Retrouvez toutes les informations sur L’Ouverture – Véranda Rénoval, votre Atelier de menuiserie, situé Parc Henry, 4 All. de la Rouguière 2, 13011 Marseille. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:00
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 14/03/2024
Note de : 5 / 5
Très réactifs, contact pro et pose impeccable.
Avis fait le 28/02/2024
Note de : 5 / 5
Travail soigné et rapide. Satisfaite de l’équipe et des poseurs.
Avis fait le 10/02/2024
Note de : 1 / 5
Depuis 2012 ils mont posé une véranda et depuis a chaque fois quil pleut cest inondé... Soit depuis 12 ans ...leur seul réponse cest faites une déclaration sauf que il faut réparer avant ....niveau garantie 0 alors quils sannoncent 25 ans..Plusieurs interventions de leur part en vain... de la bonne volonté au départ mais là ça devient catastrophique...Pour ne pas refaire la toiture mal posée on me rajoute un coup de la calendrite un coup une sorte de film aucun professionnel digne de ce nom a trouvé une solution définitive.Entreprise a fuir !!!Aujourdhui il pleut et cest plus une véranda mais une piscine ,Madame Azoulay
Avis fait le 23/11/2023
Note de : 5 / 5
Intervention sur Aix au niveau dencagnane, équipe professionnelle et travail réalisé avec précision.Les finitions sont bien faites, les intervenants ont pris le temps dexpliquer leur travaux et les détails technique.Lappartement a été laissé sans surveillance pendant une partie de lintervention, sans problème aucun.
Avis fait le 28/09/2023
Note de : 1 / 5
Jai passé commande pour 3 fenêtres aluminium et 3 volets roulants en octobre 2022.Le devis que jai signé engageait lentreprise à me poser mes fenêtres dans un délai maximal de 10 semaines (hors période de fermeture de lentreprise), soit en janvier 2023. Fin décembre 2022 ils ont commencé à me parler de retard de livraison sans me mentionner de date précise (alors quils mavaient confirmé pouvoir respecter les délais jusque là).A partir de là je me suis fait balader par le métreur, puis le commercial, puis le directeur commercial pendant des MOIS ! Bien entendu ce nétait jamais de leur faute mais exclusivement de celle du fournisseur... Après 5 mois dattente jai demandé un dédommagement financier au directeur commercial. Son 1er réflexe a été de me dire quil préférerais annuler ma commande que de maccorder le dédommagement demandé... très beau sens du commerce 👍 Résultat des courses mes 3 fenêtres mont été livrées en mars 2023 après 6 mois dattente et de mensonges de leur part ! Et jai seulement eu droit à un dédommagement ridicule de 300€ ne couvrant même pas 1/5 de ce que ma coûté leur retard... Bien sûr ce nétait pas terminé car en avril 2023 les volets roulants sont tombés en panne et à la 1ère pluie en mai 2023, 2 fenêtres sur 3 ont pris leau et ont fuit à lintérieur !!Depuis cette date je me bats avec eux sans interruption pour quils terminent le travail. Cest seulement aujourdhui, 1 AN APRÈS MA COMMANDE, quils sont venus mettre en place les dernières pièces quils avaient oubliées à lorigine après 6 interventions et 2 rendez-vous quils nont pas honorés !!!! Cest honteux de ne pas respecter ses clients à ce point. EDIT : Suite à ce commentaire, le directeur commercial ma donné rendez-vous pour que nous nous rencontrions et que nous éclaircissions cette affaire. Nous avons pu échanger sur les nombreuses problématiques que jai rencontré. Jai trouvé cette initiative très bienvenue mais je ne peux malheureusement pas améliorer ma notation tant cette transaction sest faite dans la douleur...
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Charley et Kevin ont fait du bon travail, travail de pro, avec amabilité et bonne humeur, nous sommes satisfaits, S et D Pithois
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
Depuis 2 ans j attend des travaux .quand il pleut l eau rentre dans la véranda. Un volet en panne depuis 1 an le toit c est soulevé.viennent voir et ne font aucunes réparations ça dure depuis 2 ans
Avis fait le 11/07/2023
Note de : 1 / 5
LUNDI 25 SEPTEMBREET TOUJOURS PAS DE RETOUR DEPUIS PLUS DE 2 MOIS ET VÔTRE RÉPONSE TOUTE FAITE A éviter, totalement incompétentsSuite à une expérience réussie en 2009, nous avons fait appel à leurs services pour la baie vitrée du salon ainsi que de la fenêtre de la chambre de nôtre fils….Quelle erreur….Plus rien à voir avec nôtre première expérience3 ans que l’on nous mène en bateau ( travaux réalisés en 2020/2021 et que l’on attend une vraie solution qui serait tout bonnement le changement de ces malfaçons.( 4 entrées d’air dans la structure donnant un accès direct de l’air dans la chambre, baie vitrée voilée et j’en passe)Bref 5000 € jetés, dépensés pour avoir des fenêtres et baies sans aucune étanchéité thermique et sonore…..Dépense énergétique supérieure à avant les travaux, nôtre fils a froid l’hiver et trop chaud l’été…. Magnifique…Au final les matériaux qui dataient de 40 ans étaient bien plus hermétiques et de meilleure qualité …Obligé de condamner la fenêtre de nôtre fils avec du scotch, serviettes et autre pour diminuer le passage de l’air qui s’engouffre de partout ( poignées, encadrement)Passez votre chemin
Avis fait le 04/05/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour,Je cherche à comprendre pourquoi vous faites de la pub (plutôt réussie) sur les réseaux si vous ne rappelez pas les leads derrière ? Si vous êtes débordés, mettez le budget en pause non ?
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 5 / 5
Je viens de commencer à travailler comme femme de ménage chez LOUVERTURE un merveilleux organisme avec des gens très sympa
Avis fait le 22/11/2022
Note de : 1 / 5
Nulissime pas du tout sérieux incompétent ne respecte pas le client pour les rdv il ne vous rappelle pas déconseillé
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 1 / 5
Il semblerait que notre avis ai été mal interprété.Notre mécontentement ne concerne que la phase devis (a laquelle nous nous arreterons bien entendu) et le manque de réactivité du bureau d étude et non pas le contact avec le commercial
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons eu la visite d un commercial car nous envisageons de faire refaire notre véranda.Après un 1er contact relativement satisfaisant, nous avons reçu un devis après plusieurs relances et un devis qui ne respectait pas nos attentes.Après un nouvel appel pour rectifier ce devis, nous attendons toujours une réponse au bout de 15 jours alors que le délai annoncé était de 48 h…Bien entendu, à fuir, aucun sérieux…
Avis fait le 08/09/2022
Note de : 1 / 5
Au top pour encaisser nullissime pour du SAVÊtre poli gracieux et ne pas raccrocher au nez par téléphone ça peut faire parti des objectifs 2023 de lentreprise ??
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 1 / 5
A fuir….Ne surtout pas faire appel à cette entre prise de sont des escrocs. Ils ne finissent pas les chantiers, multiplient les malfaçons et vous menacent si vous demandez des comptes.
Avis fait le 23/01/2022
Note de : 1 / 5
Catastrophique ! 20 fenêtres et porte commandéesDélais non respectésGros défauts de qualité et de finition,Mensonge à la livraison sur la qualité du vitrage,Problème de fermetures, poignets, petits bois, vitres qui se fendent etc...6 ou 7 interventions sur deux ans pour « finir » le chantier.Au final : des huisseries de mauvaise qualité absolument pas hermétiquesRelation client honteuse et bla-bla commercial à volonté mais absence totale de professionnalisme.Consterné quune telle entreprise puisse exercer.
Avis fait le 28/05/2020
Note de : 5 / 5
Super accueil. Des produits de qualité et des gens compétents à notre écoute.Je recommande vivement.
Avis fait le 14/05/2020
Note de : 5 / 5
Entreprise professionnelle,travail sur mesure de qualité supérieure
Avis fait le 26/01/2020
Note de : 1 / 5
A fuir !!!! Nous avons une une dépense pour près de 11 000 euros, aujourd’hui nos baies ne tiennent pas et prennent leau.Les mesures nétaient pas bonnes, et il faut leur courir après pour obtenir la réparation qui nest pas bien faite. Cela malheureusement se terminer pour moi devant les juridictions compétentes!
Avis fait le 24/01/2020
Note de : 1 / 5
ATTENTION . La commerciale sur Aubagne a un sérieux problème de vision.Elle ne prend pas en considération la luminosité ce qui est ennuyeux pour des professionnels de la pose de véranda. Le pire : Aucun suivi après travaux malgré les malfaçons.(Perte de luminosité . Porte qui ne peut etre vérouillée. Fuite ). Ils ne sont meme pas déplacé pour constater les dégâts. Bravo Louverture . La grande classe .
Avis fait le 04/09/2019
Note de : 1 / 5
Un travail honteux !!!! rien de correspond volets et fenêtres. SAV inutile et que dire du directeur de travaux !!!! je ne recommande pas du tout et cela fait 2 ans mais toujours aucune solution qui sois efficace dans le temps.
Avis fait le 15/03/2019
Note de : 5 / 5
Un bon accueil. Un personnel formidable
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 1 / 5
Pitoyable, jai refait tout un appartement en fenêtres chez Louverture, et malgré un contact super et très efficace avec le commercial de lagence de Toulon et un standard téléphonique très agréable et à lécoute, le matériel livré prouve un manque de précaution énorme en amont. Vitres et structures rayées (on sen aperçois au fur et a mesure des coups de chiffons, sans parler de la terre qui était incrustée démontrant que ça a frotter sans aucune précaution), parcloses abîmés ou à la mauvaise dimension...Ils on du revenir à presque dix fois pour corriger leurs imperfections (et je nexagère pas) ou pour changer une vitre qui à chaque fois quelle était posée, cassait! Et à la dernière pose elle était même de conception différente et posé logo à lenvers. Pour couronner le tout, un chef de chantier condescendant, expéditif et menaçant (dans le sens limite délinquance, quand jai menacer au téléphone de venir directement au siège de lentreprise chercher des explications à Marseille il ma dit mot pour mot : moi aussi je peux faire une descente, vous imaginez un peu la gravité du propos?) lorsque lors de la dernière intervention, jai encore signalé une bonne rayure que je pensais être du noir effaçable comme il y en avait à plusieurs autres endroits qui étaient effectivement effaçables. Il refuse de la changer. Il y a aussi cette équipe dintervention dont lun de leur professionnel, qui a passé son temps à raler sur sa propre entreprise et qui pour finir était désagréable avec moi, se permettait de commencer un jointage entre la fenêtre et le volet sans vouloir le finir proprement sous chantage que, attention suivez bien, sil le faisait proprement il ne me prévoirai pas le cache qui était sensé être prévu... le culot quand même alors quà la base le cache aurait du y être depuis longtemps car prévu de longue date lors des premiers SAV (sachez que les équipes sont souvent différentes et ne communiquent pas). Je devais aussi avoir des mortaises sur fenêtre avec philtre phonique... arnaque la aussi, jen vois pas la couleur. Donc sachez le, ils reviennent corriger leurs erreurs, jusquà ce quils jugent bon darrêter et de vous laisser avec leur crasses restantes.A éviter de toute urgence, croyez moi, vous prenez un gros risque pour votre rendu final ! (Vous pouvez me demander des photos par message Facebook si vous envisagiez de faire affaire avec cette entreprise).Fuyez !!!!!!!!
Avis fait le 29/10/2018
Note de : 1 / 5
le sav = 0, la secrétaire ma raccroché au nez pour un renseignement
Avis fait le 07/12/2017
Note de : 5 / 5
Très bien accueillis. Sérieux et compétent.
Avis fait le 13/11/2017
Note de : 5 / 5
réalisation dune magnifique véranda, merci à toute léquipe de louverture pour son excellent travail! Du travail soigné de qualité dans des délais très raisonnable et à un prix tout à fait satisfaisant! On a affaire de véritable professionnels de A à Z! Merci à toute votre équipe pour votre travail vraiment irréprochable, moi même expert immobilier je sais à quel point il est difficile de trouver des professionnels de qualité!UN GRAND MERCI POUR TOUT A L EQUIPE L OUVERTURE