Retrouvez toutes les informations sur Logista Hometech Arras, votre Plombier, situé 19 Rue de la Rotonde, 62217 Achicourt. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.

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Les services

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Horaire d'ouverture

  • Lundi 08:30–12:00 13:30–18:00
  • Mardi 08:30–12:00 13:30–18:00
  • Mercredi 08:30–12:00 13:30–18:00
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  • Dimanche Fermé

Les photos (1)

Plan d'accès :

Avis (229)

3.10 sur 5.0 (229 avis)
  • Avatar de CHRISTINE Coiffier
    CHRISTINE C.
    Avis fait le 29/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Conseiller et technicien à notre écoute

  • Avatar de Marjorie Caillez
    Marjorie C.
    Avis fait le 09/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Technicien au top!Horaires respectéJe recommande logista pour leur professionnalisme

  • Avatar de F D
    F D.
    Avis fait le 07/03/2024
    Note de : 2 / 5

    Sur laspect technique, ils remplissent leur mission.Sur laspect contact clientèle, ça ne mérite même pas une étoile, cest bien simple, ils ne sont jamais joignables.Dailleurs il ny a même pas de numéro de téléphone répertoriéCest désespérant...

  • Avatar de Mel Ren
    Mel R.
    Avis fait le 05/03/2024
    Note de : 4 / 5

    Plages horaires respectées, agents courtois et professionnels, missions exécutées proprement et rapidement.

  • Avatar de Carmelina Gulino
    Carmelina G.
    Avis fait le 02/03/2024
    Note de : 5 / 5

    Intervention en temps et en heure par une personne polie, à laise et efficace dans ses fonctions ;

  • Avatar de Chris KOUGA
    Chris K.
    Avis fait le 21/02/2024
    Note de : 5 / 5

    Il y a deux ans je dénonçais une intervention qui nous avait laissé sans chauffage.Aujourdhui je me dois de féliciter la technicienne de lagence Douai , D... est passée pour son intervention et nous sommes satisfaits 10/10 rien à dire . Professionnelle OK , devoir de conseil OK.Amabilité OK. Merci et bonne continuation.

  • Avatar de Jacques Aubin
    Jacques A.
    Avis fait le 07/02/2024
    Note de : 1 / 5

    Depuis plus de 10 jours sans eau chaude.Un technicien vient pour faire quoi rien.Il appelle la boutique pour que son collègue intervient 1 semaine après.Aujourdhui il devait passer au matin de bonheur jattends toujours.Vous trouvez sa normale de laisser plus de 10 jours sans eau chaude ?

  • Avatar de mohamed berr
    mohamed B.
    Avis fait le 29/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Très bon travail et propre

  • Avatar de Virginie Bridoux
    Virginie B.
    Avis fait le 20/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Après un rdv non honoré pour lentretien de la chaudière, un technicien est passé hier. La chaudière fonctionnait parfaitement. Il nous a dit quune pièce était a changer durgence et nous demande un acompte. Après son départ la chaudière ne fonctionnait plus. La secrétaire hautaine nous dit ne pas savoir quand ils recevront la pièce. Nous sommes sans eau chaude ni chauffage un vendredi après midi avec deux petits et une ado. Je vais résilier...

  • Avatar de Helmy Alket
    Helmy A.
    Avis fait le 18/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Ma chaudière elle fuit j’essaie de les joindre depuis deux jours je tombe sur la messagerie. J’ai tapé deux pour qu’il m’envoie un lien pour que je puisse prendre un rendez-vous sans passer par quelqu’un et attendre arriver. Là j’attends toujours le message je rappelle je clique sur parler à un conseiller, j’ai le temps d’attendre,Au bout d’un moment, ça coupe j’ai rappelé aujourd’hui à À 9h30 toujours rien qu’est-ce que je fais ?

  • Avatar de Nawale Chaari
    Nawale C.
    Avis fait le 11/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Honteux, 1 mois sans eau chaude en hiverAprès 3 rdv non honoré passage du technicien inutile, problème non résolu et empiré car il a coupé leau dans la cuisine, on dois faire la vaisselle dans la salle de bain..Ma mère est blessé, laide a domicile ne peux même pas lui faire sa toilettes

  • Avatar de Jérôme P.
    Jérôme P.
    Avis fait le 09/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Chaudière en panne en plein hiver avec un bébé de 9 mois à la maison et malgré un contrat dentretien tranquilité plus, jai dû appeler une autre société car le technicien Logista de mon secteur était en congé ...

  • Avatar de Justine BART
    Justine B.
    Avis fait le 05/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise entreprise qui ne respecte aucun rendez vous. Problème de pompe à chaleur, manque toujours une pièce, là depuis octobre je suis sans chauffage et eau chaude, 3 rendez vous non honorer, je suis alitée et sous oxygène, je vous laisse imaginer ma situation

  • Avatar de laurence martin
    laurence M.
    Avis fait le 05/01/2024
    Note de : 5 / 5

    Ils font du bon travail

  • Avatar de Sylvie Kucharski
    Sylvie K.
    Avis fait le 02/01/2024
    Note de : 1 / 5

    Comme voulais vous quon vous donne des étoiles jai passé une semaine dans le froid sans chauffard et j attend encore nous somme des seniors

  • Avatar de Mél D
    Mél D.
    Avis fait le 29/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Personne de la planification ne sait pas distinguer entre matin et après-midi. Elle te dit que le technicien passe entre 8h et 12h. 11h45 toujours personne donc tu appels et la on te dit non lintervention cest cette après-midi. et nen parlons pas des certains techniciens incompétent qui fait que le problème persiste depuis 2 mois.

  • Avatar de ZI NET
    ZI N.
    Avis fait le 07/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Logista hometech Fretin ZEROCatastrophiqueInterventions mal effectuéeset rdv non respectésLa direction ne répond pas aux réclamations!

  • Avatar de TISKY59 vince
    TISKY59 V.
    Avis fait le 04/12/2023
    Note de : 1 / 5

    Dommage que je dois mettre une étoile sinon on ne peut pas donner un avisCe week-end j ai eu un problème de chaudiere sur la pression donc le lundi j appele Logista avec qui j ai un contrat.ET la on m informer le 4 décembre que mon contrat se fini le 10 décembre et il ne sera pas renouveler et qu un courrier nous a été envoyé pour nous prévenir. ET biensur que personne aucun technicien été dispo avant le 10 décembre pour vérifier ma chaudière avant la fin de la date de mon contrat.MAIS APRES OUI PAS DE SOUCISUN TECHNICIEN PEUT VENIR MAIS CA SERA FACTURE

  • Avatar de Steeve Rose
    Steeve R.
    Avis fait le 30/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Bonjours a tous pour ma part moi cest un plombier ou un semblant car deja mr est en retard dans son planning perso je men bas les c.... car tes la on te donne une tranche horaire de 8h a 12h incroyable et il mappel pour me dire jarrive pour 13h30 un comique celui la ,pour au final rien faire car monsieur estime que cest fonctionnel . A perso on paye des charge pour rien

  • Avatar de LAURENCE BOULET
    LAURENCE B.
    Avis fait le 29/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Arras 62000

  • Avatar de Chantal Bienaime
    Chantal B.
    Avis fait le 27/11/2023
    Note de : 4 / 5

    Intervention impeccableCependant jaurais aimé être prévenue de cette visite !!?

  • Avatar de Sylvie Fievet
    Sylvie F.
    Avis fait le 26/11/2023
    Note de : 4 / 5

    Y a des employés agréable par contre d autre sont à eviter

  • Avatar de Mathieu Mathé
    Mathieu M.
    Avis fait le 25/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Tout simplement honteux ! Vous avez même de la chance que je ne puisse pas mettre moins de une étoile ! J’appel le service astreinte pour dire que la porte de ma grand mère âgée de 69 ans avec de gros problème pour se déplacer ne se ferme plus à clés, étant dans une rue passante, avec tout se qui se passe actuellement, personne ne vient car il faut qu’elle sois enfermé chez elle !! Une HONTE ! La dame au téléphone qui ne veut rien entendre, et quand je lui que si il se passe quelque choses elle sera responsable, elle ne trouve rien de me à faire que de me mettre en attente et ne plus répondre !!Niveau incompétence vous avez 5 sur 5 !

  • Avatar de Aicha Afrakh
    Aicha A.
    Avis fait le 20/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Le technicien très poli et professionnel.Encore merci

  • Avatar de GORLIN Laurence
    GORLIN L.
    Avis fait le 15/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Le côté administratif a vraiment été catastrophique je ne les recommande pas

  • Avatar de GREGORY MAAKACI
    GREGORY M.
    Avis fait le 15/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Techniciens incompétents, ne respectent pas les rdv.

  • Avatar de JP P. (“Obiigs”)
    JP P. (.
    Avis fait le 13/11/2023
    Note de : 1 / 5

    Ça fait 3 mois quin attend notre réparation de chauffage. On nous donne des RDV qui ne sont pas honorés et on ne nous avertit pas. Les 3 RDV ont été annulés car le technicien est soit-disant malade. Ça fait 3 fois quil est malade ! En revanche, on nous a bien demandé les 30% dacompte !

  • Avatar de Laurent
    L.
    Avis fait le 13/11/2023
    Note de : 4 / 5

    Bjr la seule chose tout leurs dire en une fois après ce ne sont pas des girouettes

  • Avatar de René THIERRY
    René T.
    Avis fait le 02/11/2023
    Note de : 5 / 5

    Je recommande vivement cette entreprise sans aucune hésitation.

  • Avatar de Corinne Krzyzynski
    Corinne K.
    Avis fait le 28/10/2023
    Note de : 5 / 5

    Au top

  • Avatar de Isabelle Zagawa
    Isabelle Z.
    Avis fait le 20/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Pas de lettre pour prévenir

  • Avatar de Nathalie Masset
    Nathalie M.
    Avis fait le 04/10/2023
    Note de : 1 / 5

    Un appel le 27 septembre suite à une grosse fuite inonder niveau salle de bain a dessous ma baignoire il en ai je ne peux me servir l eau de ma cuisine lave vaisselle machine a laver etc il en ai bassines pour évacuer et jeter l eau dans les toilettes pffff une intervention seulement le 10 octobre

  • Avatar de Alpha-_ -Nitroz
    Alpha-_ -.
    Avis fait le 26/09/2023
    Note de : 5 / 5

    Technicien agréable et professionnel

  • Avatar de Omar Meniri
    Omar M.
    Avis fait le 11/09/2023
    Note de : 1 / 5

    Rendez non honoré ce jour cela fait déjà 3 fois aucun contact et le service dastreinte incapable de prendre une décision.. A fuir

  • Avatar de IsaClaraMyriane Déal
    IsaClaraMyriane D.
    Avis fait le 26/08/2023
    Note de : 5 / 5

    Technicien au top très bon travail

  • Avatar de CLAUDIE DETOURNE
    CLAUDIE D.
    Avis fait le 22/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Fuite depuis 15 jours et je dois encore attendre !! Honteux car le soucis est arrivé après la visite entretien obligatoire

  • Avatar de Reda Mez
    Reda M.
    Avis fait le 19/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Service clients nul nul nul, communication nulle, planification des rdv nulle et la liste est tellement longue que je pourrai faire des paragraphes.....

  • Avatar de Thierry Legrand
    Thierry L.
    Avis fait le 18/08/2023
    Note de : 1 / 5

    Aucune réponse par téléphone malgré le fait davoir appelé plusieurs fois,aucun contrat papier remis malgré linsistance,je regrette la prise de contrat avec cette société

  • Avatar de Olivier
    O.
    Avis fait le 04/08/2023
    Note de : 1 / 5

    N honoraires pas les rdvDeux fois de suiteCest inadmissible

  • Avatar de Cécile Coquel
    Cécile C.
    Avis fait le 31/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Equipes très sympathiques, intervention très rapide et réparations très bien realisées.Rien à dire 👍

  • Avatar de Cool Boy
    Cool B.
    Avis fait le 28/07/2023
    Note de : 1 / 5

    Une vraie bande dincompétents et de fainéant. Depuis 4 mois (Mars2023) on a une panne de ballon deau chaude. Déjà ils ont mis un délai fou pour se procurer la pièce puis quand ils sont passés mettre lappareil en sécurité ils nont proposé aucune solution de substitution, alors quil en existe. Il a fallu quon appelle Pas-de-Calais habitat pour faire bouger les choses et pour ça il a fallu encore attendre plus dun mois pour quils nous calle un R.D.V pour une installation qui ne dure même pas 10 minutes et que même quelquun de débrouillard avec aucune formation pourrait faire. Après ça ils mettent des rendez-vous sans aucune heure précise sois on te dis la matinée ou alors laprès midi, à croire que les gens nont rien à fo**tre de leur vie à attendre une bande dincapables sans savoir quand est-ce quils passent exactement.Bref on a réussi à obtenir un rendez-vous pour le 30 juillet dans la matinée que eux même ont fixé dailleurs. Les deux techniciens arrivent et trouvent ma compagne à la maison car jétais parti au boulot. Ils constatent quil ya la machine à laver à côté de lancienne pièce à changer et une table de rien à décaler et là dun seul coup les deux gaillards se mette à pleurnicher. Nonn on ne peut pas intervenir car cest encombré en plus on vous a informé quil fallait libérer lespace pour quon puisse intervenir, sauf que cest des gros menteurs vue que à aucun moment je nai pu échanger avec qui que ce soit pour avoir linformation car le rendez-vous je lai reçu par texto avec le jour et sans aucune indication. Résultats ils ont remporté le rendez-vous pour le 30 Aout encore juste pour une machine à laver à décaler.

  • Avatar de Marina Gbt
    Marina G.
    Avis fait le 24/07/2023
    Note de : 4 / 5

    Si on houspille pas certains bah ça fait pas

  • Avatar de ano ano
    ano A.
    Avis fait le 09/07/2023
    Note de : 5 / 5

    Excellent

  • Avatar de Mohammed Benmohamed
    Mohammed B.
    Avis fait le 27/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Travail non satisfait

  • Avatar de mickael balou
    mickael B.
    Avis fait le 19/06/2023
    Note de : 4 / 5

    Vraiment aucun soucisPersonnelle à lécoute et agréableJamais eu aucun souci avec eux je recommande cette société

  • Avatar de Anthony Noemie thimeo
    Anthony N. T.
    Avis fait le 15/06/2023
    Note de : 1 / 5

    Voilà 1 mois que ont a emménager.Et 3 intervention pour mon eaux chaude toujours le même résulta plus deaux chaude à ce jour et le dernier homme qui et intervenu ils nous dit avec le sourire bien venu aux hochet.2 étage plus haut jamais de problème deaux chaude . Surtout quand tu les appelle il te dise pas avant 3 jours et tu les vois squatter sur le parkings derrière ches moi à 2 3 camionnette ou dans la rue qui mène à lidl

  • Avatar de Lucie Lachevre
    Lucie L.
    Avis fait le 05/05/2023
    Note de : 5 / 5

    Évier décroché et les fixations était pas raccorder correctementLogista me les as refait parfaitement bien dans ma salle de bain

  • Avatar de Carlos Camoes
    Carlos C.
    Avis fait le 18/04/2023
    Note de : 1 / 5

    Même pas réussi à souscrire à une des offres disponibles car pas le choix possible sur le site de ma config et suite à 3 contact 1 email et 2 téléphone 3 réponses et offres différentes pour mon cas et surtout une offre avec 3 prélévement différent dont 2 pour la même prestation nimporte quoi leur truc. Pourquoi faire simple quand ont peux faire compliquer !! Sérieux faut revoir vos offres et laccueil aussi car parfois cest limite la réponse de vos employées.

  • Avatar de robertine ragueneau
    robertine R.
    Avis fait le 25/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Tres bien très propre

  • Avatar de Sabine Boucherat
    Sabine B.
    Avis fait le 24/03/2023
    Note de : 3 / 5

    Rendez vous prévu pour vérification annuelle de la chaudière, travail correct. De ce rdv je les préviens dun bouton poussoir défectueux de la chasse deau les techniciens bien prévenus mais souci ne prennent pas le bon matériel de rechange et me disent on vous recontactera dans les 10 jours et ce depuis le début de ce mois de Mars. Quand jappelle et bien personne ne répond de quoi être en colère sachant que javais appelé la société 2 fois avant pour confirmer la date.

  • Avatar de Valérie
    V.
    Avis fait le 15/03/2023
    Note de : 1 / 5

    Vous êtes chez vous, vous attendez le technicien qui doit intervenir entre 13h30 et 17h30, et personne ne vient! vous navez aucune explication, même pas une notification dans votre boîte aux lettres. jexplique que jai attendu le technicien toute laprès-midi et on me dit: si il est passé chez vous à 15h mais il na pas pu rentrer. première fois que je vois ça, un technicien qui na pas réussi à rentrer dans mon immeuble en 17 ans cest la première fois! Moi ce que je pense cest quand vous habitez au 4e étage sans ascenseur comme moi, le technicien sonne dabord à linterphone pour être sûr que vous êtes là parce que monsieur na pas envie de monter les escaliers, et si par malheur votre interphone est fermé, ce qui peut arriver et bien il en déduit que vous nêtes pas là ! Ce nest pas la première fois que ça marrive, une fois il a même osé mettre dans ma boîte aux lettres que jétais absente alors que jattendais toute la matinée sans faire de bruit pour ne pas rater la visite et eux ils marquent absent. Cest à se demander si ils sont réellement passé... sans compter les fois où ils arrivent en retard, eux ne sexcusent jamais ! sur le courrier quils vous envoie pour la visite dentretien vous navez jamais le numéro dintervention sur le courrier pour modifier votre rdv vous en cas de besoin. on me dit on va remonter linfo, ça fait un an que je reçois un courrier comme ça, il est temps! On bloque sa demi-journée exprès pour la visite annuelle et personne ne vient !! incompétent, aucun professionnalisme et aucun respect. cest parce que je ne peux pas faire autrement sinon je men passerai bien !

  • Avatar de Patricia Lenoir
    Patricia L.
    Avis fait le 11/03/2023
    Note de : 5 / 5

    Je tiens à donner un avis sur la personne qui ma répondu au téléphone jeudi soir 9 ars vers 20h30 car elle elle a été dune gentillesse et dun professionalisme,sa fait du bien.jai déjà appelé logista plusieurs fois et jamais tombée sur une personne comme sa merci. a elle

  • Avatar de Laetitia
    L.
    Avis fait le 07/03/2023
    Note de : 5 / 5

    En tant que particulier rien à dire, intervention rapide

  • Avatar de Pee Wee Herman
    Pee W. H.
    Avis fait le 27/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Nouveau prestataire de Vilogia je prends un rendez-vous et personne nest venu.. Une demi journée de travail de perdu.Jappel la société on me dit le technicien peut passer jusquà 18h00..Il ma sûrement oublié il dira quil est passé et personne etait présent.. Le coup a etait fait a une voisine.Vraiment pas professionnelle..Je reste avec mon robinet HS jusquau prochain rendez vous ..Mais quand...?Société non sérieuse...

  • Avatar de Jeanfrancois Lequint
    Jeanfrancois L.
    Avis fait le 17/02/2023
    Note de : 1 / 5

    Un technicien devait intervenir le 31 janvier dernier, javais pris le rdv, confirmé. Aujourdhui un autre technicien devait intervenir, pour un problème récurent au niveau des WC, on lui donné des fausses informations donc il navait pas le bon matériel pour régler le problème. Un autre rdv sera pris en espérant que ça sera réglé.

  • Avatar de pamela hodonou
    pamela H.
    Avis fait le 13/02/2023
    Note de : 2 / 5

    Difficile de les joindre mais le travail a été fait

  • Avatar de Karine Breucq
    Karine B.
    Avis fait le 30/01/2023
    Note de : 5 / 5

    Efficacité du service rendu

  • Avatar de Ophélie MERCIER
    Ophélie M.
    Avis fait le 25/01/2023
    Note de : 1 / 5

    A fuir. En panne totale de chauffage, réalisation d’une prestation qui ne correspond pas à celle demandée, prestation qui d’ailleurs a « tenu » deux semaines avant que le chauffage ne lâche à nouveau. La panne n’a jamais été réparée par eux, j’ai du passer par un artisan. Par contre ils savent envoyer une facture salée de la fameuse prestation qui n’a pas été réalisée. En attente de régler cette histoire avec eux.

  • Avatar de Natacha Lefebvre
    Natacha L.
    Avis fait le 10/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Jai mis une étoile mais cette entreprise nen vaut pas la peine , jai pris rendez-vous aujourdhui mais jai vu personne, quand vous leurs téléphoner le technicien men en disant mavoir appeler cest faux !! Ils ne sont pas professionnel..

  • Avatar de peter nesta
    peter N.
    Avis fait le 05/01/2023
    Note de : 1 / 5

    Mdr ce directeur de lagence de st nazaire jai trouver mon menuisier heux non faux le jarter ton pinneau Michael et vite tout les techniciens partent pose toi la question mr le fondateur logista

  • Avatar de Anthony Koder
    Anthony K.
    Avis fait le 20/12/2022
    Note de : 1 / 5

    A fuir cet établissement pas professionnel pas de pièces disponibles il faut commander délai 1 semaine même à -5° Degré sans chauffage. Personne ne répond au téléphone au bout de 10minutes on raccroche. Le technicien détermine au vue doeil que le ballon de la chaudière est HS IL FAUT LE REMPLACER.....alors quil ne la même pas démonté car prend trop de temps (2h de démontage) reste sur la facilité ......... HONTEUX........

  • Avatar de Sam R.
    Sam R.
    Avis fait le 05/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Déception ! Jai un contrat à lannée avec Logista. Dans lincapacité de réparer ma chaudière depuis plusieurs semaines (commande dune pièce sans aucun délai de réception), jai appelé à laide un artisan sur sainte Catherine, quelle surprise ! Il a réparé la panne en moins dune heure le lendemain de mon appel, remonté la pièce quil a estimé en parfait état de marche avec le sourire à un prix très raisonnable. Jai payé un contrat dentretien annuel avec Logista inutile, je vous laisse vous faire votre propre opinion...

  • Avatar de Laure C.
    Laure C.
    Avis fait le 04/12/2022
    Note de : 1 / 5

    Médiocre! 6 mois que lon attend un devis que nous avons réclamé 2 fois. Le fonctionnement de notre ballon thermodynamique sest largement dégradé. 71dB pendant 4 à 6H de jour ou de nuit, il se met en route pour perdre en température, il tourne 1h et perd toujours en température, 76% de notre conso délectricité. Nous allons bien évidemment faire le nécessaire, cette société est entièrement responsable !

  • Avatar de thierry verhaeghe
    thierry V.
    Avis fait le 28/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Plus de chauffage depuis plus de 15 jours mais je dois aller aux informations moi même pièces à 500€ commandées mais toujours pas reçu en attendant chez moi tout devient humide merci pour votre professionnalisme inexistant

  • Avatar de Laetitia Robillard
    Laetitia R.
    Avis fait le 28/11/2022
    Note de : 3 / 5

    Pas très professionnel

  • Avatar de francine duhamel
    francine D.
    Avis fait le 15/11/2022
    Note de : 1 / 5

    Chaudière encore en panne malgres lintervention il revienne le 16 et sa continue ! .

  • Avatar de Mimi HENDERICKX
    Mimi H.
    Avis fait le 13/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Très bon travail

  • Avatar de Faustine Gras
    Faustine G.
    Avis fait le 08/11/2022
    Note de : 5 / 5

    Technicien très sérieux !

  • Avatar de Wate zolynn7
    Wate Z.
    Avis fait le 22/10/2022
    Note de : 5 / 5

    Daccord

  • Avatar de CD
    C.
    Avis fait le 17/10/2022
    Note de : 1 / 5

    144 euros pour le déplacement dun technicien pour établir un devis, cest une honte. En plus je signe le devis pour acceptation, au final personne ne vient réparer la panne. A fuir!

  • Avatar de Michele Tasiemski
    Michele T.
    Avis fait le 10/10/2022
    Note de : 2 / 5

    une panne decouverte lors de l entretien de ma chaudiere ..... une piéce commandé, un paiement effectué , et ...... toujours aucune nouvelle !!! impossible de les joindre !!!

  • Avatar de Janique Cappe
    Janique C.
    Avis fait le 07/10/2022
    Note de : 1 / 5

    Octobre: Intervention programmée laprès midi, il est 18h28 est toujours personne. Après de multiples appels avant 18h heure de fermeture, jarrive à avoir quelquun via un autre service qui ce renseigne sur mon dossier et la position du technicien et boum 17:59 ça me raccroche. Je rappelle après 20minutes, de nouveau quelquun mais cette fois de la plateforme qui ose me dire on vous a redonné un rdv à votre précédent appel (a casper peut être vu quelle ou ça a raccroché) donc nouveau rdv pour le 3nov mais vu que les bureaux sont fermés et wk faudra attendre lundi pour avancer mon rdv du 3nov et bien sûr aucune explication de lintervention du jour. Résultat: réparations pas faite et laprèm de perdu a attendre sans même un motif. Et ceci juste pour mon électricité, je ne vous parle pas des 1 voir 2semaines dattentes dinterventions tout les deux mois pour un toilette inutilisable qui fuit/bouché dû à la colonne générale du bâtiment (du coup on passe son temps à ramasser...).Plus de 20h le technicien qui est dans le quartier vient sexcuser car il est seul et ne fera pas les travaux.Nouveau rendez vous un autre électricien qui est venu pour un resserrage de prises hors cétait un changement. Photos de nouveau prise et en attente de retour.WC: 2 interventions pour que le technicien reparte aussi tôt car pas le camion pour déboucher hors bien précisé aux appels et par le technicien au premier rdv. Et je suis sur quils se font payer par le bailleur !

  • Avatar de Elodie Drl
    Elodie D.
    Avis fait le 05/10/2022
    Note de : 1 / 5

    Contrat particulier chez eux.Et aucun suivi, aucun numéro durgence ou dastreinte.Bientôt deux semaines que nous navons pas deau chaude ni chauffage car pièce en attente de commande !!Nous avons 3 enfants.Aucune réactivité, jappelle tout les jours mais rien ne bouge.

  • Avatar de kiki hh
    kiki H.
    Avis fait le 03/10/2022
    Note de : 1 / 5

    Quel entreprise Apres mon licenciement il mon donner mes papier jouvre mes papiers comme par enchantement cest les papier dune autre personne licencier cool cool énorme on arrive au prudhommes vous avez beau pesé des millions avoir les meilleur avocats du monde vous allez voir

  • Avatar de Frédéric Claeys
    Frédéric C.
    Avis fait le 30/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Déjà peu convaincus par lentreprise depuis que nous avons notre maison, heureusement que certains techniciens sont sympathiques et professionnels. Par contre, une semaine déjà que jessaie de joindre qqn sur plusieurs numéros de téléphone et via le formulaire du site pour une fuite a mon domicile, et je nai personne au bout du fil ! Nous allons finir par faire nous même une réparation peut-être compris dans notre contrat.. Honteux.. Je nen resterais pas là.

  • Avatar de M H62
    M H.
    Avis fait le 22/09/2022
    Note de : 3 / 5

    Visite annuelle qui dure 5min alors que cest important

  • Avatar de LISE FAGOT
    LISE F.
    Avis fait le 12/09/2022
    Note de : 1 / 5

    Plusieur rendez vous pas honoré, on se rend disponible au heure que lon nous indique et personne nest là!!!!

  • Avatar de Virginie V.
    Virginie V.
    Avis fait le 07/09/2022
    Note de : 3 / 5

    Logista particulier: personnel très avenant qui cherche à faire son possible pour sadapter au client. Intervention pour diagnostic rapide mais réception des devis par les clients non contrôlée. Lenvoi par un personnel fonctionne, lenvoi via la plate-forme logista ne fonctionne pas. Du moins, pour moi qui suis restée sans devis plus de 10 jours. Ils étaient sûrs deux. A force dinsister, lorigine de la non réception a été trouvée. Ballot quand la validation de la réparation et la commande de pièce démarre à partir de là... Encore un peu de temps à patienter..

  • Avatar de Emilie LEFEVRE
    Emilie L.
    Avis fait le 27/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Jai fait appel à cette équipe pour installer une nouvelle chaudière. Les prix sont corrects et le travail très bien fait 👍.

  • Avatar de Catherine D
    Catherine D.
    Avis fait le 18/08/2022
    Note de : 5 / 5

    Agent agréable et de bons conseils

  • Avatar de Aicha Bouayad
    Aicha B.
    Avis fait le 16/06/2022
    Note de : 1 / 5

    Je suis très déçue de cette entreprise. Lentreprise ma promis de me changer la robinetterie, le meuble dévieret le bac hors cela na jamais était fait jai eu que le meuble quiétait de mauvaise qualité. Je ne recommande absolument pas cette société !!

  • Avatar de Henri Choquet
    Henri C.
    Avis fait le 13/06/2022
    Note de : 5 / 5

    Serieux

  • Avatar de Magalie Lelodey
    Magalie L.
    Avis fait le 05/05/2022
    Note de : 1 / 5

    Une bande d’incapable ils sont venuPour l’entretien de mon ballon thermodynamique et depuis il fuit et la résistance est morte cela fait sauter les plombs de la maison

  • Avatar de Nathalie Clot
    Nathalie C.
    Avis fait le 13/04/2022
    Note de : 5 / 5

    Pour des prestations de qualité en plomberie, je fais appel aux professionnels de Logista.

  • Avatar de Guenaelle Lanselle
    Guenaelle L.
    Avis fait le 06/04/2022
    Note de : 2 / 5

    Prise de rendez-vous catastrophique lorsque vs arrivez à les joindre. Les techniciens remontent le niveau par leur efficacité et leur professionnalisme.

  • Avatar de Mélodie Lorek
    Mélodie L.
    Avis fait le 17/03/2022
    Note de : 2 / 5

    *Entreprise incapable, en 2022, de proposer un créneau plus avantageux que par demi-journée pour les interventions de ses techniciens, mettant ainsi des salariés en difficulté car impose de rester chez soi.*Envoi de SMS de confirmation non contractuels.*Demandes de ré-intervention fréquentes car les réparations sont souvent réalisées à la va vite. >Jignore si cette politique nest appliquée quaux locataires de logements sociaux...en tout cas cest assez déplorable.

  • Avatar de Anais Berzin
    Anais B.
    Avis fait le 01/03/2022
    Note de : 1 / 5

    Société a fuir depuis le 8 fevrier je n’ai plus d’eau chaude 4 techniciens différents sont venus chez moi le 1er a même dégradé le matériel sans rien dire et est parti il me rallume mon chauffe eau qui fonctionne 2h pour s’éteindre et se mettre en sécurité incapable de trouver la panne a ce jour je n’ai pas eu de prêt de cumulus ni rien ont nous laisse comme ça , aucune information et remontée ne se fait entre les techniciens mon chauffe eau doit au final être changer car il hs mais avant cela ils vont quand même tenter un détartrage qui ne va servir à rien comme le reste de leurs interventions d’ailleurs je ne sais pas comment ils sont formés mais ça laisse a désiré et je ne parle même pas des teleconseiller qui sont tous plus désagréable les uns que les autres ils n’ont aucune compassion ne font même pas passé les personnes en priorité alors que ce problème dure depuis maintenant presque un mois alors que la faute à la base vient d’eux il propose des rdv 3 jours après et après il faut garder notre calme « ils nous comprennent » c’est une blague?! Franchement a fuir aucun professionnalisme si j’avais pu mettre une note dans le négatif je leur aurais mis avec plaisir car même 0 c’est trop noté pour eux!!!

  • Avatar de Elo EV
    Elo E.
    Avis fait le 28/02/2022
    Note de : 1 / 5

    Javais pris un abonnement chez eux pour lentretien de ma chaudière, une fois ma maison vendue, je leur envoie mon acte de vente pour résilier le contrat, jai été prélevé encore tout les mois. jai du renvoyé des mails en les menaçant de faire opposition sur mon compte. 5mois dans le vent et on ne ma pas parler de remboursement.

  • Avatar de Celine Hulo
    Celine H.
    Avis fait le 23/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Les agent surper

  • Avatar de Joffrey Chappe
    Joffrey C.
    Avis fait le 19/02/2022
    Note de : 4 / 5

    Très bien

  • Avatar de Alary Boubrit
    Alary B.
    Avis fait le 16/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Des services qualitatifs. Disponibilité, réactivité et professionnalisme sont toujours au rendez-vous chez Logista Hometech. Je ne peux que les recommander.

  • Avatar de Régine Dausque
    Régine D.
    Avis fait le 12/02/2022
    Note de : 1 / 5

    Pas du tout satisfaite de votre prestation pour le changement de ma chaudière murale les travaux ont duré 2 mois dont 1 mois sans eau chaude ni chauffage (novembre) aucun geste commercial

  • Avatar de Isabelle Pecourt
    Isabelle P.
    Avis fait le 11/02/2022
    Note de : 3 / 5

    Techniciens intervenu à trois reprises. Manque de communication entre les employésSinon, travail bien fait ! Propre

  • Avatar de Christophe Quertigniez
    Christophe Q.
    Avis fait le 10/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Bien

  • Avatar de Patrick Godet
    Patrick G.
    Avis fait le 09/02/2022
    Note de : 1 / 5

    Nouveau commentaire 2022 Depuis octobre 2022 je suis en panne de chaudière ils sont intervenus 15 fois toujours le même problème A force de démonter le carénage plus rien tient Même pas de vis Pour tenir Je pense même quils ont changé toutes les pièces et je suis toujours actuellement en panne de chaudière Et en plus jamais la même personne La compétence le personnel Ils sont venus me dépanner 7 foi mais ça ne marche toujours pas jai dû faire intervenir mon frère qui est plus compétent que au niveau chaudière pour dire ce que était la panne ils ont tellement démonté le lcarénage et maintenant il ne tient plus des incompétents même au niveau de lentretien de la chaudière pour eu cest un coup de pinceau ils sont vraiment trop fort cest inadmissible de laisser toucher des gens comme ça sur des chaudière à gaz je déconseille

  • Avatar de Benjamin Toussaint
    Benjamin T.
    Avis fait le 04/02/2022
    Note de : 5 / 5

    Travaux de canalisation, réparation de fuites, entretien de chaudière, installation ou rénovation de matériels sanitaires... Quel que soit le problème, ils interviennent dans la journée.

  • Avatar de bruno Parizelle
    bruno P.
    Avis fait le 31/01/2022
    Note de : 1 / 5

    Désolé davoir un travail comme ça

    Photo n° 0 de l'avis de bruno Parizelle fait le 31/01/2022
  • Avatar de H LD
    H L.
    Avis fait le 28/01/2022
    Note de : 5 / 5

    Entreprise rapide et efficace pour mon problème de chauffage

  • Avatar de Benjamin Dhondt
    Benjamin D.
    Avis fait le 29/12/2021
    Note de : 1 / 5

    Des branquignoles de compétitions !!

  • Avatar de Melanie Heinik
    Melanie H.
    Avis fait le 25/11/2021
    Note de : 1 / 5

    Occupant depuis peu un logement, je devais contacter cette entreprise pour la mise en route de la chaudière.Après avoir pris un rdv pour le 25.11.2021 en précisant a mon interlotice quil faut que le technicien vienne a 8h00 sans retard car je travaille a partir de 09h00.Le jour J, jai la désagréable surprise que le professionnel me mette un lapin, a 8h20 personne ne sest présenté.Jai donc contacté la plate-forme qui a mis plusieurs minutes pour trouver mon dossier et me précise quil doit venir entre 08 heures et 09h00 (ce qui nest pas possible pour moi) et un discours différent entre être là a 8h00 et a partir de...Je demande lannulation de mon rdv car je ne peux être présente.Après plusieurs minutes dattente, on me propose le même jour, après-midi, je demande a un ami de me représenter pour laccueillir entre 13h00-17h30.Le créneau dhoraires écoulé, personne nest venu.Je rappelle en fin daprès-midi LOGISTA, mon interlocutrice, me dit que ce matin une personne est venue mais je nai pas répondu, jai expliqué avoir demandé une annulation et que le rdv était reporté laprès midi (mais visiblement a 17h30 il ny a plus dintervention) personne nappelle pour prévenir dun retard ou autre.Elle me propose un nouveau rdv le lendemain entre 8h00-17h30 bien entendu jai expliqué a plusieurs reprises que je travaille.Mon interlocutrice, sen fou, me dit que cest comme ça pour tout le monde, il faut que je donne une réponse car des locataires attendent davoir un conseillé. Je refuse la proposition au vu de mon activité professionnelle et jai expliqué que pour un mois de novembre je suis sans chauffage depuis 2 semaines. Il y a un réel manque de communication entre les collègues, pas de réactivité pour avoir des horaires corrects laissant un personne avoir froid en novembre. Il faut visiblement être en vacances pour que qqun soccupe de moi au bon vouloir de LOGISTA. Dici lété jaurais peut être du chauffage qui sait ! Cest SCANDALEUX, 1 étoile pour aucune réactivité et navoir rien fait cest bien trop généreux

  • Avatar de Dimitri Pluquet
    Dimitri P.
    Avis fait le 20/11/2021
    Note de : 1 / 5

    Entreprise sans outils et non compétente.

  • Avatar de Al1 Dudu
    Al1 D.
    Avis fait le 22/10/2021
    Note de : 1 / 5

    De vrais chauffards, en lisant un autre commentaire, cela ne me surprend plus.Sortie de Arras, direction St Pol. Avant le rond point du magasin Tulipe, le chauffard de la camionnette 182 sest rabattu devant moi quand la route revenait à 1 voix le 22 octobre vers 16h00Obligé de freiner sinon accident. Après le chauffard Logista sest dirigé sur Habarcq avec le même comportement, voitures devant lui collé à 4 cm de leur pare choc. Voitures doublees à larrache avec comportement de voyous (zig zag derrière elles).Jolie représentation de cette société...

  • Avatar de clara menieurr
    clara M.
    Avis fait le 07/10/2021
    Note de : 5 / 5

    les 2 personnes qui son passée pour l entretien de la vmc, était professionnel,et a lecoute et super gentil merci pour leur professionnalisme sa change

  • Avatar de Annie Marechal
    Annie M.
    Avis fait le 10/09/2021
    Note de : 4 / 5

    Bien

  • Avatar de Thomas Richez
    Thomas R.
    Avis fait le 25/08/2021
    Note de : 1 / 5

    Bravo aux deux chauffeurs de la camionette logista, davoir INTENTIONNELLEMENT manqué décraser ma compagne et mon enfant de 6mois en poussette aujourdhui dans arras en rigolant dans le rétroviseur. Si cela se reproduit, dépot de plainte!! Je cherchais un chauffagiste pour la rénovation de ma maison... Jirais frapper chez la concurrence. Cest inadmissible.

  • Avatar de Alain Simon
    Alain S.
    Avis fait le 24/08/2021
    Note de : 1 / 5

    Je ne connais pas cette endroit. Est-ce vendredi que vous passez laprès-midi à partir de 13 heures 30 minutes merci je serais là.

  • Avatar de chretien laetitia
    chretien L.
    Avis fait le 20/08/2021
    Note de : 5 / 5

    Entreprise avec un esprit familial. Très bonne ambiance.Salaire et avantages plus que corrects

  • Avatar de Brayat Chelime (Kitty Rose)
    Brayat C. (. R.
    Avis fait le 17/06/2021
    Note de : 1 / 5

    A fuir. Non professionnel. Des bras cassé

  • Avatar de Pascale Losseroy
    Pascale L.
    Avis fait le 05/05/2021
    Note de : 1 / 5

    Plusque déçu j aimerai mMexpliquer.

  • Avatar de Sandrine Falk
    Sandrine F.
    Avis fait le 13/04/2021
    Note de : 5 / 5

    Suite à une fuite d’eau dans ma salle de bain, j’ai fait appel à Logista qui m’a envoyé un expert en plomberie ponctuel et super sympa. La fuite a été réparée en un rien de temps. Un grand merci !

  • Avatar de David Depouilly
    David D.
    Avis fait le 04/03/2021
    Note de : 5 / 5

    Je recommande cet établissement pour son sérieuxUne intervention de qualité lintérêt du collaborateur Vincent pour nos interrogations sur notre dégât des eaux il à su nous rassurer 😉cest simplement remarquable nhésitez pas à les contacter 👍👍👍

  • Avatar de Adonis Abras
    Adonis A.
    Avis fait le 13/02/2021
    Note de : 1 / 5

    En un seul mot : NUL !!

  • Avatar de Fanny Decaillon
    Fanny D.
    Avis fait le 10/02/2021
    Note de : 1 / 5

    Quelquun vient pour lentretien annuel résultat plus rien ne va plus deau chaude plu de pression cest pourtant censé être leur métier !!

  • Avatar de n p
    n P.
    Avis fait le 01/02/2021
    Note de : 1 / 5

    Vos ouvriers sont des véritables sauvages. Ils ne font que crier comme des bêtes pendant leurs travaux tout en pensant que leurs voisins ne les entendent pas. Cela en dit long sur votre méthode de recrutement qui savère être médiocre.

  • Avatar de Al Lex
    Al L.
    Avis fait le 27/12/2020
    Note de : 1 / 5

    Toilettes bouché , aucun déplacement puisque dans vos contrat ça n est pas 1 urgence honte à vous

  • Avatar de Jerome Iglesias
    Jerome I.
    Avis fait le 18/11/2020
    Note de : 1 / 5

    J avais RDV entre 8h et 12h le technicien me abs alors que jétais présence toute la journée

  • Avatar de X Y
    X Y.
    Avis fait le 08/11/2020
    Note de : 1 / 5

    Très désagréable

  • Avatar de Ismahen Ghozzi-Melki
    Ismahen G.
    Avis fait le 29/10/2020
    Note de : 3 / 5

    Année globalement satisfaisante jusquà la visite dentretien. Le technicien peu expérimenté qui a mis la chaudière en panne alors quelle fonctionnait. Quel dommage ! Mais le responsable a vite réagi.

  • Avatar de Abdel Biaz
    Abdel B.
    Avis fait le 10/10/2020
    Note de : 5 / 5

    Très bien

  • Avatar de Florent BOUTIN
    Florent B.
    Avis fait le 28/09/2020
    Note de : 1 / 5

    Vous embauchez un standardiste ou vous ne voulez pas vexer le répondeur ?

  • Avatar de Lucie Verdin
    Lucie V.
    Avis fait le 31/03/2020
    Note de : 1 / 5

    Ça va faire 1an que je suis emmerder avec ma chaudière et il refusent de me la remplacer je vais la casser et la ramener chez eux si sa continue

  • Avatar de Lelievre Orlane
    Lelievre O.
    Avis fait le 22/02/2020
    Note de : 1 / 5

    Personnes ne répond au téléphone samedi mais c est ouvert .

  • Avatar de Benoit Pitussi
    Benoit P.
    Avis fait le 06/12/2019
    Note de : 5 / 5

    Très bon et très copieux 👍

  • Avatar de phenix urbain
    phenix U.
    Avis fait le 21/11/2019
    Note de : 1 / 5

    Service inefficace ! Comme les commentaires en dessous. Une honte ! Obligé de prendre une journée de repos..on vous dit! Ho oui vous êtes bien programmé dans la journée...et résultat....aucun technicien.....ça a du bon la privatisation.....les techniciens son sous formé, incapable de dépanner la chaudière...25 intervention...il faut du changement.

  • Avatar de Anthony Bajeux
    Anthony B.
    Avis fait le 07/11/2019
    Note de : 1 / 5

    Chez logista de part mon bailleur depuis 07/2002. Maison neuve donc chaudière neuve en entrant. Depuis que nous sommes dans cette maison 65 interventions... pas mal quand même. Je ne me permettrais même dexpliquer les galères avec cette soit distante Entreprise de Chauffage. Je pourrai écrire un roman 🤣😂, un truc de fou. Nous sommes de futurs propriétaires et inutile de me proposer un contrat dentretien je préfère veuillez mexcuser encore me coincer une couille dans une porte que vous revoir chez moi.

  • Avatar de Bulau 0808
    Bulau 0.
    Avis fait le 24/09/2019
    Note de : 1 / 5

    Ne vous engagez pas avec cette société ! Ils sont incapables de gérer une panne, sans parler du service clientèle totalement inexistant. Depuis lentretien annuel en juin, la chaudière est en panne, 6 techniciens sont intervenus... à ce jour (24 septembre 2019), je nai plus deau chaude depuis 1 semaine et tout le monde sen fout !! La secrétaire ma dit quelle navait pas que cela à faire dappeler les clients, quelle avait beaucoup dappels à gérer !! Forcément, les clients sont en panne et sont mécontents, à juste titre ! A éviter absolument !!

  • Avatar de Mélody M
    Mélody M.
    Avis fait le 11/09/2019
    Note de : 2 / 5

    Je nai à ce jour rien à reprocher de spécifique aux techniciens qui interviennent car jai déjà fait appel à eux et aucun soucis.MAIS sachez que, quand on nous donne une fourchette horaire de 8h à 18h (plutôt un râteau vu la tranche horaire) pour le passage du technicien, cest juste IMPOSSIBLE de rester chez soi une journée entière à attendre.Pourquoi ne pas proposer des demies journées ou tranches horaires de 2 heures pour une meilleure gestion des passages de rendez-vous ?Et pourquoi les techniciens nessaient-ils pas de nous joindre avant leur passage ? Car ils disposent de notre numéro...Dommage pour cette mauvaise gestion des passages....de ce fait je préfère faire jouer mon assurance habitation et faire intervenir quelquun qui aura, lui, un horaire bien plus précis que les vôtres. A bon entendeur !

  • Avatar de Patrice Grenier
    Patrice G.
    Avis fait le 03/09/2019
    Note de : 4 / 5

    Rapides, efficaces, tout nickel... jaurais mis 5 étoiles sils navaient pas dit que ça ne serait pas couvert par mon contrat..pourtant de mon point de vue ca le devrait...

  • Avatar de jean marie LELEU
    jean M. L.
    Avis fait le 01/08/2019
    Note de : 5 / 5

    Ils ont fait de nets progrès dans le recrutement car la personne qui est passée pour l entretien annuel, était professionnel .... et gentil merci

  • Avatar de Christophe Dubois
    Christophe D.
    Avis fait le 18/05/2019
    Note de : 1 / 5

    Gros soucis pour avoir un contact téléphonique dommage

  • Avatar de Christelle Dericquebourg
    Christelle D.
    Avis fait le 13/03/2019
    Note de : 5 / 5

    Depannage conseil et service impeccable! Merci

  • Avatar de DEKEYSER Francois
    DEKEYSER F.
    Avis fait le 27/08/2018
    Note de : 5 / 5

    Service impécable, efficace et petit plus : le personnel est sympa. Je recommande fortement.

  • Avatar de Marine Pele
    Marine P.
    Avis fait le 11/07/2017
    Note de : 1 / 5

    Très déçu du service. Mauvaise gestion de la part des personnes programmant les interventions. Le pauvre technicien est reparti 2 fois car lhoraire des rdv nétait pas respecté et que je partais travaillé. Jai enfin eu mon intervention parce que le technicien sest souvenu de mon nom et a commencé par mon rdv,puisque une nouvelle fois la promesse de la personne qui ma donné le rdv ne refléter pas les bons du technicien. 20 jours sans eau chaude cest pénible quand même. Merci au technicien pour son professionnalisme,Je ne peut pas en dire autant du service qui programme les rdv.