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MAAF Assurances BETHUNE
288 Bd Raymond Poincaré, 62400 Béthune 3.70 (114 avis)Contactez MAAF Assurances BETHUNE
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–12:30 14:00–18:00
- Mardi 09:30–12:30 15:00–18:00
- Mercredi 09:30–12:30 14:00–18:00
- Jeudi 09:30–12:30 14:00–18:00
- Vendredi 09:30–12:30 14:00–18:00
- Samedi 09:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 29/03/2024
Note de : 1 / 5
Client depuis plus de 20 ans très déçu de la Maaf : il leur faut plus de 4 mois pour répondre et encore réponse non justifiée ( vais utiliser ma défense juridique souscrit chez eux)Agence qui est impossible de joindre par téléphone et qui ne répond pas au mailDirecteur qui reste planque dans son bureauHeureusement qu il y a la plate forme téléphonique vous sauvez la note...
Avis fait le 25/03/2024
Note de : 5 / 5
Les agents sont sympathiques et compétents. Très bon assureur.
Avis fait le 08/03/2024
Note de : 1 / 5
A fuir !!!! Impossible a joindre meme dans une situation durgence le seule contact disponible est un repondeur qui vous assure quun agent va vous rappeler dans les 48h ... apres maintes messages laisser aucun retour... Lexpert devait passer... nous ne lavons jamais vu. Aujourd hui nous sommes dans une sitation de stresse et aucun interlocuteur digne de ce nom pour intervenir. Nous comptons faire appel a UFC que choisir pour faire bouger les choses, seule alternative semble t-il.
Avis fait le 11/02/2024
Note de : 1 / 5
Après un envoi de décès de mon fils ils nont rien compris et menvoie a payé son assurance assurance pas sérieuse
Avis fait le 15/12/2023
Note de : 1 / 5
Très déçu du traitement de mon dossier.
Avis fait le 22/11/2023
Note de : 2 / 5
Déçue de laccueil réservé aux clients, très peu de dialogue, se faire couper la parole, juste sentendre dire quils ne sont pas le remède à linflation!. Ayant déménagée, jai voulu aller au plus près de chez moi, la prochaine fois je retournerai dans mon agence habituelle. Bethune à fuir! Franchement je vais revoir mes contrats à la concurrence!
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil
Avis fait le 30/08/2023
Note de : 5 / 5
Cest le plus plus plus
Avis fait le 30/06/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil.
Avis fait le 09/05/2023
Note de : 1 / 5
Très mauvais depuis un certain temps je ne sais pas pourquoi changement direction ou autre peut êtreils sont plus a écouté ni aux réponses des mailsDécevant.....
Avis fait le 13/03/2023
Note de : 1 / 5
attente beaucoup trop longue pour un simple renseignement inadmissible
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent accueil à la maaf bethune
Avis fait le 31/12/2022
Note de : 1 / 5
Déçu, venu pour faire une mutuelle, devis déjà prêt etc, il ny avait quà signer et faire un chèque, je suis arrivé à 17h36, ticket de parcmètre à lappui, pour une fermeture à 18h, ils mont dit quils NAVAIENT PAS LE TEMPS.... du coup Direct Assurance qui me propose les mêmes tarifs..... Tant pis pour eux...ils doivent avoir trop de clients déjà... Un de plus un de moins....peu importe....
Avis fait le 14/12/2022
Note de : 1 / 5
Client depuis plus de 20 ans chez eux pour 3 voitures plus 2 assurancesAyant eu aucun dégâts dans lannée avec bonus au maximumNous sommes venus négocier nos tarifs car ça devient excessif et ça ne baisse pas bien au contraire Accueil très froid et rien voulu prétendre même pas un geste de 1 euros je pense que je vais fuir la maaf après autant dannéesNe font rien pour garder les anciens clients
Avis fait le 13/12/2022
Note de : 4 / 5
Accueil agréable
Avis fait le 20/10/2022
Note de : 5 / 5
Mme Diaz , très agréable, souriante prend son temps dexpliquer les différents documents que lon signe. Est à lécoute Merci
Avis fait le 22/07/2022
Note de : 4 / 5
Personnelles très agréables et efficaces rien à dire
Avis fait le 16/05/2022
Note de : 1 / 5
Assurée depuis des années sans sinistre , tout va bien !!1 sinistre en novembre 2021 , cela se passe très mal avec leur garage agrée (Hochedez Beuvry) !J’ai récupéré une voiture abîmée à l’intérieur par la négligence du garage , j’ai fait une réclamation auprès de la MAAF.Aucune réparation en cours à ce jour , de plus je dois sans cesse relancer pour avoir des nouvelles !!Je déconseille fortement la MAAF !Quand tout va bien , ca va , mais au 1 er sinistre il n’y a plus personne !!!!Je suis super déçue !!!
Avis fait le 24/01/2022
Note de : 1 / 5
2e rdv téléphonique avec un conseiller, 2e rdv raté. Soit la personne annule, soit elle appelle sans laisser de message ni de numéro direct. Jai raté lappel à 2 secondes près et impossible de rappeler la personne de lagence de Bethune. Cela fait 20 min que je patiente sur la plateforme téléphonique en espérant quon me redirige... honteux.
Avis fait le 10/01/2022
Note de : 5 / 5
Conseillère au top, agréable... à lheure !
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Lourd
Avis fait le 20/12/2021
Note de : 5 / 5
Merci au responsable de l agence que j ai eu aujourdhui au telephone pour sa réactivité et son professionnalisme, qui a trouvé une solution rapidement à mon problème .
Avis fait le 26/11/2021
Note de : 5 / 5
Très très bien accueillie encore merci très professionnel
Avis fait le 08/11/2021
Note de : 1 / 5
Je me suis présenté à l’agence de Bethune ce jour sans rdv. La personne que j’ai vu était disponible et n’a pas voulu me recevoir au prétexte qu’elle avait un autre rdv dans les 5 mn. Il ne me fallait qu’un devis voiture afin de savoir si je pouvais acheter ou pas ce véhicule. (Ne connaissant pas le montant approximatif de l’assurance pour ce véhicule). J’ai dû appeler le service client qui lui a réussi à me donner un montant. Je vais donc faire un devis à la concurrence et changer mes contrats d’agence. J’ai toujours été satisfait de la maaf, mais là, je suis déçu de l’accueil de cette personne.
Avis fait le 23/04/2021
Note de : 1 / 5
Bonjour , assuré chez vous pour plusieurs véhicules notamment un scooter 125 jai demandé le rattachement de ma fille comme seconde conductrice jai donc envoyé un mail a l agence de Béthune avec scan de son permis après quelques jours et appel de ma part on ma refuséma demande jajoute que depuis que suit assuré chez vous je nai eu aucun sinistre
Avis fait le 10/12/2020
Note de : 5 / 5
Très bon accueil et employés compétents
Avis fait le 21/10/2020
Note de : 1 / 5
Dommage quon ne puisse pas mettre 0 étoile. Des voleurs.
Avis fait le 22/09/2020
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli personnels sympathique et des prix très compétitifs jéconomise 30 euros part moi avec une meilleure couverture top
Avis fait le 12/09/2020
Note de : 5 / 5
Rapide et efficace
Avis fait le 06/09/2020
Note de : 5 / 5
Bien accueilli
Avis fait le 18/08/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 11/08/2020
Note de : 5 / 5
Réponse rapide assurance qui n augme.tebpas ses tarifs ras
Avis fait le 28/07/2020
Note de : 5 / 5
Bon accueil,aimable.
Avis fait le 06/06/2020
Note de : 5 / 5
Au top comme toujours merci bcp
Avis fait le 11/03/2020
Note de : 1 / 5
Assurance qui sarrange avec votre bonus pour pouvoir vous attirer avec un tarif correct, par contre des que vous quittez pour une autre assurance, les relevés dinformations ne sont pas cohérent. Donc les tarifs attendus chez leur concurrent sont donc plus élevés puisque votre bonus auquel vous vous attendiez ne corresponds pas à la réalité...en résumé allez ailleurs vous gagnerais du temps et de largent au final !!
Avis fait le 29/02/2020
Note de : 5 / 5
Rien à dire : PARFAIT
Avis fait le 27/01/2020
Note de : 5 / 5
Conseillers très pro.
Avis fait le 11/01/2020
Note de : 1 / 5
Ayant tout mes contrats à la MAAF depuis plus de 20 ans habitation, voiture, santé. Je fais une réclamation concernant une augmentation de ma franchise jai eu comme réponse que si je nétais pas content je pouvais aller voir ailleurs. Après ça ils peuvent faire de la pub 0 blablacar 0 tracas .
Avis fait le 03/01/2020
Note de : 5 / 5
Très bonne conseillère me Turpeau
Avis fait le 22/12/2019
Note de : 1 / 5
Jétais assurée sur le contrat Maaf de ma mère, ils nont pas repris mon bonus lorsque jai pris un contrat pour ma propre voiture. Jai du tout redémarrer à zéro au lieu de prendre un bonus de 4ans sans accident. Jai eu deux poc ils mont résilié après le 2ème pour lequel ils nont rien déboursé car la personne navait même pas déposé le constat de son côté. Résultat : jai payé des assurances plus de 1000 euros pendant deux ans... La Maaf sont bien les rois des pourris dans lenfer des assurances. A éviter
Avis fait le 24/10/2019
Note de : 5 / 5
Une agence de proximité, merci à Géraldine pour son accueil et ses conseils!
Avis fait le 13/09/2019
Note de : 5 / 5
De très bons conseillers
Avis fait le 01/09/2019
Note de : 5 / 5
Très bon accueil !
Avis fait le 15/04/2019
Note de : 5 / 5
Agence et personnelles sérieuse
Avis fait le 28/03/2019
Note de : 1 / 5
Accueil très désagréable quand on pose des questions ils sont même pas capable dy répondre franchement une honte
Avis fait le 14/03/2019
Note de : 5 / 5
Une équipe à lécoute du client.
Avis fait le 05/02/2019
Note de : 5 / 5
Très bien, un très bon accueil, personnel très bien et très bonnes assurances, je recommande vivement.
Avis fait le 01/01/2019
Note de : 5 / 5
Accueil chaleureux
Avis fait le 16/12/2018
Note de : 5 / 5
Très bon conseil et agents d assurance très efficaces
Avis fait le 10/09/2018
Note de : 4 / 5
Conseiller à notre écoute. Et à bien répondu à nos demandes.
Avis fait le 22/08/2018
Note de : 3 / 5
Pour devenir client, il faut être déjà client sinon passez votre chemin
Avis fait le 28/05/2018
Note de : 4 / 5
A lheure pour les rdv