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Plombier
Chauffagiste
Fournisseur d'équipements de chauffage
Magasin de bois de chauffage
Service de réparation de chaudières
L’Univers du Poêle et Cheminée
Rue Nord, ZI St Florent, 79000 Niort 3.80 (49 avis)Contactez L’Univers du Poêle et Cheminée
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi Fermé
- Mardi 10:00–12:00 14:00–18:00
- Mercredi 10:00–12:00 14:00–18:00
- Jeudi 10:00–12:00 14:00–18:00
- Vendredi Fermé
- Samedi Fermé
- Dimanche Fermé
Avis fait le 31/01/2024
Note de : 5 / 5
Suite à lachat dun poêle à granules depuis lannée 2009,toujours satisfait des échanges avec Mme et Mr CAUCHOIS , ils sont à lécoute des problèmes techniques et apte à les résoudre . Pour avoir eu des petites pannes sur notre poêle, par téléphone Mr Cauchois vous explique sans problème car il connait bien ses produits, ficèle à leur marque cest rassurant !
Avis fait le 17/06/2023
Note de : 5 / 5
je nai jamais trouvé un tel accueil et professionnalisme dans les commerces, je suis tombé par un heureux hasard sur cette entreprise de vente et installation de poêle et ne suis pas déçu, je conseil.
Avis fait le 24/02/2023
Note de : 5 / 5
Merci davoir répondu à ma question et de mavoir donnée des conseils malgré le fait que je ne sois pas encore client
Avis fait le 21/02/2023
Note de : 5 / 5
Nous sommes très ravie de notre poêle à bois.Très content de la prestation et de leurs conseil établissement très professionnel et sérieuse 👍
Avis fait le 07/02/2023
Note de : 5 / 5
lunivers du poêle et cheminée est intervenu pour la pose dun poêle a mon domicile est tout cest très passé.Très contente de leur prestation
Avis fait le 24/01/2023
Note de : 4 / 5
Nous avons fait installer un poele a granulé en août 2022 et en sommes très satisfaits. L installation s est faite en une journée. Le matériel est de bonne qualité.
Avis fait le 20/01/2023
Note de : 1 / 5
société qui ne répond pas aux demande du client, en attente de reparation depuis plusieurs semaine ?.. et pour rentrée en contact il faut téléphoné 10f tout sa pour avoir comme réponse nous avons des problèmes avec le patron et nos ouvriers ne reste pas on trouve personne (POURQUOI la aussi GROS ?) client depuis 15ans toujours les memes problèmes.Pour moi FINI de cette boite . Je vous conseille de bien REFLECHIR avant de les faire travailVous vola prévenu....
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 5 / 5
Installation dun poêle à bois.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 4 / 5
L Univers du Poêle est une petite structure familiale. De ce fait la réactivité peut être perçue comme un frein mais elle ne s en cache pas. Honnête. Lorsque le rdv est fixé, l entreprise est ponctuelle, la maintenance du Poêle est faite avec beaucoup de professionnalisme, ils prennent le temps. Travail propre et le patron est sympa.
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 4 / 5
Le poele à granulés a été installénous en sommes très contents ,tres bon service après vente nous le recommandons
Avis fait le 01/12/2022
Note de : 5 / 5
Professionnalisme,gentillesse,disponibilités, bon conseils et patience.Je recommande les yeux fermés L’univers du Poele qui M’as également était conseillé par un ami.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Très satisfaite du travail réalisé, de la disponibilité de la responsable et du bon suivi. Je recommande.
Avis fait le 23/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai fait appel à cette entreprise familiale pour linstallation de mon poêle Célia dans une maison aux normes BBC .Laccueil en magasin à lécoute de nos demandes et nos attentes donc parfaite.Lors de linstallation le patron et un ouvrier sont intervenus des vrais professionnels (installation,explication,nettoyage ) merci à eux.Je recommande cette entreprise
Avis fait le 22/10/2022
Note de : 1 / 5
Nous avons acheté un poêle en 2016. le tirage a toujours été médiocre et produisait de la fumée à lallumage. lunivers du poêle a minimisé ce problème en prétendant que cela était normal, jaffirme le contraire. Malgré de multiples appels et mails, il a été impossible de faire entretenir le poêle cette dernière année. Devant ces multiples difficultés, jai dû me résoudre à faire changer mon poêle par un modèle avec tuyau concentrique plus adapté qui fonctionne parfaitement bien, il va sen dire que je nai pas travaillé avec cette société qui nest pas sérieuse.
Avis fait le 20/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, de très bons conseils et à lécoute.
Avis fait le 05/07/2022
Note de : 5 / 5
Installation insert à granulé dans une cheminée :dimension parfaitement adaptée .Merci beaucoup pour le conseilNous y sommes allé les yeux fermés et sans aucun regrets .Merci à tous
Avis fait le 24/12/2021
Note de : 5 / 5
Serviable et professionnelle. Je recommande cette entreprise.
Avis fait le 30/11/2021
Note de : 1 / 5
Sa installe mais ne vien pas faire les entretiens malgré plusieurs relances. Pas dutout professionnel. Je me retrouve actuellement avec des fuites de fumé car pièce user mais celui daigne a venir
Avis fait le 25/11/2021
Note de : 1 / 5
Poele livré mais pas celui commandé je lai accepté depuis 3 mois 6 pannes et 2 fois le moteur est tombéImpossible de raire venir un technicien...de plus prix bien au dessus du marché...il va y avoir des suites...
Avis fait le 03/10/2021
Note de : 1 / 5
Impossible de les joindre par téléphone pour lentretien de mon poêle.Je dispose dun poêle de marque EDILKAMIN sur lequel ils on déjà fait plusieurs entretiens mais pas linstallation.FILTRAGE DE NUMERO ????
Avis fait le 17/07/2021
Note de : 5 / 5
Jai acheté durant lhiver dernier un poêle à granulés avec 2 sorties canalisables auprès de lUnivers du Poêle. Laccueil physique et téléphonique est agréable.Sur les poêles, Il y a du choix pour satisfaire tous les goûts.A lorigine, je nétais pas parti sur ce choix mais leurs conseils mont permis daffiner et dajuster mon projet. Après 3 mois dutilisation, jai vu à lusage que les conseils qui mont été donnés savèrent exacts et très pertinents. Délai dinstallation et prix ont été respectés sans mauvaise surprise. Dernier point, le travail a été réalisé de façon propre et sérieuse.Cest important de le dire parce que ma maison est une longère avec des murs en pierre et il a fallu en percer 2 de 70cm dépaisseur (comme prévu) pour faire passer les sorties dair chaud et assurer la distribution de la chaleur dans toute la maison.
Avis fait le 27/05/2021
Note de : 4 / 5
Très professionnel , travail propre .
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 4 / 5
Bon accueilCompétence et choixTrès bonnes explicationsJe recommande
Avis fait le 16/01/2021
Note de : 1 / 5
Attention, manque de professionnalisme et de savoir faire... Mon installation a 3 ans et doit être reprise car elle a pris feu par manque d entretiens que je leur fesait faire chaque année, après expertise d une société spécialisée dans la marque de mon poêle, Je deconseil fortement
Avis fait le 28/09/2020
Note de : 5 / 5
Entreprise très sérieuse qui nous accueille toujours de façon sympathique ! Le poêle hydro quelle nous a installé est super et chauffe très bien tous les radiateurs. Grace à un bon aspirateur et à la brosse que nous avons mise au bout du tuyau, nous le nettoyons tous les jours sans problème de poussière. Et, cerise sur le gâteau, nous profitons dune bonne et douce chaleur !
Avis fait le 30/05/2020
Note de : 5 / 5
Très bon services, excellent conseil, un travail d’installation très propre 👍
Avis fait le 10/03/2020
Note de : 5 / 5
merci pour vente et inhalation de notre poêle a granule chantier tres bien fait rien a dire que des compliments
Avis fait le 13/01/2020
Note de : 5 / 5
Merci pour votre intervention en SAV, nous avons attendu mais vous avez été très efficace et sans abuser sur le tarif. Je recommande, dommage que vous ayez du mal à recruter!
Avis fait le 09/09/2019
Note de : 4 / 5
A recommander.Très professionnel.
Avis fait le 20/06/2019
Note de : 5 / 5
De très bon conseils un commerçant comme il ne se fait plus sérieux en prix ça vaut le détour voir même les kilomètres
Avis fait le 18/05/2019
Note de : 5 / 5
Un contact et un poêle au top ! Très serviable, prix tout à fait correct. Sérieux et efficace. Entretien et suivi excellent.
Avis fait le 03/05/2019
Note de : 5 / 5
Utilisateur dune chaudière à granulés LP20 Extraflamme depuis 10 ans, jai changé le motoreducteur 1 fois et sinon zero probleme ! Cest de la balle.
Avis fait le 08/03/2019
Note de : 1 / 5
Suite à la pose d’un poêle à pellet JOLLY MEC BOTERO 2 Blanc, en date du 02/11/2017, nous avons rencontré beaucoup de problèmes que Lunivers du poêle a été incapable de résoudre malgré ses nombreux déplacements.Au vu de l incompétence à résoudre les problèmes rencontrés, nous avons fait venir un technicien d’une autre entreprise.A notre grande surprise, celui-ci nous signale que lunivers du poele na pas fait courir la garantie auprès de JOLLY MEC, le certificat de garantie et certificat de mise en service étant vierge et non renvoyé au fournisseur. Les paramètres n’étaient pas rentrés correctement au vu de la configuration des lieux, les données étaient paramétrées en 01 au lieu de 02 d’où certainement tous les messages qui nous ont pourri l’hiver dernier « encoder vis sans fin » « sécurité thermique » »manque d’allumage » et l’obligation de nettoyer le poêle tous les jours.Le poêle, du coup, est monté en très haute chaleur, et la plaque céramique s’est fendu en bas de la base, usure précoce qui ne se produit en général qu’après 4 ou 5 hivers.Nous sommes très déçus de leurs prestations et constatons que ce n’était pas le poêle qui était défectueux mais plutôt le SAV !!!!!!
Avis fait le 18/12/2018
Note de : 3 / 5
Tres comtente du suivi
Avis fait le 25/11/2018
Note de : 1 / 5
Pas serieux du tout decue
Avis fait le 21/03/2018
Note de : 1 / 5
Entreprise qui n a pas besoin de gagner d argent apparemment. Accueil téléphonique plus que désagréable et très mal poli. Ne se déplace pas si ce n est pas eux qui ont installé les inserts...cherchez l erreur! Je ne vous conseille en aucun cas ce ramoneur!
Avis fait le 14/02/2018
Note de : 1 / 5
Entreprise pas sérieuse. Devis jamais reçu malgré plusieurs relances. Je souhaitais faire travailler un installateur local, dommage...
Avis fait le 10/11/2017
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli et bonnes connaissances de ses produits
Avis fait le 19/08/2017
Note de : 5 / 5
Très professionnel10 ans déjà et très content de notre achat
Avis fait le 11/02/2017
Note de : 5 / 5
Bons conseils services et installation impeccable
Avis fait le 01/07/2016
Note de : 5 / 5
Très bon commerçantsBon conseiller