas trouvé ce que je cherchais. Vendeuse très aimable connaissant bien son rayon.

  • Avatar de Didier Mosin
    Didier M.
    Avis fait le 19/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Beau magasin avec beaucoup de choix.

  • Avatar de Adrien Puledda
    Adrien P.
    Avis fait le 16/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Jamais déçu du magasin.Un peu trop insistant par mail et téléphone.Le suivi client est sympa au début mais vite etouffant.

  • Avatar de Audrey Centanni
    Audrey C.
    Avis fait le 13/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Servie ce jour par Kelly Une vendeuse extraordinaire gentille serviable et souriante merci pour l accompagnement c était parfait.

  • Avatar de Adrien
    A.
    Avis fait le 13/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Il y a eu un soucis avec ma commande internet, et le service client du magasin a été au top ! J’ai pu avoir ma commande !

  • Avatar de DBsnake reptiles et arachnides
    DBsnake R. E. A.
    Avis fait le 07/01/2024
    Note de : 4 / 5

    Magasin propre ou lon trouve de tout, matériaux de qualité... Une étoile en moins pour des mauvaises informations fournie par une employé....

  • Avatar de Catherine Fuchs
    Catherine F.
    Avis fait le 05/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Très déçu par laccueil plus que minimaliste et expéditif. Arrivée à 17h30... Et on tinforme quon ne peut plus couper ta planche parce que le service ferme à 18h... Bien dommage !PS chez Casto bcp mieux reçu et ils font AUSSI de la découpe.

  • Avatar de Jeannot68
    J.
    Avis fait le 05/01/2024
    Note de : 4 / 5

    Jaime bien, cest mieux que Castorama à moi goût, un peu loin de chez moi mais ça valait le coup, jy ai trouvé tout ce que je cherchais.

  • Avatar de Lily Rose
    Lily R.
    Avis fait le 02/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Je retiens une chose qui est très bien ...si vous avez un soucis où que cela ne vous convient pas...ils reprennent...cela va de soit si possible avec l emballage et rapidement...!!!cordialement

  • Avatar de Cristiano Mendes
    Cristiano M.
    Avis fait le 02/01/2024
    Note de : 4 / 5

    Très bien comme magasin. . .Manque de stock de certains matériaux depuis un certain temps

  • Avatar de Chaton MIGNON
    Chaton M.
    Avis fait le 30/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Laura L pour sa bienveillance son écoute et sa réactivité pour avoir réglé un e affaire. Personnel toujours à lécoute avec une bonne solution a l issu.Un sixième étoile pour la qualité du service rendu.

  • Avatar de arale tomat
    arale T.
    Avis fait le 30/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel très accueillant de bons conseils (même sans demander !). Grand choix avec bon rapport qualité / prix. Nous reviendrons avec plaisir

  • Avatar de Isabelle Berdeil
    Isabelle B.
    Avis fait le 29/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Le personnel est toujours présent pour vous renseigner.Magasin agréable.

  • Avatar de Emmanuel Obino
    Emmanuel O.
    Avis fait le 29/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon rapport qualité prix et de vrais conseillers qui connaissent leurs produits

  • Avatar de MEYLINE FRITSCH
    MEYLINE F.
    Avis fait le 22/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Achat d’un meuble salle de bain personnalisé avec Inès.Merci pour son accompagnement et ses conseils, membre du personnel très compétente et agréable !

  • Avatar de David Liebold
    David L.
    Avis fait le 22/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Expérience catastrophique avec le service Sol. 1 mois pour avoir lartisan qui vient pour le devis, et encore, jai dû appeler 4/5 fois pour avoir des nouvelles. Puis silence radio pour le devis. Toujours le même message de laccueil: Je fais passer le message, ils vous rappelleront. Jen suis à plus de 10appels, et quand je suis aller en magasin, le responsable nétait pas la. Ne vous inquiétiez pas, on vous rappelle demain. Jattends encore... Bref, très bien pour faire ses courses, aspect Devis/Pose à fuir!

  • Avatar de Michel SEGURA
    Michel S.
    Avis fait le 21/12/2023
    Note de : 2 / 5

    Quand jachète chez Leroy Merlin je fais passer mes achats sur la carte fidélité de ma fille. Hier, on ma demandé le numéro de téléphone pour la retrouver puis celui de mon beau-fils et lhôtesse de caisse na pas trouvé. Jai demandé si on ne pouvait pas trouver avec le nom et il ma été répondu que cétait possible mais que ça prendrait trop de temps (il ny avait pas une affluence record aux caisses à toutes fins utiles). Donc mon achat na pas été répercuté sur leur carte. Dommage que la qualité du choix, du conseil des pros à lintérieur du magasin soit pénalisé au niveau de limage par cette désinvolture de lhôtesse de caisse. Même les meilleurs descendent de leur piédestal et le mépris du client peut y conduire vite.

  • Avatar de Louis cortese
    Louis C.
    Avis fait le 17/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci a Eric du rayon confort, de bonne humeur, il a pris le temps de tout nous expliquer pour resoudre notre problème. Super vendeur merci beaucoup.

  • Avatar de PPZ E2Pn
    PPZ E.
    Avis fait le 16/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous venons d’y acheter un chauffe eau électrique de 200 l de marque Sauter avec montage par un des artisans qui travaille pour eux. Madame Laura P ,conseillère très agréable dynamique et compétente nous a parfaitement aidé dans notre achat ainsi que pour trouver un créneau de montage. Trois jours après notre achat l’artisan a procéder a l’installation après avoir démonté l’ancien.Il a été ponctuel, agréable et d’un efficacité remarquable et en plus il a même emporté l’ancien chauffe-eau pour le déposer en déchèterie ce qui est remarquable ! En résumé de l’achat a l’installation nous sommes absolument satisfait des services de Leroy Merlin . Vous pouvez avoir confiance !

    Photo n° 0 de l'avis de PPZ E2Pn fait le 16/12/2023
  • Avatar de Bob Iceman (“BloodyBloss”)
    Bob I. (.
    Avis fait le 14/12/2023
    Note de : 3 / 5

    Le personnel est serviable et toujours prêt à vous renseigner.

  • Avatar de theravenman manu
    theravenman M.
    Avis fait le 11/12/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent magasin. Tu trouve de tout (et tas pas besoin dêtre malin)... personnel sympas et professionnel. Mention spéciale à celui qui fais la découpe sur mesure, tes trop sympa...Je recommande

  • Avatar de Cedric & Emilie Keiflin
    Cedric &. E. K.
    Avis fait le 10/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Problème de communication.J appelle le samedi pour savoir si le magasin sera bien ouvert le dimanche. Un monsieur me répond oui de 9h à 19 h. Un peu étonnée des horaires, je fais confiance et je viens... Magasin fermé. 50km aller retour pour rien.

  • Avatar de f p
    f P.
    Avis fait le 09/12/2023
    Note de : 4 / 5

    Magasin très bien fourni avec un large choix doutillage et beaucoup didées déco.

  • Avatar de Hichem Feki
    Hichem F.
    Avis fait le 09/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Service MenuiserieUn samedi gâché avec 3 aller/retour pour la découpe de quelques carreaux de verre.La 1ere fois, c’est bon monsieur, faite juste un tour au magasin et d’environ 1h tout sera prêt. Finalement à mon retour 1h20 après la personne me demande de revenir l’après midi.2eme aller/retour mais sauf l’après midi la personne qui s’occupe des découpes me demande de revenir le week-end prochain !!!! Ah oui, vous avez demander la découpe de 16carreaux et ça prend une semaine (juste incroyable sachant que environ 10carreaux ont été déjà préparé). J’ai bien sûr refusé et j’ ai exigé qu’il les prépare mais il insiste pour un délais de 7 jours jusqu’à l’arrivée d’un responsable et là, le discours a changé. Et 20mn après j’ai pu récupérer les carreaux. Sauf !!!! Arrivée à la maison : les dimensions ne correspondent pas aux mesures et donc :3eme aller/retour pour demander de rattraper les découpes. Et là juste, ah bon les mesures ne sont pas conformes, ok je rectifie !!!!Aucun sens de responsabilité ou respect d’engagement face au client. J’ai fais 3 aller/retour. 180km parcours et une journée perdu pour avancer mon chantier … je dépenses environ 1000€/mois chez Leroy Merlin pour être traiter ainsi et même pas un mot d’excuse à la fin ou geste commercial. Bravo !

  • Avatar de Calimero
    C.
    Avis fait le 03/12/2023
    Note de : 5 / 5

    je ne suis pas de la région Très bien renseigné et pourtant ils savaient que la vente est été pas pour euxLeroy Merlin de st egreve a de la graine à prendre

  • Avatar de Multi Service
    Multi S.
    Avis fait le 01/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Jappelle a boycotter cette entreprise qui arnaque tout le monde . Leroy Merlin de Mulhouse= que des racistes qui vol les étrangers sans pitié

  • Avatar de Sasha Warrington-Arroyo
    Sasha W.
    Avis fait le 01/12/2023
    Note de : 4 / 5

    Yavais ce que je voulais mais cétait pas bien organisé du côté électronique

  • Avatar de Rilas Hamadou
    Rilas H.
    Avis fait le 29/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Conseils au top, je recommande vivement.

  • Avatar de Michel Rybka
    Michel R.
    Avis fait le 27/11/2023
    Note de : 4 / 5

    Bricolage et décoration On aime bien.. bons conse

  • Avatar de Nicolas Rigo
    Nicolas R.
    Avis fait le 25/11/2023
    Note de : 4 / 5

    On y trouve tout ce dont on a besoin. Les prix restent compétitif malgré la concurrence dinternet

  • Avatar de pascal guerra
    pascal G.
    Avis fait le 24/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, Nous restons sans nouvelles de votre part, et envisageons des poursuites, car vous ne voulez pas annuler notre commande déjà payée, qui est sans cesse repoussée. Je ne comprend pas comment un tel incident peut se produire. Lorsque je vous contacte on mindique que ma commande est entrain dêtre produite (3 mois pour fabriquer un volet) et dun autre coté on ne veut pas me rembourser, alors que mon client nen veut plus, vu les délais. Je reste insatisfait de vos services.Dans lattente dune réponse de votre part, Bien à vous,Cordialement.

  • Avatar de Christian Pellouchoud
    Christian P.
    Avis fait le 23/11/2023
    Note de : 3 / 5

    Magasin et service bien. Retrait lent.

  • Avatar de Serge Platz
    Serge P.
    Avis fait le 22/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Vendeur cuisine très compétent et agréable.

  • Avatar de jean marc seitel
    jean M. S.
    Avis fait le 22/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Une erreur de 13 Euros du m2 sur du revêtement de sol PVC à 22 le m2! ....remboursé certes mais sans excuses ...lamentable. Combien ne lont pas remarqué ?

  • Avatar de Arno M
    Arno M.
    Avis fait le 19/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Ya vraiment tout. Quand vous cherchez un truc quil y a nul part . Ou un grand choix, à tous les prix Dommage que ce soit si loin.

  • Avatar de Barbara Reiter
    Barbara R.
    Avis fait le 19/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Très beau magasin, et personnel super disponible et serviable 👍👍👍

  • Avatar de Anne-Emmanuelle GEBHARDT
    Anne-Emmanuelle G.
    Avis fait le 18/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Beaucoup trop d attente pour avoir un conseiller! 25 minutes d attente, malgré 2 appels par un collègue.

  • Avatar de David Walther
    David W.
    Avis fait le 17/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Superbe enseigne de bricolage... Jai trouvé un plan de travail pour cuisine a 145 euros... ( Trois fois moins cher quune enseigne concurrente ) bravo ...Des conseillers au top ..Je conseil vivement aux bricoleurs

  • Avatar de NM 1329
    NM 1.
    Avis fait le 13/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Jaime bien ce magasin il est pas sûr on peut bien marcher cest bien indiquez les agents quand on peut les avoir nous aide top

  • Avatar de Arsene Weygand
    Arsene W.
    Avis fait le 10/11/2023
    Note de : 4 / 5

    Quand je cherche quelque chose cher dans se magasin je demande des personnes qui vont monter et des bons conseils super magasin

  • Avatar de Nono Nono
    Nono N.
    Avis fait le 09/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Super magasin 👍 très propre et bien rangé. Personnel au top.Je recommande vivement ce magasin .

  • Avatar de MARLENE GRODWOHL
    MARLENE G.
    Avis fait le 09/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Elise, elle a répondu à ma demande dun produit spécifique même si ce nétait pas forcément son rayon. Courtoise et disponible, elle ma accompagnée au rayon et ses explications très claires.Votre hôte de caisse Samuel également aimable et souriant, quel bel accueilMerci à vos 2 salariés, le conseil, courtoisie, et sourire font la différence, je reviendrai chez vous pour mes prochains achats.

  • Avatar de BELA Ilana
    BELA I.
    Avis fait le 08/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Magasin toujours au top! Personnel souriant et serviable, ne se cache pas quand ils voient le client contrairement à une autre enseigne que je ne citerais pas. Très bon rapport qualité prix et Beaucoup de choix

  • Avatar de Pat Marb
    Pat M.
    Avis fait le 05/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Rendue sur place pour chercher une plaque daggloméré.jai loué une camionnette pour pouvoir transporter ma plaque. Le problème est que jai galèré pour trouver quelquun dans le magasin pour maider à porter la plaque. La personne du rayon ne peut pas porter et ne sait pas qui peut le faire dans le magasin. Mais madame il ne faut pas venir seule pour acheter une plaque que vous ne pouvez pas porter. Jai perdu beaucoup de temps et jai dû acheter ma plaque chez brico dépôt à côté. Là pas de problème pour maider à charger ma plaque.

  • Avatar de Olivia Galli
    Olivia G.
    Avis fait le 04/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Magasin bien tenu, conseils et prix au top

  • Avatar de francoise hirlemann
    francoise H.
    Avis fait le 03/11/2023
    Note de : 3 / 5

    On y était ce matin. On a du y retourner cette après-midi et la on a eu un super vendeur qui nous a bien conseillé et accompagné. Alors que ce matin sétait nulle. Et très mal conseillé plutôt vite vite démerde toi.

  • Avatar de Eric ACKERMANN
    Eric A.
    Avis fait le 01/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Magasin un 31 octobre... on y trouve presque tout et surtout de très bons conseils... superbes déguisements

    Photo n° 0 de l'avis de Eric ACKERMANN fait le 01/11/2023 Photo n° 1 de l'avis de Eric ACKERMANN fait le 01/11/2023 Photo n° 2 de l'avis de Eric ACKERMANN fait le 01/11/2023 Photo n° 3 de l'avis de Eric ACKERMANN fait le 01/11/2023
  • Avatar de feti West90
    feti W.
    Avis fait le 31/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai monté ma salle de bain très satisfait du service et des conseils les vendeurs serviable et très professionnel je le recommande

  • Avatar de alexis schmitt
    alexis S.
    Avis fait le 22/10/2023
    Note de : 3 / 5

    Correct mais manque souvent pas mal de références

  • Avatar de Riad Rou
    Riad R.
    Avis fait le 21/10/2023
    Note de : 4 / 5

    Jy ai acheté des produits moins cher quà Brico-depot.

  • Avatar de Damien Kleiber
    Damien K.
    Avis fait le 21/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Commande dune salle de bain passée dans le magasin avec livraison a domicile au moi d Avril. Le temps denlever lancienne salle de bain et de faire la nouvelle je me retrouve aujourdhui a finir l installation du meuble et je me retrouve sans mitigeur pour mes 2 lavabo qui n ont jamais été livré. Lorsquon appel on nous répond simplement que rien ne peux être fait. Une honte ou comment se faire avoir de 200 euros je suis très décu de ce magasin ou jallais régulièrement mais il ne faut surtout pas avoir de problème

  • Avatar de Christophe GAUDIN
    Christophe G.
    Avis fait le 21/10/2023
    Note de : 5 / 5

    passé aujourdhui à Leroy Merlin Morschwiller au rayon ameublement, Gisèle sest super bien occupée de nous avec gentillesse et professionnalisme. Nous avons réussi a passer notre commande rapidement malgré la fin de série sur la gamme SPACEO et les stocks disponibles et a pu profiter des 20% de fin de série... Merci

  • Avatar de Michael Pacanowski
    Michael P.
    Avis fait le 14/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Et ça continue encore et encoreDes travaux pour 2 semaines qui devaient commencer en août repoussés en septembreOK pas de problèmeMais on est le 14/10 et on nous avance la fin du chantier pas avant mi novembre minimumporte de douche commandée dans le mauvais sens alors que lentrepreneur qui travaille avec leroy merlin est venu prendre les mesures sur place mais visiblement ils ne se sont pas concertés avec le vendeur,chauffage et porte dentrée manquants pendant 15 jours,WC non disponible car tuyau trop court,manque des baguettes de finition, des plaques murales en quantité insuffisante,un pommeau de baignoire trop grand car destiné pour la douche.....Et quand on les appelle ,jamais disponibles, ne rappellent pas,disent quils ont rappelé mais pas dappel en absencePour le moment aucune excuse ni même de geste commercial proposéAvec 13000€ de frais engagés jattends un peu plus que ce chantier inachevéUne honte!Jespère que la nouvelle PDG du groupe améliorera la satisfaction client sur Mulhouse

    Photo n° 0 de l'avis de Michael Pacanowski fait le 14/10/2023 Photo n° 1 de l'avis de Michael Pacanowski fait le 14/10/2023 Photo n° 2 de l'avis de Michael Pacanowski fait le 14/10/2023
  • Avatar de Florence Dorgler
    Florence D.
    Avis fait le 09/10/2023
    Note de : 4 / 5

    Beaucoup choix personnels très sympaPrix compétitif

  • Avatar de Christophe Meyer
    Christophe M.
    Avis fait le 04/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Comment dire ...j ai acheté une porte coulissante depuis le 29 juillet avec système de rail et tout ce qui va avec ...je ne suis pas bricoleur du coup j ai le choix car l enseigne le propose de venir me l installer chez moi bien sûr ce service est payant normal et en acompte j ai déjà payé45 euros nous sommes début octobre et j ai toujours personne qui est venu malgré mes appels en vain je trouve ceci inadmissible faire attendre les gens plus de 3 mois sans ce soucié franchement je suis très déçu de cette enseigne du coup j ai pas ma porte coulissante non plus je pense venir prochainement faire un scandale dans votre magasin car je pense avoir été assez patient et surtout avoir déjà tout payé

  • Avatar de Amel Hihi
    Amel H.
    Avis fait le 30/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Déçu pas le sav!!! La vendeuse au cheveux noires que jai aujourdhui na aucun professionnalisme... sert les hommes dabord Longue attente pour quelle se tourne les pouces!

  • Avatar de Megane Bootz
    Megane B.
    Avis fait le 29/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Frédéric du rayon peinture ma très bien accompagné dans mes achats, compétent et disponible. Merci pour son professionnalisme.

  • Avatar de Corentin Meyer
    Corentin M.
    Avis fait le 27/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Attention au système de locationFeudeuse à bois à 49 € / jours------Indisponible à la location-------Je me rends en magasin pour effectuer la location 48h si le produit est en stock. Quelle surprise dapprendre que Leroy ne loue pas cette fendeuse, quil faut se rendre chez le partenaire Loxam qui ne propose pas le même prix. Si on ne propose pas cet ustensile il ne faut pas le mentionner et encore moins demander aux gens de venir sur place. Perte de temps et dargent vue le prix de lessence. Inadmissible

  • Avatar de Choucas74
    C.
    Avis fait le 26/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Achetè un article à 5 euros la caisse automatique me propose d arrondir pour un don!Du coup l article passé à 6 euros c’est commercialement incorrect de la part de cette enseigne de forcer de cette façon les clients en pleine période de crise ou tout à augmenté de façon exponentielle. Merci Leroy Merlin je ne ferais plus d achat chez vous tant que vous considérez vos clients pour des vaches à lait!!!!

  • Avatar de Hugo DE LA LOSA
    Hugo D. L. L.
    Avis fait le 25/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Est ce que je peux passer récupérer le matériel que jai loué la veille au soir?Oui Monsieur pas de problèmeUne fois sur place ah désolé monsieur je dois vous faire attendre 19h30 sinon je vous facture une journée en plusMais pourquoi vous me lavez pas dit au téléphone ?🤷Voilà le niveau chez Leroy Merlin Morschwiller 👏Pas des lumières...

  • Avatar de Gilles BK.
    Gilles B.
    Avis fait le 23/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Magasin de bricolage propre bien rangé , personnel serviable et toujours souriant et disponible.

  • Avatar de robin brisson
    robin B.
    Avis fait le 20/09/2023
    Note de : 5 / 5

    super conseils de votre vendeur jardin Éric, compétent et très aimable

  • Avatar de André Muninger
    André M.
    Avis fait le 20/09/2023
    Note de : 1 / 5

    BonjourHier jai voulu acheter 2 plinthes dans votre magasin de morschwiller,la marchandise ne rentrant pas dans ma voiture jai demander a ce que lon me la coupe en deux ce qui ma été refusé. Est-ce normal ?

  • Avatar de Annabelle
    A.
    Avis fait le 11/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Un super service! J’ai été très bien conseillé par Olivia du rayon peinture. Explication de tout les détails techniques! Merci!

  • Avatar de marjorie leuleu
    marjorie L.
    Avis fait le 03/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Cuisine achetée il y a 2 an, impossible de recommander des caissons ou des portes ils ont changé la gamme

  • Avatar de Marie Paule Wies
    Marie P. W.
    Avis fait le 01/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Nulle, impossibilité de faire couper in morceau de mélanine.. 4 mois dattente ou alors sadresser au concurrent... me disent les menuisiers!!Attente de 40 min. Dehors pour retirer un mini meuble... alors que les grosses pièces sont à prendre directement en magasin. Si jétais pas déjà passé en caisse jaurai laissé tombée mon retrait!

  • Avatar de Catherine Herbé
    Catherine H.
    Avis fait le 01/09/2023
    Note de : 4 / 5

    Un choix exceptionnel pour les apprentis bricoleurs ou les bricoleurs confirmés. Personnel disponible et serviable.

  • Avatar de jonathan baldinger
    jonathan B.
    Avis fait le 31/08/2023
    Note de : 2 / 5

    Bon produit mais catastrophique lattente en caisse et a lenlèvement. Du coup je nirai plus.

  • Avatar de Mongermont Marion
    Mongermont M.
    Avis fait le 31/08/2023
    Note de : 2 / 5

    Malheureusement, nous avons eu une mauvaise expérience avec Leroy Merlin.Achat dune paroie de douche 90*90cm qui en fait en réalité 84*85cm. Ça a été la croix et la bannière pour avoir un professionnel du magasin au téléphone qui puisse nous aider. Après enlèvement du produit, nous avons dû quémander durant 1 mois le remboursement et un dédommagement (de 40€). Nous sommes très insatisfait du produit en question et du SAV

  • Avatar de celine lustenberger
    celine L.
    Avis fait le 25/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Accumulation de galères. Horrible.Atroce expérience. Pour une commande de carrelage... mauvais carrelage livré+ carreaux cassé+ plus de stock pour me livrer la commande.Épuisée de devoir toujours recommencer à expliquer...Ah et le petit plus service client : hier je cherche des sacs de colle de 25 kilos. Florent me balance le caddie et se taille sans moffrir son aide.Leroy Merlin est sur ma liste des pires entreprises.

  • Avatar de Mohamed Ilihem
    Mohamed I.
    Avis fait le 23/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Super expérience le personnel magnifique et le personnel de sécurité des amour vraiment bien je vous conseille et vous invite à faire un tour histoire de voir par vous même

  • Avatar de Alban Gaillard
    Alban G.
    Avis fait le 23/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Jhabite RIEDISHEIM. Magasin Morschwiller injouable par téléphone. Je suis obligé, pour un renseignement de faire le trajet... 2023... où est la satisfaction ??????

  • Avatar de adrien moutier
    adrien M.
    Avis fait le 18/08/2023
    Note de : 2 / 5

    Passage en caisse à l’instant pour acheter ce coffret affiché à 16,90 mais annoncer à 31,90 jusqu’e la d’accord c’est sont prix mais pas celui affiché par la seule étiquette ! Photos que la jeune caissière me demande afin de pas bouger ! Pour me dire « c’est pas le bon prix mais je peux rien faire c’est la faute du rayon ! »Plus jamais dans cette grandee chaîne d’incompétent ! 3 personnes à discuter au rayon outils pas une seule question si j’ai besoins de renseignement ou non

    Photo n° 0 de l'avis de adrien moutier fait le 18/08/2023
  • Avatar de marion yves
    marion Y.
    Avis fait le 18/08/2023
    Note de : 1 / 5

    bon accueil en magasin. Orienté au sav. Le sav après explication de mon problème menvoie sur un site qui ne gère pas la marque de mon produit. Marque vendu dans leur magasin. Me demande comment il gère leur sav. Si leur partenaire sav ne fait pas la marque quil vende?????

  • Avatar de PATRICK KLEIN
    PATRICK K.
    Avis fait le 17/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon magasin de bricolage beaucoup de choix dans presque tous les domaines

  • Avatar de quentin jarrot
    quentin J.
    Avis fait le 17/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Frédéric du rayon peinture qui m a bien conseillé. Très agréable et souriant , il connaît ses produits. Cela fait plaisir d avoir des personnes compétentes à qui s adresser.

  • Avatar de Ij Pop (Ijpop)
    Ij P. (.
    Avis fait le 15/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Article endommagésav catastrophiqueMême après plusieurs appel avec la maison mèreOmar et Fred étais tout autant efficace je pense 😉

  • Avatar de Adri De Sim
    Adri D. S.
    Avis fait le 12/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci a Frédéric du rayon peinture pour ses bons conseils malgré une forte affluence dans le magasin il a pris soin de me conseiller pour mon projet peinture.

  • Avatar de caroline Layle
    caroline L.
    Avis fait le 09/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci à Guillaume ( peinture) pour son professionnalisme et sa sympathie.

  • Avatar de Sandro SCAPIN
    Sandro S.
    Avis fait le 06/08/2023
    Note de : 4 / 5

    Grand choix de matériaux. Pas forcément de vendeurs très compétent, il vaut mieux savoir ce quon veux. Mais sinon ils ont pas mal de choix. Dernière en date, je voulais une gouttière grise ardoise. Et bien jai beau chercher partout , à part à des prix exorbitants, cest les seuls chez qui jai trouver ça ! Commandé et payé en ligne en soirée (après 20h), ma commande mattendait prête sur une palette le lendemain matin à 9h !Ça cest plutôt cool ! 😉.

    Photo n° 0 de l'avis de Sandro SCAPIN fait le 06/08/2023
  • Avatar de Emilie Eberlin
    Emilie E.
    Avis fait le 04/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Une catastrophe en terme de SAV/service client: 2 mois après la commande, les factures demandées ne sont toujours pas arrivées, les explications qui vont avec non plus, incapables de téléphoner au numéro renseigné... Bref, à fuir car à sarracher les cheveux!! Sans parler de la commande arrivée en plus de 10 livraisons... parfois 1 colis livré dans un semi remorque vide... Première et dernière fois

  • Avatar de CATHERINE S. (“ccbmv67”)
    CATHERINE S. (.
    Avis fait le 02/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Un devis a été établi depuis 1 mois pour une sdb pour des personnes âgées. Un métreur est passé à domicile et depuis 15 jours jattends que Leroy Merlin me rappelle pour la suite du dossier. Tous les jours jappelle la plateforme puisque cest la seule solution, aucun lien direct avec le magasin.Cest inadmissible, et loin dêtre professionnel. Jhabite à 120km ; vais-je devoir me déplacer pour lavancement du dossier ????

  • Avatar de Juan-Antonio Martinez
    Juan-Antonio M.
    Avis fait le 01/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Bon magasin de bricolage avec du personnel compétent

  • Avatar de Christophe BLONDÉ
    Christophe B.
    Avis fait le 01/08/2023
    Note de : 3 / 5

    Moins de choix quil fut un temps... 🤔 même si japprécie toujours encore ce grand magasin.

  • Avatar de kiki mimi
    kiki M.
    Avis fait le 30/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Le meilleur magasin pour nous ! Bravo

  • Avatar de Jean-Luc Meyer
    Jean-Luc M.
    Avis fait le 30/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Personnels pas très coopératif, notamment aux caisses, l effort n y est pas vous demandez une facture on vous envoie aux bornes tout en sachant que ce n est pas le topToutes ces jeunes personnes devraient apprendre ce qu est le mot service. Malheureusement il n y a pas d autre magasin de bricolage sinon je pense que leroy merlin aurait des soucis à se faire.

  • Avatar de D'Jo D'Oz
    D'Jo D.
    Avis fait le 24/07/2023
    Note de : 1 / 5

    3 commandes consécutives, 3 drives laborieux et.... 3 SAV à faire le ping-pong entre laccueil, le sav, les matériaux, et les rayons !! En plus, plus moyen de joindre le magasin, tout se passe depuis une plateforme distante dans lincapacité dagir. On se croirait dans la maison administrative des 12 travaux dAsterix. Magasin à fuir donc!

  • Avatar de Dorian Ludovino Costa
    Dorian L. C.
    Avis fait le 23/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Grand magasin avec beaucoup de choix et pas cher. Des rayons bien rangés

  • Avatar de GOTEN
    G.
    Avis fait le 21/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Personnel incapable mais prix correct! Ne change pas en bien avec le temps

  • Avatar de julie wagner
    julie W.
    Avis fait le 19/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Isabelle était à lécoute et à su me conseiller cet après midi comme il se doit! Je conseil vivement ce magasin ! Merci à elle

  • Avatar de mourad abbaoui
    mourad A.
    Avis fait le 15/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Pour la première fois, jai une besoin du service après vente et je suis très déçu. Ma tondeuse électrique est en panne (sarrête tous les 15min et ne redémarre quau bout de quelques heures) et les deux solutions proposées sont:- attendre plus de 2 semaines le retour du technicien- me déplacer à Cernay pour déposer ma tondeuse chez un réparateur (hallucinant quune enseigne comme Leroy Merlin demande à ses clients de se déplacer pour faire réparer leurs produits).Donc jai laissé ma tondeuse et on verra le temps que cela prendra.

  • Avatar de king julian (Kingjulian)
    king J. (.
    Avis fait le 15/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Après celui de Belfort, celui de Mulhouse ne vaut pas mieux... commande de 3 sac de joint, on menvoie un message pour les retirer , SMS + mail, je fais 70kms aller retour... pour au final quon me dise quils en ont que 1, erreur dans les stocks... comme à belfort 2 jours plus tôt... pas de compensation évidemment... bravo leroy merlin!

  • Avatar de p r
    p R.
    Avis fait le 15/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Sav, retrait marchandises, échange/remboursement, retrait véhicules...tout au même endroit. Résultat, mieux vaut ne pas être pressé, lattente est incroyablement longue....

  • Avatar de Mickaël Kueny
    Mickaël K.
    Avis fait le 13/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Super conseil de la vendeuse Léa rayon électricité ! Parfait à chaque fois Merci !

  • Avatar de Deborah Peseux
    Deborah P.
    Avis fait le 13/07/2023
    Note de : 4 / 5

    Leroy Merlin en Alsace cest faire de la maggie rayon vide affiche pas les même promo que chez nous un bric a brac de je cherche ouf jadore cherché Charlie

  • Avatar de Marie-reine Grosier
    Marie-reine G.
    Avis fait le 13/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Toute léquipe de la pose et rayon confort ont été sympa et mont accompagné pour ma commande.

  • Avatar de Al Karen
    Al K.
    Avis fait le 12/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Une équipe dédiée à ses clients, un professionnalisme exemplaire pour trouver des solutions à des situations complexes. Un grand merci à eux!!!

  • Avatar de Adrien IERACE
    Adrien I.
    Avis fait le 06/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Jai commandé, avec frais de livraison, deux articles crée dans mon panier.Un seul article est livré et lautre est en retrait drive !Pourquoi aurais je payé une livraison si javais su que je devais me rendre en magasin pour récupérer un article alors que les deux étaient disponible ?!Nul sur ce coup !

  • Avatar de Sandra Foechterle
    Sandra F.
    Avis fait le 05/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Magasin au top le personnel est extrêmement compétent

  • Avatar de Francoise Mislin
    Francoise M.
    Avis fait le 04/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Aujourdhui vers 16heures les appareils pour imprimer les factures ne fonctionnaient pas. Lappareil pour créer la carte de fidélité ne fonctionnait pas. Stock 0 des tubes serrurier 25 x 25 stock 0. Livraison prevue le 13 juillet. Cest long. Cest bien dommage pour Leroy Merlin Mulhouse.

  • Avatar de Marie NAEGELEN
    Marie N.
    Avis fait le 04/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Mon mari va perdre ses pourcentages sur la carte de fidélité pourtant il a payé cette carte de fidélité pour avoir des avantages. Puis après ils lui obligent à utiliser la carte avant fin juillet sans quoi elle ne sera plus valable. Ses points cumulés seront perdus dans ce cas. Il aurait fallu quils la renouvellent sur la nouvelle carte qui devient gratuite. Pour Ceux qui ont payé la carte, pourquoi ils nont pas le droit de garder leurs points. Ils lui obligent à acheter avant fin juillet pour ne pas perdre ses points , pourtant il na pas un projet dachat en juillet. Ils vont perdre un client fidèle.

  • Avatar de Simon Simon
    Simon S.
    Avis fait le 04/07/2023
    Note de : 1 / 5

    En tant que client fidèle de cette marque, jai été déçu par le changement soudain du programme de fidélité. En conséquence, jai décidé de mettre fin à mes achats avec la marque. Javais payé 9 euros pour une année de carte maison, et je mattends à ce que le contrat soit respecté. Après lexpiration du contrat, vous êtes libres de modifier le programme selon vos souhaits.

  • Avatar de Jean Simon
    Jean S.
    Avis fait le 02/07/2023
    Note de : 3 / 5

    Je modifie mon avis suite à commande chaotique, grâce à Maxime du rayon jardins.Il a été le seul à prendre le dossier en main et le solutionner.Enfin un collaborateur qui a une conscience professionnelle.Merci à lui

  • Avatar de Michel Pierret
    Michel P.
    Avis fait le 29/06/2023
    Note de : 1 / 5

    une question simple posée au sav en avril pour acheter une pièce détachée - pas de réponse malgré 3 relances et lengagement de gens qui font des courbettes de traiter le sujet dans la journée sans prise en charge . Quest devenu le service clients et lexpérience client si chère à Leroy Merlin. être aimable ne suffit pas, être désolé ne suffit pas , il faut agir en sav. en revanche le marketing est toujours prêt à dégainer une offre. les moyens sont ils bien répartis

  • Avatar de philippe wassmer
    philippe W.
    Avis fait le 29/06/2023
    Note de : 1 / 5

    injoignable et rien en stock par rapport a leur site internet , pire encore il découvre grâce a vous que leur stock est vide de ce que vous voulez acheter , bref ne gaspillé pas dessence pour vous déplacer !

  • Avatar de A. doudou
    A. D.
    Avis fait le 26/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Produits pas rangé, prix pas indiqué sur les produits 11 au total au bati (sable, grillage, bordures, bois etc...)

  • Avatar de aicha abazi
    aicha A.
    Avis fait le 26/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise l’équipe ne se soucis pas de l’attente et des demandes de clients j’ai demandé plusieurs fois a se que l’une employée vienne m’aider à fin que je puisse faire une carte mais ignore totalement mon attention et vas voir d’autres clients après ma demande j’ai du attendre au moins une heure après plusieurs appels de phares donner .

  • Avatar de Bernier Annaïck
    Bernier A.
    Avis fait le 23/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Déconseille fortement le département cuisine. Pas de problème pour la conceptions des plans et la commande initiale. Par contre à partir du début de la pause de la cuisine ça a commencé à être un cauchemar. Si vous entendez le nom de la société Eco Conseil pour la pose, fuyez! Premièrement les plans de travail sont arrivés trop court de 4 cm, obligé de les recommander, plusieurs semaines dattente. Le premier jour de pause, le technicien commence a couper larrière des caissons pour faire passer les tuyaux alors quon avait prévu lespace à larrière. Obligé de recommander des caissons. En gros, ouvriers de pose incompétents, des journées de travail a moitié fini parce que je ne peux pas finir aujourdhui jai un autre chantier, on continuera dans quelques semaines. Résultats final: la moitié des meubles/portes sont de travers avec des jours inegaux. Jai pu réajuster certains moi-même mais pour dautres cest toute la rangé parce que langle de cuisine na pas été ajusté correctement. Et la dernière journée de pause louvrier est venu avec 4h de retard, je nétais plus chez moi javais dû retourner travailler. Jai arrêté les dégâts avant la fin et ai fini de poser mon lave vaisselle et poser des joues moi-même. Au total, 4 mois pour avoir 10 caissons de montés dans une cuisine en L standard avec un rendu de travers... Le SAV de Leroy Merlin et ma conseillère de cuisine ont bien suivi et essayé de faire lintermédiaire avec la société Eco Conseil (je ne leur reproche rien sur ce plan là) mais ils ne pouvaient pas faire grand chose contre lincompétence sur le terrain. Sauf sils décident de travailler avec une autre société de pose, plus jamais je ne ferais affaire avec Leroy Merlin de Morschwiller pour ce qui concerne une cuisine.

  • Avatar de Stephane Corteval
    Stephane C.
    Avis fait le 21/06/2023
    Note de : 3 / 5

    Après avoir eu à faire à une employée peu professionnelle qui ne rappelle pas le client comme convenu, afin de pouvoir finaliser une commande de près de 8000 euros (elle partait en vacances), nous sommes quand même parvenus à nos fins après quelques appels néanmoins ! Merci à Maxime P. qui a su finaliser notre achat et ainsi remédier au problème. Je signale également que lemployée ayant oublié de nous rappeler sest excuser de son oubli à son retour de vacances, ce que jai particulièrement apprécié, tout le monde ne le fait pas !

  • Avatar de Ali Feghoul
    Ali F.
    Avis fait le 21/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Merci a toutes léquipe du service après vente et retour de marchandise le responsable menuiserie Virginie Leila et Joseph très professionnel bravo et un grand merci pour votre patience et votre aide

  • Avatar de Edouard Plontz
    Edouard P.
    Avis fait le 16/06/2023
    Note de : 4 / 5

    Comme partout,la situation se dégrade,mais cela reste quand même encore une valeur acceptable.Jai croisé une vendeuse pour une question basique, elle ma laissé planté en argumentant un pas le temps. cool.Jai accordé cette réponse à une mauvaise journée,😉.Je conseille...pour linstant.

  • Avatar de - José -
    - J. -.
    Avis fait le 15/06/2023
    Note de : 4 / 5

    Conseiller à votre écoute. le prix est abordable par rapport à la concurrence.

  • Avatar de czerw geoffrey
    czerw G.
    Avis fait le 15/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Bonjour,Niveau accueil pour réception dune commande 8 sur 10.Par contre niveau logistique je suis désolé mais il faut tout revoir.Vous demandez un horaire de réception de marchandises pour que la commande soit prête dès larrivée du client.Incapable de satisfaire.Il faut se balader dun service à un autre pour avoir son produit qui est déjà bien sur payer.A revoir....PS: les seaux.

  • Avatar de Lichtin Krystel
    Lichtin K.
    Avis fait le 10/06/2023
    Note de : 4 / 5

    Un grand merci à Dominique ( rayon jardinage) , à sont collègue logisticien, et ça collègue du rayon porte et fenêtre. ☺️

  • Avatar de Laetitia Walgenwitz
    Laetitia W.
    Avis fait le 09/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Parking pas adapté à une voiture et remorque .personnelle très mal Poli au a la réception du matériel. Magasin a évité

  • Avatar de Nathalie
    N.
    Avis fait le 06/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Superbe magasin mon préféré dans la région , tout et clair et net un peu d’attente pour avoir un vendeur mais acceptable

  • Avatar de Corinne Peter
    Corinne P.
    Avis fait le 01/06/2023
    Note de : 5 / 5

    Personnel agréable malgré qu il y avait beaucoup de monde ! Beaucoup de choix de produits !

  • Avatar de Clém J.
    Clém J.
    Avis fait le 01/06/2023
    Note de : 2 / 5

    Gestion des chantiers catastrophiques : chantier signé en mai 2021, qui nest toujours pas fini en juin 2023, erreur dans les commandes du commerciales, nombreux produits défectueux/abîmés à la pose, produits vendu par le commercial non compatible avec le reste du matos ... Un gros manque de sérieux, une énorme perte de temps et dargent pour nous (on ne compte plus les aller-retour vers le magasin), pour une compensation ridicule... Très déçu

  • Avatar de RS Edge
    RS E.
    Avis fait le 28/05/2023
    Note de : 3 / 5

    Bonjour magasin de bricolage avec bonne qualité des produits mais reste cher.

  • Avatar de Jonathan Orionnot
    Jonathan O.
    Avis fait le 26/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Nous allons acheter un barbecue dans ce magasin car indisponible à leroy andelans . Déjà 15 minutes pour avoir un vendeur ( jétais seul à attendre , jaurais eu du monde devant moi daccord....)Encore 15 minutes pour que le vendeur remplisse informatique ment un bon de retrait, car oui larticle nest pas en rayon . Après passage en caisse , il faut se rendre au retrait .... la 45 minutes .... oui 45 minutes dattente . Il y avait des employés derrière le comptoir, qui serve à quoi ??? Mystère,Non non , plus jamais, tout le monde était servi avant nous , et alors faut pas aller dans ce magasin pour avoir un sourire des employés, il font tous une tronche denterrement.

  • Avatar de Laurine Cratchley
    Laurine C.
    Avis fait le 22/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Un superbe magasin avec des conseillers performants et à lécoute. On a pris le temps de retourner tout le magasin pour enfin me trouver une petite pièce de quincaillerie et ça avec bonne humeur et humour.

  • Avatar de Sam Ask Private driver
    Sam A. P. D.
    Avis fait le 20/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Aucun service après vente ! Presque 2 mois sans machine et aucune nouvelle. Quand on cherche a les joindre injoignable et sinon vous demande de patienter. Aucune alternative proposé. Aucun professionnalisme. Obligé dacheter du nouveau matériel car nos chantiers doivent avancer.

  • Avatar de A Nkta
    A N.
    Avis fait le 20/05/2023
    Note de : 3 / 5

    Le magasin est plaisant avec beaucoup de choix. Cependant le stock ne suit pas souvent.Les stocks indiqués en lignes sont souvent erronés et ne correspondent pas aux quantités présentes en mag. Je regrette que le fait d’appeler pour s’assurer des stocks avant de se déplacer ne serve à rien… la personne au bout du fil ne vous communique rien d’autre que les mêmes infos du site internet (qui sont FAUSSES une fois sur deux) ….”je ne peux pas vous indiquer autre chose que les stock informatiques, je ne peux pas aller vérifier physiquement en rayon…” Soit, à quoi cela sert-il d’avoir un service téléphonique dans ce cas, n’est-il pas possible d’appeler le vendeur du rayon pour demander ?? En tant que cliente je comprends bien qu’en appelant le samedi, les vendeurs sont très occupés mais un simple “je vais tenter de me renseigner, pouvez-vous nous rappeler dans une demi-heure?” aurait été top….

  • Avatar de Pandine Nail's
    Pandine N.
    Avis fait le 20/05/2023
    Note de : 3 / 5

    Commande d’une porte le 02/05 (sensée être en stock), porte abîmée donc invendable (gestion des stocks?), délais rallongés de 10 jours elle aurait dû arriver le 15/05.Le 19/05 j’ai pris contact pour savoir où en est ma commande, « elle doit arrivée aujourd’hui » on est déjà à j+4 en plus des j+15.Je téléphone à nouveau le 20 car pas de nouvelle, je tombe sur une personne qui manque largement de motivation, qui rejette très aisément la faute sur « les fournisseurs », nous sommes à j+5 et là seulement ils se sont « inquiétés » d’envoyer un mail à leur fournisseur… en attendant la porte est payée…

  • Avatar de Karine Hueber
    Karine H.
    Avis fait le 20/05/2023
    Note de : 5 / 5

    J aime cette enseigne le personnel est tjs très gentil serviable et de très bons conseils. Le magasin est propre. Du mal à me décider pour le choix du papier peint qui est très joli.

    Photo n° 0 de l'avis de Karine Hueber fait le 20/05/2023 Photo n° 1 de l'avis de Karine Hueber fait le 20/05/2023
  • Avatar de Karine
    K.
    Avis fait le 19/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Un grand Merci aux conseillers du secteur salle de bain pour leurs précieux conseils, leur sympathie et professionnalisme. Merci à l hôtesse de caisse pour sa gentillesse et un bravo au service client qui a superbement géré mon oubli de code promo. Nickel. Merci.Je nattends plus que la livraison et la pose de ma commande... je suis confiante!

  • Avatar de Valeria Burg
    Valeria B.
    Avis fait le 19/05/2023
    Note de : 1 / 5

    15mn d attente poyr une simple tronconeuse et le oersonnel se prolene dans le depotA ne pas recommander!!!!!Et sinon il y a un hotel a proximite

  • Avatar de Marina Talerico
    Marina T.
    Avis fait le 15/05/2023
    Note de : 5 / 5

    un grand merci à Gwendoline lhôtesse de caisse de la cours des matériaux, très professionnel et une super connaissance des produits, elle a été dune grande aide dans mes choix darticles il nous faudrais plus de vendeuse compétente comme elle !

  • Avatar de John John
    John J.
    Avis fait le 15/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Pire expérience de ma vie !!!!Jy étais allé pour acheter une chasse deau neuve, et quand jen trouve une, une employée fait la causette à une cliente et prend tout son temps pour laider à choisir un modèle pour son produit, tandis que jattendais 15 mn pour une seule question. Je me suis empressé de lui faire signaler mon mécontentement, mais visiblement, elle sen foutais. Puis après avoir installé le produit, je maperçois que de leau coule depuis le joint, et ça ne sarrête plus, je suis obligé de mettre un seau aujourdhui. Message au SAV, et pas de réponses, et comme par hasard, pas de possibilité dobtenir un dépannage ou de maider sur quel élément je peux remplacer pour résoudre le problème. Personnel incompétent et magasin à fuir !!!

  • Avatar de Hermann Malz
    Hermann M.
    Avis fait le 11/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Le client est le mouton - Le Roi est Merlin! Le 29. avril 2023 j’achète une meuleuse 230 mm Redstone 2400 Watt dans le rayon « outils pro ». Après juste une heure de travail (coupe de dalles avec disque diamant) le moteur sarrête. Vive caché. Donc aujourdhui 11. mai retour au magasin pour la réclamation, 30 min de route. Résultat: Renvoi de la machine chez le producteur pour la réparer. Délais d’attente 21 jours. Trop pour un outil « professionnel ». J’en ai besoin pour travailler!Et l’odyssée commence. Au service après vente nous avons affaire à une jeune employée plus que désagréable et incompétente. Renvoyés au rayon pour discuter avec un responsable, la même chose. Des employées arrogantes et mal aimables. On dérange, on essaye de se débarrasser de nous (même avec des leçons sur les lois commerciales). Après une bonne demie heure on réussit enfin à parler avec un responsable. Je propose la reprise contre l’achat d’une machine plus chère. Rien à faire. Il nous confirme: Attente de 21 jours. Ma seul réussite: On nous offre une machine bas de gamme en location - je refuse pour ne pas en plus être responsable en cas d’un sinistre.Pour ne pas perdre plus de temps avec des discussions inutiles et avec ce système anti-client j’ai décidé de laisser la machine au magasin, pour la poubelle, et je m’achèterai un nouvel outil dans un vrais magasin pro.Avec mes 54 ans j’ai jamais expérimenté un service si abominable avec le sentiment que les droits de consommateur soient vraiment néants. H. Malz

  • Avatar de Isabelle Nicoloso
    Isabelle N.
    Avis fait le 11/05/2023
    Note de : 3 / 5

    Mal renseigné envoyé sur site qui n est pas mieux, produits non trouvables.Livraison pour tubes de colle, mais barbecue fixe 420 kg a venir chercher.Nous y sommes retourner et un vendeur nous a refait une commande.

  • Avatar de Milla KOCH
    Milla K.
    Avis fait le 06/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Je rejoint un tas dautres commentaires.Si vous souhaitez être reçu avec politesse, je vous conseille les machines automatiques. Les caissières vous recevront avec mépris, et nhésiteront pas à vous faire comprendre que vous les embêtez. Mlle Aïcha est dune condescendance indescriptible, elle na pas accepté quun client lui réclame une promotion et nous a, après ça, traité comme des moins que rien. Des formations sur le savoir vivre existent, cela sera bénéfique pour vos équipes.

  • Avatar de Denis PERROT
    Denis P.
    Avis fait le 05/05/2023
    Note de : 1 / 5

    Besoin urgent dun sac de rejointement, je vérifie sur le site que le produit est bien disponible avant de me déplacer (80km aller/retourtout de même. La disponibilité annoncée sur le site annonce 20 sacs disponibles. Arrivé sur place, aucun sac en vente !!!! Jen informe un vendeur qui me dit quil est désole. En attendant un aller retour pour RIEN !! et ce nest pas la première fois que cela arrive. Je ne vois pas lintérêt dafficher des dispos sur le site sils ne sont pas capables de le tenir à jour ! Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin 😡

  • Avatar de Sarah Heitzler
    Sarah H.
    Avis fait le 29/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Vendeur très sympathique dans la magasin cependant au retrait des marchandises j’ai attendu 50 min pour 1 relax !

  • Avatar de Margith Cullmann
    Margith C.
    Avis fait le 24/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Mon mari et moi nous sommes déplacés jusqu’à ce magasin pour l’achat d’un désherbeur qui était bien noté en stock sur leur site. L’article n’est pas présent en magasin, on nous envoie patienter au service retrait pendant plus de 30 minutes. Aucune coordination entre le magasinier et l’accueil qui nous demande de continuer à patienter (après 30 minutes déjà d’attente 😤). Finalement l’article n’est pas en stock, on nous propose un remboursement.Sans commentaire!!!

  • Avatar de Arnaud Guittard
    Arnaud G.
    Avis fait le 23/04/2023
    Note de : 4 / 5

    Très complet et plutôt logique côté rangement.... À condition évidemment de savoir ce quon cherche.Le système de drive progresse mais ce nest pas toujours très fluide mais bien pratique aux heures de pointe !4 et pas 5 car parfois victime de ruptures de stock et en sous effectif au niveau du personnel, difficile de trouver quelquun....

  • Avatar de Deborah MEOTTO
    Deborah M.
    Avis fait le 17/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Après avoir eu le service SAV en ligne qui ma fait recontacter ensuite par le service technique au sujet de la télécommande de mon store, le service technique ma conseillé de me rendre directement en magasin au service après vente, afin de procéder à un échange de télécommande.Comme cela nécessite 1h20 de route, jai appelé le magasin en question de Morschwiller avant de my rendre en précisant mon heure darrivée et massurer de ne pas faire le trajet pour rien. Ils mont indiqué de prendre avec moi la télécommande et la facture, chose que jai fait. Arrivé en magasin on me donne une carte de visite en me demandant de rédiger un e-mail au service SAV (bas de la carte) avec la photo de la carte signalétique situé sur le store (qui est inexistante dailleurs), la photo du produit à échanger et la facture en copie. Bien sûr en sortant du magasin je me suis empressé de jeter la télécommande contre le sol, afin déviter de la jeter sur le conseiller qui lui, ny pouvait rien. Maintenant ce que je souhaite cest simplement me procurer cette télécommande. Je ne veux pas de remplacement gracieux, mais je veux pouvoir acheter la télécommande, sans emprunter de labyrinthe de procédures. Le vendeur ny peut rien, la personne au téléphone ny peut rien et jai bien compris que personne ny pouvait rien. Les responsables de cet aller retour et de cette façon de me prendre pour un idiot doivent être sûrement chez Castorama je lai bien compris.Merci de me répondre au plus vite.

  • Avatar de Anthony Trauth
    Anthony T.
    Avis fait le 17/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Après avoir eu le service SAV en ligne qui ma fait recontacter ensuite par le service technique au sujet de la télécommande de mon store, le service technique ma conseillé de me rendre directement en magasin au service après vente, afin de procéder à un échange de télécommande.Comme cela nécessite 1h20 de route, jai appelé le magasin en question de Morschwiller avant de my rendre en précisant mon heure darrivée et massurer de ne pas faire le trajet pour rien. Ils mont indiqué de prendre avec moi la télécommande et la facture, chose que jai fait. Arrivé en magasin on me donne une carte de visite en me demandant de rédiger un e-mail au service SAV (bas de la carte) avec la photo de la carte signalétique situé sur le store (qui est inexistante dailleurs), la photo du produit à échanger et la facture en copie. Bien sûr en sortant du magasin je me suis empressé de jeter la télécommande contre le sol, afin déviter de la jeter sur le conseiller qui lui, ny pouvait rien. Maintenant ce que je souhaite cest simplement me procurer cette télécommande. Je ne veux pas de remplacement gracieux, mais je veux pouvoir acheter la télécommande, sans emprunter de labyrinthe de procédures. Le vendeur ny peut rien, la personne au téléphone ny peut rien et jai bien compris que personne ny pouvait rien. Les responsables de cet aller retour et de cette façon de me prendre pour un idiot doivent être sûrement chez Castorama je lai bien compris.Merci de me répondre au plus vite.

  • Avatar de Océane Tripet
    Océane T.
    Avis fait le 15/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Service client au top ! Les collaborateurs étaient patients, compétants, attentifs à nos besoins et de TRES bons conseils ! Nous sommes plus que satisfaits de notre visite. Nous reviendrons !

  • Avatar de Maxime BAYER
    Maxime B.
    Avis fait le 14/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Une nouvelle fois très déçu concernant la livraison et disponibilité, un article signalé disponible le 14 avril, commandé le 11 avril, location d’un véhicule pour récupérer le matériel, on me décale la commande d’une semaine, une femme très désagréable au téléphone qui ne cherche pas de solution, hautaine ! Un véhicule de location ne se loue pas à la dernière minute ! Des milliers d’euros de commande déjà passé chez vous, je ne commanderais plus jamais !

  • Avatar de François S
    François S.
    Avis fait le 08/04/2023
    Note de : 2 / 5

    Après une heure d’attente au marché des fournitures je suis partie sans ma commande… personnel totalement débordé et mal organisé. Même topo au service des retours/retraits, selon les employés présents.Malgré des milliers de points de fidélité vous avez enfin réussi à me faire fuir complètement…

  • Avatar de Chantal Mura
    Chantal M.
    Avis fait le 06/04/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous avons commandé notre nouvelle salle de bain auprès de Frédéric,Super accueil, très pro et surtout très disponible et de très bon conseil.Merci beaucoup !

  • Avatar de Tephamelie
    T.
    Avis fait le 06/04/2023
    Note de : 3 / 5

    Il faut prendre un rendez vous pour retirer la commande.. Inédit ! De plus aucune aide pour la montée dans la voiture même si lune de nos main est inutilisable ! Heureusement que les clients sont plus solidaires que les employés. Je mets 3 étoiles uniquement pour la sympathie des employés dans le magasin, sans quoi cela aurait été une étoile sans hésiter.

  • Avatar de Jean Bouton
    Jean B.
    Avis fait le 05/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Encore une fois une seule caisse avec un humain ouverte.Ce magasin commence est de pire en pire .Pas d article étiqueté blocage en caisse.Leroy Merlin pour les pro comme moi et les particuliers a y aller en dernier recours

  • Avatar de Nadia Maillot
    Nadia M.
    Avis fait le 04/04/2023
    Note de : 3 / 5

    Un très beau magasin, des prix trop chers, et un personnel qui ne connait pas son rayon. Pour les prix on sattend à autre chose. Nous sommes repartis très rapidement.

  • Avatar de Noa Dee
    Noa D.
    Avis fait le 26/03/2023
    Note de : 4 / 5

    Le magasin est grand et la probabilité de trouver ce quon cherche est grande. Petite étoile en moins pour la malhonnêteté du drive qui planque les défauts des produits sous du Scotch...

  • Avatar de Vanessa Lopez
    Vanessa L.
    Avis fait le 25/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Jai pu assister à une scène des plus déconcertante à la cour des matériaux, un grand bravo à lhôtesse de caisse pour son sang froid et son professionnalisme face aux insultes du client avant moi, franchement chapeau à la demoiselle de hier après-midi ! Elle a gardé son sourire et sa bonne humeur pour moi ( qui était la cliente suivante) et pour les autres ! Un bel exemple à suivre dans ce métier compliqué !

  • Avatar de Ghislain
    G.
    Avis fait le 24/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Jai acheté une tondeuse de jardin électrique (370 €)de la marque Ryobi. Après 8 utilisations, la tondeuse tombe en panne. Elle est prise en charge par le SAV qui me la restitue au bout de 2 semaines (un premier A/R de 70 kms). Je fais un second aller/retour 70 kms et lorsque je veux men servir, elle retombe en panne après 5 mètres dutilisation. Le SAV, malgré que je sois titulaire de la carte maison Leroy Merlin et que le produit soit sous garanti, refuse de me faire léchange du produit ou métablir un bon dachat pour acheter un produit conforme à mes attentes ! cest-à-dire tondre le gazon. Cest INADMISSIBLE que je sois obligé de retourner une fois encore (70 kms) au SAV pour un produit qui ne fonctionnera certainement jamais! Le CARTE magasin est une grosse fumisterie

  • Avatar de Pascal SWIEBI
    Pascal S.
    Avis fait le 15/03/2023
    Note de : 5 / 5

    A la recherche de papier peint et dun poster panoramique pour la décoration de nos pièces, nous avons été très bien conseillé par Patricia du rayon décoration. Nous tenions vraiment à le souligner tant nous avons été agréablement surpris par son professionnalisme et sa disponibilité. Bravo et encore merci à Elle.Les Scorpions des Vosges.

  • Avatar de Mylène OCHSENBEIN
    Mylène O.
    Avis fait le 06/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Monsieur Salih est très agréable, à l’écoute et avec de très bons conseils dans la cours des matériaux ! Son sourire et sa gentillesse sont vraiment très appréciables ! Son collègue Clément à la caisse était également très poli et souriant ! Milles mercis à eux !!!

  • Avatar de Audrey Etter-Marchal
    Audrey E.
    Avis fait le 02/03/2023
    Note de : 3 / 5

    Personnel très agréable en revanche gestion des commandes sur internet à améliorer.Je passe commande en demandant une livraison pour lintégralité. Commande reçue partiellement et on me demande de chercher le complément un autre jour 😑. Temps et énergie perdue face à une salariée bien embêtée connaissant déjà le problème...

  • Avatar de Roland
    R.
    Avis fait le 02/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Un service SAV bien roder de lart à la manière de manipuler pour se soustraite de la garantie des produits vendus.De loutillages pas adapter , alors que se sont les vendeurs qui vous conseilles . Une équipe de fanfarons de charlatans pour seul compétences et leurs fausses courtoisies derrières des excuses commerciales. a fuir !

  • Avatar de Larisa Grajdieru
    Larisa G.
    Avis fait le 01/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Un super service et de très bons conseils que jai pu recevoir de la part de M.SALIH. Cest grâce à lui que jai pu faire des bons choix de matériaux de rénovation à plusieures reprises.Je fais souvent mes commandes en ligne et je les cherche après mon travail.Merci encore pour vos services et vos produits!

  • Avatar de Paul-Alexandre Patois
    Paul-Alexandre P.
    Avis fait le 01/03/2023
    Note de : 1 / 5

    J’ai acheté un portail battant Auzay en aluminium à 2400 euros chez Leroy Merlin. Quelques jours après son installation réalisée par un professionnel, par une journée un peu venteuse, la partie creuse qui vient loger le pivot s’arrache (voir photos). Je me suis entretenu avec le poseur qui s’est adressé auprès du magasin. Résultat : Leroy Merlin n’est que distributeur et nous demande de s’adresser au fournisseur qui nous répond que ce n’est pas un problème de pièce. On nous demande de voir avec notre assurance sauf que l’assurance s’appuie sur des mesures de vent qui ce jour-là n’était pas jugée importante. Dans cette histoire, je me retrouve donc avec 2500 euros de dépensé pour un demi battant installé. Quand on se fournit dans un magasin, on s’attend en général à un peu plus de garantie et d’accompagnement quand on rencontre des problèmes avec un portail vendu garantie 10 ans !

    Photo n° 0 de l'avis de Paul-Alexandre Patois fait le 01/03/2023 Photo n° 1 de l'avis de Paul-Alexandre Patois fait le 01/03/2023 Photo n° 2 de l'avis de Paul-Alexandre Patois fait le 01/03/2023 Photo n° 3 de l'avis de Paul-Alexandre Patois fait le 01/03/2023
  • Avatar de Serdar Gunduz
    Serdar G.
    Avis fait le 28/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Magasin qui n’as rien à envier aux fournisseurs pro. Notamment la partie extérieure (cour des matériaux) où le personnel est courtois et compétent (mention spéciale pour Mr.Tekdas).Ils sauront vous conseiller si besoin, de plus le choix présent en stock reste également un avantage.

  • Avatar de Rachel Green
    Rachel G.
    Avis fait le 25/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Je suis cliente TRES régulière, il marrive de venir au magasin plusieurs fois le même jour. Ma note est le reflet de ma satisfaction de lagent de sécurité présent cet après-midi.Sous prétexte que je suis sortie sans achat, simplement car je nai pas trouvé ce que je cherchais, il ma interpellée au moment où je sortais de lenseigne (à 2 pas de lextérieur) et à insisté LOURDEMENT pour vérifier mon sac à main (uniquement moi, plusieurs personnes sortaient à ce moment là). Sous entendre du vol alors que ce vigile na bougé pas de lentrée.......Dois-je mettre un tailleur, éviter les jogging et les sorties sans achats pour être respectée? Une honte.

  • Avatar de Antoine Sch
    Antoine S.
    Avis fait le 22/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Cour des matériaux : Personnel disponible, amicale, à l’écoute du projet et force de propositions techniques.Les produits sont conformes, excellent rapport qualité/prix !

  • Avatar de Barbara alessandroni
    Barbara A.
    Avis fait le 17/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Beau magasin de bricolage, Des espaces clairs et attractifs. On y trouve tout ce que lon cherche à des prix très souvent bien intéressants. Une équipe à lécoute de ses clients. Mention spéciale à la conseillère plomberie qui nous a très bien conseillé aujourdhui le 27.05.23 !!!

  • Avatar de JEAN FRANCOIS Gebel
    JEAN F. G.
    Avis fait le 17/02/2023
    Note de : 2 / 5

    J ai acheté pour 1800 € de carrelage j ai demandé au vendeur si il était possible de déplacer les 600 kg avec un tire palette, à 30 mn de fermeture du magasin. j ai du charger sur plusieurs chariots la marchandise. Aucune aide...Opéré d une hernie discale il y a quelques années dur dur..puis recharger dans mon kangoo. J ai fait passer l info à la direction pour leroy merlin c est normal . Pour Moi pas alors 2*

  • Avatar de jeanphilippe knittel
    jeanphilippe K.
    Avis fait le 04/02/2023
    Note de : 5 / 5

    C’était la première fois pour moi d’aller chez Leroy Merlin pour acheter ma cuisine.J’ai été très satisfaite de l’accueil, les conseils de Gisèle. Certainement, je ne reviendrai plus car j’ai tout ce qu’il me faut dommage !! Mais par contre je conseillerais volontiers à mes connaissances. C’est une perle !Suis satisfait de l’accueil qu’elle a fait à ma compagne !! Bravo à elle. Étant client je n’attendais pas moins de ce magasin.Merci à vous tous 👏

  • Avatar de Pierre-Hugo Benaïchouche
    Pierre-Hugo B.
    Avis fait le 04/02/2023
    Note de : 5 / 5

    Ce magasin possède sans aucun doute le plus beau et rayonnant rayon extérieur et jardinage !!!Vous ne pourrez pas passer à côté il est absolument nécessaire de le voir au moins une fois dans sa vie !!!Ce rayon est incroyable !!!!!😱😱😱😱

  • Avatar de Michelle Daudignac
    Michelle D.
    Avis fait le 03/02/2023
    Note de : 2 / 5

    très mauvaise expérience avec un article acheté (armoire de toilette) qui présentait des défauts...je ne voulais que léchange de la porte, pour le reste je men contenterais dans la mesure où cela est moins visible....1 mois que jattends cet échange, je penses être menée en bateau....la réponse apportée sur mon précèdent avis est la même pour tous apparemment, un joli copier/coller....ce magasin est juste utile pour les articles de bricolage mais pas pour le reste....on ne my reprendra pas 2 fois....un geste commercial aurait été le bienvenu....

    Photo n° 0 de l'avis de Michelle Daudignac fait le 03/02/2023
  • Avatar de Mathieu Streva
    Mathieu S.
    Avis fait le 27/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Un bâti très propre avec des allées dégagée. Vendeurs dispo et pro.Un vrai changement depuis ma dernière visite datant de cet été. Bravo Mr Franck pour votre suivi sur ma commande

  • Avatar de Caroline et Daniel
    Caroline E. D.
    Avis fait le 22/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes venus samedi soir pour lachat dune tablette en mélaminé blanche. Nous sommes contents du service découpe qui a été rapide et efficace. La gentillesse et de la prestation faite par le menuisier qui est encore en formation nous ont satisfait. Il a un très bon contact client et ça cest précieux de nos jours! Les messieurs de la sécurité sont aussi attentionnés et bienveillants. Par contre, je rejoins le commentaire posté il y a 2 mois par Elodie Ress qui signale quon a limpression de déranger quand on pose une question et quon nous aide pas beaucoup à trouver ce quon cherche. Par exemple je cherchais du film isolant pour les fenêtres et on ma répondu: je ne sais pas...euh aller voir rayon décoration à lautre bout du magasin peut être il y en a! Le caddie voiture a beaucoup de succès auprès de mes enfants qui se réjouissent à chaque fois quon vient. Du coup, cela nous facilite pour les faire patienter pendants nos achats.

  • Avatar de Alain Perney
    Alain P.
    Avis fait le 10/01/2023
    Note de : 4 / 5

    Top tomber sur un super conseillé pour lachat de ma vasque de salle de bains vendredi dernier. Petit message au conseiller : tip top la vasque taille moyenne cest parfaitement encastrer dans le meuble. 👍👍

  • Avatar de Moktaria Mesmi
    Moktaria M.
    Avis fait le 02/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, Je pose rarement des commentaires mais quand on est satisfait il faut aussi le dire. Nous nous sommes rendus avec mon mari dans le magasin au rayon des matériaux. Et avons été agréablement surpris de la mise à disposition des produits et de l’aménagement qu’il y a eu dans ce rayon.Nous avons pu trouver ce dont nous sommes venus avec beaucoup de facilité.Je vous encourage dans vos démarches.

  • Avatar de Alexandre Kopp
    Alexandre K.
    Avis fait le 16/12/2022
    Note de : 2 / 5

    Jadore ce magasin bien achalandé mais ne met que 2 étoiles malheureusement en passant en caisse lhôte de caisse qui ma encaissé, et je voyais avec les autres clients, très voire trop sûr de lui et vraiment sec et speed dans ses démarches et façon de parlerCest dommage...

  • Avatar de Romeo Lefebvre
    Romeo L.
    Avis fait le 14/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Très satisfait du service client et de la qualité des produits lors de mes achats à la cour des matériaux. De la prise en charge au magasin jusquà la livraison, tout a été parfait.

  • Avatar de Mickael Bauer
    Mickael B.
    Avis fait le 10/12/2022
    Note de : 2 / 5

    Livraison facturée 60€ et juste catastrophique… J’ai commandé un plan de travail qui est arrivé abîmé sans aucune protection…Leroy merlin m’a fait un avoir d’un pourcentage du plan de travail vu que celui ci était abîmé à différents endroits mais estime que la livraison a été faite correctement et que en l’occurrence rien ne pourrait être fait là dessus..Pour un service de livraison facturé 60€ je trouve ça vraiment pas correct.Je commanderai plus sur le site.Suite à votre retour sur mon avis, je vous informe que j’ai uniquement reçu un pourcentage sur le plan de travail mais à aucun moment la livraison a été remboursée

  • Avatar de Azhar Benhaida
    Azhar B.
    Avis fait le 09/12/2022
    Note de : 5 / 5

    Actuellement en travaux à mon domicile , j’ai prix un rare plaisir auprès des employés de votre enseigne chaleureux souriant en particulier au niveau salle de bain/sanitaire.Et à la cours des matériaux ou le prix du bois est intéressant et la qualité de vos produit est bien au dessus de vos concurrents merci je reviendrai très vite afin de terminé mes travaux .

  • Avatar de Didious Bauer
    Didious B.
    Avis fait le 06/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Achats de beaucoup de produit rénovation de maison complètePlusieurs produit défectueux un radiateur avec un emballage en très mauvais état on ma refuser de l’échanger directement après montage il ne fonctionne pas écran hs du coup remboursementretour au rayon le radiateur à été augmente de environ 80e on me refuse la commande au même prix jai du revenir un autre jour pour discuter avec le responsable de rayon pour trouver une solutionje commande un wc après montage le réservoir fuit je le retourne on men donne un autre après montage défaut de fabrication de la partie basse je le ramène plus de wc disponible on me conseille un autre dispo évidement il faut faire des modifications de branchement en retournant sur le site internet le soir même 1 wc en stock on-t-il remis le wc en vente avec les défauts?aucune remise ou bon dachat pour les frais de déplacement démontage remontage rien magasin clairement à fuir

  • Avatar de Jean Vandredeuille
    Jean V.
    Avis fait le 21/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Accueil très moyen en particulier au luminaire. Trop occupé à ranger ses articles plutôt que de se pencher sur ma question pour fixer un luminaire avec fixalustres . ( voir sur internet devrai être en rayon produit très innovant)

  • Avatar de elisa w
    elisa W.
    Avis fait le 14/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Ramener un article défectueux, REFUS de faire un échange direct, seulement un avoir.j’ai donc du racheter le meme à un prix plus élevé car le prix a changé (soit 45€ de différence).Je trouve cette pratique très douteuse, vous êtes juste la pour encaisser l’argent SAV a fuir.

  • Avatar de Chris G
    Chris G.
    Avis fait le 13/11/2022
    Note de : 3 / 5

    Je fais régulièrement des achats dans ce magasin. Globalement satisfaite du service et des employés de ce magasin mais il faut quand même que je signale un problème aux caisses : la pancarte « paiement uniquement par CB » apposée devant la caisse alors qu’une dizaine de clients attendent.Il faudrait peut-être prévenir les clients avant qu’ils n’arrivent devant en ayant attendu 10 minutes !

  • Avatar de Maxime Gerum
    Maxime G.
    Avis fait le 09/11/2022
    Note de : 3 / 5

    Super magasin, qui me suit depuis des années dans ma construction dans lequel je dépense sans réfléchir quand jai besoin. Achat Internet récent, attente de 30 minutes pour la réception dehors alors que lon demande de prendre rendez-vous. Achat dune veilleuse enfant avec un tactile dallumage un peu capricieux selon la position du doigt, quasiment inutilisable par notre enfant. Cela est peut être dû au produit défaillant, bref, pas de soucis je retourne donc au magasin, partie SAV. Accueil froid, jexplique tranquillement et là on retient simplement que la lampe ne marche pas, en me montrant de manière condescendante et de mauvaise foi que ça fonctionne, le tout de deux personnes fortes antipathiques. On me redirige dans le magasin en rayon qui me redirige à nouveau au SAV, vive la communication. Jai quand même réussi après plusieurs paroles à me faire rembourser, jespérais juste que cela se passerait bien comme dhabitude, et de ne pas me faire passer pour un menteur pour une trentaine deuros, au vu de ma fidélité dans mon magasin habituel. Nous avons tous des journées difficiles, mais chacun fait de son mieux, Cordialement.

  • Avatar de Loic Dillig
    Loic D.
    Avis fait le 28/10/2022
    Note de : 1 / 5

    J ai voulus acheter un aspirateur Karcher le prix en magasin était de 169€ quand on passe à la caisse il passe a 189€ on appelle l hotesse de caisse qui appelle le responsable rayon qui lui constate que le prix indiqué est bien de 169€ mais nous sort une excuse comme quoi c est l ancien modèle qui ont pas changer le prix etc..... c est pas au client de payer les erreur du magasin. Ils nont même pas proposer une remisequel honte

  • Avatar de Léa Bind
    Léa B.
    Avis fait le 28/10/2022
    Note de : 1 / 5

    Il mérite aucun étoile cela fait plusieurs fois quon est très mal reçu! quand on demande où se trouve telle et telle rayon on nous répond la bas! froidement... a chaque fois on tourne et retourne car on ne peut rien demander sans avoir limpression de les dérangez du coup nous allons a Castorama et rien a voir la bas le monsieur nous aide, nous renseigne et nous emmène directement allée 30 super poli et serviable. Donc franchement déçu de Leroy Merlin a plusieurs reprise alors quon a toujours dépenser de grosse somme la bas!

  • Avatar de Patrice Steinbrucker
    Patrice S.
    Avis fait le 23/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Arrivé lundi à 19h , personnels présents à tout les rayons, pour ma part affaire conclue en 10 mn au rayon clôture avec beaucoup de professionnalisme de la vendeuse très efficace, visserie comprise et tout les conseils avec. Bravo 👏 à cette vendeuse.

  • Avatar de Gacem Rachida
    Gacem R.
    Avis fait le 19/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Après avoir eu un soucis avec des portes défectueuses ectJe suis satisfaite de leur Suivie car honnêtement avec une porte à 279 e et ne sachant pas quoi en faire on ne dort pas tranquille.Mais le vendeur Momar nous à super bien conseillé et rassurée donc je recommande ce magasin les yeux fermés pour leur écoutes et leur professionnalisme.

  • Avatar de Benjamin Koos
    Benjamin K.
    Avis fait le 29/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Dossier poêle à granulé très mal géré. Une date déjà fixer en octobre pour linstallation et la mise en service MAIS.. Pas de poêle livré avant décembre alors que jai passer commande en Mai et que la livraison était prévu pour septembre.. Aucune excuse ni geste commercial pour ce retard, par contre largent a bien été débité depuis longtemps .. Jespère avoir ce poêle avant la fin de lhiver..

  • Avatar de SCI GFML
    SCI G.
    Avis fait le 21/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Meuble de salle de bain payé en caisse à 11h00.Aussitôt je me présente au service retrait des marchandise et voilà qu’on me remet le meuble en question à 11h24 seulement.Leçon du jour commandez en ligne vous serez servi plus rapidement.

  • Avatar de Julien Kauffmann
    Julien K.
    Avis fait le 14/09/2022
    Note de : 5 / 5

    Cest la première fois que je laisse un commentaire sur une expérience vécu en magasin! Dans ce magasin les vendeur sont serviables, à lécoute de vos demandes, ils nessaie pas de vous vendre le produit le plus chère ( comme les autres magasins) mais celui qui vous correspond ! Il y avais un peu dattente en caisse donc jai décidé dutiliser les machines, un peu compliqué au début mais lhôtesse est toute suite venu maider, très souriante et joviale, ça fait du bien, je reviendrais dans votre magasin dès que jen aurai besoin, un grand merci pour laccueil de vos vendeurs et de Gwendoline !

  • Avatar de Patrice SWEDRAK
    Patrice S.
    Avis fait le 12/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Cela fait un moment que je n’ai pas mis les pieds dans ce magasin, mais aujourd’hui ça sera la dernière fois. J’ai utilisé une caisse automatique pour la première fois, en ne sachant pas comme cela fonctionne, j’avais hésité pour introduire mon billet et là, la jeune préposée aux caisses s’est ouvertement moqué de moi en rigolant. Vous devriez choisir vos employés avec plus de soin.

  • Avatar de Mom Schmitt
    Mom S.
    Avis fait le 27/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Au rayon carrelage le personnel est pas compétant. Il me manquait quelques mètres carrés. Je prends 5 minutes pour recommander le même carrelage que sur mon compte... le gars complément hautain me fait oui cest bon cest fait .... et bien sûr jarrive au retrait et le gars sest trompé de carrelage...au final tu perds 45 minutes pour le remboursement.. la recommande....et pas un désolé.Le pire cest que je repasse une autre fois pour compléter avec les plinthes et là..le gars il se trompe de quantité...du coup je repasse racheter la quantité qui manque . Et encore du temps perdu parce que leur équipe ne sait pas compter et ne sais pas servir les clients correctement . Faut revoir ça !!

  • Avatar de Patrice AYMONIN
    Patrice A.
    Avis fait le 26/08/2022
    Note de : 4 / 5

    Belle surface et beau choix de produit, ça reste dans la norme de tous les magasin de la chaine Leroy Merlin. Le magasin est propre et bien rangé, il y rarement la queue au caisses et laccueil au SAV est sympathique.

  • Avatar de Martine Lux
    Martine L.
    Avis fait le 25/08/2022
    Note de : 4 / 5

    Magasin de bricolage ,de luminaires,d outillages divers ,décoration...bien aménagé, personnel disponible et compétent connaissant bien les rayons afin de vous diriger dans le secteur de votre choix et de vos besoins .

  • Avatar de vk st
    vk S.
    Avis fait le 18/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Je me suis tapé 35km car jai vu quil vous restait des lampes solaires en stock. Jarrive il ne reste que une boîte, je vais voir la vendeuse en rayon et elle me dit quil les ont reçu mais quil faut repassé demain. Je lui explique au prix du produit et de la distance, cela est compliqué pour moi car je ne réside pas à côté.Est il possible de me sortir le produit, Non catégorique. Je demande une explication, on me dit quil sagit de gros carton et donc pas possible. Mais vous faites comment vos mise en rayon alors, on les ouvre jamais ces gros cartons ? Madame navais surtt pas envie de bouger surtoutau vu du ton employé. Mais moi je dois me taper 35km pour revenir.Surtt quen rentrant je vois le produit a nouveau disponible. Cest quoi ce foutage de gueule !!Quelle change de métier, zéro relationnel et surtt y a des façons de sadresser aux clients. Jai été respectueux moi Madame !! Je suis plus que déçu

  • Avatar de Mohammed Zerhouni
    Mohammed Z.
    Avis fait le 08/08/2022
    Note de : 5 / 5

    BonjourLe vendeur rayon carrelage est très sympa et très professionnel.On navais un problème des dalles adhésifs.Cest réglé. On est très satisfait.Merci à vousBravo 👍

  • Avatar de celine baeumlin
    celine B.
    Avis fait le 03/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Nouveau système daccueil téléphonique catastrophique !! Plus moyen davoir un interlocuteur de façon directe dans le magasin même quand vous savez à qui vous souhaitez vous adresser et que vous essayez de le joindre parce quil ne vous a pas rappelé comme convenu.Bref un temps fou de perdu et en prime le droit den reperdre pour retourner physiquement en magasin, désolant...

  • Avatar de Alexis Dentz
    Alexis D.
    Avis fait le 03/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Service découpe pas à la hauteur de la promesse de service de la marque ! Je plains très sincèrement le seul employé débordé et abandonné avec une dizaine de clients qui attendent de longues minutes ! Seul il doit faire les découpes + gérer les bons pour le paiement !! Dans mon cas plus de 35min ! Cela ne choque à priori pas le directeur qui nous adresse son plus beau « Bonjour » en passant !!! Est-ce que les services pour les clients ne sont pas la priorité ?? Aidez votre collaborateur est-il inconcevable ? J’apprécie néanmoins le magasin dans sa globalité

    Photo n° 0 de l'avis de Alexis Dentz fait le 03/08/2022
  • Avatar de Sasha M
    Sasha M.
    Avis fait le 02/08/2022
    Note de : 1 / 5

    Service client inexistant, autant dire aberrant pour une enseigne de grande renommée ! Nous avons fait une grosse commande avec mon conjoint et sommes constamment entrain de courir et sommes baladés depuis des semaines concernant les livraisons de nos articles.Quand on appelle le numéro affiché on tombe sur une plateforme. Malheureusement les gens n’ont pas l’air formé puisque qu’on m’annonce une livraison au 9 août pour certain produit alors qu’on les a déjà récupéré !Armez vous de patience , et si vous n’en avez pas ce magasin est a fuir absolument !

  • Avatar de Océane Mars
    Océane M.
    Avis fait le 28/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Le service après vente est super ! Malheureusement suite à un défaut d’un produit j’ai contacté leur service après vente, il on êtes très efficace très à l’écoute! Je recommande se magasin et même si il faut commander en ligne c’est super !D’autre enseigne devrait être aussi efficace et à l’écoute de leur client ! Merci à vous !!!

  • Avatar de Lola Belfort
    Lola B.
    Avis fait le 21/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Très déçu, de leurs communication sur les retraits des commandes qui ,pour moi aucune logique !!! Je paye un service de découpe 5€ pour un plan de travail pour quau final quand ont ce déplace pour récupérer notre commande !!!! Ont nous fait poireauter 1 heures, en nous expliquant quil faut appeler pour la découpe et pour récupérer la commande !!! Mais pourquoi vous êtes aussi incompétent, en plus de nous faire perdre du temps, ma dernière commande chez vous !!!!! 1etoile mais en vrai 0

  • Avatar de Kristian Pozzi
    Kristian P.
    Avis fait le 21/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Personnel adorable ! Énorme bémols cest quune fois vendu, il faut aller récupérer ses colis la porte à côté et patienter 30 min MINIMUM en voyant tout le monde se promener pas trop vite surtout !!! Une honte service zéro pointé sur la récupération des colis!

  • Avatar de Francis D
    Francis D.
    Avis fait le 21/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Super rayon bâti avec beaucoup de choix comme d’habitude chez Leroy MerlinResponsable de rayon compétents, disponible, et sympathique.Très bons conseils.Je recommande à 100%.Très bonne expérience aussi avec le retrait en 2h. Rapide et efficace pour être certain de la disponibilité de la commande avant de se déplacer.

  • Avatar de Marion N.
    Marion N.
    Avis fait le 19/07/2022
    Note de : 4 / 5

    En plein déménagement, nous avons effectué plusieurs achats dans ce magasin. Je tenais à souligner la disponibilité et la sympathie du personnel, notamment Hereiti pour la conception de la cuisine et les caissières toujours souriantes croisées plusieurs fois.Je suis cependant un peu déçue de la qualité dun kit dressing et de la complexité de certains meubles qui ne sont pas pré percés,doù 4 étoiles seulement.

  • Avatar de Valerie Henn
    Valerie H.
    Avis fait le 15/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bien accueilli. Nous étions ravi de la prestation

  • Avatar de Marie Antz
    Marie A.
    Avis fait le 14/07/2022
    Note de : 1 / 5

    On a passé commande pour de la clôture et les poteauxÇa devait être livré le 22/06 mais il manquait les poteaux donc on attend ce qui est normalAprès le 09/07 on rappelle comme convenu car les poteaux sont arrivés et depuis l’accueil a du mal à passer le message au service livraisonOn signale un second numéro à contacter et jamais d’appelOn nous dit qu’on nous rappel le jour même pour mettre en place un rdvTous les jours je rappelle et tous les jours on me dit la même chose et personne ne rappelleFranchement on a payer la totalité de la marchandise ainsi que la livraison et on n’est toujours pas livrerHier le 13/07 on nous dit on vous rappel demain matin 🤣 le problème c’est que aujourd’hui nous sommes le 14/07 donc fériéMerci Leroy MerlinEn espérant qu’ils arriveront un jour

  • Avatar de Yvan Siskovic
    Yvan S.
    Avis fait le 04/07/2022
    Note de : 1 / 5

    Voilà le pir des magasins que jai pu faire, une escroquerie de grande envergure ! !Il vous suffit daller sur leur site et de choisir un produit, puis regarder le délai de livraison avant de mettre larticle dans le panier, lorsque vous valider et payer le panier le délai de livraison se rallonge de 15 jours ( ABUS de CONFIANCE ) et quand vous regarder le suivi il est deja disponible en magasin mais quand on appelle ils ne lont pas encore et ne savent pas quand !En plus il faut savoir que sur tout les carrelages quils ont en exposition seulement 4 sont disponibles ! A quoi sert davoir des magasins si la gestion est encore plus mauvaise que sur internet !Commandez chez Amazon cest plus rapide et efficace !Et ne me dite pas que vous vous efforcé à garder vos stock juste car cest faux !!

  • Avatar de jett sco
    jett S.
    Avis fait le 01/07/2022
    Note de : 5 / 5

    Très grand magasin dédié au bricolage et aux travaux divers. On y trouve tout. Le personnel est à l écoute. Les prix sont raisonnable. Grand parking. Bonne accessibilité pour les personnes handicapées. Très bien.

  • Avatar de Helena Bauer
    Helena B.
    Avis fait le 30/06/2022
    Note de : 3 / 5

    Magasin grand avec beaucoup de choix, prix assez élevé cependant la qualité est là. Je regrette que le personnel nest pas tous le même accueil et le même sens client, certains sont chaleureux, aidant et bienveillants et dautres sont froids, absents et grognon...cela dépend.

  • Avatar de martiné laurine
    martiné L.
    Avis fait le 25/06/2022
    Note de : 2 / 5

    HONTEUX,Je devais recevoir mon carrelage le 11/06, le 15/06 j me présente en magasin vu que j avais rien reçu (personne ne vous contact pour prévenir) on me propose une remise de 15% et on me dit que le carrelage arrivera le 27/06, j demande si C sûr, on me dit oui et devinez quoi? Il l’ont pas reçu une nouvelle fois! G mobilisés 2 fois des carreleurs pour rien! C pour ma nouvelle maison, et je dois emménager sans carrelage au début!Merci LEROY MERLIN! Merci quand même,On vient de me rappeler, mon carrelage a fini par arriver et on m à proposé 20% de remise que g accepté

  • Avatar de Solène Larger
    Solène L.
    Avis fait le 25/06/2022
    Note de : 1 / 5

    Si javais pu mettre aucune étoile je laurais fait, très déçu! Toujours des problèmes de commandes. Aujourdhui commande enfin livré après 6 semaines dattente au lieu de 3, aucune excuse de la part du magasin, livreur antipathique, limite bonjour, commande à moitié jeté à la gueule, aucune protection sur le matériel. On voit bien que Leroy Merlin ne cherche pas à fidéliser ses clients mais plutôt à les faire fuire.

  • Avatar de Alexandre Flammant
    Alexandre F.
    Avis fait le 07/05/2022
    Note de : 3 / 5

    Enseigne avec des produits variés, des promotions régulières et un magasin propre. Cependant le gros point noir ce sont les prix qui à mon sens sont excessifs. On peut retrouver certains produits identique (visseries, câbles, petits outils électroportatifs, planche lamellé collé/OSB.....etc) 2 à 3 fois moins cher chez la concurrence pourtant moins spécialisé, quelle ironie...Dommage.

  • Avatar de Elisabeth Wojcik
    Elisabeth W.
    Avis fait le 16/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Superbe organisation, dans chaque rayon les vendeurs très compétents, serviables et très gentils. Magasin bien approvisionné. Les commandes rapides au niveau de délais, la location de camionnette super bien organisée. Bravo et merci

  • Avatar de Mohamed Salahy
    Mohamed S.
    Avis fait le 07/03/2022
    Note de : 5 / 5

    Bonsoir,En ce qui me concerne, lors de mes commandes, il ny a eu aucun souci bien au contraire cest la raison pour laquelle je tiens à laisser un avis plus que positif, je remercie les conseillers que jai eu loccasion de rencontrer en particulier ceux du bâti: Maxime, Mathieu et pour finir Frank.Je vous invite à les contacter afin quils vous trouvent une solution à vos problèmes.Bon achat chez Leroy Merlin

  • Avatar de Stéphane Sonesaksith
    Stéphane S.
    Avis fait le 27/12/2021
    Note de : 2 / 5

    Meuble de salle de bain payé en caisse à 8h45, 2min après je présente mon ticket au retrait de marchandises pour récupérer l’article.C’est seulement à 9h soit presque 15min après qu’on m’annonce que le meuble n’est pas en stock.Très déçu moi qui suit membre passion chez Leroy Merlin.

    Photo n° 0 de l'avis de Stéphane Sonesaksith fait le 27/12/2021
  • Avatar de Karima Kanouni
    Karima K.
    Avis fait le 30/09/2021
    Note de : 5 / 5

    Très surprise par le niveau de compétence de certains vendeurs. Au rayon chauffage, le vendeur connait très bien son rayon et son métier, de bons conseils et des conseils adaptés aux différentes contraintes ! Il vous indique même des techniques dinstallation... Super et merci encore !Beaucoup de choix, bien achalandé comparé aux magasins du même style.

  • Avatar de Maximus Cesar
    Maximus C.
    Avis fait le 06/08/2021
    Note de : 3 / 5

    Magasin lumineux,propre , tout pour bricoler.Service drive opérationnel. Enfin la carte de fidélité est GRATUITE. Mais les prix ne sont pas tjrs compétitifs.

    Photo n° 0 de l'avis de Maximus Cesar fait le 06/08/2021 Photo n° 1 de l'avis de Maximus Cesar fait le 06/08/2021
  • Avatar de Val NeroK
    Val N.
    Avis fait le 01/08/2021
    Note de : 1 / 5

    Magasin qui fait vieillot et mal rangé, personnel pas agréable. En plus de ça javais postulé il y a quelques temps, jattends toujours la réponse de lentretien, alors quon mavait dit Oui on vous rappellera. Bref, magasin à fuir que ce soit pour y bosser ou pour acheter. Mais bon apparemment il y a des soucis en interne, donc rien détonnant, ça déteint sur le magasin !

  • Avatar de Guy-Pierre Theulin
    Guy-Pierre T.
    Avis fait le 21/01/2021
    Note de : 5 / 5

    Grand choix de matériaux pour construire, rénover et embellir la maison. La cour des matériaux bien achalandée, le SAV et laccueil livraisons efficaces. Toujours autant de choix et de conseils

  • Avatar de R. S.
    R. S.
    Avis fait le 12/11/2020
    Note de : 2 / 5

    Articles bénéficiant globalement dun bon rapport qualité-prix et passage en caisse assez rapide.Par contre lenlèvement au retrait marchandises est une catastrophe! Une demi-heure de queue pour accéder à laccueil du retrait! Le comble cest que les marchandises sont prêtes avant que ladministratif nait enregistré les bons de retrait!Quant au community manager qui , se confondant en excuses , va évoquer un surcroit daffluence dû au confinement, joppose immédiatement que sagissant du 2e confinement, de ne avoir prévu de ressources supplémentaires pour éviter cet engorgement est inexcusable et relève de lincompétence du management.

    Photo n° 0 de l'avis de R. S. fait le 12/11/2020
  • Avatar de Pierre F
    Pierre F.
    Avis fait le 17/10/2020
    Note de : 2 / 5

    Client régulier, suite à un profond mécontentement lors dune commande, mail envoyé via formulaire de contact via le site, jamais reçu de réponse après + de 3 mois… ils se moquent royalement des client, sincèrement, passez votre chemin, privilégiez les magasins pro qui ne sont pas plus cher et sont de vrais pros EUX. Point positif: pas tous, mais la majorité des salariés de rayon sont vraiment sympas, agréables et serviables (Mention particulière aux femmes du rayon peinture au top, le bâti généralement au top également…) Autre remarque: cétait beaucoup mieux il y a quelques années quand les espaces magasin et cour des matériaux était communicants, maintenant quand on vient pour acheter des produits des deux espaces on doit le faire en deux fois avec deux passages en caisse, mais ça aussi malgré le nombre de clients layant remonté jai limpression que vous vous en fichez…. cest bien dommage

  • Avatar de Gilles
    G.
    Avis fait le 14/08/2020
    Note de : 5 / 5

    Très beau magasin. Les conseillers sont disponibles et à lécoute.

  • Avatar de Robin Du bois
    Robin D. B.
    Avis fait le 06/01/2020
    Note de : 4 / 5

    Bonjour, je suis étonnée que le magasin est une note de 3,8... Le service laisse quelques fois à désirer, fille dattente à la découpe sur mesure ,fille dattente caisse, sav aussi... Caisse automatique où le client doit être autonome !!!Avoir un peu de patience cest aussi être un bon client, sils il y a un retour.Bonne journée

  • Avatar de Thierry Brez
    Thierry B.
    Avis fait le 23/10/2019
    Note de : 1 / 5

    Rayon peinture fermé de 17h à la fermeture un lundi soir en période de rush... Vous ne pouvez pas remplir les rayons le matin quand il y a personne, franchement cest du grand nimporte quoi. 2 rayons de peinture sur 3 interdits au public. Et jai voulu chercher une couleur, on ma quasiment gueulé dessus... ils mont perdu, jirai dorénavant chez la concurrence

  • Avatar de Salocin Siuol
    Salocin S.
    Avis fait le 05/10/2019
    Note de : 5 / 5

    Lidéal pour bricoler...attention quand même, il manque des vendeurs pour le conseil, ce nest pas rare de trouver le magasin vide, sans personne pour vous guider.--------Avis revu en nov23, équipe au top

  • Avatar de christian ferriol
    christian F.
    Avis fait le 24/06/2019
    Note de : 1 / 5

    35 minutes d attente pour avoir un renseignement ???? Il faut du personnels motivé

  • Avatar de Franck
    F.
    Avis fait le 02/04/2019
    Note de : 1 / 5

    Ce qui est indiquer en stock ne l’est finalement pas … Pour un petit colis de 500grs on a du attendre plus de 45mn et revenir en tout trois fois … Je ne recommande pas cet enseigne.Je salue cela l’a dis la gentillesse des employer du drive.

  • Avatar de Pascal Hartmann
    Pascal H.
    Avis fait le 01/04/2019
    Note de : 1 / 5

    A la recherche en remplacement une douchette pour evier cuisine y en a pas comme dorigine juste une merdouilleEnsuite un ventilateur pour plafond y en a pas on me dit la semaine prochaine peu etre, et puis un éviers a posé sur cuvette wcOn me dit sest lensemble ou rien, meme lensemble je la pas vue misère , un arrêt au perceuses pour un chargeur batterie personne , peut-être je suis hors saison par apport a se quil on envie de vendreEnseigne avec aucune éthique écologique préfère détruire que de proposer une ristourne sur du matériel légèrement défectueux

    Photo n° 0 de l'avis de Pascal Hartmann fait le 01/04/2019 Photo n° 1 de l'avis de Pascal Hartmann fait le 01/04/2019 Photo n° 2 de l'avis de Pascal Hartmann fait le 01/04/2019 Photo n° 3 de l'avis de Pascal Hartmann fait le 01/04/2019
  • Avatar de Pascal Burger
    Pascal B.
    Avis fait le 29/03/2019
    Note de : 2 / 5

    Ce magasin est un chantier permanent et toujours en vrac ! Je peux comprendre quil faille sadapter aux goûts changeants de la clientèle mais quand ça ressemble à une déchetterie on se demande sil y a un cerveau dans cette entreprise. Cest une question dimage mais aussi une marque de respect vis à vis de la clientèle. Il y a peut être une façon plus élégante de transformer un magasin, qui demande peut être un peu plus defforts.Je suis venu pour acheter un démodulateur TNTSAT. Il restait deux modèles en rayon. Un Strong et un Thomson (soit dit en passant, cest exactement le même appareil !) Je me suis aperçu que les 2 cartons avaient été ouverts. Jai demandé à un conseiller de bien vouloir vérifier si les cartes TNTSAT sy trouvaient bien. Bien sûr pas de carte, donc inutile pour moi den acheter un. Le conseiller (très sympa !) me dit avoir encore un autre modèle (je ne me souviens plus de la marque) entreposé en hauteur. Il va chercher son chariot élévateur, men descend un et va sur son terminal pour me donner le prix. Surprise : ce démodulateur nest plus référencé et après vérification la carte nest plus activable depuis décembre 2017... Ça sert à quoi de garder tout ce matériel en rayon si cest pas vendable ??? Conclusion : jai pas eu ce que je voulais et le conseiller a perdu 20 minutes de son temps quil aurait pu consacrer à autre chose.Je passe sur laspect labyrinthe du magasin déjà relevé sur dautres avis. Jai moi-même été témoin hier de la même exaspération de 2 autres clients.Rire jaune lors du passage en caisse : une file interminable devant les (2) caissières. Un monsieur sur lune des caisses automatiques qui cherchait vainement à payer en espèces et lautre en panne...Je reste convaincu de la bonne volonté du personnel qui fait de son mieux. Ça fait des années que je fréquente ce magasin. Je ny ai pas eu que de mauvaises experiences, heureusement !

    Photo n° 0 de l'avis de Pascal Burger fait le 29/03/2019 Photo n° 1 de l'avis de Pascal Burger fait le 29/03/2019 Photo n° 2 de l'avis de Pascal Burger fait le 29/03/2019 Photo n° 3 de l'avis de Pascal Burger fait le 29/03/2019 Photo n° 4 de l'avis de Pascal Burger fait le 29/03/2019 Photo n° 5 de l'avis de Pascal Burger fait le 29/03/2019
  • Avatar de Olivier Pinpin
    Olivier P.
    Avis fait le 22/09/2018
    Note de : 1 / 5

    Le pire des magasins de bricolage du coin, à fuir et rapidement.Contraint dy aller aujourdhui après des années de boycotte mon aversion pour ce magasin en a encore pris un coup, voir les photos ci-dessous à limage de la boutique : rien de rangé, tout qui traine, des références manquantes, cest catastrophique.A côté de ça, par contre, ils étalent de beaux articles de décoration, la plus part estampillés de leur propre marque, fabriqués en Chine, de mauvaise facture et venus à prix dor. Vous avec même mal à trouver autre choses que ces marques imposées.Jai dépensé plus de 20.000 € là-bas, persuadé de faire des affaires et dacheter de la qualité, mais jai eu des soucis avec quasiment TOUT !Dautre enseignes, low cost et justes à côté proposent mieux et moins cher, sinon il reste le concurrent emblématique de la marque qui vend encore de la qualité.Bref, à fuir

    Photo n° 0 de l'avis de Olivier Pinpin fait le 22/09/2018 Photo n° 1 de l'avis de Olivier Pinpin fait le 22/09/2018 Photo n° 2 de l'avis de Olivier Pinpin fait le 22/09/2018 Photo n° 3 de l'avis de Olivier Pinpin fait le 22/09/2018
  • Avatar de Colette BIRGENTZLEN
    Colette B.
    Avis fait le 12/08/2018
    Note de : 5 / 5

    Joli magasin avec un bon choix de produits. Vendeuse au rayon jardinage très compétente et prend le temps d expliquer et de chercher l article adéquat. Merci à celle qui nous a reçus ce jour 30 .08.2022Aujourdhui 29.02.2024 manque cruel de personnel...dommage, les conseils ne sont au rendez-vous...

  • Avatar de Ozren Stojanovic
    Ozren S.
    Avis fait le 30/03/2018
    Note de : 5 / 5

    Très bon magasin de bricolage, surtout pour la partie cuisine ou le vendeur ma pu accompagner dans mon projet et son suivi !

  • Avatar de Stephane Matri
    Stephane M.
    Avis fait le 16/02/2018
    Note de : 1 / 5

    Bien si vous voulez louer de loutillage, pour eux le permis de conduire nest pas une pièce didentité. Passeport ou carte didentité seulement. Heureusement que la concurrence existe et est plus pragmatique et et et....moins chère !CordialementStephane