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Lexus Toys Plus
21G Rue de Thann, 68200 Mulhouse 4.20 (55 avis)Contactez Lexus Toys Plus
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Vidange
Horaire d'ouverture
- Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Mercredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 15/02/2024
Note de : 5 / 5
Rien à redire parfaitMerci à vous
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 4 / 5
Bon accueil pour une révision, programmée.Plusieurs défauts annoncés à la prise de rendez-vous, et lors de mon arrivée en concession. La voiture m’est restitué à 11h30, le même jours et toujours les mêmes défauts, alors que le remplacement de la batterie auraient dû les corriger. De plus, ma voiture datant de 2017 précédente une optique HS (bandeau Led). Aucune prise en charge par lexus alors que je problème est connu sur les réseaux sociaux. Un client fidèle très déçu… Je rajoute deux étoiles. Seconde prise en charge absolument parfaite ! Merci 🙏
Avis fait le 02/02/2024
Note de : 5 / 5
Bravo à Nicolas pour son professionnalisme. toutes les promesses ont été tenues et plus encore.suffisamment rare pour le signalerMerci.
Avis fait le 31/07/2023
Note de : 5 / 5
Grâce à Nicolas et Dafina, jai effectué mon plus bel acte dachat automobile à ce jour. Enfin un vendeur qui sait dire Je ne sais pas mais je reviens vers vous et qui, surtout, le fait... Une équipe à lécoute de ses clients et de ses attentes avec des réponses et des conseils justes et clairs accompagnés dun sourire à chaque rencontre. Promesses respectées et aucunes surprises lors de la réception du véhicule en concession qui fût à la hauteur des attentes. La concession a tout fait pour assumer et minimiser les délais de livraison qui nétaient pas de leur fait. Merci beaucoup et ne changez pas.
Avis fait le 24/05/2023
Note de : 5 / 5
Nous étions à la recherche d’un véhicule, sans exactement savoir ce que nous voulions, et nous sommes arrivés chez Lexus (après avoir fait la tournée des concessionnaires ) où nous avons été conquis par la marque et par l’accueil chaleureux de la concession (qui est d’ailleurs très jolie) et merci en particulier a Nicolas Benoit pour ses précieux conseils nous sommes repartis ce jour à bord de notre magnifique NX 350 et sommes très contentsMerci
Avis fait le 11/04/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait de mon achat chez Lexus Mulhouse, véhicule acheté à distance et aucune mauvaise surprise lors de la livraison, véhicule très bien préparé. Très bon accueil également. Merci à Nicolas Benoît pour son professionnalisme.
Avis fait le 27/01/2023
Note de : 5 / 5
Toujours aux petits soins. Un très bon sens du service.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Une belle concession avec un personnel aimable, accueillant et souriant. Les travaux sont toujours réalisés en temps et en heure. Ils prennent toujours le temps de bien vous expliquer ce qui a été fait sur votre véhicule. Je suis pleinement satisfaite de la qualité Lexus concernant ma voiture (CT 200h).
Avis fait le 24/11/2022
Note de : 1 / 5
Confiée ma Lexus le 16 11 22 poer un chagement de radiateur Elle devait metre rendue le 28 11 je veux téléphoner pour connaitre lheure Lexus ne répond pas (15h) jappelle latelierdifficilke à joindre por mentendre dire quils ne savaient pas surement pas lundi - mais quand? ILS NE SAVENT PAS ! attendre leur appel !
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Superbe accueil, je suis satisfais 😉
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 1 / 5
Jai appelé hier luxus Mulhouse comme je travaille en tant que taxi je veux les faire un essai de la ES 300h. Une dame ma répondu et ma juste dit pas dessai possible dans aucun explications et puis elle ma raccroché au nez dans même prendre la peine de me dire au revoir. Mauvaise présentation du concessionnaire qui ont perdu un client, personnel non professionnel. Je ne recommande pas du tout.
Avis fait le 23/10/2022
Note de : 5 / 5
Disponibilité et très bonne technicité du conseiller commercial pour lessai dun SUV renommé pour être un salon sur route. Concession à recommander.
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 2 / 5
Je suis globalement insatisfait par la qualité des prestations de l’atelier et par le service après vente.En 2019 j’ai dû ramener ma Lexus à plusieurs reprises pour refixer correctement le bouclier avant qui venait d’être démonté. Il n’ont jamais pu le remonter correctement.Toujours en 2019 mon véhicule a été intégralement rayé après un passage dans leur aire de lavage. Ils ont du poli/lustré la voiture.En novembre 2021 je signale une oxydation de l’insigne Lexus du coffre.En janvier 2022 pas de nouvelles je relance.En mars 2022 pas de nouvelles de relance. Demande de prise en charge sous garantieEn mai 2022 je relance.En juin 2022 je relance. On m’informe du refus par Lexus de la prise en charge car ils ne savent pas comment je lave ma voiture.Le logo avant étant intact, il est évident que le lave la partie arrière du véhicule différemment de la partie avant 👍. Demande de geste commercial.En juillet 2022 on m’informe du refus de prise en charge via un geste commercial et on m’informe du montant du remplacement (main d’œuvre prise en charge)8 mois de relances et de refus.Service client efficace
Avis fait le 27/02/2022
Note de : 5 / 5
Super sympa service impeccable
Avis fait le 10/02/2022
Note de : 5 / 5
A la recherche depuis un long moment dune hybride conforme à mes attentes, la concession a su trouver LE véhicule. Un commercial professionnel et disponible du premier contact à lachat du véhicule. Accueil et showroom au top. A recommander sans hésiter.
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
Tout dabord jai été très bien accueillie que ce soit par la secrétaire ou le commercial. Le personnel a répondu à mes attentes et jai eu de bonnes explications et un bon suivi jusquà la livraison de ma voiture ! Le commercial a pris le temps de bien mexpliquer le fonctionnement du véhicule en plus cétait important pour moi car cétait une 1ère (hybride et automatique) et du coup je me suis sentie rassurer. Et pour terminer Lexus Mulhouse a un beau Showroom.
Avis fait le 11/01/2022
Note de : 5 / 5
Lespace LEXUS sait prendre soin de ses clients, et la qualité est à la hauteur de ce que lon peut attendre dun service PREMIUM.Accueil chaleureux, showroom classe, et service aux petits soins, que dire de plus...Je recommande chaudement cette concession LEXUS
Avis fait le 07/01/2022
Note de : 1 / 5
Très mauvais service, surtout en cas de revente sans acheter un nouveau véhicule.Réponse regarder de votre côté Entretien très cher.Aller en Allemagne avec garantie Lexus, beaucoup moins cher.
Avis fait le 06/01/2022
Note de : 5 / 5
Excellent concessionaire .Accueil et conseil au top!
Avis fait le 17/12/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, très bon service, je recommande sans hésiter.
Avis fait le 10/10/2021
Note de : 5 / 5
Mon garage 😍
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 5 / 5
Très beaux véhicules, tarifs élitistes. Accueil vraiment sympathique
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueil, très bonne prise en main main et révision du véhicule.
Avis fait le 26/11/2020
Note de : 5 / 5
Vraiment un bon service commercial et service client vraiment je recommande !
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 5 / 5
Concession au top! Super accueil vendeurs très sympas et de bon conseil.Petite note également pour la secrétaire qui est très gentille et compétente et qui a su m’orienter je suis ravie.
Avis fait le 29/09/2020
Note de : 5 / 5
Ma femme et venue acheté une voiture chez vous et je suis très satisfait de votre service client continuer
Avis fait le 24/06/2020
Note de : 5 / 5
2ème achat réalisé auprès de cette concessionJai traité directement avec le directeur qui a rendu possible un projet qui était presque utopiqueUn véhicule acheté au meilleur prix possible avec une reprise des plus intéressantes.Merci à votre équipe pour ce projet ainsi que laccueil et la patience de votre chargée de relation client
Avis fait le 14/10/2019
Note de : 1 / 5
service minablemon patron a acheté chez eux deux véhicules haut de gamme en 2019 (RX 450H +LS 500 H )pour vendre des voitures aucun problème par contre je vous déconseille d avoir besoin de l assistance Lexusdepuis vendredi matin nous sommes en attente d un véhicule de remplacement et aujourdhui lundi 15 h toujours rience matin nous étions a la concession Lexus Mulhouse ou nous devions soit disant récupère un véhicule de prêt mais rien...A 10 h Lexus assistance nous indique qu un taxi va venir nous cherche pour nous emmené chez un loueur pour cherche un véhicule équivalent mais a 11H 50 toujours aucun taxiNous rappelons de nous meme Lexus assistance et cet fois la personne au téléphone nous dis qu elle a oublier d appeler le taxi mais que d ici 15 minutes un taxi cet fois devrais arrive( deux heures attente sur place mais pour eux aprioris rien de grave )arrive du taxi il nous dépose chez un loueur pour recevoir un véhicule équivalent sauf que sur place le loueur nous a préparé une petite berline de marque allemande (mercedes c200)le pire dans cet histoire est que la personne de l assistance nous dis qu il nous a mis la catégorie supérieure a notre voitureje pense que notre RX 450 h doit vraiment être nul a leurs yeuxnous devions acheter encore cet année une LC 500 H mais une chose est sur que nous allons nous rédiger vers des vrai prestataires haut gamme et plus chez euxje critique pas la marque Lexus ( très fiable et agréable ) juste leurs personnelsje trouve cela honteux du peu de consideration a notre égard
Avis fait le 15/07/2019
Note de : 1 / 5
Service deplorable.3/4 heure pour changer une pile de télécommande.À 11h30 le vendeur baillait encore de plus la pile était montée à lenvers.Prix 21€ sur internet 9€A évité
Avis fait le 03/07/2019
Note de : 3 / 5
La fermeture de lespace Lexus, et lobligation daller à coté chez Toyota, a sérieusement fait baisser la qualité de laccueil :(De plus, on ma parlé dampoule grillée sur une Lexus !!!!!! Il na plus dampoules dans les feux sur les Lexus depuis belle lurette... triste, triste...
Avis fait le 17/05/2019
Note de : 5 / 5
Très jolies automobiles, services et accueil de qualité.
Avis fait le 11/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 22/05/2018
Note de : 4 / 5
Service impeccable
Avis fait le 26/10/2017
Note de : 5 / 5
Le responsable nous a très bien reçu, fourni beaucoup dexplications, balayé les différents modes de financement. Les véhicules sont esthétiquement très beaux.