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MAAF Assurances BOIS COLOMBES
19 Rue Raspail, 92270 Bois-Colombes 3.20 (43 avis)Contactez MAAF Assurances BOIS COLOMBES
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 14:00–18:00
- Mardi 09:30–12:30 14:00–18:00
- Mercredi 09:30–12:30 14:00–18:00
- Jeudi 09:30–12:30 15:00–18:00
- Vendredi 09:30–12:30 14:00–18:00
- Samedi 09:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 3 / 5
A mon arrivé au bureau pour régler léchéance je savais pas quil fallait sidentifier sur une tablette de toute façon je suis fâché avec ces nouvelle méthodes dautant quil ny avait personne le calme plat ça surprends
Avis fait le 09/11/2023
Note de : 1 / 5
Quel honteLe directeur de la MAAF à Bois-Colombes se permet de résilier un contrat automobile alors que je n’ai eu aucun accident responsable sous prétexte que j’ai déclaré dans la même année trois sinistre non responsable il me résilie sans même me contacter. Ça fait plus de 20 ans que je suis dans cette agence, le directeur ne prend même pas la peine de me contacter pour me prévenir de la résiliation. Je ne sais pas si toutes les assurances sont ainsi. Mes aujourd’hui je dois me débrouiller pour retrouver une autre ASSURANCE dans l’urgence. Donc pour moi c’est inadmissible. À tous ceux qui iront cet avis je déconseille la MAAF surtout celle de Bois-Colombes.
Avis fait le 18/10/2023
Note de : 1 / 5
Éviter cette agence déjà quand on voit son directeur désagréable en mode jean et t-shirt on comprend bien la qualité de prestation .
Avis fait le 17/10/2023
Note de : 1 / 5
Nul
Avis fait le 04/10/2023
Note de : 5 / 5
Cest mon assureur.
Avis fait le 02/10/2023
Note de : 1 / 5
Bonjour , 2eme mauvaise expérience avec le même Mr Ducros, il y a plus d1 an jai eu affaire à lui suite à la fermeture de lagence dAsnières ou tout se passait merveilleusement bien!! Client depuis très très longtemps ce Mr qui se sent prend pour je ne sais qui.... bref je ne reviendrai pas sur mon expérience passée...Aujourdhui je reçois encore un document de modification de contrat pour augmenter encore mes franchises or on mavais déjà augmenté mes franchises mais on mavait précisé quaprès 1 an sans couac on allait me les baisser à la normale, ce qui nest pas le cas car sans accident depuis plus d1 an je me retrouve avec encore une augmentation !!!(Des franchises de 1000e)Autre point depuis plus de 2 ans jai un véhicule moto que je ne sport que lété et ça non plus on me propose pas de baisser pour me la mettre en mode hivernage qui existe depuis le début de lannée....Ce qui me réconforte je me suis fait appeler par la plate-forme qui elle même a réussi a se prendre la tête avec ce Mr ... ça me rassure ou pas car elle même viens de me dire que le problème ne venait pas de moi...Je précise cette jeune femme était très bien, charmante, poli etc...Je trouve le comportement de ce Mr Ducros très très dérangeant pour limage de la MAAF....Franchement inadmissible jattend le retour de cette dame sinon jirai voir ailleurs...INACCEPTABLES !!!
Avis fait le 29/09/2023
Note de : 5 / 5
Conseils toujours aussi utiles , la relation client est parfaite !
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Agence et personnes très compétentes donne de très bon conseilsMerci à toute léquipeMr BERTRAND
Avis fait le 23/06/2023
Note de : 5 / 5
Enfin une agence a lécoute de ses clients ! Toujours aimable, disponible et de bons conseils ! Merci à léquipe pour votre temps et votre patience.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5
Comme la personne avant moi, aucun incident, juste des demandes de changements impossibles à obtenir après plus de 25 de fidélité. Je ne reconnais pas la MAAF. Je pars !
Avis fait le 07/06/2023
Note de : 5 / 5
Le conseiller Michael Ramos Ferreira varela est le meilleur ! À l’écoute, très aimable, réactive et serviable je recommande fortement
Avis fait le 31/05/2023
Note de : 1 / 5
Un désastre. Je ne reconnais plus la MAAF, pourtant je nai pas de sinistres, juste un minimum de paperasse, la cliente idéale.Mr Ducros, directeur de lagence, odieux au téléphone... quand on arrive à lui parler : allez vous assurer ailleurs , vous navez quà prendre une assurance où on parle à des robots (certains robots sont plus humains...), vous rappelerez quand vous serez calmée... Irrespectueux, de mauvaise foi, documents basiques faux (dates, adresse, étage, installations, etc.), vous laisse sans nouvelles malgré les urgences. Renvoie la ligne téléphonique de lagence systématiquement vers le service clients où vous patientez une éternité pour avoir un interlocuteur qui ne connait rien à votre dossier, pas de réponses aux mails ni aux réclamations, etc. Il faut rappeler, attendre encore et encore et répéter à chaque fois lintégralité des éléments à chaque nouvelle personne, jusquà lusure. De quoi rendre la personne la plus zen totalement irascible. Du jamais vu.Après près de 30 ans, je pense résilier, écœurée car jétait très fidèle et attachée à la MAAF.Du gâchis.
Avis fait le 10/04/2023
Note de : 5 / 5
Je remercie sincèrement Mr Ducros le directeur de l’agence pour avoir su être à mon écoute et résoudre ma problématique. Ce n’est pas juste un slogan, Mr Ducros se décarcasse vraiment pour ses clients.Je recommande cette agence
Avis fait le 08/03/2023
Note de : 5 / 5
Politesse et accueil excellent.
Avis fait le 05/12/2022
Note de : 1 / 5
Il est pratiquement impossible de les avoir au téléphone, le peu de chance qu’on puisse les avoirs ils nous mettent en attente pour répondre à côté de la plaque.
Avis fait le 17/11/2022
Note de : 2 / 5
Patience oui il en faut cela fait plus de 40 minutes que j’attends que lon me réponde au téléphone . Heureusement que lon mavait dit au départ que lattente était de plus de 4 minutes.
Avis fait le 17/10/2022
Note de : 1 / 5
Exceptionnel 🤦1 er contact sans se présenter au téléphone , pour mannoncer PAR téléphone que je vais être résilier parce que jai eu 2 petit accident voiture et 1 dégâts des eaux (dont je ne suis pas responsable) avec des mensualités de 300€ par mois ...client a risque, cest magique les assurances..bon rien étonnant quand le directeur dis 1 client et un client. zéro!
Avis fait le 12/05/2022
Note de : 5 / 5
Assurance qui propose les meilleurs tarifs, arrangeant et à vos côtés. Mention spéciale à Mr Ducroc (directeur d’agence) pour les prix q’il a pu me décrocher à la souscription de mes contrats, des prix imbattables que se soit en moto ou voiture. Mis à part qu’il soit très arrangeant, disponible pour ses clients, il est très humain, et impliqué dans son travail.Suite à son soutien dans mon dossier concernant un AVP (accident de la voie publique), mon dossier a été traité très rapidement. À voir pour la suite. Je ne savais pas vraiment ce que valait cette assurance je suis agréablement surprise.
Avis fait le 02/04/2021
Note de : 1 / 5
Entretien téléphonique catastrophique la personne au bout du fil vous pose une question et vous laisse attendre cinq minutes a chaque fois pour ne rien comprendre a au finale. Totalement incompétent je nai pas souscrit, je déconseille fortement. Pour un travail ou lon doit être a lécoute vous avez 0 pointé
Avis fait le 09/02/2021
Note de : 4 / 5
Bien reçu .bonnes explications .merci
Avis fait le 18/01/2020
Note de : 1 / 5
Directeur très désagréable
Avis fait le 18/10/2019
Note de : 1 / 5
Aucune écoute venant de la part de cet agence, irrespectueux envers des clients de plus de 40 ans.Assurance qui ne veut pas payez dès que c’est un peu cher pour elle.A évitez !!!
Avis fait le 28/09/2019
Note de : 5 / 5
Rien ne remplace un contact humain problème de résiliation de contrat que j ai déclaré après 8 mois de la vente du véhicule, résolu le jour mm remboursement après 3 jours
Avis fait le 26/01/2019
Note de : 5 / 5
Directeur dagence au topA lécouteÉquipe performante , réponse rapide
Avis fait le 09/08/2018
Note de : 1 / 5
Personnel pédant. Ne cherche quà se faire du fric. Ne sintéresse quà ceux qui ont de largent.
Avis fait le 05/08/2018
Note de : 1 / 5
🤔🤔🤔
Avis fait le 17/07/2018
Note de : 1 / 5
Je suis complètement daccord avec Koea Miro. Le directeur prend à peine le temps de vous écouter !!!! A fuir et en courant. !!!
Avis fait le 12/07/2018
Note de : 1 / 5
NullA fuir
Avis fait le 12/07/2018
Note de : 4 / 5
Au bonne accueil.
Avis fait le 04/06/2018
Note de : 5 / 5
Très bon contact