Retrouvez toutes les informations sur Leroy Merlin Mulsanne – Le Mans, votre Magasin de bricolage, situé Leroy Merlin Le Mans, Rte de Tours, 72230 Mulsanne. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de bricolage
Spécialiste de la salle de bains
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Leroy Merlin Mulsanne – Le Mans
Leroy Merlin Le Mans, Rte de Tours, 72230 Mulsanne 3.90 (4923 avis)Contactez Leroy Merlin Mulsanne – Le Mans
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Cartouches d'encre
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Piles
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Possibilité de faire des courses rapides
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–20:00
- Mardi 09:00–20:00
- Mercredi 09:00–20:00
- Jeudi 09:00–20:00
- Vendredi 09:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche 09:00–18:00
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 4 / 5
.... Un Leroy Merlin comme un autre mais avec des vendeurs à lécoute
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin les prix sont abordable, et respecte clients aussi est très bien suivi.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne enseigne, on y trouve vraiment tout ce quil faut niveau bricolage, déco, etc...
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5
Aujourdhui opération financement 5 ou 10 fois sans frais pour nos achats. 1 seul conseiller, plus dune heure dattente.... Inadmissible, sachant quil y a des milliers de clients dans le magasin et que nous sommes un samedi apm, censé être en plein rush...
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 4 / 5
Conseil très bien ! Bon agencement du magasin. Petit bémol, le passage en caisse : jai une carte dinvalidité, jai des difficultés pour me déplacer et je trouve que les caissières ne font pas assez attention. Dans le sens, où je suis prioritaire et que personne ne me laisse passer. Comme jen ai assez de me faire toiser par des personnes qui nont aucune ampathie, jattends mon tour de peur davoir des réflexions peu sympathiques. De ce fait, jaurai aimé que les caissières me fassent passer.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix sympa pour ce balader un wk ou trouver du matériel de bricolage / jardinage
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 5 / 5
Super conseils, on prend du temps, mais reste quand même super efficace.Grand big up à notre super leroy merlin du Mans.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 5 / 5
Sommes passés au magasin pour un petit problème sur notre alarme .2 techniciens étaient présents et remédier aussitôt au problème. Je les remercie.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 4 / 5
Gamme de produits très diversifiée et SAV efficace et dynamique.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 4 / 5
Ouvert le dimanche. Impeccable pour continuer un travail commencé.
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 1 / 5
Très très mauvais accueil au comptoir, remboursement des marchandises. Le 7 mars à 10 h 15 je suis passé au magasin pour me faire rembourser les marchandises que j’avais achetées sur ma carte 2 jours plus tôt. La jeune femme n’a pas retrouvé les marchandises sur la carte et logiquement ne pouvait pas me rembourser Je lui ai dit qu’il devait y avoir un problème et qu’elle vérifie sur ma carte .A ce moment-là elle m’a dit que ce nétait pas son problème et j ai bien compris que je devais partir Tout cela devant les clients suivants,cela donnait l impression que j’étais un voleur! Heureusement j’ai retrouvé le ticket de caisse dans ma voiture où figurait bien le numéro de carte avec les produits acheté. Elle m’a donc remboursé très froidement et lorsque je lui ai demandé des explications sur la non-présence des produits sur ma carte, elle m’a à nouveau dit que ce n’était pas son problème, il fallait éventuellement voir une caissière ou aller à l’espace carte. Accueil désastreux pour un problème lié au mauvais fonctionnement de ma carte. A l’espace carte la personne a pris le temps de vérifier le point, mais au final elle na pas pu me donner d’explication, cela reste un mystère et une très très mauvaise expérience qui va m’éloigner de ce magasin pour un temps certain !
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 4 / 5
Nous y avons acheté un parquet contrecollé qui sest avéré très facile à poser. Aucun problème pour le retour des paquets en trop !
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour,Nous sortons de votre magasin et nous tenions à remercier encore une fois Arthur du rayon sol pour le temps accordé à notre projet ainsi que l’expertise et les conseils qu’il nous a apporté pour la technique et les différentes utilisations des produits conseillés.Nous repartons confiants pour nos travaux ! Encore une fois merci ça fait vraiment plaisir d’avoir eu affaire à un conseiller autant impliqué.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5
Beaucoup dargent rendre dans les caisses, mais trop peu dinvestissement ! Les chariots hors du temps, un seul opérateur pour la découpe des panneaux le samedi, merci laccueil et la compétence de ce dernier qui est complément démotivé, pas étonnant quand il voit un gros plan de travail à couper
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Leroy Merlin toujours aussi accueillant et aimable 💪😁Merci à Juliette au rayon sanitaires très proMerci au jeune Monsieur à la caisse très arrangeantMerci à Jonathan au retrait des marchandises très sympa et souriant 😉 Merlin Pin Pin notre magasin favori 🤗
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5
Cest le seul magasin de bricolage qui pour moi est passionnant à visiter en tant que femme qui ne sintéresse pas aux « jouets pour garçons ». Jadore parcourir toutes les allées de design dintérieur et nous trouvons toujours ce que nous voulons, que ce soit quelque chose de très simple, de nouveaux meubles de jardin, des clôtures. et des portes.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5
De très bons conseillers dans les rayons (électricité et quincaillerie), disponible, et pleins de bons conseils...Cependant, il serait mieux de laisser le responsable Service Clients présent à laccueil (Steven) caché dans une réserve ou chez lui en télétravail pour ne pas avoir de contacts avec les clients. Il est aimable comme une porte de prison et ne trouve pas de solutions aux problèmes clients... Cest au client daller voir directement le conseiller pour un retour produit... On cherche où est lexpérience client LEROY MERLIN...Dommage !
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 1 / 5
BonjourJai été très déçu par laccueil de Chantal apparemment responsable du service décoration qui ma donné limpression que je la dérangeais le jour où je suis venu Après avoir acheté 4 stores inspire je voulais juste savoir sil était possible de réduire leur chaînette. Ayant obtenu une réponse cinglante et négative jai contacté un technicien ,aimable et à lécoute via le site leroy Merlin .Ce dernier ma apporté une réponse positive ne comprenant pas que lon ait pu me dire linverse...Jespère que mon expérience sera analysée afin daméliorer le service clientCordialement jacques VAILLANT
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes venu cet après midi pour acheter notre carrelage extérieur et nous avons été super bien accueilli et conseiller avec le sourire et vraiment nous avons partagé un super moment et je remercie Marion pour son professionnalisme. Je vous la conseille surtout nhésitez pas à la demander .
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5
Je commande un laveur de terrasse à 21h, lapplication me dit quil y en a un en stock, je me pointe le lendemain matin, après avoir fait 20 km, désolé on nen a plus !!!Monsieur Leroy Merlin tu aurais pu me le dire avant que jaille chercher la commande, cest pas dur conclusion jai trouvé mon bonheur chez Brico depot qui lui a du stock !
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
Bon contact avec les équipes de ce magasin, vendeurs, caissiere ou direction. Experience agréable et très pro avec le personnel en présentiel ou sur lapplication. Le retour marchandise et le remboursement fonctionne bien. Pour la cuisine, Leroy Merlin est devenu une excellente alternative à la marque suédoise. Lorsquon se lance dans les travaux de rénovation, difficile de trouver mieux dans un rayon de 100km.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Super agréable personnel a l écoute
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 2 / 5
Je nai rien trouvé au rayon compresseur pas vraiment de choix au niveau raccords et compresseur jai dû aller jusquà Leroy Merlin Tours Nord pour pouvoir trouver ce que je voulais en regardant sur Chrome et il avait ce que je recherchais et non Mulsanne après la politesse mais déçu de car jai fait pas mal de Tours dans les rayons et je nai rien trouvé dintéressant
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Amandia qui illumine 😜son rayon. Derrière ce grand magasin nous avons encore des services très personnalisés. Je pensais ne pas avoir cette lampe (demandée en décembre) et finalement un appel mardi pour me dire que finalement une lampe était arrivée et que l’on avait pensé à moi 🤩. Merci encore et tout particulièrement à cette dame charmante
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 5 / 5
Très sympa, du bon travail et à un prix raisonnable
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 1 / 5
Nous sommes passés ce soir simplement pour un pot de peinture pour un escalier.J’ai du parcourir un bon paquets de rayons sans trouver de personne disponible.Après 15 min on voit enfin un vendeur , occupé . On attends donc notre tour. Une fois le vendeur libre on l’interpelle (car visiblement il ne nous avait pas vue attendre juste devant lui) , en disant bonjour et en lui indiquant que nous cherchions une peinture pour un escalier en bois . Il nous réponds simplement « c’est tout le rayon qui est là » en nous montrant l’étendu du rayon peinture … (oui merci la on avait remarqué qu’on étaient au bon endroit !).On fini donc par se débrouiller pour trouver notre pot .. on fini par trouver , enfin du moins on pense avoir trouver , mais on y a pas accès car zone en travaux.On passe la rubalise pour attraper le pot de peinture concerné et aller en caisse . De la on nous dit qu’on ne doit pas passer la rubalise , c’est je cite « comme en voiture avec les sens interdit » d’après le monsieur des travaux et qu’il faut voir avec un vendeur. On lui dit qu’on aurait bien voulu mais le vendeur n’avait pas l’air décidé à aider . Il nous dit qu’il n’y peut rien .Résultats on repart sans peinture et mécontents .
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 1 / 5
Impossible de mettre 0, étant un client régulier de Leroy Merlin, avec ma femme, nous avons voulu faire appel à leurs services de pose de velux.Et cest à ce moment que cela devient compliqué.- Nous sommes le 13 octobre, durant la création du devis, on nous informe que linstallation devrait être assez rapide car nous reprenons les mêmes dimensions de fenêtres. Aucune modification de notre charpente nest à prévoir.On nous indique que lartisan nous contactera sous 15 jours pour la validation de ce fameux devis.- 3 semaines plus tard aucun appel, nous pensons avoir été oublié donc nous avons recontacté Leroy Merlin qui a relancé lartisan.- 3 semaines sécoulent de nouveau, toujours aucun contact de lartisan...Ensuite 2 semaines de plus nous sommes mi décembre et là, miracle un appel de lartisan pour prendre rendez-vous avec nous.Durant le rendez-vous, il nous indique quil ne voit pas de problème concernant linstallation qui est facile daccès ect.., il nous indique cependant, quil manque des références pour compléter linstallation et se mettre aux nouvelles normes et quil les transmet a Leroy Merlin.Le lendemain lartisan valide le devis auprès de Leroy Merlin en ajoutant les matériaux manquants. Nous nous empressons daller valider ce devis.Leroy Merlin nous indique que suite à la validation, la commande des matériaux sera livrée dans les prochains jours et quil faut récupérer les matériaux pour déclencher le rendez-vous dinstallation auprès de lartisan. Sous 15 jours.Nous avons récupéré les matériaux le 28 décembre 2023, nous sommes le 06 février 2024 et à ce jour, nous navons aucune date dinstallation, plus de nouvelles de lartisan non plus après plusieurs appels au service client, il nous indique relancé lartisan et quil ne peuvent rien faire de plus.Bref, les velux sont en plein milieu de mon salon....ne faites pas appel à leurs services dinstallation, on vous prend pour des c**s on vous mène en bateau...
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et très bon conseils de la part des employés parfait
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 4 / 5
Magasin agréable avec beaucoup de choix. Manque des affichages prix. Vendeur rayon peinture de très bons conseils.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté du travertin et nous avons été très bien accueillis et conseillé par Yoni un très très bon conseiller de vente à l’écoute et qui c’est montré très pro avec nous .Nous tenions à le souligner car de nos jours c’est de plus en plus rare . Merci à toi Yoni !
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
TopMagasin propreÉquipe accueillante
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
Jadore ce magasin.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 1 / 5
Honnêtement la jai jamais vu des vendeurs aussi mauvais arrogant et menteurs et incapable bref à fuir...
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 1 / 5
Nacheter pas decoflow il ya des marques bien plus performante, jai du le ramener 3 fois parce quà chaque fois il ne fonctionnai pas, ça coûte quand même 2000e, un service client vraiment pas terrible... (je ne dis pas pitoyable par respect..)
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Juliette du service sanitaire pour avoir mis à notre profit ses connaissances et compétences avec beaucoup d amabilité et de gentillesse. Merci Juliette de nous avoir si bien conseillé !Efficacité, professionnalisme et gentillesse: combo idéal 😍
Avis fait le 15/01/2024
Note de : 5 / 5
Bel espace, beaucoup de choix.Bon rapport qualité-prix.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 1 / 5
Si vous souhaitez bénéficier du bonus réparation pour faire réparé vos objets, engins, machines etc...Ne les donné pas à Leroy Merlin il ne le fait pas et vous répond même ne pas être au courant.Leroy Merlin une aussi grosse enseigne qui ne joue pas le jeu ! pour donner un coup de pouce à ses clients !HONTEUX !!!!
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 1 / 5
Plusieurs fois déçu et sa continue avec leur delta calor deja tombé en panneau pendant la garantie et aujourd’hui la même panne !!! Je n’ai trouver que des avis négatif si j avais regardé avant il ne m’aurais rien vendu ses voleur !
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien organisé , parfait pour tous les bricoleurs -
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 2 / 5
Aucun vendeur nest présent à leur point de vente / pour obtenir des renseignements dans lallée centrale (plomberie.....)/un vendredi vers 10h . Pause café ?
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5
Catastrophique !Les personnes du retrait ne comprennent rien. Bon courage pour récupérer les commandes internet. A éviter au maximum.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 1 / 5
Suite à un achat de porte d’entrée (+ de 1200€) dont la serrure ne fonctionne plus après seulement 3 ans (un clair problème de fabrication), mes parents se rendent au magasin où une vendeuse nous indique qu’on nous rappellera le lendemain matin pour qu’un technicien vienne réparer la situation. Le lendemain pas d’appel, nous y retournons et la surprise la garantie ne fonctionne pas sur les serrures !!! A quoi sert une garantie de porte si elle ne fonctionne pas sur la serrure ? Quelle arnaque. N’achetez pas une porte chez eux… elle pourrait ne plus fermer rapidement.
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 4 / 5
Très vaste énormément de produits a bon prix
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 3 / 5
Déplacement pour rien, je voulais voir des cheminées chauffage à l éthanol pas une.Ensuite de la tapisserie lessivable, pas un rouleau...
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 3 / 5
Bon magasin, cependant le nouveau programme de fidélité nous fait réaliser moins de projets. Avec les 10% davant, jaurais envisagé de faire de gros travaux en début dannée, mais avec 15e de remise, on va pas aller loin.Revoyez votre programme de fidélité !!
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
On y trouve de tout pour le bricolage et de bonnes affaires
Avis fait le 03/12/2023
Note de : 4 / 5
Je connaissais, dans chaque rayon,au moins 3employers , puisque jy viens depuis ,1984 .Et je continue à venir et viendrai encore, car en général jai toujours été satisfait du service offert.Sauf à deux reprises rayon P où le remplaçant ma dirigé vers la concurrence et lautre fois par une caissière, que le comportement à mon endroit a toujours été pour un mystère et depuis jévite comme la peste.🥵
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre, équipe dynamique, jolies choses!!!!!
Avis fait le 30/11/2023
Note de : 1 / 5
Je déconseille fortement ce magasin,Nous avons acheté une paroi de douche qui a littéralement explosé lorsque mon mari l’a porté pour la poser . Il a fini aux urgences avec des pointsLeroy merlin se dédouane de toute responsabilité !Le responsable rayon n’a fait aucun geste commercialLe service juridique non plus !Jamais vu çaAu minimum un échange aurait du être proposéVoir même un remboursement !Le responsable rayon nous a même dit que si mon mari n’avait pas été touché il aurait pu nous rembourser mais que vu que j’ai dit le vérité il ne plus rien faire et c’est du ressort de l’assistance juridique ! Ça nous apprendra à être honnête ! Bien dommage car j’ai fait toute la rénovation de mon appartement avec leroy merlin ! Fini désormais
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
nous avions commandé au retrait des marchandises la veille de notre visite. aujourd’hui 16h en arrivant à quais des retrait de marchandises on nous a annoncé qu’il manquait un article qui est apparemment plus en stockensuite on nous fais attendre 40min pour que au final lorsque l’on retourne au guichet on nous dise que notre commande « est passé à la trape ». Malgré multiples remarques personne du personnel ne se presse afin de nous livrer notre commande. nous avons au final attendu 1h15.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien 😊👍Personnel qui est aimable, on ma conseillé.Le magasin est très grand et propre 👌Je recommande vivement.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Toujours satisfait. Que cela soit au niveau des produits de qualité, du service ou de la location.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 4 / 5
Fan de Leroy Merlin en général celui là ne fait pas exception et cest tant mieux.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 1 / 5
Un mois que jattends un remboursement de 500€ dun produit non livréZéro réactions malgré des appels hebdomadaires
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 3 / 5
Peu d employés pour avoir des renseignements et fairz des devis.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Mon fils a trouvé la couleur quil voulait en peinture
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Une vendeuse très à lécoute de ses clients
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
J’aime beaucoup ce magasin de bricolage ou je retrouve une gamme variée de produits du bâtiment, de la décoration, de jardinage …L’aménagement est conçu pour retrouver facilement les produits et le parcours agréable visuellement.Les prix restent abordables.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 3 / 5
Certainement bien pour la déco mais pour le bricolage il vaut mieux aller sur le site ou sur internet. Beaucoup darticles ne sont pas disponibles en rayon...
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 4 / 5
Très grand magasin. Article un peu éparpillés.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 2 / 5
Commande passée sur le site le mercredi et retirée le vendredi n était pas préparée. Attente d un quart d heure sans que personne ne n informe de l attente. J ai trouvé cela très moyen
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 2 / 5
Le service client laisse à désirer le personnel pourtant nombreux ne s occupe pas des clients
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente inexistant. Suite à du carrelage défectueux (et aucun doute possible, le carrelage sest fissuré peu de temps après la pose).On vous dit que votre avis a été pris en compte mais tous les liens pour les contacter sont inactifs. La personne qui soit disant soccupe du dossier est très difficilement joignable (pas de ligne directe, aucun mail pendant des semaines). On vous demande le numéro de bain, comme si on gardait les emballages après pose ! Ils pourraient, eux, avoir une traçabilité de leurs produits. OK un produit défectueux ça peut arriver mais dans ce cas on assume derrière. Là tout le carrelage mural est à arracher et reposer. La salle de bain est inutilisable depuis des mois !
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Magasin toujours au top.. Personnel sérieux.. De bons conseils...
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Client fidèle, maison en rénovation donc bcp de marchandises à acheter. Dernière facture de plus de 5200€ à faire livrer lundi après midi. J’anticipe et j’appel 3 jours avant pour leur demander de ne pas me livrer avant 15h30 car je serais en réunion pro.2 personnes me disent pas d’inquiétudes, c’est noté et de toute façon vous êtes en fin de tournée...Jour J, déjeuner professionnel, 13h05 le tél sonne « bonjour je suis le chauffeur, j’arrive dans 20 min »Pardon???? Vous vous fichez de moi??Résultat il ne savait même pas de quoi je parlais.......personne ne lui a rien dit. On nous vend du rêve, rien est transmis, rien est pris au sérieux vraiment!! Après midi gâchée....j’ai appelé Leroy Merlin dans la foulée pour exprimer le fait que ça serait la dernière fois que jachèterais chez eux pour le manque de professionnalisme concernant les détails de livraison surtout au vu du montant de la facture..... Vraiment très déçu, vraiment. Je trouverai un autre fournisseur pour le reste dommage pour vous......
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5
Un magasin qui se fout royalement des clients, des mois de retard pour la livraison dun poêle qui est défectueux et des mois supplémentaires pour que le service après vente réagisse malgré les multiples appels. Une belle bande descrocs ( confirmer par le poseur). Plus jamais chez eux !!!Un conseil pour les futurs clients potentiels, il vaut mieux aller ailleurs ( gain dargent et gain de temps )
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour. Problème de livraison avec un de leur partenaire. Envoi d un mail pour leur signifier. Réponse automatique et 3 jours après aucune nouvelle. règlement prélevé et pas de livraison 3 semaines après alors que prévu en 5 jours maxi toujours en attente de votre part
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil et le conseil mais surtout l’implication et le sens du service sont super appréciables. Merci à Romain, Sandrine, Jimmy, Coline, Maxime et Sébastien.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 4 / 5
Comme dhabitude magasin très propre et pratique. Bonne signalétique pour trouver un rayon. Rien a dire
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai rien contre les ouvriers a laccueil ou le cariste. Mais ils sont un protocole de sécurité de mer** pour décharger une palette il faut suivi leur protocole. si une accident elle vas arriver il arrivera cest pas les calle des roues ou les clés dans la boîte quils vont larrêtera. En plus le chauffeur ils doit être dans une zone comme un enfant.Pour moi cest un Protocole de mer**. Il est fait par quelquun qui est rien a voir avec la sécurité.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Mon mari et moi même sommes très satisfait de ce magasin. Large choix de produits pour tout les rayons. Nous avons toujours eu à faire à un personnel agréable et professionnel et surtout merci à Amandia au rayon lumière pour ses conseils, son professionnalisme et sa gentillesse. Nous sommes encore une fois reparti le chariot bien chargé 😅
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 4 / 5
Conforme à lenseigne.Grand magasin bien équipé.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Amélia superbe vendeuse !!avec de bons conseils,rapide précise connaît ses produits et très gentille
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 2 / 5
Après 2 heures à remplir nos 2 chariots de matériaux, les lecteurs de carte tombent malheureusement en panne nationale et nous ne pouvons régler par carte bancaire. Et bien sûr, pas dautres modes de paiement sur nous. Manque de chance mais nous nen voulons pas au magasin, il ny sont pour rien ... Après une dizaine de tentatives et au moins 30 minutes dattentes, le responsable du service client nous propose de laisser les chariots de côté et de nous rappeler dès que le système refonctionne. Habitant à 30 kms du magasin, rien de réjouissant mais nous avons vraiment besoin de la marchandise. Le soir pas dappel. Je rappelle le lendemain matin pour savoir si je peux venir, une dame me répond ne pas être au courant et que laccueil me recontactera. Pas de nouvelles non plus ... Je retourne donc le surlendemain au magasin et apparemment les chariots ont été remis en rayon le soir même. Me voilà avec 120 kms de route pour rien ... vraiment dommage ! Je prends le minimum nécessaire pour la suite de mes travaux et achèterai le reste ailleurs.
Avis fait le 22/10/2023
Note de : 1 / 5
Nul je ne recommande vraiment. Vendeur incompétent ! Erreurs de leurs part , et ne font pas le nécessaire de suivie pour leurs clients ! A fuir de toutes urgences !
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons conçu notre projet de dressing pour notre suite parental avec Charline conseillère chez Leroy Merlin et bien super on na passer un bon moment et très professionnelle nous a super bien conseiller et montée un dressing qui nous convient Charline ne change rien bravo a toi
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin hyper bien tenu 👍👏
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien renseigné, du personnel super sympa, qui nous a aidé à charger la voiture
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
que dire... je demande une facture pour un achat professionnel. la caissière me répond quelle ne peut pas car trop de monde... devant mon insistance, elle me répond quelle ne veut pas... je passe à laccueil, même topo. ils ont préférés me rembourser que de me faire une facture.... tout va bien chez merlin
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 1 / 5
zero etoile jappelle ça se foutre du monde commande internet jappelle avant daller au magasin (110 kms AetR)aucun probleme monsieur votre commande est disponible je vais au magasin du mans , on mannonce que la commande nest pas réalisable rupture de stock cest faire peu de cas des kms parcourus un simple appel pouvait eviter un déplacement inutile mais je constate et je ne suis pas le seul que vous devriez mettre un peu dordre dans votre personnel nombreux sont ceux qui ne font pas leur travail des excuses je nen veux pas de léfficacité oui je la réclame javais oublié FUYEZ FUYEZ CE MAGASIN
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 4 / 5
A lencontre de son concurrent en zone nord... Ce magasin est bien rangé et a su se moderniser... Le parking commence à être un peu juste les weekends...le retrait des articles commandés sur internet est très bien organisé tout comme celui des gros articles
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 4 / 5
Très bon employé.Il faudrait peut-être une deuxième personne pour les renseignements rapide.Merci à vous
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 4 / 5
On nest pas chez Casto mais on y trouve tout ce quil faut en bricolage
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin de bricolage, surtout dans la cour des matériaux où lun des employés, Nicolas, se démène pour vous trouver les produits qui manquentTrès bon conseil aussi au rayon sanitaires.Jy retourne sans hésitation.
Avis fait le 09/10/2023
Note de : 5 / 5
Super acceuil au rayon cuisine par Monsieur Abderemane.De bons conseils et un œil de pro pour nous aider pour un îlot central.Bravo et MERCILeroy Merlin: une valeur sûre
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin de bricolage, au top.Personnel super.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 1 / 5
Et encore si je pouvais je mettrai zéro étoile, on est a 1h de route du magasin donc 2h aller retour pour être certaine de pas faire la route pour rien jappelle le magasin pour savoir si ils ont bien la gaine de ma cheminée en stock, réponse oui aucun problème passer quand vous voulez et arrivé au magasin ben non on a rien tous le stock et réserver et en plus impossible commander.Résultats 2h de route aller retour pour rien avec les frais qui vont avec, déjà celui de chartres ma fait le coup maintenant eux fuyez cette enseigne !
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 4 / 5
Cest un Leroy Merlin, énormément de choses, prix vraiment abordables mais destiné aux bricoleurs du dimanche.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 2 / 5
Articles présents sur le site internet indisponibles en magasin...Et les vendeurs ne proposent pas de commande.... À revoir sérieusement...
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
A leroy merlin ya tout ? Bah non, pas de deguisement de roi comme a burger king et meme pas de tour de magie a la merlin. Sinon ya des sangles et des mousquetons pour vos soirées bondage. Vous pouvez utiliser des attache rapide comme menote. Je deconseil le wd40 comme lubrifiant pour ces activitées.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 4 / 5
Je ne connaissais pas ce magasinJe cherchais des lustres pour mon nouveau domicileDu choix et des prix intéressantsJe recommande par rapport à dautres magasins moins bien achalandé ou beaucoup trop cher
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 3 / 5
Lieu où vous pouvez trouver ce que vous avez besoins moins cher que d autres concurrents très grands beaucoup de choix magasin propre
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix, de bons conseils et un cadre agréable
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5
Plus jamais je ne remettrais les pieds dans ce magasin !. Se prendre une amende sur le parking alors que vous vous rapprochez des portes pour charger un plan de travail !!!. Au secours, le magasin ne gère pas son parking !. A fuir !!!
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 4 / 5
De bons conseils si vous savez à qui les demander, avec le temps on sait vers qui se tourner. Rarement déçu dans l’ensemble
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de Juliette au rayon salle de bain. Elle nous a conseillé et fait un devis en un temps record. Nous avions déjà deux devis mais son professionnalisme a fait que nous opterons pour sa proposition pour notre douche.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de choix avec de bons conseils des responsables de rayons.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour merci Yoni pour les bons conseils et sympathie au rayon carrelage, très accueillant à lécoute du client. i
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 1 / 5
Il est de plus en plus difficile davoir du stock dans les rayons. Jachète depuis 20 ans des articles courants chez vous, pour des milliers dEuros, et je tombe régulièrement sur du stock vide. Cest très frustrant. Ces trois derniers mois, cétaient des raccords de plomberies, des dalles de parasol, des fournitures de piscines, de lisolants laine de roche, et là cest un morceau de jonc de mer qui met plus de 2 semaines a arriver (dispo mais pas dans le camion!) et je vous ai appelé 3 fois sur ce sujet. Bref cest quand même beaucoup trop fréquent, merci de remonter votre image. Et ne me dites pas quil faut commander par internet, ce nest pas mon besoin.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
avons acheté une pergola caleta au printemps, avons inclus la pose rien a redire.avons 2 stores il est dommage qu ils descendent pas plus bas (20 cm de plus).très satisfait du produit et avons été très bien conseillé par Mélanie.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Lieu agréable où on trouve de tout matériaux et conseils. Et cerise sur le gâteau le magasin resoud des problèmes très délicat. (Bravo).
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, un accueil chaleureux des équipes, de la disponibilité produit et un parcours d’achat optimisé.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Personne ne peut nous renseigner sur le rayon jardin. Toujours même réponse, cest pas moi, jy connais rien. Et finalement, je suis partie car jai été ignoré.Très déçu
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin, personnel sympathique et à l écoute du client
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 1 / 5
Dernièrement, javais besoin de forets haute performance car javais près de 200 perçages à effectuer. Ne voyant pas dautre marque que celle distribuée par LM jai interrogé le vendeur du rayon qui ma répondu textuellement il faudra vous en contenter. Sans commentaire...Même attitude au rayon matériaux où tout ce que lon a pu me proposer comme colle était un produit de seconde zone. Réponse du vendeur : cest tout ce que jai...Donc si vous cherchez des produits un tant soit peu techniques, je vous déconseille cette chaîne de magasins.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 4 / 5
Magasin propre avec un bel assortiment de produits différents et complémentaires malheureusement le personnel est trop pris par les clients présents et le conseil est long donc cela rend lattente pénible car elle dure longtemps dans mon cas plus de 10 minutes...
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel parfait, notamment Nathalie et Isabelle à la reprise des marchandises
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Super magasin.Bon conseil bon produit et prix très compétitifs
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 1 / 5
Avant de venir javais regardé les stocks, il en reste 2 robots piscine. quand je suis arrivé produit introuvable, ils regardent sur le stock il en reste bien 2 mais introuvable super 42 km pour rien
Avis fait le 27/08/2023
Note de : 2 / 5
Petit tour à la cour des matériaux ce jour. Jeune femme à la caisse pas très accueillante, aucun bonjour, visage froid. Alors je veux bien croire que cest dimanche et quelle navait peux être pas forcément envie dêtre là mais la dame de dhabitude est bien plus gentille et serviable.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin de bricolage, achat dun bon parquet à un prix abordable
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 2 / 5
Commander des sacs de galets disponible le 4 septembre par internet.pas de problème .par contre règlement déjà retirer sur le compte .on devrait attendre la livraison.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 2 / 5
Vigile qui se prend pour la police . Lundi 21 août 2023 aucun respect pour les clients qui se gare devant le commerce. Vous perdez des clients avec cette attitude
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Suite à un achat dans le magasin Leroy Merlin de Mulsanne sarthe je tiens à remercier Madame Amélys du rayon quincaillerie et Monsieur Emilien du rayon outillage pour leur gentillesse leur patience et leur professionnalisme.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 3 / 5
Super accueil au rayon carrelage, la dame très pro.Idem au rayon menuiserie le personnel bon conseil.Par contre il nous faudra oublier le rayon électricité. Le monsieur, qui semblait avoir de l expérience au vue de son âge, c est ouvertement moque de moi...après avoir passé 30 min à l attendre à son point de conseil, celui ci me renvoie vers l appli du magasin pour faire mon devis.Désolé monsieur si je me suis déplacé c était pour avoir vos conseils sinon je serais resté devant mon ordinateur. Cela m aurait évite une perte d énergie et surtout de me confronté à un personnel à la limite de l inscolensce....finalement je ne pense pas faire mes achats de fournitures électriques chez leroy merlin....
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique déplorable une jeune femme peu aimable qui na pas voulu me passer le rayon peinture , on devait me rappeler et jattend toujours. Expérience décevante alors que nous sommes des clients réguliers dun autre Leroy Merlin où le contact et le conseil sont vraiment dans leur nature!
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Un large choix de matériaux, doutils et de décorations. Jy vais souvent depuis mon emménagement (étagères, outils, rangements, décoration, babioles, ...). Le personnel est adorable, souriant, de bon conseils et avec le sens de lhumour (une seule mauvaise expérience en caisse en plus dun an et demi).
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 2 / 5
Sav déplorable,jhabite à 50 km,jai fait deux aller retour pour rien. En revanche ,ils ont fini par me rembourser sans problèmes.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour Amandia au top,très bon conseil et à l écoute.Elle nous avait bien conseillé pour la cuisine. Donc revenu vers elle pour salle à manger
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Choix, qualité, réactivité, professionnalisme. Personnel avenant ( Patricia, Véronique et tous leur collègues). Je recommande
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci Clement pour sa patience et réactivité afin de trouver une peinture que lon cherchait depuis longtemps 😉👌
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 2 / 5
expérience, décevante , laccueil et le service le jour de notre achat a été très bon, maintenant je rencontre un problème avec certains de mes articles , et là la prise en charge est décevante, plus de salle de bain opérationnel depuis 15 jours, et toujours pas de retour de la prise en charge de nos produits abîmés
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasin qui nous donne envie de faire des travaux
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et très professionnel de Teddy (logistique) on reviendra adieu castorama
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 4 / 5
J’apprécie dans le magasin la facilité des articles retournés. C’est pratique car à l’entrée du magasin et rapide !
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Encore une formidable expérience au Leroy Merlin de Mulsanne. Nous sommes venus pour des conseils concernant une clôture en fil dacier.Pour commencer nous sommes allés au rayon jardin / décoration extérieure où un homme nous a accompagné afin de prendre ce qui nous fallait.Nous avons ensuite été parfaitement conseillés par le responsable du comité Leroy Merlin au rayon quincaillerie. Il a su nous orienter vers les bons matériaux et nous avons même eu le droit à un dessin car nous étions perdus sur la façon de procéder.Après cela, il nous a emmené au rayon outillage afin de laisser la main à Gabin qui nous a conseillé sur le bon foret.Toute cette équipe nous a permis de mener à bien notre projet et nous avons maintenant une clôture super sexy. (Je ne peux malheureusement joindre de photos).Au plaisir de revenir.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5
BonjourJe vous envoie ce mail car franchement jai vraiment été dessus de votre employé de jeudi 27 juillet 2023.Javais rdv pour venir chercher ma commande à 15h chez vous.Ayant pas le choix jai dû prendre le camion de mon beau père qui mesure environ 8 mètres.Pour ma part une 1 ère pour moi.Je me gare sur une place véhicule long qui se trouve tout juste devant le retrait de colis.Je me dirige pour ma commande. Alors déjà dune même pas de Bonjour !Et Madame ne voulait pas me livrer car je nétais pas sur le parking, je lui dis que pour moi je ne me sens pas capable de me garer ici. Ne voulais rien entendre, je demande à votre client derrière moi sil peut déplacer le camion. Et votre employé me dit sur un ton !Je nai jamais dit que je ne vous livrer pas.Non mais là blague.Et ensuite madame me sort je ne vous ai jamais dit de vous mettre en marche arrière non plus. Le monsieur qui ma aidé était outré de cet personne qui nous prenait vraiment pour des cons et nous fait passer moi des menteurs.Franchement une employée malhonnête, non aimable et jen passe.En tout cas je remercie le monsieur de mavoir aidé.Mme Teissier
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avions acheté un produit qui ne convenait pas et nous devions le rendre mais malheureusement sans boîte.Le directeur de magasin a su satisfaire notre demande avec un geste commercial. Merci à Richard. Thomas GENESLAYDIRECTEUR AGENCE ARAMISAUTO METZ
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Un peu de mal avec le drive heureusement la dame ma bien expliqué la marche a suivre merci pour ses conseils lemployé était très professionnel
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Arthur.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai reçu en cadeau une table neuve qui sest avéré avoir un défaut dusine. La table ne rentre pas dans ma voiture mais le SAV ma clairement dit quil fallait que je paye les livraisons. Une pour lenlèvement du produit et une autre pour la livraison de la nouvelle ! Cest à marcher sur la tête. Vous vendez des produits défaillant et on doit se débrouiller ou payer un supplément. Aucun geste commercial alors que si javais reçu un produit conforme je naurai pas été embêté. Scandaleux !
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Encore une mauvaise expérience avec Leroy Merlin.Je demande un devis sur du bardage extérieur qui a été réalisé en 2 jours super réactif et la je me dis que enfin je suis tombé sur la bonne personne merci 🙏 . Je demande aussi si il travaille avec des poseurs,et la on me répond que oui il travaille avec des artisans triller sur le volet avec un cahier des charges de 50 pages et que si il ne rentrait pas dans les critères cétait pas possible,donc jen conclus quil selectionait les meilleurs.Il faut donner 45€ pour quun artisan se déplace faire un devis qui seront remboursés si on accepte le devis.Normalement il doit prendre contact avec nous très rapidement si je me rappelle bien dans les 72h.Au bout de 3 déplacements à Leroy Merlin et quelques coups de téléphone pour leur faire voir quon attendait toujours quelquun ils ont fini par me dire au bout de presque 2 mois quils avait personne a me proposer et fallait que je repasse Au magasin pour me faire rembourser de mes 45€ .Conclusion jai perdu 2 mois et pour trouver un artisan qui veut bien poser les produits de chez Leroy Merlin va être certainement très compliqué.Pour info ne vous excusez pas, ça narrangera pas mon problème seulement essayer dêtre plus proche de vos clients et ne pas leur vendre du rêve avec vos belles phrases.Cordialement
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien conseillée par Juliette sur un futur achat pour un salon de jardin et un barbecue. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins et de me proposer des produits adaptés.Elle était très gentille et patiente, et elle a su me conseiller sur les produits disponibles. Je suis très content de son aide précieuse et je recommande vivement Juliette à tous ceux qui recherchent un conseil de qualité !!
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 3 / 5
Le personnel au rayon peinture sest montré peu agréable lorsque jai demandé de laide pour morienter. Je coupais une conversation personnelle jen suis navrée. Heureusement au rayon quincaillerie jai eu à faire à une personne très professionnelle qui ma donné de bons conseils.Au rayon jardinage jai eu à faire à une dame très agréable et pleine dhumour qui elle aussi ma donné de très bons conseils également.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Leur téléphone est nul. Tapez 2 dites je ne connais pas le produit et rien ne marche. Pour finir le fût de macération en 120 litres 159 euros alors qu à casto les même 49.90.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 4 / 5
Cest un endroit que je connais bien j aime bien beaucoup de belles choses cela donne des idées de décoration pour la maison
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin de bricolage super bien, je vous le recommande vivement
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien organisé, bricolage mais aussi déco et jardinage.Prix un peu élevé surtout sur la déco.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Produits de qualité mais vendeurs naz .Enfin vendeurs stagiaires plutot
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 4 / 5
Je recommande le service notamment de Clement au rayon peinture pour sa réactivité, son professionnalisme et son relationnel
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Très habituée des magasins de bricolage puisque jen suis à ma 3ème rénovation, je tiens à féliciter toute léquipe du magasin de Mulsanne pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité !Continuez SVP cest un plaisir de venir dans votre magasin (car ce nest pas le cas partout...)Je voudrais aussi demander à la direction des Leroy Merlin de conserver les retours darticles faciles et sans tickets ! Chez Casto ils ne le font plus et ils mont perdue comme cliente ;o)...
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté des liminaires le vendredi 23 juin. nous avons été guidés dans notre choix par Amandia. Merci à elle pour ses conseils judicieux. NC
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 1 / 5
Mr le directeur,Mr Parlier, Bonjour, Nous nous permettons, ce petit mail, car aucune réponse à ce jour, le contexte, nous avons acheté une pergola bio climatique à 1590€, facture n°999 916, cette dernière nous à été livré la semaine suivante, entre-temps, nous sommes retournés acheter dautres produits et nous avons vu la pergola, afficher à 1390 €, ma conjointe est allée demandé à deux reprises une explication, (lors de lachat on aurait pu nous le dire à si peu de temps, nous aurions attendu, 200 euros est toujours intéressant pour prendre autre chose). Nous sommes clients Leroy merlin, depuis de nombreuses années, nous avons fait de gros chantiers lors de nos différents achats de maison au gré des mutations, nous sommes arrivés en Sarthe depuis deux ans et venons de refaire une carte, sur ces deux années nous avons du dépenser chez vous environ 8 000 euros. Nous sommes un peu déçu le sentiment de sêtre fait avoir, dautant que nous ne sommes pas chiant comme client. Jespère avoir un retour, ennuyé de vous avoir dérangé, mais comme je vous lindiquai en préambule, personne nest revenu vers nous, ce qui me surprend sincèrement pour une enseigne telle que la vôtre. Cordialement. Hainselin Laurent
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Franck a été de très bon conseil sur le choix de mes systèmes de télésurveillance.Connaissance parfaite des produits avec + et - + pour la compréhension de mes attentes+ Stock magasin
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 1 / 5
Escalier commander le 15/04, ils me font venir trois fois a des dates différentes au magasin comme quoi lescalier est arrivé mais lescalier narrive jamais.Le 14/06 il me dise que lescalier est là, donc me voilà rendu au magasin et expliquer mon mécontentement de trois AR de 60km chacun et je demande un geste commercial. Foutage de gueule 30€ sur un produit a presque 800€ et on nose me dire cest mieux que rien aller ailleurs ils feront rien!!!Richard de la direction fortement désagréable et pas du tout commerçant.Très très mauvaise expérience chez Leroy Merlin RTE de tours le mans !!!De plus afin davoir le véhicule adéquat on me dis il y aura 5 colis. Ce qui a fini avec 2 colis font un qui mesurait 4 m de long !!!Faut revoir votre logistique aussi!
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Passage au magasin le 13/06 je suis intéressée par deux salons de jardins, on me dit que je peux commander. Je décide de repasser le lendemain pour finalement faire cette commande. Au final, je ne peux ny commander ny réserver... Le comble pour un magasin comme celui-ci. En deux jours et deux personnes différentes jai deux versions !!! Incroyable. On me signale que larticle sera livré en 10 exemplaires le 16/06 . Jappelle ce jour, au final réception de 5 articles et plus rien en stocks. Jétais prête à payer larticle pour pouvoir en avoir un et on ose me dire cest impossible. On devait me rappeler et personne ! Franchement je nhabite pas à côté et de plus je travaille je nai pas le temps de faire louverture rien que pour acheter un produit. Il serait peut être temps de revoir votre façon de faire.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai eu un bon dachat de 15 e, après explications, jai su quil était attribué doffice quand le détenteur de la carte avait atteint 500 points. Terminé la journée à - 10% quand on avait 1000 points.Quel dommage !!!! beaucoup en profitait pour grouper des gros achats ce jour !!!!..comme je faisais ..Leroy Merlin reste le gros gagnant de cette réforme de la carte de fidélité !!!
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
Si vous avez un entretien la bas a fuir! Directrice des ressources humaine discriminante, humiliante et hautaine.Loins des avis positifs du bien être des salariés.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Avoir donner 3000 euros pour une salle de bain se faire livrer le double vasque cassé et comme je n était pas en avance dans mes travaux car je ne suis pas pro je ne l ai pas déballer le jour de la livraison mais quelques semaines après. J appel on me dit passer en magasin on va vous l échanger ce que je fait 120 kms et Arrivée sur place à non c est pas possible la dame de l accueil à du se tromperPrendre l argent ça va pour le reste 0 pointerFini leroy merlin on ira chez castorama
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Accès facile, Grand parking, grand choix de produits. Ouvert le dimanche. Petit hic, le circuit client est un peu un labyrinthe.
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup à Amandia du service luminaire qui a su me conseiller et répondre à mes attentes avec efficacité .
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 2 / 5
Je viens chercher 3 sacs de sel adoucisseur. En rayon, les sacs à 14.99 sont approvisionnés et pour les sacs à moins de 10 euros =palette vide. Je demande pau point conseil, on me propose le retrait marchandise !!!! Résultat dun rayon vide : le produit est bien en stock, je fais la queue en point conseil,je fais la queue à la borne drive et enfin je fais la queue au quai de chargement = nul !!!!
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5
Jai attendu mon mari dans la voiture sur le parking.... Je suis handicapée, nous passions par là et avions besoin darticles. Parking sans ombre, une horreur . À quand les panneaux solaires qui en même temps, protègent du cagnard ! De plus, comme partout, les chariots sont bien loin du stationnement... Serait ce pour faciliter la vie de personnes déjà bien défavorisées par la génétique ?
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
nous sommes tres satisfaits du magasin, tres Bonne accueil , professionalisme du personels et surtout le conseiller jardin ( Samuel) nous recommandons
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, après avoir vue une pergola en rayon nous allons voir le vendeur, il nous informe que c est un produit arrete et qu il n y a plus que le modele dexpo. Le lendemain matin une personne du rayon me rapelle et me dit quil nous la propose à 800 e nous rappelons à 13h30 en fin de compte, c est 1100e .Je les informe que dautres magasins la propose neuve au meme prix, non ce sera 1100e sur le modele d expo.... Bref, nhesitez pas à aller voir dautre enseigne bien mieux placer en tarifs. Anne
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 1 / 5
Jamais personne de disponible pour vous renseigner,quand enfin vous trouvez quelquun un celle ci et non commerçante et désagréable. 3/4d heure d attente pour un renseignement que je n ai jamais euBoycotte du magasin
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 2 / 5
Plus dune demi heure dattente au drive pour sentendre dire que la commande est toujours pas prête... Faut pas être pressé...Moi qui pensais gagner du temps en passant commande, la prochaine fois jirais chercher en magasin directement...
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 2 / 5
Prise en charge et conseils inadmissibles pour la réalisation et commande d une cuisine. Il a fallu que nous nous rendions 5 fois au magasin car ils avaient toujours oublié un document ou le devis n était pas correct,puis il manquait un élément alors que tout était payé.Il a aussi fallu se battre pour réussir à avoir un poseur.Rien nest suivi ni coordonnés, quand vous appelez il ny a personne pour vous répondre....
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue. J’ai rapporté un produit qui m’a été mal conseillé. On refuse de le reprendre. Tout part d’un mauvais conseil mais le rayon n’assume pas.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 3 / 5
Le magasin est grand mais pas toujours facile de trouver un produit, il a fallu deux vendeurs pour trouver certains produits au jardin. Les vendeurs eux même on été difficile a trouver.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5
Un employé ma sauvé la vie alors que jétais perdu au fin fond dune forêt en Thaïlande et grâce à un détecteur de métaux de la marque Bosch il a pu me retrouver car javais une broche dans la cheville suite à une nuit en état débriété avancé... merci à mon héros.Ma vie aurait pu basculer sans le dévouement dont savent faire preuve les employés de cet établissement.Depuis je voue un culte à Leroy et surtout Merlin !
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 3 / 5
Je suis venu chercher une commande, rien été prêt et désagréable. Organisation mauvaise été la faute à personne limite de la faute à moi. A revoir lorganisation des commandes
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 2 / 5
Magasin franchement étrange je pense en vérité la seule chose qui intéresse vous me direz ils sont pas cons cest de faire du chiffre mais par contre pour le conseil client franchement pas terrible je viens le lundi pour du gazon synthétique on me dit il sera la mardi fin de journée jy retourne mardi fin de journée je suis tout seul à attendre en magasin devant les conseillers la dame arrive et repart sans te calculer et quand tu as lopportunité elle te dit je ne sais pas je peux rien dire sur nos livraisons franchement pas professionnel et je signale jai rédigé mon avis
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Pour Emilien du rayon outillageServiable, de bon conseil, dynamique et souriant. Continuez comme ça car grâce à vous on aura plaisir de retourner à Leroy merlin si besoin.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 1 / 5
Honteux et du grand n’importe quoi.Attention lorsque vous faites des commandes sur le site Leroy Merlin en sachant le produit disponible , j’ai commandé et payé pour avoir le retrait 2h en magasin mais en arrivant sur place je n’ai pas pu récupérer ma commande soit disant pas disponible en magasin, mauvaise gestion entre leur site et leur stock. Ce n’est pas la première fois que cela m’arrive.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 1 / 5
Une gestion des stocks laborieuse, depuis des années ! Si vous avez besoin de rien cest parfait pour vous, si vous avez besoin de quoique ce soit, attendez 2h pour commander puis vous aurez une date approximative de livraison et lointaine... Sérieux un sketch
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 4 / 5
De bons conseils, mais quand on ne connaît pas le magasin on sy perd vite, malgré laffichage des différents rayons.Les caisses libre service sont bien pratiques on perd moins de temps aux caisses surtout quand on a un seul article.
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 4 / 5
Très bon magasin de bricolage. On trouve de tout et bcp despaces de showroom pour voir les produits.Après cest pas toujours simple de trouver un vendeur, sur certaines gammes de produits il y a peu de stock voir pas su tout et le parking nest quand même pas très adapté pour circuler avec un chariot. Il faut rouler avec son chariot la ou roulent les voitures.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu affaire avec Amandia du rayon luminaires, d’une gentillesse énorme, de super conseils. Une passion pour son métier. Encore merci.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 3 / 5
Je vais dans ce magasin uniquement pour le choix qui soffre à moi pour les matériaux sinon les conseillers client cest une catastrophe, à chaque fois que jy vais et que jai besoin dun conseiller jy passe une éternité. Encore une fois cette après midi jy suis allé pour un échange et une commande de matériaux et jai du attendre 45 min avant que quelquun soccupe de moi (jai été pris en charge peu de temps après mon arrivé mais la personne nétait pas formé pour le reste de la manipulation) la conseillère a donc demandé à sa collègue de soccuper de moi mais sa collègue à finalement pris en charge des clients arrivé après pour monté une tronçonneuse et une fois fait elle me regarde et sen vas. Cest quoi ce manque de respect. Finalement un monsieur cest occupé de moi ça a pris 2 minutes pour 45 minutes dattente. Quil y ai du monde je comprend mais quand des conseillers ne veulent pas soccuper du client ou quil sont en train de rigoler et discuter entre collègues cest inadmissible. Les 3 étoiles sont pour le magasin en lui même, les matériaux proposé et les caisse ou je nai jamais eu de problème pas de problème, sinon niveau conseillers 0
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, Pauline a su nous conseiller de la meilleures des façons. Nous sommes ravis de notre parquets.Nous recommandons autant les conseils professionnels que les matériaux.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 1 / 5
Une attente interminable au retrait de marchandise et des ruptures de stock jamais renseignées à plusieurs reprises. Organisation a revoir, nous n’avons pas tous 1h15 d’attente devant nous pour 1 article pour finalement apprendre qu’il n’y en a plus.
Avis fait le 05/04/2023
Note de : 5 / 5
Grande enseigne de bricolage à lidentique quelque soit votre lieu de villégiature. Idem pour les services proposés. Bien mais parfois cher au regard de leurs concurrents.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5
Rénovation dune maison sur 3 ans entièrement chez Leroy Merlin, des menuiseries à la palissade extérieure. Aucun suivi de dossier, il faut insister se déplacer et exiger des choses pour que le minimum soit fait. Quasi-autonomie pour trouver un artisan, Problème de livraison problème avec le fournisseur matériaux abîmés, sans proposition geste commercial. Je vous passe le détail des multiples galère durant plusieurs mois. Jai moi-même fait la demande dun geste commercial suite aux multiples péripéties en lien avec mes commandes dont la dernière chaotique, je suis en attente. Je vous passe le détail du montant donné à ce magasin pour l lensemble des travaux effectués. Relation client nulle. Cétait la dernière fois que nous faisions quelconque devis dans cette enseigne. Jattends un geste commercial de dédommagement.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 5 / 5
Très contents des bons conseils de Kévin, vendeur rayon sol du magasin Ruaudin. Il a pris le temps de comprendre notre projet pour nous orienter vers le bon produit. Merci à lui car nous sommes très satisfaits du résultat !
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été super bien accueilli au sein du magasin et plus particulièrement par Antoine du rayon confort que je tiens à remercier pour ses conseils et son expertise. 😁
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçu par Emilien vendeur au rayon outillage au top!À lécoute il prend le temps dexpliquer et donnes de très bons conseils merci à lui.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5
Déçu !!!!Cela fait plusieurs fois que quand nous commandons, la date nai pas respecté (une faite le 06 mars ça devait être au dépôt 7 jours après. Nous contactons le magasin, on nous date, puis une autre et aujourdhui le 27 toujours rien !!!!)Sans parler, dune autre commande (avec du retard) arrivée cassé, quil a fallu ramer et attendre encore une livraison !!!!Nous ne passerons plus par ce magasin, pour la suite de nos travaux
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
Des prétentions et des ambitions mais aucune compétence associée.Livraison d’une cuisine avec 2 colonnes et 2 frigos plus une colonne avec encore un frigo pour la même cuisine !Le logiciel est inadapté et le vendeur totalement incompétent.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 2 / 5
Jai facilement trouvé un conseiller, et jai bien été conseillé.Mais me renvoi sur le site internet de LM. Impossible de commander
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 1 / 5
J etais apres mon coup de fils passé au SAV ce matin tres confiant et d apres les dire de l operatrice meme satisfais.Mais voila ce soir tout tombe parterre En effet ma porte dentrée. ne ferment plus Porte qui a été installée par leroy merlin il y a peine 2 ans Et qui est de ce faite garanti pendant 10 ans Car jattends depuis ce matin le coup de téléphone du réparateur. qui je pense ne doit pas être bien intéressé par mon cas Dois-je en conclure que pour vendre y a pas de souci mais pour Le reste démerdez-vous franchement il y avait plus de professionnalisme au Leroy merlin de Laval très déçu par celui du mans
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons réalisés plusieurs projetsChez leroy merlin Mulsanne.Porte de placard en verre très bien reçu et conseillé par Mme Michèle .Après des soucis de livraison la prise en charge du sav et au geste commercialVraiment très très bien .Pour meuble sur mesure de salle de Bain MrJulien également très bien reçu et conseillé .Pour le parquet bateau très beau produit que je conseille.Je remercie et recommande ce magasinPour la prise en charge, le conseil,et la gentillesse du personnel.Cordialement Mme Carole
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 4 / 5
Les vendeurs sont toujours de bons conseils et on y trouve toujours ce quon cherche 👌🏻
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 1 / 5
Je viens d acheter et faire couper un panneau.Lorsque j arrive chez moi, grande surprise les dimensions n ont pas été respecté et coupé pas droit!!!😠J ai demandé une découpe de 121cm sur 25cm.De 121cm je me retrouve avec 120,9cm et un côté de 25cm, l autre à 24,8cm 🤦Et je ne peux même pas me servir des chutes car en longueur elle a été de tout le long coupé à 120,9cm...!Super merci de m avoir fait perdre un peux plus de 50€ et de devoir redécouper droit après vous pour que ce soit plus harmonieux et d avoir un jour que se soit en longueur et en largeur 😡
Avis fait le 03/03/2023
Note de : 5 / 5
Superbe magasin. Personnel compétent. On trouve tout ce quon cherche pour lintérieur comme lextérieur de la maison
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 1 / 5
Votre position  Leroy Merlin Mulsanne - Le Mans Rte de Tours, 72230 Mulsanne Magasin de bricolage David Pv 74 points Avis non publié Cet avis ne respecte pas notre règlement relatif au contenu. Si vous pensez quil sagit dune erreur, vous pouvez faire appel de cette décision. En savoir plus Non publié Besoin dune cuisine. Passez votre chemin ! Narrivant pas à utiliser loutil de conception dune cuisine sur leur site internet car inadapté à mon projet et trop compliqué je me décide à passer voir une personne physique dans le magasin pour m aider et me conseiller. Et bien non. je suis accueilli par un vendeur ou le responble du rayon je pense et je lui explique que je ny arrive pas sur Internet. Il me propose alors de prendre un rendez vous. Jusque là pas de soucis car je comprends que cest long. Ensuite il me dit quil faut que je retourne chez moi et sur internet commencer une simulation sur loutil 3D et créer un compte internet. Un comble! Donc surpris je lui répète alors que si je suis venu en magasin cest pour que quelquun maccompagne et me propose une cuisine. parler à un humain en clair. Il mindique que cest pourtant simple et commence à me montrer comment faire. je lui réitère encore que je ne souhaite pas passer par Internet et la sur un ton très mécontent me dit si pas dinternet je ne peux rien faire pour vous et tant pis pour vous... Sidéré je repars aussi vite que je suis venu mais je suis consterné par cette nouvelle pratique daccueil des clients: en sommes aller sur internet dabord ! alors si cest ça la nouvelle politique commerciale de Leroy Merlin ils ne me verront plus ...
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellente expérience avec Damien du rayon peinture.Il a su prendre le temps de nous conseiller afin de choisir la bonne couleur malgré un échantillon peu commun (une feuille de citronnier).En plus du choix de la couleur, il nous a conseillé sur la pose et a pris soin de nous rassurer face à notre inquiétude de cette première peinture.Enfin, il a pris des nouvelles du projet lorsque nous sommes revenus.Bref, nous y retournerons sans hésiter pour bénéficier de produits de qualité et dun accompagnement professionnel.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 2 / 5
En ce qui concerne le rayon portail et clôture je pense que la personne qui sen occupe à un gros poil dans la main on devait nous recontacter pour un devis qui ne pouvait pas être fait le jour même soit disant !!! et voilà 2 mois passés jamais aucun appel à ce sujet je ne recommande pas.
Avis fait le 12/02/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour ce nest pas dans mon ADN de formuler des commentaires mais je vais y déroger aujourdhui pour féliciter le magasin de Mulsanne pour leur réactivité une seconde fois. Une première fois pour le remplacement dune tronçonneuse recalcitrante par une neuve et dans la limite de la garantie. Cette fois ci un compresseur échangé par un modèle de même marque mais de niveau supérieur pour le même prix que mon ancien 👍👍👍. Chapeau bas et bravo à toutes léquipe de Mulsanne
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée avec ma mère mercredi dernier pour prendre des informations concernant de la lasure pour ma clôture, ainsi quun conseil pour un portail. Nous avons été particulièrement bien renseignées, de manière très professionnelle et humaine par un employé Charly qui sest rendu disponible et à lécoute sur mes idées daménagement extérieur entre autre à venir. Je tiens à remercier ce monsieur davoir éclairé mon projet futur par ses compétences professionnelles .
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
Cela m’est désagréable de mettre une mauvaise note à ce magasin. Un choix variés de produits dans chaque domaine, des prix qui varient et qui donnent la possibilité à chaque foyer de faire des travaux avec leur moyen… alors pourquoi cette unique étoile me direz vous? Et bien pour la qualité du service de certains personnels. Aujourd’hui je suis allée dans ce magasin avec ma maman pour demander un devis pour du travertin à mettre sur une terrasse. Ma mère pensait qu’il avait été fait la dernière fois par un employé de l’enseigne tres aimable. Ce dernier, qu’elle reconnait, est occupé avec des clients. Nous patientons pour pouvoir être accueillies par celui ci. Au bout de 10minutes, nous sommes interpellées par Charly, employé de cette enseigne travaillant dans le secteur terrasse, piscine… qui nous demande ce que nous souhaitons. Ma mère lui parle de sa requête. Après avoir ralé contre son ordinateur, il nous informe que nous ne sommes pas dans le registre. Il essaye avec un numero de téléphone. Même réponse. Étant attentive à son écran je vois apparaître le nom de ma maman sur l’écran et lui en fait la remarque. Véxé il me fait savoir, sur un ton condescendant, qu’aucun devis n’a été enregistré. N’aimant pas le ton du vendeur, Je lui dit que cela n’est pas grave nous reviendrons plus tard. Ce dernier souffle, me rigole au nez et nous laisse en plan. Ma maman me demande de rester pour voir l’employé qu’elle à vu la première fois et qui est bien plus aimable. A mesure de mon attente dans le magasin, je me rend compte que ce fameux Charly nous a délaissé pour discuter avec une femme durant tout de même plus de 20minutes. ( discussion non professionnelle). Aucune note de prise de sa part, pas de recherche dans son ordinateur ou de présentation de produit… Je précise que durant ce temps, un couple lui a demandé un renseignement et ont été affligés d’une remarque acerbe et lorsque nous sommes parties, une femme attendait pres du comptoir de ce « Charly » pour des renseignements pendant que ce dernier comptait fleurette. Il s’est également permis de rire avec la femme qui l’accompagnait de son collègue qui lui demandait une référence pour notre devis et qui n’avais pas entendu l’intégralité de la réponse. Apparemment les 3 metres qui séparent les deux pupitres lui sont trop difficile pour s’approcher de son collègue et l’aider. Alors oui il est dommage de mettre une etoile à ce magasin mais c’est mon seul moyen de, peut être, faire réagir ses supérieurs sur le comportement de certain de leur employés.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 4 / 5
Grand magasin, très bien pour restauré lintérieur et extérieur de la maison et autres.Beaucoup de choix de matériaux et de matériel. Le personnel respectueux et professionnelGrand parking et accessible pour les personnes à mobilité réduite. 👍
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 1 / 5
Poêle a bois acheté chez Leroy merlin Mulsanne qui ne fonctionne pas correctement.Jespérais obtenir un avis sur déventuelles solutions ou obtenir les coordonnées dun spécialisteMais cela na pas été possible.Pour vendre pas de problème mais après dem....vous.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Toute léquipe du service matériaux de construction a été à notre écoute pour nous accompagner dans notre projet disolation.Merci à Dylan, Olivier et nicolas des pros qui bossent avec bienveillance (un grand merci aussi à franck de la menuiserie).Vous pouvez assurément suivre leurs conseils !!!
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour sachant que lentreprise recherche du personnel je postule 1er entretien tout se passe bien arrivé le 2 ème entretien le 31 décembre avec la DRH et le chef de secteur menuiserie lentretien cest bien passer pour ma part et depuis pas de réponse Très déçue de leur part la moindre des choses cest de donner la réponse même négative Je ne suggérerais pas lentreprise a une personne de mon entourage.
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 3 / 5
Bémol du magasin le réseaux une catastrophe, quand on prépare son panier internet et que lon veut le retrouver pour faire les achats en magasin. Hotspot WiFi ne fonctionne pas.Contente de mes différents achats
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé un lustre début novembre. Livraison prévue le 16 décembre.Ce jour là nous recevons un appel pour nous prévenir du retard de livraison ,= 22 décembre.Le 22 décembre nous recevons un autre appel pour nous indiquer finalement une livraison le 26...pas d excuses de la part de Leroy Merlin.Le 26 décembre nous recevons le carton intact , mais avons vérifié le contenu avec le livreur. Le lustre était décousu , cabossé et cassé.Leroy Merlin nous a proposé d en renvoyer un autre , j ai demandé le remboursement.Nous avons acheté un autre lustre chez la concurrence, qui lui arrivait de Pologne et pourtant reçu en moins de 2 semaines.Je ne recommande pas Leroy Merlin. Mme de andrade Coralie
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 5 / 5
Je cherchais un réducteur de pression deau qui correspondait à mon installation, depuis quelque temps.Jai trouvé exactement ce quil me fallait : avec vanne darrêt et manomètre inclus. À un prix raisonnable, sans oublier les rondelles, en sus 😏
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Autant la marchandise est de qualité, autant le personnel est inutile.. en pleine rénovation de notre logement nous avons souvent demandé conseil auprès du personnel de LEROY MERLIN, qui sest (à 1 ou 2 exception près) toujours montré incompétent voire délibérément désintéressé de notre demande en nous répondant je peux pas vous aider, il faut revenir plus tard etc... DOMMAGE !
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 5 / 5
Un Leroy Merlin bien achalandé, ou lon trouve pas mal de choix pour le bricolage, la décoration et le jardinage.Petit rajout ce jour pour une mention spéciale à Bruno du rayon peinture qui a été de très bons conseils. Merci
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 4 / 5
Nous venons d’acheter une porte motorisée 2 eme vie.Après nous avoir dit qu’elle était en stock, on nous dit qu’elle n’y est plus. Donc nous sommes allés à l’accueil afin d’éclaircir la situation. Nous remercions vivement les 2 Nathalie de l’accueil et de la menuiserie pour leur implication et leur insistance afin que cette fameuse porte soit retrouvée dans les stocks afin que nous l’achetions. Merci pour leur professionnalisme et leur accueil
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre 0 étoile, pas loin de 45 min dattente en pleine semaine pour la menuiserie et une une hôtesse daccueil qui ne cesse dappeler un conseiller à son poste qui est juste débordé, il faudrait au moins 2 à 3 personnes pour les 10 clients qui attendent.Bien entendu, les collègues des rayons bois se déchargent très vite, et nous envoie vers la découpe
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 5 / 5
Magasin agréable et des rayons déco très sympas. Je ne sais pas si le manager a changé mais les conseillers sont dynamiques et viennent à votre rencontre. Un conseil de qualité notamment auprès de Julien au rayon sanitaire 👍
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 1 / 5
Service après vente pourrie !!Avec des chefs et des mécaniciens incompétentsNe jamais acheter des machines stihl la bas il y a aucun suivi derrière.Les numéros de série qui disparaissent des machines bien pour un grand magasinJe recommande absolument pas !!!!
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
C est vraiment un super magasin..plein d employé pour nous aider,et nous conseiller, tous sympa..A prendre exemple
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5
3 mois pour essayer davoir un rendez vous avec une personne qui doit prendre les côtes pour 2 velux. Toujours pas de nouvelles à se jour.Également toujours en attente dun devis fenêtres !!!! Toujours rien. Personne ne soccupe des clients a par pour encaisser les gens .Aucun suivis clients .
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 1 / 5
Pose dun portail / clôture via ce magasin. Le portail faisait un bruit effroyable depuis plusieurs mois et après 8 mois de tractations et le passage dun expert via notre responsabilité juridqiue, ils ont daignés venir faire le réglage qui a pris 10 minutes... au final produit au niveau de nos attentes mais pose et SAV à fuir +++
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 1 / 5
Mes beaux parents ont acheté une douche le 17 octobre ils ont payé un supplément pour qu’un plombier vienne la montée le jeudi 20 octobre.A ce jour personne est venue malgré nos plusieurs relances. Nous trouvons sa scandaleux que personne intervienne au plus vite , l’ancienne douche étant démontée ils sont obligés de prendre leur douche à l’étage alors cas leurs âges monter les escaliers est très compliquée pour eux. Nous espérons avoir un retour rapidement car visiblement par téléphone c’est pas possible !!!!!
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Ravis du résultat . Des tarifs .des promotions.Du conseil Je recommande
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 1 / 5
magasin de plus en plus médiocreTondeuse achetée un lundi à 18H00, hs une heure après.Le sav me dit que ce nest peut pas pris en garantie.Jai acheté un kit de démarrage en plus pour bien faire les choses.Qualité du magasin qui se dégrade de plus en plus, on est pris pour des vaches à lait.Ils ne sont pas capables de vous répondre et quand ils le font cest de votre faute.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 4 / 5
Jaime bien ce magasin... Mais je vous déconseille pour votre cuisine, mauvaise finition de notre îlot, oublis de pièces lors de la commande, commande au final non complète quand on viens la chercher.
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
Je suis passée ce matin car je dois refaire un meuble j ai été conseiller par un très bon vendeur Mickaël il a bien compris ce que je voulais ma bien conseillé m as expliquer les étapes pour bien réussir.Très pro connais parfaitement ses produits.Chercher le dans son rayon peinture il saura vous conseiller parfaitement.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Magasin agréable employés disponibles, jy vais souvent pour mon extérieur et intérieur, et je trouve facilement ce que je veux.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 5 / 5
On est venu pour un devis pour une porte dentrée. On a été très bien reçu et renseigné par Clément, précis clair direct et souriant naturellement ; un commerçant comme je lai appréci qui va à lessentiel, cela permet moins dattente pour les autres clients et cest important pour un service de qualité.
Avis fait le 06/10/2022
Note de : 1 / 5
Une honte !Comme vous pouvez le voir sur les photos je vous déconseille de prendre du papier peint chez eux et d’aller au SAV.Dès que nous nous sommes aperçus de ce décalage flagrant et horrible j’ai appelé le service client qui me dit « une fois posé on peut plus rien faire » très bien mais dites moi comment je peux m’en rendre compte avant ?Je vais donc chez Leroy Merlin on me réponds que c’est comme ça et que la différence ne se voit pas tant que ça et que c’est un problème de pose ! En effet nous ne devons pas avoir les mêmes lunettes…J’ai donc mis un commentaire sur le papier peint sur Leroy Merlin et réponse par mail que mon commentaire est supprimé car contenu inapproprié…Je suis dégoûtée du service client, de l’enseigne.Je pense qu’un avoir aurait été le minimum, tant pis pour vous j’avais plein de choses autres à acheter j’irais ailleurs,Au pire c’est qu’un client de perdu !
Avis fait le 04/10/2022
Note de : 1 / 5
Du grand n importe quoi les gens se jettent sur les palettes de granulés limite à se taper dessus il serait temps de voir à faire quelque chose . Ce sont ce genre de personnes qui crée la pénurie encore des vieux .pour ma part je suis venu pour 14h00 comme une hôtesse de caisse m à dit hier par téléphone et à 14h00 plus rien .15 palettes en 8 minutes, c est une honte
Avis fait le 23/09/2022
Note de : 1 / 5
Le drive est une catastrophe, aucune organisation. Il amène des commandes nétant pas la vôtre et remette 2h a venir avec la votre par la suite. Manque de dynamisme et réactivité. Discute et rigole alors que les clients attendent et sagace sur le parking.
Avis fait le 15/09/2022
Note de : 1 / 5
CatastropheDressing et sol commandés, a la livraison il manque plus de la moitié des articles.Pendant 3 jours appels pour avoir l autres parties.Au bout de 4 jours nouvelle livraison il manque toujours des articles. En plus le conseillé qui avait fait la commande en magasin a fait plusieurs erreurs.Obligé de ce déplacer en magasin de rendre des articles den repayer dautres.Puis daller au service livraison pour récupérer ce qu il manque. Les erreurs n étais la faute de personne c était a moi de faire toutes les démarches et aucune offre commerciale na été faiteUn manque de rigueur dans le magasin et aucun effort surtout pour une livraison payer 80 euros et une commande a plus de 1200 euros
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5
Jy ai trouvé ce dont je cherchais et plus, donc parfait.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 2 / 5
Il ny a plus grand chose en stock, du coup il faut aller à la concurrence, ça devient pénible. Les caisses automatiques sont une vraie plaie. Javais 7 articles à passer, et la machine sest coincée 7 fois! Jai passé 15 minutes. Encore un gain de productivité qui ne profite pas aux clients, je fuis cette enseigne maintenant.Seul point positif, le calme et la gentillesse de lhôtesse qui gère ces machines. Messieurs les gestionnaires, vous tuez la poule aux oeufs dor.
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Magasin où lon trouve beaucoup de matériaux et surtout les conseils compétences et professionnalisme des vendeurs conseils merci pour leur accueil
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 4 / 5
Un bon magasin et un très bon service après vente et des personnes compétente.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 1 / 5
Ce magasin c est du grand n importe quoi. Nous avons acheté du matériel qui devait nous être livré 15 jours plus tard, nous avons attendu 1mois et demi pour être livré et quand ont a payé la marchandises c est très très énervant et cela n est pas arrivé qu une fois, je ne recommande en aucun cas cette enseigne.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience au rayon Cuisine, avec un accueil de qualité par Charlyne, très professionnelle, apportant un vrai conseil technique sur les choix à faire. En tant que client, on ressent quelle connait son sujet et cest à souligner car devenu malheureusement suffisamment rare... Merci encore.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons commandé toutes nos menuiseries chez Leroy Merlin de Mulsanne.Des fenêtres et une baie vitrée sur mesures en gris anthracite extérieur et blanc intérieur, et leur volet roulant électrique. Les fenêtres de toit Velux avec leur volet également. Ainsi que deux porte de garage en aluminium.Nous sommes très satisfait de la qualité et du rendu. Un grand merci au rayon menuiserie pour ses conseils et sa bonne humeur ! Et davoir pris autant de tant pour nous !
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 4 / 5
Malgré un manque certain de personnel, jaime ce magasin. Il est spacieux et bien aménagé. Papier peint, rideaux, Tout est joli et cela nous donne plein didées.Essayez daméliorer le passage en caisse qui est toujours super long.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5
Experience désastreuse au Service Client avec Elisa Nous avions passé une commande de 80 plots (160 unités) au Drive le 13/08/22.Très bien reçu par Nathalie et Jonathan qui nous ont donné la commande. Nous avions fait part de notre volonté de vérifier la commande car nous habitons à 1h. A la première seconde nous constatons un plot défectueux et notifions léquipe Drive qui nous recommande de voir avec le Service client. Au Service client, nous sommes malheureusement tombé sur Élisa, manque de professionnalisme total et pas du tout orienté client. Nous lui expliquons notre situation, qui ne fait preuve daucune volonté. Nous demandons quelle voit avec un Responsable/un employé pour sassurer de nous remettre les 80 plots (160 unités) en bon état. Elisa nous demande daller nous même voir en magasin avec un Responsable ou de faire la vérification des 160 unités nous même, en soulignant que cette requête ne fait pas partie de son travail Service client (pourtant nous sommes bien venu suite à la recommandation de ses collègues Drive, et le problème rencontré semble aussi logique dêtre traité par le Service client). Cétait un passage express avec Elisa, au revoir au prochain client (pourtant il ny a avait quune personne derrière nous). Cest regrettable car nous avions opté pour un Drive afin dêtre efficace en récupérant une commande sans avoir à passer en magasin. Elisa na pas du tout était compréhensive et na pas prit la peine de trouver une solution concrète ou juste A MINIMA dappeler le Responsable Jardin (avec le portable interne fourni par le magasin OPPO). Au vu du manque de motivation dÉlisa à trouver une solution efficiente, nous nous décidons de faire nous même le contrôle qualité pour chacun des 160 unités.Nathalie de léquipe Drive sest assuré que nous soyons dans un espace sécurisé. 16 unités défectueuses identifiées par nos soins, qui ont ensuite été remplacées. Nous avions perdu beaucoup de temps et dénergie. Nous étions pris par le temps donc nous navions pas demandé de geste commercial. Et au vu de la motivation dÉlisa, nous aurions passé des heures.Il est primordial de se remettre en question sur les rôles et responsabilités du Service client.Merci à Nathalie et Jonathan.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 2 / 5
Malgré plusieurs dizaines de milliers d’euros dépensés pour la rénovation de notre nouvelle maison et la carte « maison » du magasin, il y a un employé quelques part qui décide que je ne peux pas faire un chèque pour payer une commande de salle de bain complète.Des années de fidélité gâchées d’un coup, j’irais désormais chez Castorama ou je commanderai sur le net.Pose de la salle de bain terminée à la date prévue, l’artisan poseur a l’écoute et très professionnel. Salle de bain splendide et conforme à la commande.Aucun problème pour se faire rembourser le surplus.
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 1 / 5
Une expérience désastreuse. Pourtant client depuis 3ans, un sentiment de dégradation de l’accueil dans ce magasin. Demander de choisir un produit d’une certaine valeur qui n’est pas en rayon et avoir l’impression de déranger le vendeur. Se faire balader, d’intérieur, extérieur, intérieur, extérieur sans arrêt car les infos ne sont pas transmise ou très mal. Sans oublier la politesse inexistante dans les rayons, aucuns vendeurs ne dis bonjour lorsqu’on les croisent. On a connu bien mieux de la part de ce magasin il y a quelques années. Désolant.
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
Je met cinq étoiles, venant moins, mais j ai toujours eu des retours positifs sur le magasin et le personnel. Mon petit message pour Amandia du rayon luminaire, vous aviez raison, l abat jour blanc se marie parfaitement avec le reste de ma colonne, et de la tapisserie. Merci à vous pour vos conseils et votre amabilité. Je ne sait pas comment faire pour vous joindre la photo, je suis désolée.
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 1 / 5
Commandez un article en promo sur le drive un lundi… payez-le… mettez une livraison le samedi…Le samedi à 7h45 (15min avant la livraison) on vous appelle pour vous dire qu’il n’y en a plus… L’explication ? « On prépare les commandes la veille la marchandise reste en en magasin, et s’il n’y en a plus quand on prépare votre commande on vous prévient ». La solution ? Revenez dans 15 jours on en aura ou venez quand même on vous propose autre chose au même prix. Aucunement satisfaisant !
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 4 / 5
Notre maison que nous avons depuis 5 ans est rénové en Leroy Merlin !! cest notre magasin favori je crois!! on y trouve de tout et surtout on a des très bons conseils, les conseillers sont vraiment top! Il faut y aller en semaine, ils prennent encore plus le temps!Le seul point négatif pour nous, cest quon a lâcher un bon gros billet la bas vu nos travaux lol
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
Drive catastrophique, aucune organisation, aucune réactivité. Arrivée à lheure pour retrait marchandise, servi 2h après et cest pas la première fois.🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬.A fuir, allez chercher vos marchandise en magasin directement ça sera beaucoup plus rapide.Aucune excuses ou indemnisation bien sur 🤬A quoi ça sert de commander sur internet pour que ce soit soit disant plus rapide. Embaucher des personnes compétentes
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5
Mettre une étoile par obligation. Service catastrophique, Livraisons prévues qui ne respectent pas et sans aucune communication. Jessaie de morganiser pour être disponible pour le livreur qui me pose des lapins. Livraison reçue avec seulement une partie des articles, je suis obligé de rappeler pour replanifier une livraison. Ne parlons pas des achats sur internet, avec livraison à domicile : Livraisons programmées sans aucunes nouvelles, le client est obligé de prendre des nouvelles sur la livraison de sa commande qui a ce jour nest toujours pas livrée. Bref la qualité de service nest pas au rendez-vous et la communication au client est à revoir.
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 4 / 5
Personnel de Leroy Merlin mulsanne très agréable pour l ensemble. Certains apportent même de vrais conseils et c est une des forces de ce magasin.C est un grand magasin dans lequel on a de fortes chances de trouver le produit que l on cherche.Tres bien pour de la déco, accessoires extérieurs et petit outillage pour particuliers. Les outils proposés ne sont pas vraiment adaptés au professionnel ni au particulier qui souhaite une qualité pro.2 visites en 10 jours : soit heure creuse (18h15) et aucun personnel pour nous renseigner selon les rayons, soit heure pleine et 10 clients qui attendent après un vendeur pour un renseignement et une queue monstre aux caisses..
Avis fait le 23/02/2022
Note de : 5 / 5
Magasin et personnel toujours au top, les produits sont de qualités. Les vendeurs sont très qualifiés, compétents et aimable sauf un. Le vendeur rayon plomberie ( le vieux ) n’est ni aimable ni poli. Après lui avoir dit bonjour il ne m’a même pas répondu et quand j’ai eu besoin d’un renseignement il est carrément parti. Je l’ai suivi jusqu’à son ordinateur et là toujours à rien. Il m’a regardé et m’a complètement ignoré alors que j’attendais toujours mon renseignement. Heureusement son collègue m’a renseigné directement. Par contre au moment de partir ce premier à encore eu un manque de respect en ne disant pas au revoir.Si vous avez besoin d’un conseil au rayon plomberie évitez ce vendeur aigri et irrespectueux envers le client.
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Expérience client parfaite du début à la fin. Je suis agréablement surprise de la qualité du service, des conseils, de laccueil, jusquau retrait de marchandises. Bravo pour votre organisation tournée vers la satisfaction client. Vos collaborateurs sont tous agréables et souriants. Jai encore de nombreux achats à réaliser car maison en construction je sais donc vers qui me tourner !
Avis fait le 02/01/2022
Note de : 1 / 5
Très très déçu par cet établissement, je pratique dautre Leroy Merlin en France et celui-ci est très en dessous des autres.Ouvert le dimanche chez eux cela signifie quil ne faut pas sattendre à avoir un service correct. (propos exacts du cadre/permanent du 02/01/21...sic !).Impossible pour eux de sortir un devis et une commande en mois dune heure, sous prétexte quils sont débutants. Question : pourquoi laisser des débutants pas assez formés seuls face aux clients avec une équipe réduite de 75%).Bref, jai des devis en cours et beaucoup dachats prévus dans les 6 mois à venir mais je crois que je vais aller voir la concurrence située au nord du Mans.
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Magasin assez grand. Il est rare quil manque de marchandises. Personnel dans lensemble agréable. Mention spéciale à Alexis du SAV qui est très professionnel et super sympathique.
Avis fait le 12/08/2021
Note de : 2 / 5
Deux étoiles car le magasin est propre, le personnelle nest pas désagréable mais pas vraiment compétant (et/ou formé). Sur une longue liste souhaitée, 95% des produits nétaient pas en stock et uniquement sur commande. Nous nous rabattons sur une vasque, deux en présentation mais pas possibilité de vendre le modèle exposé. Nous devons soit passer commande via le magasin ou sur internet soit aller voir son concurrent direct (Castorama) qui eux, ont du stock ou qui vende leur modèle dexposition.La qualité client nest plus la même quavant et ceci est regrettable pour eux mais favorable pour leur concurrent.
Avis fait le 02/07/2021
Note de : 1 / 5
Encore déçu malgré les prix pratiqués aucun service de qualité nous avons attendu 30 minutes à linterphone pour le retrait du drive commander pour 8h pour le retiré à 9h plus de 4 personnes visiblement peu expérimenté qui cherche sur leurs papiers désespérément les commandes parfois incomplète pour certaines personnes une bonne remise en question RH serait utile je pense
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 2 / 5
J ai passé commande pour un retrait au drive. Rdv pris pour 7h, confirmation reçue... je me présente à l heure au rdv et j ai du attendre 1h30 car rien n était prêt,.... et on m a fait allé à 2 endroits différents pour retirer ma commande.Bref la prochaine fois, je retournerai chez pointp où ils ont un certain professionnalisme dans les préparations et mise à disposition des commandes.Leroymerlin.fr c est bien uniquement pour des petites bricoles.
Avis fait le 11/06/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons acheté notre carrelage béton couleur jade ,on a été livrer au delai prevu , le carrelage est de bonne qualité et donne un tres beau rendu .je recommande ce produit.Pour nous cest exactement ce que lon re chercher un carrelage original et facile dentretien.
Avis fait le 02/01/2021
Note de : 4 / 5
Plutôt bien approvisionné,du choix dans presque tous,mais pas assez de vendeur .30 minutes pour avoir un vendeur.le service après vente top ,mais une seule hôtesse qui gère le SAV ,le retrait des marchandises et la location donc une attente de 20 minutes minimum.
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de lensemble du personnel à chaque fois que nous avons besoin dun conseil technique.De plus, les présentations décos à lentrée du magasin nous donne de bonnes idées pour moderniser notre intérieur.j
Avis fait le 23/12/2019
Note de : 1 / 5
Nous avions pris 2 cabines de douche qui ont coûté très cher et faisaient la catégorie luxe les deux sont inutilisables même pas au bout dun an. Le service après vente peut rien faire (très lent) renvoie la faute sur le fabricant. Bref. Cabine Ali express au prix dun hélicoptère. Je ne fais plus confiance à cette enseigne.
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 1 / 5
Magasin qui na jamais rien en stock malgré que sur le site internet 19 pièces été disponible. Lamabilité des vendeurs est à revoir aussi surtout la politesse .
Avis fait le 19/08/2019
Note de : 5 / 5
De mieux en mieux très bien sur les matériaux qualités prix dommage pour avoir un peu plus de temps avec les vendeurs toujours bien conseiller le personnel très compétent même en toute fin de journée ce jeudi soir bon courage a vous tous
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 4 / 5
Du personel a votre ecoute pour une reclamationConforte le serieux de l entreprise
Avis fait le 28/08/2018
Note de : 5 / 5
Le résultat des travaux que nous venons de réaliser est au dessus de nos espérances les peintures sont de bonne qualité
Avis fait le 29/01/2018
Note de : 1 / 5
je suis tres déçu du suivi de mon dossier j ai commande un poêle a granule qui a été poser par vos prestataires d am habitat de Mulsanne en le posant ils ont mal mis la paillasse dans le conduit ce qui a engendre des fuites au plafond refait a neuf avant la pose .Le prestataire nous a envoyer un peintre qui est venu sans peinture reparti sans rien faire depuis plus de nouvelles tombe sur répondeur mais réponds au tel de chez Leroy merlin mais rien est fait toujours sans nouvelles malgré mes coups de fils depuis nouvelle tuile fuite a mon poêle nouveau prestataire doit commander un moteur a l usine depuis 10 jours devait nous rappeler en attente faut pas tomber en panne en hiver j espère que se message sera lu