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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–18:30
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Samedi 09:00–12:00 13:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 1 / 5
Pas contente du tout avant intervention de léquipe du ramonage mon poêle fonctionnait très bien. Serrage de bougie me pète le support de bougie et on le culot de dire que cest pas eux donc faut que je me démerde
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 5 / 5
Mes chouchous car avec eux, on na plus de courbatures et la sécurité des installations est irréprochable.
Avis fait le 26/12/2023
Note de : 5 / 5
Commande effectuée de A a Z par Karine juste au top très professionnel et très gentille je recommande a 100% et ne manquerai pas de revenir si besoin 💪
Avis fait le 25/12/2023
Note de : 4 / 5
Chaleur et sympathie au RDV
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 4 / 5
Super équipe…plutôt réactive et très gentille,juste un peu speed pour moi.Le poêle vient d’être installé,tout semble fonctionner parfaitement…à suivre car je n’ai pas de recul.
Avis fait le 13/12/2023
Note de : 5 / 5
Artisans au top et à lécoute avec un accueil irréprochable installation dun poêle à granules 4 semaines après avoir validé la commande, travaux très propres, je recommande vivement cette sociétéMerci à Karine pour son professionnalisme
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Cette semaine cétait l installation de notre poêle à bois . Tout c est très bien passé du 1er contact a l installation.de vrais artisansQui connaissent leur travail.
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 1 / 5
BonjourJattends toujours un devis pour une mise en conformité de mon installation.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Super prestation équipe très professionnelle avec une de qualité de pose irréprochable je recomande
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Passage à l’agence pour problème technique d’un poêle posé par la concurrence. Reçu par Grégoire, un de vos collaborateurs à l’écoute du client pour une intervention dès le lendemain matin. C’est une équipe de pro, j’aurais du faire appel à vos services pour la fourniture et la pose de notre appareil !
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 3 / 5
Les personnes qui sont venues pour linstallation sont sympathiques et précautionneux
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 5 / 5
Installation d un poêle à granulés par une équipe de pro du début jusquà la fin merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bon professionnel
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons fait installer un poêle à bois. Très bonne qualité des intervenants, du commercial pour ses conseils aux installateurs pour leurs explications. Personnes compétents. Je recommande cet artisan.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Je vous remercie, et féliciter vos équipes. Nous sommes enchanté de notre acquisition.Nous n’allons pas souhaiter être en hivers rapidement pour l’utiliser tous les jours ;)Mais au premiers essais ce poêle-insert semble combler toutes nos attentes.
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe accueillante, dynamique et à l’écoute. Des conseils avisés et des produits de qualité. Bref ! Tout ce qu’on recherche chez un commerçant. Merci Les Artisans du Feu.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5
Serieux et professionnel bonne installationJe recommande
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Rien à dire sur la qualité de linstallation et, après un hiver, sur le fonctionnement du poêle, un petit bémol sur linstallation en 2 fois à 1 mois dintervalle.
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Insert à poser dans une (trop) grande cheminée ouverte, de marque italienne Jolly Mec. Devis respecté, linstallation, au jour dit, est très professionnelle. Difficultés dapprovisionnement en granulés? Les Artisans du feu persistent et organisent les commandes et les mises à disposition... C EXTRA !!!!! Et quelle qualité de granulés à haut rendement. Bravo à toute léquipe. Philippe.ps lappli pour smartphone beuge sur mon smartphone.. LE SAV Jolly Mec me dépanne depuis lItalie, eh oui..
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bien - une bonne équipe de professionnels. Parfait
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Commande de plaques pour notre poêle LOTUS,SERVICE IMPECCABLE ET personne au téléphone très aimable, accueillante, rare de nos jours nous recommandons cet endroit
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 1 / 5
J ai installé un poêle en décembre 2021 et déjà 2 fois en panne. Et les délais de réparation ont été de plusieurs semaines à chaque fois.Et aucune nouvelle , j étais à chaque fois obligée dappeller plusieurs fois,pour avoir des nouvelles. Déçue....
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 1 / 5
Magasin sensé représente la marque lotus pour sav, malgré relance aucun retour, espérer ne pas avoir besoin, bonne chance
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Superbe entreprise les poseur sont compétent
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons commandé et payé des pellets en SEPTEMBRE, vendredi on disant quil y avait un souci mais qu en payant 100 euros de plus on pourrait peut être avoir la marchandise. On devait nous rappeler ce qui n a pas été fait.Aujourdhui nous appelons pour en savoir plus et on nous dit indique que des portugais ont racheté la marchandise et que rien ne peut être fait. La personne qui a répondu, qui n était pas le patron était très cynique et désagréable et n en n avait strictement rien à faire que nous n ayons aucune solution.Par contre, pour 100€ de plus, ils peuvent trouver les pellets.Je les déconseille fortement.
Avis fait le 07/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, conseils, respect des délais
Avis fait le 06/09/2022
Note de : 5 / 5
Un 20/20 pour cette entreprise. Du commercial, à lexpert, en passant par les poseurs, tous dun grand professionnalisme et dune extrême gentillesse. Travail très propre, et très rapide ! 1er rdv le 10 juin avec le commercial et poêle posé le 5 septembre ! bluffée par la rapidité ! merci !
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon contact, accueil en magasin très chaleureuse et compétente. Je félicite léquipe de poseurs pour leurs gentillesse et sérieux, de vrais pro et cela devient rare. Je recommande cet entreprise.
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 1 / 5
1 ans que mon poele a été installé et des soucis présent dès linstallation jour J qui nont pas été résolu de multiples appels sur la plus part jattend toujours que on me rappel.Aucun suivi client sérieux a fuire ! Je déconseille !
Avis fait le 29/06/2022
Note de : 4 / 5
Entreprise intervenue pour lentretien de notre poêle.Accueil téléphonique de la secrétaire très sympathique et réalisation de lentretien fait avec professionnalisme.Je recommande !
Avis fait le 17/05/2022
Note de : 5 / 5
Après un accueil sympathique et professionnel au magasin, les Artisans du Feu ont répondu à nos attentes . Nous sommes très satisfaits de linstallation de notre poêle à granulés.Très bon relationnel, délai respecté , poseurs très pro.Nous recommandons cet établissement .
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 2 / 5
Vu les prix des poêles on peut sattendre à être satisfait de son investissement ce qui nest pas le cas.La télécommande de mon poêle a dès le début été hors service. Sans que le professionnel men avertisse. Jai attendu 4 mois avant son remplacement...Pourgérer le poêle sur un smartphone qui est prévu cest impossible de lobtenir pour le particulier.
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5
Entretien de mon poêle à granulés hydro réalisé de manière très professionnelle. Venu rapidement à la maison. Technicien très sympa et qui connaît bien son métier. Il ma donné de bons conseils. Je recommande!!!
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 5 / 5
Instalation de poel à pelletÉquipe très agréable service super je recommende
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Très beau produit. Répond à nos attentes pour le chauffage. Professionnel qui suit son client du devis jusqu a l installation. Très bon contact client. Un investissement que nous ne regrettons pas.
Avis fait le 06/09/2021
Note de : 1 / 5
Après un premier contact , le technicien me demande des photos du conduit , de la buse dévacuation et du poêle Godin. Canadien et de sa plaque signalétique....Pas de soucis jaurais un devis sur mesure ...pour léquipement et linstallation de mon chauffage dans la nouvelle maison...Rendez vous pris ce nétait plus le même discours...Lentreprise ninterviendra pour pour un système neuf acheté chez eux...Je ne recommande pas cette entreprise que le But est de vendre du matériel de chauffage neuf ..Pour la rénovation et linstallation de matériels existant , ils sont incompétent...Perte de temps
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 4 / 5
Beaucoup de poêle exposés dans la boutique dont un en service pour la démonstration, le patron propose de bons conseils.
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 5 / 5
Que dire! un vendeur au TOP ! une équipe de montage pour notre poele a granulé au TOP! un service de qualité, un montage de qualité! Je RECOMMANDE vivement les artisans du feu pour vos projets! RocknRoll Lolita et David