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Lexus Strasbourg – Hess Automobile
42 Rue des Tuileries, 67460 Souffelweyersheim 4.80 (408 avis)Contactez Lexus Strasbourg – Hess Automobile
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 28/03/2024
Note de : 5 / 5
Comme dhabitude, tout est parfait. Pourvu que ça dure 😉
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
TOP... Equipe très professionnelle et commerciale, de toute façon chez Lexus, on y va pas par hasard, on sait pourquoi on y va...Rien à dire, comme leurs voitures...Mention spéciale à Anthony qui est très pro et serviable...Il ma prêté un véhicule sans discuter alors que rien navait été prévuJe recommande à fond....Qualité de service irréprochable
Avis fait le 20/03/2024
Note de : 5 / 5
Facilité pour avoir un rendez-vous, très bon accueil et service
Avis fait le 13/03/2024
Note de : 5 / 5
La ponctualité, la qualité du travail, laccueil et laimabilite du personnel
Avis fait le 02/03/2024
Note de : 5 / 5
L’accueil et le professionnalisme !
Avis fait le 01/03/2024
Note de : 5 / 5
Qualité du travail
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 5 / 5
L’écoute
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
Accueil personnalisé du responsable datelier, et le temps pris par (Arnaud) pour tout expliquer.
Avis fait le 08/02/2024
Note de : 5 / 5
Comme toujours : efficacité, amabilité et de très bons conseils !
Avis fait le 30/01/2024
Note de : 5 / 5
L accueil
Avis fait le 26/01/2024
Note de : 5 / 5
L’accueil, le professionnalisme, les explications….
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 4 / 5
Les pneus n’ont pas été gonflés
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, bonnes explications.Bon travail sur le véhicule
Avis fait le 18/12/2023
Note de : 5 / 5
Mise à disposition parfaite et très professionnelle.Merci à Anthony pour sa disponibilité et son sérieux.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 4 / 5
Promise en charge, respect des délais.
Avis fait le 21/11/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil et la disponibilité des personnes de l’atelier,très bon service
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 5 / 5
Accueil toujours au top, service en temps et en heure.
Avis fait le 12/11/2023
Note de : 5 / 5
De visite a Strasbourg et ayant un probleme d odeur d essence sur ma lexus rx 300h le garage m a pris toute suite . Tres rapide , tres pro et tres aimable . Merci et bravo !
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 5 / 5
Visite d une expo très intéressante pendant l intervention sur mon véhicule, je n ai pas vu le temps passer. Arnaud a bien pris la relève de Gilles Schon, avec professionnalisme et contact humain chaleureux. J ai plaisir à revenir !
Avis fait le 25/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très satisfaite de laccueil et de la qualité de service ! Merci beaucoup !
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Le service est parfait comme à chaque fois
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 4 / 5
Professionnel qui prends à l’heure, prestations des fois un peu cher mais bonne qualité de travail effectuée sur ma Lexus .
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil, le véhicule a été rendu dans un état impeccable, le chef d’atelier a été très précis sur ces explications.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Accueil, qualité de la prestationNettoyage du véhicule ++
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 5 / 5
Réception parfaite.Rendez-vous parfaitement préparé.Explications détaillées très compréhensibles.Inclusion de mes souhaits.
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour votre professionnalisme. Toujours satisfait de votre service, et je sais que ma voiture est entre des bonnes mains
Avis fait le 03/10/2023
Note de : 5 / 5
5 étoiles pour M. Anthony CYRILLE qui est très accueillant, professionnel et disponible ! Nous étions en confiance dès notre 1ère visite !
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Equipe professionnelle, accueillante et à l’écoute.
Avis fait le 16/09/2023
Note de : 5 / 5
La gentillesse, l’écoute, l’accueil et la sympathie du personnel dans sa globalité! On s’y sent comme à la maison, et c’est plus qu’appréciable.
Avis fait le 13/09/2023
Note de : 5 / 5
Le meilleur service client possible, depuis 10 ans!Merci!
Avis fait le 31/08/2023
Note de : 5 / 5
Relation client, prestation du service très soignée
Avis fait le 18/08/2023
Note de : 5 / 5
Super AccueilProfessionnalisme des équipes
Avis fait le 12/08/2023
Note de : 5 / 5
Un très bon accueil et un Mecanicien agréable et efficace. Bravo
Avis fait le 09/08/2023
Note de : 5 / 5
L’accueil, toujours au petit soin
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
J’apprécie toujours l’accueil sympathique et souriant ainsi que la prise en charge rapide et efficace du véhicule. L’écoute et les réponses adaptées à mes questionnements sont toujours pertinents et d’une grande aide. Merci beaucoup !
Avis fait le 25/07/2023
Note de : 5 / 5
Un accueil irréprochable un service et une écoute très professionnel ce qui devient très rare nous recommandons à 200 %
Avis fait le 23/07/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, une prise en charge rapide et surtout une maintenance soignée qui me permet de repartir serein pour de très nombreux kilomètres…
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Accueil au top.Rien n est caché, on vous explique tout, et on prend le temps avec vous
Avis fait le 20/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de léquipe lors de lentretien de mon véhicule.Horaire respecté,Transparence des travaux réalisésPersonnel à lécoute !je recommande vivement
Avis fait le 14/07/2023
Note de : 5 / 5
Laccueil, la qualité des services et le respect des dekais
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 5 / 5
Tout accueil, prestation, timing, prêt de véhicule.
Avis fait le 09/07/2023
Note de : 5 / 5
Nouveau dans lunivers Lexus, jai été agréablement surpris par cette marque et tout particulièrement de laccueil et du professionalisme de cette concession à Strasbourg, léquipe est top avec de bons conseils et à lécoute des clients, cela donne lenvie de continuer dans cette superbe marque automobile !
Avis fait le 05/07/2023
Note de : 5 / 5
L accueil la disponibilité et le soucis du travail bien fait
Avis fait le 29/06/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Personnels très compétents et à lécoute des clients.Merci à vous.
Avis fait le 25/06/2023
Note de : 5 / 5
Vendeur très professionnel, chaleureux et d’une disponibilité remarquable. Achat par internet mais relation commerciale carrée, et respect total des engagements. Je n’hésiterai pas à racheter un véhicule dans cette concession.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 5 / 5
Des mécaniciens non seulement compétents, mais en plus, accueillants. Et qui savent prendre le temps de vous expliquer, sans oublier, les petits conseils pour utiliser au mieux ça voiture.Merci à eux
Avis fait le 08/06/2023
Note de : 5 / 5
Toujours un très bon accueil et un professionnalisme exemplaire !!
Avis fait le 02/06/2023
Note de : 5 / 5
Ponctualité et efficacité avec sourire
Avis fait le 01/06/2023
Note de : 5 / 5
Visite pour un entretien. Comme toujours chez Lexus : les gens sont avenants et très sympathiques, tout est toujours très clair et bien expliqué (d’ailleurs il n’y a jamais de problème sur les voitures donc c’est plus simple), jamais de mauvaise surprise. Prêt d’un véhicule pour aller travailler le temps de la revision (gratuit) donc top. Un grand merci à M. Schohn qui s’est occupé de l’entretien
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Accueil et et service au top
Avis fait le 18/05/2023
Note de : 5 / 5
Super service merci l’équipe
Avis fait le 30/04/2023
Note de : 5 / 5
Concessionnaire au topToujours au petit soin pour nos véhiculesA lécoute, très gentil
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service ! Absolument satisfait de l’accueil et les services. FélicitationsMerci
Avis fait le 06/04/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service et accueil exemplaire. De vrais professionnels à l’écoute et d’une efficacité admirable. Merci à vous tous
Avis fait le 29/03/2023
Note de : 5 / 5
De l’accueil à la récupération du véhicule tout est parfait !
Avis fait le 26/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et bien veillant jusquau bout....je recommande..
Avis fait le 23/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil de classe… ce qui devient rare et donc précieux dans notre monde/sociétéOn est attendu , écouté , entendu et accompagné de l’arrivée au départChaque personne connaît son rôle et le remplit parfaitement…tous sont au courant de votre passageCela fait plus de 15 ans que je bénéficie de cette accueil quasi familial qui pour moi est primordialMerci à tous
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 5 / 5
La révision de mon véhicule s’est déroulée dans d’excellentes conditionsTout était parfait de la prise en charge à la restitution
Avis fait le 07/03/2023
Note de : 5 / 5
Achat de mon Lexus en Janvier, Mr Cyrille à été très pro, à lécoute et serviable. Jai eu un soucis de micro et il à été réglé rapidement malgré la distance (Paris). Concession sérieuse et efficace.
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour l’achat de mon deuxième véhicule Lexus. Accueil parfait du début à la fin ! Un grand merci à Anthony CYRILLE ainsi qu’à Gilles SCHOHN qui ont été fantastiques comme d’habitude du début à la fin !
Avis fait le 23/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, très à lécoute. La satisfaction du client est clairement la priorité.
Avis fait le 22/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil parfait et personnalisé.On nest pas un numéro.Horaires respectés.Professionnalisme des équipes.Bravo. Continuez !
Avis fait le 18/02/2023
Note de : 5 / 5
BonjourJ’ai fait faire la révision de ma voiture Lexus GS450H aux ateliers Lexus de Souffelweyersheim le 16/02/2023. J’ai été reçu avec beaucoup de convivialité et de professionnalisme à ma grande satisfaction. Le travail de l’équipe intervenante était parfait. Le véhicule m’a été rendu lavé, nettoyé.Dans un état impeccable. Félicitations à toute l’équipe. J’ai été très agréablement surpris par toute la prestation.C’est bon de trouver de vrais professionnels passionnésMerci.
Avis fait le 15/02/2023
Note de : 5 / 5
Très bonne concession. Merci à Anthony Cyrille pour sa disponibilité et son professionnalisme.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très satisfaite de laccueil et de la qualité de service lors des révisions de mon véhicule à Souffelweyersheim. Monsieur Schohn, toujours très aimable, prend le temps de donner des explications par rapport à la révision et à la conduite du véhicule.
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellente équipe accueil et professionnalisme au rendez-vousMerci et bravo
Avis fait le 10/02/2023
Note de : 5 / 5
Efficace et professionnel tout en conservant un très bon accueil
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique, mise à disposition d’un espace pour travailler en attendant la fin de la révision. Des délais respectés, une facture clairement expliquée et qui correspond au devis….Nous sommes bien dans une concession premium .
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 5 / 5
Service toujours impeccable avec un vrai souci du détail. Cest rare de nos jours.
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
Ce nest pas pas quun simple garage, cest un centre daccueil qui prend compte les problèmes mécaniques du véhicule tout en tenant compte des contraintes du propriétaire de ce véhicule.Réactivité, adaptation et analyse voilà lapproche de ce garage pour le meilleur service
Avis fait le 05/02/2023
Note de : 5 / 5
Problème résolu rapidement et garage transparent avec ses clients.A recommander.
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Le personnel de la concession de LEXUS Sont très compétent est accuillents je recommande à visiter bravo à eux abientot
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Du dépôt du véhicule jusqu’à la récupération toute l’équipe se montre toujours très accueillante, serviable et de bon conseils.Depuis 8 années fidèle à la marque, à chaque passage je suis senti plus qu’un simple client.Je ne peux exprimer que ma satisfaction et recommander cette enseigne Georges Grob
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Rien à redireTout est parfaitComme toujours
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 5 / 5
Toujours très satisfait de l ensemble des prestations. De l accueil , de la qualité des prestations, des prix pratiqués. Tout est ok. J en suis à mon troisième RX 450
Avis fait le 31/01/2023
Note de : 5 / 5
Hyper pro et sympathique en prime...et les tarifs sont plus raisonnables quon ne le pense ! Bref, absolument parfait. Si vous avez une Lexus, il ny a objectivement aucune raison daller ailleurs.
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil de la part de Monsieur Gilles SCHOHN. Accueil, conseils et prestations, tout est de très haut niveau. Je suis reparti très satisfait et je reviendrai certainement. Merci à toute léquipe Lexus Strasbourg.
Avis fait le 21/01/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie le vendeur Anthony CYRILLE, pour son professionnalisme et son suivi de ma commande à distance.Le véhicule réceptionné était en très bon état et répondait totalement à mes attentes.Je recommande la concession Lexus Strasbourg !
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Une équipe compétente de l’achat du véhicule jusqu’à son entretient ! Top tout simplement 👍🏻
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
De passage chez Volvo pour une révision Je suis allée faire un tour dans le show room de Lexus pour aller voir ma future voiture.... jai été reçue et conseillée par le vendeur Anthony CYRILLE , le professionnalisme, lécoute sans pression, la bienveillance de ce vendeur mont décidé à acheter une Lexus, jusquà la réception de là voiture Mr CYRILLE a été un soutien, une aide efficace dans mes différentes démarches, je tiens à le remercier à travers ce message Je recommande chaudement ce vendeur a tout ceux qui passeront chez Lexus efficace dans mes différentes démarches, je tiens 6eemercier en publiant ce message. Jrecommande chaudement ceviens de réceptionner ma nouvelle Lexus,
Avis fait le 19/11/2022
Note de : 5 / 5
Devis et délais dentretien respectés. Un seul soucis mécanique qui a été pris en garantie et très bien géré. Pour le reste, des tarifs élevés mais comme partout.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 5 / 5
A recommander - excellent service.Félicitations à Gilles Schohn pour son professionnalisme.
Avis fait le 02/11/2022
Note de : 5 / 5
Venue pour la révision de mon véhicule le 31/10 et, comme dhabitude, accueil toujours au top : équipe très attentionnée et très chaleureuse avec ses clients. Gilles SCHOHN est vraiment un pro. Je recommande.
Avis fait le 08/10/2022
Note de : 5 / 5
Équipe toujours au top de l’efficacité, de l’amabilité et de la compétence!
Avis fait le 01/10/2022
Note de : 5 / 5
Accueil et prise en charge du véhicule au top ! Merci à vous
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon contact avec Gilles, à répondu à toute mes questions, explications simples..
Avis fait le 20/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil .Service et professionnalisme.
Avis fait le 22/08/2022
Note de : 5 / 5
Deuxième entretien effectué, Monsieur SCHOHN toujours au top 😎💯
Avis fait le 10/08/2022
Note de : 5 / 5
Super service, personnel accueillant et professionnel, merci beaucoup 👌🏼
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 5 / 5
Je remercie lequipe de souffelweihersheim pour leur professionnalisme et leur support à mes questions techniques...
Avis fait le 30/07/2022
Note de : 5 / 5
Prestation impeccable, voiture propre à la restitution, point positif chef d’atelier à l’écoute du client . À la prochaine révision !…
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Client depuis de nombreuses années et ayant eu plusieurs modèles Lexus je ne peux que recommander la marque pour sa fiabilité et le garage pour son sérieux. Continuez ainsi 👍
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Personnel compétences bon accueil et à l écoute du client
Avis fait le 26/06/2022
Note de : 5 / 5
06/22Excellent accueil de Gilles, véhicule pris en charge rapidement et remis propre , facture correcte.Je recommande.13/07/23De révisions en révisions, équipe toujours aussi efficace et agréable... 😉
Avis fait le 18/06/2022
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Anthony pour sa gentillesse, sa compétence et son professionnalisme.Accueil et explications du véhicule, tout était parfait.Je recommande sans réserves
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, je voudrais féliciter la concession Lexus. Lors de ma visite, jai été accueilli par M. Anthony Cyrille qui ma donné entière satisfaction à tous les niveaux : son professionnalisme, sa gentillesse, sa patience, etc. Si aujourdhui jai acheté un véhicule Lexus, cest certainement grâce à lui. La réception du véhicule était tout à fait remarquable, tout ce qui mavait été dit a été fait. Je recommande vivement ce garage ainsi que M. Cyrille. Vous ne serez pas déçu. Je suis également extrêmement satisfait du véhicule.
Avis fait le 17/06/2022
Note de : 5 / 5
Je nai pas acheté mon NX au seing de cette concession mais tout de même au seing du réseau. Par contre la reprise de ce même véhicule a été faite par lexus Souffel et je dois dire que ce soit laccueil, loffre de reprise ( sans rachat de ma part derrière) la gestion par le responsable après vente, tout a vraiment été parfait, professionnel et extrêmement réactif.Deux mot: bravo et merci!!!
Avis fait le 10/06/2022
Note de : 5 / 5
Félicitations à mr Gilles Schohn et son équipeTravail précis et soigné..Toute lintervention sur mon véhicule ma été précisément expliqué...merci pour la grande disponibilité de mr Schohn qui a bien fait contraste avec la lamentable prestation de mon assuranceMERCI pour la rapidité dintervention qui ma permis de sauver ma journée de travail.
Avis fait le 25/05/2022
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique, lieu convivial, le temps passe vite. La voiture est bichonnée et rendue propre.Merci
Avis fait le 08/05/2022
Note de : 5 / 5
Pose des pneus été : tout s’est très bien passé, service impeccable
Avis fait le 03/05/2022
Note de : 5 / 5
Félicitations à toute l’équipe et à Gilles Schohn au petit soin pour ses clients . Intervention parfaite ,dans les délais et prix annoncés
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci à Gilles et ses équipes pour son accueil et ses conseils au sujet de ma Lexus RX300.C’est pro et rassurant 😀Alain Levy
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est accueillant et très professionnel.Le service est toujours impeccable
Avis fait le 01/04/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et très professionnel
Avis fait le 17/03/2022
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Prise en charge parfaite comme toujours
Avis fait le 19/02/2022
Note de : 5 / 5
Rrofessionnalisme et disponibilitéRéponses d expert
Avis fait le 25/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Excellent professionalisme dAnthony Cyrille.Avons été très heureux de notre 1ère expérience avec Lexus. Espérons quil en sera de même pour la suivante !
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 5 / 5
Extra comme dhabitude, quel professionnalisme et quelle amabilité.
Avis fait le 05/01/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour la révision de notre CT 200, tout nous a été expliqué, avant et après lintervention. La voiture récupérée est comme neuve. Nous sommes très satisfaits du professionnalisme du mécanicien.
Avis fait le 23/12/2021
Note de : 5 / 5
Tout est parfait de la prise de RV à la récupération de la voiture. Équipe sympa et efficace.
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 5 / 5
Accueil et services de grandes qualités, merci à toute l’équipe Lexus.
Avis fait le 13/12/2021
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant et chaleureux, très professionnel et efficace. Service impeccable. Bravo !
Avis fait le 11/12/2021
Note de : 5 / 5
Comme à chaque fois, laccueil et la prestation sont parfaits ! Mention spéciale à monsieur Schon pour son professionnalisme, son honnêteté et sa gentillesse. Cela fait du bien de pouvoir laisser son véhicule en toute confiance entre de bonnes mains.
Avis fait le 07/12/2021
Note de : 5 / 5
Un grand professionnalisme et beaucoup de disponibilité. Mention spéciale à Monsieur Gilles Schohn qui incarne parfaitement les valeurs d’excellence de la marque
Avis fait le 04/12/2021
Note de : 5 / 5
Je recommande fortement , de lacceuil souriant de la réceptionniste jusquau chef datelier qui prend son temps de vous expliquer se quil fait sur votre voiture , qui prend linitiative de laver la voiture avant la remise des clés . Vous avez gagné un nouveau client . Merci à toute léquipe Lexus Strasbourg
Avis fait le 02/12/2021
Note de : 5 / 5
Une concession gérée par une équipe de très grands professionnels que ce soit à laccueil, à latelier et surtout la prise en charge des clients par Gilles qui est dune gentillesse et dun professionnalisme rares ! Je recommande vivement et sans réserve cette concession Lexus qui est à la hauteur de la marque dexigence et de qualité
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 5 / 5
Était soucis degratignure de la jante avant gauche et légère rayure sur laile avant gauche. Pour lereste tout est parfait, le service et laccueil et le personnel sont super
Avis fait le 27/11/2021
Note de : 5 / 5
Laccueil est chaleureux, le chef datelier à lécoute est toujours à même de donner entière satisfaction. Merci, à lui ainsi quaux mécaniciens qui sont au chevet des véhicules.
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Professionnalisme, sérieux, fiabilité. Jai acheté ma GS300 ici en 2006, léquipe me lentretient aujourdhui encore avec le même respect de la chose bien faite que si elle était du mois passé. Merci.
Avis fait le 16/11/2021
Note de : 5 / 5
Devis respecté. Accueil et conseil entretien très satisfaisant et bien exécuter
Avis fait le 13/11/2021
Note de : 5 / 5
Un accueil et un suivi au top!Une équipe aux petits soins!Merci pour tout!!
Avis fait le 11/11/2021
Note de : 5 / 5
Personnel très consciencieux et aimable je ne peux que conseiller ce garage
Avis fait le 04/11/2021
Note de : 5 / 5
Chef d’atelier très compétent, réactif et à l’écoute
Avis fait le 24/10/2021
Note de : 5 / 5
Bravo à toute léquipe qui est formidable je ne peux que la féliciter.Je suis très très satisfaite.
Avis fait le 23/10/2021
Note de : 5 / 5
Équipe sympathique et professionnelle. Informations précises sur les travaux effectués et/ou à prévoir. Parfait.
Avis fait le 20/10/2021
Note de : 5 / 5
Une équipe technique et commerciale au top !De vrais pros, de la réactivité.Tous au service du clientBravo Lexus Strasbourg
Avis fait le 16/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil personnalisé et très professionnel !
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux, très bonne explication de la part de l’équipe. Parfait 👍
Avis fait le 14/10/2021
Note de : 5 / 5
Equipe tres sympathique, professionnelle a tous niveaux, acceuil, commercial et atelier..Sont a lecoute du client, font leur maximum pour satisfaire nos demandes..
Avis fait le 12/10/2021
Note de : 5 / 5
Entretien fait .. toujours au top
Avis fait le 09/10/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil dans cette concession de Strasbourg -Souffel, l’entretien et les réparations sont parfaitement exécutés et le contact avec le personnel est très agréable. A découvrir.
Avis fait le 08/10/2021
Note de : 1 / 5
Ayant déjà eu un Lexus RX 450H de 2013 mais ayant été très déçu par le service clientèle de la concession de Metz javais décidé à ce moment là de passer chez Porsche. Aujourdhui voulant de nouveau tenter lexpérience (car il faut être honnête Lexus fait de super véhicules) nous décidons daller voir un Lexus RX450H Executive de 2017 à la concession de Strasbourg. Nous appelons la concession qui nous dit que nous pouvons passer voir le véhicule dans laprès midi, quon nous le préparait.Nous arrivons sur place et finalement le véhicule était tout au fond de la concession au premier étage et lunique vendeur présent nous dit quil nous est impossible de lessayer. Nous avons donc fait 300km pour essayer un véhicule de direction. Soit, nous sommes tout de même convaincu par le véhicule même si ce dernier présentait des jantes bien abimées et une carrosserie rayée et (alors que la politique des prix Lexus est dite incompressible selon le vendeur) nous demandons à faire reprendre notre Porsche.On nous dit alors quil faudra patienter jusquà la semaine prochaine pour avoir un prix de reprise. On nous a rappelé deux fois pour nous dire que loffre allait arriver mais nous avons ensuite été sans nouvelle pendant une semaine. Une amie nous a dit quelle avait appelé pour le même véhicule que nous et le vendeur lui a dit que ce dernier était toujours disponible et quelle pouvait lessayer dans la journée. Le véhicule nétait même pas bloqué en attente dune offre de la part de Lexus. Nous avons alors eu le temps daller voir un autre véhicule dans un autre garage, qui nous a fait une très bonne offre dans la journée et nous avons racheté une Porsche. Finalement le commercial nous rappelle après une semaine pour nous annoncer une offre bien plus basse que prévue... SI vous vous demandez pourquoi nous ne voyons pas beaucoup de Lexus sur la route, cest parce que les commerciaux nont plus très envie de vendre.
Avis fait le 07/10/2021
Note de : 5 / 5
très bonne accueil très bonne prestation je vous conseille ce garage
Avis fait le 26/09/2021
Note de : 5 / 5
Une fois de plus un sans faute. : accueil cordial, équipe compétente, efficace, motivée. Véhicule rendu en temps et heure.
Avis fait le 25/09/2021
Note de : 5 / 5
J’ai pu à nouveau tout particulièrement apprécier la qualité de l’accueil lors de la prise de rendez vous et en concession. Les services en ateliers sont irréprochables, le personnel a l’écoute et de très bons conseils. La mise a disposition gratuite d’un véhicule de prêt, un devis clair et sans surprise et un prix raisonnable sont autant d’éléments qui me font toujours apprécier mon passage dans cette concession.
Avis fait le 09/09/2021
Note de : 5 / 5
Super accueil et grand professionnalisme quand au suivi de notre véhicule lexusC’est parfait
Avis fait le 08/09/2021
Note de : 5 / 5
Accueil parfait avec un petit café à 8h cela fait plaisir. Patrick pour la prise en charge du véhicule et Séverine pour la gestion du véhicule de prêt ont été très professionnels.J’ai repris ma Lexus 2 heures plus tard lavée et parfumée.Parfait
Avis fait le 29/08/2021
Note de : 5 / 5
Rendez -vous rapide ,accueil agréable et sympathique de Monsieur Schohn GillesExplications claires, equipe au top 10/10
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil , services de qualité. Depuis 2 ans jamais déçu de la prestation . Je recommande.
Avis fait le 27/08/2021
Note de : 5 / 5
Accueil efficace et rapide , contact professionnel. A recommander.
Avis fait le 11/08/2021
Note de : 5 / 5
Un service au top! Accueil chaleureux, et expertise garantie!!
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Très serviable à lécoute très bien reçu très propre
Avis fait le 20/06/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil , service rapide et efficace .La prise de RV sur la plate-forme mérite dêtre optimisée (RV non pris en compte ..)..
Avis fait le 14/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Personnel sympa et prévenant.Je recommande cette concession.
Avis fait le 01/06/2021
Note de : 4 / 5
Service toujours impeccableAccueil chaleureuxPersonnel super proQue du bonheur
Avis fait le 08/05/2021
Note de : 5 / 5
Superbe accueil, Sav nickel. Top. Merci à toute léquipe et spécialement à Séverine, Patrick et Benjamin.
Avis fait le 04/05/2021
Note de : 5 / 5
Totale satisfaction. Mention particulière pour le chef datelier, Gilles SCHOHN, toujours très à lécoute.
Avis fait le 10/04/2021
Note de : 5 / 5
Super service et équipe commerciale au top et très a lécoute.
Avis fait le 17/03/2021
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli. Bien accompagné avec des explications, et des commentaires. Échanges intéressants
Avis fait le 08/03/2021
Note de : 5 / 5
Merci pour l’accueil toujours très pro et attentionné.Prise en charge à l’heure prévue, restitution véhicule (propre) à l’heure convenue.En termes d’expérience client, on est sur du très haut niveau. Merci à vous
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 5 / 5
Au top. Gilles pour latelier et Séverine pour laccueil. De plus les prix des occasions sont désormais plus compétitifs que par le passé. Accueil, conseils et prestations, tout est de très bon niveau. Un groupe qui semble évoluer dans le bon sens!
Avis fait le 18/02/2021
Note de : 5 / 5
Une concession à recommander sans hésitation, un service de qualité à la hauteur de la réputation de la marque !Toute léquipe est à féliciter pour son accueil et son professionnalisme.Merci à léquipe de latelier et à Gilles pour son efficacité et son amabilité.On aimerait pouvoir mettre 6 étoiles !
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 1 / 5
Concession à éviter ! Entretien mal fait! Filtre à huile tellement serré ça a cassé une clé vanadium en dévissant, pire encore après changement des bougies la conso a augmenté de plus d1 Litre au 100km! De plus vos prix des révisions sont les plus chers de France (et nont rien à voir avec la realité car 4x plus cher) et presque 2x plus cher que dans dautres concessions Lexus
Avis fait le 25/01/2021
Note de : 5 / 5
Problème réglé en moins de 48 h avec la manière . Désolé pour le quiproquo . Merci au service relation client , au directeur de concession qui ma contacté et a léquipe commerciale . Véhicule reservé et client satisfait !
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 5 / 5
Comme toujours un grand professionnalisme et une grande flexibilité envers le client ! M. SCHOHN sest spécialement déplacé le samedi matin alors quen temps normal il ne travaille pas pour maccueillir et me permettre de récupérer mon véhicule. Par ailleurs, le contrôle technique a été fait dans la journée, alors que je métais aperçu trop tard que celui ci était obsolète. Partant en vacances dans le Sud de la France et ayant un emploi du temps très chargé, jaurai pu difficilement trouver un autre créneau pour effectuer le contrôle technique. Un grand MERCI à M. Schohn et à toute votre équipe!!!
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 1 / 5
Concession à éviter, aucune transparence, tarif plus élevé que chez Mercedes ou BMW , service fait en vitesse et incomplet. Allez chez Toyota pour moins cher et mieux servi ou faire plus de bornes
Avis fait le 17/12/2020
Note de : 5 / 5
Excellent Service de la part des vendeurs, ainsi que du responsable de latelier. La qualité de laccueil, le suivi , ponctualité et service sont les raisons principales davoir choisi Lexus Strasbourg.
Avis fait le 14/12/2020
Note de : 5 / 5
Accueil et prestations très corrects.Les tarifs sont également très corrects (pour une marque de luxe...), en plus de la qualité des hybrides Lexus générant très peu dinterventions à réaliser.
Avis fait le 08/12/2020
Note de : 5 / 5
Une équipe dynamique et serviable, les travaux réalisés parfaitement et dans les délais. U grand merci à toute léquipe
Avis fait le 04/12/2020
Note de : 5 / 5
Comme toujours super professionnalisme de l’équipe.Réparation impeccable au niveau d’une pièce défectueuse au niveau de l’éclairage !! Lexus Strasbourg est au top!!
Avis fait le 01/12/2020
Note de : 5 / 5
Félicitations à toute l’équipe :relance accueil travaux et facture. Prise de rv via une centrale un peu difficile
Avis fait le 29/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil personnel à votre écoute pour vous satisfaire très satisfait merci
Avis fait le 14/11/2020
Note de : 5 / 5
Premier CT = RAS: expectations (elle ne connait dautres ateliers que Lexus/Hess) justifiées.Voiture rendue encore plus propre! Merci
Avis fait le 02/11/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et merci à latelier et à Gilles pour son professionnalisme.
Avis fait le 12/10/2020
Note de : 5 / 5
Excellente expérience - achat dune Porsche Boxster S doccasion en excellent état au juste prix avec une belle garantie.Fiable, et reconnu par les professionnels du secteur.A recommander.
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 4 / 5
Très bon conseils, service pieces detaches au top. Chef datelier très pro!!
Avis fait le 20/08/2020
Note de : 5 / 5
Efficace ! Excellent accueil , très bons conseils , très bonnes voitures .
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 5 / 5
Équipe très professionnelle et agréable. Pour les véhicules... Ben y a pas mieux.
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 5 / 5
service parfait, accueil et personnel sympa. Une équipe de professionnels au service de leur clientèle.
Avis fait le 22/05/2020
Note de : 5 / 5
Encore une fois, je ne peux que féliciter l équipe de Lexus Strasbourg pour son accueil et sa diligence, un travail sans faille et avec le sourire...
Avis fait le 23/04/2020
Note de : 2 / 5
Très content du véhicule par lui même.Par contre très déçu par notre achat.Tout cest bien passé ( réactif, aimable...) jusquà la signature du bon de commande.De la gare de strasbourg nous avons dû prendre un taxi alors que lon devait venir nous chercher.Lors de la récupération du véhicule doccasion nous avons constaté que celui ci avait été préparé de façon très sommaire.Mon épouse et moi-même avons passé notre dimanche complet, et oui, à la nettoyer intérieur/extérieur.Lors de la réception nous avons émis un doute sur lusure des pneus. On nous a assuré quils nétaient usés quà 50%.Depuis nous avons fait 9000 kms et ils sont bons à remplacer....Sur notre ancien lexus nous avons fait 50000 Kms avec les mêmes pneus...Nous en avons fait part à la concession mais silence radio.Notre avis contraste avec les autres avis mais cest la réalité, et nous sommes dailleurs surpris et déçu.Peut-être par ce que nous sommes dailleurs (Loiret).Une chose est sûr cest que le service a été exemplaire jusquà ce quon signe le bon de commande, ensuite cest autre chose.RX 450H ( 2ans) (+52000E)
Avis fait le 20/02/2020
Note de : 5 / 5
Je viens de changer mon pare brise et mon antibrouillard sur ma BMW suite à un sinistre et le personnel est toujours autant au top, je recommande les yeux fermés l’atelier LEXUS pour tout type de travaux sur d’autres véhicules de marque différente que celle-ci.Merci Bekir et à toute léquipe pour votre travail minutieux et très professionnel.
Avis fait le 23/01/2020
Note de : 5 / 5
Roulant Lexus depuis longtemps (deux IS 300 h une NX 300 h et maintenant ES 300H), je ne peux que me féliciter de la qualité, la compétence et lamabilité de tous les contacts établis avec la concession Lexus de Souffelweyersheim. A recommander sans faille. La ES 300H ? jamais eu une voiture aussi agréable à conduire. Silence, confort, consommation (5,1 l/100 ), le top. En ce début dannée 2023, je vais passer le cap des 50 000 km avec toujours le même plaisir de conduire et sachant que chaque fois que jaurai à faire des révisions à la concession, je serai reçu comme un ami.
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 5 / 5
Sérieux et professionnel, de laccueil à la livraison. Grande qualité humaine et très bonne connaissance des produits par les vendeurs. Excellente technicité et rapidité de latelier. Tarifs forcément assez onéreux, mais la qualité et le SAV sont au rendez-vous et la négociation est possible avec bienveillance.
Avis fait le 13/11/2019
Note de : 5 / 5
Accueil toujours impeccable, service rapide et efficace de latelier et vendeurs tout à fait au point sur les modèles disponibles.
Avis fait le 16/10/2019
Note de : 5 / 5
Sympa, agréable, a mon écoute, et de bon conseils!je recommande sans hésiter
Avis fait le 29/07/2019
Note de : 1 / 5
Pour du luxe le vendeur a proposé un café aux clients qui venaient d arrive et nous rien l accueuil pas top et on a essayé un véhicule d un client car le véhicule d essai n etait pas la a fuir on est loin du luxe se n est sûrement une Lexus que nous allons acheter
Avis fait le 22/07/2019
Note de : 5 / 5
Javais commandé par téléphone un Lexus Ux avec reprise de mon NX .Le jour du rendez-vous, jai été parfaitement accueilli par Mr Benjamin Borg dont je tiens à souligner lamabilité et la compétence.Je tiens également à souligner la même amabilité et la même compétence de la jeune femme qui était en charge de la partie administrative. Tout était prêt et conforme.Aucune perte de temps, précision , rigueur et disponibilité étaient de mise.La mise en main du véhicule à été parfaitement faite avec toutes les explications voulues.Cest une belle concession avec un personnel agréable et qualifié et je la conseille dans hésiter.
Avis fait le 14/06/2019
Note de : 5 / 5
Accueil sav au top avec en prime une remise sur les pièces. Rien à voir avec les concurrents allemands dà côté. Je recommande cette marque premium ainsi que son sav qui sont à mon humble avis parmi les meilleurs.
Avis fait le 23/05/2019
Note de : 5 / 5
ToujoursSuper accueilSuper jobTop serviceRapide et efficace
Avis fait le 22/05/2019
Note de : 5 / 5
De la réservation à la livraison de mon véhicule tout sest passé comme je le voulais.Cest à dire du vendeur à lécoute et très professionnel , ainsi que le staff des ateliers qui bichonne votre véhicule ainsi que le client et aussi ne pas oublier la réceptionniste de laccueil, qui vous trouve une solution de suite, afin de répondre à vos questions et vous satisfaire.Je nai quune chose à dire, service de qualité haut de gamme du début à la fin.Je recommande vivement cette concession sans hésitation.
Avis fait le 01/04/2019
Note de : 5 / 5
Prestations et accueil haut de gamme, staff très professionnel et aimable. Je recommande fortement .Super véhicule.
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ainsi qua latelier.
Avis fait le 19/01/2019
Note de : 4 / 5
Très belle voiture
Avis fait le 23/11/2018
Note de : 5 / 5
Excellence, le seul mot qui vienne à lesprit. Tout est dit une fois de plus ! Avis confirmé après nouvelle visite.
Avis fait le 12/11/2018
Note de : 5 / 5
Concession automobile bien située à proximité de lautoroute, facile daccès. Hall daccueil et atelier très lumineux et de grande propreté. Les collaborateurs sont accueillants et donnent des réponses rapides et complètes aux demandes de la clientèle.
Avis fait le 19/10/2018
Note de : 5 / 5
Accueil toujours très agréable, prise en compte rapide à lheure prévue et très professionnelle, respect des délais et des prix annoncés. Véhicule de remplacement et lavage en fin de visite toujours très appréciés. Satisfaction globale et sans réserve
Avis fait le 08/07/2018
Note de : 5 / 5
Remarquable!!!Contact achat VO excellent, considéré comme un vrai client. Bonnes réponses, financement facile, prise en mains et administratif parfait.En SAV, même contact remarquable client, de tout le staff, de la personne à l’accueil, au responsable datelier ou le commercial qui sintéresse à ce qui se passe, voire à sa prochaine vente (sans être lourd, juste en suivant le questionnement client).Comparée à dautres marques premium que jai cotoyées (toutes sauf Mercedes...), -à part Volvo, très bien-, Lexus Strasbourg est très loin au dessus en termes de qualité de relation et de service!
Avis fait le 13/06/2018
Note de : 5 / 5
Toujours un service parfait. Délais tenus bon accueil de l ensemble du personnel Toujours à l écoute. Dans ces conditions j ai commandé ma 7ème LEXUS !
Avis fait le 25/04/2018
Note de : 1 / 5
Pas sérieux.... ils vous vendent une voiture à problèmes et ils continuent de vous harceler de mails et de publicités téléphoniques 2 ans après...!!!!A fuir absolument
Avis fait le 24/03/2018
Note de : 5 / 5
De grands professionnels au service du client avec des véhicules de très bonne qualité. Déjà 13 ans que je vais chez eux et toujours aussi satisfait.
Avis fait le 12/02/2018
Note de : 5 / 5
Merci beaucoup pour tout vos conseils !!! Nous sommes ravis de notre nouvelle voiture ... la nouvelle deco du garage est vraiment superbe ! Bravo
Avis fait le 12/02/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part de léquipe commerciale. Nous avons testé un RX hybrid. Bonne alternative au diesel sur une société. PS: passage obligatoire au 1er étage, belles et rares voitures de collection.
Avis fait le 12/02/2018
Note de : 5 / 5
Très bons conseils et prêt d’une voiture pour nous faire une idée précise de la qualité et du confort... merci encore
Avis fait le 10/02/2018
Note de : 5 / 5
Plus que satisfaite de latelier, Jai eu un bruit sur ma lexus is250 que jai pu déposer rapidement chez Lexus pour un diagnostic. En 1 mois le problème a été résolu entre la commande des pièces et la réparation grâce à la réactivité du chef de latelier, qui a été très agréable et aimable. Je recommande !
Avis fait le 05/02/2018
Note de : 5 / 5
Depuis 8 ans, bon accueil, très pro.
Avis fait le 09/01/2018
Note de : 5 / 5
Accueil au top. Équipe professionnelle et souriante. Service client irréprochable depuis 10 ans.
Avis fait le 19/12/2017
Note de : 3 / 5
Commercial fermé à toute négociation sur véhicule doccasion, alors que 3 semaines plus tard le tarif de la voiture est revu sur le site du bon coin... dommage, voiture achetée ailleurs
Avis fait le 08/08/2017
Note de : 5 / 5
Toujours un bel accueil. Équipe agréable et professionnelle. Des véhicules parfaits et soignés. Un atelier avec un service impeccables Client depuis plus de 20 ans et jamais déçu.
Avis fait le 05/12/2015
Note de : 1 / 5
A fuir + + +Concessionnaire qui vous déroule le tapis rouge pour signer le chèque... une fois votre achat fait il ne faut surtout pas avoir de problème avec votre véhicule, ni le solliciter...Jai eu une grosse mésaventure avec ce concessionnaire chez qui jai acheté un véhicule qui est tombé en rade complet 3 semaines et moins de 1000 kms après lachat....! et là plus personne, en gros: débrouillez vous avec le constructeur !!!!Vendeur qui refuse dassumer ses responsabilités de professionnel et vous abandonne avec vos soucis...!Pas du tout sérieux et pas du tout professionnel, pour un concessionnaire qui se dit de luxe Si ça vous tente... , essayez le et vous comprendrez !