Retrouvez toutes les informations sur M.p.e L’atelier du feu, votre Fournisseur d'équipements de chauffage, situé 35 Rue Gustave Eiffel, 25300 Pontarlier. Sur cette page, vous accédez aux photos, à l'adresse complète, aux horaires d'ouverture, au numéro de téléphone ainsi qu'aux avis des clients. Un formulaire de contact est également disponible pour joindre l'établissement facilement.
Fournisseur d'équipements de chauffage
Magasin de poêles à bois
Magasin de chaudières
Environnement et ressources naturelles renouvelables
Service de réparation de radiateurs
M.p.e L’atelier du feu
35 Rue Gustave Eiffel, 25300 Pontarlier 4.10 (139 avis)Contactez M.p.e L’atelier du feu
Les services
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Livraison
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Retrait en magasin
Horaire d'ouverture
- Lundi 14:00–18:30
- Mardi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Mercredi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Jeudi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Vendredi 09:00–12:00 14:00–18:30
- Samedi 09:00–14:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 5 / 5
Une super équipe, réactive, à lécoute et professionnelle. Ils sont intervenus le lendemain de mon appel alors que je constatais une fuite sur ma toiture.Je recommande les yeux fermés.Merci encore à vous.
Avis fait le 23/12/2023
Note de : 2 / 5
Le fourneau répond à toutes nos attentes ; le design est top, il est silencieux, la programmation est complète, etc... Enfin bref, nous sommes ravis ! Vous allez donc me dire Mais pourquoi seulement 2 étoiles ? Tout simplement à cause de Mr. le directeur ! En effet, après linstallation de notre fourneau en octobre 2023, nous avons eu des soucis par rapport à lapplication NETAMO. Après linstallation du fourneau ainsi que de lapplication, voilà que 30 minutes après leur départ, cette dernière ne répond plus et donc, la programmation est impossible. Je me permets donc dappeler la secrétaire afin de la prévenir de ce petit incident. Elle me répond, mexplique la démarche à suivre, mais malheureusement, rien ne change. Après quelques jours dutilisation nous nous rendons compte que des odeurs de suie sont présentes. Inquiétant non ? De plus, la réalisation du tubage intérieur laisse à désirer... Il nest pas droit. Après avoir relevé ces différents points, je décide décrire une lettre explicative et garder 12,5% de la facture afin que lon trouve une solution à ces incidents. Jappelle le 3 décembre au matin afin dobtenir une réponse de leur part, pas de réponse. Et cest à ce moment que tout part en cacahuète ! Mr. le directeur de MPE mappelle, me demande de quel droit je me permets de ne pas régler la totalité de la facture (il na donc pas pris connaissance de ma lettre...) et cest là que ce personnage monte très vite le ton au téléphone ! Il maccuse dêtre un menteur, et dit même si je monte sur Maîche, je vais distribuer des claques. Suite à son comportement, je décide ne pas rentrer dans son jeu, lui demande de rester poli, et lui explique que de sénerver ne servait à rien et que vais donc raccrocher. Il essaye de me rappeler 10 minutes après, mais je ne décroche pas. A ce jour, lentreprise a perçu le solde tout compte mais pour mes incidents, je nai pas de réponse et je nai vu aucune personne de MPE... Je ne remets donc pas en compte le produit et ses employés (notamment les deux techniciens), mais vraiment lattitude de cet homme. Si vous trouvez les mêmes produits dans une autre entreprise, alors foncez !
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 5 / 5
Très bon service après-vente. Très arrangeant.
Avis fait le 29/11/2023
Note de : 5 / 5
Équipe très sympa et de service !Parfait
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 5 / 5
Je suis venu pour une notice sur un poêle installé par lenseigne il y a plus dune dizaine dannées. Accueil irréprochable, dune grande gentillesse et tout à votre service ! Un grand merci.
Avis fait le 07/11/2023
Note de : 5 / 5
En tant que cliente relais colis , je recommande vivement M.p.e atelier du feu. Personnels accueillant très sympathique et arrangeant
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Bonjours un bon accueil en entrant dans votre espace de vente , je confirme pour les envois de colis mondial Relay c est le top je recommande sans hésitationCordialement Bouvet Fabienne
Avis fait le 01/11/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier toute l’équipe de MPE qui sont intervenu rapidement pour les différents problèmes de notre poêle. Merci encore de votre réactivité et efficacité !
Avis fait le 27/10/2023
Note de : 5 / 5
Concernant les envois mondial relay, personnel très arrangeant et très disponible. Je suis une habituée du dépôt de colis et jamais eu aucun soucis. Recommandation et fiabilité sans faille.
Avis fait le 19/10/2023
Note de : 5 / 5
Equipe jeune et dynamique, respect des engagements, travail rapide et soigné !
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 5 / 5
Équipe sympa et professionnelle
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Je tiens à remercier toute l’équipe de MPE qui ont su gérer très rapidement notre problème de poêle à granulés. Très arrangeant et d’une très grande gentillesse, ils ont su rapidement déceler la cause de notre soucis et fait les travaux conséquent sur notre poêle. Je conseille fortement cette société pour des réparations, ou l’achat d’un produit chez eux. Merci encore de votre réactivité et efficacité !
Avis fait le 06/10/2023
Note de : 1 / 5
Manque de professionnalisme, commercial inexistant après la vente.aucune écoute et service après-vente, a fuir
Avis fait le 05/10/2023
Note de : 5 / 5
Un appel pour un soucis sur notre poêle CS Thermos qui nous indiquait que le thermostat de notre vis sans fin était hs et une charmante personne nous a répondu en nous donnant direct la solution au problème que du bonheur je vous recommande cette entreprise 😊
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 5 / 5
Reçu toujours avec un sourire deux dames très gentille je recommande
Avis fait le 30/09/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience relais colis.En lespace de 2 semaines,- un colis remis éventré avec son contenu intégralement dérobé- un colis confié pour envoi - sois disant sanné - qui a tout simplement disparu (Mondial Relay ne la jamais vu et ne sait pas où il est).Pour une première experience MPE, ce sera la dernière nous concernant.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour si vous avez besoin de problème, de rien dormir la nuit, d être tracassé, de ne pas trouver de solution et d avoir un moyen de chauffage neuf mais en panne. Prenez rdv chez cet artisan pour poser une chaudière il vous le rendra bien vous aurez tout cela en très peu de temps. On ne dit pas quel bonheur mais quel malheur de trouver un artisan comme cela et de plus pas du tout expérimenté, toujours besoin des fabricant donc ne connaît pas ses propres produits..🙁
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnel, très agréable et très arrangeant, c’est un plaisir de traiter avec eux. L’accueil pour les colis est super !👍
Avis fait le 14/09/2023
Note de : 1 / 5
Pas dexcuse malgré que je me suis fais agressé par le chien
Avis fait le 07/09/2023
Note de : 5 / 5
Personnelle dune gentillesse, souriant et très professionnel. Merci beaucoup, ce fut un plaisir 🥰✨. Point relais parfait, garde les colis si petit souci, souriant et bienveillant. Beaucoup de plaisir