MAAF Assurances EPINAL

Valerie M.
Avis fait le 17/02/2024
Note de : 1 / 5

A fuir. Aucune personne compétente par tel. On vous donne un rdv à l agence et on annule le rdv la veille !

antoni M.
Avis fait le 27/01/2024
Note de : 1 / 5

J avais un rendez-vous le 24 janvier à 11h . Je me suis déplacée spécialement . J avais tout d abord fait un devis sur internet , ensuite un conseiller m a demandé de me rendre dans l agence la plus proche et a donc fixé le rendez-vous. Mais , j ai été reçue par une personne sans fibre commerciale et qui avait des difficultés avec la connection.Elle a pris mes coordonnées et devait menvoyer le devis par mail puis me téléphoner. Je n ai reçu ni mail ni appel telephonique.Je m aperçois en lisant les avis que je ne suis pas seule dans ce cas de figure. Est ce un problème à Épinalseulement? elisee88

Pascale B.
Avis fait le 19/01/2024
Note de : 3 / 5

Nous avions rendez-vous lundi 15 janvier nous avons 50 kms à faire depuis chez nous,cétait pour faire le poin sur nos assurances et faire deux devis supplémentaire nous sommes sortis sans devis soi-disant quil fallait voir avec le directeur aujourdhui nous sommes vendredi 19 et pas de nouvelle peut-être que cela ne les intéresse pas !!!!!!!!!Nous sommes client depuis de nombreuses années nous sommes deçu

oliveira D.
Avis fait le 13/01/2024
Note de : 1 / 5

La nullité absolue...des incompétents, des malhonnêtes, des voleurs...La honte absolue

Roxanne B. D.
Avis fait le 27/11/2023
Note de : 1 / 5

Catastrophique !

Sylvie B.
Avis fait le 27/07/2023
Note de : 1 / 5

Je suis allée à la maaf le 26 juillet 2023 afin de demander pour emprunter le véhicule de mon neveu qui est client chez eux et qui avait déjà donné son accord à une conseillère pour mon départ en vacances.La personne que jai eue était seule, pressée.Elle etait au téléphone avec une collègue, jai poirote 20 minutes tout ça pour me dire que mon neveu devait se déplacer quelle avait un rv téléphone à 14h30. Il était 14h27 et que je devais repasser sans la certitude de pouvoir traiter ma demande.. .Sans compter que personne ne répond au téléphone et que quand on arrive on a la sensation de déranger. Bien la peine de nous bassiner avec leurs slogans publicitaires. Je comprends mieux pourquoi mon conjoint a changé dassurance

My N. I. M.
Avis fait le 17/07/2023
Note de : 1 / 5

Dommage que l’on ne puisse pas mettre zéro Accueil catastrophique !Une responsable d’agence irrespectueuse et hautaine À fuir Agence Épinal

Ségolène B.
Avis fait le 15/06/2023
Note de : 1 / 5

Bonjour,Suite à un problème dassurance moto nous décidons dappeler la maaf car ils ont mis le mauvais conducteur (conducteur désigné na pas son permis moto...). Difficile à joindre, très désagréable, nous font comprendre que tout est de notre faute car nous ne sommes pas capable de lire le nom sur le contrat.Ne propose aucune solution pour arranger les choses, au bout du 3e contact seulement nous propose de changer et de remettre le bon conducteur.Mais font confiance à leur client donc possibilité dassurer un véhicule sans avoir le permis requis donc assez pratique !

L L.
Avis fait le 13/04/2023
Note de : 1 / 5

Attente extrêmement longue ( autant sur place que pour les dossiers) A noter qu’on entend tout ce qui se dit dans les bureaux adjacents. Deux personnes seulement qui ont systématiquement besoin de téléphoner ( à un supérieur ?)pour demander comment résoudre le problème

Julien M.
Avis fait le 04/04/2023
Note de : 1 / 5

Assurance low cost.. pas de problème tant que l on a pas de soucis et des qu il y a un sinistre au revoir, on nous vire !!! A eviter

brigitte H.
Avis fait le 25/02/2023
Note de : 1 / 5

BonjourJe voulais faire une demande de devis mais malheureusement je vois les avis et surtout contacts avec messengerDommage une personne au téléphone c est tellement plus humainCordialement

Dominique A.
Avis fait le 05/01/2023
Note de : 3 / 5

bonjour , jessai de vous joindre depuis 2 jours , je vous ai envoyé un mail également sans réponse .vos coordonnées sont elles à jour ?pouvez-vous me donner un numéro de téléphone , afin que je puisse prendre un rdv à lagence de EPINAL.Merci davance

Maxime B.
Avis fait le 30/11/2022
Note de : 1 / 5

Aucune réponse téléphonique 45 minutes dattente cest inadmissible

Eric M.
Avis fait le 10/11/2022
Note de : 5 / 5

Très bonne assurance, rapport qualité prix excellent. Juste une remarque : comment choisissez vous les garages confiance ? Je viens davoir un bris de glace pare brise sur une 307 CC. Votre service par tel ma tout de suite proposé de prendre un rendez vous dans un centre agrée (bref un vendeur de vitres low cost avec lequel vous avez negocié 25 % en moins et ce garage ensuite vous reverse une commission arriere parce que vous lui envoyez des clients) sauf que dans le cas que jindique votre garage confiance de la marque Peugeot (le concessionnaire en centre ville) est le plus cher d EPINAL toutes marques, garages, centres auto et agrées ! Le conseiller Maaf par telephone ne ma pas indiqué la loi HAMON et mon choix de choisir mon reparateur. Jai fait au total 15 devis, la concession Peugeot a Epinal est la plus chere à 1412 € (!) et est garage confiance MAAF , il est etonnant de savoir que dans le Jura a Montmorot, la concession appartenant au meme directeur est 40 % moins chere qua Epinal pour la meme chose ! ... mon agent a Thaon que jai choisi (qui nest pas garage confiance Maaf) est 30 % moins cher, pour la meme chose, mais avec la qualité dorigine. Quant aux centres agrées , entre ceux qui vous offrent des essuies glaces, ou encore 200 € chez amazon ou en bons dachat ... il y a un loup ... les pare brises sont souvent de qualité inférieure OU le service est baclé (fuites deau, rayures sur le toit, colle un peu partout ...) , cest prouvé dans une etude que choisir ufc et 60 millions de consommateurs. On attire pas les mouches avec du vinaigre ... Un prix ne fait pas tout ... si derriere votre voiture est rayée avec des bouts de verres ou traces de colle ou encore avec des fuites deau .... Bref dans le monde du pare brise cest très opaque ... bien lire les avis négatifs avant de choisir son reparateur. En conclusion le domaine du pare brise est TRES TRES rentable en marges, on comprends pourquoi les distributeurs poussent comme des champignons a Epinal notamment sans veritables controles ... mais jai du mal à comprendre lattitude des assurances qui nous poussent a nous rendre souvent dans des distributeurs de qualité moyenne qui peuvent etre plus chers que dautres avec une qualité inferieure ... car si cest pour de nouveau avoir un bris de glace dans lannée qui suit à cause dune qualité inferieure, je ne vois pas linteret, si ce nest la hausse des tarifs des assurances, et les marges de ces distributeurs vendeurs de vitres .... Les etudes que je cite demontrent que les garages independants et agents des marques de voiture sont en priorité les prestataires en 1ere position coté qualité et pas forcemment les plus chers, loin derriere on y retrouve les vendeurs de vitres qui pourtant dominent le marché à grand renfort de pub et de cadeaux en tous genres .. CQFD !

Sylvain L.
Avis fait le 04/11/2022
Note de : 5 / 5

Je conseil maaf assurances et merci pour toutes les renseignements par la conseillère cindy benoit

Mickael M.
Avis fait le 01/08/2022
Note de : 1 / 5

Je suis venu ce lundi à 16h25 une personne de l agence me demande de patienter jusque là pas de problème elle traverse la route pour rejoindre une autre personne qui savère être sa collègue ( je suppose quelle était en pose) cela a duré quand même 15 minutes elle sont ensuite rentré, mon demandé sèchement ne pas rester devant la porte pour finalement me faire attendre encore au moins 15 minutes je suis reparti en ayant été reçu par personne déplorable

mj G.
Avis fait le 02/06/2022
Note de : 5 / 5

Je suis conquise par cette assurance et ces équipes, très à lécoute des clients, très bien veillants, une assurance est, quoi quil en soit, soumises à des règles, ds codes et lon sait quen cas de sinistres on va subir à un moment des surprises, mais quand on est entendu, compris et chouchouté, bah ça change la donne et avec la MAAF le service est de haute qualité, merci

Jérôme G.
Avis fait le 10/03/2022
Note de : 5 / 5

Une agence dassurance de grande qualité professionnellle.Des prix très bas. Merci La MAAF.

Arnaud L.
Avis fait le 31/12/2021
Note de : 5 / 5

Cest Toujours aussi professionnel !!!! Je recommande

Magali T.
Avis fait le 31/08/2021
Note de : 5 / 5

Très satisfaite! Un très bon accueil et avec le sourire, chose assez rare pour le préciser! Notre conseillère a pris le temps de répondre à chacune de nos demandes avec courtoisie et sympathie. Jen suis repartie avec toutes mes réponses et même un rabais sur mes assurances! Je recommande la MAAF les yeux fermés!