Retrouvez toutes les informations sur Les Thermes de Saint-Gervais Mont Blanc, votre Institut de beauté, situé 355 All. du Dr Lépinay, 74170 Saint-Gervais-les-Bains. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Les Thermes de Saint-Gervais Mont Blanc
355 All. du Dr Lépinay, 74170 Saint-Gervais-les-Bains 3.90 (1740 avis)Contactez Les Thermes de Saint-Gervais Mont Blanc
Les services
- ✔️ Cartes de débit
- ✔️ Convient aux enfants
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–21:30
- Mardi 09:00–21:30
- Mercredi 09:00–21:30
- Jeudi 09:00–21:30
- Vendredi 09:00–21:30
- Samedi 10:00–21:30
- Dimanche 10:00–20:00
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Excellent moment de détente grâce à un fabuleux massage, un personnel souriant et attentif, des thermes propres, jacuzzi, hamam, bains en eau chaude….Un pur moment de bonheur dans un lieu où la nature est omniprésente.
Avis fait le 17/03/2024
Note de : 5 / 5
Très belle expérience aux thermes de Saint-Gervais. Personnel accueillant, locaux propres et bien entretenus. Les différents espaces sensoriels invitent à se ressourcer et à se détendre, cest une très belle découverte !
Avis fait le 16/03/2024
Note de : 5 / 5
Sympa, lieu de détente et de repos.Sympa la petite collation de fin (thé, gressins, fruits…).Les différents bains, saunas, hammams et espaces de détente sont agréables.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 4 / 5
L’expérience SPA est intéressante, il est dommage cependant que le montant augmente sans cesse. Cela dit cela fait vraiment du bien après une randonnée ou une sortie sportive.
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande vraiment cet établissement. Nous sommes venus à 4 ce jour et tout était parfait. Un très bon accueil, un établissement propre; des conseils.. l établissement est joli, les bassins sont variés.Un pur moment de détente
Avis fait le 10/03/2024
Note de : 4 / 5
Très belle expérience de détente. Endroits propres et étant au complet ce jour, je trouve que le monde est raisonnable ! seul petit bémol qui m’appartient : interdit aux téléphones. Je trouve ça un peu dommage au prix que l’on paye. J’entends qu’ils veulent qu’on se détente mais libre à chacun de vouloir ou non immortaliser le moment avec des photos ou non à ce prix…
Avis fait le 09/03/2024
Note de : 1 / 5
Pas de problème pour prendre largent mais pas dinformation sur la disponibilité des soins.Résultat des courses : des crèmes pour le prix des soins parce que lon ne rembourse pas les cadeaux. Bel esprit.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 5 / 5
J’ai adoré ma première expérience aux thermes de Saint-Gervais ! Personnel très accueillant, disponible et à l’écoute. Peignoirs serviettes fournis, possibilité d’acheter des claquettes sur place en cas d’oubli.J’ai apprécié les différents espaces et bains surtout à l’extérieur, ainsi que l’endroit boissons chaudes,froides et fruits gressins madeleines mise à disposition pour une pause douceur détente dans un cadre cocooning et chaleureux.Je serais ravie de revenir aux thermes dès que possible ! Et je recommande vivement !Le parc de jeux pour les enfants proche des thermes est également un gros atout ainsi que toutes les commodités environnantes et le cadre naturel exceptionnel !
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
Une grande déception. Nous avions réservé une après midi famille il y a plus dun mois pour se retrouver les uns sur les autres dans des espaces minuscules pour un prix très élevé soir 160 euros pour 4 adultes et 1 enfant pour 2heures.
Avis fait le 03/03/2024
Note de : 4 / 5
Très bel endroit, bon accueil, très propre, leau est bien chaude. Petit bémol, la détente serait davantage permise sil y avait moins de monde ....
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
Nous sommes venus un lundi matin pour profiter de la matinée spéciale enfants. Nous avons été ravi par cette experience avec des espaces différents à découvrir. Une tisanerie avec plusieurs choix de boissons froides/chaudes et de choses à grignoter. Nous avons trouvé l’endroit propre, et le personnel sympathique.
Avis fait le 25/02/2024
Note de : 1 / 5
La piscine de vileurbanne est plus propre que les termes de Saint-Gervais. Une blague, un produit positionné haut de gamme et connu mondialement dont la qualité du service est totalement délaissée. Le personnel reste courtois et applique la politique du centre sur la rigueur des horaires entrées, pas une minute de plus ou de moins. En revanche, cette rigueur est totalement absente concernant lhygiene. Des toilettes juste immonde, le rebord sous la lunette plein durine, les douches avec cheveux et bouloches au sol, idem pour les cabines.À la sortie pour se chausser le sol pareil, pas un coup depuis des heures. Une honte pour un établissement de ce nom. Le prix a quasi doublé en 5 ans (28€ pour 3h en 2017 contre 54€ aujourdhui), et le service ne suit absolument pas. Mon amie sest fait prendre son peignoir et létablissement na même pas été en mesure de lui en proposer un autre. Ah oui, y aussi du monde pour un marketing de boutique à l entrée, mais alors pas fichu de mettre une ou deux crèmes hydratantes dans les vestiaires, sans oublier les sèches cheveux tubulaires qui sont plus décoratifs quefficaces. Pas sérieux du tout ça. Caliceo, la Parenthèse ou Balicina, bien que leau ne soit pas aussi thermale, font bien mieux niveau rapport qualité/prix.
Avis fait le 24/02/2024
Note de : 5 / 5
Tres bonne expérience après une journée de ski: personnel sympa, beaux bassins, prix normaux. Le cadre au pied de la forêt est superbe. Je ne comprends pas tous ces râleurs!! Qu’ils restent dans leur baignoire…
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 1 / 5
Très déçu . On réserve une semaine avant au minimum pour justement ne pas être les uns sur les autres et au final on se retrouve dans des bassins mondés de monde .A quoi bon nous demander de réserver? Soit disant car ils ne laissent rentrer qu’un nombre max de personnes pour que chacun profite des prestations comme il se doit en toute détente . Ben … je suis pas détendu , bien au contraire ! Merci les thermes 😥
Avis fait le 19/02/2024
Note de : 5 / 5
Vraiment l’ambiance est incroyable, très apaisant. Le seule truc qui manque c’est des jus de fruit mais je conseille fortement.
Avis fait le 18/02/2024
Note de : 4 / 5
Très bonne expérience, je suis venue deux fois aux Thermes et je passe toujours un très bon moment. Grand espace, que ce soit extérieur ou intérieur, espace « Tea Time » et détente à l’étage, un très bon parcours. En revanche il faut penser à apporter vos tongs, maillots de bain et à enlever vos effets personnels (bijoux…) qui sont interdits à l’intérieur. Dommage que ce moment soit un peu gâché par le nombre de personnes présentes, souvent bondé de mondes il faudra faire la queue ou se serrer dans les différents bains, jacuzzi, hammam…Hors mi cela je recommande les thermes, c’est une expérience à tester.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 2 / 5
Système de réservation des soins trop compliqué!Standardiste peu agréable qui envoie un mail à quelqu’un qui devait nous rappeler mais ne l’a jamais fait.Rappel téléphonique et à nouveau un mail envoyé toujours pas possibilité de réserver!Ne prenez pas de bon cadeau! Trop compliqué de réserver…
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Venu en vacances dans le coin, Nous sommes venue à 2 pour la saint Valentin. A 18h, nous avons pu profiter des thermes en Nocturne, pour ma part c’était la première fois mais j’en ai été très satisfaite, le nombre de bassins et de sauna permet une rotation et nous avons pu tester à peu près tout, la tisanerie a l’étage très agréable. Et un petit plus pour le personnel qui a été très agréable, malgré qu’on soit en fin de journée et en « haute saison ».Merci.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 5 / 5
Une détente assurée dans un lieu magnifique et une eau exceptionnelle naturellement chauffée.Très bon accueil et équipe des bains très professionnel et disponible.
Avis fait le 14/02/2024
Note de : 4 / 5
Très belle endroit ,parcours très agréable et bien fait ,massage hydro très sympa, le point négatif sest que jai oublié mes bijoux dans le peignoir et malheureusement pas retrouvé😭, cest 2 chaînes en argent dont une avec un flocon de neige et la deuxième mon alliance et plusieurs petits cœurs de mes enfants auquel jy tiens énormément si par hasard une personne les avaient retrouvé 🤞, merci de me contacter.Voilà mise à part se soucis tout était parfait.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 2 / 5
Mon expérience aux thermes de St-Gervais a été globalement décevante. Malgré un bâtiment prometteur, les installations ne sont pas à la hauteur par rapport à celles de Chamonix, avec des frais supplémentaires pour des équipements de base comme des claquettes (6€ si vous navez pas les vôtres), à linstar du QC Terme de la commune voisine où elles sont prêtées.Le prétendu parcours bien-être de 3 heures sest avéré être une déception, en réalité très court, peu diversifié, avec des installations exiguës et des restrictions sur lutilisation des téléphones. Bien que leau soit naturellement chauffée et que lhistoire de la source deau chaude soit intéressante, les inconvénients, comme le risque doxydation des bijoux en or et argent, lemportent largement.Jai également mis la main sur de faux cils perdus et déposés sur le bord dun bassin.Le personnel en blouse avec masque vous immerge plutôt dans un service médical, quune expérience grand public. Il sagit peut-être de la fonction première de ces thermes.En résumé, le rapport qualité-prix nest pas satisfaisant, et je recommande plutôt dexplorer dautres options à Chamonix ou à Aix-les-Bains pour une expérience plus enrichissante ou similaire à un tarif plus raisonnable.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
Tres mauvais service, ambiance hôpital, trace de crasse sur les serviettes, bains puants et trop de monde et très mauvais rapport qualité prix franchement je suis très deçu des bains de saint-gervais
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Endroit très chaleureux et relaxant.Accueilli par Noémie à l’accueil au top !Je recommande ☺️
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 1 / 5
Un bouillon de culture. On se marche presque dessus. Rien de zen, un parc dattraction au prix très élevé. Pas digne. Franchement vous avez vraiment besoin de rentabiliser à ce point. Très déçu et pourtant cétait si bien avant. Client de longue date.
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 3 / 5
Nous avons réservé jeudi 13h40, nous avons trouvé qu il y avait beaucoup trop de personnes nous ne pouvons pas profiter pleinement des bains , jets...Les vestiaires femmes n étaient pas propre, attente pour la douche...Il devrait y avoir un système de contrôle du temps et moins de personnes en même temps,Le prix est tout de même élevé donc on s attends a une meilleure prestation
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 3 / 5
Vous souhaitez expérimenté la vie d’un phoque enfermé dans un parc aquatique pendant 3h ?Allez au therme de St Gervais !Après avoir pris le soin de réserver 3 jours en avance hors saison, vous allez faire la queue pour chaque expérience, la queue pour le sauna, la queue pour jacuzzi, le queue pour le Hammam..Il y a tellement de monde dans les bassins que c’est difficile de d’éviter les mains et les pieds qui se baladent.Malgré le monde et les échanges de tongs (car vous allez vous faire raquetter 6 euros par personne) dans l’ensemble les bassins sont plutôt propres.Il faut idéalement y aller tôt le matin ou tard le soir pour profiter pleinement de l’endroit.Concernant le prix c’est clairement excessif par rapport à la prestation proposée ..
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 3 / 5
Nous sommes venus à 4 personnes en saison hivernale.Énormément de monde dans tous les bains, sauna, Hammam ou autre.Cette foule vient un peu gâcher ce moment qui devait être exceptionnel.Concernant les prestations, le rapport qualité prix nest pas au rendez vous.Pensez à prendre vos claquettes car supplément de 6€.Les gens à lintérieur ne respectent rien.Du coup, je repars au final sans claquettes ( car volés...).Lorsque notre serviette est trop humide, pour la changer sest 4€.Aucun bain froid et pas de piscine intérieur ou extérieur si vous voulez nager.Bref, cette expérience ne mérite pas plus de 3 étoiles.
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 4 / 5
Une expérience sympa, à faire au moins une fois, mais qui se prépare en amont pour éviter les mauvaises surprises. Bien se renseigner sur les obligations à respecter avant de venir (claquettes, maillot de bain, serviette de bain, pièce de 2 euros, aucun autre effet personnel hors lunettes dans les thermes...). Si possible, éviter les heures/jours de grosses affluences (fin daprès-midi, soir, mercredi, week-end...), et le fameux happy jour où vous ne pourrez pas rester 3 heures pleines comme sur un créneau classique. Ainsi, vous devriez passer, comme nous, un bon moment de détente et avoir le temps dexpérimenter les différents bains, saunas, jets et espaces de relaxation du lieu. De notre côté, nous avons particulièrement apprécié les saunas des espaces intérieurs, le bain montagne, qui est le plus chaud, au fond du site, ou encore la forêt sous la pluie. Le personnel a été sympa, nous a parfaitement guidé et tout est fait pour quon progresse dans les différents espaces, assez nombreux, sans difficulté. Tout cela a néanmoins un prix (54€ hors réductions en pleine saison).
Avis fait le 05/02/2024
Note de : 1 / 5
Le site est magnifique mais laccueil détestable. Organisation des vestiaires à revoir. Prix EXORBITANT.
Avis fait le 04/02/2024
Note de : 3 / 5
Jaime beaucoup les thermes mais manque des bains deau glacé lorsque lon sort des sauna. Et une chose ma vraiment gonflé lors de ma dernière visite....interdit demmener sa propre gourde....ridicule en sachant que bien des sportifs viennent dans ce lieu avec notamment leur boisson toute prête pour la récup...ou de leau gazeuse (non présente dans la structure), un homme devant moi sest fait recaler car il voulait lire un livre sur un transat, on part réellement dans la connerie pure....autant interdire le telephone portable cest normal dans un endroit de détente, mais le coup de la gourde et du bouquin cest complétement débile....
Avis fait le 03/02/2024
Note de : 4 / 5
Nous sommes venus à 7, entre amis et nous avons passé un excellent moment. Javoue que les commentaires mont fait peur avant de venir. Cest vrai quil y avait un peu de monde mais il sestompe au fur et à mesure. Au niveau de la propreté, nous navons rien à redire, cétait top!Le personnel est agréable et chaleureux.Nous sommes ressortis ultra détendus et satisfaits de ce moment bien-être !En ce qui concerne le tarif, il est vrai que cest un peu cher. Cependant, nous avons eu la chance de bénéficier dun bon prix grâce à notre CE donc nous sommes dautant plus contents de notre venue!
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 4 / 5
Venus à 5 pour profiter de ces divers services en ayant fait au préalable une réservation par internet. Nous étions venus il y a 2 ans et donc, nous connaissions la structure.Venir avec ses claquettes sinon il faudra en acheter.Peignoir et serviette fournis avant de passer les portes du SPA.Possibilité de rester jusquà 3 h maximum.Point négatif : pas assez de douches.Point super positif : la tisanerie à létage où lon peut se restaurer autant en hydratation ( chaudes ou froides) et en alimentation ( fruits, biscuits).Possibilité de se garer juste à côté de létablissement.
Avis fait le 01/02/2024
Note de : 5 / 5
Système de réservation simple. Accueil chaleureux.Le parcours au sein des thermes permet une longue détente de 3h extrêmement agréable.Tout est très propre.Collation disponible au premier étage.Je recommande fortement.Merci pour votre professionnalisme
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 1 / 5
Je ne note pas les thermes eux mêmes car on ne ma pas donné loccasion dy aller, mais plutôt la prise en charge dun problème.Javais acheté deux places sous forme de bons cadeaux qui ont malheureusement périmés depuis juin 2023. En effet, jai retrouvé bien plus tard mes places dans un des cartons restant suite à un déménagement. Je nai jamais pu trouver un terrain dentente par téléphone avec la personne que jai eu. La date était effectivement dépassée, mais que je vienne en juin, en mars ou en décembre, je ne vois pas où est le problème... Et aucun geste commercial na été mis en place, alors que jai quand même payé ces deux places.
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 4 / 5
Nous avons fait le happy hour deux heures à 42 euros au lieu de 3 h en journée à 59 euros. Pas la peine d’arriver avant 19h30 vous ne pourrez pas y avoir accès plus tôt, il faudra quitter les bassins un peu avant 21h30.C’est agréable de faire les thermes en pleine nuit, cependant ça reste cher pour le parcours proposé, il faudrait peut être avoir une grande serviette en plus afin de pouvoir s’essuyer avec un linge sec. De plus, du savon dans les douches aurait été agréable surtout à ce prix d’entrée c’est le minimum. Tout était propre, bonne surprise à l’étage nous avons une tisanerie avec sirop, café, thé, tisane et des fruits à grignoter très agréable.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 3 / 5
Bonjour. Très déçu par laccueil lors du paiement. Nous navions pas réservé et lhôtesse daccueil a ete très désagréable dans ses dires. Nous étions 4 et nous avons laissé plus de 270 €. Jattends un peu plus de tact pour expliquer quil est préférable de réserver. Un manque total de relationnel. Cest le client qui assure la vie des thermes. Si javais été seul, je serai reparti après le monologue de votre hôtesse daccueil. Je conçois quil est plus que préférable de réserver mais si vous accepter des personnes hors réservation car la fréquentation de la journée le permet, merci déviter les commentaires cinglants de votre hôtesse daccueil.Cordialement. J GORDIEN.
Avis fait le 29/01/2024
Note de : 1 / 5
Bonjour, prix très élevé pour la prestation médiocre. Je ne recommande pas. 54€ en haute saison alors que les prestations correspondent à un therme bas de gamme. Ces thermes ressemblent plus à une piscine municipale. L’eau y est d’ailleurs trop chlorée. Nous y sommes allés aujourd’hui. Grosse déception des l’arrivée car malgré la politique de gestion des flux, les équipements restent inaccessibles car saturés. Nous n’avons pas pu essayer tous les équipements alors que nous étions un lundi après midi. Une fois la période des 3 heures écoulée, tout le monde se retrouve au même moment au vestiaire, alors qu’il n’y a que deux douches pour accueillir tout le monde et aussi bien chez les hommes que chez les femmes. Il n’y a aucun seche maillot. L’équipement douche laisse à désirer, en plus d’être très limité, il n’y a même pas un produit de douche acceptable seulement un distributeur bas de gamme…. Un ou deux sèches cheveux max alors que tout le monde sort du bain au même moment. A l’étage, ambiance hôpital … on se croit dans une salle de restauration d’un Ehpad. Je ne parle même pas de la tisanerie très peu accueillante et qui propre des grissinis pour se restaurer.L’emplacement est sympa mais aucune vue sur les montagnes le site est très enclavé. A éviter donc.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 4 / 5
Lieu magnifique, équipements au top, un petit bémol sur l’amabilité de certaines personnes travaillant sur le lieu
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Lieu incroyable pour se ressourcer aux pieds des montagnes, une vue incroyable, endroit très relaxant, activité à faire à Saint-Gervais !
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 4 / 5
Bien mais forcer l’achat de tongs à l’entrée en sus d’une entrée à 54€ je n’avais jamais vu ça ..par ailleurs les vestiaires sont trop petits. On se marche dessus.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 2 / 5
Système de réservations afin davoir soi-disant un meilleur contrôle sur la densité de personnes avec accès de 3h mais sans contrôles de lhoraire donc trop de monde par moment. Vestiaires pas pratiques à revoir. Sauna extérieur annoncé à 100 degrés mais 81 effectifs. Enfin peut mieux faire pour un prix assez élevé plus de 100 euros pour 2 personnes.
Avis fait le 20/01/2024
Note de : 1 / 5
Prestations pas à la hauteur du prix. Trop de monde il faudrait réduire la jauge dentrée . 3 douches femmes seulement dans les vestiaires, lattente était longue. Attention à ne pas vous brûler avec les douches qui passent de gelée à très très chaude . En intérieur que 2 minis bassins (une pataugeoire et un bassin rond de 3 ou 4m) . Dehors des saunas sans douche à proximité donc les gens vont directement dans les 3 petits bassins extérieurs, beurk. Impossible daccéder aux jets du bassin extérieur et à la pataugeoire intérieur car trop de monde.Sinon leau était chaude, le personnel est agréable et le lieu est beau . Mais la prochaine fois jirais à QC therme chamonix, ce nest pas de leau thermale mais pour le même prix je préfère leur infrastructure
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 2 / 5
Accueil pas agréable, nous avions pris 4 happy hour et on nous a fait sortir des bassins 30 mn avant l heure sous prétexte qu on était mercredi et qu on devait laisser la place aux familles avec enfants.... On aurait aimé le savoir plus tôt et on serait arrivés également plus tôt...
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 5 / 5
Très bel endroit, agréable pour passer un après midi détente. En extérieur, vu sur la forêt et les montagnes..Petit coin pour se détendre et prendre des boissons chaudes et quelques fruits.sauna et hammam et grotte de sel .. etc..J ai passé un agréable moment..
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 5 / 5
Cetait parfait, merci à Coralie pour les soins effectués dun grand professionnalisme.Le personnel est toujours irréprochable.
Avis fait le 08/01/2024
Note de : 5 / 5
Nous avons passé un excellent moment 100% détente 🥰
Avis fait le 07/01/2024
Note de : 2 / 5
Rapport qualité prix très en dessous d’autres établissements même si le bassin extérieur est très agréable!Concernant les chaussures en plastique obligatoire, aucun service de prêt n’est proposé et c’est à notre époque, où chacun essaie d’avoir une démarche responsable un manque certain. J’en ai fait part à la personne de l’accueil et lui ai demandé de faire remonter l’information au management afin qu’un service en accord avec les préoccupations actuelles des clients soit mis en place. Réponse de la personne à l’accueil: « Vous savez, le management n’écoute pas vraiment les retours que les gens de l’accueil lui font »… dommage, d’où ce message, peut-être cela aura un impact!
Avis fait le 06/01/2024
Note de : 4 / 5
Belle expérience pour nous, contrairement à ce quon a pu lire avant darriver. Les avis ne sont pas toujours justes. Cest propre, il y a du monde mais passable. On conseille pour notre part.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 4 / 5
Moment sympathiqueNous sommes venu le 31/12 il n’y avait pas trop de monde, ce fût agrèable de terminer l’année ainsi.Gros point positif : le bassin exterieur avec la neige, on en prend pleins les yeux.Les autres endroits de l’interieur sont biens, mais restent très simple et quelques fois vétustes. Aurait peut etre besoin d’un petot coup de modernité…Pour l’encas, cela n’a pas forcèment grand interet : eau detox sans saveur, café eau… pomme et clementineJ’enleve une etoile pour tout cela et egalement pour le parking, qui est dangereux la nuit, sans lumiere et avec la pluie, de la boue partout.
Avis fait le 03/01/2024
Note de : 2 / 5
J ai ete moyennement satisfaite. Le lieu est tres proche malgré le monde, nous avons bien profité des différents univers. Par contre la prestation massage a été une catastrophe, j ai attendue 40 minutes pour un massage Mont blanc, qui en fait n a été qu une application de vaseline, la pauvre jeune fille qui s est occupé de moi n avait aucune connaissance des massages, et apres 2 bons shampoing je suis encore enduite de vaseline dans les cheveux. Je comprends que les clientes soient prises à la chaîne vu le monde accueillli, mais un minimum de connaissance dans les techniques de massage serait apprécié etant donné que ce service est payant.
Avis fait le 02/01/2024
Note de : 1 / 5
Nous avions réservé une séance SPA pour 4 personnes . Arrivée à l’accueil nous avons été reçu par une jeune femme pas très sympathique. Après avoir annoncé notre réservation celle ci nous a demandé l’âge de nos 2 enfants ( 16 ans et 13 ans dans 2 jours). Mais voilà nous avons été recalé par notre honnêteté car notre enfant n’avait pas 13 ans ) il y a des créneaux spécifiques)Oui je suis d’accord mais pour 2 jours près je pense que la personne aurait pu nous laisser rentrer. Grosse déception pour tout le monde et nous ne renouvellerons pas l’expérience il y a un manque de professionnalisme
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bel endroit ! Il y a de tout, intérieur, extérieur, expérience sensorielle à létage et luminothérapie. Télephones interdits donc une véritable déconnexion détente !
Avis fait le 16/12/2023
Note de : 5 / 5
Les thermes sont au top! Placé dans un petit coin reculé, au calme ce qui permet un vrai moment de détente hors du temps. Les bains sont super et très agréable, tout est bien pensé pour y passer un moment de détente.Les soins sont eux aussi vraiment agréable, le personnel est au petit soin et très gentil. C’était une après-midi géniale!
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Agréable moment de détente passé aux thermes de Saint Gervais. Moins de 50 euros pour 3 heures. Trois bains extérieurs à différentes températures et plusieurs saunas. Parcours sensoriel sympathique, tisanerie pour boire une petite tisane ou manger un fruit gratuit. Pensez à prendre des claquettes ! En cas doubli paire dispo pour 6 euros sur place
Avis fait le 10/12/2023
Note de : 5 / 5
Je navais jamais fais de thermes, ceux-ci étaient mes premiers. Nous avons passé un merveilleux moment. Nétant pas fan de sauna et hammam classiques, jai trouvé mon bonheur ici avec les piscines deau chaudes, les saunas/hammam à différentes températures, les différentes découvertes avec leau des thermes. La tisanerie est top: eau, café, thé, eaux detox, sirop Monin, fruit, gressins à volonté.Gros plus: aucuns téléphones autorisés
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 4 / 5
Tres bon moment de détente, leau est bien chaude et agréable.Toutefois, merci de faire quelque chose pour votre parking !!! Depuis des années cest dans la boue et on est bon à chaque fois pour un lavage auto et nettoyage des chaussures...sans compter les trous sur la route...
Avis fait le 17/11/2023
Note de : 2 / 5
Lieu anciennement sympa, désormais déshumanisé par une plateforme de réservation en ligne.Ne répondent plus aux mails, ne répondent plus au téléphone...
Avis fait le 16/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne escapade ressourçante. L’endroit est spacieux et reposant, au cœur de la forêt et des montagnes. Une sensation de relaxation et de détente à la fin.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 4 / 5
3h de full détente, endroit propre des cabines aux bassins. Plusieurs bains dont 3 extérieurs avec une superbe vueLe prix est pas plus chère qu’ailleurs sachant que c’est une source thermal, des Hammans et plusieurs sauna extérieur et intérieure vous passerez forcément un bon moment, privilégié l’heure d’ouverture
Avis fait le 11/11/2023
Note de : 1 / 5
Franchements, trois personnes sur leur mobil.Aucun accueil.aucun bonjour Monsieur.Cest une honte, que doit être le reste dans létablissement.Cétait le jeudi 2 novembre après midiJe voulais prendre un soin en amoureux.Jirais ailleurs.
Avis fait le 06/11/2023
Note de : 3 / 5
Jai été relativement déçue... Les hammams et saunas sont sympas, mais il y a beaucoup dinstallations sans grand intérêt tout le long du parcours (luminothérapie, bancs chauffants pas très chauds, espaces de déconnexion, douches de glace). Et surtout, le prix est beaucoup trop élevé ! Jai payé 49 euros lentrée (et encore, ce nétait pas le tarif haute saison), alors que lon est dans une fourchette de 22 à 30 dans les autres spas thermaux de la région (Brides, Aix et La Léchère). Bref, je ne suis pas sûre dy retourner de sitôt !
Avis fait le 02/11/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu !!! Parking en travaux pas de places.Chaussures d’eau Obligatoire (soit disant) on a payer 6€ la paire alors que certaines personnes sont venus en tong et personnes n’a rien dit je trouve ça scandaleux (c’est juste du buisness et non pas une question d’hygiène et de sécurité.Le sauna n’était pas chaud.Beaucoup trop de monde et impossible du coup de profiter des espaces alors que nous avions réserver. Beaucoup trop cher pour la prestation !!! Vraiment déçu
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Ma première fois aujourdhui.Vraiment une belle expérience, le parcours spa est bien pensé
Avis fait le 31/10/2023
Note de : 1 / 5
Plus que déçu de notre visite, 98 € pour deux personnes pour quatre minuscules bassin… À ceux qui connaissent la villa Pompéi, Le prix est deux fois moins cher, le lieu deux fois plus grand deux fois plus luxueux.ah et j’ai failli oublier, l’eau a à peine 40°.Pas du tout relaxante, Prenez un bain chez vous, ça sera mieux et moins cherNombre de place par bassin, non respectés, silence dans les bassins non respectés..L’intimité, n’en parlons pas… Dans chaque salle dans chaque cours, nous pouvons être vu regarder et nous voyons les gens attendre pour prendre notre place. C’est vraiment désagréable. On se sent pressés.Un conseil si vous devez aller quelque part aller à Chamonix. Pour le prix, au moins vous avez la vue Sur les montagnes, et non sur un bâtiment blanc qui fait Playmobil posé en plein milieu d’un parc…
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 3 / 5
Peu d’aménagement dans les bains et l’eau n’est pas très chaude 😖 …
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 5 / 5
Jai passé 3 semaines ressourcantes aux thermes de Saint-Gervais en tant que curiste, encadré par une très belle équipe au niveau des soins thermals.Jai découvert le spa thermal pendant ma 1ère semaine et jai tellement apprécié ce moment que jy suis retourné encore 2 fois. Les bassins extérieurs entouré par la forêt, cest vraiment magique et les installations intérieures sont de grandes qualités egalement.En bref, je recommande!
Avis fait le 30/10/2023
Note de : 1 / 5
Extrêmement décevant en rapport qualité prix : les différents espaces sont minimalistes et certains désuets (espace tisanerie, 3 espaces de luminotherapie pour une personne à chaque fois, idem pour le parcours sous la pluie, 8 ateliers, donc 3 en panne) Résultats, au bout d’une heure, nous sommes repartis après avoir payé 48h euros l’entrée.
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 5 / 5
Cest toujours un plaisir daller dans les bains du Mont Blanc.Le parcours spa est très agréable.Le personnel est au petit soin pour la clientèle, les maîtres nageurs veillent au bon fonctionnement de létablissement et demande à ce que le silence soit respecté, cest très agréable de pouvoir prendre un moment en toute tranquillité.Merci!
Avis fait le 16/10/2023
Note de : 3 / 5
Bonjour, jai été avec deux amis en semaine, je me permets un commentaire un petit peu détaillé. Leau des bains était chaude mais sans plus, ils se vantent davoir de leau naturelle, chauffée naturellement par la terre, ok. Nempêche quà 40€ hors-saison et 50€ pleine saison lentrée pour seulement 3 heures, je trouve fou que le bain le plus chaud ait une capacité pour une petite dizaine de personnes et soit seulement à 39°c. Quel intérêt par rapport à une baignoire ? Résultat, quelques installations un peu désuètes, les saunas et hammams sont confortables mais sans plus, idem pour tout le reste... Côté douche cest pathétique, quelques douches qui se courent après, peu de débit et pas pratique pour se laver. Je ne viens pas aux bains thermaux pour économiser leau... Bref, des bains pingres, qui économisent et sur la quantité deau, et sur la chaleur, côté buses et cascades, on se croirait dans une pataugeoire... Pas grand chose côté aménagement des bains chauds. Nayez donc pas trop dattentes, votre corps ne sera pas plus relaxé ici que par un bain chaud dans votre baignoire. Belle journée à tous.
Avis fait le 15/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour, nous avions réservés depuis plusieurs semaines pour 4 personnes . A quoi cela sert de réserver au final… Nous sommes des habitués des thermes depuis de très nombreuses années.En entrant pour le parcours , énormément de monde , beaucoup trop de monde !!! De la folie et du jamais vu ! Des gens qui parlent fort , se croyant tout seul , les gens entassés les uns sur les autres de partout…pas de porte manteaux disponibles , des peignoirs entassés de partout …Beaucoup de monde n était également pas content de la masse de personnes qui se sont entassées sur les mêmes endroits, nous avons entendus bcp de personnes mécontentes tout au long du parcours…Tellement de monde que nous devions attendre parfois longtemps pour espérer avoir de la place …Certaines choses ne marchaient pas , et ce à chaque fois que nous venons… Le but des thermes étant de passer un moment de détente, on se serait crus dans un magasin pendant des soldes !Je suis très déçue et mécontente car depuis que c’est L’oreal qui a racheté , on sent que le but est de rentabiliser le lieu ! J’ai pu lire dans certaines réponses que c’est normal car le samedi il y a bcp de monde mais je trouve cette réponse très moyenne.. il ne devrait pas y avoir autant de personnes en même temps que cela soit hors vacances ou pendant les vacances samedi ou pas samedi… la n’est pas la question… Je ne sais pas si vous vous rendez compte de cela mais il serait temps de réagir ….Il faudrait bloquer un nombre de place d’une manière raisonnable afin que les personnes puissent profiter et se détendre sinon vous allez perdre bcp de clients fidèles ! Quel dommage ce n’est plus ce que c’était avant …
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant disponible sympathique.Un moment de détente inoubliableMerci
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 1 / 5
Une catastrophe, la moitié des éléments ne fonctionnent pas, la forêt de pluie fonctionne à moitié, les hammam et sauna sont catastrophique. Les bassins sont ignobles, la vétusté des lieux laisse à désirée. Il est nécessaire de prendre un créneau horaire, on pourrait penser que cela est pour le flux, impossible d accéder certaines piscines tellement il y avait du monde. Les lieux manquent gravement de propreté (moisissures et autre). Il est nécessaire de porter des chaussures dans le complexe, sans cela 6 euros pour une paire obligatoire. Les bassins avec faïance sont presque dangereux avec de multiples faïence manquantes qui font mal! Une horreur en esperant que cela dissuade certaines personnes souhaitant se détendre et non se tendre! A fuir...
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 1 / 5
Quelle déception et sans aucune remise en question... A part revenez hors vacances scolaire !!! Ce qui était nôtre cas, alors non merci.Une fois mais pas 2 😤
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 1 / 5
WoW : dans le mauvais sens.Mais quelle déception…Au prix des places … car non ce n’est pas un ticket à 5€Noir de monde (hors vacances), les bassins sont plus que remplis.À quel moment est-il possible de se détendre avec autant de monde ??? Alors peut être que les gens aiment la promiscuité et être proche les uns les autres comme des pâtes dans l’eau, mais ce n’est pas au goût de tout le monde (vu le nombre de commentaires négatifs).Réservation ? A quoi bon ??! Nous avons essayé de prendre un créneau avec de la place mais cela n’a servi à rien. Nous sommes plus que déçues.C’est bas de gamme pour un prix haut de gamme …Nous ne reviendrons jamais là-bas.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 3 / 5
Samedi 29 septembre nous réservons deux entrées tarif haute saison soit 98 euros les deux entrées.Le bassin principal avec la spirale à bulles était froid ! Ce nétait pas notre première visite .Jai remonté linformation à laccueil en sortant et jai été recontactée quelques jours après pour échanger au sujet de ce problème par une personne très empathique et qui à su nous convaincre de revenir.Merci aux Thermes dêtre à lécoute de ses clients .
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Passez votre chemin. Aucune liberté. Trop de monde pour 3 flaques deaux. 15min dans la baignoire vaut mieux que 2h de thermes là-bas vu le tarif.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 4 / 5
Le cadre, le personnel, les équipements, tout était parfait de bout en bout. Juste le prix un peu excessif pour les 3h. Mais cest certain nous y retournerons ♥️
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 3 / 5
Prix trop élevé pour les prestations et espaces vite trop fréquentés, l’offre à l’étage est anecdotique, des espaces hors service ou offrant une expérience cheap, seul un micro robinet avec l’eau thermale pure, l’espace snack appauvri, plus de produits de soin (gel douche, crèmes) dans le vestiaire ni de serviette dédiée à une douche finale, sèche cheveux mural de piscine publique… c’est bien dommage une telle perte de qualité. Réfléchissez un peu, vous avez une boutique mais ne proposez même pas de tester les produits… J’ai passé un bon moment de détente car un bon cadeau mais je ne l’offrirai ou le conseillerai pas. On s’éloigne progressivement de prestations de qualité, déjà que ce n’est pas très haut de gamme…
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Lieu ressourçant et relaxant, grand coin café et décoration épuré dans lère du temps.Les bains sont grands, propres et agréables. Je recommande pour une sortie détox, un vrai spa comme il se doit !
Avis fait le 24/09/2023
Note de : 5 / 5
Nous venons de passer une journée aux thermes. Nous avons été enchanté par laccueil, lensemble des ateliers fonctionnait, pas trop de monde , donc facile de fainéantersous les parapluies deau.Nous ne comprenons pas les avis négatifs.En tout cas, nous, nous retournerons.Nous recommandons.
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 4 / 5
Malgré les avis négatifs, nous avons quand même essayer un après midi au spa. Cétait une réussite. Plusieurs endroits de détente différents.Toutes les activités étaient accessibles. Le point négatif, le prix élevé, +90€ pour 2.
Avis fait le 12/09/2023
Note de : 5 / 5
J ai également mis un avis sur TripAdvisor, nous sommes ravis de notre après midi aux thermes, tout est bien encadré, personnel très aimable, cadre idyllique, merci dinterdire les portables cela est très agréable pour les clients qui veulent se détendre, seul point à améliorer à notre avis, serait la cafétéria (petits sandwichs ou autres) seraient les bienvenues, en payant naturellement, avec tickets à l accueil, personnel en plus donc peut-être difficile à gérer, à réfléchir ! A noter que le bar dans le parc arrête service restauration à 13.30, sandwichs compris.
Avis fait le 10/09/2023
Note de : 4 / 5
Simple visite de 3h du spa durant la 1re quinzaine de septembre (1re visite depuis le rachat et les travaux). Un séjour agréable, mais quelques regrets. Pas de prêt de sandales ou de tongues, alors quune serviette et même un peignoir sont fournis, cest peu compréhensible. Lorsquon entre dans le spa, lambiance est sombre, triste, grave ; le visuel nest pas oublié mais il est assez minimaliste et fait ça et là penser à un centre de détention, avec certes son (faux) feu de bienvenue mais aussi ses grilles autour du puits de lumière près de lentrée. On a la flotte un peu triste à Saint-Gervais en couvert, dommage. La possibilité de sasseoir ou de sallonger sur de la mosaïque couleur anthracite tiède (par exemple en attendant de pouvoir prendre une douche) ne convainc pas des masses. Globalement, les douches à cet endroit sont avares en pression deau et manquent singulièrement de nuances dans le tiède, on aimerait pourtant bien pouvoir profiter là aussi de cette eau qui a longuement sillonné les Alpes et choisir finement sa température, surtout à larrivée par temps de canicule ou après un sauna... Les saunas couverts du rdc dégagent de bonnes odeurs mais ils sont dépourvus de bois, dommage aussi ; on fait décidément plus chaleureux et convivial ailleurs. Ponctuellement, les informations manquent, par exemple savoir comment diable profiter dun robinet deau fortement chargée de souffre ou comment se splasher (!?) efficacement avec de la glace pilée. Porte-lunettes très appréciés à lentrée des saunas, mais pourquoi ne pas en mettre aussi à proximité des douches ? Dehors, le cadre naturel verdoyant est toujours aussi agréable. Pratiquement plus de soleil direct après 15h30, donc chapeaux et crème solaire superflus à cette heure (à cette époque de lannée). De nouvelles possibilités de profiter de leau on été ajoutées en divers endroits ; certaines sont amusantes mais beaucoup de boutons ne marchent pas (étage), dautres semblent avoir davantage pour objectif premier daugmenter la capacité daccueil (bassins extérieurs). Dailleurs, un poil trop de monde en ce samedi après midi dans le bassin principal, et le small talk de quelques anglophones dans les bassins ce jour-là se fait vraiment peu discret. Il faudra donc tenter de limiter soi-même laffluence, en choisissant mieux ses horaires de visite la prochaine fois. Et prévoir plutôt des bouchons doreille quun chapeau, au cas où. Enfin, la boutique est assez décevante : peu de produits et beaucoup demballage autour de contenants souvent chiches en contenu, à part leau micellaire et leau en spray.
Avis fait le 09/09/2023
Note de : 1 / 5
Très décevant ! Pour une famille (maman papa bébé) un seul horaire (de 9h à 10h) sur une semaine complète et en plus il faut réserver longtemps à l’avance. Pas possible de réalisée cette activité sur une semaine de vacances. Vraiment dommage.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 1 / 5
Habituée des thermes avec ma femme et ma famille mais là TROP CEST TROP !!Aujourdhui, nous venons à deux profiter de nos bons cadeaux. Quelle ne fut pas notre surprise lorsque on nous demande +5€/personne car nous sommes en période de vacances scolaires. Le problème nest pas là, mais plutôt que javais appelé les thermes avant de réserver pour connaître justement la fin de la période de vacances et pouvoir profiter de nos bons sans supplément. La date du 01/09 mavait alors été donné et donc que cela était bon pour le 03/09.Au delà de linformation erronée je ne mattendais pas à si peu de professionalisme de la part du personnel daccueil : aucune reconnaissance de lerreur, ni même un effort pour trouver une solution. Payer 10€ supplémentaires point !!De plus, on nous informe que tous les jets deau chaude (autrement dit plus de la moitié des jets) de la forêt de pluie sont fermés. Mais ce nest pas grave puisque il y a assez deau chaude ailleurs ! (Réponse véridique). Et bien-sûr cela nétait pas mentionné au moment de la réservation.Geste commercial !? Seulement à condition de dépenser encore plus !! (10% à la boutique). Tous les clients du SPA sont impactés mais seuls ceux dépensant le plus dargent pourront bénéficier du geste commercial ! Les Thermes de St Gervais, où comment vous pousser à la consommation au maximum ! Un mauvais renseignement de votre part + des services inaccessibles et pas le moindre geste commercial à moins de dépenser encore de largent en boutique !? DEPLORABLE !!Sachez que grâce au manque de professionnalisme et de compréhension du Mr présent à laccueil ce matin à 10h, jai le plaisir dinformer les Thermes de St Gervais que vous avez gagner certes 10€ mais que vous allez pouvoir vous asseoir sur les 990€ que nous comptions dépenser avec ma femme (abonnement annuel duo).Dautres activités ne prenant pas leurs clients pour des vaches à lait seront ravis que nous venions dépenser notre argent chez eux !A bon entendeur ! 😉(Et inutile de me répondre en me remerciant davoir pris le temps de vous écrire et que vous espérez me revoir prochainement)
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 4 / 5
Très bon accueil à laccueil et à lintérieurManque de découverte produits dans la boutique et danimationUn peignoir et petite serviette prêtés à lentrée qui sont trempés à la sortie dommage pas de serviettes pr se sécherLe gel douche semble ne pas être celui de la marque le cas échéant dommage de ne pas conserver lesprit de a à zéroEt faire découvrir les produits
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 2 / 5
Quel dommage daccueillir autant de personnes et de ne pouvoir profiter de la totalité des installations !!!A partir de 16h il y avait tellement de monde, que le bain extérieur nétait pas accessible, plus de porte manteau non plus pour accrocher son peignoir, trop de monde également à lintérieur...Bref nous repartons déçu de navoir pu profiter pleinement du lieu.Merci de veiller à votre capacité daccueil afin que nous repartions satisfait plutôt que déçu.
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Sil avait été possible de mettre moins dune étoile nous laurions fait.Nous avons réservé un créneau et pourtant il y avait un monde fou !Seul les jets deau FROIDE fonctionnaient pour la partie forêt sous la pluie .. autant dire que personne ne sy rendait .. la seule compensation était 10% sur la boutique.. il y avait une queue terrible sur tous les espaces.. nous avons quitté les thermes après 30mins .. grosse déception...
Avis fait le 28/08/2023
Note de : 1 / 5
Ne vous avisez pas dy aller sans réserver, laccès nous a été refusé après 1h de route car le créneau était réservé aux enfants, un lundi matin 🤔Pas de sauna ni de hammam en fonctionnementMa foi très déçu que ce ne soit pas indiqué bien plus clairement sur leur site internet ce qui nous aurait éviter de nous déplacer pour rien
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 1 / 5
Nous sommes allés avec nos deux enfants le samedi matin car c est un des seul jours où vous pouvez vous y rendre en familleQuelle déception une vraie cata!!!Vous rentrez dans un espace digne d une piscine municipale en plein été , toutes les douches ne fonctionnent pas et l eau y est bouillante impossible de les utiliser .Seuls les bains étaient ouverts impossible d y rentrer tellement il y avait du monde dedans!! Sauna et hamman sont fermés mais PERSONNE dans le personnel ni à la caisse ne jugent utile de vous le dire !! Et c est pas fini aucun banc chaud ne fonctionnait (problème technique nous a t on dit !) ni la forêt sous la pluie ( certains nous ont dit qu elle ne fonctionnait pas et un manager nous a dit que l activité était trop technique pour les enfants !) de meme pour les vélos dans l eau réservés uniquement aux adultesBref du vol pur et simple!Rien ne vous ait ditUn vrai attrape nigaudEt quand un pseudo manager vous accoste pour vous demander si vous appréciez le moment et que vous avez le malheur de lui dire que pas du tout au vu des prestations pitoyables auxquelles vous avez droit pour 110€ pour quatre personnes il n apprécie pas du tout et cherche toutes les excuses possibles pour se défausserIl ne trouve rien de mieux que de vous dire que vous avez eu droit un tarif préférentiel car vous êtes là un samedi! vous n’avez donc d’autres solutions que de vous taire, visiblement puisque vous ne payez pas le prix fort)Encore une fois ne posez pas la question si vous n êtes pas prêts à entendre la réponseHONTEUX!!!A ne pas faire c est du vol !
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 5 / 5
Des espaces communs sauna hammam piscines Aqua -backBonne réception un seul hicPeignoir sans ceinture une fois arrivée dans le vestiairePour moi personnellement j aurais préféré le peignoir blanc qui est destiné aux hommes pour les femmes des gris et vert bleu foncé mais cest mon avis perso 🤣
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 2 / 5
Déçue de cette expérience, beaucoup danimations étaient hors service (ce que ne nous disent pas les personnes à laccueil), le prix est donc élevé par rapport aux prestations promises.Le point positif était évidemment la qualité de leau.
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 2 / 5
Cadre magnifique, mais le prix nest pas justifié pour la prestation. On sent que létablissement veut faire de la rentabilité en entassant un maximum de personnes. On est encore loin du haut de QC terme chamonix
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 4 / 5
Malheureusement la forêt tropicale ne fonctionnait pas ce jour. Le réglage des douches est juste une galère et le bruit des machines dans les saunas c est pas très agréable. L extérieur est sympa.. le personnel agréable.
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 3 / 5
Les bains sont très fréquentés les week end ce qui laisse peu de place pour pouvoir profiter des installations. Jai réservé un massage dailleurs indonésien ce que je nai pas eu seul un massage californien ou sportif ma été proposé !? La table est très inconfortable ce qui a rendu mon massage très désagréable ... On nous masse avec de lhuile froide, petit conseil ; faites chauffer votre flacon dans un chauffe biberon ce sera plus agréable et plus fluide... Une mauvaise expérience qui ne se reproduira plus ! A part réessayer uniquement les bains en semaine.Le cadre est agréable au milieu de la nature. Les maîtres nageurs fort sympathiques et communicatifs...Faites votre propre expérience, la mienne na pas été fructueuse ce jour là.Il manque des patères dans les cabines de déshabillage pour accrocher nos vêtements ou peignoir. Une seule chaise au milieu de la cabine. Étrange pour un centre de bien-être....
Avis fait le 15/08/2023
Note de : 2 / 5
Pour le côté reposant et relaxant on repasse, la capacité daccueil est très mal gérée au vu du nombre de place dans les bassins. Pas du tout au niveau dun therme haut de gamme.
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 2 / 5
Endroit exceptionnel, nous avons cependant étées déçues par le fait quil y ait beaucoup trop de monde par rapport à la capacité des bassins...
Avis fait le 14/08/2023
Note de : 5 / 5
Un moment de détente très agréable ! L’endroit est spacieux et reposant, au cœur de la forêt. Le personnel est disponible pour les clients, et surtout Merci à Pauline pour son accueil 🥰
Avis fait le 11/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne escapade ressourçante.Le personnel est très aimable. Le lieu et les bassins sont propres.Visite le 11 août, un problème technique sur l’espace à l’étage (eau froide uniquement), un dédommagement a été proposé (-10%).Je recommande
Avis fait le 07/08/2023
Note de : 4 / 5
Bonne expérience , parcours ludique et différents bains chauds .Bon accueil et hygiene.Seuls griefs : ne pas remettre à disposition des serviettes sèches durant les 3 h de parcours et ne pas avoir des sabliers à côtés de différents sièges : en effet les gens étant parfois très égocentriques ils restent plus de 20 mns avant de laisser leur place .
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Depuis le changement de direction le planning cure est beaucoup mieux organisé on sort plusntot ça laisse le temps de ce doucher . Le personne est aussi au petit soin et professionnel. Je parle notamment de Margo qui est au 206 et aussi la petite brune aux bains. 260 ainsi que les infirmière pour les entero . Gardez bien précieusement ces personnes cest de belle personnes sur le plant humain et professionnel.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 2 / 5
Très joli cadre et leau est bienfaisante mais déçue. Jai offert un soin SOIN CORPS COCOON ARGILE qui dure comme indiqué sur le site 25mn (ou 30mn dans duration) finalement pour la personne concernée cela à duré que 7 mn le temps de pose au lieu des 25 mn indiqué. La dernière fois sétait moi qui était en massage duo couple et clairement la qualité du soin est à revisiter...
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 3 / 5
Lieu agréable et calme.Les bassins et jets deau sont agréables. Plusieurs hammams et saunas.Il y a quune zone type spa à bulles, cest insuffisant.Point négatif côté hygiène, lors de notre passage il y avait plusieurs clients non pas en maillot de bains mais en short de plage mi cuisse et dautres jusquaux genoux. Le règlement est pourtant claire sur ce point.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 4 / 5
Un bon moment passé avec ma fille de 16 ans, nous y sommes allées à 9h20 donc nous étions plus que tranquilles mais cela sest rempli petit à petit. Le personnel a été charmant. Les bassins et installations sont vraiment agréables et variés. Ce que je vois comme piste damélioration: inclure les tongs-sandale de piscine dans le prix de lentrée qui est déjà assez onéreuse (48€) et mettre des jetons de casiers à disposition. Cest ce qui se fait chez nous dans le sud. La cliente sera certainement plus encline à dépenser ensuite à la boutique. Là, javoue, jai trouvé cela maladroit compte tenu du prix de lentrée.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Une belle expérience que ce lieu au cadre idyllique. Le décor est superbe, leau thermale douce pour la peau. On peut ressentir une sensation de relaxation et de détente en sortant.
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 4 / 5
Jy suis allée en famille,et nous avons bien profité.le cadre est magnifique, personnels a lécoute.Dommage que les sauna et hammam sont fermés pendant les moments famille du samedi matin.mais je recommande vivement pour vous détendre.
Avis fait le 29/05/2023
Note de : 5 / 5
Un cadre magnifique pour une expérience sensorielle et de détente dexception. Des réservations par créneau pour limiter le nombre. De nombreuses salles, services et parcours différents, aménagés avec goût...
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 2 / 5
Bonjour, Je ne recommande pas ces thermes. Le principal grief provient du fait que létablissement accueille bien plus de visiteurs quil nen a la capacité.Bains, hammam, sauna... Absolument tout est bondé. Les toilettes sont trop peu nombreuses et, de manière quasi logique, lhygiène y est au mieux moyen. Les douches fonctionnent assez mal, souvent trop chaudes ou trop froides. Au delà des capacités du lieu, le téléphone portable y est interdit. Largument (marketing) mis en avant étant la détente, la déconnexion... Je pense plutôt quil y a tout intérêt à ce que certaines photos ne fuitent pas sur le net. Appeler grotte de la déconnexion une sorte destrade en pierre située sous lescalier situé lui même JUSTE À CÔTÉ de lentrée des thermes, en plein passage... Je dois avouer que cela demande une sacré imagination.Lespace tisanerie nest pas à la hauteur du standing que veut se donner létablissement. Une pièce blanche quasiment sans décoration dotée de 2 fenêtres en cadre blanc PVC... On a vu mieux en matière de déconnexion. Joublie bien des choses mais je pense être allé à lessentiel. Je note tout de même 2 étoiles car jai trouvé l accueil plutôt bon et leau était chaude dans les bains, ce qui était appréciable. Je ne peux que recommander déconomiser les 54€ de lentrée pour manger dans un bon restaurant, acheter une (voire plusieurs) bonne bouteille de vin, ou encore faire un plein dessence... Si réellement vous souhaitez vous détendre, je vous invite à envisager dautres options ou à vous rendre dans ce lieu en pleine semaine hors saison, à minima il sera moins bondé et certainement plus agréable.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5
Endroit agréable au creux de la forêt et de la montagne. Personnel accueillant et agréable. Côté prestations, les bassins, spas et différents espaces de détente sont agréables et propres. La tisanerie permet de passer un délicieux moment de détente avec des produits et boissons naturelles. Seul bémol, le vestiaire est étriqué dans les moments de forte affluence, ainsi que le nombre de douches. Malgré tout, nous avons passé un merveilleux moment.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 1 / 5
Nous (couple) sommes venus le dimanche 30 avril.Le bilan est plus que négatif, sauf pour le personnel.Sur le site, il faut réserver un créneau horaire (cest bien) sauf que dans les faits, il y a plein de monde !Et que ça papote, rigole et glousse en permanence, tout le temps partout...Des saunas microscopiques, des lits de repos en pleine ère de circulation ( ça donne pas envie).Nous étions venus pour un moment de détente, cest raté, nous sommes ressortis stressés et deçus davoir déboursé 120 euros pour un service très médiocre.
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Un moment magique pour un evjf. 3 h de détente, locaux très propre et très bon accueil. Juste petit bémol des douches qui ferment. Merci pour ce bon moment
Avis fait le 29/04/2023
Note de : 2 / 5
Sortie entre copines : Nous sommes arrivées à lheure réservée mais, avons attendu 20 min en caisse.Arrivées dans les bains, nous avons été confrontées à une très forte fréquentation. Pourtant nos entrées étaient réservées.A noter que certaines personnes avaient droit à un laisser passer en caisse (pouvaient entrer malgré un site complet et labsence de résa). Le quota place dispos/nombre dentrées nest clairement pas respecté malgré ce qui peut-être dit sur les avis. Cest mensonger. 54 euros pour attendre une place dans les bains, se faire piquer des peignoirs et attendre 10 min une douche en sortant, on est loin du moment de détente attendu.6e la paire de tongs, 4e pour avoir un nouveau peignoir ! Quelle honte. Joubliais, un sauna et un hamman étaient en panne, mais HEUREUSEMENT 10% nous sont offerts sur la prochaine visite (peu de chance de nous revoir)Mention toutefois spéciale aux maitres nageurs, agréables, serviables. Vraiment, je ne recommande pas ces thermes, comme beaucoup dautres visteurs semble t-il.
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 5 / 5
Moment incroyable ! Je recommande cet endroit de bien être, hors du temps, coupé du monde, en pleine nature. Les installations sont superbes, le personnel agréable et je recommande les produits de soin.Très belle déconnexion pour moi et moment ressourçant.
Avis fait le 25/04/2023
Note de : 5 / 5
Quel spa ! Tout est parfait.Le lieu ? Niché au cœur des montagnes, la vue est belle quel que soit le côté.Le personnel ? Incroyablement gentil et souriant.La propreté ? Tout était niquel.La décoration ? C’est simple, on se croirait presque au cœur de la nature.Vraiment une belle expérience dans un spa avec de l’eau thermale, rien à redire.Honnêtement le prix en vaut clairement le détour !
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Le lieu est incroyable on sy sent détendu et en paix. Que ça soit à lextérieur, a lintérieur tout est bien agencé. Coup de coeur pour le premier étage.Merci a Téo, Pauline et a Yohan le manager pour leur accueil 👍
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 4 / 5
Nous avons passé 3 agreables heures, en couple, dans ces thermes. 3 bassins extérieurs vraiment bien chauds, de nombreux sauna entre 50° et 100°, des hammams aux différents parfums, des zones de douches de pluie avec variation de la température, etc. C etait vraiment plaisant. L espace tisanerie propose des pommes, des poires, des gressins, des tisanes et thés (inclus dans l entrée). Malgre notre réservation à une heure précise, il y avait vraiment beaucoup de monde. Prenez bien vos tongues pour circuler. En sortie, il n y a que 2 douches chez les femmes, ce qui crée une attente. Nous avons passé un moment formidable.
Avis fait le 02/04/2023
Note de : 3 / 5
Quelle différence de prix entre un passage début décembre celui de Février, non indiqué au moment de la réservation, ce qui confine à la malhonnêteté, venant du groupe LOréal, ce nest pas tant surprenant. Cela se justifie par le fait que ce sont les vacances scolaires , indication dispensé par lhôte de caisse qui en est désolée. De plus le taux de fréquentation nest pas respecté comme hors saison, cest un peu lusine à lintérieur, pour un maximum de profit, je ne reconnais plus létablissement que je fréquentais auparavant.
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 3 / 5
Le complexe est sympa. Cependant, tout s’écroule lorsque nous arrivons aux vestiaires à la fin de l’après midi. Seulement 2 douches disponibles, pas de pression dans l’eau, l’eau est soit très chaude soit très froide. Un seul sèche cheveux disponible pour tous les femmes ! Douches sales, remplies de cheveux. Odeur de remontées d’égouts.Nous ne reviendrons pas tant que cette partie la n’aura pas été refaite!
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 1 / 5
Hyper décevant... Nous sommes venus un Samedi après-midi pour ce détendre car cétait lanniversaire de mon conjoint. Il y avait énormément de monde !! Impossible de se détendre car toujours des personnes qui discutent dans le hammam ou le sauna ou qui ouvrent la porte toutes les deux minutes. Difficile de rentrer dans la piscine extérieure, les gens sont les uns sur les autres. A lentrée ils nous donne un peignoir et nous demande de bien faire attention au numéro écris pour ne pas le perdre mais au bout de 10 minutes on mavait déjà pris le mien car forcément tout le monde a les mêmes... Vraiment je suis furieuse quils laissent rentrer autant de monde ça gâche vraiment tout !Nous sommes partis au bout dune heure au lieu des 3h daccès, ça fait cher la sortie. Surtout que nous étions à 40 minutes de route.Seul point positif, lendroit est vraiment très beau. Jimagine quil faut venir en semaine...
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Enfin des vrais thermes et non de leau réchauffée. Certes cest petit mais en semaine lambiance était cosy et le personnel souriant et serviable. Malgré le prix un peu élevé jai adoré
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Lire les avis : il faut payer les tong, les tong si on oublie les siennes, les tongs sont moches, pas assez à manger sur place, pas de cadeaux donnés, on est pas seul au monde, il n’y a pas de vue, c’est cher, j ai vu mieux ailleurs, mon bébé ne peut pas aller dans le créneau 3/13ans…L’équipe qui est d’une sympathie et d’une disponibilité à toute épreuve a vraiment de la patience :)Le spa est un à havre de paix, un moment suspendu, que ce soit entre adultes ou avec enfants, tout le monde est conquis. Très propre, très pro, tout est expliqué en amont (mail avec consignes)Le tarif vaut la prestation, spéciale dédicace aux massages qui sont excellents !Bravo les thermes, vous êtes au top!
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Superbe lieu au pied du mont blanc, propre, refait a neuf, beaucoup de petits coins et espace sensoriel et originaux avec partie extérieure dans la forêt avec pleins de petits saunas.Un peu trop de monde cependant pour déconnecter complètement surtout en extérieur
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
Super moment ! Un lieu parfait pour se détendre . Un personnel aux petits soins (merci Popo et tes copines 😉) . Tout est agencé avec goût et soin . Propreté ,calme et paysage reposant et cocooningA faire absolument 👍😍
Avis fait le 18/03/2023
Note de : 2 / 5
Déçu des prestation pour le prix d autant plus que le parcours a létage qui paraissait bien, dégagait une odeur tellement noseabonde, quasiment personne n y était alors que le reste du spa était plein, pas d explication a ce sujet ni de dédommagement. Moment agréable malgré tout mais je n y retournerai pas
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 1 / 5
Très déçue ! On y est allé hier. Pour le prix 104 euros pour 2 avec achat de tongs 6 euros, on s attend à quelque chose de haut de gamme. Les installations valent le coup, le parcours notamment celui de la forêt est superbe mais faudrait il pouvoir en profiter ! Il y a trop de monde, et cela ne sert à rien de réserver car tout le monde rentre au final. Les gens sont mais élevés, au bout de 30 min on s était déjà fait volé nos peignoirs et serviettes....et on n en redonne pas à l accueil donc vous avez bien froid du coup et vous ne pouvez pas vous sécher ! Le seul spa ou vous ne pouvez pas vous relaxer tellement cest bruyant, beaucoup de personnes âgées, sans gêne, les gens racontent leurs vies en parlant fort dans les hammams etc et le pire cest que certain squattent les installations en égoïstes et malgré un nombre maximum de personnes tolérés, cela dépasse souvent et vous vous retrouvez les uns sur les autres. Au final on a meme pas fait les 3h et on était plus énervés que relaxés en sortant. Mettez votre argent ailleurs, ou alors trouvez le spa d un hôtel qui sera peut être moins grand mais plus agréable.
Avis fait le 10/03/2023
Note de : 1 / 5
Expérience pas du tout à la hauteur.La personne de laccueil est fort désagréable. Quand nous lui annonçons que nous avons un bon cadeau pour un massage, elle souflle en nous faisant comprendre que ça aller être compliqué. Pourtant le montant a bien été encaissé.Il y a dexcellentes formations pour améliorer vos accueils.Visite le 10.03.23 à 16.00.
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 3 / 5
Nous avons été plutôt déçus : beaucoup trop de monde sur la même tranche horaire; chaussures en supplément (6€/paire); pour la douche : pas de serviette dédiée, pas de shampoing, seulement deux douches par vestiaire. En comparaison, QCTerme Chamonix est plus onéreux, mais tellement plus qualitatif ! Nous avons tout de même passé un moment agréable, mais nous ne reviendrons pas.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 4 / 5
Bains de qualité !Propreté, diversité des activités, de quoi passer un super moment relaxant.Un bémol : le nombre de gens dans les lieux et la nécessité dattendre pour se rendre dans les divers lieux...
Avis fait le 26/02/2023
Note de : 3 / 5
Expérience très moyenne.Cadre et lieu très agréable mais pas à la hauteur du tarif appliqué.Je partage les avis concernant la sur fréquentation de lendroit malgré un système de réservation ce qui gache franchement la visite.Pour ma part, Tongs et sac contenant serviettes et vêtements volés pendant que je prenais ma douche. Je ne recommande pas cet endroit bien en dessous du niveau attendu pour le prix.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5
Nous allions régulièrement aux séances ouvertes aux enfants. Lan dernier, ils avaient oublié dallumer les saunas le matin. Vu le prix, cétait déjà limite.Cette année, cest encore pire. Ils ont décidé unilatéralement de ne pas mettre en service les saunas et les hammams sur les séances ouvertes aux enfants. Soit disant par sécurité pour les enfants. Évidemment, nos enfants nallaient jamais dans les saunas ni les hammams, ça nempêche pas les parents de se relayer pour en profiter.Les prix ont explosé en quelques années, et le service sest fortement dégradé.Nous sommes finalement allés au centre aquatique de Sallanches, piscines au top et espace détente (hammam sauna) pour 10€ avec vue mont-blanc.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience . Informations qui prête à confusion sur le site concernant la tarification. Différentes formules non appliquées ou mal expliquées en ligne qui mene a une sur facturation lors du retrait de la réservation au therme . 1 adulte +1 ado = 35€+16€ sans précision du créneau puisqu’il est possible de réserver n’importe quand alors que la réceptionniste soutient qu’il s’agit d’une réservation famille …. Cherchez l’erreur ….
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Déjà 3eme fois dans cet endroit paisible où le personnel est à la fois discret et bienveillant. Un cadre dépaysant quon adore à chaque saison ! Dommage que le prix de laccès spa pour 3h augmente de manière significative durant la haute saison. Jamais bondé et très bien organisé, je recommande 🫶🏼
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 4 / 5
Jai beaucoup apprécié cette première visite aux thermes.Lensemble des bassins et la gestion du flux de personnes font que lon ne se sent jamais trop nombreux au même endroit et au même moment. L’accueil est très agréable aussi bien en caisse quaux abords des bassins.Juste une petite remarque, je ne vois rien qui justifie le surcoût de 5 euros (10%) lors des vacances scolaires de Noël et de Février.
Avis fait le 16/02/2023
Note de : 2 / 5
2 points d attention pour vous visiteursAu niveau du hammam forêt tropical risque de brûlure en entrant à gauche, ma fille de 22 ans s est brûlée le pied, heureusement sans gravité.Ma fille de 15 ans s est fait piquer ses boots au vestiaire... elle est repartie en tong pour remonter au chalet dans la neige.Je souhaite vous partager cette mésaventure
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis allée hier au thermes , j’ai adoré l’expérience.Le prix me bloquait un peu mais au final je trouve qu’au vu de ce qui est proposé c’est correct , on y reste facilement 3 heuresLocaux propres et classes , beaucoup de bassins, saunas, hammams, supertisanerie .J’ai beaucoup aimé la partie dans la forêtJe vois pas mal de commentaires concernant le prix des tongs mais il suffit de ramener les siennesLe seul bémol concerne le nombre de douches et de séchoirs à cheveux et le peignoir qui finit trempé au bout d’un momentLe meilleur spa que j’ai pu faire jusque là
Avis fait le 06/02/2023
Note de : 1 / 5
Nous n’avons pas pu accéder en famille car nos enfants ont 9 ans d’écart et on nous a proposé de faire une partie avec la petite puis sur un autre creneau avec le grand. Pour un centre accueil famille, nous pensions qu’on pourrait accéder au spa bébé à 4. Dommage.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5
Nétant pas du coin et ayant 1 semaine de ski dans les jambes, mon conjoint et moi-même avons choisi 3h des différents bains + 1h de massage chacun, le duo nétant pas possible à ce moment. A la lecture des derniers commentaires récents négatifs, nous avions de lappréhension. Au final, bonne surprise, nous avons passé un agréable moment et sommes parfaitement relaxé. Les locaux sont propres, les différents bains, sauna, hammam etc, tellement agréable. Nayant pas de claquettes pour ma part, jai acheté comme prévu une paire là-bas, à 6€ certes, mais aucune surprise pour moi, ceci est précisé sur le site et la dame au téléphone le précise également... Pour les peignoirs, après 4h, mon conjoint et moi-même étions à peine humide, nous avons étaient en Interieur et extérieur (lextérieur est vraiment agréable) ,il suffit de se sécher un peu dans les différents espaces chaud ou simplement de ségoutter un peu avant de mettre nos peignoirs, rien de bien compliqué au final, un réflexe souvent naturel (pour notre part). Lhomme qui nous accueil nous explique tout et après avoir papoter un peu avec lui en le recroisant, il est très gentil.Lextérieur a un maître nageur qui passe de temps en temps, mais rien de dérangeant.Pour notre part, a aucun moment on a eu la sensation que qui que ce soit check désagréablement. Il y a une petite pancarte à lentrée des sauna en bois qui précise bien que nous devons prendre notre petite serviette avec nous pour sasseoir dessus. Au final il y a des règles comme partout et il suffit simplement de le respecter, chose que nous avons fait.Il y a un bar à thé à létage qui propose des eaux détox du café du thé des fruits et des petits cressini.(gratuitement ).Impeccable pour faire plusieurs pauses au besoin. Ma masseuse et celle de mon homme étaientt géniale. Un massage vraiment parfait. Merci à elle, davoir parfaitement respecté mes attentes.(pression forte etc) qui pour une fois (par rapport à dautre endroit) , était vraiment tonique. .. Nous avons passé un moment agréable en amoureux 🥰
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 4 / 5
Nous avons partagé un super moment spa avec ma fille le cadre est très beau leau est à 39 super relaxant intérieur extérieur. Juste un petit bémol sur la réservation pour un massage nous tombons sur une centrale dappel pas vraiment sympathique...
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
Quel lieu incroyable... Depuis cinq ans, jy viens chaque hiver avec ma maman. Le personnel est dune extrême gentillesse, lendroit est à couper le souffle et lon en sort détendu.e.s, appaisé.e.s... cest comme si le stress sétait envolé dans la splendide forêt qui entoure les bains. Le temps prévu pour profiter du lieu est largement suffisant et lon nest jamais poussé.e.s dehors. La gestion des groupes est très satisfaite. En bref : un petit incontournable qui coûte, certes, mais lon en a pour son argent !
Avis fait le 23/01/2023
Note de : 5 / 5
Lieu apaisant et relaxant.Le personnel est agréable, poli et serviable.Le lieu est très propre, les bassins aussi. En revanche c’est assez petit, il vaut mieux venir en semaine pour y être bien.La tisanerie est une chouette idée même si le lieu pour se poser manque de décorations, la pièce semble un peu froide. Pas beaucoup de nourriture proposée. Malgré ça je vous conseille tout de même cet endroit dans lequel vous passerez un agréable moment !
Avis fait le 22/01/2023
Note de : 4 / 5
Je suis venu aujourd’hui pour la première fois.Je trouve qu’il y’a énormément de monde est c’est peu agréable de devoir faire la queue pour profitez des différents endroits surtout dans ce genre d’institut.Sur votre site est indiqué un bassin flottaison je le cherche encore…Le coin tisane lui est parfait !Le personnel est très désagréable au téléphone énorme point à revoir !Et pour le linge vous précisez que vous fournissez tout. Mais après 3h la petite serviette et le peignoir sont trempés.. difficile de se sécher après..douches très froide ou brûlante et vestiaires qui ne ferment pas.. peux être à revoir ! ;)Pour les bains certains étaient pas très propre..Sinon endroit majestueux avec une réel détente ! :D
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Beaucoup de progrès ont été faits pour passer un moment agréable et donner envie de revenir dans un beau cadre naturel. 5 étoiles méritées 👍Létablissement est très propre, les locaux sont chaleureux et lambiance est feutrée avec une nouvelle déco et une couleur intérieure grise reposante sous un éclairage feutré et doux dans les espaces dédiés à la détente par des petites plafonds étoilés , multiples petits espaces intimes de repos propice à la détente et de découverte en nombre avec des aménagements bien pensés et complets : puits de chaleur, luminothérapie, hammam dété et dhiver et sauna géniaux et un régal avec les parfums, forêt de pluie originale et le bassin sous les gouttes de pluie à larrivée original et magique, bassins extérieur. Le personnel est accueillant avec le sourire( mieux quavant ça change continuez ! ), le maître nageur ( très grand ) professionnel et agréable pour nous guider pendant notre visite. Gardez les peignoirs de couleur ça fait moins médical pour les clients hors cures ! Points à améliorer en bas les douches à côté du hammam très difficiles à régler ou vite froid ou vite bouillant et côté tisanerie moins diluer le café qui ressemble à un sirop ultra dilué. Les tisanes de fruits frais et de légumes bonnes mais pas assez de goût.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 2 / 5
Très déçu de ma seconde visite aux thermes… il semble y avoir une baisse de qualité qui passe par l’obligation de payer des tongs 6€ (en cas d’oubli) ainsi que la sensation constante d’être surveillé par le personnel pour vérifier si nous avons toujours nos serviettes sous nos fesses dans sauna et hammam… baisse de qualité mais pas de prix… difficile de se relaxer lorsque nous avons les sentiments de ne pas bénéficier de l’expérience auquel nous nous attendions. Il ne semble n’y avoir aucune volonté de l’établissement de fournir une expérience client de qualité en général, même pas de « au revoir » lorsque nous quittons l’établissement, de produits dans la douche du vestiaire, devoir payer 4€ si nous souhaitons remplacer notre peignoir et j’en passe… je ne recommande plus
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 2 / 5
Les saunas, hammas et bains thermaux sont biens mais la qualité du service est nulle : une personne du staff fait des rondes pour vérifier que l’on a bien sa serviette, c’est extrêmement désagréable quand on est en maillot dans un sauna…, il faut payer 6€ des tongs moches en plastique pour des raisons d’hygiène (alors que le peignoir est prêté et j’espère lavé…), aucun petits trucs en plus comme des produits de beauté dans la salle de bain et enfin pas ce n’est si propre que ça.Bref vraiment pas un bon standing pour le prix.
Avis fait le 13/01/2023
Note de : 4 / 5
Endroit vraiment agréable pour se détendreIl y a plusieurs hamman, sauna. Des thermes intérieurs et extérieursPar contre les prix ne font que d’augmenter d’années en année pour la même prestation, à voir comment cela va évoluerPas de produit de beauté à dispositionLe bain extérieur central est un peu trop froid à mon goût
Avis fait le 09/01/2023
Note de : 1 / 5
Très très déçue !Depuis le temps que je souhaitais me rendre au thermes depuis la rénovation :Une catastrophe !!! Leau est froide !!! Jai eu la chaire de poule tous le long ! Pas une seule piscine chaude ... même les saunas sont froids et minuscules. Avoir froid dans un spa : un comble Uniquement 3 douches dans les vestiaires femme ! Aucuns produits de beauté a disposition dans le spa : crème ou démaquillant... La base dans ce type détablissement ! La propreté dans les vestiaires laisse clairement à désirer .. Très dommage pour un établissement de ce standing !Fuyez et allez ailleurs ! Il y a bien mieux dans la vallée pour moins cher !
Avis fait le 07/01/2023
Note de : 4 / 5
Une belle expérienceExcellent accueil, très propre et tout est en parfait état. J’ai adoré la qualité des matériaux naturels (la pierre, le bois) Ambiance bien-être avec pleins d’espaces apaisants (puit de chaleur, luminotherapie, aromathérapie, feu de cheminée, bruit de l’eau) espace tisane, repos. Des bassins extérieurs aux températures différentes. Un voyage sensoriel au milieu de la Nature.Seul point négatif : le parking est en très mauvais état
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel souriant. Le spa est Magnifique !! multi espace bien être.La boutique qui permets de s’offrir des produits à base d’eau thermal est un véritable plus. Les tarifs sont très correctes et l’hôtesse est de très bon conseils.Le buffet de la tisanerie est superbe ! Les sièges sont très confortables et il y a du choix. Les fruits proposés sont des fruits frais de qualité.Nous sommes repartis du spa complètement détendus.
Avis fait le 03/01/2023
Note de : 2 / 5
Visite des thermes de saint Gervais ce jour à 2 couples.Expérience décevante dans l’ensemble, prix très élevés (54 euros par personne) avec un supplément de 6 euros (si pas de tongues adaptées), beaucoup trop de monde, on s’attend à être au calme dans ce genre d’endroit (surtout en ayant réservé au préalable).Nous sommes sortis au bout de 2h, il n’y a pas grand chose à l’intérieur, et 3h c’est beaucoup trop long. Peut être qu’à une autre période c’est plus agréable, mais en tout cas nous, nous sommes très déçus.2 étoiles pour la propreté globale, la sympathie du personnel et les lieux, qui restent tout de même très beaux, avec une belle vue extérieure sur la forêt et une très belle entrée!Nous ne reviendrons pas, mais nous sommes malgré tout contents d’avoir pu visiter ces thermes.
Avis fait le 30/12/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil dun jeune homme très sympathique. Température parfaite dans tous les bassins pas trop de monde très bonne expérience seul petit bémol espace détente tisaniere manque de variétés..
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 1 / 5
On n hesite pas à vous faire payer le prix fort même si vous avez droit à une remise (forfait ski)...Une fois payé c est trop tard, n esperez pas un geste commercial, c est trop tard.Pensez bien à vos tongs sinon on vous facture 6€..Peignoir mouillé ? Faites avec ou payez 4€... du coup les clients s adonnent au jeu de prendre ceux des autres... sympa !A la tisanerie, les gobelets sont jetables... comme vous n avez ni poches ni sacs... vous jetez à chaque fois..Le parcours est chouette mais du coup c est difficile de lâcher prise quand vous avez le sentiment de vous être fait racketter..
Avis fait le 28/12/2022
Note de : 5 / 5
Créneau réservé aux bébé de moins de 3 ans.Nous avons vraiment apprécié l’expérience. Le maître nageur est très attentif et donne beaucoup de bons conseils tout en nous laissant profiter et avancer à notre rythme avec notre bébé. Très professionnel.Les infrastructures sont superbes et le cadre très agréable.La session est limitée à un nombre maximum de 8 bébés. Nous avons pu nous détendre tout en jouant dans l’eau avec notre fille. C’est vraiment idéal ! Je recommande.
Avis fait le 23/12/2022
Note de : 5 / 5
Une expérience hors du commun. Le lieu et magique avec une ambiance folle. Les locaux sont très propres et le respect du silence est très agréable. Les 3h sont largement suffisantes pour pouvoir profiter de tous les bains et saunas / hammam. L’organisation est vraiment bien faite. Nous avons passés un moment incroyablement reposant et revigorant. La qualité du service justifie le prix, alors n’hésitez pas !
Avis fait le 07/12/2022
Note de : 1 / 5
Noffrez pas de bon cadeau avec massage Comme il est impossible de réserver en ligne lorsquon a un bon cadeau avec massage jai téléphoné. Après 15min de petites musiques on me dit quon me rappelle pour confirmer la date que jai choisi. Nayant pas reçu dappel je recommence le lendemain où après encore 15 min de musiques une personne pas très agréable me dit quils ne vont pas me rappeler dans la minute quil faut attendre 8jours ( soit après la date de rdv que jai choisi). Je décide donc de me rendre directement à laccueil des thermes où on mexplique que ce nest pas 8jours mais 3 semaines pour avoir un Rdv . La personne de laccueil est désagréable, pas compréhensive je lui explique que je voulais prendre des bons cadeaux pour Noël mais vu la difficultés à obtenir un rdv jirais ailleurs et elle me fait comprendre vautrer sur sa chaise quelle sen moque. Depuis le 5 décembre jai essayé davoir un rdv aujourdhui elle me le fixe au 22 janvier !!!! On est loin des 8 jours annoncé. Bien sûr on ne vous précise pas ce délai lorsque vous achetez les bons cadeaux. Bref je suis sortie sans passer par la boutique et direction le thermes de chamonix.
Avis fait le 13/11/2022
Note de : 2 / 5
Expérience vraiment moyenne. Beaucoup de monde, obliger dattendre presque a chaque installations. Rapport qualité/prix pas terrible autant aller dans dautres établissements de ce type qui présente de meilleur infrastructures.Ici pas de circuit dans lespace SPA, pas de temps indiquer a chaque installations...Seulement 2 douches dans le vestiaire homme, qui laisse beaucoup dattente lors des fins de créneaux.Et pour finir, létablissement ne fournit pas deffets chaussants nous sommes obligés de ramener des effets personnels. Pour ma part quelquun a subtiliser les miennes par inadvertance, après avoir informé laccueil aucun geste na était fait ou proposé.
Avis fait le 12/11/2022
Note de : 3 / 5
Une des employés de l’accueil n’était pas du tout agréable et nous a pris de haut en se moquant de nous, je ne comprend pas se genre de comportement dans un établissement comme celui-ci d’ailleurs peu importe l’établissement c’est déplacer, vulgaire et donne une mauvaise image a votre établissement ce qui est dommage. Rapport qualité prix moyen, beaucoup trop de monde dans les bains ou autres activité, Nous avons eu du mal à circuler.Les bains à l’extérieur au fond sont moins fréquentés, vous pouvez trouver un peu plus de tranquillité.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Merveilleux moment Maman, bébé, papa avec notre fille de 8 mois. Une expérience très agréable et toute en douceur avec plusieurs familles grâce à une équipe bienveillante qui est là pour nous donner pleins de conseils concernant le rapport à l eau pour notre bébé. Nous reviendrons
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Nous sommes venues pour un massage en duo et profiter du spa, c’était super !Le massage était excellent et tout le reste aussi, c’est intimiste, un petit labyrinthe où l’on découvre sans cesse de nouvelles choses.C’est également très propre.Merci !
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 2 / 5
C’est idéal pour se détendre mais malgré tout j’ai connu mieux , on m’a tellement vendu du rêve que j’ai été un peu déçue. Le bassin extérieur ne m’a pas trop plus car la vue n’est pas du tout dégagée..Je trouve que le fait qu’il y ai un « parcours » est agréable.Pour la petite collation offerte c’est top, mais il n’y a vraiment pas grand chose à grignoter et c’est très basique.
Avis fait le 15/10/2022
Note de : 4 / 5
Après avoir lu les précédents commentaires jétais assez sceptique sur le choix damis de passer laprès-midi aux thermes de Saint Gervais. Pourtant, hormis le prix ( un poil élevé pour mon portefeuille ), pas grand chose à reprocher à létablissement. Propre, bien tenu, personnel aimable, suffisamment de bassins, hammams, saunas pour en profiter, une tisanerie pour la petite collation avant de partir, un sans faute. La seule remarque que je ferais, cest sur le vestiaire que je trouve un peu petit, pas assez de douches. Merci pour lexpérience, cétait fort agréable.
Avis fait le 29/09/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons réservé la semaine avant notre arrivée à saint Gervais par le biais du site . Aucuns soucis de réservation. Un mail en retour pour me comfirme un rappel téléphonique. Contact très agréable et bien aidés dans notre choix . Accès aux thermes + un soin duo couple .. tarifs çorrects pour les services que nous venons de recevoir ce jour .. accueil o top .. bien guidé et très chaleureux.Soin duo de 50 min en couple.. nos charmantes masseuses aux doigts de fées nous ont ravis..les équipements sont à la hauteur du prix et les bains , sauna, haman… très agréablesL’espace détente tisanerie.. très agréable et bien accueillant.. une pause très agréable en milieu d’après-midi à la suite de notre massage..que dire de plus … que nous reviendrons sans problème…Continuez ainsi ..et merci pour cet après-midi de détenteBravo à vous tous
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Comment décrire une expérience magique 🤗Laccueil à été juste parfait.Les explications étaient claires et avec un sourire permanent ! Ce qui est plutôt agréable.Le prix pour 3 heures nest pas exagérer.Cest déjà bien 3 heures 😁Les maîtres nageurs ont été de très bons conseillés.Les bassins sont très propres.Juste une petite remarque 🙄Au sujet des douches qui ne ferme pas !Et les vestiaires pareille.Cest dommage.La vue quand vous êtes à lextérieur est juste génial !Je recommande fortement.Un grand merci à toutes léquipe.
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 3 / 5
Expérience moyenne. Cest pas mal mais sans plus comparé à dautres établissements du même type. Surtout le rapport qualité/prix ny est pas du tout. A ce tarif on sattend à moins de monde, des bains plus grands, plus de remous. Cest bien simple pour une journée relativement calme, nous navons pas réussi trouver un moment où les remous du bain principal étaient libres, il aurait fallu faire la queue, justement le genre de chose quon cherche à éviter en visitant des établissements sensés vous détendre.Lagencement des installations est peu intuitif, les gens ne comprennent pas que les casiers sont communs à la sortie des vestiaires et jai eu 2 fois des femmes qui sont entrées dans le vestiaire homme par erreur. Une fois dans le SPA on ne sait pas trop où aller, les installations sont très dispersées et relativement petites, nous avons du faire une visite complète avant davoir une bonne compréhension des lieux et des activités à disposition.Seul le hammam de létage ma apporté entière satisfaction car il est un peu caché et très chaud donc peu de gens osent y rester longtemps et on peut profiter dun peu de tranquillité. Avoir un espace thé avec quelques fruits à disposition gratuitement est aussi un bon plus mais bon vous le payez dans lentrée vu le prix...Concernant linscription, surtout cochez bien la case proposant un rappel sinon vous ne recevrez pas le mail de confirmation contenant les indispensables informations : apporter des claquettes et une pièce de 2€ pour le casier. Sans ça vous devrez ajouter 6€ par personne pour les claquettes et laisser vos clés de voiture en caution pour un jeton de casier en plastique.
Avis fait le 02/09/2022
Note de : 1 / 5
J’avais eu la chance de me rendre aux thermes pour un massage que j’avais trouvé de grande qualité, c’est donc avec confiance que j’y suis retournée : quelle DÉCEPTION, massage de mauvaise qualité le moment de détente s’est avéré être un calvaire avec une personne qui n’a pas arrêté de parler pendant 50mn. Le prix extrêmement élevé n’est pas à la hauteur de la prestation, heureusement que les installations sont agréables…..
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 3 / 5
Je rejoins certains commentaires déjà donnés concernant le tarif, un peu élevé. Les infrastructures sont sympas, propres, le cadre est joli , et le personnel accueillant. Petit bémol pour les vestiaires qui ne comptent que 3 douches.Cependant, nous aurions aimé que le dit personnel, fasse respecter le calme et le silence. Effectivement, certaines personnes se croient à la piscine municipale.... difficile donc dapprécier pleinement la détente.
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 3 / 5
Nous sommes venus découvrir l’établissement suite aux nombreux avis positifs que nous avons lu ici. Nous avons été très étonnés que personne ne se soit plaint du grand nombre de personnes qui fréquentent les thermes en même temps. En réservant un créneau, nous nous imaginions être un peu plus au calme. Nous avons eu l’impression d’être un peu à l’usine. Les gens se déplacent en masse d’un espace à un autre et font la queue le temps que quelqu’un cède sa place tant nous sommes nombreux. Sensation qui n’est vraiment pas très agréable pour un moment de détente. Pour le prix, nous espérions un peu plus de sérénité. Dommage, le cadre et les bassins sont beaux.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 3 / 5
Habituée, jaime profiter des bains avec ma famille et mes amis quand je séjourne dans la région. Les infrastructures sont propres et toujours aussi agréables.Je dois toutefois faire remonter mon insatisfaction quant au fait de ne pas pouvoir réserver de massage/soin sur le site web (les prix ne sont dailleurs pas indiqués)... et que personne ne répond au téléphone.Bilan : impossible de réserver sans se déplacer... ou denvoyer un mail, ce qui est assez étonnant pour un établissement de ce standing.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
De passage dans le coin, nous avons passé une matinée des plus agréables aux Thermes ! Le personnel est à lécoute et très sympathique. Le lieu est beau et les infrastructures sont bien conçues. Dommage que tous les jets naient pas été fonctionnels à notre venue dans la forêt sous la pluie parce que cest un lieu un peu magique ! Bon rapport qualité/prix !
Avis fait le 21/08/2022
Note de : 2 / 5
Nous avons trouvé le centre thermale décevant. La capacité daccueil est largement surévalué, ce qui crée des embouteillages pour les casiers, les douches, le spa, le hammam. Bref toutes les activités proposées par le centre. Nous avons manqué despace. Ensuite lexpérience sensorielle et le parcours proposé est vaste, peut être un peu trop. Il aurait mieux fallu absorber le nombre avec des espaces identiques plutôt que de varier chaque espace.... de plus certains espaces ne fonctionnaient pas. Le rapport qualité prix ny est pas à nos yeux, 49€ pour trois heures ! Expensive...
Avis fait le 15/08/2022
Note de : 2 / 5
Assez décevant …Nous avions réservés le spa le 14 août à 17h avec mon compagnon il y a un moment. Nous sommes arrivés là-bas c’était bondé. La dame qui nous accueilli était franchement désagréable, ne retrouvait pas notre réservation et nous aboyait presque dessus (dommage pour un spa). Le prix à bien augmenté depuis ces dernières années mais pas à la mesure de la qualité du spa malheureusement. Une fois rentrés, le spa était bondé, c’est tout juste s’il ne fallait pas « faire la queue » pour pouvoir accéder aux différents bassins, hammam, sauna … c’était très bruyant, on se serait cru à la piscine municipale.À l’espace détente, sur le parcours sensoriel, la moitié des activités ne fonctionnaient pas (nous avons pourtant payé le même prix) …Globalement, nous nous sommes quand même détendus, les messieurs à l’intérieur du spa était très gentils et nous ont bien accompagné. Pour le reste , le spa n’est pas du tout à la hauteur de ses prétentions, l’organisation laisse à désirer et tout le personnel n’est pas forcément accueillant ; c’est bien dommage …
Avis fait le 13/08/2022
Note de : 4 / 5
Les thermes dans son ensemble, le spa, les bains, les massages et la collation … tout était parfait pour un moment agréable en amoureux . Seul bémol, le personnel n’est pas toujours très accueillant encore moins commerçant au niveau de la boutique malgré 2 achats en 2 jours (un 1er de 65€ un 2nd de 30€) . On nous demande 2 fois notre compte fidélité (que nous n’avons pas) mais personne ne nous propose de le créer !!
Avis fait le 04/08/2022
Note de : 2 / 5
Bonjour, Le lieu est très beau, les infrastructures également. Cependant, le service client est ahurissant. Effectivement les hôtesses d’accueil sont nonchalantes et très désagréables. De plus, le premier étage sentait les égouts, ne pas hésiter à prévenir les clients dans ce cas là, ce qui est censé être normal dans une telle institution. C’est dommage car l’endroit est magnifique.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 1 / 5
Très insatisfait par le service clientèle. En effet, jai acheté un bon cadeau sur leur site, avec 2€ en plus pur recevoir le bon (pas le choix, on ne peut rien imprimer). Le débit de 100€ a été immédiat comme on peut limaginer mais il a fallu 1 mois pour recevoir le bon après plusieurs relances car il avait perdu ma commande, heureusement javais bien gardé les mails justifiant mon achat chez eux. Aucun geste na été fait pour sexcuser de la gène occasionnée par leur faute. Je vous déconseille donc doffrir un bon à quelquun!
Avis fait le 21/07/2022
Note de : 5 / 5
On est de Paris ma femme et moi et venons 1 fois par ans durant lété pour profiter de cette eau magique remplie de bienfaits...Tout est propre et cela est très important ! Petit bémol pour le prix des produits à lentrée (10e un gel douche...) sinon très bien toujours un plaisir dy revenir !
Avis fait le 01/06/2022
Note de : 5 / 5
Super moment, très relaxant et très bel endroit. Facile d’accès depuis la gare. RDV à 14h, ce n’était pas la foule du tout. J’ai vraiment tout apprecié, surtout la forêt sous la pluie😍 A faire, refaire et refaire! Un grand merci à la vendeuse de la boutique (Noémie je crois) qui m’a aidé à choisir les meilleurs produits.
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 2 / 5
3 minutes de retard sur un massage de 15 minutes = durée du soin divisée par 2. Pas une minute de plus ! OK je navais quà être à lheure mais quand même...Tong obligatoires désormais , 6 euros si on ne les a pas, personne ne surveille si on les porte, aucun intérêt à part se faire plumer.Il y a trop de monde, il faut attendre pour chaque jet ... ça reste bien quand même (et heureusement vu le prix!) mais goût amer de rentabilité poussé à lexcès...
Avis fait le 26/04/2022
Note de : 5 / 5
Ce lieu est vraiment agréable et de il y a des nouveau concept comme la partie forêt qui comprend plusieurs type dexpérience avec des jet. Il y a des snacks et des boissons à disposition ce qui permet de faire une pause. Je recommande!
Avis fait le 24/04/2022
Note de : 2 / 5
Déçu au vu du prix, laccès aux bains est limité à 3H, ce qui est trop juste pour profiter de toutes les prestations (quand ces dernières sont fonctionnels), et lorsque vous ajoutez une somme conséquente en plus pour un soin duo qui prend 50 minutes (à faire absolument, extrêmement agréable, merci aux personnes qui se sont occupées de nous), ça fait plus que 2H, mais le prix des bains reste le même. Et comme je lai lu dans dautres commentaires, sans pouvoir prendre son temps dans les différentes ambiances du circuit autant aller dans lespace détente de la piscine municipale sans limite dutilisation et beaucoup moins cher.PS: le prix élevé nempêche une affluence et donc une attente.
Avis fait le 20/04/2022
Note de : 5 / 5
Le meilleur établissement thermal où jai pu me rendre. Laccueil est chaleureux et toujours souriant, tout le monde semble ravi dêtre là. Les bains extérieurs ainsi que les deux à lintérieur sont toujours très agréables et ne sont que peu chlorés. Les hammam sont incroyables, mention spéciale pour celui du haut. Tout est très propre, bref nhésitez pas.
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
6 fois que nous venons dans ces thermes depuis le début de lhiver, sommes ravis de les avoir découverts car répondent à ce que nous avons besoin. Le plus important est la très haute qualité de cette eau thermale contrairement à une eau fortement chlorée qui brûle les yeux quon trouve dans dautres thermes de la région ! Lendroit est propre et le service est compétent. Pour nous le joker de cet établissement est sans nul doute la possibilité de faire labonnement. Habitant à proximité nous nhésitons pas à nous y rendre.
Avis fait le 27/03/2022
Note de : 2 / 5
Très déçueHyper cher : 49€ + 6€ les chaussures pour 3h où nous avons passé notre temps à faire la queue.Beaucoup trop de monde pour un lieu de détente où nous avons réservé notre créneau...Nous n avons pas pu faire la moitié des activités.Et quand on part obligées encore de faire la queue : que 3 douches et 2 sèche cheveux ...
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 1 / 5
Les thermes qui arrivent à supprimer mon avis … Incroyable !! N’assume rien du tout ! Afin de clore un très beau week-end, nous avons décidé de venir aux thermes de Saint Gervais en famille ! 100€ pour 4 (Avec deux enfants) et pour deux heures ! C’est un budget mais nous en avions envie, c’est notre choix. Mon épouse regarde les conditions sur internet, la tenue etc avant de partir passer le week-end en montagne… Lorsque nous arrivons aux thermes, l’accueil est aussi glacial que la température extérieure … On nous impose de payer des tongs or sur leur site internet, il est inscrit « fortement recommandées » et non obligatoire. L’hôtesse d’accueil « au sourire à toute épreuve » comme dirait Madame Lombardot directrice marketing des thermes, nous a traité de menteurs en nous disant que c’était inscrit sur le site internet, ce qui est vrai mais sur une autre page du site et que nous avions l’information dans le mail de confirmation (Oui c’est top d’avoir les conditions après une réservation !) … Il faudrait donc se mettre d’accord. Après hésitation, nous décidons d’entrer en payant encore 22€ de supplément tongs ! Et là c’est le coup de grâce, comme notre fille a 2 ans et 11 mois et non 3 ans, on nous refuse l’accès aux thermes sous prétexte de pseudo règles de sécurité concernant ce créneau. Plusieurs petits enfants sont tout de même entrées ce jour là … Vive la discrimination dans cet établissement ! J’ajoute également la relation clientèle catastrophique où nous avons reçu des excuses mais en nous disant que nous avions tort ! Cherchez l’erreur … J’attends d’ailleurs encore les réponses à mes questions mais apparemment elles sont dérangeantes puisque personne ne me répond ! Je n’ai jamais vu une telle mauvaise foi ! Bravo les thermes, non seulement, je ne reviendrai jamais mais en plus je vais vous faire de la pub car vous le méritez !
Avis fait le 03/03/2022
Note de : 5 / 5
Je voulais remercier Rukiye qui nous a permis dutiliser notre bon cadeau expirant quelques jours plus tard en nous permettant davoir deux places pour la séance famille hors que cétait complet. Elle a fait preuve dénormément de compréhension et a été adorable. Comme dhabitude lendroit est extrêmement propre, tout est parfait. Le personnel est très agréable et le lieu est apaisant en plus des bienfaits de leau. Nous nétions plus venu à cause du covid mais nous ne tarderons pas à revenir. Les séances famille sont géniales, tout est pensé pour les enfants! Pensez juste à prendre des tongs propres sinon il faut les acheter.. 6euros la paire.. petit bémol. Merci à toute léquipe des Thermes qui est au top!
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
Personnel très gentil,Endroit magnifique, intimiste, et propre !!L’eau thermale est toute simplement magique .. ressourçante, apaisante..Nous n’avions pas de maillot de bain (plutôt des combinaison de ski 😂) et pour 2 personnes, avec un accès à tout le domaine SPA (intérieur/extérieur)+ deux maillots de bains (H/F) + claquettes (sur nous gardons) nous avons payé 143€ Et je trouve ça très honnête.Un super moment de détente.À faire ☺️
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 3 / 5
Le complexe est très appréciable. On ne voit pas le temps passer. Le cadre est très joli surtout depuis les bains extérieurs où on peut apercevoir les montagnes enneigées. Nous avons apprécié notre expérience une fois sur place …MAIS … la qualité du service client laisse plus qu’à désirer surtout sur la partie organisation. Nous nous sommes rendus dans ce lieu pour un anniversaire. Un mois à l’avance, nous avons contacté l’espace bien être pour réserver des massages. Nous n’avons reçu aucune réponse durant 3 longues semaines alors quand bien même, nous avons renvoyé des mails en moyenne tous les 2/3 jours pour tenter d’avoir une réponse. Nous avons eu enfin un retour deux jours avant la date de notre visite nous informant qu’il n’y avait plus de disponibilité pour des massages à cette date car je cite « il fallait anticiper un mois à l’avance » pour cette période. Vaste blague … au vu de l’antériorité de ma demande.C’est vraiment regrettable de ne pouvoir effectuer des demandes de réservations que par mail (pas de numéro de téléphone) et que ceux ci ne soient pas traités.
Avis fait le 27/01/2022
Note de : 1 / 5
Très déçue de laccueil téléphonique pour la prise de rendez-vous.Jappelle le lundi pour prendre un simple rendez-vous massage en duo, on me dis que ce sera bon, quil y a de la place et on me rappelera dans la journée pour me dire le tarif ainsi que lheure (ne pouvait elle pas le faire au téléphone ? Prendre un simple rendez-vous ne demande pas pourtant de longues études..!)Pas de nouvelles, le lendemain même musique, on doit me rappeler dans la journée , toujours rien..Le mercredi je décide daller directement à laccueil et on me dit quil y a 15 jours dattente et que ce ne sera donc pas possible.Je suis donc extrêmement déçue du service client, je ne reviendrais pas et ferai une bonne pub! mauvaise gérance... à fuir !
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 3 / 5
Therme très agréable avec un super parcours ! Le lieu est superbeEn revanche, les prix ont explosé en quelques années et les équipes d’accueil ne sont pas du tout commercial ; en effet client depuis de nombreuses années et habitant dans la région, j’ai fait une réservation en ligne à mon Nom et prénom, et on m’a refusé la remise fidélité de 10% car le compte est au prénom de ma mère ( même nom de famille ). Également un refus dans la foulée de me créer un autre compte fidélité à mon « prénom » du coup ou tout autre manipulation informatique. L’hôtesse s’en fichait royalement, dommage
Avis fait le 18/01/2022
Note de : 4 / 5
Alors je ne suis pas du même avis que certains commentaires très dur ici.J’ai passé un moment plaisant le lieu est paisible propre et beau, le personnel est très agréable et accueillant et prend le temps de tout expliquer sur le parcours.Les bassins extérieurs sont très bien ainsi que les différents saunas Les points négatifs : C’est un petit peu trop cher je pense que 42/45 euros aurait été plus honnête car on a envie de se faire plaisir avec un petit produit en sortant mais on a plus le budget et c’est dommage. L’espace tisanerie et gâteau est fermé donc dans ces cas là vu qu’on ne peut pas profiter d’une partie des installations il faudrait baisser le coût de l’entrée. Les piscines extérieures sont superbes mais à l’intérieur il n’y a pas assez de lieux de baignade Sinon j’ai passé un excellent moment de détente et zénitude de de je reviendrais merci 🙏
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 4 / 5
Les thermes sont très accueillants tout comme le personnel qui prend le temps de nous guider, la décoration épurée et moderne nous transporte dans un autre univers de détente et de sérénité. On oublie le temps qui passe, on profite des différents bains et de la vue sur les Alpes depuis les bains chauds extérieurs ! Lespace forêt sous la pluie est ludique, fait découvrir de nouvelles sensations (malgré une légère odeur de souffre...) Dommage que certains équipements aient été contraints de fermer avec la situation sanitaire, vivement que cela puisse rouvrir ! 🥰
Avis fait le 30/12/2021
Note de : 5 / 5
Contrairement à beaucoup de personnes ayant postés des avis négatifs, nous avons pour notre part beaucoup apprécié ce moment de détente!! Alors oui, si vous oubliez vos tongs, celles ci vous seront facturées 6e mais en même temps, cela est très bien préciser dans le mail de réservation. D’ailleurs, pour nous, la réservation s’est faite très facilement par le biais du site internet. Nous avons passé 4h de pure détente. L’espace extérieur est ce que nous avons préféré. La petite collation compris dans le prix est très appréciable aussi. Nous avons vraiment pu apprécier les vertus de l’eau et des différents ateliers proposés tout cela dans un très beau décor. Nous reviendrons avec plaisir!
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Idéal pour se détendre et décompresser. Les nouveautés sont supers, il y a un grand nombre de saunas, hammams, bassins et autres curiosités.La qualité de laccueil est variable, parfois très chaleureuse, parfois réticente (au téléphone notamment).Toutefois la grande qualité des soins ne sen voit pas altérée, que je vous recommande vivement !
Avis fait le 10/09/2021
Note de : 1 / 5
Encore aurait-il fallu pouvoir y entrer !Je passe sur le temps dattente à laccueil téléphonique (presque 10 minutes tout de même), et sur la personne chargée de répondre, peu agréable. Il nous est dit que la réservation est obligatoire (ce qui est normal au vu de la situation sanitaire actuelle) et que le service correspondant va nous rappeler pour vous dire à quelle heure vous pouvez venir. Eh bien nous attendons encore...Le respect de la relation client est inexistant, cest juste honteux de se moquer des gens à ce point. Aucune chance que nous tentions à nouveau dy mettre les pieds un jour.
Avis fait le 17/08/2021
Note de : 4 / 5
Bel endroit, belles prestations.Simple de réservation.Dommage quil y ait eu des odeurs de remontées dégouts le jour de notre venue, particulièrement au 1er étage du parcours !Malgré cela, je recommande pour le moment de détente assuré !
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Très propre, clair.Bon moment relaxant, calme et bien être le temps dun soin.Le personnel est très aimable et souriant, il sait nous mettre à laise.Magasin de produits de beauté aux eaux du Mont blanc à ne pas manquer..Prix raisonnable.Jy ai passé un bon moment détente.A faire en couple ou entre amis
Avis fait le 08/07/2021
Note de : 2 / 5
Faire une réservation par internet relève du parcours du combattant on vous demande le nom le prénom les adresses email plus les numéros de téléphone de tous les participants y compris ceux des enfants mineurs ! Sinon le site ne valide pas comment font les personnes âgées qui ne disposent pas d internet c est de la ségrégation ! Parking boueux non éclairé à cause des travaux la aussi parcours difficile surtout de nuit pour le prix payé un effort est à faire. Pas assez de lumière pour mettre en valeur les bassins extérieurs la nuit c est dommageSinon le parcours aquatique est sympa pas sûre que j y retourne tout de suite trop compliqué pour la réservation surtout si l on vient à plusieurs. Il faut absolument simplifier le mode opératoire de la réservation et la possibilité de réservation par téléphone pour les personnes ne disposant pas de connexion internet et oui ça existe pensez aux personnes âgées !
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 4 / 5
Un endroit agréable, notre première visite était parfaite,Nous y sommes retourné ce mois de septembre, un dimanche, et avons été surpris du nombre de personnes présentes en cette période délicate. Il faudrait plus réguler les entrées afin que moins de monde se retrouve dans les bassins en même temps, pas de distances sociales vraiment possible et trpp dattente pour laccès aux différents saunas ( car limités à deux personnes ). Nous sommes partis au bout de 2h a cause de cette attente.Le personnel reste cependant très sympathique
Avis fait le 05/10/2019
Note de : 5 / 5
Lieu magique, hiver comme été, totalement décentré, loin de la route et en pleine forêt, aux pieds des montagnes. Après de gros travaux il a été rajouté des bassins extérieurs très bien pensés, cest très agréable. Le personnel est adorable, autant à laccueil quà lintérieur des thermes. La propreté est au rdv. Malheureusement nous nous y sommes pris un peu tard pour pouvoir faire des soins, nous y sommes allés un dimanche et ils navaient plus de disponibilités. Si vous voulez faire des soins, pensez à réserver très à lavance. Sinon, cest toujours un plaisir et toujours aussi bénéfique pour le corps et lesprit, je recommande vivement !
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 4 / 5
Un endroit très agréable et relaxant. Pendant la nocturne de vendredi soir il y avait très peu de monde, cétait génial. Par contre le samedi après-midi et dimanche après-midi cétait tellement rempli que vous ne pouvez pas toujours faire dans lordre indiqué ou souhaité et vous êtes obligé dattendre.... un peu bof pour se relaxer.Les vestiaires sont arrangés un peu bizarrement, ce nest pas fluide, et je nai pas arrêté de faire aller-retour entre douche, casier, cabine pour se changer. Pour le prix ils pourraient au moins mettre des gel douche rechargeable dans les douches.Le massage Harmonie Lointaine était top ! La dame très sympa, cétait un moment très sympa.
Avis fait le 07/06/2019
Note de : 5 / 5
Première expérience dans des Thermes ! Et je dois dire ne pas être déçu du tout ! Nous avions réservé juste après le déjeuner et avons par conséquent profité d’une fréquentation plus réduite !Les installations sont parfaitement propres et joliment décorées ! Le personnel est bienveillant et accueillant ! Le parcours de tous les « ateliers » nous aura pris au final presque 3 heures et on sort plus que détendu Le paysage est fantastique ! On regrettera toutefois que l’ancienne église à proximité directe soit laissée à l’abandon et fasse un peu tache sur l’ensemble du décor !