Retrouvez toutes les informations sur Les Gentlemen Du Déménagement Sanz Et Galdeano, votre Services de déménagement et de stockage, situé 4 Rue Pascal, 33370 Tresses. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Services de déménagement et de stockage
Magasin d'articles de déménagement
Déménageur
Garde-meubles en libre-service
Service de déménagement de pianos
Les Gentlemen Du Déménagement Sanz Et Galdeano
4 Rue Pascal, 33370 Tresses 4.00 (105 avis)Contactez Les Gentlemen Du Déménagement Sanz Et Galdeano
Les services
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
Jai fait appel à cette société 3 fois, car les 2 premières sétaient très bien passées. Malheureusement ils ne sont plus du tout à la hauteur : peinture abimée, meuble rayé, meuble abîmé car démonté/remonté à larrache !! Réclamation faite auprès deux, la seule réponse a été de se cacher derrière leurs conditions générales, sans même avoir la décence de présenter des excuses pour le travail très mal fait ! ça sent la fin pour cette société qui fut un bon déménageur autrefois
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Gentlemen du demenagement. Très satisfaite de ces messieurs. Ce sont vraiment des gentlemen , gentils , efficaces et très professionnels. Je demenage malgre moi mais leur sympathie et leur aide a facilite ce moment difficile. Merci encore messieurs et grandement à Marco (et Didier)
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 1 / 5
A fuir de toute urgence. Jai déménagé il y a une semaine. Résultats pieds des 2 meubles de salon entièrement cassé et cachés. Led portes ne tiennent meme plus. Ils avaient remis les pieds cassés pour ne pas que cela se voit car ils nont rien démonté..ils navaient même pas.un tournevis avec eux.A larrivée, il y avait un etage et sont montés sur le camion pour passer les meubles non démontés par le balcon. Je vous laisse imaginer... Après avoir fait le point sur les verres sans signaler quils avaient les avaient cassés après 25 ans et x déménagements, plus de verre à vin.sur un service de 12 pieces en cristal. Plus de fer à repasser, il a disparu..les meubles des chambres sont également sans pied et ne sont plus stables idem pour le frigo. et je nai pas.encore tout déballé je crains le pire. Jai déménagé plus de 10.fois et jamais été aussi mal servi que par cette entreprise...
Avis fait le 11/09/2023
Note de : 1 / 5
Si vous voulez des meubles cassés, des meubles laissés sur place malgré la visite et la validation du commercial (à vous de vous débrouiller !!!!!), toujours aucun remboursement + de 6 mois après le déménagement, absolument aucune réponse de la société, vous êtes au meilleur endroit ! Du jamais vu bien quayant très souvent déménagé.On ne peut pas mettre moins dune étoile et cest fort dommage.
Avis fait le 12/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service et gestion au top.Le duo Laurent et Patrick ont un travail hyper remarquable.Toujours à l’écoute et l’envie de leur client, sincèrement le déménagement a été très bien géré du début à la fin.Un grand merci à ces deux gars, je recommande vivement.
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Mes meubles ont été très bien protégés. Javais un piano. Il a été parfaitement protégé. Le personnel était très gentil et professionnel. Je les recommande pour faire votre déménagement
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Je suis entièrement satisfait du service proposé par les gentlemen du déménagement. Tout sest très bien passé :)
Avis fait le 27/06/2023
Note de : 5 / 5
Prestation qui sest très bien déroulée ! Je recommande.
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Déménagement très bien passé, le personnel est très compétent, soigneux et sympathique. Nous sommes très contents et recommandons.
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
Prestation réalisée comme convenu par une équipe professionnelle.
Avis fait le 09/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique et professionnelle 👍🏻 merci
Avis fait le 05/06/2023
Note de : 5 / 5
Didier et Marco au top du top!! Les rues étaient minuscules et étroites ils sont arrivés à faire mon déménagement à Cognac en trouvant des solutions, ils ont été très agréables et super gentils !! Je recommande x1000 ! Encore merci à eux
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 1 / 5
Courtoisie du commercial lors de la visite.Mais aucun devis envoyé, aucune réponse ou explication apportée par mail, par la suite.Très décevant !Peut-être que la remise de 12% par ekoya nétait pas intéressante pour lentreprise ?Pas si gentlemen que cela....
Avis fait le 23/05/2023
Note de : 5 / 5
Super équipe professionnelle !! Un déménagement n’est jamais évident mais avec les gentlemen du déménagement tout à été géré à la perfection. Encore merci
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie vivement léquipe qui est intervenue à mon domicile.Très agréable, efficace et méticuleux pour lemballage de nos effets personnels.
Avis fait le 16/05/2023
Note de : 5 / 5
Très efficace et très rapide, équipe sympa, rien à dire, que du positif, ne pas hésiter à faire appel à leurs services👍👍👍😎
Avis fait le 15/05/2023
Note de : 1 / 5
Ça a bien commencé... Mal finiMeubles et murs abîmés, parquet à refaire. La moitié des prestations seulement... Notre déménagement à été une très mauvaise expérienceA fuir :(
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience avec cette société. Différents meubles n’étaient pas emballés et étaient empilés n’importe comment dans le camion. Beaucoup de casse et de choses abîmées.2 « déménageurs » en particulier ne sont pas du tout professionnel. C’est un coup de poker avec eux j’ai l’impression donc soit vous aurez de la chance, soit de la malchance…Je déconseille fortement. J’attire également l’attention des internautes à s’interroger sur la réalité des avis positifs qui sont écrits sur Google.Édit : Comme je ne peux répondre à votre commentaire, je précise ici que vous me connaissez très bien et que comme d’autres personnes qui ont des problèmes avec vous et qui l’ont signalé ici, vous ne répondez plus aux mails. Je posterai prochainement des photos de votre œuvre et des très nombreux dégâts que vous avez commis.
Avis fait le 14/04/2023
Note de : 5 / 5
Un déménagement de Bordeaux à Nice réalisé de main de maître par léquipe des Gentlemen du Déménagement dont le calendrier de déménagement et de livraison ma entièrement satisfait.Le binôme qui a procédé à lopération a été dune gentillesse extrême et a œuvré avec professionnalisme et rapidité.Merci à toute léquipe.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5
Déménagement réalisé sans aucun souci, devis et horaire respectés. Les déménageurs ont été très pro et très aimables. Je recommande.
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Merci aux Gentlemen Du Déménagement qui ont fait preuve de professionnalisme du début à la fin de la prestation. Efficacité et réactivité ont toujours été au rendez vous.
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 4 / 5
L agence m a rappelé en s excusant. Suite à un changement de logiciel, ma demande de devis datant de début mars n avait pas pu être vu. Un rdv a été pris. Je change donc mon avis.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Des déménageurs professionnels ce qui est très rare de nos jours : ponctuels rapides et efficaces - un grand merci à Marco et Didier !!
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 4 / 5
Équipe très agréable, du personnel estimant le volume jusquaux déménageurs. Équipe très pro et travaillant avec une rapidité incroyable.Petit bémol sur du petit dégât materiel... Mais malheureusement ça fait aussi parti du déménagement.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très pro, efficace, super emballage des éléments que nous navions pas pu rentrer dans des cartons, ponctuelle. Et très sympathique qui plus est! Prestation parfaitement conforme à ce qui avait été convenu. Léquipe commerciale a également été réactive. Nous recommandons!
Avis fait le 17/02/2023
Note de : 5 / 5
Service professionnel
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Le déménagement sest très bien passé, les prestataires étaient ponctuelles, très agréables et efficaces
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
L equipe est arrivé parfaitement a l heure. Tres professionels, efficaces et super gentils. Experience tres positive, merci!
Avis fait le 26/01/2023
Note de : 5 / 5
Une très bonne équipe, très professionnelle et à lécoute.Parfait pour un déménagement dans la sérénité
Avis fait le 10/01/2023
Note de : 5 / 5
De vrai professionnels merci
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Notre déménagement sest très bien déroulé. Nous sommes très satisfait de la prestation. Nous vous recommandons ces professionnels qui étaient les seuls à sengager sur un planning et quils ont respecté.Tout à été livré avec le plus grand soins.
Avis fait le 04/01/2023
Note de : 5 / 5
Professionnels très efficaces et sympathiquesRien a redireÀ bientôt pour le prochain déménagement 👍
Avis fait le 29/12/2022
Note de : 5 / 5
Professionnel et bienveillant, à recommander !
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Je suis très satisfaite du service : des déménageurs compétents, rapides, et agréables.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prestation, des déménageurs ponctuels, très professionnels et respectueux des biens du client.
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 5 / 5
Professionnels efficaces et sympathiques
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 5 / 5
J ai une expérience de nombreux déménagements à titre professionnel et celui ci a été le meilleur.Équipe professionnelle, rapide, aimable et sans dégâts.
Avis fait le 12/12/2022
Note de : 5 / 5
Déménagement de qualité grâce à.une équipe très respectueuse et professionnelle. Attentifs aux demandes du client et rapide. Emballage pro. Merci à léquipe.
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 5 / 5
Tout simplement parfait ! Une équipe très professionnelle et en plus hyper sympathique ! Tu vrai travail de pro, pas une égratignure sur un meuble : bravo à vous ! Un grand merci ma nouvelle vie commence déjà très bien grâce à vous 😀
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Des professionnels à qui je confierai sans hésitation mon déménagement. Autant à Bordeaux quà Strasbourg, leur aide a été irréprochable. Des personnes serviables, aimables, et qui prennent soin de nos biens à déménager. Merci encore pour votre service.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Malgré une incompréhension au moment de lédition du devi, les Gentlemen Du Déménagement ont su faire le nécessaire pour ne pas perdre un client. Pour ce qui est de lenlèvement des meubles sur Bordeaux, léquipe est arrivée à lheure, a emballé avec grand soin nos meubles, et a su nous rassurer pour la future livraison des meubles à Nancy ( 900km).Pour ce qui est de la livraison, léquipe (Laurent et Julien) etait également à lheure, et nous a grandement aidé pour faciliter notre emménagement. Au final un déménagement sans casse et une installation faciliter grâces aux équipes de Gentlemen.Merci à ces 4 demenageurs qui nous ont facilité la vie.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Equipe efficace et sympa. S’est adaptée aux aléas d’un déménagement en hyper centre. Merci aux 4 équipiers.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 1 / 5
Carton perdu..Meubles abîmés car pas protégés.Assurance ne rembourse rien ou si peu...
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Une prestation remarquable dans une excellente ambiance. Un chef déquipe vraiment pro et à lécoute du client.De loin notre meilleur déménagement.
Avis fait le 01/11/2022
Note de : 1 / 5
Lors dun déménagement, au moment du départ, ils cassent le pilier en béton de la maison en manœuvrant avec le camion et se barrent comme des voleurs.Heureusement, je men suis aperçu et jai recontacté. Ils ont reconnu le problème, après mavoir dit quils n avaient pas remarqué (avec un pilier en béton cassé à la base) mais quil y avait bien des traces sur le camion et il a fallu faire marcher leur assurance.Absolument pas des gentlemen. Ca tient plutôt du mensonge et de lescroquerie.
Avis fait le 28/10/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande 1000 fois, le service commercial est top, et les déménageurs ont été très professionnels efficaces et soigneux avec lensemble de nos affaires.
Avis fait le 26/10/2022
Note de : 4 / 5
Très bonne expérience de déménagement.Une équipe efficace, à lécoute et consciencieuse.
Avis fait le 12/10/2022
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle qui a effectué notre (gros) déménagement parfaitement. Efficacité, gentillesse, et bonne humeur, nous remercions chaleureusement Laurent et son équipe.Nous recommandons vraiment !!
Avis fait le 10/10/2022
Note de : 1 / 5
J’ai effectué un déménagement payé par mon entreprise fin août 2022 et je trouve dommage de faire des devis compétitifs et de négliger derrière la qualité de la prestation. Résultats : des plantes toutes abîmées et un téléviseur HS et aucune réclamation possible car l’ayant stocké et rallumé qu’un mois plus tard. Je comprends vos déménageurs qui veulent aller vite et finir la journée tôt mais qu’ils se mettent un peu à la place des clients et de leurs biens.Expérience à oublier !!
Avis fait le 14/09/2022
Note de : 5 / 5
Excellente maison. sérieuseSalariés professionnels. Compétences et agréables.Rapport qualité prix imbattableJe recommandeBruno
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 1 / 5
Armoire à démonter mais le personnel ne sait pas le faire, obligé de le faire moi, frigo abîmé, enfilade dépoque de famille abîmée, meuble tv abîmé, lit abîméPrestation à 900e pas un seul élément nest arrivé intact, en plus de les avoir aidéEn réponse, geste commercial de 90e bien entendu refusé Conclusion : personnel non qualifié, service client inexistant Pire que pas recommandé, je vous conseille de fuir si vous tenez à vos meubles
Avis fait le 08/07/2022
Note de : 5 / 5
Demenageurs sympathiques et arrangeants. Très professionnels. Laurence quant à elle est toujours très agréable au téléphone. Deuxième fois que nous avons recours à la société et nous sommes très satisfaits. Je recommande fortement.
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande à 100%
Avis fait le 11/04/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je déconseille fortement cette entreprise. Outre les meubles écorchés et/ou abîmés sur lesquels jai fait limpasse puisque ce serait soit-disant la faute du nouveau, un objet de grande taille a disparu durant ce déménagement sans explications. Après être entré dans le camion je nai pas revu lobjet en question arriver dans mon nouveau logement. Croyez-moi que si vous vous retrouvez dans le même cas vous aurez beau tout faire, ils vous baladeront. Et même en harcelant vous narriverez à rien, ils sen fichent.Bref, pour ma part cest une très mauvaise expérience. EDIT : Pour faire suite à la réponse en bois du propriétaire et car je ne peux pas y répondre autrement : Sachez que jai déjà essayé de nombreuses fois par appels et courriels de les contacter, mais ils mont baladé. Ce propriétaire qui répond à mon commentaire est très visiblement la personne avec qui jai échangé de nombreux courriels, donc je ne suis pas un oublié ils connaissent bien mon nom. Quant au sérieux de leur SAV, laissez moi rire.
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 2 / 5
Des meubles abîmés, vaisselle cassée, objet manquant... et un service après-vente inexistant
Avis fait le 03/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellentes prestations, depuis le premier contact avec le secrétariat, puis le commercial et ensuite les chargement et déchargement.A toutes les étapes de notre déménagement nous avons rencontré des personnes aimables, diponibles et professionnelles:- punctualité- bonne organisationTrès bon rapport prix/prestation.A recommander
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Super entreprise ! Je recommande à 100% les Gentlemen du Déménagement de Sanz de Galdéano : professionnels, gentils, polis, précautionneux, très à lécoute, tout a été parfait ! De plus cest un très bon rapport qualité / prix. Je remercie particulièrement Jean-Baptiste et Quentin :)
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 5 / 5
Un déménagement réussi !je souhaite témoigner de ma satisfaction pour mon déménagement : réapprovisionnement à domicile et rapide - voire instantanée - du matériel demballage, équipe efficace et sympathique, respect des consignes (haut/bas, fragile, ne pas gerber, etc.), parfaite prise en charge de mes tableaux, aide de dernière minute pour ce que je navais pas pu emballer à temps, ponctualité, et, ce qui ne gâche rien, de la bonne humeur ! Nhésitez pas à faire appel à cette entreprise, qui a manifestement lexpérience du transport dobjets fragiles et doeuvres dart. Bravo à tous, continuez bien comme ça !
Avis fait le 17/11/2021
Note de : 5 / 5
Déménageurs très professionnels, délai respecté, je recommande
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 5 / 5
Bien
Avis fait le 29/09/2021
Note de : 4 / 5
Personnels professionnels qui ont pris soin de notre mobilier.
Avis fait le 13/09/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons été agréable surpris par le professionnalisme et la gentillesse de lensemble de nos interlocuteurs.
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande cette entreprise de déménagement au tarif très compétitif. Equipe compétente et très pro qui a pris soin de mon mobilier. A lécoute, jai tout particulièrement apprécié de ne pas être pressé lors de lemménagement.
Avis fait le 10/07/2021
Note de : 5 / 5
Equipes à lheure, même un peu en avance! Personnel très aimable et de bonne humeur! Ils sont efficaces, motivé et très attentionnés. Bonne ambiance! Les cartons et affaires sont joliment rangés et même posés dans des étagères ou bien empilés au bon endroit! Il y avait quelques cartons légèrement abimés mais sans casse du contenu! Bonne estimation du volume ! Vraiment un super service ! Je recommande ! Bonne estimation du volume ! Cétait vraiment un super service! Je recommande!
Avis fait le 23/06/2021
Note de : 5 / 5
Après un départ tardif du dépôt dont ils nétaient pas responsables, ils sont arrivés en Béarn avec le sourire et une grande efficacité. Ils sont partis à lheure où ils auraient dû arriver sur Bordeaux . Quelle journée. Mais bravo à tous.A.David
Avis fait le 03/06/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour votre sérieux et vos conseils
Avis fait le 31/05/2021
Note de : 4 / 5
Laccueil téléphonique est assurée par une assistante agréable, souriante répondant à vos attentes. Le responsable commercial a assuré notre rendez vous avec ponctualité, sérieux et a respecté ses engagements à la fois sur les dates et sur lassurance de lefficacité de ses collaborateurs. Jai effectivement apprécié ces deux gentlemens, leurs compétences en logistique, leur savoir-faire et leur savoir-être. Je recommande vivement lentreprise Sanz de Galdéano de Tresses.
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement. Ils sont très professionnels, rapides et tres respectueux de nos affaires. Il y a un trés bon rapport qualité prix. Vraiment très gentils. Très très bon contact également.Le devis a été fait de façon très rapide, la date du rendez-vous a été prise de façon rapide également.Equipe très simpa.
Avis fait le 04/11/2020
Note de : 5 / 5
Très satisfaite de la prestation. Rapide, propre et efficace!Le conseiller, la responsable administrative ainsi toute léquipe dintervention ont fait preuve de courtoisie, de réactivité et de professionnalisme.Ce nétait pas mon premier déménagement avec des professionnels ( en fait le 7 ème) et cest la première fois que je peux dire que cest un sans faute ! Prix correct, excellente communication, politesse, adaptabilité, efficacité et AUCUNE casse!Je recommande sans hésitation.Merci encore à toute lagence de TRESSES!
Avis fait le 01/04/2020
Note de : 1 / 5
À la suite du déménagement, lorsque nous avons voulu remplir les meubles, nous avons découvert que la quasi-totalité des meubles avaient été cassés sans que nous en ayons été prévenus.Le déménagement a été effectué sans aucune précaution.Il est scandaleux de sapercevoir au fur et à mesure que chaque meuble est fortement endommagé.Il sagit là dun manque de respect total du mobilier du client.Aucune correction envers le client puisque nous navons pas été prévenu de tout ce qui a été endommagé.À déconseiller vivement car extrêmement déçus.Les meubles ont perdu leur valeur, chaque meuble est en cours de rafistolage et aucun des meubles ne supportera un autre déménagement.Cest lamentable, scandaleux et inacceptable !
Avis fait le 20/12/2019
Note de : 1 / 5
A contacter uniquement si vous n’avez pas besoin de déménager. Pas de suivi clientèle. Pas sérieux
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 5 / 5
Déménageurs très sympathique. Prestations rapides et efficaces.
Avis fait le 20/08/2019
Note de : 5 / 5
Super société avec des déménageurs très aimables et sympathiques ils ont réalisé mon déménagement et franchement ils ont bien pris soin de mon mobilier fragile tout a été correctement protégé et arrivé en un seul morceau de plus ils m ont même remis mes meubles en place dans l appartement. Ils sont supers rapides et efficaces je recommande vivement cette société.
Avis fait le 24/04/2019
Note de : 4 / 5
Il y a 1 an jai fait appel aux Gentleman du déménagement agence de Tresses. Très bon accueil mais surtout excellente équipe ponctuelle, efficace et qui écoute bien nos recommandations au sujet de mobilier fragile. Je les conseille !
Avis fait le 10/04/2019
Note de : 3 / 5
Équipe pro et agreable, mais prestation ménage demandée bâclée.. dommage
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 5 / 5
Demenageurs tres professionnels , rapides efficaces et courtoisExcellent rapport qualité /prix
Avis fait le 12/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bon rapport qualité prix
Avis fait le 24/10/2018
Note de : 5 / 5
Très satisfait de la prestation, gentillesse, professionnalisme, efficacité...et Merci pour ce binôme de déménageurs!Prestation livrée le 24/10/2018.
Avis fait le 17/03/2018
Note de : 5 / 5
Excellente prestation sur tous les plans (administratif, relationnel, garde-meubles et aménagement).Compétence et professionnalisme.Écoute et attentionTrès sérieux.Je recommande vivement après une très bonne expérience.Mars 2018
Avis fait le 09/10/2017
Note de : 5 / 5
J’ai déménagé avec cette entreprise de Bordeaux à Libourne. Tarifs très corrects, déménageurs courtois et respectueux du matériel. Je recommande !
Avis fait le 26/08/2017
Note de : 1 / 5
Prix attractif mais très déçue par cette société qui privilégie le commerce au service : caution gardée sans prévenir et contact rompu à présent. Donc recherche dargent facile.
Avis fait le 28/07/2017
Note de : 5 / 5
Je viens de déménager pour la deuxième fois avec cette société Les Gentlemen du déménagement/Sanz de Galdénéo. Aussi satisfaite que la première fois. Rapidité, efficacité et amabilité des équipes de déménageurs. De la commercialisation jusquau déménagement final à destination, tout est bien réglé et expliqué, aucune mauvaise surprise. A recommander.
Avis fait le 26/07/2017
Note de : 1 / 5
Accueil téléphonique exécrable.Rien à ajouter.
Avis fait le 11/07/2017
Note de : 1 / 5
accueil téléphonique très désagréable