MAAF Assurances LIBOURNE

fabien A.
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5

Plutôt une bonne expérience avec la Maaf , c’est une assurance avec des prix assez élevés certes ! Mais il y a une bonne prise en charge des sinistres avec des remboursements à la hauteur des garanties souscrites . C’est en cas de sinistre que l’on s’aperçoit si on a un bon assureur ( ce qui a été mon cas ) . Je recommande .

N.
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5

Jai voulu faire faire un devis santé et habitation pour ma mère. Impossible de parler à un conseiller.Plus de 50mn dattente à chaque fois et je finis par raccrocher. Jai passé laprès midi à perdre mon temps pour rien.Eh bien ma mère ira sassurer ailleurs.

Priscillia C.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5

4 contacts avec la MAAF depuis début Octobre, pas une personne suffisamment compétente pour me donner la bonne marche à suivre pour résilier nos 2 garanties décès (loi Hamon, en fait non, loi chatel, en fait non, donc 2 AR payé pour RIEN), et maintenant que le délai est dépassé (a priori 2 mois avant l’échéance donc 30 octobre) on me dit je cite « c’est trop tard vous pourrez résilier en décembre 2024 ». Donc c’est du mauvais conseil + de la reconduction de contrat forcé, c’est légal? Dois-je contacter ma PJ ? Ou vous allez enfin traiter ma demande et pas m’escroquer ? Ps: dites à vos conseillers qu’il n’est pas normal d’être condescendant quand on veut faire soi-disant de la satisfaction!! Et que OUI 8€/mois c’est trop pour certains à débourser vu que pour vos conseillers ça semble insignifiant. C’est honteux et je compte pas en rester là.

Franck J.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5

Très bien accueilli

Cyril D.
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 1 / 5

Client Maaf sur l’agence de Libourne depuis 25 ans sans aucuns problèmes de paiement ou de sinistre, nous avons même le bonus à vie sur notre véhicule depuis des années. Cette année, nous nous sommes fait cambriolé dans notre nouvel appartement : coût pour la Maaf (60 euros de serrure) et nous aucuns remboursements pour le préjudice matériel ( bien sûr toujours le même discours ). Après dégâts de eaux lié à une malfaçon de la résidence qui est neuve : promoteur mis en cause . Et là, bonne surprise de recevoir un recommandé pour résiliation assurance habitation pour deux sinistres non responsable. BRAVO pour la lettre. Au lieu de faire de la pub , vous pourriez au moins joindre vos clients et surtout vos anciens et fidèles. BRAVO le service relationnel. À croire qu’il vaut mieux passer par un petit assureur . Merci de nous avoir fait comprendre votre direction vis à vis des clients . Nous allons du coup voir ce qui se passe ailleurs pour toutes nos assurances.

Patrick M.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5

Très bons conseils, disponibilité, écoute c est des pros.

Claire A.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 4 / 5

Conseiller à notre écoute

Cyrille C.
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5

Très bon accueil, assureur compétent, explications claires et propositions d’offres qui correspondent pleinement à nos demandes

philippe D.
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5

Aberrant !!! On appelle pour une assurance pour une moto 50cc, la conseillère nous dit que vu que nous ne sommes pas client ils nassurent pas ce genre de véhicule.Ça cest du commerce !Quel accueil !Ça sappelle juste de là discrimination.

Vincent F.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5

Accueil toujours agréable. Conseils justes et pertinents.A chaque contrat souscrit,je nai pas le sentiment de me faire abuser dans des garanties excessives orientées

Beatrice T.
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5

Assurance habitation, jai été cambriolé maison loué par une agence..(la maaf assure le logement sans rien demandé de particulier notamment sur les serrures etc...)...aujourdhui le cabinet d expert de la maaf ne me rembourse pas et se cache derrière le contrat en disant en gros que j aurai du savoir que la maison n était pas aux normes de sécurité pour les serrures...J attends toujours la mise en sécurité de la maison ...je paie ce servive mais ils ne sont jamais venus .La directrice de l agence se cache derrière le contrat et ne veut rien savoir .En gros elle et ses collaborateurs prennent les contrats mais sans savoir ce qu ils assurent et tant pis pour vous!Je me suis faite escroquée par mon assurancesToujours pareil, on paie mais dès qu il y a un litige ils recherchent pour ne pas vous rembourser. Aujourdhui je suis la victime et des cambrioleurs et de mon assurance!

Dany B.
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 4 / 5

Venus sans rendez-vous pour discuter dun problème, nous avons été reçus assez rapidement par une conseillère aimable et attentive.Qui a bien compris notre situation et a fait en sorte de la régler.De façon générale, à chaque visite, les conseillères sont à lécoute et prennent le temps avec chaque assuré.

pascal P.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5

Par 2 fois ;une heure dattente au téléphone avant que celui-ci raccroche et juste pour un renseignement pour éventuellement devenir client pro.Tout cela ne me semble pas très sérieux ou MAAF ne souhaite pas de nouveaux clients et dans ce cas il faut arrêter la pub ......

Marie-Claire N.
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 4 / 5

Très bon accueil malgré lattente quand on na pas de rvous. Sinon cest une bonne agence.

Clara F.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5

Si vous avez un problème ne comptez surtout pas sur eux pour vous aider ! La MAAF c’est devenu une honte !

Phil P.
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5

Accueil, sourire, conseils, tarifs, professionnalisme... La concurrence doit trembler ! Allez-y !

Eusebio D. S.
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5

Très bon entretien, clair et efficace. Merci

Pierre L.
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5

Très efficace dans les explications, claire et souriante. Super ! Merci

Patrick C.
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5

Le personnel est compétent accueillant je suis satisfait des dossiers me concernant

Marie-Paule N.
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5

Tjrs bien reçu (petit café)..et le personnel est compétent