Leroy Merlin Villeneuve-lès-Béziers – Béziers

N.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 3 / 5

Il est dommage que les bornes de recharges gratuites, mis à la dispositions des clients, soient toutes en pannes depuis plusieurs moi... :-(

mic 1.
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 4 / 5

Globalement bien achalandé et personnel aimable et competent. On a acheté énormément chez eux pour une rénovation et aujourdhui je suis un peu déçu, on a acheté du carrelage il y a 2 semaines il savère que un paquet est cassé à lintérieur : pas de prise en charge, obligé de racheter en plus. Cest 30e mais vu ce que lon a donné sur un an je trouve ça pas top Suite à votre réponse mon numéro de client est 61355213

marie-laure G.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 2 / 5

Samedi matin au parc matériaux organisation déplorable en caisse, 5 voitures devant moi, mon épouse a même eu le temps daller en magasin de prendre larticle quil nous manquait, de passer en caisse et encore elle ma attendu plus de 10 minutes. Vraiment pas efficaces et pourtant ils étaient 3

Audrey H.
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 3 / 5

Le magasin est super bien tenu, les équipes tjs bienveillantes.En revanche, je me déplace un dimanche pour une découpe bois verre et je découvre que l’espace est fermé. Je comprends que certains services soient fermés le dimanche. En revanche, j’avais appelé la veille pour savoir si ça serait ouvert et on m’avait assuré que oui. Alors, on m’explique que je suis tombée sur la plate-forme. De nouveau, je comprends que ce service puisse être fermée le dimanche. Il serait top de faire passé l’information à tous les services…

Y.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5

Très satisfait de laccueil et des conseils de pro obtenus au rayon salle de bain. Jai pu changer ma colonne de douche malgré des dimensions spécifiques. Accompagnement pour lachat et également jusquà la caisse pour confirmer le prix soldé.Je recommande lenseigne et je reviendrai sans hésitation.

Valerie M.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 2 / 5

Mauvaise expérience après la commande de lames composites pour notre terrasse. Deux après-midi perdues, une erreur de commande de la part de la personne du rayon et chaque fois nos produits pourtant marqués comme disponibles étaient introuvables en stock. Merci cependant à Louis pour son professionnalisme.

fred L.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 1 / 5

une personne de ma famille a fait appel a ce magasin pour des travaux de salle de bain , lartisan envoyé a été très pro et agréable contrairement a lorganisation catastrophique du magasin ....plus jamais !!!!

alves T.
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5

Leroy Merlin un grand magasin de bricolage où on trouve pas mal d article a des prix juste et un grand parking 🅿️ en extérieur pour garer sa voiture magasin propre et bien rangé

Greg S.
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5

Merci pour vos renseignements. Je recommande.

Xavier D.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5

Jai fait une commande de carrelage par téléphone, jai été ravi de traiter avec Fanny C.Elle ma bien aidé pour la commande et la livraison.

christine M.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 1 / 5

Nous sommes repartis comme nous sommes arrivés.1personne un samedi après midi pour nous renseigner et il y avait 1/2 heure dattente . Désolée mais notre store banne a été commandé sur un site spécialisé à Montpellier avec du personnel au top.

Andre F.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5

Magasin très agréable, employés au top .

christophe F.
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 1 / 5

Inadmissible, quelle dégradation de services, arrivé un vendredi soir et aucune caissière physique douverte, juste 3 caisses automatiques où il faut tout faire soi-même, cest honteux de retirer du personnel de caisse... Jai horreur de cela !Leroy Merlin veut pas non plus pendant quon y est, quon mettent en rayon les produits, voir les décharger de leurs camions fournisseurs.Impersonnel, aucun contact et froid par excellence.A FUIR !

alain G.
Avis fait le 15/03/2024
Note de : 5 / 5

Super rapide , retrait de ma commande nickel

Jack P.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5

Superbe magasin, beaucoup de choix, des prix très corrects, je recommande vivement.

Jörg H.
Avis fait le 11/03/2024
Note de : 1 / 5

Mon expérience-client avec Leroy Merlln Béziers est extrêmement insarisafaisant.Je voulais faire installer un climatiseurPour obtenir une offre, jai dû payer EUR 45. Un spécialiste sest rendu sur place et ma promis une offre avec 2 variantes, offre que je pourrais soumettre à lAssemblée générale de la copropriété.Tout ce que jai reçu est un lien pour consulter loffre sur le site de Leroy Merlin. Cependant, ce nétait pas une offre, mais juste une liste de produits.Mon passage au magasin est resté sans résultat. Pas de personnel disponible. De même un appel téléphonique. Je nai jamais reçu de vrai offre.Leroy Merlin: RENDEZ-MOI MES 45 EUROS !!!

b A.
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 4 / 5

Très beau magasin. Personnel dans lensemble très accueillant. Déco et luminaire un peu chers.

PHILIPPE T.
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 3 / 5

Magasin simpa. Parking vraiment trop petit. Temps d attente en caisse très long 2 caisses d ouverte un samedi sachant que s est je jour le plus fréquenté. On peu faire mieux je pense.

Angie O.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 4 / 5

Magasin de bricolage et déco façon showroom. Ça sort un peu de lordinaire.

Mario 5.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 5 / 5

Très propre personnel compétent fort sympathique et très professionnelQualité prix super

paul L.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 1 / 5

Pour la livraison des Stores l’enseigne Leroy Merlin sous traite et c’est l’entreprise TRS de Tarascon qui livre.Le problème est que cette entreprise n’est pas du tout sérieuse et que chauffeurs et encadrement sont complices pour ne pas livrer les marchandises aux adresses indiquées sous prétexte (faux)que leurs camions ne peuvent pas rentrer en ville le but étant bien évidemment d’écourter les tournées.Il suffit de lire les avis sur TRS pour se rendre compte que leurs magouilles sont répétitives.Il serait urgent que Leroy Merlin change de sous traitant !

Christophe G.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 4 / 5

Très beau magasin bien agencé propre employés sympa

marie O.
Avis fait le 29/02/2024
Note de : 5 / 5

Très beau magasin.Personnel nombreux et très agréable.Je recommande.

gerard C.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5

Grand choix de produits, personnel disponible pour de bons conseils

Alexa C.
Avis fait le 26/02/2024
Note de : 2 / 5

Magasin immense, très mal signalé. Tous les vendeurs sont regroupés par 4 autour de leurs portables, du coup ils ne sont pas dans les rayons, donc pas moyen dêtre renseigné ou conseillé. Seulement UNE jeune femme à pris la peine de nous guider au rayon recherché mais là encore pour avoir conseils, pas de vendeur. Et en plus leur tenue ne les fait pas se détacher de la clientèle.

De D. M.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 5 / 5

Nous sortons de chez leroy merlin nous avons été accueilli par laurentau rayon confort très bien renseigné dun grand professionnalisme merci

CROUVIZIER P.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5

Premier achat en drive, et extrêmement satisfait de lorganisation pour récupérer mon achat.Vivement une prochaine promotion sur les pellets...

Francois D. C.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 3 / 5

Malgré le fait quil sagisse dun grand magasin, on sy perd et aucune indication pour vous repérer. Un plan a lentrée, qques panneaux en lair mais à force de tourner en rond, je préfère repartir sans achat..😢

yvan E.
Avis fait le 23/02/2024
Note de : 5 / 5

Un Leroy Merlin standard, grand, bien agencé, beaucoup de conseillers, facile daccès et le petit plus: sur le parking un coin repas avec table et baraque à frites ( et autres...)

beatrice D.
Avis fait le 20/02/2024
Note de : 5 / 5

Mon magasin préféré.Il y a beaucoup de choix

franck W.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5

Félicitations au conseiller clientèle du rayon sanitaire présent samedi matin pour son professionnalisme, ses conseils et son accueil. Je recommande vivement !!!

Anthony V.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 5 / 5

Magasin avec beaucoup de choix, concernant les prix pour certains produits ils sont moins chers que leurs concurrents mais pour dautres je fais le choix de me rendre ailleurs. Léquipe du magasin est très sympathique et a toujours de bons conseils.Le magasin est très bien agencé et mérite quon sattarde dans les allées 🤭. Carte de fidélité gratuite et plus avantageuse que son concurrent direct.

Isabelle Z.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 2 / 5

Stop ...on vous affiche des prix en promotion et quand vous êtes en caisse cest le prix fort .Être très attentif.Certaines vendeuses nont aucune connaissance sur les produits demandés.De plus manque énormément laccueil et le sourire ou au moins bonjour !

Frd 1.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 1 / 5

C est un horreur impossible d avoir quelquun au téléphone ou par mail.en magasin le vendeur du rayon était pas là,bref le service après vente est le plus mauvais que j ai pu voire,domage jbai demandé deq devis pour plusieurs clims mais devis qui manquent trop d informations. Pourtant le magasin est bien achalandé.

Gilles B.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 5 / 5

Passé aujourdhui au SAV où jai eu à faire avec Alain. En deux temps trois mouvements il a aimablement réglé mon souci, de la casse sur un store acheté il y a quelques semaines.A nouveau en place ce soir.Merci Alain

Rda C.
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5

Une équipe exceptionnelle à qui nous avons eu affaire aujourdhui chez Leroy Merlin de Villeneuve lès Béziers.Un grand merci à Diana, Katia, Abdel à la cour des matériaux, ainsi quà Marc du rayon sanitaire, pour leur sourire, leur bonne humeur, leur disponibilité, leurs conseils, leur patience et leur professionnalisme et pourtant cétait la fin de la journée.Du jamais vu et ça nest pas faute davoir fréquenté cette enseigne dans diverses régions de France.Un grand bravo à tous les quatre et surtout ne changez rien.Nous reviendrons avec un grand plaisir.

anthony M. (.
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 5 / 5

Super magasin très propreMerci au rayon sdb pour leur gentillesse

Quentin P.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5

Service au topDe très bon renseignements et de choix de carrelageDe bon conseilsMerci à nico du rayon pour son aide précieuse

Alex D.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5

Supers affaires grâce à Fady qui a été un animateur commercial incroyable des -60, -70% sur des produits qui reviennent à moins de 10€ c’est top !

Christian B.
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5

Personnels disponibles, polis,souriants et aimables. Merci au vendeur, sympathique ,du rayon carrelage qui ma expliqué et conseillé( pour le matériel) gentiment et calmement ,certains points noirs que je rencontrais pour faire mon carrelage mural. Leroy Merlin a gagné un nouveau client.

Niniss B.
Avis fait le 24/01/2024
Note de : 5 / 5

Magasin propre, échange avec Maëlle, une conseillère agréable qui prend son temps, comprend les besoins.Elle a su nous renseigner, nous diriger.. Verdict commande de différents plan de travail validé.Merciii encore, des vendeuses simple comme vous on en voudrait de partout !!!

Loic T.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5

tres bon magasin , on y trouve a peu près tout ce que lon recherche pour le bricolage

Tony M.
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5

Magasin tres bien achalandé, son personnel compétent au service de leurs clients... un satisfecit au SAV pour son accueil, le suivi du dysfonctionnement de mon matériel et la solution au bout... bravo à toute léquipe.

F.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 4 / 5

Parking avec de la place rayon bien espacé mettre 5 étoiles si plus de promotions

Olivier B.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 3 / 5

Bonjour je suis allé ce samedi le concept du parking jai pas compris à lintérieur cest vraiment tranquille les vendeurs ne viennent pas vous demander ce que vous voulez vous pouvez ressortir sans rien ça dérange personne cest très bien

viviane M.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 2 / 5

Le magasin est beau et lumineux .Bien rangé propre .des prix attractifsJai eu besoin de peinture jai demandé un renseignement à la personne en charge du rayon elle ma guidée verbalement.Ne trouvant pas je reviens la voir .Elle était sur son téléphone je redemande ce renseignement elle me reguide verbalement à tel point que je lui ai demandé de maccompagner.Ça manque de sérieux

Aurélie D.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 4 / 5

Service après-vente efficace, sympathique et pédagogue. Maintenant lappareil fonctionne correctement grâce aux conseils dAlain. Merci - Je recommande

Alexandre V.
Avis fait le 11/01/2024
Note de : 5 / 5

Magasin clair, grand, bien rangé, personnel disponible et souriant.Merci à léquipe cuisine pour sa disponibilité.

Jérôme I.
Avis fait le 10/01/2024
Note de : 5 / 5

Très bien conseillé pour une naissance ai explication pour la pose ,je recommande

ALAIN V.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 3 / 5

Je viens d aller chercher une porte d entrée ce matin au retrait marchandisesLe magasinier arrive avec la porte et se sauve comme un voleur de peur qu on lui demande un coup de main pour la porter merci quand mêmeEt une galère pour récupérer la facture

Patricia M.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 4 / 5

Lieu grand, spacieux et propre mais les toilettes et on trouve tout ce dont on a besoin et le passage en caisse est rapide avec une personne bienveillante pour vous aider, à recommander

Lucie B.
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 5 / 5

Large choix de matériaux ou outillages pour nimporte quels travaux. Les prix sont aussi attractif, pas obliger de mettre cher . Facilité de paiement avec la carte de paiement et la carte de fidélité récompense vraiment .

Nat N.
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 5 / 5

Un tres beau magasin pleins d idees et les vendeurs sont la et presents et nombreux et surtout de bon conseil ce qui est rare ...Merci

Sylvie D.
Avis fait le 05/01/2024
Note de : 5 / 5

Bravo, enfin un magasin ou vous avez du personnel compétent, souriant et qui ne se cache pas dans les rayons lorsque le client le sollicite.... merci... et en plus cet endroit est agréable et très beau.

Claire R.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 5 / 5

Merci beaucoup à Alain de la Dépannerie. Une belle initiative qui nous a permis de redonner une nouvelle vie à notre mobilier défaillant.Une belle recherche de solution malgré les difficultés.Un belle aventure à la Dépannerie !

Thomas M.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 5 / 5

Lorsque c’est bien il faut le dire !!! Alors un énorme merci pour le travail de toutes les équipes qui lors de mes nombreuses venues sont toujours à l’écoute et cherchent toujours la bonne solution avec moi. Bravo pour ce beau magasin également :) Un merci tout particulier à Sebastien du rayon cuisine, à Adrien le poseur qui a fait un super travail et au Sav qui est toujours compatissant et professionnel lors de mes problèmes. Le petit plus 1h de charge gratuite pour les VE qui est toujours la bienvenue. Alors MERCI :)

Bidal G.
Avis fait le 30/12/2023
Note de : 5 / 5

Parfait, super magasin très bien rangé, très propre, personnel sympathique

Arnaud D.
Avis fait le 29/12/2023
Note de : 2 / 5

Expérience extraordinaire aujourdhui: tentative de retour de palettes consignées : déjà il y a 3 consignées sur 10, laquelle choisir? Mystère... Donc chargement de toutes les palettes.A laccueil, on me dit quil faut la facture originale. Jai bien le ticket de caisse mais pas la facture, le livreur était sensé me le donner, mais ça na pas été fait. Il aurait déjà fallu le savoir. Il aurait aussi fallu savoir que dès la commande, il fallait une facture originale pour le retour des palettes. Mais ça évidemment, cest pas dit: cest mieux car ainsi pas besoin de reprendre les palettes, et Leroy garde la consigne. Bel esprit.Donc, malgré le ticket de caisse, impossible de récupérer la consigne : 75 euros pour 3 palettes, rien quoi! Comme si avec toute linformatisation on était incapable de retrouver un retour de consigne. Cest absurde et a mon sens de mauvaise foi.Donc toutes les palettes sont parties a la déchetterie et Leroy Merlin gagne 75 euros ! Vraiment, bel esprit commercial... Je ferai en sorte déviter cette enseigne pour des livraisons a lavenir.

ALEXANDRE H.
Avis fait le 27/12/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil. Très très bon conseiller au rayon chauffage. Je recommande fortement ce magasin leroy merlin de Villeneuve les Béziers !

Jean C.
Avis fait le 22/12/2023
Note de : 2 / 5

Leroy merlin fait de la pub sur internet pour des sapins résultat jai perdu une heure plus le carburant de ma voiture pour mentendre dire non aimablement, on en a plus et ce le 16 décembre. La prochaine fois jirais chez castorama.

Matilda L.
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5

Deux poses de fenêtres ont été réalisées avec ce magasin, et je suis très satisfaite du service de menuiserie. Le conseiller Damien, avec qui jai traité, sest montré très professionnel et sympathique. La pose des fenêtres est impeccable, je recommande vivement.

Céline S.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5

Commande passée pour de la tapisserie, je devais être livrée ce dimanche 17 décembre entre 9 et 13h. Nous étions chez nous, téléphone allumé mais pas de nouvelle. Jai pensé que cetais une erreur, je trouvais bizarre d être livrée un dimanche. Aujourdhui mardi, tjs pas de livraison, je contacte le site, qui me répond que le livreur sest présenté dimanche, mais que la livraison a été mise en échec, et que je dois repayer 8.90e si je veux être livrée a nouveau !!!! Aucun appel, aucun message sur mon répondeur ce dimanche. Leroy merlin me répond que le livreur est tombé sur mon répondeur directement... et donc pas de livraison ? pas de tentative de rappeler le client ? Pas de message laissé au client ? Rien, faut repayer. Un scandal, je nai jamais eu cette situation avec une livraison. Je ne commanderai plus sur le site de leroy merlin, et si dois retourner chez leroymerlin, ce sera a st jean de vedas... jai annulé ma commande et je vais dans une autre enseigne. Précision après votre réponse. Nous etions présent, peut-être que jetais au téléphone pile a ce moment, ce qui expliquerais que je nai pas de trace de lappel, MAIS, dans ce cas la, le livreur ne peut-il pas laisser un message sur le répondeur ? Envoyer un texto ? Rappeller 2 min après ? Non, retour a lexpéditeur... je réitère, cest lamentable.

Ghislaine S.
Avis fait le 17/12/2023
Note de : 1 / 5

Au rayon portes coulissantes, difficile d avoir un renseignement car la vendeuse trop occupée sur son écran pour se deplacer. Une référence du site internet Leroy de porte placard non exposée en magasin pourtant en stock en reserve, la vendeuse n a pas voulu nous le montrer, très decue du service

Stephane C.
Avis fait le 14/12/2023
Note de : 5 / 5

Mon passage était pour une commande ,lai fortement apprécié de retirer ma marchandise sur place très bonne organisation félicitations au personnelQuand on est professionnel cela est agréable dêtre vite chargé pour pas perdre de temps en caisse. Je recommande drive très cordialement sp renov interieur

Celine B.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 5 / 5

Parfait à tout point de vues... Sauf peut être certains prix.Sinon parking service... Bref tout est au top. Je recommande.

E.
Avis fait le 11/12/2023
Note de : 4 / 5

Magasin bien rangé, beaucoup de choix et les vendeurs sont à lécoute des clients

Hainault F.
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 4 / 5

Un magasin très agréable et propreIl y a tout

Charline E.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 5 / 5

Nous sommes passés par Leroy Merlin pour la rénovation de notre salle deau pour un appartement de vacances. Merci à Cindy qui nous a accompagné dans ce projet, tres professionnelle et disponible , qui nous a mis en relation avec Aurel peinture pour les travaux que nous recommandons également .

Azzedine B.
Avis fait le 28/11/2023
Note de : 1 / 5

Décevant de mettre des produits en présentation en ligne malheureusement quand ont se déplace patin de voir le produit il n’est disponible dans le magasin en l’occurrence à Béziers perte de temps et déception 😢

Thi L.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5

Une enseigne qui fait tout pour faire fuire ses clients. Derniere en dates: en plus de devoir sortir vous même vos factures maintenant vous devez renseigner le numéro de siret pour imprimer une facture. C.est la seule enseigne a demander cette info au vu de l’intelligence de l’enseigne bientot il faudra un k bis deux pieces d’identité et justifier de la gérance accompagner d’un comptable pour faire ses achats.

Mélanie G.
Avis fait le 26/11/2023
Note de : 5 / 5

Jadore me balader dans ce magasin. Il est dailleurs tres rare de ressortir les mains vides 😄

Thibaut M.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5

Juste pour Nelly du dépôt extérieur. Communication et aide parfaite. Encore merci à vous je reviendrai pour vous !

jean-paul C.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 4 / 5

Super magasin. On y trouve de tout et même plus.

Elvire A.
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5

Grand magasin avec beaucoup de choix et parking gratuit. Manque un peude conseillers

Guylaine D.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5

Nous sommes venus pour des achats ou nous avons trouvé une porte postformée affiché à 49,90 € au moment de passer en caisse on nous dit qu elle est à 99 €. N étant pas d accord nous retournons dans le rayon avec le vendeur Jeremy qui nous dit que les 2 rangés de portes n ont pas étérangée au bon endroit. Le vendeur n a rien voulu savoir ce qui est anti commercial par contre la caissière Isabelle a tout fait pour nous soutenir. Je pense que nous ne reviendrons pas chez vous vu votre comportement qui n à pas été correct du tout.

alain G.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 1 / 5

Jai acheter il y a 2 ans 2 baie ,un fois la livraison faite jai ouvert les carton pour les monter et les fixer, il y avait le cadre essentiel 2 et les porte coulissante essentiel 1 ,du coup je suis arivé a les posé mais ferme tres mal ,les accessoires netait pas les bon (1ans apres jai recu les bon )le mode demploi netait pas le bon , il mont fait venir plusieurs personnes pour voir se qui ce passe ,les personnes avec des niveau etc on vérifié la pose il ny a aucun soucis (je suis maçon depuis plus de 20ans)il mont dit eux meme quil y avait un soucis de modèle melange du 1 et 2. Et etc..... Depuis plus de 6 mois plus de nouvelle ,franchement je suis tres déçu jai payer plus de 1000e pour 2 baie jaurai du aller chez brico depot jaurai payer moins cher et peut etre pas eu de soucis

Catherine T.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5

le magasin est magnifique ! Tout est accueillant, bien ordonné .. et laccent du Sud en bonus, cest cadeau !!

Franz D.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5

De très bons conseils, un système de récupération des matériaux efficace. Achat vite fait et bien fait. Nous y retournerons avec plaisir.

Ines H.
Avis fait le 19/11/2023
Note de : 1 / 5

Bonjour, Cela fait environ 20 minutes que j’essaie de vous joindre soit 4 appels car coupure au bout de 5 minutes. Quant-à votre bot sur le site il se sert pas à résoudre mon problème. Je suis venue samedi 18 novembre, acheter et faire découper une planche. Cependant la personne en charge de votre service découpe qui m’a pourtant fait répéter à 3 reprises mon choix s’est trompé de 10cm. Je n’habite pas à côté, je souhaite obtenir mon remboursement pour vendredi ou samedi prochain. Est-ce que s’est possible ? Enfin, je trouve quand même incroyable de devoir écrire un avis sur Google pour essayer d’obtenir une réponse.

sandy R.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 1 / 5

Voilà je ne felicite pas se magasin je pense qu.ils n.aiment pas les chauffeurs je vous explique... dans la semaine j.avais 4 palettes a decharger chez eux rdv a 11h je me suis présenter a 7h30 le mec me dit t.a beaucoup avance donc ils sont decharger entre 7h30 et 11 h deux camion et une camionnette avec petit colis et après il m.ont decharger en 10mn pourtant de 7h30 a 11h ils m.ont fait attendre et il y avait pas foule car moi j.avais 3 autres livraison après et beaucoup de retard a cause d.eux ... donc mes collègues chauffeurs c.est pas la peine de vous présenter avant l.heure ils vous prendrons pas....BRAVO LEROY MERLIN

Mzk J. C.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5

Des conseils, un choix énorme, un accueil top, fan de leur concurrent je change pour Leroy Merlin.Je recommande.

Eugène S.
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 2 / 5

Jai attendu un bon moment au driveSoit disant .bug informatique si on va au drive cest pour gagner du temps dommage

Luigi D. V.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 5 / 5

Magasin super personnel serviable et gentil à l écoute

Eric L.
Avis fait le 15/11/2023
Note de : 1 / 5

Il n y a plus de caissière. On se fait houspiller parce que je ne sais pas scanner correctement. Alors sachez monsieur le responsable du magasin malgré mes nombreux diplômes,je n ai pas celui de caissier . C est dommage vous avez un joli magasin.

Toon1971 C.
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 4 / 5

Jai un peu de mal avec cette disposition à la ikea mais on sy fait.

béa P.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 3 / 5

Ce magasin est un véritable labyrinthe ! Cest un casse tête pour trouver un produit.Cela dit jaime le rayon décoration et salle de bain, de beaux produits toutefois un peu chers. Une unique caisse humain pour un si grand magasin, cest pas sérieux ! !!

Fabrice F.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5

Grande surface de bricolage avec du personnel compétent

Hervé H.
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 5 / 5

Beaucoup de choix ,prix correct,magasin propre ,vendeur à lécoute

joel B.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 1 / 5

Hier, je dois aller à 9h au drive chercher deux bancs que javais commandés. Je suis handicapé ça se voit puisque jai un corset rigide extérieur pour me maintenir. Le gars mamène les deux bancs et se casse! impossible de me faire aider pour les entrer dans ma voiture; ce fut pour moi une galère du fait du poids et du fait de mon handicap. je ne dis pas merci à Leroy Merlin Béziers

Ninon R. C.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5

Grosse arnaque le site.Commande passe pour un évier, réceptionné par une personne handicape qui a pas pu le levé, vu que le livreur n’a pas voulu le sortir. Le plombier déballe, évier cassé et fissure sur les extrémités. Bien cacher par les protections. Depuis samedi cuisine sans évier avec deux enfants. Leroy Merlin ne réagit pas. J’ai payé 20 € de plus sur le site Leroy Merlin plutôt que sur le site du vendeur pour je pensais être protéger. Mais en fait arnaque ++++Plus jamais j’irai chez eux.

Yann B.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5

Grosse arnaque le site.Commande passe pour un évier, réceptionné par une personne handicape qui a pas pu le levé, vu que le livreur n’a pas voulu le sortir. Le plombier déballe, évier cassé et fissure sur les extrémités. Bien cacher par les protections. Depuis samedi cuisine sans évier avec deux enfants. Leroy Merlin ne réagit pas.Plus jamais j’irai chez eux.

ruysschaert G.
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 4 / 5

Bien tout pour le bricolagePersonnel serviable et sympathique

Arthur T.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 4 / 5

Supermarché avec des parcours entre les rayons de labyrinthe, des vendeurs partout, aimables pour la plupart. Pas mal du tout et vous trouvez de tout.

Fab F.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 2 / 5

Franchement, pas dz conseil sérieux dun vendeur inexpérimenté ne sachant mêle pas ce qui est vendu dans le magasin... Heureusement en cherchant sur le clics and collect du magasin. Nous avons trouvé ce que nous cherchions et du coup avons sollicité un autre vendeur qui nous l à trouvé en rayon, bilan. Nœud sommes passés d un article à 40 euros à un adaptateur à 4 euros.... que.nous avions pourtant demandé au premier vendeur....

Sarah M.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 5 / 5

Toujours bien reçue et conseillée, cuisine, salle de bain et Francis a la plomberie au top!

F.
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 4 / 5

Magasin assez grand avec pas mal d articles

Manon P.
Avis fait le 28/10/2023
Note de : 1 / 5

Inadmissible ! On achète pour plus de 500€ de matériel, on va pour payer par chèque, avec extrait Kbis de la société, carte didentité du gérant et tous les documents à jour et là chèque refusé, aucune explication donnée, estiment ne devoir aucune explication. Si les chèques sont refusés il doit OBLIGATOIREMENT avoir un affichage chose qui nest pas présent. Cest pas la première fois que nous avons des soucis avec ce magasin mais cest certainement la dernière fois...

georges G.
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5

Très satisfait du service après-vente javais un problème avec un achat sur internet impossible de régulariser la situation cest au Leroy Merlin au service après-vente que tous a été fait merci au personnel et a bientôt

Michel W.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5

Achats du 24.10.2023Suite à un problème de bon dachat ma demande a été prise en compte par Laeticia du service caisse du magasin de Villeneuve les beziers. Le problème semblait insoluble mais elle a prix son temps à fait preuve de professionnalisme et à finalement résolu le problème. Bravo Laeticia pour votre efficacité et votre gentillesse vous êtes au top.

Pierre M.
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5

Franchement, super enseigne avec du goût, du choix, une équipe sympa et des prix pas exorbitants. Ils devraient néanmoins revoir leurs caisses, trop long...

Dominique J.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5

Impeccable avec du personnel avenant et compétent nous y avons commandé notre cuisine et notre sdb

Cedpacha C.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5

Actuellement en travaux de renauvation je fait m achat là-bas tous se passe bien quelque couac au nivaux des portes le sav m les a remboursé tous les vendeur son au topMerci à la dame du rayon plomberie qui et au top

Dominique S.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5

Nachetez pas ce produit. Il coûte 20 euros et le couvercle ne se referme pas. Jai testé pour voir mais je dois jeter le pot

veronique S.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 2 / 5

Venu minformer pour une clim, très bien accueillie par Youssef qui ma fait un devis et bien tout expliqué. Devis reçu par e-mail je reviens 7 jours plus tard pour le valider mais malheureusement cette personne est en congé. Reçue par une autre personne qui, on voyait navait pas envie de travailler, me valide le devis, me propose une livraison à domicile en janvier 2024 alors que nous sommes en octobre 2023, et je parts payer lacompte à la caisse. Sur le comptoir il y avait un prospectus 10 % de remise si plus de 3000 € de dépensés, ce qui était mon cas. La caissière me dit quil me faut faire la carte de fidélité donc je parts la faire et que pour les 10 % seront appliqués au règlement du solde. Lorsque je reviens récupérer le matériel, car je nallais pas attendre 3 mois, pas de 10 % donc explications mais rien à en tirer. Heureusement une personne très aimable (KATIA) nous a accueilli car je pense quelle a vu notre mécontentement et nous a fait une geste de 95 €. Alors attention a qui vous vous adressez.

Marine R.
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5

L Hôtesse de caisse brune avec une couette les cheveux bouclés ce permet de dire a mon fils ce qui doit faire akors quil fesait rien de mal pas un sourire si elle ne veut pas travailler elle a cas démissionner la reconversion cest a nimporte quelle age

ROBERT G.
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 3 / 5

Magazin très simpas, on peut y recharger sa voiture électrique gratuitement et ce sans même être client. Super économique de se faire payer le plein pas les clients du magazin👍

sandra B.
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 3 / 5

Lors du retrait de marchandises (du carrelage pour ma part) il a fallu que je charge moi même les cartons de 18kgs chacun... en ayant accouché il y a 15 jours jai trouvé moyen que le jeune homme ne le charge pas dans ma voiture...

Philippe M.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5

Un beau magasin avec du choix. Des conseillers nombreux à votre écoute.

cathy M.
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 4 / 5

Un magasin très bien achalandé.De jolis produits.Nous avons rencontré des personnels parfois très sérieux parfois beaucoup moins . Dommage !

Carla G.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5

Venu aujourd’hui au Leroymerlin de Béziers, demande de découper un plan de travaille. Un employer du rayon découpe bois nous envoie balader car venue avec un caddie pas adaptée, monsieur aller trop forcer. Prochaine fois nous irons ailleurs pour être mieux reçue. Dommage car l’ensemble de l’équipe était très sympathique en particulier la caissière.

Michele G.
Avis fait le 27/09/2023
Note de : 5 / 5

Magasin bien sous tous rapport, large choix de produitsTout est bien présenté et personnel aimable

nicolas M.
Avis fait le 26/09/2023
Note de : 1 / 5

BRAVO pour le sens du commercejai acheté cette perceuse / perfo qui ne fonctionne pas en mode percussion, je retourne chez leroy merlin pile 8 jours apres mon achat, et on me repond, impossible de vous remboursser ou de vous lecanger 8 jours apres votre achat. elle part en sav! Parfait mais moi je lai acheter pour men servir et jen ai besoin! Desolé cest pas possible!. merci mais jai quand meme depensé presque 7000€ chez vous en 4 mois et jai meme pas une perceuse en remplacement de la neuve que je vous ai acheté et qui fontionne meme pas, cest une blague! bravo pour votre sens du commerce.

Magali S.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5

Un grand merci au service après vente de Béziers tout particulièrement à Alain qui a pris le temps de nous écouter et de faire le nécessaire

Catherine M.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 1 / 5

Pas de stock en fonction de nos besoins !! Avons dû acheter des produits plus chers et surtout avons perdu notre temps.

Clément B.
Avis fait le 22/09/2023
Note de : 5 / 5

Très bon service commercial, magasin clair

D- H.
Avis fait le 21/09/2023
Note de : 5 / 5

Magasin Leroy Merlin Beziers au top comparé à d autres ! Le personnel aux petits soins et qui vient au devant des clients ! Conseils au top, amabilité sans égal et à la caisse tout est fait pour palier à lattente.... Félicitations au personnel ! Je recommande ce magasin

Wendy F.
Avis fait le 19/09/2023
Note de : 3 / 5

on a voulu acheter une porte on avez limpression dembeter un peu le vendeur, qui nous a pris de haut pour une porte à 1000e en disant cest pas le meme budget, sans connaitre notre budget, de plus les portes sont bicolores. lextérieur est gris et lintérieur est blanc

nathalie M.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 4 / 5

Chapeau aux personnels, très à lécoute et de bons conseils.Par contre, une seule caisse avec caissière, le reste en caisses automatiques..... Dommage dommage...

Eric T.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 4 / 5

Un personnel près à vous conseiller aux mieux de vos besoins. Un choix important. Facilité daccès et de stationnement. Le seul hic un peu trop de caisses automatiques qui nous amènes à faire le métier de caissier. Sinon je vous le conseil.

Sabine J.
Avis fait le 17/09/2023
Note de : 5 / 5

Tres beau magasin. Du choix de la qualité et de très bons conseils. Ouvert le dimanche

Serge D.
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5

Magasin très propre trebien conseillé par l employée très content je le recommande

yann P.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5

Alors pour commencer ?Pour un devis SDB, jai dû my rendre 3 fois avec 3 personnes différentes..Etant dans une station balnéaire et les travaux étant interdit durant la période juillet août les travaux ont commencé ce 11 septembre. Lartisan fait le point et saperçoit que dans le devis les grands spécialistes nont pas comptés ni joint ni colle à carrelage ni baguette, ça commence bien : donc on ajouter à la note 92 € et qqs.Lartisan continue de carreler mais mavertit quil ny aura pas assez de carrelage pour terminer la salle de bain, je vais sur le site Leroy Merlin Villeneuve-lès-Béziers: forcément stock à zéro donc je dois débrouiller en prenant une demi journée de repos et me déplacer à Rivesaltes et Saint-Jean-de-Védas pour faire le réapprovisionnement de carrelage. Donc on rajoute 60 € et quelques plus 33 € et quelques plus frais dessence et frais dautoroute soit une cinquantaine deuros supplémentaires.Jai fait une demande de dédommagement sous forme davoir à Leroy Merlin, je suis toujours dans lattente.Je dédouane complètement lartisan qui a fait les choses en règle et qui a bien fourni le devis en temps et en heure.Par rapport au devis cest comme si moi restaurateur je rappelle mon client pour lui dire : excusez-moi jai oublié de vous compter le poisson la viande et les boissons....Donc première expérience vraiment pas top, pas professionnelle

helestine B.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5

Tout le personnel, que ce soit en vente, en caisse, le vigile ou en SAV, tous sont super agréable a chaque fois que l’on vient ! Je recommande + pour la qualité des produits.

Veronique R.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 5 / 5

Facile d accès,jolie magasin et conseillers dans les rayons au top ...

Sylvie B.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5

Grand magasin de bricolage déco très bien achalandée ou lon peut trouver de bonne idée grâce aux espace démo

séverine M.
Avis fait le 08/09/2023
Note de : 5 / 5

Première visite : joli magasin et personnel accueillant surtout au retrait de marchandises, cest agréable.

Patoupat M. (.
Avis fait le 06/09/2023
Note de : 5 / 5

Un magasin super agréable, un personnel à nôtres écoute. Nous devons faire des travaux très prochainement c est la que jai choisi mes matériaux. À bientôt

Colin M.
Avis fait le 05/09/2023
Note de : 1 / 5

Quel déception de leur nouvelle offre de réduction 15€ pour 500€ au lieu de 100€ pour 1000€ d’achat, soit 70€ en moins d’avantage client !!! Et en plus les caisses avec personnels sont de plus en plus rares obliger de faire la caisse soit même !

C F.
Avis fait le 29/08/2023
Note de : 5 / 5

Jadore cette enseigne ! Rapport qualité-prix, le personnel toujours agréable, les véritables avantages fidélité non négligeables, les échanges ou les reprises de produits avec remboursement sans difficulté et les articles qui sont souvent dans le coup ! Bref, pour avoir testé dautres enseignes cest Leroy Merlin mon chouchou 👍😉

Laurence B.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5

Délit de sale gueule pour la taille de notre chien Bouvier habitué à nous accompagner en magasin. On nous refuse l’accès !!! Il doit être en cadis où en sac !!! Lol!!! Aucun affichage à l’entrée. Je précise que nous nous rendons régulièrement en magasin avec notre chien. Nous effectuerons nos achats ailleurs 😡

Franck W.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5

On me refuse l’entrée du magasin car je suis avec mon chien !!!! Aucune signalisation concernant l’interdiction des chiens dans le magasin ! Un service sécurité qui fait du zèle et qui ne semble pas aimer les chiens . Nul 👎 !!! Alors que dans d’autres Leroy Merlin c’est welcome ……

Di P. D.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 5 / 5

Je me suis rendu ce jour pour la première fois aux matériauxJe tiens à dire que j ai trouvé un endroit propre et très bien rangé 👍

Pascal H.
Avis fait le 24/08/2023
Note de : 4 / 5

Facile daccès. Par contre il fait faire tout le tour du magasin on ne peut pas aller directement sur un rayon particulier. Caisses automatiques pratiques si on a peu darticles.

Maurice B.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 4 / 5

Beau magasin.Le personnel est à lécoute et accueillant.Je suis déçu de voir quil y a une majorité de caisses automatiques.

Sylvie A.
Avis fait le 23/08/2023
Note de : 5 / 5

Peu de monde dans le magasin contrairement à ceux dîle de France dont les vendeurs viennent directement à nous pour nous aider sans que lon ai fait appel à eux. Ce qui est exceptionnel.

Mach2 H.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 2 / 5

Autant au magasin on est aidés et conseillés, autant pour les avoir au téléphone cest pire que la sécu ! 20 mn dattente, jai laissé tomber.

AVIAN M.
Avis fait le 22/08/2023
Note de : 5 / 5

Toujours un grand plaisir (quand on a un peu de temps ) de parcourir les allees et découvrir les nouveautés en bricolage et aménagement.

Laurent L.
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5

Un grand merci à Alain responsable du SAV leroy merlin qui a géré dune main de maître un retour sav alors que la marque Bestway sy refusait. Il sagit dun spa gonflable (valeur 900€ il y a 1 an) dont le liner était endommagé et la marque ne voulait pas prendre en charge sous des prétexte débile. Merci à leroy merlin qui a fait en sorte que Bestway (marque que je déconseille vivement autant pour le matériel qui me semble fragile que pour le sav déplorable) me renvoit un nouveau liner. Merci encore Mr Alain car grâce à vous on se régale à nouveau dans le spa avec ces fortes chaleurs.MERCI BEAUCOUP !!!

remi L.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 1 / 5

Magasin sans ambiance , pas de musique, vendeurs tous systématiquement occupés sur un ordinateur .. pourquoi ?? Évitant le regard du client au cas où il demande un truc..., on a bien compris que les salariés étaient payés à lheure ! On se b pas mal

Emmanuelle G.
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 3 / 5

Vaste choix mais les prix restent quand même très élevé !!! Le magasin et propre et bien rangé ainsi que les toilettes.

Manuel E.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 4 / 5

Personnel agréable et à lécoute.Dans la moyenne des autres magasins que jai pu visiter.Merci à vous

Ludovic J.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 5 / 5

Grand magasin, très propre, grand parking. Choix des objets et matériaux intéressants, prix abordables. À conseiller.

A.
Avis fait le 13/08/2023
Note de : 4 / 5

Bien aménagé. Personnel compétent et sympathique. Renseigne bien. Vigile à l entrée très professionnel. Je recommande.

Reaper N.
Avis fait le 10/08/2023
Note de : 2 / 5

Cest certain le magasin est joli, tout neuf, bien rangé. Les conseillers en magasin sont plutôt aimables.Mais ensuite, tout se gâte. EN CAISSE: il ny a que des caisses automatiques, avec la perte de temps induite (code barre illisible, posez votre article, ne posez pas votre article...).Puis pour établir une facture il faut ensuite aller à une autre borne automatique...Ensuite, au RETRAIT des marchandises, 1 caissière pour 10 personnes, donc encore de lattente... (à noter quil est interdit dy accéder à pied par lextérieur pour rejoindre quelquun, cest verrouillé comme une prison de haute sécurité !). Mais ça vire carrément au cauchemar quand vous voulez LOUER UN UTILITAIRE pour emporter la marchandise (comme çase fait partout) : on vous dit de... réserver par internet avec Hertz ! Il faut donc télécharger lappli, essayer de se connecter sur son smartphone (sachant quil ny a pas de réseau dans le magasin, vous devez vous planter au milieu du parking en priant...) créer un profil, scanner votre permis, passeport etc... chercher désespérément lagence au nom du magasin, recommencer 3 fois... [Non Mr le Directeur, dans les autres magasins, on nest pas obligé de scanner ses documents au mileu du parking : ca se fait au comptoir en même temps que le retrait !] Finalement, comme ça ne marche pas, vous rentrez le faire chez vous, vous payez la réservation, vous revenez le lendemain matin... et 10 minutes avant la prise du véhicule, quand vous avez refait 30km pour revenir chercher votre bien, HERTZ vous envoie un SMS disant que la réservation nest pas validée parce quil manque le verso de votre CNI !Vous passez alors 20 minutes au fil avec Hertz pour essayer de déverrouiller la situation, reculer lheure de la location qui commence à tourner...puis finalement vous battre avec les codes de déverrouillage du véhicule, car là aussi, tout se fait à distance...Résultat : 3 heures perdues au lieu de 15 minutes !!!Les choix d automatisation et dexternalisation de ce magasin génèrent une EXPÉRIENCE CLIENT CATASTROPHIQUE.Je tiens cependant à remercier les deux vendeurs Sol et Outillage qui étaient très serviables.Ce magasin est conçu pour les particuliers qui veulent faire de la petite déco pour samuser, sans marchandise encombrante, mais PAS POUR LES PROFESSIONNELS dont le temps est compté.

claudie G.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5

Cliente de votre magasin depuis louvertureJe suis toujours bien accueillie avec de bons conseils Et aujourdhui particulièrement Par MonsieurAbdelaziz Service matériaux qui a été à lécoute et satisfait à ma demande avec sourire et patienceMerci pour sa compétence commercialeÀ bientôt dans votre magasin

Stéphane D.
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5

Magasin tout neuf et très agréable pour y faire ses achats bricolage

Manon L.
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5

Nous avons commandé un drive pour le lendemain. Nous avons reçu la confirmation de la commande et du retrait que nous pouvions effectué à 7h30 le lendemain.Nous nous sommes rendus le lendemain après avoir fait 1h30 de route avec nos enfants à 13h, arrivé sur place on nous informe qu’ils se sont trompés sur les stocks et qu’ils sont faux.A par annulé la commande où revenir un autre jour, pas de solution.Inadmissible et une honte, même pas un mail, sms aucun moyen de communication pour nous prévenir. Même pas d’excuses. HONTEUX Numéro de commande243662

logan R.
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 5 / 5

Au top ! Les équipes sont superbes ! Le magasin est immense et dispose de tout ce dont j’ai besoin à chaque fois. Je recommande !

Mathieu R.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5

Magasin de bricolage bien connu, tout ce quil faut pour bosser à la maison ou au boulot. Dans la zone de Décathlon Béziers.

Alex M.
Avis fait le 05/08/2023
Note de : 5 / 5

Magasin très bien tenu, équipes très agréables et disponibles ! Notamment aux rayon cuisine ou les personnes sont très attentionnée à nos projets ! Si vous cherchez une cuisine de qualité n’hésitez plus !

Ryuu6zaki6 X.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 4 / 5

4 étoiles pour le magasin, étrange de dire ça, mais je my sens bien, bien rangés bien ordonné, ca fait envie, les conseillers au seigneur que cela est rare, mais prennent le temps de vous renseigner et ça fait plaisir ! Merci à madame peinture pour ses conseils que je vais appliquer à la première heure demain matin (nous sommes le vendredi 4 août) et monsieur outillage, qui présente bien, et à lécoute et à répondu à toutes mes demandes.Pour la 5ième étoiles faudra passer des prix Ukrainien aux prix français, bien que mon influence sur le chiffre annuel du magasin reste modeste, les articles hors de prix je fait sans.

Nathalie L.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5

Nous avons concrétisé notre projet salle de bain car après avoir comparé avec d autres enseignes, nous avons opté pour leroy merlin. Nous avons eu Laurent comme conseiller vendeur au rayon salle de bain.Ce monsieur est vraiment très professionnel, gentil, connaît et maîtrise parfaitement son métier. Il a été d une grande aide pour nous . Il n à pas hésité à faire et refaire le devis et à se rendre dans le rayon plomberie afin de nous aider dans les diamètres de tuyaux etc.Cynthia qui nous a reçu à l accueil pour la mise en place du financement a été très sympathique et professionnelleNous reviendrons rapidementMerciPs : au niveau de la cour des matériaux nous tenons à remercier vivement Leticia, Laurent et Gilles. Ils nous ont été d une grande aide tant par leur professionnalisme leur dévouement, leur gentillesse. Un grand merci à eux. Ne changez rien.

Isabelle T.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 5 / 5

Jai découvert ce magasin il y a 1 semaine et jy suis déjà retournée 2 fois. Tout ce que je peux dire est que je suis bluffée par laccueil plus quagréable, on vous dit bonjour à lentrée, on vous demande si on peut vous aider... Amazing !Je navais jamais été aussi bien accueillie dans un magasin de bricolage.Et puis la beauté et lorganisation de ce magasin ! On se croirait chez les concurrents en décoration.Pour finir, tous les vendeurs ont été charmants, utiles et professionnels. Que ce soit au rayon des poignées de porte, de la peinture, des perceuses, à la cour des matériaux ...Que du bonheur !Ils mont également trouvé une solution pour remplacer des vis très compliquées à installer pour mes poignées. Et cela gratuitement.Au top !Moi je dis : vous avez gagné une cliente !

H B.
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5

Choix dune plancha en rayon affichée en promo au prix de 299€. Pas disponible dans le rayon je demande à un vendeur qui répond de voir avec le point point conseil. La une employée nous indique quil ny en a plus en stock à Beziers, mais que je peux la commander sur internet sur St jean de vedas et que je laurais au même prix puisque les promos sont nationales.Ben voyons plancha bien dispo mais au prix de 350€, avec comme réponse que cest faux  aucune promo nest nationale.Alors bravo ! Bien formé le personnel ! Résultat  : je vais éviter Leroy Merlin, il y a dautres enseignes plus compétentes, et si je ne peux pas faire autrement je passerais direct par internet, cest mieux quentendre des âneries demployés incompétents et très largement laxistes ( sûrement mal payés, mais quand même...)

Delphine G.
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5

Personnel agréable avec de bons conseilsMagasin propre service livraison agréable aussiJe recommande

Christophe R.
Avis fait le 28/07/2023
Note de : 5 / 5

Très bon magasin de bricolage. Autant niveau prix que fourniture, tout y est.

Guillaume S. (. J.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5

On a tout intérêt à acheter sur internet. Retour refusé dun parasol, car les contrepoids ont légèrement rayé les pieds. Impossible de faire autrement ! Comme ils disent : vous auriez dû le retourner avant de lessayer. Génial, non?

Christophe E.
Avis fait le 26/07/2023
Note de : 1 / 5

Des voleurs !!!On a acheter 1robinet de cuisine quil sort pas de pression donc défectueux ils ont refusé de le reprendre.Jarrête de faire mes achats chez eux pour mes clients

MARJORIE M.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5

Très déçu nous avons acheté de la peinture pour piscine de marque OXI gris et le résultat de ma piscine est bleu nous avons mis plus cher pour avoir du gris et le résultat est bleu vert et la personne de Leroy Merlin me dit que c’est normal il doit peut-être mettre des lunettes pour avoir une meilleure vue car couleur ne correspond pas . Ils ne sont pas professionnels et ne connaissent rien en peinture , de plus pour trouvé un vendeur il faut attendre longtemps.

Charlene D.
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 1 / 5

Nous avons acheté de la peinture grise pour piscine la couleur ressort bleu quand on envoie la photo à Leroy Merlin on me dit non elle est grise . Je pense qu il doit y avoir un problème car la peinture grise et plus chère que la bleu donc n acheter pas cet peinture cela ne sert à rien . Photo à l appuie

Petra C.
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour. Je suis allée aux toilettes avec le bébé il y a une heure et jai oublié son nécessaire sur la table. quelquun te la apporté ? cest une nécessité bleue. pouvez-vous maider sil vous plaît envoyez-moi par courrier? Cela maiderait beaucoup. merci

Hubert V. D. W.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 4 / 5

Dernier LEROY Merlin construitÉtonnamment, il est implanté à linverse des autres magasins de la chaîne.Les zones de démonstration sont accueuillantesLe plus important : le personnel est avenant et prend à cœur de répondre à nos questions.Les caisses automatiques sont lentes et capricieuses.Parking spacieux

Patricia G.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5

Magasin très accueillant et bien achalandé.

Aurélien B.
Avis fait le 18/07/2023
Note de : 4 / 5

Hypermarché de bricolage flambant neuf.Prix des produits semblables à ceux pratiqués partout dans l’enseigne. Le parking est un peu déroutant mais c’est une question d’habitude.

Nathalie B.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5

Achat dun miroir salle de bain. Personnel très compétent que ce soit en rayon ou au retrait de marchandises.

Matteo_ B.
Avis fait le 15/07/2023
Note de : 5 / 5

Tiptop👍 Personnel des rayons serviables est accueillant.Pareil pour le personnel logistique, surtout le jeunes Lucas!!👍

JAHIER J.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 3 / 5

Ouvre tard 9h00 parking voiture petit responsable caisse automatique ce matin pas trop aimable!

A.
Avis fait le 13/07/2023
Note de : 4 / 5

Magasin très bien situé, large choix de produits ,plus un accueil sympathique 👍 .

rita D.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5

Jai confié mon taille haie pour affûtage. Il m a été rendu dans des délais très brefs. En y regardant de près en détail l affûtage a été réalisé très soigneusement. Le taille haie tranche comme un rasoir !!! Je tiens donc à remercier la personne du SAV en poste le samedi 1er juillet pour la qualité de son travail. Le tout pour 24 Euro au lieu de 54 chez un spécialiste!!!!! Mr DIOT

H.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5

Ils ne mettent pas la clim pour les retraits/dépôts. Cest encore plus immonde pour les conditions de travail des salariés

Christophe B.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5

Magasin bien fourni, et personnel très aimable et serviable.

Hélène P.
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5

Beau magasin, et personnel très sympathique, de bon conseils et qualifié 👍👍

Michel P.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 4 / 5

Tout sest bien passé. Malheureusement vous navez que des caisses automatiques, pas très convivial. Vous en laissez pour 275 euros, personne ne vous dit merci. Cest bien regrettable. Peut mieux faire !

Bibi M.
Avis fait le 06/07/2023
Note de : 5 / 5

Je voulais remercier la jeune fille qui s’est occupée de moi pour un SAV un peu problématique.Elle a été très professionnelle et à l’écoute, a su répondre à mes besoins dans la joie et la bonne humeur.Ce fut un réel plaisir alors que j’y allais avec un esprit plutôt renfrogné.Merci Léana pour cette joie de vivre et cette bonne humeur communicative !

Philip L.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5

Bonjour, Jai acheté une table en verre ref CAPUCINE 210/260X100 commandée sur le site (vendue par Leroy merlin) en juillet 2021 reçu en septembre 2021, la semaine dernière la rallonge centrale a explosée verre brisée en mille morceaux sans aucune action extérieure, la table était fermée dont la rallonge protégée. Le 01/07/23 je contacte le service client internet, qui me conseille de me rapprocher du SAV de mon magasin de BÉZIERS, ce que je fait immédiatement avec photos et facture.Le technicien du SAV mouvre un dossier et me dit que pour un bris de verre il ny aura probablement pas de prise en charge sous garantie, mais quil enverra le dossier au fournisseur. Il me donne un trace papier, sans me la faire signer, et sans que mes observations soient notées et me demande de lui envoyer des photos ce que je fait dans lheure. Mon dossier est alors consultable sur mon compte. Le 4/07/23 mon dossier est inexistant sur mon compte, je contacte l’accueil qui me dit quil est clôturé. Je pense quil aurait été correct de minformer des raisons de la clôture.Je tiens à dire qu’étant donné le personnel du SAV ne mavait laissé aucun espoir de prise en charge par la garantie, je métait rapproché du fournisseur par mail, qui dans la journée ma promis de mexpédier la rallonge à ces frais.Le 05/07/23 après un dernier mail au SAV Leroy merlin, je reçois la raison de la clôture qui est logique vu mon rapprochement direct avec le fournisseur.Je suis désolé de vous dire que lattitude et les conclusions un peu hâtives dune seule personne ont discrédité à mes yeux votre magasin dans lequel jai eu dexcellents rapports humains et commerciaux parmi plusieurs rayons.

Marion P.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 1 / 5

Une étoile car je ne peux pas en mettre zéro !!! Nous avons commandé un meuble de salle de bain mais nous en avons reçu que la moitié !! Après des péripéties pour le faire retourner.. Voici maintenant plus de 15 jours que nous attendons le remboursement !! Chaque appel au service client se termine par un : (ne vous inquiétez pas je relance la demande et dans 24/48h vous serez remboursé) sauf que rien de tout ça n’est fait !! Ma patience ayant des limites, cela va se terminer par une plainte à 60 millions de consommateurs !! C’est quand même dingue d’être obligé d’en arriver là avec une enseigne telle que la vôtre !!

Jp M.
Avis fait le 26/06/2023
Note de : 5 / 5

Ces quelques lignes pour féliciter et remercier chaleureusement Alain du SAV de Leroy Merlin de Villeneuve lès Béziers.J ai été accompagné avec professionnalisme, talent et engagement. Ma demande était compliquée à résoudre, mais Alain a été à l écoute et a tout mis en œuvre pour trouver une solution. Je souhaite à chacun d avoir un tel interlocuteur en cas de besoin. Bravo. Je recommande sans hésitations ce magasin et son collègue. Jpm

Pascal S.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 1 / 5

J’ai réglé l’intégralité de ma commande, j’ai récupéré une partie mais pour venir récupérer le reste je dois payer encore !Inadmissible d’autant plus que personne ne répond au téléphone après de multiples tentatives

Albert P.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 4 / 5

Les stocks ne sont pas toujours à jour et les reapprovisionnements mériteraient une meilleure gestion, surtout en électricité.Le personnel est aimable, serviable et compétent.

W.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 5 / 5

Je tiens à remercier la responsable du rayon confort Corine. Une personne humaine et à l’écoute du client . Je suis plus que satisfaite de nos échanges . De plus le magasin est moderne bien ranger et avec un large choix de produit.Je souhaite aussi remercier les hôtesses du retrait de commande et la logistique pour leur gentillesses ainsi que la qualité du service proposée . À très bientôt

claire J.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 1 / 5

Je ne sais pas si cest pour tout le magasin, mais nous avons acheté des portes, de placard qui sont arrivées abîmées et le responsable du rayon na rien voulu savoir.....impensable Cest honteux..

Isabelle E.
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 2 / 5

J ai tout de même une grosse critique : j ai fait une commande de menuiseries, je les ai payé entièrement en Mai comme l exige le magasin. Mes menuiseries seront posées pas avant Novembre. Par contre les bons de 15 euros par 500 euros d achat ne seront eux, déposés sur mon compte que lorsque les menuiseries seront posées.Je trouve cela abusif vu que j ai payé et que biensur je ne peux pas revenir sur ma commande.Ce n est vraiment pas normal qu on doivent attendre 7 mois pour recevoir ce qui nous est dû, en l occurrence 90 euros de bon d achat

Christian R.
Avis fait le 20/06/2023
Note de : 5 / 5

Nous avons été reçu par Marc au rayon sanitaire. Qui nous a fourni un accueil exceptionnel et des conseils très précieux.Nous avons apprécié son professionnalisme et nous recommandons vivement ce magasin

Isabelle C.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 1 / 5

Bonjour, très déçus par vos services.Du début à la fin toute la commande s est mal passée..Cest notre deuxième expérience négative..Dommage car on aimait bien leroy merlin.

Sylvie B.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 5 / 5

Un très beau magasin,le personnel sérieux et compétant, un plus à la responsable peinture. Merci

T.
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5

Très contents de notre achat de portail. Livré dans les temps par un transporteur sérieux et consciencieux.Merci également au vendeur (Laurent il me semble) pour ses précieux conseils et son écoute. Il a su nous conseiller et trouver ce quil y avait de plus adapté à notre projet.Nous reviendrons !

J.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 2 / 5

Service discutable. Mauvaise gestion des stocks. On vous téléphone pour venir récupérer votre commande et une fois arrivé sur place, on vous informe que les articles nont pas été reçus… 3 fois daffilé et jhabite à 50km...

Rémy P.
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 1 / 5

Pour une commande de porte de garage passée le 17/03/2023 et reçue le 12/06/2023, il s ‘avère, après contrôle, qu’il manque des pièces pour effectuer le montage.Je me suis rendu au magasin de Béziers pour demander de pouvoir être fourni de ces pièces manquantes et… surprise, je ne les recevrai que dans trois mois soit le 04/09/2023 .

Robert R.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5

Les articles sont de qualité donc chère. Par contre une mention spéciale pour le personnel et en particulier une personne qui a répondu à toutes nos questions question isolation. Personne particulièrement compétente voir incollable 😃 dans le domaine.

quentin B.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5

Agréablement surpris cela fait 3 fois que jai besoins de me rendre au leroy merlin de Villeneuve les beziers et à chaque je suis reçu de la meilleurs des façon mention spécial pour Nicolas qui ma était dune aide précieuse et qui a su me donner les bons conseils qui ce sont révélé très utile personne accueillante et très professionnel il connaît sont rayon sur le bout des doigts et aime ce quil fait et le fait ressentir au clients je reviendrais

Bruno P.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 3 / 5

Superbe magasin mais une partie du personnel mériterait de revoir ce qu’ils ont appris durant leurs études. Ne vous attendez plus à être accompagné de la même manière qu’il y a quelques années ou alors c’est le personnel de ce magasin qui se comporte différemment… je vérifierai ce sujet en allant dans d’autres magasins Leroy !En attendant les sorties de cohésions sociales et les formations internes, une partie des jeunes recrues devraient se montrer un peu moins au dessus de tout le monde surtout quand on ne maîtrise pas tous les éléments.Mieux vaut donc savoir ce que l’on vient y faire et quoi acheter avant de s’y rendre, de même sur les informations des produits que l’on souhaite acheter.

Alya T.
Avis fait le 30/05/2023
Note de : 5 / 5

Magasin extrêmement agréable, très bien conçu pour le bien être de ses visiteurs, doublé dun personnel très professionnel et sympathique ! Un plaisir de sy rendre!

Philippe L.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5

Magasin bien agencé et personnel très agréable.Prêt à vous informer avec le sourire.Ne changez rien.

Anthony M.
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 1 / 5

Bonjour,Commande passée le 20/03/2023 pour un élément de cuisine extérieure.Nous y retournons mi Mai afin de connaître lavancée de celle ci puisque le temps nous semblait plutôt long.Et pour cause, on nous dit gentiment grosso modo : Ah oui mon collègue navait pas validé !!Cest reparti pour un délai estimé a Mi juin dans le meilleur des cas...Soit un délai minimum de 3 mois.Aucun geste proposé, honteux a lheure où toutes les enseignes doivent se démarquer les unes des autres.Par expérience Le groupe Kingfisher(brico Casto) est beaucoup plus proche de leur clients...PS : je peux vous donner le numéro de commande au cas ou vous auriez un sursault du soucis satisfaction client...

Frederic A.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 1 / 5

Jai demandé à plusieurs reprises si la bouteille de conservation de rouleaux nespoli serait disponible sur Béziers on ne ma jamais répondu peut-être que le groupe de Leroy Merlin prennent les biterrois pour des gens de seconde zone. Beaucoup darticles manquants sur Béziers par rapport à dautres Leroy Merlin et dautres magasins du même groupe .

Christelle L.
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5

Ayant eu un soucis avec mon déshumidificateur. Je l’ai emmener au technicien. Qui a été très à l’écoute. Aimable. Et à réparer mon appareil. Très réactif. Souriant. Je lui en remercie. Le magasin est top Je le conseil 👍🤗.

Frederic T.
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5

Je trouve tout ce que je veux, cest pour cela que jachète tout mon matériel et matériaux chez vous.

Lévan L.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 2 / 5

Suite à la réponse de LM :Pour faire suite à la réponse de LM que je remercie et dont je salue la diligence, je pense quil ne vient pas naturellement à lesprit de cliquer sur le nom du partenaire pour connaître ses conditions de retour ni davantage sur la facture émise par celui ci. Le fait que ces derniers utilisent la Market Place Leroy Merlin incite à penser tout naturellement cette fois, quil y existe une continuité de qualité, de service, de conditions et de support, ce qui, je le découvre donc, nest pas le cas. Dailleurs et sauf erreur de ma part, il ne me semble pas avoir vu de message davertissement à ce sujet sur votre site. Une information quil serait peut être utile de fournir sagissant des produits partenaires. En tous cas encore merci pour cette réponse qui témoigne de lattention portée aux avis de vos clients; même si le résultat reste inchangé, cest déjà un petit pas appréciable. Avis initial :Attention, pour les achats partenaires, les retours sont limités à 14 jours, contrairement à la politique Leroy Merlin.Jai commandé un petit échafaudage qui est resté dans son emballage en attendant le démarrage des travaux par le peintre qui finalement me dit préférer travailler à lescabeau. Du coup, demande de retour du matériel encore dans son emballage dexpédition et .... refus de Vounot car délai de 14j dépassé.Bon ben terminé les achats partenaire !

P.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 3 / 5

Bien achalandé mais les prix en 2023 c’est de la folie ! Et les coup des 4 caisses automatiques avec 4 caissières qui brasse et essaye du mieux qu’elles peuvent de désengorger ces dernières… alors que les caisses traditionnelles sont fermées, il y a bug non ?Ah oui aussi la barrière sur le parking pour vous obliger à faire un grand tour avec votre caddy pour rejoindre le parking côté drive… allo les gars il y a quelqu’un ?

Philippe F.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5

Merci pour laccompagnement de léquipe technique dans le remplacement de mon parquet qui nétait as simple. que ce soit Madame Chambert pour ses conseils ou lartisane qui ma réalisée la pose! tout à très bien état respecté et orchestré !! je recommande, au top, merci

T.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5

On adore ce magasin. On trouve toujours ce que lon souhaite. Le personnel est à lécoute et attentif. Jaimerais tellement quil y est un leroy merlin à Narbonne 😍

Gilles C.
Avis fait le 07/05/2023
Note de : 5 / 5

Très grand choix de matériaux en tout genre, bon rapport qualité prix.Magasin et parking accessible aux handicapés.Bornes de recharge pour voiture électrique gratuite 3/4 j

levallois C.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 1 / 5

NUL, ACCUEIL S.A.V INCOMPETENT, commande ( piece qui sert à regler la temperature du mitigeur) passé le 08/04, livraison prévu le 29/04, le 06/05 toujours rien à lhorizon, je téléphone pour savoir pourquoi je nai pas ma piece ( mitigeur qui a servit 5 fois) et maintenant livraison prévu pour fin juin!!!!! cest une blague. J essais simplement dexpliquer pourquoi jai besoin de cette piece rapidement et qu il faut me trouver une solution et la dame au téléphone ne prend pas la peine de mécouter simplement parce quelle ne pourra pas me donner de solution et que soit disant elle laisse le message à son collegue de la robineterie ( comment laissé un message à partir du moment ou elle na pas pris la peine de mécouter???) AUCUN SENS COMMERCIAL !!!!

Maga Z.
Avis fait le 06/05/2023
Note de : 5 / 5

Pour avoir fréquenté les différents magasins de bricolage du secteur, je dois reconnaître que LEROY MERLIN est vraiment au top!Des produits bien exposés, un balisage clair, des rayons propres et nets.Une mention spéciale pour l’accueil qui m’a été fait dans les différents rayons. Et plus particulièrement à Aurore du service client qui maîtrise parfaitement son métier.Bref, vous avez le don de rendre le bricolage agréable à mes yeux.Merci.

matthieu C.
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 1 / 5

J ai déposé une sonnette le 6 mars 2023 au Sav j attend toujours qu’on m appelle un très mauvais Sav presque 2 mois d attente et pour l instant rien je suis obligé de mettre 1 étoile car sinon il valide pas mais franchement sa vaut pas 1 étoile a fuir ce magasin j’ai eu un message hier d’une responsable de Leroy Merlin, elle m’a dit que dans l’après-midi on m’appellerait. J’attends encore. Donc le Sav franchement ça vaut rien beaucoup de bla-bla à part ça

Daniel M.
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 4 / 5

Mgasin de conception récente, donc encore propre.Assortiment large.Néanmoins, un échange avec un conseiller en portes de placard, semblant peu concerné, nous donne à penser que notre note de 4 étoiles est bien généreuse.

Isa D.
Avis fait le 23/04/2023
Note de : 4 / 5

Le personnel est très agréable mais dommage quil y ait eu des plots à la reprise de la marchandise et que je me suis prise les pieds dedans (pas la seule!) avec un bras en écharpe, lunettes cassées et pas un mot dexcuses pour des clients très fidèles depuis 1984 mais nous venions du Pas-de-Calais (62).Pour info, cest noté sur la devanture, reprise, retrait de la marchandise mais non de passer dans le magasin!3 jours après ce bel incident, les plots étaient retirés!

Valérie R.
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5

Le magasin est bien .le service après vente efficace personne sympathique.Celon les rayons , on a des personnes vraiment compétentes, et d autres vraiment pas .

Family L.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5

Très bien 👍 du choix et de la qualité. Prix corrects. Ouvert le dimanche, ça cest top.Délais de livraison respectés. Facilité de retour des produits quand client fidélité.Seul bémol le parking toujours bondé le weekend...

Thierry S.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 4 / 5

Superbe magasin, tout ok rien à trouver de mal ou de faux dans les locaux.Tristesse par contre de voir que les places pour véhicules électriques remplacent celles qui devraient être réservées aux handicapés. Ça devient maintenant une mode de privilegier les privilégiés, dommage!

Coralie A.
Avis fait le 09/04/2023
Note de : 1 / 5

J ai pris du terreau affiché à 6€90 et en arrivant en caisse le produit passe à 8€90, nous avons demandé une explication, l hôtesse appelle le rayon et la personne ne se déplace pas , c est mon mari qui a du y aller !!! Après un accueil du responsable très limite, il nous fait le bon prix mais on a du encore attendre pour obtenir le bon de vente!! Enfin au bout de 20 minutes le soucis a été régléFranchement je n y retournerais pas au vu de l accueil du responsable jardin !!

Unity_kaylo (.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 5 / 5

Je recommande vivement, jai eu une conseillere Charlotte qui a été dune patiene dange et de conseils très précieux et lors de notre retrait nous avons eu un homme, Romain qui a été aussi dune gentillesse et dune aide exceptionnelle ! Je recommande vraiment ce magasin car vraiment nous rencontrons des employés compétents et vraiment disponible et à lécoute de chaque projet!!!

Philippe V.
Avis fait le 31/03/2023
Note de : 5 / 5

Mention toute particulière à Aurelie/caisse qui a été à la fois professionnelle, souriante et bienveillante.

Najoi L.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 1 / 5

Malheureusement 2 fois que je vais dans ce magasin et pas bonne expérience les 2 fois.la 1ere fois pour lachat dune visseuse et le vendeur regarde sur internet et nous dit quil na pas le modèle que lon souhaite même sur le site... arrivés à la maison nous cherchons sur internet et Google nous propose larticle sur le site leroy merlin ! Surprise disponible ! Déçus de pas avoir eu de conseils de la part du vendeur... 2 ème fois je demande de la colle pour verre et la vendeuse regarde sur internet et ne me montre même pas le rayon ni ce quil me faut Javais limpression quelle ne savait pas du tout quoi me dire et me dit ensuite non jai rien pour vous... je pense quelle ne connaissait rien au magasin et quelle était nouvelle mais je trouve quelle nétait pas assez informée des produits cest dommage !

Guillaume A.
Avis fait le 25/03/2023
Note de : 1 / 5

Première et dernière fois avec ce magasin ! Après un mois et demi dattente pour quils reçoivent le matériel, je loue un camion afin daller récupérer la commande, jai réservé un créneau drive et malgré ça nous devons patienter une grosse demie heure. Ayant écrit 1/2 sur le carton je demande si ma commande est complète, lemployé massure que oui. La semaine suivante le plombier ouvre le carton et comme je me doutais il me manque la moitié de la commande, 2 plaques sur 4!!!!!! Après 20min dattente téléphonique jexplique le problème, ils sont désolés 🤷, 2h plus tard Ils ont retrouvé mon carton waouh efficace. Jai 3 jours pour aller le récupérer, pardon? Non vous allez le livrer, la dame que jai en ligne et adorable et pro et me confirme que je serai livré dans 5 jours, sympa merci Leroy Merlin !

marsouin B.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5

Très beau magasin bien achalandé et produit de qualité...je suis très satisfait de l accueil de tout le personnel...tres a l ecoute de nos demandes et de bons conseils..aucunes peine pour avoir un conseillé contrairement a castorama.bricodepot ou autres enseignes...toujours prêt a trouver une bonne solution adaptée...merci

julie G.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5

Je suis allé au service après vente et quel bonheur de tomber sur des personnes aussi compétentes et agréable, j’ai eu affaire à Alain qui a été d’une efficacité redoutable pour trouver une solution à mon problème! Je recommande fortement surtout le service après vente!

Brigitte J.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 3 / 5

Le magasin est agréable, lumineux et le personnel disponible et aimable pour me guider ! Parce que les panneaux sont trop haut , lorsque lon est handicapé ! Un guidage au sol serai plus pratique ! Merci

Valérie M.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 4 / 5

Magasin très agréable, beaucoup de choix. Des prix pour tous les budgets.Petit bémol laccès piéton ou véhicule na pas été possible pourtant il était 18h30 pour une fermeture affichée à 20h00. Dommage.

Amira Y.
Avis fait le 09/03/2023
Note de : 5 / 5

Une vrai caserne ali baba les vendeurs dans tous le magasins super agréables, gentils , serviables vous donnent tour le temps qu il faut pour vous expliquer et vous renseigner. C est un vrai plaisir d avoir des gens comme ça et ça donne envie de faire des achats là-bas d ailleurs je prendrai tout chez eux c est sure . Merci à tous

CLIENT P.
Avis fait le 04/03/2023
Note de : 5 / 5

Jai été servi par Marc souriant et agréableAccueil parfait, conseils audacieux ...Paiement à la caisse parfait, lhôtesse de caisse à été très avenante, souriante et compatissante.Jaimerais indiquer que la 1ere caissière à qui jai eu affaire a été peu scrupuleuse dans son comportement et du respect client.Elle sest permise de me rabaisser devant dautres clients malgré mon handicap ...Le problème me semble til, a été réglé par la responsable clientèle du magasin et je len remercie.

Karine L.
Avis fait le 02/03/2023
Note de : 5 / 5

Magasin très bien rangé et propre qui donne envie au 1er coup dœil. Le personnel est très agréable, disponible et efficace. Les produits sont de bonne qualité, il y a du choix.Il y a même de quoi recharger sa voiture.Conclusion bye bye Casto!

Jeanfrancois Y.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5

De passage en vacance chez de la famille. Jai voulu acheté un produit pour offrir que je pensai en stock chez eux, malheureusement cétait du Web... Mais la personne à laccueil a quand même voulu vérifier dans leur stock au cas où...Bref je suis reparti sans rien mais ce nai pas grave.

anna S.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5

Jai était très content de ma peinture relook bois et très bien conseillé par un vendeur (Mr Brandon) très compétent et bien a lécoute nous avons était content du résultat merci

Lauryne A.
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 1 / 5

Nous avons prit rendez vous pour une cuisine.. La jeune fille nous a clairement répondu :Vous avez un ordinateur ? Vous pouvez faire votre projet 3D sur notre logiciel sans notre aide.Et le rendez vous sest terminés...Conclusion, je suis partie le faire chez un conçurent :)

bernadette L.
Avis fait le 20/02/2023
Note de : 5 / 5

Rayon mobilier de jardin, reçu par un employé pour un problème de mauvaise utilisation dun aspirateur souffleur. Employé accueillant, dévoué, compétent, a testé la machine sous toutes ses possibilités, en nous donnant une bonne formation. Et tout ceci promptement.Il fallait lécrire.

cedric C.
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 3 / 5

Expérience très médiocre je demande un Tarif pour des plaquette de parement et la vendeuse reste très évasif sur le tarif total bien sur au moment de passe en caisse jai découvert le montant ! Très mauvaise expérience je ne recommande pas du tout, par principe jai finalement commandé sur Internet

Florent M.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5

Bonjour,Nous sommes venus passer commande pour des portes de dressing avec une dimension totale de 235cm. La conseillère nous assure que cela passera avec 3 portes de 76cm sauf quen faisant le calcul nous nous rendons compte quil va y avoir un vide. Impossible davoir quelquun du magasin au téléphone pour changer et prendre 96cm... Nous sommes donc obligés de nous rendre au magasin pour au final nous dire quil faut commander ! Résultat, une après midi de perdu et nous sommes obligés de décaller la date de pose avec notre artisan qui dispose dun calendrier bien chargé !

audrey C.
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5

Très beau magasin, tout y est pour passer un bon moment shopping !Toilettes propres à disposition, machine à boissons et petites collation avec un coin repas cosy.Des ateliers bricolage sont proposés tout au long de lannée.Bon rapport qualité prix avec un personnel serviable et sympathique.

Nathalie T.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 3 / 5

Pas de grande poubelle, pas de chevet, pas de meuble TV, peu dameublement, des luminaires par contre carrelage, découpe de bois , sanitaires,oui.

Marie-Paule S.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 4 / 5

Bricolage, décoration,agencement , cest un magasin où lon trouve pas mal didée. Des rayons larges et bien éclairés. Toilettes nettoyées et propres. Personnels à lécoute des clients.

Fred D.
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5

Magasin spacieux, parfaitement rangé par domaine, après avoir fait tous les magasins de bricolage on finit toujours ici :)Le personnel au rayon luminaire au top, et Maria dans le monde du chauffage est une vraie publicité pour ce magasin.Continuez !!

Ronald A.
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 1 / 5

Prix ​​trompeurs, voir lexemple sur la photo. Le grand prix indiqué nest pas pour le costume, cest le petit prix indiqué. Le prix au litre nest pas indiqué en gros sur un pot de peinture de 2,5 litres, nest-ce pas ? Cela ne sert à rien et, comme toujours, au détriment du client.

M.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5

Parfaitjai pu avoir laide, lécoute et le professionnalisme pour trouver les vis manquantes afin de monter une table basseMerci particulièrement à Benjamin et Elodie du rayon visserie😃👍😉🙏

Ellem A.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5

Première visite et un vrai coup de ♥️. Magasin spacieux, vendeur du rayon chauffe eau de bons conseils et chauffe eau en solde ! Service retrait rapide , bien organisé et sympathique.Je reviendrai .

R.
Avis fait le 16/01/2023
Note de : 1 / 5

Bonjour suite à ma visite ce matin pour acheter de la faïence dans votre magasin, je déconseille fortement le rayon et ses vendeurs.Même pas un bonjour, à la recherche dun vendeur désespérément, malgré le peu de monde dans le magasin (10h du matin), je me fait rembarrer car javais franchi malencontreusement une petite barrière souple pour regarder le choix. Ces vendeurs qui arrivent de nulle part à la place de me renseigner, de me demander ce que je recherche se mettent à faire de la mise en rayon rejoints par leurs collègues un petit groupe de quatre samusant, rigolant, ricanant....Bel esprit envers le client

Maxime Q. (. S.
Avis fait le 24/12/2022
Note de : 1 / 5

TERMINE Leroy Merlin !!!Je passe commande (1077€) et profite de mes 10% de remise suite à lachat dune pergola (3500€). Je pense être un bon client nest-ce pas !Je me trompe de magasin pour la commande et décide dannuler pour repasser commande dans le bon magasin car plus proche de chez moi.Malheureusement lavantage client (si on peut appelé ça un avantage) de 10% nest plus disponible.Jappel le service client qui mexplique que cet avantage est perdu car jai annulé la commande. Autre affaire : Donc si je comprends bien, Leroy Merlin en a absolument rien à faire de ses clients fidèles (5000€dépensé dans lannée et encore plus car jouvre ma société et je comptais me fournir en machines despaces verts chez eux).Terminé ! Je ne mettrais plus un pied chez vous et il me reste 15€en bon dachat que je vous offre. Encore des problèmes avec Leroy Merlin. Là il sagit de briques de parement.Jai acheté un carton supplémentaire via le site et on mappelle pour me dire que finalement il y en a plus. Il faut choisir un autre magasin. En me faisant livré, le carton est moins cher (oui il y a une promo dans ce magasin) tant mieux! Jouvre le colis et tout est cassé.Bon... On me rembourse mais moi je me retrouve à ne pas terminer mes travaux... Alors je passe commande mais là il ny a plus la promo... Bref, je ne compte pas en rester là. Ce magasin est devenu vraiment nimporte quoi

David D.
Avis fait le 21/12/2022
Note de : 2 / 5

Arrivée en caisse automatique je procéde au paiement. Deuxième article la caisse se met en sécurité donc j attend une caissière 5 minutes, je demande des explications et elle me répond qu il fallait lire l écran sauf que ce n est pas stipuler. Ensuite une seconde fois mise en sécurité et elle insiste avec un air désobligeant .Je lui explique que je ne peux pas deviner quel article est à déposer ou pas dans le bac sauf bien sûr les 2 plans de travail que j ai acheté. Très désagréable cette personne ne convient pas à ce poste relationnel

Muriel S.
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 4 / 5

Très beau magasin. Personnel dispo et de très bon conseil.Parfois il manque des produits alors quils sont sur le site internet, mais bon...On a plaisir a y aller.Bien placé à côté de lautoroute.

ghislain V.
Avis fait le 18/12/2022
Note de : 1 / 5

Le pire magasin de bricolage de France.Le personnel de retrait des marchandises est incompétent, ils vous laisse tout charger seul.

Chris D. 1.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 3 / 5

Ce quil y a de sûr cest que votre équipe na pas le sourire !!!Que ce soit au luminaire ou à lespace dédié au projet cuisine, vos vendeuses vous expédient en moins de 2... Pour le sourire et le conseil, vous repasserez... On est pourtant lundi apm, donc loin dêtre débordée et quand bien même. Leroy merlin a bien changé, à moins que cette attitude ne fasse partie de votre nouveau concept.

aurore R.
Avis fait le 04/12/2022
Note de : 1 / 5

Horrible ! Plus jamais on ira acheter un article chez eux !Nous avions fait une commande dun article au prix quand même conséquent... on attend notre livraison le jour J (jour assuré par le vendeur à 100%) pas de livreur ... on appelle donc le service qui nous apprend que notre commande a été annulée (on était pas au courant, pas de mail, pas de SMS ou de message vocal) on décide donc dy aller le lendemain pour trouver une solution. Le vendeur nous a pris de haut avec un regard noir jai cru quon allait en prendre une et pourtant on ne sest pas montré agressif on lui a juste expliqué quon était pas content, normal, et quon aimerait une solution .... finalement on a était remboursé par sa responsable beaucoup plus agréable heureusement. Mais plus jamais on nous y reprendra.

Carlo T.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 5 / 5

Dimanche 5 mars je suis passé chez Leroy MERLIN pour acheter des planches en mélaminé à faire découper .La coupe était fermée ce jour là.Un vendeur c est proposé de me découper les planches exceptionnellement.Un grand merci à ce vendeur très serviable.Un exemple à suivre !

Alexiane N.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5

Je recommande à 100%. Nous voulons retaper une table, nous avons été conseillé par Isabelle du rayon peinture. Super personnalité, avec un grand sourire et à lécoute. Elle nous a accompagné alors quon ny connaît rien du tout. Merci, ça fait du bien une vendeurse comme vous.

Denis M.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 2 / 5

Nous nous sommes rendus ce 19 novembre dans magasin de Bèziers pour acheter du bois et surtout faire de la découpe.En arrivant à la découpe et avec 2 personnes devant nous, on nous a demandé de repasser la semaine prochaine car le samedi il y avait du monde.... nous avons tourné 45 minutes dans le magasin pour d autres achats, or la découpe bois était sans clients, j aimerais comprendre, merci

jocelyn N.
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 1 / 5

Obligé dacheter mon produit en double. Ma commande internet présentait une erreur, à savoir un produit qui devait être livré alors que je le voulais en retrait magasin, impossible, il ma fallu racheter et demander un remboursement ultérieurement. Comme tout ce qui est automatique, aucune souplesse. On ne my prendra plus.

Brice B.
Avis fait le 16/11/2022
Note de : 1 / 5

Manque d organisation de coordination ,manque de compréhension de la part du personnel.Incompétence totale du personnel soccupant des commandes .Suite a une commande par internet la veille pour le lendemain 16h30, pour un retrait express ,je le suis retrouvé a attendre 35 minutes pour les avoir. A se demander si ils étaient pas en train de couper un arbre pour me les fabriquer.Aucunes excuses de la part du personnel en place,limite il me fallait les comprendre car ils seraient en sous-effectif .Service pitoyable ...

Rene A.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 5 / 5

Superbe magasin, décoré avec goût. On a envie de tout acheter...Personnel à lécoute et de bon conseil

fasyl F.
Avis fait le 31/10/2022
Note de : 5 / 5

Magasin très propre et bien organisé. On a envie de refaire toute sa maison qua d on prend le temps de déambuler dans chaque rayon.Le personnel est agréable et très professionnel, jai reçu tous les conseils dont jai eu besoin pour faire mes achats dans de bonnes conditions (rayon parquets et papier peint). Idem au rayon cours extérieurLe service Drive est très pratique pour gagner du temps sans rentrer dans le magasin, il suffit de passer commande sur internet et de venir récupérer sa marchandise au service Drive ou dans des casiers dédiés à lentrée du magasin.

Sam L.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5

Un magasin immense où lon trouve de nombreuses références, un choix très important de carrelages, accessoires de salle de bain et cuisine.Mais ce qui est très remarquable, cest limmense gentillesse et sympathie de chaque vendeuse et vendeur.Dans chaque rayon, il règne une excellente ambiance, le client se sent bien conseillé, guidé par une équipe très très agréable.Merci à toutes et tous pour votre accueil et votre professionnalisme !

Eric B.
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 2 / 5

Beau magasin qui propose de jolies déco.Ça donne envie d acheter, ce nest pas qu un simple magasin de bricolageJuillet 2023, je déchante.Cest la 3ième fois que je viens en magasin pour des produits différents. Ils sont bien indiqués en stock, mais rien en rayon.

ragnar L.
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 3 / 5

Mon dieu que c est long, pour tout ...,, Pas de stock en rayon... Pour une lampe on fait la queue au retrait marchandise.... Les conseillers (cuisine / rangement) nont pas vraiment la fonction de conseil. On prend la commande sans passion et motivation. Bref les magasins de bricolage.

Guillermo C.
Avis fait le 11/09/2022
Note de : 5 / 5

Jai refait quelques pièces de ma maison avec des produits de Leroy Merlin, peinture dans les WC et Luminaire avec enceinte intégrée pour la salle de bain et franchement cest vraiment nickel, de bonne qualité, jamais déçu de cette enseigne, et vraiment content den avoir un sur Villeneuve ! Les vendeurs sont sympathique et agréable. Magasin très propre.

Nathalie W.
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 3 / 5

Magasin très bien, par contre le vendeur que jai sollicité na même pas daigné venir me renseigner, ce nest pas vraiment pro ça

Justine B.
Avis fait le 07/08/2022
Note de : 1 / 5

Un agent de sécurité qui ne se prend pas pour n’importe qui, des salariés qui sont plus intéressés par leur téléphone que par les clients.A la découpe, nous avions l’impression d’embêter le monsieur qui était lui aussi sur son téléphone !Nous sommes mieux servit à la concurrence…En plus de ne pas être sympathiques, nous avons été mal conseillés pour poser nos étagères ! Merci Leroy Merlin ! Je pense qu’il serait bien pour le manager de former correctement ses salariés au service client.

Lily L.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5

Un superbe magasin, moderne et très spacieux. Beaucoup de présentations soignées selon les univers (chambre, cuisine, salle de bains...) les thématiques proposées sont si pertinentes et raffinées que lon se croirait dans un magazine de déco ! La partie outillages est très impressionnante, il y a forcément loutil que vous recherchez dans ce magasin, car tout y est : de lobjet le plus polyvalent au plus spécialisé ! Léquipe en place est disponible et souriante. Cest une véritable mine dor pour vos futurs projets et/ou travaux en cours, et même pour y glaner quelques conseils ou quelques brillantes idées de décoration ! Nhésitez surtout pas !

virginie T.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 3 / 5

Nous avons commandé des chaises d’extérieur. Elles sont arrivées avec plus de 2 semaines de retard sur le délai annoncé à la base. Ce qui n’est pas forcément très grave. Par contre elles sont arrivées mal emballées et abîmées. On nous annonce un délai long pour les recommander si nous les refusons parce qu’elles ne sont pas « parfaites ». Pas de remise possible. C’est décevant. Suite à votre réponse j’ai essayé de vous contacter via le mail indiqué mais celui-ci est invalide et le service après vente via « contact » de votre site web ne fonctionne pas non plus… comme ça. C’est facile

Cauvin K.
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 4 / 5

Magasin très grand avec beaucoup de choix dans nimporte quelle domaine.Les prix sont vraiment pas chère mais attention tout de même pour certaines choses...Les retraits marchandises sont très longues surtout quand au bout de 30 minutes on me dit que cest pas au retrait marchandises quil faut attendre mais à lautre bout, du côté du retrait marchandises matériaux.Jaurais aimer quà laccueil on me dirige côté matériaux, ça maurais éviter de chercher surtout au début quand on ne connais pas le site.Hormis ça certain vendeur sont très agréable, mais dautre sennuient leur lieu de travail.Le Mr côté matériaux est vraiment sympa et donne de bon conseil.

Brice L.
Avis fait le 11/06/2022
Note de : 5 / 5

Le magasin est facile daccès, les horaires sont adaptés à une clientèle qui travaille avec une ouverture le dimanche. Le personnel est plutôt de bons conseils. Je suis très satisfait du magasin.

F.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 2 / 5

Magasin un peu cher, sinon top👍🏻Par contre pour les véhicule long malheureusement rien est fait contre les gens en voiture qui ce Gare sur ses places alors quil sont bien indiqué pour véhicules long du coup toujours une vraie galère au final alors que des places sont prévues pour.

LAURENT C.
Avis fait le 07/05/2022
Note de : 2 / 5

Je mets deux étoiles pour la gentillesse de l’hôtesse qui m’a réceptionné mais le retrait en drive est une catastrophe. (mai 2022). (Octobre 2023) nouvelle commande sur internet de 3 sacs de terreau. La veille le magasin m’appelle m’informant que le stock est bien de 100 sacs mais ils ne les trouvent pas et me propose de l’échanger contre le produit de leur marque. J’accepte et confirme le rdv le lendemain à 7:00. À mon arrivée l’hôtesse me dit je suis désolé mais il n’y a qu’un sac ont ne trouve pas les autres. Devant mon insistance et après quelques appels à ses collègues ils trouvent les 2 sacs manquants. Que de temps perdu.

Scoccia P.
Avis fait le 22/12/2021
Note de : 2 / 5

Commande retirée samedi avec véhicule spécial pour retirer celle ci, nous nous apercevons une fois rentré à la maison ,Marchandises trop difficile à vérifier sur place ,qu il manque un cartonAppel au standard 3fois3fois la même réponse,on s en occupe et vous rappelle , peu aimableDéplacement jusque au magasin 40kilometres , voiture inappropriée pour le transportLà en s en occupe vraiment carton retrouvé au bout d une Demi heureÀ part l éternelle phrase on s excuseC est déjà pas mal , mais rien de plusQuand on fait une erreur avec le magasin il faut payerQuand c est le magasin qui fait une erreur,c est également nous qui payonsOn s étonne ensuite que beaucoup de filiales française Faces faillites

mariette F.
Avis fait le 23/11/2021
Note de : 5 / 5

Bravo à tout le personnel qui est aimable , compétent, pro.Comme cest agréableEncore une fois de plus,je réitère ma satisfaction avec votre enseigne.Nous avons eu comme vendeur Sofian au rayon chauffage,et il a été de précieux conseils,aimable,sérieux et pro,même si nous navons pas commande le produit,car la copropriété interdit les bouteilles de gaz ,merci à lui quand même.

T- A. N.
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5

Magasin et parking très spacieux acceuil chaleureux personnel très disponible accès aux handicapés