Lexus Melun Team Toy

Jordi E.
Avis fait le 04/04/2024
Note de : 5 / 5

Très bon accueil, excellent conseil et grande disponibilité de Dimitri. Je recommande grandement cette concession de qualité. BRAVO

alx H.
Avis fait le 22/03/2024
Note de : 5 / 5

Super expérience dans cette concession, je recommande vivement. Dimitri m’a parfaitement écouté et pris en charge avec un grand professionnalisme pour l’achat de ma première voiture. Grâce à son écoute, les démarches ont été d’une rapidité défiant toute concurrence.Bravo à toute l’équipe !

christian S.
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5

Nous sommes très contents du notre achat chez LEXUS.Nous avons notre UX hybride depuis une semaine, et nous découvrons encore tous les jours des nouvelles fonctions. Nous apprécions beaucoup la qualité ressentie et le silence.Toute léquipe est très agréable et très disponible, en particulier Charlène, Laurent et Eric.Mention spéciale à Dimitri qui nous a particulièrement bien accompagnés. Il a su écouter et comprendre nos besoins et nos souhaits.La livraison a été très rapide et parfaitement conforme à ce qui était annoncé avant la signature.Je névoque pas ici la mise à disposition elle-même du véhicule, pour ne pas gâcher la surprise de vos prochains clients, mais là, cest la classe !Un grand merci.Armelle et Christian S

Ala1n D.
Avis fait le 27/02/2024
Note de : 5 / 5

Je tiens également à remercier M. Molka à toute léquipe commerciale. La livraison de mon véhicule effectuée de manière exceptionnelle. Je recommande vivement ce concessionnaire.

Elisa K.
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 5 / 5

Super expérience qui débute par un accueil chaleureux de la réceptionniste et se poursuit avec de très bons conseils de Monsieur Molka qui a su nous convaincre de lui faire confiance pour l’acquisition de notre nouveau véhicule.Merci encore à Monsieur Molka pour le suivi et le sérieux, nous recommandons vivement !

Rémi A.
Avis fait le 16/02/2024
Note de : 5 / 5

Prise en charge de ma Lexus IS250 réceptionnée sans rendez-vous suite à une panne moteur. Forfait diagnostic à 186€ TTC, comparé aux tarifs pratiqués par certaines marques premium concurrentes, cela reste raisonnable. Dautant plus que le technicien a fait correctement son travail; sil sétait arrêté à la seule lecture des défauts (comme beaucoup de prétendus professionnels), on maurait certainement annoncé un remplacement inutile et onéreux de la rampe dinjection. Et là encore, beaucoup nauraient pas hésité à charger le devis, surtout sur un véhicule de 18 ans. Véhicule restitué propre, pas dattente, pas de surprise sur le prix final de la prestation. En résumé, une équipe qui semble avoir compris que la qualité de service, cest lefficacité, la compétence et lhonnêteté vis-à-vis du client. Jentretiens mon véhicule seul, mais je penserais à cette concession pour toute intervention plus complexe, et ce malgré la distance.

BRABO E.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5

Je suis enchanté davoir contacter cette concession après plusieurs appels dans dautres concessions plus proche de chez moi.Un premier accueil téléphonique digne dun bon professionnel avec une proposition de rendez vous dans la journée.Une parfaite prise en charge de mon véhicule par le chef datelier Felix qui vous présente les interventions qui vont être réalisées.Le résultat est parfait dans les délais prévues avec une facture en adéquation avec le temps passés.Bravo à cette belle équipe qui vous réserve un accueil avec café et boissons.cette concession gérera dorénavant lentretien de ma SC 430

Dam C.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5

Très bon accueil ! Équipe très professionnel et sympathique. Merci à Alexandre dans le processus d’achat de mon véhicule.

Ludovic L.
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5

Je tiens à remercier lensemble de léquipe commerciale. De bons conseils, à lécoute de mes besoins et la livraison de mon véhicule effectuée de manière valorisante. Mes premiers échanges avec Lexus sont très concluants.

Christelle B.
Avis fait le 21/01/2024
Note de : 5 / 5

Une équipe à la fois très professionnelle et sympathique. Merci !

maxime L.
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 4 / 5

Très bon accueil, lachat du véhicule sest bien déroulé, jenlève une étoile parceque tous les documents nont pas été envoyés à lassurance Lexus pour laquelle nous avons souscrit chez le concessionnaire, je me retrouve à rattraper le coup moi même afin de garder ma voiture assurée par Lexus.

mathieu A.
Avis fait le 05/12/2023
Note de : 3 / 5

J ai déposé ma GS300 de 2006 pour une vidange de boîte et de pont plus changement de la crépine de boîteAccueil très courtois mais sans plusJ ai droit a un véhicule de prêt qui me permet de rentrer chez moi et je leur avais dit que je n étais pas pressé et que si ils avaient besoin de plus de temps que la journée pour les travaux pas de soucisAujourdhui appel pour récupérer mon autoToujours un accueil courtois mais sans plus , un petit café aurais été sympaJe récupère ma voiture et j ai le droit a des photos pour le montrer létat dans lequel étais ma mécanique avant leur travauxSauf que sur les photos il y a clairement une vis de dévisser et qu il nont pas remise car il savais pas si c étais du au filletage ou a la rouilleMais purée c est quand même eux les mécano pas moiBref déçu car accueil courtois mais aucune attention particulière comme le café, ont est chez Lexus pas chez Ligier quand même et maintenant c est a moi de me mettre sous ma voiture pour faire ce que eux nont pas fait et même pas un appel pour me dire quil y a des travaux en plusBref ils font ce qui est demandé mais n en attendez pas plusHeureusement que c est pas un écrou de roue

Maxime N.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5

Je remercie la concession Lexus pour sa rapidité et sa réactivité.Mon véhicule est tombé en panne à 2 jours dun départ en vacance.Ils ont réussi à caler un rendez-vous rapidement et à le réparer pendant que ma femme attendait sur place tout ça pour un prix correct. Cest la deuxième fois que jemmène mon véhicule chez eux et je nai rien à redire jusquà présent.

Mouâd M.
Avis fait le 24/11/2023
Note de : 5 / 5

Les CHÈVRES

Sabrina (.
Avis fait le 26/10/2023
Note de : 5 / 5

Achat dun véhicule doccasion à ma maman pour son anniversaire une très bonne attention avec un très jolie bouquet de fleur et pleins de cadeaux.La concession est grande, agréable et de nombreux modèles, aussi bien neufs que doccasions sont présents.Excellent accueil et service de la part de Dimitri et Charlène ainsi que leur responsable Laurent nous sommes très heureux de nous être tournés vers ce garage pour la disponibilité, la gentillesse et la qualité de service !Nous recommandons les yeux fermés !!

mahdi K.
Avis fait le 20/10/2023
Note de : 5 / 5

Expérience Lexus au Top ! Un grand merci à Dimitri pour sa maîtrise de la relation client avec efficacité et convivialité. Concessionnaire lexus à recommander sans hésitation !

Khad S.
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5

Excellent concessionnaire avec une direction dequipes, un accueil (Charlène) des conseils, un commercial (Dimitri) qui font que vous vous fait sentez en confiance et ainsi franchir le pas pour une acquisition ; ce que nous avons fait et ainsi donc nous sommes heureux dêtre clients de professionnels sérieux et attentifs à soigner leur clientèle.

Ricardo D. S. M.
Avis fait le 18/09/2023
Note de : 5 / 5

Une belle équipe avec un très bon accueil. Mention spécial à Dimitri : un grand merci pour son engagement et pour son sens aigu de la relation client.

Loéna P.
Avis fait le 03/09/2023
Note de : 5 / 5

Nous vous conseillons et recommandons vivement ce concessionnaire Lexus, en particulier Monsieur Martinez et sa secrétaire Charlène, qui nous ont permis d’acheter un superbe véhicule. Une équipe très sérieuse, réactive, attentionnée, agréable et professionnelle !Encore merci à eux !

Jacques T.
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 4 / 5

Bon accueil...

Patricia B.
Avis fait le 26/08/2023
Note de : 5 / 5

Concession très sympa et à lécoute. De plus ils répondent aux questions.

Stéphane B.
Avis fait le 20/08/2023
Note de : 3 / 5

Avis sur ma Révision des 120000km. Lexus GS450h Fsport 2012 Prix révision 714€Côté accueil. Il ny a personne à laccueil mais nous sommes au mois daoût donc normal. Jai eu le droit au café en attendant le responsable de la réception par un vendeur accueillant. Côté réception. Très professionnel, à lécoute de toutes questions que lon peut poser. Explications sur les travaux qui seront effectués mais ne rentre pas assez dans ce qui va être fait. ( pour ma part) Côté atelier (travail de réparation mécanique)En reprenant mon véhicule : 1- Plus de clignotant droit malgré que lon venait de me dire que tout avait été vérifié ainsi que léclairage ( peut-être un concours de circonstances) ampoule HS donc jai racheté des ampoules led et les ai changées. 2-En ouvrant le capot, trace dhuile au niveau du cache moteur au niveau du remplissage (pas cool) non nettoyé 3-Niveau dhuile moteur: trop dhuile par rapport à la jauge ( je vais devoir en enlever) même sil faut 6,2l , il reste toujours un peu dhuile dans le moteur donc on ne mets pas la quantité exacte et on regarde la jauge. Voyant cela , je me demande si le reste de lentretien est pareil et je téléphone pour des explications et on me certifie que normalement tout est nettoyé après chaque intervention 4-Je démonte le cache sous moteur et je maperçois que le filtre à huile est gras et une goutte dhuile moteur est près à tomber. (Donc certainement non nettoyé ou sinon il y a une fuite au niveau du filtre à huile) Jai nettoyé et je regarderai un peu plus tard pour voir si cela coule encore.Lors de lappel du Chef datelier, celui-ci me propose un nettoyage moteur mais malheureusement 5 jours trop tard, déjà fait le jour même par moi même. 5-Côté vidange pont. Trace dhuile sur le tuyau déchappement (non dégraissé et nettoyé après la vidange de celui-ci. Ayant le liquide de frein très propre, je me demande si le technicien a réellement fait la purge de celui-ci.Après rappel du chef datelier, celui-ci ma expliqué que la vidange du liquide de frein consistait seulement à vider le bocal et à le remplir avec du liquide neuf, il ne purge pas les freins ce qui veut dire quil y a toujours du vieux liquide dans la tuyauterie et dans les étriers. Sil mavait expliqué cela je ne laurais pas fait parce que tout le monde est capable de le faire.Pour une concession dite haut de gamme.... Même les centres auto font une purge du circuit lorsquon leur demande de vider le liquide de frein. En conclusion, concession à recommander pour son accueil mais pour les révisions je reviens sur mon avis de lannée précédente.Je suis un peu déçu du manque de professionnalisme du technicien qui a fait ma voiture et aussi du chef datelier qui nexplique pas tout très clairement. Pour ce qui est de ma prochaine révision des 135 000km ??

Stephen S.
Avis fait le 21/07/2023
Note de : 5 / 5

Très bon contact avec le commercialDisponible et attentif à notre rechercheJe recommande ce concessionnaire

Armelle M.
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5

Merci à Monsieur Molka pour son accueil, son professionnalisme et ses explications éclairées .Un concessionnaire à recommander !

Y.
Avis fait le 06/06/2023
Note de : 5 / 5

Excellente concessionAcceuil chaleureux sav nickel.Révision faite en 1h tout est bien détaillé ds le rapport,essentiel pour les gros rouleurs.

Ludovic T.
Avis fait le 26/05/2023
Note de : 5 / 5

Pris rdv sur leur site pour une révision... Le tarif est affiché en toute transparence avec le détail de la prestation.... Arrivé sur place, accueil aux petits soins avec proposition de boisson chaude en attendant... Délai dindisponibilité du véhicule respecté... Véhicule rendu propre intérieurement... Ils avaient pris soin de passer laspirateur... Et petite bouteille deau offerte pour la route...

B.
Avis fait le 19/05/2023
Note de : 5 / 5

Suite à la visualisation sur le site de la Centrale, et mon intérêts pour une UX, jai eu lagréable surprise dêtre recontacter dans les 15 min, votre collaborateur est extrêmement symphatique et de trés bon conseil; je reste en contact avec lui pour mon projet; Un super Service LEXUS

Olivier O.
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 5 / 5

Personnel accueillant et professionnel

T.
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5

Merci à toute l’équipe de Lexus plus particulièrement à Dimitri (service commercial) et Felix (atelier) Le service commercial est tout simplement excellent a mes yeux idem pour le service atelier Pour ceux qui auraient un doute n’hésitez plus vous pouvez y aller les yeux fermés

Edith F.
Avis fait le 17/04/2023
Note de : 5 / 5

Parfaitement professionnel.Et un accueil charmant.Je suis en toute confiance pour lentretien de ma voiture.

Yakare C.
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5

Bien reçu par Felix merci :)

Cindy V.
Avis fait le 08/04/2023
Note de : 5 / 5

Une prestation unique qu’on a vécu dans cette belle concession Lexus merci Dimitri pour cette expérience

Entretiencnous N.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 5 / 5

Une équipe très professionnelle, à lécoute du client.

frederic C.
Avis fait le 27/03/2023
Note de : 5 / 5

De laccueil à la livraison, tout est premium, largement au dessus de la concurrence

Marc B. 1.
Avis fait le 22/03/2023
Note de : 5 / 5

Suite à lachat récent dune occasion LEXUS, après six mois dutilisation, une méchante rayure sest produite sur ma porte passager.Grace à la gentillesse et lhabileté de M. FELIX Ignace, la portière a été nettoyée et polishée, la rayure a disparu comme par magie, le tout en moins de 20 mn pendant que M. MOLKA moffrait gentiment un café.Un service parfait, des gens très aimables et disponibles. Merci M.FELIX, merci M. MOLKA, votre service est impeccable!

Bereyziat E.
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5

Accueil très agréable, personnel compétant et dynamique.

david R.
Avis fait le 12/03/2023
Note de : 5 / 5

QUEL ACCUEIL PROFESSIONNEL ET CHALEUREUX !!Merci Dimitri. La qualité de vos conseils, votre esprit commercial mamènent à ne plus hésiter sur ma prochaine acquisition.Merci aussi à lhôtesse daccueil.JE RECOMMANDE VIVEMENT CETTE CONCESSION AUX POSSESSEURS DE LEXUS COMME AUX FUTURS ACQUEREURS

Xavier H.
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5

Super service chez Lexus avec prêt d’un véhicule durant la réparation. Top

José G. B.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5

Bonne accueil commercial à lécoute

Nicolas D. R.
Avis fait le 02/02/2023
Note de : 5 / 5

Bonjour, Ma femme a appeler ce jour pour avoir des renseignements sur un changement de carte grise, elle est tombé sur une personne très agréable et très serviable, Mme De Soussa. Merci beaucoup pour votre professionnalisme, à vous et votre collègue. Cordialement.

Fernando F.
Avis fait le 06/01/2023
Note de : 5 / 5

Très très bien bien accueilli a lécouter et vous conseille vraiment vous pouvez vraiment leurs faire confiance

Philippe P.
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5

Concession nickel, accueil très pro, jai réaliser ma révision de mon is 300 h je suis content du travail effectuer recommande vivement.

Yves F.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5

Accueil excellent, service commercial au top .

Patrick P.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5

Tres satisfait de lacceil de la part du commercial qui nous as totalement renseigné

Charles W.
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 5 / 5

Très utile pour moi et ma femme en cas de besoin !

Aurelien L.
Avis fait le 19/05/2022
Note de : 5 / 5

Après avoir fait dautres concessions du groupe Toyota pour trouver un nouveau véhicule doccasion, je me retrouve par hasard dans la concession Lexus de Melun Excellent accueil et très bonne prise en charge qui mont fait au final prendre ma voiture ici, et, malgré quelques soucis sur la livraison qui nétaient pas du fait de la concession, Julien a tout fait pour résoudre les problèmes rapidement. Je recommande grandement dy faire un détour si vous souhaitez partir sur un véhicule Lexus !

Alexis P.
Avis fait le 04/05/2022
Note de : 5 / 5

Déjà client de la marque depuis plus de 10ans, ma femme a décidé de me rejoindre dans laventure... Prise de rdv rapide, accueil parfait comme dhabitude, elle lorgnait pour un UX250H quelle a vu dans la rue. Bien orientée et accompagnée par Sofien, un tour de piste et affaire conclue. Rapport qualité prix au final cest top. Livraison 1 semaine plus tard, je ne veux pas spoiler le rdv de livraison pour les futurs clients, mais merci Julien pour cette expérience.

C.
Avis fait le 19/04/2022
Note de : 5 / 5

Accueil formidable ! Vous êtes un client privilégié ici chez Lexus Melun. Compétences, professionnalisme, conseils, amabilité, serviabilité, bref passez à la concession vous ne le regretterez pas et vous aurez l’occasion d’admirer de superbes véhicules de luxe non ostentatoires qui seront vous séduire.

G. T.
Avis fait le 16/04/2022
Note de : 5 / 5

Exellente accueil, et téléphonique et sur place - pour chouchouter ma vieille petite serveuse ( IS200, 2002).Je confirme un exellente accueil sur site et un traitement égale peu importe de quel année date votre Lexus.De lentrée jusquà depart - léquipe donne sensation de famille.Merci.

AGILE M.
Avis fait le 06/04/2022
Note de : 5 / 5

Bonjour, jai récupéré ce matin mon GS 300h certes doccasion mais super bien entretenu et passionnément bichonné par la concession pour la revente. Rien à dire nickel le service Lexus et un clib doeil à Sofien BEHIH qui ma inspiré confiance rapidement et à qui jai achté le véhicule les yeux fermés sans même essayer ni voir en vrai le véhicule (LEXUS + Sofien cela ma suffit). Pendant la livraison tout est expliqué et vérifié pour repartir tranquille. Je recommande ;)

Laurent P.
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5

Après plus de 20 ans de fidélité à Volvo, il était lheure de passer à un véhicule plus respectueux de lenvironnement. Lécologie, ce nest pas que laffaire des autres ! Je suis donc passé dun XC90 à un RX450H. Laccueil de Julien et Sofien a été dun rare professionnalisme, rigoureux et chaleureux. La relation client - du premier contact jusquà la livraison du véhicule - a été remarquable en tout point. Le véhicule avait en effet été préparé selon leur formule ; cest-à-dire, comme pour eux-mêmes. On ne peut que recommander très chaudement cette adresse et ces deux conseillers-vendeurs.

Artyom S.
Avis fait le 14/03/2022
Note de : 5 / 5

Parfait. Recommande 100%.Léquipe professionnelle et adorable.Jai acheté ma Lexus Ux chez eux (livraison aujourdhui) et que du bonheur. Je suis très très satisfait.Allez chez eux et cest sur, que vous allez pas regretter !!!Je remercie beaucoup léquipe de Lexus de Melun.Bon continuation

Pierre L.
Avis fait le 09/03/2022
Note de : 5 / 5

Nous entrons chez Team Toy Melun en toute fin daprès-midi. Mr Julien Matthieu nous a tout dabord accueilli avec la plus grande bienveillance.il nous a remis dans les mains dun Conseiller Commercial Mr Sofien Behih, personne de métier dune très grande écoute, des explications précises, calmes ce dans la plus grande sérénité.Cela a conduit à un essai routier, faite avec succès et sest parfaitement déroulé..Malgré lheure tardive, la disponibilité et lécoute de Mr Sofien Behih fût parfaite présent à 100%Cest nous qui lui avons demandé un autre rendez-vous client pour ce dimanche 13 février.Ce jeudi 9 février, pour affiner notre demande, jai téléphoné à une jeune femme (dont je ne connais pas le nom) . Elle doit avoir une mission de relation clientèle et des responsabilités administratives. Elle aussi très à lécoute, je lui donné des directives pour préciser nos souhaits au conseiller commercial ce afin que nous respections son jour de repos.En ce 8 mars 2022, nous avons rencontré 3 personnes de haute qualité avec une écoute, une efficacité et une gentillesse inégallées.Disons le simplement : Nous avons ressenti cette qualité déchanges humains que Vous pouvez trouver au Japon.Trois personnes de haute qualité, Merci à eux.

zorgui C.
Avis fait le 04/03/2022
Note de : 5 / 5

Je veux remercier Sofien pour son accueil, professionnalisme et gentillesse, tellement gentil que ca me gênait un moment :)Je n’ai pas encore acheter, mais j’ai appris plein de choses sur Lexus alors qu’avant mon passage je connaissais rien de cette marque . Je recommande a 1000%

Daniel M.
Avis fait le 25/02/2022
Note de : 5 / 5

Personnel à lécoute du client très professionnel.

Didier G.
Avis fait le 21/02/2022
Note de : 5 / 5

Une très belle concessionAvec des personnes à votre écoute et très compétent 👍👍👍👍

joel C.
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5

Une concession automobile où tout le personnel est concerné par un maître mot « satisfaction client »cela se traduit par une attitude pleine d’attentions dominée par un professionnalisme a chaque poste .Mon automobile m’a été livrée ce jour, le conseiller commercial a pris en le temps de tout nous expliquer.Alors bravo a toute l’équipe.

Julien E. M. M.
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5

Bonjour, Jai été agréablement surpris par laccueil de cette concession. Dès mon arrivée, Julien a su répondre à ma demande de manière très réactive. Un accueil chaleureux, professionnel, avec un vraie maîtrise de la gamme. Les locaux sont agréable, autant que la conduite des autos de la marque. Acheter une Lexus, cest aussi acheter de la qualité, de la fiabilité, préserver lécologie tant que possible, le tout dans une auto confortable et premium. Merci Julien pour votre accueil.

Hervé N.
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5

Très bonne accueil.Le commercial a pris le temps nécessaire pour nous présenter le véhicule et a été très clair dans les explications techniques, modèles et financement.A conseiller sans problème

stéphanie F.
Avis fait le 28/11/2021
Note de : 5 / 5

Nous avons rencontré à plusieurs reprises les équipes Lexus de Vert Saint Denis. A chacune de nos visites, nous avons constaté une réelle écoute de nos besoins, un conseil personnalisé, du personnel très pro et de la convivialité ! Bref, un excellent service client ! Nous débutons notre aventure chez Lexus, nous venons de signer un LOA avec beaucoup denthousiasme ! Nous recommandons vivement cette concession !

fano K. K. (. K. K.
Avis fait le 18/09/2021
Note de : 5 / 5

Excellente concession. Je la conseille vivement