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Concessionnaire de véhicules de loisirs
Atelier de réparation de véhicules de loisirs
Magasin d'articles pour véhicules de loisirs
Libertium Metz Nord
171 Rte de Thionville, 57140 Woippy 4.10 (518 avis)Contactez Libertium Metz Nord
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Mercredi 09:00–12:30 14:00–18:30
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Samedi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 26/03/2024
Note de : 5 / 5
Atelier au top....très bon accueil....personnel compétent..
Avis fait le 21/03/2024
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, première expérience très satisfaite
Avis fait le 18/03/2024
Note de : 5 / 5
Je suis passé il y a quelques jours au magasin jétais accueilli par Monsieur MEZIANE Salah je voulais simplement une petite pièce pour ma caravane et il a tout fait pour me la trouver je recommande les yeux fermés
Avis fait le 05/03/2024
Note de : 4 / 5
Bien..bon endroit pour trouver le c.car de ses rèves
Avis fait le 22/02/2024
Note de : 4 / 5
Difficilement joignable .après avoir fait tous les postes .seul le commercial répond .( merci à lui ) problème d organisation au sein de l entreprise.Des pièces en commandes depuis plusieurs mois .Ils devaient nous appeler lors de la réception de celles ci ,mais après un manque de patience nous avons difficilement réussi à obtenir une personne physique pour la prise en charge de notre véhicule. Cependant Monsieur Claudy et Émilie très professionnels .
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour cette belle formationBravo Emilie, merci également pour le SAV de notre achat qui a été suivi et réglé. À bientôt
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 5 / 5
Merci pour la formation c est toujours très intéressant à bientôt
Avis fait le 25/01/2024
Note de : 5 / 5
Vraiment très professionnel, je recommande !
Avis fait le 18/01/2024
Note de : 1 / 5
Ils vendent après Ils ny a aucun suivi au s.a.v
Avis fait le 20/12/2023
Note de : 5 / 5
Une nouvelle intervention aujourd’hui 22 decembre 2023 sur mon integral chez Libertium Woippy et une nouvelle fois je suis ravi du service rendu par le S.A.VCordialementLaurent
Avis fait le 19/12/2023
Note de : 1 / 5
Pour une lampe échange sous garantie Adria commander au mois de mai 2023 toujours pas de nouvelles avec une relance par mois
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Merci a toute léquipe très bonne concession
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Personnes très agréables ansi comme bon accueil, un grand merci à tous un especial à Madame Émilie.
Avis fait le 08/12/2023
Note de : 5 / 5
Dommage quil ny ai pas 10 étoiles pour Émilie .
Avis fait le 07/12/2023
Note de : 5 / 5
Un grand merci à Quentin et toute léquipe du Libertium pour leur gentillesse et leur efficacité, ils nous permis de reprendre la route sereinement. Je recommande vivement cette enseigne !
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 1 / 5
Cher amis campingcariste,La concession de woippy fut autrefois un lieu convivial où se retrouvaient les passionnés dans un climat de confiance.Aujourd’hui, nouveau monde, nouvelle économie…. Nouveau management…Force est de constater que la nouvelle direction n’a de compétence que celle du néoculturalisme, du turnover, du profit, et cela au détriment des clients, mais aussi de son propre personnel.Absence, maladie, démission….Si les services sont de qualité, que dire de la position de la direction qui vous renvoie sans cesse à plus tard en vous expliquant que manque de personnel… bla bla bla…La position dominante de la concession sur le secteur lui permet ( au directeur que je ne nommerai pas par correction) de s’exonérer de toute inquiétude vis a vis de nos soucis.Monsieur, vous n’êtes absolument pas habile pour rassurer et communiquer avec votre clientèle contrairement à votre personnel.Je pense sincèrement que nous méritons tous d’être traités avec davantage de considération de la part de la direction de Libertium Metz Nord
Avis fait le 25/11/2023
Note de : 5 / 5
Merci Emilie et Caroline pour la formation HivernageC’était super intéressant et nécessaireÀ très vite pour la formation :Être autonome
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour,Suite à ma visite dans les locaux hier ,Je voulais remercier en particulier Emilie pour son professionnalisme et son accueil 😊vraiment je l’a recommande tres souriante , très serviable et très réactif elle s’occupe du magasin ,accessoire 👌👍🙏🏽et sa collègue aussi très sympa 😉
Avis fait le 14/11/2023
Note de : 5 / 5
Suite au petit souci lors de lachat de notre camping car au salon de Villepinte,très vite résolu, nous remercions sincèrement monsieur Quentin Village responsable commercial pour sa compréhension et sa réactivité. Nous sommes très satisfaits.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
merci à hicham pour son accueil
Avis fait le 08/11/2023
Note de : 1 / 5
Bravo il est 18h10. le magasin ferme 18h30... mais le service pièces détachées a 18h... tout le monde est encore la mais cest trop tard... félicitations a ces commerçants qui nont vraiment pas envie de travailler...
Avis fait le 04/11/2023
Note de : 5 / 5
Petite formation hivernage ce matin.Très satisfait de laccueil et des conseils donnés.Merci.
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Une équipe compétente et réactive avec des matériels de qualité…
Avis fait le 24/10/2023
Note de : 1 / 5
J ai fait une de devis par email mardi dernier au magasin en la personne de Justine, pour une serrure interne et externe avec clefs et barillets +3 autres barillets pour coffres extérieur pour une caravane Busrtner Premium 435 TS de 2012.Pas de réponse à ce jour, et par téléphone,impossible de la joindre. Cordialement Guy
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil, super service et en plus ils ont l’intelligence d’avoir une zone de services ! Bravo. Un merci particulier à Icham et au service pièces détachées : au top.
Avis fait le 21/10/2023
Note de : 4 / 5
Achat d un fourgon aménagé en mai. Venu faire des petites réparations prévues. Personnel très sympa et accueillant. Service de sav au top.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Toujours à notre écoute, toujours prêt à s’arranger pour nous dépanner quand on a des petits soucis avant de partir en voyage!Merci à la responsable du pôle accessoire et à claudi qui est adorable!! Et au reste de l’équipe!La famille pitrozzella
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Jy suis arrivé inquiet pour mon lanterneau qui fuit, je suis ressortis en souriant à la pluie.11/10 pour Émilie, responsable du magasin daccessoires.
Avis fait le 14/10/2023
Note de : 5 / 5
Le meilleur service de tous les temps !!! 👍Personnel super serviable et gentil. Problème avec notre porte résolu. Un merci spécial de notre chienne Maya 🫶
Avis fait le 13/10/2023
Note de : 5 / 5
Bonjour, je remercie Émilie pour nous avoir dépanné rapidement avec le sourire et surtout sagentillesse, merci beaucoup Émilie
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Émilie davoir trouver notre vaisselle cette jeune femme court partout tout et prend le temps de chercher un produit plus au catalogue ! Merci pour ses conseils
Avis fait le 11/10/2023
Note de : 5 / 5
Merci à Emilie davoir pris le temps de nous expliquer les batteries lithium alors quil y a beaucoup de monde et que celle-ci est seule. Le bémol cest quil faut attendre car elle fait les encaissements et le téléphone. Nous sommes ravis tout de même car une fois notre tour elle est à lécoute et agréable
Avis fait le 07/10/2023
Note de : 4 / 5
Prise en charge rapide et durée dintervention optimisée. Le café pourrait être offert surtout pour les usagers en attente de leur véhicule.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Des nuls. Incompétent. Des vendeurs de rêves. 5 ans et toujours pas mon support denceintes quil devait me remplacer. A pleurer. La seul chance quils ont cest quil nya pas de concurrence. Moi personnellement il ne me verront plus. Des toccards.
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et bien renseigné sur ce qu on voulait très réactifs pour tout devis et pose attelage et remorque au top beau boulot équipe très sympa au final au change de concessionnaire qui sont très bien pour tout 👍😉😁
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Merci à Émilie pour sa patience et ses conseils. Bonne continuation à toute léquipe
Avis fait le 23/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil par tous les membres de l’équipe. Sommes ravis de notre achat : un camping-car Challenger S217.Le Commercial a pris beaucoup de temps à chacune de nos visites pour nous expliquer le fonctionnement de tous les camping-cars qui nous plaisaient et pour l’achat.Équipe très sérieuse, disponible et à l’écoute. (Agent d’accueil (Elody), le commercial (Steven) et le technicien (Claudie) qui a nous a fait la mise en main avec une touche d’humour très agréable.Encore merci à tout le monde et restez comme vous êtes.Nathalie et David
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 5 / 5
Très bel accueil au service entretien !!
Avis fait le 15/09/2023
Note de : 5 / 5
Très très bien renseigné par ÉmilieTout déballé pour vraiment tout nous expliquerJeune femme très agréable
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
De passage pour un problème de caméra de recul, ils ont rapidement diagnostiqué le problème. Malheureusement comme mon CC est sous garantie et que je ne suis pas de la région je ne fais pas la réparation chez eux, mais jai eu un très bon accueil et des explications claires du technicien.Je recommande. Merci encore pour laide.
Avis fait le 03/08/2023
Note de : 3 / 5
De passage ce jour. Par chance, nous avons trouvé un feu de brouillard dans ce magasin. Merci pour tous les conseils en supplément.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Service au top et urgence géré rapidement...Merci a tout léquipe et surtout claudio... top
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et très accueillant. Personnel très professionnel.
Avis fait le 07/07/2023
Note de : 5 / 5
De passage, arrêté problème Télé,Le vendeur accessoires est venu m aider et a pris le temps de m expliquer !La télévision fonctionne !Vraiment sympa !Agréable !Merci encore pour cette aide.Maria
Avis fait le 28/06/2023
Note de : 5 / 5
Réparation de mon camping car en 30min il marche maintenant très bien maintenant je vous conseille se garage.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 4 / 5
Petit magasin de camping avec divers camping-cars à découvrir à lintérieur et à lextérieur. Les places de parking sont grandes. Services payants mais vous pouvez vider le gris et le noir gratuitement. Seul inconvénient la route est très fréquentée et le grand entrepôt de lautre côté de la route est bruyant la nuit.
Avis fait le 24/06/2023
Note de : 4 / 5
Bon accueil.Bonne présentationQuelques détail à revoir sur certaines prestations, ( auvent exposer mais dégonfler)Le personnel est serviable, poli, rien à redire
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Après un problème de notre van sur la route des vacances, nous nous sommes arrêté en urgence chez CLC. Léquipe était top ; de laccueil à notre prise en charge. Encore un merci de votre dépannage express qui na prit qu1h30 et sans rdv pour nous permettre de reprendre la route en sécurité !Un merci particulier à Émilie et Didier pour leurs gentillesses et geste commercial qui nous ont fait sortir dune sacrée galère !
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Super accueil et conseil de pro de la part de Vincent et Émilie.
Avis fait le 22/06/2023
Note de : 5 / 5
Franchement Top ! Les vendeurs nickel , le directeur disponible, à l’accueil souriante et surtout Monsieur Claudie à la livraison magnifique !
Avis fait le 21/06/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu à faire à l’ensemble des services (Magasin, SAV, Atelier, vente accessoires, réception atelier) dans le cadre de notre projet de voyage pendant 1 an en camping-car.Le personnel, dans son ensemble, est d’une extrême sympathie. Ils ont été super professionnels, de très bon conseils, et très arrangeants dans la mesure où nous avions des deadlines très serrées à respecter.Merci à vous tous ! On recommande à 100% !!!
Avis fait le 14/06/2023
Note de : 5 / 5
Accueil sympa et professionnels... Nous sommes satisfait de notre passage chez eux
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 5 / 5
Équipe performante et professionnelle deux avis plus que favorable pour Steven tillement (commercial) et Damien le vendeur magasin pour ces bons conseils et sont sens du travail bien fait
Avis fait le 10/06/2023
Note de : 1 / 5
Ayant un deuxième Roller team ,depuis plus de 10 ans ,jai appellé libertium Metz nord ,pour un renseignent technique,Très déçu de les avoir appellé ,pour me voir raccrocher au nez , pas Très compétant, pas commercial pas étonné des libertium.Pas prête à faire de la pub pour les ex narbonne, (clc)changer de nom na rien changé.Je déconseille fortement.
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Agence super bien organiser!Un accueil plus qu’agréable, une équipe serviable et professionnel.Mention spéciale pour le magasinier (Hicham) pour son accueil et ça disponibilité.
Avis fait le 22/05/2023
Note de : 5 / 5
Acquisition de notre premier camping-car vraiment ravie d’avoir était dans cette concession mon mari et moi tenions à remercier Émile Damien du magasin accessoire elody de l accueil Ahmed et son collègue pour leur travail et particulièrement mr le directeur de sa gentillesse envers mon mari qui a dû attendre l ouverture du magasin un vrai et grand merci à tous même au personnel de l atelier merci à tous d avoir fait de notre rêve une réalité et nous reviendrons car nous avons des projets par la suite je recommande très fortement cette société ou le personnel est génial merci libertium pour tous des clients satisfait de ce qu’on n’as bon continuation à tous
Avis fait le 20/05/2023
Note de : 5 / 5
Si vous avez besoin d une VRAIE PROFESSIONNELLE DEMANDEZ ÉMILIE. Toujours à votre écoute et très serviable. Je recommande CLC WOIPPY
Avis fait le 17/05/2023
Note de : 5 / 5
Concession vraiment au topQualité des services, sérieux et gentillesseprofessionnalisme exceptionnel et tarif très correctSeul regret …. Nous habitons à 730kms de la 😢
Avis fait le 13/05/2023
Note de : 5 / 5
Equipe très sympathique et accueillante. Malgré notre arrivée tardive nous avons trouvé du personnel à lécoute pour essayer de solutionner nos problèmes. Merci à Claudy pour sa gentillesse.Retour aujourdhui chez CLC pour voir si possibilité deffectuer la réparation. Merci à Élisabeth et Franck qui nous ont permis de pouvoir continuer notre voyage vers le Cap Nord. Nous recommandons chaudement cette adresse🏅🏅
Avis fait le 10/05/2023
Note de : 4 / 5
Après quelques soucis rencontré sur notre camping-car neuf réceptionné début mars, le nécessaire a enfin était fait !Personnel et équipe très sympathique et à lécoute.Seul bémol, ne soyez pas pressé en vous rendant chez eux !Malgré tout nous recommandons cette concession
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil et service parfait.Je recommande.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 5 / 5
J´avais besoin d´un ruban de butyle de 40cm de long pour garantir l´étanchéité d´une trappe de douchette extérieure sur mon camping-car. Ce produit se trouve en rouleau de 5 mètres. Le personnel m´a gentiment donné une chute de 50 cm afin de m´éviter d´acheter un rouleau pour rien. Un grand merci. Très commerçant, je recommande.
Avis fait le 03/05/2023
Note de : 1 / 5
Directeur pas à la hauteur et qui couvre le personnel de latelier... il y a bien mieux ailleurs !
Avis fait le 02/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Très réactif pour résoudre un problème technique en urgence ( 48 heures avant mon départ pour lItalie ).Je ne peux dire que 1 mot. MERCI
Avis fait le 01/05/2023
Note de : 5 / 5
Très belle concession avec une large gamme de CC.Équipe disponible et très accueillante. Je recommande pour l’achat d’un véhicule ou tout autres service.Merci ! 😀
Avis fait le 27/04/2023
Note de : 3 / 5
Il faut être 1 peu philosophe si non on n avance pas maisle 26 avril très bien merci
Avis fait le 21/04/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli bien conseillé Olivier à été de très bon conseil. Reparti avec un bon de commande. Au top
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Un concessionnaire vraiment sympathique du personnel agréable et à l écoute je recommande
Avis fait le 20/04/2023
Note de : 5 / 5
Joli showroom et personnel tres sympatique
Avis fait le 15/04/2023
Note de : 5 / 5
Equipe accueillante, sympathique, disponible et compétente. Jai obtenu réponses et solutions pour toutes mes questions, et ce, toujours avec le sourire. Un merci tout particulier à Émilie du magasin accessoires pour son écoute, sa patience, son implication et ses conseils avisés et pertinents !
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 5 / 5
Très professionnel monsieur MezianeTrès professionnelRègle le les problèmes rapidement avec le sourireÀ conseiller clc Metz
Avis fait le 12/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Hicham Justine et Émilie gentillesse et leur professionnalisme
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 3 / 5
Beau magasin, personnel sympathique et très commerçantOui mais depuis suite a SAV,La rencontre avec soeur sourire 1 et soeur sourire 2, presque on a l impression de deranger.En plus, le vendeur de la boutique qui ne tient pas ses engagements.Un conseil faite un devis de ce qu il vous racconte car sur 3 produits il a essayé de m en facturer plus.En plus, suite a l achat d une remorque a presque 4000 euros, il m avait fait miroiter un prix de 1300 euros pour la fourniture et pose de suspensions pneumatiques, et au moment ou j ai voulu reserver il m a augmenté le prix de + de 100 euros.Du coup je n ai rien pris.Pas top le personnage.Suite a ce différent c est la qu il a essayé de me surfacturer les 3 autres factures de plus de 30% chacune.Je répète, tout sur devis. Les écrits restent, les paroles s envolent. nouvelle épisodeje nai vraiment pas de bol avec ce magasin, sœur sourire 1 en la personne de Justine, est particulièrement désagréable.je mexplique,mon véhicule stationné chez eux depuis le 25 Aout, et repris le 6 octobre pour défaut de pièce de Fontvendome.cette charmante personne ma dit que je devais reprendre mon véhicule, car ils nétaient pas un parking et quelle me laissait encore 1 semaine.je lui ai dis de ce bouger un peu au lieu de me menacer, et de relancer Fontvendome pour un pauvre syphon dévier en garantie. Sachant que pendant cette période dimmobilisation, jai fait monter des suspensions pneumatiques dans le meme temps pour 1400.00 euros.Bien men a pris , car au bout dune semaine le problème était réglé et je nai pas du faire 100 km aller retour pour déplacer mon camping car.jaurai été furieux de lenlever pour quelle me rappelle 3 jours a peine après pour le ramener.cette personne travaille dans le tourisme...pas a la prison de Queuleu.du coup jenlève une Etoile, cela aurait du être un rattrapage,jai abandonné pour mon coffre et mes papiers Yo-remorques commandé depuis mai.
Avis fait le 07/04/2023
Note de : 5 / 5
Merci à CLC pour leur réactivité ils m’ont trouvé une solution suite à la réception d’un appareil défectueux pour éviter de gâcher mes vacances je recommande CLC woippy encore un grand merci à eux
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
Pour avoir une pièce détachée accrochez vous !!! Personne désagréable, qui ne veut visiblement pas travailler.... Je suis passé il y a quelques semaines Fermetures administratif qui a durée plusieurs jours car jy suis retourné une deuxième fois la fenêtre était ouverte, je dis a cette dame: je peux avoir... Je nai même pas eu le temps de finir ma phrase que cette personne ma dit je nai pas le temps et à fermé sa fenêtre à mon nez...Depuis, je prend mon mal en patience jy retourne (troisième aller retour) et depuis pas de reponse ni devis il sest tout de même passé 2 semaines plus jamais chez CLC fini. Vous perdez un bon client pour une personne incompétente...
Avis fait le 01/04/2023
Note de : 1 / 5
Directeur déplorable, le chef datelier na pas voulu se lever de sa chaise pour voir mon véhicule. Nous achèterons notre prochain véhicule ailleurs.
Avis fait le 28/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci a Émilie pour sa gentillesse et son professionnalisme, il en faudrait des plus souvent comme Émilie !
Avis fait le 19/02/2023
Note de : 5 / 5
Excellent service !Prenant le temps dexpliquer en détail, je me sens en sécurité pour prendre la route Merci à toute léquipe et plus particulièrement au vendeur partie accessoires samedi
Avis fait le 14/02/2023
Note de : 2 / 5
On a vu mieux…Pour prendre des nouvelles de notre véhicule en réparation comme l atelier ne répondait pas on a du faire tous les numéros possibles et ce à plusieurs reprises avant d avoir quelqu un qui allait passer message à quelqu un qui devait nous rappeler et ne l a pas fait….Bref nous sommes vraiment mécontents.. a éviter vraiment
Avis fait le 13/02/2023
Note de : 1 / 5
Comment vous dégoûter d’avoir un Cc !!!!!Personnel sympathique ça oui , mais alors totalement incompétent ! Erreurs de commandes sur du matériel de carrosserie, des délais d’attente horriblement long .Quand vous allez chez Clc Metz , prenez une journée de congé car vous savez quand vous arrivez mais pas quand vous repartirez
Avis fait le 08/02/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour.Nous avons fait l acquisition dun camping car Rapido 686f le 29/04/2021.chez CLC METZ.Le vendeur Monsieur AHMED parfait.Malheureusement le service après vente zéro.Une accumulation de problèmes.1/matelas sale a la livraison .(le nouveau j;ai du le couper pas les bonnes mesures)2./la télé pas conforme a la commande (elle a était changée)3/pas de clefs pour fermer les bouchons de remplissage de l:eau propre.9 mois dattente heureusement que nous sommes aller chez des professionnels a BENFELD .Problème régler en 5mn4/Fuites aux niveaux des lanterneaux cuisine et toilette .mais cest normal cest les nouvelles règles de sécurité pour les aérations.Nous avons choisis de confier notre camping car chez CLC a BENFELD. car il y a eu un rappel concernant des infiltrations.le délais est de 4 mois pour avoir les pièces.Donc nous allons devoir annuler nos projets .Faire l’acquisition dun camping car et ne pas en profiter pleinement.Nous sommes très déçus et tristes .Marcel.Liliane
Avis fait le 04/02/2023
Note de : 1 / 5
Suite à votre opération pour l’achat de mon camping car, le responsable a été désagréable et je suis déçu de cette concession. A fuir
Avis fait le 30/01/2023
Note de : 5 / 5
Venu pour visiter et se renseigner sur une location. Très bien accueilli et renseigné !
Avis fait le 28/01/2023
Note de : 5 / 5
UN GRAND MERCI A LA CONCESSION CLC WOIPPY MERCI BEAUCOUP A EMILIE , AURELIEN, DAMIEN , QUI MON RÈGLÉ MON SOUCI ( DE VOYANT MOTEUR ALLUMÉ ) EN 5 MINUTES SUITE A UNE PANNE DE BATTERIE . ÇA FAIT PLAISIR. ILS SONT TRÈS SYMPAS MALGRÉ LE NOMBRE DE FOIS OÙ JE LES AI EMBÊTÉS . ILS SONT TRÈS PATIENTS ET CONSCIENCIEUX. LES CLIENTS SAVENT TOUJOURS MONTRER LEUR MÉCONTENTEMENT MAIS JAMAIS REMERCIER LORSQUE QUILS SONT SATISFAITS. BRAVO A EUX 👍🏻
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 5 / 5
Personnel non seulement très sympathique, mais aussi qualifié. Le travail est sérieux depuis la prise de rendez vous jusquà la réception des travaux.Les locaux sont agréables. Lorganisation est réelle dans cette concession.Nous avons confié notre camping car HYMER à CLC METZ WOIPPY à plusieurs reprises et nous sommes particulièrement satisfaits.Un 10/10 !Merci à toute léquipe de WOIPPY. Continuez ainsi. Nous nirons pas ailleurs pour notre camping-car !
Avis fait le 20/12/2022
Note de : 5 / 5
Bien reçu. accueil super.Réparation impeccable. Conseil pour entretien de la caravane donné par la personne qui vous explique avec professionnalisme .
Avis fait le 17/12/2022
Note de : 3 / 5
Bonjour, je confirme que laccueil pour la vente était super nous voulions une occasion récente au final nous avons acheté du neuf Mc Louis MC4 de Stock.La livraison cest bien passé sauf le lit qui montait pas complètement, 3 techniciens nont pas trouvé le défaut. Réclamation usine. 1ère sortie fin septembre le Store Remis qui se ferme en roulant et reste pas enclenché. Retour en Atelier, Réclamation usine et à cette date toujours pas de date de réparation.Pour le lit jai trouvé le blocage tout seul avec un ami Camping Cariste.Le vendeur ne donne pas suite aux mails et le service après vente na pas encore le retour dusine.Je me pose des questions en cas de panne plus important.On verra dans le temps pour juger toute la structure.Il y des bon et des moins bon partout.Bien cordialement
Avis fait le 09/12/2022
Note de : 4 / 5
Nous trouvons ce concessionnaire de camping car et caravane, très bien, personnel agréable et serviable et à notre écoute, propre, je recommande.
Avis fait le 08/12/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfait merci à Émilie pour son professionnalisme.Je recommande.
Avis fait le 06/12/2022
Note de : 5 / 5
Personnel accueillant, courtois et très professionnel.Atelier et boutique très propres ce qui inspire confiance.
Avis fait le 07/11/2022
Note de : 1 / 5
Achat d un camping-car neuf dans cette concession l année dernière. 8 passages pour avoir une alarme qui fonctionne, le panneau électronique qui n a jamais fonctionné, des visses qui sortaient du toit etc...et voilà le résultat de leur dernière intervention, le panneau cassé dans l atelier remplacé au bout de plusieurs mois tombe déjà . Un tel manque de serieux je n en avais jamais vu. Enseigne à èviter. Dommage je ne peux pas joindre de photo .
Avis fait le 21/10/2022
Note de : 5 / 5
Service SAV sérieux avec accueil très sympathique.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 4 / 5
Pour le moment pas de soucis !jattends de voir avec les réparations de mon CC (en attente de réponse de CLC)
Avis fait le 14/10/2022
Note de : 5 / 5
Equipe professionnelle, compétente et sympathique. Ce qui nest pas si courant actuellement dans le monde du camping car ...A voir dans le temps, mais aujourdhui nous sommes très satisfaits davoir confié les travaux de notre hymer à la concession CLC Metz Woippy.Merci à Damien, Philippe, Claudie, Elisabeth et aux électriciens et techniciens de latelier pour leur travail
Avis fait le 13/10/2022
Note de : 1 / 5
Bon pour vendre , le service après vente nulle, nulle, nulle. Je conseille pas. Pour nous au Lux. cest accessible mais il faut pas avoir des problèmes après.
Avis fait le 26/09/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la part du personnel de latelier et du magasin daccessoires et bien sûr le travail sur mon camping car a été excellent . Merci aussi à Claudi, qui na pas compté son tempsCordialement
Avis fait le 03/09/2022
Note de : 5 / 5
Super accueil, très bien conseillé. Merci à Émilie pour ses conseils ‘hésitez pas à y aller car ils sont professionnels
Avis fait le 26/08/2022
Note de : 4 / 5
Nous avons eu un accueil super. On voyait que la dame aimé et était intéressé par ce quelle faisait.Les réponses à nos questions nous ont satisfaite.Après jai mis un 4 étoiles car il ny avait pas beaucoup de camping à visiter. Mais ceux qui étaient là on les a vus. Merci
Avis fait le 25/08/2022
Note de : 5 / 5
Suite à un problème sur mon chauffage ALDE , je suis passé chez CLC WOIPPY sans rendez-vous, ils ont pris le temps de se pencher sur mon problème , ce qui ma permis de me dépanner.Merci pour leur disponibilité et leur professionnalisme.Aujourdhui 25 Août , je les ai contacté pour avoir des informations sur mon antenne Antarion qui ne se déplie plus, là encore ils ont pris le temps de morienter sur mes recherches.
Avis fait le 23/08/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons eu affaire plusieurs fois avec CLC woippy, nous sommes satisfait ! Merci à Émilie pour son professionnalisme et sa sympathie !
Avis fait le 18/08/2022
Note de : 5 / 5
Super sympa, accueillant, et de tres bon conseilleur je recommande
Avis fait le 31/07/2022
Note de : 1 / 5
Sur le chemin de retour des vacances, jai remarqué une importante anomalie sur un roulement de ma caravane. Jai contacté CLC Woippy pour un éventuel dépannage. Après une série de questions auxquelles jai répondu que jai une caravane Fendt,que jai acheté à un particulier en occasion, on ma répondu Notre personnel ne sait pas travailler sur cette marque et nous ne pouvons rien faire pour vous !! Je précise que les FENDT sont montées sur des châssis avec le système de roulement et de freinage de la Marque ALKO . Par ailleurs, plus de 80% des caravanes sont montées sur ces mêmes châssis, y compris celles vendues par CLC Woippy ! Donc jen déduis, que si un jour vous décidez dacheter une caravane chez CLC Woippy, vous aurez très peu de chance dêtre dépanné en cas de problème , car le personnel se dit pas compétent pour travailler sur le châssis ou les freins !! Javais déjà auparavant acheté deux caravanes dans cette concession, et heureusement que je nai pas eu besoin du service S.A.V. Bonjour - Merci pour votre réponse. A ce sujet, je nai pas demandé de réparer une Fendt , mais un dépannage sur un essieux ALKO qui est identique à presque toutes les marques de caravanes, y compris celles qui sont vendues par votre concession. Rassurez vous, jai cependant été dépanné par un garagiste qui ne fait pas de discrimination.
Avis fait le 23/07/2022
Note de : 5 / 5
Excellente prise en charge,délai ultra rapide.BRAVO aux travail soigné,aunsi quau Personnel a latelier qui est à lécoute de nos demandes.
Avis fait le 14/07/2022
Note de : 4 / 5
Bon accueil personnel à lécoute belle boutique de produits et accessoires
Avis fait le 10/07/2022
Note de : 3 / 5
Bonjour je suis un peu déçu de là concession après avoir laisser le CC plus 1 mois pour des travaux sous titre de la garantie en rentrant chez moi jai fait les essais que je ne pouvais pas faire sur place.Jai constaté 3 choses qui ne fonctionne pas. Jai envoyé un mail le 29 juin à 9h45 et un autre à 16h31 pour le grill du four qui ne fonctionne pas,la charge en 220v où jattends une explication et la sonde deau qui mindique restant 50% deau mais plus deau au robinet. À ce jour je suis toujours en attente de réponse. Le CC est de février 2021 donc toujours sous garantie. Jen suis à mon 7 ème acheter chez eux et toujours bien servi depuis la nouvelle concession tout a changé.CordialementFRAU Giovanni
Avis fait le 09/07/2022
Note de : 5 / 5
Réception de ma remorque porte moto ccl6 un samedi matin ou la fréquentation est tout de même importante.Il me semble que son prénom est Emilie …j’attendais mon tour et j’ai pu constater un grand professionnalisme de la part d’Emilie dans ses explications puis ce fut mon tour ….J’aimerai voir plus souvent du personnel aussi aimable ….elle a pris le temps de bien m’expliquer les choses …. Même d’un point de vue technique (attention ce n’est pas du sexisme …)Merci Émilie pour le temps que vous m’avez consacré même si c’est votre jobBon week-end à toute l’équipe et merci encore
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 4 / 5
Personnel agréable, Émilie très à l’écoute et très attentif tout était bien
Avis fait le 02/07/2022
Note de : 5 / 5
Emilia à laccueil Sav est très professionnelle et souriante .Jai apprécié le respect des horaires pour nos rendez vous.Elle sait expliquer clairement le déroulement des opérations à effectuer.Je recommande vivement
Avis fait le 01/07/2022
Note de : 4 / 5
Très bonne formation délivrée par Damien! Merci beaucoup pour toutes les informations apportées.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 3 / 5
Nous avons commandé un véhicule en mai 2021, date de livraison mars 2022, puis avril, puis juin, et maintenant septembre, du à des soucis dapprovisionnement du porteur Fiat principalement ...Après plusieurs sollicitations de la concession pour obtenir des réponses et un dédommagement en compensation de la gêne occasionnée qui nont pas rencontré un grand écho nous avons finalement pu rentrer en contact avec la relation clientèle et le responsable operation de CLC France. Ces derniers ont su prendre la mesure de notre mécontentement et apporter des réponses claires à nos questionnements. Enfin un véhicule de prêt nous a été proposé gratuitement pour une semaine. Nous les en remercions pour ce geste.
Avis fait le 24/06/2022
Note de : 5 / 5
Achat et pose dune climatisation et dune pile au lithium. Un grand merci à Émilie du Sav pour ses conseils, le choix des matériels, son implication totale pour vous être agréable. Pose par un pro Laurent, un travail très soigné. La mise en main par Claudy dont on ne peut ignoré ses connaissances. Bravo à tous très satisfait de cette prestation.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 1 / 5
Suite à un problème sur notre frigidaire (camping car etrusco) très déçue de la prise en charge. Nous avons du annuler nos vacances et notre problème a été résolu en 10 mn chez notre concessionnaire (changement dun brûleur).je ne recommande pas cet établissement (personnel incompétent.
Avis fait le 23/06/2022
Note de : 5 / 5
On a passé une bonne nuit, merci pour le parking, en panne je viens certainement pour la reparation chez cette firme dans la region. Ca me regard une firme bien organisé.
Avis fait le 07/06/2022
Note de : 5 / 5
Nous avons été reçus et conseillés par Émilie, très réactive et soucieuse de nous aider avec notre problème de gaz. Avec un collègue, ils ont pris le temps de nous conseiller au mieux, et nous sommes repartis sans panne, en route pour les vacances!Très pro, je recommande.
Avis fait le 04/06/2022
Note de : 5 / 5
Le service client et bonSuper accueilOnt vous explique très bien
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 2 / 5
Il me semble que la vente déquipements supplémentaires nattire guère lattention de CLC Metz. Jai demandé un devis pour linstallation dun climatiseur de toit sur mon camping car depuis le 20 mai, et à ce jour silence complet de CLC. Dommage !!! Voilà ! Je remercie Madame Emilie qui a pris la peine de bien se renseigner auprès du fabriquant de mon Camping-car et ma aujourdhui transmis le devis tant attendu. Merci et à bientôt. Chose faite ! Ma climatisation est posée !Personnel accueillant et je remercie particulièrement Madame Emilie, qui a été à lécoute et très dévouée à satisfaire ma commande et toutes mes questions. Je recommande tous ceux de CLC Metz qui mont suivi dans ce processus .Maintenant il ny a plus quà penser aux prochaines balades dans de meilleures conditions. Quel travail horrible !!!!Le service commercial (Madame Emilie) de très bonne qualité, toujours à lécoute, serviable, prête à donner toutes les explications et à répondre à mes questions.Dapparance tout était bien, mais une fois monté sur le toit du véhicule, quelle horreur !!! Le travail de pose à latelier est misérable (voir non conforme) (fotos à lappui) !!! Cest à se demander si quelquun à vérifié le travail effectué sur le toit de mon camping-car, lors de la pose de mon climatiseur et du déplacement de ma parabole, ou bien uniquement de ce qui est visible à lintérieur du camping-car ! Cest le deuxième travail qui est fait sur mon véhicule à latelier de cette concession et tous les deux non correctes ! Il me semble que la direction doit réagir au plus vite à ce problème de manque de qualité et de respect du travail bien fait. Après avoir constaté les malfaçons, CLC ma tout de suite proposé une date pour ramener mon Camping-car afin de remédier et de refaire les travaux. Rdv est pris, attendons de voir maintenant le résultat. Merci à tous ceux qui se sont impliqués dans le but de remédier aux problèmes.
Avis fait le 29/05/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour. Fuyez cette agence. Manque de professionnalisme et directeur incompétent. A VIRER..Je ne rentre pas dans les DETAILS tellement cest absurde. On vous dit simplement ADIEU
Avis fait le 15/05/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.Réparation en accord avec nos attentes, à voir si cela va tenir dans le temps ! Juste dommage quils naient pas utilisé cette technique de réparation lors de notre 1ère visite en août 2021 mais cela nous a permis de voir que le remplacement des sabots arrières navait pas été effectué par Expo Camping-Car comme ils nous lavaient certifié !Personnel très professionnel à linverse dExpo Camping-Car !!!
Avis fait le 23/04/2022
Note de : 5 / 5
Nous nous sommes arrêtés au CLC à Pâques avec un problème avec notre réfrigérateur Dometic, tout le monde qui y travaillait était très sympathique et nous a aidé même si nous navions pas de réservation et ne parlions pas français. Lingénieur a diagnostiqué que le problème venait du circuit imprimé et, comme il faudrait quelques semaines pour le remplacer (mon réfrigérateur est assez vieux), il nous a proposé des options alternatives et sen est évidemment soucié. Nous avons dû continuer nos déplacements, mais grâce à leur diagnostic jai pu remplacer la pièce et désormais le frigo est de nouveau opérationnel. Je recommande vivement toute léquipe
Avis fait le 21/04/2022
Note de : 1 / 5
3 passage pour la même panne est toujours pas de solution le vendeur ne dit même plus bonjour ils profitent dêtre les seuls ds le coin vraiment déçu
Avis fait le 12/04/2022
Note de : 1 / 5
Pour nous une très mauvaise expérience, un grand manque de professionnalisme de la part de plusieurs personnes sans oublier le directeur qui nest pas à la auteur de gérer un problème créé par ses employés. A Fuir
Avis fait le 09/04/2022
Note de : 1 / 5
C’est long…. Trop long pour acheter une bricole , il faut patienterBref , peut être repenser l’encaissement au magasin pour libérer le personnels, qu’ils puissent nous renseigner sur les produit … plus vite
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
Merci a Philippe CLC Woippy,Pour mavoir apporté une réponse à mon problème de porte sur Hymer.Très claire dans son explication et agréable, maintenant il ne reste plus cas faire lol...Bien cordialement à toute léquipe.Dan.
Avis fait le 05/04/2022
Note de : 5 / 5
accueil excellent, prise en charge à lheure ,reprise du véhicule dans le temps impartie (courroie de distribution + entretient complet ) sur fiat Ducato ,le Mécanicien à changer 2 petites durites de sa propre initiatives abimées merci ,
Avis fait le 03/04/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil, Claudy , Vincent , Frank toujours à lécoute, ils répondent à nos questions et donnent beaucoup d’explication .Personnel toujours souriant.Ne changer rien .
Avis fait le 02/04/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, a fuir!!!une caravane neuve livrée sale et jen passe.et la les trous où arrive les fils électrique sont pas fermé, nous avons était infecté de souris.seul reponse du directeur nous faire un matelas à prix courant.je rêve!!!!l350€
Avis fait le 02/03/2022
Note de : 5 / 5
personnel très compétent, merci à Damien et Émilie pour leur professionnalisme !
Avis fait le 28/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne concession un accueil super et très propre, dépannage en urgences sans rendez sur la route des vacances(lille -lausanne) et en plus un samedi aprèmidi,super bien fait vite et bien, avec un mécano serviable est très tres compétant .Merci a toutes léquipe Alain
Avis fait le 22/02/2022
Note de : 5 / 5
Comme d’habitude très bien reçu et très bon travail.Sympathique et professionnel
Avis fait le 18/02/2022
Note de : 5 / 5
Bonne équipe, très bien reçu, attentionné à la clientèle, très professionnel, merci à tous.
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 1 / 5
Éviter cette concession surtout avec son super directeur qui na rien faire la , qui vous prend de haut et qui vous prend surtout pour un con
Avis fait le 17/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bien reçu par tout le personnel:agréable et souriant.mais surtout très sérieux et professionnel. Avons été bien dépanné. Je recommande cette concession.
Avis fait le 11/02/2022
Note de : 1 / 5
Mon chauffage truma ne soufflé plus dair chaud alors que javais de leau chaude je vais donc chez CLC Woippy il me dise que mon moteur de ventilation est mort et quil ne fabrique plus les pièces alors le devis de 3000€ quil mon faite ma fait tomber par terre ça ma quand même coûté 45€ pour me dire ça!!!!! Je me suis pencher sur ce problème et avec de la doc jai trouvé le soucis cétait juste la turbine du ventilateur qui ne tourné plus après lavoir nettoyer le chauffage refonctione de plus belle alors attention à eux
Avis fait le 28/01/2022
Note de : 5 / 5
Suite à mon précédent commentaire, le magasinier ma téléphoné et a trouvé une solution . Il a trouvé un réservoir chez un autre fournisseur et me la envoyé directement à la maison pour éviter de refaire le trajet. Je suis satisfait et merci 👍
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 1 / 5
Surtout ne ramener pas à votre caravane ou camping-car pour des réparations quand vous irez le récupérer ça sera du bricolage et surtout plus de dégâts.apres un avis négatif jai été contacté par leurs service relations client qui me promette de régler cet incident. Résultats il me dise que les dégâts sont antérieures à leur réparation malgré les photos avant et après leur intervention. On me demande de faire passé ça sur mon assurance à moi!nimporte quoi.directeur mr Village très malhonnête et qui vous donne des excuses à dormir debout !Décevant pour l`image de clc.il vous répondent sur lavis posté juste pour faire beau mais après au téléphone cest une autre histoire . A SUIVRE...
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 5 / 5
Un personnel souriant et chaleureux, des conseils utiles et professionnels de la part des personnes du magasin ! De l’accueil au technicien ! Et je tiens à remercier tout particulièrement Claudi qui a répondu à mes attente avec un problème de thermostat de chauffage, surtout en plein hiver c’était assez urgent.. très pros ..
Avis fait le 21/01/2022
Note de : 1 / 5
Très déçu par létablissement qui me dit que ça serait plus simple de prendre une caravane plus récente que faire réparer une baie de ma caravane
Avis fait le 15/01/2022
Note de : 5 / 5
Cela fait presque 6 mois voir plus que j essaie de récupérer mon converters acheté neuf avec garantie tombé en panne il m est revenu soit disant réparé heureusement j ai essayé de le demarer sans resultat j attends toujours de le recevoir je sais que clc fait tout pour cette réparation mais rien a ce jour
Avis fait le 12/01/2022
Note de : 5 / 5
Bonjour, je suis client chez CLC Woippy depuis un certain nombre dannées. Jai toujours eu une satisfaction totale et complète de tous les services que se soit les commandes effectuées les questions posées une très grande réactivité et très grand professionnalisme de lensemble de vos collaborateurs. Hier il y a eu le changement de mon pare-choc arrière sur mon camping car, une prise en charge optimale, qui a failli navoir lieu. En cause Mr Village qui cest comporté à mon égard comme un dictateur irrespectueux et indigne de représenter votre image. Malgré mon mécontentement à légard de ce monsieur Village qui nest jamais venu se présenter et sexcuser de son comportement plus quexagerer à mon égard.Pour tous renseignements complémentaires je reste à votre disposition
Avis fait le 19/12/2021
Note de : 1 / 5
Toit réparé suite à un grêlage il y a environ un an (remplacé) une fissure est apparue sur toute la largeur du véhicule travail de !!!!
Avis fait le 18/12/2021
Note de : 1 / 5
Concessionnaire à fuir!!! le directeur et dune incompétence totale et dune malhonnêteté déconcertante jai déposé ma caravane fin mai pour une réparation à faire sur mon coffre.nous avons bien sûr fait le tour avant de la déposer avec la dame pour voir létat de la caravane.rien a signalé à part bien sûr la réparation à faire. A ma grande surprise quand jai été la récupérer elle était endommagé ( trou dans le pare-chocs et rayures le long du pare-chocs haut,raille...) il se sont bien sur gardé de nous le dire en pensant que je serait partie sans le voir .jai du bataillé pour leurs dire que cétait arrivé chez eux .heureusement que javais pris des photos avant de repartir quand je lai déposé. Le directeur a donc décidé de refaire les réparations. Résultat jai été la récupérer aujourdhui (+ de 6 mois dattente)et la les réparations(bricolage je pourrai dire)nont été refaite que de moitié !!Le directeur maintenant refuse de faire deffectuer les réparations complètes me disant que le reste était déjà cassé quand je lavais déposer la 1er fois.alors que je lui avais deja envoyé les photos des pièces endommagé et quil mavait dit quils allait tout réparé. En + cette fois ci cest le pare-chocs arrière quil mon cassé et fissuré quand je lai récupéré.a chaque passage + de dégâts de leur part mais bien sûr ce nest jamais eux ...peut être mon voisin ma dit le directeur !!pourtant nous faisons un état de la caravane avec la dame qui soccupe avant de leur laisser mais apparemment ça ne sert à rien .Je.vais contacter le siège de clc puisque à woippy il sont de très mauvaise foi. Ne pas ramener votre caravane ou camping-car chez eux en réparation si vous ne voulez pas quen ressortant il y est +de dégâts
Avis fait le 22/11/2021
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un véhicule à Woippy pendant le confinement. Pensant que vous pourrions partir ou bon nous semble, quand bon nous semble…Service commercial déplorable. Une fois le véhicule vendu plus personne… sans compter qu’au moment de la livraison la table qui permet d’être installée sur le rail dehors avait été changée … et plus adaptée…Plus d’un an pour en avoir une autre !Nous avions acheté le barbecue portatif. Super pratique sauf quand les bouteilles de gaz ne sont pas vendues avec et qu’on ne nous le dit qu’après 3 visites pour en acheter. Bien entendu, on nous en a proposé d’autres… mais qui ne conviennent toujours pas !A chaque visite dans la concession pour des petites réparations ou entretien, quelque chose était cassé …En roulant une poignée de porte qui tombe ! Le nouveau directeur de la concession, à qui nous avions laissé le bénéfice du doute, compte tenu de son arrivée récente, s’est révélé être malheureusement comme toutes les autres personnes passées avant lui… quel dommage car il y a vraiment quelque chose à faire dans cette concession, qui passe malheureusement par un grand changement de personnel ! Le seul point positif revient a Élodie et sa collègue Frédérique ! Merci mesdames car sans vous nous aurions abandonné …
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 1 / 5
Un réceptionniste atelier qui veut rendre service à tout le monde et bavard. La clientèle sav attend, attend, attend.Néanmoins la prise en charge par la jeune femme en charge des dossiers sav est impeccable. Cest après quil ne faut surtout pas avoir dimpératifs. DOMMAGE.
Avis fait le 07/11/2021
Note de : 4 / 5
CLC Woippy ! très professionnel, manque un peu de communication avec le client , mais satisfait quand même !Dommage que Claudie veut faire plaisir à tous le monde ,cela impact les explications avec le client et des attentes interminables ! Merci à Elodie et à Claudie qui sont des gens très sympas !
Avis fait le 03/11/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour Jai été très agréablement surpris du professionnalisme des personnes qui mont accueilli , une écoute et des conseils de la part de toutes les personnes que jai rencontré tout du long que ce soit de laccueil ,du service rdv ,et de latelier , etc . Continuer comme ça ... PS .Un grand merci a Anthony .
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 1 / 5
A fuir, incompétent, service zéro.Depuis début septembre jattends un retour de devis pour des pneus de CC de tailles différentes de ceux proposés par CLC, ainsi que pour le système de fermeture haute de la porte de la cellule.Malgré 2 passages en local et des relances téléphoniques, la seule réponse est : on attend le retour du fournisseur.Et moi jattends toujours leur appel téléphonique.Un peu léger comme réponse, mais cest vrai que mon CC na pas été acheté chez eux.Du coup je me suis rabattu sur la concurrence et surprise, la réponse a été immédiate, ainsi que la commande.Pour linstallation dun basculeur automatique des bouteilles de gaz, je nirai sûrement pas chez eux.Peut être sont ils plus réactif si le CC vient de chez eux......mais pas très correct
Avis fait le 02/11/2021
Note de : 1 / 5
installation dun store plus changement dun lanterneau . Le chef datelier que jai côtoyé travaillant dans cette entreprise est vraiment super sympa merci !!! Jai fait confiance.Mais dés la première sortie dhivernage constat problème électrique la rampe led qui nous a été proposée en supplément à causé des problèmes des conflits. retour atelier CLC constat deux perçages dans les câbles électriques plus inversion de cosses donc travail vraiment mal effectué dès le départ.En plus première vacances, première petite pluies le lanternau que je navais pas actionné jusqualors c,est mis à fuir et en plus ne ferme pas totalement. Sur la totalité des travaux cent pour cent decheque. Et tout cela sans une excuse, sans un geste commercial, sans compter sur huit trajets dont un aller retour à venir ce qui représentera en tout pas moins de cinq cent kilomètres.on est bien loin de limpression de relations de confiance de départ !!!Nouveauté : au bout de trois jours de camping voilà une nouvelle panne électrique la même donc je me retrouve sans lumière alors que lintervention se retrouve déjà cité si dessus de mieux en mieux !!? Des nouvelles du jours. Je suis sur le point de partir et je constate une nouvelle des nouvelles des nouvelles fois une mal façon !!!Au bout de je ne sais plus combien de visite à latelier. Je vient de me rendre compte que la régulation de chauffage na pas été rebranché je suppose pour rester dans la continuité. Je me demande ce quil faut faire chez vous donc chez CLC pour avoir un travail correct?? Par contre il vaudrait mieux quun responsable mappelle vraiment très très rapidement !!!Je ne sais déjà plus comment il faut nommer celà, mais je pense foutage de gueule !!!Deux ans après toujours au même stade, le patron toujours aussi invisible et de mauvaise foi !!! Désastreux. Jamais même pas à mon ennemi. Vraiment je ne recommande pas !!!
Avis fait le 27/10/2021
Note de : 5 / 5
Entretien de ma caravane réalisé chez eux. Prise en charge rapide et tarif correct. Très bien
Avis fait le 26/10/2021
Note de : 1 / 5
Manque total de sérieux : rien à faire du service après vente : une semaine dattente pour changer un pneu défectueux et toujours pas de nouvelles...
Avis fait le 21/10/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience chez CLC. Nous étions de passage dans la région et avions un soucis de chauffage, Claudie a pris le temps de regarder le problème dans notre camping-car et de nous donner des conseils. Cest très appréciable dêtre reçu ainsi même quand on est simplement de passage. Ce nest malheureusement pas le cas partout... Nous tenons donc à remercier la dame du SAV qui a tenu compte de notre demande et particulièrement Claudie qui a pris de son temps. Bonne continuation à tous.
Avis fait le 11/10/2021
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux et professionnelDe bons conseilsClients depuis plusieurs dizaines dannées
Avis fait le 14/09/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne expérience même si je nai rien acheté. Commercial sympathique te à lécoute des clients (même de passage).
Avis fait le 11/09/2021
Note de : 4 / 5
Merci pour laccueil de dame Elisabeth ainsi que son sourire mais surtout merci à latelier qui a su me reconsoler avec Clc ,encore grâce Claudy qui comprend et les gars comme Franck, Didier et ...pour leurs communicationsBon courage à léquipeSamuel
Avis fait le 28/08/2021
Note de : 5 / 5
établissement qui me donne satisfaction,très bon accueil,locaux superbes
Avis fait le 21/08/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil. Prise en charge du véhicule et travaux effectués très satisfaisants.
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueilAchat dun CC neuf en concessionAvec un très bon retour👌Remerciements à Ahmed (vendeurs) et Claudie pour la prise en main👍👍👍👍
Avis fait le 20/08/2021
Note de : 1 / 5
1/5 étant la note minimum...Nous avons loué un Camping Car 2 semaines, nous avons reçu le camping car dans un état de propreté très moyen ( nous avons retrouvé une chaussette dans un des espaces de rangement, le frigo était sale et il y avait une alèse du précédant locataire sur un des matelas. etc...) nous avons du effectué notre propre nettoyage de l’intérieur avant de partir.La maintenance des camping-car de location nest pas à la hauteur du prix des locations ( entre 1000 et 1500 Euros la semaine ) :- Nous avions prévu de faire beaucoup d’étape France Passion lors de nos vacances, mais nous avons était confronté à un problème avec le frigo . Le frigo fonctionne que lorsqu’il lon roule ou sommes branché sur un prise 220 V (et non sur gaz comme prévu). Nous avons donc du changer nos plans et payer des aire de Camping Car pour avoir accès à lélectricité.... Pour info le camping car repartira 4H plus tard avec un autre locataire sans réparation alors que lon a mentionné le problème (au passage 4H= pas de respect des règles covid en terme de quarantaine).- Nous avons tenté de joindre deux fois le service dassistance téléphonique, sans succès-Une des serrures automatiques dune armoire de la cuisine était défectueuse, nous étions obliger de lattacher avec du ruban adhésif pour pouvoir rouler tranquillement.Bref le matériel est défectueux et le camping car non nettoyé entre les locataires. Bonne chance au futur locataire! La propreté du camping car dépendra des locataires précédents....
Avis fait le 14/07/2021
Note de : 1 / 5
Très bon accueil de la part du personnel mais malheureusement nous ne pouvons pas en dire autant du directeur aucun discours prenant les clients comme de bonne rentrée dargent !Vraiment pas commerçant ce nest à coup sûr pas un vendeur dans lesprit dommage CLC Woippy va-t-en subir les conséquences.
Avis fait le 13/07/2021
Note de : 5 / 5
Bonjour à toutes et à tous !Un peu de difficultés à communiquer entre le SAV CLC et lassurance concernant le transfert dossier pour remplacement pare-brise, révision des 60.000km, essaies deffacement des défauts airbag non concluant, en cause, bus HS, problème connu chez FIAT, demande de prise en charge par lextension de garantie en cours.Véhicule de courtoisie, travail très professionnel et tarif très raisonnable !Merci â toute léquipe, en particulier Claudie, toujours de bons conseils .Merci à toute léquipe CLC.Cordialement
Avis fait le 28/06/2021
Note de : 5 / 5
Réparation faite très vite et bien 😃Je vous recommande le lavage du CC ☺️ il ma été rendu impeccable, je vous dis pas létat de la carrosserie après 10 mois de vadrouille en Espagne 😩😩 encore un grand merci pour tout 😍😍
Avis fait le 05/06/2021
Note de : 5 / 5
Super service après vente problème de batterie plus de frigo plus électricité plus d eau et grâce à une bonne équipe le retour à la normale mais surtout à son chef d atelier qui a bien voulu me faire la réparation un samedi matin encore merci Claudi
Avis fait le 04/06/2021
Note de : 4 / 5
Magnifique concession , accueil très sympathique et professionnel .Mon véhicule ma été rendu dans les délais prévus .Espérons juste que le problème aura été résolu !Très satisfait.
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil au top, réponse et réactivité 5 étoiles, merci à Justine en magasin et Vincent à Latelier pour leurs sourires et leurs conseils avisés.On sait maintenant où aller en cas de problème ou conseil... 😁
Avis fait le 14/05/2021
Note de : 5 / 5
Excellent accueil et bonne écoute des attentes exprimées. Compétence du technicien qui a su me conseiller utilement.Cette concession a su évoluer positivement par rapport à lancienne gestion il y a quelques années. Je recommande !
Avis fait le 02/05/2021
Note de : 5 / 5
Acheté et livré on un temps record, après un mois et on avait notre van, je ne sais pas si cest toujours ainsi, mais chapeau😃 Personnel très sympathique, on retournera, cest sur.Et encore un grand merci au monsieur qui a montré le van a la fin et a tout superbement expliqué🙂
Avis fait le 05/04/2021
Note de : 3 / 5
Les hommes de latelier sont pros merci Claudie dommage quil faut attendre plus de 18 mois pour régler progressivement les problèmes de garantie Merci à Ahmed il ma convaincu dacheter mon prochain CC ici ce dont je navais plus envie
Avis fait le 29/03/2021
Note de : 1 / 5
Le dimanche 28 mars il y avait les portes ouvertes et je me suis rendu, la vendeuse ne connais pas du tout son sujet on nétait pas rentré dans le magasin qui voulait déjà nous vendre un fourgon VAN à 52 000 euros..Mdr.
Avis fait le 19/02/2021
Note de : 5 / 5
Nous avons eu un super accompagnement de Claudi pour l’installation du GPL.Ses conseils sont précieux à tout moment.Très satisfait de l’ensemble de l’équipe , merci pour leur professionnalisme.
Avis fait le 14/02/2021
Note de : 5 / 5
Montage suspension pneumatique en septembreMontage soplair ce mois ci sur bavaria neufAu niveau atelier Claudy toujours serviableDans lensemble le personnel de woippy au topPourtant nous avons acheté nos deux cc chez expo Metz nord cela nempêche pas de faire lentretien et suivi sur woippy
Avis fait le 04/02/2021
Note de : 1 / 5
Ce serait a refaire, je ne pense pas, la garantie meme pas terminer (et pourtant il y a eu les 2 confinements) on nous dit qu il faut voir et attendre pour faire jouer l extension de garantie. Après 2 mois, toujours pas de nouvelles, on appelle, la réponse : on vous rappelle. Évidemment, on attend encore......mais pour le vendre, la, on a su nous appeler.....
Avis fait le 22/12/2020
Note de : 5 / 5
très bonne concession CLC.un accueil chaleureux, une prise en compte du camping-car sérieuse - une réparation (changement du frigo) effectuée correctement avec un essai contrôle et des explications dutilisation.cest une concession sérieuse, à lécoute du client et qui répond à toutes les questions posées.un personnel compétent dans tous les domaines, aussi bien pour latelier que pour le magasin de vente darticles camping-car. je recommande particulièrement CLC Metz - WOIPPY
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 5 / 5
Première expérience chez CLC Woippy qui sest avérée très positive. Très bon accueil de lensemble du personnel, cordial tant par téléphone, mail ou sur place. La personne de latelier sest montrée également très sympathique et disponible pour répondre à diverses questions. Le magasin est également bien fourni et les règles Covid bien respectées. Top !
Avis fait le 06/11/2020
Note de : 4 / 5
Très satisfaite des compétences et expérience de Claudy .En revanche je ne dirais pas la même chose pour le sav où une personne n est pas du tout professionnel ,à part cela le directeur , l accueil de Leslie ,les vendeurs toute l équipe est vraiment formidable .
Avis fait le 03/11/2020
Note de : 4 / 5
Belle exposition, mais surtout un service après vente plus professionnel que CLC de Jouy aux arches. Sur mon nouveau CC, tout défauts remis en état rapidement. Même s,il y a eu quelque dilemmes sur les réglages EBL, MPPT et charge rapide suite à la mise en place d,une batterie lithium.Re: 2021 agents formés lithiulithium-ion. Chef d,atelier a votre écoute point très positif.
Avis fait le 10/10/2020
Note de : 1 / 5
Ne mérite même pas une étoile! Si vous avez pas envie de vous faire arnaquer part madame je veux vendre a tous prix...aller pas la bas.
Avis fait le 05/10/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel très sympathique et à lécoute.
Avis fait le 03/10/2020
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et services compétents.Une recherche permanente de satisfaire le client.Des conseils techniques judicieux et un service de vente et après-vente à lécoute et efficace.
Avis fait le 30/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil pour une garantie sur mon bavaria,problème De sonde en cours de résolution.De plus service pièces détachées très compétant.
Avis fait le 26/09/2020
Note de : 1 / 5
Le samedi 01 Aout 2020 à 9h30 je me suis rendu en concession dans le but de découvrir une marque bien précise (Roller Team) et obtenir le maximum de renseignements sur l’acquisition d’un véhicule neuf. A mon arrivée dans l’agence, aucune des 2 personnes à laccueil et du vendeur dans le hall n’ont répondu à mon « bonjour » ni même un regard. Je me dirige alors vers les véhicules en exposition dans le hall, tous ouverts avec une belle présentation. LE véhicule identique à celui que j’avais repéré sur la brochure du constructeur était présent : quelle joie de l’apercevoir! Je m’approche alors au niveau de la soute pour y regarder de plus près, quand un homme apparait et me dis avec agressivité : « non non monsieur! Le véhicule est vendu, merci! » Aucune politesse, aucune sympathie, aucune proposition de renseignements. Je suis donc ressorti de l’agence, sans un « aurevoir ». Le jour même à 16h00 je signé un Chausson Titanium à 56000€ à Jouy Aux Arches. (Mon expérience a d’ailleurs montrée que l’agence de Jouy aux arches et une catastrophe d’un point de vue atelier/preparation/organisation. Il n’y a plus de responsable d’agence ou commercial et le siege social de Saint Dizier m’a envoyé promené en me disant que personne ne pouvait m’entendre ou recevoir le dossier de litiges de 12 pages que je leur ai édité) Extrêmement déçu par le comportement du personnel. L’agence de Woippy est quant a elle magnifique, entièrement neuve. Le parking est spacieux et latelier apparement parfaitement adapté.
Avis fait le 24/09/2020
Note de : 5 / 5
Nous avons eu un problème avec le réfrigérateur de notre camping-car, le personnel était extrêmement serviable et sest donné beaucoup de mal pour réparer larticle très rapidement. Nous sommes arrivés au garage sans préavis et ils se sont immédiatement mis au travail pour régler le problème. Ils étaient polis et parlaient très bien anglais, ce qui rendait les explications beaucoup plus simples. Je les utiliserais certainement à nouveau
Avis fait le 13/09/2020
Note de : 4 / 5
Future voyage !? Bien tôt la retraite
Avis fait le 13/08/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil excellents conseilsCest la 2eme fois que nous faisons appels à eux pour lachat dun camping carNous sommes très satisfaits
Avis fait le 03/08/2020
Note de : 1 / 5
Après une vente et un démarrage fantastiques... Tout est parti en vrille aux premiers problèmes de sav. Je ne recommande plus
Avis fait le 19/07/2020
Note de : 2 / 5
Manque de professionnalisme, et voulant vendre à tout prix même si le produit na aucun rapport avec la pièce demandé.!!!Cela est le seul fait dune personne.Je me retrouve avec une pièce qui na aucun rapport avec lancienne jajoute que le plus malheureux ce vendeur avait la pièce usé en main .Ses explications sont dune grande maladresse. Cela dit ,il reste une personne très poli, et courtoise.
Avis fait le 01/07/2020
Note de : 5 / 5
Tres bon accueil lors de la reception de notre fourgon que ce soit côtė atelier🤩, secretariat 😉 ou commercial😊 le petit plus notre fourgon nous attendait sur un tapis rouge !Vraiment au topFamilly picot ,
Avis fait le 07/03/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil ont à répondu à toutes mes questions et avec le sourire.Manque plus que passer par latelier mécanique pour me faire mon opinion définitive.
Avis fait le 02/10/2019
Note de : 2 / 5
bonjour,je viens de faire le contrôle anti-humidité, et quel ne fut pas ma stupeur de mentendre dire pas la réceptionniste après avoir donné mon chèque de 128 euros, quelle ne pouvait pas me donner le compte rendu détaillé ? mais me lenverrait par la poste, je lui ai dit cela serait mieux par E mail, je lattend toujours et ne pourrai le signé, donc est il valable, pour ce qui est des points de contrôle, je ne sais pas ce qui a été noté, avouez que cela est pas très professionnel; je me pose la question, en cas de problème suis je couvert par lassurance?PS: déjà lancien ma été remis sans que lon me demande de le signer et sans tampon de la société !!!!!!!!!!!autrement jai pu discuter avec Claudie qui ma un peu rassurer, toujours à lécoute des clients, jespère que la nouvelle équipe saura faire de même.
Avis fait le 06/08/2019
Note de : 5 / 5
De passage avec un camping car en panne de carte électronique de gestion électrique du camping car, ils ont pris le temps de déplacer un technicien très sympa et de regarder si ils pouvaient nous dépanner et ils ont cherché une solution sur l’ensemble de leur réseau.Très sympa, je recommande pour le service 👌🏻Encore un grand merci pour l’accueil et le service.
Avis fait le 21/07/2019
Note de : 4 / 5
De vrais pros.Alors allez y.Le gérant est très jeune.Il a des pros ds son équipe.Une secrétaire dynamique est souriante.Alors.....
Avis fait le 15/06/2019
Note de : 5 / 5
Client de CLC, depuis longtemps, je tiens à vous remercier pour votre accueil très professionnel ainsi que de l’attention que vous portez à vos clients. Je suis venu pour une courroie de distribution ce qui est fait. Je souligne que tout le monde est très courtois que cela soit à laccueil, à la comptabilité ainsi que les personnels des ateliers.Je tient à surligner un avis très positif et je remercie lensemble du personnel et de la direction, pour cette réception et ce service que vous dispensez dans votre concession.Cordialement
Avis fait le 14/05/2019
Note de : 1 / 5
Comme le disait lun des commentaires que je nai pas réussi à ouvrir il ny a plus de magasin mais il y a toujours des camping-car à (le mardi 14 mai 2019)
Avis fait le 16/04/2019
Note de : 5 / 5
jai acheté un cc la semaine dernière,livraison à la date prévue, accueil très sympa de toute léquipe et ahmed est un bon vendeur les explications de philippe au top, jattends la nouvelle concession avec impatience merci à toute léquipe philkln
Avis fait le 22/03/2019
Note de : 4 / 5
Spécialiste du camping car neuf et doccasion les vendeurs très professionnels sont de bons conseils. Grand choix de modèles de toutes tailles et de standing difficile de faire un choix. Depuis février 2019 lancien magasin a été rasé pour permettre la reconstruction dune structure plus grande avec en plus du magasin 13 cellules ateliers pour lentretien et la réparation des camping car. Il manque cependant un rayon remorques quil faudra chercher ailleurs. Avec la nouvelle concession ce sera formidable.
Avis fait le 16/10/2018
Note de : 5 / 5
Bravo à Émilie pour la formation hivernage, très intéressante !!
Avis fait le 14/10/2018
Note de : 5 / 5
Chef d atelier toujours au topIl s est résoudre tout problème rencontréEt prend du temps à nous expliquer.Il est parfait et on ne pourrait s en passer.Personne n est capable de nous renseigner aussi bien que lui.
Avis fait le 12/06/2018
Note de : 5 / 5
Voila ce que jappelle du service impeccable.Chef datelier au top il a résolu en 2 temps 3 mouvements tous les problèmes que javais sur mon camping car neuf...bravo!! équipe a recommandée
Avis fait le 01/06/2018
Note de : 1 / 5
Aucun suivi après vente, après un an dachat , rien ne bouge et leurs contrôles techniques sont faussés. Je ne recommande vraiment pas.
Avis fait le 07/07/2017
Note de : 5 / 5
Très bon accueil. Toujours à lécoute avec humour. Jai acheté mon CC doccasion chez eux et je suis content des prestations de service. A suivre
Avis fait le 29/03/2017
Note de : 5 / 5
Bonjour,Originaire de Savoie,jai pris possession dun fourgon Chausson V594 le 10 mars.Obligé de partir en urgence en Lorraine le 17 mars, je me suis aperçu que le chauffage et leau chaude ne fonctionnaient pas.Le samedi, jappelle mon concessionnaire et il me répond quil ny a pas de technicien ce jour et me conseille de rappeler le lundi .En Lorraine, je peux vous assurer quil ne faisait pas chaud!! Jappelle le lundi à 10h00 ( pas possible avant) et lon mindique que lon me recontacte. Plusieurs appels suivants, jai enfin le chef datelier à 16h30 qui me conseille de joindre un concessionnaire Chausson à Flize dans les Ardennes (80 km). Malheureusement, à 17h00, les techniciens sont partis et il mest demandé dappeler le mardi à 9h00, ce que je fais. Et là, la concession est surchargée, pas possible en urgence et argument imparable: le technicien est en formation.Jappelle donc CLC à Woippy et jobtiens un RDV le jour même à 14h00. A 14h00, je suis chez CLC et immédiatement, 2 personnes soccupent de moi. Après quelques vérifications courantes, ne trouvant pas, ils appellent un technicien Webasto et en 1/4 h, mon problème est réglé. Nétant pas encore agréés Webasto, ne pouvant donc pas prendre le problème sous garantie, (je commence à avoir un peu peur), ils me disent : cest gratuit!!!Merci à CLC, je conseille vivement , enfin une concession ou le service client veut dire quelque chose.Mon avis est un peu long, mais je pense que le descriptif méritait cela.
Avis fait le 11/03/2016
Note de : 1 / 5
Il ne faut pas acheter un camping car chez ce concessionnaire ? ?Car pour les réparations si il nest pas de chez lui il vous fait la remontrance . Vous lavez acheter à St Diziers , ou on achète, on répare : voilà sa réponse. Pour moi ce sont des incompétents , CLC est garantit dans tout les centres .