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MAAF Assurances CALAIS
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Les services
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Horaire d'ouverture
- Lundi 09:30–12:30 14:00–18:00
- Mardi 09:30–12:30 15:00–18:00
- Mercredi 09:30–12:30 14:00–18:00
- Jeudi 09:30–12:30 14:00–18:00
- Vendredi 09:30–12:30 14:00–18:00
- Samedi 09:00–12:00
- Dimanche Fermé
Avis fait le 07/02/2024
Note de : 4 / 5
Jai obtenu ce que je voulais savoir merci
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Après tant d’années chez la MAAF, 7 contrats à mon actif je suis ce jour très très déçu après avoir été reçu ce jour par Madame DORION qui s’est permis de me prendre de haut, très désagréable, me dit ouvertement que si je trouve mieux ailleurs autant partir… je doute que ce soit les bonnes conditions pour accueillir les clients. Je me doute que malheureusement nous sommes en fin de journée mais ce n’est pas une raison pour parler ainsi aux clients, comme une impression qu’elle n’avait pas envie de me recevoir et d’être présente ce jour…
Avis fait le 16/01/2024
Note de : 1 / 5
Une étoile et encore heureusement que le 0 n’existe pas. Reçu ce jour par Madame DORION qui a été très hautaine, crier je pourrais même dire un manque de respect total après avoir 8 contrats chez vous avec ma famille nous partons chez la concurrence vu qu’elle nous a incité en disant « partait ailleurs si vous trouvez moin cher j’aurais fait de même »… pas la meilleure façon de retenir le client !
Avis fait le 09/12/2023
Note de : 1 / 5
La Maaf a fuir ....Les employés vous modifie vos contrats sans le moindre accord ou signature du client tout sa parce que lon a décidé de résilier chez eux car aucune souplesse avec leur clients depuis 10ans dancienneté fin bref pomper 200e par mois cest cool mais quand ont a besoin deux il ny a plus personnes ! Je paye jusquen janvier et ont me prend pas mon bris de glace emerick charge bien au contraire ont me retiré l option bris de glace une honte la maaf
Avis fait le 04/12/2023
Note de : 1 / 5
Après 43 minutes de mise en attente, finalement la conseillère, après 3 minutes de conversation sans avoir répondu à ma demande, me raccroche au nez, prétextant ne plus mentendre
Avis fait le 20/11/2023
Note de : 5 / 5
Bien reçu et bien conseillé
Avis fait le 08/08/2023
Note de : 1 / 5
très déçu de laccueil ainsi que de la prise en charge des clients de votre part, client depuis plus de 20 ans.je suis venu ce mardi 08/08/2023 dans laprès-midi, jai été reçu dune mauvaise manière ainsi que durant léchange avec le conseillé nous navions pas apprécié la façon dont il nous a parlé. Très déçu, nous remettons en question notre confiance envers vous, alors que cela ne doit pas être le cas après 20 ans de fidélité.
Avis fait le 22/07/2023
Note de : 5 / 5
Edwige très professionnel et super gentille et très agréable merci a vous
Avis fait le 10/07/2023
Note de : 5 / 5
Personnel très professionnel, et réactif aux demandes, et très accueillant ! Merci
Avis fait le 27/05/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, personnel professionnel et souriant. Nous avons été très bien renseignés.
Avis fait le 18/04/2023
Note de : 1 / 5
Client depuis des années,quand je vois les commentaires, j ai eu affaire à cette même conseillère (C) vraiment désagréable et hautaine avec les clients . C est dommage mais je vais faire comme ce monsieur mal entendant qui c est senti gêné , sortir mes contrats de cette assurance. Vraiment déçu..Ps:Pour la conseillère va falloir pensé à changé de métier si vous n avez pas envie de faire votre travail avec un minimum de respect pour les clients.
Avis fait le 25/01/2023
Note de : 5 / 5
Excellent
Avis fait le 11/11/2022
Note de : 5 / 5
Jai eu rdv afin de me renseigner pour une mutuelle car étant jeune je ne comprend pas tout les devis que lon trouve sur internet. Jai été reçu par une conseillère Florence qui ma très bien renseigné, bien tout expliqué en détail. Jai appréciée son professionnalisme et sa gentillesse.
Avis fait le 27/08/2022
Note de : 1 / 5
Bonjour, Très mal reçu à lagence de Calais ce matin. Je suis sourd de naissance... peut être une voix qui porte... saluant courtoisement mon interlocutrice, jai été convié dune manière peu sympatique et peu élégante à parler moins fort ! lagacement Appuyé de cette personne mà mis très mal à laise et son comportement peu commercial a fait que jai préféré partir bien déçu. Je vous rappelle que jai deux contrats chez vous depuis plusieurs années et que jétais venu pour un éventuel troisième contrat santé je me dirigerai donc vers la concurrence suite à ce mauvais moment passé. Cordialement JM PIANINI
Avis fait le 12/08/2022
Note de : 5 / 5
Conseilliere agréable, très professionnelle et à lécoute. Merci Mme Milliot pour votre accueil
Avis fait le 06/07/2022
Note de : 5 / 5
Très bon accueil de la chargée de clientèle qui a apporté les réponses à mes questions !Je recommande le bureau de la Maaf calais
Avis fait le 07/03/2022
Note de : 1 / 5
Savent donner les tarifs par internet et tel mais sur place pas le temps de faire le dossier ou attendre. Dommage j ai été ailleurs
Avis fait le 21/12/2021
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil et toute assurer pas cher
Avis fait le 10/12/2021
Note de : 1 / 5
Quand il ne vous arrive rien, tout va bien si vous déclaré un sinistre ils font tout pour ne pas vous payer. Un directeur qui ne peut pas allez contre un avis dexpert pourtant ça conclusion nest pas fondée car le motif du refus et non existant. Ça nexiste pas dans un contrat dassurance.Très mauvaise expérience, assurance à fuir!
Avis fait le 12/11/2021
Note de : 2 / 5
Je nai vraiment pas eu une impression très positive.Attente non fondée.Conseiller très désagréable , ne répondait à mes questions que par obligation.pressè de se débarrasser du client.Si cest normal dêtre snobé par le conseiller ,lors dune demande doffres, quelle sera son amabilité après être devenu client?Ninforme pas des frais supplémentaires lors dun premier contrat chez la MAAF.Belle pub, mais cest tout.(Concerne la MAAF Calais)* Finger weg *
Avis fait le 12/07/2021
Note de : 1 / 5
Une bien mauvaise expérience avec la MAAF. Tu as des sinistres en stationnement (non responsable) ils t ont dans le collimateur et te résilié sans le moindre scrupule à la moindre occasion.Clairement je vous déconseille la MAAF.Fuyez
Avis fait le 06/07/2021
Note de : 5 / 5
La conseillère est très gentille.
Avis fait le 07/06/2021
Note de : 5 / 5
Très bien
Avis fait le 26/05/2021
Note de : 5 / 5
Cela sest bien passé, comme dhabitude.
Avis fait le 16/05/2021
Note de : 5 / 5
Accueil très sympathique aimable souriante agréableConseillère proche de ses clients qui a le sens du relationel.
Avis fait le 01/05/2021
Note de : 3 / 5
Dommage qu un couple peut pas reçu en même temps avec le conseillerA préciser lors du rdv téléphonique
Avis fait le 12/04/2021
Note de : 5 / 5
Sympathique et à lécoute avec des prix abordable
Avis fait le 02/02/2021
Note de : 5 / 5
Ponctuel, et rapidité, parfait
Avis fait le 29/01/2021
Note de : 4 / 5
Pour ma part jai toujours été bien accueilli
Avis fait le 22/10/2020
Note de : 5 / 5
Échange très sympathique et une belle offre à la clef.
Avis fait le 02/10/2020
Note de : 4 / 5
Depuis que je suis à la MAAF aucun problème
Avis fait le 20/07/2020
Note de : 5 / 5
Société d assurance à lécoute de ses clients ( dautres devraient prendre exemple)Toujours très bien reçu et communication facile.
Avis fait le 30/06/2020
Note de : 1 / 5
du moment que vous navez pas de soucis cest bien en revanche le jour au vous avez un pepin ils oublie très vite les garanties qui avais promis a la signature
Avis fait le 02/03/2020
Note de : 5 / 5
Prise en charge rapide, accueil ET tarif Au topJe recommande+++
Avis fait le 15/01/2020
Note de : 1 / 5
Deux accidents dont un pas responsable on me vire de lassurance
Avis fait le 29/11/2019
Note de : 1 / 5
Honteux !!tres mal recu a l accueil par cette dame blonde pas aimable du tout ...Je voulais faire un devis en tant que nouveau client pour un nouveaux vehicule semaine prochaine . C est ratéeC est la MAAF que je deteste honte a cette dame ( agence de calais boulevard jacquard )
Avis fait le 03/10/2019
Note de : 1 / 5
Renversée sur un passage piéton il y a 18 mois, aucun suivi de dossier nest réalisé. Ne vous fiez pas au budget publicité cest ce que vous ne retrouvez pas en cas de sinistre. Attention à éviter !
Avis fait le 06/09/2019
Note de : 5 / 5
Ils sont réactifs. Et savent vous renseigner
Avis fait le 31/07/2019
Note de : 4 / 5
Magasin agréable personnel à lécoute nhésitez pas à demander une petite remise assurance à prix très intéressant concernant l automobile mais trop cher pour lhabitation et la santé.
Avis fait le 08/07/2019
Note de : 1 / 5
Accueil désagréable et pas beaucoup acceuillante
Avis fait le 25/03/2019
Note de : 3 / 5
Très bon accueil et rencontre dun conseiller rapidement même sans rendez-vous... Peu de geste commercial, mais réponses et conseils précis ! Fideliser les clients de longue date serait un plus. Pénible de devoir toujours faire annuellement marcher la concurrence pour obtenir un tarif correct.
Avis fait le 25/02/2019
Note de : 5 / 5
Comme toujours un vrai professionnalisme
Avis fait le 16/12/2018
Note de : 5 / 5
Une très bonne assurance.Tout y est assuré piur un prix raisonnable. Nous navons pas trouvé mieux 😍🤗
Avis fait le 04/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne assureur et prix intéressant surtout ci l ont cumule les contrats , rapidité de traitement des sinistres que ce soit habitation ou véhicule pour ma part .
Avis fait le 20/02/2018
Note de : 5 / 5
Pas dattente pour mon rendez-vous, une personne à lécoute capable de me proposer une modification judicieuse sur un de mes contrats tout en me faisant bénéficier dune promotion supplémentaire. Bravo ! Je recommande.
Avis fait le 15/01/2018
Note de : 1 / 5
Des voleurs sans scrupules
Avis fait le 30/11/2017
Note de : 4 / 5
Très bonne agence Maaf.Le personnel y est très accueillant que ce soit par téléphone ou en agence.Par contre il est fort conseillé de prendre rendez-vous car le personnel est débordé.Les tarifs sont très correct et les sinistrés sont bien traités.
Avis fait le 25/11/2017
Note de : 3 / 5
Question prix j’ai rien à redire, par contre le service client laisse un peu à désirer
Avis fait le 18/11/2017
Note de : 3 / 5
Dommage qu il n y est pas plus de réductions pour les personnes n ayant déclarés aucun accident
Avis fait le 14/11/2017
Note de : 1 / 5
La personne rencontrée n était pas aimable.Du coup pas de contrat chez eux.
Avis fait le 14/11/2017
Note de : 4 / 5
Personnel très sympa rapidité dintervention prix resonable.
Avis fait le 23/11/2016
Note de : 1 / 5
jétait client depuis 9 ans , et sans aucun motif valable la maaf nous à résilier tout nos contrat avec comme motif fréquence de sinistres.Mais quand je leur demande le nombre de sinistre il ny à qun bris de glace et un accident non responsable, et donc je leur demande si cest beaucoup ils me réponde que non et quil ne savent pas me dire pourquoi jai était résilier. Ils indiquent donc quun responsable va vous recontacter et en fait je nai jamais était rappelé par personne, surtout pas par Mr LAFOND notre commerciale qui ne prétend même pas être présent au rendez vous que lon prend. La MAAF est à furie il nont aucune considération pour leur clients et surtout un service professionnel représenté par Mr LAFOND qui nattend quune chose cest d’être payé jusquà sa retraite.