Retrouvez toutes les informations sur Les Vélos de Fratello, votre Magasin de vélos, situé 8 Rue Sainte-Barbe, 69110 Sainte-Foy-lès-Lyon. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Location de vélos
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Wi-Fi
Horaire d'ouverture
- Lundi 10:00–17:30
- Mardi 10:00–18:30
- Mercredi 10:00–18:30
- Jeudi 10:00–18:30
- Vendredi 10:00–18:30
- Samedi 10:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Très sympa et hyper dispo
Avis fait le 22/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci à toute l’équipe pour leur accueil et leur savoir ! De très bons conseils, allez-y les yeux fermés !
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande vivement ce vélociste passionné. Jai beaucoup apprécié la disponibilité et le contact facile de ce spécialiste en Vae. Acheter 1 vélo à distance sans difficulté.
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 5 / 5
Une expérience hors du commun pour quiconque voudrait acheter un vélo!!Toujours serviable et souriante, l’équipe Fratello trouvera toujours une solution que ce soit pour l’atelier ou pour l’achat d’un vélo.Je pense que sur tous les magasins de vélos que j’ai fréquenté, il en ressortira que c’est celui-là est mon préféré!Vous pouvez y aller les yeux fermés.Je recommande à fond cette équipe de passionnées !!!
Avis fait le 23/10/2023
Note de : 5 / 5
Sélection de vélo incroyableaccueil digne dun chef détat en rentrant dans le magasinconseil personnalisé et formation complète sur lutilisation du vélo !IMPOSSIBLE dacheter un vélo ailleurs maintenantBRAVO Fratello !!!
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5
Lors de lachat de mon vélo cargo en 2020 chez Fratello, javais apprécié le coté professionnel et réactif. Léquipe connaît très bien ses produits et a réussi à me conseiller et morienter dans mon choix. (Après 3 ans, le vélo roule toujours parfaitement et correspond exactement à mon besoin !) Mais à mon sens, lune des valeurs ajoutées moins connu de Fratello est leur service client. En effet, après 3 ans et plusieurs milliers de km, une pièce de mon vélo est devenue HS.Fratello et son équipe ont géré très efficacement ce problème et ont réussi à me rendre un vélo parfaitement opérationnel rapidement.
Avis fait le 25/09/2023
Note de : 5 / 5
Bon accueil, bon renseignements. Sourire .👍👍🚲🚲
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Un magasin au top, léquipe est à lécoute, prend le temps de bien vous expliquer et présenter les vélos. Ravi de notre achat !
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Achat dun vélo Riese et Muller en 2018, très satisfaits de cet achat, nous avons une réponse à chaque fois que nous les contactons pour un conseil ou une pièce à changer, même si nous avons quitté la région Lyonnaise.
Avis fait le 04/07/2023
Note de : 5 / 5
Après une demande via la fonction chat, une réponse très satisfaisante est arrivée rapidement. Haut. Très bon service.Je peux enfin utiliser les poches cargo de mon Multicharger Riese & Müller avec un siège enfant intégré (Thule Yepp Nexxt Maxi). 👌👌👌Merci beaucoup.
Avis fait le 01/07/2023
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe pour son professionnalisme, sa patience lors des explications de lachat de mon vélo, sa réactivité quand mon pneu a crevé. Javais hésité à acheter mon vélo ailleurs, mais là, jai une qualité de service après-vente qui vaut de lor. Merci Fratello, Yacine et ceux que je connais moins.
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Les Vélos de Fratello : de la passion, de lécoute, de la considération, et un SAV toujours réactifCe nest que du bonheur, même pour le client que je suis qui ne réside pas à Lyon, mais à quelques encâblures du Cap Ferret...Bravo et je recommande chaleureusement
Avis fait le 19/04/2023
Note de : 5 / 5
très bon accueil et bonne réactivité .
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 5 / 5
Un travail parfaitement réalisé et un accueil chaleureux
Avis fait le 20/03/2023
Note de : 5 / 5
je suis venu de montpellier à la rencontre de fratello que javais découvert grace aux videos sur son site. Grand passionné qui sait partager avec ses clients sa passion. jai acheté mon velo en avril 2022 et déjà 5500 kms parcourus. Velo robuste et confortable, on a limpression que la durabilité est lADN de cette marque. jamais a court de conseil, toujours disponible par mail pour répondre à une question.. Super equipe, grands professionnels, passionnés.. que dire de plus, jai pas trouvé ca a coté de la maison.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Accueil excellent, conseils donnés par des passionnés (cf les vidéos YouTube) qui connaissent parfaitement leurs vélos. Essaie possible des vélos sur rdv permettant de tester une large gamme et de se faire une idée réaliste (montée à plus de 15%, sentier…). Et surtout ils vendent du Riese & Müller. Heureux acquéreur d’un Charger 4 il y a 2 mois, mes trajets vélos ont pris une tout autre dimension. Encore merci !
Avis fait le 19/12/2022
Note de : 5 / 5
J’ai débarqué dans le magasin, je m’y sentais comme chez moi et que dire de l’accueil EXCELLENTJamais pressurisé mais toujours bien conseillé j’ai pu essayer.Et devinez. J’ai acheté un charger4. Et maintenant livré et comblé.Merci encore je reviendrai vous voir pour un café.
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon magasin de vélo, surtout si on cherche un modèle Riese & Müller. Très bon relationnel avec le personnel du magasin :) .
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai acheté un multicharger dont je suis très content. Comme beaucoup ce sont les vidéos qui mont fait pousser la porte du magasin. Ils sont tous passionnés dans cette boutique et du coup ils connaissent leurs produits dans le détail. Ils sont réactifs et cest intéressant quand on est loin comme moi. Déjà le vélo rend heureux, eux aussi.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
merci à Julien et son équipe, pour l’accueil, lécoute et les conseils!Équipe très pro et très sympa!!
Avis fait le 20/11/2022
Note de : 5 / 5
Equipe très sympathique et très professionnelle ! Je suis ravie de mon vélo électrique gazelle !
Avis fait le 15/11/2022
Note de : 5 / 5
Dabord sans être client pendant plus dun an, ils mont toujours renseigné par téléphone sur les vélos de la gamme Riese and Muller.Puis, pendant plus de 4 heures au magasin, sans encore être client, jai pu tester toute les gammes de vélos qui mintéressaient.Et depuis maintenant un an et demi, suite à l’achat dun VAE R&M en Mai 2021 à la boutique de Fratello, ils assurent à distance le SAV de mon Vélo.Et je suis un pouassard avec les VAE, je combine presque toujours lensemble des soucis que peut rencontrer un modèle de VAE, et même innover (jen suis navré).Ils répondent cependant toujours présents et ne mont jamais laissé tomber.Cest ce quon attend dun tel magasin et me fait dire que lon peut aller acheter son VAE chez eux les yeux fermés.Merci encore à toute léquipe des Vélos de Fratello.
Avis fait le 14/11/2022
Note de : 5 / 5
Je nai pas hésité à faire 500 kms pour aller acheter mon vélo cargo chez Fratello ,pour leur professionnalisme leur conseils, leur accueil , à lécoute de mes attentes.Super vélo, ravi de mon achatNhésitez pas à vous rendre sur place...le magasin vaut le coup dœil
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 5 / 5
Fratello est bien le nom qui convient à ce magasin de vélos, très bon accueil, du professionnalisme, une excellente écoute à taille humaine du client, les vélos sont chouchoutés et très bien entretenus ou réparés, je recommande vivement !
Avis fait le 05/11/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à toute l’équipe de Fratello pour leur professionnalisme et leur esprit amical. De bon conseils et à l’écoute surtout, une très bonne adresse pour acheter son vélo cargo ! Je recommande !
Avis fait le 05/10/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil chez les vélos de Fratello de la part de Yacine, qui se solde par la commande de mon premier vélo électrique ;)
Avis fait le 27/09/2022
Note de : 5 / 5
Un service de vente très sympathique, un SAV au top, des mécaniciens très compétents. Je nai quun seul regret. Que le magasin ne soit pas plus près de chez moi.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
très compétents et particulièrement agréables et sympatiques
Avis fait le 17/09/2022
Note de : 5 / 5
Les plus beaux VAE de Lyon sont ici ! Une équipes de passionnés au petit soin pour vous trouver votre prochaine monture !Super expérience !
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 1 / 5
Retour atelier d un vélo électrique après 4 jours et 20 km !Vendre un vélo avec une défaillance connue et touchant plus de 30% de la serie semble complètement assumé par la direction .... dommage !Malgré une équipe plutôt sympathique... la prestation manque de professionnalisme...
Avis fait le 04/09/2022
Note de : 5 / 5
Lensemble des commentaires en dit long, personnel à lécoute et qui prend le temps dexpliquer, définition du besoin client, essayage des vélos, conseils, amabilité et jen passe et des meilleurs.Je recommande de loin daller chez les vélos de fratello, au top!
Avis fait le 30/08/2022
Note de : 5 / 5
Je suis tellement ravi de toute cette expérience. Jai été bien conseillé, le personnel a été totalement transparent et honnête concernant le produit dont javais le plus besoin. Je sors du magasin au moment où nous parlons et je suis très excité de conduire mon Multicharger. Bon travail les gars. Continuez votre bon travail
Avis fait le 29/08/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe pro active et très sympathique. Un bel esprit du vélo.
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Tout simplement parfait, du premier accueil jusqu’à la livraison du vélo.Le service est au top (super sympa, de bons conseils et ne poussent pas à prendre plus que le nécessaire) ainsi que la qualité des vélos Riese&Müller.Merci LesVélosDeFratello :-)
Avis fait le 16/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons vraiment apprécié les conseils et la possibilité dessayer les vélos qui nous intéressaient. Et aussi la disponibilité le jour de la livraison. Une équipe qui a le sens du service.
Avis fait le 29/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci à toute léquipe pour vos conseils et votre temps. On voit les passionnés de vélos et du contact client.Je me suis vraiment sentie écouté et comprise.Je ne peux que recommander le magasin :)
Avis fait le 28/07/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience ! toute léquipe est très sympathique et professionnel.Acheté un vélo depuis Paris sans me rendre au magasin. Tout a été fait à distance avec une honnêteté incroyable !Je recommande sans hésiter.Merci à Fratello, Maximilien, Yacine et à toute léquipe.Au plaisir de vous voir lors dun passage à Lyon.
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon conseils et très accueillants
Avis fait le 15/07/2022
Note de : 5 / 5
Je les ai contacté pour un produit, j’ai eu une réponse rapide et du coup j’ai passé commande.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Super expérience, très satisfait des conseils et du service. Merci à toute léquipe des vélos de Fratello !
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 4 / 5
Belle gamme de VAE, 5 marques !!! Du haut de gamme et des profils de cycles divers et variés. De beaux accessoires en vente. Spécialiste Riese & Muller. Entretien, suivi, assistance, bref un SAV au TOP !👍👏
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, un beau choix de vélos électriques dans cette jolie boutique. Equipe expérimentée, disponible et de bon conseil : super sympa !
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 1 / 5
Lors dun séjour à vélo à Lyon, mon Hommage Riese & Müller est tombé en panne. On ne roulait plus. Mon vélo a été remorqué par un service de remorquage jusquà un atelier de réparation de vélos à proximité qui nest pas un atelier de réparation agréé Riese & Müller.Après des appels téléphoniques avec Riese & Müller en Allemagne, on ma demandé de demander à la société Fratello sils allaient récupérer mon vélo dans lautre atelier pour le réparer eux-mêmes, ou si la société Fratello retirerait la pièce de rechange dun hommage de lexposition. et je linstallerais dans mon vélo, Riese & Müller Allemagne enverrait immédiatement la pièce de rechange à la société Fratello. La compagnie Fratello a rejeté les deux options, même si lexposition comportait trois hommages. Un comportement impossible, en situation durgence ce que sest permis ici cette entreprise Fratello. Ma suite a donc été retardée de deux semaines à cause de ce comportement scandaleux de la société Fratello. Riese&Müller Allemagne est consciente de ce comportement scandaleux de son partenaire contractuel Fratello. Le contrat de Fratello avec Riese & Müller devrait être résilié. La convivialité du client est différente. On ne peut que deviner : ne touchez pas à la société Fratello.
Avis fait le 21/06/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour les conseils et laccueil. Les vélos sont top. La route quotidienne devient facile. Les délais longs sont annoncés et une solution de secours est proposée si nécessaire. Bref, merci mille fois !
Avis fait le 16/06/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, super service, supers vélos !
Avis fait le 14/06/2022
Note de : 5 / 5
Très contente des prestations tant au niveau des conseils lors de mon achat il y a 2 ans que du suivi des révisions depuis. Personnel à lécoute, qui conseille et qui connait bien les vélos. Localisation qui permet dessayer les vélos et de se garer
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 1 / 5
A fuir !!Conseil zéro, jai eu limpression que leurs seuls but est de vouloir se remplir les poches au lieu de vouloir démontrer lintérêt que jachète mon vélo chez eux plutôt quailleursCest un gros achat qui demande réflexion sauf que les vendeurs ne sont là que pour faire signer des bons de commandes sans se soucier du besoin du clientJai trouvé mon bonheur ailleursUn conseil oublié les magasins comme celui si qui surf sur la vague bobo, tourné vous vers des magasins de réels passionnés.
Avis fait le 25/04/2022
Note de : 5 / 5
très pro et de la dispo
Avis fait le 15/04/2022
Note de : 5 / 5
sympathiques, disponibles et compétents
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
De vrais professionnels et de très bons conseil de vrais passionnés merci Alain
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu une personne vraiment super sympa super sociable au téléphone !
Avis fait le 08/01/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande les yeux fermés « les vélos de Fratello » et remercie Fratello pour ses conseils et son professionnalisme ! Un vrai passionné qui a répondu à toutes mes demandes ! A bientôt pour la prochaine révision vélo !
Avis fait le 25/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, très bonne connaissance de leur matériel, sav parfait ! Encore merci de nous avoir dépanné !Au plaisir de se revoirJulien
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Très serviable, matériel de très bonne qualité je recommande ! Toujours satisfait par le vélo acheté il y a 2 ans et par les entretiens quils ont fait dessus.
Avis fait le 29/11/2021
Note de : 5 / 5
Super magasin, les vendeurs sont très à lécoute, sympathiques, et professionnels.Je recommande vivement !!
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil au top, de très bons conseils et des vélos vraiment incroyables! Merci Fratello et toute léquipe !
Avis fait le 17/09/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement l’achat d’un vélo chez Les vélos de Fratello même à l’autre bout de la France. J’ai vraiment apprécié les conseils de Fratello, sa disponibilité et la façon dont la logistique a été gérée pour que le vélo arrive chez moi. Malgré la distance, toutes mes questions ont trouvé réponses très rapidement (par Skype c’est pratique).J’ai acheté en toute confiance et je sais que l’équipe de Fratello sera disponible si besoin.
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Merci encore pour laccueil ! Merci Fratello et Julien pour les essais, puis pour les conseils, une bien belle équipe décontractée et pas acharnée de la vente comme la plupart des vélocistes ! ;-)
Avis fait le 12/09/2021
Note de : 5 / 5
Léquipe est passionnée, très compétente et a le soucis du détail. Laccueil est chaleureux et Fratello prend le temps dexpliquer et de conseiller. Très satisfait !
Avis fait le 23/08/2021
Note de : 5 / 5
Visiter les vélos de Fratello ,cest déja un bonheur :accueil ,convivialité et choix de vélos incomparable.On peut questionner ,tester en extérieur ,et commander...Le spot national pour les vélos Riese et Müller, haut de gamme du VAE.Vous serez ravi et comme moi, repartirez au guidon dun fabuleux vélo électrique. Je recommande chaudement :)
Avis fait le 24/07/2021
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Fratello et toute son équipe pour la passion et le professionnalisme. Jai acquis un R&M Charger 3 mixte vario, commandé à distance, passage ultérieur au magasin pour essai et un peu plus tard pour le réceptionner. 15 jours maintenant avec ce vélo, testé dans les hauteurs autour dAnnecy et pour mes trajets pro. dans la Nièvre, un plaisir de tout instant. Agréable sur tous les trajets, le petit plus du vario, bref entièrement satisfait du vélo mais aussi de lavoir acquis chez Fratello.Merci et nhésitez pas à passer les voir si la passion du vélo vous anime.
Avis fait le 22/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, beaucoup découte et de compétence.Je recommande !
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellent conseils, très bonne équipe !!!!! merci beaucoup
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 5 / 5
Vous chercher à un investir dans un vélo électrique de qualité en étant accompagné au top? Nhésitez plus une seconde, foncez chez Fratello, vous ne trouverez pas mieux sur Lyon!
Avis fait le 17/05/2021
Note de : 5 / 5
Le meilleur conseil pour des vélos électriques de côte ! Après plusieurs visites et essais jai pu arrêter mon choix et repartir avec un vélo vraiment adapté à mes besoins. En plus léquipe est adorable. Du service très haut de gamme !
Avis fait le 13/05/2021
Note de : 5 / 5
L’équipe n’est pas seulement compétente mais m’a immédiatement dépanné. Je ne doute pas une seconde de demander le prochain service pour mon Load 75 chez eux. Un grand merci!
Avis fait le 01/04/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté en janvier 2021 un Riese Delite Vario GT auprès de Fratello. Jai réceptionné mon précieux ce jour.Je dois dire que le service assuré est premium du début à la fin.Frattelo est venu me livrer mon vélo à Annecy et me la réglé aux petits oignons.Etant un client exigeant, je ne peux que recommander Fratello et son équipe car se sont des vrais pros qui aiment leur métier!
Avis fait le 23/03/2021
Note de : 5 / 5
Très bon Conseil, très bon materiel, beaucoup de stock et de type de vélo différents pour avoir un vélo au mieux pour son utilisation.Boutique très agréable.
Avis fait le 19/03/2021
Note de : 5 / 5
Après avoir lorgné sur la gamme R&M pendant plusieurs mois. Je décide de booker un essai avec Fratello.Pour que l’essai soit concret et reflète au mieux mon quotidien, je suis arrivé avec mon petit garçon de 20 mois.L’accueil a été top, Fratello s’est rendu disponible dès notre arrivée. Il a également su trouver la juste distance pour que mon petit gars se sente en confiance. Je place mon Léo dans le packster 70 et nous voilà prêt pour l’aventure !La sensation de conduite est incroyable et incomparable ! Le vélo respire la qualité, on a l’impression d’avoir un « break allemand » sur 2 roues.Aussitôt l’essai terminé, je décide de passer commande pour une livraison fin juin. Acheter chez Fratello c’est l’assurance d’avoir un vélo sur mesure et des conseils avisés 🚴♀️ 🚴♂️ 🚴🏽
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil et des conseils précieux pour le choix de son futur vélo! Un cargo pour ma part! J’en suis ravi ✨👌🏻 Encore merci à la Team Fratello
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, très bons essais, excellents conseils, staff super disponible et connaissant vraiment ses vélos. Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Avis fait le 18/01/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe à lécoute pour vous orienter sur le produit qui vous correspond. Une disponibilité au téléphone et en boutique tout au long de lachat et après 😉 Résultat, une expérience au top, un vélo au top, une note top ! Merci à toute léquipe !
Avis fait le 11/01/2021
Note de : 5 / 5
Quel plaisir d’avoir rencontré ces passionnés ! Le patron aux petits soins pour assurer les meilleurs réglages sur votre VAE. Conseils et qualité de service premium ! Ceci n’est pas une simple recommandation de ma part mais un plébiscite pour ce véritable commerçant. Merci
Avis fait le 10/01/2021
Note de : 5 / 5
Achat à distance de vélos Riese et Muller. Fratello a été de très bon conseil et a suivi mon dossier de façon régulière et pro. C’est un passionné, extrêmement sympathique et que j’aurai plaisir à rencontrer si je passe près de Lyon. Habitant Bordeaux j’ai préféré acheter mes vélos chez lui que chez le revendeur local!
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
Qualité de service au top pour Fratello et ses vélos! Et conseils avisés de Fred. Merci
Avis fait le 25/11/2020
Note de : 5 / 5
Le meilleur marchand de vélo au monde ;) De bon conseil, à lécoute, disponible, et agréable. Toute léquipe est au top. Vous pourrez même faire un petit tour de vélo dans les alentours pour valider votre choix et apprendre des tuyaux pour son utilisation (système vario du vélo électrique par exemple). Je recommande ! (et jadore mon vélo)
Avis fait le 13/11/2020
Note de : 4 / 5
Vendeur très sympa
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 5 / 5
Nous souhaitions nous offrir des vélos à assistance électriques, mais étions un peu perdus dans les différents types, les marques, etc. Jusquà ce que nous rendions visite au magasin Les Vélos de Fratello ! Là, Fratello en personne a pris beaucoup de temps pour nous présenter différents modèles que nous avons pu essayer une première fois. Nous avons ensuite pris 2 jours de réflexion, puis sommes revenus avec une meilleure idée de ce que nous voulions. Fred nous a alors emmenés faire une petite balade dans les environs avec les vélos de notre choix. Nous avons été conquis et avons passé commande le même jour ! Après quelques semaines dattente, le temps que le fabricant produise nos modèles, nos superbes vélos ont été livrés. La livraison et remise en mains propres a encore un très bon moment déchange. Fratello et ses collaborateurs sont véritablement des passionnés passionnants ! Nous nous sommes sentis vraiment en confiance et parfaitement éclairés sur notre achat. Quel plaisir maintenant de profiter de ces belles machines propres ! De plus, Fratello ou ses compères restent bien disponibles pour répondre à nos questions pour une meilleure utilisation de nos vélos. Nous recommandons vivement Les Vélos de Fratello pour la qualité du matériel proposé et leur professionalisme.
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil, lequipe fait au mieux pour les clients, les produits proposés sont de bonne qualité et de belle facture.Nous sommes entièrement satisfaits.
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 5 / 5
Équipe pro, accueillante et bienveillante. Toujours et encore satisfait 😀👍
Avis fait le 18/09/2020
Note de : 5 / 5
Bonjour,je commencerais, par un grand merci à toute léquipe pour votre professionnalisme.jai écumé quelques magasins sur Lyon, afin de poser mes questions, Histoire d’être conforté dans ma décision.Jai franchi le pas, chez les vélos de fratello, car tout simplement, mes besoins ont été entendu.jai vendu directement mon fourgon, pour acheter le load75 .n’hésitez pas à les contacter. léquipe est réactive, passionnée. Encore merci.Laurent
Avis fait le 13/09/2020
Note de : 1 / 5
Jai envoyé 4 mails, 1 mail répondu ! Jai appelé 3 fois ( dernier en date 10 septembre ), pour essayer un vélo RIESE-MÜLLER, on ma dit encore une fois, cest pas possible des clients doivent réceptionner des vélos. Je suis dannecy, jai acheté deux vélos à culture vélos Annecy pour 11000 euros, et jai repris deux vélos RIESE-MÜLLER pour mes filles samedi . Je recommande pas !
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil, léquipe connait bien son sujet, vous pouvez essayer autant que vous voulez e avant de prendre votre décision et ils sont de bon conseil.
Avis fait le 19/08/2020
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique. Équipe au taquet et efficace. Possibilité de tester les vélos sur place et avec un parcours dans des conditions difficiles (belle descente puis grosse montée).
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 5 / 5
Vous souhaitez acheter un vélo à assistance électrique ou faire réparer votre vélo? allez chez Fratello les yeux fermés ! Ce sont des pros et des passionnés de vélo, ils prennent le temps, vous donnent de bons conseils et sont très sympas ! je suis ravie de mon achat (VAE) et les recommande +++
Avis fait le 22/07/2020
Note de : 5 / 5
Top vélo. Top conseil de la part de FRATELO.Quand cest bien il faut aussi savoir le dire et le faire savoir ! :)Riese and Muller est une marque à part. Cest un investissement certes mais je ne regrette pas, bien au contraire. Un plaisir de chaque instant et une grande fiabilité. Tout est bien pensé.
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bien reçu et conseillé pour l achat dun vtt électrique (que je ne quitte plus)! Je recommande vivement Fratello et son équipe !!
Avis fait le 16/07/2020
Note de : 5 / 5
Cest un réel plaisir de voir des gens passionnés par leur travail/mission. Jai pu faire plusieurs essais pendant près de 1 heure et beneficier de tres bon conseils Finalement, jai acheté 1 Nevo 3 ... que jai reçu aujourdhui MERCI !
Avis fait le 03/07/2020
Note de : 5 / 5
Boutique sérieuse, accueil sympathique, conseils efficaces... je recommande..!
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne écoute et prise en compte de mes attentes. Fratello prend le temps pour que le vélo soit parfaitement réglé à ma taille et à mon poids. Cest un peu loin depuis Grenoble, mais la confiance réduit les distances. Une adresse incontournable !
Avis fait le 22/06/2020
Note de : 5 / 5
Excellent magasin de vélos spécialisé dans les meilleures marques de vélos électriques. Personnel anglophone super sympa. Recommande fortement.
Avis fait le 12/06/2020
Note de : 5 / 5
Endroit très sympa, vendeur à lécoute et qui prend le temps pour bien expliquer et faire tester le matériel. Au top
Avis fait le 29/05/2020
Note de : 5 / 5
Une super adresse, des personnes sympas, compétentes et de très bon conseils pour choisir la bonne monture...
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil, pro.Cest vraiment bien de tester différents modèles sur place. Les modèles proposés sont dexcellentes qualité au prix marché.
Avis fait le 27/05/2020
Note de : 5 / 5
Fratello est le technico-commercial quil vous faut ! Pourquoi ? tout simplement parce que lui et son équipe sont des passionnés avertis qui ne comptent pas leur temps pour répondre à tous nos besoins. Jai eu le plaisir de le rencontrer mercredi 20 mai dernier et jai acheté hier un VAE qui correspond en tous points à mes besoins (jai rencontré depuis 4 concurrents directs de Fratello qui nont pu répondre à ma demande).Nhésitez pas comme moi à le rencontrer pour vous en convaincre !
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 5 / 5
Super ! Ils ont pris le temps de tout nous expliquer et bien nous conseiller.Et en toute convivialité!Merci :)
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, le gros plus est lessai de vélo, on peut résumer en trois mots: simplicité, efficacité, professionnalisme ! Merci
Avis fait le 15/05/2020
Note de : 5 / 5
Chez Fratello c est ideal pour les essais de velos , bien mieux que sur les trottoirs de lavenue de saxe .... Riese Muller au top , je suis ravi du charger pour le velotaf et les ballades.
Avis fait le 14/03/2020
Note de : 4 / 5
Slt très beau vélo et les accessoire pas cher du tout et le personnelle ai très conviviale et simpas
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe professionnelle, a lécoute réelle du client. Des vélos et des conseils de haute qualité. Ambiance au top !!!
Avis fait le 22/02/2020
Note de : 5 / 5
Équipe très sympathique, que des vélos de qualité, SAV sérieux et compréhensif. Aucun regret.
Avis fait le 21/02/2020
Note de : 5 / 5
Vélo acheté il y a 1 peu plus dun mois et très content du modèle choisi après test et bon conseils par rapport au besoin exprimé ! Aujourdhui, révision des 500km offerte histoire daffiner les réglages. Écoute et bons conseils au rendez-vous dans cette belle boutique 👍Merci à toute léquipe 😉
Avis fait le 08/10/2019
Note de : 5 / 5
Des produits de qualité, un service après vente impeccable et une équipe sympathique.Je suis très content de mon vélo. C’est un investissement à long terme. Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Avis fait le 23/08/2019
Note de : 5 / 5
Lachat dun bon VAE est un investissement important auquel il faut réfléchir. Fratello est dexcellent conseil, en plus on peut essayer les vélos. Le réglage de la selle est professionnel, optimisé. Je suis reparti avec le vélo de mes rêves. Si vous souhaitez faire un bon choix, le déplacement à Lyon et le temps sympathique passé avec Fratello sont indispensable pour ne pas se tromper.
Avis fait le 08/08/2019
Note de : 5 / 5
Lexpérience, le professionnalisme et lamabilité de Fratello font que cette boutique a une âme.Passez voir Fratello si vous voulez un vélo électrique de qualité avec les conseils qui vont bien.Moi jai fait 60 Km pour passer à la boutique, cest ici que lon a répondu à toutes mes questions, bilan jai acheté aujourdhui mon troisième vélo (un Homage GX Rolhoff) .Longue vie à cette enseigne.Patrick le Stéphanois.
Avis fait le 16/07/2019
Note de : 1 / 5
Bonjour ne pas leur demander un réglage de selle (hauteur ou recule )ils ne connaissent même pas les bases pourtant cela est un minimum quand ton vend des vélos
Avis fait le 13/07/2019
Note de : 5 / 5
Super magasin avec de très bons conseils , on sent lexpérience sur le matériel proposé ! Si , comme moi , vous cherchez un VAE pour le vélotaf ou la balade , allez y les yeux fermés ! Possibilité dessais avec de beaux parcours aux alentours . Merci Fratello !
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 5 / 5
du conseil avant tout, puis des essais et le tout dans la gentillesse et la bonne humeur,donc très satisfaits de nos achats.
Avis fait le 19/05/2019
Note de : 5 / 5
Un service clients au top, même à distance, même longtemps après lachat! Un grand merci à toute léquipe
Avis fait le 25/04/2019
Note de : 5 / 5
Bon matériel accompagné de bon conseils et dun SAV très efficace..
Avis fait le 26/03/2019
Note de : 5 / 5
Très beaux vélos et excellents conseils....avec essai avant décision dachat. ...hautement recommandé
Avis fait le 30/08/2018
Note de : 5 / 5
Equipe sympa et compétente. Elle prend le temps de bien nous expliquer les avantages et inconvénients et chacun de ses VAE. Jai pu essayer les vélos qui mintéressaient. Et ils ont pris le temps de régler mon nouveau vélo dans les détails.
Avis fait le 20/08/2018
Note de : 5 / 5
Super acceuilSuper démonstration et possibilité d essai des scooters niu.Résultat nous repartons avec le M1 de Niu.
Avis fait le 14/07/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Ouvert ce samedi 14 juillet 2018.
Avis fait le 24/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne adresse !Accueil chaleureux ,échanges cordiaux en toute confiance (surtout avec Julien !) Merci encore ....
Avis fait le 24/02/2018
Note de : 5 / 5
Venu de loin pour essayer des vélos chez Fratello, je ne regrette pas : accueil super sympathique, endroit parfait pour essayer tranquillement, gamme de vélos incroyable...Cest un peu LE lieu pour essayer TOUS les velos Riese & Müller...Merci pour tout, y compris le partage du sandwich ce midi ;)
Avis fait le 24/02/2018
Note de : 5 / 5
Accueil très chaleureux, équipe dynamique experte et à lécoute dans une boutique magnifique
Avis fait le 23/02/2018
Note de : 5 / 5
Equipe super sympa et disponible. Emilie, Julien, Stéphane, etc.... Très bon accueil, respect des délais. Vélo R&M New Charger Touring de bonne qualité. La couleur red metallic est top. Reste à faire 10 000 km pour confirmer !!!
Avis fait le 22/02/2018
Note de : 5 / 5
ACCUEIL TECHNIQUE au top !service parfait !! dépannage immédiat lorsque disponible , et toujours souriant !!ce serait bien que tout le monde soit a l unisson .....
Avis fait le 14/10/2017
Note de : 5 / 5
De bons conseils, des compétences, des produits de qualité, de la gentillesse et de la sympathie... Alors, what else ?Plus sérieusement, jai été bien conseillé par Julien, lentretien est bien fait par Jeff, la possibilité dessayer est géniale, les vélos sont beaux, beaucoup de choix dans différentes marques, correspondants à différentes pratiques. Les prix ne sont pas donnés mais pas plus chers quailleurs. Et le retour sur investissement est là car les vélos vendus sont de très bonne qualité. Et sur le net le prix sera peut-être inférieur mais vous naurez pas eu les conseils et laide au choix proposés par Fratello et son équipe !Allez, va rouler !
Avis fait le 17/02/2017
Note de : 5 / 5
Equipe sympa, compétente et serviable et que des VAE de qualité. Il faut les essayer !.... Le CHARGER GT R&M, à la ville comme à la campagne, que du bonheur !...
Avis fait le 02/11/2016
Note de : 5 / 5
Très bon service , très compétent et super accueil
Avis fait le 05/03/2016
Note de : 5 / 5
Le Top, super équipe, superbes vélos!
Avis fait le 28/07/2015
Note de : 5 / 5
Très sympa