Retrouvez toutes les informations sur L’TUR, votre Agence de voyages, situé 18 Rue de la Mésange, 67000 Strasbourg. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
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Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Services sur place
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–18:30
- Mardi 09:00–18:30
- Mercredi 09:00–18:30
- Jeudi 09:00–18:30
- Vendredi 09:00–18:30
- Samedi 09:00–17:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 23/03/2024
Note de : 5 / 5
Je recommande sincèrement.Nous leur avons fais confiance pour un voyage aux Maldives.Tout s’est très bien passé, ils ont été très pro du début à la fin en nous aidant pour toutes les démarches à réaliser.Nous leur referons confiance pour nos prochaines vacances.
Avis fait le 06/03/2024
Note de : 1 / 5
A fuirDans l attente du remboursement de 2000 euros de billets d avion,suite a l annulation covid 19 , toujours rien a ce jour.On nous mène en bateau depuis des années.Bizarrement,j ai des amis qui ont achetè les mèmes billets a une agence sur le net,voila 1 an et demi qu ils ont ètè remboursèEn cas de problèmes,ne comptez pas sur eux,ils sont jute la pour prendre votre argent19-244971
Avis fait le 09/02/2024
Note de : 5 / 5
La meilleure agence de voyage !!!
Avis fait le 06/02/2024
Note de : 5 / 5
A lécoute des personnes !!
Avis fait le 14/01/2024
Note de : 1 / 5
A mon premier voyage j’etait tres satisfait, donc j’ai fait un second et mon vol retour a été annulé, confiant en leur professionnalisme je me suis dit que l’on réglerais cela a mon retour en france.Je devais rentrer un samedi et le vol retour a été reporté a dimanche apres midi puis au soir, je devais atterir a Bale ou mon vehicule m’attendait, sauf que j’ai atterri a geneve sans solution pour rejoindre Bale. Il etait 11h30 et l’aéroport etait sur le point de fermé! J’ai tenté le train et apres plusieurs changement je suis arrivé a Bale a 3h du matin!! L’agence de strasbourg me dit qu’elle ne pouvait rien pour moi et que je devait voir avec l’agence Espagnol, apres plusieurs mails et appels j’ai abandonné!! PLUS JAMAIS
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Comme à chaque fois, mon conjoint et moi sommes pleinement satisfaits de laccueil, de la compétence, de la pédagogie et du sens de lécoute de léquipe de LTur pour nous réserver un séjour correspondant à nos attentes.Merci Audrey de nous avoir accueillis et guidés dans notre choix !Une équipe toujours disponible pour répondre aux interrogations et demandes complémentaires dinformations.
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil, personnel compétent et professionnel ,comme chaque fois que nous nous sommes adressés à LTUR.
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Cliente depuis quelques années, 5 voyages organisées par Manon notre interlocutrice préférée. Réactivité, écoute et compréhension des souhaits. Très bonne agence que je recommande vivement. Seul bémol, depuis que LTur est devenue enseigne TUI tous les mails sont en allemand, cest bien dommage.
Avis fait le 17/08/2023
Note de : 3 / 5
Ce commentaire est réalisé sur la page Ltur pour inciter le négociateur (/lacheteur) de ce dernier à avoir plus de prudence dans la négociation des contrats et notamment avec FTI. Le tour opérateur FTI et ses représentants officiels ne respectent absolument pas les horaires prévus, ce qui pose de sérieux désagréments.Arrivé à la sortie de laéroport 12h15, transfert jusquà lhôtel pour 17h00, alors quon nous avait explicitement indiqué que le transfert prendrait 1h15 à 1h30, nous avons passé plus de 4h30 dans le bus, dont une majeure partie à attendre.Demandé plusieurs fois au chauffeur, il nous indique que cest les consignes de son supérieur.Autre remarque : lindividu qui nous attend à laéroport et qui une fois arrivée au bus nous demande de largent : cétait très limite, mais non afférent directement à FTI, plus au comportement opportuniste de lindividu, le pourboire est courant et ce nest pas le problème, le problème cest la forme que cela prend.Si nous avions su, nous naurions pas payé le transfert et préféré payer un taxi, nous aurions gagnés facilement 3h à profiter. Concernant les activités, nous avons décidé de prendre une activité avec le tour opérateur, la visite dune ville, horaire de ramassage prévu pour 7h30, le responsable FTI vient nous chercher jusquà la salle du petit déjeuner à 7h05 en nous indiquant que cest lheure de partir et quon doit laisser nos assiettes, le fond comme la forme nest absolument pas professionnelle.Lactivité en elle-même ne vaut absolument pas le coup ni le coût, pour 55 euros vous êtes dans un bus interminable, on fait le tour du marché chez les amis du représentant FTI... A midi on mange léquivalent dun fast-food et ensuite retour à lhôtel.Les activités en elles-mêmes sont présentées extrêmement rapidement par le représentant FTI. Je comprends mieux pourquoi.Nous réalisons cet avis avant la fin de notre séjour, et nous avons déjà peur du transfert de retour pour pouvoir prendre notre avion et ne pas le louper.Cet avis porte uniquement sur FTI, en aucun cas sur lhôtel Le Sultan qui est une très belle proposition de Ltur, et/ou tout autre agrément du séjour.Nous avons réalisé notre voyage avec Ltur, nous décidons de mettre notre avis ici avec pour message suivant : faites attention aux opérateurs proposés par Ltur.
Avis fait le 04/08/2023
Note de : 5 / 5
Très simple d utilisation
Avis fait le 01/08/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes pleinement satisfaits des prestations offertes par lAgence LTUR - Strasbourg.Nous avons réservé 3 voyages différents (Grande Canarie, Lanzarote et République Dominicaine) entre 2022 et 2023 et chacun de ces voyages fut exceptionnel. Nous avons apprécié les hôtels, les emplacements, la nourriture...Un immense merci à Juliette qui est très professionnelle, réactive, de très bon conseil et fort sympathique.Sans aucun doute, nous repasserons par LTUR - Strasbourg pour la réservation de notre prochain voyage.Nous recommandons vivement cette agence.
Avis fait le 30/07/2023
Note de : 5 / 5
Nous avons eu un problème pour une voyage à Cuba. Toute l’équipe de ltur a su nous aider de manière très réactive et avec une gentillesse à toute épreuve.3 jours avant de partir ce soucis a failli nous coûter notre voyage, merci à toute l’équipe d’avoir réglé le problème et de nous avoir permis de partir profiter de nos vacances. Je recommande les yeux fermés !!
Avis fait le 29/07/2023
Note de : 5 / 5
Jennifer est topissime !!!!
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 5 / 5
Très satisfait du voyage en Turquie (plusieurs propositions de voyages pertinentes, réponses rapides à nos interrogations, envoi des cartes dembarquement). Merci Mylène.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 1 / 5
Ils oublient de vous informer sur le Check out ce qui fais que nous étions embêté de 11h à 18h à l’hôtel car il fallait libérer la chambre et ils ne veulent rien savoir c’est pas leur problème. En gros c’est toujours comme ça, oui désolé si je n’ai pas l’habitude de partir souvent en vacances.Et surtout ne rien leurs demander si vous avez un soucis sur place. Ils vous disent qu’il y a un représentant sur place qui parle anglais ( super ça m’aide beaucoup moi qui ai du mal avec l’anglais justement d’où mon appel a l’agence ) et que tout ce trouve dans les documents concernant les jours ou le représentant est là. Encore une fois débrouillez vous.Une fois que vous avez payé c’est tout ce qui compte pour eux.Vraiment déçu de n’être qu’un porte feuille à leurs yeux et non un être humain qui avait besoin d’aide.
Avis fait le 19/07/2023
Note de : 5 / 5
Voyage conforme à nos attentes. Merci à léquipe pour les conseils. Nous nhésiterons pas à les recommander, et repasserons par cette agence pour nos futurs voyages.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 2 / 5
Nous avons lhabitude de partir avec LTUR et toujours satisfait. De passage samedi (le 15/07) afin de régler le solde restant avant départ, nous sommes tombés sur une collaboratrice très incompétente et antipathique.Aucune réponse à nos questions, nous indique que notre enfant na pas le droit à un bagage en soute, ne sait pas lheure du check in check out, nous dit quon ne peut pas passer avec de leau au contrôle de laéroport pour notre bébé. Bref, heureusement que sa collègue à côté à repris le relais car le peu dinformation que cette femme nous a donné était totalement fausse (notamment un bagage finalement autorisé en soute pour notre bébé de 23kg, on serait quand même passer à côté !!) Assez déçue de laccueil et de la non compétence de cette personne pour 3420 € le voyage 7 jours. Je remercie votre collègue du poste dà côté davoir rattrapé le tir.
Avis fait le 03/07/2023
Note de : 5 / 5
Bonne agence de voyage. Très à l écoute du client. Très professionnel . De très bons conseils pour le choix de la destination d un voyage.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 3 / 5
Bon
Avis fait le 11/06/2023
Note de : 5 / 5
Très à l écoute du client