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- Samedi 09:30–12:00 14:30–18:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Choix et conseils
Avis fait le 19/08/2023
Note de : 5 / 5
Merci pour l efficacité dont vous avez fait preuve en me changeant la flèche S2 par une S30 e69 car je joue avec ce modèle , et pour la rapidité de la livraison
Avis fait le 02/08/2023
Note de : 1 / 5
On vient de St Nazaire, c est noté ouvert sur Google, au final fermé pour vacances.Il faut mettre les fermetures à jour !!!
Avis fait le 12/05/2023
Note de : 5 / 5
Jai acheté mon baby foot Sulpie Evolution via Lunivers Du Billard. Jai pu choisir tous les paramètres puis le baby ma été livré rapidement. Après 3 mois certaines barres manquaient de lubrifiant et Mr Pascal Grollier est venu avec son technicien réparer le tout. Je recommande grandement, super service client, merci encore.
Avis fait le 11/03/2023
Note de : 5 / 5
Excellent produit - installation sur place impeccable - bon service
Avis fait le 18/01/2023
Note de : 5 / 5
Lorsque vous entrez dans lunivers du billard vous êtes accueillis avec gentillesse, simplicité et courtoisie mais aussi avec un grand professionnalisme... En moins de deux heures notre choix était fait et laffaire était réglée. Linstallation a été réalisée par un pro accompagné par notre vendeur et sest déroulée dans la bonne humeur... Les billes sont dans notre camp, il ne nous reste maintenant uniquement quà progresser...Michèle et Jacques.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 5 / 5
vraiment très professionnel et à l’écoute , ça fait plaisir de voir encore des gens qui aiment leur travail. tellement content que j’ai recommandé une autre queue dans la foulée. n’hésitez pas à aller les voire sur nantes ou à commander sur leur site les yeux fermés.
Avis fait le 21/09/2022
Note de : 5 / 5
Achat d’un billard anglais ,après un babyfoot,service commercial excellent , de très bons conseils et à l’écoute des clients , ravie de ce pool Anglais , merci à vous ,Nicolas
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Je recommande, très bon service client.
Avis fait le 28/06/2022
Note de : 5 / 5
Achat dun baby-foot Sulpie, très contents du baby-foot, super beau, très bonne qualité et super service de LUnivers du Billard
Avis fait le 13/04/2022
Note de : 5 / 5
Endroit idéal je suis venu avec un amis aujourd’hui on est tombé sur un vendeur très gentil il nous a très bien conseillé.Ce qui est vraiment top c’est qu’il y’a la Possibilité de tester sur place les queues et autres accessoires grâce au billiard présent !Franchement 5 étoiles je recommande !
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 5 / 5
De bon conseilsDisponibilité au téléphoneUn grand choix chez longoniTrès satisfait des queues achetées en remplacement de mon matériel voléJ’ai retrouvé un grand plaisir à jouer à la libre et à la série et je me suis même mis à envisager le 3 bandes sur du 3,10J’attends ma queue d’US Pool … longoni bien sûrManque un truc : matériel pédagogique en billard françaisPar contre les délais peuvent être parfois longs mais cela peut s’expliquer du fait de la localisation du grossiste en Hollande si j’ai bien tout comprisMais on en fera pas un fromage (de Hollande bien sûr) on n’est pas aux pièces… c’est une passion donc no stress😊
Avis fait le 01/11/2021
Note de : 4 / 5
Accueil sympathique
Avis fait le 28/02/2021
Note de : 5 / 5
Achat fait en ligne. Entreprise très sérieuse, française, facilement joignable par mail ou par téléphone, prix compétitifs et . Juste un petit quiproquo sur un chèque mais rien de bien grave.Les 3 étoiles sont injustes.Je recommande à 100%. Mon Baby foot Sulpie est sublime.MERCI
Avis fait le 06/02/2021
Note de : 5 / 5
De très bon conseil je recommande
Avis fait le 11/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bien je trouve,matériel de qualité.
Avis fait le 27/11/2020
Note de : 5 / 5
Une super équipe a lécoute et de très bon conseils.Sachant se rendre disponibles et donnant des réponses claires rapides et précises en cette période délicate.Encore merci.
Avis fait le 18/10/2020
Note de : 5 / 5
Top et très pro nous sommes venus du 17 pour trouver des queux en 120 français et pool de superbe qualité...
Avis fait le 21/08/2020
Note de : 1 / 5
Très très mauvais ! 👎👎👎👎Vendeur plus que désagréableQui prends les gens de haut !Qui porte certainement plus d’attention à des personnes arrivant en costard qu’à un couple avec poussette !!!L’idée était d’acheter un billard nous sommes reparti sans rien !De mauvaise fois, aucun conseils, aucun accueilNous Nous permettons de lui dire que son attitude est plus que désagréable et décidons de nous en aller, ce monsieur nous salut en insultant mon mari de pauvre type !!!!Oui vous lisez bienJe n’invente te tiens !!!!Vous devriez changer de métier monsieur !!!!! Celui ci est loin d’être fait pour vous 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Avis fait le 08/03/2020
Note de : 1 / 5
Début dannée dernière jai fait intervenir cet établissement pour le remplacement du thermostat de mon billard.quelques mois après le nouveau thermostat ne régule plus. Après insistance, Mr Grollier vient constater la panne le 10 janvier et me confirme que le nouveau thermostat est défaillant et sera remplacé.Après une quinzaine de jours sans nouvelle je parviens difficilement à lavoir au téléphone. Là il mindique refuser de prendre en charge la main doeuvre. (Ce qui représente une violation de la loi sur la service après vente)je préfère ne pas perdre de temps en procédures, mais tiens à faire connaître ici les pratiques de ce commerçant.(Ceci dit il en faudrait très peu pour que je change davis)------------------------------------En réponse à ce cher monsieur (Cf. Réponse du Propriétaire) , je constate quun thermostat à 19€50 lui permet de sabsoudre dune facture dun total de 389 € pour une intervention au résultat nul. Voilà la logique commerciale de M. Grollier. Il en va de même de son autosatisfaction sur lappréciation donnée par les internautes. Personnellement je constate une note à 2,9 sut Google. (Mais il a surement ses sites de référence personnels !)Et pour conclure, puisque ce commerçant se retranche derrière un délai de garantie dépassé (NB: jai simplement renoncé à entreprendre une quelconque action) cest bien quil a conscience de la piètre qualité de sa prestation...
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 1 / 5
Accueil glacialPas de prix affiché sauf sur les billard et queue mais pas sur les accessoires.Une queue me plaisait mais il y avait un accro dessus et refus total de faire le moindre geste.On ma dit en même temps elle est à 52 € donc cest pas une queue à 300€....Tres déçu malgré un beau magasin
Avis fait le 30/12/2019
Note de : 1 / 5
Faut vraiment pas être pressé...............
Avis fait le 09/11/2019
Note de : 1 / 5
Désagréable et ultra cher.
Avis fait le 06/11/2019
Note de : 5 / 5
Bonjour,Nous venons d’acquérir un billard Lewis laqué blanc ; c’est notre deuxième billard. Finition parfaite, roulement excellent, très agréable à jouer. Installation à la maison par un technicien compétent et convivial. Nous sommes très satisfaits.
Avis fait le 27/09/2019
Note de : 5 / 5
Bonne expérience et très bon conseil pour lachat dun convertible livré et très bien installé à mon domicile avant la date prévue.Je suis satisfait de cette société.
Avis fait le 17/07/2019
Note de : 5 / 5
Excellent service, malgré une erreur de ma part, la société a tous fait pour arranger la chose. Je reviendrai et recommandrai vos services
Avis fait le 29/03/2019
Note de : 3 / 5
Le gérant nécoute pas ce quon lui demande et fait plein de réflexions, mais le magasin est bien !
Avis fait le 13/02/2019
Note de : 1 / 5
Pourtant intéressés par l’achat de 2 billards nous n’avons vraisemblablement pas éveillé la moindre attention chez le vendeur et avons immédiatement renoncé à notre intention d’achat dans ce magasin.Dans les faits :-pas de bonjour à notre entrée, une dizaine de minutes avant que le vendeur vienne nous «accueillir », il n’y avait pourtant pas/plus d’autre client que nous.-des réponses expéditives à nos questions «c’est écrit sur la fiche »-une seule question de sa part : « vous voulez quoi ? » sans chercher à comprendre et nous conseiller sur les possibilités offertes.- Un vendeur qui visiblement n’apporte aucune crédibilité à ses clients et qui les « prend de très haut » alors que la vente de tables convertibles laisse supposer une pratique familiale et non professionnelle...- l’arrivée d’un autre client suscitant à priori plus d’intérêt a suffi à clore les échanges.En plus des faits une sensation d’un moment désagréable s’est installée, tellement dommage dans un endroit qui aurait pu être ludique. Comme vous l’aurez compris nous ne recommandons pas cette adresse.
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 1 / 5
Un commercial de mauvaise fois qui naccepte pas les commentaires négatifs mais justifiés et qui crie immédiatement au mensonge et à la calomnie ! Notre commande nest pas arrivée dans les temps bien que le commercial nous ait certifié avant et après avoir passé la commande quelle serait reçue pour Noël. Naturellement nous avons été déçus. Nous aurions préféré une réponse franche afin dexpliquer à notre fils quil y aurait un petit délai pour son cadeau. Mais nous avons fait confiance au commercial et voyant notre commentaire sur son site, le voilà qui soffusque, nie avoir reçu la commande dans les temps, brode tout un discours sur les dates et nous accuse davoir perdu trop de temps en réflexion. Cest archi faux : une semaine après notre commande passée sur le site le commercial, joint par téléphone, nous rassurait encore devant notre crainte de nêtre pas livrés à temps. Pourquoi ne pas simplement présenter ses excuses ? Est-ce si compliqué dêtre respectueux du client et de reconnaître une erreur ? Pourquoi y ajouter de la mauvaise fois et accuser le client de mentir en des termes insultants ? Cest très dommage car cela ne montre pas du tout lesprit commerçant. Notre commande a par ailleurs été débitée deux jours seulement après sa validation sur le site. Jai souligné avec ironie la rapidité du débit en opposition à la lenteur du traitement. Je pensais à de grandes enseignes comme Amazon ou Sarenza qui ne débitent quau moment de lexpédition et non au moment du traitement sur leur site. Voilà encore le commercial qui soffusque et dun revers de main balaie largument. Honnêtement, que largent soit débité de suite nest pas un problème mais à mon sens lunivers du billard nest pas à recommander sauf… sauf si tout va bien. Mais cest trop facile ! Ce nest pas ainsi quon juge de la qualité dune entreprise cest dans sa façon diplomatique et efficace de résoudre les problèmes, soit humainement soit techniquement. Mais aboyer et dénigrer le client qui a forcément tort… ça cest à la portée de tous… En lisant les autres commentaires je constate que dès le moindre souci aucune réponse crédible nest jamais trouvée sinon encore une fois de tenter gauchement de discréditer le client. Ben voyons, on ne le verra plus puisque son hockey air nest garantit quun an… Zou au suivant ! Par contre les commentaires de Décathlon commencent toujours par un Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Rien que ces mots sont respectueux. On ne simprovise pas commercial… surtout quand on refuse dapprendre de ses erreurs et des commentaires désormais assez nombreux de mécontentement.
Avis fait le 22/12/2018
Note de : 3 / 5
Acceuil positif mais reste chère dans lensemble
Avis fait le 29/11/2018
Note de : 5 / 5
Super
Avis fait le 04/11/2018
Note de : 3 / 5
Un très jeune vendeur gentil mais manifestement inexpérimentéUn responsable de magasin pontifiant juste poli plus quaimableJai renoncé à lachat dun billard à plus de 5400€ dans cet établissement pour ces raisonsPetit plus.... ou plutôt petit moinsPas le moindre geste commercial genre je vous offre les trois boules....Je vais aller dans un autre showroomDeux amis qui laccompagnaient partagent cette opignonDommage car il y a de très belles tables
Avis fait le 27/06/2018
Note de : 5 / 5
Bon conseil
Avis fait le 27/03/2018
Note de : 5 / 5
Jai commandé par internet mais nétant pas un spécialiste jai préféré téléphoner avant car jhésitais entre plusieurs produits. Je très satisfait par les conseils prodigués par téléphone et des produits que jai acheté.
Avis fait le 16/03/2018
Note de : 2 / 5
Je venais pour des conseils, et je nai pas trouvé ce que je cherchais.
Avis fait le 16/01/2018
Note de : 1 / 5
Je joue au billard en club et je suis venu à plusieurs reprises dans cette boutique qui n est jamais ouvert aux heures d ouvertures affichées sur la porte d entrées d une part.d autre part ,remplacer des procédés de queues de billard n intéresse vraiment pas cette boutique.dommage car nous avons toujours besoin d accessoires.Pas très commercial , je ne recommanderais pas
Avis fait le 25/12/2017
Note de : 4 / 5
Bon accueil et bons renseignements
Avis fait le 17/12/2017
Note de : 1 / 5
Personne très peu agréable , nous avons été assez mal reçu par le vendeur malgré le fait que le magasin soit intéressant . Comme vous pouvez le voir dans la réponse du gérant , si on peut appelé cet odieux personnage de cette façon , le professionnalisme est un terme quil lui est complètement inconnu , le client est roi me semble til ? surtout si celui-ci se trouve respectable envers le gérant. De plus, minsulter de lâche juste parce que je veux garder mon anonymat , cest vraiment risible, on a peine a croire quil s’agisse dun adulte ici . Bref, suite a la mauvaise expérience que jai vécu , je vous propose de ne pas aller à ce magasin sous peine de subir les mêmes désagréments que moi .Je vous souhaite a tous une bonne journée. Lhomme dépourvu de courage et de loyauté ... Risible.
Avis fait le 17/11/2017
Note de : 5 / 5
Si vous cherchez une table qui se tranforme billard cest ici quil faut aller
Avis fait le 28/08/2017
Note de : 4 / 5
Livraison de mon matériel rapide et conforme ! Super service ! Merci :)
Avis fait le 24/07/2017
Note de : 4 / 5
Très bons conseils sur les baby foot. Je recommande vivement !
Avis fait le 18/07/2017
Note de : 4 / 5
Nous avons acheté des queues de billard master cue dans ce magasin. Nous ne regrettons ni notre achat (bon rapport qualité/prix), ni le déplacement (de La Roche sur Yon) car le magasin vaut le coup d’œil. Bon conseil.
Avis fait le 21/11/2016
Note de : 5 / 5
Du bon matériel a prix raisonnable et de bon conseil
Avis fait le 03/07/2013
Note de : 2 / 5
Bonjour, Suite à une mauvaise expérience de ce magasin ( pont saint martin ) je tenais à en faire part à ces futures clients.Joueur de billard depuis plus de 2 ans jai souhaité moffrir une queue de billard dans ce magasin. Malheureusement en région Nantaise peux existe dans ce domaine.Jai donc acheté une queue au mois davril plus de 150€. Lors de lachat le procédé était orange, jai trouvé cela bizard et donc posé la question au vendeur, ce dernier ma dit que cétais normal... Un mois et demi plus tard, après une quinzaine dutilisations le bois au niveau du procédé a cassé!!!! Je suis donc retourné voir le vendeur lui expliquant ma mésaventure et tout de suite il ma mis la faute sur moi, je lui explique que même si jaurais été débutant une queue de ce standing nétais pas sensé cassé aussi rapidement et lui reparle du procédé orange lors de lachat et lui demande si ces queues sont vraiment neuve. Il me traite alors de menteur et après quelques minutes ayant réussi à garder mon calme cela lui revient et me dit quil lavais reçu avec le procédé cassé...Je lui demande alors de me léchanger. Tout de suite il me dit que cest hors de question. Je commence donc à ménerver et me dit daller dans une entreprise travaillant le bois pour la faire réparer ( ce qui demande une retaille et une perte de longueur et donc payer encore). Voyant que le vendeur nallai rien faire, même pas proposer un geste commercial je me rend donc dans une entreprise de bois ( à peine 2 km du magasin) et présente ma queue. La blague, je nétais pas le seul à avoir étais faire réparer ma queue de billard venant de ce magasin, la dame ma même dit faut quil arrête de nous envoyer ces clients. Je lui demande donc une explication de comment cela avait il put ce passer. Après analyse de la queue, la queue avais des champignons dans le bois. Cela na pu venir de chez moi puisque entreposé dans un coffre en métal.Je conseille donc à aucune personne dacheter une queue dans cette établissement, à la rigueur allez y pour acheter des fournitures tel que bleu, billes, triangle,...Jespère que cette avis vous permettra de ne pas vous faire avoir comme moi et vous sera bénéfique.