Retrouvez toutes les informations sur LEXUS CAEN – GCA CAEN, votre Garage automobile, situé 77 Rte de Paris, 14120 Mondeville. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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LEXUS CAEN – GCA CAEN
77 Rte de Paris, 14120 Mondeville 4.80 (310 avis)Contactez LEXUS CAEN – GCA CAEN
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Samedi 08:30–12:00 14:00–19:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 24/03/2024
Note de : 5 / 5
Si vous avez le temps allez admirer les magnifiques véhicules qui sy trouvent et faites connaissance avec des personnes dont la gentillesse et le professionnalisme sont exemplaires
Avis fait le 07/03/2024
Note de : 5 / 5
Bonjour, Nous avons été très bien accueilli, conseillé et accompagné.Nous navions pas de doute sur le sérieux de la marque, et cela cest confirmé.Le panier garni, le plein dessence et tous les autres petits détails nous ont bien fait plaisir.Nous ne manquerons pas de partager cette expérience, ce que nous avons dailleurs déjà commencé car plusieurs de nos amis ont vu la voiture et leffet Wahouuuuuu a été général.Bien cordialement
Avis fait le 12/02/2024
Note de : 5 / 5
Ce sera mon deuxième achat dans cette concession. Je dois saluer le professionnalisme du responsable et de son équipe . A noter également la qualité de laccueil.Belle présentation de la gamme.Je recommande cette concession.
Avis fait le 23/01/2024
Note de : 5 / 5
Quelle équipe fantastique ! du vendeur à la personne qui soccupe de laspect financier et de la mécanique. Je noublierai pas cette expérience chaleureuse et accueillante dachat dune voiture chez Lexus Caen, jai voyagé 3h pour acheter le véhicule et ça valait bien le déplacement. Les fondateurs de Lexus peuvent être fiers de ce concessionnaire qui a sans aucun doute incarné la culture dentreprise quils souhaitaient pour leurs clients. Cétait une expérience incroyable. Merci M.L, L.H et le mécanicien.
Avis fait le 09/01/2024
Note de : 3 / 5
Nous sommes venus pour changer les piles de nos clés .Accueil très désagréable dun commercial dune cinquante dannées, derrière une banque d accueil Heureusement un autre, plus jeune, sest occupé déchanger les piles et lui sest montré charmant .Le premier se comporte comme jamais nous ne lavons connu dans les concessions Lexus .Par ailleurs stationnement très difficile.
Avis fait le 04/01/2024
Note de : 1 / 5
Rdv pour révision OK mais malgré ma demande, personne na répondu a ma demande de Rdv pour suivi contrat Loa.1h30 sur place sans aucun contact.Le service client Lexus laisse vraiment à désirer sur lagence de Caen. Un rappel du client serait bien mieux quune réponse passe partout !
Avis fait le 21/12/2023
Note de : 5 / 5
Bien,à lécoute.
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Je ne suis pas encore client de la marque, mais la gentillesse et le professionnalisme de léquipe me dit que jirai les voir lors de mon prochain changement de véhicule.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Comme toujours tout a été parfait. L’accueil, la prise en compte de notre demande, les délais, la réception du véhicule.Merci à Monsieur Da Silva
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
Amabilité et professionnalisme sont au rendez vous
Avis fait le 16/08/2023
Note de : 5 / 5
ProfessionnelAmabilité du personnel
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 5 / 5
Visite entretien . Parfait comme toujours.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique et service compétent comme lors de chaque révision !
Avis fait le 24/07/2023
Note de : 5 / 5
Un excellent accueil et un professionnalisme de haute voltige avec un service commercial efficace convivial et de qualité !! Bravo LEXUS CAEN je recommande vivement de le découvrir au plus vite !!
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5
Très prosSympaEt de superbes voitures
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune is300 hybride, le vendeur Mr Philippe Dasilva a répondu a toutes mes questions, après 5 jours dutilisation bilan plus que positif
Avis fait le 02/07/2023
Note de : 5 / 5
L excellence tout simplement . ( 3ième Lexus acheté) Merci à m. Philippe Da silva et à bientôt pour de nouvelles aventures !
Avis fait le 13/06/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et de qualité. très bon accueil.
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aussi à lécoute du client. Des professionnels.
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
exceptionelle
Avis fait le 05/05/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci pour la prise en charge téléphonique par Catherine qui a réussi à trouver un créneau horaire dans la matinée pour le remplacement de deux pneus, avant notre retour de vacancesPrise en charge parfaite au garage par SébastienVéhicule rendu lavé : cela mérite aussi dêtre soulignéUn excellent garage en résumé
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Parfait comme dhabitude
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Achat dune Lexus CT 200h doccasion.Le vendeur monsieur DA SILVA a été au top, disponible et avenant.Il est venu me chercher à la gare de Caen car je viens du sud de la France.Le véhicule a été entièrement révisé, les consommables remplacés, le véhicule nettoyer avec en prime le plein dessence.Service 4 étoiles, je recommande !
Avis fait le 03/04/2023
Note de : 1 / 5
Jadore cette marque de voiture, mais chez ce concessionnaire le service comptabilité réclame des factures déjà payées. On est loin du service premium avec ces pratiques !
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux de Sébastien
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
équipe souriante et professionnelle.
Avis fait le 16/03/2023
Note de : 5 / 5
Très pros
Avis fait le 15/03/2023
Note de : 5 / 5
Un personnel très très agréable et à lécoute, un vrai plaisir de collaborer avec de telle personnes, souriantes, gentilles et professionnelles, venu de Lyon et ne regrette absolument rien
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, toujours disponible, très professionnel à lécoute de ses clients. Encore merci pour lentretien de ma voiture et vos attentions. Je recommande vraiment cette concession pour l acquisition et l entretien.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Service rapide et très bon accueil.
Avis fait le 06/03/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil. Très professionnel et à l’écoute du client.
Avis fait le 27/02/2023
Note de : 5 / 5
Chez lexus à Caen nous sommes toujours bien accueillis, et lentretien est fait avec grand sérieux, avec en plus un nettoyage du vehicule, alors tous chez lexus en général, et à Caen en particulier...
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Expérience après-vente toujours de qualité dans le réseau Lexus.Très bonne accueille de l’équipe GCA Caen, merci à Sebastien pour son sérieux et la qualité de ses explications.
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience client, on sait accueillir les clients chez Lexus, j’ai récupéré mon véhicule préparé parfaitement et j’ai bien aimé la petite attention avec le panier garni, ça fait toujours plaisir.Nouveau chez Lexus, la réputation de la marque sur son service client et la qualité de ses voitures est bien confirmé pour ma part.Je recommande cette concession Lexus GCA Caen.
Avis fait le 01/02/2023
Note de : 5 / 5
Le service est irréprochable, laccueil excellent.Et pas besoin davoir un modèle neuf à la 100000 euros pour être considéré.
Avis fait le 27/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli, équipe sympathique félicitations à tous.Merci à vous.
Avis fait le 03/12/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, chaleureux, enthousiaste et cordial.Vous trouverez la voiture de vos rêves sur le parc doccasion ou de véhicules neuf qui est bien fourni.Pour les véhicules doccasions toutes marques demandez Mathieu, il vous conseillera au mieux selon vos souhaits.Allez chez lexus caen vous ne serez jamais déçu.
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 5 / 5
Un super accueil avec de l’écoute. Philippe Dasilva est vraiment professionnel et nous a accompagné avec le sourire jusqu’au bout du projet. L’équipe est vraiment accueillante et sympathique. Je recommande vraiment cette concession, Vous ne serez pas déçu
Avis fait le 18/10/2022
Note de : 5 / 5
Service agréable et très sympathique. Rapide et facile. Rapport détaillé. Merci
Avis fait le 03/10/2022
Note de : 5 / 5
Entière satisfaction. Bonne continuation. Large choix modèles .
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
AIMABLE ET PROFESSIONNEL
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Le meilleur !
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil toujours aussi courtois et bienveillantRdv toujours à l’heureProposition de contrat entretien interessante.Continuez , ça ne peut que conforter le choix Lexus
Avis fait le 24/08/2022
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et mention spéciale pour mon interlocuteur, Mr Da Silva qui sest montré prévenant, efficace et dun professionalisme hors du commun.
Avis fait le 27/07/2022
Note de : 5 / 5
Tout simplement parfait
Avis fait le 26/07/2022
Note de : 5 / 5
Merci pour le contact commercial pour un RX
Avis fait le 07/07/2022
Note de : 5 / 5
Voiture d occasion mais les mêmes attentions que pour une voiture neuve.Accueil et accompagnement au top 👌
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
La meilleure des concessions. Au top sur tous les points, notamment des collaborateurs très professionnels et très sympathiques.
Avis fait le 15/06/2022
Note de : 4 / 5
Personnel sympathique ,accueillant et efficace, service de qualité mais tarif trop élevé.
Avis fait le 29/04/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil à tout niveau. Très grand professionnalisme.
Avis fait le 27/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour votre accueil, votre écoute, gentillesse et professionalisme. Achat dune voiture en toute confiance, sans aucun problème. Le service Lexus parfait comme dhabitude. Merci beaucoup Julian !
Avis fait le 04/04/2022
Note de : 5 / 5
Impeccable
Avis fait le 30/03/2022
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec l’équipe de lexus, nous ne connaissions pas cette marque et nous en sommes très content
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Transaction idéale, cest en agence que je veux recommader à mes amis. je vais retourner un jour. :)
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et belles petites attentions lors de la livraison du véhicule. Ma femme adore sa première Lexus !
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Service après vente de très très haute qualité, sûrement les meilleurs dans la région !
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Un service client comme nul part ailleurs...
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Super contact avec Monsieur Da Silva qui ma permis dacquérir une superbe CT 200H. Commerçant, disponible et ayant été présent tout au long du processus de transaction (achat à distance). Rien à dire bravo !
Avis fait le 26/01/2022
Note de : 5 / 5
Achat de Lexus CT 200h Edition Sport le 21/01/2022. Le service rendu est de haute facture.Chez Lexus GCA Caen, léquipe est très professionnelle, accueillante, toujours disponible et à lécoute.Très satisfait de mon achat, je recommande Lexus GCA Caen.A.Ba
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
accueil agréable, personnel dynamique, tout sest bien passé.
Avis fait le 17/01/2022
Note de : 5 / 5
Bravo pour la qualité de la prise en charge de mon véhicule, qualité de l’accueil et prise en compte de mes doléances.
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
Intervention ultra rapide et gracieuse sur un pneu arrière crevé de Lexus RX 3. Impressionnant.
Avis fait le 16/12/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour,Excellente prestationAccueil au maximumJe suis très satisfait du lien et service avec leurs clients.A prendre en exemple
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Same as ever. Excellent service, personnel top classeSébastien , professionnels et accueil chaleureux
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 5 / 5
Acheter à l’aveugle sans aller voir la voiture, communication excellente, rapport commercial excellent, confiance assuré et prix attractifÀ recommander !!!
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
10/10 accueil, conseils, écoute et véhicules dexecption. Service commercial et technique. Je recommande vivement la marque et les professionnels de cette concession
Avis fait le 29/10/2021
Note de : 4 / 5
Très satisfait pour tout, le seul hic nous sommes déçus pour les voitures de courtoisie qui ne sont pas propres ,et de la nettoyer en arrivant chez-soi ce nest pas top
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 5 / 5
Très agréablement surpris par la qualité du service Lexus CAEN. Arrivé à 8h, pris en charge tout de suite par Pierre. Mont donné un délai d1h30, la voiture était prête à 9h30 exactement. Petit café en prime et proposition dune voiture de courtoisie. Tout le personnel est souriant et à lécoute. Je recommande. A la hauteur de la philosophie Lexus.Antoine
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Pour une première entrée en relation avec la concession Lexus de Caen, c’est vraiment parfait. Elle mérite ses 5 étoiles. Un grand MERCI à Julien G. pour son investissement et sa réactivité. Nous avons été très bien accueillis. Ça fait plaisir d’avoir une personne à l’écoute de nos besoins et qui prend le temps nécessaire pour satisfaire ses clients. Bien à vous.
Avis fait le 17/10/2021
Note de : 5 / 5
Super! Serviable et sympathique! Pas une arnaque ! Hautement recommandé
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
Le service entretien Lexus Caen est toujours aux petits soins pour ces clients ! Par contre, il est surprenant que des amortisseurs avant sur RX 450h soient à remplacer à 105 000 km...
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 5 / 5
Probablement une de nos meilleures expériences dachat de véhicule. Accueil chaleureux, un jour dété alors que nous étions quasiment en tenue de plage. Chez dautres concessionnaires premium, dans cette tenue on ne se donne même pas la peine de vous saluer... Achat dun Lexus NX 300 (occasion récente) qui nétait pas sur parc mais absolument tout a été fait pour rechercher la satisfaction client... Le choix du modèle, la solution de financement, la mise à disposition dun véhicule de prêt car notre voiture a été vendue avant que la notre ne soit disponible.... Bref, je naurai quun commentaire pour résumer : merci Julian!
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très professionnel et ne force pas à l’achat. Nous sommes plus que ravie de louer un véhicule chez eux !Merci pour votre professionnalisme et vos conseils.
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel bien à lécoute ,sympathique et sérieux ,véhicule de prestige cest que du plaisir !!
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Lexcellence !
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Concessionnaire honnête et toujours bien accueilli.
Avis fait le 13/08/2021
Note de : 5 / 5
Entrer dans une concession Lexus en vue dacheter une voiture doccasion avec 20 000€ en poche , je me suis dit on va me rire au nez, et non pas à Caen, nous sommes arrivés à la concession le 02/08 vers 18 h, et en sommes ressortis à 20h30 avec une magnifique Lexus CT 200 H, de 2018 avec 40 000 km , 3 ans de garantie, et zéro défaut, car depuis le 6 aout, jour de sa livraison, nous cherchons la moindre faille, tant nous avons limpression dêtre dans une voiture neuve, au regard de son état intérieur et extérieur, qui est out simplement irréprochable, et la cerise sur le gâteau en ouvrant le coffre , un panier gourmand, vraiment je ne regrette pas davoir fait plus de 100 km pour acheter ma Lexus, je recommande vivement la concession de Caen.
Avis fait le 07/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. La reprise de mon ancien Lexus et l’achat du nouveau se sont faits de manière très fluide et rapide.
Avis fait le 23/07/2021
Note de : 1 / 5
J’ai jamais une expérience pareil!!! Commerçant nul. Aucun sens commercial. N’accepte même pas montrer un véhicule car achat n’est pas immédiat. A éviter! Allez au Lexus Rouen qui ont le sens de l’accueil!!!!
Avis fait le 22/07/2021
Note de : 5 / 5
Excellent. Je recommande 😁😁😁
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 1 / 5
Je suis surpris par l’incompétence de ce garage soit disant haut de gamme.Il ne respecte pas les préconisations du constructeur. Il ne connaissait pas le liquide de refroidissement Super Long Life Coolant (rose).Il vous prête une voiture sale intérieure comme extérieure pour réparer leur erreur qu’il ne reconnaisse pas.Il n’avait pas remis en place la trappe de visite bas moteur, comme ce garage est de mauvaise foi , il a fallu que j’en rachète une et la remettre en place.
Avis fait le 05/07/2021
Note de : 5 / 5
Respect des engagements avec Julian, rien à redire.Jean Claude
Avis fait le 01/07/2021
Note de : 5 / 5
Achat dune Lexus CT200h doccasion, très bonne expérience, équipe pro. M Julian B a su faire le nécessaire pour concrétiser cette vente.Passage dans cette concession recommandée par une personne de mon entourage très satisfaite précédemment. Je recommande totalement à mon tour.
Avis fait le 24/06/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil garage au top
Avis fait le 17/06/2021
Note de : 5 / 5
Tout dabord, un grand merci à Julien pour son professionnalisme et sa convivialité fort sympathique!!La Lexus ls 600 h a été très bien préparée et est un régal à conduire malgré ses 241 000 km et ses 14 ans dâge.Un vrai salon roulant !!Malgré son grand âge je nai que deux petits soucis, le rétroviseur gauche qui est grippé et ne se rabat pas électriquement et un petit bruit de silentbloc à lavant gauche.Il est à noter que dans le cadre de la préparation ont été changés :- les amortisseurs avant (toujours fonctionnels lors de lessai mais avec une petite annotation sur le contrôle technique sans obligation de réparation)- les pneus avant (usés uniquement à 50%)- la batterie accessoire- les tapis de sol.Cest rare dans le monde lautomobile de trouver ce type de professionnalisme !Tout le reste fonctionne à la perfection, même le lecteur DVD arrière qui va enchanter mes petits enfants.Lensemble de léquipe et plus particulièrement Vanessa et Pierre ont été dune très grande disponibilité au téléphone.Jai pris le risque alors que je suis domicilié près de Paris de faire le déplacement à Caen grace à la mise en confiance de Julien au téléphone.Une mention spéciale pour Julian, le directeur de la concession, qui a été très sécurisant dans son approche. Il a apporté des réponses précises et honnêtes à lensemble de mes questions.Un grand bravo et merci.Marc
Avis fait le 12/06/2021
Note de : 5 / 5
Mention spéciale à Mathieu, pour son accueil, même 10 mois après l’achat !Déstabilisant de simplicité et d’efficacité
Avis fait le 25/05/2021
Note de : 5 / 5
Personnelle accueillant poli et souriant super 👍
Avis fait le 21/05/2021
Note de : 5 / 5
Lexus = super accueil, toujours - ce nest pas une légende
Avis fait le 19/05/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait davoir acheté mon Lexus dans ce garage. Un grand merci à Monsieur Berlet pour sa patience et son professionnalisme qui reflète bien le caractère haut de gamme de la marque.
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 5 / 5
Tout simplement parfait !
Avis fait le 11/05/2021
Note de : 5 / 5
Concession au top .Jai tout traité à distance (étant de Toulouse )avec Julien Grave et tout cest parfaitement déroulé.Véhicule doccasion parfait acquis (GS300H F-sport) y compris le plein de carburant et une délicate attention de produits régionaux ma été remise.Bravo ne changez rien. A recommander vraiment en toute confiance
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 5 / 5
4 eme voitures en 7ans ans toujours au top notre vendeur julien a toujours été à l écoute et toujours dans le détail une vrai relation de confiance jamais eu de soucis depuis tous ce temps en passant par is,gs,es,ux version électrique reçu cette semaine encore merci à toi julien
Avis fait le 04/04/2021
Note de : 5 / 5
Accueil toujours très agréable , conseils professionnels , équipe au top !
Avis fait le 03/04/2021
Note de : 5 / 5
Super agréable, satisfait
Avis fait le 20/03/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique, disponible et pas insistant (ce qui a plutôt tendance à me faire fuire)
Avis fait le 03/03/2021
Note de : 5 / 5
Toujours un super accueil, un service de qualité et des engagements respectés sans surprise.
Avis fait le 26/02/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne qualité de service et personnel très agréable. Particulièrement ravie
Avis fait le 22/02/2021
Note de : 5 / 5
Très satisfait de cette concession.service sav réactif et arrangeant.
Avis fait le 10/02/2021
Note de : 5 / 5
Concession Lexus super professionnelle et très à lécoute de son client ! !! Deuxième voiture acheté là-bas alors que nous sommes sur les Yvelines !! et service après vente irréprochable!! Vous avez une question, vous appelez et on vous répond direct !!! très rare de nos jours!! je recommande fortement cette concession
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, prestations soignées
Avis fait le 28/01/2021
Note de : 5 / 5
Comment vous dire: accueil parfait, véhicule très bien préparé, Conseil très utile, et convivialité de rigueur.tout était réuni pour me satisfaire pleinement, et lon comprend quil sagit dune attention naturelle pour leur client, et non simplement du commercial.Je recommande activement cette concession
Avis fait le 27/01/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, disponibilité en tout point. A recommander
Avis fait le 22/01/2021
Note de : 1 / 5
Comme tous commerciaux.ils sont là pour vendre sans état dâme.Je suis profondément dessus
Avis fait le 09/01/2021
Note de : 4 / 5
Véhicule doccasion acheté début Août qui devait mêtre livré 3ème semaine daoût par transporteur à lautre bout de la France. Jai joué de malchance : toutes les étapes de préparation du véhicule ont eu du retard. Mécanique, carrosserie, puis on trouve un autre problème mécanique, enfin le carrossier se trompe de véhicule donc délai supplémentaire.... Ajoutez la même avec le transporteur qui met plus de 3 semaines à livrer un véhicule sur 650 kms... La concession vous dit que le transporteur sest présenté mais que le carrossier navait pas respecté les délais, et quand vous avez le transporteur enfin au téléphone il vous dit que la concession lui avait fait charger un autre véhicule par erreur au lieu du mien, doù le retard. Pas très sérieux. Ajoutez à cela que le commercial devenait de plus en plus difficile à contacter au fil des semaines, quil ne respectait pas ses engagements de me rappeler à maintes reprises... Bref lachat attendu devenait un achat regretté. Jai fini par être recontacté par le directeur quand, en désespoir de cause, je lai mis en copie dun mail envoyé au commercial. Le contact fut très bon, et lon ma promis du champagne en excuse qui sera envoyé avec la voiture. Engagement tenu, il y avait même un panier de produits locaux avec. On ma également promis que le commercial massisterait par téléphone pour prendre livraison de mon véhicule et men expliquer certains détails. Je finis par recevoir mon véhicule le 16/10 soit deux mois et demi après commande. État esthétique parfait mais les joints de toutes les portes qui grincent plus que dans ma vieille 205 gti, le bruit était insoutenable dans une hybride, je me suis occupé de résoudre ce problème moi même... De vilains claquements dans le train avant qui remontent jusquau volant sont vite remarqués. Visiblement je nai pas encore le détail des frais mais la note sera sympathique. Je menquiers donc de ma garantie, qui forcément ne comprend pas les éléments du train roulant/suspension. Parfait. Je constate également quune date fantaisiste de début de garantie est indiquée, 3 semaines plus tôt que ma livraison. Malgré deux relances par email à ce jour, personne ne ma répondu à ce sujet. Perdre presque un mois de garantie quand on en a que 12, sympa. Ah, joubliais, jattends toujours que le commercial me rappelle pour la livraison par téléphone et les explications sur mon véhicule. Je peux accepter 10 semaines de délai sur une livraison de véhicule, et je peux le comprendre. Mais pour le service clientèle, je nai pas vu pire. Absolument pas à la hauteur de la marque. Edit du 13/02 : suite à cet avis, la concession ma recontacté. Mon problème de direction sera réglé en atelier, en garantie (pour linstant lorigine du problème na pas été trouvé). Ma garantie sera prolongée des jours manquants. Au final, plutôt satisfait, si ce nest quil aura fallu réclamer pour tout.
Avis fait le 24/12/2020
Note de : 5 / 5
Superbe équipe, toujours le sourire et la compétence est au rendez-vous.Le manager, Julian, est très à lécoute et vous apporte généralement la solution, à votre problème ou question.LEXUS représente des véhicules de qualité, voir de très hautes qualités, et le service est parfois bien au dessus de vos attentes 😃👍
Avis fait le 21/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et très bon service dans cette concession Lexus, tant pour le choix du véhicule, les conseilles, les essais, le financement et lentretien.Difficile de trouver à redire... pourtant je ne suis pas toujours un client facile.Le vrai service à la clientèle, cest ce que jaime depuis presque 10 ans maintenant.
Avis fait le 14/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureuxMerci a JULIAN et à son équipe sérieux et dévouementEgale fidelisation
Avis fait le 23/11/2020
Note de : 5 / 5
Personnel très accueillant et compétant
Avis fait le 16/11/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, très pro, gamme de voiture exceptionnelle
Avis fait le 27/10/2020
Note de : 4 / 5
Concession propre et accueillante. Vendeur ouvert à la discussion et à lessai, sans forcer la vente
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
Un service toujours au top
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, RX rendu propre et révision faite dans les délais proposés
Avis fait le 26/08/2020
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique et professionnelBonne réaction de la personne..à l Accueil qui m à proposé une réparation pour mes jantes abîméesSeul petit bémol, le véhicule de courtoisie prêté nétait pas très propre. Dans lensemble le standing de Lexus est respecté et je retournerai dans cette concession malgré que je ne sois pas de la région.
Avis fait le 24/07/2020
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, équipe à lécoute et surtout présente pour ses clients !Merci à Julian et Vanessa pour leur qualité de service.
Avis fait le 07/07/2020
Note de : 5 / 5
De très bon conseils accueil très agréable merci à toutes léquipe surtout à merdhi
Avis fait le 08/06/2020
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux. Bonnes explications. Nous sommes ravis dêtre passé par cette concession et très heureux de notre acquisition.
Avis fait le 25/05/2020
Note de : 5 / 5
Vendeur très agréable proche du client
Avis fait le 06/03/2020
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureuseDe très beaux véhiculesJe recommande
Avis fait le 07/02/2020
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil.A la réception, Pierre est toujours à lécoute, serviable et arrangeant.Cest rassurant dêtre mis en confiance et de laisser son véhicule dans les mains de cette équipe.LEXUX Mondeville
Avis fait le 31/01/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil, ponctualité, qualité de service ,Je recommande.
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 5 / 5
Plusieurs passages dans cette concession, pour des renseignements, lachat dun véhicule, sa réception, une (longue et très explicite) prise en main, et pour lentretien courant..Un accueil à la fois très professionnel, chaleureux et efficace. Que demander de plus ? Jajoute que jai eu affaire à une autre concession LEXUS (celle de Toulon dans le Var) et laccueil était tout à fait similaire. Cela fait partie de limage de marque de LEXUS et.. cest bien agréable !!! :-D
Avis fait le 19/12/2019
Note de : 5 / 5
Prestation commerciale rare !
Avis fait le 12/12/2019
Note de : 4 / 5
Accueil professionnel bonnes explications
Avis fait le 20/11/2019
Note de : 4 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 4 / 5
Toujours bien accueilli, un service au top !! 4,9/5 parce quil faut toujours laisser un peu de marge dévolution :)
Avis fait le 30/10/2019
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et compétent qui engage à revenir vers ce concessionnaire.
Avis fait le 04/07/2019
Note de : 5 / 5
Équipes compétente et accueillante. Excellente concession.
Avis fait le 21/06/2019
Note de : 5 / 5
Equipe sympathique et sérieuse, qui tient ses engagements vis à vis du client. Une relation de confiance tout simplement...
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 4 / 5
Accueil très professionnel
Avis fait le 11/12/2018
Note de : 4 / 5
Super commercial belle concession
Avis fait le 24/11/2018
Note de : 5 / 5
Excellente concession, une équipe de professionnels et très efficaces, un grand sens de l écoute, un très grand merci à Julian.
Avis fait le 12/11/2018
Note de : 5 / 5
Excellente concession, pour l’achat de notre première Lexus nous avons été conquis par la disponibilité du personnel ,ainsi que par le professionnalisme.
Avis fait le 09/11/2018
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et finalité parfaite.. merci
Avis fait le 26/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , parfait
Avis fait le 18/10/2018
Note de : 5 / 5
Vraiment top et vendeur super
Avis fait le 01/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 22/09/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil
Avis fait le 03/07/2018
Note de : 5 / 5
Très belle concession, excellent accueil.Je suis très satisfait du véhicule.Bravo à toute léquipe.
Avis fait le 14/06/2018
Note de : 5 / 5
superbe auto, superbe accueil, et super SAV, merci pour le prêt de la voiture de courtoisie
Avis fait le 08/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 26/02/2018
Note de : 5 / 5
Belle concession, équipe de professionnels !
Avis fait le 26/11/2017
Note de : 5 / 5
Il faut absolument y faire un tour.
Avis fait le 04/11/2017
Note de : 4 / 5
Accueil chaleureux bon suivi de mon véhicule cerise sur le gâteau prêt d une voiture supérieur à la mienne
Avis fait le 13/10/2017
Note de : 5 / 5
Je recommande, tout est parfait
Avis fait le 09/10/2017
Note de : 4 / 5
Excellent accueil et vendeurs très professionnels
Avis fait le 03/08/2017
Note de : 5 / 5
Le personnel de lexus est sympathique et compétent.
Avis fait le 28/07/2017
Note de : 5 / 5
Accueil super agréable. Bon vendeurVoiture très classe et pas excessivement chère.
Avis fait le 27/07/2017
Note de : 5 / 5
Superbe succursale avec un personnel accueillant et très compétent
Avis fait le 17/04/2017
Note de : 1 / 5
La carrosserie est à proscrire....
Avis fait le 13/12/2016
Note de : 5 / 5
Le top du service client et une grande qualité de fabrication