Retrouvez toutes les informations sur Leroy Merlin Verquin – Béthune, votre Magasin de bricolage, situé Rue Jean Jaurès, 62131 Verquin. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Magasin de bricolage
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Magasin de radiateurs
Leroy Merlin Verquin – Béthune
Rue Jean Jaurès, 62131 Verquin 3.90 (5208 avis)Contactez Leroy Merlin Verquin – Béthune
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Appareils électroniques
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking gratuit
- ✔️ Piles
- ✔️ Possibilité de faire des courses rapides
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Services de réparation
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–20:00
- Mardi 09:00–20:00
- Mercredi 09:00–20:00
- Jeudi 09:00–20:00
- Vendredi 09:00–20:00
- Samedi 09:00–20:00
- Dimanche 09:00–18:00
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin toujours bien accueillant, personnel qualifié et polyvalent, des bonnes promotions un SAV réactif qui a su être au delà de mes attentes Merci à Ludivine qui a su trouver une solution pour mon problème de Receveur qui m’a permis de ne pas attendre 2-3 semaines pour ma pièce manquante et aussi merci à Julien du retrait marchandise pour ses conseils pour toute l’installation et raccordement de ma douche à l’italienne et à toute l’équipe Bethune de manière générale pour leurs conseils avisés sur mes projets, je recommande L’enseigne Leroy Merlin Bethune .
Avis fait le 27/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé ce mercredi après midi au rayon jardin pour une demande de remboursement de différence de prix (promo d une autre enseigne) suite à un achat.Jai été surpris agréablement de la qualité de l accueil et de la rapidité du remboursement.Très commerçant Leroy Merlin verquin !
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
j ai était cherché une commande internet , produit trés bien emballé, lemployé Mr David trés sympathique avec de bon conseil.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon magasin de bricolage on y trouve de toutÉquipe qui y travail et sympathique et renseigne correctement
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Super magasin , du choix , du stock personnel a lécoute, on y rencontre les bonnes personnes là-bas ;)
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Super Accueil retrait commande !Merci à David pour son Aide pour le chargement de nos matériaux et Fenêtres 👍A bientôt.
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 1 / 5
Ne pas aller à 18h pour un renseignement sur les cuisines car aucune vérification des stocks en nous affirmant quil ny a pas de stocks ! La fin de journée ce fait comprendre. Rien à voir avec arras qui sont beaucoup plus agréable
Avis fait le 19/03/2024
Note de : 2 / 5
Leroy merlin Verquin champion des erreurs de stockQuelle frustration de se déplacer continuellement pour rien !!!
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 3 / 5
Message ce soir afin de remercier David de la logistique de Leroy merlin de Verquin ‘!Étant seul à venir cherché maCommande de cuisine , il m a aidé du début à la fin ! Des personnes comme sa de nos jours sont tellement rare !! Mille merci à lui ! Personne au top et très agréable ! 5 étoile pour David ! Erreur par contre avec la prise de commande sur mon plan de travail sur mesure . Commande passé avec Thomas en rayon cuisine et maDemande n’a pas étais respecter . Les Angles de mon plan de travail sont carré au lieu d’arrondis ! Très déçu !
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5
Je devais me rendre au magasin pour un drive mais impossible dutiliser mon bon dachat de 5€ Compliquer quand même pour bénéficier des bons dachats de Leroy Merlin fait a ses clients
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Après avoir chargé lames de terrasse.. Bien sûr arrivés à la caisse les lames et codes barres différents donc plus chers ! Avons tout remis et sommes allés à brico dépôts.. (prix correctement affichés)
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 1 / 5
Jaime le magasin beaucoup de choses bien mais c est une honte de laisser des toilettes dans cet état et ce depuis des années..... lodeur les excréments collés quelle honte pour un magasin de cette enseigne. Jai déjà remonté linformation.... mais rien ne change. Inadmissible aucun respect des clients!
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bon magasin de bricolage, accueil très bon et vendeur à lécoute pour vous conseiller au mieux
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 5 / 5
Achat du nouveau Pellet (granuloé) cette semaine.En plus d’être fabriqué a Labourse il est très peu poussiéreux 🙂Je recommande vivement
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Feu a pétrole acheté en novembre 2 fois quil part en réparation deux personnes devant moi au sav avec feu a pétrole et la dame dit sa a défilé toutes la journée nachète pas feu a pétrole a Leroy Merlin ils ont des problèmes de fonctionnement apparemment merci pour la réponse automatique de Leroy Merlin mais quand je récupère mon feu a pétrole qui est censé être réparé que jarrive chez moi qui ne fonctionne pas je demande un remboursement ce nest pas possible garantie 2 ans oui avec les aller retour au sav
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 1 / 5
Commande internet arrivée cassée. attente de remboursement depuis 6 mois, soit disant que le fournisseur du leroymerlin ne répond pas. Honteux que leroymerlin ne me rembourse pas. Mon ticket ouvert depuis 6 mois est le 183426. Je supprime mon commentaire si jobtiens mon remboursement. En tout cas je déconseille de faire des achats importants depuis internet, service après vente et remboursement = roulette russe.
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 5 / 5
Personnel au top... Nous avons eu comme interlocuteur Kévin qui na pas hésité à nous consacrer un petit moment pour rechercher une fameuse huile!!!😊Très professionnel, nhésite pas à rechercher avec le client et très sympathique également...Je recommande
Avis fait le 04/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons réalisé 2 projets daménagements spaceo pour 2 pièces (dressing et bureau), merci à Thomas pour sa gentillesse, son professionnalisme et ses précieux conseils. À bientôt pour dautres projets.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons fait le cours de bricolage « comment appliquer une peinture ». Nous avons beaucoup appris avec Pascal. Je recommande a 100% merci !
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Magasin agréable. Et veaucoup de choix ..cdt
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis généralement pas enthousiasme à lidée daller chez leroy merlin mais cette fois jai eu 2 conseillés à lécouteMerci à Arthur au rayon peinture pour son professionnalisme et ses bons conseils (pour la rénovation dun lambris au plafond) et Antoine en plomberie à lécoute et il transmet ses connaissances cest top (remplacement dun toyau en cuivre par un pvc dans un wc). Félicitations à eu 2 pour qui je mets les 5 étoiles. Espérant les croiser à nouveau pour mes prochains projets
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 1 / 5
À la suite dun changement de projet (découverte dune importante fissure sur une terrasse ne permettant pas dy poser un carrelage), je me suis rapprochée du magasin de Verquin pour faire reprendre mes matériaux achetés à St Martin Boulogne, et éventuellement les remplacer par une autre couverture (dalles sur plots). Demblée, jai eu une fin de non-recevoir de la part du responsable du service après-vente : trop volumineux (120m2 de carrelage et 26 sacs de colle), somme trop importante, bref IMPOSSIBLE! Il aura fallu lintervention de la responsable du SAV de Boulogne pour que jobtienne la confirmation que toute marchandise achetée chez Leroy-Merlin peut être retournée dans tout magasin, quel que soit le volume : ce sont les clauses du contrat de satisfaction-client de lenseigne.Mais cétait sans compter sur la mauvaise volonté de léquipe du SAV de Verquin : jai eu de leur part (jeune dame devant lordinateur et surtout le responsable) un accueil glacial, chacun deux cherchant la petite bête pour éviter de reprendre mes matériaux, reconditionnés par mes soins (sur palettes, protégés de la pluie par du plastique et du film, acheminés par camion) : mon histoire était manifestement connue et jétais manifestement attendue! Les caristes ont mis trois minutes pour décharger le tout. Le responsable, après son inspection, a clamé haut et fort devant les clients présents : je ne reprends pas votre colle, elle est mouillée!. Et dajouter: Avant de me dire que ça nest pas possible, venez voir! Quel manque de classe, de politesse ! Aurais-je été victime de misogynie? ...Quelques gouttes étaient effectivement visibles sur les sacs du dessus : il est probable quen découpant la bâche plastique, ce charmant monsieur a aspergé le dessus de la palette. Jai dû batailler pour quil reprenne les sacs non mouillés : au final, il a refusé de rembourser 5 sacs (de 15kg), que jai rechargés moi-même, à 64 ans, dans le coffre de ma voiture, pendant que des employés discutaient entre eux dans le dépôt.Bref, un accueil client déplorable dans ce SAV de Verquin : manque de respect du client et méconnaissance du contrat de satisfaction-client (ou mauvaise foi?), ...Magasin à fuir!
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci à clement du rayon peinture pour la trouvaille du dernier pot de peinture que nous recherchions restant sur site.Accueillant et en plus avec le sourire !Merci
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Super accueillant et très aimable ! Aussi bien en caisse, à laccueil ou au téléphone 👌
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 4 / 5
On y trouve de tout pour les prix il faut comparer...on peut avoir facilement un devis si on s adresse à un conseiller...grand choix..
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5
Très aimable avons déguster de très bonnes crêpes animateur très sympathique
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 4 / 5
On trouve toujours ce que lon recherche et le prix nest pas plus cher quailleurs et on a la qualité
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 5 / 5
Très efficace et sérieuxJe recommande vivement
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 3 / 5
Achat de piles pour cellule du portail, rayon alarme.1 seule disponible sur les 2 nécessaires à +de 10€ pièce. Le coût nest pas négligeable.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 2 / 5
Le personnel de certains rayon a tendance a outrepasser le client lors de la livraison si certains articles sont disponibles et pas la totalité il mettent tout dans une seule livraison au dépôt alors que normalement c est le client qui décide...
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 5 / 5
Toujours un plaisir de venir au site de Verquin, magasin bien ordonné, conseils au rendez-vous et qualité des produits. A recommander.
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Bien guidé en caisses. Super sympas
Avis fait le 17/01/2024
Note de : 3 / 5
Visite pour refaire la SDB , mais pas de modèle dexposition ou très peu ..
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 5 / 5
Sav au top aussi bien côté caisse que magasin. Merci a Mr Place responsable du pôle sanitaire pour sa réactivité
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5
Beau magasinDu choixPersonnel très agréable et compétent
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 3 / 5
On est quasiment sûr de trouver ce quon cherche par contre les prix sont à revoir
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 5 / 5
Très beau magasin lumineux spacieux personnels aimable a très bien renseignee pour moi cest le top des magasins je le redis très bon personnels
Avis fait le 28/12/2023
Note de : 5 / 5
Bien conseillé et carrelage en stock comparer a d autres Leroy Merlin
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Service de livraison super il te livre jusque ta voiture et t aide si besoin et employer a l écoute et rapide
Avis fait le 12/12/2023
Note de : 1 / 5
Dossier SAV ouvert concernant une des fenêtres achetées chez vous depuis plus de 3 mois. Un entrepreneur est passé constater le défaut pour le compte du fabricant durant le mois doctobre. Depuis, plus aucune nouvelle de la part du SAV de LM malgré nos relances téléphoniques récurrentes. Vendre cest bien, assurer le service après vente, cest mieux !
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Magasin propre . Le Personnel à l’écoute etdisponible .Je trouve ce dont j’ai besoin à chaque fois.👍🏼
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
A fuir, personnelle à l accueil qui se moque du client. J ai appelé 6 fois pour ne toujours pas avoir la facture au bon nom alors que l adresse de facturation a été noté des la commande. A partir de 19h30 plus personne ne répond.Lamentable
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 3 / 5
Je suis allée acheter des boulons écrous ect dans le rayon Vrac pas grand choses sur ce rayon dans ce magasin
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Patience et sourire...! Un jour avec un jour sans 😉 jai trouvé ce dont javais besoin et tout va bien alors ma foi, que demander de plus..! 👍
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 1 / 5
Tondeuse achetée le 8/05 , partie en garantie déjà 1 fois en septembre, et la encore en garantie , en ayant payer un nettoyage carbu pour rien ! Vraiment malhonnête , pour une boîte qui brasse des milliard deuros cest vraiment pas très cool !
Avis fait le 01/12/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin bien agencé avec un large choix de produits
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5
Jai acheté une tondeuse neuve en août, utilisée 2 fois donc 4H environ. Elle ne redémarre plus à la 3e tonte. Je fais fonctionner le SAV qui me répond Carburateur encrassé pas pris en garantie : 76€ à votre charge. Ne marche t-on pas sur la tête ? Comment un carburateur peut-il être encrassé au bout de 4H dutilisation ? Avez vous perdu tout bon sens ?
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 4 / 5
Bonne accueil, tarifs satisfaisants
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
suite à un soucis de teinte sur lun des pots de peinture (3 pots et 2 teintes différentes), la personne en rayon me mentionne que le retour de ce pot est acceptable suite aux informations et photos à lappui.Ce jour je me présente avec ce pot entamé (ce qui fut mentionné la veille et pris en compte par le responsable de rayon) celui ci étant refusé par la personne de laccueil mais aussi la personne du rayon peinture (elle différente de la veille), soit disant quil ne peut prendre cette responsabilité, et que ceci est impossible, que les pots entamés ne sont ni repris ni échangés.En tout cas bravo pour le sérieux, rien à redire hormis la perte dun client.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 1 / 5
Vmc achetée fin juillet et déjà en panne. Le sav renvoie le produit en usine pour 45 jours.... Résultat, obligé d en acheter une nouvelle malgré un produit garantie. A fuir, aller chez Brico au moins le sav est efficace.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5
Trop long à la caisse de la cour materiaux, désagréable. Je recommande à 100% leroy merlin à Vendin-le-Vieil lens
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
Je pense qu’il fabrique les carrelages sur place . 40 minutes d’attente pour 2 cartons c’est pas mal , surtout quand il n’y a personne devant
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel est au top que ça soit en magasin ou par téléphone.Sans oublier la qualité des matériaux. Cela fait 4 ans que je rénove mes maisons avec vos matériaux et jen suis très satisfaite !Vous êtes très réactifs, agréables et à lécoute. Merci pour toutes ces qualités énumérées. À bientôt
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 5 / 5
Personnels à lecouteNous aide dans nos choix
Avis fait le 18/11/2023
Note de : 1 / 5
Achat dun radiateur SAUTER Sybayak défectueux au montage. Vu avec SAV, débrouillez vous appelez directement le constructeur !!!! Nous ne sommes que des revendeurs. Sav laisse à désirer. Pas eu dinformation lors de lachat que nassuriez pas en direct le SAV,nous naurions pas acheté chez vous !
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
J ammai déçu pour vue que sa dure
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 4 / 5
Mon parc dattraction je trouve particulièrement tout ce dont jai besoin
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5
On sent tout de suite qu’on est dans le groupe Muliez Auchan. La communication n’est pas leur fort, ni le respect du client,d’ailleurs. Samedi dernier, je me suis rendu dans ce magasin pour acheter des petites pièces de bricolage. Comme elles n’étaient pas disponibles, je me suis adressé à un vendeur pour les commander. On m’a informé qu’elles seraient livrées le mardi suivant. Le mardi suivant, pas de nouvelles. Le mercredi non plus : aucune nouvelle. J’ai donc appelé le magasin pour avoir des renseignements. Ils n’ont pas su me renseigner bien sûr. Le lendemain jeudi, j’ai reçu un SMS m’informant que ma commande allait être livrée et que je devais choisir un horaire pour le retrait. Le seul horaire disponible ou en tout cas proposé était à 7h30 le vendredi. 7h30 du matin bien sûr. Chez Leroy Merlin ils croient vraiment qu’on a que ça à faire : se lever plus tôt pour aller récupérer des colis. Malgré tout, je me suis levé aux aurores ce vendredi pour aller récupérer ledit colis à l’accueil du magasin soi-disant. À 7h30 pile j’ai reçu un SMS avec un code m’informant que le colis était disponible dans les casiers, et qu’en plus il sera dispo pendant 72 heures. C’est quand même se moquer des gens, qui sont des clients m, pour donner des informations contradictoires ou fausses. Ne leur était-il pas plus facile de m’informer que j’aurais pu récupérer le colis dans un casier et que j’aurai 72 heures pour le faire ? Je n’irai plus dans ce magasin. Je préfère nettement aller sur Internet, sur Amazon par exemple, afin de faire mes achats. Eux au moins ils respectent les délais et les clients. De plus ils ont un service client compétent, sérieux et disponible à tout moment.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 4 / 5
Magasin bien agencé et de belles idées, personnel toujours de très bon conseils ! A la cour des matériaux pareil ils sont très gentils ! Par contre mauvaise expérience au sav lannée dernière ou jai eu affaire à une personne désagréable, même avec ses collègues... je ne sais pas si elle est encore là mais elle na pas sa place à un endroit qui demande autant de relation clients.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 3 / 5
Service enlevement de marchandise très long surtout quon était que 2 véhicules a 9h30 .... attendu 20minutes ....
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
Très beau centre. Jy ai acquis un radiateur à bain dhuile il y a quelques jours. Ne trouvant plus mon ticket de caisse une fois à la maison, jai appelé et mon interlocutrice à pu me faire parvenir une facture-duplicata sans délai... vraiment super !
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 1 / 5
Attente de + de 20 mn en rayon pour avoir un renseignement... on menvoie à lautre bout pour trouver une pièce que personne ne pourra maider à trouver ! Jétais venue chercher une bouteille de 8l de pétrole, ct dispo en magasin soit disant sur le site ! Nada !Je prends les 20l à 48,90Arrivée en caisse. Attente de fou. Celle ou je suis tombe en panne lol.je me mets dans la queue dà côté ! Au moins 20 mn .. et ma bouteille passe à 49 90..La pauvre qui est seule à tout gérer me dit quelle va appeler et biennon...Je vais estimer que les 10 mn supplémentaires ne valent pas les 1€ à économiser !,!!!Mais vous ne me reverrez plus !!Affreux !
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service et accueil dans ce magasin de Verquin.Personnel agréable et particulièrement SAV Service après vente ultra réactif et efficace.A recommander.
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu par ce magasin ..Nous réalisons actuellement des travaux de la salle de bain et 80% des matériaux viennent de leroy merlin donc un budget conséquent dépensé chez eux .Un gros manque de stock est à souligner étant donné quil faut sans cesse commander les produits, soit minimum 7 jours dattente.De plus , les commandes reçus ne sont quasiment pas protégées ou alors quand elles le sont les produits sont abîmés !Nous avons commandé un radiateur et après 7 jours dattente et malgré un carton en parfait état, le radiateur était abîmé (un coup bien visible sur le côté). Un geste à été réalisé en dédommagement mais il a fallu que nous nous rendions à un autre Leroy merlin pour récupérer un autre radiateur..De plus, après 10 jours dattente de la commande, je reçois enfin ma baignoire et un manque déplorable demballage était à souligner ! Et malgré cela , ceux qui nous livre la baignoire à Leroy Merlin font tomber la baignoire devant nos yeux.. Je suis donc très déçu du service client , car il faut sans cesse les relancer pour avoir un retour..
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Service après vente déplorable.Se fout royalement de la gueule du client au téléphone, absolument pas professionnel.
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 4 / 5
Magasin propre et les mises en avant donnent envie de refaire ça décoration d intérieur
Avis fait le 29/10/2023
Note de : 1 / 5
Première et dernière visite une seule personne pour s occuper du rayon papier peint et éclairage... impossible d avoir la vendeuse par contre 2 personnes les mains dans le dos qui vous réponde c pas notre rayon... dommage
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai eu la chance de bénéficier de laide précieuse dun conseiller de vente chez Leroy Merlin, Antoine K. au rayon chauffage. Ce conseiller était non seulement très compétent, mais aussi très professionnel. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et ma fourni des conseils utiles pour choisir les produits les mieux adaptés à mon projet. Sa patience et sa disponibilité ont vraiment fait la différence. Si vous recherchez un service à la clientèle de qualité chez Leroy Merlin, je vous recommande vivement de demander conseils à Antoine.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 4 / 5
encore un parking pas tres ecolo ➡️🔃⬅️🔄pour reponse :un acces direct au rond point au lieu de faire le tour de babylone😉
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Bravo et un grand merci à Ingrid du rayon décoration pour ses précieux conseils en papiers peints , luminaires et peintures.Très professionnelle 👍👍.Merci également à Caro du rayon peinture pour ses conseils en peinture et également pour ses recettes culinaires 😄.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour très bon magasin j ai commander une cuisine ont et super ravi très bon conseiller sa serai a refaire sans hésitation , et aussi un très bon caissier très agréable il donne le sourire aux clients et ont a le plaisir de passer a sa caisse , sais agréable de voir une personne aussi naturelle
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 4 / 5
Personnel très à lécoute, si nont pas ce que vous cherchez, ils ne vous poussent pas à acheter autre chose. Très bon conseil
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 5 / 5
On y trouve toujours larticle quon recherche, y compris celui désespérément recherché... les vendeurs-conseils sont à lécoute et vous dirigent là où il faut... Le personnel de caisse na rien à leur envier étant lui-même au top. Bref, ni perte de temps, ni déception. La soudure utile-agréable tient bon !
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Javais besoin de plusieurs choses en électricité jai eu un vendeur et une vendeuse au top très professionnels tous les deux super sympas le caissier pareil super gentil jy retournerai avec grand plaisir
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Magasin accessible facilement, personnel bienveillant, à lécoute et de bons conseils.Propre et bien agencé ce Leroy Merlin nous donne pleins didées daménagements possibles et beaucoup de choix même en terme de décoration. Petite pause en sortant possible pour petits et grands autour du distributeur.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 4 / 5
En général, on y trouve ce que l´on recherche pour bricoler ...
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 2 / 5
SAV incompétent - problème qualité rencontré sur un receveur de douche NEO encore sous garantie ( apparition de points de rouille sous la plaque du receveur). SAV ouvert depuis 1 mois, aucune solution ne nous a été apportée à part transférer la réponse du fabricant qui dénie reconnaitre quil sagit dun problème de qualité. Hors nous avons respecté toutes les conditions dentretien ( adoucisseur pour palier au calcaire, ...) aujourdhui LM na toujours pas solutionné notre problème; Quel est donc lintérêt de passer en direct par LM pour acheter?
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Vraiment très déçu, je venais chez vous pour les matériaux et pour les bougies qu une dame vendait à lentrée de votre magasin mais celle-ci n y est plus. Je faisais plus de route justement pour tout acheter sur place. Je pense aller chez vos concurrents plus près de chez moi à lavenir. Cest vraiment dommage car cétait un plus pour votre magasin.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
On y trouve des belles choses et à tous les prix. Je recommande
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5
Juste de passage pour des ampoules mais même pas besoin de chercher après un conseiller/vendeur, il est directement venu à moi me demandant si javais besoin de conseils 👍
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 4 / 5
Du choix et des conseilMerci au Laurent de lélectricité pour les conseil sur les radiateurs
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Le personnel est très à lécoute des demandes clients.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon magasin de bricolage . Merci beaucoup au monsieur au rayon chauffe eau qui est très compétant .
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 4 / 5
Site internet manque de clarté ; il est sûrement possible de simplifier pour gagner du temps.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 4 / 5
Magasin très agréable.Prix dans la moyenne haute.
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 1 / 5
Je passe acheter un Saturateur de terrasse, réduction de rentrée! Je reconnais le saturateur mais aucun prix n’est affiché! Je demande à un conseiller (conseiller jardin) si c’est bien celui à 39,90 au lieu de 59,90 et s’il peut passer un le bip sur le code barre. C’est alors qu’il me répond « sûrement! » sans même passer un petit coup de bip sur le code barre! Je lui dit: « vous vous en foutez en fait », il me répond assis comme un pacha sur sa chaise « je m’occupe du jardin, je ne suis pas conseiller pour ça ». Leroy Merlin Verquin-Bethune le jeudi 31 août 2023. Merci à son collègue d’à côté d’avoir gentiment bipé le produit d’initiative après ma petite remarque!! Quant à l’autre, vous devriez envisager de faire un autre métier…
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 1 / 5
Je cherchais pour un kdo de loutillage rose et en posant la question à un vendeur il ma aimablement été répondu que non, mais quils avaient des bombes de peinture rose. Ils doivent ouvrir leur esprit ça existe bel et bien sur le net.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 3 / 5
J’aime beaucoup ce magasin, les vendeurs sont disponibles, les articles sont rangés au bon endroit mais leurs stocks ne sont pas à jour. Sur plusieurs articles c’est écrit en ligne qu’il y a du stock et une fois en magasin le rayon est vide.. C’est vraiment très frustrant après avoir fait 25 minutes de route exprès..
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 4 / 5
De nouvelles conceptions de management je pense plus en contact avec la clientèle !!
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 5 / 5
Personnel disponible et accueillant.Jai bien été renseigné.Une enseigne que je recommande.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 4 / 5
On trouve de tout prix un peu haut pour certain article
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5
Achat ce jour, je me suis vu refuser un chèque cadeau tire groupé.Pourtant la semaine précédente, un autre que je précise du même carnet à été accepté sans problème.(chèque entreprise)Je demande une explication je nen ai pas eu, tout ce que lon a su me dire ma responsable à dit non. Je réponds à votre retour, je suis allée moi même vérifier sur le site et le chèque cadeau liberté que jai est bien valable dans les enseignes leroy merlin. Il nest pas question de choix, il est juste plus simple pour vous de traiter des cartes cadeaux.Votre enseigne est partenaire des chèques cadeaux libertéEt pour preuve le magasin dArras à validé le chèque sans soucis après avoir expliqué mon problème chez vous.Il sagirait de se mettre à jour sur les partenariats proposés plutôt que de répondre à côté et épargner vos clients de discours commerciaux! Bonne journée
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 1 / 5
Je doute fort des 4500 avis positifs, achat avec montage dune climatisation Daikin Décembre 2022 , je men sers vraiment le 7 Juin 2023 aux premières chaleurs , tombe en panne le 9 Juin 2023 après quelques heures de fonctionnement.Le 10 Juin 2023 je prends contact avec le sav de Leroy Merlin Verquin , nous sommes le 15 Aout 2023 est toujours rien.Même après une lettre recommandée au directeur de Verquin laissée sans réponse.Je ne pensez pas que cet enseigne si réputé pouvait avoir un sav aussi désastreux , aucune conscience aucune morale , il faut attendre la pièce cest tout ce quon ma dit.Le pire faire une vidéo demandé par le constructeur pour trouver la panne me semble irréel , on rentre dans la 4eme dimension.Je nose imaginer le temps que je vais encore attendre si la pièce nest pas la bonne.Leroy Merlin ne devrait pas faire des projets dentreprise quand on est pas capable den assumer les conséquences , quil reste à vendre du ptit matériel cela fera moins de mal. Quand à moi je suis calmé , je sais que plus jamais je naurai à faire à cette entreprise pour des projets ,Jai un sourire quand je vois la pub , on peut tout construire ensemble, même lavenir , ben dit donc lequel 😂
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 4 / 5
Très agréable personnel tres compétent à l écoute de ces glients parlé avec un vendeur en électricité m Thibault réponse immédiate merci à ce jeune vendeur
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 2 / 5
Les vendeurs sont bien là pour nous conseiller ??? Parce que des fois on a vraiment limpression de les déranger... Malheureusement ce nest pas la première fois que ça nous arrive, heureusement que de temps en temps on tombe sur une personne qui fait bien son métier.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour Merci à Julien du service cuisine, il sait écouter et orienter le client tout en prenant son temps !C’est un plus quand vous avez un professionnel qui se met à votre place.Encore merci à vous Julien.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 3 / 5
Magasin impec . On y trouve svt ce qu’il nous manque pour bricoler. Le pb le personnel en caisse autonome qui nous prend régulièrement pour des voleurs et vérifient l’intérieur des boites.Quand un big, ils arrachent la scanette des mains du client… amabilite a revoir..
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 3 / 5
Clients très habitués, force est de constater que les produits sont de plus en plus chers par rapport à la qualité proposée. Certes c’est une généralité, mais nous trouvons un peu limite de vendre un meuble 110€ dans un carton si humide qu’il s’est éventré quand nous l’avons mis dans la voiture ! Barres de dressing voilées que nous avons redressées tant bien que mal et barres de soutien inexploitables car les trous ne sont pas prévues pour les vis ! Dépités, nous n’avons pas eu le courage de le ramener. Nous pensons que LM exploite un peu trop sa renommée…
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5
Très contente de lécoute et des conseils de Mr Jordy S pour nos achats en électroménager et plans de travail pour notre cuisine de janvier 2023 ainsi que pour la découpe des plans de travail réalisé et pour la livraison
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 4 / 5
Magasin de très bonne renommée. Habituellement le personnel est très disponible et conseille toujours très très bien. Toutefois, aujourdhui nous avons eu à faire à un vendeur peinture à qui nous avions demandé des renseignements sur les sous-couches. Ce monsieur na pas été très aimable, on a eu limpression de lembêter. Il nous a laisser nous débrouiller seuls.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin très propre et bien agencé. Le personnel très sympa et réactif. De bons renseignements. Je recommande.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5
Tellement pratique louverture de ce magasin le dimanche.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5
Revoir les prix surtout au niveau des lampes de bureau sa porte à confusion vue avec une dame de rayonUne lampe était afficher à 14.90€ hors quelle était à 34.90€
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 4 / 5
Très bien comme magasin de bricolage
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Mille Merci à MOUNIR de la cour des matériaux qui n’a vraiment pas hésité à prendre son temps afin de nous conseiller et trouver des solutions pour notre projet hors du commun 😁, démonstrations à l’appui !! A l’écoute, très impliqué et soucieux de la faisabilité du projet, nous avons rencontré un conseiller d’exception que nous recommandons vivement !!
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Bon rapport/qualité, et monsieur youssef en cour des matériaux est toujours de bon conseil.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 1 / 5
A fuir .... personne au SAV.. plus de 20 minutes dattentes jai du repartir et revenir au soir... 10 minutes dattentes pour un remboursement .. cest pas ce que jai demandé.. je voulais larticle complet... réponse retourné dans le magasin en espérant que le prochain soit complet... dans dautres Leroy Merlin cela ne se passe pas comme cela.. en effet jai déjà eu des soucis nous sommes pris en charge rapidementet de plus cest eux qui te ramène larticle complet.. resultat jai un remboursement que je ne souhaite pas mais pas larticle que je souhaite donc la satisfaction client nest pas au RDV. 2 articles achetés défectueux.. et personne pour vous renseigner...
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 3 / 5
Gros budget pour notre nouvelle maison pour la déco soit à peu près 7000 euros avec quelques déboires mais dans l’ensemble une équipe agréable et très à l’écoute avec une mention spéciale À NATHALIE QUI EST UNE PERSONNE DÉVOUÉE DANS SON TRAVAIL ET QUI LE CONNAÎT PARFAITEMENT ET VOUS PROPOSE DE L AIDE QUAND VOUS ÊTES MEGA CHARGÉS! VOUS ÊTES VRAIMENT GÉNIALE ! BRAVO À VOUS ! MERCI POUR VOTRE BONNE HUMEUR !J’ai volontairement écris en majuscule pour la mettre en avant5 étoiles pour elle et 3 pour le reste de l’expérience car je trouve que Leroy Merlin reste « une usine à fric »ou il faut vous débrouiller seul et aucune aide quand on vous vois en difficulté avec des charges lourdes un peu dommage car on trouve quelqu’un assez facilement
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 4 / 5
Super service après venteBon conseil dans le magasin par les conseillersTrès pro
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 1 / 5
Jai passé une commande en ligne fin juin avec une livraison à domicile entre le 6 et 8 juillet 2023, aucune livraison et aucune date de redonner, malgré plusieurs appels et messages rien ne bouge, les services se rejette la balle entre eux et leur fournisseur.Je leur ai demandé jeudi 13 juillet de me rappeler dans la journée pour me donner une date, la conseillère ma dit pas de soucis on vous rappel dans la journée et aucune nouvelle à ce jour.Je rappelle aujourdhui et toujours la même musique, très déçu de Leroy Merlin quand je vois largent que je dépense chaque année chez eux.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 5 / 5
CE Leroy Merlin est TOP. Très belle grande surface, claire. Conseiller à lécoute, prennent le temps dexpliquer. Contrairement à dautres Leroy Merlin, les conseillers ne se cachent pas à la vue de la clientèle 😉Nous avons eu un petit problème avec notre livraison et le problème a été très vite résolu. La responsable ne nous a pas lâché et à suivi le dossier jusquà son dénouement.Personnel en caisse sympathique. Ça donne envie dy retourner.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5
Partie pour du matériel dont des visJe me suis dit pour qq euros (comme les sachets dans les magasin) la machine ne montre pas le prix en temps réel juste un poids. J ai appuyé pour l étiquette , j’ai remis des vis rappuyé et là un salarié du magasin me surveillait . J irai ailleurs la prochaine foisla personne de la sécurité qui nous surveille à l intérieurs comme dans la cours des matériaux. Vous passez avec un caddie chargeaient, les salariés nebougent pas. Dans la cours des matériaux , Mon fils de 10 ans m’a dit il s’est approché du carreau il a regardé à côté de moi.Super va falloir vous calmer un peu. 15 min d attente pour 2 montants en +
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Large choix ,que ce soit matériaux,luminaire,outillage,déco avec de divers mis en situations,très bon conceilles pour tout ce qui est peintures,revêtement ext....Magasin propre est très bien présenté.vraiment rien a dit tout est nickel.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 1 / 5
Tonnelle indisponible malgré une date dispo sur le site aucun autre produit à proposer et idem pour une débroussailleuse on ma dis de voir sur le site qd c est dispo incroyable après il faut s étonné que les client commande sur c discount ou autre moi qui travaille pour le mm groupe c est grave bonne réception
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
On y trouve de tout sauf les numéros 1 ( numérotations pour façades) manques cruellement au rayon quincaillerie , personnels disponibles et sympa
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Un immense merci à Coralie qui ma été dune aide plus que précieuse pour préparer mes commandes, faire les modifications et gérer le retrait des marchandises avec mon artisans alors que je suis à plusieurs centaines de kilomètres.Une conseillère en or, merci!
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Je suis passée acheter mon grillage vendredi après midi et la caissière qui m a encaissé était très désagréable. Aucun sourire, a peine un bonjour, on avait eu l impression de la déranger
Avis fait le 08/07/2023
Note de : 5 / 5
Cet avis pour remercier la jeune femme brune au rayon peinture qui a fait preuve d une grande patience pour nous conseiller pour le rafraîchissement complet de notre maison .Encore merci 🙂🙂🙂
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
Magasin et vendeur sont très bien rien à redire
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 3 / 5
Malgré le choix, ni connaissant pas grand chose on nous laisse livrer à nous même. Même lorsqu l on sollicite un vendeur. Qui nous renvoie gentiment dans le rayon voir si on ai capable de trouver seul .
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Personnel sympathique et de bon conseil, magasin très agréable, on aime sy promener pour glaner des idées déco, on y trouve toujours son bonheur.
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 3 / 5
Pourquoi les 3 étoiles ? Sagissant du magasin de Verquin, jaurais pu mettre 4 ou 5 étoiles. Le personnel est très majoritairement compétent et aimable, le SAV fonctionne bien. Le seul bémol est sans doute la gestion du stock surtout côté cour de matériaux. Sagissant le leroyMerlin.fr et du market place, je met 0 étoile ! Jai vécu 3 expériences malheureuses : 1 En décembre 2022, commande dune cheminée de table à l’éthanol sur le market place avec le prestataire FirstLineGo je retourne la lampe (elle ne me convenait pas) fin décembre et toujours pas de remboursement à ce jour (juillet 2023). 2 En juin 2023, commande chez leroymerlin.fr de peinture hammerite. La commande est livrée en point relais par UPS. Les pots sont éventrés, la peinture s’est répandue au point relais (Carrefour Market). J’ai fait une réclamation chez UPS (à fuir absolument), pas de nouvelle ! J’ai fait une réclamation auprès de leroymerlin.fr pas de remboursement à ce jour. 3 En juin 2023, commande chez leroymerlin.fr de peinture libéron. La commande est livré en point relais. Le pot était ouvert mais filmé (par bonheur !). En bref, je continuerai à fréquenter le magasin de Verquin mais je fuirai absolument leroymerlin.fr et son market place.
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin doutiages on peut y trouver tous ce que lon à besoin pour là maison et le jardin
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très contents de notre nouvelle cuisineCorrespond exactement à nos attentesEncore un grand merci à Jordy notre vendeur cuisineTrès compétent et très professionnel et de plus très sympathique
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5
Grand magasin avec un large choix de produits de bonne qualité. Vous trouverez de tout avec des prix raisonnable
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 2 / 5
Nous aimons le magasin en lui même et plusieurs fois nous avons été bien conseillé. Mais ce samedi 24 Juin nous avions rendez-vous pour la conception dun devis dune cuisine avec Alexandre. Au moment où nous lui avons dit que notre projet nétais pas pour tout de suite nous nous sommes sentis de trop dans le magasin. Le projet cuisine qui nous tenait à coeur été bâclé en à peine 15 minutes alors quon nous avait annoncé 1h de rendez-vous. Aucune question sur la disposition des meubles.. aucune question sur nos envies.. nous nous sommes retrouvés avec une cuisine faite en 3D qui ne nous convenait pas. Nous avons dû tenter de nous débrouiller nous même afin de replacer quelques meubles sur lordinateur sans plus aucune aide.Nous sommes réellement très déçu et ne viendrons pas refaire dautres projets dans votre magasin.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 4 / 5
C était le 20 juin vers 16hPas grand monde ds le magasinBeaucoup de jeunes gens probablement en satge ils paraissent s ennuier .sur leur tel où ils travaillait ??Enfin il manque des prix sur les salons de jardin et pas moyen d avoir l informationsSi jamais il vous faut du personnel pour renseigner et mettre quelques prixJe veux bien travailler chez vous
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Une honte jamais plus merci à Michael pour son accueilSon méprisNul nul nul on est pas des déchets
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Magasin bien achalandé. Mais il faut prendre son mal en patience pour trouver. Ou tomber sur un vendeur pour les renseignements. Bien dans lensemble, on trouve tout ce que lon veut. Les prix sont quand a eux au dessus de la normale. Mais on est sûr de trouver.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 1 / 5
Et encore, le 0 serait bienvenue... Je suis venue le 27 mai pour un conseil par rapport à linstallation dun abri de jardin (vendu par un commerçant tiers sur le site de Leroy Merlin). Je tombe sur un vendeur au top, mais on ne retrouve pas le modèle sur le site. Il me dit de revenir avec le nom du modèle pour avoir les conseils nécessaires. Je reviens la semaine suivante (le 3 juin) et je me fais littéralement envoyé dans les roses par le vendeur du jour qui me dit quil ne peut pas me dire, quil nen sait pas plus et que façon cest un vendeur du market place (obligatoire pour des raisons sociales comme il me lexpliquait) et que je dois voir avec lui. A aucun moment, il na cherché à me conseiller, même en me guidant vers des produits Leroy Merlin. Alors que ma question était avant tout de savoir si je pouvais installer un abri de jardin sur une dalle béton ou si javais des choses à prévoir avant. Grosse déception et malheureusement je retiens surtout son comportement hautain et très froid au comportement fort sympathique du vendeur de la semaine passée...
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 1 / 5
Service de livraison à fuir!Jamais reçu donc jamais remboursé, honteux! 10 appels pour porter réclamation rien ne bouge, c’est bien dommage-1 client
Avis fait le 03/06/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour il faut surtout pas retirer les marchandises le samedi bc de personnel mais on a l impression qu il se promène et on avez rendez-vous pour le retrait à 12h 30 on est répartis à 13 h 30 en ayant ma commande prete et les hôtesse d accueil un peu déborder
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 2 / 5
Gestion du Drive désastreuse .. Jai dû faire 3 aller retour Drive / Cour des matériaux car on ne savait pas me dire où était préparé ma commande .. 40 minutes pour récupérer 6 poteaux . Jaurais été plus vite a accédé moi même au matériel.. Le drive plus jamais ..
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 1 / 5
Quel dommage, ce magasin avait pour moi le meilleur service client.Aujourdhui il est préférable après un achat de ne pas avoir besoin de quelquun en cas de problème. Derniere mésaventure parmis dautres dans ce magasin, un visiophone acheté il y a à peine 1 mois.. modèle haut de gamme Philips, le visiophone ne va déjà plus.Je le ramène, on me le reprend pour lenvoyer en réparation !!!! Un achat qui a 1 mois ... et je me retrouve donc pendant 1 mois sans visiophone avec des fils sortant du portail, et le responsable ne trouve rien de choquant puisque cest la procédure.Quelle honte, aucun respect du client une fois la vente effectuée.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 1 / 5
INADMISSIBLE !! LEROY MERLIN VERQUIN me vend une ponceuse perche lannée dernière et il décide de ne plus vendre le papier à poncer pour le plateau triangulaire, je vais voir avec WELDOM Noeux les Mines, il seront peut-être plus compétent. Avant fleuron du bricolage, cette enseigne baisse en qualité au fil des ans.La course aux profits vous perdra,comme beaucoup dautres enseignes.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 1 / 5
Nous achetons un pistolet airless à 800€ pour peindre toute notre maison qui est en travaux pour gagner du temps, résultat après 2h d’utilisations celui-ci tombe en panne ! Mon mari va donc au SAV, qui nous annonce qu’il part en réparation pour 21 jours !! Et que de plus on ne peut pas nous en prêter un. Je suis scandalisé ! nous avons dépensé plus de 15 000€ dans votre entreprise, je trouve ça inadmissible qu’un magasin qui se dit « pro » pour les entreprises laisse leurs clients dans un tel embarras ! En conclusion si un peintre n’a pas sont outils de travail il ne va pas travailler ? Sans parler de l’employé à l’accueil.. à qui mon mari a eu à faire ce matin !! D’une incompétence.. je vous suggère de lui faire une formation « accueil client » certaines base n’ont pas dû être acquises ! Une chose est sûr je ne vous ferais pas de la bonne pub que ce soit par le bouche à oreille ou sur les réseaux sociaux ! C’est bien beau de faire des tiktok ect.. mais commencer par prendre du temps pour trouver des solutions à vos clients au lieu de les laisser dans la merde, n’oubliez pas que vos belle prime de participation au bénéfices vous les avez grâce a eux !
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
Commande dun banc extérieur coffre nous avons pu aller le chercher avant la date annoncée au retrait le jeune la chargé dans la remorque super service je vous les recommande
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 5 / 5
A chaque fois que j y rentre j’, j ai envie de refaire toute ma déco ,,, très bon choix merci ♥️
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 1 / 5
Cliente depuis plus de 35 ans j’ai eu la désagréable expérience en cour des matériaux ce mercredi 10 mai d’une remontrance désagréable d’un conseiller à qui j’ai demandé si l’on pouvait nous aider ma maman âgée de 86 ans et moi 62 ans à mettre 6 sacs de sable à maçonner dans notre véhicule !Je précise que ce monsieur était à l’intérieur du bâtiment en train de donner des devis !! Et que ce n’était pas les habituels ouvriers qui viennent spontanément nous aider lorsqu’on les interpelle !!Donc ce jeune homme m’a dit clairement que ce n’était pas normal que nous n’étions pas en compagnie d’une personne capable de porter des sacs et que ce n’était pas à lui de palier au manque et qu’à l’avenir je prenne les dispositions nécessaires au port de ces charges !!J’ai été choqué et en ai parlé à l’hôtesse de caisse qui n’a pas cautionné ses paroles et a promis de faire remonter !!
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Surpris de voir qu a notre époque le responsable de la cour extérieur, ce montre aussi méprisant avec les employés, c est grave.. si une action juridique ce met en place, je pourrais témoigner
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 3 / 5
bien mais pas suffisamment dinformation pour trouver des produits par contre personnel sympathique et dans lensemble compétent mais ça dépend des rayons...
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 4 / 5
Magasin ordonnéPersonnel disponiblePassage au caisse sans difficultésGrand parking et food truck le midiParfait pour le bricolage !
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
Jai passé commande le 30 avril pour une table dans le chapiteau. La vendeuse me demande de régler la totalité et maffirme réception de cette table le 3 mai qui sera donc disponible en fin de journée. Je loue une remorque pour pouvoir venir chercher cette table . Arrivant le 3 mai en fin de journée, la personne au guichet me signale que la table nest pas réceptionné et menvoie promener. Je reprend contact ce jour par téléphone pour voir quand ma commande serait disponible. La personne me dit quil faut attendre de recevoir un SMS pour venir récupérer la table . Aujourdhui ou demain , jai besoin de cette table pour demain soir ayant des invités chez moi , comment faire ?Location de remorque perdu , pas de table pour recevoir mes invités.. et mal reçu par vos soins par la même occasion..Manque de communication de votre côté.Je me retrouve bien embêté
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 1 / 5
SAV peu réactif et gestion des stocks approximatives.Produit acheté sur internet qui n’était plus en stock dans le magasin, on nous donne celui d’exposition où il manquait les pièces de fixation. Après un mois et de nombreuses relances la situation est toujours bloquée : nous n’avons toujours pas ces pièces. Les interlocuteurs sont toujours différents et on nous promets de nous rappeler … ce qui n’est jamais fait bien sûr…On demande de commander les pièces manquantes (par mail, tel…) : on nous livre (enfin) après 2 mois… les mauvaises pièces !! Problématique toujours pas réglé après 3 mois à relancer encore et encore!!!! On doit toujours nous rappeler mais cela n’est jamais fait ! Meuble toujours pas utilisable
Avis fait le 26/04/2023
Note de : 4 / 5
Magasin agréable, personnel sympa et bien conseillé. Large choix on est sûr dy trouver son bonheur. Petit bėmol, certains produits sont à des prix un peu exécifs ! Pas bien 😉
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien tenu, bien agencé et beaucoup de produits. La qualité des articles, les conseils et idées décoration sont également au top.Le personnel est souriant, disponible, courtois.Je recommande vivement
Avis fait le 24/04/2023
Note de : 1 / 5
Mauvaise expérience, plusieurs vendeurs scotchés à leurs pupitres derrière leurs ordinateurs incapables de renseigner la clientèle, rayon porte, idem rayon extérieur/jardinage. on ne sait pas où peut être compatible sans aucune certitude... conseil zéro. Nous changeons denseigne.
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 1 / 5
Nul très insatisfait une commande passée y a un mois avec un encaissement immédiat 2000€ passée à sa aucun soucis avec achat de livraison ont me dit dans 3 semaines OK ont vous rappelle pour convenir d une livraison OK 3 semaines plus tard aucun retour je précise que je suis pro et que c est un achat chantier pour un client. Service livraison nul personne qui s en charge incompétent très déçu . Résultat ma commande attend au magasin depuis je ne sais quant puisque j en ai pas était informé je vais aller la chercher moi même sa sera plus sur lol puisent qu ont me propose une livraison dans une semaine. Plus de faire ton boulot tu te tape celui des autres super déçu javait d autre chose à faire. Merci le SAV c est beau pour un gros groupe comme le vôtre
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
J’ai été accueilli ce matin par Nathalie, dame blonde, au stand financement. Accueil de grande qualité. Elle est même venue me chercher alors que j’attendais à un autre stand. Bravo à elle
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5
Service client déplorable, une honte !!!Je commande une tondeuse il y a quelques jours , la livraison de mon colis est prévu cette semaine. Le transporteur me contacte pour me dire que mon colis ne sera pas livré car le poids ne correspond pas à leur standard . Je contacte donc Leroy Merlin et ils ont le culot de me dire que ce nest pas eu de gérer car la tondeuse est vendu par un de leur sous traitant...Pourtant jai commandé chez Leroy Merlin, la facture cest Leroy Merlin, les mail de suivi colis cest Leroy Merlin. Mais en cas de problème ce nest plus eux.. bien évidemment leur sous traitant nest pas joignable par téléphone .
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 1 / 5
Jusquà maintenant super magasin avec une carte fidélité intéressante notamment avec ses journées à-10%.Je viens de recevoir un courrier minformant de la nouvelle version de la fidélité. Une fois de plus , le client est lésé avec la suppression des journées à-10% remplacées par des cartes cadeaux de 15 euros pour 500 euros dachats .Par exemple , pour lachat dune cuisine à 10.000 euros , le client aura une remise de 300 euros au lieu de 1000 euros .Cest peut être loccasion de prendre le temps daller voir ailleurs .
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus pour des conseils peinture, Parfaitement bien conseillés par Caroline!Très professionnelle, connait son métier et ses produits sur le bout des doigts!Le résultat est juste exceptionnel 🥰Merci beaucoup Madame peinture 😁😉
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 1 / 5
Expérience déplorable par le comportement d’un personnelIl y a 3 semaines, nous avons acheté différentes couleur de peinture dont un pot de 0,5L et de 2L5 de peinture de couleur nous diront Lambda. Trouvant la couleur très à notre gout, j’ai donc demandé à mon garçon qui passé pas loin Verquin de faire un détour (nous habitons à une grosse ½ de la) pour en reprendre un nouveau pot de 2L5 en lui ayant envoyé au préalable des photos des 2 pots avec leurs références.A son retour, lors de l’ouverture du nouveau pot, nous avons constaté que la couleur était différente et tendait vers le jaune pâle. J’ai donc contacté dans la foulée magasin. Une interlocutrice très sympathique nous à renseigner et tout en s’excusant du contre temps, nous à convier à venir échanger ce pot et par la même occasion à demander un geste commercial lié à ce nouveau déplacement. Ce samedi nous sommes donc allé changer ce fameux pot. Nous sommes donc passés par l’accueil qui nous a ensuite rediriger vers le rayon peinture. Arrivée au rayon peinture, l’accueil n’a pas été aussi chaleureux qu’au téléphone. Les conseillers peinture présent ont tout d’abord avec l’air dubitatif essayé de comprendre pourquoi la couleur jaune pâle. N’ayant pas trouvé la solution ou ne voulant peut-être pas avouer qu’il y avait eu erreur de leurs pars lors de la préparation de la peinture, ils ont donc décidé de nous refaire la dite peinture couleur Lambda. Lors du repassage à l’accueil, nous avons donc demandé la possibilité d’un geste commercial. C’est la que les choses se sont diront gâtées. La personne à l’accueil a donc contacté la personne du rayon peinture qui c’était occupé de nous. Celle-ci nous a tout bonnement fait comprendre que l’erreur venait de nous et que c’était déjà bien que la peinture avec la bonne teinte nous soit refaite gracieusement. Et cela devant beaucoup de clients.Nous avons dépensé pour plus de 800 euros de peinture dans ce magasin depuis quelques mois.Je suis très déçu de la réaction de cette personne.Voila ce qui arrive lorsque l’on est trop gentil.La prochaine fois si j’y retourne et que j’ai un problème plutôt que d’être gentil et discret, je ferai une esclandre en criant haut et fort que le personnel est incompétent et mal agréable. La peut être on évitera de nous faire passer pour des menteur.
Avis fait le 19/03/2023
Note de : 1 / 5
Magasin à fuir commande dune salle de bain complète chez eux que ce soit du carrelage à la baignoire jusquau mitigeur rien arrivé en temps et en heure et le jour où ça arrive la baignoire fissurée en deux manque ma colonne de douche introuvable dans mon colis on me dit de patienter et limite on me prend pour un voleur dans mes paquets de carrelage près de la moitié des carreaux sont cassés la réponse cest quil fallait contrôler avant comment voulez-vous quand ils sont à lintérieur du carton donc sur une salle de bain complète plus de la moitié des choses sont cassées 0 remboursement ni échange aller ailleurs ça vous coûtera moins cher vu que jai dû payer tout en double
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 1 / 5
Achat dun enrouleur électrique ou le téton reste bloqué dans ma prise électrique du jamais vu et procédure incompréhensible pour avoir un échange car pas de ticket de caisse alors que cest bien leroy merlin qui vend du matériels de piètre qualités. Incompétents dans la gestion des remboursements... allez chez manomano cest plus simple.. comme si ils vendaient des enrouleurs par centaines vraiment de la mauvaise fois
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
J ai fait appel à leroy merlin pour l achat d une climatisation. Celle-ci a été installée par Chauffaclim et l expérience s est avérée positive. Qualité du travail, professionnalisme et rigueur. Je recommande vivement.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Un personnel au top . javais un souci de transporteur ( jhabite à plus de 800 km ) je leur ai demande ne donner la commande quavec mon approbation. Ils m ont téléphoné quelques temps après car un chauffeur se présentait. Ils lui ont demandé le numéro du responsable du transport .Ainsi jai pu lappeler afin de valider la prise en charge de ma commande. ( javais pris un organisme qui regroupe les transports et je navais pas le nom du transporteur choisi, je ne voulais pas laisser partir ma commande dans la nature .. ) Un sérieux et un professionnalisme exceptionnel du personnel de Leroy Merlin . Une écoute auprès du client, un contact dune gentillesse extrême avec Perrine malgré les soucis que je lui apportais. Je ne peux que recommander léquipe logistique, David , Maxime, Romuald tous les autres .. Merci à vous tous, vous avez vous été vraiment géniaux.
Avis fait le 14/03/2023
Note de : 1 / 5
Inviter à passer à une caisse automatique avec l aide d une hôtesse, elle m auras poser une hache à 25.90 euros dans un grand bac, ensuite les autres articles sur un petit bac ,ensuite elle me laisse tomber , sans autre souci, j ai réglé et mis les petits articles dans mon chariot, sauf la hache que j ai oublié ne l ayant pas reprise, sauf si cette hôtesse avait bien suivi mon caddy, je ne l aurai pas laissé là, le suivi de l achat du client est lamentable. Quand arrivé à ma voiture je suis rendu compte de mon oubli, retour au magasin la hache avait disparue, je regrette le non sérieux de cette hôtesse, c est lamentable. Je ne ferai pas de publicité.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 2 / 5
Très très déçus d un modèle d expo salle de bain acheté auquel il manquait les attaches de fixation murale, la colonne étagère pareil il manque une attache d étagère intérieure ... Franchement pour le prix 1000€ un meuble vasque robinetterie et colonne de rangement .... Je suis très decue !!!
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 4 / 5
Bon magasin dans lensemble, mieux achalandé que brico depot mais aussi plus cher que lenseigne concurrente que je viens de citer. Le prix des peintures est hors sol comparer aux prix pratique chez brico
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Nous navons jamais été déçu du matériel que nous avons acheté, les vendeurs sont de bon conseil, tout particulièrement à loutillage et au rayon salle de bain.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 4 / 5
Trop dattente en caisse en cas de grosse affluence. Mais magasin propre et bien rangé.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 3 / 5
Du choix, par contre en ce qui concerne le minimum de convivialité à avoir quand on exerce ce type dactivité, je peux dire que tous les employés ne sont pas au même niveau...
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 1 / 5
Je suis partie acheter des fournitures pour faire ma salle de bain et je suis partie très déçue. Jai limpression de mêtre trouvée en face de vendeurs qui ne connaissent pas leurs produits. Le vendeur en rayon pour les douches massurait quaucune garantie nexiste pour lusure au calcaire alors que mon artisan mavait envoyé chez Leroy Merlin en connaissance de cause. Le vendeur en rayon carrelage mural a précisé que les deux modèles (les deux premiers prix carrelages blanc carré des plus basiques) qui mintéressaient ne convenaient pas pour les pièces deau en me disant Jespère que ce nest pas pour une douche et puis ces carrelages sont trop fins pour les pièces deau... ???!!! Apparemment plus personne ne veut du carrelage mural blanc donc non, il ny a pas dautres carrelages similaires qui pourraient faire laffaire !!!??? Il ma envoyé regarder les imitations en lambris PVC dans le rayon menuiserie alors que ce nest absolument pas du tout ce que je voulais et que je ny connais rien en ce produit... Je suis partie sans être convaincue de la colonne de douche achetée. Aussi bien que je ne manquerai pas de leur exiger une précision sur leur garantie 2 ans quand je viendrai la chercher la semaine prochaine, quitte à demander un remboursement immédiat. Je suis partie acheter la faïence ailleurs. Tant pis pour Leroy Merlin Verquin...
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Magasin avec un large choix , luminaire, carrelage et outillage (pour ce qui me concernait)Personnel poli, souriant et serviable.Rien à redire pour cette première visite, à voir dans la durée
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 2 / 5
Il faut attendre 3 semaines voire 1 mois pour lachat dun radiateur en plein hiver. Cest lamentable. Ce magasin na pas de stock. Je suis très déçue.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 3 / 5
Pour raison de travaux je viens souvent et le personnel est à lécoute et de bon conseils.Par contre lodeur dans les toilettes est UN ENFER un nettoyage simpose.
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 4 / 5
Cest un Leroy Merlin plutôt grand. Cependant, jai déjà été surpris de ne pas toujours trouver ce que je cherchais, ce qui maurais moins étonné dans un même magasin de plus petite taille. Les vendeurs sont corrects. Je crois quils sont bien meilleurs en période calme car quand cest le rush, en tant que client, je les ai souvent trouvés stressés et un peu trop pressés de passer à autre chose. Attention à certains prix... Jai conscience que la concurrence Web est déloyale mais les écarts de tarifs peuvent être importants. Au-delà de lachat pratique, vous pouvez vous y rendre pour le plaisir, alimenter vos idées déco et bricolage et, pourquoi pas, faire naître un nouveau projet !Attention en période daffluence , le parking peut se remplir vite malgré sa taille.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci au vendeur Kévin, dans le rayon outillages autoportées. Il a fait preuve de disponible et de sérieux. Il a répondu avec professionnalisme à mes attentes. Il connaît parfaitement son rayon et les les machines quil vends. Je le recommande les yeux fermés. Merci aussi pour son savoir dans le domaine de lélectricité... Merci
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
JORDY un professionnel au TOP, au rayon dressing/cuisine. Bienveillance et patience caractérise sa prise en charge pour la réalisation de notre dressing. Nous irons prochainement le revoir pour completer notre dressing. Alors quil avait fini son service, il na pas hésité à prolonger son temps de travail pour terminer notre projet. Nous vous recommandons vivement ce vendeur qui prend le temps d’écouter nos besoins et donner des avis très constructifs.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
A fuir!!!! 3 commandes 3 problèmes... et les rayons avec pleins de manquant!!! On me propose de me faire une couleur de peinture et ils ont même pas de quoi la faire!!! C est finit pour ns verquin!
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 3 / 5
De retour le vendredi 8 septembre 2023 à 16h30. Après avoir pris le bon à la caisse, nous nous sommes rendus avec, quai 7. L homme qui a conduit les briques de parement jusqu au coffre de la voiture était désagréable, tout juste un bonjour et au revoir, et à refusé au début de transférer les briques de son engin à la voiture. Après avoir insisté par mon amie, l homme à alors littéralement claque les briques de parement dans le coffre de la voiture, en en deteriorant. Si son travail ne lui plaît pas, qu il en fasse un autre !!!
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour un vendeur au top! Jordy, au rayon cuisine! Professionnalisme, bienveillance et surtout patience caractérise sa prise en charge pour la réalisation de notre cuisine. Nous avons hâte de la recevoir et vous recommandons vivement ce vendeur qui prend le temps d’écouter nos besoins et de donner des avis très constructifs !
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 3 / 5
Un magasin agréableDes équipes aimables mais pas de soldes et des produits sur internet communiqués mais pas dispoAugmentation de prix comme sur tout significativesUn parquet acheté il y a 1 an et demi a 15€ et a 19€ identique ce jourPar contre sur les reprises etc ...ils sont commerciaux
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous adorons venir dans ce magasin même pour flâner, l’ambiance y est vraiment très sympathique et chaleureuse. Merci à Claire qui, récemment, a très bien su nous guider en quincaillerie, avec le sourire et dans la bonne humeur! Nous reviendrons vite vous voir de toute façon :)
Avis fait le 17/01/2023
Note de : 5 / 5
Je mets 5 pour l accueil de la conseillère qui a parfaitement répondu à mes questions et à solutionner mon problème suite au renouvellement de ma carte leroy merlin,quel professionnalisme, il était entre 12h30 &13h00, j ai oublié le prénom de la conseillère, dommage, mes 5 étoiles sont pour elle .
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 1 / 5
Expérience déplorable. Jappelle en magasin pour voir la disponibilité dun produit pour alarme avant de me déplacer car 1H de route (aller -retour)Le vendeur est incapable douvrir létagère pour récupérer le produit (faute de clé)Après 1h00 dans le magasin à chercher les clés, le vendeur me conseille de repasser sans autre geste commercial ou de commander sur internet.Après de longues discussions il accepte finalement une livraison gratuiteLe manque dempathie et de sens commercial est déplorable.Magasin à éviter le dimanche.
Avis fait le 08/01/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes absolument ravis de la qualité de service que nous avons reçu de la part de Jordy, conseiller Leroy Merlin Verquin. Non seulement il a été attentif à nos besoins, mais il a également pris le temps de nous expliquer en détail les différentes options qui soffraient à nous pour notre placard et ses portes. Grâce à ses précieux conseils, nous avons été en mesure de prendre une décision éclairée et rapide, ce qui nous évite de faire le tour des magasins de la région. Quel gain de temps!
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Produits proposés de qualite correcte (si installés correctement bien sûr !)Disponibilite des articles correcte.Prix corrects.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus au magasin de Bethune ce dimanche 18 décembre, plus particulièrement au rayon salle de bain afin de commander le nécessaire pour la réalisation de notre salle de bain. Nous avons été accompagné par Auxence, qui nous a très bien conseillé, a pris le temps de nous expliquer chaque produit. Vendeur très pro et à l’écoute des clients ! Merci
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 1 / 5
RemarqueFeu à pellets acheté chez vous en 2018Ramonage effectué sans soucis jusquen 2020Jusquau moment où lon nous annonce quil faut absolument effectuer Une petite intervention sur la fumisterie pose T dair suite aux nouvelles normes en vigueurNous prenons contact avec votre magasin qui nous envoie vers un de vos artisans partenaires Celui-ci nous répond que cela nest pas réalisable le feu nayant pas été acheté chez LuiDonc à ce jour après plusieurs appels magasin artisan personnes ne peut rien faire???!!!
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 4 / 5
A fuir. Rien de commerçant. Quand on refuse de te couper un panneau de mdf de 250x122 en trois sous prétexte que le trait de coupe cest 1€ au delà cest une facturation au mètre carré. Panneau impossible a transporter en voiture. Client habituel et déjà acheté ce produit chez eux, je vais maintenant passer mon chemin.Dommage on ne peut mettre 0 étoile. Nota : service clientèle qui ma recontacté dès le lendemain et qui a pris le temps de gérer cette problématique. 👍🏻
Avis fait le 11/12/2022
Note de : 4 / 5
Bonne enseigne avec des produits fiables. Petite mésaventure quand jai été chercher ma douche. Ils ne voulaient pas que je la prenne dans la voiture donc jai du louer une camionnette à 20€/heure. Cependant je nai pas été prévenu que le km était facturé et jai du payer plus du double... Cest la seule surprise que jai eue.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour me suis présenté à Leroy Merlin pour retiré un colis que j avais commander alor 1 premier chose très désagréable a la présentation pour donner mon numéro de colis pas eux de bonjour attendu près 15 minutes pour avoir mon colis le été un canon de porte trouve va inadmissible de faire attendre des gens comme sa jirais plus là bas
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 5 / 5
On y trouve son bonheur le personnel très compétent et conseille très bien
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 4 / 5
Site quantité stock à jour merci 👍Personnel caisse agréableÉgalement en rayon même sil semblerait pour ma part avoir interrompu une communication téléphonique entre conseillers , la personne mà renseigne
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour le magasin très bien. le personnel très emable et performant. On a demandé le prix d un ecoflo il on pas oublié ils ont bien téléphone on la commande bonne journée
Avis fait le 21/11/2022
Note de : 2 / 5
Nous avons acheté une palette complète de pellets pour nous chauffer cet hiver. Une grande partie des sacs pour ne pas dire la totalité sont ouverts.C’est décevant au vu des tarifs cette année. Surtout que la prise d’humidité affecte la santé du poêle à granulés …
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous tenons à remercier le professionnalisme et la sympathie de Gabriel au service du rayon sanitaire.Son investissement dans notre projet de salle de bain et au top du top.Encore un grand merci Mr et Mme Clin
Avis fait le 09/11/2022
Note de : 1 / 5
Quel accueil...Arriver a 8h45 penssant que sa ouvrait a 8h30La porte et ouvert je mengage dans lentréeJe me fait éjecté sen même un bonjour...Monsieur de la sécurité l accueil et les explications est une qualité a avoir dans votre métier a méditerle sourire et gratuit également quel belle image vous donnez a cette enseigneSi l accueil vous posse problème laisser votre place
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Déçu j avais eu une carte cadeau de mes 2 petits fils a hauteur de 30 euros mais comme j ai dépassé la date que je n ai vue marqué nul par je n ai pas pu m en servir et la personne à la caisse quand je lui demande je peux rien récupérer elle me répond et bien non même pas un geste commercialAlors svp n acheter plus de carte cadeau donner de l argent à vos proches vous êtes sur que c est eux qui vont en profiter et pas Leroy merlin
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 3 / 5
Il est bien ce magasin, sauf pour avoir un renseignement... faut chercher le vendeur ou il faut l interrompre dans sa discution avec tout ces autres collègues. Sans oublier celle quon dérange et qui te defonce l épaule en passant à côté de toi.😩
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 2 / 5
D’habitude je n’ai rien à redire sur l’enseigne d’où les 2 étoiles , mais mon passage en magasin hier en début d’après-midi m’a largement refroidie. Je passais au rayon cuisine pour un renseignement concernant la livraison d’une commande et la personne qui m’a reçue ne m’a pas laisser le temps de finir ma phrase : « Bonjour j’ai commandé une cuisine en août et…. » vendeur qui me coupe « ah! Vous aussi! » Certes Monsieur je suis dans le rayon cuisine d’une grande surface de bricolage il est évident que cela concerne les cuisines . « Vous n’avez pas reçu de message je suppose! « continue-t-il .Encore aurait il fallu qu’il me laisse finir ma phrase…. Bref après avoir saisi le numéro de la commande en question je repars avec mes interrogations sur la date exacte de livraison, sur la disponibilité de certains produits car en effet ce charmant monsieur a « pris les coordonnées et transmis au service concerné pour qu’ils me rappellent », afin de je cite « ne pas me retenir plus longtemps » tout en scrollant une conversation privée sur son portable….. Évidemment personne ne m’a encore rappelée , pas encore de réponse au mail envoyé de ma part au service client….. Autant je n’ai eu aucun souci à la prise de commande et à la réalisation des plans autant là je suis restée comme une c***e avec mes questions…. Mme Holquin Julie
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 1 / 5
Très mécontente!!!Je m’explique:Il est 14h20 quand j’arrive sur les caisses automatiques qui je précise sont vides, il y a simplement une hôtesse de caisse (Marguo) qui est avec son portable à la main et discute avec une collègue.Je passe mes articles qui ne sont pas reconnu, j’attends que l’hôtesse arrive mais elle discute avec sa collègue! (Trop occupé pour venir débloquer la caisse) je m’agace et décide de changer de caisse.De nouveau caisse bloqué, l’hôtesse continu de discute et me laisse galèrerais.Je m’agace et ne me gêne pas pour le lui dire en changeant de caisse avec une hôtesse qui s’occupe de vous!!!!Dommage de cette incident!!
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Salut ! Si vous ne trouvez pas ce quil vous faut chez Leroy Merlin... Je ne comprends pas si vous ressortez les mains vides 🤔. Les tarifs sont normaux et ils y en a pour toutes les bourses !!! 👍😎. Et toujours des employés disponibles !! Pas comme la concurrence où pour 2 plaques de placos il faut attendre une heure... Style P.P...
Avis fait le 12/09/2022
Note de : 5 / 5
Mon magasin de bricolage préféré, jadore la déco, customisation et rénovation et je trouve toujours mon bonheur dans ce magasin. Beaucoup de choix, dispo des produits même si parfois il faut commander. Personnel agréable, souriant avec de bons conseils. Le seul bémol : les caisses automatiques qui se généralisent dans toutes les enseignes et qui font des emplois en moins.Et ce jour, jai dû imprimer moi-même la facture, ce qui nétait pas le cas avant. Dommage.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes passés à l’accueil ce samedi 10 septembre pour une régularisation d’un ticket, malgré la complexité du cas Cécilia et l’arrière caisse de l’après midi, ont pris leur temps pour nous expliquer et résoudre le soucis avec beaucoup de gentillesse et de sympathie malgré le monde en attente derrière nous. Merci à elles et bon courage pour la suite !
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 1 / 5
Je fais un drive car jai 2 bébés. Jappelle avant pour savoir où je dois me rendre, on me dit retrait marchandises sur le côté.15 min d attente, on me dit quai5, encore 5 min d attente. La dame vient me voir et me dit que ce n est pas là, quil faut que jaille a pieds aux casiers qui sont à lentrée du magasin. Donc me voilà à sortir la poussette et les enfants de la voiture, grosse perte de temps et drive qui ne sert strictement à rien, dernière fois.
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 4 / 5
Besoin d un article bien précis j ai fais appel à un conseil qui m a de suite renseigné et donné mon article.
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 5 / 5
Le magasin est grand et bien achalandé je trouve toujours mon bonheur. Le magasin est propre et bien rangé . Le personnel est agréable et toujours disponible. Le seul bémol je rencontre souvent des problèmes de prix arrivée à ma caisse une personne est obligée d aller voir en rayon . Autrement je suis contente de ms visites.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 1 / 5
1 étoile car je ne peux pas en mettre 0 !!! On nous a vendu une colonne de douche défectueuse !!!!Le pire cest quon doit attendre 3 semaines car il est envoyé en réparation (si on a de la chance car on est en août !)Inadmissible ! cest la procédure bien sûr !!! Quand on achète un produit neuf la procédure est quil soit en état de fonction pour commencer ! A savoir que la colonne a été acheté en mai et posé par le plombier hier ! Elle na pas eu le temps de fonctionner une fois !!Un dysfonctionnement peut arriver certes mais dans ce cas là moindre des choses est déchanger le produit.
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 1 / 5
Je commande pour 658€ de matériaux. On nous dit que nous pouvons le laisser en stock sur place. Quand on vient le retirer on nous annonce quune tiers personne inconnu la retirer à notre place, en plus en nous donnant un nom de famille que nous ne connaissons même pas... Cela fait 3 ans que nous prenons TOUT NOS METERIAUX même si parfois Leroy Merlin est plus cher en se disant quon aura le service qualité avec..plus de 20K€ chez Leroy Merlin pour la rénovation de notre maison et personne ne soccupe de notre problème, on va devoir sasseoir sur ces 658€ cest honteux !________Suite à votre réponse, je vous confirme avoir déjà rempli le formulaire et que votre responsable des stocks nous a gentiment répondu quon lavait déjà retiré. Suite à cela nous nous sommes déplacés et elle nous a dit que cétait Mme Xxxxxxxxx qui est venu la retirer à notre place... Elle était censé investiguer mais ça fait depuis le mois de mai quon attend cette commande... Quon était censé nous rappeler...
Avis fait le 08/08/2022
Note de : 3 / 5
Ça glande pas mal dans ce magasin, chercher un vendeur est fatiguant. A croire quils se cachent.....et quand parfois on en.trouve un, certains ne se bougent pas le c... et son en plus assez désagréables . Quand on voit les tarifs on est en.droit dattendre du service..... le personnel doit sinvestir plus et aller vers le client plutôt que daller se réunir avec les autres vendeurs pour une partie de discute...
Avis fait le 06/08/2022
Note de : 1 / 5
Retrait de deux tables de salon de jardin le 26/07 dans votre magasin. Tout d’abord, 20 minutes d’attente à la barrière (il a fallut qu’on aille nous même à l’accueil retrait pour qu’ils se rendent compte que la borne avait un problème). Malheureusement les tables étaient à peine emballées (juste un film transparent qui avait déjà des trous) ce qui a fait des griffes avant même de l’embarquer. J’ai donc été jusqu’à la grande porte du retrait en attendant de pouvoir parler à quelqu’un en espérant un geste commercial (pas d’échange car elles n’étaient plus disponibles) car même si elles n’étaient pas chères, j’ai payé pour du neuf… Et là j’ai croisé 5 personnes au total, et AUCUNE ne m’a demandé pourquoi j’attendais là. À la suite de cela je suis donc reparti pour ne pas perdre mon temps et j’espérais recevoir une enquête satisfaction mais malheureusement je n’en ai pas eu ce pourquoi je vous écris ici.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bien.Nous avons passé une commande par internet tout était prêt à lheure dites.Ils nous ont appelé pour nous prévenir.Une fois sur place un monsieur nous a chargé la palette.Très gentil et rapide.
Avis fait le 18/07/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, ce jour la jai eu chaud, plus jamais. Je vous explique jachète, je réserve trois plaque alu brossé pour le lendemain avec un fourgon en location facture 300 euros env. Je dis au vendeur pouvez vous metre de cote mes plaque, il me dit non elle reste au rayon ??. 2000 euro en poche je vais au rayon electrogene pour en acheté un que jai vue, le vendeur me de conseil de lacheter pas de conseil pour en acheter un ??. Je reviens le lendemain pour mes plaques je les ramène chez moi et la, je vois mes plaque toute griffes. je restitue le fourgon et la surprise on me dit que jai érafler le véhicule du cote droit😲ce qui ma sauvé dans cette histoire, jai pris soin de faire des photos de ce fait il nont put rien faire, jai eu chaud, plus jamais
Avis fait le 04/07/2022
Note de : 1 / 5
Je passe commande sur internet pour un retrait en magasin.Une semaine après pas de nouvelle. Jenvoie donc un mail, le magasin me rappelle, article pas en stock et la communication coupe. Pourtant le jour denvoi de mon mail, il y avait encore du stock !Bien sur pour annuler la commande, il faut de nouveau les contacter afin dobtenir le remboursement.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 1 / 5
Nous avions une date de livraison pour le 25/06, nous avons reçu un appel 3 jours avant cette date pour nous dire que finalement nous ne serons pas livrés à la date convenue car il ny a pas de stock. Pour ma part, prévenir 3 jours avant la date je trouve cela très impoli. Nous serons donc livrés seulement à partir du 16/07 mais manque de chance nous avons quelque chose de prévu mais du coup cela reporte au 23/07 ! Nous avons payé une livraison 100€ alors que pour celui de Vendin-le-Vieil nous avions payé 60 ou 70€ ! Le plus fou cest que nous serons livrés par une camionnette car il y a un arrêté préfectoral qui interdit les camions de circuler les week-ends du 16/07 au 20/08 inclus ! Pour faire simple je paye 100€ une camionnette qui aurait pu me revenir à 30-40€ en location ! Je trouve cela inadmissible et honteux ! Cest la première et dernière fois que je commande à Leroy Merlin Verquin !
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
De la très belle tapisserie à prix cassé... Aujourdhui jy ai trouvé un joli robinet pour la cuisine et une idée pour le sol de la cuisine. Toujours de bons conseils
Avis fait le 30/04/2022
Note de : 5 / 5
Ce jour: une visite express à Leroy Merlin Verquin. Jai obtenu rapidement des conseils avisés et un agréable accueil au rayon enduits dintérieur et peinture. Japprécie ce magasin qui offre un choix extrêmement large dans tous les rayons. Un magasin agréable, net et parfaitement rangé. Merci pour vos services (maintenant et pendant la période Covid).
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 1 / 5
Vendredi soir, une seule caissière pour se charger d’un grand nombre de client en cours des matériaux ! Tout simplement une honte, quasiment une heure d’attente pour pouvoir sortir de la cours…La caissière a demandée à l’agent de sécurité (très gentil par ailleurs) si du renfort était prévu, mais visiblement la réponse est nonTout simplement scandaleux !
Avis fait le 15/02/2022
Note de : 1 / 5
Question services, il y a des choses à revoir. Commande passée sur Internet le 08/02, tout est annoncé en stock pour le 15/02. On apprend déjà quelques jours après quun des articles ne sera disponible que le 03/03. Ensuite, alors que jai posé ma journée ce jour le 15/02 pour récupérer et monter ma commande, on apprend quil sera à peine possible de venir la récupérer en fin de journée (après avoir insisté, sinon cétait remis au lendemain). Merci donc de mavoir fait perdre une journée complète par manque dinformations ...
Avis fait le 12/02/2022
Note de : 5 / 5
Très beau magasin qui monte en gamme.Ne fait plus du tout magasin de bricolage classique (et pourtant TOUT Y EST): belle présentation, immense choix, même dans les prix, personnel compétent et agréable. Rien à redire. On peut même y aller rien que pour se promener, mais vous ressortirez forcément avec quelque chose. Lol
Avis fait le 05/02/2022
Note de : 1 / 5
Je paye une livraison 100 € le produit est normalement en stock. On ne me tient pas au courant de la disparition de ce produit et de son devenir. Il faut que jappelle 4 mois après pour quon me dise « bah tiens il vient darriver hier justement ». 6 mois après le confinement , toujours aucune organisation en retrait..attendre 40 min sa commande dans le froid …on repassera pour du drive .Heureusement que je ne fais pas attendre mes patients 40 min …Heureusement que l’accueil est un peu accueillant quand même .
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Magasin accueillant 👍Je remercie énormément le rayon peinture. Personnel à lécoute. Service au top. Ils mont été dune grande aide pour trouver la bonne teinte que je voulais pour ma hotte de cheminée. Encore mille mercis.
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Grand choix, magasin propre, spacieux, vendeurs, vendeuses souriants (es), magasin bien organisé ou lon trouve très vite ce que lon cherche
Avis fait le 14/11/2021
Note de : 4 / 5
Magasin bien situé, un personnel agréable et professionnel, j’ai même eu une bande complète pour échantillon de parquet 👍 vraiment bien pour voir l’effet à la maison ! Nous achèterons la c’est certain.Par contre les toilettes sont 😞 pas entretenu du tout! Et en mauvais état, pour un magasin de bricolage on s’attend à bien mieux que ça.
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 5 / 5
Magasin très bien rangé. Une grande diversité darticles. Du choix, de la modernité
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 1 / 5
Encore une fois, très decue du manque de professionnalisme des conseillers Leroy merlin...Alors que nous avons très clairement montré le modèle de porte que nous souhaitions acheter (bien sûr, pas de stock!), le vendeur nous a commandé un tout autre modèle !Aller retour en vain quand nous venons chercher la porte, nécessité de repasser commande avec délai dattente dune semaine, sans parler que les modèles proposés ne sont pas suivis ! (Porte différente des autres portes que nous avions achetées il y a 10 ans....)
Avis fait le 20/07/2021
Note de : 1 / 5
Personnel peu agréable.Plan de travail de très mauvaise qualité et en mauvais état.Nous nous sommes permis de choisir le plan de travail qui nous paraissait le plus potable et un vendeur très désagréable est venu nous faire la remarque.Je ne comprend pas quune enseigne comme Leroy Merlin propose de la qualité aussi médiocre. Et surtout de vendre des plans de travail quasiment tous abîmés.
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 5 / 5
Je recommande ce magasin pour ses ateliers création DIY. Quelques heures où l’on peut laisser sa créativité s’exprimer, en plus vous repartez avec votre création.Merci à Romann « Au terminus » pour son professionnalisme et sa patience. Un coach au top !!Faites le test, je vous le promets vous ne serez pas déçu😃!!
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 5 / 5
Beaucoup de personnel pour vous aider dans vos questionnements. Sourire, aide, conseil. Cest parfait !
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 1 / 5
Le magasin est bien mais le SAV est déplorable... On achète un robot tondeuse à plus de 1100€ qui tombe en panne après 4 mois dutilisation (Ça peut arriver) il part en réparation pendant 1 mois et refonctionne 2 jours avant de retomber en panne... Je demande donc un remboursement et le SAV mexplique que cest hors de question, quil doit repartir en réparation chez le constructeur pendant 1 mois.Moralité, pour les achats conséquents, il ny a donc aucun intérêt à choisir les enseignes Leroy Merlin puisquils napportent aucune garantie supplémentaire quune quelconque marketplace où vous paierez moins cher...👏👏👏
Avis fait le 12/08/2020
Note de : 4 / 5
Magasin rangé, personnel agréable et disponible
Avis fait le 01/08/2020
Note de : 4 / 5
Bien agencé. Personnel à lécoute de nos besoin et notre budget. Retrait des marchandises très bien organiser. Dommage que les gens ne respecte pas forcément les heures de rendez-vous, ou viennent avec leur voiture pour retirer un carton qui fait 30 cm x 30 cm alors quil suffit de rester garer sur le parking et de se rendre à pied au retrait des marchandises.. Mais bon.. Si ils pourraient rentrer dans le magasin avec leur voitures.. Ils le feraient.
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 5 / 5
J ai fait faire ma salle de bain du sol au plafond par un artisan partenaire très belle prestation jen suis très contente et de plus j ai été très bien conseillé en rayon pour le choix de mes produits. La livraison sest parfaitement déroulé. Je recommande à 100%
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bon sav très bon accueil prix attractifs, les décos intérieur changent régulièrement ideal pour se projetés
Avis fait le 24/11/2019
Note de : 5 / 5
Je my rends actuellement pour une question de rénovation de sol. Les produits sont assez bien présentés toutefois nayant jamais changé cela, javais besoin de conseils. Un certain Frédéric ma renseigné de façon très agréable. Je le remercie et recommande Leroy Merlin Verquin.
Avis fait le 12/11/2019
Note de : 5 / 5
Au top prix conseils serieux mon dieu qu ils sont gentils compétents et de très bons conseils je viens d acheter une vieille maison en torchis 😉 j y suis toutes les semainesIls sont plus chers qu ailleurs cest faux calculer bien !!! Je viens de faire le test sur laine de verre Bein y a pas photos !!!A très vite messieurs mesdames sur verquin
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 2 / 5
Pas très satisfait du service client...En effet lors dun retrait de marchandise, hors mis le: voilà ! Aucune aide pour charger le colis sur lequel était précisé le poids et le fait de porter à 2 personnes....Avis aux amateurs prenez soin de demander le poids de vos colis et de retirer vos achats avec des gens de votre entourage si nécessaire.
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 5 / 5
A chaque passage je suis satisfait de Leroy Merlin à Béthune . Les conseillers sont présents même si souvent occupés mais de bon contact. Les produits sont top et les prix sont maîtrisés. Le sol reproche que je pourrais faire à ce magasin, cest dêtre trop loin de chez moi 😅
Avis fait le 05/09/2019
Note de : 1 / 5
Je commande un salon de jardin et des chaises ainsi quun salon bas avec une table dune valeur approximative de 2000 euros. On me propose la livraison samedi 13 mai 2023 à 10h : samedi 12h30 toujours rien. Je les appelles on me dit début d après-midi : 16h00 toujours rien... je rappelles on me dit dimanche 10h. Je perds donc une journée de travail le samedi à attendre mon salon qui narrive pas... Dimanche livraison : on me livre 7 chaises au lieu de 8 et en plus une dentre elle est griffée.En bref : vous êtes nul...
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 1 / 5
Mon avis est personnel, en effet je ne fréquente pas souvent ce type de commerce où la plupart des produits viennent de Chine et dont la qualité est souvent douteuse. Je trouve que le rapport qualité prix nest pas au rendez-vous. Je préfère anticiper mes achats lorsque cest possible et acheter dans des commerces plus spécialisés. Pour les matériaux cest souvent lenfer, on sait quand on y rentre mais jamais quand on va pouvoir sortir et même si on na rien acheté il faut patienter, patienter, patienter.Ce 2ème avis vient baiser ma note à 1 étoile... Voilà 7 semaines que jai acheté une table de cuisson, malheureusement les gicleurs nétaient pas dans le carton, et malgré 5 passages au magasin et 5 promesses de la responsable du rayon (Julie), toujours aucun appel de L merlin, jai donc fait passer un dépanneur indépendant (87€)et ça fonctionne enfin. Fini les plats au four. On ma proposé le remboursement des frais, mais je nai pas conservé la facture.Bilan, je ne mettrais plus mes pieds chez Leroy merlin, grâce à eux jai découvert Arras carrelages et ici à.Y a t il un pilote dans lavion !? Revenez Madame H Danièle.Fin 2023 jai demandé un devis pour une cuisine , ça sest passé en 1 h à larrache sur un coin de table , le commercial ne ma jamais relancé, de toute façon vu sa proposition , ça ne ma pas fait rêver , heureusement non loin de là jai trouvé des conseils extraordinaires chez Cuisinella , de lélectroménager haut de gamme et un aménagement parfait , pour un prix pratiquement identique au devis enfantin de Leroy Merlin.
Avis fait le 02/06/2019
Note de : 4 / 5
Très bon conseil pour la réalisation de mes travaux je connaissais déjà la qualité de leur produit pour les avoir installé en temps que menuisier mon fils y a même répondu à leur offre demploi pour un poste en magasin en espérant une très bonne nouvelle merci pour le temps et les précieux conseils du. Rayon menuiserie parquet 👍
Avis fait le 09/03/2019
Note de : 5 / 5
Choix, qualité et prix pour tous les budgetsDe jolies sdb et papiers peints
Avis fait le 01/12/2018
Note de : 1 / 5
Sav médiocre. Un pot de peinture tout juste acheté souvre dans mon coffre et ils ne sont pas responsable. Aucune reconnaissance de la défaillance de leur produit. En quoi je suis responsable de louverture de ce pot ? Mon coffre est bousillé et à entendre le responsable ce nest pas grave, il ne comprend même pas pourquoi nous sommes venus faire une réclamation !! Vous semblez étonné que nous soyons en colère ! Nous venons faire nos achats pour peindre notre escalier et résultat ma facture totale sélèvera probablement à plus de 200e entre lachat et la prise en charge du véhicule mais mon escalier en est toujours au même état... Dautres part ce qui métonne cest que les 2 pots ont été transporté dans le même véhicule sous les mêmes conditions alors pourquoi lun souvre et lautre non? Je ne suis pas la première à soulever le problème dans les avis sur ce même produit ou même sur lensemble de votre rayon peinture. Et le fait de préciser quil ne soit pas acheté à linstant nest à mon sens quune nouvelle façon de montrer votre mauvaise foi. Bien cordialement
Avis fait le 01/12/2018
Note de : 4 / 5
Procédure de retrait commande nulle... avec un rdv 30 minutes dattente alors quil y avait pas foule, éviter les rdv à 10 heures ça doit être le moment de la pause.
Avis fait le 06/08/2018
Note de : 1 / 5
Tres déçue ,achetez un super parasol a 300 euros ,je men sers quelque fois en 2 ans et il casse le SAV ne le prend pas en garanti car la date est dépassée de 3 jours ,pas de gestedu service jardin ,on me dit decrire au responsable du service JARDIN ,on se moque de qui je suis fidele cliente avec une carte depuis des annees ,franchement je nacheterais plus rien ..trop déçue
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 1 / 5
Le conseiller au top. Par contre le service retrait laisse à désirer aucun client à part moi, 25 min dattente cela fait 3 fois que jai le tour. Sans oublier les colis avec un carton arraché et humide. Service à revoir
Avis fait le 06/11/2017
Note de : 4 / 5
Très bon magasin.materiaux divers et variés a des prix très compétitifs. Personnel disponible. Petit bémol les stocks sur le site ne sont pas toujours corrects. Système de carte de fidélité plus pratique et en gratuite.
Avis fait le 31/10/2017
Note de : 4 / 5
Prix abordable et il y a rarement beaucoup de monde.
Avis fait le 22/01/2017
Note de : 3 / 5
Il sagit dun Leroy Merlin classique, cest-à-dire une grande surface de bricolage dans laquelle vous allez trouver de la déco, des matériaux, de loutillage et des accessoires. Cest bel et bien ce que Google dit: cest correct. Seul point négatif, le parking et laccès sont un peu tarabiscotés, on a toujours limpression de faire des détours.