Retrouvez toutes les informations sur Leroy Merlin Nancy Nord – Champigneulles, votre Magasin de bricolage, situé 35 Rue de Frouard, 54250 Champigneulles. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Leroy Merlin Nancy Nord – Champigneulles
35 Rue de Frouard, 54250 Champigneulles 3.90 (3064 avis)Contactez Leroy Merlin Nancy Nord – Champigneulles
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Piles
- ✔️ Possibilité de faire des courses rapides
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Wi-Fi
- ❌ Livraison le jour même
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–20:00
- Mardi 09:00–20:00
- Mercredi 09:00–20:00
- Jeudi 09:00–20:00
- Vendredi 09:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche 09:00–18:00
Avis fait le 12/05/2024
Note de : 3 / 5
Des membres du personnel nont aucune connaissance sur les produits et dautres en ont.
Avis fait le 25/04/2024
Note de : 5 / 5
merci pour les conseils de choix de la bonne tête à clapet ...mon robinet ne fuit plus !
Avis fait le 23/04/2024
Note de : 1 / 5
Nous étions venus chercher du parquet .Personne au point conseil.Après avoir attendu 10 min on demande si on peut avoir quelqu un .La demande a été faite au micro.Nous avons attendu 15 min encore pour avoir quelqu un, sûrement parti à sa pause café.Il arrive très lentement en traînant les pieds avec son caddie et son portable.D une nonchalance à faire peur, au final nous sommes repartis sans rien .
Avis fait le 19/04/2024
Note de : 5 / 5
Très bonne experience passé avec Talia du rayon cuisine, elle a su répondre à mes questions et mes attentes. Cest avec plaisir que je reviendrais dans votre magasin de champigneulles.
Avis fait le 19/04/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour cela fait plusieurs fois en 15 jours que je passe chez vous pour rien pas de carlages en stock pas de meuble de salle de bain 15 jours de délais plus de records 15 / 21 12/17 ça commence a faire beaucoup déplacements pour rien alors on change de crémerie
Avis fait le 16/04/2024
Note de : 4 / 5
Cours des matériaux en travaux et pas facile de trouver certains produits, mais personnel très sympa et à lécoute.
Avis fait le 14/04/2024
Note de : 1 / 5
Site ,dit ouvert de 9h à 18h..pas d affiches disant que fermeture cour des matériaux entre 13 et 14h00etc...
Avis fait le 12/04/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes arrivés pour un projet cuisine, sans vraiment avoir d’idée précise de ce que nous voulions.Les vendeurs auraient pu nous dire de peaufiner le projet et de revenir plus tard, mais pas du tout !Les deux vendeurs ont été d’un professionnalisme très appréciable. Ils nous ont conseillé sur tout, y compris les détails !
Avis fait le 10/04/2024
Note de : 5 / 5
Je salue le travail effectué par vos equipes au sein du gros mat. Super bien agencé, des allées bien plus grande pour circuler et une mention speciale pour lhotesse,sandrine.
Avis fait le 09/04/2024
Note de : 2 / 5
Jusquà présent jai été satisfaite des prestations de Leroy-Merlin Champigneulles (dressing, portail, porte dentrée, etc) mais sagissant de travaux effectués dans ma cuisine (changement de plan de travail et de crédences), jai dû attendre 6 mois pour des finitions très mal faites et ce après de nombreuses relances.
Avis fait le 02/04/2024
Note de : 2 / 5
Un magasin avec plein de choix de parquet..... Sauf que la totalité sont sur commande et certain non disponible... Ça devient insupportable de proposer des produits aux gens et lorsqu on passe à l achat, on nous dit Qu ils sont indisponible.... Déjà Qu on doit se déplacer deux fois.....Pareil, les articles prix baissés mais l ancien prix n est pas indiqué. Prix baissé par rapport à quoi, à combien.... Devant ce constat factuel de médiocrité, pas étonnant que les gens se tournent vers l achat en ligne..... A bon entendeur....
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 2 / 5
Dimanche matin, nous déclenchons les 10% et forcément nous en avons pour 600 euros dans le magasin. A la caisse notre chèque est refusé sans possibilité de connaître le motif. Notre compte est approvisionné bien plus que la somme demandée. Nous sommes obligée de couper la commande en deux et une nouvelle fois le chèque est refusé. On me donne un numéro à appeler pour connaître la raison et jattends 40mn sans réponse. Une honte... De plus le matériel soit disant en stock nest pas au magasin. 😱😱😱
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience au rayon parquet, 2 vendeurs, très peu de monde. Malheureusement on est peut être tombé sur le moins commerçant. On demande la possibilité de prendre la quantité voulu sur une palette et de pouvoir se faire charger dans le camion directement. On nous réponds que cest du libre service. Ce nétait pas ainsi avant, ou cela dépends peut être de la volonté du vendeur. Après 1/4 heure dattente à laccueil pour exposer le pb afin de voir avec un responsable, on nous indique que le directeur nest pas disponible pour ce genre de petit problème. Cependant laccueil trouve la solution. Quand on passe au drive, à nouveau un problème, on nous indique quil faut retourner à laccueil car la palette doit être facturée. Ils nont pas linfo sur le ticket de retrait. On indique donc quon la bien réglée en montrant la facture. Par contre, lhôtesse de caisse était serviable et agréable.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai acheté le 19/03/2024 un lot de 3 crochets adhésifs.Sauf que les languettes adhésives sont complètement sèches et ne collent absolument pas (et ceci sur les 2 cotés) !Ayant ouvert le produit et essayé dutiliser une languette, je doute fortement quun retour produit soit accepté par le magasin...De toute façon, si cest pour avoir le même soucis avec de nouveaux crochets, je vais devoir trouver une solution moi-même pour pouvoir les coller !Très mécontent de cet achat.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin très propre, personnel à l écoute , sympathique et professionnel 😃👍
Avis fait le 12/03/2024
Note de : 4 / 5
Large choix et personnels accueillants. Le point négatif cest pour les budgets étudiants ou jeune actif, un peu cher... mais ce nest pas juste ce magasin bien évidemment, juste la marque donc le bâtiment en lui même, rien à redire :)
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 4 / 5
Large choix dans tous les domaines du bricolage. Magasin bien achalandé avec de belles idées de déco !Petit bémol pour trouver de laide pour nous renseigner.Comme dans beaucoup de magasins, des caisses automatiques mais ça ne vaut pas le contact humain des caissières et caissiers...moi ça me manque !
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 1 / 5
Venus samedi pour l’achat de 4 rideaux stores d’une valeur de 300€ nous demandons des renseignements. La personne nous indique que tout est compris dans le pack et que nous pouvons accrocher nos rideaux sans visser ou coller sur les menuiseries grâce à des clips.En voulant les poser, aucun kit dans le pack présent sauf pour visser (chose que l’on a bien préciser au vendeur que nous ne pouvons pas faire.)Obligé donc de retourner en magasin à 20 minutes de chez nous pour racheter les kits en question pour encore 20€ de plus…Une fois normalement les bons clips nous avons voulu les poser mais arrivé au 3ème store, les clips ne correspondent pas à la bonne taille !!!Nous allons donc devoir à nouveau retourner en magasin pour le 3ème aller retour et avec presque 2 semaines d’attentes pour poser 4 rideaux.Je trouve ça vraiment pas correct de vendre des rideaux au prix là et devoir se battre pour pouvoir les attacher !!Les vendeurs ne connaissent pas les produits qu’ils vendent.
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 4 / 5
Personnel difficile à trouver pour conseiller.Si non,on trouve tout ou presque.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci aux personnes de laccueil pour leur professionnalisme
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 3 / 5
Ça fait plus de 15 ans que je vais dans ce magasin, hélas je le vois décliner de plus en plus.Dernièrement j’ai acheté un poêle à Pellet, il manquait un joint important qui mettait l’appareil en défaut, je me suis vue baladé de service en service avec des gens totalement indifférents qui se moquaient totalement du problème en pleine hiver d’ailleurs.Très déçu et ce n’est pas la première foisJe n’aime pas mettre des avis quand je suis déçu mais là je suis trop colère.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 1 / 5
Service client lamentable!Nous avons passé commande de deux portes de placard miroir mi novembre, et depuis nous n’avons toujours pas nos portes de placards dans leur intégralité et en bon état.La première fois elles sont arrivées cassées au magasin, ils nous ont dit qu’ils repassaient commande.Puis on nous appel en nous disant que nos portes de placard sont enfin arrivées et on nous certifie qu’elles sont en bon état cette fois ci…Et en rentrant à la maison.. surprise! Une porte miroir est complètement voilée et les jambages sont forcés et abîmés… la porte est inutilisable!! Et depuis on nous balade avec un dossier SAV dont nous n’avons aucunes nouvelles depuis un mois…On perd du temps et de l’énergie à essayer de contacter en vain… un conseiller.. on se déplace en magasin pas de réponses…Je n’ai jamais vu un service client aussi lamentable irrespectueux et incompétent!Nous étions de fidèles clients…Aucun interlocuteur référent… et même pas d’excuses ou autres.. aucuns geste commercial de proposé…Nous sommes désabusés de la situation et nous ne savons même plus quoi faire…
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 1 / 5
Je suis dégoûtée du service de découpe. Nous avions acheté avec mon copain un plan de travail chez un concurrent car nous ne trouvions pas exactement ce que nous voulions chez LeroyMerlin, nous venons malgré tout faire découper ce plan de travail dans cette enseigne où j’achète habituellement tout pour les travaux, j’explique au vendeur en montrant directement sur la planche de ne SURTOUT pas découper en longueur la planche mais juste un bout de 14cm pour que ce plan de travail passe entre deux meubles, le vendeur se trompe et coupe en longueur notre planche alors que je venais de lui dire de ne surtout pas faire ça, il essaie de faire comprendre que c’est moi qui aurait mal expliqué ce que je souhaitais alors que je lui montrais en live sur la planche ce que je voulais, puis il finit par dire que nous nous sommes mal compris et me dit d’aller chercher une planche dans l’enseigne. Cette fois ci il réalise les découpe comme demandé juste avant, mais alors en arrivant à la maison et en regardant de plus près la découpe…. Une catastrophe! Le mélaminé est cassé de tous les côtés… donc en plus d’avoir un plan de travail moins robuste et moins qualitatif que ce que nous avions payé et ramené originellement, nous partons avec une planche dégueulasse de chaque côté. Heureusement il ne nous a pas fait repayer la planche ni la découpe mais je suis dégoûtée d’avoir perdu en qualité par rapport à ce que nous avions et d’avoir des finitions horribles, si j’avais su ça j’aurais attendu de pouvoir récupérer les outils de mon père et je l’aurai fait moi même, comme je fais habituellement, ce qui aurait été bien plus propre.A savoir que j’avais peur originellement du service, que j’étais venu me renseigner la semaine précédente et que j’avais vu un monsieur réaliser une découpe de mélaminé devant moi très propre, donc je m’étais dit que c’était le bon compromis pour finir enfin mon bureau. Je n’aurais vraiment pas dû.D’ailleurs, peut être pouvons nous éviter les phrases comme « c’est avez ça que vous faites vos mesures? » lorsque je sors de mon sac à main un mètre en papier car je n’ai pas pensé à prendre mon vrai mètre vu que j’allais uniquement réaliser une découpe de 14cm originellement. Je suis moi même vendeuse alors cet air condescendant m’a clairement énervé, évitez de juger vos clients quand vous vous trompez sur votre travail.
Avis fait le 21/02/2024
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour la caissière Du Bâti extérieur !Super sympathique et professionnel.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
Avis pour le site internet pour un drive a récupérer à Champigneulles.Je souhaite passer une commande pour mon entreprise de 1500 euros. Je vais au bout de la commande, une première empreinte bancaire puis une erreur. La commande nest pas passée.Je recommence encore deux fois, deux empreintes bancaires, et deux erreurs.Je nai jamais pu passer commande, et jai aujourdhui 4000 euros bloqués sur le compte de mon entreprise. Le service client ma envoyé bouler, ma banque demande à ce que ce soit le marchand qui enclenche une action. Champigneulles ne peut rien faire non plus. Ils mont dit que je serai remboursée sous 72h, cétait il y a une semaine. Jai 4000 euros de fonds dentreprise bloqués par votre faute, comment je fais ?Je vous ai laissé des milliers deuros ces dernières années.Depuis quelques mois, la qualité du service se dégrade. Aujourdhui, vous immobilisez mon argent et personne pour mapporter de solution car je nai pas de numéro de commande !! Évidemment que je nai pas de numéro de commande, je nai jamais pu la passer !!!!Cest le summum !A fuir, voleurs !!!
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5
Suite a mon passage aujourdhui au Leroy merlin de champignolle dans le rayon électricité.Jai rencontré dun vendeur génial, il étais patients et à lécouteEn très peu de temps il ma aidé à trouver se que je voulais.Je vous remercie beaucoup Gregori par son professionnalisme.Merci Gregori.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
En allant chercher du placo mardi soir je savais pas que Captain America été en parade (18h) Le vigile été agressif et irrespectueux pour rien
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à Gérard du rayon “peinture” d’avoir été si disponible et de bons conseils
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Je ne suis pas venu souvent mais jai été à chaques très bien conseillé merci à eux
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons été très bien renseigné par Gérard au rayon peinture : très aimable et efficace.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 1 / 5
Un drive qui ne sert vraiment à rien. 4 commandes... la premiere 45 mn d attente et une deuxième, pas prête mais en plus personne pour la préparée.. ne pas faire de drive si pas assez de personnels pour faire le travail. Merci quand même à alexandra pour son accueil
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 2 / 5
Excellent Magasin.Bien mieux que les autres dans ce qui est arrangement.Mais parcontre vraiment 15 minutes dattente parce que les gens sont perdu devant les caisses qui sont maintenant sans caissiere. Deux personnes pour gérer mais les gens ny comprennent rien puis meme les personnes qui sont la pour aidé sont semble til perdu :/.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Gérard pour ses bons conseils en peinture (choix de la peinture de loutillage et de lapplication)
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
Personnelle du point conseille prefere discuter de sa vie priver que de vendre les produit du Leroy merlin jai pose une question à 3perssonne aucune ne savait me renseigner je deconseille ce magasin surtout le point conseille qui et payer a discuter 35 minute pour vous dire je ne ces pas vraiment pas commercial deconseille un client de perdu
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 3 / 5
De moins en moins satisfaite. Après plus de 17 ans de partenariat avec lenseigne, je me tourne de plus en plus vers la concurrence. Nous sommes au 6 SAV
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 3 / 5
Bons rayons, bon matériel ! Malheureusement le personnel nest pas très serviable... Les vendeurs font visiblement autre chose que vous vendre les produits.Je conseille tout de même ce magasin, mais si vous savez déjà ce que vous souhaitez acheter avant dy aller !
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 4 / 5
Mon magasin de bricolage. On y trouve tout ou presque. Le conseil et la présence des vendeurs se sont nettement améliorés ces dernières années. SVP LEROY MERLIN maintenez en vie le comptoir pour la découpe de panneaux.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 2 / 5
Quelle déception... Je suis venue aujourdhui pour acheter et faire découper une tablette mais le service découpe avait mis une pancarte fermé de 12h à 14h il était 11h55, lemployé était encore là mais il a fait un signe pour dire que cest fermé. Quand on va dans un magasin on sattend à que tout les services soit disponible...Tant pis cest la concurrence qui à pu faire mes decoupes...
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 1 / 5
Expérience catastrophique.Si vous aimez les problèmes, faites appel à leurs services!3 demandes de rappel laissées au service client restées sans réponse.Les interlocuteurs au téléphone ne peuvent pas nous mettre en relation avec un responsable car pas de transfert d’appel possible soit-disant.Une porte livrée il y a 3 semaines mais l’artisan ne souhaite visiblement pas venir la poser.Surement de notre faute puisque la totalité de la facture a été réglée avant les travaux…Un conseil: fuyez vite avant qu’il ne soit trop tard!!!
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Olivier V, qui a géré mon chantier de réno en se rendant sur place. Pro et sympa.Ca ma bien facilité le travail de ne pas avoir à me déplacer et gérer les commandes.A recommander absolument.
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon magasin, agréable, avec un large choix, les vendeurs sont de bons conseils.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience au service de découpe. Employé désagréable, aucun conseil malgré mes demandes, en retard sans sexcuser, et découpe très imprécise dune plaque de verre (tous les côtés sont tranchants et cassés !)...Même pas la peine de penser à un rabais cordial.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 4 / 5
Service daccueil agréable et qui ce démène a trouvé une solution quand besoin crdt Philippe
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 4 / 5
Petit magasin, mais très bien pour dépanner
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 2 / 5
Quand je commande un meuble jaime Quil soit entier et non dans un carton et à monter 6
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5
je suis allé ce matin recherché ma commande (samedi 2 dec) 2 blocs portes .je me gare sur laire indiqué et la une personne me dépose un chariot avec les 2 blocs portes et sen va... aucune aide a charger dans le coffre de ma voiture ... en gros débrouille mon gars ! et les personnes pas débordées par le travail - ils étaient en train de discuter a 100m de moi derriere le chapiteau - jétais la seule voiture a ce momentSuper le service client !!! je suis client depuis de ce magasin depuis des années ca devient nimporte quoi !!! je débute les travaux de rénovation d un appart - placo elec plomberie sanitaire cuisine etc ... vraiment pas certain de continuer a faire des courses dans ce magasinPeut etre font ils trop de CA et ne veulent pas davantage ?Pas certain que la nouvelle Boss de LM valide ce genre de comportementBref !!!
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 2 / 5
Pas de vendeur au rayon rideau. Vu un autre cest pas mon rayon
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Gérard du rayon peinture qui a su nous conseiller efficacement pour un problème de badigeon. Quel plaisir dêtre renseigné par un vrai professionnel !
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Les semences sont au top
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 1 / 5
Attendre 15 minutes au comptoir chauffage pour que dautres personnes nous passent devant... mettez des tickets come à la boucherie
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Kevin du rayon Salle de Bain pour ses conseil, sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 3 / 5
Pas mal il ny avait pas ce que je voulais
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5
Reçu par monsieur Vito,rayon plomberie,je suis très satisfait de ses conseils,et de la façon dont il a traité ma demande.excellent vendeur.merci
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien achalandé et conseils professionnels. Un peu cher toutefois
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon magasin, merci aux personnels du rayon plomberie et électricité en particulier qui prennent leur temps pour leurs clients 😉
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, venue hier soir à 19h30 (fermeture à 20h) avec une problématique de plomberie assez compliquée, je suis tombée sur Thibaut (électricité/plomberie) qui a très gentiment et patiemment pris le temps de me trouver une solution selon mon niveau (très débutant!!). Mille mercis ! Je suis ravie de son professionnalisme/accompagnement. Il est important de poster des avis quand tout se passe bien aussi !
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci au Leroy Merlin Meurthe-et-Mosellan d’avoir dépanné deux Mosellans mal organisé dans leurs travaux 😂 Ouvert le dimanche, avec un personnel disponible, un magasin rangé et surtout beaucoup de stock et de choix on ne peut que féliciter.
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très professionnel( je n’ai plus son nom) qui ma rappeler comme prévu pour un projet de domotique, connais très bien son travail et respectueux , je le recommande 👍
Avis fait le 03/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour !Je tiens à faire partager mon expérience chez Leroy Merlin ! Jai été super bien conseillée la dernière fois au rayon électricité/plomberie par Thibaut. Un conseillé qui a été plus qua la hauteur de ma demande! Merci encore à lui !
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai payé 45 € pour aucun professionnel à mon domicile pour me dire que le projet nétait pas réalisable.Quand jappelle le magasin ils me disent quil ne me rembourserons pas même un bon dachat car le seul moyen est de faire les travaux... Qui sont bien sûr pas pas réalisable !! Cest volée les gens !!! Je ne dois pas être le seul est cest inadmissible !!! Je ne ferai plus de projets avec le roy merlin !!!!
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 4 / 5
Escalier rénové avec plan de travail en chêne. Découper chez LEROY MERLIN, conseiller par Gérard rayon Peinture.
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bien ! Jai trouvé facilement ce que je cherchais
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 4 / 5
Très bien reçu à la coupe de bois même si s sétait assez compliqué
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Vito nous a reçu et conseiller avec beaucoup de professionnalisme et bienveillanceMerci a lui
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Gérard est un excellent vendeur, très pro, de bons conseils !
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons été conseillés par Gérard au rayon peinture, vendeur très agréable, qui prend le temps dexpliquer, de renseigner, on le sentait très investi dans son travail 😊 par contre la personne à la surveillance des caisses automatiques devrait prendre exemple sur Gérard, on avait vraiment l impression de la déranger alors qu elle était juste debout au bout des caisses !
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 1 / 5
Jai emmené 2poeles à pétrole un pour un nettoyage lautre pour la sonde CO2 aucun ne fonctionne et Leroy Merlin ne fait rien mais les prestations sont bien encaissés inadmissible on devait me rappeler personne ne le fait mail envoyé au siège pas de réponse voilà comment fonctionne le sav
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis allée car je fais des travaux de peinture chez moi, vendeur très professionnel et sympathique. Même à laccueil et en caisse. Rien à redire
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Gérard pour sa serviabilité et pour nous avoir montré des fonctionnalités de lappli
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier Brigitte qui a géré avec une grande rapidité un problème de SAV d une tondeuse à gazon qui durait depuis plusieurs semaine .Merci pour votre disponibilité et vos grandes qualités professionnelles .Arnaud ehrhardt
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour , très bon conseil , grâce à Vito jai pu faire linstallation de plomberie de ma maison sans difficulté , tout fonctionne très bien encore merci
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Je vous conseille Vito, il est très rapide et sais se quil faut avec une grande précision
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience ce jour,Vito (vendeur au rayon poêles à bois) est avare de renseignement, pas professionnel du tout... Il nous renvoie vers son collègue qui est déjà avec une cliente alors que lui même est disponible. On n a que ça à faire, les clients !!! Du coup, je préfère acheter ailleurs, où les vendeurs sont professionnels.
Avis fait le 08/10/2023
Note de : 5 / 5
Beau magasinBeaucoup de choixEt des employés très à lécoute, compétents et très aimables avec le sourireBravo !On y retournera
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très pro j ai trouvé tout ce dont j avais besoin ss pb
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 1 / 5
Une honte !Je ne recommande pas Leroy Merlin si vous faites des travaux chez vous. Entre les commandes non livrées à la date prévue car pas prête à partir (et ce nest pas de la faute des livreurs mais de la vôtre), limpossibilité déditer une facture avant réception de la commande (comment je fais avec ma banque pour débloquer les fonds ? On ma dit de me débrouiller), les milliers deuros dépensés (équipements cuisine, salle de bain, etc.) et le geste commercial proposé pour sexcuser, à ma demande en plus (10€ en carte cadeau), mais de qui se moque-t-on ? Un service déplorable ! Une fois que jen ai fini avec eux, je ny remettrai plus jamais les pieds ! Lexpérience a été catastrophique. Une étoile pour les vendeurs et vendeuses du magasin qui sont adorables, mais zéro pour lenseigne.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJe suis passé à Leroy merlin rayon carrelage au top Charlene est une vendeuse souriante et dynamique je recommande sont rayon à tousMerci
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aussi satisfaite de mes visites dans ce magasin.Professionnels accueillants, souriants, disponibles et de bon conseil.Un spécial remerciement à Gérard et Chacha qui ont été géniaux lorsque je suis venue acheter des lames pvc pour rénover mes escaliers. MERCI!!
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 5 / 5
Les prix sont correctes le personnel est aimable et qualifié.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 3 / 5
Pratique pour trouver rapidement ce que lon cherche mais assez austère en terme daccueil et de présentation.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
J’aurais bien mis 14 étoiles pour Gérard, un conseiller de qualité qui consacre une volonté sans égale.Il faut faire quelque chose !!!
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté pour rénover ma cuisine y a du choix les conseillers son très gentil et de bon conseils ce qui nest le cas par tous
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été pris en charge par Gérard, j’avais besoin d’une solution pour régler mon souci, il a été rapide et efficace ! Et Avec le sourire, même si qu’il avait un masque ! Et il a été un excellent Conseiller ! 😄👌🏽
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Enzo du rayon décoration nous a vraiment impressionnés. Il a pris le temps de nous présenter les divers modèles et coloris avec professionnalisme et enthousiasme.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 3 / 5
Magasin de proximité ..Très accessibleTout comme se garerDu choixMais hélas des vendeurs qui semble trop occupés à vous conseiller ou vous répondre..Ou semble ne pas avoir la formation pour..Manque de disponibilité..Dommage 🤷♂️Pourtant !?C est la force 💪 d un magasin, le conseil qui mène à l achat..
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5
Magasin ouvert le dimanche ... ouvert tous les dimanches ...Bon à savoir en cas durgence
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
2 produits identiques (bâches multifonction 70Gr bleu avec oeillets 4X5m) à prix différents Vendues sur 2 rayons jardinage et bâtiment les bâches aux dimensions et caractéristiques identiques indiquent un code barre et prix différents ??Je questionne 3 vendeurs conseils (embarrassés)... jattends toujours une réponse identique cette fois
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe au top pour maider dans la rénovation dune salle de bain : conseils, écoute et bonne humeur à tous les postes : carrelage, dalles PVC, meubles et robinetterie. Un grand merci. Sans vous, jaurais commis plusieurs bêtises !
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience à ce jour , Employé à la découpe qui est très désagréable.On attend déjà pratiquement 30 minutes, avant que celui ci arrive .Aucune indication de précisé ( pause repas .. ) ne s excuse même pas du retard , et ce permet de mal parler aux clients . Zéros conseille, niveau relation client nul nul 👎. Ce monsieur devrait sûrement être réformer sur la base de son métier …
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 1 / 5
Besoin de refaire un clef, ce fut impossible car la seule personne apte à se servir de la machine est en pause. Fermer donc votre magasin entre midi et 14h, ça nous évitera d attendre pour rien. Surtout quune fois la personne présente, ce fut désolé je ne peux pas faire votre clef. Bref, expérience désagréable
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Charlène du rayon carrelage qui m’a été d’une grande aide pour choisir ce qu’il me fallait !Très professionnelle, je la recommande a 100% 👍🏼😊
Avis fait le 04/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons a été conseillé par Kevin du rayon salle de bain, nous avons été agréablement surpris, il a pris son temps pour bien nous expliquer et nous montrer les différents modèles ainsi que les coloris, on a senti le professionnalisme et l’envie de ce conseiller. C’était un véritable plaisir d’acheter notre salle de bain là bas en étant conseiller par une personne avenante et souriante, je vous recommande ce conseiller. Étant dans le commerce également il faudrait plus de vendeurs sympathique comme lui !
Avis fait le 01/09/2023
Note de : 1 / 5
On a vraiment limpression de déranger (pour être polie). Je demande ou se trouve un article on mindique vaguement avec un geste de la main un rayon... je cherche... sans succès.. je redemande, le monsieur na pas lair de vouloir bouger de sa chaise... une dame a finalement bien voulu nous montrer où se situait le produit. Mais nous donnant limpression de nêtre que des moins que rien... bref on ira a houdemont maintenant
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5
Erreur de stock de la part du magasin lors dune commande , meuble remplacé par un autre avec geste commercial de la part du vendeur , rien à redire niquel 👌
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5
Plutôt habitués au Leroy Merlin de Metz, nous avons découvert le LM de Champigneulles. Quelle chance d’avoir ds leur staff Gérard au rayon peinture décoration…! Il mérite bien plus que 5 étoiles pour son écoute, sa réactivité et sa gentillesse! Merci à lui.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Thibaut m’a très bien renseigné. Il est très souriant. Le siphon de lavabo convient parfaitement.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Chalene aux carrelages, Yacine aux cuisines pour leurs bons conseils et leurs professionnalismes. Nhésitez pas à leurs demander conseil. Et merci également à Virginie en caisse pour sa gentillesse et son aimabilité.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Super bien reçu par des personnes agréables serviables très professionnellesVirginie caissièreCharlene au carrelageYacine au cuisineC est très agréable de s adresser à des personnes très compétentesJm.bousset de custines
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Zoé pour tous ses bons conseils et son professionnalisme. Nhésitez pas à lui demander conseil, elle saura vous apporter la meilleure des solutions.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Gérard excellent conseils clientele au rayon peinture 🖌. 😊
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5
Du personnel qui répond bien à vos questions, on trouve quasiment toutSi vous aussi vous faites des travaux dans votre maison, je vous souhaite des ptits trous encore des ptits trous
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 3 / 5
Magasin intéressant je trouve que les prix sont un petit élevés
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 4 / 5
Beau magasin de bricolage et décoration, personnel très serviable stock pas ajour
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience . Je recommande Leroy Merlin Champigneulles et notamment Damien du rayon sanitaire pour son professionnalisme et ses bons conseils .
Avis fait le 06/08/2023
Note de : 1 / 5
Mon mari a acheté des portes de placard chez eux, ne comptez surtout pas sur le personnel pour vous donner un petit coup de main pour les porter. Cest un client qui la finalement aidé
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5
Gérard au rayon peinture, très sympathique, a été disponible et nous a donné de bons conseils 😊
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Très déçue ce jour pour un achat pour ma salle de bain.Je demande conseil au vendeur qui me dis tout simplement que les modèles sont exposés.Qui ne prends pas la peine de venirauprès de moi dans le rayon.Jachète donc seule sans conseil.Et cela ne va pas.Je dois donc revenir au magasin.Que de temps perdu.Première et dernière fois.Pffff decue Que de temps perdu.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Gérard nous a très bien conseillé sur notre problème, et nous a donné les informations nécessaires afin de pouvoir le régler. Très sympathique et avenant .De plus il nous a expliqué les nouvelles fonctionnalités de la carte et de ses applications.Encore merci.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Magasin accueillantGérard nous a très bien conseillé.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur au top ! Tjs de bons conseils à bientôt Gérard nommé Caméléon 😃
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 3 / 5
Manque de personnel en rayon dommage Magasin à taille humaine cest plus agréable
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5
Le Responsable du rayon jardin a été incompétent et très désagréable!! il n’assume absolument aucunes responsabilités pour des erreurs très importantes de produits conseillés et commandés dans son rayon jardin. Ce monsieur s’arrange pour mettre la faute sur le poseur, l’usine, le client mais jamais sur son incompétence.Dalles commandées qui n’étaient pas à la bonne dimension… Aucunes Solutions apportées aux client si ce n’est de refaire un gros chèque pour compenser les mauvais conseils!« Un oubli » d’une palette lors d’une commande qu’il a fait selon lui vérifier 3 fois 😂 et à ça évidemment aucunes excuses…bref une personne très malhonnête et à fuir….
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Javais appelé pour mettre de côté de la lasure bois, et jai eu a faire a Gérard, une personne très professionnel et à lécoute des gens. Je conseil ce magasin
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à zoé pour sa disponibilité à en dernière minutes à 19h30… qui a su me trouver des lames de scies sauteuses pour plastiques ! Le truc improbable… surtout que ce n’était pas son rayon… !Alors merci beaucoup, toujours au top Leroy Merlin 👍Bonne continuation
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien renseigné par Yacine qui a pris le temps de bien nous expliquer les différents points de notre commande.Un super conseiller à l écoute du client.Très satisfait.Merci Yacine
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis arrivée à Leroy Merlin avec beaucoup dinterrogations concernant les travaux de peintures , et jen suis sortie avec toutes les réponses voire même plus ! Un grand merci a Carolane pour sa patience sa gentillesse ses compétences et surtout pour son sourire. Elle est d excellents conseils!!! Alors si vous avez besoin nhésitez pas à aller la voir je la recommande 👍👍👍
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil,Yacine a su nous conseiller et nous aider pour le chargement
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Jade ma très bien conseillé pour lachat de peintures et fait preuve dune grande gentillesse.Merci à elle.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 1 / 5
Exaspération totale, un après-midi complet a téléphoner en vain et une affaire de devis qui traîne depuis plus dun mois alors que jai payé 45 euros pour ce service. Et vous quen pensez-vous ? Je vais donc demain faire un trajet en bus depuis Nancy centre pour traiter laffaire de vive voix. Merci encore.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Un service de réception des commandes catastrophique. Quand on arrive à lheure on attend 45min. Quand on arrive en légère avance cest pas prêt. Cest jamais le bon moment...
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai passé une commande sur internet pour la première fois depuis le covid et le retrait se faisait cour des matériaux mais dans un premier temps je suis aller au retrait drive magasin ou la dame ma gentillement renvoyer vers la cours des matériaux.Je suis donc rentré avec le véhicule de plus il y avais personne donc je suis aller directement en caisse et là caissière qui es sortie ma clairement agressé car c était une commande drive et que jaurai du rester garer dehors. Alors aucun problème pour les remarques faites bien quelle se permet de me dire que si il y avais eu du monde j aurai râler parce que jaurai été dans l attente pour rien. Bref je saurai pour la prochaine fois mais il faudrait peut être revoir avec vos employés comment parler au clients ! Inadmissible
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 3 / 5
Nont pas certains matériels préférons dautres magasins pour les prix entre autre.Trouver un vendeur relève de lexploit ils sont très souvent introuvables..
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Bravo Gérard un homme à lécoute très professionnel qui nhésite pas à donner le meilleur conseil et explique correctement le produit et la méthode pour lapplication.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Cette application est géniale. Cest la meilleure, toute appli confondue. Je remercie également Thibaut du Leroy Merlin Champigneulles pour mavoir montrer que lon pouvait géolocalisé un article que lon cherche via lapplication. Je lutilise tout le temps et ne men séparerait pour rien au monde.
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Pour une première visite à Champigneulles, très bon contact avec un employé qui m’a bien aidé à trouver le vernis dont j’avais besoin pour ma turbine. Merci M’sieur.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Personne aimable , serviable jai eu affaire à a Rachida qui ma emmené dans le rayon pour me montrer les arrêts pour les vis dun meuble, et comme elle ma vu après chercher le rayon pour un accessoire pour les WC elle ma emmené jusque son collègue qui ma très bien renseigné aimable et avec le sourire, idem pour le personnel à lentrée du magasin. Vous trouvez les vendeurs facilement pas besoin de courir après cest même eux qui viennent à votre rencontre et en plus les prix sont très raisonnables.Bravo et merci de votre gentillesse et de votre patience
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Thibault pour ses conseils dans notre recherche de sèche serviette. Et à Olivier pour tous les devis quil nous a fait lors de notre construction.
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 4 / 5
Bonjour. Encore merci a Marine et Sébastien qui ont pu et surtout voulu régler notre différent sur les granulés de bois. Je suis un client fidèle de ce magasin et je remercie l ensemble de votre équipe pour votre gentillesse et professionalisme. A poursuivre...
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 1 / 5
Big up à ce magasin qui est parvenu à atteindre un niveau dincompétence incroyable.Rdv en février pour faire un devis pour 2 portes fenêtres et une fenêtre avec prioritairement de loscillo-battant.Avec bien du mal et beaucoup dinsistance pour faire comprendre que nous voulons de loscillo-battant, le devis et la commande sont passés un mois plus tard. Réception des fenêtres 3 mois après : erreur de commande, il ny a pas doscillo-battant. Un sketch.En parallèle, nous navions pas eu de date de pose malgré la réception des fenêtres, le lien na pas été fait comme prévu avec lartisan.Cette enseigne est suffisante si vous souhaitez simplement acheter de la peinture, et encore.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Jai été très bien conseillé par Gérard, responsable du rayon peinture. Il est à votre écoute et très professionnel .Merci.
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 1 / 5
Jai demandé une armoire de jardin grand gabarit. On me donne la plus petite malgré avoir demandé trois fois si cétait le bon. Surprise en rentrant chez moi très désagréable. Surtout quand vous avez commencé à la montée. Jai demandé trois fois à trois conseillers qui était là en même temps. Si cétait le bon modèle. Pour ne pas me tromper car très encombrants. Tout le monde sen fout. Je mets 0 étoile.
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 2 / 5
Nous avons attendu au moins une heure dans le bati afin darriver a la caisse .. Une très mauvaise organisation tout le monde se sert comme il le veut sa créée des embouteillage monstre ..
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Laccueil saméliore encore ainsi que les conseils.Vraiment content!!Je recommande!Cyril
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Rachida est toujours aussi professionnelle, cest super pour nous client, bravo à elleEt bravo aussi à Alexandra, toujours très efficace
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5
Comment dire?! Ces dernières semaines cest le chaos total dans votre magasin:1) la vendeuse oublie de nous conseiller de prendre des vis spéciales pour le montage2) aucun message reçu pour nous dire que la commande est prête3) je me décide à appeler pour voir où en est la commande et là on me dit quelle est prête depuis longtemps4) la commande nest pas complète quand je viens la chercher et en plus jattends 30 min en plein soleil alors que jai réservé un créneau.Vive Leroy Merlin
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience dans votre magasin aujourdhui... je ressors déçu de mon expérience dachat. Venu pour acheter une quarantaine de sacs de pellets, votre équipe na pas souhaité nous les amener jusquau point de retrait marchandise en tire palette. Apparement ils lont fait trop souvent ces derniers temps et navaient pas envie de rendre à nouveau service à leurs clients. Résultats, nous avons du charger un par un les 600kg de sacs sur un chariot pour passer en caisse avant de les charger dans notre véhicule. Au passage, les sacs étant pour la plupart percés nous avons perdu une bonne quantitée de pellets. La voiture sen souviendra.. Cest dommages que votre service du jour nai pas été à la hauteur de ce à quoi jai pu être habitué par le passé.. je ne pense plus acheter mes pellets dans votre enseigne. Jespère que vous comprendrez bien que mon avis nest pas une simple critique mais bien un retour afin de vous permettre daméliorer lexpérience de vos clients.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 5 / 5
Parfait ! D excellents conseils et bien guidé sur mon projet au rayon elec/plomberie Le tout avec le sourire ! On ne peut espérer plus ! Merci et continuez comme ça.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Attendre plus dune heure au retrait marchandises (6 cartons de carrelage) parce que lon vient dacheter en magasin et que les retraits commandes nous passent devant 😡 et en plein soleil ! Franchement ça ne mérite pas plus. La personne ny est pour rien car seule. Si vous savez quil y a beaucoup de commandes, prévoyez du personnel.Heureusement que la vendeuse ce matin au carrelage est top.
Avis fait le 16/06/2023
Note de : 1 / 5
Client habituel, jai passé une commande pour une pièce détachée dune tondeuse de 3 ans. Annoncé pour 10 jours de délai, nous voici à 2 mois. Pire, je téléphone pour savoir si la pièce est arrivée et on mannonce que oui. Je me déplace, 60 km A/R et après avoir attendu à l accueil, on menvoie au drive, voiture obligatoire pour me dire que cest au SAV. Mais non, la pièce est bien là, mais cest pour un autre client, sans doute un copain, mais pour moi, il ny a toujours pas de délai.Lamentable.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Commande il y a près de 2 mois sur internet avec retrait en magasin de carrelage noté en stock… récupérés aujourd’hui ! A chaque appel on me disait que le carrelage était dispo au magasin mais pas au drive. Quelle blague ! J ai choisi ce magasin à 1h15 de chez moi exprès pour vite l avoir. A fuir
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel tres compétent. Produits de très bonne qualité.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 2 / 5
ma remarque concerne tous les magasins de bricolage : pourquoi vous stockez les panneaux de bois à la verticale? si vous les stockez à lhorizontale cela éviterait davoir des planches cintrées .
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 3 / 5
Très agréable au retrait des matériaux, super aimable au drive, et super nul à laccueil du magasin dommage, cela aurait été un sans faute.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Gerard du rayon peinture est tout simplement parfait!Expérience, qualité de conseil et disponibilité!Merci a lui!
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 4 / 5
Nous rénovons une maison entièrement et Leroy Merlin a été notre fournisseur quasiment exclusif en terme de matériaux et matériels de bricolage (ponçage, vis, peinture, porte coulissante,…). Nous sommes pour le moment satisfaits des achats. Nous avons été conseillé en peinture par Gérard et nous ne sommes pas déçus. Il est de très bons conseils et très pro ! Merci à vous j’ai réussi à ravoir mon carrelage grâce à vos astuces. Nous avons été déçus par un meuble de salle de bain (notice fausse et qualité moyenne) et lors de la location de ponceuses. J’ai attendu 1 heure que l’on me la prépare le matin et le personnel n’a pas été très accueillant.
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 1 / 5
Encore une mauvaise expérience , j achète une débroussailleuse a 160euros la machine ne démarre pas , sûrement pas grand chose , on me l a prends en garantie mais au bout de 2 semaines et demi toujours pas de nouvelle, aucune possibilité de remboursement ou d échange. Je pense que chez Leclerc il m aurait rembourser depuis le début , encore déçu de Leroy Merlin Champigneulles
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de Leroy Merlin, nous avons fait un devis le vendeur était très sympathique, il nous a bien expliqué tous les détails. Magasin propre bien rangé
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 5 / 5
Super sympas ! Il leur restait un salon de jardin en stock et ils nous l ont mis de côté par tel le temps que l on vienne de l autre côté de Nancy. Cela nous a évité de risquer de faire l aller retour pour rien ! Un grand merci 😊
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Cela fait 4 jours que j’appelle au sujet d’une commande incomplète. 4 jours qu’on me répond « le responsable du rayon sanitaire vous rappellera dans la journée » mais que jamais personne ne me rappelle.Merci de ne pas me répondre « Nhésitez pas à nous contacter depuis notre fiche Google dans longlet Discuter si vous le souhaitez », ce n’est pas à moi de vous appeler mais à vous ! J’attends toujours une solution.Cordialement. SUITE du problème : L’abattant de WC qui manquait dans le pack WC suspendu que j’ai commandé m’a été renvoyé par DPD mais n’est jamais arrivé à mon adresse car « il y a eu un problème au niveau de l’adresse » soit disant. Donc deux semaines d’attente pour rien. Je décide alors de faire 3h de route pour aller chercher moi-même l’abattant au magasin puisque c’est trop compliqué pour vous de me l’envoyer à bon port. Arrivée au magasin, je demande un bon d’achat pour la gêne occasionnée, les frais kilométriques engendrés par l’incompétence du livreur et par la livraison incomplète. Mon interlocuteur me fait bien comprendre qu’il n’y aura aucun bon d’achat pour s’excuser de tout cela car c’est de ma faute si j’habite à plusieurs heures d’un Leroy Merlin. Je devrais donc les remercier de me donner l’abattant gratuitement alors que c’est de leur faute s’il n’était pas dans le pack et en plus je devrais m’excuser d’habiter à la campagne.Relation client zéro, quand il s’agit d’acheter chez vous vous répondez présents mais quand il s’agit de faire un geste commercial pour vos fautes il n’y a plus personne.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Vito qui a su me conseiller avec un grand professionnalismeN’hésitez pas à lui demander conseil pour de la plomberie
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 4 / 5
Magasin pour bricolage les rayons sont biens agencé maintenant presque plus de caissière au caisse et certains produits ne sont plus livré
Avis fait le 28/05/2023
Note de : 1 / 5
Un magasin incompétent!!! On a réservé 2 outils le jeudi soir pour le dimanche matin, soit les 48h de délai de réservation sont largement respectées, et la dame qui sest occupé de nous nous à dit que notre réservation était bien prise en compte. Nous avions bien précisé que cette location était urgente et que nous en avions vraiment besoin. Arrivés au magasin le dimanche matin, on va au retrait des commandes pour retirer nos outils quon avait loué, mais la dame de laccueil nous a dit quelle navait rien. Après 30min passées à attendre, la dame nous dit quelle navait rien et quelle ne pouvait rien faire pour nous. Nous sommes reparti les mains vides avec une impossibilité de réaliser nos travaux.. Magasin et équipé incompétente, à éviter, kiloutou sont bien mieux pour ce genre de prestations !
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Lors d’un achat barbecue, j’ai trouvé un vendeur gerard hyper pro et serviable. Bravo
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5
J’ai voulu acheter un simple parasol. Pas de conseiller dans le rayon jardin. Puis on a attendu 30mn dehors en attendant le parasol !!!!!! Je pense que ce Leroy n’a pas envie de vendre du matériel de jardin en pleine saison de printemps/été !!!!!
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5
En tant que cliente régulière de Leroy Merlin, ayant dépensé plus de 15 000€ lors de la rénovation complète de mon appartement dans ce magasin à Champigneulles, jai toujours été satisfaite du service fourni par ce magasin. Les employés se sont montrés compréhensifs et professionnels dans mes précédentes interactions. Cependant, ma dernière expérience a été extrêmement décevante. Jai passé une commande de trois références de carrelage avec une date de livraison prévue le 23/05. Nayant reçu aucune information, jai contacté le service client le 24/05, et on ma assuré que toutes les références étaient bien disponibles. Un rendez-vous a été fixé pour le 25/05 à 18h45 afin de récupérer ma commande. Faisant confiance à cette confirmation, jai pris congé et mobilisé du monde supplémentaire pour procéder à la pose du carrelage le 26/05. Cependant, à mon arrivée pour récupérer ma commande, jai été informée quil manquait une référence. Déçue par cette situation, je me suis rendue au rayon carrelage pour expliquer le problème et demander un geste commercial, étant donné que lerreur provenait dune mauvaise information fournie par leur service. Malheureusement, jai été confrontée à une vendeuse hautaine, qui a non seulement refusé tout geste commercial, mais a également insinué que javais délibérément créé cette situation pour obtenir une réduction. Cette attitude ma profondément déçue, surtout en considération du montant dachats que jai effectués dans ce magasin. Je tiens à souligner que les autres vendeurs avec lesquels jai eu affaire par le passé ont toujours été professionnels et courtois. Cependant, je déplore vivement lattitude de cette vendeuse qui a refusé dengager un dialogue constructif sur ce problème. En tant que cliente fidèle, je mattendais à un traitement bien plus satisfaisant.
Avis fait le 25/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu à faire à Mr Christophe schmit au rayon électricité. Une personne compétente, très aimable et serviable ! Une personne rare!Stéphane Brelot
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 3 / 5
Je suis allé dans la cours des matériaux. Beaucoup de références absentes et encaissements en mode non respect des clients. Bref ça ne donne pas envie dy aller.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 2 / 5
Je trouve ce magasin mal agencé, tout est un peu dispercé... Contrairement au Leroy Merlin de Houdemont qui celui ci est mieux arrangé, mieux ordonné.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 3 / 5
Je viens de recevoir votre nouveau tract concernant le programme de fidélité, il est inscrit pour 1 € dépensé = 1 points , hors quand je vais sur votre site il est stipulé pour 1,50€dépensé=1 point. Il faudrait peut être vous mettre daccord entre la version papier et le net
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 4 / 5
Magasin de bricolage bien achalandé. De bons produits et léchange en cas derreur est assez facile. Je conseille.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Conseil au top ! Rayon peinture, Gérard vous conseil comme un chef ;) N hésitez pas à lui poser vos questions très sympathique et en plus une petite pointe d humour :) merci !
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 1 / 5
Je ne recommande pas.4 fois que je me rends à ce magasin après 45min de route aller, 45min retour et 4 fois que la découpe nest pas disponible. Déplorable !Énormes pertes de temps, le service ny est pas du tout. Les collègues de cette personne ne sont même pas informés. Bref, je ne recommande pas du tout !!!
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite de mon passage dans votre magasin. Je suis venue acheter de la mousse polyether pour boucher des fentes entre le toit et la façade de ma maison. Gérard est venu de lui même me donner des conseils sur les produits nécessaires et leur technicité. Il a eté très aimable
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute, Virginie a su nous conseiller en fonction de nos besoins comme à chaque fois que nous y allons.Personne très gentille agréable et patiente... je recommande !
Avis fait le 11/05/2023
Note de : 5 / 5
J adore ce magasin pour la disponibilité du personnel,toujours près a renseigner et vienne nous montrer parfait continuer ainsi bravo a vous
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 3 / 5
Grand choix, prix assez chers, personnel accessible. Une mauvaise note, concernant les caisses automatiques. Cela manque de chaleur.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5
Magasin déco/bricolage vous y trouverez tout ce dont vous rêvé.Accueil agréable, renseignements au point avec des conseillers expérimenté !! Particulièrement vous Gérard 😊Merci à toute léquipe Leroy Merlin
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
J’ai eu la chance d’être conseillé par Gérard à plusieurs reprises. Super rendu et super produit pour le mûr taloché notamment. Merci pour tout !
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
De gros travaux en préparation chez nous, le magasin disposait de tout ce dont nous avions besoin; et Gerard a su nous conseiller sur toutes les questions que nous nous posions avec précision et technique. Et avec le sourire ! Nous continuerons à n’aller que chez LM Champigneulles pour tous nos travaux.
Avis fait le 28/04/2023
Note de : 1 / 5
Client depuis très longtemps, cest la 1ere fois que jai affaire au SAV.Agent très désagréable, limite impoli . Ce nest pas ce quun client ennuyé par une panne attend comme accueil.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 4 / 5
4 étoile pour le service en ext. Vous prenez des plaques de 25 kg au sol sous les étagère et personne ne viens vous aider à sortir la palette ou quoique ce soit sinon de bon prdts au prix du marché
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Exceptionnellement bien reçus par Gérard du rayon peinture à Leroy Merlin Champigneulles. Accueil, conseils et explications au top ! Plus qu à planter sa carte de visite dans la terre pour voir pousser des petits Gégé !! 😉
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Jerome du rayon jardin qui a été super avec nous ! On était un peu en galère et il a pris de son temps pour nous couper des bouts de moquette alors que ce nétait pas dans ses attributionsEncore merci pour sa sympathie ❤❤
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Gérard pour son professionnalisme, ses excellents conseils, sa sympathie et ses merveilleux voyages en Montgolfière à travers les rayons du magasin Leroy Merlin de Champigneulles.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 2 / 5
Un avis très mitigé. Un service client en magasin très sympathique et des conseils très utiles. Une hôtesse de caisse souriante et aimable. En revanche la logistique est complètement à la ramasse. Plus d1h dattente pour au final nous amener du matériel cassé et/ou rayé quon doit refuser. 5 pour le magasin, 0 pour la logistique. Dommage...
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5
En pleine rénovation dans notre maison, nous sommes tombé sur Gérard qui a su répondre parfaitement à nos questions et nous conseiller au mieux. Un très bon vendeur investit pour les clients. Etant débutant dans la rénovation, il a su s’adapter et répondre à nos questions dans tous les domaines tel un caméléon. Il serait intéressant de mettre en place un atelier afin de permettre aux clients de les accompagner encore plus dans la rénovation. Bien que les salariés comme Gérard soient de très bons conseils, il est toujours utile de savoir pratiquer.
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Lucas en peinture pour les conseils pour mon plafond. Je partais dune base dalles polystyrène, qui, une fois enlevées, a laissé dénormes traces. Le produit quil ma conseillé ma permis dobtenir un nouveau plafond quasi parfait. Cest génial 👍
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5
3 mauvaises expériences avec eux , ladjoint dobama au service après ventre et sa respensable pas mieux ,je vous déconseille fortement ce magasin.,vous avez un roymerlin à haudemont Beaucoup mieux et surtout avec un service après vente impeccable, ce magasin de champigneulles na pas à exister, si le respensable des roy merlin france voit ce commentaire je lui dis ferme ce magasin ces gens nont pas envie de travailler, et ils ont rien à foutre des clients .Boycottez ce magasin,Il faut que les clients et les consommateurs sunissent avec des avis négatifs ici pour montrer leurs mécontentement , arrêtez avec le silence , avec le boycott des clients on a arrivé à fermer plusieurs magasins à nancy et sa région , il faut continuer.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 1 / 5
Accueil à revoir... Personne très mal polie lors dun retour darticle. Pas de bonjour, des soufflements, pas de au revoir. Elle te laisse attendre pendant quelle raconte son weekend à sa collègue... Pas satisfaite du tout, il vaut mieux aller à Houdemont où le service est tout autre : agréable, gentille, et polis.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin,très bel accueil.Personnel toujours disponible.Merci Gg pour mavoir indiqué où était rangéelhuile de coude 🤔🫣
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis par Gérard ce soir en magasin pour lachat de peinture et matériel de peinture en vue de rénover la chambre de notre puce. Nous sommes très satisfaits des conseils et lui souhaitons de joyeuses fêtes de pâques sans trop abuser du chocolat 🙂
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 4 / 5
Magasin où l’on trouve de tout pour bricoler sa maison ou son extérieur ainsi que des conseils
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Étant complètement novice dans le bricolage et surtout dans la peinture😅 j’ai été super bien conseillé par votre vendeuse Carolane (rayon peinture). Elle a été vraiment d’une aide précieuse pour moi et m’a fait penser à compléter mon achat avec différents outils de peinture que je n’aurais jamais su acheter sans elle ce qui m’a vraiment fait gagner du temps et de l’efficacité. Je l’a remercie pour son professionnalisme et sa bonne humeur communicative. Je reviendrais dans votre magasin sans hésitation!
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Besoin de peindre ma porte palière, j’ai été conseillée par Gérard et son équipe. La peinture est posée, le résultat est top. Merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur!
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bon renseignements de la part de Carolane du rayon peinture, très sûrement la plus sympa des vendeuses que j’ai rencontré, Champigneulles et Houdemont confondu, merci à elle pour sa bonne humeur et son sourire.Je recommande ce magasin +++
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
Dabord merci à Murielle qui nous a gentiment conseillé, puis dirigé vers Gérard lors de notre venue dans le magasin. Gérard, tel une sauterelle, bondit de rayon en rayon pour nous aider à choisir la bonne couleur de peinture pour le mur au dessus de notre cheminée (à force décraser les moustiques, ça fait des traces..) il nous a aussi donner des trucs et astuces, nous avons été très bien renseigné, le tout avec humour et bonne humeur 😉
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 5 / 5
On y est plutôt bien accueilli et conseillé.Mention spécial pour Manon L. (zone revêtement sols), merci pour laide dans la réalisation des devis !
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Gérard du rayon peinture pour ses conseils et son expertise. Hâte de semer Gérard (lui seul comprendra). Plus sérieusement, On recommande +++
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons bénéficié dun accompagnement pour notre projet auprès de Monsieur Valli que je recommande à 1000% !Nous avons été très bien guidés, renseignés tout au long de notre aventure.. et nous len remercions.Nous remercions également le personnel du magasin qui on toujoursété très accueillant, très souriant.À bientôt
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
Le 18 mars 2023 en fin de matinée nous étions à Leroy Merlin Champigneulles. Nous avons eu le malheur de déranger un membre du personnel (Kevin) du rayon sanitaire.Monsieur a été exécrable et limite agressif. Lorsquon ne veut pas travailler on reste à la maison et on laisse sa place aux autres. Madame Rofia il serait judicieux de mieux vous renseigner avant de répondre à vos clients. Je ne vous parlez en aucun cas de cet épisode avec mon fils, Kevin à été désagréable du début à la fin, nous avons eu clairement le sentiment de le déranger. Vous parlez dun service? Il na même pas été capable de nous proposer de nous aider à charger la marchandise sachant que nous étions avec un enfant de 2 ans et me voyant bien enceinte. Apprenait à avoir les tenant et les aboutissants avant de vouloir défendre vos employés. Bonne journée Madame Rofia
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Cliente de longue date du Leroy Merlin de Champigneulles, je men remet toujours à Muriel (au rayon peinture, aménagement et déco) qui, par sa douceur et ses conseils dexperte, arrive toujours à me trouver le produit idéal pour mener mes projets rénovation à bien. Merci à elle et à toute léquipe Leroy Merlin pour leur qualité daccueil, leurs sourires et leur disponibilité !
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
Bons conseils et bonne humeur de la part de léquipe ! Malgré lextérieur peu attirant, lintérieur est propre et bien agencé ! Il y a énormément de choix ! Nous nous déplaçons de Toul sans hésiter !
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise dimension de dalles de terrasse commandées dans ce magasinAucun accord avec le responsable.Cest honteux!
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 1 / 5
Qualité devenu médiocre pas de stock ...c une grosse descente par rapport à leur debut même le soit dis en dispo sanitaire n existe pas que sur commande ...décevant.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous souhaitons remercier toute léquipe du Leroy Merlin Champigneulles pour leur accompagnement et leur disponibilité tout au long de notre projet de rénovation.Un grand merci tout particulier à Kevin du rayon sanitaire qui nous a suivi de la prise des commandes jusquà la livraison, allant même au-delà de son rayon.Une aide bien utile vu lampleur de nos travaux et de la logistique.On recommande!Emilie & Emeric.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe sympatique et disponible. En plus pour un projet de rénovation il y a une personne dédiée qui a géré tout mon projet, il a fait le lien avec tous les vendeurs et cest super appréciable parce que grace à lui tout était simple. Il est de très bon conseil sur les matériaux et les astuces de rénovation. Je recommande ses services. Merci Olivier!
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Le 18 février je suis aller dans le rayon électricité, et le vendeur THIBAUT S. pour quil me renseigne pour des raccords Tv et rallonge, et il ma conseillée de prendre ce qui ma présenté. Je suis contente du résultat cela fonctionne. Je remercie cette personne car il a été très aimable, commerciale, et souriant. Merci pour tout.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil au rayon peinture. Gérard a été très disponible et à répondu rapidement à ma demande, il a également trouvé la solution la plus adéquate. Merci
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
A nouveau une belle expérience dans mon magasin de proximité où je navais besoin que dune petite découpe à latelier avec une scie à métaux ! Heureusement que Sylvie, toujours à lécoute et efficace, a filé dans les rayons pour aller chercher la scie manquante et ma accompagné dans la découpe.Une collaboratrice hors pair qui a toujours su trouver des solutions rapides et censées. Merci Sylvie !
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Pierre ,un vendeur très sympathique qui ma très bien renseigné au rayon luminaire ( petit néon pour une hotte). Un professionnel de bonne humeur,ça fait plaisir !!! bonne continuation et ne changez rien.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie Gérard pour son aide concernant lenduit de rebouchage, il ma conseillé un enduit allégé de chez axton, très simple à utiliser et à porter, il sapplique très facilement et pas besoin de poncer plus quà repeindre.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Gérard ! Un vrai professionnel au service du client ; merci à lui pour ces bons conseils, sa sympathie. On voit que Mr est passionné et met du cœur à louvrage dans les explications et la transmission de son expérience. Je suis motivée pour continuer mes travaux et repeindre mes portes fenêtres en PVC. Service de qualité. Je recommande le rayon peinture :)
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
A la recherche de mon parquet et en poursuivant mes travaux, jai eu affaire à charlène du secteur parquet/carrelage. Elle a été vraiment professionnelle et disponible car nous sommes revenus vers elle pour accepter le devis établi. Et retourneront sans doute vers elle car elle est agréable, à lécoute et de bons conseils sans forcer la vente. Je recommande à 100 %Et quel plaisir de voir de la cohésion au sein dune grande enseigne avec alias Gérard LANVIN, qui lui aussi est agréable !
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 1 / 5
Jaime beaucoup le magasin de Champigneulles pour la disponibilité de ses vendeurs et de leurs conseils.... Mais .... malheureusement mais...vous avez mis en place un drive pour récupérer la marchandise. je suis passé ce jour (entre midi et une seule personne devant moi) pour acheter un petit meuble de salle de bain et le vendeur ma dirigé ensuite vers le drive. jai attendu 1h avant de récupérer mon colis... entre temps deux professionnels arrivés après moi ont été servis en quelques minutes... Lorsque jai posé la question il ma été répondu quils avaient RV. Soit.... mais dans ce cas là, prévenez le client en magasin quil y aura beaucoup dattente du fait que lon a pas pris RV par internet....1h dattente en semaine entre midi alors quil ny pour ainsi dire personne. Je nose pas imaginer le Samedi. Je veux bien être patient mais il y a des limites. Une personne arrivée juste après moi ma signifié que ça lui était arrivé plusieurs fois donc ça nest pas exceptionnel... Il est regrettable de perdre des clients simplement sur ce type de prestation alors que par ailleurs je nai jamais rencontré de PB dans votre magasin.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 3 / 5
Magasin propre, rangé. Cependant les rayons ne sont pas organisé comme les autres magasin de bricolage. On sy perd facilement et on ne comprend pas leur logique...Jai demandé de laide a un vendeur car je cherchais un étai et il ma dit que cétait dans le rayon avec tout ce qui est maçonnerie alors quen fait il était dans lautre bâtiment avec les matériaux gros œuvre.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour, pas mon habitude de raler, mais 55 mn d attente pour recevoir 12 paquets de carrelage je trouve ça abusé.Pas le seul dans cette situation et l employé se permet de faire encore une réflexion........De toute manière il y a un soucis au niveau du drive à revoir rapidement...
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 4 / 5
Le personnel de ce magasin est à l écoute des clients et renseigne bien.Je ne suis pas bricoleur, donc ce genre de magasin ne m est pas agréable, mais Leroy Merlin est un bon magasin, et surtout on est bien conseillé. Je le recommande.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 1 / 5
Ce magasin nest plus mon magasin de bricolage préféré, les prix ont trop augmenté, plus de stock, on nous invite à commandé et les produits en lignes sur le site internet sont moins cher, une concurrence à eux même qui finalement derrière nos ecrans nous poussent a commander chez les cybers marchands car au final niveau delais cest quasi pareil. Finalement pour moi autant commander en ligne. Cest bien dommage, fut un temps où ce magasin etait agreable. Là les lignes de caisses automatiques ont pris le dessus sur les qualités humaines des anciennes caissières. Le depart des anciens vendeurs est également regrettés. Ce magasin perd son charme de commerce de proximité.
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Plusieurs commandes avec livraisons 6500€ de matériel au total. Toujours un problème (manquants, casse, mauvaise facturation, rupture, oubli de livrer...)Je nen peux plus. Jai dû attendre 1 mois pour être livré de ma 1ère grosse commandes. Que ce passe til ? Je souhaiterais que le directeur me contacte pour faire le point. Vraiment très très déçu. Prochaine livraison le 27 janvier à quoi dois-je mattendre ?Merci de me recontacter au plus monsieur le directeur.Cordialement.M. Joscht RémiPs vos vendeurs connaissent mes soucis surtout rayon carrelage demandez leurs incroyablement.
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Olivier pour laccompagnement sur mes projets de travaux. Il est de bon conseil, disponible, fait le lien avec les entreprises, assure le Sav et nhésite pas à se déplacer en cas de besoin. Je recommande vivement ce service et la personne associée.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 1 / 5
Magasin idéal pour le bricoleur/décorateur qui sommeille en chacun de nous.On trouve de tout !Enfin presque.... Nous navons pas eu la chance davoir un conseiller qui daigne se lever de son poste dinformation pour nous montrer où se trouvait la planche de bois que nous étions venu chercher.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Gérard au rayon peinture pour ses conseils, son professionnalisme et sa bienveillance.C est vraiment appréciable d avoir une personne aux contacts humains et qui nous apporte des conseils précieux, on constate qu il connait très bien son métier avant tout.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 3 / 5
Tout dabord, un grand BRAVO au service Sanitaires. Le personnel y est très compétent, en particulier Clémentine professionnelle, sympathique et de bons conseils. Par contre le service préparation commandes - livraisons à domicile est plutôt déplorable. A 2 reprises, les livraisons Batiment et Sanitaire, programmées en une seule fois, ont été effectuées en 2 fois avec déplacement du client sur le lieu de livraison (distant de 100km de notre domicile)Au total, 4 rv de livraison au lieu de 2
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
J avais besoin de conseils et d accompagnement pour rénover entièrement un appartement. Une personne, responsable du rayon salle de bains, m’ a donc proposé de rencontrer Olivier pour étudier ensemble les meilleures solutions par rapport à mon budget.Olivier a pris le temps , d après mes plans et mes critères , d établir les listes de fournitures des différents matériaux et accessoires.Il s’ est également chargé de contacter différentes entreprises, pour réaliser les devis des travaux les plus techniques .Je vous recommande vivement de faire appel à ses services : vous allez gagner énormément de temps et d énergie.Souriant et professionnel , merci encore pour ce service 5 étoiles .Alain
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour,Nous avons fait appel aux services LEROY MERLIN à CHAMPIGNEULLES au printemps 2022.Monsieur VALLI Olivier a joué un rôle crucial dans le succès de notre réalisation de notre nouvelle salle de bain. A chaque étape, il a été présent. Son attitude positive, son amabilité, sa compétence professionnelle nous a entièrement satisfaits.Nous profitons aujourdhui de notre belle salle de bain sans aucun souci.Merci Monsieur VALLI, Merci LEROY MERLIN;Bonne et heureuse année 2023 à toute léquipe.Monsieur et Madame RIGAL Patrick et Anne Marie.AZUR RESIDENCE 54250 CHAMPIGNEULLES.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons réalisé plusieurs projets. Tous ce sont bien déroulés avec un interlocuteur à lécoute. Il a su nous conseiller selon nos envies. Léquipe est à lécoute et gère même les aléas de dysfonctionnement.Je recommande un max
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience concernant le service mis en place il y a un an où un coordinateur accompagne les clients dans leurs projets. Jai pu bénéficier de cet accompagnement et je ne regrette absolument pas, Olivier est très pro, toujours disponible, respecte les délais et le budget, gère tout du début à la fin. Ce service ma été dun grand secours pour la rénovation de ma maison !!!!Leroy Merlin travaille en collaboration avec des artisans de qualité en qui on peut avoir toute confiance et somme toute très sympathiques !!!Je recommande à 100%!!!!
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier tout le personnel du magasin mais surtout je voudrais tout particulièrement madresser à Olivier qui nous a accompagné dans notre projet de rénovation complète de maison. Toujours disponible, il nous a conseillé et a été très réactif pour trouver les informations nécessaires auprès de ses collègues en cas de besoin. Cela nous a fait gagner un temps fou ! Toujours souriant et sympathique un atout pour lenseigne :)Emmanuelle et Bertrand
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Magasin avec beaucoup de choix.Matériaux de qualité, personnels a lécoute.Je recommande ce magasin.Et je remercie tout particulièrement Mr Olivier Valli, car il ma accompagné et il maccompagne encore pour mon projet de rénovation, personne toujours disponible, a lécoute de mes besoins et qui trouve toujours une solution aux problèmes que jai pu rencontrer.Donc merci Monsieur Valli 😊Stéphane
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 4 / 5
Bon magasin et le personnel est sympathique. Grand merci à Gerard au rayon peinture, qui ma aidé à trouver des choses nayant rien à voir avec la peinture. Et a su me renseigner correctement à leur sujet. Quatre étoile car la qualité de certains produits laisse à désirer, mais nest pas du ressort de ce magasin en particulier, mais de Leroy Merlin.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5
A quoi bon proposer un service drive si la remise des produits est deux fois plus long que daller au magasin ?Personne a laccueil du drive : compétente et sympaLe mec qui livre : bargouine je ne sais quoi, nen a rien à faire. Virez le ce mec
Avis fait le 28/11/2022
Note de : 4 / 5
Un magasin de bricolage qui a besoin du bricolage comme dans les photos mdr 😂.Leroy Merlin un magasin du bricolage, vous trouverez tous vous besoin.La service et les conseiller sont agréables.
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 2 / 5
Je vais souvent à ce magasin car il est proche de chez moi mais j ai un coup de gueule à passer.Cet été j ai acheté une pompe à chaleur pour ma petitr piscine (400€ quand meme) et j ai tout de suite compris que ça ne convenait pas donc je la rapporte 3 jours après pour me faire rembourser car ils disent 7 jours pour changer d avis..... et bien c est une publicité mensongère!Il me proposait un échange, et c est tout. Je n ai pas du tout apprécié.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Magasin à éviter, incompétence du personnel dès quil y a un problème. On me ballade au téléphone depuis le mois davril pour une commande de plat alu à changer autour de ma porte dentrée. Plat alu qui ont été mal posés et qui doivent être changé mais depuis avril rien ne se passe, je téléphone tous les mois et rien navance, très déçu de cette non réactivité de la part du magasin.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 1 / 5
Commande en ligne dun pot de peinture pour un retrait magasin. On mappelle pour me dire que le pot est tombé et quil ny en a plus en stock. On me propose une commande ou le remboursement. Je demande le remboursement, on mannonce quil faut que je passe en magasin quon ne peut pas faire autrement ou alors que je commande le pot. La vérité est que lon peut annuler sa commande quand on passe par internet. Alors incompétence ou mensonge ?Je passe sur le manque de stock en général, les caisses automatiques, la cours de matériaux très mal faite... bref, Leroy Merlin et vos envies prennent fin !
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 1 / 5
Je me suis rendu au Leroy Merlin champigneulles le 31aout à 10heures avec 300€ de marchandises à la caisse prioritaire (handicapés) muni de ma carte handicapé et là surprise on me dit la caissière est en pause chose que je veux bien concevoir mais une deuxième caissière prend son service à cette caisse mais refuse douvrir la caisse pour que je puisse régler mes achats alors que le handicap don je suis ne me permet pas davoir une attente longue de plus je lui présente ma carte et là elle refuse toujours douvrir la caisse et ce de me prendre de haut en me disant de faire lattente dans la file des autres caisses. Jai trouvé ce comportement inadmissible voir honteux jai été contraint à laisser mon chariot avec les achats en plan devant la caisse pour moi je lai pris comme une insulte voir un outrage à handicap de la part de cette caissière. Cest une honte pour ce magasin et en plus je suis détenteur de la carte de fidélité du magasin chose que je regrette bien. Je ne suis pas prêt dy remettre les pieds car le personnel sont pires que des fonctionnaires ils peuvent se moquer des fonctionnaires mais ils sont pires. Honte à ce magasin qui ne respecte même pas les handicapés.
Avis fait le 01/09/2022
Note de : 4 / 5
Grand magasin , on trouve de tout. Il y a beaucoup de choix que ce soit en plomberie ou Peinture , Électricité , Salle de bain, Éclairage etc... Pas besoin de faire plusieurs magasins pour trouver ce que lon cherche, cest vraiment plaisant. Le personnel super sympa, de laccueil jusquà lencaissement !
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous faisons actuellement des travaux importants dans notre maison.Les conseils apportés sont très judicieux, le magasin suffisamment grand et bien achalandé pour que l on puisse se projeter.Merci tout particulièrement à Manon, Julie et Sylvie pour leur disponibilité et leur professionnalisme (malgré l heure très tardive de notre arrivée).
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 4 / 5
Pas toujours évident de sy retrouver mais le personnel est là majorité du temps serviable. Par exemple hier nous avions besoin de conseils pour le raccordement de notre machine à laver et Vito nous a bien aidé.Merci à léquipe
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 1 / 5
Je suis encore sous le choc de ma dernière visite soit cet après-midi à 17h45 àChampigneulles. A mon passage en caisse, jai été reçu par une caissière désagréable au possible. Je lui ai posé une question sur un prix différent en caisse par rapport au rayon. Elle me répond sur un ton hautein, méprisant quelle nen sait rien qu elle ne travaille pas dans les rayons et quelle ne connaît pas les prix du magasin. Je me suis sentie rabaissée. La moindre des choses aurait été quelle se renseigne mais surtout quelle me repondre poliment, le client nest pas la pour être traiter de cette façon. Cest inadmissible et surtout pas à limage de votre magasin. Pour le coup jai laissé mon caddy avec environ 1000 euros de marchandises en caisse. Jirai faire mes achats ou les caissières seront différentes de cette personne (qui me semble nouvelle).
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Globalement très bon magasin avec beaucoup de références. Nous ne sommes pas conseillés aussi bien dans tous les rayons mais au rayon peinture , Gérard est exceptionnel ! Bons conseils, souriant agréable et prend le temps
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 4 / 5
Magasin à taille humaine où nous allons régulièrement car le personnel est agréable et à lécoute. En revanche, lattente aux caisses est parfois très longue.Dailleurs nous avons été étonné de constater quil ny ai pas de bacs pour récupérer et recycler les pots de peintures métalliques vides alors quil y a pour les néons, piles, ampoules...Cest vraiment étonnant en sachant que la plupart des boutiques de peintures en sont dotées.
Avis fait le 02/08/2022
Note de : 3 / 5
Merci pour la réactivité du responsable magasin nous avions acheté un parasol à 400 euros qui sest avéré défectueux léchange à été effectué sans problème merci. Revoir peut-être le service sav limite en accueil
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 1 / 5
Très long temps d attente… 30min dans le service drive juste pour un encaissement. Une file d attente de 6 voitures car priorité aux personnes à l intérieur. Le service client est à revoir rapidement. En tant que client je n ai pas à connaître les problèmes personnels des employés or ici on accuse son collègue de ne pas avoir fait son travail.Chaque visite est un lot de nouveaux problèmes. Aucun geste commercial de leur part. Déplorable !
Avis fait le 13/05/2022
Note de : 4 / 5
Cest un lieu a une grande diversité doutils, cest très bien disposé. Employé à lécoute des clients et hôtesse de caisse impeccable!!! Je le recommande👏👍( jai acheté harnais pour débroussailleuse le mardi 12 mai 2022)
Avis fait le 06/05/2022
Note de : 5 / 5
Magasin Leroy Merlin où l accueil est particulièrement de qualité. Reçu hier pour un échange de produit, j ai eu le plaisir d être très bien conseillé et avec le sourire (merci Audrey !). Un exemple ee qualité de services. Bravo.
Avis fait le 28/04/2022
Note de : 1 / 5
J ai loué une camionnette avec un plateau. L hôtesse nous a bien stipuler que c était moins de 10euros de l heure. Nous avons loué la camionnette et au retour on nous a sortie une facture à plus de 100 euros alors que nous aurions dû en avoir pour beaucoup moins car location pour 3h de temps.Rien ne nous a été expliqué lors de la location. En plus du prix à l heure il y a un forfait au kilomètre. Nous sommes plus que déçus de ceci. en plus de ne rien expliquer ils ne font aucun geste commercial.
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 5 / 5
J’ai bénéficié du service d’accompagnement pour mon projet de construction.Munie de mes plans et accompagné par Olivier, en quelques heures j’ai obtenu un devis dans chaque rayon et un grand nombre de conseils.Je trouve ce nouveau service très appréciable.Olivier a été chaleureux, à l’écoute et très patient. Il m’a permis de ne pas dépasser mon budget. Je recommande vivement
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très compétent et serviable. Je vais très souvent dans ce mag et je suis toujours très satisfaite.
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 5 / 5
Changement de douche et super accueil chez Leroy Merlin Champigneulles, notamment Damien B. rayon salle de bain. Très bons conseils sur les produits (appel au fabricant pour coupe particulière du receveur) et la pose, suivi de la commande, livraison. Je recommande +++
Avis fait le 14/04/2021
Note de : 5 / 5
Lors de notre dernière visite, nous avons été servis et renseignés par un jeune conseiller du rayon outillage, très sympathique, proposant les offres en cours sans être insistant.De bon conseil, disponible et avec une bonne mémoire.Sans doute notre jour chance puisque le même jour, lhôtesse de caisse à pris le temps de nous renseigner sur des produits et de les chercher dans le rayon avec nous.Si seulement tous les personnels de ses enseignes pouvaient être de même qualité, ce qui nest pas toujours le cas.
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 5 / 5
Bien surtout le mardi matin en semaine très tranquille et fluide du coup si on sait ce que l on veut cela va tout seul.du coup on prendrais presque le café ☕ si il avait a moins que Covid oblige tout cela à la case passé désormais.mais je crois que je vais y revenir plus souvent.d ailleurs je me suis fait des meubles sur mesure, mais bon je suis le meilleur des bricoleurs, alors imaginez le champ du possible.Leroy Merlin c est pas loin et cest bien.😉😇
Avis fait le 05/12/2020
Note de : 2 / 5
Vous devriez revoir la relation clientèle de vos employés car celle-ci est exécrable. Un seul bon vendeur sur cinq d’agréable, on a l’impression de déranger les autres quand on leur demande un renseignement ou un conseil (alors qu’il me semble que c’est leur travail?). À deux doigts de souffler quand on leur parle.
Avis fait le 29/06/2020
Note de : 2 / 5
Du choix, personnel plutôt disponible présent dans les rayons donc possible de se faire aider contrairement à dautres magasins de bricolage. Mais hélas une attente en caisse qui commence à partir du milieu du magasin et des clients mécontents alors que nous ne sommes pas aux heures de pointes.Il y a trop peu de caisses de disponibles Il aurait été pratique douvrir une ou deux caisses de dépannage en cas daffluence.
Avis fait le 14/02/2020
Note de : 5 / 5
Jai pu être accompagné par Olivier, conseiller qui voit le projet global 👍 il a toujours été dispo , bienveillant, ma donné de Supers conseils et sonn suivi a toujours été très réactif. Il y a toujours quelqu’un un de positif pour vous aider.
Avis fait le 05/08/2019
Note de : 5 / 5
Nous avons été servi dans le rayon chauffage par Thibaut S. dont nous recommandons le service et les conseils. Merci pour votre disponibilité et votre amabilité.
Avis fait le 30/07/2019
Note de : 1 / 5
14 novembre 2023Obligée de vérifier chaque morceau de bois pour en trouver au moins 1 qui soit correct!Fendu, voilé, entaillé... éclaté et jen passe.Lamentable ! Juillet 2019 Attente... et encore attente
Avis fait le 24/07/2019
Note de : 5 / 5
Merci pour les ateliers, cest vraiment super sympa. Dailleurs je suis venu deux fois pour la peine ;)Jespère quil y en aura dautres. Et le Fab lab qui sest déplacé est top.
Avis fait le 24/09/2018
Note de : 5 / 5
magasin très propre bien rangé chaleureux et grand choix avec de tres bonne idees déco.. horaire du L au S 9h00 a 20h00.jai trouvé mon parement mural et solpour notre futur salle de bain.accueil souriant professionnel et attentif
Avis fait le 04/08/2018
Note de : 2 / 5
Les prix sont corrects (pour certaines choses ils sont parfois quand même un peu cher). Le gros problème, cest que les personnes qui sont ici pour nous conseiller, la plupart ny connait rien. On a dû se renseigner sur internet car ils ne sont pas qualifiés... Une bonne partie ne dit pas bonjour et il y en a même on a limpression quils sont surbookés (sur leur ordinateur) et quon les derange, ce qui ne donne pas envie daller chez eux. Quand jai besoin de quelque chose, maintenant je me renseigne sur internet et je ne viens plus leur demander conseil
Avis fait le 09/09/2017
Note de : 5 / 5
Au rayon électricité et plomberie, Zoé très sympathique, dynamique et très compétente, vous donne des conseils très pertinents! Bravo à elle ! 😊
Avis fait le 19/04/2016
Note de : 3 / 5
Le magasin est agréable mais très fréquenté. Du coup le drive semble être une bonne alternative.Sauf que cest le seul drive que je connaisse ou on passe plus de temps a attendre une commande que daller soit même la faire en magasin !20 min dattente alors quil ny a que 2 voitures qui attendent