Leroy Merlin Niort

Christian C.
Avis fait le 30/03/2024
Note de : 5 / 5

Bon accueil, bien renseigné, personnel très sympathique

Franck T.
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 1 / 5

On ne me raccroche pas au nez apre512mm de musique

Katerine D.
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 4 / 5

Jadore ce magasin.Intéressant pour y trouver des idées de déco, grands choix de peintures, détagères, tapis.....

nathalie D.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 4 / 5

très beau magasin

William C.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5

Je voudrais tout particulièrement remercier le service sav du magasin suite à ma commande numéro 347825 et plus particulièrement AG qui se reconnaîtra, quelquun de réactif et consciencieux, merci pour le suivi.je vais continuer à acheter chez Leroy Merlin grâce à cette personne.

Daniel A.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5

Jai fais un devis en février 2024 pour une dalle de béton et quand on ma dit que la livraison était passé de 69.90€ a 149€ jai été voir a Castorama qui mont fait un devis moins cher déjà certains articles moins cher et la livraison est a 99€ comme lannée dernière. Alors jai signé le devis chez Castorama malgré que jétais une cliente fidèle a Leroy Merlin mais laugmentation de la livraison est vraiment abusé plus de 50% daugmentation donc je ne choisirais plus Leroy Merlin

Marylene B.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5

Très bon accueil, très bons conseils reçus ce matin du vendeur Jean François et bon accueil également des hôtesses de caisseMerci beaucoup

Marie C. M.
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5

Personnel sympa et de bon conseil, surtout pour une novice du bricolage comme moi.

C.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5

Mal reçu par des vendeurs pas concernés par ce que je leur demande. En plus jai bien fait de comparer les prix, leur concurrent principal est beaucoup moins cher, et chez eux le service est impeccable.

Laurent G.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 3 / 5

Petit magasin de bricolage mais qui depanne bien. Jy trouve mon bonheur pour tout ce qui est jardinage.

M M.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 1 / 5

Très mécontent. Matériel livré avec des rayures et des éléments brisés. Impossible de joindre le magasin pendant une semaine car renvoyé systématiquement sur un centre dappel qui se contente de sexcuser et de transmettre les informations (mal en plus) sans pouvoir répondre à mes questions et me mettre en relation avec une personne du magasin pouvant renvoyer les éléments payés depuis plus dun mois et toujours pas livrés ... Cest une honte ! Chez Leroy Merlin le client est loin dêtre le roi ... Cest un pigeon. Fuyez cette enseigne si vous cherchez de lhonnêteté, du dialogue et du professionnalisme.

Vincent A.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5

Très satisfait de laccueil et des conseils très avisés de Karine du rayon salle de bains et de la pose impeccable de M. POUGNARD que je recommande également ! La salle de bains est encore mieux que je laurais imaginée.

Valerie G.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5

Personnel de très bons conseils . Equipe performante.

Alicia B.
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5

Magasin vraiment très propre, produit ranger avec soins. Magasin large d espace et très bien éclairer, ce qui permet une visite bien sympathique ! Vendeur et vendeuse qui prenne le temps de nous expliquer un produit. Lors de ma dernière visite j ai pu avoir avec une vendeuse pour un produit de douche qui a été vraiment agréable, gentille, souriante et compétente ! J adore ce magasin pour leur produit mais avant tous parce que on y est bien accueilli et pris en charge au besoin par des employés professionnels. Je recommande +++

Jonathan S.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 4 / 5

Un grand et beau magasin. Les prix sont corrects (attention à certaines aberrations cependant) et on y trouve presque tout pour le bricolage.

Bernard G.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5

Magasin lumineux et clair, accueil sympa jaime 👍

prigent P.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 4 / 5

Voici un an que je suis cliente de ce magasin avec de nombreux achats dans différents rayons .Pour le moment ,jen suis très satisfaite (étant précédemment cliente dune autre enseigne ).Leroy Merlin Niort est pour nous un Super magasin propre et bien organisé avec un personnel avec de vraies compétences et des conseils avisés en cas de soucis.Merci au personnel disponible et au directeur !

Anaïs J.
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 5 / 5

Magasin très complet et agréable, ainsi que lensemble du personnel

Jauzelon M.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 5 / 5

Bonjour,Ce magasin et très agréable j’ai était conseiller par Cecile en outillage elle es de très bon conseil très agréable et très souriante je vous conseille se magasin.Merci

Willy Z.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 2 / 5

Jai essayé dacheter un article à 1039€ sur internet pendant une journée complète sur le site leroy merlin et malgré mes 3 appels 2 au magasin et un transfert à la centrale internet jattendais un rappel mais rien ! Impossible dacheter en ligne aucun problème sur mon compte donc certainement un problème dachat leroy merlin, alors sans nouvelle jai acheté le même article sur un autre site toujours internet à 1059€ qui est passé immédiatement vérifier votre site vous risquez de perdre des clients un acheteur leroy merlin

Victor B.
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5

Magasin très bien agencé. J’ai trouvé ce que je voulais rayon visserie et l’accueil était très bon! Je conseille fortement.

cephas L.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5

Très bon magasin pour cette enseigne très connu, choix très large de matériaux que ce soit pour la maison ou pour la construction toujours un service irréprochable que ce soit pour retirer les commandes en ligne ou l’achat direct en magasin. Je recommande très fortement. Il y a aussi le système de carte fidélité, pour les professionnels qui est très bien conçu et nous permettent d’avoir des remises intéressantes ainsi qu’un accès à une caisse spécialement dédié

michele L.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5

Trop chère malgré la qualité des produits .Beaucoup de choix ... tellement que a chaque fois que j y suis allé je suis ressorti avec un mal de tête.Le personnel est toujours occupé,limite tu as peur de les dérangés...Ce magasin reste tout de même un magasin de très bonne qualité

J.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 1 / 5

Presque 20 minutes dattente rayon cuisine pendant que les responsables de rayon rigolait dans le petit bureau vitré, jirais acheter ma cuisine équipé ailleurs.

Nicolas Q.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5

Très contente de mes achats et surtout merci a Cécile au rayon outillage

Céline B.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5

Hier j ai commandé 5 articles par internet avec confirmation des produits en stock. Je viens de Parthenay à Niort et arrivé sur place, l,hôtesse m informe que 2 produits sont manquants et je nai pas été prévenu . Personne n à souhaité s expliquer mais un vendeur m à confirmé que mes articles ont certainement été donnés à un autre client

Pierre R.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5

Très bon magasin, énormément de choix.Le gros plus par rapport aux concurrents : des vendeurs qualifiés et qui sont présents pour aider les clients et non pour pousser à la vente. Vraiment très appréciable !Je recommande vivement.

jose A.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5

Très bien grand choix et disponibilité.

Laury P.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5

Très bon magasin que nous visitons régulièrement pour nos travaux pour y trouver un bon rapport qualité/prix. Seul bémol, tout nest pas en stock et demande parfois un délai de commande. Quand on est en plein travaux, nous voulons pour notre part repartir avec ce que nous sommes venus voir.

Alain B.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5

Magasin agréable personnel très sympathique

art 2.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 3 / 5

Tout le personnel nest pas forcément très impliqué pour vous aider

NOELLE P.
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 1 / 5

Attention, jai acheté il y a quelques mois, une malette Ryobi que jai offert à mon mari à Noël. Quand il a ouvert le paquet il ny avait pas de perceuse et 1 batterie disparue.Jai appelé lenseigne de Niort qui ma demandé de la rapporter mais sur place , ils mont dit quils ne pouvaient rien pour moi...très fort pour mettre votre parole en doute. Je suis terriblement déçues et vexée.

Dominique L.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 5 / 5

Magasin agréable, propre. Personnel agréable et disponible.Qualité des articles. Un peu cher.

Jacques L.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 3 / 5

Grande surface. Un mal nécessaire de notre époque. Avec une multitude de procédures internes au quelles le client doit se plier.

Lacroix D.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 4 / 5

Ce matin, je suis venue dans votre magasin à Niort. Javais besoin dun cadre pour y mettre une grande photo. Je me suis renseignée auprès dun vendeur du rayon déco, prénommé Guillaume. Personne très compétente, aimable. Tous mes compliments

Etienne G.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 4 / 5

Magasin Leroy merlin de taille humaine et qui regroupe lessentiel des besoins en bricolage

Anne M.
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 2 / 5

De pire en pire.Manque toujours des pièces (donc aller-retourmultipliés), dimensions erronées et des réponses non commerciales, pas de geste particulier.De très bons professionnels dans certains rayons et beaucoup moins dans dautres avec attitude limite respectueuse!Avons pourtant réglé de grosses factures chez eux, mais une dame nous a clairement répondu que ce nétait pas son problème!Je pense que désormais nous allons aller chez le concurrent un peu plus loin...

C.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5

Merci à Nickyas et Mathias pour leur Professionnalisme et efficacité au déchargement 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Photo B.
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5

Réception Materiaux les caristes Lionnel et Mathias sont vraiment réactif très sympa et très rapide. Vraiment du personnel professionnel.

Jérôme D.
Avis fait le 02/12/2023
Note de : 1 / 5

Service client à revoir à latelier découpe. Une plaque de médium coupée en 2 coûte 50.00€ mais cette même plaque coupée en 4, est facturée 100€ (sans aucune prise de côtes, juste 2 traits de scie) il doit y avoir beaucoup de poussière de diamants sur la lame de la scie. Difficile de repartir du magasin sans le sentiment de sêtre fait ba...

Marilyne C.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5

Merci a Bastien rayon peinture qui a su nous guider dans nos choix de peinture top !Par rapport aux jeux de lumière sur différentes teinte Et nous avons eu a faire également a thomas , cours matériaux qui nous a dirigé également merci pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Vendeur au top Je recommande + +

A.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 5 / 5

Très bonne enseigne avec du choix et du personnel en général compétant et accueillantUne mauvaise expérience aujourdhui au rayon peinture avec une personne qui na pas accepté que je lui dise que jattendais depuis 15 minutes et ce nétait pas spécialement dirigé contre elle mais pour éviter de me faire griller la place par un papy qui faisait semblant de ne pas mavoir vu ! LolCest vrai quà 16h30 cest la fin de la journée on fatigue!Cest triste mais on ne supporte plus rien à lheure actuellePeux être le covid qui a changé les gens.. allez savoir!

Tom T. (.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5

Allez... Léquipe de vente est fort disponible et agréable. Nhésite pas à vous accompagner jusquau bon rayon et bon article. La passage en caisse est également facilité.

A.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5

Très beau magasin, personnel disponible et compétent, bonne organisation. Rapidité pour trouver exactement ce que lon cherche, ou même mieux grâce à laide des vendeurs toujours disponibles et vrais pro, comme pour isoler un mur( intérieur) :super résultats. Merci !

venus N.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 3 / 5

Bonjour, cest un magasin qui est propre et bien rangé . Les vendeurs sont à lécoute et très polis cest bien 👍. Mais pourquoi vous navez pas de pencarte pour indiquer où se trouvent les articles comme ça on pourrait se diriger directement au lieu de chercher car le magasin est hyper grand et je nai pas envie de chercher. Sinon ça va dans lensemble.

Samantha R.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5

Jai appeler ce matin pour une pièce qui était en stock sur le site. On me dit que non donc du coup je vais voir dans dautres magasin qui sont pour nous une perte de temps nous sommes a 45 min de route. Mon conjoint y vas et trouve la pièce comme par miracle.... service apres vente qui ne suivent pas leurs stocks et site non suivit lon plus.erci pour cette perte de temps qui nous a uand même coûter 135€ chez vous ils y a de largent ne vous étonnez pas de linfidélité de vos client...

Fafa B.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5

Conseils et accueil au rayon menuiserie à revoir ! Vendeur mal aimable et je m’en foutiste ! Direction Casto pour un meilleur service !

ludine B.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5

Nous avons été très bien accueillis avec mon conjoint part Éric, un gentil monsieur de très très bon conseil pour l’électricité. Je vous recommande ce magasin pour leur large choix de produits et l’accueil très gentil de tout les employés et hautes de caisses. Avec un bon rapport fidélité car une très bonne surprise quand arriver en caisse on nous annonces un bon de 75€

isabelle P.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 2 / 5

vendeurs occupes a plusieurs a se marrer ignorant completement le client je suis parti au concurrent

Jérôme H.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5

Jai été rapidement rappelé suite à mon message et Leroy-Merlin a pris en compte le désagrément et a fait un geste commercial appréciable.

Audrey L.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 1 / 5

Jai passé commande de tôle au bâti pour une livraison. Livrées 1 fois toutes rayées donc je les refuses 2 ème livraison les tôles sont rouillés et pliées sur les bords donc je refuse une 2 ème fois et un reponsable me laisse un message en me disant soit vous les prenez abîmées soit vous vous faites rembourser. Mais jhallucine comment on peut dire a une cliente vous payez votre facture complètement.et vous recevez des articles abîmés. Plus jamais jirais a Leroy Merlin je suis écoeurée

M.
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5

C est un magasin très bien agencé où, et c est un très grand plus, le personnel est aimable, souriant et qui vient vers vous pour proposer son aide.Ça fait très plaisir par les temps qui courent!

Virginie A.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5

Rdv au rayon peinture et personne professionnel connait bien son rayon merci MrJeudi 2 novembre

Nolan J.
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5

Personnel souriant, magasin bien rangé.Personnel à la Découpe très pro.File dattente peut être longue selon lheure.

T.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5

Bonsoir, Nous sommes allés dans votre magasin en fin de journée, votre personnel est très sympathique , à lécoute , de bons conseils et très professionnel.Nous avons été en relation avec Lucile RH et Lucile au règlement, 2 collaboratrices très accueillantes et disponibles.Si vous avez des achats , ce magasin vaut la visite.Bien Amicalement, Mario.

Maïlys M.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 2 / 5

Très mauvais service client au téléphone,ils sont très très rarement capable de nous renseigner au téléphone, cela fait 4 fois que nous sommes debité en passant commande nous disant sur internet quil y a bien du stock pour après nous annuler la commande en nous disant quil y a pas de stock. Heureusement quils ont des beaux matériaux 🙄

Frédérique P.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5

J’ai accompagné mes petits enfants à un atelier bricolage.Je salue l’organisation, la qualité de l’accueil et de l’animation.Merci au service client pour cette belle organisation.Nous reviendrons !

Amande (.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5

Réception très rapide et efficace, merci à nickyas et Wendy pour leur travail ☺️

philippe C.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5

Antonin G nous a offert un service de qualité.Disponible efficace et force de proposition. Il s est ce quest le service client bravo pour son professionnalisme de renouer avec votre enseigne il est top

Breuil C.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5

Merci a romain pour ces conseils et sa complaisance.toujours souriant et avenant.

Chantal B.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5

Merci à angélique pour son sourire et sa bonne humeur. Ce fut un vrai plaisir. Beaucoup dempathie et découte. Merci

patrick H.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5

Super ils ont échangé mes portes d evier car mauvaise commande.Très pro et sans demande de ma part merci

Caroline C.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5

Un magasin où lon deambule au gres des ambiances tout pour la maison. Très bon accueil et personnel au top .

J.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5

Toujours une très bonne expérience. Nous sommes venus à plusieurs reprises pour la conception de notre cuisine et dernièrement au SAV pour une petite erreur de livraison et nous sommes toujours tombé sur des personnes très agréables, autant au pôle Cuisine quau pôle SAV.

fabien L.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 2 / 5

Pas de prise en charge clients ! Tu demandes un renseignement... Les bras croisés le vendeur t envoie au bout du magasin ! Heureusement une vendeuse de l autre point de vente s occupe de moi ! Pour ensuite revenir au point de départ ? Le métier c est perdu !

corinne B.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 4 / 5

Le magasin est tellement grand quil serai souhaitable davoir un plan du magasin à lentrée afin de pouvoir plus facilement trouver larticle recherché

Fabien E.
Avis fait le 10/10/2023
Note de : 2 / 5

Beaucoup trop peu de choix pertinents en magasin. Se noie dans linutile...

kelly D.
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5

Un grand merci au responsable et employé rayon rangement aménagement pour leurs réactivité suite un soucis après une commande . Très satisfaite d’avoir nos portes de placard très sérieux je recommande .

Jean-Paul F.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 4 / 5

Très beau et grande surface de vente avec un choix immense. Le personnel y est fort sympathique .

Johnny M.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 2 / 5

Peu de marchandise impression d être dans un Conforama Ikea .pas de stock peu de choix

Catherine N.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 1 / 5

Je nai pas eu de chanceAcheter une porte à galandageA louverture ,le kit est incompletJe retourne on me le changeJouvre la porte elle est toute abîmée décolorés par le soleil et un coin est décolé refus de Leroy Merlin de me la reprendre car il y a trop de temps et cest moi disent ils qui lai mal stocké.(alors quelle est restée dans une chambre)je suis très déçue et je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin.

anthony D. G.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5

Les vendeurs connaissent vraiment bien leur produit il savent conseiller parfaitement. Le système de facture directement sur internet pratique très serviable et le magasin est très propre et ranger je recommande.

Naf L.
Avis fait le 01/10/2023
Note de : 1 / 5

Des escrocs! Ils ont profité dune commande au drive pour me refiler un paquet ouvert et entamé! À fuir!

yves B.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5

excellent contact avec Karine (sdb) Steevy(chauffage) geoffrey et Antony (livraison)

emilie G.
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5

J’ai été choisir de la peinture pour mon atelier. Aucune couleur ne correspondait appriorie. Une conseillère m’a conseillé de faire une peinture sur mesure, elle a prit le temps de comparer les couleurs avec moi et était de très bon conseils. C’était un vrai plaisir et ma peinture a été prête en 5 minutes Mille mercis pour votre patiences et vos conseils

PYPOPS M.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour ,bon magasin le vendeur etais de bon conseil ,le personnel au niveau caisse très aimable et executd sont travaille dans une équipe agréable merci

Celest G.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5

Merci pour la gestion du couac … Laetitia, Cecile et Stephanie Au plaisir

Graham G.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5

Je me suis rendu chez Leroy Merlin Niort pour récupérer une location de camionnette et du matériel de construction. Jai eu un problème avec lapplication Hertz et un membre du personnel est allé au-delà de ce que jattendais et a aidé à résoudre le problème. Laetitia a dépassé mes attentes pour Leroy Merlin.

Bernard M.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5

Rectification, le responsable a arrangé cela, cest résolu.La prochaine fois il faut refuser la livraison.Merci pour laide du responsable.

Tony M.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5

Magasin très agréable. Personnel sympathique

Jean-François L.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 1 / 5

Expérience très décevante, vendeur pas arrangeant du tout et sa collègue mal aimable.

L B.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5

à 40°C en extérieur il est bon dy flâner au frais.De plus, de bons conseils de la part des responsables de rayon, et des tonnes didées pour le futur de mon habitat.

Vanessa M.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 4 / 5

Belle surface, avec un large choix de produits. Personnels de bons conseils et articles disponibles. Ouvert tous les dimanches de lannée, toute la journée.Ce qui est un plus, pour les personnes qui travaillent tout le reste de la semaine. Merci à toute léquipe.

Catherine G.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 3 / 5

Je ne comprends pas quil ny ait plus dans ce magasin le petit stand des produits moins chers car en fin de série, etc..... cétait mieux avant.

Tho M.
Avis fait le 02/09/2023
Note de : 5 / 5

Le personnel fait preuve d’un grand professionnalisme ! (Surtout monsieur peinture!)!. Je conseil fortement ce magasin!

aymeric H.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5

Bravo pour cette installation de rangement de vélo. Cest pourtant un niveau zéro marteau on sait qui sont les rois du bricolage

Sandra C.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5

Super vendeuse rayon électricité un grand merci pour son aide et son accueil

Manuel V.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5

Personnel accueillant et prix contenus.Le nouveau système de points fidélité n’est pas mieux que l’ancien. Dommage.

Befumo I.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5

Personnel accueillant et agréableDes pro en électricité, plomberie.Tout le monde dit bonjour 👋 ce n’est pas toujours le cas chez d’autres Leroy Merlin ☹️

Emmanuelle L.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 5 / 5

Super beau magasin toujours un plaisir des yeux juste un manque d infos qd on. S est renseigné pr des aménagements placards DC pas pu repartir avec la marchandise aujourdhui

T.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5

Site LEROYMERLIN à fuire. Allez dans vos magasins si tant est que vous fassiez encore confiance à lenseigne.. Un portail alu gris anthracite acheté +1500€ a présenté des marques blanches indélébiles au moment du déballage pour linstaller. La qualité du matériau et/ou de son emballage est à revoir. Demande de sav formulée pour un retour, aucune réponse depuis +1mois! Dites moi non on le reprend pas au lieu de faire les morts, au moins je saurais à quoi men tenir. Je vais devoir le repeindre à mes frais. Tout ça est inadmissible. Nous petits consommateurs ne pouvons que laisser des notes et commentaires, voilà chose faite. Très déçu.

Valérie B.
Avis fait le 25/08/2023
Note de : 1 / 5

Accueil déplorable au service materiaux. Personnel désagréable,une formation service clientèle serait nécessaire.

stephane D.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5

Très bon rapport qualité prix accueil sympathique personnel accueillant et professionnel

Nathalie P.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5

Magasin bien achalandé avec differents rayons et les conseillers sont compétents. Produits varies et de qualite. Ouvert même le dimanche. Pour les retours de marchandises il faut se presenter à laccueil sav extérieur avec votre ticket de caisse ou votre carte de fidélité où tous vos achats sont enregistrésNous y venons régulièrement. Nous vous le conseillons

Loïcq B.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 4 / 5

Alors, surtout quand larticle nest pas dans le magasin , nachetez pas sur le Web, car sil y a une panne , ils nassument pas du tout . Larticle est pourtant garanti ; mais ils vous demande des tas de soi disant preuves , photos et vidéos, qui prouve quil y a bien une panne .Donc , ne pas acheter par le Web vous éviterez en cas de problème .il y a quand mêmes un détail important, cest que le personnels duagasin de Niort ce sont décarcasse pour trouver une solution , le problème est avec les vendeurs sous traitant.Donc au niveau des étoiles pour niort 4

David K.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 2 / 5

Large choix de produits avec des tarifs à la baisse. Le magasin de Niort manque cruellement de références VS LRM de La Rochelle et La roche Sur Yion.Grosse problématique sur le prix affinée dans la cours des matériaux. Sur 3 passages en août il y a toujours eu une erreur de prix en faveur du magasin. Les étiquettes ne sont pas à jours et le parc matériaux demande à être beaucoup plus rangé et propre.J’ai eu un problème sav sur un robinet Sensea, produit qui a 3 ans ( acheté 80€) et il est impossible d’avoir des pièces détachées basique. Le rayon plomberie m’a renvoyé vers le rayon sanitaire qui lui même m’a renvoyé vers SAV. La personne n’était pas très en clin à faire des recherches.La Solution propose est remplacer leRobinet par un neuf à mes frais. Il est vraiment dommage de payer très chère des produits d’une marque répandu en magasin et d’avoir aucune pièces détachées disponible. Je me suis dépanné avec une piece adaptée de chez Amazon pour une dizaine d’euros.Une estime du client de la part de certain collaborateur serait appréciable car il ne faut pas oublier que le client est libre de dépenser son argent ailleurs et donc moins d’argent pour le marcassin et moins de salaire pour les collaborateurs.

Nelly B.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5

Attention Ne prennent pas les chèques cadhoc sauf que sur internet et sur la liste des magasins c est marqué accepteJe recommande pas ce magasin de niort

Sophian R.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5

Très beau magasin, personnel très sympa, services au top !!!

jeff M.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour votre carrelage est top .posé à la place d un parquet massif. Merci leroymerlin.fr

Amélie L.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 4 / 5

Un magasin de bricolage ou même si comme moi on ny connait rien, les personnels sont dispo et savent nous orienter au mieux

René L.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 4 / 5

Joli magasin. Dommage que le personnel soit très discret. J ai l impression que certains évitent les clients.

S.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 4 / 5

Personnel sympa et compétent.Bon rapport qualité prix.

Rosyne T.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 4 / 5

Sérieux, bon conseil et bien achalandé.En plus les choses de déco sont bien présentées.

Cindy A.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5

Très bien accueilli au retrait de 2h au côté petits matériel. Même le dimanche.Merci

Mat T.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 1 / 5

Je suis venu pour un devis concernant une salle de bain complète, je me suis retrouvé avec un jeune homme en formation qui le pauvre a fait de son mieux, aucun plan fait en 3D, aucune prise en compte des mesures. Pas de devis sur la poses de la sdb. De plus aucune possibilité de faire un devis sdb complet car le « services »carrelage est différent. Vraiment déçu dû magasins ..

Bruno M.
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5

Je me suis présenté aujourdhui même pour la livraison dune semi complète; Très bien accueilli par une équipe de réception très agréable et professionnelle👌😎 Équipe très agréable surtout Tic et Tac (Ninon et Nickyas) qui se sont très bien occupés de moi avec un très grand professionnalisme!!👌💪💪Petit bonus pour ceux qui viennent livrer et qui veulent des conseils motos; Si Julien est dans les parages il saura être de bon conseils👌👌💪💪💪🏍️🏍️😎😎😎

Estelle M.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5

Moins chère que Castorama.Le personnel renseigne très bien .a écoute de mes attentes

Cham C.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5

Encore un grand merci à Jean-François du rayon jardin. Nous sommes venues hier après-midi et il a été de bons conseils, très sympathique, souriant, patient et serviable : il nous a aidées à transporter le colis de 90kg depuis le rayon jusquà notre voiture ! Un grand bravo à lui, félicitez-le de notre part 👏👍

HERVE R. (.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5

Une équipe au top avec Karen,Ninon et Nickyas 😁😉sans oublier les autres ... au niveau de leur professionnalisme et leur efficacité pour le déchargement des camions ainsi que le bon accueil à la réception

Alexandre P.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5

Rapide et efficace. Je suis très satisfait du service. Un grand merci à NICKYAS ainsi qu’à NINON pour leurs conseils !

Nicolas V.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5

Livraison très rapide bonne Accueil Ninon et Mélaine très bonne équipe merci

Aurelien R.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5

Régulièrement accueilli par NINON à la réception cest toujours aussi agréable dêtre accueilli avec gentillesse et un jolie sourire! Très soigneuse dans sont travail et réactive à chaque réception cest un accueil vraiment parfait! Suite à cela on rentre et sinstalle sur lemplacement de déchargement ou cest MELVIN qui me déchargement mon camion remorque, lui aussi a toujours le sourire et il est très réactif!! Aucune attentte pour le déchargement et aucune perte de temps pour moi! Un grand merci à ces personnes que je vois dans mon quotidien et bonne continuation à vous!!👌

guillaume H.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5

Personnel de la réception agréable toujours de bonne volonté merci Ninon.karen.fanny

Stephane M.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5

Equipe chaleureuse et sympathique. 👍👍Principalement ceux de la réception marchandises a qui jai affaires.

Hugo O.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5

Livraison le 19/07 au matinSuper accueil à la réception comme chaque livraison !Déchargement efficace et rapide par Ninon toujours aussi agréable et gentille 🤩A chaque passage en livraison c’est toujours aussi agréable de venir et échanger avec la réception Merci !

Grifyn S.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 4 / 5

Personnel très agréables a l’accueil comme au déchargement, à l’écoute et consciencieux dans le travail. Je recommande fortement

Elfie's B.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 1 / 5

Personnel très agréable et de bon conseil. Cependant ce produit qui nous a été conseillé été censé être le plus efficace pour tué toutes les puces de parquet dune seule traite est minable ! Après utilisation en suivant à la lettre les instructions, nous retrouvons 10 mins après encore des puces de parquet !

alexandre P.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5

Hier nous avons eu un rendez-vous pour faire un devis de salle de bain .. nous avons été super bien conseiller par la vendeuse ! Une personne de qualité encore merci à elle pour sont professionnels ( Audrey E )

Dominique P.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 4 / 5

Magasin très agréable et l ensemble du personnel est très gentil et compétent merci à eux

Christian C.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5

Petit message pour remercier Sophie au rayon électricité pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Alain H.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5

Personnels très sympa et à votre écoute bon renseignements sur vos achats

elle B.
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5

Nous sommes très satisfait des services de leroy merlin Niort. La livraison de nos matériaux cest très bien déroulé

Romain P.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 1 / 5

Stock pas a jours du tout. Je me suis déplacée après avoir consulté le stock sur le site du magasin de Niort, et après avoir échangé avec une vendeuse qui a elle même consulté son stock elle a également constatée que son stock était faux. Je lui ai alors demandé de me vendre le model dexposition et cela ma été refusée. Résultats je me suis déplacée pour rien dans ce magasin où je ne me suis pas senti bien reçu, je nai pas le produit rechercher et je vais devoir faire un achat dans un autre magasin.Je ne suis pas prêt de remettre les pieds dans cette enseigne.

Captain F.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 1 / 5

Reçu par Rémy rayon menuiserie extrêmement déçu de la façon de parler aux clients .C’est scandaleux !

olivier P.
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5

Bon accueil, le personnel est sympa et à l écouteOn y trouve pas mal de chose à bon rapport qualité prixOn y passe beaucoup de temps pour nos travauxCelui de La Rochelle n’est vraiment pas terrible par contre

ANEL P.
Avis fait le 18/06/2023
Note de : 5 / 5

Personnels agréable, et à l’écoute de leurs clients ,sans chercher à vendre

Alexandre J.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5

Super expérience client !Je suis passé par 4 rayons avec à chaque fois besoin de conseils et même une recherche très particulière pour une réparation, j’ai systématiquement été bien conseillé par des conseillers qui font le max et de sont creusés la tête pour trouver ensemble les solutions.Dans mes interventions sur l’expérience client je recommande « Aider ses clients à réussir » / « collaborer avec le client pour résoudre ses problèmes » - le dire c’est bien, l’appliquer c’est top / bravo à toutes les équipes !!!

Marc H.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 4 / 5

J’aime- La piste cyclable presque plate, très agréable, qui part de l’Avenue de Paris, centre ville, jusqu’à l’arrière du magasin Leroy Merlin;- L’abri vélo chez Leroy (voir photo);- Le coin pause café en entrant à gauche avec une fontaine à eau;- La reprise des articles défectueux avec la bonne humeur;- Le nombre de vendeur suffisants, souriants et accueillants;- Un magasin agréable au dire de tout mon réseaux niortais;Ce qu’on pourrait améliorer- L’entrée du magasin avec un gros sens interdit et un agent de sécurité zélé. Un peu anxiogène… “il faut faire le tour”;- Le quartier (ne dépend pas forcément du Leroy mais juste pour donner des idées) : finir la piste cyclable. Par exemple: je n’ai pas compris comment rejoindre Décathlon voisin en vélo. J’ai dû descendre et marcher pour traverser la route sur le passage piéton. Le rond-point voisin vers Limoge ne donne pas la priorité aux cyclistes comme les ronds-points hollandais. Or les gens roulent vite, il y a des poids lourds. La piste est interrompue plusieurs fois dans la rue de Souché.Conclusion: note presque maximum. Bravo à toute l’équipe !

Sebastien M.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5

Julie et Anthony ont été super réactifs suite a une erreur de livraison.Très pro dans leur travail dédié aux pro!Relation client +++

Bertrand E.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5

Suite a un problème de livraison, Julie et Anthony (service pro) ont été très réactifs et on trouvés une solution me permettant davancer sur mon chantier. Service vraiment top!

Carole P.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5

Très grand, très propre, on y trouve de tout pour le bricolage à tous les prix. Et les vendeurs sont dexcellents conseils. Le parking est gratuit et le retrait magasin ou le bati extérieur est très facile daccès..

BB B.
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 3 / 5

Bonjour accueil correct.Rayon peinture vous cherchez une peinture sur page facebook pour renover salle de bain avec reduction, sauf que dans le magasin cette réduction ny est pas.vous dite a la conseillere que vous avez environ 10 m2 a peindre elle insiste sur le metre linéaire, que na t elle pas compris en voulant vous vendre 2 pots de 2 l (24 m2x 2)😨 a 56.90€ le pot ..marque syntilorCest légèrement agacantLa pub disait reduction jusquau 14 juin ????

Virginie M.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 3 / 5

Pas terrible, un peu le bazar qd même et les employés sont pas super renseignant, ou alors je suis tombée sur un mauvais jour 🤨

Manon B. -. T.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 1 / 5

Carrelage de piètre qualité - SAV inexistant où incompétent - où les deux ?Deux commandes au lieu dune pour pallier aux manquements de LEROY MERLIN, aucune de correcte et sans casse. Nous attendons toujours dêtre rappelé pour une solution, lartisan arrive lundi 👏.

Elvira R.
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 1 / 5

Jai commandé une tonne de gravillons quartz blanc 8/12. La quantité recouvre aisement la surface dune cours. On mannonce 2 jours avant le jour de la livraison, soit 8 semaines après ma commande, que le fournisseur a oublié de poser mon bigbag dans son camion. OUBLIÉ !!! Évidemment pas de gravillons en stock soit nouvelle livraison le 18 juin !! Ayant pris des jours de congé pour cette réception, je vous laisse imaginer mon agacement. Bref Laurent, de Leroy Merlin, me trouve des gravillons pour le jour initialement prévu mais pas les mêmes... des graviers décoratifs. Je dis ok. On ne me dit pas : plus cher plus gros donc plus lourd. La tonne ne suffit pas à recouvrir la cours. Je suis donx OBLIGÉE de repasser commande. Je me retrouve avec une facture de 180 euros. Absolument pas justifiée.Je vous fait grace de la médiocrité des jeunes femmes qui vous reçoivent au guichet, les appels ou on vous raccroche au nez, les mails restés sans réponse à ce jour, les horaires de livraison non respectés. On vous dit 9h mais on se pointe à 7h50. Formidable !!!Réclamation restée sans réponse à ce jour. Aucun geste commercial et la nouvelle commande arrive le 22 juin....

marion S.
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5

Très déçu de la communication sur le système fidélité de Leroy Merlin Niort.Aucun avertissement avec date clairement affichée sur mail ou message.A 4 points des 10% (ancien système) et à plus 8 jours de la date de changement du programme au Leroy Merlin Niort mal communiqué, Car une vendeuse de Leroy Merlin Avignon nous a indiqué la date du 1 juin comme étant nationale.Après réclamation il s’avère que la date n’est pas nationale. Je rappelle que nous avons eu aucune info de la date du Leroy Merlin Niort.Aucun geste commercial après réclamation.Après avoir dépensé plus de 4000€ chez eux tout au long de l’année, et pour un manque de 4 points et une erreur de communication de la part de Leroy Merlin nous voilà très mal récompensé pour notre fidélité depuis plusieurs années et une erreur de leur part.Voilà comment Leroy Merlin traite ses fidèles clients, ça donne pas envie de continuer le reste des rénovations de ma maison chez vous.

Nuno P.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 2 / 5

Aujourd’hui j’ai attendu juste 45 min après m’être présenté à la borne pour récupérer mon carrelage. Tout ça en regardant tout le monde qui arrivait après moi me passer devant… et quand je demande comment ça se passe on me répond tranquillement « ça arrive messieurs vous inquiétez pas » 😡

benoit M.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 3 / 5

Les vendeurs renseignent bien mais les prix sont au dessus du marché, surtout lelectro-portatif et loutillage.Même si un site internet ne fourni pas de conseil lécart de prix nest pas justifié.

Hédi G.
Avis fait le 21/05/2023
Note de : 5 / 5

Superbe accueil et conseil du personnel de l’ensemble du magasin de Niort. Je suis client régulier et c’est toujours un plaisir de trouver des idées dans ce magasin.De plus, ce jour, Anais a accepté de reprendre des articles achetés il y a plus longtemps :-)Ce système est juste et pratique pour ne consommer que l’essentiel…Merci à toute l’équipe !

Ophé O.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 2 / 5

Je n’apprécie pas du tout la gestion du SAV. L’artisan qui pose les chaudières gaz est incompétent et au bord de la dépression nerveuse ! Vraiment il faut revoir ses professionnels.

Etienne F.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 1 / 5

Comment perdre du temps mode d’emploi :Tout d’abord consulter le stock d’un produit sur l’application LM et constater qu’ils en ont. Ensuite se rendre en magasin pour vous dire qu’il n’en on plus.. ce n’est pas la 1ere fois et ça devient pénible.

Louis R.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5

Grand magasin, moderne, spacieux, bien achalandé, jai été très bien conseillé par un vendeur, et le paiement en caisse automatique est très simpleDeux bémols cependant : le nombre de caisses automatiques pourrait être plus important (3 actuellement), et la sortie du parking pourrait être plus intuitive (on voudrait sortir par lavenue de Limoges, mais il faut en fait ressortir dans une rue à lopposé du magasin, tourner à droite et reprendre un rond-point, il y a de quoi se perdre !).

David M.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5

Pompe à chaleur. 100% satisfait du service pose de ce magasin qui nous a très bien accompagné du début à la fin du projet . Merci Carine, en tant que mandataire, pour les explications, tout le travail administratif, les nombreux échanges et laccompagnement pour laide CEE (qui a dépassé nos espérances) et les réductions fidélité du magasin.Le devis est compétitif avec un produit français de Vendée. La livraison puis la pose par Top Clim est impeccable.Je conseille le passage à la PAC avec Leroy Merlin Niort.

Vinc T.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5

Agent de sécurité qui vient refaire les pesées de vis en vrac pour 3 centimes de plus (prix de létiquette collée post-pesée). Ne faites pas de vrac et caisses libre service si cest pour tout revérifier...

Corinne J.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour a tousIl son très professionnel nous avons été bien aidé pour la commande électrique de tout la maisonDe plus il on les mêmes prix que sur internetJe préfère aller en magasin sa permet de voir une personne c plus humainBonne journée

LOIC B.
Avis fait le 08/05/2023
Note de : 5 / 5

Bjr Magasin très agréable,personnel accueillantGrand choix de produit pour la maison et l extérieur

ZyRRoX G.
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5

Nous avons régler pour quun artisan se déplace pour linstallation dune pompe à chaleur le vendeur nous a dit vous serais recontacter sous 2 jours pour convenir dun rendez-vous sa fait maintenant bientôt 1 mois et pas de nouvelles de lartisan en question quand on contact leroy merlin, il relance lartisan et ont nous dis quon sera recontacter dans la journée mais pourtant t pas de nouvelles

Alexis J.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 5 / 5

Après une commande de laine de verre assez compliqué à Leroy Merlin Niort, Je tenais à remercier Benjamin de la cour des matériaux, Martin et Angélique à l’accueil de la cour de matériaux pour leurs gentillesses et surtout leur professionnalisme qui eux ont sur gérer le problème sans énervements et qui ont vite trouvé des solutions. Merci grâce à vos efforts à vous je pourrais revenir sans vous cela aurais été mon dernier passage. Je tiens quand même à remercier également l’ensemble des caristes présents dans la cour

Louison B.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5

Je déconseille le rayon cuisine. Un prix compétitif certes mais au montage beaucoup d’éléments manquants à la commande. Résultat je paye en plus. Geste commerciale à ma demande, quelques éléments manquants commandés cette fois-ci à titre gratuit mais forcément le plus cher est à ma charge!

Pascalou M.
Avis fait le 16/04/2023
Note de : 5 / 5

Acceuil sympa et des vendeurs souriants et sympa. Beau magasin propre et acceuillant. Bonne organisation des caisses. Par contres les places de stationnement sont plutôt exiguës.

ma K.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 1 / 5

Si vous souhaitez construire un projet avec eux, ne vous faites pas avoir par leur promesse de prime. Cela fait plus dun an que jattends la mienne.Même si vous nêtes pas maîtres de cette action, faites au moins semblant de suivre lavancement du dossier client auprès de votre partenaire.

Laurence B.
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5

Achat d une colonne de douche, le fournisseur demande de démonter la grosse pomme de douche car danger et attendre le rappel de celui-ci !!!Aucune solution proposée , j accueil du public!!!!Je dois rester avec une colonne de douche en partie démontée sans délai!!!!

Alexandra Q.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5

Je suis très satisfaite de ce super magasin, je remercie Cécile du rayon outillage pour ses bons conseils et choix en fonctions de mon utilisation pour mon projet de rénovation et mon mari remercie infiniment Coralie du service client pour sa patience et sa bonne humeur pour des stabilisateurs de graviers

Léa A.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil, toujours très bien conseillé surtout au rayon quincaillerie ou j’ai beaucoup à faire et toujours très bien servis par la vendeuse Cécile qui est très professionnelle et qui connais parfaitement son rayon.

Elie C.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 1 / 5

EDIT au 08/04 : Lorsque vous demandez nos coordonnées pour nous rappeler, ce serait bien de le faire et ne pas juste répondre sur Google pour faire croire que vous vous souciez de vos clients. Je souhaitais vous partager mon expérience catastrophique dun achat que jai effectué en ligne, a lheure des marketplace Leroy Merlin ne vend pas essentiellement ses produits dispos en magasin mais également pour le compte dautres entreprises. En loccurrence jai commandé des cornières dangle pour le compte dun de mes clients, aucun retour pendant presque 6 semaines. Après appel téléphonique au sav on minforme que la commande était trop faible pour déclencher une commande auprès du fournisseur et que je dois annuler ma commande sur le site. Bilan 6 semaines de perdues, un client mécontent, des devis à refaire... Et jattends toujours le coup de téléphone du responsable du magasin qui devait revenir vers moi au plus tard le lendemain. Si vous êtes pro, choisissez bien vos fournisseurs.

Maximilien R.
Avis fait le 30/03/2023
Note de : 4 / 5

Correspond à la chaîne de magasins.Propre, bien rangé.Le personnel est sympathique.Laccès au parking nest pas simple.

K.
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 4 / 5

EDIT: Après appel du magasin a la première heure, les montants me seront livrés en fin de journée.Très sérieux, très appréciable Pourtant habitué du magasin, je me présente ce jour récupérer une commande 2 heures. Premièrement, le nouveau système de location de camion est catastrophique. Le temps de prendre en main lappli, denvoyer plusieurs photos (dont un selfie avec le permis de conduire.....), De ne pas recevoir de code de confirmation, de passer 15min avec la hotline, pour vous confirmer que vous allez recevoir le code de déverrouillage, que votre réservation sannule, que vous rappeliez la hotline etc... Insupportable, littéralement 45 minutes de perdues Deuxièmement, une fois le camion récupéré, je file cours des matériaux, récupère ma commande assez rapidement et repars aussi vite que je suis venu (et oui quand on perd 45 minutes faut pas trainer) Arrivée sur le chantier, je maperçois quon ma servi des rails au lieu de montants... Résultat, je suis bloqué pour demain. Pour finir je précise que jai fait ma commande sur internet. Jai été fortement motivé par le personnel de Leroy il y a quelques temps lorsque que javais acheté une 40aine de rouleaux laine de verre sur place, et quon mavait fait comprendre que cétait long et fastidieux a compter. On nest jamais mieux servi que par soi-même.

Cyril M.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5

Commande douvrants passée en novembre 22 pour une livraison en février 23. En février : aucune nouvelle. La commande na jamais été faite auprès du prestataire externe. Le paiement initial a pourtant bien été fait. Depuis, aucune nouvelle, aucun retour et aucun service à la hauteur de lenseigne. Un vrai problème de management et de service client. Résultat : chantier bloqué et aucune nouvelle. Quelle déception.

clementine S.
Avis fait le 21/03/2023
Note de : 1 / 5

Apres une commande en novembre et une livraison initiale prévue pour février, cela fait plus de 2 mois que je nai aucune nouvelle de ma commande. Malgré plus de 15 appels au service client, je nai aucune nouvelle du magasin ( il est impossible de les joindre en direct) pour avoir des informations sur le statut de ma commande .. Magasin à éviter !!!

marina R.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 5 / 5

J étais devant un rayon depuis un moment et une jeune femme est venue me demander si j avais besoin d aide ,ce qui est rare ailleurs,elle était souriante et très agréable.J avais acheté des spots pour ma cuisine il y a quelques temps et un était défaillant une jeune m a indiqué qu ils étaient garantie5 cinq ans ,bien sûr je n avais pas gardé le ticket de caisse et grâce à ses conseils j ai pu retrouver sur ma banque le double de la carte bancaire et cette jeune femme a put retrouver mon achat et j ai pu me faire rembourser et en acheter un autre.

Xavier M.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5

5 étoiles pour les employés du SAV (Valentin, Maxime, Nadia et Anaïs) pour rendre justice à leur dévouement à solutionner tout problème et ce TOUJOURS avec le sourire.Cest pour ce type de service client que je nai aucun problème à payer 10€/an de carte fidélité et à faire tous mes achats travaux à cette enseigne.Merci à eux.

serge C.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5

Suite au manque dune pièce sur une colonne de douche appel au SAV de Niort qui a réglé le problème dans la demi journée en me proposant la pièce de suite. Merci beaucoup à Cora ma correspondante LR et à léquipe pour la réactivité et le sens du service client.

Thomas C.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5

Jai commandé un poêle à bois en décembre 2021. Leroy Merlin sest proposé pour nous aider dans les démarches pour obtenir des aides. Nous sommes fin février 2023, jen attends encore une partie (370€).

Mickael M.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5

Magasin efficace comparer a ses concurrents qui était la avant!Personnels agréable et souvent utile, on trouve généralement ce quon cherche.Pas grand chose à dire, quand cest bien on encourage!

Jonas H.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 1 / 5

Très déçu. Nous avons tout refait avec achat chez Leroy merlin: notre salon, notre terrasse, notre cuisine, toutes les peintures, acheté un tracteur tondeuse en 5 mois. Nous commençons à refaire notre sdb. Commande passée le 3 juin pour une livraison prévue le 21 juin. On dit OK. Il nous manque une partie de la commande et nous commençons les travaux. On relance la commande de ce qui est manquant ( de toutes façons ils nen ont pas dans leur entrepôt) car je reçois un SMS me proposant 10euros tous les 100euros dachat.Nous devons insister plusieurs fois pour avoir des nouvelles. Les délais sallongent et sallongent aucun geste commercial car on a déjà eu 10 % sur les carreaux manquants. SMS hier:Leroy Merlin Niort :Bonjour,votre commande accuse un retard.La nouvelle date estimée est au 5/08/2023.Merci de votre confianceService Client Euh comment dire... je nai plus de sdb depuis le 22 juin et lété nest pas très chaud. Pas de confiance.

Emmanuel B.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 4 / 5

Magasin immense où lon trouve de tout à des prix souvent très intéressants ! Il est possible de consulter leur stock directement en ligne avant de se déplacer. Parking à proximité, je recommande

samy S.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour, Comment transformer un demi-échec en franche satisfaction ?Livré dun meuble haut de cuisine, dans lequel il manquait la plus grosse pièce en bois, léquipe SAV ma donné un colis complet et ma fait un geste bienvenu de renouvellement de ma carte fidélité. Elle arrivait à échéance HIER ... Équipe toujours professionnelle, compétente souriante et disponible. Il faut peu de choses pour passer ta journée en couleur :)

Karine D. P.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5

Merci à Laurent Mandin pour la commande cuisine que j’ai passée!Nous avons monté le projet ensemble, j’ai donc passé ma commande avec lui.Laurent a été à l’écoute et disponible.Je recommande Laurent et l’ensemble du personnel de Leroy Merlin Niort

Sarah S.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5

Le personnel est très sympathique, souriant et aimable. De bons conseils pour nous qui débutons dans le bricolage (mention spéciale à Bastien au rayon peinture), nous sommes très satisfaits !

Clara R.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5

Un énorme merci à Nicolas & Laura qui ont été adorables et très professionnel, grâce à eux nous avons une superbe table basse fait maison.Nous sommes toujours bien accueilli et conseillé. Jy retourne avec plaisir !!

Angele S.
Avis fait le 01/01/2023
Note de : 5 / 5

Très beau magasin très bien entretenu. Des conseils pertinents et professionnels du conseiller Axel au rayon du lino au sol. Ainsi que des produits de très bonne qualité.

Yoann B.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5

Ma première commande de carrelage chez vous. Entièrement satisfait.Retrait marchandises au top... Pas dattente. Chargement rapide, efficace et personnel sympathique. Un grand merci à Nickyas

Coralie G.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5

De l’accueil du magasin, jusqu’aux caisses à sa sortie, ce magasin a un sens réel de la prise en charge positive du client.Il n’est pas un rayon où nous n’ayons été conseillés efficacement et agréablement.Mention spéciale pour Maxime au SAV et Stéphanie au rayon salle-de-bain: être de bons professionnels se mesure également au traitement d’un problème. Or l’écoute et la prise en charge d’un souci lié à un fournisseur fut d’une grande qualité. Ils ont réagi et agi comme pour eux-mêmes, en nous faisant confiance. Il n’en faut pas davantage pour fidéliser la clientèle.Bravo et merci à eux, comme à toute l’équipe !

Alexis R.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5

Très bon suivi de la part des employés, ils ont vraiment tout fait pour trouver une solution a mon problème, malgré la cohue des fêtes de fin dannée, je suis satisfait.Je recommande ce magasin tant par le choix, le rapport qualité/prix que part la gentillesse des employés et de leurs investissements personnel pour satisfaire la clientèle. Merci à Gaëlle, Déborah et Thibault.belle équipe ou lentraide et la bonne humeur est ressentie, cest très agréable

Eric B.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5

Je partage ici mon experience du service revêtements de sol / parquet du magasin Leroy-Merlin de Niort : Si vous cherchez une conseillère très professionnelle, à l’écoute, compétente techniquement, qui a un sens commercial très prononcé et qui passe la satisfaction du client en priorité absolue DEMANDEZ ADELINE!!!Vous serez on ne peut mieux servi. Il est extrêmement rare de trouver une telle qualité dans les magasins de nos jours.Eric un client Leroy-Merlin heureux.

SULLY P.
Avis fait le 22/12/2022
Note de : 5 / 5

Bastien très sympathique très bon conseils au rayon peinture très bon professionnalisme. Un savoir faire exception une maîtrise hors norme vraiment aller le voir pour expérience magnifique et savoir qui reviens à des bases que l’on ne retrouve plus dans le grande surface .

Leslie P.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5

Fraichement installée dans le Marais Poitevin depuis quelques semaines et en pleine rénovation, je suis plus que ravie dêtre tombée sur ce Leroy Merlin et sa charmante équipe. À commencer par Julie à la quincaillerie qui ma aidé à trouver la machine parfaite pour relooker tout mon mobilier et installer des drisses modernes sur mes installations vieillissantes.Puis Mikael à la peinture qui ma permis dy voir plus clair entre vernis, lasure et peinture pour la transformation de mon escalier, tout en gardant son authenticité.Côté plomberie et électricité, jai eu la chance de trouver Anthonin qui ma expliqué comment changer les têtes de mes radiateurs en fonte comme une pro et de choisir le bon matériel !Sans oublier Gaelle aux luminaires et aux rideaux pour ses conseils parfaits ! Enfin, au SAV Lucy a été à lécoute pour me trouver une solution rapide afin de remettre à neuf ma ponceuse défaillante et repartir au plus vite mettre la tête dans les travaux. En bref, je souligne tout particulièrement la réactivité de chacun face aux diverses situations ! À très vite cette fois-ci pour la réalisation de mes sols au rayon carrelage ! :-D

Mathis J.
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5

Je suis ravi d’avoir été conseillé par Cécile du rayon outillage. Elle est très pro et d’une sympathie remarquable. Le magasin est vraiment top , je recommande vivement !!

Lecanar M.
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 1 / 5

J’ai reçu par colis un pot de peinture éclaté dans son carton qui a coulé partout,j’ai fait 2 demandes de renvoi auprès de Leroy Merlin qui n’a jamais daigné prendre le temps de répondre par contre le prélèvement a bien été effectué. Dernière commande chez eux,c’est carrément une arnaque

bandi C.
Avis fait le 16/12/2022
Note de : 1 / 5

oui lhiver est bien là moi je me suis acheté un poêle à pétrole, à Leroy Merlin Niort . 2 jours après il était en panne ça peut arriver ,et là renvoi en SAV .un mois après toujours pas de nouvelles que je me déplace où je téléphone la réponse est toujours la même il faut attendre SAV inexistant nul à fuir .

Alain G.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5

Très satisfait du professionnalisme dOlivia et LucileIls parviennent à faire leur travail avec le sourire, la gentillesse, les bons conseils et la spontanéité.Cest pour cela que je reste fidèle au magasins Leroy Merlin de Niort.Alain Grignard

Arnaud C.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 3 / 5

Personnel pas toujours disponible pour un conseil. Magasin un peu mal organisé à mon goût notamment des luminaires à lopposé des prises électriques... Le point fort cest un service reprise et récupération de commande impeccable.

Jean C. L.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 4 / 5

Du choix, du stock mais pas toujours sur la petite quincaillerie cest pour cela quil manque une étoile. Les prix sont corrects, souvent moins élevés que le concurrent C...... a juste a côté 😉.Bref je vois le recommande.

Nicole G.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5

Je mets 5 étoiles surtout pour le professionnalisme, la disponibilité, la gentillesse et lécoute de Manon en cour matériau. De très bon renseignements et conseils ! Je recommande fortement et repasserais de nouveau avec plaisir !

Adele M.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5

Rayon menuiserie une catastrophe suite à une erreur de leur part pour les côtes 6 mois sans porte de garage. Notre garage est inondé la mauvaise foi a pris le dessus cest pas de leur faute et là ils finissent par nous proposer une annulation de commande.Aucune possibilité de voir un responsable digne de ce nom courrier recommandé au directeur laisser sans réponse les responsables enfin soit disant responsables qui communiquent avec nous sont des personne incompétente qui ny connaissent rien qui font tout pour noyer le poisson et qui vous prennent de haut à fuir !! On a bien les boules davoir rénover lintégralité de notre maison chez eux cest ecoeurant de voir aussi peu de considération dhumanité auprès de la clientèle 🤢🤢

Arun S.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5

Grand et beau volume pour ce Leroy Merlin.Un peu excentré dans la zone commerciale.Le stationnement est vaste.On rentre et on accède directement aux luminaires qui éblouissent dès lentrée.On circule bien dans les allées.Certains articles ont une logique de rangement qui nest pas la logique de tout le monde. Par exemple le mastic acrylique est avec les peintures et pas avec les silicones.

Gaëtane L. L.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5

Gestion des stocks médiocre, a chaque fois c’est la même histoire, vérification en ligne avant de partir ok, magasin ok, arrivé aux retrait marchandises commande incomplète !!!On en parle du geste commercial proposé ?10% de remise pour la gêne occasionnée (110km+péages)42,58€-10% = 4,26€Il manquait 3 carreaux sur 7 dans un carton de carrelage a 21,29€21, 29€/7 = 3,04€3,04€x3= 9,12€Marchandises manquantes 9,12€Geste commercial 4,26€Les calculs ne sont pas bons, geste commercial fantôme puisqu’il manque 4,86€La vendeuse ne veut rien savoir elle ne peut faire mieux.

Charlotte D.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5

Ne vous encombrez pas à aller ailleurs !On a tenté de comparer les prix, la qualité et les conseillers ...Effectivement, on peut trouver moins cher ailleurs sur certains articles.La qualité est correcte et les gammes de prix assez étendue pour y faire son choix.Le conseil, en revanche, est exceptionnel ! Les vendeurs sont toujours disponibles même si ils courent partout. Ce nest pas leur rayon ? Ils vont prendre le temps de vous renseigner ou orienter si cest très technique.Bref, on y revient toujours !Le petit plus ➕️ : la recharge gratuite de son véhicule électrique !

Jean M. G.
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5

Très bel établissement, personnel a lécoute du client et très aimable, seul bémol, au rayon plomberie qui nest pas mis en valeur, car ne trouver pas un article (petite vasque avec meuble pour WC), je suis aller en acheter un a Castorama et je les ai découvert en revenant deux heures après caché au fond des rayons, je suis donc aller redonner larticle a Casto et acheter ce que je cherchais a Leroy Merlin , le rayon serais mieux agencé, je ne serais pas aller à. A la concurrence !cest juste une petite critique constructiveCdl

Thierry P.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5

Magasin moderne. Choix large. Bonne signalétique des rayons. Mais je ne me prononce pas sur les prix, nayant pas fait suffisamment de comparatif concurrence.

Mathilde B. -.
Avis fait le 06/11/2022
Note de : 5 / 5

Merci beaucoup à Mila pour son accompagnement et ses conseils concernant le changement de notre sol pour la cuisine 💪🏼Nous avons été très bien accueillis et conseillés, avec en prime, une démonstration de l’assemblage du sol stratifié -> y’a plus qu’à 😇😬

S.
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5

Merci à Guillaume de nous avoir orienter sur notre projet peinture. Il a pris le temps de nécessaire pour nous guider. D excellents conseils que nous appliquerons très prochainement, alors que nous étions partis sur une mauvaise idée ! Nous reviendrons très vite pour finaliser notre projet !

Remi L.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5

Étant en plein projet de rénovation de ma première maison, j’avais besoin de conseil notamment sur la peinture, la cuisine, le carrelage.Sur ces 3 rayons je suis tombé sur 3 jeunes qui maîtrisaient leurs sujets et qui ont su m’orienter plus que correctement et avec honnêteté. Grâce à leurs professionnalisme je me suis fourni à 100% auprès de Leroy Merlin pour mon projet ! Encore merci

Fanélia R.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 4 / 5

Magasin spacieux et lumineux, mention spéciale à Bastien et l équipe peinture, merci aussi à Adeline pour ses conseils !! En revanche a éviter la caisse automatique et l’humour bof bof de Julie.

Amélie B.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5

Bonjour, je voulais remercier Guillaume du rayon peinture, il ma super bien conseillé, pris le temps de me montrer plein dexemple, cest une personne agréable et qui prend le temps avec chaque client. Merci à lui.

Bernard L.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5

Je suis allé à Leroy Merlin aujourdhui pour acheter de la peinture et jai eu affaire à Guillaume Super vendeur Qui connaît bien son travail très professionnel je le recommande.Bernard

Bernard H.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5

Rayon décoration : jeune et jolie blonde ondulée en cette période d ´Halloween : un seul conseil : ne fuyez pas !!!extrêmement sympathique.Jétais perdu dans mes choix et elle a su nous conseiller avec mon épouse. Nous reviendrons cest sure !!

Muriel G.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5

Nous faisons refaire notre cuisine et nous avons décidé de passer par Leroy Merlin et je nai que du positif à dire : léquipe du rayon cuisine a été top, ils ont su me conseiller en fonction de mes besoins, merci à Ingrid et tout particulièrement à Sarah pour ses excellentes suggestions. Tout allait bien jusquà ce que le livreur (un externe) se trompe et ne nous livre pas dans les temps, je me suis donc rendue directement au SAV où Sylvain a cherché par tous les moyens à résoudre ce problème, et finalement nous avons été livré le dimanche après midi par deux personnes de la logistique, Anthony et Lionel, qui ont été efficace, rapide et agréable. Je suggère dailleurs dinternaliser la livraison ! Bref, jai rencontré dans ce magasin du personnel compétent et très sympathique, continuez ainsi !

Yoann B.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5

Nous avons étés super bien renseignépar la rayon peinture et notamment Gwennaelle et son collège qui est un très bon vendeur.Nous avons failli succomber à lachat dun tracteur tondeuse🤣Gardez cette pêche qui rend notre visite très agréable.

A.
Avis fait le 29/10/2022
Note de : 5 / 5

Gwenaëlle a su morienter quant au choix de la peinture que je souhaitais mettre dans mon bureau et a su répondre à toutes mes questions, le tout avec le sourire. Ça fait plaisir de rencontrer une vendeuse aussi agréable !

Théo F.
Avis fait le 25/10/2022
Note de : 5 / 5

Je me suis rendu dans le magasin un dimanche dans laprès-midi, et quelle ne fut pas ma surprise quand tout à coup japerçus une jolie jeune femme rousse : en plus dêtre drôlement belle elle ma bien conseillé sur ce que je voulais. Je recommande ce Leroy Merlin !

isla O.
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5

Personnel souriant et très professionnel. Tout le monde dit bonjour. Accompagnement et conseil au top. On s’y sent bien dans ce magasin.Je recommande!!

Mildrid P.
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5

Nous remercions Adeline du rayon parrement Pierre.Son professionnalisme son investissement avec le client.Cette dame est très humaine et très impliquée dans son travail .Elle a été très réactive pour trouver une solution à notre petit soucis du moment.

Sabine A.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 2 / 5

BonjourLa plupart du personnel (surtout au rayon carrelage salle de bain) pas accueillant, ni souriant... Donne limpression quon les dérange ! Vraiment dommage car le magasin est très agréable !

Aroune T.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5

Incroyable chasse au trésor très belle expérience !Je vais acheter un bout de moquette à la découpe à ma grande surprise plus de rouleau en rayon mais des échantillons ok, donc jattends un vendeur 10 minutes, une fois arrivé je fais mon choix il me donne un code à donner à la caisse et la étrangement ça va vite pour encaisser largent ...Ce nest pas fini ! Il menvoie donc au retrait de marchandises qui est juste à côté selon la caissière ( prenez votre voiture un conseil) une fois arrivé jattend que lont maccueil au bout de 15 min ont me reçois et ont dit daller attendre sur le parking au quai 12 Nardine je sais pas quoi 🥸Aujourdhui je nest toujours pas mon bout de moquetteCordialement la diarrhée à vie

Thierry C.
Avis fait le 11/10/2022
Note de : 3 / 5

Cela fait deux fois que souci à la caisse avec deux articles différents à plusieurs jours d intervalle... Une fois un chauffage salle de bain et une autre fois pot de peinture... Et qui passe au prix non mentionné sur les rayons et bien sur vendu plus cher donc attention à bien vérifier son ticket... Même si cela devrait pas être comme cela à la base lol !!!

marjolaine G.
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5

Javais besoin de conseils pour la pose de luminaires sans faire de trou dans le plafond. Anthonin a lélectricité, a été parfait autant en conseil sur les produits, que sur les trucs et astuces pour réussir à le poser facilement. Un grand merci a lui

Diancourt L.
Avis fait le 19/09/2022
Note de : 5 / 5

Salle de bain équipée entièrement avec Leroy Merlin une grande réussite accompagnée du début à la fin et mis en relation avec un artisan de qualité, des équipes magasin et logistique très professionnel aucun retard dans les délais ainsi qu’une livraison sans aucun souci

Quentin D.
Avis fait le 13/09/2022
Note de : 5 / 5

Personnel souriant et tout le monde dit bonjour. Le magasin est agréable, seul point à améliorer en ce moment, les palmiers devant le magasin ont pas mal soufferts de la canicule, cest dommage. Collectionneur de palmiers ça me fait mal au cœur à chaque fois que je viens au magasin. Peut être que la prochaine fois il faudrait prévoir de les stocker à lombre du magasin le long du mur. Mais malgré cela, je reste un client fidèle du magasin il y a toujours une solution et si vous avez besoin de conseils, le personnel est au top. Merci à toute votre équipe.

nsqual N.
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 1 / 5

Des vendeurs de kebab. J envoi ma femme faire quelques achats pour les travaux dans notre maison. Je fait une liste avec les dénominations exacte prise sur votre site et ils lui on vendu nimporte quoi !!! 45 minutes de chez moi. Voila plus quà retourner, a payer l essence et perdre 1 journée. Merci les incompétent !!!!

Frederick V.
Avis fait le 09/09/2022
Note de : 5 / 5

Personnel pro au service des clients et sympa ( conseils, disponible, cordiale même si on arrive 15 mn avant fermeture ) Drive respecte ses clients en emballant ses produits à l unité comparé au magasin d Angoulême où tout est en vrac ! Bravo au manager et bravo au personnel . Du coup nous sommes très bon clients !

Céline M.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 2 / 5

Les - : Matériels abimés à la livraison et on nous répond au téléphone que cest normal ! Aucune remise ou geste commercial. Le parcours client laborieux, devoir passer par le magasin alors que les démarches sont faisable techniquement en ligne ou par mail. Le contact par téléphone reste le minimum. Les magasins ne sont pas si nombreux sur le territoire faire 50km pour valider un devis cest pas sérieux.Le + : Choix de lartisan 👍

Peucelle N.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 5 / 5

Dabord le magasin est superbe, lumineux, propre et bien achalandé. Jai été reçue par la délicieuse et professionnelle Ingrid pour mon projet daménagement intérieur. Calme, à lécoute, visualisant parfaitement mon projet, elle ma rapidement proposé un visuel, des améliorations auxquelles je ne pensais pas, une vision de vraie pro accueillante et sûre delle et de ses produits. Merci infiniment chère Ingrid, cest un vrai plaisir dêtre conseillée et aidée par vous. Merci pour votre sourire et votre gentillesse également. Jattends la livraison et la pose avec impatience !!PS : bonnes vacances chère Ingrid et bonne route à Robin croisé avant son départ pour Lille.

lafraichine S.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 1 / 5

Une perte de temps si vous travaillez, que vous prenez votre pause déjeuner pour venir chercher un conseil déco. Personne au rayon décoration et luminaire pour vous renseigner. Ma demande aux 4 personnes qui discutaient devant les caisses na rien changé. elle est dans le rayon.. Ben non justement si je viens vous voir...

Charlotte R.
Avis fait le 19/08/2022
Note de : 1 / 5

Service client déplorable ! Nous avons fait un devis pour de la clôture, voilà maintenant 3 jours que nous essayons de joindre une personne du service jardin afin de savoir si la marchandise est en stock, on nous dit que l’on va nous rappeler mais non , cela fait 3 jours que nous appelons et n’avons aucun retour !Merci d’être plus réactif et de rappeler le client car pour la satisfaction client il y a du chemin à faire. Très déçu, bien heureusement Castorama n’est pas loin c’est dommage Leroy Merlin est une très bonne enseigne en surface de vente mais le service client est vraiment déplorable.

bertrand M.
Avis fait le 14/08/2022
Note de : 5 / 5

Établissement fidèle à sa réputation où l’on trouve ce que l’on est venu chercher dans un tel établissement ;) bien rangé, accueillant et avec un personnel à la fois de bon conseil et prévenant. Avec les travaux de ma maison ça a été pendant un moment ma deuxième maison. Je recommande bien sûr ;)

Ma V.
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 2 / 5

Depuis des semaines jai demandé le changement de ladresse de deux factures car il sagit dune maison secondaire... pas de réponse, jai écrit au service au client, la personne jamais nous a répondu. Jai travaillé dans une entreprise, on faisait des avoir et une nouvelle facture quand il avait un soucis. Je ne comprends pas pourquoi Leroy Merlin demande aux clients dutiliser la borne pour imprimer la facture sans vraiment nous guider, pas daide de tout!!!

Remy S.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5

Ce magasin est gigantesque et offre un choix extraordinaire pour qui aime faire des travaux soi-même.Leur service de livraison est bien moins cher que Cdiscount ou Mano-Mano.Aussi jai eu affaire à leur service après-vente et là ils mont vraiment surpris avec une efficacité claire-nette-et rapide, je dirais presque avec générosité.

Mathieu B.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5

Une grande surface ou le vol de client est permis. Les prix affichés en magasin sont 3 fois plus bas que les prix pratiqué en caisse. Et aucune remise de faite sur le prix. Un produit affiché 13€90 vous est vendus à 39€90.je vous deconseille ce magasin à tout prix

Wendy M.
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5

Un grand merci à chaque personne du service retrait marchandises ! Je dois dire que le professionnalisme, la rapidité et le sourire de Jordan a été très appréciable.Au plaisir de vous revoir et surtout bon courage à tous !!

A.
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 3 / 5

Bon magasin avec un excellent personnel. La raison des deux étoiles en moins : - Jai ramené un produit défectueux, entre temps il a augmenté de prix, mais au lieu dun remplacement de produit, on ne me propose quun remboursement ou un avoir ce qui, dans les deux cas, moblige à payer le surplus à cause dun défaut produit (donc pas normal) - 10 minutes au téléphone à attendre davoir un conseiller pour une information sur un prix, jamais on ne ma répondu. Pas pro, et moblige du coup à me déplacer pour trouver linfo (questions spécifiques au magasin)

Caro M.
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5

Je recommande vivement ce magasin. Pour son accueil et ses conseils mais encore plus particulièrement Carine du service pose qui a créer notre dossier prime énergie: elle a été réactive, compétente, investie pour nous aider à boucler le dossier dans les temps. Des qualités tellement rares aujourd’hui. Elle n a pas hésité à travailler sur son jour de congés avec beaucoup de professionnalisme.Un grand merci à elle, elle nous a permis de finaliser notre projet.

A.
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5

Vendeurs disponibles et de bons conseils avec en prime le sourire.

babeth L. D.
Avis fait le 14/12/2021
Note de : 5 / 5

Super. Merci beaucoup à Thomas et Raphaël des rayons menuiserie et cuisine pour leur efficacité. Je vais pouvoir passer Noël au chaud près de mon sapin.

Yann P.
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 1 / 5

Préambule : Achat dun poêle à bois Aduro 15 il y a 2 ans. Juste avant de faire du feu, nettoyage de la vitre intérieure avec un vaporisateur à base deau et de vinaigre. Après nettoyage, la vitre est séchée avec un chiffon.Après 2 hivers dutilisation et avant la fin de la garantie, je constate que lintérieur est entièrement rouillé. Je contacte le SAV Leroy Merlin de Niort qui après plusieurs échanges me demande de contacter directement le SAV dAduro. La réponse dAduro est lapidaire : vous avez utilisé de leau pour le nettoyage, donc pas de prise en charge par la garantie. Manifestement le problème ne viens pas dun problème dhumidité mais davantage dun problème de peinture qui ne résiste pas à la chaleur. Je contacte à nouveau le SAV de Leroy Merlin, qui minforme que ça ne les concerne plus vu quAduro ne prend pas en charge la réparation. En conclusion, si vous souhaitez conserver voter poêle en état de marche, surtout ne lutilisez pas, et dans le cas contraire ne contactez pas la SAV de Leroy Merlin, vous allez perdre du temps !

Laurent D.
Avis fait le 09/12/2021
Note de : 5 / 5

Quel que soit le jour ouvré du calendrier, laccueil que je reçois est très bon : le personnel est poli, disponible et à lécoute des clients ; je suis personnellement très sensible au fait que, à chaque visite, on me dise bonjour et au revoir avec le sourire - imaginé, bien entendu, à cause du masque de rigueur - ce qui apporte une valeur ajoutée énorme ! Surtout continuez comme ça, cest la bonne approche pour fidéliser les clients ;Merci à Julie du Service Clients !

Nin M.
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Ingrid du rayon cuisine. Nous avions un gros projet et elle a su, grâce à sa disponibilité et son écoute attentive, réaliser des plans conformes à nos souhaits et ce avec le souci du détail ce que nous avons particulièrement apprécié.

Tutoriels I. U. M. E. B.
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 2 / 5

Beau magasin mais parking très mal conçu. Encaissement efficace par contre tous le stock nest pas récupérable en magasin, donc il faut passer par le système de retrait qui vous envoi à lautre bout du magasin. 45 minutes dattente pour récupérer trois cartons de parement... On aurait été dans un autre magasin, on aurait pu prendre la marchandise en rayon on aurait bouclé le tout en dix minutes. Cest bien davoir moins de stock en magasin pour avoir plus de place pour présenter plus de produits, mais un peu galère de devoir prévoir sandwich et toile de tente pour 3 pauvres cartons on doit avoir que ça a faire. Bref, du choix mais pas convaincu par le reste. 45 minutes était peut être exagéré de ma part... Je vous prie de men excuser, 23 minutes indiqué par vos services me paraît malgré tout en dessous de la réalité, néanmoins ma vision était certainement biaisée par la présence de mon fils, devoir gérer un jeune enfant durant les temps dattente a tendance à rallonger ces derniers. Toujours est il quil me paraît effectivement malgré tout nécessaire que vous revoyez ce système pour les petits colis.

Marina M.
Avis fait le 22/08/2021
Note de : 1 / 5

Achat ce jour entre autre de 2 Kub Spaceo anthracite.Qualité médiocre et surpris de voir des pièces abîmées au déballage.... Nous sommes pourtant des clients fidèles de votre enseigne mais là cest vraiment pas terrible.... Vous allez me répondre quon pouvait les ramener pour faire un échange.... or cest un achat en urgence et impossible dattendre de pouvoir à nouveau revenir en magasin pour léchanger... Et le risque cest que, vu la qualité du produit, les autres soient pareil. Dommage pour nous....

severine B.
Avis fait le 01/08/2021
Note de : 5 / 5

Javais posté un avis pas très favorable en raison dune livraison qui na pas été bien suivie et donc pas respectée dans les délais impartis mais les responsables ont pu régler le problème très rapidement. Cest pourquoi malgré mon mécontentement de la veille, je mets 5 étoiles car laccueil et les conseils en magasin ont été très bons et ils ont pris le temps de me livrer eux-mêmes ma salle de bain. Un grand merci !

Etienne B.
Avis fait le 29/07/2021
Note de : 5 / 5

service SAV au top personnel tres acceuillant, je suis revenu le lendemain echanger des lames de parquets abime et ma demande a ete tres rapidement pris en compte ainsi que le remboursement du produit. Encore merci emma :)

Jean M. B.
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5

je suis allé chez Leroy Merlin pour une clim et je suis tombé sur un conseiller très compétent et surtout extrêmement gentil qui a pris le temps de me renseigner parfaitement.

Fabienne D.
Avis fait le 18/04/2021
Note de : 4 / 5

J ai suivi un cours de bricolage ce jour, relooker un meuble.J ai apprécié le contenu du cours, et cela va me permettre de pouvoir avancer ds mon projet.La personne qui nous a fait le cours était à l ecoute, et nous a bien aiguillé sur les demandes qui nous intéressaient .Je vous conseille ce cours.

V.
Avis fait le 09/04/2021
Note de : 1 / 5

Toujours de lattente entre midi et deux à la caisse des matériaux. Services longs. Principe de paiement non adapté. A éviter

Kate T.
Avis fait le 28/10/2020
Note de : 5 / 5

Grand magasin, large choix, prix moins cher que certaines autres enseignes concurrentesPersonnels près à vous conseiller. En tout cas aimable et poli pour ma part.Bémol je trouve que malgré un système de caisse automatique il y a trop d attente qui souvent donne pas envie d attendre.Amélioration a faire sûrement pour rendre plus agréable.Bravo pour votre ouverture le dimanche, c est bien pratique.

Astrid G.
Avis fait le 28/06/2020
Note de : 5 / 5

Un service retrait marchandise au top du top ! J’ai été servie par Anthony, merci à lui et à toute l’équipe de Niort pour leur professionnalisme.

Maxime R.
Avis fait le 19/09/2019
Note de : 2 / 5

Suite à une, commande la livraison de faïences dans un état, tarification élevée pour une qualité médiocre livraison hors délais.Point positif Leroy merlin me reprend lensemble et me rembourse.

Jb R.
Avis fait le 27/05/2019
Note de : 4 / 5

Un grand magasin dédié au bricolage, bien construit et bien achalande . La visite est agréable et on trouve de tout. Je mattendais à une prestation superieure à celle de Castorama Mendès France en rapport qualité prix, ce nest pas le cas et Casto supporte bien la comparaison

SUZANNE M. G.
Avis fait le 13/04/2019
Note de : 5 / 5

Découverte du magasin Leroy Merlin ce soir à Niort. C’est M A G N I F I Q U E ! C’est comme feuilleter un magazine deco, sauf qu’il y a tout ce qu’il faut pour réaliser les travaux.Nous avons passé un peu plus de temps dans le parti aménagement du jardin car c’est notre projet actuel.Nous sommes arrivés à la partie Plancha pile au moment où il y avait une démonstration de cuisine à La Plancha Eno. ( Saviez-vous que La Plancha Eno est fabriqué à Niort?Les cuisines extérieures sont magnifiques, moi qui adore manger dehors dès qu’il y a un petit rayon de soleil, j’étais servi !Pleins d’idées pour aménager notre terrasse.Bonne découverte les amis!#letsguide #terrasse #planchaenoNewLifeKarma.