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MAAF Assurances LIBOURNE
35 Av. du Général de Gaulle, 33500 Libourne 3.80 (114 avis)Contactez MAAF Assurances LIBOURNE
Les services
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Horaire d'ouverture
- Lundi 09:00–12:30 14:00–17:30
- Mardi 09:00–12:30 15:20–17:30
- Mercredi 09:00–12:30 14:00–17:30
- Jeudi 09:00–12:30 14:00–17:30
- Vendredi 09:00–12:30 14:00–17:30
- Samedi 09:00–12:30
- Dimanche Fermé
Avis fait le 13/02/2024
Note de : 5 / 5
Plutôt une bonne expérience avec la Maaf , c’est une assurance avec des prix assez élevés certes ! Mais il y a une bonne prise en charge des sinistres avec des remboursements à la hauteur des garanties souscrites . C’est en cas de sinistre que l’on s’aperçoit si on a un bon assureur ( ce qui a été mon cas ) . Je recommande .
Avis fait le 06/12/2023
Note de : 1 / 5
Jai voulu faire faire un devis santé et habitation pour ma mère. Impossible de parler à un conseiller.Plus de 50mn dattente à chaque fois et je finis par raccrocher. Jai passé laprès midi à perdre mon temps pour rien.Eh bien ma mère ira sassurer ailleurs.
Avis fait le 13/11/2023
Note de : 1 / 5
4 contacts avec la MAAF depuis début Octobre, pas une personne suffisamment compétente pour me donner la bonne marche à suivre pour résilier nos 2 garanties décès (loi Hamon, en fait non, loi chatel, en fait non, donc 2 AR payé pour RIEN), et maintenant que le délai est dépassé (a priori 2 mois avant l’échéance donc 30 octobre) on me dit je cite « c’est trop tard vous pourrez résilier en décembre 2024 ». Donc c’est du mauvais conseil + de la reconduction de contrat forcé, c’est légal? Dois-je contacter ma PJ ? Ou vous allez enfin traiter ma demande et pas m’escroquer ? Ps: dites à vos conseillers qu’il n’est pas normal d’être condescendant quand on veut faire soi-disant de la satisfaction!! Et que OUI 8€/mois c’est trop pour certains à débourser vu que pour vos conseillers ça semble insignifiant. C’est honteux et je compte pas en rester là.
Avis fait le 10/11/2023
Note de : 5 / 5
Très bien accueilli
Avis fait le 05/11/2023
Note de : 1 / 5
Client Maaf sur l’agence de Libourne depuis 25 ans sans aucuns problèmes de paiement ou de sinistre, nous avons même le bonus à vie sur notre véhicule depuis des années. Cette année, nous nous sommes fait cambriolé dans notre nouvel appartement : coût pour la Maaf (60 euros de serrure) et nous aucuns remboursements pour le préjudice matériel ( bien sûr toujours le même discours ). Après dégâts de eaux lié à une malfaçon de la résidence qui est neuve : promoteur mis en cause . Et là, bonne surprise de recevoir un recommandé pour résiliation assurance habitation pour deux sinistres non responsable. BRAVO pour la lettre. Au lieu de faire de la pub , vous pourriez au moins joindre vos clients et surtout vos anciens et fidèles. BRAVO le service relationnel. À croire qu’il vaut mieux passer par un petit assureur . Merci de nous avoir fait comprendre votre direction vis à vis des clients . Nous allons du coup voir ce qui se passe ailleurs pour toutes nos assurances.
Avis fait le 12/10/2023
Note de : 5 / 5
Très bons conseils, disponibilité, écoute c est des pros.
Avis fait le 20/09/2023
Note de : 4 / 5
Conseiller à notre écoute
Avis fait le 21/08/2023
Note de : 5 / 5
Très bon accueil, assureur compétent, explications claires et propositions d’offres qui correspondent pleinement à nos demandes
Avis fait le 12/06/2023
Note de : 1 / 5
Aberrant !!! On appelle pour une assurance pour une moto 50cc, la conseillère nous dit que vu que nous ne sommes pas client ils nassurent pas ce genre de véhicule.Ça cest du commerce !Quel accueil !Ça sappelle juste de là discrimination.
Avis fait le 28/03/2023
Note de : 5 / 5
Accueil toujours agréable. Conseils justes et pertinents.A chaque contrat souscrit,je nai pas le sentiment de me faire abuser dans des garanties excessives orientées
Avis fait le 09/02/2023
Note de : 1 / 5
Assurance habitation, jai été cambriolé maison loué par une agence..(la maaf assure le logement sans rien demandé de particulier notamment sur les serrures etc...)...aujourdhui le cabinet d expert de la maaf ne me rembourse pas et se cache derrière le contrat en disant en gros que j aurai du savoir que la maison n était pas aux normes de sécurité pour les serrures...J attends toujours la mise en sécurité de la maison ...je paie ce servive mais ils ne sont jamais venus .La directrice de l agence se cache derrière le contrat et ne veut rien savoir .En gros elle et ses collaborateurs prennent les contrats mais sans savoir ce qu ils assurent et tant pis pour vous!Je me suis faite escroquée par mon assurancesToujours pareil, on paie mais dès qu il y a un litige ils recherchent pour ne pas vous rembourser. Aujourdhui je suis la victime et des cambrioleurs et de mon assurance!
Avis fait le 02/12/2022
Note de : 4 / 5
Venus sans rendez-vous pour discuter dun problème, nous avons été reçus assez rapidement par une conseillère aimable et attentive.Qui a bien compris notre situation et a fait en sorte de la régler.De façon générale, à chaque visite, les conseillères sont à lécoute et prennent le temps avec chaque assuré.
Avis fait le 29/11/2022
Note de : 1 / 5
Par 2 fois ;une heure dattente au téléphone avant que celui-ci raccroche et juste pour un renseignement pour éventuellement devenir client pro.Tout cela ne me semble pas très sérieux ou MAAF ne souhaite pas de nouveaux clients et dans ce cas il faut arrêter la pub ......
Avis fait le 08/11/2022
Note de : 4 / 5
Très bon accueil malgré lattente quand on na pas de rvous. Sinon cest une bonne agence.
Avis fait le 19/10/2022
Note de : 1 / 5
Si vous avez un problème ne comptez surtout pas sur eux pour vous aider ! La MAAF c’est devenu une honte !
Avis fait le 10/09/2022
Note de : 5 / 5
Accueil, sourire, conseils, tarifs, professionnalisme... La concurrence doit trembler ! Allez-y !
Avis fait le 11/08/2022
Note de : 5 / 5
Très bon entretien, clair et efficace. Merci
Avis fait le 11/07/2022
Note de : 5 / 5
Très efficace dans les explications, claire et souriante. Super ! Merci
Avis fait le 13/06/2022
Note de : 5 / 5
Le personnel est compétent accueillant je suis satisfait des dossiers me concernant
Avis fait le 05/05/2022
Note de : 5 / 5
Tjrs bien reçu (petit café)..et le personnel est compétent
Avis fait le 14/04/2022
Note de : 4 / 5
Merci pour votre accueil et votre patience. Bonne fin de journée. Cordialement
Avis fait le 24/03/2022
Note de : 5 / 5
Bon accueil
Avis fait le 09/02/2022
Note de : 5 / 5
Très bonne conseillère, à lécoute. Nous sommes ravis.
Avis fait le 09/11/2021
Note de : 5 / 5
45 ans de bons et loyaux services 👍👍.La MAAF et ses conseillers nous ont toujours guidés pour le meilleur compromis qualité/prix.Bravo 👏
Avis fait le 07/04/2021
Note de : 4 / 5
Aucun souci .personnel top qui ont répondu rapidement.des professionnels.
Avis fait le 21/01/2021
Note de : 5 / 5
Personnel à lécoute par rapport aux concurrents, de bons conseils et esprit de confiance.Rdv pris à lheure.A conseiller
Avis fait le 13/10/2020
Note de : 1 / 5
Ce sont simplement des menteurs.... Ils vous disent que vous êtes couvert pour tout, mais au moindre soucis ils trouveront toujours un prétexte pour ne pas vous indemniser.
Avis fait le 08/10/2020
Note de : 1 / 5
Contrat habitation bidon! Suite au violant intempéries la Maaf se dédouane de tout responsabilité et noffre aucune indemnisation face au sinistre que nous avons subit. On se domande vraiment pourquoi on paye une assurance! Je ne recommande pas cette assureur malhonnête !!
Avis fait le 06/10/2020
Note de : 1 / 5
Très mauvaise expérience auprès de la Maaf. Nous avons à faire à une vraie compagnie dassurance sans aucun scrupule ! Notre contrat habitation nous couvre contre les dégâts électriques, et suite à un violent intempéries, notre maison est sans chauffage depuis 3 mois ! Aucune nouvelle de leur part malgré nos relance... La Maaf fera tout pour vous faire signer, mais nassure aucun de ses services. Il confirme bien le stéréotype dassureure voleur !
Avis fait le 25/09/2020
Note de : 4 / 5
Très accueillant, et professionnel
Avis fait le 13/07/2020
Note de : 4 / 5
Bon accueil, bons renseignements et à lécoute
Avis fait le 17/12/2019
Note de : 4 / 5
Efficacité au rendez-vous.
Avis fait le 28/11/2019
Note de : 5 / 5
Nen déplaise à tous les grincheux anonymes cachés derrière leurs claviers à émettre des avis forcements négatifs dés quon a prononcé le mot assurance... Moi je mets 5 étoiles à cette agence pour le professionnalisme de mes interlocuteurs/trices ; Des explications claires une écoute et un bon accueil de la clientèle.... Et en plus tarifs compétitifs....
Avis fait le 08/11/2019
Note de : 3 / 5
Devrait être plus à l écoute du client
Avis fait le 19/10/2019
Note de : 5 / 5
Très bonne assurance. Pour le coup jai pris toute mes assurance la bas santé, voiture et impeccable.. Au téléphone aussi personne très gentille. Je recommande à fond.
Avis fait le 03/09/2019
Note de : 5 / 5
Les conseillers sont a lécoutent et tes professionnels
Avis fait le 22/08/2019
Note de : 2 / 5
Très peux de choix vendeur incompétent
Avis fait le 11/08/2019
Note de : 2 / 5
Tant que nous n’avons pas de sinistre tout va bien. Nous avions fait fonctionner notre assurance habitation pour un bris de glace et un cambriolage fin 2018 et bien la MAAF ne nous assure plus l’habitation fin 2019 car on a droit à 2 sinistres en 6 ans ! Ça fait 2ans et on ne veut plus de nous mais tout cela est purement financier!!
Avis fait le 28/07/2019
Note de : 4 / 5
Bien
Avis fait le 26/07/2019
Note de : 5 / 5
Accueil sympathique
Avis fait le 12/07/2019
Note de : 4 / 5
Efficace
Avis fait le 23/06/2019
Note de : 1 / 5
Des vrais raciste personnels très désagréable à fuir..
Avis fait le 16/03/2019
Note de : 5 / 5
Toujours bien accueilli et service très efficace. Je recommande.
Avis fait le 06/03/2019
Note de : 5 / 5
Mon assurance depuis toujours. Rapport qualité très bien
Avis fait le 16/01/2019
Note de : 5 / 5
Personnel au top !
Avis fait le 14/01/2019
Note de : 5 / 5
Accueil professionnel et conseils en accord avec la demande. Prix toujours corrects. Quelques difficultés actuellement pour contacter le service client ou lagence.
Avis fait le 03/01/2019
Note de : 5 / 5
Accueil agréable et personnel compétent
Avis fait le 27/12/2018
Note de : 5 / 5
Très compétent, agence au top !!!!!
Avis fait le 06/12/2018
Note de : 1 / 5
Agence tourné vers les chiffres, mauvais conseils et plus rien dhumain. Je venais dune autre agence MAAF bien plus correct. Je ne recommande absolument pas. Arrogance et jugement sont au rendez vous.
Avis fait le 09/11/2018
Note de : 3 / 5
Très bien
Avis fait le 09/11/2018
Note de : 5 / 5
Quel charmant acceuil
Avis fait le 27/10/2018
Note de : 4 / 5
Super gentille et professionnelle
Avis fait le 13/10/2018
Note de : 5 / 5
Accueil toujours très sympa, les conseillères aussi au top et très a lécoute !
Avis fait le 10/10/2018
Note de : 1 / 5
Nouveau clientSe permet carrément de refusé de vous faire 1 contratsEt ne cherche pas a vous aiderMédiocre !!!!Je ne reviendrai pas !!!
Avis fait le 06/10/2018
Note de : 5 / 5
Très bon accueil très bien renseigné merci la MAAF
Avis fait le 14/08/2018
Note de : 5 / 5
Très professionnel serviable à l écoute .
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 1 / 5
Si jaurais pus mettre zero jen aurais mis un zero, jappelle pour avoir des renseignement le gars ce fous de ma gueule avant de me raccrocher au nez.Revoyez vos recrutement car ils sont nul.
Avis fait le 03/08/2018
Note de : 4 / 5
Très bon accueil, et très bon conseillé
Avis fait le 04/07/2018
Note de : 1 / 5
Assurance très bien sauf lorsquon a besoin. Conseils inutiles. Prise en charge médiocre. Quid de lutilité dune assurance...
Avis fait le 16/05/2018
Note de : 5 / 5
Très bonne accueil téléphonique, efficacité et prix imbattable!
Avis fait le 27/04/2018
Note de : 5 / 5
Excellent conseil ,je recommande !!!
Avis fait le 26/04/2018
Note de : 4 / 5
Bonne assurance et bonne agence en revanche pas facile de stationner parking minuscule
Avis fait le 18/02/2018
Note de : 5 / 5
Serieux
Avis fait le 15/02/2018
Note de : 4 / 5
Souvent on attend longtemps. Néanmoins un accueil très souriant et des réponses aux questions qui nous amènent en ces lieux
Avis fait le 25/01/2018
Note de : 4 / 5
Tres bien